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出境旅游調查報告
在現實(shí)生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的出境旅游調查報告，希望能夠幫助到大家。
出境旅游調查報告1
一、 英國出境旅游及來(lái)華旅游簡(jiǎn)況
根據英國國家統計署(national statistics) 公布的數據，近年來(lái)英國經(jīng)濟保持了穩增長(cháng)、低物價(jià)、高就業(yè)、福利改善的運行態(tài)勢。20xx年英國出國旅游總人數為6145.3萬(wàn)人次(XX年英國全國總人口為5920萬(wàn))，比上年同期增長(cháng)3.5%。出境旅游總消費為289.4億英鎊，比上年同期增長(cháng)7.3%。英國出國游中在歐洲內部旅游的人數為5063.5萬(wàn)人次，占其出國旅游者總人次的82.4%;歐洲以外的旅游人次為1081.8萬(wàn)人次，占其出國旅游總人次的17.6%。其中赴亞洲的總人次為200萬(wàn)人次，占其出國旅游總人次的3.25%，比上年增長(cháng)1.16%。
目前英國是中國在西歐地區的第一客源大國。20xx年至20xx年間，旅華人數累計達163.63萬(wàn)人次，占同期外國人市場(chǎng)的2.7%，年均增長(cháng)10.16%。XX年,英國赴華旅游市場(chǎng)從第二季度起開(kāi)始恢復，到第三季度,商務(wù)、散客和其他客源恢復良好，入境總人數甚至超過(guò)了20xx年同期水平。全年旅華人數為41.81萬(wàn)人次，比上年增長(cháng)45.03%。應該說(shuō)有良好的經(jīng)濟發(fā)展為支撐，英國來(lái)華旅游市場(chǎng)的潛力是非常巨大的。
二、 英國出境旅游市場(chǎng)的幾個(gè)特點(diǎn)
(一)英國出境旅游主要由主流旅游運營(yíng)商運作
旅游運營(yíng)商通常被認為是中間人，他的作用就是聯(lián)系買(mǎi)方和賣(mài)方，將兩種或以上的旅行服務(wù)組合起來(lái)作為一種產(chǎn)品或稱(chēng)打包旅游并通過(guò)旅行社或直接銷(xiāo)售給最終消費者的企業(yè)。從XX年開(kāi)始，英國的四大主要旅游運營(yíng)商(tui uk, my travel, thomas cook and first choice)控制了全英國超過(guò)75%的出境團隊業(yè)務(wù)。實(shí)際上，英國的12家旅游運營(yíng)商聯(lián)合會(huì )的成員控制了超過(guò)90%團隊出境市場(chǎng)。這種情況在歐洲的旅游發(fā)達國家十分普遍。
旅游運營(yíng)商通常從旅游目的地形象設計，產(chǎn)品設計和分銷(xiāo)，以及價(jià)格等方面入手，很大程度上影響顧客在可選旅游方案中進(jìn)行選擇。簡(jiǎn)言之，他們可以決定什么產(chǎn)品在英國可以賣(mài)什么價(jià)格。游客在購買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)，非常依賴(lài)于旅游運營(yíng)商及向他們提出建議的旅游社。不難發(fā)現，旅游運營(yíng)商在英國出境旅游市場(chǎng)中的作用極為關(guān)鍵。尤其是主流旅游運營(yíng)商給發(fā)展中國家帶來(lái)的好處主要體現在他們能夠顯著(zhù)增加游客接待數量并能夠提高游客的“含金量”，從而大幅度增加這些國家的就業(yè)機會(huì )以及外匯收入。
(二)英國出境旅游產(chǎn)品以休閑度假及觀(guān)光旅游為主
英國人的假期很多，除了每年20天的帶薪假期以外，圣誕節、復活節、英國特有的銀行節假日以及學(xué)生的二個(gè)月的暑假都是英國人出國旅游的黃金時(shí)間。旅游目的地旅游資源的.差異性是英國出境旅游產(chǎn)品差異的主要基石。由于英國本身自然氣候的限制(陽(yáng)光較少、雨季較長(cháng))，3s(海水、沙灘、陽(yáng)光)旅游產(chǎn)品最能吸引英國游客，海濱度假型旅游占了英國出國旅游度假者的最大比例。地中海地區、加勒比海地區、北非以及亞洲的泰國等地皆是英國出境游客比較青睞的旅游目的地。觀(guān)光型度假排在了英國出境旅游產(chǎn)品的第二位，喜愛(ài)歷史、文化則是英國旅游者觀(guān)光型度假的一個(gè)重要需求，例如亞洲的印度、中國的旅游產(chǎn)品對英國游客也很具有吸引力。
(三)英國長(cháng)線(xiàn)旅游有所增長(cháng)
目前英國是僅次于美國、德國和日本的世界第四大旅游客源國。從上個(gè)世紀90年代開(kāi)始，英國出境旅游市場(chǎng)的增速遠遠高于世界其他地區。英國人出境旅游主要是短期度假，即在歐洲內部的旅游。雖然XX年以來(lái)，僅有近20%的英國居民到歐洲以外的目的地旅游。然而，英國人長(cháng)線(xiàn)旅游的增長(cháng)速度卻高于短途旅游。據調查，英國人到中東和南亞等地區進(jìn)行長(cháng)線(xiàn)旅游的可能性比德國人、美國人和日本人高一倍。在長(cháng)線(xiàn)旅游中，英國的旅游者更愿意參加旅游運營(yíng)商提供的團隊旅游項目。由于標準化產(chǎn)品(尤其是3s產(chǎn)品)之間的可替代性強，產(chǎn)品價(jià)格往往比旅游目的地要重要的多，英國長(cháng)線(xiàn)旅游的主要游客，也是主流運營(yíng)商的主要顧客，對出行價(jià)格反映極其敏感。在英國長(cháng)線(xiàn)出境旅游市場(chǎng)上，商務(wù)客人，散客的比例在逐漸增加，尤其是XX年英國來(lái)華的商務(wù)客人及散客的人數增長(cháng)幅度比較大。
(四)在出境旅游產(chǎn)品的預定上更加廣泛地使用互聯(lián)網(wǎng)
英國消費者越來(lái)越多地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)購買(mǎi)旅游度假產(chǎn)品�；ヂ�(lián)網(wǎng)是英國游客的信息主要來(lái)源。新的互聯(lián)網(wǎng)上旅行社如和對現有的旅行社在商業(yè)街的門(mén)市部帶來(lái)了沖擊與挑戰。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行團隊預定的總量雖然不是很大，但增長(cháng)幅度較大。而散客旅游者也越來(lái)越多地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)機票和預定住宿，這種消費習慣的轉變趨勢十分明顯。對此，英國的主流旅游運營(yíng)商也開(kāi)始提供互聯(lián)網(wǎng)預定服務(wù)作為對策。
出境旅游調查報告2
9月7日，世界旅游城市聯(lián)合會(huì )發(fā)布了《中國公民出境(城市)旅游消費市場(chǎng)調查報告(XX-XX)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報告“)。
該報告以中國出境游客為研究對象，針對不斷變化發(fā)展的旅游業(yè)態(tài)新熱點(diǎn)、新訴求進(jìn)行調查與分析，力求指導旅游目的地城市如何提升對中國出境游客的吸引力和旅游體驗。
本次調查的項目?jì)热葸_97項，必填的問(wèn)卷內容416條。通過(guò)線(xiàn)下以及互聯(lián)網(wǎng)和微博、微信等手段，對17810個(gè)在XX年4月之前一年內出境的旅游者作了定向問(wèn)卷調查，其中有效問(wèn)卷7813份。調查中的出境游客不包括前往港澳臺的游客。
XX年，中國成為世界最大的出境客源市場(chǎng)。XX年，中國出境游客人數在國際游客中的比重達到9.58%，中國出境旅游消費總額達到1650億美元，出境旅游消費在國際旅游收入中的比重達到11%。報告分析認為，中國出境游呈現以下發(fā)展趨勢：中國出境游客人數必將持續增長(cháng)，二三線(xiàn)城市出境游市場(chǎng)潛力巨大;選擇長(cháng)線(xiàn)旅游的中國游客出境旅游更為頻繁;隨著(zhù)生活水平的提高和收入的增加，中國出境游客旅游熱情逐步提升，在旅游上的投入也較大，41.59%的游客將生活總支出的20%以上用于旅游;中國出境旅游形式更加多元，游客對旅游的`個(gè)性化與差異化要求逐步提升，“私人定制“式的組團旅游、跟著(zhù)“達人“去旅游、特種主題旅游，最具市場(chǎng)吸引力;本次調查顯示，67%以上的游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)預訂酒店機票、搜索旅游攻略、查詢(xún)旅游目的地信息和購買(mǎi)門(mén)票。
本次調查執行方益普索中國區董事總經(jīng)理李海嵐在表示，很多調查結果非常有趣，比如，超過(guò)1/3的受調查者認為，旅游在生活中與戀愛(ài)婚姻、家庭財富、事業(yè)發(fā)展、學(xué)習教育、健康保障、子女成長(cháng)具有同等重要的地位，是生活質(zhì)量和幸福指數提升的重要內容。中國游客一旦走出國門(mén)前往境外旅游，腳步就不會(huì )停止。有37.7%的受調查游客每年至少安排一次出境旅游，每年安排多次出境游的占比達36.86%。另外，對于亞洲熱門(mén)目的地的選擇與出游者的收入基本無(wú)關(guān)，而選擇歐美目的地則與游客家庭收入正相關(guān)。
情感因素對中國出境游客旅游決策及行為的影響重大。調查顯示，情感影響一方面來(lái)自“他人“的傳播，另一方面來(lái)自“自身“的體驗。良好的體驗和旅游歸來(lái)的意猶未盡是中國游客再次出游的最大動(dòng)力，也是他們互相推薦傳播和建立口碑的原動(dòng)力。
“口碑“在中國出境游客選擇境外旅游城市的過(guò)程中作用明顯，有74.64%的受調查者會(huì )加入相關(guān)的微信群、qq群和論壇獲取相關(guān)信息，44.12%的受調查者會(huì )向親友咨詢(xún)�！皞鞑ァ耙呀�(jīng)成為中國游客境外游歸來(lái)后的自發(fā)常態(tài)行為，有90.52%和84.40%的游客通過(guò)電腦或移動(dòng)設備進(jìn)行傳播。87.05%的人在境外游結束后會(huì )發(fā)微博、微信傳播，67.23%的人會(huì )制作圖片和音像資料在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布，65.30%的受調查者通過(guò)論壇和博客發(fā)布游記，77.60%的受調查者會(huì )向他人推薦。
李海嵐介紹，與其他國家游客不同，中國出境游游客通常會(huì )兼顧多個(gè)目的，其中旅游觀(guān)光為首要目的(占比83.60%)，其次為休閑度假(占比67.57%)，第三為購物(占比35.95%)。有趣的是，中國游客在選擇境外旅行目的地時(shí)，是否是知名旅游城市是他們考量的重要因素，XX年～XX年，超過(guò)一半受調查者因為“知名“而前往某個(gè)境外旅游城市。
降低簽證門(mén)檻、簡(jiǎn)化簽證程序、縮短簽證審批時(shí)間(占比70.51%)，依然是中國出境游客最期望的改善簽證政策的措施。有58.92%的受調查者希望減免簽證費用，57.10%的受調查者希望實(shí)現免簽/落地簽/過(guò)境免簽。46.14%的受調查者表示開(kāi)通直飛航班、郵輪、包機或專(zhuān)列會(huì )吸引他們出境旅游。43.99%的受調查者表示，提高商品退稅比例或折扣比例會(huì )吸引他們出境游。
出境旅游調查報告3
（一）出境游市場(chǎng)現狀分析
進(jìn)入21世紀以來(lái)，隨著(zhù)中國國民經(jīng)濟的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，中國出境旅游市場(chǎng)呈現出旺盛的需求。旅游分為出境旅游以及國內旅游。而出境旅游涵蓋的內容就可以細分到各目的地，比如歐洲旅游，澳洲旅游，美洲旅游，中東非洲旅游等。隨著(zhù)人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅游度假，自20xx年，中國成為世界最大的出境旅游市場(chǎng)。20xx—20xx年的中國出境旅游仍然保持了小幅增長(cháng)。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅游業(yè)已經(jīng)成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)，各境外旅游機構加強了對中國市場(chǎng)的促銷(xiāo)力度。出境旅游業(yè)作為國民旅游消費熱點(diǎn)，加強國際交流的功能日益明顯，并成為中國對外交流與合作的重要議題。各大旅行社出境旅游產(chǎn)品創(chuàng )新有較大發(fā)展，產(chǎn)品細分更加明顯，服務(wù)質(zhì)量更受關(guān)注。老牌目的地產(chǎn)品的推陳出新，新興目的地的強勢登陸均體現出中國出境旅游市場(chǎng)強大的吸引力。
20xx年，中國出境游客人數在國際游客中的比重達到9.58%，中國出境旅游消費總額達到1,650億美元，出境旅游消費在國際旅游收入中的比重達到11%。中國出境游客人數必將持續增長(cháng)，二三線(xiàn)城市出境游市場(chǎng)潛力巨大；選擇長(cháng)線(xiàn)旅游的中國游客出境旅游更為頻繁，每年安排多次出境旅游的占比高達50.74%；隨著(zhù)生活水平的提高和收入的增加，中國出境游客旅游熱情逐步提升，在旅游上的投入也較大，41.59% 的游客將生活總支出的20% 以上用于旅游；中國出境旅游形式更加多元，游客對旅游的個(gè)性化與差異化要求逐步提升，“私人定制”式的組團旅游、跟著(zhù)“達人”去旅游、特種主題旅游，最具市場(chǎng)吸引力；“互聯(lián)網(wǎng)+”對出境旅游的影響日益明顯，調查顯示，67%以上的游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)預定酒店機票、搜索旅游攻略、查詢(xún)旅游目的地信息和購買(mǎi)門(mén)票。
受?chē)艺{節機構的主動(dòng)調控影響，我國國民經(jīng)濟增速平緩，經(jīng)濟運行總體良好，國際經(jīng)濟溫和復蘇，旅游經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相對有利。受?chē)鴥冉?jīng)濟穩定增長(cháng)和節假日的影響，我國國內和出境旅游市場(chǎng)需求旺盛，旅游產(chǎn)業(yè)總體景氣水平保持平衡，區域旅游一體化進(jìn)程加快。20xx年中國旅游市場(chǎng)實(shí)現平穩增長(cháng)，外國人入境旅游市場(chǎng)出現回暖，達到了2636萬(wàn)人次。增長(cháng)0.27%；港澳臺通報入境旅游市場(chǎng)降幅明顯收窄，達1.02億人次，下降0.63%；入境過(guò)夜游客5562萬(wàn)人次，下降0.11%；出境旅游人次首次突破1億人次大關(guān)，達1.07億人次，增長(cháng)19.49%；國內旅游36.11億人次，增長(cháng)10.67%。全年旅游總收入3.38萬(wàn)億元，增長(cháng)14.7%，其中國際旅游收入569億美元，增長(cháng)10.16%。 隨著(zhù)簽證國別的擴寬、人民幣匯率的調整及日益開(kāi)放的政策，中國公民出境旅游市場(chǎng)規模不斷擴大。
我國的出境旅游客源主要來(lái)自經(jīng)濟發(fā)達的大城市和東部地區。20xx年，來(lái)自北京市、廣東省、上海市、浙江省和江蘇省等5個(gè)省市的旅行社組織的出境旅游人數占當年全國旅行社組織出境旅游總 人數的72.16%。其中，北京市是我國第一大出境旅游客源地，旅行社組織的出境旅游人數占全國當年出境旅游總人數的29.93%，其次是廣東省，占21.9%。位居第三、四、五位的上海市、浙江省和江蘇省旅行社組織的出境旅游人數分別占11.70%、4.31%和4.25%。此外，東北地區的遼寧、華中地區的湖北、西南地區的四川也為較大的出境游客輸出省份。
另外，隨著(zhù)我國西部地區開(kāi)發(fā)進(jìn)程的加快，人們的生活水平得到較大的提高，刺激了當地居民出境旅游的動(dòng)機，從而導致我國西部地區的出境旅游客源以較快的速度增長(cháng)。
（二）中國出境旅游發(fā)展趨勢
旅游服務(wù)進(jìn)入數字網(wǎng)絡(luò )時(shí)代。隨著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)普及率的持續增長(cháng)，網(wǎng)絡(luò )預訂和在線(xiàn)服務(wù)開(kāi)始進(jìn)入主流，20xx 年中國在線(xiàn)旅游總收入28,500 億元，占中國旅游總收入的比重約為 7.7%6，旅游消費交易加速從線(xiàn)下向線(xiàn)上轉移。旅游經(jīng)營(yíng)者紛紛加大在線(xiàn)旅游市場(chǎng)中的投入力度，不斷完善自己的各項功能和服務(wù)，使在線(xiàn)旅游市場(chǎng)增速超過(guò)旅游總收入增速，且比重逐年增長(cháng)。
旅游方式更加多樣化。從出行方式看，出境自由行快速發(fā)展，所占比例逐漸提高，中國出境旅游市場(chǎng)呈現散客化、一地深度游、高端化等突出趨勢，正在從走馬觀(guān)花式的觀(guān)光團體游向自由行和深度游轉變。 境外旅游條件不斷放寬。目前中國公民旅游目的地國家和地區達140個(gè)，正式實(shí)施開(kāi)放的旅游目的地達 110個(gè)。20xx年以來(lái)，更多目的地國家為了吸引更多的中國游客，不斷簡(jiǎn)化中國游客簽證手續，便利的簽證措施將更有利于吸引更多中國游客出境旅游。
出國組團社之間的競爭將從目前的產(chǎn)品競爭逐步向分銷(xiāo)渠道競爭過(guò)渡。由于多數出境旅游者尚不成熟，對旅行社的依賴(lài)程度較高，因此，在未來(lái)的一個(gè)時(shí)期內，旅行社仍將是出境旅游的主要運營(yíng)渠道。但是，隨著(zhù)我國出境旅游市場(chǎng)的日漸成熟和信息技術(shù)的不斷更新和完善，企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對顧客、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)等新的出境旅游產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道具有巨大的發(fā)展潛力，并將逐步形成對傳統的以旅行社為主的出境旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的威脅和挑戰，并將對中國出境旅游的分銷(xiāo)渠道形式產(chǎn)生深遠影響。
隨著(zhù)旅游業(yè)的發(fā)展，三大游市場(chǎng)不斷發(fā)生變化，游客消費傾向發(fā)生變化，中國已進(jìn)入觀(guān)光旅游和休閑游共同發(fā)展的時(shí)期。旅游消費階梯型增長(cháng)導致旅游市場(chǎng)呈現多層次協(xié)同發(fā)展的新格局。隨著(zhù)旅游消費階梯性分布的特點(diǎn)越來(lái)越明顯，處于不同梯度的游客需求差異逐漸增大，旅游市場(chǎng)顯現出高、中、低、市場(chǎng)協(xié)同發(fā)展的新格局。從游客數量的角度來(lái)看，高、中、低端市場(chǎng)潛在游客數量逐層增長(cháng)，呈正金字塔形分布；從消費能力的角度來(lái)看，高、中、低端市場(chǎng)旅游消費支出逐層遞減，呈倒金字塔形分布。高、中、低端旅游市場(chǎng)分化發(fā)展的'同時(shí)，各市場(chǎng)內部的旅游業(yè)態(tài)也在悄然變革，傳統業(yè)態(tài)在升級，一些新興業(yè)態(tài)如郵輪旅游、免稅業(yè)、自由行、旅游文化演藝等開(kāi)始嶄露頭角。
未來(lái)20到50 年，將是中國旅游業(yè)發(fā)展的黃金期。國家旅游局將聯(lián)合財政部和金融機構、旅游大企業(yè)，共同設立中國旅游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)基金，聯(lián)合有實(shí)力的旅游投資商成立中國旅游投資聯(lián)盟，以通過(guò)市場(chǎng) 化的手段，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強大資本。
（三）中國出境游目的地概況
亞太地區為主要的旅游目的地
按出境的首站目的地統計，20xx年上半年我國公民赴亞洲旅行的人數為1310.4萬(wàn)人次，赴美洲旅行的人數為36.27萬(wàn)人次，赴歐洲旅行的人數為82.04萬(wàn)人次，赴大洋洲旅行的人次為21.55萬(wàn)人次。從接待的人數上看，亞洲顯然是我國公民出境旅行的主要目的地，占全部出境人數的90.4%。另外，在我國公民出境旅行的前10個(gè)目的地國家和地區中，有8個(gè)是亞洲的國家和地區。這些情況均反映出我國公民出境旅行主要以周邊國家和地區為主。 從增長(cháng)率的角度分析，距離我國較遠的大洋洲和美洲成為我國公民出訪(fǎng)人數增長(cháng)最快的地區，而歐洲和亞洲的增長(cháng)速度較低。一方面，作為我國公民出境旅行的主要目的地，亞洲接待我國出境旅游者的基數巨大，導致其增長(cháng)率相對較低。另一方面，隨著(zhù)我國居民可自由支配收入的增加和余暇時(shí)間的延長(cháng)，更多的旅游者能夠進(jìn)行遠程的洲際旅行，從而使美洲、大洋洲等距離我國較遠的地區成為更多旅游者出游的首選目的地。
在出境旅游者中，選擇團體旅游方式出游的人占59.4%，選擇自助游方式的人占26.6%。這表明目前大多數旅游者在出境旅游時(shí)選擇團體旅游的方式，即參加旅行社組織的旅游團到境外進(jìn)行旅游活動(dòng)。造成這種情況的主要原因是我國的旅行社主要經(jīng)營(yíng)團體出境旅游產(chǎn)品，而自助游產(chǎn)品相對較少。另外，我國的多數出境旅游者對境外情況不熟悉，旅行經(jīng)驗少、外語(yǔ)水平低等也是導致我國出境旅游以團體旅游為主要出游方式的重要因素。然而，隨著(zhù)信息技術(shù)應用的普及以及人們旅行經(jīng)驗的豐富和外語(yǔ)水平的提高，將會(huì )有更多的旅游者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)選擇境外旅行社的全套旅游服務(wù)或直接預訂境外單項旅游服務(wù)。
（四）中國出境游調查報告總結
得益于中國快速增長(cháng)的經(jīng)濟規模和居民收入，出境旅游已經(jīng)成為一種風(fēng)氣，越來(lái)越多的國民將會(huì )走出國門(mén)。世界旅游組織預計未來(lái)幾年內中國出境旅游將會(huì )繼續保持高增長(cháng)。隨著(zhù)我國全面建設小康社會(huì )不斷推進(jìn)，中國旅游業(yè)面臨重大發(fā)展機遇：中國經(jīng)濟持續快速增長(cháng)，必將對旅游需求增長(cháng)發(fā)揮基礎性的支撐作用；城鄉居民收入將穩定增長(cháng)，到20xx年人均GDP將達3500美元左右甚至更多，這將進(jìn)入世界旅游界公認的旅游業(yè)爆發(fā)性增長(cháng)階段；國家擴大內需的經(jīng)濟發(fā)展方略和加快推動(dòng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將為旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng )造新的機遇；中國對外開(kāi)放的進(jìn)一步擴大，將為我國旅游業(yè)在國際市場(chǎng)和世界舞臺更好地發(fā)揮作用，創(chuàng )造更為有利的條件；中國政通人和，社會(huì )安定，將成為世界上最安全的旅游目的地之一；隨著(zhù)對現行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實(shí)，將形成巨大的國內和國際旅游消費市場(chǎng)。
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