行政管理的實(shí)習報告15篇
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報告有著(zhù)舉足輕重的地位,報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編為大家整理的行政管理的實(shí)習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
行政管理的實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,經(jīng)過(guò)實(shí)踐學(xué)習,使所學(xué)理論知識得到驗證,培養靈活運用書(shū)本知識的本事,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(cháng)和擴充知識面,增加對社會(huì )的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下基礎。
二、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
該公司主要經(jīng)營(yíng)五金交電、電子產(chǎn)品、儀器儀表、汽摩配件、計算機軟硬件、通信器材、辦公用品、日用百貨、服裝服飾、化妝品、廚具用品、洗滌清潔用品的銷(xiāo)售,商務(wù)信息咨詢(xún),會(huì )務(wù)服務(wù),展覽展示,企業(yè)形象策劃。
三、實(shí)習資料
。ㄒ唬┬畔⒄砑皞鬟_在一般的企業(yè)里,辦公室是一個(gè)綜合管理部門(mén),實(shí)質(zhì)上為其他專(zhuān)業(yè)性部門(mén)服務(wù),所以行政管理的工作比較雜。在辦公室里最多的事物就是文件的整理,每一天都有不一樣的文件從總經(jīng)理那里分配下來(lái),也需要我們辦公室來(lái)進(jìn)行整理再向各個(gè)部門(mén)傳達。并且我們每一天都要對這些文件進(jìn)行電子和紙質(zhì)存檔,很需要細心和耐心。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問(wèn)。數量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多實(shí)際操作中寶貴的經(jīng)驗。
。ǘ⿻(huì )議安排文件整理能夠說(shuō)是辦公室最基本的工作,在這之外我們行政管理人員還要安排公司的大小會(huì )議。對于上海淵鴿商貿有限公司這樣的小型公司來(lái)說(shuō),會(huì )議不是異常的多,一般一周兩次,周五開(kāi)會(huì )進(jìn)行一周總結,然后周日開(kāi)會(huì )對一周工作進(jìn)行安排。這種例行的會(huì )議不要我們安排。我們主要是負責公司的大型會(huì )議的時(shí)間安排、地點(diǎn)安排、會(huì )議通知、會(huì )場(chǎng)布置以及與總經(jīng)理秘書(shū)商量安排會(huì )議流程。在我實(shí)習的這一段時(shí)間里,只碰上一次這樣的會(huì )議。安排一次公司的全體大會(huì ),從地點(diǎn)、時(shí)間到人員以及流程等很多方面都需要行政管理人員有周詳的研究的妥善的安排。
。ㄈ╇x職退休管理我在上海淵鴿商貿公司實(shí)習的時(shí)間,正好處于經(jīng)濟形勢比較冷淡的時(shí)期,所有沒(méi)有機會(huì )參與公司的人事招聘工作?墒怯捎诮(jīng)濟危機的'原因,公司受到了很大的影響,所以進(jìn)行了小規模的裁員。在這方面,我們管理人員因為平時(shí)就擔任著(zhù)人力檔案的管理,所以如果有人員離職我們也相應承擔離職退休管理工作。員工的檔案對于他們來(lái)說(shuō)是最為重要的東西,所以我們對于檔案的管理和填寫(xiě)都十分的謹慎。一般填寫(xiě)的工作辦公室領(lǐng)導沒(méi)有交給實(shí)習生來(lái)做,我們在這方面只是做一些輔助性的工作。
。ㄋ模┞糜伟才旁谛⌒偷墓纠锩,行政管理人員還承擔著(zhù)公司的一些娛樂(lè )活動(dòng)的安排。由于我實(shí)習的時(shí)候是在年末,所以有幸參與了公司組織的年末旅游活動(dòng)。公司在年末的時(shí)候為了獎勵員工,使之來(lái)年為公司做出更大的貢獻,會(huì )組織去附近的城市旅游。這次旅游活動(dòng),行政管理人員首先要對員工進(jìn)行統計,參加公司旅游的人數,旅游地點(diǎn)調查,旅游經(jīng)費管理及分配,人員安全問(wèn)題研究?雌饋(lái)十分簡(jiǎn)單的一次旅游活動(dòng),確包含了我們行政管理人員的諸多研究和安排。
四、實(shí)習體會(huì )
1、學(xué)無(wú)止境在沒(méi)來(lái)公司之前,還對自我抱有很高的期望,以為自我很快就能上手工作,沒(méi)想到實(shí)踐和理論是兩碼事。更何況,我發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習的一些知識在公司的實(shí)踐操作中已經(jīng)落伍了。公司的工作人員都很勤奮,上班時(shí)兢兢業(yè)業(yè),下班后還給自我充電。作為即將踏入社會(huì )的一員,我要有時(shí)刻學(xué)習的準備。實(shí)習后,我感到自我要學(xué)的東西太多了。
還有不到半年的時(shí)間,大學(xué)完美的生活就過(guò)去了,我要好好珍惜這短暫的時(shí)光,抓緊時(shí)間學(xué)習。
2、平心靜氣,認真嚴謹其實(shí)這一點(diǎn)體會(huì ),是很多其他職業(yè),甚至是做人都應當努力的方向,F代的社會(huì )瞬息萬(wàn)變,而要想在這樣一個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì )堅持平心靜氣,認真嚴謹的作風(fēng)是十分不容易的。包括我這次實(shí)習的單位,也不是每個(gè)人應對任何突發(fā)情景都能夠做到這一點(diǎn)?墒亲鳛橐粋(gè)畢業(yè)后志在從事物流行業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),就應當從在校的時(shí)候開(kāi)始培養自我這方面的素質(zhì)。平心靜氣,認真嚴謹不是一朝一夕能夠養成的,也不是等到即將畢業(yè)的時(shí)候上幾堂禮儀方面的選修課就能夠具備的認知性的素質(zhì)。而應當從日常與人相處開(kāi)始做起,讓平心靜氣,認真嚴謹成為我們?yōu)槿说囊徊糠,而不是?jiǎn)單的技能。
3、良好的人際關(guān)系是成功的開(kāi)始人際關(guān)系是現今不少在校大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。其實(shí)不可是大學(xué)生,很多已經(jīng)工作很多年的人也被人及關(guān)機這個(gè)問(wèn)題所困擾。此刻市面上也出了很多講述如何處理好人際關(guān)系的書(shū)。在學(xué)校的時(shí)候我也借了一些這方面的書(shū)看,可是收獲不是很大,可能是"紙上談來(lái)終覺(jué)淺"的原因吧。其實(shí)在學(xué)校我的人際關(guān)系還能夠,可是我很清楚以后工作了同事關(guān)系肯定不像此刻同學(xué)關(guān)系這么單純,肯定會(huì )比較復雜。在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),并且能夠學(xué)到不少
行政管理的實(shí)習報告2
xx年4月26日至6月30日,我在蕪湖市房地產(chǎn)管理局進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。這一次的工作和學(xué)習經(jīng)驗真的讓我獲益匪淺,無(wú)論是工作能力,人際關(guān)系處理的能力,還是修養知識的積累程度,我都感到有所提高,就像經(jīng)歷了一次成人的社會(huì )課程,學(xué)到了很多書(shū)本以外的寶貴經(jīng)驗和知識。房地產(chǎn)管理局的領(lǐng)導在我們的實(shí)習過(guò)程中給予了我們大力支持,給我留下了深刻的印象,各單位的鼎力協(xié)助,同樣使人感受到這些單位對大學(xué)生的重視,從一個(gè)側面也反映出了房管系統對人才的重視程度。
4月28日,在局領(lǐng)導和實(shí)習老師的大力支持和協(xié)調溝通下,結合所學(xué)知識的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),我被安排在政工科實(shí)習。在短短的兩個(gè)月的實(shí)習中,我在局指導老師的熱心指導下,積極參與局黨委政工科的日常工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的行政管理和辦公室管理的理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐驗證所學(xué)的管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。來(lái)源:安徽學(xué)子網(wǎng)
政工科的主要職責是:負責局系統黨組織建設、干部人事管理、機構編制管理、宣傳、統戰、僑務(wù)等工作;負責離退休人員的管理服務(wù)工作;負責專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的審報工作;負責全市房地產(chǎn)估價(jià)師的報名考試、資格審查及注冊登記工作;負責職工的培訓工作。組織職工參加民主管理,負責女工工作及計劃生育工作;負責精神文明建設、文明行業(yè)建設,指導系統工會(huì )、共青團工作。
在實(shí)習的過(guò)程中,我采用看、問(wèn)、練的形式對在政府部門(mén)的日常工作開(kāi)展有了一定的了解。對其工作管理的特點(diǎn)、方式運作有了初步的認識。在實(shí)習過(guò)程中能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領(lǐng)導和指導老師交辦的工作,與科室領(lǐng)導和指導老師結下了深厚師生之誼。
從5月8號開(kāi)始我以實(shí)習生的身份進(jìn)入房管局的大門(mén)開(kāi)始我為期兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習生活,使我有機會(huì )近距離地看到了人民公仆的真實(shí)情況。人們常常用“一杯茶,一張報紙”來(lái)概括公務(wù)員工作的內容,然而政工科的情況卻并不是這樣,由于政工科在日常工作工作中還轄屬了工會(huì )、團委、文明辦的職能,因而工作綜合而廣泛。而科室只有3人的編制。
科室指導老師根據我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),為我們指定了相關(guān)的實(shí)習計劃。為了讓我們初步實(shí)踐行政機關(guān)的.辦公室管理事務(wù),掌握辦公室工作的基本程序和基本要求,熟悉相關(guān)材料的起草、修改、審定與報送工作,學(xué)習會(huì )議記錄、整理以及其他相關(guān)材料的處理,指導老師安排我在科室主要從事文字和檔案整理工作。在實(shí)習過(guò)程中我堅持繼續學(xué)習,不斷提升理論素養,努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉化,培養責任心,磨礪方法論,以不辜負領(lǐng)導和老師的殷切期望。
第一次在老師指導下起草個(gè)通知,雖然學(xué)過(guò)公文起草的相關(guān)知識,但由于平時(shí)不注重練習,一時(shí)弄得手忙腳亂。在老師的指導之下,我先是從網(wǎng)上下載了好幾篇類(lèi)似的文稿,分析比較幾篇大同小異的稿件,發(fā)現這類(lèi)公文多而不繁,條理清晰,扼明簡(jiǎn)要。當我掌握好這類(lèi)型稿件的框架之后,我還從網(wǎng)上搜集了很多有關(guān)資料,根據本單位的實(shí)際情況和老師寫(xiě)給我關(guān)于通知稿的具體要求(如具體事項,所要達到怎樣的效果,對各單位的要求怎樣,提出什么希望等等),終于也寫(xiě)好了有模有樣的通知稿。交給指導老師,老師只看了一頁(yè)就退給了我,原來(lái)是稿件的語(yǔ)言過(guò)于通俗化。我按照老師的指導,對公文進(jìn)行細心的修改,終于得到了老師的認可。在這個(gè)過(guò)程中,我真正體會(huì )到一個(gè)辦公室工作人員所要具備的能力和所需要的素質(zhì)。一篇不長(cháng)的通知稿看似簡(jiǎn)單,其實(shí)里面的學(xué)問(wèn)還得講究。同時(shí)在這一過(guò)程中,使我的公文寫(xiě)作水平也得到了提高。
接下來(lái)的我進(jìn)步很快,能幫王老師處理一些瑣碎事務(wù),如上網(wǎng)收集資料、撰寫(xiě)公文、整理文件、接收電話(huà)、傳送文件等。通過(guò)老師們的指導,使我在辦公室日常事務(wù)管理方面得到了初步的認識。
以前我認為檔案管理工作煩瑣而復雜,沒(méi)有什么創(chuàng )新,整個(gè)工作枯燥乏味。在協(xié)助科室老師在整理單位職工檔案和將xx年度干部考核表的存檔工作中,對機關(guān)檔案管理工作有了全新的了解,意識到檔案管理存儲工作的重要性。通過(guò)對大量文件的整理,自己在辦事時(shí)更有耐心,自己在考慮問(wèn)題的細心、全面性等方面也得到了提高。來(lái)源:安徽學(xué)子網(wǎng)
在實(shí)習的這段時(shí)間里,我參加了一系列房管局和其他單位舉行的活動(dòng),諸如:市直機關(guān)工委舉辦的“黨在我心中”演講比賽、房管局的乒乓球比賽、健康講座以及慶“七一”評優(yōu)活動(dòng)。在為這些活動(dòng)做后勤服務(wù)和相關(guān)公文撰寫(xiě)工作中,使自己學(xué)習到在舉辦大型活動(dòng)時(shí)應注意的一些問(wèn)題,并在指導老師的指導下,增加了對工作系統性要求的了解。
行政管理的實(shí)習報告3
我的實(shí)習經(jīng)歷分為兩部分.前半期從事行政助理工作,后半期從事審計助理工作.
剛開(kāi)始的兩個(gè)星期,我并沒(méi)有接到什么很具體的工作,就是經(jīng)理有任務(wù)的時(shí)候,讓我到網(wǎng)上搜索些資料,簡(jiǎn)單整理總結.期間還參與了人力資源部門(mén)的職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)工作以及公司網(wǎng)站建設與維護工作.具體收獲如下:
對公司有了基本的了解.公司主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),另一部分主要從事中介服務(wù),如:正則會(huì )計,正則造價(jià)等.
熟悉了工作的氛圍.這使我將來(lái)就業(yè)后能盡快的適應新的工作環(huán)境,增強了我的適應能力.
網(wǎng)上快速查閱資料的能力.查閱資料的過(guò)程雖然很枯燥,但是在整理資料的過(guò)程中,自己對房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解.尤其對四川各市宗地價(jià)格有了概念,同時(shí)也了解到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展現狀.
參與職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě).由于剛剛學(xué)過(guò)人力資源管理這門(mén)課,所以積極性很高,在討論中,對每個(gè)崗位的性質(zhì)、任務(wù)等有了更深刻的了解,也發(fā)現了自己缺乏經(jīng)驗,一些事情考慮不夠周全.這次的經(jīng)歷使我有機會(huì )把書(shū)本上的知識與實(shí)際工作相結合,對崗位說(shuō)明書(shū)的重要性有了更深刻的了解,也使自己懂得今后如何學(xué)習書(shū)本知識,同時(shí)更加有意識培養自己的實(shí)際操作能力.
參與了部分網(wǎng)站建設和維護工作.利用自己在phoXshop方面的專(zhuān)長(cháng)順利完成了人力資源經(jīng)理布置得任務(wù).…… XX年9月至11月,我來(lái)到xxx進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習實(shí)踐,相對原來(lái)的兼職生涯而言,這對我來(lái)說(shuō)算是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始了與以往完全不同的生活。
每一天都要在規定的時(shí)間內準時(shí)上下班,工作期間也要認真準時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù),做任何事情都要有板有眼,絕對不能敷衍了事,特別像我進(jìn)行的工作與公路工程施工有關(guān)系,更是不能出現一丁點(diǎn)的紕漏,要不然產(chǎn)生的嚴重后果絕對不可能是一句簡(jiǎn)單的對不起或是一紙簡(jiǎn)潔的道歉書(shū)能夠解決的。
從學(xué)校到工作單位,對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉變,身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉換例子,學(xué)校的老師,變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導;身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事,而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。
在這個(gè)略顯突兀的轉變中,我們也許會(huì )感到彷徨、迷茫、甚至是無(wú)奈,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境,更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài),因而導致了同事間的不滿(mǎn)和猜疑,也許就是因為有了這些原因,我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),也在很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導的重視,所以分配到的活計也是無(wú)關(guān)緊要的,自己的提議或工作也不會(huì )得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績(jì)的時(shí)候,又會(huì )承受來(lái)自個(gè)方的壓力,而且還很容易受到老板和同事的嘲諷,這樣一來(lái),更容易讓未經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當這個(gè)時(shí)候,就很懷念在學(xué)校的時(shí)光,每日也只是很輕松的上上課,同學(xué)間互相聊聊天,那種感覺(jué),確實(shí)很愜意,可是人總得長(cháng)大,所以不論社會(huì )再怎樣殘酷,我們也得咬緊牙關(guān)去適應它,而且常言道:生活總是美好的;蛟S換個(gè)角度,我們就會(huì )發(fā)現,工作,其實(shí)也是一種享受。
不過(guò)說(shuō)句實(shí)話(huà),在大學(xué)三年里,我們學(xué)到的不是更多的知識,而是學(xué)會(huì )了一種叫做自學(xué)能力的技能。參加工作后我發(fā)現,其實(shí)課本上所學(xué)到的理論知識用途很小,甚至根本就用不上,就算是身為一名英語(yǔ)系的學(xué)生,我也還是發(fā)現有的科目似乎用途不大,就只能當作是增長(cháng)一些課外知識而沒(méi)有太多的實(shí)用性。
在此次實(shí)習實(shí)踐中,我的主職務(wù)應該算是行政助理,總之就是拼命服從指揮就對了,不過(guò)在服從命令的同時(shí),也增加了大量英語(yǔ)詞匯的學(xué)習,特別是像公路建設這樣很專(zhuān)業(yè)的名詞,平時(shí)在課堂里是學(xué)不到的,因為它們專(zhuān)業(yè)的讓外行人沒(méi)法看懂,我甚至懷疑過(guò)就算是來(lái)個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)考試等級很高的人,也不一定能夠把它翻譯出來(lái),因此對于之后完成的翻譯文件,還是有些小小的.自豪感。
除了翻譯作為主專(zhuān)業(yè)參與實(shí)習外,其次接觸最多的就是電腦,在面對電腦的時(shí)候,我的身份就轉化為文案了,因為我不僅要處理文件,也要參與修訂,所以文案工作也不能小覷,只是所學(xué)的計算機專(zhuān)業(yè)知識在這個(gè)工作崗位上似乎也沒(méi)能很好的發(fā)揮它的作用,不知該說(shuō)是可惜呢,還是沒(méi)用對地方?
當然,我的實(shí)習部門(mén)既然分在了出版處,復印文件自然也是必不可少的。復印機在生活中可以說(shuō)是常見(jiàn)又常用,也可以說(shuō)常見(jiàn)但不常用,可是大多數人都只片面的知道它很大,別的功能可能就不夠了解了。其實(shí)除了復印外,它的功能也是挺多的,而且操作也并不似我們想象的那么復雜,相反的,還能在裝訂文件時(shí)節省大量的人力,可以說(shuō)是一個(gè)不錯的輔助工具,我也因為實(shí)習關(guān)系又學(xué)會(huì )了這項新技能而感到高興。
當今社會(huì ),是個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新的太快,光靠原有的一點(diǎn)知識肯定是行不通的,我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習積累,遇到不懂的地方自己先想方設法解決,實(shí)在解決不了就得像會(huì )的人虛心請教,只有跟得上時(shí)代進(jìn)步的人,才不會(huì )被社會(huì )所淘汰。
步入社會(huì )之后,除了工作,最重要的一點(diǎn)就是為人處世,這意味著(zhù)將與更多形形色色的人打交道。然而職場(chǎng)的險惡,同事間的是非,不親身感受,還真是不知道,原來(lái)它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中,我只能謹言慎行,少說(shuō)話(huà),多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。
但是由于職場(chǎng)間存在著(zhù)利益關(guān)系且又工作繁忙,因此在大部分的時(shí)間里同事不可能像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖,然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水,勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防,他們早已習慣了踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,而這樣黑暗的一面對于剛走出校門(mén)的我們無(wú)疑是適應不了的,可是俗話(huà)說(shuō)的好,環(huán)境造就人。所以我們無(wú)法改變這樣的現狀,唯一可以做的,就只有堅持自己的原則去努力適應,盡管在心底總覺(jué)得它并不適合自己,或許口是心非,也是在這樣殘酷競爭下必須,也必然存在的條件趨勢,清高又驕傲的我們,同樣是不能免俗的。
三個(gè)月的實(shí)習期,一晃眼就過(guò)去了,最深刻的體會(huì )就是現實(shí)跟書(shū)本的巨大差異,一件簡(jiǎn)單的看似事情,真正做起來(lái),需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來(lái)的我們,幾乎都視書(shū)本上的內容為真理,很多東西都未曾付諸實(shí)踐過(guò),只有真正去做這件事情的時(shí)候,才會(huì )親身體驗到實(shí)際的難度有多大,也才會(huì )從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過(guò)這次實(shí)習,也使我從另一個(gè)視角開(kāi)闊了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,為不久之后正式步入社會(huì )的自己,做好一個(gè)萬(wàn)全的充足準備。
一、實(shí)習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習,使所學(xué)理論知識得到驗證,培養靈活運用書(shū)本知識的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(cháng)和擴充知識面,增加對社會(huì )的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下基礎。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年3月1日至5月31日三個(gè)月
三、實(shí)習單位
博興縣文化館
四、實(shí)習內容
實(shí)習剛開(kāi)始時(shí),我的指導教師根據我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習會(huì )計實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。就連以前學(xué)過(guò)的會(huì )計基礎知識也不能很好的應用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后,我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力。
五、實(shí)習體會(huì )
踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著(zhù)下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì )體會(huì )到難度有多大;我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走上工作崗位做好準備。
行政管理的實(shí)習報告4
新的一天又開(kāi)始了,今年的天氣總是這樣陰冷的時(shí)候好長(cháng)。
早上9點(diǎn)才剛過(guò),老板就回公司召開(kāi)人事行政部會(huì )議,說(shuō)是要安排今年的招聘計劃,這個(gè)消息讓我聽(tīng)得很興奮,來(lái)了一周了,終于可以接觸到人事部門(mén)的相關(guān)工作,招聘這不是我們學(xué)過(guò)的《人力資源管理》剛好可以用得上嘛,等待主管開(kāi)完會(huì )回來(lái)布置工作。
果然今天要聯(lián)系中介企業(yè),主管讓我收搜招聘中介的價(jià)目表,及服務(wù)內容和事項,我呆了,無(wú)從下手呀,這要怎么做呢?這時(shí)主管給了我一個(gè)筆記本,原來(lái)是通訊錄,里面記錄了相關(guān)公司的聯(lián)系方式,聯(lián)系人等信息,通過(guò)這些我順利的跟他們聯(lián)系上了,報價(jià)表也順利的拿到了,有發(fā)E-mail的.,也有傳真過(guò)來(lái)的,今天布置我的任務(wù)順利完成,我把數據都整理好,期待著(zhù)明天的下一步工作的開(kāi)展。
行政管理的實(shí)習報告5
在暑假的二十多天時(shí)間里,我參加了行政管理部門(mén)的實(shí)習,實(shí)習內容如下:
(一)文件建檔
實(shí)習期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時(shí)又遇到創(chuàng )衛,他們都忙的不亦樂(lè )乎,于是我主動(dòng)和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問(wèn)。數量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠無(wú)法體會(huì )的知識。
(二)數據統計和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數據進(jìn)行了統計分析,得出了一些很有價(jià)值的結論。
(三)打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動(dòng)代勞;蛟S是__聊的比較多,終于發(fā)現收益,在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實(shí)習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
(四)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個(gè)個(gè)都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來(lái)休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的'情況下,本著(zhù)把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂(lè ),視頻節目以及小說(shuō)等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
(五)給老師做通訊錄數據庫
實(shí)習時(shí)發(fā)現老師有一個(gè)電話(huà)本,大概從零六年開(kāi)始到現在各種時(shí)期的電話(huà)都有,本很厚,在查找需要的電話(huà)本時(shí)很不方便,特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì )耽誤重要事情。與是我用學(xué)習的數據庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數據庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
實(shí)習小結:雖然在實(shí)習過(guò)程中我犯了些小錯誤,也有過(guò)一些遺憾,但總體來(lái)說(shuō),通過(guò)這次實(shí)習,我獲得了收獲,我相信這次實(shí)習將使我受益終生。
行政管理的實(shí)習報告6
在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面,學(xué)習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實(shí)習告訴我,在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度,無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
通過(guò)實(shí)習,我有信心,未來(lái)的路我能更好地走下去!回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內心也經(jīng)歷著(zhù)微妙的成長(cháng)。
面對新的環(huán)境,新的顧客,內心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開(kāi)始記住了"客戶(hù)"這個(gè)詞,因為我深知客戶(hù)是我們的服務(wù)對象,我開(kāi)始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦。
這一次實(shí)習主要是行政。同時(shí),學(xué)習聯(lián)行往來(lái)業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開(kāi)始安排我在財務(wù)部學(xué)習。我從整理發(fā)票開(kāi)始。雖然看似一句話(huà)就能講清的流程,但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節問(wèn)題也決不是可以草草了之的。我從編碼開(kāi)始,慢慢熟悉整個(gè)操作過(guò)程。但漸漸的隨著(zhù)熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說(shuō)的:"財務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實(shí)如此,財務(wù)工作是一項看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養自己這方面的能力。剛開(kāi)始時(shí),幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自剩
由于老板和同事的信任,不到一個(gè)月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對公業(yè)務(wù)不是很多,但是在一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養自己專(zhuān)注和細心的能力。因為我覺(jué)得業(yè)務(wù)可以學(xué),但性格是需要慢慢培養和塑造的。它需要一個(gè)過(guò)程,更需要一份恒心。
3個(gè)多月的時(shí)間轉瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習的結束同時(shí)又是一個(gè)新的開(kāi)始,在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí),加強技能訓練,使自身在原有水平上再創(chuàng )新高。
通過(guò)這次實(shí)習,我對以后的學(xué)習工作有了新的理解:
1、課本知識、理論知識的基礎一定要打牢。是的,課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的'就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上,出現挫折感,可我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢?經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,雖然時(shí)間很短?晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題,于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén),還要跟別的部門(mén)的同事相處好,那工作起來(lái)的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次實(shí)習的目的了。
2、“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)習后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。在這次政府部門(mén)實(shí)習中我掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì )所淘汰。
3、實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了更多的挑戰,前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì ),獻出自己的一份力量,在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認識得更多,使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會(huì )。而是要深入地探索,為自己的未來(lái)打好基礎,在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識,在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運作。
實(shí)習對我的成長(cháng)有著(zhù)很大的幫助,作為馬上要走出大學(xué)校園的大學(xué)生,更多需要的不是書(shū)本的知識,而是社會(huì )的磨練。這一個(gè)月作為我們這些大學(xué)生走出大學(xué)的第一課,不管是考研的、還是找工作的,都有長(cháng)足的影響。了解了社會(huì )到底是怎么樣的;知道了該怎么樣與社會(huì )上的人交往;這些都為我們將來(lái)踏入社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
行政管理的實(shí)習報告7
前言
隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展,用人單位對大學(xué)生的要求越來(lái)越高,對于即將畢業(yè)的行政管理專(zhuān)業(yè)在校生而言,為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì ),同時(shí)能夠為自己步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,畢業(yè)實(shí)習是必不可少的階段。畢業(yè)實(shí)習能夠使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在行政管理專(zhuān)業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式,適應社會(huì ),才能被這個(gè)社會(huì )所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。
剛進(jìn)入實(shí)習單位的時(shí)候我有些擔心,在大學(xué)學(xué)習行政管理專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)習崗位所需的知識有些脫節,但在經(jīng)歷了幾天的適應過(guò)程之后,我慢慢調整觀(guān)念,正確認識了實(shí)習單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現實(shí),改變和調整看問(wèn)題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會(huì )紛至沓來(lái),促使我們成為行政管理專(zhuān)業(yè)公認的人才。我堅信“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”,只有把從書(shū)本上學(xué)到的行政管理專(zhuān)業(yè)理論知識應用于實(shí)踐中,才能真正掌握這門(mén)知識。因此,我作為一名行政管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。
一、實(shí)習目的及任務(wù)
經(jīng)過(guò)了大學(xué)四年行政管理專(zhuān)業(yè)的理論進(jìn)修,使我們行政管理專(zhuān)業(yè)的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園,作為大學(xué)畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習的目的.及任務(wù)要求:
1.1實(shí)習目的
、贋榱藢⒆约核鶎W(xué)行政管理專(zhuān)業(yè)知識運用在社會(huì )實(shí)踐中,在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識,將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中,反過(guò)來(lái)檢驗書(shū)本上理論的正確性,鍛煉自己的動(dòng)手能力,培養實(shí)際工作能力和分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。通過(guò)行政管理的專(zhuān)業(yè)實(shí)習,深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識,提高綜合運用所學(xué)過(guò)的知識,并且培養自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力
、谕ㄟ^(guò)行政管理專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)習,更廣泛的直接接觸社會(huì ),了解社會(huì )需要,加深對社會(huì )的認識,增強自身對社會(huì )的適應性,將自己融合到社會(huì )中去,培養自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀(guān)念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎;
、弁ㄟ^(guò)實(shí)習,了解行政管理專(zhuān)業(yè)崗位工作流程,從而確立自己在最擅長(cháng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起到關(guān)鍵的指導作用。通過(guò)實(shí)習過(guò)程,獲得更多與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識,擴寬知識面,增加社會(huì )閱歷。接觸更多的人,在實(shí)踐中鍛煉膽量,提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業(yè)道德,樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀(guān)。
1.2實(shí)習任務(wù)要求
、僭谛姓芾韻徫粚(shí)習期間,嚴格遵守實(shí)習單位的規章制度,服從畢業(yè)實(shí)習專(zhuān)業(yè)指導老師的安排,做好實(shí)習筆記,注重理論與實(shí)踐相結合,善于發(fā)現問(wèn)題
、谠趯(shí)習過(guò)程,有嚴格的時(shí)間觀(guān)念,不遲到不早退,虛心向有經(jīng)驗的同事請教,積極主動(dòng)完成實(shí)習單位分配的任務(wù),與單位同事和諧相處;
、勖刻於颊J真總結當天的實(shí)習工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì ),做好工作反思,并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求及時(shí)撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習日記。
二、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
2.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介
浙江XXXX系統工程有限公司成立于xxxx年,是一家專(zhuān)注于XX產(chǎn)品和XXX產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技企業(yè),總部及研發(fā)基地設立于xxxx科技創(chuàng )業(yè)園,并在全國各地設有分支機構。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚,是國家863項目的參與者,并被政府認定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
浙江XXXX系統工程有限公司自成立以來(lái),始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則,薈萃業(yè)界精英,將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內企業(yè)的具體實(shí)際相結合,為企業(yè)提供全方位的解決方案,幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中始終保持競爭力,實(shí)現企業(yè)快速、穩定地發(fā)展。
公司人才結構合理,擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干,具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱(chēng)的員工達800多人。為了開(kāi)發(fā)出真正適合企業(yè)需求的XXXX產(chǎn)品,企業(yè)特聘請行政管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家(中科院院士)作為咨詢(xún)顧問(wèn),緊密跟蹤行政管理行業(yè)發(fā)展特點(diǎn),不斷優(yōu)化。
2.2實(shí)習崗位簡(jiǎn)介(概況)
A.參與行政管理崗位的日常工作,參與組織制定單位行政管理崗位發(fā)展規劃和年度工作計劃(包括年度經(jīng)費使用計劃,儀器設備申購計劃等),并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執行情況。
B.協(xié)助主管領(lǐng)導科學(xué)管理,貫徹、實(shí)施有關(guān)規章制度。確定自己在行政管理專(zhuān)業(yè)崗位的工作職責與任務(wù),定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C.在工作過(guò)程,跟同事一起通過(guò)與客戶(hù)的洽談,現場(chǎng)勘察,盡可能多地了解客戶(hù)從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶(hù)建立良好關(guān)系能力,給客戶(hù)量身打造設計方案。
三、實(shí)習內容(過(guò)程)
3.1舉行計算科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)崗位上崗培訓。
我很榮幸進(jìn)入浙江XXXX系統工程有限公司開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習。為了更好地適應從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員,實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)行政管理專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習,并安排專(zhuān)門(mén)的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
3.2適應行政管理專(zhuān)業(yè)崗位工作。
為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習是我人生的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)思想觀(guān)念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì ),在這個(gè)轉換的過(guò)程中,人的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在行政管理專(zhuān)業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后,逐漸進(jìn)入工作狀態(tài),每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過(guò)程中,我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過(guò)程中,即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,也讓我明白一個(gè)道理:細節決定成敗。
行政管理的實(shí)習報告8
一.緒論
轉眼間大學(xué)即將畢業(yè),在這三年里,我學(xué)到了很多知識,在我的專(zhuān)業(yè)行政管理方面懂了很多很多道理和方法。但我深知,僅憑書(shū)本上的知識是遠遠不夠的,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機地結合起來(lái),我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習,來(lái)驗證自己所學(xué),在實(shí)踐中去感受,體會(huì ),理解和運用所學(xué)知識。并鍛煉自己的實(shí)際工作能力。
二.實(shí)習計劃安排
我于6月1日至6月30日實(shí)習,我的專(zhuān)業(yè)是行政管理,公司領(lǐng)導安排我在行政部門(mén)完成實(shí)習,在部門(mén)領(lǐng)導及多位師傅的指導下,我從最基本的文件歸檔做起,擴展到文件的整理,及下達,逐漸過(guò)渡到每一個(gè)行政的日常工作環(huán)節,認真的做好領(lǐng)導布置的每一項工作任務(wù),運用所學(xué)知識指導工作,同時(shí)也會(huì )從行政方面工作中了解行政方面實(shí)質(zhì)性的東西。從而提高自己的能力,不斷的完善自我。并希望通過(guò)在該公司中的實(shí)習經(jīng)歷和心得,使所學(xué)理論得到驗證,感受先進(jìn)的企業(yè)管理文化,體驗高效率組織運轉的流程和技巧,思考我們怎樣才能將所學(xué)知識與行政管理實(shí)踐更好的結合在一起。
三.實(shí)習單位介紹
本公司是一家集銷(xiāo)售、學(xué)術(shù)推廣和專(zhuān)業(yè)軟件經(jīng)銷(xiāo)為一體的集團化企業(yè),公司把“以人為本、科學(xué)和人文統一協(xié)調”作為管理念,在每天的工作中都能體會(huì )到“快樂(lè )工作、高績(jì)效管理”的工作氛圍,這是一支卓越創(chuàng )新、不斷進(jìn)取的團隊。公司現有員工150余人,其中碩士學(xué)歷5人,本科學(xué)歷90余人。
四.實(shí)習內容和過(guò)程
1、熟悉環(huán)境,組織早會(huì )
公司地處碧塘公園東側,共計行政、人事、信息、財務(wù)、審計、銷(xiāo)售、商務(wù)等七個(gè)部門(mén),每天早上提前十五分到達辦公室,打掃衛生,確保工作環(huán)境的整潔、舒適,每天給植物澆水。八點(diǎn)準時(shí)開(kāi)早會(huì ),早會(huì )由每名員工輪流主持,包括前一天的工作總結及今天需要完成的重要事情,隨后是十分鐘的健身操。這一過(guò)程讓我熟悉了公司的每一名員工,了解到公司的重大事件,體會(huì )到員工之間的配合,和團隊的重要。同時(shí)鍛煉了身體,保持著(zhù)良好的精神狀態(tài)。
這是經(jīng)營(yíng)管理理念最大的體現,是企業(yè)一種特有的文化。
2、打文件,復印資料
辦公室總是有大量的文字需要處理,實(shí)習期間,我幫助老師們打印了很多文件,幾次經(jīng)理讓我撰寫(xiě)部分上報材料和下發(fā)文件的初稿,并由經(jīng)理修改完善,再仔細對比我寫(xiě)的初稿與經(jīng)理修改過(guò)的材料,找出自己的不足,以
便于提高自己的公文寫(xiě)作水平。材料初稿寫(xiě)好后,經(jīng)理滿(mǎn)意后再將其打印出來(lái)。除打文件之外,就是復印文件了。在實(shí)習期間很多文件的復印都由我處理。包括會(huì )議通知、公司文件等。材料復印好后,送與相關(guān)部門(mén)并裝訂整理。
3、文件下達,整理檔案
公司每天有很多文件需要及時(shí)下到各個(gè)部門(mén),部門(mén)也有文件需要上交到領(lǐng)導,實(shí)習期間我每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),或親自完成此項工作,及時(shí)做到上情下派下情上達。并將材料歸檔整理,便于今后的查閱。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問(wèn)。數量浩瀚,排序、裝訂、編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠無(wú)法體會(huì )的知識
4、接聽(tīng)電話(huà),收發(fā)傳真
按照辦公要求,及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)并且詳細做好電話(huà)記錄。如果是客戶(hù)來(lái)電,咨詢(xún)產(chǎn)品這樣較為清楚的事務(wù)的辦理手續,則直接告知其相關(guān)科室的聯(lián)系方式做進(jìn)一步咨詢(xún);如果來(lái)電詢(xún)問(wèn)的事項是我不清楚的,則要做好對方的身份、聯(lián)系方式和時(shí)限要求等相關(guān)信息的記錄,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報,交由部門(mén)經(jīng)理予以處理。
傳真是現代辦公的重要形式,接收其他部門(mén)或公司發(fā)來(lái)的傳真,收到傳真后做好復印和存檔,及時(shí)將傳真送到相應的部門(mén)。
5、協(xié)助老師調整電子平臺
在科技高度發(fā)達的當今社會(huì ),電子化辦公是時(shí)代進(jìn)步和科技發(fā)展的必然趨勢,公司方面采用的oa辦公系統,它大大提高了日常的工作效率,節省了很多資源,也更環(huán)保。但此系統正在試用階段,仍有很多方面尚不完善,需要調試和信息錄入,在實(shí)習期間,我協(xié)助老師錄入部分信息,雖然我做的不多,但能幫助別人分擔一些工作還是很開(kāi)心的,尤其當想到未來(lái)公司的辦公用網(wǎng)絡(luò )平臺,在當初構建時(shí)我也出了一份力時(shí),心里還是很欣慰的。最重要的是,在錄入數據的同時(shí)我也到一些數據庫知識,這是書(shū)本上沒(méi)有的,或許在我今后的工作中會(huì )發(fā)揮作用。
6、其他事情
除此之外我還做了很多其他的工作,如日常行政管理、接待來(lái)訪(fǎng)等,除了學(xué)習到一些基本的辦公技巧之外,還學(xué)到了很多東西,比如管理技巧、與同事相處的方法,與客戶(hù)打交道的一些技巧等等。這對我今后的工作會(huì )有很大的幫助。
五.實(shí)習心得體會(huì )
1、實(shí)踐出真知
在這一個(gè)月的實(shí)習中,我真切的體會(huì )到“實(shí)踐出真知”的道理,通過(guò)實(shí)踐我知道了書(shū)本知識講得很好,很全面,很系統,也很到位。而實(shí)際應用卻與它不同,可能用到的只是其中一部分,或者幾個(gè)不同的知識點(diǎn)雜揉在一起。只有實(shí)踐才能使書(shū)本知識更充實(shí),更好的得到應用。也是通過(guò)實(shí)踐發(fā)現自己身上有太多的不足,比如我的條理性不強,遇事理不清頭緒;遇到問(wèn)題想得少;閱歷太少等等,這些恰恰是一名行政管理員工不應缺少的素質(zhì),我相信只有通過(guò)實(shí)踐才使自己得到提升。
2、享受挫折
只有經(jīng)歷挫折才能懂得更透側,而且無(wú)比深刻。實(shí)習期間我做對了很多事,同時(shí)也做錯了更多的事,經(jīng)歷了無(wú)數次的挫折,使我對下一次工作更為堅定,同時(shí)讓我學(xué)會(huì )了思考和總結。做得好的好在哪,做的不好的錯在哪,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的總結,自己提升了很多,感謝挫折,我會(huì )受用一生。
3、人際關(guān)系
3.1進(jìn)入新崗位要虛心,向經(jīng)驗豐富的老同事學(xué)習,即便對方的文化程度不高,也要尊敬對方,對方的工作經(jīng)驗豐富,很多是課本上所難以學(xué)到的。書(shū)本上的東西與實(shí)踐差距很大。所以,不要自以為是,一定要從基層、基礎做起,扎實(shí)前進(jìn)。
3.2注意領(lǐng)導的指示,認真領(lǐng)悟其中的意思.要認真仔細的領(lǐng)會(huì )判斷。對領(lǐng)導要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導,同時(shí)面對多個(gè)領(lǐng)導時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚。
3.3要有整體觀(guān)念,從全局出發(fā),學(xué)會(huì )與同事團結協(xié)作,互相補充,共同進(jìn)步。
3.4要與同事間進(jìn)行合理的思想與能力整合,互補互利,取長(cháng)補短,共同把關(guān)系搞好,工作做好
3.5要學(xué)會(huì )解決問(wèn)題,不要一天到晚的情緒化,特別是不要與同事和領(lǐng)導鬧情緒。
3.6不要把辦砸了的事情的過(guò)錯都歸于別人,做好了的事情的功勞都歸于自己。
3.7要把做人的常識融入到工作中,例如上班早到一點(diǎn),打掃好衛生;自己的辦公桌整潔得體,把文件擺放整齊;對上級要尊敬,對下級要愛(ài)護等等。
4、對行政工作的認識
作為行政人員,每天的工作很繁雜,而且涉及到公司的`方方面面,如果出現疏漏,會(huì )影響到其他人員、部門(mén)、甚至公司的正常運作。所以行政人員必須具備以下幾點(diǎn):
4.1凡事記錄的好習慣。就行政工作來(lái)講,一般都會(huì )很繁瑣,負責的大小事務(wù)都很多。俗話(huà)說(shuō)得好,好記性不如爛筆頭。在工作中,如果能夠做到凡事記錄的好習慣,那么在工作中就會(huì )減少因遺忘、忘記而造成事情的拖延、甚至“未完成”。
4.2良好的表達能力和溝通能力。在行政人員的工作中,經(jīng)常會(huì )遇到與部門(mén)或員工或外部企業(yè)人員等進(jìn)行接觸、交流的需要,如果不能具備良好的表達能力和溝通能力,許多需要他人協(xié)助解決的問(wèn)題也許就無(wú)法完成。
4.3負責的工作態(tài)度。有一句話(huà)說(shuō)得好:態(tài)度決定一切。一個(gè)人的工作態(tài)度好壞,直接決定著(zhù)工作成敗。帶著(zhù)責任心、一定會(huì )做好每一件工作。
4.4良好的禮儀和修養,F代企業(yè)講究辦公禮儀、接待禮儀、餐桌禮儀等等,而這些禮儀都與行政人員有聯(lián)系。他們影響著(zhù)工作的效果。
5、自我提升
在實(shí)習中,當工作越深入時(shí)就會(huì )發(fā)現自己的不足,在專(zhuān)業(yè)知識方面只停留在書(shū)本,其他方面的知識更是少之又少。行政工作很寬泛,從公司到生活;法律到財務(wù)等等,方方面面都要懂得。所以行政人員必須是雜家,現在的我相距甚遠,需要在今后的工作和甚或中不斷學(xué)習,廣泛涉獵各方面知識,虛心向別人請教,不斷提升自我,這才是一個(gè)合格的行政人員。
六.實(shí)習總結
短暫的實(shí)習轉眼而過(guò),回顧實(shí)習生活,盡是收獲。在這一過(guò)程中,初步了解了公司行政工作中的具體業(yè)務(wù)知識,加深了我對行政管理基本知識的理解,拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識,為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎。同時(shí)我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的知識的匱乏。實(shí)習為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機會(huì ),有助于我們更全面的認識自己和了解職業(yè),并據此科學(xué)的設計自己的職業(yè)生涯,社會(huì )才是最好的大學(xué)。
“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”,通過(guò)這次實(shí)習,我深覺(jué)自己有許多不足之處,在今后的生活中,我會(huì )朝著(zhù)自己的目標,不斷努力學(xué)習,彌補不足,為自己的理想而奮斗!
行政管理的實(shí)習報告9
實(shí)習目的
一:獲得與專(zhuān)業(yè)有關(guān)知識技能,接受實(shí)習單位文化熏陶,了解政府和事業(yè)單位管理模式。進(jìn)一步加深對行政管理理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應用。以讓自己理論知識更加扎實(shí),專(zhuān)業(yè)技能更加過(guò)硬,更加善于理論聯(lián)系實(shí)際。并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習報告,學(xué)會(huì )綜合應用所學(xué)知識,提高分析和解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的能力。
二:培養良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀(guān),強化勞動(dòng)觀(guān)念和紀律觀(guān)念。鍛煉艱苦奮斗的精神,踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和團結協(xié)作的能力,培養勞動(dòng)意識和職業(yè)素質(zhì)。學(xué)習如何處理人際關(guān)系,如何待人接物,開(kāi)闊視野,增長(cháng)見(jiàn)識,在實(shí)踐中了解社會(huì ),為走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
三:在實(shí)習中探索個(gè)人職業(yè)目標和定位。通過(guò)實(shí)習了解職場(chǎng)各類(lèi)崗位的職責、工作內容。在此過(guò)程中一邊埋頭苦干,一邊積極思考,考察個(gè)人興趣所在,能力所長(cháng),以及將來(lái)希望達到的職業(yè)目標為個(gè)人職業(yè)目標和職業(yè)定位設計打好基礎。
四:在實(shí)習中考察單位,熟悉職場(chǎng)“生態(tài)環(huán)境”。積極融入單位,多和同事接觸交流,感受單位文化。同時(shí)考察自己是否適應和喜歡此工作?是否勝任?然后結合這種親身經(jīng)歷去確定未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。
實(shí)習單位簡(jiǎn)介
西安經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區簡(jiǎn)介
該開(kāi)發(fā)區以提高吸收外資質(zhì)量為主,以發(fā)展現代制造業(yè)為主,以?xún)?yōu)化出口結構為主,致力于發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),致力于發(fā)展高附加值服務(wù)業(yè),促進(jìn)開(kāi)發(fā)區向多功能綜合性產(chǎn)業(yè)區發(fā)展,致力與打造西安經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的第一階梯和橋頭堡。開(kāi)發(fā)區由中心區、出口加工區、涇渭工業(yè)園、草灘生態(tài)產(chǎn)業(yè)園等四大功能園區組成。開(kāi)發(fā)區成立以來(lái)經(jīng)過(guò)一系列建設區內供水、供電、供熱、通訊、天然氣及污水處理等配套基礎設施條件基本可以滿(mǎn)足各類(lèi)投資項目的需求。
開(kāi)發(fā)區目前已有各類(lèi)企業(yè)1800多家,其中有可口可樂(lè )、西門(mén)子、三菱等17家世界500強企業(yè),以及臺灣康師傅等多家國內知名企業(yè)。開(kāi)發(fā)區作為西安市的重要經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),正面臨著(zhù)前所未有的歷史機遇。
開(kāi)發(fā)區管委會(huì )簡(jiǎn)介
開(kāi)發(fā)區管委會(huì )是市人民政府的派出機構,受市人民政府委托電子商務(wù)資料庫對開(kāi)發(fā)區實(shí)行統一領(lǐng)導和管理。其主要職責是:執行國家、省、市的有關(guān)法律、法規及政策;制定和實(shí)施開(kāi)發(fā)區區域總體規劃、詳細規劃;開(kāi)發(fā)區內基礎設施建設與管理;招商引資及項目審批;土地征用及土地使用權出讓金、土地有償使用費的收取和返還;國有資產(chǎn)監督管理;區內企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、監督、協(xié)調及服務(wù);區內的社會(huì )事務(wù)管理。
西安經(jīng)開(kāi)區管委會(huì )秉承“投資商是上帝、納稅人是衣食父母”、“以企業(yè)為本”的服務(wù)理念,培育“親商、安商、富商”的觀(guān)念,建設服務(wù)型政府,全面、徹底地改善并提升區內的投資環(huán)境,營(yíng)造西部最佳投資地。
為拓展發(fā)展空間,整合區域資源,樹(shù)立品牌形象,做大做強產(chǎn)業(yè)集群,開(kāi)發(fā)區管委會(huì )辦公地址已遷至西安城市北擴的“前線(xiàn)地帶”———張家堡廣場(chǎng)附近。這里將成為未來(lái)西安北部產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、人文新城的'中央商務(wù)區。
崗位簡(jiǎn)介
到經(jīng)開(kāi)區管委會(huì )實(shí)習時(shí)我有幸被分配到某某部門(mén),老師們都精明能干,兢兢業(yè)業(yè),敬業(yè)愛(ài)崗,任勞任怨。
在那些日子里我積極投入工作,虛心向他們請教各種問(wèn)題,學(xué)到了很多東西,也對市政市容中心的崗位職能有了充分的了解。
某某部門(mén)主要有以下六項職能:
一:貫徹執行國家、省和市委、市人民政府有關(guān)市政基礎設施維護、環(huán)境衛生管理、市容環(huán)境綜合整治的方針、政策和法律、法規、規章;組織起草相關(guān)的地方性法規、規章。
二:研究制定市政、環(huán)衛、市容環(huán)境綜合整治發(fā)展戰略、中長(cháng)期規劃和年度計劃,并組織實(shí)施。
三:負責市政基礎設施維護、市容和環(huán)境衛生行業(yè)的管理;研究提出建立市政和市容環(huán)境衛生行業(yè)管理體系的政策、意見(jiàn);擬定相關(guān)標準和技術(shù)規范,并監督實(shí)施;負責保潔業(yè)、車(chē)輛清洗業(yè)的資質(zhì)審批。
四:負責市政、環(huán)衛方面政府投資或非經(jīng)營(yíng)性建設項目的可行性研究、申報立項和竣工驗收工作;組織市政設施養護維修項目的招投標工作。
五:組織、指導和監督市容環(huán)境綜合整治工作;負責城市張掛、張貼宣傳品的審批和戶(hù)外廣告的審核;統籌、協(xié)調和管理城市夜景燈飾照明工作。
六:組織、指導和監督環(huán)境衛生管理工作;負責對城市廢棄物終端處置的監督管理;負責垃圾、糞便的無(wú)害化處理和綜合利用的管理工作。
行政管理的實(shí)習報告10
一、實(shí)習目的:
在行政單位的辦公室學(xué)習處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習,使所學(xué)理論知識得到驗證,培養靈活運用書(shū)本知識的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(cháng)和擴充知識面,豐富實(shí)踐工作和社會(huì )經(jīng)驗,擴大社交范圍,提高社交能力,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下基礎,同時(shí)也為自已處事的態(tài)度和方式,提供一個(gè)檢驗和反省的機會(huì )。
二、實(shí)習時(shí)間:
20xx年x月x日至x月x日。
三、實(shí)習單位:
xx省xx市xx縣服務(wù)中心管理局
四、實(shí)習單位概況:
xx縣服務(wù)中心管理局是一個(gè)20xx年才建立的新型行政單位。顧名思義:服務(wù)中心是一個(gè)為服務(wù)的大家庭,幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務(wù)員在這里辦工的,而管理局就是負責監督和管理這些行政單位派來(lái)的業(yè)務(wù)員。
xx縣服務(wù)中心管理局的辦公樓建立在縣城中心,是一棟三層樓房:一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務(wù)員工作的地方,其格局大體分為A角和B角,A角是單位的一般行政業(yè)務(wù)員,B角是單位的領(lǐng)導;三樓是該管理局的辦公室——也就是我實(shí)踐的地方,這是一個(gè)面積不大的并且設備簡(jiǎn)單的辦公區,它只有一個(gè)客廳,6個(gè)辦公室和一個(gè)儲藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是,這是一個(gè)人員很少的單位:正副局長(cháng)和一般工作人員再加上司機也只有6個(gè)(在我的實(shí)習期間就是7個(gè))工作人員。
五、實(shí)習主要內容:
8月1號早晨我來(lái)到管理局x副局長(cháng)的辦公室,由于他早已知道我的來(lái)意,所以一來(lái)他就問(wèn)我對電腦相關(guān)的辦公軟件是否有些了解,我回答以后,立即他就給我安排了任務(wù):為所駐單位新的監察系統錄入項目信息,這是整個(gè)云南省統一的監察系統,我主要負責該系統中事項材料基本信息的錄入。這個(gè)任務(wù)看似簡(jiǎn)單,但是它是一個(gè)復雜而又耗時(shí)的任務(wù),該部門(mén)人員少任務(wù)多,所以他們無(wú)法分身去做完成這個(gè)任務(wù),在這里三個(gè)星期的實(shí)踐內容也主要是它了。我的到來(lái)對他們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件好事,而對于我來(lái)說(shuō)正是由于這件事我才能來(lái)到這個(gè)單位,將學(xué)校中所學(xué)的理論知識應用于社會(huì )實(shí)踐中(雖然用得到的地方不多),并且還能學(xué)到很多書(shū)本之外的東西,這不妨是一件雙贏(yíng)的事。
工作開(kāi)始不久,我得知省里的領(lǐng)導隨時(shí)能看到信息的錄入情況,并且全省都是放在一起的,這無(wú)形中就會(huì )有一個(gè)比較,也就意味著(zhù)錄入的效果某種程度上代表著(zhù)我們富源縣的形象。為了這個(gè)即將建立的監察系統省里和市里的領(lǐng)導還特地來(lái)到各個(gè)縣上進(jìn)行指導,知道這些后,我有些害怕,有些退縮。為此我還跑到副局長(cháng)的辦公室去向他咨詢(xún):如果我做不好這件事,
后果是不是很?chē)乐。他笑?zhù)回答說(shuō):沒(méi)事的,你只要認真做,是一定能做好的,如果遇到什么問(wèn)題不懂的可以問(wèn)問(wèn)大家;至于領(lǐng)導的來(lái)訪(fǎng)在工作中是很正常的事,你不用在意這些事,只要相信自己就行。我懂了,因此再接下來(lái)的工作中,我更加的認真和努力。
嚴格地遵循以下原則:
1、要有充分的政策依據和事實(shí)依據。
2、要有準確性。準確,是對工作質(zhì)量的要求。
3、要雷厲風(fēng)行(這是對工作效率的要求)。任何目標的實(shí)現,都離不開(kāi)兩個(gè)因素,一是準確,二是時(shí)限。
4、嚴守紀律,保守機密。行政部門(mén)的某些文件或信息保密性要求相當高。
在這里我所從事的相當于一個(gè)行政文秘的工作,我沒(méi)有決定權,所以在錄入這些信息時(shí)當然我不能憑空想象的錄入,它必須有理有據的操作,并且錄入的信息也要確保準確性,因此我們制作了相關(guān)的表格發(fā)放到各個(gè)單位,請各單位填表后交給我們,管理局的另外幾個(gè)工作人員檢查合格后交于我的手中,為了確保每一個(gè)環(huán)節的準確性無(wú)誤并有理有據,起初交到我手中的信息,我還要查閱相關(guān)的文件和書(shū)籍進(jìn)行確認,同時(shí)在錄入時(shí)進(jìn)行相關(guān)的更改,當然這事我是向領(lǐng)導進(jìn)行過(guò)申請的,如果有問(wèn)題的通過(guò)查閱文件能解決的,我直接進(jìn)行更改,如果不能決定也找不到相關(guān)的依據的,請示領(lǐng)導由他們來(lái)決定。譬如,入駐項目的事項類(lèi)別是相當重要的,它分為:行政許可、非行政許可、服務(wù)事項三種,我們在審查和更改時(shí)必須依據相關(guān)的文件和當地編撰的書(shū)籍,確保信息的準確性,同時(shí)結合了所學(xué)行政管理方面相關(guān)的'理論知識。在這個(gè)過(guò)程中還出現過(guò)一個(gè)小插曲:更改信息一事被該單位中的一個(gè)女職員得知,她也是這件事的一個(gè)而把手,交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過(guò)她的手的,在不知具體情況下脫口大罵了我,起初我把更改的理由告訴給她,她不聽(tīng)。無(wú)奈之下我把更改的材料和痕跡拿來(lái)給她查閱,她這才信服,隨之向我道了歉,當時(shí)的我是即開(kāi)心又傷心。經(jīng)過(guò)這件事之后,各單位交來(lái)的材料,他們直接交于我的手中進(jìn)行審查,確定“無(wú)誤”之后直接進(jìn)行錄入。
就這樣在這實(shí)習的20多個(gè)日日夜夜里我幾乎把自己當做這里真正的員工,每天按時(shí)上班。每天早上7:30不到就得起床,就算是狂風(fēng)暴雨的天氣,只要不是周末,都得按時(shí)上班。在這里我意識到必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),不能像在在學(xué)校一樣可以睡睡懶覺(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。錄入多達幾百個(gè)項目的基本信息已經(jīng)是一個(gè)很龐大的工程,如果哪里出了一點(diǎn)小問(wèn)題,隨便動(dòng)一動(dòng)也許都會(huì )花去幾天的時(shí)間,況且有時(shí)一個(gè)項目的審查就會(huì )花費多達半個(gè)小時(shí)的時(shí)間。為了在我離開(kāi)之前能將此事告一段落,我時(shí)時(shí)加班加點(diǎn)。最終在離開(kāi)時(shí)我給了他們一個(gè)很滿(mǎn)意的結果,他們也給予我很高的評價(jià),這讓我很欣慰。不僅如此,在這里我還學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,譬如出去吃飯她們都會(huì )有意的教我一些不同場(chǎng)合的餐桌上的禮儀,甚至如何點(diǎn)菜。
六、實(shí)踐體會(huì )
整個(gè)實(shí)習的過(guò)程和結果,我認為是相當成功的,甚至超過(guò)我預期的目標,其中包括我對部門(mén)某些方面看法的轉變。同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習我學(xué)到了很多的東西,增長(cháng)了很多社會(huì )知識和鍛煉了社交能力,也給我的社會(huì )閱歷添置加瓦。俗話(huà)說(shuō):麻雀雖小但五臟俱全,這個(gè)單位的人員雖少但他也是一個(gè)完整的部門(mén),正因如此上到局長(cháng)下至司機都與我有接觸和交流,對于部門(mén)中不同的職位和不同的人都有一定的了解。在工作的過(guò)程中“只要相信自己就行”這句話(huà)和大家投來(lái)肯定的眼神給了我很大的支持;再加上他們把這么重要的任務(wù)交給我,這一切對于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是施予莫大的信任和支持,也是我能取得如此好的結果的動(dòng)力之一。
最讓我感到欣慰的是:以前部門(mén)在辦理老百姓地事件時(shí)常常表現出“門(mén)檻高,效率低,態(tài)度差”的不良現象,因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的,尤其是有些事需要多個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦理的,他們就需往返于多個(gè)行政單位之間和看不同的“臉色”,也許一件很簡(jiǎn)單的事就會(huì )花去的時(shí)間和精力是應花去的好幾倍;如今有了服務(wù)中心這樣的新型行政部門(mén)我們看到的是“門(mén)檻低,效率高,態(tài)度好”的新氣象。幾乎當地所有的行政單位都聚集在這里,辦起事來(lái)既方便又快捷,每次老百姓辦完事都是笑著(zhù)走出去的,我也很開(kāi)心。服務(wù)中心是體制改革下的產(chǎn)物,是行政體制進(jìn)步的證據,是“為服務(wù)”的有力體現。
我一定會(huì )牢牢記住此次的實(shí)踐經(jīng)驗,這對于我的人生來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財富。
行政管理的實(shí)習報告11
我于20xx年xx月xx日至xx月xx日在xx省xxx國庫集中收付中心實(shí)習,在這近六個(gè)月的實(shí)習期間里,無(wú)論是在學(xué)習上以及人際交往上我都學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的事,使我更系統地掌握了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,并加強了對會(huì )計工作崗位的認知和認同,也培養了對所學(xué)會(huì )計專(zhuān)業(yè)的濃厚興趣,深刻激發(fā)了學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識的積極性。
我是被安排在中心核算部,主管核算會(huì )計這一塊,進(jìn)入中心的第一印象就是中心的工作很繁忙,這與我印象中公務(wù)員是一個(gè)很清閑的職位大相徑庭!叭诵,必有我師”,我深知中心里的每一位老師都是我今后學(xué)習的對象,特別是他們在工作上認真負責的態(tài)度,讓我感受頗深并受益匪淺。
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日至x月xx日。
二、實(shí)習單位
xx公司
三、實(shí)習內容
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路。##也說(shuō)過(guò)要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習中,我積極協(xié)助各位老師工作,抓住一切機會(huì )鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì ),理解和運用所學(xué)知識。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,我大概參加了以下的實(shí)習活動(dòng)。
四、輕松辦公室大環(huán)境
老師們個(gè)個(gè)都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來(lái)休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著(zhù)把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂(lè ),視頻節目以及小說(shuō)等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
五、數據統計和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數據進(jìn)行了統計分析,得出了一些很有價(jià)值的結論。
六、文件建檔
實(shí)習期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時(shí)又遇到創(chuàng )衛,他們都忙的不亦樂(lè )乎,于是我主動(dòng)和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問(wèn)。數量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠無(wú)法體會(huì )的知識。
七、打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動(dòng)代勞;蛟S是qq聊的比較多,終于發(fā)現收益,在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實(shí)習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
八、給老師做通訊錄數據庫
實(shí)習時(shí)發(fā)現老師有一個(gè)電話(huà)本,大概從零六年開(kāi)始到現在各種時(shí)期的.電話(huà)都有,本很厚,在查找需要的電話(huà)本時(shí)很不方便,特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì )耽誤重要事情。與是我用學(xué)習的數據庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數據庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
最后的話(huà)
總之在實(shí)習的過(guò)程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì )的開(kāi)端,邁向殘酷而美好的未來(lái),我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進(jìn)。
行政管理的實(shí)習報告12
一、實(shí)概況
(一)實(shí)時(shí)間:20xx年6月30日——20xx年7月25日 (二)實(shí)地點(diǎn):xx省xxxx游覽社總部,筆者主要在公民游覽中心實(shí)。
(三)實(shí)目的:主要是培養我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,更好的掌握課本知識和實(shí)際操作能力。
(四)實(shí)單位概況:xxx創(chuàng )建于20xx年,隸屬于xxx并在全國垂直管理104家直屬分公司的xxx,是xxx正式批準成立的xxx注冊資本金150萬(wàn)元群眾幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元群眾幣.xxx是xx省首家中央直屬的國際游覽社,也是xxx特許批準經(jīng)營(yíng)出國游覽業(yè)務(wù)的國際游覽社。
二、實(shí)內容
(一)接待實(shí)內容
由于xxx總部設在二樓,且下設很多部門(mén),每當客人來(lái)公司時(shí),普通都直接到各部門(mén)?腿藢疽挥∠蠓浅V匾,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要實(shí)時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
其實(shí)接待的對象不僅僅指出游的客人,也包孕同業(yè)的工作人員。我們部門(mén)經(jīng)理姓xxx,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及xxx掛在了電腦上,大概9點(diǎn)時(shí)分,xxx的qq閃了下,xxxxx的xxx的xxx給xxx發(fā)了條信息,我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個(gè)笑臉,慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。
還有一天,有個(gè)中年女人挎個(gè)包來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意,原來(lái)她是某學(xué)校的xxx,由于學(xué)校要出游,她是來(lái)交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話(huà)。然后告訴xxx,說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)?蓻](méi)有想到,經(jīng)理很久沒(méi)來(lái),屋子里實(shí)在太安靜了,我鼓足勇氣,開(kāi)口說(shuō)話(huà)。首先,說(shuō)了下天氣,然后又轉到出游,然后又是化妝品,在我覺(jué)得快沒(méi)什么話(huà)的時(shí)候,經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校,我仔細想了下,覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
(二)產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)
我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生,開(kāi)始,對線(xiàn)路的安排工作,部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過(guò)兩天的進(jìn)修后,我對產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作曾經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。游覽線(xiàn)路就是一種游覽產(chǎn)品,由于游覽產(chǎn)品簡(jiǎn)單被別人抄襲。我發(fā)現游覽企業(yè)普通不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線(xiàn)路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對地理知識相當了解,并用符合、精美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向旅客描述出來(lái)。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導游員職責實(shí)
我只考下來(lái)導游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會(huì )并不大。但我還是進(jìn)行了導游員的職責實(shí)。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:
(1)施行游覽社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質(zhì)量;
(2)協(xié)調領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好游覽者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng),照顧好客人的生活起居;
(4)維護游覽者的人身和財物平安,處理好各類(lèi)突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延長(cháng)服務(wù);
(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;
(6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求,開(kāi)展市場(chǎng)調研工作,協(xié)助開(kāi)發(fā)、設計新的`旅游產(chǎn)品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;
(1)認真做好游覽者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);
(3)熱情做好導游講解工作,積極向游覽者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)體會(huì )
雖然實(shí)時(shí)間不長(cháng),但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著(zhù)旅游者在出游時(shí)是否會(huì )選擇旅行社、又會(huì )選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規范性
游覽社的規范性有兩個(gè)層次的含義,一是指該游覽社是否為按照我國《游覽社管理條例》相關(guān)規定設立的合法游覽社,二是指該游覽社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙游覽者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規行為。游覽社的規范性是游覽者在選擇游覽社時(shí)首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線(xiàn)路,一個(gè)很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線(xiàn)路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,在很大程度上決定著(zhù)旅游者的購買(mǎi)決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著(zhù)我國游覽消費者漸趨理性,越來(lái)越多的游覽者在選擇游覽社的時(shí)分,已不僅僅著(zhù)眼于游覽社的報價(jià),而是綜合均衡游覽社所提供游覽產(chǎn)品的"性?xún)r(jià)比",從而衡量其所作出的購買(mǎi)決定是否"物有所值"。因而,游覽社的服務(wù)質(zhì)量在游覽者心目中所占的份量越來(lái)越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度
進(jìn)入新世紀以來(lái),人們的旅游消費觀(guān)念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個(gè)性化。傳統的"團體標準等全包價(jià)旅游產(chǎn)品"對旅游者的吸引力越來(lái)越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價(jià)形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要"度身定制"旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì )和長(cháng)期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象
游覽社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了游覽消費者的"購買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險",而購買(mǎi)產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有用方法。所以,游覽社在游覽者心目中形成的品牌形象,直接影響到游覽者的購買(mǎi)選擇。
四、實(shí)思考
旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè),相對于其他類(lèi)型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,門(mén)檻低,F階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
(一)旅游中介分工越來(lái)越細分,旅行社從過(guò)去的傳統的做國內業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,現在更加分工細致,不同的旅行社開(kāi)發(fā)不同的旅游專(zhuān)線(xiàn),同一品牌的旅行社也分別開(kāi)發(fā)出不同的主體旅游和專(zhuān)題旅游。xxxx旅行社辦理國內旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
(二)游覽中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出。隨著(zhù)顧客越來(lái)越挑剔,競爭越來(lái)越激烈,各游覽中介機構為爭取顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務(wù)的過(guò)程中,越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預訂服務(wù)、租車(chē)接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險保證服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂(lè )等消費單位合作等等。
(三)游覽向郊區化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來(lái)越多。人們對雙休日逐漸慣和開(kāi)發(fā),游覽逐步從長(cháng)線(xiàn)向郊區短線(xiàn)延長(cháng),因此一日游、兩日游這種短期的游覽活動(dòng)越來(lái)越突出,因此林林總總的度假村越來(lái)越多,人們開(kāi)始在雙休日、節沐日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來(lái)到郊區吃農家飯,參加田園勞動(dòng),欣賞山水風(fēng)光,尋求自然、清醇和土樸。這從國內游覽相關(guān)增長(cháng)指標遠遠高于出境游覽增長(cháng)指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒(méi)有游,但隨著(zhù)交通的越來(lái)越便利、私家車(chē)越來(lái)越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來(lái)越多,并漸成時(shí)尚。尤其大型節假日期間,三五個(gè)家庭結伴出行,驅車(chē)數千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過(guò)酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統旅行社的不足。從20xx年度用汽車(chē)作為旅游交通工具占15.7%的人數構成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著(zhù)經(jīng)濟貿易的發(fā)展,國內及國際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出,據統計我國各類(lèi)商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現出規;陌l(fā)展趨勢,尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導致商務(wù)旅游增長(cháng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構成者中,從入境旅游人數的構成比例中可以看出,其中參加會(huì )議商務(wù)的人數占到17.7%,而從2544歲占整個(gè)旅游人數的48.6%的比重也可以看出。所以,無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì )非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。
(六)期貨式游覽也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種游覽形式在我國還是新鮮事物,還很不規范,但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(cháng)達20xx年、20xx年、30年的分時(shí)度假的游覽服務(wù)項目,20xx年選擇分時(shí)度假的人數同比上升了數倍,預計全國20xx年度購買(mǎi)分時(shí)度假者達萬(wàn)余人。目前許多游覽中介已不同程度地參與期貨式游覽服務(wù)中來(lái),并有幾家知名的品牌游覽社聯(lián)手在全國范圍內興見(jiàn)度假村,開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規范。旅游中介的規范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展,包括景點(diǎn)收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進(jìn)行了大力的整頓和規范,出臺了一系列的旅游政策和法規,并推行了導游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導游證實(shí)行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法,從而有效約束了規范了導游行為,這使旅游中介向規范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學(xué)生單純從書(shū)本上進(jìn)修到的東西是有限的,學(xué)生腦袋里空有理論知識,沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)的機會(huì ),雖然本次實(shí)時(shí)間不長(cháng),但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實(shí)過(guò)程中實(shí)單位帶領(lǐng)xxx,以及部門(mén)經(jīng)理xxx對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實(shí)單位帶來(lái)不少麻煩,但是,實(shí)單位即xxx的前輩們還是耐心教導我。而實(shí)指導教師xxx在百忙之來(lái)我們的實(shí)單位,來(lái)看我們的實(shí)進(jìn)修情況,偶然候我受到什么委屈,我第一時(shí)間總是想到xxx,在老師的支持下,我才會(huì )走完這段實(shí)時(shí)間,感謝匡助我成長(cháng)的你們,謝謝!
行政管理的實(shí)習報告13
大學(xué)快要畢業(yè)了,在寒假里,我去了一家公司實(shí)習。在近一個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)了很多,F在的社會(huì ),光光靠一張文憑是遠遠不夠的了,動(dòng)手能力的培養是很重要的。雖說(shuō)理論也是重要的,但“光說(shuō)不練”是沒(méi)用的。我們每個(gè)人都知道“理論聯(lián)系實(shí)際”這個(gè)道理,但如何去運用呢。參加社會(huì )的實(shí)踐就是這樣一個(gè)讓我們把課本上學(xué)到的知識和現實(shí)生活中的工作聯(lián)系在一起的一個(gè)途徑,而社會(huì )也正是需要這樣的人才。
一、實(shí)習計劃安排
我作為一名行政管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在公司實(shí)習期間,應該把在學(xué)校所學(xué)到的知識很好的運用到這次實(shí)習中,來(lái)增強我自身的動(dòng)手能力。在進(jìn)入這家公司后,我跟著(zhù)一位有多年行政管理工作經(jīng)驗的老師傅學(xué)習。雖然我沒(méi)有真正的接觸過(guò),但我在實(shí)習期間,會(huì )努力的去做我能做的事。從最基本的原始憑證的審核,到每一個(gè)行政方面的細微環(huán)節,發(fā)揮自己的所學(xué)的知識,認真的做好領(lǐng)導布置的每一項工作任務(wù),同時(shí)也會(huì )從行政方面工作中了解行政方面實(shí)質(zhì)性的東西。從而提高自己的能力,不斷的完善自我。沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗的我們,實(shí)習是我們向社會(huì )跨出第一步,也只有通過(guò)實(shí)習讓我們來(lái)增加自己的自信心和對社會(huì )的認識。
二、實(shí)習單位介紹
杭州市裕興房產(chǎn)中介公司位于浙江省杭州市天目山路138號,成立于1998年,伴隨著(zhù)中國“房產(chǎn)經(jīng)紀第一樓”茁壯成長(cháng),本店的特色是年輕團隊、細節服務(wù)、業(yè)績(jì)穩定而突出!本店位于天目山路和保路交界處,毗鄰美麗的西子湖畔和黃龍體育中心,屬于生活和休閑的最佳之處。在公司以及團隊的努力下,營(yíng)業(yè)廳店在工作中是一個(gè)團隊,猶如利劍;在生活中是一個(gè)家庭,如同兄弟姐妹。同時(shí)真真正正的把自己當作“第一樓”人的主人,做好每一份細節!
本公司經(jīng)營(yíng)二手房買(mǎi)賣(mài)、租憑/商業(yè)物業(yè)買(mǎi)賣(mài)、租憑/一手樓盤(pán)策劃和銷(xiāo)售理理/房產(chǎn)抵押貸款、項目貸款擔保。
三、實(shí)習內容和過(guò)程
到公司實(shí)習的第一天,我來(lái)到行政方面所在的辦公室,就看到帶我的師傅已經(jīng)在了,她問(wèn)了我的基本情況,就讓我從最基本的開(kāi)始,就是熟悉環(huán)境。師傅拿了她公司以前年度的人事記錄讓我看,先了解公司的狀況。我看了上一年度的所有人事憑證,認真的翻看每一個(gè)人事記錄,看師傅是如何記錄的,也從中了解公司的運行和買(mǎi)賣(mài)經(jīng)營(yíng)狀況。在看的過(guò)程遇到有些弄不懂的,我就會(huì )請教師傅,為我解惑。第一周就是在我的提問(wèn)和她的幫助下,大致的了解了公司的狀況。雖然這周我并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的接觸到行政方面的工作,但看了師傅做的記錄,我學(xué)到了很多。真實(shí)的看到了我們作為行政人員應該盡的責任,也讓我初步的了解了關(guān)于行政方面的工作,明白它與書(shū)本中的不同,更有積極性的學(xué)習。
隨著(zhù)第一周的結束,我從看記錄中了解公司也有一些時(shí)間了,在這期間,公司也積累了一些原始記錄。第二周師傅就讓我在從旁幫她干一些我能做的事。師傅她把那些原始記錄給我,叫我試著(zhù)編制人事憑證。雖然在學(xué)校學(xué)習期間接觸過(guò)模擬的行政方面的事,但實(shí)踐的讓我做,我既興奮又害怕。我根據原始憑證上的發(fā)生人事調動(dòng),根據自己在學(xué)校所學(xué)的知識,判斷經(jīng)濟內容的性質(zhì)和要用的行政科目,然后編制行政憑證。因為剛開(kāi)始真正的接觸,沒(méi)有自信,所以每編制一筆,就會(huì )請教師傅,是否做的正確。做錯時(shí),她則會(huì )教導我,細致的講解,讓我明白記錄過(guò)程中的一些平常不會(huì )注意到的事情。把師傅交給我的原始記錄編制成冊后,我用回形針把每一筆人事調動(dòng)的憑證和它相應的原始憑證扣在一起,有順序的排放,方便后來(lái)的查找和使用。
每天的學(xué)習和實(shí)踐,讓時(shí)間過(guò)的很快。本公司是手工記錄的,所以隨著(zhù)時(shí)間的過(guò)去,我所學(xué)到的東西也越來(lái)越多了,我的動(dòng)手能力就隨著(zhù)時(shí)間的過(guò)去而增長(cháng)。這周我還是根據原始憑證編制記錄憑證。雖然是重復的動(dòng)作,但這種“溫故而知新”是一種好的學(xué)習方法。其他的事師傅不怎么敢讓我一個(gè)新手上陣。學(xué)習是要循序漸進(jìn)的,不要操之過(guò)急。我把在實(shí)踐里所學(xué)到的要記住,這是我認為最重要的。
接近月末了,人事核算進(jìn)入了尾聲,師傅要我把月末要考勤和調動(dòng)的分錄都做好,我一個(gè)人肯定不能勝任,師傅就從旁知道我完成?记诘暮纤、職工福利的核對。這些真實(shí)的'接觸讓我害怕,還好有師傅。整個(gè)月的記錄憑證的編制完成后,師傅要我把我所編制的記錄憑證進(jìn)行審核,要我登記明細帳。我緊張了。我手拿著(zhù)記錄憑證,根據記錄憑證的編號,把每一張記錄憑證上的每一個(gè)人事方面的數字登記到明細賬上一樣的科目下,本月的考勤登記入賬后,要對每一個(gè)部門(mén)的考勤核算,在每一頁(yè)的明細記錄的下面畫(huà)一條紅線(xiàn)。記錄是需要細心和耐心,我仔細的記錄。手工記錄當然比不上電算化方便,但對于我們剛接觸的人來(lái)說(shuō)是好事。當我登完時(shí),我把我的成果給師傅看。失望的是,我居然忘記了勾對。于是,我又重復的檢查了一下,每檢查一個(gè)部門(mén)就在記錄憑證上“勾對”欄里打勾。
師傅要登記總記錄,要我把員工的欠休和加班核算一下,我接下了這個(gè)任務(wù)核算好的數字填寫(xiě)完后,我記錄進(jìn)行合計,到最后本月休息時(shí),休息天和上班天數居然不平,我急了,讓師傅幫我檢查。結果是前面有數字計算錯誤。人事方面工作者的一個(gè)不留神,就出了這樣的錯誤,給自己帶來(lái)了麻煩,也讓費了時(shí)間。
最后,師傅把編制所有員工的考勤表交給了我。我跟據我和師傅一起的成果,分別把相關(guān)的數字填寫(xiě)和進(jìn)行計算。而隨后其他的工作都叫給了師傅,我坐在她身邊,看著(zhù)她熟練的操作,我的一個(gè)月的實(shí)習就這樣完成了。
四、實(shí)習心得體會(huì )
就要步入社會(huì )了,這次的實(shí)習讓我感觸良多。對于我自己來(lái)說(shuō),這個(gè)月真的學(xué)到很多,行政這個(gè)工作不是光靠我們在學(xué)校里所學(xué)到的知識來(lái)運用到工作來(lái)就夠的,它很靈活,因為每個(gè)公司的人事需要不同,處理人事賬務(wù)的方式多少也都是有所不同。行政人員每到一個(gè)公司,都要學(xué)習這個(gè)公司的人事處理。而我現在所學(xué)到的只是這家公司的處理方式,這是不夠的。我不會(huì )滿(mǎn)足局限在一個(gè)地方,要學(xué)習和吸收更多的行政方面的實(shí)戰經(jīng)驗,這只是一個(gè)短暫的學(xué)習而已。而這個(gè)月的工作,我發(fā)現了我實(shí)戰中的許多不足,師傅的教導讓我收益良多,也更好的去完成行政方面的工作。
值得高興的是,師傅并沒(méi)有因為我在工作中出現錯誤而否定我,她在給我的評語(yǔ)中,表達的對我的肯定,讓我更有積極性,也更有上進(jìn)心。在走之前,我也建議師傅說(shuō)服老板在電腦上裝上人事的處理程序,這樣以后工作可以方便一些,也能節省時(shí)間和不必要的數字上的計算錯誤。我很感謝師傅,也佩服她。而社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步,人事電算化很普遍,在這里我雖然沒(méi)有接觸,但會(huì )試著(zhù)真正的去嘗試,讓自己跟隨時(shí)代腳步。
行政管理的實(shí)習報告14
當初來(lái)到公司時(shí),我還是一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的新人,當初對公司的信心也不是很足,因為我覺(jué)得,在經(jīng)過(guò)試用期都是一種很困難的事情,因為沒(méi)有經(jīng)驗,我怕通過(guò)不了公司的試用期。不過(guò)既然開(kāi)始了,我就要開(kāi)始工作了,我一直在不斷的努力,我一直在兩個(gè)月里堅持自己的想法,我一直不斷的進(jìn)步,我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了,任行政助理一職,雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,在這兩個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結主要有以下幾項:
1、工作質(zhì)量、成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗,使工作水平不斷的進(jìn)步,為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛生清潔工作做的還不夠細心,監督工作沒(méi)有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見(jiàn),會(huì )議記錄不詳細考勤統計不夠細心,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認真學(xué)習各項政策規章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都
面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:
。1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開(kāi)展工作;
。2)工作區域的衛生管理及執行;
。3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內,以便查閱;
。4)公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理;
。5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類(lèi)整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
。6)每星期對考勤進(jìn)行統計、公布,每月準時(shí)上繳員工考勤情況;
。7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
。8)后勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的'更換;
。9)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
3、需要學(xué)習并實(shí)踐的工作,總結如下:
。1)加強學(xué)習行政管理各項工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗;
。2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
。3)加強文字功底;
。4)加強其他公司所要求的能力要求等。
4、工作態(tài)度。
認真遵守勞動(dòng)紀律,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,保證工作能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習中,我也有一些自己的看法和建議:
。1)建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。
。2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓費用,規定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用,在本單位服務(wù)一年以上返還,不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
。3)建議增加員工福利,車(chē)間計件,雖然上不封頂但人的能力有限,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔,金字塔的大小跟穩固就得看員工。
不知道兩個(gè)月的試用期我在領(lǐng)導和同事中的形象到底是怎么樣的,我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續工作,不過(guò)在我自己看來(lái),我已經(jīng)盡力了,我可以做的更好,只是暫時(shí)沒(méi)有得到更大的發(fā)揮的空間,相信只要給我一次機會(huì )。我就可以發(fā)揮出我的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
行政管理的實(shí)習報告15
一、實(shí)習目的
通過(guò)在單位的實(shí)踐學(xué)習使所學(xué)的理論知識得以運用,增長(cháng)和擴充知識面,豐富實(shí)踐工作經(jīng)驗,提高自己的社會(huì )能力和處事能力,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走上工作崗位做好準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年4月1日至20xx年5月28日
三、實(shí)習單位
湖南******有限公司
四、實(shí)習單位介紹
湖南******有限公司,公司成立于2008年,主營(yíng)業(yè)務(wù)為:****景區旅游資源和旅游配套項目的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)等。目前公司共有工作人員38人,有總經(jīng)理1名、副總經(jīng)理2名,中層管理人員6人、導游8人、保安6人、保潔員10人、其他5人。內設三部一隊,即綜合管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、資產(chǎn)財務(wù)部、保安隊。
五、實(shí)習內容和過(guò)程
。ㄒ唬┱頇n案
實(shí)習的第一天我早早的來(lái)到公司的綜合管理部,主管首先讓我做的事情就是熟悉工作環(huán)境。辦公室內有一個(gè)專(zhuān)門(mén)存放公司各種檔案的柜子,主管讓我先整理公司的檔案,同時(shí)也可以了解公司的人事制度以及公司的其他情況。接下來(lái)的一周就與這些檔案文件打交道,把公司整個(gè)檔案分門(mén)別類(lèi)整理好,并建立了一個(gè)數據庫,方便以后能以最快的速度查找到所需要的`檔案。文件數量浩瀚,又要分
門(mén)別類(lèi),分清哪些文件是有用的,哪些是無(wú)用的。過(guò)程雖然有點(diǎn)艱辛的,但結果還是讓人滿(mǎn)意的。
。ǘ┺k公設備和辦公軟件的使用
對于一個(gè)實(shí)習生來(lái)說(shuō),打印復印材料、收發(fā)傳真、文字排版及表格制作等簡(jiǎn)單的工作自然而然的交到我手中。雖說(shuō)簡(jiǎn)單確也需要有足夠耐心,特別是在文字排版及表格制作上。對于一些特定的公文有固定的格式,排版用哪種字體、幾號字體等等小細節需要注意。這是之前我所沒(méi)有注意的細節,以為可以隨心所卻的排版。
。ㄈ⿻(huì )議安排及會(huì )議記錄
與同事一起先做會(huì )前準備,撰寫(xiě)會(huì )議通知材料交,并交與參加會(huì )議人員手中。協(xié)助辦公室同事準備會(huì )議所需物品、布置會(huì )議室。其次是參加會(huì )議并做好詳細的會(huì )議紀錄;最后打掃會(huì )議室、整理會(huì )議記錄形成會(huì )議記要初稿。
。ㄋ模┳珜(xiě)材料
撰寫(xiě)材料初稿。撰寫(xiě)部份分上報材料和下發(fā)文件,并交由辦公室主任修改完善,再對比我寫(xiě)的材料和經(jīng)主任修改過(guò)的材料,找出之間的不足之處提高寫(xiě)做水平。參與了湖南省省級環(huán)境保護專(zhuān)項資金項目申報材料、湖南省文化產(chǎn)業(yè)引導資金項目申報材料等的初稿工作。
。ㄎ澹┬薷耐晟乒疽幷轮贫
在原有的基礎上,與同事一起對公司規章制度進(jìn)行了部份的修改完善。對考勤制度、加班制度、工資制度及部門(mén)工作職責等形成文件,考勤制度要詳細,包含工作時(shí)間、遲到早退、曠工及事病假等內容?记谌藛T,考勤依據都要詳細說(shuō)明。制定公司各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程,每個(gè)流程落實(shí)到部門(mén)負責人,各部門(mén)負責
人再把各項工作分配到個(gè)人,使公司制度完善化,工作職責明確。
。┩晟茊T工培訓計劃
制定相關(guān)培訓計劃,提高員工的培訓和再學(xué)習意識,甚至可以間接產(chǎn)生激烈的晉升竟爭,同時(shí)提高工作效率,帶動(dòng)工作氣氛,讓培訓促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。建立經(jīng)濟激勵與精神激勵并重的多形式、多層次的機制體系。以崗位價(jià)值為基礎,建立薪酬分配激勵機制,與勞動(dòng)成果相應,效率優(yōu)先、兼顧公平。以目標管理為核心,建立績(jì)效考核激勵機制,制度年度工作計劃和月度工作計劃并據此開(kāi)展工作,分層次進(jìn)行績(jì)效考核。在員工的使用上做到量才用人、用人所長(cháng)。
六、實(shí)習感受與收獲
在實(shí)習期間,忙碌而又充實(shí)、緊張而又新奇,讓我對行政管理有了更深的認識。與些同時(shí)也看到了自己身上的不足,也提醒自己在以后的工作中也要善于學(xué)習和思考。
。ㄒ唬┲R舍偖備不足
辦公室的工作具有“點(diǎn)多、面廣、事雜”特點(diǎn)。在以后的工作生活中,要繼續補充經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、計算機及文秘等方面的知識,優(yōu)化知識結構。同時(shí)對行政管理專(zhuān)業(yè)上的知識也有待加強。
。ǘ┤穗H交往方面有待加強
走出校園,我們所面對的人從同學(xué)變成了同事、老師變成的領(lǐng)導或是老板。面對角色的轉換,我需要發(fā)大力氣鍛煉社會(huì )交往能力。以后多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),提升自己的社交能力及人生閱歷。
。ㄈ┳鍪乱趧诳细、認真細心
問(wèn)題的解決、能力的提升都要從肯干開(kāi)始,不去實(shí)踐,一切只能是空想。
實(shí)習期間由于我的疏忽,給同事和工作造成了不小的麻煩。認真完成每一個(gè)工作的小細節,是減少工作量、防止返工的有效方式。
。ㄋ模├碚摳秱畬(shí)踐
在這次實(shí)習中,我充份了運用《辦公自動(dòng)化》、《行政管理學(xué)》及《應用文寫(xiě)作》等專(zhuān)業(yè)知識來(lái)解決工作中遇到的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)實(shí)踐,充分認識到“紙上得來(lái)終覺(jué)淺 絕知此事要躬行”這兩句話(huà)的意思。理論與實(shí)踐之間的差距就只是一步之遙,卻失之千里。通過(guò)實(shí)踐才能深化、理解理論知識。
。ㄎ澹┩瓿闪藢(shí)習目標
經(jīng)過(guò)實(shí)習,我熟悉了行政管理工作最基本的一些職責。實(shí)習期間也充分的運用了所學(xué)的知識,積極工作,認真高效的完成各項工作。通過(guò)向前輩的學(xué)習,進(jìn)一步提高了實(shí)踐技能,更加適應社會(huì )需求。
。┕ぷ鞯玫絾挝徽J可、
實(shí)習結束后,可以轉正成為正式員工是對我實(shí)習期間工作的最大的肯定。
我也接受了這份工作,成為了一名正式員工,迎接接下來(lái)更多的工作挑戰和機遇。
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