電子產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告

　　在現在社會(huì )，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的電子產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告，希望對大家有所幫助。

電子產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告1

　　一、調查目的：通過(guò)此次市場(chǎng)調查，了解設計中的調查研究，掌握調查內容與方法，并在實(shí)際的產(chǎn)品設計中能夠熟練運用市場(chǎng)調研的相關(guān)知識及方法進(jìn)行信息采集、信息分析整理，以確立正確的設計項目，為整個(gè)產(chǎn)品設計過(guò)程的正確運行打下堅實(shí)。

　　二、調查對象：數碼產(chǎn)品——相機、電腦、MP34、手機等。

　　三、調查時(shí)間：20xx年02月18日至20xx 年02 月 19 日

　　四、調查地點(diǎn)：駐馬店各大數碼商場(chǎng)

　　五、調查方法：進(jìn)行實(shí)地調查 ，網(wǎng)絡(luò )調查，收集相關(guān)資料。

　　六、調查內容：通過(guò)參觀(guān)各大商場(chǎng)，了解當今數碼行情和產(chǎn)品的設計特點(diǎn)。

　　七、調研資料整理：

　�。ㄒ唬�、數碼簡(jiǎn)介：

　　數碼技術(shù)又被稱(chēng)為數字技術(shù)，因為其核心內容就是把一系列連續的信息數字化，或者說(shuō)是不連續化。在電子技術(shù)中，被傳遞、加工和處理的信號可以分為兩大類(lèi)：一類(lèi)信號是模擬信號，這類(lèi)信號的特征是，無(wú)論從時(shí)間上還是從信號的大小上都是連續變化的，用以傳遞、加工和處理模擬信號的技術(shù)叫做模擬技術(shù)；另一類(lèi)信號是數碼信號，數碼信號的`特征是，無(wú)論從時(shí)間上或是大小上都是離散的，或者說(shuō)都是不連續的，傳遞、加工和處理數碼信號的叫做數碼技術(shù)。 與模擬技術(shù)相比，數碼技術(shù)具有以下一些特點(diǎn)：

　�。�1）在數碼技術(shù)中一般都采用二進(jìn)制，因此凡元件具有的兩個(gè)穩定狀態(tài)都可用來(lái)表示二進(jìn)制。故其基本單元電路簡(jiǎn)單，對電路中各元件精度要求不很?chē)栏�，允許元件參數有 較大的分散性，只要能區分兩種截然不同的狀態(tài)即可。這一特點(diǎn)，對實(shí)現數字電路集成化是十分有利的。

　�。�2）抗干擾能力強、精度高。由于數碼技術(shù)傳遞加工和處理的是二值信息，不易受外界的干擾，因而抗干擾能力強。另外它可用增加二進(jìn)制數的數位提高精度。

　�。�3）數碼信號便于長(cháng)期存貯，使大量可貴的信息資源得以保存。

　�。�4）保密性好，在數碼技術(shù)中可以進(jìn)行加密處理使一些可貴信息資源不易被竊取。

　�。�5）通用性強，可以采用標準化的邏輯部件來(lái)構成各種各樣的數碼系統。

　�。ǘ�）數碼產(chǎn)品分類(lèi)介紹

　　調研顯示，卡片相機依然主導數碼相機市場(chǎng)，其市場(chǎng)人氣達42.66%之多，卡片相機以其小巧輕便的造型和操作簡(jiǎn)單等特色贏(yíng)得了市場(chǎng)的青睞。單反相機也有17.30%的市場(chǎng)人氣，而長(cháng)焦相機則以14.99%的成績(jì)緊隨其后;廣角相機和家用相機則則分別拿到14.47%和10.58%的成績(jì)。

電子產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告2

　　1、家電修理效勞業(yè)進(jìn)展概況

　　隨著(zhù)工業(yè)化的進(jìn)展，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構成中，純粹的制造環(huán)節所占的比重越來(lái)越低，而效勞業(yè)特殊是生產(chǎn)性效勞業(yè)中維護保養、物流與營(yíng)銷(xiāo)等效勞所占比重越來(lái)越高，使得在價(jià)值鏈中，利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節向上下游效勞環(huán)節轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業(yè)也越來(lái)越明顯。在家用電器專(zhuān)業(yè)連鎖銷(xiāo)售的企業(yè)中，有些具有肯定規模的大企業(yè)，不僅把銷(xiāo)售作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，而且開(kāi)頭把家用電器修理效勞作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，通過(guò)股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，深入到修理效勞市場(chǎng)，力求抓住市場(chǎng)新的盈利契機，從而促進(jìn)了家電修理效勞業(yè)的快速進(jìn)展。

　　近年來(lái)，我國電子電器修理效勞行業(yè)正處于全面進(jìn)展的上升時(shí)期。依據中國家電修理行業(yè)協(xié)會(huì )抽樣調研說(shuō)明，我國家電效勞修理行業(yè)的總體水平仍偏低，效勞修理企業(yè)規模普遍偏小，經(jīng)營(yíng)力量弱化。全國家電效勞修理部年營(yíng)業(yè)收入20萬(wàn)元以下的占59、9%；100萬(wàn)元至500萬(wàn)元的占9、9%；1000萬(wàn)元以上的僅占4、3%。營(yíng)業(yè)面積在50平方米以下（含50平方米）的占20、5%；100平方米～200平方米的占32、6%；500平方米～800平方米的占1、4%；1000平方米以上的僅占1、9%。在從業(yè)人員中，治理和技術(shù)人員占總人數的70%～80%，其他人員占20%～30%。

　　目前的家電售后修理效勞方式主要有兩種：一是廠(chǎng)家托付商家的修理站對顧客供應該產(chǎn)品的售后效勞，一些中小品牌企業(yè)大多采納這種方式；二是廠(chǎng)家投資建立售后效勞站，直接向顧客供應售后效勞。大品牌企業(yè)為了降低治理本錢(qián)，也多托付特約修理站。

　　2、家電修理效勞業(yè)存在的問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)幾十年的進(jìn)展，中國的家用電器行業(yè)已得到很好的進(jìn)展。但是隨著(zhù)用戶(hù)數量的激增，特殊是很多城市家庭的家用電器進(jìn)入了更新?lián)Q代期，更加使得家電售后效勞的問(wèn)題凸現出來(lái)。

　�。�1）行業(yè)散、小、亂、差，市場(chǎng)秩序混亂

　　依據有關(guān)資料統計，全國家電修理市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)額達上百億元，但是與家電制造業(yè)和銷(xiāo)售業(yè)品牌集中度越來(lái)越高的狀況明顯不同的是，家電修理業(yè)多年來(lái)的散亂格局仍未得到改觀(guān)。目前，在上百億元的大家電市場(chǎng)中，由廠(chǎng)商建立的成系統的售后效勞機構僅占20%左右的市場(chǎng)份額，初具業(yè)態(tài)雛形的連鎖修理商在依附或獨立于生產(chǎn)企業(yè)之間游離，產(chǎn)業(yè)規�；�程度不高，眾多的個(gè)體修理店不是夫妻店就是師傅徒弟店。此外，還有更多的無(wú)證、無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的修理者。

　�。�2）修理技術(shù)水平低，從業(yè)人員素養不高

　　這類(lèi)問(wèn)題多發(fā)生在一些資質(zhì)不高或者根本沒(méi)有修理資質(zhì)的修理部身上，修理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平參差不齊，有的甚至根本不具備上崗資格。據中國家電修理協(xié)會(huì )的《家電效勞修理行業(yè)從業(yè)人員根本狀況抽樣調研報告》顯示，修理從業(yè)人員文化水平較低，高中以下學(xué)歷者高達80%以上（見(jiàn)表1）。而且現有培訓設備和師資水平落后于家電行業(yè)進(jìn)展至少10年，特殊是高端產(chǎn)品工作原理及修理技術(shù)培訓教材嚴峻滯后。同時(shí)，修理技術(shù)差還表現在無(wú)法正確診斷故障。甚至一些廠(chǎng)家的專(zhuān)業(yè)售后修理人員對自家的產(chǎn)品的病情也往往診斷不準。隨著(zhù)產(chǎn)品的自動(dòng)化、智能化，設備故障的查找、定位和排解也變得越來(lái)越簡(jiǎn)單，亟需修理人員提高修理技術(shù)水平。

　�。�3）家電修理存在欺詐行為

　　由于家電專(zhuān)業(yè)性較強，一般消費者缺乏家電方面的學(xué)問(wèn)，很多修理人員在供應修理效勞時(shí)存在惡意哄騙消費者行為。這主要表現在：一是偷換原裝元件再賣(mài)錢(qián)。這類(lèi)大事多發(fā)生在新機型上，修理人員在修理時(shí)把進(jìn)口原裝或新零件，換成國產(chǎn)的或陳舊的，而換下的零部件重新賣(mài)錢(qián)。二是虛列部件索取修理費，一般原來(lái)有些10元20元就可以修好的小故障，而一些修理部總會(huì )以種種借口開(kāi)機檢查，列出一系列故障，以獵取更多的修理費。三是虛假宣傳。一些家電修理企業(yè)捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者。

　�。�4）產(chǎn)品售后難保障

　　一是企業(yè)倒閉后修理商難找到。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，在家電行業(yè)中因企業(yè)倒閉、并購、重組等引發(fā)的品牌消逝為數不少。品牌消逝后尚在包修期內的產(chǎn)品售后效勞經(jīng)常找不到修理商，成了整個(gè)家電行業(yè)的難題。二是售后效勞網(wǎng)點(diǎn)難找到。表現為售后效勞電話(huà)不是空號就是無(wú)人接聽(tīng)。很多保修卡上的電話(huà)，因換號碼或其他因素，空號或無(wú)人接聽(tīng)已無(wú)法兌現承諾，售后效勞電話(huà)形同虛設。三是地址變更通知難。在消費者中常常消失根據產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上的地址上門(mén)尋修理效勞，而修理網(wǎng)點(diǎn)早已遷址，導致消費者在尋求效勞的時(shí)候上當受騙的事，屢見(jiàn)不鮮。

　　3、家電修理效勞業(yè)進(jìn)展趨勢

　�。�1）修理效勞外延將不斷擴展，行業(yè)進(jìn)展空間巨大

　　目前，家電行業(yè)在質(zhì)量競爭、價(jià)格競爭之后，新一輪的競爭形式將是效勞競爭。隨著(zhù)越來(lái)越多的家電企業(yè)重視售后效勞，把售后效勞、修理效勞部作為進(jìn)展戰略資源的企業(yè)，注意修理效勞部數量與產(chǎn)品銷(xiāo)售區域相匹配，修理效勞的內涵和外延將不斷擴展。一般修理效勞包括修理效勞部、零部件供給、詢(xún)問(wèn)效勞、使用設計、修理效勞培訓學(xué)校，而廣義修理效勞將擴展到為用戶(hù)供應最便利舒適的場(chǎng)所、為用戶(hù)供應最恰當的結算方式、為用戶(hù)供應最快速的送貨安裝、為用戶(hù)供應最準時(shí)的維護修理和為用戶(hù)供應最科學(xué)的使用保養等。修理效勞將成為企業(yè)盈利的新契機，市場(chǎng)的潛力巨大。目前，全國家電效勞市場(chǎng)隱藏著(zhù)100多億元的商機。就以北京按400萬(wàn)戶(hù)家庭計算，每戶(hù)每年家電效勞支出100元，則有4億元的家電效勞市場(chǎng)。

　�。�2）跨國家電企業(yè)向修理效勞拓展，行業(yè)競爭將日趨劇烈

　　面對巨大的家電修理市場(chǎng)，自20xx年12月11日，我國電子電器修理效勞行業(yè)全面對外資開(kāi)放、外商開(kāi)頭享有獨立設立修理效勞機構的權利后，飛利浦、索尼等外資家電企業(yè)紛紛向修理效勞拓展，加快了進(jìn)入我國家電修理領(lǐng)域的步伐。同時(shí)，lg、夏普等外資企業(yè)產(chǎn)品的修理采納了外包的方式。隨著(zhù)外資企業(yè)在修理效勞領(lǐng)域的大舉進(jìn)入，國內家電修理企業(yè)面臨的將是一場(chǎng)實(shí)力的比賽。外資家電企業(yè)具有幾十年國際化的家電效勞閱歷和針對不同地區、不同文化背景的完整的效勞模式，而國內企業(yè)則更懂得中國的詳細國情，建立具有中國特色的效勞體系。雙方各有所長(cháng)，在家電效勞方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)占有率。

　�。�3）產(chǎn)品技術(shù)更新，將對修理人員提出更高的要求

　　技術(shù)進(jìn)展提高了效勞質(zhì)量，豐富了效勞方式，也增加了效勞難度。如電話(huà)、傳真、網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)展和普及，上門(mén)效勞的推廣，豐富了售前效勞、售后效勞方式，縮短了修理效勞時(shí)間，但也對修理效勞人員素養和修理效勞設備提出了更高要求。產(chǎn)品不斷使用的新技術(shù)、新工藝、新器件以及改良和更新，不同的廠(chǎng)家不斷推出不同種類(lèi)、型號、批號的產(chǎn)品，對修理效勞部和修理效勞人員將提出更高要求，要求修理人員提高自身專(zhuān)項學(xué)問(wèn)和綜合技能，不斷進(jìn)展跟進(jìn)式的.特地培訓并逐步積存修理效勞閱歷，需要使用特地的儀器儀表、檢修設備以及修理替換零部件。

　�。�4）相關(guān)治理標準出臺，行業(yè)進(jìn)展將日趨標準化

　　為了進(jìn)一步推動(dòng)家電效勞修理行業(yè)標準化工作，轉變家電修理行業(yè)給人的散、亂、小、弱、無(wú)工作標準可依的局面，我國將進(jìn)展系列標準的制定工作，對效勞商的上門(mén)效勞、前臺效勞、詢(xún)問(wèn)效勞、信息效勞、賣(mài)場(chǎng)效勞、結算效勞、送貨效勞、安裝效勞、渠道效勞等進(jìn)展標準和實(shí)現標準化�！都矣秒娖餍�勞修理業(yè)治理標準》、《家用電器效勞修理業(yè)工作標準》、《家用電器效勞修理業(yè)技術(shù)標準》等系列標準的制定與實(shí)施，必將極大的推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)展。同時(shí)，《家用電器修理效勞明碼標價(jià)規定》、《家用電器修理效勞部等級評定標準》（sb/t10349—20xx）正式公布實(shí)施，家用電器修理效勞部等級評定全國委員會(huì )和地方評定機構正在開(kāi)展評定工作。另外，國家正在加快制定與有關(guān)廢舊家電回收利用、電子信息產(chǎn)品交易市場(chǎng)資質(zhì)標準等政策法規標準工作。這些標準和標準的實(shí)施，必將促進(jìn)展業(yè)走上標準化、法制化的軌道。

　　1、門(mén)檻提高急需人才

　　當前，整個(gè)家電行業(yè)正處于技術(shù)更新?lián)Q代期，修理行業(yè)的技術(shù)門(mén)檻也快速提升。

　　隨著(zhù)這些高端產(chǎn)品的快速普及，提高修理技工的技術(shù)水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作建立了國內首家家電修理技術(shù)培訓基地，長(cháng)期合作，培育3年制專(zhuān)業(yè)修理技術(shù)、效勞治理人才。據了解，康佳還規劃在明年再尋求3—5家大專(zhuān)院校的合作。

　　據悉，索尼、松下、tcl等企業(yè)看好此種人才培育模式，也有意嘗試類(lèi)似的合作工程。

　　2、中外品牌跑馬圈地

　　值得留意的是，在家電效勞方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)占有率，這使中外家電制造和流通企業(yè)競相爭奪優(yōu)質(zhì)資源。

　　外資企業(yè)已經(jīng)開(kāi)頭加大了在家電效勞修理領(lǐng)域的動(dòng)作力度，開(kāi)頭上演一場(chǎng)對家電修理效勞企業(yè)的收編大戰。索尼、松下、三星等跨國公司也相繼宣稱(chēng)在中國掌控了數百家乃至近千家特約修理網(wǎng)點(diǎn)，并規劃投資在中國建立全國性客戶(hù)詢(xún)問(wèn)效勞中心。

　　相比外資品牌的跑馬圈地，占據著(zhù)強大資源優(yōu)勢的國內企業(yè)也在加大網(wǎng)絡(luò )整合力度�？导研�布啟動(dòng)大拇指效勞工程效勞新體系，長(cháng)虹也宣布全面啟動(dòng)新陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步完善修理工程師、特約修理網(wǎng)點(diǎn)認證制度，以提高效勞的專(zhuān)業(yè)化和標準化。占據渠道優(yōu)勢的國美、蘇寧也欲分一杯羹，分別宣布啟動(dòng)陽(yáng)光效勞工程和彩虹效勞規劃。

　　手機、mp3、mp4、pad等數碼產(chǎn)品早已經(jīng)成為人們工作和生活中不行或缺的工具，同時(shí)這些電子產(chǎn)品也是許多年輕人追求時(shí)尚和共性的表達。大學(xué)是年輕人的聚攏中心，大學(xué)生作為最有活力的一個(gè)社會(huì )群體，他們是電子產(chǎn)品的重要追趕者和使用者，這些電子產(chǎn)品的數量更是尤為眾多。這些電子產(chǎn)品或多或少都可能消失一些故障，但是大局部同學(xué)并沒(méi)有處理這些問(wèn)題的力量和技術(shù)。另外大學(xué)生時(shí)間觀(guān)念較強，假如能夠就近享受到較為優(yōu)質(zhì)的修理效勞，哪怕價(jià)格較高也應當能夠承受�，F在大學(xué)周邊的電子產(chǎn)品修理店面大都是主營(yíng)電腦修理，并不非常專(zhuān)業(yè)，效勞質(zhì)量也不高，許多店主依靠地理位置優(yōu)勢，任意定價(jià)，使得同學(xué)們不太情愿在那里進(jìn)展電子產(chǎn)品的修理。因此在大學(xué)內部開(kāi)設電子產(chǎn)品修理店將擁有非常巨大的商業(yè)時(shí)機。而且淮南地區高校內部的電子產(chǎn)品修理市場(chǎng)也整體處于被開(kāi)掘狀態(tài)，假如能將efix這一電子產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)修理品牌打響，那么其市場(chǎng)收益必將是非�？捎^(guān)的。

　　我們的優(yōu)劣勢分析：

　　優(yōu)勢：

　�、偌夹g(shù)較高，提升空間較大

　�、谄贩N多樣，產(chǎn)品多樣

　�、垡幠４�，價(jià)格合理

　�、苄�勞態(tài)度好

　　劣勢：

　�、偌偃缤顿Y較大，需要資金多

　�、诋a(chǎn)品剛投入市場(chǎng)，還無(wú)穩定顧客，將品牌打出需要肯定的精力和好的營(yíng)銷(xiāo)策略

　�、劢�(jīng)營(yíng)和治理閱歷缺乏

　�、芸癸L(fēng)險的力量較弱

　　市場(chǎng)時(shí)機：

　�、俅髮W(xué)生數量的快速增長(cháng)，成為巨大的具有潛力的消費群體

　�、诖髮W(xué)生對電腦等各種電子產(chǎn)品的需求日易增長(cháng)，不僅惠及大學(xué)生，還有學(xué)校的教師及四周的居民

　�、鄞髮W(xué)生群體消費力量強。

【電子產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告】相關(guān)文章：

市場(chǎng)調研報告04-24

it市場(chǎng)調研報告07-07

市場(chǎng)調研的報告02-15

市場(chǎng)調研報告06-17

電子產(chǎn)品實(shí)習報告01-17

電子產(chǎn)品調研報告01-17

材料市場(chǎng)調研報告06-30

品牌市場(chǎng)調研報告06-29

咖啡市場(chǎng)調研報告07-08