經(jīng)理個(gè)人年終述職報告18篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編整理的經(jīng)理個(gè)人年終述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告1
各位領(lǐng)導、各位同事：
回顧過(guò)去的一年，令人心潮澎湃。xx年，我積極響應公司改革，應聘為公司財務(wù)部部長(cháng)職務(wù)。在任職期間，我要求全體財務(wù)人員將工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規范、創(chuàng )新上，清醒地認識到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規范才能減少風(fēng)險，只有推進(jìn)創(chuàng )新才能有所作為;確立以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設為本的工作理念;立足于做好常規工作，著(zhù)眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。在公司董事會(huì )的
正確領(lǐng)導下，財務(wù)部的各項工作完成較為圓滿(mǎn)。
一、xx年重點(diǎn)工作
(一)以財務(wù)保障為目標，積極籌措資金
近幾年來(lái)我們公司生產(chǎn)形勢喜人，銷(xiāo)售收入、貨款回籠、利潤均連年大幅上而升、生產(chǎn)資金較為充足。但因我公司近幾年的生產(chǎn)規模也在不斷擴大，為了保障公司正常生產(chǎn)的資金，xx年，我公司主動(dòng)改變過(guò)去單一依靠xx銀行的做法，與xx銀行建立了信貸關(guān)系，并在xx銀行獲得貸款x萬(wàn)元。正因此舉，在xx年國家實(shí)行宏觀(guān)調控，銀根緊縮的情況下，我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能保持正常。
(二)以效益為目標，確保重點(diǎn)支出
企業(yè)的最終目標是體現在效益上。為此，我堅持“有所為有所不為”的指導思想。
1、公司貸款在選擇銀行時(shí)，不僅要注重其利率的高低，更要注重其服務(wù)的.優(yōu)質(zhì)及高效。xx年我公司在中行貸款與他行相比，僅貸利息支出將減少x萬(wàn)元。日常我公司辦理票據貼現業(yè)務(wù)，總是“貨比三家”，選擇利率最優(yōu)惠、辦事速度最快的銀行。
2、xx年公司新建了一個(gè)x平方米的總裝車(chē)間及技術(shù)科辦公室，同時(shí)購買(mǎi)了部分現代化設備，我部門(mén)在確保重點(diǎn)項目的支出的同時(shí)，積極引導其它用款單位更多地關(guān)注資金使用效益，優(yōu)化支出結構。
(三)以制度建設為抓手，拓寬制度約束的覆蓋面
xx年，繼續把制度建設擺在更加突出的位置，以制度規范人和事。
1、xx年x月份，本部制定了《借支管理暫行規定》，即規定公司出差人員借支金額及期限，對逾期不報賬者計算其應付利息。
2、建立了與主機廠(chǎng)和供應商的對賬制度，通過(guò)對賬，不僅收回了部分貨款，同時(shí)也發(fā)現和解決了我們公司存在的問(wèn)題，如我們公司職工向客戶(hù)單位借款xx萬(wàn)元得到及時(shí)處理。
(四)以隊伍建設為基礎，拓展服務(wù)功能
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的超常規發(fā)展，經(jīng)濟活動(dòng)的日趨復雜，財務(wù)運行規模持續擴
大，這不僅對財務(wù)工作提出了新任務(wù)、新要求，而且隨著(zhù)資金收付總量的大幅度增加，財會(huì )人員的業(yè)務(wù)處理量、工作強度急劇增大，隊伍建設顯得尤為重要和迫切。
1、增強員工責任意識。努力營(yíng)造積極向上、奮發(fā)有為、干凈干事的良好氛圍。
2、加增業(yè)務(wù)操作技能培訓。堅持勤練內功，推進(jìn)財會(huì )人員業(yè)務(wù)操作技能水平，財務(wù)部實(shí)行了會(huì )計電算化。
3、強化了零件計價(jià)管理。通過(guò)招收專(zhuān)業(yè)力量，成本計價(jià)方面有了進(jìn)一步提高。
4、提高辦事效率。深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強工作效能建設，提升隊伍整體形象。
總之，過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的大力支持、財會(huì )人員的共同努力下，較好地完成了年初制訂的工作計劃。在此，我謹代表財務(wù)部對各位領(lǐng)導給予財務(wù)工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。
二、存在的主要問(wèn)題
1、組織理論學(xué)習的密度比較低，學(xué)得不深不透，實(shí)用主義比較明顯、創(chuàng )新不足;
2、疲于應付日常事務(wù)，前瞻性、系統性研究比較欠缺，財務(wù)管理關(guān)口前移的速度緩慢;
3、財務(wù)分析、預測水平有待提高，財務(wù)信息的決策有用性亟待增強;
4、管理上比較粗放，對項目經(jīng)費使用的跟蹤問(wèn)效缺乏;
5、報表的準確性有待提高，其中現金流量表科目歸屬存在問(wèn)題。如xx年x月份的現金流量中反映的歸還銀行貸款支出與實(shí)際還貸不符。
三、xx年工作思路
隨著(zhù)我國新一輪宏觀(guān)調控政策的全面啟動(dòng)，xx年我國的社會(huì )經(jīng)濟形勢將發(fā)生深刻變化。其間，蘊藏著(zhù)巨大的機遇，也包含著(zhù)嚴峻的挑戰。如我能繼續應聘財務(wù)部負責人，我將繼續搞好服務(wù)，努力堅持規范，著(zhù)力推進(jìn)創(chuàng )新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，逐步把計財處建設成為學(xué)習
型、服務(wù)型、創(chuàng )新型組織，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財，服好務(wù)，辦好事。
(一)在確保財務(wù)數據正確及時(shí)的提前下，大力加強財務(wù)預測和財務(wù)分析，試編財務(wù)規劃。
(二)健全層層負責的經(jīng)濟責任制，嚴格內部控制制度，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險。
(三)建立一套切實(shí)可行的內部考核辦法和運行有效的內部激勵機制。
(四)建立各健全集中采購管理。建議公司成立招標領(lǐng)導小組，對所有原材料采購實(shí)際招標，最大限度降低成本。
以上述職，如有不當之處，懇請領(lǐng)導同事指正批評，謝謝大家!
述職人：
xx年x月x日
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告2
如何履行常務(wù)總經(jīng)理角色；
我今年的工作壓力非常大，集團公司工作量是海量的，在總經(jīng)理不到位的情況下，我以總經(jīng)理的崗位要求要求自己，把集團6家公司看作一盤(pán)棋，統籌安排整體推進(jìn)，在董事長(cháng)的逐項授權下開(kāi)展具體工作，扛著(zhù)重重壓力，始終堅持公司利益高于一切，一邊解決公司發(fā)展中的新問(wèn)題，一邊處理以前遺留的老問(wèn)題，從房地產(chǎn)公司的基礎建設從無(wú)到有點(diǎn)滴做起，以公司年度目標達成為方向，以公司團隊建設為重點(diǎn)，以公司體系建設為保障，以公司日常管理為基礎，展開(kāi)集團公司的工作，通過(guò)自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個(gè)問(wèn)題：內外部資源整合問(wèn)題，內部團隊建設問(wèn)題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經(jīng)理到位，我調整自己的角色，我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理與決策展開(kāi)。
本部門(mén)或本公司年度內部管理及團隊建設情況；
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1、制度建設：作為常務(wù)副總，面對公司多項目管理的實(shí)際需要，我積極推進(jìn)公司內部制度流程建設工作，在年初即定xx年為公司制度建設年，希望通
過(guò)一年打基礎，二年做完善，三年成系統的制度建設，完成公司三級業(yè)務(wù)流程的建設，今年在公司內部初步建立了一些應急的制度。
2、業(yè)務(wù)理順：并在實(shí)際工作中，我積極引進(jìn)人才，我主張解決問(wèn)題從源頭抓起，從模板建設防范風(fēng)險，合同管理規范經(jīng)營(yíng)，通過(guò)成本管理逐步解決公司原來(lái)的遺留問(wèn)題，根據公司發(fā)展的情況不斷探索新的盈利模式，（二）團隊建設工作：
xx年5月我初到公司時(shí)，公司房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人員非常缺乏，到xx年底，通過(guò)我的努力完成了總部高層隊伍的建設，通過(guò)招聘面試xx年11月份，產(chǎn)品研發(fā)總監到崗，xx年1月人力行政總監到崗，4月?tīng)I銷(xiāo)總監到崗，6月工程總監到崗，7月份董事長(cháng)引進(jìn)財務(wù)總監，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級人才引進(jìn)的合作協(xié)議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團總部的人員組織工作。
另外，完成了南召公司項目總經(jīng)理，內黃公司常務(wù)副總等項目高管的招聘。
對公司的團隊建設工作，我做的'工作還很有限，雖然我屢次在各種會(huì )議中提出“樹(shù)正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻，點(diǎn)滴做起，任勞任怨，公司的基礎建設才得以初步達成。
年度目標管理情況；
xx年集團公司年度銷(xiāo)售金額是6億，總銷(xiāo)面積21。2萬(wàn)平米。到三季度末據各下屬公司實(shí)際情況調整目標為：銷(xiāo)售目標3。28億，銷(xiāo)售面積為16。97萬(wàn)平米，（因龍湖，蘭考兩項目未開(kāi)建）；實(shí)際實(shí)現銷(xiāo)售收入：2。73億；總銷(xiāo)售面積：11。3萬(wàn)平米。
雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素，更有公司經(jīng)營(yíng)戰略布局的問(wèn)題，但是為達成目標，我帶領(lǐng)集團剛剛創(chuàng )建的團隊為年度目標達成努力，在人員少任務(wù)重的情況下，為項目公司解決我所能解決的所有問(wèn)題，包括召開(kāi)各種類(lèi)型業(yè)務(wù)會(huì )議、實(shí)操完成各項目公司的招采和預結算工作、制定加快項目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度，安排各口專(zhuān)業(yè)人員的多次下項目支
援、內外部資源的整合和引入等。
目前存在的問(wèn)題及今后努力的方向。
�。�1）關(guān)于執行力
公司6——10月份的浮夸風(fēng)：認真反思我的工作，有些事情出現有我的責任，比如北大縱橫化費公司大量的人力、物力、財力，耗時(shí)半年時(shí)間做的無(wú)法使用的半成品制度，不僅沒(méi)有對公司的規范化管理起到推進(jìn)作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發(fā)現問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理，發(fā)現咨詢(xún)公司實(shí)際駐場(chǎng)工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現階段性成果不能合格時(shí)、發(fā)現公司內部個(gè)別人員能力及專(zhuān)業(yè)度不夠卻越權指揮，越級匯報，我沒(méi)有及時(shí)制止工作的推進(jìn)和方向的調整，最終造成咨詢(xún)公司的工作重心嚴重偏離，大搞浮夸風(fēng)，即造成了他們的工作結果不合格也造成公司內部人心思動(dòng)不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類(lèi)似情況出現，應該嚴格按照公司的管理層級進(jìn)行管理，不能允許相關(guān)人員越權行事，對自己的分管的工作要加強執行力，既定目標要加強監督把控，把問(wèn)題消滅在萌芽中。
�。�2）關(guān)于堅持和方法：
南召項目問(wèn)題：在年初南召項目上馬時(shí)，基于我的職業(yè)素養對bt項目和開(kāi)發(fā)項目綜合判斷，屢次給公司建議這個(gè)項目的不可行性，但是最終建議沒(méi)有得到公司的認可，6月份這個(gè)項目的匆忙上馬。到10月份，項目自身的問(wèn)題已徹底暴漏，公司已經(jīng)累計投入資金約5000萬(wàn)元，但回收期還遙遙無(wú)期，給公司整體發(fā)展帶來(lái)很多遺留問(wèn)題。
這件事情，我不夠堅持，當我屢次建議沒(méi)有被公司采納時(shí)，我就放棄了堅持，任由事情發(fā)展下去，直到最后項目實(shí)在推進(jìn)不了才開(kāi)始接手，準備處理遺留問(wèn)題。試想如果我當時(shí)采用了更合適的溝通方法和更多的堅持，今天公司也許就不會(huì )這樣被動(dòng)。
�。�3）關(guān)于成長(cháng)；
作為公司的常務(wù)副總，雖每天早出晚歸嘔心瀝血，但仍感到自己還有很多
工作沒(méi)有到位，高度急待提升，眼界還要開(kāi)闊，綜合能力還待加強，唯恐自己的能力不能匹配崗位，制約了自己的發(fā)展辜負了公司的希望。正視自己的不足，才能有好的成長(cháng)，xx帶著(zhù)許多遺憾過(guò)去，面對未來(lái)，清醒堅定的告訴自己：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
述職人：
日期：20xx年x月x日
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告3
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
xx年在所領(lǐng)導親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了各項工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現就以下四個(gè)方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報，請大家給予評議。
一、思想學(xué)習方面
1、并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達，能夠認真學(xué)習招待所相關(guān)文件內容、領(lǐng)會(huì )通知精神。涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門(mén)經(jīng)理認真組織實(shí)施（迎接三星復檢，工作組檢查，軍內大型接待，春節、五一、十一重大節假日的工作安排，迎新晚會(huì )等，都能夠按照招待所的統一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴肅認真的落實(shí)工作）積極參與招待所組織的各項活動(dòng)，工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執行工作標準，經(jīng)常對個(gè)人工作進(jìn)行總結和自我批評，不計較個(gè)人得失；
作為一級管理人員，思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致，做到不說(shuō)影響團結的話(huà)，不辦影響團結的事，執行管理工作時(shí)能夠做到客觀(guān)公正。員工例會(huì )上、部門(mén)辦公會(huì )都做過(guò)自我批評，由于寢室管理不嚴，給自己一個(gè)嚴重警告，落實(shí)工作從來(lái)沒(méi)有跟領(lǐng)導談條件、爭榮譽(yù)、要利益，落實(shí)工作或員工情緒不好時(shí)，與80以上的員工都談過(guò)心、談過(guò)話(huà)，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解）這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、時(shí)刻提醒自己要加強學(xué)習，作為餐飲部副經(jīng)理。不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門(mén)經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學(xué)習現有的制度標準，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執行”材料和制度（餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦）其次是參加招待所安排的專(zhuān)業(yè)培訓，解行業(yè)新趨勢、學(xué)習新理念，并結合部門(mén)的實(shí)際情況，及時(shí)轉訓（六常管理法）再次是通過(guò)觀(guān)看報紙、電視和閱讀書(shū)籍等渠道，發(fā)現新問(wèn)題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足（關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，安全衛生方面存在突出問(wèn)題，向員工進(jìn)行了通報）過(guò)去的一年通過(guò)領(lǐng)導的培養和個(gè)人的學(xué)習，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
二、履行職責方面
在過(guò)去的一年里我認真履行副經(jīng)理崗位職責，積極完成所領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營(yíng)、嚴抓培訓促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實(shí)抓隊伍促穩定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營(yíng)。吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓，結合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況。重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。采取的措施是加強教育，利用各種場(chǎng)合反復宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現的不安全事故；
加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執行安全標準和操作規程，避免因管理混亂、人員失控，而出現的不安全事故；
加強檢查，對工作中容易出現問(wèn)題的環(huán)節，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，積極避免因發(fā)現隱患不及時(shí)，而出現的不安全事故。通過(guò)以上措施，餐飲部在過(guò)去一年里，沒(méi)有出現過(guò)安全事故和較大的安全隱患，為部門(mén)順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門(mén)全面建設上，創(chuàng )造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會(huì )接待、重大節日的工作安排，多次組織、參與一些常規性的培訓，并對培訓的計劃、內容和考核題目進(jìn)行了完善更新；
針對平時(shí)服務(wù)中遇到的問(wèn)題，我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素，限度地規避工作失誤，提高了員工處理問(wèn)題的能力；
協(xié)助經(jīng)理首次組織、開(kāi)展了“鴻翔賓館餐飲專(zhuān)業(yè)知識競賽”提高了員工集
體榮譽(yù)感，增強了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門(mén)開(kāi)展培訓，積累了經(jīng)驗；
針對餐廳平時(shí)工作繁雜，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執行走動(dòng)式管理，盡量在第一時(shí)間掌握情況，發(fā)現問(wèn)題能夠迅速處理和請示匯報，一年來(lái)我很少在辦公室工作。通過(guò)以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。按照部門(mén)經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見(jiàn)的現象得到了有效控制（僅打火機一項去年比前年少用使用1500個(gè)，節約盡1000元）；加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴格執行了內部和外部賠償制度（約1500元），并結合所學(xué)“六常本文章，當前在上一頁(yè)12管理法”，多次組織員工學(xué)習了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用；
多次組織員工對現有設備、用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和維修，在掌握設備、用具使用情況的.同時(shí)，也提高了利用率和使用壽命；
加強了平時(shí)消耗水、電等消費大項的管理，在管理過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現、隨時(shí)督導，像空調、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節約。
4、實(shí)抓隊伍促穩定。
在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導、下情上達，在執行管理工作時(shí)無(wú)論是對管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁；多次代表部門(mén)經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖；平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見(jiàn)和想法，盡力幫助員工解決問(wèn)題、克服困難；今年8月份廚師長(cháng)楊東一班人入所工作，我們本著(zhù)對工作負責的態(tài)度，經(jīng)�！敖粨Q意見(jiàn)、相互學(xué)習”，各種信息能夠及時(shí)準確進(jìn)行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團隊建設的和諧穩定。
三、存在差距及努力方向
雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現在：
1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執行不夠堅決，管理工作有時(shí)被動(dòng)。
3、行業(yè)信息掌握不及時(shí)，創(chuàng )新能力明顯不足。
4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。
努力的方向：
1、要強化個(gè)人學(xué)、注重實(shí)踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領(lǐng)導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執行的力度，充分調動(dòng)自己的主觀(guān)能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。
3、要通過(guò)多種渠道了解沈陽(yáng)餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動(dòng)向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結合本部門(mén)的實(shí)際情況，開(kāi)創(chuàng )性的完成工作。
4、要把提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)水平，當作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓與考核、晉級、評比相結合，常規性培訓與針對性培訓相結合，集中培訓與分批輪訓相結合，培訓的內容形式與集體活動(dòng)和員工愛(ài)好相結合。
最后把一句話(huà)送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”
以上報告不妥之處，請領(lǐng)導、同志們批評指正。
謝謝大家！
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告4
男，現擔任某有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，兼管品控部、設備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來(lái)所屬部門(mén)及所管轄部門(mén)工作都有所提升，具體表現在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面；實(shí)際工作中也存在不少的問(wèn)題，值此年末之際匯總報告如下，是為本人年終總結或述職報告。
成本控制
A、設立了專(zhuān)人進(jìn)行成本核算，并結合以往公司的核算方法進(jìn)行兩次大的改進(jìn)；達到了兩個(gè)方面的目的，一是成本核算更加真實(shí)、及時(shí)、有效，二是對相關(guān)人員的考核提供了依據。
B、要求相關(guān)人員每日查看成本狀況，做到心中有數，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn)；每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門(mén)及數額，促進(jìn)全員的集體榮譽(yù)觀(guān)念和成本意識；在月度績(jì)效獎勵上附加成本因素，對成本偏離較大的情況進(jìn)行全員考核；
C、明確了大部分的成本控制標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數、目標明確；
D、月末公布成本情況并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執行情況；同時(shí)對相關(guān)人員執行嚴格的考核制度。
通過(guò)以上方法、措施使得全年各類(lèi)原材料成本偏差控制在：
符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識均得到了加強和提高。
目前存在的主要問(wèn)題：
A、水、電、汽三項統計不完善，指標不清楚，且尚未納入責任考核；未建立相應管理制度；
B、維修費未進(jìn)行統計，指標不清楚，尚未納入責任考核；未建立相應管理制度；
C、低值易耗品進(jìn)行了部分制度規范（《勞保用品發(fā)放標準》、《低值易耗品發(fā)放制度》等），但是統計不完善，指標不清楚，未納入責任考核。
D、非生產(chǎn)部門(mén)成本意識不強，沒(méi)有具體的部門(mén)成本控制指標和相關(guān)制度（例如：倉儲部裝卸費、整庫費、周轉費、租庫費等的控制；品控部客訴費、檢測費、公關(guān)費等），部分管理人員數字觀(guān)念不強。
質(zhì)量控制
A、通過(guò)召開(kāi)會(huì )議及組織培訓提高員工的質(zhì)量意識；
B、全年無(wú)重大惡性質(zhì)量事故；
C、對質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理并做通報，強化員工質(zhì)量觀(guān)念；
D、考試工藝規范、操作規范；
E、完善部分生產(chǎn)記錄（投料記錄等）、發(fā)貨記錄等，使產(chǎn)品具備可追溯性；
F、加強監督檢查使得設備衛生、工器具衛生、生產(chǎn)現場(chǎng)衛生及員工個(gè)人衛生均有大幅度提高；同時(shí)也增強了員工衛生意識的自律性；
G、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標，嚴格考核，使得各級管理人員重視生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節質(zhì)量控制；
目前存在主要問(wèn)題：
A、沒(méi)有系統的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉；
B、沒(méi)有穩定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進(jìn)機制同時(shí)配套好的激勵措施，提高人員工作積極性和穩定性；
C、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強并實(shí)際運轉；
D、品控管理人員的培訓沒(méi)有完善的制度機制，需建立并實(shí)施；
E、需要明確品控員職責；
F、沒(méi)有完善的品控記錄，質(zhì)量問(wèn)題及質(zhì)量事故記錄（發(fā)生過(guò)程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；
G、沒(méi)有完善的質(zhì)量周報、月報、年報（匯總生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等）；
H、對員工的培訓需要再規范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；
I、需針對研發(fā)部出的.工藝規范、質(zhì)量標準完善監督檢查標準、監督檢查方法及工具等規范；
效率管理
A、細化分工提高單位時(shí)間勞動(dòng)效率；
B、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線(xiàn)員工平均工資達到xx元/月的目標，全年按每月工作26天計算平均工資達到2259。8元；
C、針對設備的生產(chǎn)能力定時(shí)定額，注重前后生產(chǎn)工序的配合銜接，使得生產(chǎn)過(guò)程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現象；
D、調整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得；
E、明確工作目標，采取適當的激勵措施提高員工的生產(chǎn)積極性；
目前存在主要問(wèn)題：
A、生產(chǎn)前（尤其是新產(chǎn)品）的組織、準備工作不充分，使得現場(chǎng)比較亂且影響員工生產(chǎn)積極性；
B、對員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作；
C、調崗隨意性大使員工茫然無(wú)所適從；
D、沒(méi)有有效的新設備、新工藝引進(jìn)機制，不能大幅度降低員工勞動(dòng)強度、減少工作時(shí)間且提高工作效率；
制度建設
A、已完成規范明細：《計件工資管理規范》、《工作服穿戴管理規范》、《車(chē)間衛生管理規范》、《員工考勤管理規范》《員工入職、離職手續辦理規范》、《裝卸工管理規范》、《倉儲部出入庫手續管理規范》、《員工進(jìn)出車(chē)間管理規范》、
《勞保用品發(fā)放規范》、《工器具管理規范》、《設備衛生管理規范》、《管理人員考核標準》、《設備操作管理規范（部分）》、《安全生產(chǎn)目標管理》、《員工個(gè)人衛生管理規范》、《倉儲部衛生管理規范》、《效益獎管理規范（工齡和全勤）》；
B、在制度貫徹方面堅持的中心思想是：“要想執行有力，必須措施有力；要想措施有力，必須檢查有力；要想檢查有力，必須獎懲有力�！�。并在實(shí)際工作中強化監督檢查及記錄的職責，堅持沒(méi)有檢查工作就不算完成（即便實(shí)際工作已經(jīng)完成），強化各級管理人員的監督檢查意識和接受監督檢查的意識。
C、考核盡可能的量化，以事實(shí)為依據、以數據為準繩。使得考核盡可能的公平合理，同時(shí)輔助以有力的獎懲力度，極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過(guò)數據考核增強了管理人員的數據觀(guān)念，使工作有更直觀(guān)的參考和理性。
目前存在主要問(wèn)題：
A、一定程度上存在人管人的現象，而不是通過(guò)制度管人。造成的不良后果就是，這個(gè)人在工作就能做好，這個(gè)人不在可能工作就會(huì )有問(wèn)題；
B、制度不夠完善，很多時(shí)候政策發(fā)布及執行都比較隨意，沒(méi)有正式文件，沒(méi)有正式批準的手續；造成結果是為后期執行帶來(lái)很大不確定性和糾紛的發(fā)生；
C、有些制度時(shí)間較長(cháng)，不能及時(shí)修改，在面臨問(wèn)題是出現按制度走不通的尷尬。
文化建設
A、抓住每次機會(huì )貫徹統一思想，主要有：做人做事兒要有起碼的職業(yè)、道德底線(xiàn)；選擇了這個(gè)工作就要無(wú)怨無(wú)悔的努力做好，不要即干著(zhù)工作又討厭這里的一切；責任是第一位的，任何一件事情或事故都應該有責任人而不是都是公司承擔；領(lǐng)導干部要心胸廣闊，做事兒要盡可能公平、公正、公開(kāi)；強調服務(wù)意識，避免話(huà)難聽(tīng)、臉難看、事兒難辦；加強執行力文化建設，強調復命制；
B、利用板報、標語(yǔ)明確告訴全體員工我們鼓勵什么？反對什么？那些事兒是我們希望看到的？那些事兒是我們應該盡力避免的？對重大責任事件通報處
理結果接受全體員工監督；對好人好事兒也大力宣揚；
C、反復的講叢書(shū)上看到學(xué)到的知識、思想，并在適當的機會(huì )集體討論，鼓勵管理人員多看書(shū)，努力打造學(xué)習型團隊；
主要問(wèn)題：
A、沒(méi)有系統的企業(yè)文化建設方案，沒(méi)有形成固有的企業(yè)文化氛圍；
B、沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設的專(zhuān)有人才，對企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)的今后規劃、人才戰略，員工福利等沒(méi)有系統的文件和宣傳，導致人員的歸屬感不強；新員工流動(dòng)性大，老員工思想沉悶不活躍；
C、企業(yè)沒(méi)有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上員工價(jià)值觀(guān)取向不明或者是散亂，企業(yè)整體凝聚力不強；
D、沒(méi)有合適的業(yè)余生活，沒(méi)有建立很好的團隊觀(guān)念。
人才儲備
A、新任命車(chē)間主任一名；機手主任一名；班組長(cháng)5名；維修主任一名；擬任命品控主任一名；
主要問(wèn)題：
七、安全管理
八、思想教育、使命感教育
最后，說(shuō)幾句絕非客套的客套話(huà)：
感謝孫總、楊總！沒(méi)有您們的支持我什么都做不成；
感謝相關(guān)部門(mén)員工！沒(méi)有您們的配合我什么都做不好；
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告5
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)，作為一名店長(cháng)我深感責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀(guān)察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話(huà)你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：
一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監督GSP的執行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
四、通過(guò)各種比如報紙、網(wǎng)絡(luò )、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費者，我們平時(shí)也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;
五、以身作則，作為一個(gè)店長(cháng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價(jià)就低于這個(gè)標準對外銷(xiāo)售藥品，無(wú)視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的"讓我干"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況，定期組織內部培訓，讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷(xiāo)售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、處理好各部門(mén)間的.合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對高度忠誠，，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最的團隊。
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告6
尊敬的領(lǐng)導：
帶著(zhù)回味的20xx年已悄悄遠去，新一年的腳步已開(kāi)始起步�；仡�20xx一年來(lái)的工作，有辛勞有付出，有成績(jì)有不足，當然更多的是工作經(jīng)驗的積累。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶(hù)演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶(hù)認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對外樹(shù)立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報，更多的接收用戶(hù)的意見(jiàn)和反饋情況，現對20xx年工作述職如下：
一、熱愛(ài)本職工作，精通電信業(yè)務(wù)
工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物;也可以結交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jì)，我們應該熱愛(ài)自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。
二、敢于管理，善于管理
營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)撝?zhù)主持并督導營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì )對營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵，做到面對營(yíng)業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來(lái)，通過(guò)說(shuō)、勸、教的'方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒(méi)有出現大的過(guò)失和工作差錯。對于差錯敢于去指正，面對個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P，不以物小而不為。
三、知指標，明任務(wù)，求發(fā)展
隨著(zhù)集團公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)中心趨勢的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負的任務(wù)，在過(guò)去的一年每次早班會(huì )我都重復強調著(zhù)分到個(gè)人頭的上的各項任務(wù)和指標，使其了解這自己的業(yè)績(jì)，促使營(yíng)業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，做好后臺支撐，及時(shí)總結經(jīng)驗與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。
四、嚴格遵章守紀，維護企業(yè)信譽(yù)
團結同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結友愛(ài)，互幫互助，互相尊重。
不圖謀私利，維護企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無(wú)人監督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問(wèn)負責制認真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護企業(yè)信譽(yù)，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責。
交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊伍，這個(gè)生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自?xún)仍诘姆⻊?wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛(ài)心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶(hù)，以創(chuàng )建明星班組為目標，現對20xx年工作計劃如下：
第一，明確20xx年工作目標，實(shí)行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jì)”，著(zhù)實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng )新思維，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(cháng)處，放開(kāi)去干，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)的支撐，做到粗中有細，定期核查，保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴，業(yè)務(wù)無(wú)差錯。嚴懲違規，表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(cháng)處。
第二，隨著(zhù)體驗式營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，在新的環(huán)境中更加注重培養營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)，高度負責的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性、積極性，激勵奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強營(yíng)業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃，人人有目標，每天開(kāi)早班會(huì )落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內容，通報個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現階段與目標和計劃的差距。
第三，務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，多與兄弟公司交流，尤其應與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jì)和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流，在學(xué)習的基礎上善于創(chuàng )新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結，使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。
第四，正如“一年之計在于春”，真正將“首季開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)指標重視起來(lái)，為一年的工作打下堅實(shí)基礎，將任務(wù)指標分配到個(gè)人，時(shí)常督促，每天通報個(gè)人發(fā)展情況，對個(gè)人的業(yè)績(jì)表現做到獎罰分明，鼓勵先進(jìn)，改善不足，班組內多交流，多學(xué)習，做到真正必須將分配的各項任務(wù)完成。
第五，對營(yíng)業(yè)廳內的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端，實(shí)行專(zhuān)人負責，及時(shí)上報相關(guān)使用情況和銷(xiāo)售數量，做到數字要準，設備運行正常營(yíng)業(yè)中要穩，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規可依，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準去化，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查。對
相關(guān)問(wèn)題不拖拉不邋遢及時(shí)處理，及時(shí)解決。
總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告7
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我叫，擔任公司人事經(jīng)理一職。轉眼我進(jìn)入已經(jīng)兩個(gè)多月了，進(jìn)入公司期間我積極認真的學(xué)習公司的規章制度、熟悉公司組織架構、企業(yè)文化，在主管領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我很快熟悉工作內容、進(jìn)入工作角色，能夠獨立完成本職工作，在此對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝，下面就我20xx年以來(lái)的工作內容做出如下總結：
我所在的崗位是人事經(jīng)理，主要負責工作有以下幾部分：
1、員工勞動(dòng)關(guān)系，首先是公司所有員工的檔案的管理，人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個(gè)人工作履歷。我的工作是以個(gè)人為單位收集并整理檔案相關(guān)資料，集中進(jìn)行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎。其次是每個(gè)月入職、離職員工勞動(dòng)關(guān)系的建立和解除，按時(shí)到勞動(dòng)部門(mén)進(jìn)行勞動(dòng)合同備案和解除，同時(shí)負責在職員工的勞動(dòng)合同到期后的'續簽等事宜。
2、社會(huì )保險，每月按照人社系統的統一要求，對公司員工社保、醫保新增和減少人員進(jìn)行上報，及時(shí)更新，同時(shí)準備公司員工的社會(huì )保險費用繳納的相關(guān)材料，到社保醫、保窗口進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，及時(shí)將社保、醫保核定單返回公司進(jìn)行后續工作。
3、工傷工作，員工在職期間發(fā)生工傷事故，負責工傷的申報，傷殘等級鑒定申報和后期醫療費用核銷(xiāo)及傷殘賠付費用的辦理工作。
4、培訓工作，主要負責監督公司各部門(mén)及下屬子公司每月培訓計劃的完成
情況，并且對每月的培訓進(jìn)行統計，同時(shí)作出企管部培訓計劃。
結合工作實(shí)際，在以后的工作中我繼續加強人力資源知識、勞動(dòng)法規以及政策性知識的學(xué)習，建立危機意識，以認真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，以積極進(jìn)取的狀態(tài)為公司更好的服務(wù)。以上是我20xx年以來(lái)工作情況的總結，在工作中難免存在不足之處，望領(lǐng)導給予指正。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：
20xx年x月x日
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告8
尊敬的領(lǐng)導：
今年我在上級公司正確領(lǐng)導下，當地有關(guān)部門(mén)的支持、關(guān)心、幫助下，使本公司財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)保持了健康穩定運行的態(tài)勢，較好地完成了上級下達的任務(wù)指標，現將主要的工作情況報告如下：
一、確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口
分析形勢，確立工作重點(diǎn)。為確保全年任務(wù)的完成，繼續建立良好的社會(huì )關(guān)系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內部管理。把鞏固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車(chē)市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
今年以來(lái)，我從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。我要求查勘定損員工只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時(shí)間趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶(hù)的信任，為我公司拓展市場(chǎng)提供了保障。
二、規范經(jīng)營(yíng)，努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來(lái)越激烈是不爭的事實(shí)，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會(huì )競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在
競爭中前進(jìn)？這是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。同時(shí)，也是我公司每一名員工必須思考的問(wèn)題。為了在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，我公司全體員工在我的帶領(lǐng)下，一是加強與保戶(hù)的接觸和溝通，密切公司與保戶(hù)之間的聯(lián)系；二是在日常管理中，認真嚴格執行上級制定下發(fā)的相關(guān)規定，并用各項規定規范和約束員工的具體行為；三是積極有效的開(kāi)展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關(guān)，認真審核，既不損害保戶(hù)利益，也不讓公司受到損失。
三、以人為本，培育和建設優(yōu)秀的保險職工隊伍
為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿(mǎn)足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來(lái)的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會(huì )的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面？這也是我經(jīng)�？紤]的問(wèn)題。我公司率先從我做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛(ài)崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏(yíng)取客戶(hù)。同時(shí)，我還從各方面嚴格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀(guān)望”的'態(tài)度，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競爭。
四、存在的主要問(wèn)題和不足
“兩險”保費收入有所下降，其主要原因是：由于我們把主要精力投放在車(chē)險業(yè)務(wù)上，對“兩險”業(yè)務(wù)抓得不夠、不深入、不緊，因而抓大放小是不容忽視的問(wèn)題。、風(fēng)險管理還須加強。為此還須加強風(fēng)險管理做好防災防損，減少?lài)胰嗣褙敭a(chǎn)損失，是我們的主要職責，要把風(fēng)險管理提上重要的議事日程。在車(chē)險上注意加強投保車(chē)輛管理、協(xié)助糾正違章、消除事故隱患，盡量降低事故發(fā)案率，合理降低賠付率。由于疲于市場(chǎng)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習有所放松。面對強大的市場(chǎng)競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中還存在一定的問(wèn)題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。
五、今后工作思路
要轉變思想觀(guān)念，積極適應市場(chǎng)的發(fā)展與變化，繼續加強競爭意識和危機
意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性。正確處理規模與效益、當前與長(cháng)遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰并占領(lǐng)市場(chǎng)。針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告9
20xx年即將劃上句號，在這個(gè)年還沒(méi)有成為過(guò)去的時(shí)候，我們十分希望時(shí)間放慢腳步，讓我們有充足的時(shí)間好好地梳理一下那些過(guò)往。從初出茅廬的青澀應屆畢業(yè)生，到在銀行工作的企業(yè)金融業(yè)務(wù)助理，這個(gè)個(gè)角色的轉變使我渡過(guò)了成長(cháng)的陣痛期，迎來(lái)了一個(gè)接一個(gè)的挑戰，也對明天總是充滿(mǎn)了期待。半年來(lái)，我在工作中緊跟步伐，緊緊地團結在以領(lǐng)導為核心的中央周?chē)�，基本完成各項工作任�?wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神，為本行的發(fā)展壯大貢獻微薄之力。
通過(guò)向領(lǐng)導同事學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習，我大致的了解了銀行信貸業(yè)務(wù)知識。從人們需要借貨開(kāi)始，銀行業(yè)的始祖們就營(yíng)造出兩個(gè)神，一個(gè)是父神叫信貸，一個(gè)是母神叫籌資。借貨生成風(fēng)險，籌資耗費成本，誠信為則，利息成橋，這種經(jīng)營(yíng)金錢(qián)的交易，演進(jìn)升華，化為無(wú)數銀
行經(jīng)營(yíng)者的信仰。剛來(lái)到企金部門(mén)實(shí)習的時(shí)候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)半年的學(xué)習，我基本掌握了本行絕大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶(hù)交流，根據客戶(hù)財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶(hù)提出一些基本的建議和意見(jiàn)。本行的貸款產(chǎn)品名目繁多，我從基本的內部基本授信開(kāi)始學(xué)起，寫(xiě)調查報告，辦理授信項下業(yè)務(wù)，實(shí)行貸后檢查，學(xué)會(huì )這些基本業(yè)務(wù)之后，我開(kāi)始學(xué)習小企業(yè)易速貸，控貨融資，中小企業(yè)私募債，非標債權投資等細化的業(yè)務(wù)。因為難以擺脫作為國家宏觀(guān)調控的金觸工具，金融信貸政策具有波動(dòng)性，銀行時(shí)緊時(shí)松的信貸政策表現得特別充分。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習本行信貸風(fēng)險控制措施。債務(wù)人信用道德的缺失和法制環(huán)境不健全增添了信貸者的心理壓力。有道是貸前生信心出手成憂(yōu)心此刻論收益彼時(shí)成損失今日是憧憬明天現原形。幾乎使每一筆貸款都會(huì )經(jīng)歷一次心境的考驗這些都說(shuō)明成功來(lái)之不易。如果缺乏信貸經(jīng)歷就體會(huì )不到貸款出現風(fēng)險后如負
重荷的資任，觸發(fā)不起收貸過(guò)程中忐忑不安的心跳也享受不到收回貸款之后的輕。只有真正經(jīng)歷過(guò)這個(gè)切，才得到信貸的發(fā)言權。只有在風(fēng)險中行進(jìn)的人才能真實(shí)感受市場(chǎng)之險惡真正領(lǐng)略金錢(qián)增值戰之不易。這是寂靜的戰爭，溫和掩飾著(zhù)角力平
靜暗藏著(zhù)風(fēng)云，平坦之下有陷阱信貸充滿(mǎn)著(zhù)智力、志力、心力的博弈。其次，在工作過(guò)程中，認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提升個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)水平。作為一名準客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么�？蛻�(hù)經(jīng)理作為全權代表銀行與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，應積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現客戶(hù)的需求，引導客戶(hù)的需求，并即時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。對現有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的'客戶(hù)，則要積極地去開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的目的主要是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，力爭實(shí)現“雙贏(yíng)”。根據銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計劃和對客戶(hù)經(jīng)理的工作要求，通過(guò)對市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著(zhù)“銀企雙贏(yíng)”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶(hù)算好賬，為客戶(hù)設計最合適的金融產(chǎn)品組合；其次是細分客戶(hù)，確立目標市場(chǎng)和潛在客戶(hù)，對
客戶(hù)實(shí)行各方面的分析與評價(jià)。時(shí)刻保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調動(dòng)客戶(hù)的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系，對客戶(hù)實(shí)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察。第三，在與客戶(hù)的交往中，客戶(hù)經(jīng)理要積極推銷(xiāo)銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求即時(shí)向相關(guān)部門(mén)報告，積極探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性。第四，增強風(fēng)險管理，有效監測和控制客戶(hù)風(fēng)險。密切注意客戶(hù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，即時(shí)采取措施。按照規定建立健全客戶(hù)檔案和監測臺賬，即時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監測客戶(hù)信用情況；并認真做好貸后檢查和日常檢查，即時(shí)催收貸款利息和本金；必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財務(wù)管理，盡限度減少資金損失。
最后，在過(guò)去半年里，雖然有很多進(jìn)步，但是也有很多的不足及犯下一些
錯誤。尤其是在維護存量客戶(hù)，挖掘客戶(hù)資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。作為一名準客戶(hù)經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，即時(shí)捕捉各種經(jīng)濟信息，并持續分析、研究、即時(shí)發(fā)現問(wèn)題，反饋信息，促動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，調查客戶(hù)，了解客戶(hù)的資金運作規律，即時(shí)確定營(yíng)銷(xiāo)計劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。另外在工作中不夠細心，會(huì )犯一些低級錯誤。拖延癥導致一些工作不能保質(zhì)保量完成，也是癥結所在。
20xx年即將到來(lái)，面對新形勢下的新方向，我們必須做好充分的準備。過(guò)去過(guò)多投資帶來(lái)了地方的高負債問(wèn)題，未來(lái)單純靠投資拉動(dòng)無(wú)法再保持經(jīng)濟增長(cháng)，需要依靠消費拉動(dòng)，這短期內難以實(shí)現，需要增大改革力度。所以轉型和改革應該能夠為我們獲得新的發(fā)展機會(huì )，大中型企業(yè)不再是我們牢不可破的搖錢(qián)樹(shù)。今年12月13日閉幕的中央經(jīng)濟工作會(huì )議明確了，堅持穩中求進(jìn)工作總基調，宏觀(guān)政策要穩、微觀(guān)政策要活、社會(huì )政策要托底的思路，扎實(shí)做好各方面工作，經(jīng)濟
社會(huì )發(fā)展穩中求進(jìn)、穩中求好，實(shí)現了良好開(kāi)局。并提出明年經(jīng)濟六大任務(wù)：
一、切實(shí)保障國家糧食安全。
二、大力調整產(chǎn)業(yè)結構。
三、著(zhù)力防控債務(wù)風(fēng)險。
四、積極促動(dòng)區域協(xié)調發(fā)展。
五、著(zhù)力做好保障和改善民生工作。
六、持續提升對外開(kāi)放水平。
國家提出的新任務(wù)能夠大致勾勒出明年的財政政策及貨幣政策基調，也為我們企金部門(mén)轉變工作作風(fēng)，增強自身抗風(fēng)險水平提出警示。近期，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的日新月異及其對金融業(yè)的滲透，“互聯(lián)網(wǎng)金融”已成為了一個(gè)新的討論熱點(diǎn)。應該承認，互聯(lián)網(wǎng)金融的確具有很多不同于傳統金融的特征，同時(shí)也顯示出了很強的創(chuàng )新性和競爭性，但因為它并不改變資金在不同市場(chǎng)主體之間
轉移的這個(gè)核心，也沒(méi)有改變金融本身，其實(shí)可歸類(lèi)到直接融資�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融，是使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來(lái)實(shí)現資金融通的行為總和，是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展、信息傳播扁平化的大背景下，為了滿(mǎn)足人們日益豐富的金融需求而創(chuàng )造出的一系列金融新概念、新產(chǎn)品、新模式、新流程等。從此意義來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)金融可看作“金融脫媒”的一種新形式�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融可看作“脫媒”的第三波浪潮，在未來(lái)金融創(chuàng )新發(fā)展中扮演著(zhù)鯰魚(yú)的角色，將改變商業(yè)銀行的價(jià)值創(chuàng )造和價(jià)值實(shí)現方式，重構已有融資格局。更為重要的是，它將帶來(lái)全新的金融理念。以網(wǎng)絡(luò )借貸為例，它的改變在于規則再造，即借助信息整合、挖掘的方法和標準化、批量化的量化技術(shù)手段提升借貸效率、提升風(fēng)控水平、降低貸款成本。
工作總結不是停留在紙面上的形式主義，而是面對過(guò)去實(shí)行的一次深刻的自我批判。那些經(jīng)驗教訓，我應該再三咀嚼，汲取其中看來(lái)
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告10
3年來(lái)，作為事業(yè)部副經(jīng)理，負責分管本事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)工作，我能夠認真履行崗位職責，團結帶領(lǐng)全體營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、采購員，在公司總體工作思路指導下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，不僅圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，而且在營(yíng)銷(xiāo)管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過(guò)程中不僅積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，而且管理技也得到較大的提高。
一、思想上要求上進(jìn)，有較好的團隊合作精神和工作責任心
1、熱愛(ài)本職工作，尊重和團結事業(yè)部領(lǐng)導班子成員，積極配合，主動(dòng)完成黨政一把手交待的各項工作任務(wù)。
2、作為事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作責，加班加點(diǎn)，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3、關(guān)心集體，團結同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽(yù)感。
二、20xx年各項經(jīng)營(yíng)目標及其它工作完成情況
1、20xx年共生產(chǎn)噸，銷(xiāo)售噸，產(chǎn)銷(xiāo)率xx%，比20xx年增長(cháng)噸xx%；
2、20xx銷(xiāo)售總額萬(wàn)元實(shí)現考核毛利潤萬(wàn)元；
3、20xx年共提價(jià)次，平均單價(jià)從元漲至元；
4、20xx年期初應收款萬(wàn)元，期末應收款萬(wàn)元，回籠貨款萬(wàn)元，回籠率100%；
5、20xx年采購國內xx噸，較20xx年增長(cháng)xx%；
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設；
7、xx機投產(chǎn)后，開(kāi)拓了xx銷(xiāo)售市場(chǎng)，建立了一套xx營(yíng)銷(xiāo)模式；
8、20xx年責任區域范圍內未發(fā)生任何安全責任事故。
三、銷(xiāo)售管理出成效
20xx年主要圍繞四個(gè)“堅持”，兩個(gè)“建立”富于成效地展開(kāi)各項工作:
1、堅持以省內為主，以省外為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略
把xx省作為xx的主銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo)，已取得較好成效，連續幾年銷(xiāo)量的增長(cháng)充分印證了策略的正確性。xx省的銷(xiāo)售特點(diǎn)是價(jià)高、穩定，銷(xiāo)售費用低，有著(zhù)其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。
2、堅持以直銷(xiāo)為主，經(jīng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)方針
隨著(zhù)客戶(hù)群的穩定，xx品牌的知名度的提高，經(jīng)銷(xiāo)公司控制著(zhù)大量的'客戶(hù)群，制約了銷(xiāo)售量進(jìn)一步提高。近年來(lái)不斷通過(guò)協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷(xiāo)中轉的銷(xiāo)售方式為公司直供客戶(hù)，不僅提高了產(chǎn)能，銷(xiāo)量也迅速得到了消化，達到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。
3、堅持產(chǎn)品結構的優(yōu)化
大幅減少低xx的接單量，為高產(chǎn)、高銷(xiāo)，降低成本提供基礎重要條件。并把出口xx作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問(wèn)題。
4、繼續堅持營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的控制
近年來(lái)，由于國內�？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出，xx市場(chǎng)競爭激烈，賒銷(xiāo)方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器，但賒銷(xiāo)也是一把雙刃劍，會(huì )產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過(guò)不斷完善營(yíng)銷(xiāo)內部監督體制，嚴格執行審批權限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
5、建立并鞏固了一套行銷(xiāo)所必需的營(yíng)銷(xiāo)體系
在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下，根據市場(chǎng)情況，及時(shí)調整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶(hù)，控制了市場(chǎng)風(fēng)險，特別是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶(hù)的類(lèi)同性，成功復制了xx的營(yíng)銷(xiāo)模式，順應了客戶(hù)運行慣性。
6、培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊
通過(guò)系統培訓和實(shí)際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。片區經(jīng)理制和其它激勵機制再次調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的積極性、釋放營(yíng)銷(xiāo)員的聰明才智、增強營(yíng)銷(xiāo)員的責任感和成就感，為實(shí)現事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎。
四、20xx年工作重點(diǎn)及難點(diǎn)
1、確實(shí)做好人員培訓、銷(xiāo)售組織、倉儲管理等工作；
2、銷(xiāo)售原則:高產(chǎn)、高銷(xiāo)、低耗。制定完備的銷(xiāo)售方案，繼續擴大市場(chǎng)；
3、產(chǎn)品在國內市場(chǎng)的推廣；
4、做好銷(xiāo)售管理系統，提高工作效率，方便快捷為客戶(hù)報務(wù)；
5、做好國內xx等系統材料的采購工作。
20xx年已過(guò)去，在這一年里，有我的辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場(chǎng)拓展的無(wú)奈，有過(guò)業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的責任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。
展望20xx年，我們的工作目標是:團結一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛(ài)自己的事業(yè)，正確把握市場(chǎng)規律，定能得到公司領(lǐng)導及同事的大力支持，我們的目標也定能實(shí)現。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告11
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
20xx年度在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(cháng)起來(lái)，過(guò)去的一年中通過(guò)在施工現場(chǎng)的實(shí)踐及公司內部的培訓課程，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上、現場(chǎng)管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著(zhù)提高；并在公司領(lǐng)導的提攜指導下對管理部門(mén)方面也有了一定的認識，以下便是我對20xx年工作的匯報：
一、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作最大地特點(diǎn)就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，并階段性的對部門(mén)項目經(jīng)理進(jìn)行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門(mén)例會(huì )制度等，以對工作需要在各個(gè)工地現場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項目經(jīng)理進(jìn)行管理。
二、強化職能，做好服務(wù)工作
工作中，我注重把自己融入于部門(mén)員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門(mén)建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門(mén)職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問(wèn)題，以保證部門(mén)各項目的順利進(jìn)行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫(xiě)了工程部作業(yè)指導書(shū)；工廠(chǎng)發(fā)貨流程圖及說(shuō)明，細化到各個(gè)細部節點(diǎn)的分解流程；二是嚴格辦會(huì )，工程部從無(wú)到有，從成立到部門(mén)制度初具雛形，到每周三固定的項目問(wèn)題研討會(huì )；每周六固定的部門(mén)例會(huì )制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的`成績(jì)，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門(mén)主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門(mén)建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
入門(mén)階段：年初接手了x項目的收尾工作，施工現場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合，作為一個(gè)剛剛入行的新手，還是有很大的思想壓力的。但是本著(zhù)公司領(lǐng)導：在培養新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領(lǐng)導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過(guò)驗收。通過(guò)在現場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗。期間參與了“xx”“xx”等項目的競標工作。
試煉階段：
在領(lǐng)導的信任下，獨立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現場(chǎng)管理經(jīng)驗不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門(mén)、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過(guò)程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。
成長(cháng)階段：
風(fēng)度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節點(diǎn)及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會(huì )、材料準備會(huì )等施工前的準備工作。此項目中在領(lǐng)導的協(xié)調下通過(guò)總公司的資源平臺順利地解決了施工方無(wú)暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問(wèn)題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時(shí)掌握是否有新的合作機會(huì )。
現正在操作兩個(gè)樓盤(pán)的樣板房工作。碧瑤項目配合開(kāi)發(fā)人員與總包方及甲方設計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點(diǎn)交界面施工方案及工期配合、外加工廠(chǎng)商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場(chǎng)施工協(xié)調、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績(jì)也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會(huì )秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書(shū)勤用腦，不斷提高自己現場(chǎng)管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年x月x日
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告12
各位領(lǐng)導、各位同仁：
下午好！
經(jīng)董事會(huì )的任命，我擔任分公司總經(jīng)理一職，如今已是第五個(gè)年頭了�，F在我將對20xx年的工作向在場(chǎng)各位作述職，請予評議。
1、確立切實(shí)可行的工作目標，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部的盈利水平。
年初，分公司領(lǐng)導班子為更好地落實(shí)總公司提出的20xx年工作目標，召開(kāi)了員工大會(huì )，認真傳達了總公司計劃工作會(huì )議精神，并結合自身的具體情況，確定了相應的經(jīng)營(yíng)目標。計劃制訂之后，為把工作落到實(shí)處，分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論，將目標分解到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部，而且對營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)成本也分別制定了控制指標。同時(shí)將機關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了營(yíng)業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營(yíng)業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實(shí)現463萬(wàn)元；北地營(yíng)業(yè)部完成證券交易額18.17億元，股票基金交易額17.91億元，傭金收入571萬(wàn)元。
2、國債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。
分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、廣播、電視臺等新聞媒體進(jìn)行宣傳外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營(yíng)業(yè)部柜臺設立咨詢(xún)點(diǎn)，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠程服務(wù)部針對當地居民對國債投資熱情高、市場(chǎng)潛力大的特點(diǎn)，出動(dòng)宣傳車(chē)走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉鎮居民，又擴大了宣傳區域，讓投資者從不了解到踴躍購買(mǎi)，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬(wàn)元，使國債業(yè)務(wù)邁上了新臺階。
3、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易。
經(jīng)過(guò)一年多網(wǎng)上交易的運營(yíng)，我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展，截止十二月末，網(wǎng)上交易投資者開(kāi)戶(hù)數為2748戶(hù)，比上年增加693戶(hù)；實(shí)現網(wǎng)上交易量3.3億元，比上年同期增長(cháng)50%；網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10。09%，超額完成了總公司下達的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標。在開(kāi)拓網(wǎng)上交易市場(chǎng)過(guò)程中，我分公司一是搞好客戶(hù)跟蹤服務(wù)和咨詢(xún)工作，建立了網(wǎng)上客戶(hù)檔案，設立專(zhuān)人負責網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作，客戶(hù)提出問(wèn)題及時(shí)解答，必要時(shí)上門(mén)服務(wù)，解決網(wǎng)上交易過(guò)程中出現的故障；二是擴大網(wǎng)上交易用戶(hù)，對金融稅務(wù)、工商、政府機關(guān)及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進(jìn)行宣傳走訪(fǎng)，推廣網(wǎng)上交易，贏(yíng)得了越來(lái)越多的客戶(hù)。
4、債權清理工作取得新進(jìn)展，到期債券得到圓滿(mǎn)兌付。
20xx年的債權清理工作是在債權質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說(shuō)來(lái)之不易。一年來(lái)，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問(wèn)一起多次奔赴�？�、大連、沈陽(yáng)、佛山、江門(mén)等地進(jìn)行清欠。全年共清回本息820萬(wàn)元。其中包括：江門(mén)證券有限責任公司420萬(wàn)元；�？诮鸷０洞缶频�150萬(wàn)元；佛山證券有限責任公司220萬(wàn)元；大連萬(wàn)事通公司30萬(wàn)元。20xx年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開(kāi)展廣告宣傳，化解了可能出現的兌付風(fēng)險。采取多種措施，及時(shí)調度資金，圓滿(mǎn)完成了兌付指標。112月份累計發(fā)行轉讓券27205萬(wàn)元，兌付28060萬(wàn)元。
5、管理工作進(jìn)一步完善。
分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車(chē)輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營(yíng)業(yè)部針對新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，相應制訂或修改了柜臺業(yè)務(wù)操作細則、計算機信息系統管理制度等。安全保衛和防火工作常抓不懈，對保衛、經(jīng)警人員加強了制度考核，做到防范工作及時(shí)到位，發(fā)現隱患立即處理解決。對不符合要求的`保衛、經(jīng)警人員做到了及時(shí)辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發(fā)生。
20xx年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。
20xx年10月，中國證監會(huì )對我分公司進(jìn)行了現場(chǎng)專(zhuān)項檢查，在經(jīng)紀業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問(wèn)題。如管理不規范，客戶(hù)管理檔案資料不健全，經(jīng)營(yíng)
成本高，平均效益差等等。
針對以上問(wèn)題和總公司整改方案的要求，明年我們將主要采取以下整改措施：
1、處理好歷史遺留問(wèn)題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務(wù)。在總公司批準的計劃內組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。
2、完成總公司要求的整改管理部門(mén)的任務(wù)，力爭在20xx年一季度前完成永豐營(yíng)業(yè)部、北地營(yíng)業(yè)部財務(wù)、辦公系統與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。
3、降低費用，節約開(kāi)支，動(dòng)員全體員工開(kāi)展增收節支工作。
4、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢，大力推行網(wǎng)上交易方式，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，逐步降低交易成本，實(shí)現經(jīng)紀業(yè)務(wù)的低成本擴張。
5、認真學(xué)黨的精神，完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系，開(kāi)展正常的組織生活，發(fā)揮黨組織的政治核心作用，團結廣大員工，全力做好明年的各項工作。
我們相信，本溪分公司在遼證總公司的領(lǐng)導下，通過(guò)全體員工的共同努力，以后的工作一定會(huì )取得良好的效果，為遼證總體的發(fā)展，做出我們應有的貢獻。謝謝大家！
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告13
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
作為我們公司的經(jīng)理，我也是帶領(lǐng)著(zhù)我們部門(mén)去做好工作，同時(shí)也是盡責的把部門(mén)給管理好，自己也是去學(xué)習提升，過(guò)去的一年自己工作上也是沒(méi)有犯
什么錯誤，同時(shí)也是有了一些成績(jì)，在此也是就個(gè)人的一個(gè)工作來(lái)向領(lǐng)導述職匯報下。
過(guò)去的一年，的確經(jīng)歷也還是有些不同，同時(shí)也是公司遇到了一些危機，也是去做了一個(gè)調整改變，而我作為經(jīng)理也是去適應，去積極的配合領(lǐng)導來(lái)做好工作，帶領(lǐng)同事們去改變一些工作的方法，也是為了能讓公司更好的走下去而努力，一年的時(shí)間的確過(guò)得很快，但同時(shí)也是在忙碌的工作里頭感受到的確是有危機，但何嘗不是一種機會(huì )，我們去抓住了也是會(huì )有進(jìn)步，和以前也是會(huì )更不一樣的，而這一年也是讓我得到了很大的鍛煉，這也是要感謝領(lǐng)導，當然工作上我也是去積極的來(lái)做好，沒(méi)有松懈，更是由于一些改變，讓我也是更有動(dòng)力了，畢竟不是以前自己熟悉的，那么要去做好，也是需要自己去學(xué)習，去適應，同時(shí)還要帶著(zhù)同事們去適應，可以說(shuō)并不是那么容易的，但最終的結果也是還是不錯，也是得到了領(lǐng)導肯定，自己的工作也是改善了很多，完成了任務(wù)，也是讓公司這一年去度過(guò)了這次疫情的一個(gè)危機。
而帶著(zhù)公司同事們一起學(xué)習的日子，我也是自己有了很多的成長(cháng)，同時(shí)對于管理也是有了更多的理解，去熟悉了同事們了解他們的問(wèn)題，清楚了一些工作的情況，也是有利于自己去作出一些選擇，而同事們也是團結起來(lái)，部門(mén)的`工作做得也是不錯，工作之余我也是積極的去反思自己平時(shí)所做的事情，以及要去改進(jìn)的一些問(wèn)題，優(yōu)化了才能做好事情，并且自己能力有了提升，在經(jīng)理的位置也是能做好，去讓領(lǐng)導放心，而這一年我也是感受到自己的能力和之前對比，也是更加的能成熟處理一些事情，對于突發(fā)的情況也是有了一些經(jīng)驗懂得如何的去面對，去處理好才是對于公司有利的。
時(shí)間過(guò)得充實(shí)，同時(shí)也是很快，一年的工作也是要落幕了，而來(lái)年工作我也是要繼續的去做好才行，同時(shí)也是感激領(lǐng)導給予的信任，自己也是做好了明年的工作計劃，會(huì )按照計劃去做好，去繼續的帶領(lǐng)同事們來(lái)為工作努力，為公司去作出我們的奉獻，也是相信來(lái)年公司也是會(huì )越來(lái)越好的。
此致
敬禮！
述職人：
日期：20xx年x月x日
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告14
大家好!
過(guò)去的20xx年里，在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持與協(xié)助下，財務(wù)部基本完成各項既定指標。下面我將財務(wù)部一年來(lái)履職情況匯報如下：
一、 全年完成公司量化指標情況：
公司全年給我部門(mén)的量化指標主要有五項：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上，其中公司本級20xx萬(wàn);我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元，因購置設備支付2800萬(wàn)元導致公司本部貨幣資金沒(méi)有達標;三是新開(kāi)項目資金策劃率100%;本年度公司新開(kāi)4個(gè)項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬(wàn)元;實(shí)際全年完成利潤8560萬(wàn)元;五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù)，投訴率為0;財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準確及時(shí)，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20xx年，我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開(kāi)財務(wù)工作：
一是以統一財務(wù)管理模式為主線(xiàn)加強了財務(wù)基礎工作和精細化管理力度：按照規�；l(fā)展，專(zhuān)業(yè)化管理的要求，統一公司財務(wù)核算方面度量衡，統一財務(wù)管理標準。
二是持續推進(jìn)預算管理，提高前瞻性財務(wù)規劃力度：一年來(lái)預算管理工作初見(jiàn)成效。
三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬(wàn)元，同時(shí)財務(wù)部根據公司經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來(lái)，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導提供各種數據，及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持，基本上滿(mǎn)足了領(lǐng)導和各單位對我部的財務(wù)要求。
五是加強財務(wù)檢查及內控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。
六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問(wèn)題和不足：
20xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：
一是部門(mén)之間相互溝通的.還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái);三是財務(wù)部門(mén)未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。
四、20xx年財務(wù)工作的初步設想：
20xx年財務(wù)除在原來(lái)的基礎上加強財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行，提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據、事后有證據;
二是要強化總部對資金的集中調控能力;
三是以審計作為重要手段，加強審計過(guò)程監督和結果考核，維護公司安全運營(yíng);
四是要強化財務(wù)管理的數字化。把原來(lái)許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。
最后，還想說(shuō)兩點(diǎn)：一是我工作能順利的開(kāi)展首先要感謝公司領(lǐng)導的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將和大家一起努力工作，把財務(wù)部的工作做得更好。如有不當之處，還請批評指正!
謝謝大家!
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告15
20xx年11月。我加入了銀行的客戶(hù)經(jīng)理隊伍。成為了衢州支行的一員。轉眼間，我在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上已經(jīng)工作半年有余。在這不算長(cháng)也不算太短的日子里，我進(jìn)入角色，漸入佳境�？梢哉f(shuō)，這半年的工作經(jīng)歷對我的職業(yè)生涯意義十分重大，我不僅在專(zhuān)業(yè)上得到了提高、工作能力上得到了加強，更重要的是，我對自已崗位有了更加清晰的認識，對銀行工作有了更加深刻的感受。與客戶(hù)的溝通和交流使我的表達能力、溝通能力、營(yíng)銷(xiāo)能力得到了全面的提升；與同事的合作培養了我良好的團隊精神和組織能力；在各種業(yè)務(wù)培訓中我的專(zhuān)業(yè)素養和職業(yè)面貌得到了快速的提升。下面，我對自已的`這半年工作進(jìn)行一個(gè)總結：
一、工作方面
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由于以前有類(lèi)似銀行從業(yè)經(jīng)驗，在工作技能，營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷有一定基礎，但是原來(lái)沒(méi)對信貸這塊沒(méi)有深入接觸過(guò)，對風(fēng)險的把控方面與資深客戶(hù)經(jīng)理存在一定差距。所以，在日常工作中，信貸業(yè)務(wù)我還是從基礎開(kāi)始學(xué)起，積極向老客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習經(jīng)驗，并且在辦理業(yè)務(wù)中不斷提升自已的營(yíng)銷(xiāo)能力，培養客戶(hù)關(guān)系，努力維護好老客戶(hù)，挖潛新客戶(hù)
首先，對我行的系統能熟練使用，每日對工作情況填寫(xiě)個(gè)人工作日志，部門(mén)老總第二天也會(huì )對我昨日工作進(jìn)行有效的點(diǎn)評，指出營(yíng)銷(xiāo)當中需要改進(jìn)的地方，不斷提升自已，完善自已。
其次，在維護老客戶(hù)轉達存款來(lái)行在同時(shí)，對貸款客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)存款走流量，這也是能發(fā)展貸款業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。這之中我也通過(guò)朋友轉介紹成功營(yíng)銷(xiāo)當了幾位優(yōu)質(zhì)的貸款客戶(hù)。
從事過(guò)柜面工作的我，深知服務(wù)的好壞，客戶(hù)的體驗情況對后續營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的重要性，一般不是特別忙的情況下我都會(huì )陪客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)
通過(guò)半年的村居營(yíng)銷(xiāo)，宣傳走村，村居活動(dòng)，擺攤，發(fā)宣傳單，慢慢客戶(hù)積累增加存款數，達成轉正任務(wù)。截止5月初存款達到455萬(wàn)元，開(kāi)戶(hù)數破百，理財產(chǎn)品89萬(wàn)元，貸款推薦2筆，新樂(lè )卡辦理23張。
二、學(xué)習方面
�。ㄒ唬┤粘W(xué)習
八部每天開(kāi)的早會(huì )，都有會(huì )提供行業(yè)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)更新解讀，還有對行文件的傳導，及營(yíng)銷(xiāo)小技巧的分享，這讓我能以更快更好的狀態(tài)去熟悉工作的內客和方向
�。ǘ┡嘤柨荚�
在3月份開(kāi)始，行也給了我參加民泰學(xué)院培訓的機會(huì )，讓我能在一個(gè)多月的時(shí)間內脫產(chǎn)靜心學(xué)習銀行全面的基礎知識，俗話(huà)說(shuō)：“磨刀不誤砍柴工”，比如學(xué)習的信貸法中的交叉檢驗方法在以后信貸現場(chǎng)調查當中就能很好的運用。在信貸實(shí)操方面比較欠弱些，相信在之后信貸業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時(shí)速度也會(huì )跟上來(lái)。
在這半年里，我也積極參加分行組織的各項培訓，每月的月學(xué)月考，視頻總能豐富我更多的銀行知識。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
雖然在愛(ài)崗敬業(yè)，積極開(kāi)展工作，取得一些成績(jì)。但也存在一些不足，主要存在于：1。業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練，有些客戶(hù)資質(zhì)較好，但是卻不能完全開(kāi)發(fā)過(guò)來(lái)；2。對貸前調查工作，有些還需要完善，細致性不行；3。如何在接送客戶(hù)，更好的提高工作效率方面也有欠缺。
所以在今后的工作當中，對上述的問(wèn)題，我將努力做到：第一、加強學(xué)習，提升技能，只有完善業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應手。第二，多
吸取老客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)驗，調查當中少走彎路，讓自已更快成長(cháng)，第三，制定合理的每日工作安排，努力完善工作細節，始終利用一切時(shí)時(shí)和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，贏(yíng)得了大量客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告16
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
20xx年x月，我由xx泰基汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調到xx玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導的'肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報告工作情況。
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習了集團文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與
集團公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學(xué)習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法
認真落實(shí)集團要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng )造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我帶領(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據集團文件結合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等
在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，x月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現已開(kāi)始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告17
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現述職如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示
精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強與市局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學(xué)平險續收工作順利完成打下堅實(shí)基礎。三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將萬(wàn)余份學(xué)平險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)的.情況，上門(mén)意外險保費在萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有
賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、成立綜合拓展部
今年在總公司的指導下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展，目前為止意外險共收保費萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。
五、建議
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險市場(chǎng)，嘗試營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。
此致
敬禮!
述職人：
日期：20xx年x月x日
經(jīng)理個(gè)人年終述職報告18
領(lǐng)導、同志們：
大家好!
xx年就要到了，為了“xx一號”建設成為“xx領(lǐng)先，xx第一”的現實(shí)，作為前期部部門(mén)負責人，我也深感身上的重任，也有信心、有潛力為實(shí)現這一目標勇于承擔職責，保駕護航。
一、xx年工作資料：
1、完成“xx一號”一期開(kāi)工建設的所有手續。
2、完成“xx一號”一期商品房銷(xiāo)售的所有手續。
3、協(xié)調好一期建設過(guò)程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續。
4、完成一期項目綜合驗收，并辦理后續前期手續。
5、做好二期開(kāi)發(fā)建設的.各項準備工作。
二、部門(mén)建設：
使內業(yè)、外業(yè)、資料等各項管理更加制度化，更加規范化。
三、提高部門(mén)業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”。
四、加強內部、外部團結，做到內外都有良好的工作氛圍。
五、加強項目前期工作前瞻，及時(shí)溝通、及時(shí)匯報、嚴格落實(shí)。
最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰克服不足之處，不斷學(xué)習勇于進(jìn)取，為實(shí)現公司的既定目標作出新的貢獻!
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