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個(gè)人年度總結報告模板規范版
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編整理的個(gè)人年度總結報告模板規范版,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人年度總結報告模板規范版1
20xx年已經(jīng)過(guò)去,回望我今年整體的工作情況,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高專(zhuān)業(yè)技能,完善服務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
一年多以來(lái),在x銀行的大家庭里,我逐漸從懵懂走向成熟,F將本人在這一年中的工作情況,總結如下:
一、勤奮努力,愛(ài)崗敬業(yè)。
在擔任儲蓄工作時(shí),堅持每日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)相符、
賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚。對客戶(hù)普通話(huà)、三聲服務(wù),細致地解決客戶(hù)問(wèn)題,面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應對,不傷和氣,面對客戶(hù)的稱(chēng)贊,謙虛謹慎,不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習,在實(shí)際工作中持續磨練,現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規章制度,逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的'發(fā)展,窗口的業(yè)務(wù)攀升,我不斷總結經(jīng)驗,提高速度,單月業(yè)務(wù)量接近x筆,日均業(yè)務(wù)量近x筆。這迫使我不斷提醒自己要認真再認真,嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來(lái)辦理各項業(yè)務(wù),并連續數月無(wú)差錯。
二、團隊協(xié)作,共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體合作,一個(gè)人的力量是有限的。
所以不能僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還要與同事互相
幫助。與同事交流經(jīng)驗,向他們學(xué)習,也將自己的經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì)。
我積極參加金融業(yè)相關(guān)各項考試,考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識,利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習掌握會(huì )計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下,我學(xué)了不少東西,真的是“三人行,必有我師焉”。
雖然各方面取得了進(jìn)步,但我仍然存在著(zhù)不足,如點(diǎn)鈔雖將將達標,但是還需要繼續努力,不斷提高。
總而言之,在這一年工作中,我嚴格遵守x銀行各項規章制度,嚴格要求自己,對客戶(hù)服務(wù)熱忱、對同事關(guān)心友愛(ài)、和同事關(guān)系融洽,能夠精誠合作、對領(lǐng)導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時(shí),積極學(xué)習金融業(yè)理論知識,并參加相關(guān)考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助,我會(huì )在20xx年的工作中再接再厲,與x銀行共同成長(cháng),謝謝!
個(gè)人年度總結報告模板規范版2
我于20xx年X月份擔任建工裝飾公司項目經(jīng)理以來(lái),到現在為止已經(jīng)有四年時(shí)間了,在這幾年中,我經(jīng)歷了很多很多,也感受到了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的壓力,自己為此已改變了不少,在競爭中摸索著(zhù)一步步往前走,不斷總結和汲取教訓。以下是我對幾年做工程以來(lái)的一些總結:
一、加強學(xué)習,提高了自身素質(zhì)。
作為裝飾行業(yè)的一名新兵,我深知,自身的專(zhuān)業(yè)知識和
業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠。因此,我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識的學(xué)習,先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經(jīng)理管理手冊》等書(shū)籍。在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí),我還謙虛地向周?chē)鷺I(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習,做到不懂就問(wèn)、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn),逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平,現在已基本能適應工作的要求。
二、廣泛宣傳,樹(shù)立了公司形象。
我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢,每到一處工地,我都向甲方領(lǐng)導及周?chē)墓ぷ魅藛T介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jì)和公司的發(fā)展趨勢,盡量使他們能對公司有一個(gè)全面的了解,同時(shí)取得他們的信任,建立長(cháng)期的聯(lián)系,有力地促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。擔任項目經(jīng)理期間,我從嚴格自律做起,要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象,提醒他們,每個(gè)人的`一言一行都代表著(zhù)公司,不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏(yíng)得個(gè)人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,不能頂撞甲方。通過(guò)一系列工作,維護了公司的良好形象,為客戶(hù)留下了深刻的印象。
三、完善制度,強化了施工管理。
沒(méi)有規矩,不成方圓,針對以往工地制度不完善,管理
比較松散的實(shí)際,我經(jīng)過(guò)細致的調查研究,先后制定了《獎懲制度》和《材料管理制度》,規范了工地秩序。打鐵還需自身硬,我始終堅持要求別人做到的,自己要首先做到,而且要做得更好,例如每天我都按上班時(shí)間提前來(lái)到工地,先全面檢查一遍,發(fā)現問(wèn)題就及時(shí)招集大家一起商議解決,為下一步工作提供了時(shí)間和空間,從而樹(shù)立了自己的威信。對工作中表現好的人員,我都進(jìn)行表?yè)P和獎勵,對不符合規范,且屢教不改的,堅決予以懲罰,拒絕任何人說(shuō)情,從而促使工人養成了良好的工作習慣,自覺(jué)遵守各項規章,提高工作標準,全面完成自己的工作任務(wù)。
四、深入協(xié)調,推進(jìn)了工作進(jìn)程。
每個(gè)工程在剛開(kāi)工時(shí),各項工作同時(shí)起動(dòng),在眾多頭序,我做到了抓大在放小,分清主次。因為一個(gè)工程的成功與否,關(guān)鍵就是對施工成本、進(jìn)度和質(zhì)量的把控,并要認真解讀全同條款。合同本應該是項目管理中很重要的一部分,然而,合同管理不到位,對項目來(lái)說(shuō)便成了一種負擔,合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂。除此之外,合同的效力沒(méi)有真正的用到施工管理中,如果加強及完善合同管理,合同將是約束各方的主要工具。
五、培養項目自己的管理團隊和施工隊伍。
此項工作是項目部所面臨的極具有挑戰性的工作,在大型工程中項目部直接管理以個(gè)人為單位的施工作業(yè)人員,是項目部及我本人從未接觸過(guò)的,毫無(wú)經(jīng)驗可言。由于不斷衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領(lǐng)域,對于此類(lèi)人才的缺乏成為制約我們發(fā)展的一個(gè)瓶頸。除了在市場(chǎng)物色一些相關(guān)的技術(shù)人員外,項目部還要對原有人員進(jìn)行一些相關(guān)專(zhuān)業(yè)的基礎培訓工作,占用了大量的管理資源和寶貴時(shí)間。但付出總是有回報的,經(jīng)過(guò)項目部精心的篩選、培訓與管理,幾年時(shí)間已初步帶出了一支人數不多但基本能滿(mǎn)足當時(shí)施工要求的管理團隊和施工隊伍。在今后的工作中我們肯定還會(huì )遇到更多的問(wèn)題,只有不強化自身隊伍的建設才可能在問(wèn)題到來(lái)的時(shí)候迎刃而解。
作為一個(gè)現代的工程人,我們會(huì )戒驕戒躁,踏實(shí)穩健的走好每一步,不斷提高業(yè)務(wù)水平,順應大形勢的要求,依托于公司平臺在市場(chǎng)中立于不敗之地。
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