物業(yè)轉正述職報告范文通用

　　在當下這個(gè)社會(huì )中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告包含標題、正文、結尾等。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)轉正述職報告范文通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)轉正述職報告范文通用1

　　我于20xx年x月x日進(jìn)入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔當公司部門(mén)經(jīng)理一職，主要職責是負責處理物業(yè)工程修理事務(wù)。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫忙，也感謝公司為我供應了一個(gè)施展才能的舞臺。作為公司一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，我深感肩上的任務(wù)沉重，責任重大，壓力更大，甚至有時(shí)也會(huì )深怕自己不能完成公司賜予的任務(wù)，不能實(shí)現總經(jīng)理對我的期望。但，有壓力才有動(dòng)力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動(dòng)力，讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完善的程度，漸漸查找到了工作的自信。在工作的過(guò)程當中，公司同仁們給了我很大的幫忙，讓我在很短的時(shí)間里就能夠了解公司狀況，熟識公司所處環(huán)境，使得我可以順當地開(kāi)展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上標準化道路。 以下是我近期對工程的了解程度：

　　1、園區主要建筑共計16棟樓，另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓（物業(yè)中心）、及招商中心、東西門(mén)崗、垃圾站等附屬效勞性建筑；

　　2、供電：雙路10KV高壓引入園區高壓配電室（2臺20xxKVA變壓器，另預留4臺增容位置），經(jīng)1#、2#變壓器轉換成低壓380V后分到各個(gè)樓內，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內各一路（2號西電纜喪失）；10號樓分雙路供到南、北兩側的低壓配電室后再次分供到各層各戶(hù)，各戶(hù)均有電表計量； 4、9號樓雙電纜供電；13、14樓共用1根電纜；5、11號樓因未施完工，所以沒(méi)有布電纜。

　　3、供水：園內環(huán)形雙路供水。園區南側8#樓南側和西門(mén)口各一個(gè)總閥及總水表，在園區內形成環(huán)路供到各個(gè)樓內（因園區內無(wú)高層建筑，所以是市政直接供水），其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內均有閥門(mén)、水表掌握各棟樓的用水。

　　4、供暖：市政蒸汽經(jīng)東門(mén)進(jìn)入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房，二次交換后分別供到各個(gè)終端用戶(hù)。

　　5、消防（已經(jīng)癱瘓）：由市政自來(lái)水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個(gè)樓內消防栓；樓外側設消防水泵接合器。

　　6、安防系統正在改造。

　　7、電梯：10#樓2部貨梯；12#樓2部客梯；15#樓3部客梯；16#樓2部客梯、1部食梯；14#樓在建2部客梯。

　　在這段時(shí)間的工作過(guò)程中，我盡職盡責地完成各項任務(wù)，期間主要工作如下：

　　1、協(xié)作工程經(jīng)理做藥谷一號工程的工程部預算；

　　2、協(xié)作招商工程部對園區改造局部進(jìn)展施工（安保宿舍、監控、園林等）；

　　3、在接手時(shí)沒(méi)有圖紙的狀況下，組織新老員工進(jìn)展實(shí)地摸清管路并繪制圖紙，以便對園區能夠了如指掌；

　　4、組織修理工對園區的路燈、草坪燈進(jìn)展修理、保養；

　　5、組織修理工對噴泉、水系修理調試；

　　6、組織物業(yè)工程部對供暖系統大修后調試檢修外網(wǎng)主管、閥門(mén)等，系統補水、加壓、試運行，做好供暖前期預備工作；

　　7、統計16號樓公寓3、4、5層的水、電修理所需材料；

　　8、接手12—16號樓的.物業(yè)修理工作，安排員工進(jìn)展交接、熟識現場(chǎng)環(huán)境；

　　9、去國家電網(wǎng)北京大興供電公司詢(xún)問(wèn)高壓配電室停1臺變壓器及過(guò)戶(hù)問(wèn)題；

　　10、協(xié)調電梯修理、年檢、過(guò)戶(hù)等問(wèn)題；

　　11、組織修理工對設備房?jì)仍O備進(jìn)展保養、粘貼標識；

　　12、修理物業(yè)樓頂太陽(yáng)能熱水系統；

　　13、統計1#、2#、3#、4#樓內電纜喪失數量；

　　14、客戶(hù)退租時(shí)對租賃區域進(jìn)展驗收移交；

　　15、每月組織申購材料規劃，以便準時(shí)修理；

　　16、每月組織水電工抄客戶(hù)租賃區域用水、用電表底數；

　　17、組織對客戶(hù)保修的問(wèn)題準時(shí)進(jìn)展修理；

　　18、領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)性工作。 以上是我近期工作的小結，我會(huì )連續用虛心的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來(lái)！

物業(yè)轉正述職報告范文通用2

各位領(lǐng)導、同事：

　　你們好！

　　我叫xx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區擔當秩序維護員一職，后經(jīng)過(guò)競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導們的培育下我再次勝利通過(guò)競聘走上了現在的職位——客服主管�，F三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，特此申請轉正。

　　回憶在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜美，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱忱相助，得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。假如說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是由于我個(gè)人有多大的力量，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱忱、肯奉獻的同事�，F對我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)展總結，冷靜回憶一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結閱歷，吸取教訓。

　　在剛入職時(shí)，作為一名基層治理人員，我深刻熟悉到客服主管的重要責任。為了不辜負領(lǐng)導對我的期望，我自覺(jué)學(xué)習物業(yè)治理學(xué)問(wèn)，并在思想上始終與公司保持全都，做到“思想熟悉到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內適應本崗位工作。在擔當客服主管職位的3個(gè)月中，我主要幫助小區經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項工作，提高客服人員的整體效勞意識，幫忙小區經(jīng)理處理業(yè)主投訴，肯定程度上提高了工作的實(shí)效性，詳細包括：轉變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必需全程站立式效勞；幫助小區經(jīng)理制定收費方案，并予以落實(shí)；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經(jīng)理各項治理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起；協(xié)調與各部門(mén)的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長(cháng)的方面。

　　一、收費工作：幫助小區經(jīng)理制定落實(shí)具體的`收費方案，在集中收費期之前通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)方式總結各類(lèi)問(wèn)題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問(wèn)您對我們的效勞還有什么意見(jiàn)）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問(wèn)題，準時(shí)上報并與地產(chǎn)售后修理部人員做好溝通工作并催其準時(shí)處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶著(zhù)客服人員親自上門(mén)收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。固然這不是我個(gè)人的成績(jì)，而是與華庭物管部全部同事的努力及公司領(lǐng)導的悉心指導分不開(kāi)的。

　　二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻熟悉到前臺接待是物管部的效勞窗口，所以良好的效勞形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時(shí)實(shí)行全程站立式效勞，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴格根據公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和氣的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，急躁聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細心解答并具體的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)展回訪(fǎng)。業(yè)主的全部詢(xún)問(wèn)來(lái)電，我們都賜予滿(mǎn)足回復；業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的準時(shí)聯(lián)系，依據報修內容的不同等級進(jìn)展派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，依據報修的完成狀況準時(shí)的進(jìn)展上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。使業(yè)主真真實(shí)切的感受到我們物業(yè)效勞的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的”提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順當的完成了年度工作目標。

　　下一步工作規劃：

　　一、對于自身的治理帶發(fā)動(dòng)工的積極性：嚴格律己、保持長(cháng)久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受損害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì )，你就會(huì )把這種激情消耗掉，學(xué)習是無(wú)處不在的，學(xué)習不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習。

　　二、交房工作的順當進(jìn)展：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)展必要的談心。確保交房當天全部客服人員都能精神飽滿(mǎn)的去迎接入戶(hù)業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必懇切，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶著(zhù)他們出去并向他們解釋清晰，以免影響到其他交房人員的心情，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業(yè)主的心情為其急躁解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進(jìn)展。

　　三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)展匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)展培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時(shí)供應便利。

　　四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續的治理：依據小區工程體系制定出來(lái)的新裝修治理協(xié)議，我們規定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續時(shí)對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到全部裝修戶(hù)中進(jìn)展一次巡察與提示外，保潔在清掃樓道、秩序維護在巡邏時(shí)，發(fā)覺(jué)裝修問(wèn)題準時(shí)向客服人員進(jìn)展反應。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋構造。確保業(yè)主根據規定開(kāi)展裝修工作，避開(kāi)給其他業(yè)主和物業(yè)治理造成不便。

　　經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習和積存，在思想上和工作力量的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的缺乏：文字寫(xiě)作力量較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我信任通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導與同事的幫忙，這些缺乏都將成為過(guò)去。我會(huì )用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，悄悄無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的效勞宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步進(jìn)展付出自己全部的努力！

　　以上是我對自己近期以來(lái)的工作總結，盼望各位領(lǐng)導對于我的缺乏之處不吝指導，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的奉獻。

物業(yè)轉正述職報告范文通用3

　　20xx年組織上調任我為A區主任和治理部的各項治理工作�；貞浽谖飿I(yè)公司擔當經(jīng)理以來(lái)，我時(shí)刻不忘作為一名干部的神圣職責，我始終與班子成員團結協(xié)作，帶著(zhù)公司全體干部職工以“創(chuàng )一流物業(yè)治理公司”為目標，艱難創(chuàng )業(yè)，努力工作，不斷強化治理，標準運作，提高效勞質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)。

　　一、不斷學(xué)習，努力提高自身素養

　　這些年來(lái)，我堅持落實(shí)上級要求與制造性的開(kāi)展工作結合起來(lái)，以增加干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀(guān)念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng )新，物業(yè)如何進(jìn)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從A區治理處成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿勢去努力學(xué)習物業(yè)治理學(xué)問(wèn)，去討論物業(yè)企業(yè)的進(jìn)展方向。對此，我做到了“熟悉到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內使A區治理處、治理部的各項工作實(shí)現了有序運轉。

　　二、廉潔自律，樹(shù)立良好形象

　　日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，留意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，敬重、團結每一個(gè)班子成員，每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，自覺(jué)維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。

　　三、盡職盡責，做好本職工作

　　作為公司副經(jīng)理，把精力用在治理上，用在抓效勞上，用在抓隊伍和品牌建立上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核方法，完善考核方法。

　　自擔當A區治理處主任以來(lái)，并結合前期從事物業(yè)治理的閱歷，在治理A區的效勞治理工作中，我在《超值效勞》、《親情效勞》、《延長(cháng)效勞》上下功夫，要想業(yè)主滿(mǎn)足，首先就要培育一批高素養、新思想的好員工，怎樣才能培育出好的員工來(lái)，那就是學(xué)習，我把多年學(xué)習積存的物業(yè)效勞和治理的閱歷傳授給我的員工，堅持每天開(kāi)一次工作例會(huì )，處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題，工作內容形成記錄，每日進(jìn)展一次工作匯報，保證業(yè)主有個(gè)安康舒適的'生活環(huán)境。

　　自擔當治理部主任以來(lái)，相繼推廣了“保潔示范班”、“修理示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評比活動(dòng)，在此活動(dòng)中消失了諸多的典型員工。通過(guò)召開(kāi)典型事跡報告會(huì )等多種形式，在全公司廣泛掀起“學(xué)典型，爭先進(jìn)，比奉獻”活動(dòng)，通過(guò)這項活動(dòng)，有效提升了物業(yè)公司的效勞水平。

　　為了有效推動(dòng)5S治理，依據昆侖集團和達源公司的要求，我們創(chuàng )新5S治理實(shí)行“三抓”和“三不放過(guò)”措施，高標準、全方位強化5S治理。

　　“三抓”：

　　一抓抓培訓，提素養；

　　二抓抓典型，上水平；

　　三抓抓宣傳，提名氣。

　　“三不放過(guò)”：

　　一是不按5S標準執行不放過(guò)；

　　二是不按5S標準檢查不放過(guò)；

　　三是不按5S標準整改不放過(guò)。

　　我們通過(guò)實(shí)行這一原則，5S治理有了顯著(zhù)的成效，獲得了年度昆侖集團5S治理評比第一名。

　　抓好考核的同時(shí)也得在節省電、水、燃氣上作文章，要求標準治理流程，落實(shí)掌握措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的掌握治理，為公司削減了虧損，增加了收益。

　　治理部堅持月月下發(fā)考核通報，照實(shí)反響各部門(mén)月工作完成狀況和評比得分狀況。對日常效勞治理工作中的環(huán)境衛生、保安效勞、修理效勞、員工儀容儀表、員工考勤治理、員工文明用語(yǔ)使用狀況進(jìn)展嚴細考察。為了加大考核力度，實(shí)行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到每天有檢查，日日有記錄。通過(guò)全面把握各處工作進(jìn)展狀況，大大提高了考核效率。

　　四、存在缺乏及改良方向

　　一、在工作的某些方面、某些環(huán)節根據“精細美”的標準去衡量還有肯定差距，還沒(méi)有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過(guò)程，需要在精細治理上下功夫。

　　二、治理機制的滯后和不適應，使得在我們治理方法上顯得有些粗況，治理力度、考核力度、監控力度還有待于進(jìn)一步提高。

　　三、隊伍素養的建立，雖然我們在不斷地進(jìn)展強化培訓，但是整體的隊伍素養不能完全地適應物業(yè)公司的進(jìn)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高，加強人員的培訓工作。

　　四、A區雖說(shuō)是新成立的治理處，我們會(huì )在治理模式上進(jìn)一步的完善和改良，也會(huì )力爭在年被評為“省級文明示范小區”的榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　五、監視治理部的巡查力度，針對考核難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)展專(zhuān)項討論、科學(xué)治理，實(shí)行定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著(zhù)嚴細仔細的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問(wèn)題有針對性實(shí)行解決措施，重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決，對為按治理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)展整改的部、處實(shí)行通報、罰款措施。實(shí)施ISO9000標準相結合的方式，使之運行體系更標準化、系統化。

　　崗位的轉變并沒(méi)有轉變我工作的熱忱，在今后的工作中，我將連續發(fā)揚成績(jì)，克制缺乏，帶著(zhù)廣闊干部職工奮勇?tīng)幭�，努力做好上級安排的各項工作�?/p>

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