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在證券公司的實(shí)習報告【熱】
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的在證券公司的實(shí)習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
在證券公司的實(shí)習報告1
實(shí)習簡(jiǎn)要介紹:
實(shí)習地點(diǎn):
方正泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)部
實(shí)習時(shí)間:
20xx年2月18日——20xx年3月5日
主要工作:柜臺服務(wù),以及客戶(hù)服務(wù)部工作
記得剛剛進(jìn)入泰陽(yáng)的時(shí)候給我的第一印象就是這個(gè)公司的內部控制比較嚴格,雖然我已經(jīng)說(shuō)明了我的來(lái)意只是簡(jiǎn)單實(shí)習,不涉及找工作就業(yè)的問(wèn)題,但主管人士還是需要我制作好自己的簡(jiǎn)歷遞交上去,以備以后復查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽(yáng)公司簡(jiǎn)介,自己描述公司概況不如這個(gè)來(lái)得貼切,摘錄一些,以便觀(guān)者更好的了解公司概況:
“泰陽(yáng)證券有限責任公司創(chuàng )建于1988年,其前身為湖南省證券公司,是經(jīng)中國人民銀行批準成立的全國首批證券公司之一。20xx年10月18日,經(jīng)中國證券監督管理委員會(huì )批準增資擴股至12.05億元人民幣,并更名為“泰陽(yáng)證券”。20xx年,在湖南省人民政府和證監部門(mén)的領(lǐng)導下,公司實(shí)施市場(chǎng)化重組,由北大方正集團有限公司、方正證券有限責任公司注資重組公司,注冊資本變更為10.50億元,20xx年5月,完成全部工商變更登記手續。目前,公司擁有證券營(yíng)業(yè)部28家,其中湖南省內有15家,其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會(huì )和經(jīng)濟發(fā)達城市,形成立足湖南,輻射全國的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好,20xx年,在中國證券業(yè)協(xié)會(huì )公布的全國券商七項排名中,我公司有五項進(jìn)入前二十名。20xx年,隨著(zhù)證券市場(chǎng)行情回暖,公司業(yè)務(wù)全面走出低谷,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn),全年利潤高達2.289億元。20xx年底,公司在湖南省委、省政府和證監部門(mén)領(lǐng)導下順利完成重組,由我國著(zhù)名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團注資重組公司,公司新增股東還包括方正證券、股份制商業(yè)銀行和國內一些實(shí)力雄厚的國有企業(yè),公司實(shí)力進(jìn)一步壯大,F在,“持續創(chuàng )新,方方正正做人,實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化,它為公司經(jīng)營(yíng)管理注入了無(wú)窮活力,各項業(yè)務(wù)呈現出前所未有的增長(cháng)態(tài)勢。至20xx年4月,公司實(shí)現股票基金交易量2741億元,創(chuàng )下了歷史最高水平。
今年內公司將全面完成集中交易和客戶(hù)保證金第三方存管工作,并在證監部門(mén)和董事會(huì )的領(lǐng)導下,實(shí)施“方正證券”和“泰陽(yáng)證券”合并,使公司的'資本實(shí)力和核心競爭力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強。同時(shí),作為全國六家合規制度試點(diǎn)的證券公司之一,通過(guò)合規管理制度的施行,公司內部控制和抗風(fēng)險能力將得到極大的提升!
在證券公司的實(shí)習報告2
在柜臺實(shí)習的時(shí)間盡管短暫,但是卻讓我學(xué)到了很多東西,這 對我今后的工作將有很大的幫助. 下面我把我在柜臺實(shí)習的情況及收獲,感悟整理成文.不光是為了完成工作任務(wù),更重要的是為了總結 經(jīng)驗與不足,為做好今后的工作奠定基礎. 在整個(gè)實(shí)習期間,我了解到證券柜臺業(yè)務(wù)包括開(kāi)立股東賬戶(hù),資金賬戶(hù),辦理各種委托方式,銀證聯(lián)網(wǎng),查詢(xún),交割單打印,對帳單打印等.經(jīng)過(guò)近兩周的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰訓練,以及柜臺員工的耐心幫助下,我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開(kāi)戶(hù)全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,對于轉戶(hù), 銷(xiāo)戶(hù), 客戶(hù)普通信息修改, 客戶(hù)特殊信息修改以及創(chuàng )業(yè)板, 基金, 權證交易的開(kāi)通也都有所了解. 這些對我今后在客服部的工作都有很 大的幫助,只有熟悉這些柜臺的業(yè)務(wù)流程,才能很好的解決客戶(hù)對相 關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún),提高服務(wù)質(zhì)量.
在實(shí)習的過(guò)程中,我也看到了自身存在的不足:做事情馬虎,粗心大意.在填寫(xiě)客戶(hù)資料的時(shí)候,會(huì )出現錯填或是漏填的情況.在柜臺工作"粗心"是一大忌,往往工作中一個(gè)小小的疏忽,最終會(huì )造成不可挽回的損失.所以這是我務(wù)必要認真對待的一個(gè)問(wèn)題,要努力改 掉這個(gè)壞毛病.無(wú)論是在柜臺還是客服部工作,都需要認認真真去做 每一件事情,避免失誤,提高工作效率.只有這樣,我們才能真正的 做好本職工作,勝任自己所在的`崗位!
在實(shí)習報告的最后, 感謝領(lǐng)導為我提供這一次寶貴的柜臺實(shí)習機會(huì ),感謝柜臺員工的無(wú)私幫助.希望在今后的工作中,大家能夠繼 續一起努力,互幫互助,為營(yíng)業(yè)部再創(chuàng )佳績(jì)貢獻出自己的一份力量!
在證券公司的實(shí)習報告3
期三個(gè)多月的實(shí)習,我對于自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解,同時(shí)鞏固所學(xué)的知識,提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做好準備。以下是我的實(shí)習總結和體會(huì ):
(一)證券公司應該加強證券經(jīng)紀人的分工與合作
(1)明確定位與分工。證券公司應定位在交易支持、專(zhuān)業(yè)培訓到信息咨詢(xún)等多方面,并以此來(lái)支持與配合證券經(jīng)紀人;而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀人逐步取代。
證券經(jīng)紀人應準確定位于有專(zhuān)長(cháng)、有特色的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù),加強新業(yè)務(wù)的拓展,尤其在為客戶(hù)提供合理財富管理方面。在專(zhuān)業(yè)化分工的業(yè)務(wù)流程中,證券經(jīng)紀人承擔前端的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、理財方案制作和平時(shí)的日常服務(wù)損等。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中,證券經(jīng)紀人應借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗,采用市場(chǎng)導向型的開(kāi)發(fā)模式,力爭在傳統中求創(chuàng )新,充分尊重并理解客戶(hù)需求,提供量身定做的個(gè)性化服務(wù)。
證券公司與證券經(jīng)紀人通過(guò)準確的市場(chǎng)定位與合理的專(zhuān)業(yè)分工,兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨立、相互制約的關(guān)系。證券公司與證券經(jīng)紀人兩者良性互動(dòng),共同推動(dòng)證券市場(chǎng)的繁榮。
(2)信息技術(shù)與資源共享。加強證券經(jīng)紀人與證券公司的合作是一項系統工程,涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。證券公司應該適當考慮開(kāi)放電子信息平臺權限,讓經(jīng)紀人主動(dòng)參與到客戶(hù)的維護當中去。
(二)客戶(hù)經(jīng)理應該擴寬營(yíng)銷(xiāo)思路,把握未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢
客戶(hù)不再主動(dòng)踏入公司的'大門(mén),而是需要客戶(hù)經(jīng)理來(lái)挖掘潛在的客戶(hù)群。這時(shí)就是客戶(hù)經(jīng)理實(shí)現自我價(jià)值的時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)。對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō),一定要不斷的更新自己的頭腦,否則就會(huì )落伍,跟不上客戶(hù)的需求所在,F在的客戶(hù)不僅僅只是滿(mǎn)足于前臺禮貌的服務(wù),更希望有后續跟進(jìn)的服務(wù),例如,有價(jià)值的新聞短信,而不是僅僅只有每天的大盤(pán)走勢和成交量;再如,客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)操作思路的引導,進(jìn)而建立正確的投資理念,而不是為了自己當前的蠅頭小利讓客戶(hù)頻繁操作,只有設身處地的為客戶(hù)著(zhù)想才能獲得最忠誠的客戶(hù)群。
證券公司要向理財方向發(fā)展,這是今后的必然趨勢,客戶(hù)需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水平和風(fēng)險承受能力的個(gè)性化的理財。無(wú)論是富人還是窮人都需要把自己有限的資源進(jìn)行整合,然后創(chuàng )造價(jià)值,使其最大化。在現在的證券公司中,理財只能是客戶(hù)經(jīng)理的私人行為,只有建立在與客戶(hù)之間充分的信任和了解的基礎上,客戶(hù)經(jīng)理根據情況為客戶(hù)指定理財規劃,進(jìn)行各種金融資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置,達到客戶(hù)收益最大化。所以,客戶(hù)經(jīng)理首要要做的就是充實(shí)自己,不論是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品,還是駐點(diǎn)銀行的理財產(chǎn)品,更需要了解保險公司的保單品種及適合人群。
與此同時(shí),要在證券公司里生存下去,必須要有自己的一套生存法寶,要不然遲早會(huì )被淘汰出局的。所以必須要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。比如說(shuō)現在傭金戰激烈的時(shí)代,我們必須靠自己比別人更專(zhuān)業(yè)來(lái)贏(yíng)取客戶(hù)的信賴(lài),這樣我們需要非常專(zhuān)業(yè)的知識和業(yè)務(wù)技能。同時(shí),在證券公司工作我們必須保持著(zhù)不斷學(xué)習的習慣。我們公司每天下午舉行講課,從最基礎股票債券基金到技術(shù)分析的k線(xiàn)形態(tài)等。因為證券行業(yè)的所有東西都可以說(shuō)是不確定的,很多的東西都是在不斷變化,所以要保持不斷的學(xué)習習慣,才能更加的值得客戶(hù)的認可,同時(shí)使自己更能適合以后時(shí)代的步伐。
(三)投資者應該要樹(shù)立自己的投資觀(guān)念與原則
作為一個(gè)股票投資者,要想獲得成功,首先要做的就是樹(shù)立正確的屬于自己的投資觀(guān)念。
投資觀(guān)念就仿佛一面旗幟,引領(lǐng)你向著(zhù)正確的方向前進(jìn)。當你在為某項投資舉棋不定時(shí),正確的投資觀(guān)念就會(huì )起到一明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵,就在于樹(shù)立了正確的投資觀(guān)念。他的投資觀(guān)念非常獨特,且非常實(shí)用。在巴菲特眼里,注重股票內在價(jià)值,買(mǎi)進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格低于其內在價(jià)值的股票,長(cháng)期持有,重視企業(yè)的贏(yíng)利能力,不理會(huì )市場(chǎng)變化,也不擔心短期的股票波動(dòng).這樣,成功就不會(huì )是一件遙遠的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數變的股市或者希望股票投資來(lái)發(fā)大財的人,必須樹(shù)立一個(gè)正確的投資觀(guān)念,然后堅持到底.這一點(diǎn),很多股票投資者無(wú)法做到.原因是他們無(wú)法克服浮躁的情緒.其實(shí)巴菲插自己,也為成功交納了許多學(xué)費,遭遇失敗使他立即總結經(jīng)驗,逐漸樹(shù)立自己的投資觀(guān)念與原則。
總之,還要要做到止損、分散風(fēng)險我不知道該怎么樣強調這幾個(gè)字的重要,我也不知道該怎么解釋這幾個(gè)字,但這是炒股的最基本的行為準則。
通過(guò)實(shí)習我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)大學(xué)生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。這樣我們更有自信面對未來(lái)。
在證券公司的實(shí)習報告4
在20xx年11月15號至12月25日期間,我在xx證劵股份有限公司進(jìn)行了長(cháng)達兩個(gè)月左右的實(shí)習。實(shí)習過(guò)程中我將書(shū)本上所學(xué)到的理論知識結合運用到社會(huì )實(shí)踐環(huán)節中,對“學(xué)以致用”這一說(shuō)法有了更深層次的體會(huì )。同時(shí)我也深深體會(huì )到了社會(huì )工作的繁雜和壓力,另外也確確實(shí)實(shí)感悟到xx證劵為客戶(hù)著(zhù)想的經(jīng)營(yíng)理念以及此理念所帶來(lái)的競爭優(yōu)勢。
一、實(shí)習目的或研究目的
通過(guò)實(shí)習,我更廣泛的接觸社會(huì ),了解社會(huì )的需要,加深對社會(huì )的認識,增強對社會(huì )的適應性,將自己融合到社會(huì )中去,培養自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想和業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì )角色的轉變打下基礎。
這次在xx證劵股份有限公司的實(shí)習進(jìn)一步加深了我對專(zhuān)業(yè)知識的了解和對證券公司的經(jīng)紀業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解,了解到證卷經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的相關(guān)流程。
二、實(shí)習單位
xx證劵的發(fā)展歷程及其在中國證劵業(yè)的地位:
xx證券股份有限公司創(chuàng )建于1996年,是由中國xx(集團)總公司投資控股的全中國性綜合類(lèi)股份制證券公司。20xx年1月18日,公司20xx年度股東大會(huì )審議通過(guò)增資擴股方案;20xx年5月29日完成此次增資擴股的工商變更登記,增資完成后公司注冊資本由244,500萬(wàn)元增加至289,800萬(wàn)元。xx證劵價(jià)值理念:
公司成立十年來(lái),秉承“提升客戶(hù)價(jià)值造就員工未來(lái)”的核心價(jià)值觀(guān)和“誠信、專(zhuān)業(yè)、卓越、共享”的經(jīng)營(yíng)理念‘積極投身于國內外資本市場(chǎng),各項業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,在鞏固證券承銷(xiāo)、證券經(jīng)紀、資產(chǎn)管理、證券投資、基金管理、財務(wù)顧問(wèn)、投資咨詢(xún)等傳統業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時(shí),全方位搶跑集合理財、權證、資產(chǎn)證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng )新業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)規模及主要營(yíng)業(yè)指標居國內證券公司前列,是中國證監會(huì )批準的首批三家創(chuàng )新試點(diǎn)證券公司之一和首批17家A類(lèi)A級證券公司之一。
xx證劵公司業(yè)務(wù):
公司在各大中城市擁有一個(gè)遍布全中國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),現有51個(gè)營(yíng)業(yè)部,并和中國xx銀行、工商銀行、上海浦東發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行的全xx點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)。公司歷年交易規模排名和單個(gè)營(yíng)業(yè)部排名始終保持業(yè)內領(lǐng)先。20xx年全公司股票、基金總交易量1516。58億元,市場(chǎng)占有率為2。52%,行業(yè)排名第9位,單個(gè)營(yíng)業(yè)部行業(yè)排名第5位。xx證券交易品種為業(yè)內最為齊全的券商之一,涵蓋滬深A股、B股、基金、債券、權證、三板業(yè)務(wù)和四板業(yè)務(wù)。xx證券除為投資者提供柜臺委托、電話(huà)委托、磁卡委托、熱鍵委托等傳統下單方式外,還提供方便快捷的網(wǎng)上交易和手機炒股服務(wù)供客戶(hù)選擇。xx證券為客戶(hù)提供多達70多種優(yōu)質(zhì)基金的一站式購買(mǎi)服務(wù)。xx證劵的競爭優(yōu)勢:
xx證資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)優(yōu)勢:
。1)研究與投資互動(dòng)。xx證券資產(chǎn)管理部所有的投資行為始終建立在對證券市場(chǎng)環(huán)境、對上市公司的深入研究的基礎上,在國內最早建立以研發(fā)為先導的投資模式,將xx證券研究所、業(yè)內知名研究機構和資產(chǎn)管理部門(mén)自身的研究力量相結合構建研究體系,堅持在投資上理念超前、設計超前、方法創(chuàng )新。
。2)優(yōu)秀的團隊、規范的制度。規范的制度是基礎,優(yōu)秀的團隊是保證。xx證券資產(chǎn)管理部門(mén)在管理上形成了職責分明、執行通暢、保障有力、監管到位的制度保證體系,同時(shí),考核分明、獎懲有效。
。3)“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念。xx證券從創(chuàng )立至今,視“誠信如生命”、視“客戶(hù)為父母”。在被xx證券資產(chǎn)管理部服務(wù)過(guò)的客戶(hù)中有崇高的信譽(yù),這種信譽(yù)的取得完全依靠xx證券良好的業(yè)績(jì)回報和精誠所至的服務(wù)。
另外還有經(jīng)紀業(yè)務(wù)優(yōu)勢和管理團隊優(yōu)勢。其中經(jīng)濟業(yè)務(wù)優(yōu)勢主要體現在渠道優(yōu)勢;技術(shù)優(yōu)勢;服務(wù)優(yōu)質(zhì);服務(wù)特色等方面。管理團隊方面,xx證劵公司的管理層都是本科以上水平,管理層的文化素質(zhì)普遍高,管理團隊方面的優(yōu)勢會(huì )作為一種無(wú)形的強大力量,勢必會(huì )給貴公司的發(fā)展帶來(lái)巨大飛躍。
三、實(shí)習內容:
1、我主要就是負責客戶(hù)的各種咨詢(xún)和客戶(hù)的維護。這個(gè)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)對于我們這些剛進(jìn)入社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō),由于社會(huì )經(jīng)驗的匱乏,在實(shí)際工作中也有許多困難。
2、每天定時(shí)打開(kāi)電腦瀏覽一下早間的財經(jīng)資訊,然后進(jìn)入公司內部的NOTES,瀏覽一下里面的證劵分析報告,并把當天的財經(jīng)要聞,三大報頭條,前日短信,和一些理財資訊建議打印出來(lái),黏貼在客戶(hù)經(jīng)常能看到的公示欄上。
3、一般從9點(diǎn)半開(kāi)市以后客戶(hù)就開(kāi)始源源不斷的出來(lái)了,我會(huì )提供簡(jiǎn)單的咨詢(xún)服務(wù),和客戶(hù)進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)培訓和多天的觀(guān)察學(xué)習,我們可以根據我們的知識對客戶(hù)的有關(guān)意見(jiàn)、相對簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。不過(guò)大多數時(shí)候,我們還是要看理財中心鐘經(jīng)理如何處理一些問(wèn)題,學(xué)習怎樣和客戶(hù)交流,了解客戶(hù)的需求。
4、整理客戶(hù)資料?蛻(hù)資料包過(guò)客戶(hù)申請書(shū)、開(kāi)戶(hù)合同書(shū)、銀證通申請書(shū)、客戶(hù)資料變更表,及客戶(hù)身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。
5、學(xué)習新業(yè)務(wù)和股指期貨,并參與了聯(lián)合民生銀行對融資融券業(yè)務(wù)進(jìn)行的宣講、征信工作。四、實(shí)習總結或體會(huì )在xx證劵股份有限公司實(shí)習的兩個(gè)月里,我了解了xx證劵股份有限公司的發(fā)展歷程,公司文化,部門(mén)職能及日常業(yè)務(wù)諸如開(kāi)戶(hù)與轉戶(hù)的流程、客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方式、如何選擇股票的流程,進(jìn)一步熟練運用各種操作軟件,深入學(xué)習了中國證劵市場(chǎng)的相關(guān)知識,并且在與客戶(hù)交流的過(guò)程中鍛煉了自己交流和處理問(wèn)題的能力。
。ㄒ唬┧枷霙Q定行動(dòng)。
“做一行,愛(ài)一行”。我認為這是一種工作的態(tài)度,也是一種人生的態(tài)度。這句話(huà)說(shuō)出了無(wú)論對待每一份職業(yè)都要有一份榮譽(yù)感,有愛(ài)崗敬業(yè)的精神。在證券公司這個(gè)舞臺,我也能作為其中一份子,獻出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時(shí)也很珍惜這次工作機會(huì )。只要用心,相信自己能做出成績(jì)。
。ǘ┛赐ㄗ鐾,學(xué)以致用。
有了愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度,宣傳公司產(chǎn)品時(shí),我們還需掌握扎實(shí)的'業(yè)務(wù)知識和對市場(chǎng)的敏感力。通過(guò)實(shí)習我學(xué)會(huì )了前臺的服務(wù)。理財中心在進(jìn)門(mén)處設有前臺經(jīng)理,主要負責客戶(hù)需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù),如開(kāi)戶(hù),轉托管,撤銷(xiāo)指定交易,變更客戶(hù)資料和銀證通及銀證轉賬的開(kāi)通和取消等等的表格填制,征信的前期業(yè)務(wù)。
開(kāi)戶(hù)是證劵公司最一般也是最基礎的業(yè)務(wù),因此對于開(kāi)戶(hù)流程,手續進(jìn)行了詳細的了解。對柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解后,我們可以指導客戶(hù)填寫(xiě)辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。提高專(zhuān)業(yè)素養。在實(shí)習之前我就有過(guò)一年的炒股經(jīng)驗。在實(shí)習期間,我就更加關(guān)注股市的運行和對股民心里的揣摩,并對一些個(gè)股運用各種指標進(jìn)行了分析和討論,把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件,學(xué)到了一些新的知識。
。ㄈ﹫F隊合作,合理分工是提高工作效率的關(guān)鍵。
團隊之間合作,進(jìn)行互補,提高了工作的順暢度。最重要的是體會(huì )到了相互之間的關(guān)愛(ài),看到了同事的堅強,我們重視的是一個(gè)團隊的凝聚力,相信眾人拾柴火焰高,一定能把工作做得更好。
。ㄋ模┍3址e極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中,你不止為公司創(chuàng )造了效益,同時(shí)也提高了自己;像我們這樣對這行業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,所以工作態(tài)度要積極,這樣就有更多機會(huì )提高自己的工作效益。要始終保持積極進(jìn)取的精神,沒(méi)有工作可以給你一直保持新鮮感的,即使是你的興趣所在。因此會(huì )有很多人在一成不變的工作中斗志一點(diǎn)一點(diǎn)地被磨滅掉。這可以是工作的致命點(diǎn)。
一份耕耘一份收獲,勇敢的嘗試不一定成功,但是,我艱辛不嘗試就一定不成功。付出跟回報不一定是成正比的,但是我愿意為工作付出,我愿意用心血讓自己成長(cháng),因為,我也堅信那是值得的。
在證券公司的實(shí)習報告5
20xx年春節過(guò)后,作為一名即將大學(xué)畢業(yè)的本科生,我立即投入了對本人所學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐操作的實(shí)習中,進(jìn)入方正泰陽(yáng)證券公司岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳學(xué)習和實(shí)習。在這里短短兩個(gè)多星期的實(shí)習生活中,自然是收獲頗豐,不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的了解,更重要的是結識了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士。在與長(cháng)輩和同齡人的交流中,我對于證券行業(yè)的認識實(shí)現了從理論到實(shí)踐的飛躍。在此我非常感謝給我這個(gè)實(shí)習機會(huì )的嚴總,以及介紹我進(jìn)來(lái)的黃叔叔和賀叔叔。共事過(guò)的同齡人蘇瑩,吳偉,黎雅莉,以及任總,用他們在證券公司的每日的工作告訴我們許多簡(jiǎn)單而深刻的道理;在客戶(hù)服務(wù)部,謝總,慶姐(李經(jīng)理),姜姐(經(jīng)理),易姐也在言行和工作態(tài)度中顯露了她們十多年從業(yè)經(jīng)驗在這一行的老到和熟悉,從她們身上不止是學(xué)到了很多東西,更多的能傳達給人的一種精練感覺(jué),不可簡(jiǎn)單描述。當然,十分榮幸能接近羅老師(羅昊,這里的首席師),并在最后的幾天能和老師交流,學(xué)習,這種交流是理論徹底和實(shí)踐結為一體,其體驗更為深刻。再次感謝這十五天里所有和我相識的人們,短短半個(gè)月教會(huì )我的東西必將終身回味。
實(shí)習地點(diǎn):
方正泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)部
實(shí)習時(shí)間:
20xx年2月18日——20xx年3月5日
主要工作:
柜臺服務(wù),以及客戶(hù)服務(wù)部工作
記得剛剛進(jìn)入泰陽(yáng)的時(shí)候給我的'第一印象就是這個(gè)公司的內部控制比較嚴格,雖然我已經(jīng)說(shuō)明了我的來(lái)意只是簡(jiǎn)單實(shí)習,不涉及找工作就業(yè)的問(wèn)題,但主管人士還是需要我制作好自己的簡(jiǎn)歷遞交上去,以備以后復查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽(yáng)公司簡(jiǎn)介,自己描述公司概況不如這個(gè)來(lái)得貼切,摘錄一些,以便觀(guān)者更好的了解公司概況:
“泰陽(yáng)證券有限責任公司創(chuàng )建于19xx年,其前身為湖南省證券公司,是經(jīng)中國銀行批準成立的全國首批證券公司之一。xx年10月18日,經(jīng)中國證券監督管理委員會(huì )批準增資擴股至12。05億元幣,并更名為“泰陽(yáng)證券”。xx年,在湖南省和證監部門(mén)的領(lǐng)導下,公司實(shí)施市場(chǎng)化重組,由北大方正集團有限公司、方正證券有限責任公司注資重組公司,注冊資本變更為10。50億元,xx年年5月,完成全部工商變更登記手續。目前,公司擁有證券營(yíng)業(yè)部28家,其中湖南省內有15家,其余均分布在、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會(huì )和經(jīng)濟發(fā)達城市,形成立足湖南,輻射全國的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好,xx年,在中國證券業(yè)協(xié)會(huì )公布的全國券商七項排名中,我公司有五項進(jìn)入前二十名。xx年,隨著(zhù)證券市場(chǎng)行情回暖,公司業(yè)務(wù)全面走出低谷,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn),全年利潤高達2。289億元。xx年底,公司在湖南省委、省和證監部門(mén)領(lǐng)導下順利完成重組,由我國著(zhù)名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團注資重組公司,公司新增股東還包括方正證券、股份制商業(yè)銀行和國內一些實(shí)力雄厚的國有企業(yè),公司實(shí)力進(jìn)一步壯大,F在,“持續創(chuàng )新,方方正正做人,實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化,它為公司經(jīng)營(yíng)管理注入了無(wú)窮活力,各項業(yè)務(wù)呈現出前所未有的增長(cháng)態(tài)勢。至xx年年4月,公司實(shí)現股票基金交易量2741億元,創(chuàng )下了歷史最高水平。今年內公司將全面完成集中交易和客戶(hù)保證金第三方存管工作,并在證監部門(mén)和董事會(huì )的領(lǐng)導下,實(shí)施“方正證券”和“泰陽(yáng)證券”合并,使公司的資本實(shí)力和核心競爭力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強。同時(shí),作為全國六家合規制度試點(diǎn)的證券公司之一,通過(guò)合規管理制度的施行,公司內部控制和抗風(fēng)險能力將得到極大的提升!
見(jiàn)面后,主管們簡(jiǎn)單問(wèn)了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺服務(wù),讓負責這里的任總安排我們工作。任總相當和善,深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習,非常湊巧的是,這兩位仁兄和我們還都算得上有交情,蘇瑩的好友曾經(jīng)到游玩,和我有幾天的交情,而吳偉和我居然是初中校友。一見(jiàn)面距離就拉近了,沒(méi)什么好拘泥的,我們有問(wèn)題就問(wèn)他們,而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。(題外音:啊!剝削啊!)沒(méi)想到最開(kāi)始學(xué)會(huì )的竟然是如何使用復印機。這的確也是現代辦公室必備技能之一啊——一天下來(lái)向任總匯報的時(shí)候,他就是用這樣一句簡(jiǎn)單的話(huà)深刻詮釋了這第一天的所有意義(話(huà)外音:一語(yǔ)道破天機的感覺(jué))。
隨后在柜臺一個(gè)星期的工作中,我們基本上承包下所有復印工作,在幫助這一看似簡(jiǎn)單工作的過(guò)程當中讓我們對柜臺的基本流程有了大體認知。泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳的前臺服務(wù)(柜臺服務(wù))分為四個(gè)部分,一號到四號柜臺分別是:證券帳戶(hù)開(kāi)戶(hù),資金帳戶(hù)開(kāi)戶(hù)(含開(kāi)戶(hù)信息修改,如修改,帳單打印等等——這個(gè)柜臺的事情比較雜一點(diǎn),我們就是主要跟著(zhù)這個(gè)柜臺實(shí)習),柜臺咨詢(xún),以及三方存管辦理?蛻(hù)開(kāi)戶(hù)主要經(jīng)過(guò)一號柜臺和二號柜理,開(kāi)戶(hù)表申請表一式兩份,身份證要復印在背面,而身份證還另外要再復印一份,如果是信息修改,則除了修改申請表都要復印身份證外,單獨的身份證復印件要三份。另外,資金帳戶(hù)卡也是都要復印的。大部分時(shí)候我們的工作很輕閑,還可以觀(guān)摩一下其他人忙碌的工作,開(kāi)戶(hù)人來(lái)得多的時(shí)候,他們基本沒(méi)有時(shí)間跟我們說(shuō)話(huà)。若是遇上復印任務(wù)突然涌來(lái),而這時(shí)候復印機又偏偏卡紙的時(shí)候最讓人頭痛,這樣的時(shí)刻雖然不多,但的確在它突發(fā)的時(shí)候又教會(huì )了我們一個(gè)東西——怎么拆開(kāi)復印機,把那些卡住的紙給拽出來(lái),重新開(kāi)始,祈禱這一次不要卡……
其實(shí)在柜臺的第二天我們就多了除復印之外的另一個(gè)重要工作:資料歸檔。說(shuō)得簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是把那些已經(jīng)開(kāi)好戶(hù)的資料裝進(jìn)資料袋按順序存放在資料室里?墒钱敃r(shí)吳偉兄真是一點(diǎn)都不“憐香惜玉”,(話(huà)外:寒自己一個(gè)。)給了我們半人高的資料慢慢裝袋。同學(xué)看到直接說(shuō):怎么弄得完啊。我衡量了一下速度,估算兩個(gè)小時(shí)弄得完,吳偉兄給我的最后期限是下個(gè)星期三,當時(shí)是星期二的下午。果然兩人通力合作在我預計的時(shí)間內完成了。后來(lái)還加了跟第一次差不多的摞,也在第二天上午全部完成。這個(gè)工作并不復雜,主要是把開(kāi)戶(hù)表裝袋,然后按順序裝入資料(提供)盒,但是工作量大,而且上午的兩個(gè)半小時(shí)工作中我們必須有一個(gè)人在柜臺上協(xié)助復印,一個(gè)人弄那上百份的資料還是有點(diǎn)吃力。這一環(huán)節主要是把開(kāi)戶(hù)表裝袋,然后按順序裝入資料盒。為了使工作能更有效率,我和同學(xué)想的辦法是把所有的好歸類(lèi),然后很容易就能排好序,裝盒的工作就很簡(jiǎn)單了。這樣的安排至少使我們的工作進(jìn)度快了三倍。
在證券公司的實(shí)習報告6
國泰君安在中國的證券公司中排名前三,工商銀行上海的IPO四個(gè)承銷(xiāo)商中就有國泰君安,其它三個(gè)分別是中國國際金融公司、中信證券和申銀萬(wàn)國。這次的招聘活動(dòng)中有一個(gè)職位叫前臺銷(xiāo)售人員,全國要招1000人,感覺(jué)希望很大,所以就投了。也許職位并不好,就像銀行柜員一樣,在證券公司的營(yíng)業(yè)部給客戶(hù)提供金融產(chǎn)品的介紹和咨詢(xún)服務(wù),但其它的職位都要求研究生以上學(xué)歷,我也只能投這一個(gè)。就當是找一個(gè)墊底的吧。
一天早上7點(diǎn)左右,我收到國泰君安的短信,讓我下午去友誼賓館的會(huì )客廳參加面試。進(jìn)了會(huì )客廳,已經(jīng)看到十幾個(gè)人到了,找個(gè)位子坐下來(lái),就開(kāi)始和周?chē)娜肆。其中有一個(gè)是北大的環(huán)境學(xué)碩士,應聘的職位竟然和我一樣。還有一個(gè)清華的法學(xué)女碩士,應聘的是和法律相關(guān)的職位。還有一個(gè)是清華的物理學(xué)碩士,雖然他沒(méi)有什么商科背景,但我還是很看好他。因為金融機構喜歡招有理工科背景的人,他們認為這些人接受過(guò)嚴謹的思維訓練,分析資本市場(chǎng)會(huì )更加科學(xué)、嚴謹,這就是為什么華爾街金融機構喜歡招火箭科學(xué)家
我們那一組有五個(gè)人,三男二女。其中有一個(gè)人學(xué)習成績(jì)特別好,是北京大學(xué)化學(xué)系的本科生,在一百多人里排名十幾位,GDP達到3.6以上。他成績(jì)雖然不錯,但性格稍微有點(diǎn)內向,屬于上自習被較多,但參加活動(dòng)比較少的那種好學(xué)生。唉!我要是有著(zhù)成績(jì)就申請投行咨詢(xún)了。
由于我平時(shí)注意瀏覽財經(jīng)信息,所以對那兩個(gè)面試官的提問(wèn)應付自如。在被問(wèn)及為什么選國泰君安時(shí),我通過(guò)工行在上交所的上市把它吹捧了一頓。那個(gè)女面試官,說(shuō)有一個(gè)保本型基金,讓我推銷(xiāo)出去,我打算怎么辦。我說(shuō),首先我要向基金的研發(fā)人員咨詢(xún)該基金的特點(diǎn),它的目標客戶(hù),然后通過(guò)在各大城市舉行基金普及講座吸引潛在客戶(hù)的,對于潛在客戶(hù)的教育非常重要......
感覺(jué)自己是五個(gè)人里面表現最好的,如果是五選一的話(huà),也應該有我。更何況面試的時(shí)候,有很多人都沒(méi)有來(lái),所以比較有戲。果然不出我所料,在晚上11點(diǎn)左右,我收到國泰君安的短信,讓我明天早上10點(diǎn)參加在北大三教的筆試。
北大三教比較破舊,似乎專(zhuān)門(mén)為學(xué)生上自習,或考試準備的。上一次來(lái)三教還是大二上學(xué)期,考托業(yè),由于當時(shí)連四級都沒(méi)有考,所以準備的并不充分,只考了810分。托業(yè)的滿(mǎn)分是990分,對于外校的學(xué)生這個(gè)成績(jì)也許能說(shuō)得過(guò)去,但對于外經(jīng)貿的學(xué)生,這根本拿不出手。那次報名我們學(xué)?嫉米罡叩氖970分,和她比,我只是小羅羅。
這次參加筆試的有160人左右,其中有四分之一來(lái)自北大和清華,另外四分之一來(lái)自人大,其余的有中財、南開(kāi)、政法和外經(jīng)貿組成。雖然職位是前臺銷(xiāo)售人員,但試卷難度很大,前幾道題都是考數字和邏輯的。我的數學(xué)一向不好,自從高考過(guò)后,也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)類(lèi)似的訓練,所以只能把重點(diǎn)壓在漢譯英、簡(jiǎn)答和案例討論上。
其中下的功夫最大的是案例討論,案例有三段話(huà)組成,分別討論三個(gè)話(huà)題。第一個(gè)是高盛集團研發(fā)部主管吉姆·奧尼爾發(fā)表的關(guān)于“金磚四國”(BRIC,Brazil,Russia,India,China)的研究報告,第二個(gè)是渣打銀行最近的投資情況,第三個(gè)是人民幣匯率最近的走勢。在這個(gè)案例分析中,我引經(jīng)據典,數據和言論都有這明確的出處。就連渣打銀行中國區總裁曾璟旋的哥哥是曾蔭權這樣的八卦消息都寫(xiě)了出來(lái)。我相信這些內容足以彌補我數學(xué)和邏輯題的不足。
回到宿舍就等最后一輪的面試通知,結果到了晚上12點(diǎn),都沒(méi)有消息?磥(lái)我是被拒了,畢竟在數學(xué)上無(wú)法和清華北大的人比。就在我入睡以后,同寢室的一個(gè)考研的把我叫起來(lái),說(shuō)國泰君安讓你去面試了。由于他要復習,所以睡得比較晚,我打開(kāi)手機一看,果然是這樣?匆幌聲r(shí)間,已經(jīng)一點(diǎn)多了。
第三輪面試是在天鴻科園大酒店,距離國泰君安知春路營(yíng)業(yè)部很近。我是一點(diǎn)半那場(chǎng)的',所以就在三樓的大廳里等。同來(lái)的還有很多南開(kāi)的同學(xué),他們一行將近十人了,而外經(jīng)貿的只有我一個(gè),孤軍奮戰,不免感到孤單。在這個(gè)酒店面試的不僅有前臺銷(xiāo)售人員的應聘者,也有研發(fā),法律,IT,區域經(jīng)理等面向研究生開(kāi)放的職位。
在下午1:40左右,我和其他兩位同學(xué)被一位小姐帶到一個(gè)房間門(mén)口,我是第一個(gè),他們倆在房間外等待。進(jìn)去房間后,有一個(gè)長(cháng)桌子,桌子對面有三個(gè)人。中間那個(gè)估計是一個(gè)總裁級人物,40多歲,給人一種很可靠的感覺(jué)。在他的右邊有一個(gè)男的,30歲左右,張得比較帥,估計是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一個(gè)經(jīng)理吧。還有那位帶我進(jìn)去的小姐,長(cháng)得很漂亮,坐在左邊記錄。
面試管簡(jiǎn)單地問(wèn)了我的經(jīng)歷,對前臺銷(xiāo)售人員崗位的認識,為什么應聘這個(gè)職位,自己有哪些特長(cháng),以及買(mǎi)基金和買(mǎi)保險的區別......在回答完這些問(wèn)題后,老總旁邊的那位男性問(wèn)我有沒(méi)有談過(guò)戀愛(ài)?他告訴我這個(gè)問(wèn)題我可以選擇不回答。但我是一個(gè)求職者,沒(méi)有選擇的權利,為了表示我的真誠,我如實(shí)地告訴了他們那段悲慘的感情經(jīng)歷。最后,老總問(wèn)我為什么不去上海,我說(shuō),自己已經(jīng)在北京學(xué)習生活了四年,對于這個(gè)城市也相對比較熟悉,如果在這個(gè)城市從事金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售更有優(yōu)勢,也能為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。我的回答被旁邊那位經(jīng)理反駁了。他說(shuō)得沒(méi)錯,雖然我在這呆了四年,但范圍僅僅是局限在校園里,對于人際關(guān)系和社會(huì )經(jīng)驗并沒(méi)有太多的積累。而且上海是中國的金融中心,又是公司總部所在地,去那里,會(huì )更有前途。
但最后我還是堅持留在了北京,因為對這里熟悉,因為同學(xué)也大多選擇留在這里,因為在這是中國的政治中心。目前在中國政治的地位要比經(jīng)濟更重要。前臺銷(xiāo)售人員在全國范圍內招1000人,但國泰君安的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)主要集中在上海和廣州這些沿海城市,在北京只有4個(gè)營(yíng)業(yè)部,而且地理位置相對偏僻,不在建國門(mén)和金融街上。估計北京要的人不會(huì )很多吧,頂多100多人,如果這次被國泰君安鄙視,也能怪我沒(méi)有選擇上海了。
在證券公司的實(shí)習報告7
尊敬的XX領(lǐng)導:
20xx年11月份,我有幸到xx證券公司,從而開(kāi)始了我兩個(gè)月左右的實(shí)習生活,在這一段時(shí)間里,我近距離接觸了xx證券xxxx營(yíng)業(yè)部,在了解xx證券發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí),更多的知道了營(yíng)業(yè)部各部門(mén)的職能,其日常的業(yè)務(wù)流程,以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù),同時(shí)深入學(xué)習了中國證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶(hù)交流中鍛煉了自己的溝通、交流和處理問(wèn)題的能力。
實(shí)習內容
我被安排在營(yíng)銷(xiāo)部工作,主要跟xx學(xué)習。我從以下幾個(gè)方面介紹我的實(shí)習工作;
首先是每天9:00上班,早到的話(huà)可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜志。了解國家的宏觀(guān)經(jīng)濟政策,財經(jīng)要聞,以及證券市場(chǎng)最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評。
接下來(lái)就是開(kāi)始一天的基本工作
整理客戶(hù)資料,客戶(hù)資料包括開(kāi)戶(hù)申請書(shū),開(kāi)戶(hù)合同書(shū),銀證對應申請書(shū),客戶(hù)資料變更表。及客戶(hù)身份證,銀行卡,股東代碼卡等復印件,所作的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面:
1、理清相關(guān)的客戶(hù)資料,并及時(shí)核對當天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據,確保完整準確,沒(méi)有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時(shí)給予糾正。有什么出入大的問(wèn)題要上報反映。很長(cháng)一段時(shí)間弄得我們都對單據特別敏感,總怕有什么閃失。
2、把理清整理過(guò)的客戶(hù)資料按順序裝入客戶(hù)的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。
3、有時(shí)間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的.復印件,開(kāi)戶(hù)文本一同掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統一發(fā)到總部。
整理客戶(hù)資料在實(shí)習中占了一定分量工作,這是一個(gè)簡(jiǎn)單但是相當繁瑣的過(guò)程,需要細心和耐心;客戶(hù)資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速查找,所以工作人員對我們進(jìn)行認真的指導,還有就是對開(kāi)戶(hù)文本的掃描。對新開(kāi)戶(hù)和以前開(kāi)戶(hù)還沒(méi)有掃描的文件都要統一進(jìn)行掃描以電子版的形式保存。
在我們實(shí)習的過(guò)程中,xx證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導,感謝他們的關(guān)心,在這里特別要感謝xx和xx,在表?yè)P我日常工作的同時(shí),更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>
此次實(shí)習不管在知識的鞏固還是經(jīng)驗的積累上都使我有很大的進(jìn)步。在證券市場(chǎng)這個(gè)大海洋里,個(gè)人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實(shí)習只有兩個(gè)月,但是使我十分受益。在這次實(shí)習中學(xué)院努力為我們爭取這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì ),在他們的努力下我們才能順利地完成此次實(shí)習。在今后的時(shí)間里我還需要尋找機會(huì )不斷地鍛煉自己,并積累經(jīng)驗,為自己以后從事這個(gè)方面的工作奠定基礎。
建議
進(jìn)過(guò)我們這次實(shí)習,讓我想到要對學(xué)院說(shuō):希望學(xué)院能對我們金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,做一些考證的要求。例如證券證,保險證,基金證等,并組織培訓的教師團體和課程授課,這樣能夠對今后金融這個(gè)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)有明確的就業(yè)方向和選擇。引進(jìn)多些與金融專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)訓平臺,讓同學(xué)更深入學(xué)習金融專(zhuān)業(yè)的知識。
特此報告
XX
XXXX年XX月XX日
在證券公司的實(shí)習報告8
作為一名經(jīng)濟信息管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,目前我是在招商證券股份有限公司南寧古城路證券營(yíng)業(yè)部實(shí)習。自己面試的第一家公司,就是招商證券股份有限公司南寧古城路證券營(yíng)業(yè)部,很幸運的被錄用。根據證監會(huì )的規定,證券從業(yè)人員必須擁有證券從業(yè)資格證,由于以前自己在學(xué)校的時(shí)候考取了證券從業(yè)資格證,可以正式簽署勞動(dòng)合同。通過(guò)上崗工作,讓我更多的了解了證券公司的運營(yíng)模式和自己具體工作內容。我明白了投資者開(kāi)發(fā)和基金、債券、等其它理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售對證券二級交易市場(chǎng)的重要性。
本文主要從中國證券市場(chǎng)的發(fā)展現狀、自身工作經(jīng)歷、和對投資者的了解闡述證券公司客戶(hù)經(jīng)理工作的要點(diǎn)。
一、 中國證券市場(chǎng)的發(fā)展現狀
我國證券市場(chǎng)自從1990年正式成立以來(lái),至今已歷經(jīng)22年的發(fā)展,取得了令人矚目的成績(jì)。實(shí)踐結果證明,國民經(jīng)濟的快速發(fā)展促進(jìn)了證券市場(chǎng)的良好發(fā)展,而反之證券市場(chǎng)的建立和良好發(fā)展,促使更多的投資者參與到資本市場(chǎng)上來(lái),加快了市場(chǎng)的投資融資,推動(dòng)了企業(yè)的重組和戰略結構調整,支持了一些國家重點(diǎn)建設工程和企業(yè)的發(fā)展,從而更加快了國民經(jīng)濟的發(fā)展。不過(guò)我國證券市場(chǎng)還很年輕,很多法律法規還很不完善,業(yè)務(wù)也還很不成熟,產(chǎn)品也比較單一,各券商之間的經(jīng)營(yíng)規模大同小異,不同證券公司之間的盈利模式差異化程度較低,主要收入來(lái)源依舊為經(jīng)紀、自營(yíng)、投行三大傳統業(yè)務(wù),同質(zhì)化競爭現象比較突出。加上行業(yè)的集中程度相對集中,行業(yè)內對外開(kāi)放程度不斷加深,相對的競爭壓力日益加重。經(jīng)歷了20xx年的大牛市之后,我國的證券市場(chǎng)近幾年受?chē)H和國內各種宏觀(guān)和微觀(guān)因素的影響,出現下跌的趨勢,尤其是11、12年,我國投資者對證券市場(chǎng)信心不足,市場(chǎng)經(jīng)濟不景氣,受?chē)腋鞣N經(jīng)濟政策的影響,大多數投資者資金被套,出現虧損的現象。
二、 營(yíng)業(yè)部柜臺崗位
在剛剛進(jìn)入招商證券第一周期間,安排我到營(yíng)業(yè)部柜臺崗位熟悉柜臺開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。我了解到證券柜臺業(yè)務(wù)包括開(kāi)立股東賬戶(hù)、資金賬戶(hù)、辦理各種委托方式、銀證聯(lián)網(wǎng)、查詢(xún)、交割單打印、對帳單打印等。經(jīng)過(guò)近兩周的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰訓練,以及柜臺員工的耐心幫助下,我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開(kāi)戶(hù)全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,對于轉戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、客戶(hù)普通信息修改、客戶(hù)特殊信息修改以及創(chuàng )業(yè)板、基金、權證交易的開(kāi)通也都有所了解。這些對我今后在銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的工作都有很大的幫助,只有熟悉這些柜臺的業(yè)務(wù)流程,才能很好的解決客戶(hù)到公司后開(kāi)戶(hù)的具體流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
在這一周的實(shí)習過(guò)程中,我也看到了自身存在的不足:做事情馬虎,粗心大意。在填寫(xiě)客戶(hù)資料的時(shí)候,會(huì )出現錯填或是漏填的情況。在柜臺工作“粗心”是一大忌,往往工作中一個(gè)小小的疏忽,最終會(huì )造成不可挽回的損失。所以這是我務(wù)必要認真對待的一個(gè)問(wèn)題,要努力改掉這個(gè)壞毛病。無(wú)論是在柜臺還是客服部工作,都需要認認真真去做每一件事情,避免失誤,提高工作效率。只有這樣,我們才能真正的做好本職工作,勝任自己所在的崗位!
三、銀行駐點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)的體會(huì )
到招商證券上班的第二周,團隊經(jīng)理安排我跟從一個(gè)老員工到建政園湖路的建設銀行駐點(diǎn)實(shí)習,通過(guò)實(shí)習后就自己在銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)上班的了。在工作過(guò)程中我認識到。
(一) 銀行駐點(diǎn)的重要性:
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行,為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設立開(kāi)戶(hù)咨詢(xún)柜臺提供了利益驅動(dòng),現在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛,銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機構。鑒于此,我認為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上.為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn),證券營(yíng)銷(xiāo)人員大打出手的事件媒體也曾有過(guò)相關(guān)報道,銀行駐點(diǎn)的競爭激烈程度可見(jiàn)一斑,其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。
(二)銀行駐點(diǎn)的客戶(hù)來(lái)源:
1、首先,銀行職員就是我們的現成客戶(hù),他們的'收入穩定,社會(huì )關(guān)系復雜,家庭成員也都以高收入群體為主,其進(jìn)入證券市場(chǎng)的意愿強烈,通過(guò)適時(shí)引導,開(kāi)立證券帳戶(hù)參與股票交易是水到渠成的事情。對已開(kāi)設證券帳戶(hù)的銀行職員,只要通過(guò)感情營(yíng)銷(xiāo)來(lái)游說(shuō)其轉戶(hù)或拿直系親屬的身份證重新開(kāi)戶(hù)就行了。我每天上班都會(huì )跟他們多聊天。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的,就是各類(lèi)企業(yè)的財務(wù)人員,有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣,具有專(zhuān)業(yè)的財務(wù)知識和一定的經(jīng)濟實(shí)力,都是證券營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的目標客戶(hù),有的甚至早已是老股民了。而這些財務(wù)人員,在本單位系統內與各個(gè)部門(mén)的同事關(guān)系密切,有一定的號召力與影響力,通過(guò)這些企業(yè)財務(wù)人員的橋梁作用,我們可以將營(yíng)銷(xiāo)的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來(lái)往的各個(gè)企業(yè),將潛在客戶(hù)的挖掘提升到一個(gè)新的高度。對于這些人員,我上班時(shí)候很認真的對待。
3、在股市高漲的時(shí)候,賺錢(qián)效應的顯現使新增客戶(hù)蜂擁而入,而在股市下跌行情中,每次下跌的中繼,都會(huì )引發(fā)場(chǎng)外抄底新客戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)。所以,無(wú)論是在股市行情火暴的時(shí)候,還是處于低位震蕩的時(shí)候,銀行開(kāi)戶(hù)客戶(hù)都是存在的,我只要做到耐心守侯,不輕易離崗,這些客戶(hù)都是有機會(huì )開(kāi)發(fā)過(guò)來(lái)的。
(三) 銀行駐點(diǎn)的注意事項:
1.克服害羞心理,主動(dòng)開(kāi)口。剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),羞于開(kāi)口是一個(gè)常見(jiàn)的現象。為銀行駐點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),首先要敢于開(kāi)口,主動(dòng)與客戶(hù)交流,拉近與客戶(hù)的距離,收集客戶(hù)有效信息,做到初步營(yíng)銷(xiāo)。
2.細分目標客戶(hù)群體。面對不同的客戶(hù)群體時(shí),要做到對客戶(hù)進(jìn)行細分,不能“一刀切”,要根據客戶(hù)提供的不同信息,針對不同的客戶(hù)群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不同的投資手段,例如面向20-35歲的年青人士,鑒于其具有較積極的冒險精神,富有拼勁,對風(fēng)險不太敏感,發(fā)展潛力大,可以為其介紹成長(cháng)型的股票,使其在投資過(guò)程中使財富迅速的增值,從而擴大其資金量,加大對證券市場(chǎng)的投入;面向35-50歲中年人,鑒于其在工作創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中,積累了相當的財富,因此需重點(diǎn)挖掘這部分客戶(hù)資源,使其成為我們的重點(diǎn)目標客戶(hù),為其推薦價(jià)值型的股票,鼓勵其長(cháng)期投資,從而使其在投資過(guò)程中資產(chǎn)保值增值,從而加大對證券市場(chǎng)的資金投入,。至于對50歲以上的中老年人,則較多地向其推薦基金以及穩健型的股票,降低其風(fēng)險,獲得穩定收益。
3.協(xié)助銀行大堂經(jīng)理引導客戶(hù)辦理銀行業(yè)務(wù),成為大堂經(jīng)理助理。在銀行駐點(diǎn)中,如何處理好與大堂經(jīng)理的關(guān)系意義重大。因大堂經(jīng)理在整個(gè)銀行系統中面向的客戶(hù)群體最廣,其接觸的是一線(xiàn)客戶(hù),可以說(shuō)哪里有客戶(hù)需要,大堂經(jīng)理就會(huì )在哪里出現。但由于某些繁忙時(shí)點(diǎn),銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)過(guò)多,導致大堂經(jīng)理應付不過(guò)來(lái),作為駐點(diǎn)工作人員不斷地學(xué)好證券和銀行方面的知識,熟悉銀行的各類(lèi)業(yè)務(wù),積極協(xié)助大堂經(jīng)理為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),使大堂經(jīng)理對你產(chǎn)生好感,從而為你介紹潛在的客戶(hù),這對于拓展公司客戶(hù)來(lái)源是很有幫助的。
4. 以客戶(hù)利益為主,關(guān)心客戶(hù)所關(guān)心的方面。在與客戶(hù)的交流以及服務(wù)過(guò)程中,要做到穩健,做到讓客戶(hù)放心。成功的營(yíng)銷(xiāo)人員,更加注重細節,以信譽(yù)和口碑,贏(yíng)來(lái)更多的客戶(hù)。不能因為蠅頭小利,破壞原本或更多可以建立的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。
5.駐點(diǎn)工作要持之以恒。在駐點(diǎn)過(guò)程中,最忌諱的就是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),這樣的話(huà),聞?dòng)嵍鴣?lái)的客戶(hù)就會(huì )流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)和開(kāi)戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常的缺崗離崗,無(wú)法體現其銀行業(yè)務(wù)的多元化,使銀行的業(yè)務(wù)平臺大打折扣,同時(shí)還會(huì )造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡,久而久之就會(huì )產(chǎn)生生疏感。俗話(huà)說(shuō)的好,開(kāi)店容易守店難,銀行駐點(diǎn),守字當頭。萬(wàn)事開(kāi)頭難,切忌操之過(guò)急,隨著(zhù)銀行駐點(diǎn)時(shí)間的持續,營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的深入,慢慢的,積極的駐點(diǎn)人員都會(huì )融入到銀行這一特定環(huán)境中,找尋到銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的樂(lè )趣。
6.在駐點(diǎn)過(guò)程中我每個(gè)星期都主動(dòng)向銀行領(lǐng)導匯報工作,使銀行領(lǐng)導了解銀行駐點(diǎn)的最新情況以及客戶(hù)的相關(guān)資產(chǎn)情況,并能采取相應措施共同解決存在的問(wèn)題,使駐點(diǎn)工作持續發(fā)展。
7.做到與銀行互贏(yíng)互利。每次我公司有新的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)我都會(huì )跟銀行做好溝通 他們不給賣(mài)的產(chǎn)品就堅決不在銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售。作為銀行,由于有業(yè)績(jì)以及三方存管業(yè)務(wù)的壓力,因此需要與證券公司合作,而銀行作為證券公司拓展客戶(hù)的主陣地,更是重中之重。一方面在與銀行合作的過(guò)程中,從中開(kāi)發(fā)有效的客戶(hù)資源,為客戶(hù)提供優(yōu)良的服務(wù),使客戶(hù)投資資產(chǎn)資金增值,增加了公司的業(yè)績(jì),另一方面則緩解了銀行的三方存管業(yè)務(wù)的壓力,并且客戶(hù)在證券方面的盈利意味著(zhù)其有更多的資金可以存到銀行,從而使銀行的存款增加,業(yè)績(jì)增長(cháng),從而使兩者互利共贏(yíng)。
四、控制風(fēng)險對投資者的重要性對投資者的重要性
入市有風(fēng)險,投資需謹慎。這一句話(huà)是我們經(jīng)常耳熟能聞的。我在通過(guò)在工作期間接觸到的很大一部分小散戶(hù)投資者都是處于投資虧損、或者股票被套牢當中。
這就要求做為普通投資者在炒股之前要學(xué)好相關(guān)知識,認清中國二級股票交易市場(chǎng)的本質(zhì)。做好風(fēng)險控制、資金管理尤為重要。對于那些對股票認識都不太清楚的客戶(hù),我都給出中肯建議,建議他們先從貨幣基金,國債逆回購等低風(fēng)險固定收益的產(chǎn)品做起。只有這樣子鍛煉好自己的技能才有更大的機會(huì )在股市中生存下去,獲取更大的收益。
五、結束語(yǔ)
總而言之,目前我國這個(gè)新興的資本主義證券市場(chǎng)還很不完善,各種各樣的問(wèn)題還是存在的。作為一名證券從業(yè)人員,我希望能盡我所能,對客戶(hù)負責,服務(wù)至上;同時(shí)不斷提高自我,跟上社會(huì )的腳步,隨時(shí)吸取新知識鞏固舊知識,做一名優(yōu)秀的從業(yè)人員,給投資者一個(gè)良好的售后服務(wù)。
最后,祝愿我的母校廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院將來(lái)越來(lái)越輝煌!
在證券公司的實(shí)習報告9
實(shí)習時(shí)間:1月14日——1月30日
實(shí)習地點(diǎn):方正證券股份有限公司資興營(yíng)業(yè)部
實(shí)習目的:了解證券行業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展、日常工作內容以及人才需求。
XX年1月14日上午開(kāi)始,我在方正證券股份有限公司資興營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習工作。我在客服經(jīng)理肖經(jīng)理的熱心指導和客服同事的幫助下,積極參與了公司客服日常各項相關(guān)工作。
方正證券有限責任公司是中國證監會(huì )核準的第一批綜合類(lèi)證券公司之一,成立于XX年5月12日,是湖南本土最大的法人金融機構,中西部最大的證券公司。公司以湘、浙兩省為重點(diǎn),在全國15個(gè)省(市)擁有81家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在我的實(shí)習過(guò)程中我了解到,方正證券股份有限公司資興營(yíng)業(yè)部中的人員部署:總經(jīng)理一位、營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理一位、客服部總經(jīng)理一位、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理兼投資顧問(wèn)12位、財務(wù)人員2位、前臺2位、客服人員4位、保安一位、實(shí)習人員6位。各個(gè)職務(wù)的分配非常合理,這其實(shí)就是高效工作的保障。
我現在將我了解到的整個(gè)工作程序描述如下:
一、開(kāi)戶(hù)
開(kāi)戶(hù)流程:
1.本人攜身份證原件和銀行卡來(lái)我公司營(yíng)業(yè)部辦理開(kāi)戶(hù)手續:
填寫(xiě)下面三個(gè)表
、抛匀蝗俗C券賬戶(hù)申請表;
、谱C券交易委托代理協(xié)議書(shū):
、偕虾WC券交易所個(gè)人投資者行為指引
、诜秸C券有限責任公司《防范非法證券行為風(fēng)險揭示書(shū)》
、埏L(fēng)險提示書(shū)
、芸蛻(hù)須知
、萃顿Y者風(fēng)險承受能力調查表(穩健型、積極型、保守型、激進(jìn)型)
、邫嘧C風(fēng)險揭示書(shū)
、嚅_(kāi)戶(hù)申請表
、嶙C券交易委托代理協(xié)議;
、欠秸C券股份有限公司客戶(hù)交易結算資金銀行存管協(xié)議書(shū)
并與我公司簽署三方(自然人、證券公司、銀行)存管協(xié)議。
2.辦理完成后在交易時(shí)間到銀行辦理三方存管手續,銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實(shí)現銀證轉帳、買(mǎi)賣(mài)股票。
注意事項:
1、自然人開(kāi)戶(hù)的必須由客戶(hù)本人簽署開(kāi)戶(hù)文件,不得委托代理人代為辦理開(kāi)戶(hù)手續。
開(kāi)戶(hù)手續以及三方存管手續必須在股票交易時(shí)間(周一至周五(節假日休市)9:30-11:30、13:00-15:00.集合競價(jià)的時(shí)間是9:15-9:25)辦理
2、三方存管銀行:建行中行工行農行。
3、向客戶(hù)簡(jiǎn)要介紹公司的客服熱線(xiàn)電話(huà)95571。
4、推薦客戶(hù)使用方正證券的泉友會(huì )服務(wù)平臺,方正證券的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為或者。
5、向客戶(hù)介紹泉友通手機炒股軟件,并為其下載安裝。提示客戶(hù)“股市有風(fēng)險,入市須謹慎”。
二、客戶(hù)回訪(fǎng)
因為客服部剛剛建立,營(yíng)業(yè)部對近幾年4000多位開(kāi)戶(hù)客戶(hù)都未進(jìn)行回訪(fǎng),為了更好地完善客服工作,從而更好地為客戶(hù)服務(wù),公司計劃每天回訪(fǎng)40-60位客戶(hù),半年之內完成客戶(hù)回訪(fǎng)工作。
回訪(fǎng)方式:電話(huà)回訪(fǎng)
準備工作:將客戶(hù)信息記錄,如姓名、性別、電話(huà)號碼、賬戶(hù)資金數量、最近所買(mǎi)股票情況等。
回訪(fǎng)過(guò)程:
1、問(wèn)候“您好!”并確認客戶(hù)身份;
2、問(wèn)詢(xún)客戶(hù)是否方便接聽(tīng),能否接受公司大約2分鐘的客戶(hù)回訪(fǎng);
3、詢(xún)問(wèn)問(wèn)題
4、感謝客戶(hù)配合,祝?蛻(hù)“投資愉快”。
三、建立了客戶(hù)服務(wù)qq群“金金有味”
為了更好的與客戶(hù)進(jìn)行交流,搭建客戶(hù)與營(yíng)業(yè)部直接交流的橋梁,建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序如下:
1、由公司員工推薦,將客戶(hù)姓名以及賬戶(hù)號遞交給qq群管理員梁勇同志(每位員工至少推薦五位客戶(hù));
2、客戶(hù)需自行申請加入qq群,并在請求信息中輸入自己的賬戶(hù)號+姓名;
3、梁勇同志會(huì )通過(guò)電腦確定客戶(hù)姓名賬戶(hù)號是否確實(shí)存在,并同意;
4、客戶(hù)加入。
在群內,每位員工都有義務(wù)活躍群內氣氛、分享股票信息、回應客戶(hù)問(wèn)題等。為了提高員工積極性,還設立了“活躍積極分子獎”,一二三名分別獎勵300、200、100元。
四、投資者教育專(zhuān)項活動(dòng)
許多股民進(jìn)入股票市場(chǎng)不久,對市場(chǎng)內的很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不懂,對炒股軟件的使用也不是很清楚,為了提升股民素質(zhì),讓股民更好的了解股市,贏(yíng)得更多的利潤,公司為股民開(kāi)展了投資教育者活動(dòng),主要是新股民教育和近期股票市場(chǎng)分析。
五、早、午評工作
早晨開(kāi)市前以及下午收市以后,通過(guò)廣播形式,現場(chǎng)向投資者發(fā)布最新股市信息、分析大盤(pán)走勢,并適當播放一些音樂(lè ),營(yíng)造良好的氛圍。
以上就是我在公司客服部通過(guò)實(shí)踐、問(wèn)、看等方式了解的公司日常工作。
社會(huì )實(shí)踐實(shí)習體會(huì )
我是大二數學(xué)系學(xué)生,對自己將來(lái)畢業(yè)后的發(fā)展還處于迷茫期,考研是我現在想的目標,考什么研則是我現在需要想的問(wèn)題。我想考研的大方向是經(jīng)管類(lèi)的,但是,經(jīng)管類(lèi)的專(zhuān)業(yè)很多,什么才是我應該努力的方向呢?為此在這個(gè)寒假,我利用年前的一點(diǎn)時(shí)間,在方正證券資興營(yíng)業(yè)部實(shí)習了兩周時(shí)間,希望能夠了解這個(gè)行業(yè)。
在此之前我對證券行業(yè)的了解甚微,只是知道證券行業(yè)和股票有關(guān)。當我剛剛進(jìn)入方正證券資興營(yíng)業(yè)部時(shí),感覺(jué)特別迷茫,因為我沒(méi)有任何證券方面的.理論基礎,完全是個(gè)freshman,所以我抱著(zhù)一種學(xué)習的態(tài)度,戰戰兢兢地來(lái)到了公司,感覺(jué)一切都是那么新鮮。我什么都不懂,什么都想知道,于是我遇到不明白的地方就問(wèn),慢慢的,我也就知道了許多我在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西,除了以上我對證券公司的日常工作內容的了解,通過(guò)與客服部經(jīng)理肖經(jīng)理的交談,我也對證券行業(yè)對人才方面的需求有了更近一步的了解。我相信作為一個(gè)在校大學(xué)生我對熱門(mén)行業(yè)的了解很有利于我將來(lái)走上社會(huì )的發(fā)展。因此我以后會(huì )更積極地進(jìn)行各種社會(huì )實(shí)踐以增加自己的社會(huì )閱歷,將來(lái)也就能夠更好地適應社會(huì )。
在證券公司的實(shí)習報告10
20xx年7月份,我有幸被財通證券選中,從而開(kāi)始了我一個(gè)月的實(shí)習生活。在這一段時(shí)間里,我近距離接觸了財通證券諸暨營(yíng)業(yè)部,在了解財通證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí),更多的知道了營(yíng)業(yè)部各部門(mén)的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù);同時(shí)深入學(xué)習了中國證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶(hù)交流的過(guò)程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問(wèn)題的能力。
一、公司簡(jiǎn)介
財通證券經(jīng)紀有限公司的前身是成立于1993年5月的浙江財政證券公司,隸屬于浙江財政廳。20xx,吸收合并天和證券經(jīng)紀有限公司。
二、具體實(shí)習內容
我被安排在客戶(hù)服務(wù)部工作,主要在柜臺跟著(zhù)老員工學(xué)習。我從以下幾個(gè)方面來(lái)介紹下我的實(shí)習生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨讀,主要在大戶(hù)室讀報,有《中國證券報》、《證券時(shí)報》等。主要了解國家的宏觀(guān)經(jīng)濟政策、財經(jīng)要聞、以及證券市場(chǎng)最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評。
其次,晨讀結束后,我就開(kāi)始忙著(zhù)準備下前臺開(kāi)戶(hù)要用的東西,因為前臺主要的工作就是開(kāi)戶(hù),再加上現在的股市一直牛得要死,導致越來(lái)越多的人熱衷于炒股,于是開(kāi)戶(hù)的人變得異常的多。開(kāi)戶(hù)是證券公司最一般也是基礎的業(yè)務(wù),因此對于開(kāi)戶(hù)流程,我們都要進(jìn)行詳細的了解和認真的學(xué)習。
前臺另一個(gè)主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如:客戶(hù)需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù),如轉托管,撤消指定交易,變更客戶(hù)資料和密碼的重置,銀證轉帳的開(kāi)通和取消等等。在整個(gè)前臺工作的過(guò)程中,我們一大部分的時(shí)間要用在指導客戶(hù)填寫(xiě)辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時(shí)也跟著(zhù)老員工學(xué)習怎樣和客戶(hù)交流,并及時(shí)了解客戶(hù)的需求。
另外,在整個(gè)工作的過(guò)程中,我們也提供簡(jiǎn)單的咨詢(xún)服務(wù),和客戶(hù)進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)培訓和多天的觀(guān)察學(xué)習,我們可以根據我們的知識對客戶(hù)的有關(guān)意見(jiàn)、相對簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現問(wèn)題,多學(xué)習證券知識。由于平時(shí)在校學(xué)習比較少關(guān)注股市,更準確的說(shuō)是對證券市場(chǎng)了解的并不多,因此也比較少運用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習期間,工作相對較少的時(shí)候,我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司,并對一些各股運用各種指標進(jìn)行了分析和討論,把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件,對股票市場(chǎng)比原來(lái)有了更深刻的認識。
最后,當一天的工作基本結束后,我們就開(kāi)始了另一項重要的內容:整理客戶(hù)資料?蛻(hù)資料包括開(kāi)戶(hù)申請書(shū)、開(kāi)戶(hù)合同書(shū)、銀證對應申請書(shū)、客戶(hù)資料變更表,及客戶(hù)身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。
整理客戶(hù)資料在實(shí)習中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當煩瑣的的過(guò)程,需要細心和耐心;客戶(hù)資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速的查找,所以工作人員對我們進(jìn)行認真的指導。
三、自己的一些心得和建議
實(shí)習之前,總感覺(jué)證券公司是有點(diǎn)神秘的,畢竟對證券市場(chǎng)還不太熟悉,具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識,與此同時(shí)也思考了一些問(wèn)題:
1、關(guān)于工作時(shí)間
股市開(kāi)市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,以股市為中心展開(kāi),這有點(diǎn)難為了好多上班族,因為對他們來(lái)說(shuō),要辦理各種業(yè)務(wù)的話(huà)必須請假來(lái)營(yíng)業(yè)部,真的很不方便。
2、區分客戶(hù)
和銀行一樣,證券公司也都會(huì )根據客戶(hù)的資產(chǎn)將客戶(hù)分成大、中、散戶(hù)三類(lèi),重視發(fā)展大客戶(hù)并為之提供完善的服務(wù),這一點(diǎn)從營(yíng)業(yè)部設有眾多專(zhuān)門(mén)的單獨大客戶(hù)室就可以看出。另外,大客戶(hù)還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率;而小客戶(hù)則沒(méi)有以上的種種待遇,他們要早早搶占機子,有什么問(wèn)題也能解決但可能不是很及時(shí)的;
3、交易所交易機制
滬市實(shí)行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場(chǎng)從事證券交易的投資者,均應事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機構,并將本人所屬的證券賬戶(hù)指定于該機構所屬席位號后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營(yíng)業(yè)部做股票交易,需要先撤銷(xiāo)原指定再做新指定;轉托管,是專(zhuān)門(mén)針對深交所上市證券托管轉移的一項業(yè)務(wù),是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉到另一個(gè)證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買(mǎi)進(jìn)的證券就只能在該券商處賣(mài)出,投資者如需將股份轉到其它券商處委托賣(mài)出,則要到原托管券商處辦理轉托管手續。投資者在辦理轉托管手續時(shí),可以將自己所有的證券一次性地全部轉出,也可轉其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然兩者有些相似,但好多股民都不是很了解,特別是關(guān)于轉托管費這個(gè)問(wèn)題,轉出證券公司收了30元,而轉入證券公司又給予報銷(xiāo)了,很有點(diǎn)報復性的味道。自我感覺(jué)很是麻煩;
4、銀證轉賬和第三方存管制度
隨著(zhù)銀行和證券公司合作為不斷深入,最近的銀證轉賬和第三方存管制度等證券交易方式,對傳統的證券交易模式提出了挑戰,在業(yè)界引起了高度重視。
有了銀證轉賬業(yè)務(wù),一方面,投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金,另一方面,可以隨時(shí)通過(guò)電話(huà)劃賬,方便投資者的投資活動(dòng)。但是,銀證轉賬畢竟還存在個(gè)“轉”字,需要耗費一定的人力物力,有時(shí)轉賬不成功,還影響股民的操作,于是第三方存款制度便誕生了。
(1)概念:客戶(hù)證券交易結算資金(俗稱(chēng)“保證金”)第三方存管制度是指證券公司將客戶(hù)證券交易結算資金交由銀行等獨立的第三方存管機構。實(shí)施客戶(hù)證券交易結算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶(hù)證券交易結算資金,而由存管銀行負責投資者交易清算與資金交收?蛻(hù)證券交易資金、證券交易買(mǎi)賣(mài)、證券交易結算托管三分離是國際上通用的“防火”規則。
(2)背景:我國證券市場(chǎng)是在體制轉軌過(guò)程中建立和發(fā)展起來(lái)的新興市場(chǎng),由于證券市場(chǎng)法律體系不完善,交易管理制度設計存在缺陷,證券公司法人治理結構不健全和自我守法意識不強等因素,一些證券公司出現了挪用、質(zhì)押客戶(hù)交易結算資金,占用客戶(hù)資產(chǎn)等違法違規現象,給客戶(hù)造成了巨大經(jīng)濟損失,已經(jīng)嚴重損害了證券公司的行業(yè)形象,挫傷了客戶(hù)的信心。因此,必須探索從制度上杜絕挪用客戶(hù)證券交易結算資金的.行為,換回行業(yè)信譽(yù)和客戶(hù)信心,督促證券公司規范發(fā)展。20xx年末,證監會(huì )在設計南方證券股份有限公司風(fēng)險處置方案時(shí),提出實(shí)行客戶(hù)證券交易結算資金第三方存管制度。
(3)目的:建立客戶(hù)證券交易結算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶(hù)證券交易結算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶(hù)證券交易結算資金現象的發(fā)生,從根本上建立起確?蛻(hù)證券交易結算資金安全運作的制度,達到控制行業(yè)風(fēng)險、防范道德風(fēng)險、保護投資者利益、維護金融體系穩定的目的。
四、經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習,對股民的一些建議
1、正確認識股票投資與人生的關(guān)系
股票投資之所以這樣吸引人,主要在于它的刺激性.它能夠在很短的時(shí)間里為投資者帶來(lái)巨大的財富,同時(shí)也能讓你的財富化為烏有。
對于投資者來(lái)說(shuō),要想在股票投資上獲得成功,就必須正確認識股票投資.只有正確認識股票與人生的關(guān)系以及對人生的作用之后,才能夠以平和的心態(tài),在股市里游刃有余.那么,怎樣才能夠正確認識股票投資與人生關(guān)系呢?著(zhù)名的投資家巴菲特對股票投資與人生的關(guān)系有一個(gè)非常正確、清晰的認識。巴菲特的成功之路,我們可以看出他是一個(gè)用“善念”投資的人。所謂善念,可以歸納為善立志、善結緣、善取之等三個(gè)方面。實(shí)際上,股票投資與任何一種賺錢(qián)方式都沒(méi)有區別,我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。
總之,要想在股市里清醒地投資,清醒地賺錢(qián),我們就應該明白投資家巴菲特的“善念”。只有領(lǐng)悟了善念的真正意義,才能夠保持清醒的頭腦,清醒地進(jìn)行股票投資。
2、樹(shù)立屬于自己的投資觀(guān)念與原則
作為一個(gè)股票投資者,要想獲得成功,首先要做的就是樹(shù)立正確的屬于自己的投資觀(guān)念。投資觀(guān)念就仿佛一面旗幟,引領(lǐng)你向著(zhù)正確的方向前進(jìn)。當你在為某項投資舉棋不定時(shí),正確的投資觀(guān)念就會(huì )起到一盞明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵,就在于樹(shù)立了正確的投資觀(guān)念。他的投資觀(guān)念非常獨特,且非常實(shí)用。在巴菲特眼里,注重股票內在價(jià)值,買(mǎi)進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格低于其內在價(jià)值的股票,長(cháng)期持有,重視企業(yè)的贏(yíng)利能力,不理會(huì )市場(chǎng)變化,也不擔心短期的股票波動(dòng).這樣,成功就不會(huì )是一件遙遠的事情.巴菲特常常告誡那些投身于一日數變的股市或者希望股票投資來(lái)發(fā)大財的人,必須樹(shù)立一個(gè)正確的投資觀(guān)念,然后堅持到底.這一點(diǎn),很多股票投資者無(wú)法做到.原因是他們無(wú)法克服浮躁的情緒.其實(shí)巴菲特自己,也為成功交納了許多學(xué)費,遭遇失敗使他立即總結經(jīng)驗,逐漸樹(shù)立自己的投資觀(guān)念與原則。
最后,雖然這次實(shí)習時(shí)間很短,也有磕磕碰碰,但這次實(shí)習的確很有必要,很有意義同時(shí)也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來(lái)依然是很陌生的證券公司,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識,鍛煉了自己各方面的能力。
在證券公司的實(shí)習報告11
從5月5日開(kāi)始到現在,不知不覺(jué)中在公司(東莞部)已經(jīng)渡過(guò)有半個(gè)多月的日子了。在這段不算長(cháng)的時(shí)間里,我最大的感受就是公司里輕松且認真的工作氛圍,說(shuō)來(lái)有些矛盾,公司里面工作環(huán)境比較令人心境放松,各位同事工作時(shí)又是那樣認真。公司同事對于期貨的專(zhuān)業(yè)態(tài)度,深厚的專(zhuān)業(yè)知識。令我十分敬佩。
在這短短的半個(gè)多月的時(shí)間里,在公司中我學(xué)到了許多東西。從一開(kāi)始在學(xué)校書(shū)本里大概只道期貨是這樣一回事,到自己親身投入當中學(xué)習才知道自己以前知道的基本不算什么。公司對我們新同事每天都有培訓,我每天都在學(xué)習,我希望自己每天都在進(jìn)步,我想自己要努力做好這份工作。
在不斷學(xué)習中,每天都會(huì )發(fā)現自己不懂的地方,“學(xué)而知不足”果然是真理啊!知道是一回事,親身實(shí)踐又是一回事。公司里不但有期貨專(zhuān)業(yè)的培訓讓我學(xué)習期貨知識,還有做人道理、待人接物的禮儀,電話(huà)銷(xiāo)售的'技巧等等。豐富了我個(gè)人的知識和人生,我想如果我不在長(cháng)城偉業(yè)工作的話(huà)可能就錯過(guò)了一個(gè)這樣好的機會(huì )。
我認真做了幾天的模擬盤(pán),從中發(fā)現了許多問(wèn)題。第一,心態(tài)不正,止損止贏(yíng)不夠嚴謹,發(fā)現大盤(pán)與我所做的方向相反的時(shí)候有些患得患失感覺(jué)。第二,不懂技術(shù)分析,對走勢不明朗沒(méi)有信心,不知做多還是做空。我想這是我下一個(gè)時(shí)期要解決的問(wèn)題了。
在證券公司的實(shí)習報告12
序言:20xx年7月份,正值暑假期間,我有幸得到了xxxx的實(shí)習機會(huì ),從而開(kāi)始了為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習生活。通過(guò)了人力資源部門(mén)的介紹,我被安排在位于浦東xxxx總部的信用交易部門(mén)進(jìn)行實(shí)習,其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場(chǎng)上的新興業(yè)務(wù)。在此期間,我近距離了解了xxxx的發(fā)展歷程以及公司文化,更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個(gè)流程,明確了其在證券市場(chǎng)中的特殊地位和重要作用,并且通過(guò)與客戶(hù)的交流溝通進(jìn)一步鍛煉了自己處理問(wèn)題的能力,為將來(lái)的求職打下了堅實(shí)的基礎。
一、公司簡(jiǎn)介
xxxx證券股份有限公司是由xx證券有限公司和君安證券有限責任公司采取新設合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類(lèi)證券公司?梢越(jīng)營(yíng)證券的代理買(mǎi)賣(mài);證券的代保管、簽證;證券的自營(yíng)買(mǎi)賣(mài);證券的承銷(xiāo)和上市推薦;證券投資咨詢(xún);資產(chǎn)管理;發(fā)起設立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù),有投資銀行、國際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實(shí)業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門(mén),是目前國內規模最大,股東最多,經(jīng)營(yíng)范圍最寬,機構分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會(huì )議主持日常性工作,行使公司的日常性經(jīng)營(yíng)管理職責,在投行業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設等方面均做出了卓越的成績(jì)。新股發(fā)行股數、募集資金和發(fā)行家數三項主要指標在全國券商中排名第一。
xxxx先進(jìn)的電腦配置和完善的.交易系統,保證了交易的暢通、及時(shí)和準確。公司依托強大的研究隊伍,提供高水平的投資咨詢(xún)服務(wù),增強客戶(hù)抗御風(fēng)險的能力。先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)意識和良好的整體資源配置,使xxxx經(jīng)紀業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額逐年上升,其股票、基金交易額均排名全國第一。
高質(zhì)量的研究開(kāi)發(fā)工作始終是xxxx經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎和核心。公司擁有目前國內券商中規模最大、研究力量最強、配套設施最完善的專(zhuān)業(yè)化證券研究所。研究所每日提供實(shí)時(shí)財經(jīng)信息和股票市場(chǎng)趨勢分析,定期出版各種公司研究報告,隨時(shí)發(fā)表熱點(diǎn)問(wèn)題專(zhuān)題研究。
公司證券投資業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上具有良好的聲譽(yù)。公司還專(zhuān)門(mén)設立資產(chǎn)委托管理部,為客戶(hù)資產(chǎn)量身定制理財方案。xxxx重視網(wǎng)絡(luò )建設,實(shí)現了無(wú)紙化辦公。此外,xxxx注重有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò )與無(wú)形信息網(wǎng)絡(luò )的結合,開(kāi)發(fā)電話(huà)轉賬等清算功能,大力推廣非現場(chǎng)交易業(yè)務(wù),提高了公司的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢。
近年來(lái)xxxx順利地度過(guò)了合并后的調整過(guò)渡期,并創(chuàng )造了不菲的業(yè)績(jì)。公司上下團結協(xié)作,勵精圖治,必將創(chuàng )造更加輝煌的成績(jì),為中國資本市場(chǎng)的發(fā)展做出應有的貢獻。
二、具體實(shí)習內容
既然被安排到了信用交易部門(mén),所做的工作自然與融資融券分不開(kāi),首先簡(jiǎn)要介紹一下融資融券業(yè)務(wù):
概念:“融資融券”又稱(chēng)“證券信用交易”,是指投資者向具有深圳證券交易所會(huì )員資格的證券公司提供擔保物,借入資金買(mǎi)入本所上市證券或借入本所上市證券并賣(mài)出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢(qián)買(mǎi)證券,證券公司借款給客戶(hù)購買(mǎi)證券,客戶(hù)到期償還本息,客戶(hù)向證券公司融資買(mǎi)進(jìn)證券稱(chēng)為“買(mǎi)空”;融券是借證券來(lái)賣(mài),然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶(hù)出售,客戶(hù)到期返還相同種類(lèi)和數量的證券并支付利息,客戶(hù)向證券公司融券賣(mài)出稱(chēng)為“賣(mài)空”。目前國際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結算公司授信的模式。
業(yè)務(wù)流程:對于證券公司來(lái)說(shuō),融資融券業(yè)務(wù)有著(zhù)一套及其嚴格的業(yè)務(wù)流程,尤其是現階段還未實(shí)行的時(shí)候,xxxx作為試點(diǎn)必須嚴格按規定執行。因此,為了能夠充分了解此項業(yè)務(wù)的作用,主管安排我在為期兩個(gè)月的時(shí)間內在各個(gè)流程都進(jìn)行了實(shí)踐,以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù),了解其一旦推出市場(chǎng)將對整個(gè)金融界所造成的影響。
首先,并非所有證券公司客戶(hù)都擁有開(kāi)通融資融券業(yè)務(wù)的權利,在提交申請后,證券公司必須辦理客戶(hù)征信,了解客戶(hù)的身份、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗和風(fēng)險偏好,并以書(shū)面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資情況以及信用額度進(jìn)行評估和打分,對未按照要求提供有關(guān)情況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗不足、缺乏風(fēng)險承擔能力或者有重大違約記錄的客戶(hù),以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人,證券公司不得向其融資、融券。因此,整個(gè)業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標,按實(shí)際情況篩選出合格的申請者并允許其開(kāi)通業(yè)務(wù),同時(shí)將資料轉交給下個(gè)流程的操作者。
其次,當接到通過(guò)審核客戶(hù)的資料后,便可以為其進(jìn)行開(kāi)戶(hù)。因此,第二個(gè)流程是應當按照有關(guān)規定與客戶(hù)簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書(shū),并且以自己的名義,在證券登記結算機構分別開(kāi)立融券專(zhuān)用證券賬戶(hù)、客戶(hù)信用交易擔保證券賬戶(hù)、信用交易證券交收賬戶(hù)和信用交易資金交收賬戶(hù)。在向客戶(hù)融資融券前,還必須與客戶(hù)簽訂融資融券合同,明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款,并將合同連同風(fēng)險揭示書(shū)一起交由客戶(hù)簽字,至此可說(shuō)完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程,意味著(zhù)客戶(hù)已經(jīng)成功開(kāi)通了此項業(yè)務(wù),可以進(jìn)行融資融券交易。
在證券公司的實(shí)習報告13
一、對畢業(yè)實(shí)習的認識
畢業(yè)實(shí)習是學(xué)生大學(xué)學(xué)習完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節也是我們大學(xué)生走出校園的第一個(gè)舞臺以及告別學(xué)生角色的一個(gè)橋梁。在學(xué)校我學(xué)到的永遠是理論知識,能不能把我們學(xué)到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會(huì )的基本體現。如果不能巧妙的應用理論知識,我們學(xué)的再好那也是紙上談兵。
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習是學(xué)生更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地認識企業(yè)的實(shí)際運營(yíng)過(guò)程,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)運營(yíng)規律;了解企業(yè)運營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題,并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習報告,使學(xué)生學(xué)會(huì )綜合應用所學(xué)知識,提高分析和解決問(wèn)題的能力,并為撰寫(xiě)實(shí)習報告做好準備。
二、 中國證券市場(chǎng)的發(fā)展現狀
我國證券市場(chǎng)自從1990年正式成立以來(lái),至今已歷經(jīng)22年的發(fā)展,取得了令人矚目的成績(jì)。實(shí)踐結果證明,國民經(jīng)濟的快速發(fā)展促進(jìn)了證券市場(chǎng)的良好發(fā)展,而反之證券市場(chǎng)的建立和良好發(fā)展,促使更多的投資者參與到資本市場(chǎng)上來(lái),加快了市場(chǎng)的投資融資,推動(dòng)了企業(yè)的重組和戰略結構調整,支持了一些國家重點(diǎn)建設工程和企業(yè)的發(fā)展,從而更加快了國民經(jīng)濟的發(fā)展。不過(guò)我國證券市場(chǎng)還很年輕,很多法律法規還很不完善,業(yè)務(wù)也還很不成熟,產(chǎn)品也比較單一,各券商之間的經(jīng)營(yíng)規模大同小異,不同證券公司之間的盈利模式差異化程度較低,主要收入來(lái)源依舊為經(jīng)紀、自營(yíng)、投行三大傳統業(yè)務(wù),同質(zhì)化競爭現象比較突出。加上行業(yè)的集中程度相對集中,行業(yè)內對外開(kāi)放程度不斷加深,相對的競爭壓力日益加重。經(jīng)歷了20xx年的大牛市之后,我國的證券市場(chǎng)近幾年受?chē)H和國內各種宏觀(guān)和微觀(guān)因素的影響,出現下跌的趨勢,尤其是11、12年,我國投資者對證券市場(chǎng)信心不足,市場(chǎng)經(jīng)濟不景氣,受?chē)腋鞣N經(jīng)濟政策的影響,大多數投資者資金被套,出現虧損的現象。
三、實(shí)習過(guò)程
1、營(yíng)業(yè)部柜臺崗位
在剛剛進(jìn)入招商證券第一周期間,安排我到營(yíng)業(yè)部柜臺崗位熟悉柜臺開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。我了解到證券柜臺業(yè)務(wù)包括開(kāi)立股東賬戶(hù)、資金賬戶(hù)、辦理各種委托方式、銀證聯(lián)網(wǎng)、查詢(xún)、交割單打印、對帳單打印等。經(jīng)過(guò)近兩周的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰訓練,以及柜臺員工的耐心幫助下,我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開(kāi)戶(hù)全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,對于轉戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、客戶(hù)普通信息修改、客戶(hù)特殊信息修改以及創(chuàng )業(yè)板、基金、權證交易的開(kāi)通也都有所了解。這些對我今后在銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的工作都有很大的幫助,只有熟悉這些柜臺的業(yè)務(wù)流程,才能很好的解決客戶(hù)到公司后開(kāi)戶(hù)的具體流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
在這一周的實(shí)習過(guò)程中,我也看到了自身存在的不足:做事情馬虎,粗心大意。在填寫(xiě)客戶(hù)資料的時(shí)候,會(huì )出現錯填或是漏填的情況。在柜臺工作“粗心”是一大忌,往往工作中一個(gè)小小的疏忽,最終會(huì )造成不可挽回的損失。所以這是我務(wù)必要認真對待的一個(gè)問(wèn)題,要努力改掉這個(gè)壞毛病。無(wú)論是在柜臺還是客服部工作,都需要認認真真去做每一件事情,避免失誤,提高工作效率。只有這樣,我們才能真正的做好本職工作,勝任自己所在的崗位!
2、銀行駐點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)的體會(huì )
到招商證券上班的第二周,團隊經(jīng)理安排我跟從一個(gè)老員工到建政園湖路的建設銀行駐點(diǎn)實(shí)習,通過(guò)實(shí)習后就自己在銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)上班的了。在工作過(guò)程中我認識到。
(一) 銀行駐點(diǎn)的重要性:
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行,為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設立開(kāi)戶(hù)咨詢(xún)柜臺提供了利益驅動(dòng),現在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛,銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機構。鑒于此,我認為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上.為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn),證券營(yíng)銷(xiāo)人員大打出手的事件媒體也曾有過(guò)相關(guān)報道,銀行駐點(diǎn)的競爭激烈程度可見(jiàn)一斑,其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。
。ǘ┿y行駐點(diǎn)的客戶(hù)來(lái)源:
1、首先,銀行職員就是我們的現成客戶(hù),他們的收入穩定,社會(huì )關(guān)系復雜,家庭成員也都以高收入群體為主,其進(jìn)入證券市場(chǎng)的意愿強烈,通過(guò)適時(shí)引導,開(kāi)立證券帳戶(hù)參與股票交易是水到渠成的事情。對已開(kāi)設證券帳戶(hù)的銀行職員,只要通過(guò)感情營(yíng)銷(xiāo)來(lái)游說(shuō)其轉戶(hù)或拿直系親屬的身份證重新開(kāi)戶(hù)就行了。我每天上班都會(huì )跟他們多聊天。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的,就是各類(lèi)企業(yè)的財務(wù)人員,有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣,具有專(zhuān)業(yè)的財務(wù)知識和一定的經(jīng)濟實(shí)力,都是證券營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的目標客戶(hù),有的甚至早已是老股民了。而這些財務(wù)人員,在本單位系統內與各個(gè)部門(mén)的同事關(guān)系密切,有一定的號召力與影響力,通過(guò)這些企業(yè)財務(wù)人員的橋梁作用,我們可以將營(yíng)銷(xiāo)的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來(lái)往的各個(gè)企業(yè),將潛在客戶(hù)的挖掘提升到一個(gè)新的高度。對于這些人員,我上班時(shí)候很認真的對待。
3、在股市高漲的時(shí)候,賺錢(qián)效應的顯現使新增客戶(hù)蜂擁而入,而在股市下跌行情中,每次下跌的中繼,都會(huì )引發(fā)場(chǎng)外抄底新客戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)。所以,無(wú)論是在股市行情火暴的時(shí)候,還是處于低位震蕩的時(shí)候,銀行開(kāi)戶(hù)客戶(hù)都是存在的,我只要做到耐心守侯,不輕易離崗,這些客戶(hù)都是有機會(huì )開(kāi)發(fā)過(guò)來(lái)的。
。ㄈ 銀行駐點(diǎn)的注意事項:
1.克服害羞心理,主動(dòng)開(kāi)口。剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),羞于開(kāi)口是一個(gè)常見(jiàn)的現象。為銀行駐點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),首先要敢于開(kāi)口,主動(dòng)與客戶(hù)交流,拉近與客戶(hù)的距離,收集客戶(hù)有效信息,做到初步營(yíng)銷(xiāo)。
2.細分目標客戶(hù)群體。面對不同的客戶(hù)群體時(shí),要做到對客戶(hù)進(jìn)行細分,不能“一刀切”,要根據客戶(hù)提供的不同信息,針對不同的客戶(hù)群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不同的投資手段,例如面向20-35歲的年青人士,鑒于其具有較積極的冒險精神,富有拼勁,對風(fēng)險不太敏感,發(fā)展潛力大,可以為其介紹成長(cháng)型的股票,使其在投資過(guò)程中使財富迅速的.增值,從而擴大其資金量,加大對證券市場(chǎng)的投入;面向35-50歲中年人,鑒于其在工作創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中,積累了相當的財富,因此需重點(diǎn)挖掘這部分客戶(hù)資源,使其成為我們的重點(diǎn)目標客戶(hù),為其推薦價(jià)值型的股票,鼓勵其長(cháng)期投資,從而使其在投資過(guò)程中資產(chǎn)保值增值,從而加大對證券市場(chǎng)的資金投入,。至于對50歲以上的中老年人,則較多地向其推薦基金以及穩健型的股票,降低其風(fēng)險,獲得穩定收益。
3.協(xié)助銀行大堂經(jīng)理引導客戶(hù)辦理銀行業(yè)務(wù),成為大堂經(jīng)理助理。在銀行駐點(diǎn)中,如何處理好與大堂經(jīng)理的關(guān)系意義重大。因大堂經(jīng)理在整個(gè)銀行系統中面向的客戶(hù)群體最廣,其接觸的是一線(xiàn)客戶(hù),可以說(shuō)哪里有客戶(hù)需要,大堂經(jīng)理就會(huì )在哪里出現。但由于某些繁忙時(shí)點(diǎn),銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)過(guò)多,導致大堂經(jīng)理應付不過(guò)來(lái),作為駐點(diǎn)工作人員不斷地學(xué)好證券和銀行方面的知識,熟悉銀行的各類(lèi)業(yè)務(wù),積極協(xié)助大堂經(jīng)理為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),使大堂經(jīng)理對你產(chǎn)生好感,從而為你介紹潛在的客戶(hù),這對于拓展公司客戶(hù)來(lái)源是很有幫助的。
4. 以客戶(hù)利益為主,關(guān)心客戶(hù)所關(guān)心的方面。在與客戶(hù)的交流以及服務(wù)過(guò)程中,要做到穩健,做到讓客戶(hù)放心。成功的營(yíng)銷(xiāo)人員,更加注重細節,以信譽(yù)和口碑,贏(yíng)來(lái)更多的客戶(hù)。不能因為蠅頭小利,破壞原本或更多可以建立的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。
5.駐點(diǎn)工作要持之以恒。在駐點(diǎn)過(guò)程中,最忌諱的就是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),這樣的話(huà),聞?dòng)嵍鴣?lái)的客戶(hù)就會(huì )流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)和開(kāi)戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常的缺崗離崗,無(wú)法體現其銀行業(yè)務(wù)的多元化,使銀行的業(yè)務(wù)平臺大打折扣,同時(shí)還會(huì )造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡,久而久之就會(huì )產(chǎn)生生疏感。俗話(huà)說(shuō)的好,開(kāi)店容易守店難,銀行駐點(diǎn),守字當頭。萬(wàn)事開(kāi)頭難,切忌操之過(guò)急,隨著(zhù)銀行駐點(diǎn)時(shí)間的持續,營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的深入,慢慢的,積極的駐點(diǎn)人員都會(huì )融入到銀行這一特定環(huán)境中,找尋到銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的樂(lè )趣。
6.在駐點(diǎn)過(guò)程中我每個(gè)星期都主動(dòng)向銀行領(lǐng)導匯報工作,使銀行領(lǐng)導了解銀行駐點(diǎn)的最新情況以及客戶(hù)的相關(guān)資產(chǎn)情況,并能采取相應措施共同解決存在的問(wèn)題,使駐點(diǎn)工作持續發(fā)展。
7.做到與銀行互贏(yíng)互利。每次我公司有新的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)我都會(huì )跟銀行做好溝通 他們不給賣(mài)的產(chǎn)品就堅決不在銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售。作為銀行,由于有業(yè)績(jì)以及三方存管業(yè)務(wù)的壓力,因此需要與證券公司合作,而銀行作為證券公司拓展客戶(hù)的主陣地,更是重中之重。一方面在與銀行合作的過(guò)程中,從中開(kāi)發(fā)有效的客戶(hù)資源,為客戶(hù)提供優(yōu)良的服務(wù),使客戶(hù)投資資產(chǎn)資金增值,增加了公司的業(yè)績(jì),另一方面則緩解了銀行的三方存管業(yè)務(wù)的壓力,并且客戶(hù)在證券方面的盈利意味著(zhù)其有更多的資金可以存到銀行,從而使銀行的存款增加,業(yè)績(jì)增長(cháng),從而使兩者互利共贏(yíng)。
四、實(shí)習工作總結
我在實(shí)習過(guò)程中注重理論和實(shí)踐相結合,將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實(shí)際工作中,認真聽(tīng)取老員工的指導,對于別人在工作計劃中提出的建議,可以虛心聽(tīng)取。表現出較強的求知欲,并能夠仔細觀(guān)察、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作中具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng )新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工作領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮,認真敬業(yè),工作責任心強,工作效率高,執行公司指令堅決。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。生活上待人誠懇,作風(fēng)樸實(shí)。嚴格遵守單位的各項規章制度,實(shí)習期間,未曾出現過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長(cháng)補短,虛心好學(xué),注重團隊合作。
實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課,教會(huì )我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面,學(xué)習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實(shí)習告訴我,在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度,無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。通過(guò)實(shí)習,我有信心,未來(lái)的路我能更好地走下去!
在證券公司的實(shí)習報告14
為了增加社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,我利用假期時(shí)間來(lái)到xx證券經(jīng)濟有限責任公司的xx證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行為期三個(gè)多月的實(shí)習工作。
這次的實(shí)習活動(dòng),讓我的心態(tài)有了很大的轉變。由于只是短短幾個(gè)星期的實(shí)習而已,自然也難以能夠做到什么具有“技術(shù)性”的工作,相反地,被安排的是一些所謂的“不好的”,“下等的”工作。一開(kāi)始,這樣的安排讓我感到難以接受,總以為自己的身份不屑于這樣機械重復的工作。在工作了幾天以后,方才體會(huì )到,原來(lái)一直被瞧不起的所謂的爛工作,背后也隱藏著(zhù)無(wú)數地艱辛和汗水,也是需要用心去好好體會(huì ),去認認真真地完成。經(jīng)過(guò)這次的`實(shí)習以后,我對于職業(yè)等有了一個(gè)全新地觀(guān)念,對于那些一直默默為我們服務(wù)的后勤人員的辛勞多少也能夠也所體會(huì )了。
這次實(shí)習最大的感悟就是,現今市場(chǎng)競爭之激烈,已遠超乎爾等想象之外。君不見(jiàn),大廳門(mén)開(kāi)人潮涌,怒濤澎湃不復悔;君不見(jiàn),股漲股跌牽人心,一夜套牢痛“割肉”。在這幾個(gè)星期中,讓我學(xué)會(huì )了為人處世,待人接物的奧義所在。有句俗話(huà)說(shuō),有人的地方就有政治,在交易所大廳這樣人流集中的地方,說(shuō)其為社會(huì )的一個(gè)小縮影也不為過(guò)。林子大了什么鳥(niǎo)都有,人多了什么事情都有可能發(fā)生,這次的實(shí)習活動(dòng),給本少提供了一個(gè)活生生的鍛煉機會(huì ),讓本少在某種程度上體會(huì )到了人情百態(tài),看到了一些在大學(xué)校園這座象牙塔中學(xué)不到、看不到的知識,相信這次的經(jīng)歷將對于本少日后真正的社會(huì )工作等提供一個(gè)難得的經(jīng)驗和教訓。
這次實(shí)習的實(shí)戰經(jīng)驗使我受益匪淺。我學(xué)習到了在書(shū)本上學(xué)不到的,感受不到的的東西,這也激發(fā)了我的學(xué)習的欲望,我會(huì )好好學(xué)習,爭取將來(lái)做一名優(yōu)秀的證券分析師。
在證券公司的實(shí)習報告15
序言:
20xx年7月份,正值暑假期間,我有幸得到了國泰君安的實(shí)習機會(huì ),從而開(kāi)始了為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習生活。通過(guò)了人力資源部門(mén)的介紹,我被安排在位于浦東國泰君安總部的信用交易部門(mén)進(jìn)行實(shí)習,其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場(chǎng)上的新興業(yè)務(wù)。在此期間,我近距離了解了國泰君安的發(fā)展歷程以及公司文化,更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個(gè)流程,明確了其在證券市場(chǎng)中的特殊地位和重要作用,并且通過(guò)與客戶(hù)的交流溝通進(jìn)一步鍛煉了自己處理問(wèn)題的能力,為將來(lái)的求職打下了堅實(shí)的基礎。
一、公司簡(jiǎn)介
國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責任公司采取新設合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類(lèi)證券公司?梢越(jīng)營(yíng)證券的代理買(mǎi)賣(mài);證券的代保管、簽證;證券的自營(yíng)買(mǎi)賣(mài);證券的承銷(xiāo)和上市推薦;證券投資咨詢(xún);資產(chǎn)管理;發(fā)起設立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù),有投資銀行、國際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實(shí)業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門(mén),是目前國內規模最大,股東最多,經(jīng)營(yíng)范圍最寬,機構分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會(huì )議主持日常性工作,行使公司的日常性經(jīng)營(yíng)管理職責,在投行業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設等方面均做出了卓越的成績(jì)。新股發(fā)行股數、募集資金和發(fā)行家數三項主要指標在全國券商中排名第一。
國泰君安先進(jìn)的電腦配置和完善的交易系統,保證了交易的暢通、及時(shí)和準確。公司依托強大的研究隊伍,提供高水平的投資咨詢(xún)服務(wù),增強客戶(hù)抗御風(fēng)險的能力。先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)意識和良好的整體資源配置,使國泰君安經(jīng)紀業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額逐年上升,其股票、基金交易額均排名全國第一。
高質(zhì)量的研究開(kāi)發(fā)工作始終是國泰君安經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎和核心。公司擁有目前國內券商中規模最大、研究力量最強、配套設施最完善的專(zhuān)業(yè)化證券研究所。研究所每日提供實(shí)時(shí)財經(jīng)信息和股票市場(chǎng)趨勢分析,定期出版各種公司研究報告,隨時(shí)發(fā)表熱點(diǎn)問(wèn)題專(zhuān)題研究。
公司證券投資業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上具有良好的聲譽(yù)。公司還專(zhuān)門(mén)設立資產(chǎn)委托管理部,為客戶(hù)資產(chǎn)量身定制理財方案。國泰君安重視網(wǎng)絡(luò )建設,實(shí)現了無(wú)紙化辦公。此外,國泰君安注重有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò )與無(wú)形信息網(wǎng)絡(luò )的結合,開(kāi)發(fā)電話(huà)轉賬等清算功能,大力推廣非現場(chǎng)交易業(yè)務(wù),提高了公司的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢。
近年來(lái)國泰君安順利地度過(guò)了合并后的調整過(guò)渡期,并創(chuàng )造了不菲的業(yè)績(jì)。公司上下團結協(xié)作,勵精圖治,必將創(chuàng )造更加輝煌的成績(jì),為中國資本市場(chǎng)的發(fā)展做出應有的貢獻。
二、具體實(shí)習內容
既然被安排到了信用交易部門(mén),所做的工作自然與融資融券分不開(kāi),首先簡(jiǎn)要介紹一下融資融券業(yè)務(wù):
概念:“融資融券”又稱(chēng)“證券信用交易”,是指投資者向具有深圳證券交易所會(huì )員資格的證券公司提供擔保物,借入資金買(mǎi)入本所上市證券或借入本所上市證券并賣(mài)出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構對券商的融資、融券。修訂前的`證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢(qián)買(mǎi)證券,證券公司借款給客戶(hù)購買(mǎi)證券,客戶(hù)到期償還本息,客戶(hù)向證券公司融資買(mǎi)進(jìn)證券稱(chēng)為“買(mǎi)空”;融券是借證券來(lái)賣(mài),然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶(hù)出售,客戶(hù)到期返還相同種類(lèi)和數量的證券并支付利息,客戶(hù)向證券公司融券賣(mài)出稱(chēng)為“賣(mài)空”。目前國際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結算公司授信的模式。
業(yè)務(wù)流程:對于證券公司來(lái)說(shuō),融資融券業(yè)務(wù)有著(zhù)一套及其嚴格的業(yè)務(wù)流程,尤其是現階段還未實(shí)行的時(shí)候,國泰君安作為試點(diǎn)必須嚴格按規定執行。因此,為了能夠充分了解此項業(yè)務(wù)的作用,主管安排我在為期兩個(gè)月的時(shí)間內在各個(gè)流程都進(jìn)行了實(shí)踐,以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù),了解其一旦推出市場(chǎng)將對整個(gè)金融界所造成的影響。
首先,并非所有證券公司客戶(hù)都擁有開(kāi)通融資融券業(yè)務(wù)的權利,在提交申請后,證券公司必須辦理客戶(hù)征信,了解客戶(hù)的身份、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗和風(fēng)險偏好,并以書(shū)面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資情況以及信用額度進(jìn)行評估和打分,對未按照要求提供有關(guān)情況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗不足、缺乏風(fēng)險承擔能力或者有重大違約記錄的客戶(hù),以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人,證券公司不得向其融資、融券。因此,整個(gè)業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標,按實(shí)際情況篩選出合格的申請者并允許其開(kāi)通業(yè)務(wù),同時(shí)將資料轉交給下個(gè)流程的操作者。
其次,當接到通過(guò)審核客戶(hù)的資料后,便可以為其進(jìn)行開(kāi)戶(hù)。因此,第二個(gè)流程是應當按照有關(guān)規定與客戶(hù)簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書(shū),并且以自己的名義,在證券登記結算機構分別開(kāi)立融券專(zhuān)用證券賬戶(hù)、客戶(hù)信用交易擔保證券賬戶(hù)、信用交易證券交收賬戶(hù)和信用交易資金交收賬戶(hù)。在向客戶(hù)融資融券前,還必須與客戶(hù)簽訂融資融券合同,明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款,并將合同連同風(fēng)險揭示書(shū)一起交由客戶(hù)簽字,至此可說(shuō)完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程,意味著(zhù)客戶(hù)已經(jīng)成功開(kāi)通了此項業(yè)務(wù),可以進(jìn)行融資融券交易。
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