個(gè)人述職報告范文12篇(精)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，大家逐漸認識到報告的重要性，報告包含標題、正文、結尾等。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告范文，希望對大家有所幫助。
個(gè)人述職報告范文 篇1
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心
加強服務(wù)品質(zhì)工程建設餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設，是一個(gè)龐大的系統工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現，xx年度，在對各運作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設方面開(kāi)展了以下工作：
1、編寫(xiě)操作規程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì )服務(wù)操作規范》、《xx服務(wù)操作規范》、《西餐廳服務(wù)操作規范》、《酒吧服務(wù)操作規范》、《管事部服務(wù)操作規范》等。統一了各部門(mén)的服務(wù)標準，為各部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務(wù)操作。
同時(shí)根據貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現場(chǎng)監督，強化走動(dòng)管理
現場(chǎng)監督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結），并直接參與現場(chǎng)服務(wù)，對現場(chǎng)出現的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負責人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì )服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現場(chǎng)的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿(mǎn)意度，將每月*后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì )日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。
在研討會(huì )上，各餐廳相互學(xué)習和借鑒，與會(huì )人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對問(wèn)題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫(xiě)了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的`服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
三、開(kāi)展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓，其中服務(wù)技能培訓3場(chǎng)，新人入職培訓3場(chǎng)，專(zhuān)題培訓9場(chǎng)，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開(kāi)闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識培訓，主要內容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。
這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項*》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現員工違紀現象。
個(gè)人述職報告范文 篇2
各位領(lǐng)導、各位同事：
綜合業(yè)務(wù)部全體人員在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著(zhù)提高銷(xiāo)量，追求效益，降低營(yíng)業(yè)費用這個(gè)主題，團結一致，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務(wù)工作取得了可喜的成績(jì)。
一．主要目標的完成情況
1．銷(xiāo)售情況。成品油累計銷(xiāo)售178萬(wàn)噸，其中汽油42.3萬(wàn)噸，柴油135.7萬(wàn)噸，完成年初預算指標109%。
2．調運情況。接卸東北下海油品180.8萬(wàn)噸，其中汽油43.5萬(wàn)噸，柴油137.3萬(wàn)噸，完成預算的111%。
3．運費及倉儲費情況。雖然入庫量比增加20萬(wàn)噸，配送進(jìn)一步細化，但全年運費及倉儲費共6721.58萬(wàn)元，比降低了280.87萬(wàn)元。
4．利潤情況。利潤首次突億元，全年1.68億元，是去年的4.67倍，完成預算的379%。
二．一年來(lái)的工作回顧
我公司的業(yè)務(wù)工作在去年的基礎上不斷取得穩步發(fā)展。全體業(yè)務(wù)人員在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，相關(guān)部門(mén)的配合下，求實(shí)創(chuàng )新，艱苦拼博，犧牲了大量的業(yè)余時(shí)間，克服市場(chǎng)行情瞬息萬(wàn)變，東北下海油資源到貨不均勻，乍浦庫、上海油庫超負荷運作等不利影響，圓滿(mǎn)完成上級下達的業(yè)務(wù)指標，實(shí)現利潤1.68億元，創(chuàng )公司成立以來(lái)最好水平。的業(yè)務(wù)工作主要有以下幾方面：
1．業(yè)務(wù)部的職能由操作型向管理型轉變。一年來(lái)我們把銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)逐步向二級公司轉移，綜合業(yè)務(wù)部主要進(jìn)行資源優(yōu)化配置，價(jià)格指導，檢查監督。本部對外銷(xiāo)售量由上年的24%降為不足5%。隨著(zhù)本部直接銷(xiāo)售油品逐步減少，浙江分公司的銷(xiāo)售模式已經(jīng)基本完成了由最初的大批發(fā)、整船直銷(xiāo)模式向小批發(fā)，向終端用戶(hù)銷(xiāo)售的戰略轉移，這種轉移標志著(zhù)浙江分公司在日益激烈的市場(chǎng)競爭中已經(jīng)站穩腳跟，夯實(shí)了基礎，為成品油市場(chǎng)放開(kāi)后的.市場(chǎng)競爭做好了準備工作。
2．調運工作進(jìn)一步趨于合理。對于東北下海油，主要加大了全資油庫的入庫量。全年通過(guò)舟山公司中轉油品13萬(wàn)噸，按18元/噸計算，節約費用234萬(wàn)元。對于二級公司的配送，建立了調運明細臺帳，月末逐船進(jìn)行分析，有效的杜絕了資源的回流、迂回運輸，避免了不必要的商流費用。
3．在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，建立了良好的外部關(guān)系，我公司的業(yè)務(wù)工作得到了東北公司、大連海運等單位的大力支持，使我公司年內獲得了近千萬(wàn)元的經(jīng)濟效益。與中石化南陽(yáng)油庫進(jìn)行資源互換，使噸油運費降低了60元/噸，年內調換油品1.5萬(wàn)噸，節省費用90萬(wàn)元。
4．通過(guò)搭銷(xiāo)、促銷(xiāo)等方式，加大高標號93#汽油的銷(xiāo)售力度，全年銷(xiāo)售6.86萬(wàn)噸，與上年相比翻了三番，完成預算的114%，并創(chuàng )造近萬(wàn)元的利潤。
5．杭州、溫州銷(xiāo)售代表工作經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐已經(jīng)逐漸走向管理正規化道路，并積累一定的經(jīng)驗，為銷(xiāo)售代表工作的進(jìn)一步推廣創(chuàng )造了條件。目前舟山的銷(xiāo)售代表制度已經(jīng)實(shí)施，寧波、金華、臺州三地區的銷(xiāo)售代表工作正在審核階段。
6．進(jìn)一步建章立制，加強對二級公司的管理。制定了《浙江分公司客戶(hù)管理制度》，每月由二級公司對當地客戶(hù)進(jìn)行了解、分析、評比，使銷(xiāo)售工作做到有的放矢，有效地提高了銷(xiāo)售工作的精細化管理。制定了《浙江分公司公路配送制度》，指定專(zhuān)人進(jìn)行公路配送工作，有效地杜絕了加油站斷油現象的發(fā)生，在第四季度成品油資源緊張的情況下，沒(méi)有發(fā)生網(wǎng)絡(luò )內加油站斷油現象。
7．價(jià)格信息渠道日益完善，新建立了多條穩定的信息渠道。如《東方油氣網(wǎng)》、《中文油品信息網(wǎng)》，同時(shí)進(jìn)一步強化了《進(jìn)銷(xiāo)存日報》的準確性和及時(shí)性，加強了市場(chǎng)分析的力度，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，很好把握了市場(chǎng)機會(huì )，為創(chuàng )效起到突出作用。
8．業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平不斷提高。今年為業(yè)務(wù)人員組織了1次進(jìn)銷(xiāo)存系統培訓，并派出人員到青島參加統計學(xué)習，組織各二級公司統計人員參加華東公司的統計競賽，并取得華東公司第二名的好成績(jì)，配合人力資源部組織第一期經(jīng)理培訓班，為公司的發(fā)展壯大培養了一批業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的業(yè)務(wù)人才。
三．存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
由于本人工作經(jīng)驗有限，有些工作還沒(méi)有做到位。今后要加強改進(jìn)以下幾方面的工作。
1．業(yè)務(wù)水平還不高，離公司領(lǐng)導的要求還有較大的差距。今后要加強學(xué)習新的先進(jìn)的管理知識，嚴格要求，大膽管理，使業(yè)務(wù)工作上一個(gè)新的臺階。
2．業(yè)務(wù)部各崗位之間的配合有時(shí)還不協(xié)調，工作中互相推諉現象時(shí)有發(fā)生。今后要進(jìn)一步完善崗位職責，加強部門(mén)建設。在業(yè)務(wù)部?jì)炔繕?shù)立團結、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng )新的好風(fēng)氣。
四．年的工作設想
新的一年即將開(kāi)始，我們要在公司領(lǐng)導的統一指導下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)管理目標開(kāi)展工作。
1．努力提高油品的銷(xiāo)售質(zhì)量及數量，進(jìn)一步加大高標號汽油的銷(xiāo)售力度，93#銷(xiāo)量達到10萬(wàn)噸。全面完成華東公司下達的216萬(wàn)噸銷(xiāo)售量，5956萬(wàn)元利潤的經(jīng)營(yíng)指標。
2．本著(zhù)高效、降費的原則構建全省的物流體系，將一級庫及二級庫全部由省公司統一調配，縮短中間環(huán)節，進(jìn)行扁平管理，優(yōu)化油庫輻射區域。
3．在公司領(lǐng)導統一安排下，對目前配送船只及油罐車(chē)，進(jìn)行公開(kāi)招標，統一管理，達到降本、降費、增效的目的。
4．加強業(yè)務(wù)管理，特別是對二級公司的業(yè)務(wù)管理，要進(jìn)一步深入二級公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調研，總結經(jīng)驗，找出不足，堵塞漏洞，提高管理水平。
5．對客戶(hù)管理工作及銷(xiāo)售代表工作進(jìn)行精細化管理，進(jìn)一步擴大終端用戶(hù)的銷(xiāo)售。
6．加強業(yè)務(wù)人員的培訓，，將進(jìn)一步組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)知識、儲運知識的培訓，提高其業(yè)務(wù)水平。
7．加強學(xué)習，及時(shí)傳達貫徹上級精神，使得業(yè)務(wù)部每個(gè)人都能與公司的最新精神同步。加強與其他部門(mén)的協(xié)作，在部門(mén)之間形成相互協(xié)調，相互幫助的良好工作氛圍，提高工作質(zhì)量。
總之，我們信心滿(mǎn)懷，我們業(yè)務(wù)部一定緊緊團結在公司領(lǐng)導周?chē)�，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，使浙江分公司的業(yè)務(wù)工作更上一個(gè)新的臺階。
個(gè)人述職報告范文 篇3
我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢(xún)商務(wù)部總監助理杜xx，我于20xx年10月21日進(jìn)入公司，開(kāi)始為期三天的無(wú)薪試用，20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿(mǎn)一個(gè)月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行方案、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)展匯報：
一、工作內容
進(jìn)入試用期以來(lái)，我的工作主要是：
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷(xiāo)售部人員培訓；
2、協(xié)助我們的按揭客戶(hù)準備辦理按揭所需資料；
3、及時(shí)更新銷(xiāo)售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標
有目標才會(huì )有前進(jìn)的方向。
試用期中，我的業(yè)務(wù)目標是在15天內有能力給銷(xiāo)售部人員培訓按揭貸款的知識；在20天內協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備好按揭資料；確保房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計一致。
試用期中，我的個(gè)人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項；一個(gè)月后能夠順利轉正。
三、執行方案
為了實(shí)現工作目標，我的執行方案如下：
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷(xiāo)售部人員進(jìn)展理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前好培訓資料，為方便講解，制作成ppt。培訓后，總結銷(xiāo)售部人員期望了解的按揭問(wèn)題，并在一周內出來(lái)。
3、通知我們的首位按揭客戶(hù)準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由于之前沒(méi)有經(jīng)歷，協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹(shù)立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內有能力為銷(xiāo)售部人員培訓按揭貸款的知識，并讓他們感覺(jué)到我很專(zhuān)業(yè)。工作思路是：在第二次培訓之前，比照擬常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)展總結，并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢(xún)問(wèn)、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計表，保證內容一致。
6、在試用期，端正學(xué)習態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以求順利開(kāi)展工作及順利轉正。
四、執行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“決戰商場(chǎng)，贏(yíng)在執行！”這說(shuō)明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績(jì)和他對工作的執行情況是密切相關(guān)的�，F將我對工作的執行情況總結如下：
1、我超額完成了“無(wú)薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題，包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶(hù)能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)展了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識，我先后對銷(xiāo)售部人員進(jìn)展了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)展培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習了按揭的理論知識，沒(méi)有對辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)展研究，所以在培訓時(shí)不能及時(shí)、準確的解答銷(xiāo)售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題。為了使銷(xiāo)售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個(gè)月后我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)展第二次培訓。在第二次培訓之前，我比照擬常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)展了總結，并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)展詢(xún)問(wèn)，之后自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時(shí)候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷(xiāo)售部人員講解并準確的答復他們提出的問(wèn)題，培訓完畢前我就培訓內容進(jìn)展了隨機提問(wèn)，根據銷(xiāo)售部人員的答復情況，說(shuō)明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開(kāi)始，我們首位按揭客戶(hù)資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶(hù)無(wú)法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶(hù)補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著(zhù)該客戶(hù)的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問(wèn)題：驗資報告需整本復印、造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客戶(hù)，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準備資料的本卷須知，如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶(hù)的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶(hù)準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬(wàn)利財富廣場(chǎng)購房客戶(hù)辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》（模板）、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報告》（模板）、《工資表》（模板），這些材料的詳細、詳細、清晰，給辦理按揭的客戶(hù)減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià)，并向我索要，當作了他工作的參考資料；通過(guò)與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理屢次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計表�，F在，我負責銷(xiāo)售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會(huì )及時(shí)記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。
5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶(hù)準備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶(hù)的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶(hù)準備資料對我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗。接下來(lái)，我將針對每個(gè)客戶(hù)的詳細情況出解決問(wèn)題的方案。在的過(guò)程中，反復思考，找出最正確的解決方法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
五、執行總結
“對工作進(jìn)展總結，才能有所發(fā)現，有所創(chuàng )新，有所前進(jìn)�！�
盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅表達在業(yè)務(wù)方面，而且表達在個(gè)人方面。
首先，我圓滿(mǎn)完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標。我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)展了按揭貸款知識的培訓，并起到了良好的效果；我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備好按揭資料用了18天，比我的方案提前了兩天；另外，我所統計的房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計各項資料完全一致。
其次，為了今后更好的開(kāi)展工作，我掌握了必備的專(zhuān)業(yè)知識和技能�，F在，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過(guò)深入學(xué)習，我還了解到“錢(qián)是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的.是月利率”，“客戶(hù)作按揭貸款的原因之一是理財的需要”等。另外，通過(guò)為我們的首位按揭客戶(hù)準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購置住宅而言，購置商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢？我們的資料繁瑣主要表達在：是企業(yè)法人代表或股東的話(huà)，另需提交公司資料，包括營(yíng)業(yè)執照復印件、稅務(wù)登記復印件、機構代碼證復印件、驗資報告復印件；另外，資料要求更加標準，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對賬單。銀行為什么會(huì )這樣要求呢？
第一、我們這個(gè)工程是商業(yè)地產(chǎn)，購置房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過(guò)十年，限定了每月的還款額比較多；
第二、在購置我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶(hù)大多都有不少的貸款；
第三、歸根結底，銀行關(guān)心的是按揭客戶(hù)的歸還能力。當然，只要有證據證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠到達銀行要求，即可不提交公司資料。
再次，現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會(huì )寫(xiě)工作方案，在工作方案的指引下安排自己的工作，并且能夠到達預期的目標。
另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負責人交往時(shí)，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個(gè)人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開(kāi)展而言，必將有很大的推動(dòng)作用。
在個(gè)人方面，進(jìn)入公司以來(lái)，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要表達在：
1、嚴格遵守公司的規章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過(guò)假。
2、在規定的上班時(shí)間，如果我沒(méi)能完成既定的工作任務(wù)，我會(huì )毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行；即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會(huì )選擇自己給自己加班，因為我知道，我來(lái)公司的時(shí)間還很短，而需要我學(xué)習的東西還很多；
3、我每天都會(huì )給自己制定工作方案，并且積極主動(dòng)的去完成它。由于大學(xué)的時(shí)候學(xué)的是法律專(zhuān)業(yè)，所以在工作之前我沒(méi)有對房地產(chǎn)方面的知識進(jìn)展學(xué)習。剛來(lái)到公司，我的工作的內容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時(shí)間內勝任我所擔任的工作，我根據自身的情況，廣泛學(xué)習按揭貸款的知識，并從中篩選有用信息，及時(shí)吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個(gè)階段：從廣泛學(xué)習到有針對性的學(xué)習，從有針對性的學(xué)習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績(jì)，但我也清楚的認識到我還存在許多缺乏，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會(huì )經(jīng)歷缺乏；盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學(xué)活用；剛接觸按揭貸款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，針對這些問(wèn)題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統造成的。為此我也制定了解決問(wèn)題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累，端正學(xué)習態(tài)度，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)展學(xué)習，并理論聯(lián)系實(shí)際，做到舉一反三。
六、轉正后工作展望
我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開(kāi)展工作，為公司實(shí)現更大的價(jià)值。轉正后，我的短期業(yè)務(wù)目標是：在網(wǎng)上合同備案系統開(kāi)通五天之內完成按揭客戶(hù)的合同備案，在合同備案后的15天內為我們的22位按揭客戶(hù)辦理好按揭，按揭客戶(hù)的余款全部回款到賬。為了實(shí)現業(yè)務(wù)目標，我的工作方案如下：
1、在網(wǎng)上合同備案系統開(kāi)通的5天之內完成按揭客戶(hù)銷(xiāo)售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統開(kāi)通，我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)展加班，在當天將按揭客戶(hù)的信息提交，并催促房管局合同備案的負責人審核，審核通過(guò)，我們將在第一時(shí)間進(jìn)展合同打印，并通知按揭客戶(hù)在兩天之內來(lái)公司換簽有編號的合同。另外，通過(guò)屢次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開(kāi)展。
2、在合同備案后的15天之內為按揭客戶(hù)辦理好按揭�，F在銷(xiāo)售部人員正在通知各自的客戶(hù)準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過(guò)需要兩天、市工行審核通過(guò)需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶(hù)辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。
當然，轉正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標：在轉正后的45天內成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現這一目標，我必須做到：
1、做好自己的本職工作；
2、與房管局備案科、抵押科、工行個(gè)貸中心的負責人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象；
3、端正學(xué)習態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個(gè)腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會(huì )經(jīng)歷。
因為喜愛(ài)，所以堅持；因為堅持，所以喜愛(ài)。不可否認，我喜愛(ài)這份工作，也喜愛(ài)這個(gè)團隊。同時(shí)，我還把北京冠智當作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運！
個(gè)人述職報告范文 篇4
光陰似箭，轉眼在公司已經(jīng)工作了xx年多的時(shí)間，回首xx年多的工作，內心充滿(mǎn)著(zhù)激動(dòng)，同時(shí)也有著(zhù)無(wú)限的感慨。
xx年來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在同事們的大力幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應了新的工作崗位，以及工作環(huán)境。在工作崗位上，能夠做到虛心學(xué)習，勤奮工作，履行好，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將xx年來(lái)的思想、工作、學(xué)習等方面的情況做簡(jiǎn)要總結，總結如下：
一、加強學(xué)習，提高了思想素質(zhì)。
自覺(jué)遵守國家的法律法規和公司的各項規章制度，積極向織靠攏，始終保持旺盛的學(xué)習熱情，努力做到：勤學(xué)好問(wèn)，善思好問(wèn)，開(kāi)拓創(chuàng )新。
二、嚴格要求自己，樹(shù)立良好的形象
工作上我時(shí)刻牢記自己是一名光榮的.，踏實(shí)進(jìn)取認真謹慎，忠于職守，盡職盡責，能及時(shí)發(fā)現工作中出現的不足之處，并積極學(xué)習吸收好的做法和經(jīng)驗。同時(shí)，我努力學(xué)習電力知識，積極參加培訓，利用現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，做到了不懂就問(wèn)，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習，并在實(shí)際工作中不斷地加以學(xué)習。
三、踏實(shí)肯干，認真完成好各項業(yè)務(wù)工作
在工作中，雖然沒(méi)有什么特殊的貢獻，但是能配合同事按時(shí)完成各項任務(wù)，認真填寫(xiě)各種表格，盡心盡責，在完成工作的同時(shí)，能積極主動(dòng)配合同事完成各種工作。
xx年來(lái)的主要工作有：
1)協(xié)助部門(mén)完成了公司各項工程的驗收、驗收及移交工作。
2)協(xié)助各部門(mén)完成了資料的移交、資質(zhì)的認證工作。
3)與移動(dòng)公司辦公室全體同事一起圓滿(mǎn)完成了移動(dòng)公司的接待工作。
4)認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
四、不足之處與存在的不足
5)工作中還不夠細致，有時(shí)需要請教領(lǐng)導和同事。
6)性格上還有一些急躁，做事考慮不夠周全。
五、20xx年工作計劃
總的來(lái)說(shuō)，自己還是一個(gè)比較認真的人，有時(shí)也希望領(lǐng)導能夠多加給我幾個(gè)認證的機會(huì )，讓我有更多的鍛煉。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
7)養成學(xué)習的習慣;
8)多做筆記，注重積累，并有意識的總結經(jīng)驗，向優(yōu)秀的同事看齊。
9)多學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能;
10)多與領(lǐng)導及同事溝通交流。
個(gè)人述職報告范文 篇5
尊敬的領(lǐng)導和親愛(ài)的同事們：
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間來(lái)到公司已經(jīng)快半年了，在這期間，我很開(kāi)心能夠與大家相識并一起工作，也很感謝公司能夠給予我這次工作機會(huì )，讓我更好的學(xué)習成長(cháng)，實(shí)現自己的人生價(jià)值。值此機會(huì )，我將現在的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單總結。
剛來(lái)公司那會(huì )兒，我主要學(xué)習了解了公司的各項規章制度，公司的成立背景以及發(fā)展目標。在同事的幫助下，我還學(xué)習了公司主營(yíng)產(chǎn)品的制造工藝與流程。入職后不久，我便很快熟悉了公司的工作環(huán)境，融入了財務(wù)部這個(gè)大家庭。搬入了新的辦公大樓后，我被分配在財務(wù)部成本科工作，目前主要負責三項工作內容：1。制造費用審核與分析；2。存貨出入庫單據打印審核并裝訂成冊；3。投入產(chǎn)出核對分析。剛開(kāi)始做制造費用的時(shí)候，由于對成本中心的認識不足，導致入錯了好幾筆帳，好在及時(shí)發(fā)現了錯誤，在同事的指導與幫助下，很快糾正了錯誤。每月月初從SAP總賬科目余額表里導出上個(gè)月的制造費用，進(jìn)行對比分析，看有沒(méi)有比較異常的變動(dòng)，并找出異常波動(dòng)的`原因，為將來(lái)更加細致的部門(mén)費用考核打下堅實(shí)的基礎。進(jìn)入量產(chǎn)階段后，工廠(chǎng)每個(gè)月存貨出入庫比較頻繁，WA和WE這兩種類(lèi)型的財務(wù)憑證量特別大，每個(gè)月得從MB51里導出物料憑證，并打印出來(lái)裝訂成冊，由于每個(gè)月的出入庫憑證多達兩三萬(wàn)號，打印消耗的紙張驚人，所以每天都需要及時(shí)打印整理。目前由于CIM系統記錄的投入產(chǎn)出數據與實(shí)際投入產(chǎn)出不符，導致成本核算不是很準確，所以每個(gè)月需要對投入產(chǎn)出數據進(jìn)行核對比較，看投入產(chǎn)出是否平衡并分析不平衡原因，對SAP里面的投入產(chǎn)出數據進(jìn)行必要的維護調整。由于工廠(chǎng)的制造流程比較復雜，每一站點(diǎn)里面投入的玻璃狀態(tài)不一致，有報廢、在制等不同狀態(tài)，各個(gè)站點(diǎn)的數據都有可能報錯，核對投入產(chǎn)出數據需要細心與耐心，容不得半點(diǎn)馬虎。
回顧自己半年來(lái)的工作，發(fā)現自己對SAP系統還不是很熟悉，要繼續向周?chē)聦W(xué)習，并且要不斷的學(xué)習會(huì )計知識，以便更好的理解現在的工作，不斷的提升自己的工作能力。
以上是我的工作體會(huì )與總結，在此也很感謝領(lǐng)導平日的關(guān)心與指導以及同事給予的無(wú)私的幫助。希望在今后的日子里能夠繼續與大家一起愉快的工作，與公司共同成長(cháng)，力爭使xx夢(mèng)早日實(shí)現！
個(gè)人述職報告范文 篇6
在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將半年來(lái)取得的成績(jì)與存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面
半年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感與事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車(chē)皮號及時(shí)報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費票；統計港口操作部每天的返港卸貨數量與港口存貨的水分等。
我本著(zhù)把工作做的更好的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項任務(wù)：
1、統計情況：能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單，做到發(fā)運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時(shí)的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車(chē)過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē)，現在對于發(fā)運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但是還是有誤差的�，F在空車(chē)過(guò)磅，就能做到發(fā)運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數出現短少情況，都會(huì )出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會(huì )出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但還存在著(zhù)以下不足：
一是有時(shí)工作的`質(zhì)量與標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數有時(shí)統計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當算盤(pán)珠。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
個(gè)人述職報告范文 篇7
尊敬的各位院領(lǐng)導：
是新世紀的第一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了護理計劃x%以上，現將工作情況總結如下：
一、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月x日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的`整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：x月底派x病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)x句。
2、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在x%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
3、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
4、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對x次，并有記錄; (2)護理操作時(shí)要求三查七對;
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
此致
敬禮!
述職人：xxx
x月x日
個(gè)人述職報告范文 篇8
做最好的工作 很多人不會(huì )同意我這一點(diǎn)，不過(guò)我還是要說(shuō)……
絕對不要向錢(qián)看——你永遠要尋找最有前途的工作。好報酬與好工作這兩件事不一定有關(guān)系 一個(gè)經(jīng)驗教訓——在企業(yè)里很少會(huì )有十全十美的位置。 勇于承認失敗
在大型企業(yè)里面，假如你想淡化過(guò)錯，最快的辦法就是承擔你應負的責任。要承擔起責任，可以使這個(gè)錯誤不至于傳播太久——已經(jīng)有人為這個(gè)錯誤負起責任，所以沒(méi)有必要窮追猛打。
失敗也是游戲的一部分。
兩年來(lái)，從交換、傳輸到無(wú)線(xiàn)、數據；從設計到咨詢(xún)；從跟著(zhù)別人做到自己獨立負責到做項目負責人，公司給了我很多機會(huì )，讓我受益匪淺。跟著(zhù)別人做讓我學(xué)會(huì )了做設計的基本方法、基本流程以及如何把從學(xué)校學(xué)到的知識有效的應用到實(shí)際工作中即理論轉換成實(shí)踐的能力；自己獨立負責讓我意識到了責任感在工作中的重要性，讓我知道了做事重要但有效的溝通更重要，增強了與建設方溝通的能力，也增強了對一個(gè)項目的整體思考及安排的能力；做項目負責人更是鍛煉了我的組織協(xié)調能力，帶領(lǐng)團隊的領(lǐng)導能力。
前兩天一個(gè)同事說(shuō)：人生一要樂(lè )觀(guān)，二要勤勞。這是同事的'總結更是他生活的真實(shí)寫(xiě)照。樂(lè )觀(guān)是生活態(tài)度，勤勞是生活習慣。以前從未想過(guò)將這兩個(gè)詞聯(lián)系在一起，然而，聽(tīng)到有人把他們聯(lián)系起來(lái)居然是這樣的合適這樣的和諧，對人生的概況這樣的恰當。積極向上的生活態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的生活習慣。
個(gè)人述職報告范文 篇9
我是一位鄉村衛生院普通醫生，自從全市普及實(shí)行醫療改革以來(lái)，在衛生局及鎮醫院領(lǐng)導下，認真展開(kāi)各項醫療工作，全面貫徹上級領(lǐng)導布置的各項工作和任務(wù)，全面履行鄉村醫生的職責。
認真負責的做好醫療工作�！爸尾【热�，治病救人”是醫生的職責所在，也是社會(huì )文明的組成部份。醫療工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替換的作用。為此，我抱著(zhù)為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每位患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，得到了村民的好評。
本人還積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也漸漸的有所進(jìn)步，現在把握了農村常見(jiàn)病。多病發(fā)的診斷和治療方法。在平常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操縱規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每位病人，從最大程度上避免誤診誤治。通過(guò)各種手段了解國家、市縣有關(guān)醫療新政策，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學(xué)習，不斷汲取新的營(yíng)養。
隨著(zhù)20xx年x月以來(lái)隨著(zhù)重慶實(shí)施基本藥物制度的第二批次試點(diǎn)工作啟動(dòng)，我鎮的公眾基層衛生服務(wù)機構開(kāi)始實(shí)施基本藥物制度�；舅幬镉芍貞c市藥品集中招標采購平臺統一招標采購，并統一配送，各基層醫療衛生機構將藥品進(jìn)價(jià)、原零售價(jià)格、現執行價(jià)格等進(jìn)行公示。同時(shí)，這項惠民新舉措還與新農合正式接軌，基本藥物全部納入新農合藥品報銷(xiāo)目錄，報銷(xiāo)比例在原來(lái)新農合報銷(xiāo)的基礎上，再提高10%。
每次到衛生院開(kāi)會(huì )，我都認真聽(tīng)取積極完成上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，積極向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策，為衛生院實(shí)施基藥零差價(jià)奠定基礎。從去年x月份與院部同步，先后召開(kāi)3次全體鄉村醫生會(huì )議，對實(shí)施基藥零差價(jià)的好處及政治意義進(jìn)行廣泛宣傳，從思想上加以統一，得到全體村民支持。
使用基藥零差價(jià)，患者能夠獲得四個(gè)方面的實(shí)惠：一是省錢(qián)，基本藥物不但本身價(jià)格低廉，而且報銷(xiāo)比例高；二是安全有效，政府在招標過(guò)程已經(jīng)進(jìn)行了必要的遴選，藥品質(zhì)量有保障；三是可以避免藥物濫用；四是方便可及，在基層醫療衛生服務(wù)機構就能獲得。國家基本藥物制度的實(shí)行讓廣大群眾用上了放心藥、便宜藥，看病貴這一難題正在逐步解決。
基本藥物零差價(jià)的實(shí)施，不僅僅要讓患者從零差價(jià)中獲益，更重要的是引導患者的就醫方向，讓病人向小醫院回歸，做到小病不出鄉鎮，使基層醫療機構回歸到它應有的位置，這也是解決看病難的關(guān)鍵問(wèn)題之一。我國醫療體制改革的大方向也是讓小病、常見(jiàn)病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病能在基層醫療就近治療，讓大醫院有限的醫院能為一些疑難雜癥患者服務(wù)。
藥物的零差價(jià)銷(xiāo)售受到了市民的'歡迎，但基本藥物涉及數量大，醫院如果分文不賺，靠什么來(lái)生存和發(fā)展呢？國家基本藥物制度實(shí)施后，縣政府也隨即落實(shí)了相應的補助政策，對基層醫療衛生機構實(shí)行政府全額撥款，所需費用全部由財政撥款，由政府支出。同時(shí)，政府還加大了對基層醫療衛生機構的基礎設施建設投入力度。
解決看病貴，首先要解決要價(jià)高，而解決藥價(jià)高，又要先解決以藥養醫這一現實(shí)問(wèn)題。全額撥款把醫院和醫生養起來(lái)的同時(shí)也遏制了醫療系統的趨利行為，這也是推行國家基本藥物零差價(jià)銷(xiāo)售的根本動(dòng)力和基礎，制度從根本上切斷了醫務(wù)人員與經(jīng)濟創(chuàng )收、醫藥購銷(xiāo)三者之間的利益聯(lián)系，醫務(wù)人員也不用處心積慮地去開(kāi)大處方，在患者身上想辦法撈錢(qián)。國家基本藥物制度表面上看是醫院在常用藥上讓出了利，但其背后是整個(gè)醫藥體制的深層次改革。
作為我們鄉鎮衛生院來(lái)說(shuō)，推行基本藥物制度，是機遇更是挑戰，我們必須要不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展特色診療，強技術(shù)、強服務(wù)，在群眾的監督中尋求發(fā)展之路。
鄉村醫生的個(gè)人述職報告 篇自從xx年從事鄉村醫生工作以來(lái)，在衛生局及鎮醫院領(lǐng)導下，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面貫徹上級領(lǐng)導布置的各項工作和任務(wù)，全面履行鄉村醫生的職責。
認真負責的做好醫療工作�！熬人婪鰝�，治病救人”是醫生的職責所在，也是社會(huì )文明的組成部分。醫療工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替換的作用。為此，我抱著(zhù)為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，受到了村民的好評。
本人還積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所進(jìn)步，現在把握了農村常見(jiàn)病.多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操縱規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書(shū)刊，上查閱等手段，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學(xué)習，不斷涉取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的進(jìn)步。 每次到衛生院開(kāi)會(huì )，我都認真聽(tīng)取積極完成上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中，走家串戶(hù)送兒童防疫針的通知單，做了不少實(shí)實(shí)在在的工作，對于兒童家長(cháng)的詢(xún)問(wèn)總是耐心的給予解釋?zhuān)敝翝M(mǎn)足為止。尤其是自xx年開(kāi)展農村合作醫療以來(lái)，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋?zhuān)麄鬓r村新型合作醫療的政策，并且認真執行上級政策。
自從踏進(jìn)鄉村醫生的工作中，這6年來(lái)，在各級領(lǐng)導的幫助和同事們的支持下，工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但與其他同事相比相差甚遠，在今后的工作中，我要繼續努力，克服不足，把握更好的醫療知識，爭取創(chuàng )造更好的工作成績(jì)，為廣大村民朋友排憂(yōu)解難。
工作6年來(lái)，我逐漸熟悉到鄉村醫生是一個(gè)光榮而且神圣的工作，我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，為鄉村醫生增光添彩，為黨和政府贏(yíng)得民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉村醫生。 自從xx年從事鄉村醫生工作以來(lái)，在衛生局及鎮醫院領(lǐng)導下，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面貫徹上級領(lǐng)導布置的各項工作和任務(wù)，全面履行鄉村醫生的職責。
認真負責的做好醫療工作�！熬人婪鰝�，治病救人”是醫生的職責所在，也是社會(huì )文明的組成部分。醫療工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替換的作用。為此，我抱著(zhù)為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，受到了村民的好評。
本人還積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所進(jìn)步，現在把握了農村常見(jiàn)病.多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操縱規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書(shū)刊，上查閱等手段，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學(xué)習，不斷涉取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的進(jìn)步。 每次到衛生院開(kāi)會(huì )，我都認真聽(tīng)取積極完成上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中，走家串戶(hù)送兒童防疫針的通知單，做了不少實(shí)實(shí)在在的工作，對于兒童家長(cháng)的詢(xún)問(wèn)總是耐心的給予解釋?zhuān)敝翝M(mǎn)足為止。尤其是自xx年開(kāi)展農村合作醫療以來(lái)，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋?zhuān)麄鬓r村新型合作醫療的政策，并且認真執行上級政策。
自從踏進(jìn)鄉村醫生的工作中，這6年來(lái)，在各級領(lǐng)導的幫助和同事們的支持下，工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但與其他同事相比相差甚遠，在今后的工作中，我要繼續努力，克服不足，把握更好的醫療知識，爭取創(chuàng )造更好的工作成績(jì)，為廣大村民朋友排憂(yōu)解難。
工作6年來(lái)，我逐漸熟悉到鄉村醫生是一個(gè)光榮而且神圣的工作，我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，為鄉村醫生增光添彩，為黨和政府贏(yíng)得民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉村醫生。
個(gè)人述職報告范文 篇10
各位領(lǐng)導、同事們：
一年的光陰很多就要結束了，為了在今后的工作中有更好的表現，現將我一年時(shí)間關(guān)于會(huì )計員述職報告如下：
在一年的時(shí)間里，我能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù)，現就一年來(lái)自己的學(xué)習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報如下：
一、根本情況
勤學(xué)苦練，盡快適應工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。從最根本做起，從學(xué)習開(kāi)始，以前輩、同事為典范，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì )貫穿，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過(guò)學(xué)習使自己的根本上掌握了業(yè)務(wù)操作規程和要領(lǐng)，對自己應承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的'提高。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
辦理會(huì )計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù);堅持當時(shí)記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實(shí)完整、數字字跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無(wú)"、帳戶(hù)核算"六相符"等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認真落實(shí)"實(shí)名制"規定，登記好相關(guān)證件手續等等.每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度.填送會(huì )計報表時(shí)作到內容清楚、數字真實(shí)、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報送，各種報表、各工程之間相關(guān)數字銜接一致.
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習，相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氣氛。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，提高效勞意識，增強效勞水平。
總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì )到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著(zhù)很多缺乏，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì )更加努力，認真學(xué)習信用社的法規、規章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設，樹(shù)立正確的生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績(jì)。
個(gè)人述職報告范文 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們下午好。
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝,不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已有一年多時(shí)間了，感謝公司長(cháng)久以來(lái)對我的信任和栽培!在領(lǐng)導的關(guān)心和培養下在供銷(xiāo)部工作，主要從事公司外加工石墨化、石墨塊、備品備件、鋼材、辦公用品等采購工作，在供應的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝公司給了我成長(cháng)的空間，也感謝領(lǐng)導給我的關(guān)心和幫助。
現本人將20xx年來(lái)的學(xué)習工作情況簡(jiǎn)述如下：
一、工作內容：
1.石墨化外加工方面，從調查市場(chǎng)價(jià)格、跟廠(chǎng)家商討價(jià)格、到合同簽訂、原料的來(lái)貨、來(lái)料檢驗、貨物的核對、以及往來(lái)賬目的記錄總述今年石墨化外加工20xx多噸，現預留焙燒品還有40噸，石墨品50噸。
2.采購方面，嚴格按照公司詢(xún)價(jià)，核價(jià)采購，嚴格控制采購成本保質(zhì)保量完成采購任務(wù)，努力學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技能，不斷拓寬采購渠道，征詢(xún)采購信息，為市場(chǎng)提供產(chǎn)品信息和支持, 在采購過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的降低成本，做到貨比三家；還要了解供應的各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節，我們都會(huì )認真研究，商討辦法。真得很感謝領(lǐng)導，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我不得不千方百計去降低成本，在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的'額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來(lái)的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有工作人員說(shuō)聲：“謝謝！”感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時(shí)做到了心中有數，從而成功降低了成本.
3.內務(wù)的整理方面，接聽(tīng)電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員，負責部門(mén)的合同、供應及客戶(hù)重要信息的整理報關(guān)工作，做好辦公室檔案收集、整理工作， 負責部門(mén)公文、信件、郵件、的分送， 負責傳真件的收發(fā)工作，負責發(fā)票的入庫，登記工作，負責合同的評審工作，按照公司印章管理規定，保管使用合同章，并對其負責。
二、 在工作中主要存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)一年多的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己在很多方面還存在著(zhù)不足，離一個(gè)稱(chēng)職的采購
員還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟。
三、工作計劃
在參加工作的這一年多中，有時(shí)候深刻的體會(huì )到，只要多付出一些，工作就會(huì )優(yōu)化一些，我將認真學(xué)習各項采購技巧，做好明年工作計劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
述職人：xxx
20xx年12月27日
個(gè)人述職報告范文 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
我現在在辦公室擔任機要秘書(shū)一職，主要職責是：配合黨政雙一把做好事務(wù)性工作、保管并監督企業(yè)公章和相關(guān)證照的使用、管理企業(yè)相關(guān)往來(lái)文件資料的整理歸檔，配合辦公室主任做好各種會(huì )議的會(huì )務(wù)接待和相關(guān)事務(wù)性工作，及時(shí)向領(lǐng)導及各直屬單位做好會(huì )議、文件精神的上傳下遞，遇有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。由于辦公室人力有限，除主要職責外，我還現還從事法務(wù)室相關(guān)法律合同的審核工作;從事部分會(huì )議的記錄整理工作，協(xié)助辦公室其他同志從事部分文字撰寫(xiě)工作，以及處理各種突發(fā)臨時(shí)性的工作，本人始終堅持認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實(shí)為本，盡心盡責，努力做好各項工作，根據公司黨委的要求，現將自己兩年來(lái)的思想、工作、學(xué)習等方面的情況報告如下：
一、努力學(xué)習，不斷提高思想政治修養和工作水平
從事辦公室工作，要具備良好的政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一方面我利用工作和業(yè)余時(shí)間認真領(lǐng)悟“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的精神要義，加強理論知識的學(xué)習和思考，認真學(xué)習貫徹黨和國家制定的各項路線(xiàn)、方針、政策以及集團、公司黨委的部署，始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻以合格黨員的標準要求自己，保持政治上的清醒和堅定，不斷提高思想政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力。另一方面虛心向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習工作經(jīng)驗、方法以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，取人之長(cháng)，補己之短，從而不僅對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的機要工作，都有了深刻從感性到理性的認識，而且通過(guò)不斷的學(xué)習，使自身不斷開(kāi)闊了視野，豐富了知識，提高了修養，并加深了與各位同事之間的感情，堅定了我做好本職工作的信心和決心。
二、踏實(shí)工作，努力完成好領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的幫助下，自己主要做了以下幾項工作：
一是嚴格落實(shí)公章管理使用制度。作為機要秘書(shū)，其中一項也是最重要一項職責是妥善保管和監督企業(yè)公章和相關(guān)行政證照的使用。我深知這些東西的重要性，深感責任重大，工作中堅決做到“印鑒使用審批單”沒(méi)有逐級領(lǐng)導簽字不蓋章，特殊情況沒(méi)有主管領(lǐng)導首肯不蓋章，嚴格按照企業(yè)公章管理使用制度行使自己的使用和監督的權利。此外其他部門(mén)使用行政證照時(shí)，在得到主管領(lǐng)導首肯的前提下，做好使用記錄，并要求對方開(kāi)具出借證明。
二是細心做好檔案管理工作，檔案管理工作也是機要秘書(shū)職責之一，檔案整理工作看著(zhù)簡(jiǎn)單但卻是是一項任重而道遠的`工作，剛剛接手檔案時(shí)，由于前期的各種因素，導致企業(yè)檔案一直處于較為混亂的狀態(tài)，在領(lǐng)導和各部門(mén)查找檔案時(shí)往往因為一份檔案材料在眾多存檔的檔案中尋找很長(cháng)時(shí)間，給他人的使用帶來(lái)了很大的不便，為此我花大量時(shí)間，耐心整理、細心歸納，將檔案按照時(shí)間、類(lèi)別分類(lèi)，并逐條逐類(lèi)錄入電腦，形成電子檔案，在遇到查找檔案的情況時(shí)，輕松在電腦中錄入查找內容，便可在最短的時(shí)間內，找到所需文件材料，大大的提高了工作效率，為自己和借閱者節省了時(shí)間�，F成立至今，這期間的檔案整理工作已完成三分之一，整理工作仍在進(jìn)行中。
三是努力做好法務(wù)工作，在擔任機要秘書(shū)的同時(shí)，自己還兼任公司法務(wù)室的干部，自己在面對公司往來(lái)業(yè)務(wù)的合同時(shí)，自己嚴格按照合同管理審批制度的要求落實(shí)，對每一單合同的內容，都認真詳實(shí)的逐一登記，并與企業(yè)法律顧問(wèn)及時(shí)溝通，對每份合同逐條進(jìn)行斟酌，有問(wèn)題及時(shí)更改，有效的為公司規避法律漏洞，最大限度的避免不必要的法律風(fēng)險。并同時(shí)做好法律合同的歸檔工作
四是精心做好會(huì )務(wù)和來(lái)賓接待工作。自己先后和部門(mén)同事一起參與了到公司參觀(guān)、檢查的接待任務(wù)，按照公司安排，積極配合做好會(huì )務(wù)工作，做到會(huì )場(chǎng)布置整潔莊嚴，會(huì )場(chǎng)服務(wù)細致周到，會(huì )議材料齊備無(wú)差錯，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，圓滿(mǎn)完成各項會(huì )議和接待任務(wù)，鍛煉了自己的組織協(xié)調和待人接物的能力。
五是強化責任意識，發(fā)揚奉獻精神，盡職盡責完成本職工作，工作中自己始終做到不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔，自工作以來(lái)，每個(gè)工作日自覺(jué)堅持早上7點(diǎn)半到單位，提前配合黨政雙一把領(lǐng)導將當天相關(guān)工作材料準備齊全，并提前準備好會(huì )議室，讓會(huì )議室始終處于隨時(shí)可用狀態(tài)。自己還時(shí)常與主任及時(shí)溝通工作中遇到的問(wèn)題和出現的狀況，并在溝通中不斷強化自己的責任意識，努力做到領(lǐng)導未到我先到，領(lǐng)導未走我不離。努力讓辦公室處于時(shí)時(shí)待命狀態(tài)，做好領(lǐng)導馬前先鋒的角色;此外在遇到緊急任務(wù)時(shí)，在部門(mén)人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，自覺(jué)樹(shù)立大局意識，任勞任怨、不計報酬、發(fā)揚奉獻精神，如協(xié)助部門(mén)其他同志整理部分匯報文字材料，加班加點(diǎn)，熬通宵，“五加二”、“白加黑”確保每項工作任務(wù)順利完成。
六是牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想，在堅持做好日常事務(wù)性工作的同時(shí)，對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)，如協(xié)助領(lǐng)導及各部門(mén)復印文件、協(xié)助工會(huì )、后勤采買(mǎi)備品和接受勞保用品、電話(huà)通知會(huì )議等工作，都認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領(lǐng)導放心和滿(mǎn)意。
三、對工作的幾點(diǎn)體會(huì )
一是辦公室作為整個(gè)X公司上情下達，下情上報、對內協(xié)調、對外溝通的橋梁和紐帶，自己作為其中的一員，必須發(fā)揚嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作風(fēng)，時(shí)刻注重言談舉止，樹(shù)立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。
二是擔任機要秘書(shū)一職，是領(lǐng)導對我莫大的信任，也是黨對我忠誠度的考驗。在配合黨政雙一把的工作中，當遇到黨的機密時(shí)，必須堅持做到“非禮勿視,非禮勿聽(tīng),非禮勿言,非禮勿動(dòng)”，嚴格保守黨的秘密。
三是在完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)、特別是在應對突發(fā)事件過(guò)程中，既要勤請示、多匯報，又要努力培養自己獨立高效穩妥處理問(wèn)題的能力，當好領(lǐng)導的參謀和助手。
四、存在的不足和今后的努力方向
兩年來(lái)，在各位領(lǐng)導和同事們的指導幫助下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足：
一是閱歷淺，經(jīng)驗少，有時(shí)遇到相對棘手的問(wèn)題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力。
二是由于從事的事務(wù)性工作較多，在處理各種工作時(shí)，因為敞口的工作較多時(shí)有雜亂無(wú)章、丟三落四的問(wèn)題出現，沒(méi)有形成一個(gè)良好的工作方法，致使在完成工作時(shí)，時(shí)有出現效率偏低，工作質(zhì)量偏低的情況。
三是對企業(yè)從事維修行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識認識不夠、了解不多，導致工作有時(shí)處于被動(dòng)狀態(tài)。
針對以上不足，在今后的工作中，自己要做到以下幾項：一是要加強理論知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習、深入實(shí)踐、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，堅持做到“三學(xué)”，即：學(xué)領(lǐng)導、學(xué)同事、學(xué)書(shū)本。向領(lǐng)導學(xué)習，學(xué)習領(lǐng)導的工作思路和處事方法，對領(lǐng)導給予自己在工作生活上的建議和指出的缺點(diǎn)，細心聆聽(tīng)，虛心接納，細致研究、總結歸納、及時(shí)調整;向同事學(xué)習，所謂“尺有所長(cháng)、寸有所短”，同樣的工作，不同的人完成，方法上，效果上會(huì )有不同，認真做好比較，學(xué)習別人所長(cháng);向書(shū)本學(xué)習，大量閱讀相關(guān)理論以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的書(shū)籍、材料，深入研究，從中吸收養分，提取精華，從而不斷提高自己的思維能力和處事的綜合能力。
二是堅持以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度辦理各項事務(wù)，勤于觀(guān)察，善于總結，細致歸納，針對不同的工作制定適合自己行之有效的工作方法，并不斷完善，努力將事務(wù)工作做細、做實(shí)、做精，做到忙而不亂、雜而不散、應對自如。
三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識，積極協(xié)助領(lǐng)導做好對內、對外的溝通、協(xié)調工作，遇事不急不躁，不有過(guò)激行為和過(guò)頭言論，從大局出發(fā)始終維護好企業(yè)形象，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。
最后，衷心希望各位領(lǐng)導和同志們能夠給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的進(jìn)步。
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