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農業(yè)銀行述職報告范文
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，需要使用報告的情況越來(lái)越多，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編收集整理的農業(yè)銀行述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
農業(yè)銀行述職報告范文1
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫(xiě)賬簿，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實(shí)工作
在禾加支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的`法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì )融會(huì )貫通,舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認為：
一是學(xué)習不夠.當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世.面對嚴峻的挑戰,缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性.理論基礎,專(zhuān)業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀(guān),人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
針對以上問(wèn)題,今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì).對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求,必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論,國家法律,法規以及金融業(yè)務(wù)知識,相關(guān)政策的學(xué)習,增強分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。
二是增強大局觀(guān)念,轉變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
農業(yè)銀行述職報告范文2
2018對我們國家來(lái)說(shuō)是很不尋常、很不平凡的一年，祖國在冰雪中挺立，在震蕩中堅強。無(wú)以倫比的奧運，一飛沖天的神七，圓了國人百年的夢(mèng)想，向世界展示了中國的力量。
2018年也是經(jīng)濟金融形勢復雜多變，不穩定不確定因素明顯增多的一年。我國經(jīng)濟運行中的困難增加，經(jīng)濟下行壓力加大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難增多，金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險增加。
欣喜的是，中國農業(yè)銀行股改方案獲得國務(wù)院的批準，終于讓我們踏上了建設股份制商業(yè)銀行的新征程。
一年來(lái)，在州分行黨委特別是分管行長(cháng)的高度重視、正確領(lǐng)導和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領(lǐng)導賦予會(huì )計結算部的工作職責，團結和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的主要工作情況匯報如下：
一、認真貫徹落實(shí)會(huì )計基礎管理工作會(huì )議精神，狠抓會(huì )計內控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問(wèn)題，我行于年初召開(kāi)了高規格的會(huì )計基礎工作會(huì )議。會(huì )議認真查找了我行會(huì )計基礎管理方面問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出了提高我行會(huì )計內控管理水平的具體措施。
會(huì )后不久，會(huì )計結算部正式單設。作為會(huì )計結算部的負責人，我把貫徹落實(shí)會(huì )計基礎管理工作會(huì )議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、以抓《中國農業(yè)銀行云南省分行會(huì )計內控管理盡職指引》和在會(huì )計基礎管理工作會(huì )議上簽訂的《會(huì )計基礎管理及內控建設責任書(shū)》的落實(shí)為契機，把各級行的行長(cháng)、分管行長(cháng)、會(huì )計部門(mén)（職能所在部門(mén)）負責人、會(huì )計主管、監管員以及人事、監察等相關(guān)職能納入會(huì )計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會(huì )計內控管理關(guān)系更清晰，會(huì )計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開(kāi)展監管檢查工作，促進(jìn)會(huì )計內控管理水平逐步提高。會(huì )計監管是內控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線(xiàn)。對這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營(yíng)機構組織開(kāi)展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監管的內容也嚴格按照會(huì )計監管制度的規定和案件專(zhuān)項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經(jīng)結束的前三季度監管來(lái)看，累計查出問(wèn)題273個(gè)次，絕大部分問(wèn)題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規行為積分管理辦法領(lǐng)導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監管的重要原則，通過(guò)持續、認真細致的監管，我們的會(huì )計內控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅持值班制度，提高預警信息核銷(xiāo)的及時(shí)性和真實(shí)性，充分發(fā)揮會(huì )計監控系統的監督作用。
州分行會(huì )計結算部分設后，我對會(huì )計監管系統的.在線(xiàn)值班非常重視，明確責任到人并嚴格執行值班員每日在線(xiàn)值班監控預警信息，督促網(wǎng)點(diǎn)機構會(huì )計主管按時(shí)核銷(xiāo)預警信息。對督辦信息及時(shí)分配給包片監管員進(jìn)行核實(shí)回復。節假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時(shí)，通過(guò)“值班交接”功能進(jìn)行交接。值班工作的加強，直接促進(jìn)了我行預警信息核銷(xiāo)效率的提高，更重要的是對會(huì )計人員產(chǎn)生了一種持續的強大的監督和震懾作用。
4、注重提高會(huì )計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì )計主管履職到位與否，是會(huì )計內控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，2008年，我認真貫徹落實(shí)會(huì )計主管委派制，倡導提高會(huì )計主管待遇，加大考核力度，提高會(huì )計主管履職能力。2008年，我督促對在同一機構履職滿(mǎn)一年的會(huì )計主管進(jìn)行輪換調整，全州九個(gè)營(yíng)業(yè)機構共輪換會(huì )計主管六名，新委派會(huì )計主管三名，增派會(huì )計副主管兩名。我按月組織召開(kāi)由分管行領(lǐng)導、直管網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管、會(huì )計結算部人員、網(wǎng)點(diǎn)負責人等人員參加的會(huì )計主管例會(huì )，分析內控形勢，學(xué)習新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì )代訓，提高會(huì )計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。
二、深入學(xué)習實(shí)踐報告科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線(xiàn)參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。
1、深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)。深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)是適應新形勢，完成新任務(wù)，實(shí)現新發(fā)展的需要，對于推動(dòng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現實(shí)意義。通過(guò)認真的思考、學(xué)習和實(shí)踐，我認為我行會(huì )計工作要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，讓會(huì )計工作上水平，為我行經(jīng)營(yíng)改革發(fā)展大局做出應有的貢獻，著(zhù)重應做好以下幾點(diǎn)：
�。�1）堅持以人為本，狠抓內控建設�！耙匀藶楸尽�，是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的本質(zhì)和核心。銀行會(huì )計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調、可持續的發(fā)展觀(guān)深入貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中去，最重要的就是要抓好內控建設，確保業(yè)務(wù)實(shí)現“又好又快”地發(fā)展�！昂谩笔侵纲|(zhì)量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調內控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀(guān)念的轉變。對銀行來(lái)講，首先就是要講風(fēng)險、內控，然后才是效益、發(fā)展。
�。�2）堅持全面、協(xié)調發(fā)展，突出工作重點(diǎn)。會(huì )計工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，必須堅持全面協(xié)調發(fā)展的方針。對我行會(huì )計結算工作來(lái)講，所謂“全面”，就是要全面履行會(huì )計核算和會(huì )計監督職能，全面提高會(huì )計質(zhì)量和會(huì )計工作水平，將凡是有經(jīng)濟活動(dòng)的地方都要納入會(huì )計的視野；所謂“協(xié)調”，就是要使會(huì )計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應，使會(huì )計核算和會(huì )計監督兩方面相互促進(jìn)，協(xié)調發(fā)展。
�。�3）堅持可持續發(fā)展，構建風(fēng)險防控長(cháng)效機制。會(huì )計工作要實(shí)現可持續發(fā)展，構建風(fēng)險防控長(cháng)效機制，必須堅持精細化管理和執行力建設。要堅決貫徹“內控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長(cháng)鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過(guò)強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關(guān)人員的風(fēng)險識別能力。要強化問(wèn)責，不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線(xiàn)參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。農業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現農行的社會(huì )形象和社會(huì )聲譽(yù)�？傂兄贫▽�(zhuān)門(mén)的守則來(lái)統一規范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。
學(xué)習好、領(lǐng)會(huì )好、遵守好《守則》，將有助于規范全行服務(wù)標準，提升全行金融服務(wù)水平；有助于防范合規風(fēng)險和操作風(fēng)險；有利于推動(dòng)全行合規文化建設。為達到規范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開(kāi)展《中國農業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線(xiàn)積極參加學(xué)習教育、檢查評價(jià)和總結驗收各階段的活動(dòng)。
我本人參加了省分行開(kāi)展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)視頻會(huì )議。反復學(xué)習了褚行長(cháng)“一把手”所作的“學(xué)習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語(yǔ)重心長(cháng)的講課。通過(guò)會(huì )計主管例會(huì )和部務(wù)會(huì )等多種形式組織員工集體學(xué)習《員工行為守則》并討論交流學(xué)習心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過(guò)。我還公開(kāi)在部室內進(jìn)行了述合規，自覺(jué)接受大家的監督，同時(shí)組織部室員工進(jìn)行對照檢查評分，簽署了《承諾書(shū)》，教育檢查活動(dòng)所形成的材料已整理移交辦公室。
通過(guò)集中系統的《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實(shí)質(zhì)，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺(jué)用《守則》標準規范自身行為。我決心認真執行《守則》，率先垂范，力求在部室內和條線(xiàn)上形成守法合規氛圍。
三、加強金庫管理，規范金庫運轉。
根據總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領(lǐng)導的安排，牽頭組織成立州分行現金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過(guò)合理設置崗位、對金庫門(mén)進(jìn)行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營(yíng)業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會(huì )計監管的重點(diǎn)內容之一。
此外，在分管領(lǐng)導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調整充實(shí)了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫活動(dòng)，檢查了轄內大小所有金庫，通過(guò)專(zhuān)項督導，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實(shí)物券別不符等問(wèn)題得到及時(shí)糾正，金庫門(mén)不合規等問(wèn)題得到及時(shí)解決，進(jìn)一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。
四、配合風(fēng)險資產(chǎn)管理部（資產(chǎn)處置部）做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節工作，確保剝離數據準確無(wú)誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產(chǎn)剝離是農行財務(wù)重組的重要環(huán)節，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時(shí)對在剝離范圍內但不符合自動(dòng)剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離以及剝離后續賬務(wù)處理幾項。
為確保整個(gè)剝離工作萬(wàn)無(wú)一失，對以上工作我都主動(dòng)學(xué)習、主動(dòng)參與，及時(shí)指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶(hù)逐筆進(jìn)行核對，確保CMS貸款憑證號與CAS貸款賬號建立正確的對應關(guān)系，確保兩系統戶(hù)名、基準日余額和當前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn)，按照剝離要求，認真及時(shí)組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉信息的準備工作，逐個(gè)賬戶(hù)填寫(xiě)《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉信息清單》，規范填寫(xiě)賬戶(hù)合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉。
根據財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價(jià)款，對基準日表內外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內外利息，都不再支付對價(jià)款，需要無(wú)償剝離，并且基準日后收回的表內外利息需無(wú)償剝給委托處置行。因此，要對系統已自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理，但不符合財政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正，同時(shí)，還要對系統未能自動(dòng)完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營(yíng)機構同事的配合支持下，在十分緊張的時(shí)限要求內，準確無(wú)誤地完成了所有后續賬務(wù)處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個(gè)完美的休止符。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會(huì )計準則報表轉換工作
2008里，總行繼續聘請外部審計機構對我行2007年年末和2008年中期進(jìn)行全面審計，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計，審計結果將對各項戰略舉措產(chǎn)生重要影響，其時(shí)間的要求是剛性的，貫穿于審計工作的計劃、實(shí)施、匯總溝通等各階段。時(shí)間緊、任務(wù)重，為了不給縣支行及基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加負擔，我把絕大部分的信息申報表填報任務(wù)自己承擔了下來(lái)，以高度的責任感和使命感，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。
與此同時(shí)，實(shí)施新會(huì )計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一。2008年，我一是按照上級行統一部署，完成2007年度全行會(huì )計報表轉換的信息采集工作。二是定期做好2008年中期(季度、半年度)及年度會(huì )計報表轉換。三是在四季度，陸續完成了新舊準則差異的落賬調整,實(shí)現在會(huì )計報告和會(huì )計核算層面與新準則對接。
六、組織會(huì )計核算清理，凈化賬面數據。
為建立清晰、嚴明、規范、有效的會(huì )計核算新秩序，確保會(huì )計信息的真實(shí)、完整、合規，為股份公司發(fā)展奠定會(huì )計核算基礎，同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議，按照總行的統一部署，我積極組織轄內各縣支行、各營(yíng)業(yè)機構就存款、貸款等方面不規范、不真實(shí)的會(huì )計信息進(jìn)行徹底整改，補充、完善和改進(jìn)不完整、不精細的會(huì )計信息，提高會(huì )計核算工作的合規性、真實(shí)性。
七、推廣上線(xiàn)指紋認證系統、集中對賬管理系統和會(huì )計檔案管理系統等一批新系統，管理手段得到創(chuàng )新和加強。
針對基層網(wǎng)點(diǎn)“明碼、飛卡”的問(wèn)題，推廣上線(xiàn)“柜員指紋認證系統”，實(shí)現柜員身份的活體認證，通過(guò)技術(shù)手段解決“明碼、飛卡”問(wèn)題。針對對賬管理不到位，對賬率偏低的問(wèn)題，在對全州單位結算賬戶(hù)摸底清查的基礎上，推廣電子對賬管理系統，進(jìn)行集中對賬，實(shí)現對賬、記賬的分離，提升對賬管理層次，增強對賬工作的及時(shí)性、真實(shí)性。
如果說(shuō)我的努力對會(huì )計工作有所推動(dòng)的話(huà)，那最重要的不是我做了什么；重要的是我知道，我們還有什么沒(méi)做。
在今后的工作中，我將按照褚行長(cháng)提出的“學(xué)習第一、認真第一、責任第一”的要求加強自我管理，提升自身修養，把“一種根植于內心的素養，一種處處為他人著(zhù)想的善良，一種不需要他人提醒的自覺(jué)，一種以承認約束為前提的自由”最為不懈的追求。
在管理上，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，進(jìn)一步加強制度建設、系統建設和隊伍建設，夯實(shí)會(huì )計管理基礎，創(chuàng )新內控管理技術(shù)手段，強化會(huì )計內控管理，提高清算業(yè)務(wù)處理能力，認真推進(jìn)新會(huì )計準則實(shí)施，嚴格控制會(huì )計操作風(fēng)險，努力適應農業(yè)銀行股改需要，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。
農業(yè)銀行述職報告范文3
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)�，F就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們述職如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習
一年來(lái)本人學(xué)習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習，特別是學(xué)習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我知道我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種
積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，至年末組織存款38戶(hù)，金額達xx萬(wàn)元，其中2戶(hù)余額達xx萬(wàn)元以上，……為本行創(chuàng )造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變，每天都有新的東西出現，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。再加上x(chóng)行即將股改上市，更是給我們一線(xiàn)員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，一年來(lái)的`工作取得了一定的成績(jì)，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，為xx路支行的明天而盡心盡責。
此致
敬禮!
農業(yè)銀行述職報告范文4
根據組織安排，我在農行XXX支行工作5月后，調整到XXX營(yíng)業(yè)部，本人以州分行黨委在年初工作會(huì )議精神指導下，以“固基、強本、創(chuàng )優(yōu)、增效”八字工作方針為主線(xiàn)， 協(xié)手合作、同結共進(jìn)，取得的優(yōu)秀的成績(jì)，現在我將一年來(lái)所做的工作向大家匯報如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)：
1、核心存款。截止12月31日營(yíng)業(yè)部各項存款余額為10260萬(wàn)元，較上年增長(cháng)23263萬(wàn)元：其中對公余額為42548萬(wàn)元，較上年增長(cháng)12500萬(wàn)元 ，完成全年任務(wù)250%；儲蓄余額為60055萬(wàn)元，較上年增長(cháng)10600萬(wàn)元， 完成全年任務(wù)的180%。
2、中間業(yè)務(wù)完成674萬(wàn)元,完成計劃任務(wù)的105%；出售黃金克；全年發(fā)IC社�？�29176張、IC標準卡8692張、其中IC鉆石卡1張、IC白金卡32張、IC金卡546張。
二、主要工作措施及成效。
�。ㄒ唬┦悄么胧�、定辦法，為20xx年各項工作的順利完成打好基礎。根據不同時(shí)段及任務(wù)完成情況分別制定《營(yíng)業(yè)部員工激勵方案》、《營(yíng)業(yè)部20xx年度員工任務(wù)分配及考核辦法》，《營(yíng)業(yè)部20xx年度員工獎罰辦法》，拿出具體辦法和措施，明確目標和職責。二是按照內生動(dòng)力機制要求，以多種形式，宣傳和引導員工，提升員工工作積極性。教育和引導廣大員以績(jì)效考核為導向，提升“自己對自己負責”的認知度。
�。ǘ�、牢固樹(shù)立“存款立行”的思路不動(dòng)搖，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來(lái)推進(jìn)。隨著(zhù)我行各項業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，我們并沒(méi)有眉毛、胡子一把抓，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，我與營(yíng)業(yè)部全體員工群策群力、共同努力 全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)。
儲蓄存款自下半年開(kāi)始始終保持穩步增長(cháng)的良好態(tài)勢，為做好儲蓄存款工作我們采取了以下幾點(diǎn)措施：（1）重點(diǎn)做好客戶(hù)分層營(yíng)銷(xiāo)的工作,中高端客戶(hù)的維護和發(fā)展，我營(yíng)業(yè)部現有VIP客戶(hù)1986戶(hù)較上年增加近600戶(hù)，新增存款5600萬(wàn)元左右，新增理財1000萬(wàn),新增基金400萬(wàn)元,我們將客戶(hù)按資金多少分成了不同層次,從主任到員工每人都有不同的客戶(hù)去維護和關(guān)注。（2）做與上級部門(mén)的溝通 ,與市支行主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導緊密聯(lián)系，從公司客戶(hù)中挖掘出給個(gè)人付款頻率較高、額度較大賬戶(hù),從源頭截留付給個(gè)人的如工程款等,（3）大力爭取代發(fā)工資業(yè)務(wù)，同時(shí)做好社�？ǖ姆⻊�(wù)和相關(guān)的綁定營(yíng)銷(xiāo)工作。（4）有利利用機關(guān)部門(mén)包點(diǎn)行動(dòng)和市支行個(gè)貸中心任務(wù)的落實(shí)，在很大程度上保持和提升了儲蓄存款業(yè)務(wù)的時(shí)點(diǎn)和日均數。
公司存款的營(yíng)銷(xiāo)在下半年從主抓單位財務(wù)人員的`再次深挖，改變營(yíng)業(yè)部大戶(hù)存款少,存款結構單一狀況,僅對公理財一項，從20xx年的零余額到20xx年底4億多的發(fā)生額。目前營(yíng)業(yè)部有386 個(gè)賬戶(hù),其中今年新增40戶(hù),有效賬戶(hù)新增數量也排名前列,另一方面做好對客戶(hù)的分層營(yíng)銷(xiāo)工作，不同資金量的客戶(hù)，由支行從支行行長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理到員工分層去維護，對存量客戶(hù)的維護做到了戶(hù)戶(hù)有人關(guān)心和挖潛，將存量客戶(hù)和潛力客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)緊密結合起來(lái)，爭取在今后的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中有越來(lái)越好的效果。
�。ㄈ┟總�(gè)季度最少和每位員工談話(huà)一次，這一工作方法已堅持了三年，內容包括家庭，生活，工作的方方面面，對青年員工重點(diǎn)談他們對于自己未來(lái)的工作規劃是否有行之有效的工作計劃，從生活到工作中做到細致和關(guān)懷，發(fā)現有情緒不穩定的員工及時(shí)與之溝通，了解情況盡我最大的努力幫助解決問(wèn)題，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是了解你的員工的思想，把一個(gè)團隊做成像一個(gè)家庭一樣和睦，營(yíng)業(yè)部員工是一個(gè)競爭不失互助，有壓力不失斗志的團隊。大家有什么事都會(huì )及時(shí)與我交流，我們的團隊是一個(gè)奮發(fā)向上，共同勉勵的優(yōu)秀集體。
三、存在的問(wèn)題和不足：
1、對公賬戶(hù)現有效賬戶(hù)率較低，新增對公賬戶(hù)雖然逐年遞增，但因我存量對公客戶(hù)有較多長(cháng)期不動(dòng)戶(hù)或不常發(fā)生的個(gè)體經(jīng)營(yíng)賬戶(hù)，另一方面又缺少行政事業(yè)單位賬戶(hù)和優(yōu)質(zhì)的中、大型企業(yè)，對公存款結構存在較明顯不合理現象，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。
2、要將內控合規與案工作常抓不懈，防范風(fēng)險督?jīng)Q違規。
3、柜面因人員緊張，員工壓力較大的氣氛不活躍問(wèn)題，有待本人盡最大努力去緩解。
相信“眾人拾柴火焰高”20xx年營(yíng)業(yè)部會(huì )在州分行黨委的正確領(lǐng)導和市支行指引下，努力拼博、群策群力，工作更上一樓。
不足之處請大家指正。
農業(yè)銀行述職報告范文5
一年的工作轉眼之間就結束了，在這一年中自己聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，時(shí)刻遵守著(zhù)銀行的紀律，很好的完成了自己這一年的工作，也有了很不錯的工作成績(jì)。馬上就要開(kāi)始新一個(gè)階段的工作了，我覺(jué)得自己若是想在新的一年中有更大的進(jìn)步的話(huà)就應該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結，這樣才能夠知道自己這一年是有哪些地方?jīng)]有做好的，在新的一年中就能夠有一些進(jìn)步。
一、工作表現
作為柜員就是幫助來(lái)銀行的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的，同時(shí)也可以根據客戶(hù)的需求推薦銀行的一些理財產(chǎn)品。所以自己是必須要清楚這些理財產(chǎn)品的特點(diǎn)的，才能夠根據客戶(hù)的需求做好推薦。自己每天都會(huì )花時(shí)間去了解銀行一些產(chǎn)品的特點(diǎn)，也會(huì )向領(lǐng)導領(lǐng)教這方面的一些問(wèn)題。一年下來(lái)自己對所有的產(chǎn)品都比較的`了解了，我覺(jué)得自己今年在工作上的表現是很不錯的，一直都有在認真的去學(xué)習一些新的東西，在工作的過(guò)程中也非常的努力，也是能夠很好的去完成自己的工作的。但自己在工作能力這一塊還是有一些欠缺的，所以也導致自己在工作中出現了一些錯誤。
二、工作心得
在這一年自己也遇到了幾個(gè)比較難溝通的客人，也在工作中犯了一些小的錯誤，我也明白了想要做好這個(gè)工作不是一件容易的事情。在跟客戶(hù)的溝通上我還是存在著(zhù)一些小的問(wèn)題的，所以自己之后還是要加強這一方面的訓練，讓自己能夠更好的去處理自己面對的一些問(wèn)題。在工作的過(guò)程中也要更加的認真和細心才行，很多的錯誤其實(shí)都是可以避免的，但就是因為自己的不細心導致犯了錯誤，所以在之后自己要改變一些不好的工作習慣，讓自己能夠把工作完成得越來(lái)越好。
三、工作計劃
明年自己要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習，我的各方面能力都有需要提高的地方，所以自己要抓緊時(shí)間努力的提高自己的能力，讓自己在新的一年中能夠更好的去完成工作。雖然今年的成績(jì)是很不錯的，但自己也不能驕傲和滿(mǎn)足，在新的一年要給自己定下一個(gè)目標，新的一年努力的去完成自己的這一個(gè)目標。我跟優(yōu)秀的同事之間的差距還是有一點(diǎn)大的，所以在新的一年中自己要努力的去縮小這個(gè)差距，追趕上別人的腳步。我相信自己在明年是一定能夠有進(jìn)步的。
農業(yè)銀行述職報告范文6
一年來(lái)，我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
一、加強自身的思想認識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
一年來(lái)通過(guò)行領(lǐng)導的講話(huà)精神，學(xué)習認識我行一些戰略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰略性產(chǎn)品，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習認識讓自己的眼光放的更長(cháng)遠，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長(cháng)期戰略性發(fā)展做好充分的準備。
二、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在以前也許我只要求自己的語(yǔ)言、行為，熱心服務(wù)客戶(hù)，認真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺�，F在我學(xué)會(huì )了通過(guò)辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶(hù)當中，本著(zhù)為我們的客戶(hù)利益著(zhù)想，與客戶(hù)建立成友好關(guān)系，認真維護好每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)的.資產(chǎn)收益化，使客戶(hù)成為我行長(cháng)期忠誠的客戶(hù)。
三、大力宣傳我行戰略性產(chǎn)品，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)。
在龍信多年基礎差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過(guò)，自己也是一樣.一年來(lái)，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營(yíng)銷(xiāo)方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步，自己的營(yíng)銷(xiāo)意識比以前更主動(dòng)了，思想上也認識到了戰略性產(chǎn)品對我行未來(lái)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績(jì)的提高起著(zhù)舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個(gè)人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無(wú)論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事們的團結和相互配合下，我們互相努力，積級營(yíng)銷(xiāo)，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。
總之一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在諸多不足，在維護客戶(hù)方面還需要提高自己的意識，營(yíng)銷(xiāo)方面更需要向前輩門(mén)學(xué)習。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
伴隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰，因此我將時(shí)刻警惕自己，不斷的學(xué)習，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰。
農業(yè)銀行述職報告范文7
敬的領(lǐng)導：
在20xx年xx月xx日那個(gè)充滿(mǎn)熱情地夏季我踏上了人生的另一個(gè)起點(diǎn)，因為我分配到了xx分行，農行也成為我點(diǎn)燃青春，釋放熱情的地方，在這里工作的四個(gè)月時(shí)間里我推掉了大學(xué)稚嫩的外殼，開(kāi)始逐漸成熟起來(lái)。在這里增加了見(jiàn)識，飛快的成長(cháng)著(zhù)，下面有我對20xx年的工作向領(lǐng)導作出報告：
一、積極努力學(xué)習政治理論和科學(xué)文化知識
各級領(lǐng)導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也通過(guò)自己的努力在思想學(xué)習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實(shí)際相結合的觀(guān)念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習在提高思想覺(jué)悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無(wú)規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學(xué)習《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實(shí)認真工作，積極學(xué)習柜面業(yè)務(wù)
柜員是直接面對客戶(hù)的群體戰斗在一線(xiàn)的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的.點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實(shí)人生的價(jià)值不都體現在平凡的工作上嗎
面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員想要讓讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì )了踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。在工作生活上同事和領(lǐng)導給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(cháng)著(zhù)業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶(hù)時(shí)間更能改善客戶(hù)對我行的印象。
三、團結進(jìn)取，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝�！睂O武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級由于一樣的目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長(cháng)盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，為了統一的目標而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)。這一年來(lái)來(lái)，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(cháng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著(zhù)很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情況機動(dòng)性有待提高，對金融財會(huì )知識了解得不夠，今后我會(huì )不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績(jì)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
農業(yè)銀行述職報告范文8
忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)�，F就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習
一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方式學(xué)習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習，特別是學(xué)習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我知道我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標
我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的.環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，至年末組織存款38戶(hù)，金額達585.5萬(wàn)元，其中2戶(hù)余額達100萬(wàn)元以上，營(yíng)銷(xiāo)保險11.8萬(wàn)元，其中xx保險6.8萬(wàn)元，xx保險1萬(wàn)元，xx保險4萬(wàn)元，xx基金7.55萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)35戶(hù)，電話(huà)銀行18戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)486戶(hù)，電費簽約36戶(hù)，為本行創(chuàng )造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。再加上x(chóng)行即將股改上市，更是給我們一線(xiàn)員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責。
農業(yè)銀行述職報告范文9
失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母�，F就一年來(lái)工作狀況向各位領(lǐng)導及同事們總結如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
1、強化服務(wù)意識，靠?jì)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩定客戶(hù)。
作為一名前臺柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財，帶給多方位的、超值的服務(wù)，確保透過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩定客戶(hù)。
2、加強內控制度建設，防范和化解金融風(fēng)險。
行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進(jìn)行了學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結合，對照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用心為客戶(hù)服務(wù)。
xx年是對公業(yè)務(wù)轉型的一年，培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是增強客戶(hù)忠誠度。要增強客戶(hù)忠誠度，就務(wù)必把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時(shí)，在制定每項制度、流程時(shí)，要從以?xún)炔抗ぷ饕鬄闃藴�，轉變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標準，個(gè)性是要針對不同層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀(guān)念。不斷改善服務(wù);要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要透過(guò)強化客戶(hù)關(guān)系管理，用心促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉變，真正與客戶(hù)構成利益均沾、雙贏(yíng)互利、唇齒相依的.關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每都有新的東西出現、新的狀況發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習新的知識，掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以之適應周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力：
1、加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來(lái)工作取得了必須的成績(jì)，但也還存在著(zhù)諸多不足。
在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績(jì)。
農業(yè)銀行述職報告范文10
過(guò)去的一年，在分行領(lǐng)導以及黨支部的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導的工作安排，積極配合、團結同事，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F將本年度的工作述職如下：
1、加強學(xué)習，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養。
一年來(lái)，我始終堅持學(xué)習各種理論知識。通過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀(guān)，人生觀(guān)。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個(gè)人干出來(lái)的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng )造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己，提高自己。
2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。
在工作上，通過(guò)思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(cháng)，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
回顧一年的工作，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的`時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為一線(xiàn)員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務(wù)。
總之在過(guò)去的一年里，在各級領(lǐng)導的指導下，通過(guò)自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過(guò)總結經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jì)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻。
農業(yè)銀行述職報告范文11
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
在即將過(guò)去的20xx年里，在行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著(zhù)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線(xiàn)員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸�，F將一年來(lái)的工作述職報告如下：
一、不斷加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
現在金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng )新，業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學(xué)習把握這些新產(chǎn)品的知識，才能向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。為此我不斷地加強學(xué)習，學(xué)會(huì )相關(guān)操作規程。我覺(jué)得，只有學(xué)習，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
二、立足本職崗位，熱誠服務(wù)客戶(hù)
我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的`工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。我所服務(wù)的客戶(hù)文化層次和性格脾氣各不相同，我時(shí)刻提醒自己要從細節做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)。當我聽(tīng)到客戶(hù)對我說(shuō)：你的活兒干的真快……你的態(tài)度真好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
三、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)
我們就應該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛(ài)崗敬業(yè)，不計較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
此致
敬禮!
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