人民銀行實(shí)習報告

　　在學(xué)習、工作生活中，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的人民銀行實(shí)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

人民銀行實(shí)習報告1

　　實(shí)習地點(diǎn)：

　　中國人民銀行

　　實(shí)習時(shí)間：

　　xx月到xx月

　　中行概況

　　1）中行地位：中國人民銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。

　　2）中行歷史：中國人民銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準下于1912年成立。同時(shí)中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導的作用。

　　3）中行分布：中國人民銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地，同時(shí)也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著(zhù)中國的銀行業(yè)的`形象，代表著(zhù)中國優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著(zhù)我們中國的經(jīng)濟在進(jìn)步，在發(fā)展，在騰飛；在向著(zhù)國際化，世界級前進(jìn)。

　　4）中行戰略：中國人民銀行有很多競爭性的戰略。第一個(gè)是實(shí)行IT藍圖戰略，把所有部門(mén)的銀行業(yè)務(wù)分系統合為一個(gè)系統，提高辦事效率，方便統一管理。第二個(gè)是工商E線(xiàn)通，派專(zhuān)門(mén)的人員去到工商局，當有新企業(yè)在工商局注冊時(shí)，讓企業(yè)去中國人民銀行去做驗資證明，然后開(kāi)戶(hù)。那以后的存款和借款都在中國人民銀行進(jìn)行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個(gè)作為國際化的銀行，中國人民銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明，留學(xué)借款，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰略，但是由于實(shí)習時(shí)間較短，就給大家介紹這么幾個(gè)。

　　5）中行的人：中國人民銀行作為一個(gè)優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對人尊敬，為人和善，做事積極，認真負責。所以跟他們相處很愉快，同時(shí)也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對領(lǐng)導，對客戶(hù)，對工作的態(tài)度和方法。

　　6）中行部門(mén)：中行大大小小的部門(mén)有10幾個(gè)將近20個(gè)的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛安全部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個(gè)人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個(gè)人業(yè)務(wù)部；信息科技部；風(fēng)險管理部；財務(wù)管理部等等。每個(gè)部門(mén)都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國人民銀行的健康快速的發(fā)展。

　　7）中行業(yè)務(wù)：對應的部門(mén)就有對應的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國人民銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，借款，結算，銀行卡，外匯等。我實(shí)習的部門(mén)則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，發(fā)放借款，征收存款等等。像中國人民銀行山東分行的大客戶(hù)有中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，魯商集團，山東高速等等。這是中國人民銀行盈利的一個(gè)重要部分。

　　選擇中行：以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國人民銀行的形象和我為什么選擇中國人民銀行的原因。簡(jiǎn)而言之，中國人民銀行作為世界500強和中國企業(yè)10強企業(yè)，在中國人民銀行，可以領(lǐng)會(huì )優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰略，運作模式；可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍；可以學(xué)習怎樣做一個(gè)好員工，怎樣服務(wù)好顧客，怎樣處理好企業(yè)內部的人際關(guān)系，怎樣提升自己。

　　工作狀況：

　　1）剛去期間：剛去的幾天，什么都不懂，什么都不會(huì )。只能一邊看，一邊聽(tīng)，一邊想，一邊試。首先從開(kāi)始認識部門(mén)的每個(gè)成員開(kāi)始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書(shū)籍（經(jīng)濟學(xué)，金融學(xué)，貨幣銀行學(xué)，商業(yè)銀行學(xué)，中國人民銀行產(chǎn)品手冊，中國人民銀行員工守則）去了解銀行的運作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。

　　2）工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負責服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。

　　第一就是統計工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來(lái)，發(fā)給省行。這些表格的內容不外乎于：企業(yè)信息表（包括企業(yè)的規模，資金，誠信）；客戶(hù)經(jīng)理表（時(shí)間，職位，管理企業(yè)）；借款評估表；

　　第二，除了統計表格外，我還幫助各個(gè)客戶(hù)經(jīng)理和主任們去打印，復印和掃描文件。還有去各個(gè)科室去傳遞文件，傳達信息，領(lǐng)取物品，叫行長(cháng)簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。

人民銀行實(shí)習報告2

　　由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著(zhù)一種希望能將課本與實(shí)踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習生活。

　　實(shí)習第一天，內心懷著(zhù)忐忑與新奇，以一身干凈的著(zhù)裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著(zhù)裝，即上身需穿白色襯衫，下著(zhù)西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

　　縱觀(guān)整個(gè)實(shí)習生活，我的實(shí)習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習對公業(yè)務(wù)。

　　客服經(jīng)理工作

　　原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

　　以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢(xún)機的'使用等。每日準時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

　　表格的填寫(xiě)方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續費，此費用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單（但現今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉賬，則需填寫(xiě)異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號成了我工作組成的一部分。

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計額度的限制等問(wèn)題。

　　在實(shí)習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著(zhù)之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內其他人員比較滿(mǎn)意。

　　對公業(yè)務(wù)的學(xué)習

　　柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現金，而對公則主要涉及各類(lèi)票據。

　　由于在學(xué)校學(xué)習過(guò)銀行會(huì )計的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統的實(shí)踐操作，因而在本人的申請下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習。

　　在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規范動(dòng)作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢(xún)問(wèn)優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆（每捆100張）。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習生的考核，頗有一定的壓力。

　　當然，最主要的還是對于票據的學(xué)習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)也跟在會(huì )計各位老師后面見(jiàn)習了各種票據的處理過(guò)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統回單開(kāi)始，工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶(hù)的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來(lái)賬戶(hù)的的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開(kāi)戶(hù)前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶(hù)，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶(hù)，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會(huì )計課程的內容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

　　出于想在盡量短的時(shí)間內了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

　　總之，在民生銀行實(shí)習的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著(zhù)一種規律的上下班生活，不斷地了解著(zhù)工作的意義，思考著(zhù)那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習的東西，才能獲得更多的收獲。

人民銀行實(shí)習報告3

　　第十二周我們班全體同學(xué)在中國人民銀行11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)習，實(shí)習時(shí)間：11月21日至25日。實(shí)習地點(diǎn)：中國人民銀行海陵支行。

　　中國人民銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。中國人民銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內地、香港、澳門(mén)及29個(gè)國家為客戶(hù)提供全面的金融服務(wù)。

　　實(shí)習的第二天我們按照工作人員上班時(shí)間準時(shí)到達銀行各網(wǎng)點(diǎn)，八點(diǎn)整銀行工作人員和我們實(shí)習生一起進(jìn)行了打掃衛生，接待第一批客戶(hù)，就這樣一天的工作正式開(kāi)始了。

　　結合年在書(shū)本上學(xué)到的理論知識，在工作實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習中體會(huì )不到的東西，一些在書(shū)本上永遠學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識，以下是我們在銀行實(shí)習過(guò)程中學(xué)到的業(yè)務(wù)。

　　下面簡(jiǎn)要介紹一下我們接觸到的業(yè)務(wù)：存取款業(yè)務(wù)、轉存業(yè)務(wù)、客戶(hù)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、長(cháng)城商戶(hù)通業(yè)務(wù)、三方存款業(yè)務(wù)、銀行代收付業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、支票支取業(yè)務(wù)等。

　　存取款業(yè)務(wù)：存錢(qián)：先收后記，取錢(qián)：先記賬后付款。

　　轉存業(yè)務(wù)：先取后存，不能逆方向操作。

　　客戶(hù)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)：客戶(hù)先填開(kāi)申請書(shū)及客戶(hù)信息采集表。

　　柜員根據客戶(hù)所填內容開(kāi)賬戶(hù)及客戶(hù)號再存錢(qián)。

　　基金業(yè)務(wù)：大堂經(jīng)理詢(xún)問(wèn)客戶(hù)投資意向了解客戶(hù)需求。

　　理財經(jīng)理介紹基金的風(fēng)險提示為客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險測評。

　　客戶(hù)填寫(xiě)開(kāi)放式基金開(kāi)戶(hù)申請書(shū)。

　　柜員根據客戶(hù)所填內容進(jìn)行開(kāi)立開(kāi)放式基金賬號。

　　客戶(hù)根據個(gè)人喜好選擇購買(mǎi)相應基金。

　　保險業(yè)務(wù)：大堂經(jīng)理采集客戶(hù)信息了解客戶(hù)需求。

　　理財經(jīng)理介紹保險相關(guān)特點(diǎn)然后達成協(xié)議。

　　柜員在系統中銀寶通系統進(jìn)行操作，現場(chǎng)開(kāi)立保險單。

　　理財業(yè)務(wù)(外幣、人民幣)：大堂經(jīng)理收集客戶(hù)信息，需求，將客戶(hù)推薦給理財

　　經(jīng)理，理財經(jīng)理給客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險能力測評。

　　理財經(jīng)理介紹近期銀行的相關(guān)產(chǎn)品供客戶(hù)選擇。

　　客戶(hù)填寫(xiě)理財業(yè)務(wù)申請表，客戶(hù)選擇產(chǎn)品。

　　由柜員在理財系統里進(jìn)行相關(guān)操作�？蛻�(hù)必須親筆簽署了產(chǎn)品風(fēng)險

　　并愿承擔風(fēng)險承諾書(shū)。

　　信用卡業(yè)務(wù)：先消費后給錢(qián)，

　　最后免息50天。銀行人員必須做到三親：親見(jiàn)、親訪(fǎng)、親鑒。

　　客戶(hù)要親筆親署信用卡申明銀行人員要做到電話(huà)確認真實(shí)性。

　　長(cháng)城商戶(hù)通業(yè)務(wù)：寄予批發(fā)商戶(hù)，類(lèi)似于POS機的銀行卡存款業(yè)務(wù)，針對對象：客戶(hù)在專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)內或營(yíng)業(yè)執照范圍有批發(fā)字樣不含(糖煙酒超市)

　　客戶(hù)需提供地資料：營(yíng)業(yè)執照復印件，身份證，客戶(hù)收款后金額實(shí)施到達指定的借記卡賬戶(hù)，手續費比例1%，最高5%。

　　操作流程：客戶(hù)經(jīng)理走訪(fǎng)客戶(hù)并收集資料。

　　業(yè)務(wù)經(jīng)理審核客戶(hù)資料

　　理財經(jīng)理進(jìn)行系統錄入申請

　　上級部門(mén)進(jìn)行審批、進(jìn)行商戶(hù)通地密鑰下載。

　　客戶(hù)經(jīng)理給客戶(hù)進(jìn)行安裝并進(jìn)行測試。

　　三方存款業(yè)務(wù)：跑客戶(hù)，帶客戶(hù)到證券公司，由證券公司工作人員了解客戶(hù)相應情況，

　　客戶(hù)辦理相應地證券業(yè)務(wù)。

　　雙方簽訂協(xié)議，客戶(hù)到銀行辦理銀行卡業(yè)務(wù)，由柜員進(jìn)行三方存款的關(guān)聯(lián)。

　　銀行代收付業(yè)務(wù)：代扣水電費，客戶(hù)持本人的借記卡及身份證，相關(guān)繳費卡大到銀行辦理，填寫(xiě)借記卡代付業(yè)務(wù)申請表，柜面人員核實(shí)資料并相應辦理手續費。

　　優(yōu)點(diǎn)：客戶(hù)無(wú)需跑銀行交給項費用，方便快捷。

　　公司業(yè)務(wù)：企業(yè)開(kāi)戶(hù)必須攜帶營(yíng)業(yè)執照，稅務(wù)登記證，組織機構代碼，企業(yè)法人代表，身份證(原件)若已參加年檢需提供附件，開(kāi)立一般存款賬戶(hù)，還需提高人民銀行的許可證，企業(yè)需備各單位公章，企業(yè)財務(wù)章，法人印鑒章。若開(kāi)立基本存款賬戶(hù)客戶(hù)需將原件留于銀行，銀行需攜帶企業(yè)證件原件及開(kāi)戶(hù)申請書(shū)。加蓋企業(yè)公章，銀行業(yè)務(wù)公章，企業(yè)資料留存件到人民銀行辦理賬戶(hù)核準，取得人民銀行核準件。

　　開(kāi)立一般存款賬戶(hù)僅需報上級行備案，開(kāi)戶(hù)時(shí)需提供開(kāi)立基本存款賬戶(hù)的單位公函。

　　支票支取業(yè)務(wù)：銀行人員在收到支票后，首先進(jìn)行核印，將支票上所蓋印簽

　　企業(yè)印鑒卡上的預留印簽核對，查詢(xún)企業(yè)支票余額，確認支票是否為空頭，對客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)所出示證件進(jìn)行公安聯(lián)網(wǎng)核查。

　　完成這些業(yè)務(wù)的操作，我們于24號下午集中到中國人民銀行海陵支行總結這次實(shí)習，并由海陵支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理與個(gè)信部經(jīng)理給我們上了一堂生動(dòng)而實(shí)用的金融實(shí)踐課，經(jīng)理給予我們金融保險班每位同學(xué)良好的評價(jià)，并教導我們在以后的'學(xué)習與工作中，一切從自身做起、行動(dòng)決定一切，要善于溝通，用辯證的思維看問(wèn)題。

　　同時(shí)，除了學(xué)到一些很專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識外，我還學(xué)到了業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說(shuō)是小事卻是在業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如驗鈔機的使用，信用證傳真，外匯收支申報單的填寫(xiě)，客戶(hù)水單和核銷(xiāo)單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書(shū)的收發(fā)等等。

　　最后一天的實(shí)習我們楊天爵老師又給我們找了一家證券公司，讓我們大家對證券公司各業(yè)務(wù)操作做了簡(jiǎn)要的了解，對于股票這方面的學(xué)習楊老師親自操作實(shí)踐給每位同學(xué)。

　　通過(guò)以上的實(shí)習報告總結，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解，也是對大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用。從此次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行工作的流程，核算程序，和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習中，我們體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)大學(xué)生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。

人民銀行實(shí)習報告4

　　由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著(zhù)一種希望能將課本與實(shí)踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習生活。

　　實(shí)習第一天，內心懷著(zhù)忐忑與新奇，以一身干凈的著(zhù)裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。

　　作為銀行工作人員，要求有統一的著(zhù)裝，即上身需穿白色襯衫，下著(zhù)西裝黑褲外加黑色皮鞋。

　　男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。

　　簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。

　　作為實(shí)習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。

　　在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

　　縱

　　觀(guān)整個(gè)實(shí)習生活，我的實(shí)習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習對公業(yè)務(wù)。

　　客服經(jīng)理工作 原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實(shí)不然。

　　它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

　　以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習了民生銀行客服經(jīng)理準則

　　以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、上銀行開(kāi)通及使用、查詢(xún)機的使用等。

　　每日準時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

　　表格的填寫(xiě)方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。

　　它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續費，此費用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。

　　此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單（但現今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉賬，則需填寫(xiě)異地轉賬單；()同為民生銀行間轉賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。

　　至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。

　　而指導客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號成了我工作組成的一部分。

　　上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。

　　需教客戶(hù)如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。

　　要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區別以及銀申請時(shí)對單筆和累計額度的限制等問(wèn)題。

　　此外，由于理財經(jīng)理在我實(shí)習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。

　　雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應對了。

　　如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時(shí)間不定的客戶(hù)。

　　其底線(xiàn)要求為：在柜臺上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。

　　同時(shí)，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶(hù)的錢(qián)集中后主要投資于國庫券以及票據（主要指銀行承兌匯票），因而能降低一定的風(fēng)險。

　　另外，也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。

　　在實(shí)習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。

　　在這種盡量關(guān)閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導致取號機器難以使用。

　　在此情況下如何穩定客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。

　　但憑借著(zhù)之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內其他人員比較滿(mǎn)意。

　　對公業(yè)務(wù)的學(xué)習 柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現金，而對公則主要涉及各類(lèi)票據。

　　由于在學(xué)校學(xué)習過(guò)銀行會(huì )計的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統的實(shí)踐操作，因而在本人的.申請下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習。

　　在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規范動(dòng)作。

　　起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。

　　在不斷地訓練下，由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。

　　在詢(xún)問(wèn)優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆（每捆100張）。

　　在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習生的考核，頗有一定的壓力。

　　當然，最主要的還是對于票據的學(xué)習。

　　在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)也跟在會(huì )計各位老師后面見(jiàn)習了各種票據的處理過(guò)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統回單開(kāi)始，工作也就拉開(kāi)了序幕。

　　開(kāi)戶(hù)的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來(lái)賬戶(hù)的操作等等都讓我有了更深入的了解。

　　比如，在開(kāi)戶(hù)前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶(hù)，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶(hù)，此外還要驗證身

　　份等等。

　　這不僅使我對銀行會(huì )計課程的內容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

　　出于想在盡量短的時(shí)間內了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

　　總之，在民生銀行實(shí)習的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著(zhù)一種規律的上下班生活，不斷地了解著(zhù)工作的意義，思考著(zhù)那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。

　　同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習的東西，才能獲得更多的收獲。

人民銀行實(shí)習報告5

　　“選擇中國人民銀行，實(shí)現心中理想”。一個(gè)多月前，我帶著(zhù)一絲敬畏的心情進(jìn)入中國人民銀行;現在，我可以滿(mǎn)懷信心地離開(kāi)，用心開(kāi)啟新的大學(xué)生活。在追逐夢(mèng)想的路上，又多了一份勇氣和動(dòng)力……

　　每天6：40前起床;8：00之前趕到銀行開(kāi)始工作;一直到下午5：40多下班;回到寢室已經(jīng)是晚上7：00;吃飯、寫(xiě)實(shí)習日志、洗澡，然后10：00左右睡覺(jué);一個(gè)多月，從沒(méi)遲到過(guò)，更沒(méi)早退，中午也經(jīng)常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個(gè)人但非常有規律的生活，忙碌但感覺(jué)很愉快的生活……

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，并能進(jìn)行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實(shí)習期間我主要是跟兩位客戶(hù)經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是個(gè)人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個(gè)流程，并且常和客戶(hù)打交道也讓我受益匪淺。

　　體會(huì )一，細心。大家都說(shuō)銀行的工作就是和錢(qián)打交道，需要很細心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據，填錯了必須麻煩客戶(hù)來(lái)銀行重簽。而我的工作，每天都要整理很多的合同：開(kāi)戶(hù)、打個(gè)人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話(huà)核實(shí)信用卡資料，當然還有很多其他的工作，每一個(gè)環(huán)節都是絕對不能出錯的……錯了，就意味著(zhù)帶給自己麻煩，甚至帶給客戶(hù)麻煩，而銀行的事，是永遠也做不完的……

　　體會(huì )二，信心。還清楚地記得第一天見(jiàn)陳行長(cháng)時(shí)，他說(shuō)了一句話(huà)：“和你聊天明顯感覺(jué)你說(shuō)話(huà)底氣不足�！逼鋵�(shí)當時(shí)真的很害怕，也很沒(méi)有信心，面對老練的陳行長(cháng)也說(shuō)不出一句有底氣的話(huà)……但是，經(jīng)過(guò)這些天實(shí)習，我變了，變得沒(méi)那么膽小，沒(méi)那么不自信了�；蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的`工作吧，做事也比較認真，也或許陳行長(cháng)本身不是那么可怕，呵呵……

　　體會(huì )三，耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復雜，只是很反復，需要很有耐心。很多時(shí)候，每天很早趕到銀行上班，然后開(kāi)始重復著(zhù)昨天的生活。另外，對待客戶(hù)也需要有耐心，很多時(shí)候需要說(shuō)服客戶(hù)辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是催收，都是那些難纏的客戶(hù)，沒(méi)有耐心就別想再銀行工作了……

　　體會(huì )四，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說(shuō)實(shí)話(huà)，在銀行實(shí)習的這段時(shí)間里，經(jīng)常會(huì )遇到客戶(hù)在銀行里“大吵大鬧”。當然，從銀行的角度看來(lái)，我也覺(jué)得有些客戶(hù)的要求太過(guò)分了，甚至是無(wú)理取鬧，因為“客戶(hù)的要求是永遠無(wú)法滿(mǎn)足的”。但是，細心又想，不是有誰(shuí)說(shuō)過(guò)：“客戶(hù)永遠是上帝嗎?”從這個(gè)角度看，中國人民銀行的服務(wù)還是真有提高的空間……

　　實(shí)習終究要結束了，不管自己有多舍不得，但是還是要開(kāi)學(xué)的。曾經(jīng)試著(zhù)去挽留，但最終還是發(fā)現日子還是一天天的悄悄逝去，或許，認真過(guò)好每一天才算是最好挽留吧，應該學(xué)習珍惜自己的每一天……

　　有人在我的博客里寫(xiě)了一句話(huà)：“你的實(shí)習還不錯啊，雖然說(shuō)你可能有時(shí)候會(huì )感覺(jué)沒(méi)有學(xué)到什么東西，但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了，沒(méi)必要糾結在你具體學(xué)了什么，有付出就一定會(huì )有收獲的，繼續加油啊!”其實(shí)，我想說(shuō)的是：“我學(xué)到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學(xué)姐……當然，還有可親可敬的陳行長(cháng)，謝謝你們對我的幫助，我會(huì )想你們的……”

　　伴隨著(zhù)中行“追求卓越，永不停步”的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的充實(shí)的實(shí)習生活，讓我成長(cháng)了不少，這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。實(shí)習的生活雖然有點(diǎn)累，但我每天都是以最飽滿(mǎn)的熱情參加工作的，其間也獲得了很多的快樂(lè )與成就感……

　　最后，我想說(shuō)：謝謝中行!經(jīng)過(guò)這些天在中國人民銀行的實(shí)習，讓我變得更細心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的夢(mèng)想已經(jīng)不再遙遠……

人民銀行實(shí)習報告6

　　這次實(shí)習的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內容基本有.教客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，填單據，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導。以及給予客戶(hù)存款信貸建議，介紹客戶(hù)理財渠道，提供給顧客一些財經(jīng)信息。還有教客戶(hù)如何用ATM、自動(dòng)繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。

　　實(shí)習的感想：作為一名經(jīng)管系國貿專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機會(huì )到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習。這個(gè)期待已久的夢(mèng)想終于在今年的暑假實(shí)現了：在中國人民銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習。雖然實(shí)習只有短短的一個(gè)月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實(shí)踐課。特別是中行各部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導與細心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿(mǎn)了感激與敬仰!

　　銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細節非常的`多，每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒(méi)完成的工作會(huì )主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒(méi)有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團結與責任心，而這對于企業(yè)尤為重要。沒(méi)有團結，企業(yè)內部就會(huì )一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內部團結就會(huì )戰無(wú)不勝，即使再難的事，只要團結，就一定會(huì )成功;而如果只有團結而沒(méi)有責任心，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無(wú)法體現一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶(hù)的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會(huì )舉步維艱。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團結、負責的大企業(yè)的形象，我相信通過(guò)中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

　　我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶(hù)的到來(lái)和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來(lái)，一是為了給企業(yè)贏(yíng)得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶(hù)都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會(huì )放在心上并認真對待的，而且工作時(shí)都有節儉的好習慣，不浪費。每天早晨的晨會(huì )是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著(zhù)就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì )蒸蒸日上，也會(huì )是更多人才向往的地方。

　　在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客戶(hù)交談中學(xué)到的社會(huì )知識和經(jīng)驗等等。我覺(jué)得實(shí)習對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過(guò)實(shí)習能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識結構，培養自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗，鍛煉適應能力和社交能力，從而積累社會(huì )閱歷和工作經(jīng)驗，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會(huì )作出應有的貢獻。希望這次的實(shí)習經(jīng)驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。

人民銀行實(shí)習報告7

　　這次實(shí)習所涉及的內容，主要是會(huì )計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉; 大堂引導以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。

　　一、會(huì )計業(yè)務(wù)

　　對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對，(目前中國人民銀行使用的都是手工核對);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題�，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。

　　一些數額較大的走賬(一般兩百萬(wàn)以上包括兩百萬(wàn))要登記大額款項登記表，另外報備合肥管理部以免頭寸不足。

　　“一天之際在于晨”，會(huì )計部門(mén)也是如此。

　　每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、網(wǎng)上扣稅……)，一份留底，一份蓋上轉訖章按照帳號分類(lèi)放入回單柜內給客戶(hù)，并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。

　　二、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

　　“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等，這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙，說(shuō)是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽，某頂級員工8分鐘內點(diǎn)了18萬(wàn)，并在這其中挑出假鈔、破鈔……實(shí)在是讓人佩服的瞠目結舌。還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂“高科技”——點(diǎn)鈔機相助的�！�

　　而捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái)，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機，正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過(guò)很遺憾的是，我總是捆不齊。

　　三、大堂引導以及顧客服務(wù)方面的鍛煉

　　在現代商業(yè)社會(huì )，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號，或者一種時(shí)尚、時(shí)髦。每天銀行的晨會(huì )，除了學(xué)習省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長(cháng)也會(huì )給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典，由于實(shí)習的支行人員不足，省分行暫時(shí)也未能派遣員工來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，所以這里工作的同仁們大多身兼數職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出，忙里忙外。而我的實(shí)習工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂(lè )意隨處走動(dòng)，力求跟著(zhù)多學(xué)習一些不能接觸的業(yè)務(wù)。

　　所以在我們的支行，顧客引導以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個(gè)時(shí)候，我又有了感慨，現在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時(shí)候，我去工行取現，發(fā)現引導我填單據的依舊是一位保安哥哥。

　　微笑的詢(xún)問(wèn)顧客，請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開(kāi)戶(hù)等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫(xiě)。

　　四、信用卡業(yè)務(wù)

　　中國人民銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費。使用起來(lái)沒(méi)有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過(guò)的要求比較嚴格，一般都直接過(guò)問(wèn)辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶(hù)口。初期的透支額度一般不會(huì )很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶(hù))。每年從信用卡激活之日起6個(gè)月內刷卡3此的免本年年費，刷卡5次免次年年費，逐年類(lèi)推。

　　人民幣長(cháng)城信用卡是中國人民銀行長(cháng)城卡系列中的主要產(chǎn)品，是國內發(fā)行最早、信譽(yù)很高的現代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點(diǎn)，已成為國內金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來(lái)說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有長(cháng)城卡的貨存了，客戶(hù)想換卡的話(huà)，將會(huì )是非常麻煩的'一件事。

　　五、小結

　　通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的后臺對公會(huì )計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工，對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義，其起到了會(huì )計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。

　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！边@次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位肯定也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。 這次是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義了。

人民銀行實(shí)習報告8

　　1、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　中國人民銀行龍泉市支行成立于1949年7月，1985年5月開(kāi)始獨立行使中央銀行職能，共設辦公室、信貸調統股、營(yíng)業(yè)室、貨幣金銀股和保衛股5個(gè)職能股室及1個(gè)金融服務(wù)中心。根據《中國人民銀行法》規定，中國人民銀行作為我國的中央銀行，履行“執行貨幣政策、維護金融穩定和提供金融服務(wù)”三大職能，龍泉市支行作為基層縣級支行，具體依法履行“貫徹執行貨幣政策、維護轄區金融穩定、組織開(kāi)展金融統計和分析、組織維護支付結算系統有序運行和組織開(kāi)展轄區社會(huì )信用體系建設、管理人民幣流通、經(jīng)理國庫以及外匯儲備”等多項職能。

　　目前轄區內金融機構主要有工、農、中、建四家國有商業(yè)銀行和郵政儲蓄銀行分支機構、地方法人金融機構龍泉市信用聯(lián)社和龍泉市民泰村鎮銀行、股份制泰隆商業(yè)銀行龍泉市支行、稠州商業(yè)銀行龍泉市支行，政策性銀行農發(fā)行龍泉市信貸組等10家銀行業(yè)金融機構共64個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

　　2、實(shí)習主要過(guò)程

　　此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在人民銀行縣支行的實(shí)習，熟悉人民銀行的日常業(yè)務(wù)，征信操作流程以及工作制度等。實(shí)習主要持續兩個(gè)月，共計八周，我所在的部門(mén)是龍泉市支行的信貸調統股，實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

　　第一，跟隨指導老師徐老師熟悉中國人民銀行龍泉市支行目前的操作流程及作息時(shí)間。

　　第二，學(xué)習、了解中國人民銀行的職能、基層支行的業(yè)務(wù)工作及各股室的職責。

　　第三，學(xué)習、了解信貸調統股得崗位設置及工作職責，重點(diǎn)熟悉征信管理工作。

　　第四，學(xué)習、了解基層央行然后執行貨幣政策，維護金融穩定、開(kāi)展金融統計、金融研究。

　　第五，總結實(shí)習經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。

　　3、實(shí)習主要內容

　　實(shí)習期間，我系統地學(xué)習了中國人民銀行龍泉市支行的制度和規章，了解并學(xué)習了信貸調統股的工作內容和工作流程。此外，除了熟悉和掌握工作內容流程外，做好整個(gè)信貸調統股的工作外，還積極配合好其他部門(mén)的工作，在短時(shí)間內掌握工作的要點(diǎn)和技巧，靈活運用所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識解決工作中的遇到的實(shí)際問(wèn)題，積極主動(dòng)高效地完成任務(wù)。

　　下面我將我在支行實(shí)習的情況簡(jiǎn)要報告一下。

　　第一周，我的主要任務(wù)是了解支行所應該涉及的業(yè)務(wù)以及其管轄的范圍，了解分局各個(gè)科室的主要工作分工和內容。學(xué)習之余，還負責對科室之間的資料傳送、資料復印打印和掃描等等。

　　第二周，主要是協(xié)助分析央行度二輪加息，企業(yè)反應快速調查，協(xié)助篩選整理第一批跨境貿易試點(diǎn)企業(yè)，協(xié)助錄入、核實(shí)并分析各金融機構上報經(jīng)濟數據，整理《第1季度企業(yè)匯率承受分析》、《小額貸款公司季度分析報告》等季度分析報告。

　　第三周，主要是學(xué)習使用“中國人民銀行企業(yè)信用信息基礎數據庫系統”，協(xié)助做好企業(yè)信用信息查詢(xún)、異議處理、日常咨詢(xún)工作，配合指導老師協(xié)調企業(yè)和金融機構的異議信息處理。

　　第四周，我跟隨指導老師參加了鄉農村合作銀行小額貸款成效回訪(fǎng)，整理試點(diǎn)分析報告；協(xié)助總結下半年中小企業(yè)信貸支持情況；參與優(yōu)化茶葉價(jià)格指數方案，整理《第1季度茶葉價(jià)格指數分析報告》。

　　第五周，在辦公室同事的幫助下，我協(xié)助錄入數據，分析編寫(xiě)《法人金融機構風(fēng)險狀況監測分析報告》、《涉外企業(yè)定期監測報告》。

　　第六周，我和同事們集中學(xué)習了《中華人民共和國行政許可法》及貸款卡行政許可的規定，在指導老師的指導下按行政許可程序、貸款卡管理的相關(guān)規定處理貸款卡的發(fā)放、核準，協(xié)助指導老師開(kāi)展貸款卡年審工作，整理歸檔年審資料；協(xié)助篩選第二批跨境企業(yè)貿易試點(diǎn)企業(yè)以及上報工作。

　　第七周，主要任務(wù)是參與對評級機構執業(yè)行為及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行監督管理，并提出規范征信機構業(yè)務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)，學(xué)習使用“中國人民銀行個(gè)人信用信息基礎數據庫系統”，協(xié)助指導老師受理個(gè)人信用報告的查詢(xún)、異議申請工作，在指導老師指導下，受理客戶(hù)的個(gè)人信用報告查詢(xún)、整理查詢(xún)資料。

　　第八周，我主要是錄入、核實(shí)數據，分析數據，協(xié)助編寫(xiě)《民間借貸利率監測報告》、完成第1季度物價(jià)調查統計工作；協(xié)助做好相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調工作，對轄區內個(gè)人非銀行信息數據有關(guān)情況進(jìn)行調查、采集、核實(shí)以及上報工作；協(xié)助收集上月度各金融機構不良貸款、再貼現、資產(chǎn)負債表及相關(guān)數據、信貸投入等額統計表。

　　4、實(shí)習的主要收獲和體會(huì )

　　作為一個(gè)大學(xué)稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這次人民銀行的實(shí)習機會(huì )對于我可以算是難能可貴的一個(gè)經(jīng)驗。與自己從前學(xué)習的稅會(huì )專(zhuān)業(yè)知識不同，這次的實(shí)習對我金融方面的知識提出了更高的要求，我真正的感受到了我金融知識的欠缺以及工作實(shí)踐與課本知識之間的差距。在指導老師的耐心教導下，我在很好的鞏固了自己理論知識的同時(shí)，也加強了實(shí)際操作能力；對目前的金融形勢有了更深刻的認識。在另一方面，我也認識到了自己很多的不足感覺(jué)收益非淺，以下是我在實(shí)習后的心得體會(huì )：

　　第一，我意識到理論知識與實(shí)踐的差距。

　　在學(xué)校里總是在被灌輸知識，近乎是得過(guò)且過(guò)，自己根本沒(méi)強烈的求知欲。然而這次實(shí)習，卻讓我深刻地感受到了自己的知識的貧乏，不能將專(zhuān)業(yè)知識系統的掌握。作為專(zhuān)業(yè)相關(guān)的單位，對自身掌握的'專(zhuān)業(yè)知識水平是相當不夠的。比如在做第1季度物價(jià)調查統計工作時(shí)，對于物價(jià)的計算我只掌握了大體的理論，但已經(jīng)沒(méi)有那么深刻的記憶了。我只能自己利用下班后的時(shí)間自己去翻閱相關(guān)的課本資料進(jìn)行補習，以更好地應對第二天的工作。通過(guò)這次的實(shí)習，給了我與眾不同的學(xué)習機會(huì )，增強創(chuàng )新和推斷的能力，掌握自學(xué)的能力。

　　第二，我學(xué)會(huì )工作中應具有高度的責任心以及足夠的耐心。

　　在隨指導老師參加蘭巨鄉農村合作銀行小額貸款成效回訪(fǎng)時(shí)，我們要與農戶(hù)進(jìn)行面對面的交流，需要我們認真的向他們介紹貸款相關(guān)制度以及如何維護自身合法金融權益。與此同時(shí)，面對村鎮銀行多年大額的貸款記錄，確實(shí)也必須要有足夠的耐心，一筆一筆去對照去審查。這些業(yè)務(wù)都是很基礎很簡(jiǎn)單的操作，并不需要如何專(zhuān)業(yè)的知識技能，但是你必須要有責任心，一筆都不能錯，不能漏，而且你的業(yè)務(wù)是關(guān)聯(lián)著(zhù)整體審計業(yè)務(wù)的進(jìn)度的，所以你必須保質(zhì)保量地去完成，才能不給整個(gè)團隊拖后腿。所以在對自己的崗位，自己的工作應具有高度的責任心，做到事中細心事后檢查。

　　第三，讓我學(xué)會(huì )如何與人相處。

　　學(xué)校的人際關(guān)系比較簡(jiǎn)單，大家相處非常融洽，并不像想象中那么競爭激烈。無(wú)論是在辦公室還是在外調研，我都保持著(zhù)謙卑的工作態(tài)度，向前輩們學(xué)習，主動(dòng)去求解。前輩們也會(huì )很盡心盡力的教授我，你尊敬他了，他也必定會(huì )尊重你。

　　在辦公室驕傲自大羅里吧嗦是很難會(huì )被接受的，尤其是一些自私自利的行為，會(huì )嚴重影響同事之間的關(guān)系的�？傮w而言，我明白，真誠相待，在社會(huì )人際交往中至關(guān)重要的。

　　通過(guò)這次的實(shí)習，讓我更清楚地了解自身的優(yōu)勢和不足，學(xué)會(huì )了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，更為我今后步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

人民銀行實(shí)習報告9

　　在人民銀行里面，我真正的感受到了我法律、金融知識的欠缺以及工作實(shí)踐與課本知識之間的差距。但也正是這些不足讓我有了更多的機會(huì )向人行的各位前輩虛心求教，大家也是熱心的給我答疑解惑，讓我受益匪淺。

　　一、貨幣信貸管理處工作職責

　　貨幣管理處的主要工作職責是分析貨幣信貸執行情況，負責分析轄區內的金融形勢，反饋貨幣信貸政策落實(shí)情況，反映貸款有效需求變化，為總行制定貨幣政策提供依據；結合當地信貸特點(diǎn)，提出信貸政策指導建議，運用部分貨幣政策工具有效貫徹執行貨幣政策。

　　二、貨幣信貸管理處具體工作業(yè)務(wù)

　　信貸資金管理：主要是四個(gè)方面，分別為信貸資金計劃的編制與核定、信貸資金的管理、信貸資金的調劑以及繳存存款的管理。

　　再貸款、再貼現管理：主要是三個(gè)方面，分別是對于再貸款、再貼現對象的審核、對于再貸款、再貼現手續的辦理（包括文件審定，票據蓋章等）以及對于再貸款、再貼現的金融機構的貸后監督。

　　存款準備金管理：主要是三個(gè)方面，分別是督促法人金融機構按規定比例足額劃繳存款準備金、定期監督檢查存款準備金并給予利息以及依照法律法規動(dòng)用存款準備金。

　　銀行內部金融監督管理：主要進(jìn)行銀行內部的、組織、協(xié)調引導功能同時(shí)監督、檢查銀行內部員工是否按照規章制度操作業(yè)務(wù)。

　　資金拆借管理：主要是兩個(gè)方面，分別是對于需要進(jìn)行拆借的金融機構進(jìn)行審核以及對于拆借后的情況進(jìn)行監督。

　　利率管理：主要是兩個(gè)方面，分別是依照國家的政策對于利率進(jìn)行調整以及加強對于利率市場(chǎng)的監測分析，維護金融市場(chǎng)的穩定。

　　三、人民銀行其他部門(mén)工作了解

　　匯率與外匯匯率：匯率又稱(chēng)為匯價(jià)，是兩種不同貨幣間的折算比價(jià)。也是一一種貨幣表示的另一種貨幣的將對價(jià)格。匯率是一種價(jià)格，其背后的載體是外匯這種特殊的商品。外匯：并非所有的外幣資產(chǎn)都是外匯，外匯具有以下三個(gè)特征：

　　自由兌換性。

　　外匯普遍接受性，即能在國際經(jīng)濟往來(lái)中被各國普遍的接受和使用。

　　外匯的可償性，即可以保證得到償付，可以作為國際間的清償支付手段和資產(chǎn)。

　　四、個(gè)人的感受

　　作為一個(gè)大學(xué)金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這次人民銀行的實(shí)習機會(huì )對于我可以算是難能可貴的一個(gè)經(jīng)驗。在人民銀行里面，我真正的感受到了我金融知識的欠缺以及工作實(shí)踐與課本知識之間的差距。但也正是這些不足讓我有了更多的.機會(huì )向人行的各位前輩虛心求教，好在大家也是熱心的給我答疑解惑，讓我受益匪淺。我想短短幾天時(shí)間并不能讓我很好的熟悉人民銀行這樣一個(gè)龐大的機構，但至少是一個(gè)好的開(kāi)始，能夠讓我在今后的工作和學(xué)習中，懂的如何學(xué)習、如何請教。如何能夠更好的融入一個(gè)陌生的新環(huán)境中。這次人行的實(shí)習經(jīng)歷，可以成為我的一個(gè)資本，讓我在找尋下次工作或實(shí)習機會(huì )的時(shí)候有所借鑒，我也會(huì )不斷努力，向著(zhù)更好的工作目標邁進(jìn)新的一步。

人民銀行實(shí)習報告10

　　暑假期間，我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個(gè)月的實(shí)習。通過(guò)這次實(shí)習，我對人民銀行地方中心支行的工作內容有了比較清楚的認識，區分了中央人民銀行與地方中支的職責劃分。

　　中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調查統計科、國際收支、外匯管理、會(huì )計、人事等部門(mén)組成。與普通商業(yè)銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù)，沒(méi)有額外的業(yè)務(wù)指標，工作相對輕松與模式化。他們時(shí)有在職資格考試，但這也是在類(lèi)似國家機關(guān)工作的特點(diǎn)。

　　我被安排在信貸管理科實(shí)習，這個(gè)科室有兩個(gè)科長(cháng)，三個(gè)科員（原來(lái)有四個(gè)，有一個(gè)生病休假了）。由于人員少，每個(gè)科員要承擔不少的工作任務(wù)，而由于他們要負責地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報，所以在月中與月末時(shí)工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導致一個(gè)月的事常常要集中在半個(gè)月的時(shí)間內完成�？崎L(cháng)形象地說(shuō)，在工作最繁重的那段時(shí)間，他們忙地抬不起頭來(lái)。

　　剛到信貸管理科時(shí)，一個(gè)同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運行報告，金融統計月報，貨幣政策執行報告等等，通過(guò)這些資料的閱讀，我對信貸管理科的工作內容有了一個(gè)大概的印象，同時(shí)也了解了家鄉的金融運行情況。

　　過(guò)了幾天之后，王科長(cháng)向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務(wù)，集中在三方面：

　　一、執行貨幣政策

　�。ㄖ挥兄醒胗兄贫ㄘ泿耪�策的權力，從省一級往下就只是執行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的控制，而信貸管理負責的是結構的調控，貸款在哪些領(lǐng)域鼓勵投入，在哪些領(lǐng)域有限制）；

　　二、金融市場(chǎng)監控

　�。ǖ胤姐y監局主要監管金融市場(chǎng)中的各個(gè)主體，而市中心支行主要監管金融市場(chǎng)中跨區域的領(lǐng)域，如果經(jīng)濟運行中的一片區域都出現了問(wèn)題，這是需要他們負責的）；

　　看了一星期的材料之后，科長(cháng)逐漸安排一些工作讓我做，比如制作簡(jiǎn)單的報表，繪制圖表，統計匯總等，在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì )到書(shū)本上的知識在實(shí)際工作中不一定用的到，而且在絕大部分時(shí)候是用不到的，但知識作為一種儲備又是必不可少的，因為它會(huì )在潛移默化中影響一個(gè)人的思維，思考的方式，決定一個(gè)人能否高效、創(chuàng )造性地完成自己的工作。工作與學(xué)習不同，學(xué)習需要一個(gè)人專(zhuān)心致志做好自己的事，而工作除此之外，還需承擔應盡的責任，有的時(shí)候甚至不是自己的責任，因為工作大多數情況下不是一個(gè)人就能完成的，工作中存在分工，大家各司其職，工作中的上下游各環(huán)節只有確保準確無(wú)誤的完成，整個(gè)工作鏈才能環(huán)環(huán)相扣，井然有序。記得有一次，我在做金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)情況的匯總報表，資料來(lái)自各國有銀行、地方銀行發(fā)來(lái)的填報報表。我只顧把數據匯總，卻忽略了對報上的數據進(jìn)行最簡(jiǎn)單的`邏輯分析。因而在有經(jīng)驗的科員檢查時(shí)，就發(fā)現了好幾處問(wèn)題，比如有銀行在發(fā)生筆數一欄填寫(xiě)了1.5,這顯然是在填報時(shí)出現了差錯，還有銀行在同一欄目的“發(fā)生筆數”未做填寫(xiě)，在“發(fā)生金額”下卻填有數據，這可能是該銀行無(wú)法準確統計，因而空缺該欄的結果。這樣最后匯總出的該欄目發(fā)生筆數和發(fā)生金額是不匹配的，沒(méi)有統計的意義。實(shí)際統計工作中，會(huì )出現數字資料缺漏的情況，需要一個(gè)細心的統計員及時(shí)發(fā)現，核實(shí)數據的準確性，對數字資料做出處理。盡管這可能并非一個(gè)統計員的責任，但為了使自己的工作有意義，能正確的反映問(wèn)題，發(fā)現別人的錯誤，并令其及時(shí)改正，也是對自己職責的履行。另外，工作中常會(huì )出現一些突發(fā)狀況，需要職員有較好的應變能力，恰當處理問(wèn)題，并在此過(guò)程中逐漸積累經(jīng)驗。工作中工序的安排也是門(mén)大學(xué)問(wèn)，恰當安排，會(huì )使工效大大提高，時(shí)間得到極大地節約。

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