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景區述職報告
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的景區述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
景區述職報告 篇1
我叫，來(lái)自風(fēng)景名勝區管委會(huì )，擔任管委會(huì )規劃建設局局長(cháng)。
風(fēng)景名勝區管委會(huì )是市政府派出機構，代表市政府對風(fēng)景區實(shí)施統一管理，全面負責風(fēng)景名勝區的保護、利用、規劃、建設。規劃建設局作為管委會(huì )的一個(gè)內設機構，主要擔負景區的規劃建設事項。通俗的說(shuō)，我是這個(gè)大花園里的一名園丁，受市政府和市民的委托，帶領(lǐng)部門(mén)的同事，負責管理、保護的規劃和建設具體業(yè)務(wù)。我們這個(gè)部門(mén)的具體職責：一是認真貫徹執行國務(wù)院和省、市政府關(guān)于風(fēng)景名勝區規劃、建設、房產(chǎn)管理方面的法律、法規和規章，編制和修訂風(fēng)景區的總體規劃、詳細規劃，負責規劃實(shí)施的監督檢查；二是負責景區內建設項目的選址審批，核發(fā)《建設項目選址意見(jiàn)書(shū)》；三是負責有關(guān)廣告標志牌設置的審核工作；四是負責直管公房及其他有關(guān)房產(chǎn)管理。此外，作為建設部門(mén)，我們還要與各建設單位一起，承擔大量的建設任務(wù)。
眾所周知，是這個(gè)“人間天堂”的明珠，當今的不僅僅屬于，更不僅僅屬于我們今天的當代人。受人民委托、也受后人委托來(lái)管理和保護，我們深感責任重大。作為歷史遺產(chǎn)的“保姆”，我們有一個(gè)信念，就是要不惜一切代價(jià)保護好這些屬于全人類(lèi)的共同財富，使其流傳后世、永續利用。在實(shí)際工作中，我們如履薄冰，一直朝這個(gè)方向在努力，小心翼翼地保護著(zhù)這顆璀璨的明珠。我也深深感覺(jué)到，在座的各位和我一樣，平時(shí)都在共同關(guān)注和關(guān)心的保護與建設。今天，有幸在這里向大家報告工作情況，接受檢查和評判，我心里特別激動(dòng)，也有一絲緊張�！耙患胰瞬徽f(shuō)兩家話(huà)”，下面，我作如下公開(kāi)述職，并請各位代表評議和指正。
第一，按章辦事，依法辦事，行政行為經(jīng)得起監督。
規劃建設行為有大量的法律法規作為依據，規劃編制、項目審批、建設管理等各方面都要遵循這些依據，按規矩辦事，按政策辦事。在實(shí)踐中，我始終把法律法規作為指導我們工作的準繩。
一是在建設項目的把關(guān)上，我們首要強調程序的完備與合法性。景區內所有的建設項目，從選址、立項到規劃許可證、土地批準、施工許可審批等各個(gè)環(huán)節，都要求每一步到位。對一些手續不到位的項目，不論是直屬基層單位還是轄區的社會(huì )單位，都督促先辦理后開(kāi)工，不辦理就責令停工。比如，今年實(shí)施的“景中村”上滿(mǎn)覺(jué)隴村整治中，有一個(gè)社區醫療服務(wù)站遷建項目，上半年手續辦理未完備就動(dòng)了工。對此，我們堅持依法要求先停工拆除，直到下半年履行了完備的手續再準予開(kāi)工建設。近年來(lái)，我們對一些未經(jīng)許可的違章建筑，密切會(huì )同景區執法局依法堅決實(shí)施拆除。，共拆除了679處，建筑面積26005平方米。拆除違章要做“惡人”，但是為了保護的美麗，維護政策法規的嚴肅性，我們寧做“惡人”，不做“東郭先生”。在今年進(jìn)行的翁家山村整治中，一名村干部帶頭搞違章，引起了媒體和市民的關(guān)注，我們不怕得罪人，堅決要求整治辦對其違章實(shí)施了拆除。
二是在小型建設項目管理中，努力營(yíng)造公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境。工程招投標是建設管理的重要環(huán)節，也是施工單位、人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。為了公平公正，讓遵章守紀的投標人有機會(huì )，不讓投機取巧的施工單位占便宜。我們加強管理，指導小型建設工程管理中心進(jìn)一步規范了招標評標程序,明確評標紀律，調整辦事指南和工作流程，使小型建設工程招投標管理日趨規范、有序。通過(guò)有效管理，投資效益得到了明顯體現。以為例，共受理項目219個(gè)，工程總投資1.173億元，中標總價(jià)9656萬(wàn)元，通過(guò)招投標節約政府資金2074萬(wàn)元，節約率為18％。
三是在規劃編制和項目審批管理中，做到尊重民意，問(wèn)計于民。在風(fēng)景區內搞規劃、搞建設，哪怕是造一個(gè)亭子，修一幢房子，都是事關(guān)市民游客的大事。為此，我們堅持政務(wù)公開(kāi)、辦事公開(kāi)，努力做到尊重民意，問(wèn)計于民。一方面，對于景區里所有的.建設項目，選址情況，按照《風(fēng)景名勝區管理條例》的規定，全部在日報和互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行公示，征求市民群眾的意見(jiàn)。遇有不同看法、不同意見(jiàn)的，多以論證會(huì )、座談會(huì )的形式與當事人進(jìn)行商討，對建設項目進(jìn)行重新研究論證。另一方面，在編制風(fēng)景區規劃或設計方案時(shí)，不僅嚴格按照規定組織專(zhuān)家論證，還將每個(gè)方案都通過(guò)媒體或公展的形式向社會(huì )公示。比如在近年的斷橋維修、羅馬廣場(chǎng)花架改造、蘇堤花壇整治等項目實(shí)施前，都主動(dòng)通過(guò)媒體向社會(huì )通報，征求廣大市民意見(jiàn)。近期，白塔公園建設項目規劃方案剛剛在博物館進(jìn)行了公展，向市民展示了白塔公園建設后的新貌，受到了市民群眾的關(guān)注，同時(shí)也征集了一些很好的意見(jiàn)和建議。
第二，熱情為民，用心辦事，服務(wù)態(tài)度經(jīng)得起拷問(wèn)。
規劃建設局具有一定的審批職能，在日常工作中前來(lái)辦事的人員較多，與群眾的聯(lián)系十分密切。我把熱情接待、用心辦事擺在首位，努力做到了“兩個(gè)支撐”。
一是服務(wù)用感情來(lái)支撐。我始終認為，服務(wù)態(tài)度怎么樣，大道理不用天天講，關(guān)鍵是對前來(lái)辦事的群眾要有感情，就是要將心比心，要學(xué)會(huì )換位思考。如果是自己夏天冒著(zhù)酷暑、冬天頂著(zhù)寒風(fēng)去找人辦事，碰到辦事人員說(shuō)話(huà)難聽(tīng)，態(tài)度冷漠，那么必然感到很來(lái)氣、很窩火。因此，作為公職人員，服務(wù)態(tài)度是第一位的，態(tài)度比工作水平更重要。潛移默化之下，現在我們的工作人員基本做到了能和風(fēng)細雨地對待前來(lái)辦事的人，做到有理和無(wú)理一樣和氣，生人和熟人一樣熱情，忙時(shí)與閑時(shí)一樣耐心，受理和咨詢(xún)一樣周到，杜絕了冷冰冰、兇巴巴的現象。比如，我們部門(mén)有一個(gè)工商執照許可前的產(chǎn)權審核工作，有些辦事群眾由于申請的房產(chǎn)本身產(chǎn)權不明確，不夠申請條件，在經(jīng)辦的同志幾經(jīng)解釋后，申請人依然不理解、不認同，甚至在辦公室大吵大鬧。對此，我和我們的經(jīng)辦人員總是能忍字為上，耐心解釋?zhuān)托囊巹瘛?/p>
二是服務(wù)用制度來(lái)支撐。認真執行首問(wèn)負責制。第一個(gè)負責接待的同志，要做好初次接待，審批事項是自己職責范圍內的抓緊給予辦理，不是自己職責范圍內的事項，也要負責帶領(lǐng)到經(jīng)辦人那里，絕不能一推了之。積極做到一次性告知制。對前來(lái)辦事的群眾，一次性告知審批所需要的資料，不要讓群眾無(wú)謂的多跑幾次。為此，我們還專(zhuān)門(mén)編印了駐市行政服務(wù)中心窗口的辦事手冊，對審批流程進(jìn)行了詳細解釋?zhuān)檗k事群眾提供方便。此外，我們還建立了業(yè)務(wù)工作a、b角制度。同一辦公室的人員作為雙方業(yè)務(wù)工作的a、b角，做到相互了解并熟悉辦事程序和受理的條件，最大限度保證辦事群眾不跑“冤枉路”。對于非常專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，也必須通過(guò)電話(huà)幫辦事群眾聯(lián)系清楚。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)不斷努力，現在雖不敢說(shuō)服務(wù)態(tài)度已最好，但可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)，我們確實(shí)已經(jīng)杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)，訖今為止沒(méi)有接到一起因服務(wù)態(tài)度而引起的投訴。
第三，勤勉辦事，嚴格自律，廉潔高效經(jīng)得起檢驗。
一是推行限時(shí)辦結制。對行政許可事項，最大限度縮短辦理時(shí)間，明確辦理時(shí)限。我們規定，選址意見(jiàn)書(shū)8個(gè)工作日，辦理店招店牌、指示牌等戶(hù)外標識標牌的設置15個(gè)工作日，辦理工商執照、消防許可產(chǎn)權前置審核7個(gè)工作日完成審批(審核)手續。在辦事時(shí)間縮短的前提下，堅持信守向社會(huì )的承諾，快速高效地辦好行政事項。
景區述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!我是經(jīng)營(yíng)部的講解員XX。
我是20xx年XX月XX日以實(shí)習生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開(kāi)始我對與所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導和同事的幫助與支持下，我花了三個(gè)月的時(shí)間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應并融入講解員的工作中。
在講解過(guò)程中，我是以下列的標準嚴格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后;全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問(wèn)必答，滿(mǎn)足游客的合理要求。
2、結合景點(diǎn)自然景觀(guān)傳播科普知識。及時(shí)有效地講解景區線(xiàn)路中有關(guān)注意事項和旅游知識，隨時(shí)解答游客提問(wèn)，不得敷衍。
3、做到站姿標準，講解生動(dòng)，語(yǔ)言文明規范，儀表整潔，舉止端莊。
4、接待熱情耐心，微笑服務(wù);對有殘疾智障的游客主動(dòng)幫助，給予特別關(guān)照。聽(tīng)取游客批評意見(jiàn)時(shí)，態(tài)度誠懇，虛心接受。
5、使用普通話(huà)接待觀(guān)眾，使用文明禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)得體，語(yǔ)言親切。
6、不得迎合個(gè)別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。
接下來(lái)我給大家報告，我在工作中遇到的一些問(wèn)題及其解決的辦法。
到神龍水世界的第一個(gè)月，我學(xué)會(huì )辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我很樂(lè )意幫他們復印急需的文件，或者幫來(lái)訪(fǎng)客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著(zhù)要開(kāi)會(huì )，開(kāi)會(huì )用的工程設計圖紙90份沒(méi)復印好，她情急之下給我幫忙復印，我正在復印時(shí)不知道為什么復印機罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢?這時(shí)央經(jīng)理來(lái)拿圖紙了，見(jiàn)我這么久沒(méi)把圖紙復印好，她并沒(méi)有責備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實(shí)她心里比誰(shuí)都急。她說(shuō)："沒(méi)復印好再復印一次就OK。"心里涌出一股暖流，想著(zhù)在這樣一個(gè)和諧的大家庭里成長(cháng)很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己和公司的利益結合在一起，為公司創(chuàng )造出更多的財富。
景區沒(méi)有正式開(kāi)放前，有時(shí)候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導們身體力行，他們忙碌的背影時(shí)常出現在餐廳和客房。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們也沒(méi)閑著(zhù)，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當順利完成艱巨的工作任務(wù)時(shí)，我們都覺(jué)得很有成就感。這就是累并快樂(lè )著(zhù)的含義吧!
一直以來(lái)，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓。加強了我們的`業(yè)務(wù)學(xué)習能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說(shuō)得不當的地方，她都會(huì )認真給我們指出，并給我們做標準示范，直到我們都學(xué)會(huì )為止。劉經(jīng)理的盡職盡責感染著(zhù)我們每一位同事，我們嚴格要求自己向她學(xué)習，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
諸如此類(lèi)的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話(huà)不夠標準;知識面不夠廣;工作中沒(méi)能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過(guò)努力，我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見(jiàn)，指出我的不足，這樣我才能成長(cháng)得更快，更符合工作崗位的要求。我也會(huì )努力完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，不辜負領(lǐng)導和同事對我期望。
景區述職報告 篇3
20××年是全面貫徹黨的十七大精神的第一年，也是某景區實(shí)現超常規、跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年。今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在全市各部門(mén)和社會(huì )各界的關(guān)心支持下，某景區以“穩占蘇中第一方陣，叫板蘇南先進(jìn)地區”為奮斗目標，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照打造強勢旅游品牌、促進(jìn)和諧崛起的總體要求，圍繞濕地文化、民俗文化、美食文化，全方位整合旅游資源，加快旅游項目建設，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，加強內部經(jīng)營(yíng)管理，推進(jìn)旅游品牌建設，統籌運作，精心安排，在資源保護、項目建設、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、景區管理、品牌創(chuàng )建等方面均取得重大進(jìn)展，年初制定的各項重點(diǎn)工作目標全面完成。全年共接待游客80萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入8500萬(wàn)元，分別比去年同期增長(cháng)33%、25%。
一、項目建設穩步推進(jìn)，配套設施不斷完善
20××年，為迎接第三屆中國濕地生態(tài)旅游節暨20××中國某市·某某民俗節，策應泰州華僑城項目的開(kāi)發(fā)建設，我們根據年初排定的旅游項目建設計劃，做到早規劃、早開(kāi)工、早竣工，景區開(kāi)發(fā)建設工作取得了突破性進(jìn)展。
1、加快實(shí)施項目建設。今年以來(lái)，某景區累計投入近億元，一是開(kāi)工建設了占地50畝，建筑面積15000平方米，包括餐廳、會(huì )所、度假別墅等在內的新度假村，同時(shí)對新度假村湖濱沿岸進(jìn)行護坡，對周邊環(huán)境進(jìn)行整治，目前已成為某景區項目建設的新亮點(diǎn)；二是建造了候船大廳及游船碼頭，提升硬件檔次，完善服務(wù)功能，更好地為游客提供交通、購物、休閑服務(wù)；三是動(dòng)工興建了民俗觀(guān)禮臺，同時(shí)對入口廣場(chǎng)進(jìn)行了全面改造，為民俗節的成功舉辦提供了設施保障；四是重新打造景區入口，新建了26000平方米的生態(tài)停車(chē)場(chǎng)，完成了售票房、餐飲樓、售貨一條街、廁所等配套項目的建設，滿(mǎn)足了景區經(jīng)營(yíng)接待需求；五是完成了湖東濕地公園二期工程建設，實(shí)施了占地約1000畝的濕地水生植物精品園的建設，完善濕地娛樂(lè )區、濕地動(dòng)物區和濕地科普中心等相關(guān)景點(diǎn)，打造濕地精品，形成旅游產(chǎn)品特色。
2、繼續完善配套設施。在加快項目建設的同時(shí)，進(jìn)一步完善各類(lèi)配套服務(wù)設施，對景區內的道路、橋梁、供電、供水、路燈、廣播、監控等基礎設施不斷加以改造完善；及時(shí)更新制作導游全景圖、景物介紹牌、指示牌、警示牌等，增加休息座椅、垃圾箱；添置電瓶車(chē)、搖櫓船、高速快艇，并對交通班船進(jìn)行裝璜改造，對游樂(lè )設備設施及時(shí)整修到位，確保正常運行，更好地為來(lái)區游客提供服務(wù)。
3、不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。嚴格遵循“在開(kāi)發(fā)中保護，在保護中開(kāi)發(fā)”的原則，把保護與開(kāi)發(fā)緊密結合，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展，不斷優(yōu)化景區生態(tài)環(huán)境。今年，先后實(shí)施了濕地公園綠化景觀(guān)工程、水生植物栽植工程，完成了民俗觀(guān)禮區綠化工程、新度假村綠化工程、候船大廳周邊綠化工程、某湖大道至新度假村道路兩側綠化工程以及相關(guān)景點(diǎn)地段綠化的栽植補植工作。全年植樹(shù)造林近1000畝，栽植各類(lèi)樹(shù)木30多萬(wàn)株，栽植各類(lèi)水生植物50多萬(wàn)株，與此同時(shí)，對所有綠化工程嚴格驗收、精心管護，保證成活率，對未成活苗木及時(shí)補栽，確保了景觀(guān)效果。
二、宣傳促銷(xiāo)全面鋪開(kāi)，游客市場(chǎng)不斷拓展
今年以來(lái)，我們牢固樹(shù)立“營(yíng)銷(xiāo)是龍頭”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)策劃舉辦節慶活動(dòng)，深度開(kāi)拓客源市場(chǎng)，切實(shí)加大宣傳力度等手段，強化旅游形象宣傳，強力推介旅游線(xiàn)路，全力抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有效推進(jìn)景區快速發(fā)展。
1、節慶活動(dòng)精彩紛呈。一是成功舉辦了第三屆濕地生態(tài)旅游節暨20xx中國某市·某某民俗節，與往年相比，形式更加新穎，內容更加豐富，影響更加深遠，效益更加明顯；二是邀請世界10多個(gè)國家和地區的.100多名濕地專(zhuān)家，舉辦了國內濕地領(lǐng)域規模的國際濕地研討會(huì )，與會(huì )中外專(zhuān)家共同發(fā)布了《某湖宣言》，世界自然基金會(huì )授予某湖濕地科普宣傳教育中心稱(chēng)號。會(huì )議期間，舉行了某湖濕地恢復三期工程奠基儀式，召開(kāi)了某湖國家濕地公園高層研討會(huì )；三是借助“五一”、“十一”黃金周以及中秋、重陽(yáng)等節假日，策劃舉辦了“某湖濕地嘉年華”、“某湖八鮮美食節”、“全省晚報記者水鄉行”、“上海白領(lǐng)中秋聚某湖”等一系列旅游活動(dòng)，進(jìn)一步提高了景區知名度和公眾美譽(yù)度，形成了階段性、季節性市場(chǎng)熱點(diǎn)。
2、客源市場(chǎng)深度開(kāi)拓。一是強化了對三個(gè)辦事處的管理，推出了負責人掛鉤聯(lián)系包保制度，對全年目標任務(wù)進(jìn)行分解，簽訂了目標責任狀，拿出了具體工作措施；二是積極加強與各地旅行社、游客集散中心、車(chē)友俱樂(lè )部等中間商的合作，先后與10多個(gè)省市的1000多家旅行社和數十家車(chē)友俱樂(lè )部，簽訂了旅游合作協(xié)議，加強與重點(diǎn)旅行社的聯(lián)系，全力組織老年團、學(xué)生團、會(huì )務(wù)團等旅游團隊進(jìn)區游玩；三是加強與周邊城市旅游景點(diǎn)的合作，整合旅游資源，串點(diǎn)成線(xiàn)，包裝推出了濕地古鎮游、民俗文化游、美食休閑游等特色旅游線(xiàn)路，擴大了在蘇浙滬主要客源地的市場(chǎng)份額；四是組團參加了各類(lèi)國際國內旅游交易會(huì )，有效拓展了長(cháng)線(xiàn)游客市場(chǎng)，某湖濕地生態(tài)游正受到越來(lái)越多全國各地游客的青睞。
3、宣傳促銷(xiāo)成效明顯。為進(jìn)一步放大品牌效應，把品牌優(yōu)勢轉化為市場(chǎng)優(yōu)勢，今年我們加大了對旅游景點(diǎn)、節慶活動(dòng)和旅游線(xiàn)路的宣傳促銷(xiāo)力度，形成了較強的宣傳聲勢。一是強化廣告宣傳，在主要客源地各大主流媒體投放景區形象廣告、節慶活動(dòng)廣告和旅游線(xiàn)路廣告，通過(guò)全方位、廣覆蓋的廣告宣傳，極大地提高了某景區的知名度；二是強化網(wǎng)絡(luò )宣傳，重新制作了旅游網(wǎng)站，及時(shí)更新景工宣傳內容，發(fā)布各類(lèi)活動(dòng)信息，同時(shí)在上海熱線(xiàn)等知名網(wǎng)站開(kāi)辟景區宣傳專(zhuān)欄，大力推介景區，收到了很好的效果；三是強化宣傳報道，先后邀請數十家媒體的記者來(lái)景區采訪(fǎng)報道開(kāi)發(fā)建設、民俗節活動(dòng)、國際濕地研討會(huì )、黃金周專(zhuān)題活動(dòng)開(kāi)展情況等。今年十一黃金周，央視新聞聯(lián)播專(zhuān)題報道了某景區的相關(guān)情況，極大地提高了某景區的知名度。
三、景區管理日趨規范，經(jīng)營(yíng)效益逐步提高
今年以來(lái)，某景區始終以游客滿(mǎn)意為關(guān)注焦點(diǎn)，創(chuàng )新旅游服務(wù)觀(guān)念，規范景區經(jīng)營(yíng)管理，著(zhù)力塑造旅游服務(wù)形象。
1、推進(jìn)景區規范管理。一方面，完善景區考核獎懲制度，細化崗位工作職責，規范接待服務(wù)標準，特別是對導游服務(wù)窗口、經(jīng)營(yíng)項目、衛生保潔等崗位的工作人員，堅持每日晨會(huì )制度，堅決執行現場(chǎng)督查、現場(chǎng)處罰、現場(chǎng)告知制度；另一方面，積極推行個(gè)性化服務(wù)、情感化服務(wù)，堅持以游客滿(mǎn)意為目的，著(zhù)力提升旅游接待服務(wù)水平，加強衛生環(huán)境長(cháng)效整治，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
2、加強員工隊伍建設。一是加大對導游的招聘培訓力度，引入導游競爭機制，同時(shí)針對導游職數不足的問(wèn)題，加強與旅游大專(zhuān)院校的合作，聘請兼職導游，更好地為游客提供方便；二是招聘引進(jìn)了旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的專(zhuān)業(yè)人才，加強對從業(yè)人員進(jìn)行理論知識和服務(wù)技能培訓，提升了景區員工的整體素質(zhì)。
3、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益提高。景區管理公司將商品銷(xiāo)售作為經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，精心組織園區各售貨點(diǎn)的商品銷(xiāo)售，豐富品種、備足土特產(chǎn)品、旅游工藝品、食品飲料等物資，通過(guò)掛橫幅、做展板、拉彩旗等營(yíng)造濃厚的商業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍，采取上門(mén)推銷(xiāo)與旅行社帶團導游、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部配合促銷(xiāo)的多種辦法，取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。同時(shí)做好景區項目經(jīng)營(yíng)工作，增加收入渠道，提高經(jīng)營(yíng)效益。酒店公司組建之后，加強人員培訓管理，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，全力打造品牌特色，經(jīng)營(yíng)效益也在逐步提升。
四、招引上爭力度加大，貸款融資強勢推進(jìn)
建設資金是景區發(fā)展的基礎和后盾，今年我們圍繞招商引資、上爭資金、貸款融資這三大重點(diǎn)，組織精干人員，全力以赴做好資金籌集工作。
1、上爭資金穩步推進(jìn)
今年，我們積極聯(lián)系國家、省、市各部門(mén)，通過(guò)多種渠道，廣泛收集上爭資金信息，認真研究行業(yè)政策導向和項目申報要求，精心編制項目申報材料，全年共上報旅游農家樂(lè )等項目書(shū)及申請報告16件，涉及農林、環(huán)保、財政、旅游、發(fā)改委、旅游等共7個(gè)部門(mén)，目前，已有省級以上資金到賬500萬(wàn)元。除此以外，我們仍在與相關(guān)部門(mén)積極攻關(guān)聯(lián)系，爭取春節前再有突破。
2、貸款融資進(jìn)展迅猛
為了配合景區建設步伐，盤(pán)活土地資源，今年新增辦理土地手續7項，在貸款融資工作中，始終以資金到帳為第一原則，瞄準目標，緊盯不放，請市領(lǐng)導協(xié)調，積極和金融部門(mén)對接，完成新增貸款融資1500萬(wàn)元，并辦理了原有與建行、農行和農合行共計6000萬(wàn)元貸款的續貸手續，為景區旅游的持續發(fā)展提供了有力的保障。
3、招商引資略有成果
20××年，共接待國內外投資商18批，包裝了賓館、水上樂(lè )園、民俗風(fēng)情園等15個(gè)招商項目，用精品項目來(lái)吸引客商。多次聯(lián)絡(luò )市各部門(mén)、鄉鎮和駐外辦事處招商人員，委托代理，形成輻射網(wǎng)絡(luò )，擴大招商視野。認真做好泰州華僑城項目的服務(wù)工作，協(xié)助辦理溫泉二號井手續等，新增農家樂(lè )4家。
五、村莊建設進(jìn)程加快，社會(huì )事業(yè)全面發(fā)展
圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì )主義新農村建設總體要求，今年我們加大村莊環(huán)境整治力度，加快拆遷安置小區建設進(jìn)程，扶持開(kāi)發(fā)“農家樂(lè )”旅游項目，各項經(jīng)濟及社會(huì )事業(yè)全面發(fā)展，人民生活水平顯著(zhù)提高。
1、村莊整治成效明顯。為配合景區開(kāi)發(fā)建設，我們將拆遷安置與新農村建設緊密結合，加大了拆遷安置力度，全年共完成拆遷90戶(hù)，建成拆遷安置房套，目前安置小區已初具規模；繼續加大村莊整治力度，對村莊主要干道的下水設施、路面進(jìn)行改、拓、修，達到下水通暢，路面整潔；按照建設整治并重的要求，對村莊重點(diǎn)區域河道進(jìn)行整治，部分區域做好護坡，確保主要河道清潔暢通；對村莊主要巷道衛生環(huán)境加強管理，清理垃圾、露天糞坑、草堆，興建公廁20座，增加垃圾箱30個(gè)，美化人居環(huán)境；繼續對土地復墾區域進(jìn)行增高完善，確保350畝復墾面積驗收達標。
2、社會(huì )事業(yè)全面發(fā)展。進(jìn)一步健全農村社會(huì )保險制度，保障失地農民基本生活、做好農村五保戶(hù)的供養工作，供養率達到100%；對農村特困家庭實(shí)行最低生活保障，做到應保盡保；對重殘無(wú)業(yè)人員實(shí)施社會(huì )救助，做到全部到位；抓好對已婚育齡婦女的檢查，杜絕違反計劃生育的現象發(fā)生；進(jìn)一步抓好農村合作醫療保險工作，提高農村醫療保障水平，確保參投率達100%；加強農村勞動(dòng)力的培訓和轉移工作，新增轉移農村勞動(dòng)力150人；農民人均收入8000元，比上年增長(cháng)23%。
3、平安創(chuàng )建繼續加強。根據創(chuàng )建平安某市的要求，我區把提高村民素質(zhì)放在重要位置，對村民進(jìn)行法律知識的教育與培訓，完善治安防范網(wǎng)絡(luò )，加強干警、保安隊伍建設；建立健全各項機制，加強巡查守護力度，從源頭上減少違法犯罪的發(fā)生，建立健全矛盾糾紛排查機制，及時(shí)處理不穩定因素，把不穩定因素化解在萌芽狀態(tài)，及時(shí)調處各類(lèi)矛盾，確保了華僑城、景區的項目建設；依法規范信訪(fǎng)程序，認真接待群眾來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)辦理，加強督查；進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，強化安全監督和執法，嚴格執行安全生產(chǎn)一票否決制，全年未發(fā)生重特大事故。
六、黨建工作得到強化，精神文明不斷提高
今年以來(lái)，我們堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，全面貫徹黨的十七屆三中全會(huì )精神，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展的主題，以提高黨的執政能力為關(guān)鍵，進(jìn)一步提高全民素質(zhì)，為我區物質(zhì)、政治和精神文明發(fā)展營(yíng)造了良好的環(huán)境氛圍。
1、優(yōu)化整合黨建內容。一是抓好重大活動(dòng)的開(kāi)展，有序開(kāi)展“學(xué)習十七大，貫徹新黨章”和“踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)”主題教育活動(dòng)，深入開(kāi)展和諧班子創(chuàng )建活動(dòng)；二是對黨建常規工作內容進(jìn)行優(yōu)化整合，使黨建工作思路更清晰、內容更具體，措施更過(guò)硬，建立和完善各項規章制度，頂真碰硬召開(kāi)民主生活會(huì )，推廣“黨員素質(zhì)報告單制度”，深化“一崗雙責”、“設崗定責”、“黨員掛旗管理”和黨員義工服務(wù)，增強責任意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極組織黨員繳納“特殊黨費”近萬(wàn)元。
2、精神文明建設穩步提升。通過(guò)繼續開(kāi)展創(chuàng )評活動(dòng)，樹(shù)立典型，引導當地群眾積極參與“五好文明家庭”、“十星文明戶(hù)”的評選，增強了大家對公民道德規范的認同感；使越來(lái)越多的村民意識到，自己就是某景區旅游形象的一部分，講文明、愛(ài)學(xué)習、樹(shù)新風(fēng)作為廣大村民的自我要求，鄉村風(fēng)貌得到顯著(zhù)改善，精神文明不斷提高。
七、存在問(wèn)題
一年來(lái)，在市委市政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在全體干部員工的共同努力下，某景區各項工作取得了長(cháng)足的進(jìn)展，在肯定成績(jì)、堅定信心的同時(shí)，我們也要清醒地看到，與成熟景區相比，我們還有很大差距，各項工作還存在許多不足，我們的目標意識、責任意識以及時(shí)間觀(guān)念還有待加強，工作水平、綜合素質(zhì)還有待提高。
1、工程建設進(jìn)度不快。年初我們制定的工程項目計劃，不少沒(méi)有按序時(shí)進(jìn)度完成，度假村、湖南村安置區、濕地修復工程等進(jìn)展緩慢。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度不夠。盡管下半年下了大力氣，安排分管負責人駐辦事處拓展市場(chǎng)，招聘專(zhuān)業(yè)人員跑市場(chǎng)，但與計劃的要求相差太遠。
3、資金組織不及時(shí)。資金組織是景區的重要工作之一，無(wú)論是融資貸款，還是上爭資金，沒(méi)有大的成效，一定程度上影響了景區的發(fā)展進(jìn)度和質(zhì)量。
4、管理水平不高。無(wú)論是景區管理方面，還是度假村經(jīng)營(yíng)方面，都存在接待服務(wù)不及時(shí)不到位現象。極少數管理人員應急處理能力較差、責任心不強，員工的服務(wù)技能、服務(wù)意識還需要進(jìn)一步提升，導游的培訓還需要進(jìn)一步加強。
5、商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀念品的種類(lèi)仍然較少，經(jīng)營(yíng)效果還是不太理想。
6、游樂(lè )項目不夠豐富。游客可以參與的項目仍然較少，特別是一些能體現濕地生態(tài)特色的游樂(lè )項目未能包裝推出，不能夠滿(mǎn)足各個(gè)層次的游客需求。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年，某景區圍繞一系列重大活動(dòng)的舉辦，做了大量艱苦細致、卓有成效的工作，取得了較好的工作業(yè)績(jì)。新的一年，我們將努力改進(jìn)不足，及早謀劃全年工作，穩步推進(jìn)某景區各項事業(yè)更好更快地發(fā)展，創(chuàng )造某景區新的輝煌。
景區述職報告 篇4
時(shí)光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)成為了過(guò)去�？偨Y這一年的時(shí)間里，我雖然沒(méi)有太突出的成績(jì)和杰出的貢獻，但對于講解工作還是有了更多的體會(huì )和感觸�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，希望通過(guò)總結能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗和教訓。
首先是接待工作，20xx年是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80周年紀念大會(huì )和全國水土保持現場(chǎng)工作會(huì )議在長(cháng)汀進(jìn)行。為貫徹落實(shí)各級領(lǐng)導的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿(mǎn)的熱情對待所有的領(lǐng)導、客人，生動(dòng)地講述著(zhù)各種內容。在大強度講解任務(wù)下，我覺(jué)得一個(gè)合格的講解員，應該始終以良好的'心態(tài)，保持專(zhuān)業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問(wèn)。在河田，我以最短的時(shí)間背完了所有關(guān)于水土保持會(huì )議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導講解，由于時(shí)間的短暫，講解的內容又是從未接觸過(guò)的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過(guò)這次鍛煉，我確實(shí)的體會(huì )到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導，范館長(cháng)為我提供了難得的鍛煉機會(huì )，*館長(cháng)親自教授了我許多講解經(jīng)驗。
其次是比賽工作，20xx年我得益于領(lǐng)導的支持與信任，我先后參加了三次培訓及比賽。在井岡山參加的講解員培訓，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習了關(guān)于此類(lèi)講解的各種技巧；在三明的講解大賽中，我本著(zhù)良好的心態(tài)，觀(guān)摩學(xué)習了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗，取長(cháng)補短，并在自己的上臺機會(huì )中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場(chǎng)發(fā)揮能力。功夫不負有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會(huì )有收獲的人生信念。
回顧這一年時(shí)間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無(wú)比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
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20xx年1月21日
景區述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導：
我于20xx年6月13號成為采供部的試用員工，到這周試用期已三周！
作為一個(gè)新人，接觸一個(gè)完全陌生的行業(yè)，來(lái)公司時(shí)擔心不知怎樣與新同事相處，以及該如何做好工作；但是公司良好的工作氛圍，團結向上的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個(gè)集體。剛來(lái)公司，去倉庫實(shí)習了一個(gè)星期，通過(guò)這一段時(shí)間的倉管實(shí)習，讓我更深刻的認識到了采購員的特點(diǎn)以及作用�？吹搅酥�?chē)聜兙礃I(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實(shí)踐倉管員的過(guò)程中得到提高。
在本部門(mén)工作中，我一直嚴格要求自己，認真負責的完成領(lǐng)導分配的每一項工作，主動(dòng)幫忙同事；遇到不懂的問(wèn)題認真虛心的向同事請教，不斷提高自己，充實(shí)自己的知識，讓自己盡快能獨擋一面。當然，作為新人，難免會(huì )出現一些小錯誤需要指正，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事的關(guān)心和幫助下，能夠比較圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)，這些經(jīng)歷讓我不斷的成熟，也更加
的細心，處理問(wèn)題時(shí)也更加的全面。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司運行的重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過(guò)這一周的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗，同時(shí)也了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的.職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價(jià)值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。
采購工作并不像常規所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà)，簽個(gè)合同，定個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品是否符合公司的生產(chǎn)要求，該產(chǎn)品是否對公司產(chǎn)生了效益，或者，是否對公司造成是損失，對公司造成影響的我們必須在最短的時(shí)間內進(jìn)行改正，使公司的利益得到保證。
來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境
界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我會(huì )把公司當做是自己的家，融入到這個(gè)大家庭，齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所，同時(shí)看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
景區述職報告 篇6
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時(shí)光不知不覺(jué)中悄然流逝，回顧今年的工作，很榮幸加入香茗這個(gè)大集體，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識。進(jìn)入香茗以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的香茗人就不那么簡(jiǎn)單，還有很多需要學(xué)習、理解、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結結的機會(huì )，對自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結，使自己更好的發(fā)現問(wèn)題，查找不足，為以后的工作打好基礎。
作為香茗大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來(lái)，售票的工作復雜度不高，但事無(wú)巨細。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得責任心和努力。
售票方面，熱情周到給客人提供售票服務(wù)，耐心仔細解答客人提出的相關(guān)咨詢(xún)問(wèn)題。熟練規范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數據，統一交給票審讓其出報表。積極熱情接聽(tīng)客人電話(huà)，向客人介紹《徽韻》演出的相關(guān)問(wèn)題。根據系統座位圖的預訂情況，盡量滿(mǎn)足客人對座位安排的要求。多站在客人立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，盡量滿(mǎn)足客人的合理要求，做好細致化服務(wù)。
其他方面工作，仔細閱讀及填寫(xiě)交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每天仔細做好區域內衛生工作，因為我們部門(mén)是直接對客服務(wù)，我們部門(mén)是公司對客的窗口之一，一點(diǎn)一滴都關(guān)系到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細致化服務(wù)，留給客人一個(gè)很好的形象。除了對外，對內積極響應國家和公司節能減排的號召，按公司規定做好設備的開(kāi)關(guān)操作，不浪費公司資源。
當然工作中還有不足之處：領(lǐng)會(huì )、應變能力不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現為猶豫不決，不知所措；對領(lǐng)導安排的`一些工作，領(lǐng)導處理一些事情方面，沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì )和學(xué)習，總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區和交通知識不足，因為我們客人主要是針對游客的，他們在買(mǎi)票之余，還會(huì )咨詢(xún)周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學(xué)習和應變。
針對以上工作中的不足之處，我會(huì )勤于學(xué)習，進(jìn)一步提高對客溝通能力，多向領(lǐng)導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著(zhù)應對，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時(shí)、學(xué)習小結、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時(shí)回顧總結，查找不足，逐步改進(jìn)。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。
以上是我今年的工作總結，在以后的工作中，我會(huì )踏實(shí)工作，加強學(xué)習，多向身邊同事請教，并及時(shí)總結經(jīng)驗和不足，努力提高自己各方面工作能力。同時(shí)，
以踏實(shí)的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來(lái)年的工作中，做一名優(yōu)秀的香茗人。最后真誠祝愿我們公司在來(lái)年取的更加輝煌的業(yè)績(jì)。
景區述職報告 篇7
旅游業(yè)是世界公認的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，我縣第八次黨代會(huì )明確提出實(shí)施“三縣并舉”戰略，其中旅游產(chǎn)業(yè)擔當強縣富民利器之一，發(fā)展好旅游業(yè)也是歷屆縣委縣政府工作的重中之重。經(jīng)過(guò)多年的努力，我縣舉全縣之力用二年時(shí)間成功創(chuàng )建了“中國鄉之窗”和“云中”二個(gè)4A旅游景區，開(kāi)創(chuàng )了我縣擁有高等級旅游景區的新紀元，對促進(jìn)民族縣域旅游經(jīng)濟的發(fā)展，加快新農村建設有著(zhù)極其重要的意義。大家都清楚，我縣的兩個(gè)4A景區的環(huán)境衛生、資源保護、形象維護、運營(yíng)工作，還只是低規范、低標準化。游覽項目方面還是比較單調，大均景區除了常年化婚俗表演外，能夠提供旅客自?shī)首詷?lè )的自選項目基本沒(méi)有，滿(mǎn)足不了不同季節、不同層次游客的需求。在購物方面，雖然有一些旅游商店，但商品比較單一，沒(méi)有較全面體現的特色。在經(jīng)營(yíng)管理方面，依照老辦法的多，特別是承包經(jīng)營(yíng)后，后續投入不足，表演水平不高，滿(mǎn)足不了游客的游玩需求。因此，在取得4A牌子后如何繼續深化建設，提升服務(wù)，是我們急需要考慮的問(wèn)題。
一、多選精品旅游項目，助游客體驗族風(fēng)情
景區的概念是全面的，它包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，在完善表演節目的同時(shí)，要加大開(kāi)發(fā)夜游項目、自選項目、舉辦景區節慶活動(dòng)等。讓游客進(jìn)的來(lái)，住得安心，玩得開(kāi)心，購得滿(mǎn)意，才能把游客的錢(qián)掏出來(lái)。
大均景區目前主要有族婚俗表演、大均漂流、水上樂(lè )園、晚會(huì )活動(dòng)（包括夏季的洗井潑水節、山火神節、對歌節）、家大菜（餐館）等。如：大均的表演廳就沒(méi)有發(fā)揮正常的作用，建議實(shí)行定期的表演，白天上午9：00—10：00，下午2：30—3：30，晚上7：00—8：00作為定期表演。這樣，即增加了表演項目又增加散客的觀(guān)賞度。在景區要增設搶豬、花鼓戲等有一定文化底蘊的精品表演項目，讓游客參與互動(dòng)，提高游客的興趣。同時(shí)，對景區工作人員，特別是表演人員要加強接待禮儀、表演基本功等方面的知識培訓，逐步提高服務(wù)能力和水平。景區內的每一位工作人員要學(xué)會(huì )常用語(yǔ)，教會(huì )每位游客記住1——3句語(yǔ)，增加游客的記憶度。
二、建立管理長(cháng)效機制，使村景發(fā)展和諧共贏(yíng)
景區管理的各種長(cháng)效機制應當包括景區全方位立體管理機制，景區管理問(wèn)題及各類(lèi)突發(fā)事件協(xié)調組織和協(xié)調機制。
大均、兩個(gè)景區都是村景合一，村景合一的特點(diǎn)是不便管理，易產(chǎn)生矛盾。如大均景區的`入口處就是村民的正常通道，景村不分對景區的管理會(huì )增加很多的難度。避免景區游客“逃票”是景區入口管理的重點(diǎn)，設卡的主要目的也是要解決這個(gè)“逃票”問(wèn)題。云中景區是由云中省級風(fēng)景名勝區管委會(huì )負責管理，管委會(huì )一套人馬二塊牌子，既是鄉黨委、政府，又是景區的管理人，的風(fēng)景與村莊是大體分開(kāi)的，景區的入口和大門(mén)沒(méi)有像大均那樣尖銳的矛盾，但雪花漈的流水問(wèn)題一直沒(méi)有與水電站方面達成妥善協(xié)議，造成不少游客站在雪花漈只能看到雪花漈的眼淚！景區的服務(wù)設施不夠足，人氣不夠旺，沒(méi)有人氣就沒(méi)有未來(lái)。
所以運營(yíng)和管理問(wèn)題需要研究并得以解決。景區管理問(wèn)題及各類(lèi)突發(fā)事件協(xié)調與解決，應當是政府、行業(yè)管理部門(mén)、業(yè)主單位、景區、村民代表、農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)代表各有一定份額的人員組成。在協(xié)調機制上，政府牽頭，行業(yè)管理部門(mén)主力，以景區的生存和發(fā)展為中心，全面協(xié)調各方利益，不偏不倚，完滿(mǎn)和諧，如考量大均景區入口設計存在的不夠合理成分，要考慮業(yè)主單位的利益、也要充分體現村民和農家樂(lè )的權利，恰當的設計景區停車(chē)場(chǎng)和游客中心以及游客入口處，是景區管理科學(xué)順暢的充分而必要的條件。的電站發(fā)電和游客觀(guān)賞美景也如此。景區的管理機制無(wú)需多言，應該抓窗口，樹(shù)形象，這是景區全面提升服務(wù)水平的工作重點(diǎn)。景區管理開(kāi)發(fā)必須著(zhù)力于“一切為了游客、為了游客的一切”的服務(wù)宗旨，各項規章制度，落實(shí)到位，責任到人。做到事事有回音、件件有著(zhù)落。要強化員工責任意識，培養員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，通過(guò)提高基層員工工作的能力和水平促進(jìn)管理上臺階。
三、樹(shù)立人性服務(wù)理念，為景區塑造一流環(huán)境
景區的文明程度在一定意義上代表了一個(gè)地方的文明程度。建設一個(gè)文明的、人性化的景區是每個(gè)景區都追求的目標。將“游客滿(mǎn)意”作為景區發(fā)展的靈魂，為游客營(yíng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好、文明和諧的場(chǎng)所。景區要把游客視為上帝，通過(guò)開(kāi)設網(wǎng)站留言板和電子信箱、意見(jiàn)箱、熱線(xiàn)電話(huà)、咨詢(xún)臺、座談會(huì )、問(wèn)卷調查等多種形式面向社會(huì )征求管理意見(jiàn)和建議，限度調動(dòng)廣大游客的參與熱情，邀請游客共同參與謀劃景區發(fā)展的美好前景。為能夠在第一時(shí)間收集游客對景區建設、服務(wù)、管理等工作中存在問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，景區管理單位還可以特別設立公開(kāi)接待日，實(shí)行隨時(shí)接聽(tīng)和電話(huà)預約相結合的方式解答游客和群眾的咨詢(xún)和意見(jiàn)建議。在衛生環(huán)境方面，景區不僅要給游客提供一個(gè)體驗、休閑、游覽的功能平臺，更要給游客提供優(yōu)美的環(huán)境，讓游客在輕松、自在的氛圍中享受大自然、體驗鄉獨特的魅力。為此，在增加管理清掃人員的同時(shí)，還要積極探索與有關(guān)村莊、學(xué)校建立衛生保潔聯(lián)合機制，進(jìn)行幾方定期組織共同參與的衛生大清掃活動(dòng)。激活共管機制，有效清除景區衛生管理中的“盲區”和“死角”。
四、加大旅游宣傳力度，讓鄉聲譽(yù)內外揚名
旅游景區只是鄉的美麗縮影，特別是我們的景區升級為4A景區之后，更有利于擴大的知名度，吸引更多的游客來(lái)觀(guān)光旅游，因此打造成功的景區是助“自然生態(tài)”、“族文化”金名片閃閃發(fā)光的捷徑。一個(gè)成功的景區除了自身硬的設施條件外，主要是靠宣傳來(lái)提高景區的知曉度。宣傳必須內外結合，縣內主要依靠電視臺、廣告牌、標志性建筑等�？h外要每年組織人員到客源地促銷(xiāo)外，同時(shí)應積極參加旅交會(huì )、展銷(xiāo)會(huì )等多形式多手段的促銷(xiāo)，不斷擴大客源市場(chǎng)，保障景區人氣長(cháng)盛不衰，促進(jìn)我縣旅游業(yè)進(jìn)一步做大做強。
景區述職報告 篇8
xx年，在上級黨委政府和市委的正確領(lǐng)導下，在班子成員和同志們的支持和配合下，我堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，牢牢把握“全黨抓經(jīng)濟、全民抓創(chuàng )業(yè)、關(guān)鍵上項目、努力創(chuàng )環(huán)境、黨建作保障”的總要求，加強自身建設，落實(shí)領(lǐng)導責任，強化協(xié)調服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)所做的主要工作匯報如下：
一、圍繞中心、服務(wù)大局，切實(shí)履行崗位職責
堅持以工作大局為重、協(xié)調溝通為先、服務(wù)滿(mǎn)意為榮，一心一意干事業(yè)，精益求精抓落實(shí)，較好地履行了各項工作職責，取得了良好成效。
�。ㄒ唬┲铝τ谌齻�(gè)滿(mǎn)意，強化綜合協(xié)調服務(wù)。作為市委辦公室常務(wù)副主任，我始終把自己的工作定位在“服務(wù)”上，以服務(wù)上級、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為指針，切實(shí)搞好綜合協(xié)調，確保上情下達、下情上報，努力實(shí)現領(lǐng)導、同級和基層群眾“三個(gè)滿(mǎn)意”。
一是圍繞“抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵”，從黃帝故里拜祖大典、黃帝文化國際等重大活動(dòng)的協(xié)調，到上級領(lǐng)導到我市視察調研活動(dòng)的協(xié)調等等，我都始終強化政治敏銳性，把握全局，統籌考慮，主動(dòng)靠前，超前謀劃，使各項重要活動(dòng)和領(lǐng)導交辦的事項能夠如期圓滿(mǎn)完成。
二是圍繞“保運轉、保暢通”，積極配合市委各位常委開(kāi)展工作，對市委做出的重大決策和交辦的工作任務(wù)，迅速通過(guò)各種方式向有關(guān)領(lǐng)導傳達轉達，及時(shí)召集有關(guān)方面人員研究和部署落實(shí)措施，并及時(shí)收集四個(gè)班子、對上對下和重大活動(dòng)、重要事務(wù)的工作安排和計劃，進(jìn)行合理安排，形成了“領(lǐng)導有力、分工明確、步調一致、協(xié)同配合”的工作格局。
三是圍繞“促發(fā)展、促和諧”，充分發(fā)揮上級黨委與基層組織之間的紐帶作用，在積極爭取上級的指導和幫助的同時(shí)，高度重視與各鄉鎮、街道辦事處、市直各部門(mén)的密切聯(lián)系，及時(shí)搞好上傳下達，認真接待基層干部群眾，以高度的責任心協(xié)調解決好人民群眾反映的實(shí)際問(wèn)題。一年來(lái)，通過(guò)書(shū)記市長(cháng)信箱、值班電話(huà)、干部下訪(fǎng)、群眾家訪(fǎng)等，共為基層解決各類(lèi)問(wèn)題多個(gè)，得到了基層干部群眾的一致好評。
�。ǘ┲铝τ谌齻�(gè)提升，狠抓管理樹(shù)形象。市委辦公室是全市黨政機關(guān)的樞紐和窗口，我作為常務(wù)副主任，時(shí)刻提醒自己，只有提升素質(zhì)、提升效能、提升管理，才能做到樹(shù)形象、作表率。為此，我們堅持以“按規矩辦事、按程序運作、靠制度管人”的原則，積極推行目標管理、標準管理、責任管理等新模式，切實(shí)加強辦公室內部管理，著(zhù)力打造一支政治上靠得住、作風(fēng)上過(guò)得硬、工作上有本事、群眾中有威信的機關(guān)干部隊伍。
一是抓學(xué)習，提升素質(zhì)。針對辦公室綜合業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，結合工作實(shí)際，組織辦公室人員利用周一例會(huì )學(xué)習和科室集體學(xué)習制度，采用觀(guān)看名家講座、各科室輪流主講、相互研討等形式，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，切實(shí)增強黨員干部的表達能力、應變能力、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)。注重學(xué)習的針對性、實(shí)用性和實(shí)效性，為各科室發(fā)放領(lǐng)導干部選拔考試專(zhuān)用書(shū)籍。在年全市科級干部公開(kāi)選拔素能測試環(huán)節中，市委辦有位同志名列小組第一，先后有名同志通過(guò)公開(kāi)選拔、競爭上崗走上了領(lǐng)導崗位。
二是抓業(yè)務(wù)，提升效能。堅持以一流標準、一流效果為目標，創(chuàng )新服務(wù)方式，提高辦事效率。如在文字材料上，年全年先后起草了市委全會(huì )、全民創(chuàng )業(yè)大會(huì )等大型會(huì )議領(lǐng)導講話(huà)多篇，撰寫(xiě)各類(lèi)材料多個(gè)，共計多萬(wàn)字；在會(huì )務(wù)組織上，建立了會(huì )務(wù)籌備協(xié)調機制和會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后三個(gè)階段工作流程，實(shí)現了各類(lèi)會(huì )議的會(huì )務(wù)服務(wù)工作零差錯；在公務(wù)接待上，堅持實(shí)施提前制訂接待方案、事先協(xié)調每個(gè)環(huán)節、事中全程跟進(jìn)服務(wù)的機制，做到了“接待規范有序、服務(wù)運轉高效、后勤保障有力”；在督促檢查上，不斷創(chuàng )新督查工作機制，健全督查網(wǎng)絡(luò )，改進(jìn)督查方式，全年開(kāi)展市委領(lǐng)導批示督查項，承辦上級專(zhuān)項督查項，本級專(zhuān)項督查項，辦結率均為xx%。機要工作榮獲xx市黨政系統密碼工作先進(jìn)單位，信息調研工作獲得xx市黨委系統政研工作先進(jìn)集體，公文處理、督查、保密等工作，均保持了省或xx市先進(jìn)單位稱(chēng)號。
三是抓制度，提升管理。堅持衛生檢查評比制度，保持良好的工作環(huán)境；嚴格落實(shí)財務(wù)管理制度，對各類(lèi)票據報銷(xiāo)實(shí)行財務(wù)人員、業(yè)務(wù)分管主任、業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導“三把關(guān)”審簽，認真推行購物報告單和落實(shí)財物登記管理制度，對辦公用品進(jìn)行統一登記造冊，避免公共財物的'浪費和流失；完善車(chē)輛用車(chē)制度和汽車(chē)燃油定額制度，進(jìn)一步加強車(chē)輛管理；規范機關(guān)上下班簽到和交接班制度，杜絕個(gè)別懶散行為和缺崗斷崗的發(fā)生；規范完善接待制度，所有接待活動(dòng)都嚴格執行審批制度，并按照規定確定接待標準，切實(shí)做到有禮、有節、有度、有序。
�。ㄈ┲铝τ谌齻�(gè)創(chuàng )新，扎實(shí)開(kāi)展黃帝故里景區黨務(wù)工作。作為黃帝故里景區黨支部書(shū)記，我克服工作瑣碎、事務(wù)繁多等因素，和黃帝故里景區管委會(huì )班子成員一道，力求創(chuàng )新載體、創(chuàng )新服務(wù)、創(chuàng )新方式，切實(shí)加強各項黨務(wù)工作。圍繞創(chuàng )新載體，以打造“中華民族精神家園”為目標，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，成功舉辦了己丑年黃帝故里拜祖大典、國際旅游小姐相約新鄭、己丑年“千人共拜、千香同燃”等重大活動(dòng)，進(jìn)一步擴大了黃帝文化在海內外的知名度和影響力。圍繞創(chuàng )新服務(wù)，組織開(kāi)展以“大興學(xué)習之風(fēng)、實(shí)施素質(zhì)升位工程”為主題的培訓活動(dòng)，通過(guò)邀請專(zhuān)家授業(yè)指導、部門(mén)集中統一學(xué)習和個(gè)人自學(xué)的形式，創(chuàng )新學(xué)習載體，豐富學(xué)習內容，系統學(xué)習了禮儀知識、導游服務(wù)、景區經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)知識，提升了景區服務(wù)水平；圍繞創(chuàng )新方式，采取有針對性的工作方法，切實(shí)加強景區支部陣地建設，強化思想政治工作，使景區黨員干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了明顯提升，各種黨建規章制度得到了全面完善，科學(xué)發(fā)展觀(guān)的意識深入人心。
二、嚴格要求、嚴格管理，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制
始終把加強黨風(fēng)廉政建設作為履行職責的重要內容，堅持“一崗雙責”，強化責任意識，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設各項工作扎實(shí)深入開(kāi)展。
一是注重從健全制度入手，把制度建設、制度落實(shí)作為黨風(fēng)廉政建設的關(guān)鍵環(huán)節來(lái)抓。進(jìn)一步完善落實(shí)廉政承諾制度，要求全體黨員干部講黨性修養、樹(shù)良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展，嚴格遵守政治紀律、組織紀律、工作紀律。進(jìn)一步完善落實(shí)財務(wù)管理制度，嚴格規范財務(wù)管理，對每項經(jīng)費開(kāi)支，要求經(jīng)手人把支出款項的原因、款目、數額匯報清楚，物品采購指定專(zhuān)人負責，填寫(xiě)物品采購單，并經(jīng)科長(cháng)審核、財務(wù)人員、分管副主任層層把關(guān)。屬重大開(kāi)支的集體研究，徹底杜絕不合理開(kāi)支，降低各種費用。一年來(lái)，辦公、接待等各類(lèi)費比上年有大幅下降。進(jìn)一步完善落實(shí)民主生活會(huì )制度。按照組織和紀檢部門(mén)要求，定期召開(kāi)班子民主生活會(huì )，經(jīng)常性地開(kāi)展批評與自我批評，相互交流、相互提醒。同時(shí)，班子成員帶頭參加各自所在黨小組的民主生活會(huì )，廣泛征求意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受黨組織和群眾的監督。通過(guò)及時(shí)查擺學(xué)習、思想、作風(fēng)、廉潔自律等方面的問(wèn)題，制定措施，及時(shí)糾正，進(jìn)一步增強了干部隊伍的凝聚力、向心力和戰斗力。著(zhù)眼規范管理，對辦公室的各項規章制度進(jìn)行了修訂完善，探索推行目標管理、標準管理、責任管理等新模式，從物品采購到燃料消耗，從人事管理到財務(wù)管理，從公文運作到督查督辦等等，力求項項工作有規范、有制度、有程序、有規則，營(yíng)造了“團結緊張、嚴肅活潑、心情舒暢、和諧共事”的干事創(chuàng )業(yè)氛圍。
二是注重從機關(guān)事務(wù)管理方面入手，切實(shí)抓好精細化、規范化、責任化管理。加強與機關(guān)事務(wù)局等單位的溝通協(xié)調，切實(shí)抓好安全保衛、后勤保障、節能減排、隊伍建設等，工作效率明顯提高，整體形象得到改觀(guān)，為機關(guān)大院各項工作的正常運轉創(chuàng )造了良好的環(huán)境。在接待服務(wù)方面，圍繞市委市政府的各項政務(wù)和事務(wù)性接待活動(dòng)，以提素質(zhì)、強能力、樹(shù)形象為根本，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強政務(wù)導游隊伍建設，搞好業(yè)務(wù)技能培訓，認真、細致地做好來(lái)賓登記、食宿等接待工作，不斷提高綜合接待服務(wù)水平。
三從責任分工入手，認真督促指導下屬單位和科室搞好黨風(fēng)廉政建設工作。嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設一把手責任制，細化單位班子成員職責和分工，把責任落實(shí)到科室，把任務(wù)明確到辦公室每位同志，做到一級抓一級，一級對一級負責。建立自查自糾、責任追究制度和領(lǐng)導干部廉政檔案，實(shí)施規范化管理，健全廉政監督網(wǎng)絡(luò )，廣泛推行政務(wù)公開(kāi)、財務(wù)公開(kāi)，不斷增強工作的透明度。
三、清正廉潔、克己奉公，樹(shù)立勤政廉潔的良好形象
始終牢記克己奉公、廉潔為民的宗旨要求，嚴格執行中央提出的“五個(gè)不允許”和省委、 市委提出的“十二個(gè)不準”等一系列黨風(fēng)廉政建設的規定，自覺(jué)遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律、群眾工作紀律�，F個(gè)人及家庭住房面積平方米，是個(gè)人出資購買(mǎi)的商品房。嚴格按照要求配備公務(wù)用車(chē)，沒(méi)有超標準購買(mǎi)更換小汽車(chē)。沒(méi)有收受有關(guān)單位和個(gè)人的禮金禮品、有價(jià)證券和支付憑證。妻子在xx第二人民醫院工作，兒子在上學(xué)。沒(méi)有利用公款大吃大喝及參與高消費活動(dòng)。沒(méi)有借開(kāi)會(huì )、考察、培訓等名義變相進(jìn)行過(guò)公款、公車(chē)旅游。個(gè)人收入只有工資，沒(méi)有在企業(yè)兼職、領(lǐng)取報酬或獎金。沒(méi)有利用職權違反規定干預和插手建設工程招投標、經(jīng)營(yíng)性土地使用權出讓、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng)。沒(méi)有參與過(guò)賭博。沒(méi)有用公款為個(gè)人購買(mǎi)商業(yè)保險。沒(méi)有利用職務(wù)便利將應由本人或親屬支付的個(gè)人費用由下屬單位或其他單位報銷(xiāo)。沒(méi)有利用職務(wù)便利占用公物歸個(gè)人使用或進(jìn)行營(yíng)利活動(dòng)，沒(méi)有借用公款行為。沒(méi)有投資入股煤礦的行為。本年度個(gè)人和家庭沒(méi)有重大事項。
一年來(lái)，我在工作中所取得的成績(jì)，是四大班子領(lǐng)導教育影響和帶動(dòng)的結果，是班子成員之間相互關(guān)心、幫助的結果，也是同志們的嚴格監督、大力支持的結果。盡管取得了一定成績(jì)，但是與新形勢、新任務(wù)的要求和上級領(lǐng)導的期望相比，還有一定差距，必須繼續加強、持之以恒地抓緊抓好。在今后的工作中，我將在上級黨委政府和市委的正確領(lǐng)導下，牢記“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，解放思想、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)，盡心盡力、盡職盡責，扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻，推動(dòng)各項工作再上新臺階，為推動(dòng)新鄭經(jīng)濟社會(huì )持續快速健康發(fā)展做出新的更大貢獻。
景區述職報告 篇9
這一年以來(lái)，——景區的安全生產(chǎn)工作在市旅游局、當地政府的正確領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展規為指導，以構建“和諧”“創(chuàng )建平安景區”為目標，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持從實(shí)際出發(fā)，安全生產(chǎn)工作有序開(kāi)展。
一、組建領(lǐng)導小組，落實(shí)責任，安全工作有序開(kāi)展
我們深知沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游，因此一直以來(lái)把安全工作作為各項工作的重中之重來(lái)抓。公司成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)，各管理站站長(cháng)為主要成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，并成立行業(yè)管理部具體負責景區安全與社會(huì )治安安全工作。今年4月，公司與當地政府及市旅游局簽訂了旅游安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)、社會(huì )治安綜合治理目標管理書(shū)后，分別與下屬的各管理站及安全員簽訂了安全生產(chǎn)責任狀；真正做到將安全工作責任落實(shí)到每一個(gè)管理站，每一個(gè)職工。另外，我們以國家4A級風(fēng)景區復查為契機，重新修訂《安全管理制度》《治安工作保衛條例》《消防安全管理制度》《定期安全巡邏檢查制度》《游客安全須知》使得安全工作有制度保障。將日常安全工作與特殊情況相結合，綜合整治。
二、將日常安全工作與特殊情況相結合，綜合整治，打造平安景區
針對長(cháng)嶼硐天風(fēng)景區面廣、點(diǎn)多的特點(diǎn)，我們專(zhuān)門(mén)落實(shí)經(jīng)費，抓人防、物防、技防。各管理站均配備了消防栓、應急燈、滅火器等設施。在各景點(diǎn)售票處均安裝了防盜門(mén)窗，設立了“游覽須知”“防火須知”宣傳牌，售票亭窗口每天公布“火險等級、天氣預報”與急救、火警等電話(huà)，并且重新更換警示標語(yǔ)牌和過(guò)期的滅火器材。每逢清明與元宵節，加強森林防火工作，組織景區義務(wù)消防隊上山巡查，處理堆積落葉，勸阻附近村民攜帶紙燭進(jìn)山焚香上墳，嚴格控制野外用火。為落實(shí)了保衛力量，與當地派出所協(xié)商，設立安保執勤點(diǎn)，不定時(shí)加強巡邏檢查，實(shí)行每日巡查制度，記錄巡查日記。針對長(cháng)嶼硐天旅游資源的特殊性，責令安全員加強對景區內危巖、消防設施、警示牌、扶手護欄等進(jìn)行安全檢查，每月不少于4次，每次檢查均記錄存檔，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報整改，及時(shí)消除安全隱患。集中治理了×景點(diǎn)、×景點(diǎn)、×景點(diǎn)危險巖，對存在斷裂、剝落等安全隱患的危險巖進(jìn)行處理和恢復，完成了×景點(diǎn)入口和售票房上方危巖處理并完成×景點(diǎn)原奇石廳危巖整治工程，有效保證了硐體的安全性和穩定性。
今年三月份，成立了由景區30位青年參加的'——民兵連作為應急機動(dòng)隊伍，在當地人民武裝部的指導下進(jìn)行嚴格的軍訓，開(kāi)展“三個(gè)現地”民兵實(shí)地演練活動(dòng)。為維護景區治安工作增加安保力量。五月，我們根據《×市風(fēng)景旅游管理局上海世博會(huì )“環(huán)滬護城河”安保工作實(shí)施方案》的通知要求，建立健全安全工作制度，將各景點(diǎn)管理站站長(cháng)作為旅游安全第一責任人，結合景區的實(shí)際情況簽訂“環(huán)滬護城河”安保工作責任狀，明確各自的安全職責，把安全生產(chǎn)責任落實(shí)到每一個(gè)崗位每一個(gè)人。
12月14日，當地普降大雪后，公司召開(kāi)安全工作會(huì )議，對景區做了全面的安全檢查，對有大量結冰的路面進(jìn)行交通管制，在游步道、階梯處設置安全警示牌，清理屋檐和洞口邊緣的冰柱，并交代景區檢票人員提醒游客注意行走，防止跌倒。此外，公司辦公室通過(guò)手機短信提示每一位職工注意出行安全。
三、教育為本，廣泛宣傳，打造平安景區
6月份，結合景區當前的安全生產(chǎn)工作，積極組織開(kāi)展第九個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，活動(dòng)緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，突出“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”這一活動(dòng)主題，貫徹落實(shí)市局有關(guān)文件精神。通過(guò)懸掛橫幅，張貼海報，向景區職工和廣大游客宣傳安全生產(chǎn)知識和旅游安全須知，提高游客在旅游途中的安全防范能力。公司行管部多次組織景區各管理站站長(cháng)和安全員參加市局及上級有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的安全、消防等知識培訓，提高了景區職工安全防范意識和應對突發(fā)事件的應變能力。
今年我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真做好安全防范工作，景區至今未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
今后，我們將在市局和當地政府的領(lǐng)導下，繼續認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，強化旅游從業(yè)人員的安全責任意識，打造平安景區，促進(jìn)旅游系統安全形勢穩定有序得發(fā)展。
景區述職報告 篇10
一、加強內部管理，整頓干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
今年年初，為加強景區內部管理，改變干部職工工作作風(fēng)，調動(dòng)員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一方面，我們對全景區實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書(shū)，實(shí)行定崗、定位、定指標、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jì)考核（目標責任制檢查驗收）時(shí)嚴格兌現。
這樣，真正做到人人有責任，個(gè)個(gè)有壓力，從根本上調動(dòng)了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。
另一方面，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
我們認為，風(fēng)景區的干部隊伍在綜合素質(zhì)、文化結構、藝術(shù)修養、工作作風(fēng)等方面應區別于一般單位的干部，每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風(fēng)景。
但前段時(shí)間景區的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想，與開(kāi)發(fā)建設的需要很不相適應。
因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，采取開(kāi)展批評與自我批評、進(jìn)行崗位述職、召開(kāi)民主生活會(huì )以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動(dòng)方式轉變干部職工的工作作風(fēng)，通過(guò)一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉移到服務(wù)景區、服務(wù)建設、服務(wù)游客上來(lái)了。
再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去、請進(jìn)來(lái)的辦法，分層次、分階段對景區工作人員進(jìn)行了培訓，同時(shí)，組織干部職工出外學(xué)習考察，交流經(jīng)驗，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
同時(shí)，改變用人機制，從社會(huì )招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)、導游一線(xiàn)，真正將風(fēng)景區干部的人員結構調整到、思想素質(zhì)調整到、綜合能力調整到的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實(shí)保護措施，改善旅游大環(huán)境。
風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類(lèi)祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區賴(lài)以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會(huì )公益事業(yè)。
在今年的工作中，我們始終把資源保護擺在景區工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長(cháng)遠利益關(guān)系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的`破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生。
為有效加強對旅游資源的保護，一方面，我們實(shí)施嚴格的監管制度，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強保護意識，自覺(jué)保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。
另一方面，進(jìn)行大規模的專(zhuān)項整治活動(dòng)，今年以來(lái)，我們對在景區范圍內開(kāi)山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場(chǎng)，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線(xiàn)和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區環(huán)境大為改觀(guān)。
三、加快旅游開(kāi)發(fā)，規劃景區建設，提高景區建設規模和建設水平。
開(kāi)發(fā)和建設是一種動(dòng)態(tài)的保護，風(fēng)景名勝事業(yè)離開(kāi)資源的保護就會(huì )失去生存的基礎，離開(kāi)了科學(xué)和合理的開(kāi)發(fā)與建設也會(huì )失去活力。
因此，我們堅持在開(kāi)發(fā)建設中實(shí)施保護，在保護中建設完善，做到保護與開(kāi)發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開(kāi)發(fā)新的景觀(guān)，豐富景點(diǎn)內涵，提升景區品位，打造景區新形象。
一年來(lái)，已投資80萬(wàn)元配套改造人和賓館；投資20萬(wàn)元建好景區標示系統；投資15萬(wàn)元配套建設管理處機關(guān)，包括微機室、檔案室等；投資30萬(wàn)元完成觀(guān)音崖園通寺復建基礎工程；投資20萬(wàn)元整改仙人府入景公路；投資15萬(wàn)元新建大江口景區售票亭；投資40萬(wàn)元開(kāi)發(fā)藏君洞國寶廳；投資150萬(wàn)元建好大江口景區秀加移動(dòng)通信基站；此外，投資80萬(wàn)元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大旅游專(zhuān)線(xiàn)公路）3km路面硬化等項目正在動(dòng)工建設之中。
通過(guò)這些投資建設，完善了旅游服務(wù)設施，提高了xx的接待檔次，豐富了游覽內涵。
四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節。
為了更好地宣傳推介xx，進(jìn)一步提高xx的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活xx這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節首屆多彩xx投資福地旅游文化節暨xx旅游開(kāi)發(fā)10周年紀念活動(dòng)。
主體活動(dòng)的xx旅游開(kāi)發(fā)10周年紀念大會(huì )暨廣場(chǎng)文藝表演、大型絕壁攀登表演、xx民俗山歌對唱賽、xx抓魚(yú)比賽、xx風(fēng)景名勝區投資說(shuō)明會(huì )、xx書(shū)畫(huà)攝影展、篝火焰火晚會(huì )、xx探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節開(kāi)幕式，規模巨大，場(chǎng)面火爆，盛況空前，參加人數達3萬(wàn)余人。
旅游文化節過(guò)后，xx的人氣指數與旅游收入直線(xiàn)上升，與去年同期相比，旅游人數與經(jīng)濟收入成倍增長(cháng)。
這次旅游文化節的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為xx帶來(lái)了人氣和經(jīng)濟效益，也為xx今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經(jīng)驗，其影響是相當深遠的。
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