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本科專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的本科專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告，希望對大家有所幫助。
本科專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告1
我是xxX學(xué)院管理系的一名財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生，根據學(xué)院的要求，我于7月18日至7月29日期間在舟山海星輪船有限公司財務(wù)部實(shí)習，以下我將具體介紹下實(shí)習活動(dòng)的具體情況。
實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
舟山海星輪船有限公司是舟山市交通運輸系統骨干企業(yè)，創(chuàng )建于1980年11月，原名舟山市輪船公司，1998年3月產(chǎn)權制度改革后為現名。公司性質(zhì)為股份合作制性質(zhì)的有限責任公司，注冊資本3000萬(wàn)元，至底公司實(shí)有員工1020余名。公司遵循旅客至上的宗旨，堅持安全運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行“客運為主，客貨運并舉，多種經(jīng)營(yíng)，全面發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針。至底，公司共擁有常規客輪6艘，高速客船25艘，“普陀之星”游船1艘，“愛(ài)琴�！庇瓮�1艘，總客位5183個(gè)，總噸位10899噸。貨運方面，公司擁有貨船6艘，其中國際貨輪3艘，總載重噸22。84萬(wàn)噸，國內貨輪3艘，總載重噸5.7萬(wàn)噸；下轄朱家尖蜈蚣峙客運站和沈家門(mén)半升洞客運站及附屬碼頭，經(jīng)過(guò)30余年的發(fā)展，公司總資產(chǎn)達10億元，擁有客運航線(xiàn)10條，主營(yíng)經(jīng)營(yíng)普陀山至岱山、上海吳淞、寧波大榭。桃花至寧波大榭，普陀山至衢山、洋山等沿�？瓦\航線(xiàn)和普陀山至沈家門(mén)、朱家尖、桃花等島際客運航線(xiàn)，年客運量750萬(wàn)人次，基本實(shí)現了“長(cháng)途航線(xiàn)舒適化，短途航線(xiàn)快捷化”的經(jīng)營(yíng)目標。公司堅持“兩手抓兩手都要硬”方針，以“同舟共濟，務(wù)實(shí)創(chuàng )新”為企業(yè)精神，推動(dòng)物質(zhì)文明建設與精神文明建設同步發(fā)展。1987年以來(lái)，先后獲全國交通系統經(jīng)濟效益先進(jìn)單位、交通部部級優(yōu)質(zhì)運輸企業(yè)、省先進(jìn)企業(yè)、省級文明單位、市先進(jìn)企業(yè)、市級文明單位、省交通系統兩個(gè)文明建設先進(jìn)單位、省先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱(chēng)號；所轄“梅岑輪”、“錦屏輪”、“洛伽山輪”分別被評為交通部文明客船、省文明客船、“全國青年文明號”、省交通系統文明示范窗口。目前舟山海星輪船有限公司下轄輪渡分公司、舟山遠大海運有限公司、舟山海星外事旅游客運有限公司、舟山海華客運有限公司、普陀海星游船有限公司、舟山海星金潮旅游有限公司、舟山海星旅游集散中心有限公司、香港新海星航務(wù)有限公司、舟山海星船用物資有限公司、舟山海星救生設備檢修廠(chǎng)等10家企業(yè)。
實(shí)習單位會(huì )計機構設置、會(huì )計核算組織形式：
會(huì )計機構是各單位辦理會(huì )計事務(wù)的職能部門(mén)，會(huì )計人員是直接從事會(huì )計工作的人員。建立健全會(huì )計機構，配備與工作要求相適應、具有一定素質(zhì)和數量的會(huì )計人員，是做好會(huì )計工作，充分發(fā)揮會(huì )計職能作用的重要保證。海星輪船有限公司根據自己的行業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，財務(wù)收支情況在有限公司內部設立了財務(wù)部負責公司的財務(wù)與會(huì )計核算工作。并結合下屬企業(yè)的特點(diǎn)有針對性的在下屬企業(yè)中也建立了相應的會(huì )計機構，使得會(huì )計機構的工作能有效的適應公司的運營(yíng)與發(fā)展。公司采用的是非集中核算的組織形式，業(yè)務(wù)的憑證整理、明細核算、適應企業(yè)單位日常管理需要的內部報表的編制與分析等分散到各個(gè)具體的下屬公司會(huì )計部門(mén)進(jìn)行；總公司會(huì )計部門(mén)集中進(jìn)行總分類(lèi)核算和全公司的會(huì )計報表的編制與分析工作。
會(huì )計人員配置及分工：
舟山海星輪船有限公司設有總會(huì )計師一名，由具有高級會(huì )計師專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的人員擔任，主要負責
�。�1）組織領(lǐng)導本企業(yè)的財務(wù)與會(huì )計的管理工作，并對財務(wù)與會(huì )計機構設置、人員的配置和人員、專(zhuān)業(yè)職務(wù)的聘任等事項提出方案和建議。
�。�2）組織編制和執行業(yè)務(wù)預算、資本預算、籌資預算和財務(wù)預算，并組織建立和健全企業(yè)的全面預算管理制度和經(jīng)濟核算制度，進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)分析。
�。�3）審批企業(yè)各項財務(wù)、會(huì )計管理制度。
�。�4）審批企業(yè)財務(wù)收支情況。
�。�5）協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展、固定資產(chǎn)投資等方面的決策。
�。�6）參與制定企業(yè)新醒目投入、產(chǎn)品定價(jià)和工資獎金等方案。
�。�7）組織和監督企業(yè)執行國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規和政府規章制度，保護企業(yè)財產(chǎn)的安全與完整等工作。
總會(huì )計師之下在財務(wù)部門(mén)內設置主管會(huì )計一名，由具有會(huì )計師專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的人員擔任，主要負責監督其他會(huì )計人員的財務(wù)工作；組織籌集資金，節約使用資金；審批企業(yè)財務(wù)收支；組織財務(wù)分析活動(dòng)，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與審查活動(dòng)；提出財務(wù)報告，匯報財務(wù)工作；組織企業(yè)會(huì )計人員的業(yè)務(wù)學(xué)習；以及協(xié)作總會(huì )計師完成其他財務(wù)相關(guān)工作。
會(huì )計四名，主要負責及時(shí)把好會(huì )計憑證審核關(guān)，以提高會(huì )計信息質(zhì)量；及時(shí)催討各客運站的應收票款；做好公司固定資產(chǎn)登記入賬；編報年度報表前，做好各項貯備工作，按規定做好公司各類(lèi)轉賬賬目，計提各項稅金和費用，按時(shí)申報納稅，上繳稅款；做好財務(wù)物資、債權債務(wù)的對賬工作，保證賬證相符、賬賬相符和賬實(shí)相符，確保會(huì )計記錄工作的準確無(wú)誤；會(huì )計年度終了，及時(shí)將全年總賬，明細賬裝訂成冊，交檔案員歸檔保管；定期檢查分析單位預算執行情況，促進(jìn)增產(chǎn)節約、增收節支，做到開(kāi)源節流。同時(shí)，完成領(lǐng)導交給的其他工作。
資金管理一名，主要負責及時(shí)做好企業(yè)相關(guān)轉貸工作，保證企業(yè)的資金鏈；協(xié)助財務(wù)主管開(kāi)展企業(yè)資金的'籌措工作；辦理企業(yè)所需的貸款擔保事項；辦理銀行授信額度貸款；辦理與銀行、貸款相關(guān)的年度審核檢查工作，以及其他臨時(shí)性工作與任務(wù)。
票證統計一名，主要負責稅收票證額請領(lǐng)、保管、發(fā)放工作；負責稅收票證的審核，負責指導、監督、檢查稅收票證的實(shí)用保管情況；負責對到期票證的呈報銷(xiāo)工作；根據統計局等政府職能部門(mén)的要求，填制并及時(shí)報送統計報表。
銀行出納與現金出納各一名，主要負責管理貨幣資金、票據、有價(jià)證券的進(jìn)出，并把好日常報銷(xiāo)原始憑證稽核的第一道關(guān)。相互監督做好收付憑證的填寫(xiě)，現金日記賬、銀行存款日記賬的登記，以及時(shí)按期與銀行對賬，保證每日庫存現金及銀行余額與日記賬上相吻合。
企業(yè)財務(wù)管理工作的開(kāi)展情況：
企業(yè)除了在日常的賬務(wù)、稅務(wù)及相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為中力求做到求真保穩外，在財務(wù)管理上主要遵循的是穩健型的財務(wù)管理方式。通過(guò)債務(wù)資本籌資的方式合理利用財務(wù)杠桿，為企業(yè)提供日常運作的流動(dòng)資金，以及促進(jìn)企業(yè)規模的擴大化和企業(yè)的有效運作。作為一個(gè)以有30余年歷史的大型交通運輸企業(yè)，企業(yè)目前處于一個(gè)高速發(fā)展階段，隨著(zhù)舟山成為第四個(gè)國家級新區，水陸客貨運輸必然迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展，因此采用穩健型財務(wù)策略是符合公司和各方利益訴求的選擇。公司在鞏固自身在本地區本行業(yè)內形成的強有力的競爭優(yōu)勢的同時(shí)，通過(guò)投資固定資產(chǎn)的方式，推進(jìn)“客貨并舉，水陸并進(jìn)，多種經(jīng)營(yíng)，持續發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針。做到不僅考慮債權人、股東等相關(guān)方的利益訴求，也兼顧企業(yè)員工、旅客以及企業(yè)社會(huì )責任等多方因素，以此一步步的力求使企業(yè)財富價(jià)值最大化，也使得各利益相關(guān)者的效益最大化。
企業(yè)會(huì )計工作中的不足：
1、缺乏完善的內審體系以及在企業(yè)中沒(méi)有建立獨立的內審機構。內部審計是一種獨立、客觀(guān)的保證和咨詢(xún)活動(dòng)，其目的在于為組織增加價(jià)值和提高組織的運作效率。它通過(guò)系統化和規范化的方法，評價(jià)和改進(jìn)風(fēng)險管理、控制和治理程序的效果，幫助組織實(shí)現其目標。目前公司面臨著(zhù)審計人員單一化、非專(zhuān)業(yè)化，僅僅從總公司的財務(wù)部門(mén)抽調若干會(huì )計人員去下屬單位進(jìn)行內部審計工作。一方面，審計人員缺少內審方面的培訓與學(xué)習，在審計方面缺乏專(zhuān)業(yè)化眼光。另一方面，審計人員的單一化，就限制了下屬企業(yè)中財務(wù)人員參與審計工作，若能將讓下屬企業(yè)中的財會(huì )人員也調動(dòng)起來(lái)參加內審工作，就能給他們提供一個(gè)發(fā)展的平臺，同時(shí)也能減輕總公司財會(huì )人員的負擔，更好的做好相關(guān)的工作。
2、企業(yè)缺少集中式的財務(wù)軟件。目前，公司的大部分的下屬企業(yè)已使用財務(wù)軟甲來(lái)處理日常賬務(wù)、報表信息但企業(yè)之間均各自為陣，有些企業(yè)仍然采用傳統的手工記賬為主，會(huì )計電算化程度不高。正是由于各下屬企業(yè)間的電算化程度層次不齊，所以給總公司開(kāi)展集中式財務(wù)軟件的推廣設置了障礙。若能在全公司內部采用集中式財務(wù)軟件，將大大提升公司的會(huì )計核算能力，能夠較好的解決成員企業(yè)會(huì )計信息失真和會(huì )計控制不利的問(wèn)題。也有助于總公司適時(shí)掌握各下屬單位經(jīng)營(yíng)與財務(wù)情況，加強財務(wù)監控力度，通過(guò)集中式的管理，實(shí)現企業(yè)價(jià)值最大化的最終目標。
實(shí)習心得：
首先，做會(huì )計要誠信。在這充滿(mǎn)競爭與挑戰的社會(huì )中，誠信的重要作用越來(lái)越起到不可忽視。職場(chǎng)中的人如果沒(méi)有良好的誠信，就不可能樹(shù)立起堅定的的信念。一個(gè)平時(shí)不講信用的人在關(guān)鍵的時(shí)刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為公司一名財會(huì )人員，在掌握一個(gè)企業(yè)的資金流轉，如果喪失誠信，那必將導致非常嚴重的后果，威脅企業(yè)的可持續發(fā)展。因此要想做一個(gè)好的財會(huì )人員，就一定要以誠信為本，把樹(shù)立誠信意識放在首位。
接著(zhù)，是要注重證據，在現行的法制社會(huì )，無(wú)論做什么都講究證據，因此只有證據才能有力地支持己方的觀(guān)點(diǎn)或者已發(fā)生的事實(shí)。而我們作為會(huì )計人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí)，都以證據（各類(lèi)原始憑證）進(jìn)行操作，沒(méi)有合法的憑證做依據來(lái)證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進(jìn)行相應的賬務(wù)處理。所以在會(huì )計中，重視證據是一項重要原則。
然后，做會(huì )計需要敬業(yè)精神。敬業(yè)精神無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)都是非常重要的。一個(gè)人只有以熱忱的心情去面對自己的工作，才能不斷的進(jìn)步并使自己所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，才能夠更好的實(shí)現自己的人生價(jià)值。而在會(huì )計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作，那將會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。我們作為會(huì )計人員更應該對自己的工作敬業(yè)，并不斷的更新知識、努力提高專(zhuān)業(yè)技能，以適應經(jīng)濟全球化合經(jīng)濟大發(fā)展對會(huì )計工作提出的新要求。
此外，堅持作為一個(gè)會(huì )計人員的職業(yè)操守，嚴格遵守和執行國家的財會(huì )相關(guān)法律法規，財政、稅務(wù)部門(mén)的規章制度，乃至是公司內部的管理管理規范，工作中以企業(yè)會(huì )計準則為依據來(lái)進(jìn)行會(huì )計處理，堅持“不做假”。此外，在從事會(huì )計工作中應該學(xué)會(huì )交際，正確處理與領(lǐng)導之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶(hù)的人際關(guān)系，在不違背做人原則和會(huì )計原則、法規的基礎上處理好人際關(guān)系，對我們的工作有很好的幫助。
此外，由于暑假期間我在自學(xué)CPA《稅法》的相關(guān)內容，因此利用這次實(shí)習的機會(huì )，我著(zhù)重關(guān)注了實(shí)習單位稅務(wù)的相關(guān)事項。作為一個(gè)從事水陸客貨運輸的企業(yè)，舟山海星輪船有限公司是一個(gè)以繳納營(yíng)業(yè)稅為主的企業(yè)，同時(shí)也是增值稅的一般納稅人。從其業(yè)務(wù)組成分析它的營(yíng)業(yè)稅征稅范圍看，其水陸客貨運輸業(yè)務(wù)屬交通運輸業(yè)，旅游中介業(yè)務(wù)屬于服務(wù)業(yè)——旅游業(yè)，船務(wù)代理則從屬于服務(wù)業(yè)——代理業(yè)，救生設備檢修廠(chǎng)的修理勞務(wù)則屬增值稅的征稅范圍。因為從屬于不同的稅目應稅行為，故公司對于不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行獨立的核算。除了營(yíng)業(yè)稅和增值稅等流轉稅，公司的日常業(yè)務(wù)還涉及房地產(chǎn)稅，城鎮土地占用稅，車(chē)船使用稅，印花稅，城建稅及教育費附加等行為稅和財產(chǎn)稅，還有企業(yè)所得稅和作為扣繳義務(wù)人代扣代繳的個(gè)人所得稅。此外，我還關(guān)注了企業(yè)在月末經(jīng)行企業(yè)所得稅應稅所得額的調整的相關(guān)情況，企業(yè)根據當期的收入情況對廣告宣傳費，業(yè)務(wù)招待費，利息費用等可扣除限額經(jīng)行了相應的調整，得到了企業(yè)所得稅應納稅所得額。這不僅僅加深了我對于《企業(yè)所得稅法》中相關(guān)條款的認識，也讓我知道了企業(yè)在實(shí)務(wù)中的相應流程，對我以后從事相關(guān)工作有不小的幫助。
通過(guò)2周的認識實(shí)習，讓我更加了解會(huì )計和財務(wù)管理人員的日常工作流程，以及成為一名合格的企業(yè)財會(huì )人員所應具備的職業(yè)素質(zhì)和技能。雖然，我已經(jīng)于今年取得了會(huì )計從業(yè)資格證，但是通過(guò)對比實(shí)務(wù)發(fā)現，我要想成為一名合格的財會(huì )人員還有很長(cháng)的路要走，現在所掌握的知識和技能是遠遠不夠的，這也更加樹(shù)立了我學(xué)好本專(zhuān)業(yè)知識，提升專(zhuān)業(yè)技能，努力成為一名優(yōu)秀財務(wù)會(huì )計人員。
本科專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告2
實(shí)習對象：
環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)實(shí)習生
實(shí)習地點(diǎn)：
舊食堂西側食堂污水處理池
實(shí)習時(shí)間：
x月x日-x月xx日
實(shí)習目的：
借助老師的講解、操作指導下結合實(shí)地的參觀(guān)演練，讓我們對小型污水處理池的方法掌握，對污水處理的各種方式有所了解并將所學(xué)到的知識加以運用。從污水的概括、污水源、以及各種污染物和污染指標的分析;掌握處理的原理及處理污水的各種指標，以及對污水處理的各種分析和討論。
實(shí)習的內容和經(jīng)過(guò)：學(xué)校的污水主要是食堂產(chǎn)生的廢水，主要是食堂的廢水;比如洗碗筷后，帶有一定的洗潔精的廢水;尤其是油污較多的廢水要進(jìn)行除油和生化處理，從而達到親固變成親水的目的。
廢水處理流程：隔油池——后續處理——洗菜——污水井——調節池——排水管網(wǎng)——總排水口——總排水管網(wǎng)(市政)。
在北群樓實(shí)驗室2樓，通過(guò)老師講解原理，鞏固和加深對地下水賦存的場(chǎng)所和運移的通道的理解，了解地下水的分布、埋藏和運動(dòng)特征。通過(guò)本次實(shí)驗使我們加深對孔隙度、給水度和持水度的了解，掌握室內測定基本方法，在實(shí)驗過(guò)程中認真觀(guān)察和記錄，分析本次實(shí)驗后面的相關(guān)問(wèn)題，寫(xiě)出實(shí)驗報告，相見(jiàn)報告。
在主樓微生物實(shí)驗室，實(shí)習的'主要內容是親手制作民心河水樣中的浮游生物，就包括利用壓滴法制作標本片，觀(guān)察微生物的個(gè)體形態(tài)，進(jìn)一步熟悉和掌握顯微鏡的操作方法。中間夾雜著(zhù)培養基的配制和滅菌，要求熟悉玻璃器皿的洗滌和滅菌前的準備工作，加深對平板的制作和平板的劃線(xiàn)法的掌握。
在惠馨樓前林蔭道，實(shí)習的主要內容是整個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生組織的關(guān)于第34屆“世界環(huán)境日”的環(huán)保教育宣傳活動(dòng)，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)加深我們對世界環(huán)境的認識，也是加深廣大師生對現今世界地球環(huán)境的現狀的認識。這次活動(dòng)的主題定為“節能減排關(guān)愛(ài)地球讓我們行動(dòng)起來(lái)”，旨在讓大家通過(guò)身邊的一些小事達到環(huán)境保護的目的。我們通過(guò)掛出多幅關(guān)于環(huán)境保護的圖片，拉條幅，發(fā)傳單，現場(chǎng)簽名等形式的活動(dòng)來(lái)感召大家行動(dòng)起來(lái)。由于活動(dòng)準備不是很充分，在活動(dòng)形式上有襲舊的缺陷，新穎性不是太好。但是我想通過(guò)這次活動(dòng)的舉行，將此次世界環(huán)境日的社會(huì )影響力更加擴展。我們相信，環(huán)保警鐘之聲已響徹于師生之心，只要大家積極的參與，從身邊小事做起，創(chuàng )建綠色家園不再是夢(mèng)想，實(shí)現“節能減排，關(guān)愛(ài)地球讓我們行動(dòng)起來(lái)”的目標不再遙遠，讓我們共同努力，為建設美好校園而奉獻自己的力量。
在校園內，實(shí)習主要內容是巖土力學(xué)強度實(shí)驗和輕型動(dòng)力初探實(shí)驗。這兩個(gè)實(shí)驗全是土木工程專(zhuān)業(yè)的基礎實(shí)驗，作為環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生只要掌握其基本原理和過(guò)程，學(xué)會(huì )使用點(diǎn)荷載儀和輕型動(dòng)力初探裝置的使用，在實(shí)驗過(guò)程中認真觀(guān)察和記錄，分析本次實(shí)驗后面的相關(guān)問(wèn)題，寫(xiě)出實(shí)驗報告，相見(jiàn)報告。
在某市污水處理廠(chǎng)，實(shí)習主要內容是了解污水廠(chǎng)的概況，還有污水廠(chǎng)的污水源，處理污水源的方法，以及污水設備的各種參數指標。
實(shí)習心得體會(huì )：
我們環(huán)境工程的54名同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下先后在學(xué)校、橋東污水處理廠(chǎng)及藁城污水處理廠(chǎng)進(jìn)行認知實(shí)習。這次實(shí)習是理論結合實(shí)際的實(shí)踐。在老師的指導下，我們對污水的處理有了更高的認知和操作能力。使得從書(shū)本上學(xué)到的知識更好的運用。這次實(shí)習感謝我的老師，我會(huì )繼續努力奮斗。
本科專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告3
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代理機構——企業(yè)三者之間的關(guān)系，我來(lái)到了成都錦瑞稅務(wù)師事務(wù)所，進(jìn)行了為期一個(gè)月(7月-8月)的掛職實(shí)習，稅務(wù)事務(wù)所實(shí)習報告。成都錦瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限責任公司是經(jīng)四川省國家稅務(wù)局和四川省地方稅務(wù)局注冊稅務(wù)師事務(wù)管理中心批準成立，為企業(yè)提供稅務(wù)代理，稅務(wù)咨詢(xún)和稅務(wù)策劃等方面服務(wù)的稅務(wù)中介服務(wù)機構。公司主要分為兩個(gè)部門(mén)：綜合部與代理部，此次實(shí)習我主要在代理部工作。
二、實(shí)習目的
成都，曾被《新周刊》雜志譽(yù)為繼北京、上海、廣州之后的“中國第四城”。作為悠久的歷史文化名城，成都在中國經(jīng)濟文化中的地位可見(jiàn)一斑�，F又正值中國入世，深化西部大開(kāi)發(fā)的雙重歷史機遇，如何招商引資，打造城市競爭力，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，做好西部城市的表率。稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無(wú)疑在其中扮演了極其重要的角色。
三、實(shí)習成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理，其中主要包括：
1、稅務(wù)登記；
2、稅款計算和納稅審核；
3、申報和繳納稅款并依法退稅；
4、申請減、免稅；
5、代理企業(yè)稅收復議，提供涉稅訴訟稅法依據；
6、制作涉稅文書(shū)。
一個(gè)月的實(shí)習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先，剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì )到了公司制度的嚴明，還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不懼日曬雨淋，對客戶(hù)體貼備至，只要客戶(hù)有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動(dòng)，最大限度為客戶(hù)著(zhù)想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結果客戶(hù)的稅控專(zhuān)用發(fā)票快用完了，需要馬上補充，并且由于稅控收款機的限制，必須當天下午之前買(mǎi)到，同事對這額外的工作并沒(méi)不悅，并承諾17點(diǎn)前一定送到。面對某些客戶(hù)的故意刁難，同事不僅不惱，而且笑面相對耐心的解開(kāi)他們的疑惑，實(shí)習報告《稅務(wù)事務(wù)所實(shí)習報告》。例如：成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項是造福殘疾人同志的很好政策，體現了社會(huì )主義國家的優(yōu)越性。但是，當同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時(shí)，企業(yè)卻認為，是政府有意借此增加他們的稅賦，十分不理解，同事們面對企業(yè)的刁難，并不是一問(wèn)三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企業(yè)解釋?zhuān)瑢ζ髽I(yè)做工作，使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次，納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期，因此這段時(shí)間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的，此后的一段時(shí)期，時(shí)間就相對寬松些，同事們就可以利用這段時(shí)間來(lái)為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學(xué)到很多知識，尤其是《成都稅務(wù)公報》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中，我能了解到最新的稅務(wù)政策，例如，《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展落實(shí)下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網(wǎng)，總是能將其一網(wǎng)打盡；“征管天地”欄是我最喜歡的，它通過(guò)一些具體實(shí)例，來(lái)告訴我們一個(gè)稅種的征管，并且對一些特例也有說(shuō)明。比如，我對個(gè)人所得稅的征管，原來(lái)就只知道工資，薪金所得，稅法規定以每月收入額除去費用800元后的余額為應納稅所得額，但是實(shí)際上考慮到不屬于工資，薪金性質(zhì)的補貼，津貼收入，不征稅，要從個(gè)人所得稅扣除，為便于計算，對不征稅的項目從總的所得中扣除200元，加上稅法規定扣除標準800元，故在實(shí)際操作中按1000元／月的定額標準進(jìn)行扣除，所以工資，薪金應納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數．
四、評價(jià)小結
在短短一月的實(shí)習時(shí)間中，我體會(huì )最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的`稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)——稅務(wù)代理機構——稅務(wù)機關(guān)，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn)，并采用科學(xué)的管理，才能創(chuàng )造出質(zhì)量和效率．稅控收款機的出現我想也是正是這種內在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門(mén)就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷(xiāo)售資料，并記錄在稅務(wù)部門(mén)的電腦中，供稅務(wù)部門(mén)實(shí)施征收，統計，分析，稽查，為稅務(wù)部門(mén)的征管工作提供了更加有效，準確和科學(xué)的第一手資料，同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺，既減輕了業(yè)主的管理負擔，又擔負起在前臺監督經(jīng)營(yíng)的作用，幫助納稅人加強了企業(yè)管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發(fā)生．
這次實(shí)習是有益的，為我以后踏入社會(huì )工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗．
本科專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告4
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年7月12日——20xx年7月14日
二、實(shí)習地點(diǎn)
1、西海岸出口加工區
2、青島保稅港區
3、青島港
三、實(shí)習目的
通過(guò)本次實(shí)習，開(kāi)闊視野，增長(cháng)見(jiàn)識，拓寬我們的知識面。了解本專(zhuān)業(yè)相關(guān)方面的知識，通過(guò)實(shí)習，為以后專(zhuān)業(yè)理論課程的學(xué)習特別是畢業(yè)設計奠定必要的實(shí)踐基礎。同時(shí)接觸與認識社會(huì )，積累人生閱歷。
四、實(shí)習內容及過(guò)程
1、參觀(guān)西海岸出口加工區。聽(tīng)講座。了解出口加工區的概況，機構設置及管理體制，以及加工區的運作方式等。聽(tīng)講座，了解西海岸出口加工區的基本情況及區內的基本運作情況。
2、參觀(guān)青島保稅港區。聽(tīng)講座。了解青島保稅港區概況，保稅港區的基礎設施建設，保稅港區的的區位及規劃情況，保稅港區的管理體制，區內企業(yè)的構成、分布及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，保稅港區的產(chǎn)業(yè)導向及招商重點(diǎn)，保稅港區的相關(guān)政策優(yōu)惠等。
3、參觀(guān)青島港。近距離觀(guān)察青島港港口作業(yè)情況。了解實(shí)習港口的基本概況，主要包括港口的管理體制、港口的組織機構，港口的基礎設施建設、吞吐量、航線(xiàn)情況，港口行業(yè)的市場(chǎng)行情、港口的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，港口未來(lái)的發(fā)展目標，集裝箱業(yè)務(wù)情況等。對后續課程的學(xué)習增加感性認識。
五、實(shí)習要求
1、按照實(shí)習大綱、實(shí)習計劃，認證完成實(shí)習任務(wù)。
2、嚴格遵守實(shí)習紀律，不無(wú)故遲到、早退、缺勤。
3、在實(shí)習過(guò)程中，嚴格遵照實(shí)習單位的規章制度。
4、在實(shí)習期間認真對待實(shí)習，認真聽(tīng)講，做好實(shí)習記錄、參觀(guān)。
5、實(shí)習結束后，認真寫(xiě)好實(shí)習報告。
六、實(shí)習心得
為期三天的實(shí)習結束了。在這次實(shí)習中，我學(xué)到了很多東西，為將來(lái)的課程學(xué)習奠定了一定基礎，為我們將來(lái)學(xué)習提供了一個(gè)方向。真心希望這樣的機會(huì )能夠多有幾次�，F在來(lái)總結我這次實(shí)習的收獲和體驗。
1、西海岸出口加工區
我們首先來(lái)到的是青島西海岸出口加工區。在這里我了解到青島西海岸出口加工區于20xx年5月8日經(jīng)國務(wù)院批準設立，20xx年10月開(kāi)工建設，20xx年7月18日通過(guò)國家九部委聯(lián)合驗收，實(shí)行“境內關(guān)外”政策，于20xx年9月底正式封閉監管、開(kāi)關(guān)運作。
西海岸出口加工區，作為一個(gè)還很年輕的出口加工區，現在正是起步的時(shí)候。區內現有企業(yè)共三家，出口加工區管委管理人員共二十多位。不過(guò)就在這樣的環(huán)境下，出口加工區管委積極改善區內環(huán)境，使加工區內基礎設施達到“九通一平”，區內道路、天然氣、熱力、自來(lái)水、雨水、污水管線(xiàn)，電力、電信、有線(xiàn)電視線(xiàn)路均已接通，土地回填平整。
在聽(tīng)了講座之后，我更加進(jìn)一步的了解到出口加工區的前景和未來(lái)。青島西海岸出口加工區依托青島開(kāi)發(fā)區豐富的人力資源�，F有中國石油大學(xué)、北京電影學(xué)院傳媒學(xué)院、山東科技大學(xué)、青島理工大學(xué)等8所高等院校（在校大學(xué)生7.5萬(wàn)人）、13家職業(yè)技術(shù)學(xué)校及市場(chǎng)運作的勞動(dòng)力和人力資源中心，為西海岸出口加工區內企業(yè)提供高素質(zhì)的人才。同時(shí)西海岸出口加工區擁有國家政策優(yōu)惠和良好的產(chǎn)業(yè)集群，在這樣優(yōu)良的'條件下，西海岸出口加工區一定能得到長(cháng)足而良好的發(fā)展。
通過(guò)這次的實(shí)習，我想到，在自身條件允許的情況下，我們要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，將自身優(yōu)勢發(fā)揮到最大。即使在初期起步階段，我們也不能對自身放棄希望，要堅定信念，用長(cháng)遠的眼光看待事物，努力克服所遇到的一切難題，邁著(zhù)堅定的步伐向前進(jìn)。
2、青島保稅港區
這一次我們來(lái)到了青島保稅港區。在聽(tīng)了青島保稅港區區委領(lǐng)導的講座后，我對青島保稅港區有了更進(jìn)一步的了解。
青島保稅港區是經(jīng)國務(wù)院批準設立的，在港口作業(yè)區和與之相連的特定區域內，集港口作業(yè)、物流和加工為一體，疊加了青島保稅物流園區、青島保稅區及部分青島港功能，以青島保稅物流園區萬(wàn)華國際物流為代表，具有口岸功能的海關(guān)特殊監管區域，是海關(guān)按照我國國情實(shí)際需要，借鑒發(fā)達國家海關(guān)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，與國際通行做法相銜接，適應跨國公司運作和現代物流發(fā)展需要的新興監管區域，是目前港口與陸地區域相融和的保稅物流層次最高、政策最優(yōu)惠、功能最齊全、區位優(yōu)勢最明顯的監管區域。是真正意義上的境內關(guān)外，是在形式上最接近自由貿易港的政策模式。
本科專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的或研究目的
1．通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2．本次實(shí)習對我完成畢業(yè)設計和實(shí)習報告起到很重要的作用。
3．通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
二、實(shí)習內容
在老師的帶領(lǐng)下我們從五月十一號到五月十七號在江蘇星鑫分離設備制造有限公司進(jìn)行了為期五天的實(shí)習，在這次實(shí)習中有新鮮有陌生但更多的是體會(huì )到了以后進(jìn)入企業(yè)工作的話(huà)，我們現在還有很多很多的不足。進(jìn)廠(chǎng)參觀(guān)后首先了解到的是江蘇星鑫分離設備制造有限公司的概況：
江蘇星鑫分離設備制造有限公司,創(chuàng )建于1999年（原泰興市鑫星過(guò)濾機制造廠(chǎng)），是生產(chǎn)隔膜式壓濾機、板框式壓濾機、廂式壓濾機和箱式壓濾機的.專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家，并從事化工機械的研究、設計、制造。擁有各種精密的機加工和冷作加工設備，以及壓濾機固液分離設備。生產(chǎn)的“鑫星”牌復合橡膠板、增強聚丙烯板系列壓濾機，過(guò)濾面積8～xx㎡，有手動(dòng)壓緊、機械壓緊、液壓壓緊、半自動(dòng)、全自動(dòng)、plc編程壓濾機幾大類(lèi)，且星鑫壓濾機可過(guò)濾、洗滌、壓榨，過(guò)濾壓力0.1-1.2mpa。
該系列壓濾機是國家專(zhuān)利產(chǎn)品，獲得江蘇省科技成果獎、優(yōu)秀新產(chǎn)品獎、市場(chǎng)名牌產(chǎn)品、國家3.15誠信獎及壓濾機十大優(yōu)秀品牌，并通過(guò)iso9001、iso14001雙認證的壓濾機專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家。
星鑫系列壓濾機適用非金屬礦、冶金、印染、陶瓷、電鍍、煤氣、造紙、煉焦、制藥、食品、釀造、精細化工等行業(yè)原料生產(chǎn)、工業(yè)廢液及生活污水排放過(guò)程中固液分離的理想設備。其中不銹鋼板壓濾機由于其無(wú)毒、無(wú)味、對人體無(wú)任何毒副作用，特別適用于食品、醫藥等行業(yè)。
星鑫壓濾機在國內已被二十多類(lèi)行業(yè)所采用，履蓋二十多個(gè)省、市、自治區。配套三十多家環(huán)保工程公司運用于多行業(yè)，多層次的產(chǎn)業(yè)中并為多家設計院設計配套出口日本、韓國、新加坡、哈薩克斯坦等國家，深受?chē)鴥韧庥脩?hù)的好評。
本科專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告6
一、實(shí)習目的
通過(guò)這次實(shí)習讓學(xué)生對酒店業(yè)的各個(gè)因素有一個(gè)初步的了解，運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，理論聯(lián)系實(shí)際。學(xué)生通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)察、調查研究工作人員的講解，獲得與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的實(shí)際知識，進(jìn)一步掌握所學(xué)理論；通過(guò)接觸生產(chǎn)實(shí)際，提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，培養其創(chuàng )新意識和能力。另外還培養我們的團結合作精神，牢固樹(shù)立我們的群體意識，即個(gè)人智慧只有融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮。
二、實(shí)習概述
為了使我們了解酒店的有關(guān)情況和經(jīng)營(yíng)管理運作，加強我們的觀(guān)察分析能力，學(xué)校組織了第19周周一至周五為期5天的認識實(shí)習。
我們先是參觀(guān)了學(xué)校的實(shí)驗室，然后去了桂林市內的桂湖飯店和翠園賓館兩家酒店，了解了酒店工作的性質(zhì)、特點(diǎn)和作用，掌握了酒店工作人員的職責和各項工作程序。第一次親身感受到了所學(xué)知識的實(shí)際運用，理論與實(shí)際相結合，讓我們大開(kāi)眼界，也是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審。通過(guò)這次認識實(shí)習，我還了解到了酒店各崗位對顧客服務(wù)的基本操作程序和管理方法，對酒店經(jīng)營(yíng)運作也有了一個(gè)初步的認識，為后續專(zhuān)業(yè)課的選擇與學(xué)習打好了一個(gè)不錯的基礎。
三、實(shí)習內容及企業(yè)概況
1、酒店服務(wù)與管理模擬操作實(shí)驗室
�。�1）實(shí)驗室介紹
這個(gè)實(shí)驗室有四個(gè)教室，分別提供前廳服務(wù)摸擬，客房服務(wù)摸擬、中西餐飲服務(wù)摸擬、酒吧服務(wù)模擬、美容化妝、形體訓練等教學(xué)訓練項目，前臺電腦中配置有現代酒店運用的酒店管理信息系統。前廳大方簡(jiǎn)單，客房分兩間，一間是標準間，另一間是雙人床，都布置得整潔有序。西餐廳比較簡(jiǎn)約現代，吧臺后還擺放了各種酒類(lèi)，讓同學(xué)們真實(shí)感受到調酒師的工作環(huán)境。
�。�2）實(shí)習內容
我們參觀(guān)了這些模擬仿真的實(shí)驗室，開(kāi)始對本專(zhuān)業(yè)的工作場(chǎng)所有了初步的了解。知道了酒店管理專(zhuān)業(yè)的主要工作環(huán)境，尤其是實(shí)習生的主要工作環(huán)境包括前廳、餐廳、客房幾個(gè)場(chǎng)所。
2、桂湖飯店
�。�1）酒店介紹
桂林桂湖飯店是一家中外合資的四星級飯店。飯店位于桂林市中心區老人山前的寶賢湖畔，坐山觀(guān)水，環(huán)境優(yōu)美，與著(zhù)名的獨秀峰、疊彩山、伏波山相映成趣，處處湖光山色，水榭樓臺，入夜后燈火閃爍，流光溢彩，桂湖飯店坐落其間，像一座美麗的蓮花臺，成為景區內的標志性建筑。
桂湖飯店擁有風(fēng)格雅致的各類(lèi)型客房258套，憑窗遠眺，一窗一景，湖光山色，盡收眼底。酒店客房突出中國傳統民族風(fēng)格，舒適宜人，入住令人心曠神怡。酒店還精心打造了獨立的商務(wù)樓層，設置了專(zhuān)用的辦公、休閑區域，讓客人在青山綠水的環(huán)繞中輕松度假，有序處理日常公務(wù)。
桂湖飯店擁有成功接待休閑度假客人和舉辦各類(lèi)商務(wù)會(huì )展的經(jīng)驗，深受海內外知名人士的一致贊揚。酒店優(yōu)美自然的生態(tài)環(huán)境和熱忱的個(gè)性化服務(wù)被英國最著(zhù)名的“SAGA”度假旅行社定位為桂林唯一定點(diǎn)度假酒店。專(zhuān)業(yè)的會(huì )議策劃水準與精細、周到的完美服務(wù)，以及國際一流的會(huì )議設施，使桂湖飯店成為各類(lèi)商務(wù)洽談、商務(wù)會(huì )議、學(xué)術(shù)交流等商務(wù)活動(dòng)的最佳首選。
酒店餐飲設施齊全，設有中、西餐廳以及伴山苑、依山居包廂群，裝修典雅尊貴，擁有金牌主廚，酒店推出的粵、川、魯、湘菜和地方菜，以?xún)?yōu)質(zhì)的出品和服務(wù)，成為桂林市星級酒店餐飲品牌。位于酒店底樓的健身娛樂(lè )中心，為客人提供齊全的休閑服務(wù)設施，在旅游、度假和峰會(huì )的閑暇之余，可以放松心情，健康身心。
20xx年，桂湖飯店就加入中國金鑰匙組織和世界金鑰匙酒店聯(lián)盟，成為廣西首家擁有酒店服務(wù)萬(wàn)能博士“金鑰匙”的酒店，20xx年至20xx年連續獲得國際金鑰匙組織頒發(fā)的服務(wù)業(yè)至尊榮譽(yù)“鉆石獎”、“服務(wù)品質(zhì)獎”、管理創(chuàng )新獎”和“最佳經(jīng)營(yíng)獎”。20xx獲得廣西“十佳”星級酒店稱(chēng)號。20xx年，桂湖飯店又引進(jìn)“皇金管家”服務(wù)理念，在對客服務(wù)中進(jìn)一步提升“精細、周到、圓滿(mǎn)、美好”的服務(wù)理念，打造桂湖品牌，以專(zhuān)業(yè)化，個(gè)性化的服務(wù)，讓客人獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
桂湖飯店自1990年開(kāi)業(yè)以來(lái)，酒店營(yíng)收屢創(chuàng )新高，多年來(lái)房均綜合收入在桂林同星級酒店行列中位居榜首。連續7年被評為外商投資先進(jìn)企業(yè)，現在酒店正以“以客為尊，用心服務(wù)”的全新面貌，迎接著(zhù)四方客人，開(kāi)創(chuàng )更美好的前景。
�。�2）實(shí)習內容
給我們講解的工作人員是桂湖飯店人力資源部的部門(mén)經(jīng)理。經(jīng)理告訴我們，桂湖飯店正在由原來(lái)主要接待旅行團向商務(wù)型酒店轉型中。
我們通過(guò)參觀(guān)酒店的前廳、餐廳、會(huì )議室、客房了解到桂湖飯店每年都會(huì )接納大量的實(shí)習生和學(xué)生小時(shí)工，為我們提供大量的實(shí)習機會(huì )。前廳是一個(gè)酒店的神經(jīng)樞紐，酒店所有工作的起始點(diǎn)就是這里。前廳工作人員的禮儀、外語(yǔ)及工作細致程度要求都是很高的，而且是實(shí)習生比較愿意實(shí)習的崗位。另外，桂湖飯店與其他的酒店不同的是他們將行李部與前廳分開(kāi)，避免了前廳擁擠雜亂的現象。酒店承辦的婚宴和旅行團團餐比較多，因為其高質(zhì)量的餐點(diǎn)和服務(wù)，預定日期已經(jīng)排至明年10月，可謂相當受歡迎。由于顧客對象多以團體形式出現，酒店的大型餐廳較多，西式小餐桌僅在二樓有布置。大型餐廳有圓桌型的中式餐桌，也有自助式的。其中自助式的餐廳是推拉門(mén)，空間大小可自由控制，餐廳裝置落地窗，可直觀(guān)室外游泳池。我們參觀(guān)了酒店的標準間和商務(wù)套房。桂湖飯店客房的裝修風(fēng)
格是以中式風(fēng)格為主的，主要是為了迎合國外游客對中國傳統文化的需求，同時(shí)也彰顯了酒店的特色，形成獨具一格的裝修風(fēng)格。酒店的客房也充分體現了節能環(huán)保的理念。他們的客房打掃是常住客人三日一換，非常住客人一客一換；毛巾也是根據客人要求來(lái)更換。酒店會(huì )在掛毛巾出張貼提示，與客人達成共識，提示用中、日、英三種語(yǔ)言書(shū)寫(xiě)，方便其閱讀。酒店客房的服務(wù)手冊也是用著(zhù)三種文字書(shū)寫(xiě)，并附帶針線(xiàn)包。衛生間內還設有啟瓶器和體重秤，設置人性化�？头块T(mén)后貼有緊急疏散圖，確保發(fā)生緊急情況時(shí)，客人可以在第一時(shí)間找到逃生出口�？头坎贾眯∩嘲l(fā)和辦公桌，桌上擺放鮮花，看著(zhù)簡(jiǎn)約時(shí)尚。數碼商務(wù)房設有不間斷電源，保證客人離開(kāi)房間仍有持續電源充電。房?jì)入娔X室無(wú)硬盤(pán)的，避免客人信息泄露，酒店同時(shí)貼有提示告知客人，電腦室無(wú)儲存功能的。商務(wù)房還設有陽(yáng)臺，墻壁底部的壁燈光線(xiàn)柔和，達到了夜間在不影響客人休息的前提下的照明要求。酒店客房走廊設有噴淋頭、煙霧感知器、手機信號接收器和音響，為客人安全和通訊提供保障和便利。經(jīng)理在向我們展示客房的同時(shí)，還教我們客房服務(wù)是的一些注意事項，如先按門(mén)鈴再敲門(mén)，開(kāi)門(mén)時(shí)要稍有停頓等。由于我們參觀(guān)時(shí)酒店正在裝修，他們還在每一客房中擺放了致歉信，以取得客人的理解。
除了以上參觀(guān)，經(jīng)理還向我們解說(shuō)了“金鑰匙”和“黃金管家”的服務(wù)理念。讓我們了解了“金鑰匙”的服務(wù)對象主要是大眾客戶(hù)，可以提供全國范圍內的旅游、酒店等預定服務(wù)；“黃金管家”的服務(wù)對象是VIP客戶(hù)，它的服務(wù)就更加全面合理。桂湖飯店主的組織結構要是傳統型的職能型組織結構，它對員工的激勵機制主要是根據績(jì)效考核來(lái)決定。小費的處理經(jīng)理也有所提及，讓我提前為將來(lái)的實(shí)習打下基礎。
另外，我還了解到，實(shí)習生主要分布在前廳、餐飲、客房等部門(mén)，其他的如人事、財務(wù)等部門(mén)實(shí)習生相對較少。大學(xué)畢業(yè)生要做好吃苦的準備，雖然在實(shí)習階段專(zhuān)科畢業(yè)生的競爭力比較大，但是本科生的發(fā)展空間更廣闊。
2、翠園賓館
�。�1）酒店介紹
桂林翠園賓館位于“甲天下”的漓水之畔。緊臨有桂林市徽之稱(chēng)的象鼻山，得山水之靈氣，是一座裝飾一新，具有歐路式建筑風(fēng)格的新型旅游賓館。下榻其中引人留連，讓人既領(lǐng)略自然美景，又享受中西文化交融之樂(lè )。
桂林翠園賓館占地面積1.3公頃，建筑面積為7150平方米，賓館擁有標準客房100間，總統套間一間，豪華套間2間，商務(wù)客房間數及其它房型�？头�?jì)仍O中央空調、彩電、電話(huà)、地毯、衛生間及各式高檔家俱；擁有可容納30人、50人、70人、120人、300人會(huì )議室，教室1間，以及中西餐廳、卡拉OK包廂、歌舞廳、茶藝休閑吧、商場(chǎng)、浴腳堂、發(fā)廊、停車(chē)場(chǎng)，可承辦各種婚宴、生日酒會(huì )等。配有專(zhuān)項旅游服務(wù)，可容納200多人會(huì )議集團和干部培訓。
服務(wù)設施：停車(chē)場(chǎng)、出租車(chē)、收費停車(chē)場(chǎng)、商場(chǎng)、票務(wù)服務(wù)、行李存放服務(wù)、洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)、國內長(cháng)途電話(huà)、國際長(cháng)途電話(huà)
餐飲休閑：中餐廳、咖啡廳、限時(shí)送餐服務(wù)；迪斯科舞廳、卡拉OK廳
周?chē)坝^(guān)：象鼻山、漓江邊、桂林市會(huì )展中心、南城百貨、中心廣場(chǎng)、正陽(yáng)步行街信用卡：萬(wàn)事達卡(Master)、威士卡(VISA)、運通卡(AMEX)、大萊卡(DinnersClub)、JCB卡、銀聯(lián)卡（2）實(shí)習內容
翠園賓館相比桂湖飯店來(lái)說(shuō)，雖然裝修上也是歐式的，但是菜色和服務(wù)上更具本土特色，為我們講解的負責人也更親和一些。通過(guò)詢(xún)問(wèn)我了解到翠園酒店現在也處于轉型階段，他們現在主要由對外逐漸改為內部服務(wù)，專(zhuān)門(mén)向政府固定部門(mén)提供服務(wù)。
我們參觀(guān)了酒店的前廳、餐廳、會(huì )議室及客房。酒店的餐廳是自助式的，但是也可以改裝成中式餐廳。餐廳的墻壁上掛了各式各樣的桂林特色菜，讓人看了食欲大開(kāi)。餐廳前十庭院式的草地和小橋，旁邊還設有健身器材，讓人覺(jué)得親切。二樓設有多間會(huì )議廳及客房，客房的裝修風(fēng)格比較偏家居式，讓人有回家的'感覺(jué)。
酒店的大堂還設有特產(chǎn)超市，供入住客人選擇，價(jià)格也比較合理，避免了外地客人盲目購買(mǎi)特產(chǎn)而上當受騙。
通過(guò)桂湖飯店和翠園賓館的參觀(guān)，我知道了每一家酒店都有自己的特色，而他們的員工要融入他們的文化中，通過(guò)自己的服務(wù)，向客人轉達這一特色。
四、實(shí)習總結與體會(huì )
雖然我們現在才大一，專(zhuān)業(yè)課程也只接觸了管理學(xué)一門(mén)，認識實(shí)習的過(guò)程中有很多現象都不能用專(zhuān)業(yè)知識去解釋。但是這一次實(shí)習確實(shí)讓我有機會(huì )將所學(xué)知識與實(shí)際相結合。認識實(shí)習并不能完整地學(xué)到一些專(zhuān)業(yè)知識，但作為一次大學(xué)生與實(shí)際環(huán)境的直接接觸，而且是第一次，必將對以后的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和個(gè)人發(fā)展有所幫助。我們參觀(guān)的桂湖飯店和翠園賓館向我們提供了許多課本上學(xué)不到的知識，例如我們對客房服務(wù)只有一個(gè)腦海中的概念，并不清楚其中的具體流程，這次實(shí)習讓我現場(chǎng)體驗了一次。重新確立了自己的目標和自己未來(lái)發(fā)展的方向。
我明白了酒店的運營(yíng)需要各個(gè)部門(mén)的配合，工作要細致謹慎，因為自己的一個(gè)錯誤可能會(huì )造成其他部門(mén)的工作失誤，給其他部門(mén)甚至顧客造成不便。團隊合作也是十分有必要的。另外，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，親和的態(tài)度和得當的禮儀也是內在的要求，讓客人感到賓至如歸是這個(gè)行業(yè)的職業(yè)要求。服務(wù)業(yè)還有一個(gè)要求就是與人溝通的能力，這就要求我們有一定的表達能力和理解能力。面對國外的客人，外語(yǔ)要求也是十分高的。
通過(guò)對這個(gè)職業(yè)要求的分析，我重新規劃了一下我的大學(xué)生活。除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)課程，還要盡量掌握外語(yǔ)課程，社會(huì )人文課程也要參加以培養我內在的氣質(zhì)和內涵。服務(wù)業(yè)的實(shí)習生在實(shí)習期的工作量是十分大的，因此，我們要有吃苦耐勞的決心，和腳踏實(shí)地的耐心。同時(shí)要有信心，相信這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景是廣闊的。
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