【熱】助理的實(shí)習報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告十分的重要，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的助理的實(shí)習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
助理的實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的
通過(guò)在ｘｘ汽車(chē)工業(yè)集團有限公司的實(shí)習，了解公司的主要開(kāi)展業(yè)務(wù)情況，了解了公司的工作流程。通過(guò)實(shí)習使我更多地接觸社會(huì )，實(shí)踐于社會(huì )，從而培養了嚴謹的工作作風(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎的專(zhuān)業(yè)技能，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎。
二、單位及崗位介紹
2.1公司簡(jiǎn)介
�。�(chē)工業(yè)集團有限公司創(chuàng )始于1992年，位于中國汽車(chē)零部件制造基地—江蘇省丹陽(yáng)市界牌鎮，是以生產(chǎn)制造各種汽車(chē)燈具、塑件、鈑金和SUV、皮卡車(chē)身、轎車(chē)等各型汽車(chē)車(chē)身、車(chē)燈、內外飾件及消防車(chē)、特種工程車(chē)、消防器材為主的大型綜合性企業(yè)集團。
2.2崗位介紹
行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個(gè)大家庭中雜亂無(wú)章的事務(wù)管理得井然有序，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，通過(guò)安排主管日程、填寫(xiě)計劃列表、處理信息需求、制作數據報告、安排會(huì )談會(huì )議、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。
三、實(shí)習內容
作為一名實(shí)習生我進(jìn)入了ｘｘ汽車(chē)工業(yè)集團有限公司，擔任其汽車(chē)研究院院長(cháng)的行政助理。作為院長(cháng)助理，我主要負責的職務(wù)是：
行政上包括公文的寫(xiě)作、會(huì )簽、復印、掃描及部門(mén)文件等資料的收/發(fā)、歸類(lèi)、存檔；接收集團及其他部門(mén)的各類(lèi)文件、聯(lián)絡(luò )函等；部門(mén)車(chē)間工具、固定資產(chǎn)等設施設備做好領(lǐng)用/借用登記，因此我接觸掌握了一些辦公用品，如傳真機、打印機等的基本操作，部門(mén)領(lǐng)導辦公室、會(huì )議室等日常清潔工作；人員來(lái)訪(fǎng)、會(huì )議等接待事宜對一些相關(guān)客戶(hù)的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，了解了公司辦公的基本情況；負責部門(mén)用車(chē)（公司車(chē)輛）加油、辦理廠(chǎng)區行車(chē)通行證、部門(mén)電器電路故障，安排司機接/送客戶(hù)或領(lǐng)導；
財務(wù)上負責部門(mén)各類(lèi)費用款項申請、報銷(xiāo)，部門(mén)人員出差、辦理公司事務(wù)等產(chǎn)生的因公費用；
采購上每個(gè)月要向公司領(lǐng)導申請購買(mǎi)勞保用品和車(chē)間所需要的工具及物料；人事上負責部門(mén)人員的考勤事宜及人員的入職、離職辦理情況，部門(mén)人員花名冊的整理。
開(kāi)始實(shí)習時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì )有些緊張，我所在的崗位和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是完全不同的，不明白行政助理主要做什么，從何下手，同事們也很友善，會(huì )主動(dòng)告訴我我需要做什么，怎么做，讓我學(xué)到了更多有用的東西。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時(shí)候我會(huì )整個(gè)上、下午都在面對著(zhù)電腦打著(zhù)似乎永遠打不完的.文件直到累得腰酸痛。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難，基本上每天都要收發(fā)文件及申請、核銷(xiāo)各種費用，手頭有許多事情需要完成，當然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì )亂。我偶爾在閑時(shí)也還會(huì )跟他們去車(chē)間，看他們裝車(chē)、拆車(chē)，了解汽車(chē)上更多的知識，在辦公室，有時(shí)候就會(huì )看一些汽車(chē)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，不能把蘇學(xué)的專(zhuān)業(yè)給忘了，在以后找工作也可以給自己幾個(gè)選擇。
剛開(kāi)始進(jìn)入辦公室工作的時(shí)侯，其實(shí)應該說(shuō)是學(xué)習的成分更大一些，對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì )感到沮喪，會(huì )覺(jué)得沒(méi)有信心，常常錯誤百岀，領(lǐng)導和同事們都很融洽，他們不但沒(méi)有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時(shí)還耐心的教會(huì )我解決問(wèn)題的方法，有時(shí)他們還會(huì )傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會(huì )我的將使我一生受用。作為同事，他們真誠的關(guān)心，主動(dòng)幫我分擔消極的情緒開(kāi)導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂(lè )的面對直到解決。讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下，我虛心請教，認真學(xué)習。漸漸的，我感覺(jué)到工作沒(méi)有那么吃力了，逐漸變的輕松起來(lái)，院長(cháng)對我的夸獎也漸漸的多了起來(lái)。
四、實(shí)習總結或體會(huì )
在這次實(shí)踐學(xué)習中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會(huì )起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)變改，并請周?chē)?jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復推敲，最后定稿。對工作中存在的問(wèn)題，我積極動(dòng)腦，想辦法為領(lǐng)導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在公司里，我們始終要保持精神飽滿(mǎn)，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。常規的機械的事務(wù)性工作，應該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，也需認真地對待才行。實(shí)習是我步入社會(huì )的第一課，它教會(huì )了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。
雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實(shí)習還告訴我，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
助理的實(shí)習報告2
一年的實(shí)習即將結束，回顧這段時(shí)光，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們付出了很多努力，心里難免感到興奮�，F在醫生不愿意離開(kāi)領(lǐng)導到我們的教師隊伍，確實(shí)有精神非常的不舍，但天下沒(méi)有不散之筵席，這種差別是，為了更好地迎接下一個(gè)。作為二十將讓我們銘記一生的經(jīng)歷第一次。在這里，我對我們球隊6今年的工作和學(xué)習，使一個(gè)小數目，希望能找到的優(yōu)點(diǎn)和為我們今后的學(xué)習和工作的一些缺點(diǎn)，以取得經(jīng)驗的團隊成員。
開(kāi)始實(shí)習時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì )有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。
在實(shí)習的時(shí)間里，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了企業(yè)辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
分主次，有條理是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習讓我更加深了對這句話(huà)的理解。
做助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì )亂。正好最近企業(yè)要進(jìn)行培訓，需要復印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)，這時(shí)候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數量，一張都不能錯漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課，教會(huì )我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的'只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
我所在的部門(mén)是這家企業(yè)的數據處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學(xué)習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽(tīng)了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準備。這些就是我實(shí)習最寶貴的收獲。
在這段短暫的實(shí)習時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實(shí)習的時(shí)間里的收獲將為我們今后工作和學(xué)習打下良好的基礎�？傊诟兄xXX培養我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提升工作能力，對事業(yè)盡心盡責！
助理的實(shí)習報告3
按照老師的安排，我制定了相應的實(shí)習計劃。注重在實(shí)習階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠(chǎng)長(cháng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門(mén)，由廠(chǎng)長(cháng)直接領(lǐng)導，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習階段，我主要的側重點(diǎn)是文秘工作。
秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因為秘書(shū)人員一方面處理著(zhù)大量的.日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問(wèn)題。
另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差。
第三、開(kāi)展調查研究，了解基層群群眾的學(xué)習、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問(wèn)題，應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告，要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導，根據領(lǐng)導的批示，具體落實(shí)承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養。因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強這四個(gè)方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱(chēng)職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
2、要有充分的政策依據和事實(shí)依據。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導某項工作。
因此，必須以黨和國家的政策和客觀(guān)事實(shí)為依據，堅持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線(xiàn)和傳統作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。
如果有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書(shū)人員應有勇氣提出意見(jiàn)，請領(lǐng)導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標的實(shí)現，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì )使事情辦不成或辦不好。
要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會(huì )�！钡默F象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強的時(shí)效意識，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng )造性。
助理的實(shí)習報告4
一、實(shí)習目的
財務(wù)實(shí)習是>:工商管理專(zhuān)業(yè)>:教學(xué)計劃中一個(gè)重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，旨在使學(xué)生了解和掌握財務(wù)制度、財務(wù)分析、預算管理，>:相關(guān)企業(yè)和組織的投融資管理和資本運營(yíng)的發(fā)展和運作，鞏固和提高所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，培養和提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、在實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，是學(xué)生積累的經(jīng)驗，為今后的工作和學(xué)習打下良好的基礎。
二、實(shí)習時(shí)間:
xxxx
三、實(shí)習地點(diǎn):
xxxx
四、實(shí)習單位和部門(mén):
xx國際貨運代理公司是一家貨運代理公司，主要從事快遞、貨物托運等業(yè)務(wù)。實(shí)習期間主要學(xué)習了一些會(huì )計日常業(yè)務(wù)處理，銀行和>:稅務(wù)相關(guān)的工作處理。公司財務(wù)部主要包括成本核算，財務(wù)管理核算、總賬核算、稅務(wù)核算、出納。在日常會(huì )計業(yè)務(wù)處理中，公司主要使用財務(wù)軟件進(jìn)行會(huì )計處理，同時(shí)也使用公司的網(wǎng)上銀行來(lái)查詢(xún)和處理收付業(yè)務(wù)。在稅務(wù)處理方面，只需要使用稅務(wù)局的相關(guān)軟件進(jìn)行稅務(wù)管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行報稅和扣稅。
用友財務(wù)軟件在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)時(shí)，主要是根據實(shí)際經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì)，進(jìn)行會(huì )計處理、編制會(huì )計憑證、審計和記賬。公司的日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷(xiāo)售。處理采購業(yè)務(wù)時(shí)，需要編制采購入庫單，核對采購數量、金額、稅額；在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，主要是檢查應收賬款，根據實(shí)際發(fā)生情況和相應的付款情況，編制收款或轉賬憑證，審核記賬；在采購和銷(xiāo)售的實(shí)踐中，要特別注意文件的準備和處理，注意檢查供應商和客戶(hù)之間的交流，以避免項目核算中的跨賬戶(hù)。日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)除了購銷(xiāo)業(yè)務(wù)外，還包括通過(guò)公司網(wǎng)銀的支付業(yè)務(wù)，收到銀行回單后用友財務(wù)軟件進(jìn)行應付賬款核算。日常會(huì )計業(yè)務(wù)是會(huì )計工作的基礎。對于每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，每一個(gè)步驟，每一個(gè)程序，都必須以會(huì )計制度為基礎，尊重原始憑證，研究其真實(shí)性和準確性，才能更好地利用財務(wù)軟件的強大功能，提高我們的工作效率。
公司的另一個(gè)重要會(huì )計項目是成本和費用的會(huì )計。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構成主要包括生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際消耗的直接材料、直接工資、其他直接費用和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)成本核算和生產(chǎn)成本核算。生產(chǎn)成本會(huì )計根據經(jīng)審計的原始憑證收集生產(chǎn)成本，對生產(chǎn)成本進(jìn)行總分類(lèi)核算和明細分類(lèi)核算。然后，在相關(guān)費用賬戶(hù)中收集的費用被重新分配給每個(gè)成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算、
是通過(guò)生產(chǎn)成本核算，將分配給各個(gè)成本計算對象的費用進(jìn)行整理，按照成本項目進(jìn)行歸集，并在此基礎上計算產(chǎn)品成本。如果本期投入生產(chǎn)的產(chǎn)品全部在本期內完成，則收取的費用總額為產(chǎn)成品成本。如果期末有未完工的在制品，應采用適當的方法，將按成本項目收取的費用在產(chǎn)成品之間進(jìn)行分配，并計算產(chǎn)成品的成本。在實(shí)踐中，成本核算的原始憑證主要有材料入庫單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品出庫單、月末盤(pán)點(diǎn)表等。同時(shí)。需要注意的是，在收取費用時(shí)，必須有相應的發(fā)票才能計入費用
稅務(wù)處理是公司財務(wù)處理的重要組成部分。稅務(wù)會(huì )計主要處理納稅申報(包括增值稅、所得稅、財產(chǎn)稅、車(chē)船使用稅、印花稅等。)，繳納、審核企業(yè)所得稅，稅務(wù)登記及變更，編制相關(guān)稅務(wù)報表及相關(guān)分析報告，申請開(kāi)具紅字發(fā)票，辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)。實(shí)習期間主要使用網(wǎng)上辦稅大廳申報抵扣增值稅證明，使用ABC3000填寫(xiě)納稅申報表，并對本期應納稅款和未納稅款進(jìn)行檢查復核。特別是從20xx年開(kāi)始，凡購買(mǎi)固定資產(chǎn)并取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票的企業(yè)，均可抵扣增值稅。XXXX電纜有限公司是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)所得稅按應納稅所得額的15%征收。
月底是公司發(fā)布財務(wù)報表的時(shí)候�？傎~會(huì )計主管會(huì )計，主要負責出具公司的'主要財務(wù)報表。實(shí)習期間主要學(xué)習資產(chǎn)負債表、現金流量表、利潤表、利潤表、所有者權益變動(dòng)表以及各種附表，并對財務(wù)報表進(jìn)行分析，計算當期應納稅所得額，進(jìn)行納稅申報。通過(guò)財務(wù)報表的編制，我們還可以分析公司的資產(chǎn)負債率、銷(xiāo)售利率等財務(wù)指標。財務(wù)報表一式三份，國稅報表一份，地稅報表一份，公司報表一份。
公司財務(wù)部還設有出納及增值稅發(fā)票開(kāi)具處。出納主要管理日�，F金收付業(yè)務(wù)，準備現金和存款日記賬等。，簽發(fā)收據和處理賬單。專(zhuān)用收據需要稅務(wù)局代收購買(mǎi)，一次只能購買(mǎi)一張。通過(guò)出納的實(shí)習，我也了解了真實(shí)現金支票的開(kāi)具，轉賬支票，銀行承兌匯票的辦理。開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票時(shí)，必須核對單位的各項稅務(wù)信息，包括稅號、姓名、電話(huà)、地址等。在發(fā)放過(guò)程中，必須真實(shí)準確。如有錯開(kāi)增值稅發(fā)票，需向稅務(wù)局申請，開(kāi)具紅字發(fā)票。
實(shí)習是每個(gè)畢業(yè)生都必須具備的一種體驗。它使我們能夠理解社會(huì )，并在實(shí)踐中鞏固知識。通過(guò)這次實(shí)踐，將學(xué)校所學(xué)的會(huì )計理論知識與實(shí)踐相結合，不僅對整個(gè)會(huì )計流程有了詳細具體的了解，而且熟悉了會(huì )計的具體工作對象，縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離。實(shí)習期間主要利用真實(shí)的會(huì )計憑證和財務(wù)報表對一定時(shí)期的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，使我對稅收、銀行、企業(yè)之間的重要關(guān)系有了更好的認識，同時(shí)也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實(shí)際會(huì )計工作中的各種操作，體會(huì )到會(huì )計電算化給會(huì )計工作帶來(lái)的便利。
實(shí)習對每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是一次重要的經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)習，不僅培養了自己的實(shí)踐能力，也增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗，對實(shí)際財務(wù)工作有了新的認識。實(shí)習讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，也讓我更清楚地看到了自己的不足。通過(guò)這次會(huì )計實(shí)踐，我對未來(lái)的學(xué)習和發(fā)展方向有了進(jìn)一步的了解:學(xué)習不僅僅是理論知識，更重要的是如何將理論知識應用到實(shí)踐中，如何完善自己的工作。
助理的實(shí)習報告5
通過(guò)在xx有限公司xx天的實(shí)習，我在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己幾年來(lái)學(xué)習的理論知識。實(shí)習期間，我了解了大量銷(xiāo)售活動(dòng)的全過(guò)程，在一些產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中我還擔任了具體的產(chǎn)品策劃工作，并且對部分活動(dòng)提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，對銷(xiāo)售的程序有了更加深刻的理解，同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)的理論與實(shí)踐全面的結合起來(lái)。
一、工作的內容和感受
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理助理以來(lái)，我清楚的認識到自己的崗位職責：
�、儇撠焻⒂^(guān)者、客戶(hù)、供應商和海外同事的會(huì )議和來(lái)訪(fǎng)的安排和陪同工作；
�、谪撠熤袑訒�(huì )議的籌備；
�、圩龊脮�(huì )議的記錄并且及時(shí)跟蹤程序或者計劃的實(shí)施；
�、芊e極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
�、輫栏褡袷毓靖黜椧幷轮贫�；
�、挢撠煿鞠嚓P(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作；
�、咄瓿晒驹露仁袌�(chǎng)分析報告、銷(xiāo)售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的制作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事經(jīng)理助理工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾十天來(lái)，跟在師父身邊學(xué)習。
首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，
其次公司舉辦的處理其他區域業(yè)務(wù)分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案的活動(dòng)，認真學(xué)習，汲取經(jīng)驗。
在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的`前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)40天的實(shí)踐證明作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理的助理，不僅需要很專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識儲備，還需要的更多的是實(shí)踐經(jīng)驗。由于市場(chǎng)競爭的劇烈，公司所面對的競爭對手更是來(lái)自于各個(gè)方面。所以銷(xiāo)售人員對于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
3、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
4、認真學(xué)習公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結xx天來(lái)的工作，自己的工作存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和同事學(xué)習，自己計劃在此工作得失的基礎上取長(cháng)補短，在以后的工作中重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、確保完成銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集市場(chǎng)、客戶(hù)以及競爭對手的信息并及時(shí)匯總，以達到“知己知彼百戰百勝”；
2、努力協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面著(zhù)手，全面深刻的了解市場(chǎng)需求，細心的與客戶(hù)溝通，努力做到“讓您信賴(lài)，讓您滿(mǎn)意”！
3、銷(xiāo)售報表的精確度，仔細審核，不能僅僅依靠二手資料，要時(shí)常進(jìn)行市場(chǎng)調查，收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場(chǎng)競爭的加強，只有緊跟市場(chǎng)的變化，不斷的改進(jìn)和加強自己的產(chǎn)品建設，才能取得最后的勝利；
4、客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。在以往的學(xué)習中，雖然了解客戶(hù)關(guān)系的重要性，但在深入實(shí)踐以后，才真正的切身體會(huì )到它重要的程度。如今公司的銷(xiāo)售活動(dòng)已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門(mén)推銷(xiāo)等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨立銷(xiāo)售點(diǎn)，打造屬于自己的品牌。
總體來(lái)說(shuō)，這xx天是充滿(mǎn)了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專(zhuān)業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是xx天前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子。
助理的實(shí)習報告6
姓名： xxx
學(xué)號： xxx
指導老師： xxxx
實(shí)習單位： 山xxx物業(yè)公司
實(shí)習起止日期： x年xx月x日至xx年x月xx日
x年x月
一.實(shí)習目的
校外實(shí)習是我們學(xué)校安排的必修課。通過(guò)實(shí)習使我們對所學(xué)知識了解、理解、掌握，并能靈活運用，同時(shí)掌握物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)戰略策略，并根據有關(guān)的法律法規和管理合同的要求，制定和實(shí)施物業(yè)管理計劃。進(jìn)而培養適應蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)需要的具有較高文化素養、良好職業(yè)道德、豐富的專(zhuān)業(yè)知識、在物業(yè)管理和房地產(chǎn)領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)工作的高級專(zhuān)業(yè)人才，畢業(yè)后能勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開(kāi)發(fā)管理、物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)等資產(chǎn)管理的實(shí)際工作。
告別學(xué)生時(shí)代，走好步入社會(huì )的第一步，工作對我意味著(zhù)什么，這些都是我應該思考的。金融危機的大背景要求年輕人做好準備：先就業(yè)后擇業(yè)!
二.實(shí)習內容
下面詳細說(shuō)一下我的實(shí)習崗位。根據實(shí)習安排我來(lái)到了明德物業(yè)管理公司日照建委管理處，我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱(chēng)是日照市規劃建設委員會(huì )，該項目是寫(xiě)字樓，建筑面積為27000平方米，保潔面積達到26276平方米。該項目從04年接管至今已有5年時(shí)間，可以說(shuō)是日照片區的老基地，總公司領(lǐng)導都很重視該項目，1月底，我公司與甲方順利續簽09年物業(yè)服務(wù)合同。
“沒(méi)有經(jīng)驗沒(méi)關(guān)系，從頭來(lái)“，這是保潔主管鄭大姐對我說(shuō)的第一句話(huà)。每天上崗，我都有一個(gè)工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛生，掌握大樓保潔狀況，必要時(shí)督促員工現場(chǎng)操作。每個(gè)臺階，樓道踢腳線(xiàn)，洗手間云臺，玻璃鏡，熱水器，燈壁開(kāi)關(guān)等等，都有嚴格的評分制度。推塵抹塵需到位，垃圾清運要及時(shí)，工作精到細節，精到極致，精到管理。利用休息時(shí)間和主管進(jìn)行交流，商討提高保潔質(zhì)量的話(huà)題，從而更好的為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時(shí)候都親自操作，她時(shí)刻以實(shí)際行動(dòng)來(lái)教導我。2月底的一天，我提著(zhù)吸塵器和主管一塊來(lái)到十樓領(lǐng)導的接待室打掃衛生。由于桌椅太多，毛地毯很多沒(méi)法直接吸塵。在我還沒(méi)想到解決的辦法的時(shí)候，主管已經(jīng)趴在地毯上了，她那嬌弱的身子鉆到桌子下，胳膊拉著(zhù)吸塵管靈活的干著(zhù)活“站著(zhù)做人，跪著(zhù)服務(wù)”的服務(wù)理念，主管以自己的實(shí)際行動(dòng)見(jiàn)證了!干完活后，看著(zhù)她慧心的笑容，我無(wú)話(huà)可說(shuō)了，只能在心里由衷的佩服!她還教會(huì )我怎麼給電梯上不銹鋼油，如何刮大玻璃。當有會(huì )議的時(shí)候我還會(huì )和她一塊打掃會(huì )議室衛生。每一次跟崗我都會(huì )親自實(shí)踐，從工作中得到樂(lè )趣是最大的快樂(lè )!出于對我個(gè)人能力提高的考慮，經(jīng)理讓我在熟悉大樓環(huán)境的前提下兼顧建委小區保潔，小區標準當然也不遜色，也是一個(gè)挑戰。在那里你能和業(yè)主親自打交道，為業(yè)主主動(dòng)開(kāi)單元門(mén)，遞東西，傳個(gè)話(huà)都會(huì )得到他們飽含謝意的微笑。小區單元樓道內往年留下大量廣告紙，在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時(shí)時(shí)刻刻堅守崗位，過(guò)節放鞭炮的比較多。正月十六服務(wù)中心要檢查衛生，我和保潔大姐加班加點(diǎn)清理衛生，做到了按時(shí)完成工作任務(wù)。每完成一項任務(wù)，心里有說(shuō)不出的愉快!
通過(guò)經(jīng)理和主管的細心教導我還知道了保潔主管的以下崗位職責：
�、遑瀼亟ㄔO環(huán)保大廈的方針，帶頭組織全體員工實(shí)行環(huán)保管理，在垃圾處理、污物控制方面制定詳細管理規定;
�、鎸Ρ嵐ぷ�，按人分區域劃片包干作業(yè)管理做到員工任務(wù)清楚，責任明確，定期輪崗;
�、缲撠煻ㄆ诮M織員工業(yè)務(wù)培訓，提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率，做好周計劃保潔安排;
�、杈牟邉澪飿I(yè)區內各種環(huán)境標識牌，設置物業(yè)區域內的人文景觀(guān)，提高文化品味;
�、橄募咀龊孟麣⒐ぷ�，嚴格按照消殺規定檢查監督;
�、陞f(xié)助做好各兄弟管理處有關(guān)保潔方面的參觀(guān)，學(xué)習交流經(jīng)驗;
�、爰皶r(shí)做好考勤表、員工工資表、保潔用品出入庫單;
�、旒皶r(shí)向項目經(jīng)理匯報工作，按時(shí)按質(zhì)完成項目經(jīng)理交辦的其他工作;
�、砼c員工做好溝通，開(kāi)除員工是手段，把一個(gè)不優(yōu)秀的員工變成優(yōu)秀的才是目的。
4月份以來(lái)，我又從事了辦公室文員的崗位，主要負責收發(fā)郵件、接轉電話(huà)、整理業(yè)主檔案、管理員工食堂財務(wù)。這期間我的打字速度有了很大的提高，計算機基礎知識得到很好的應用，掌握了公共事務(wù)部的主要工作職責。同時(shí)向護管部、工程部同事虛心討教，經(jīng)常和工程師傅檢修配電箱，為業(yè)主家維修車(chē)庫門(mén)、窗戶(hù)，換燈泡等。周末，還可以隨監控員在監控室學(xué)習監控管理。每天，我都會(huì )有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我在校學(xué)的理論知識得到了很好的應用。利用8小時(shí)外，我還認真學(xué)習了有關(guān)大理石打蠟，木地板清洗，衛生考核表等方面的'知識。
三.實(shí)習體會(huì )
就我實(shí)習心得來(lái)說(shuō)，首先，專(zhuān)業(yè)知識的應用。如前面所說(shuō)，我的水電知識、物業(yè)管理實(shí)物知識和計算機基礎知識都得到了很好的鞏固。 其次，學(xué)會(huì )與人交流、溝通。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進(jìn)行良好的交流、溝通，還要與業(yè)主、客戶(hù)進(jìn)行交往、溝通，這些對于剛出校園的學(xué)生來(lái)說(shuō)是欠缺的。雖然我也在大學(xué)期間經(jīng)常校外打工，多少鍛煉了自己，但還是不能與同事間進(jìn)行有效的溝通，和業(yè)主、客戶(hù)的溝通也存在問(wèn)題�；谶@種情況，我耐心的請教老同事，同時(shí)留意自己留意觀(guān)察，漸漸地增強了自己這一方面的能力。 第三，有領(lǐng)導風(fēng)范。物業(yè)管理沒(méi)有微不足道，管理的真諦在理，不在‘管’”。做物業(yè)的確很辛苦，但責任、權利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。管理層要時(shí)刻銘記什么是以身作責，“其身正，不令則行”，管理者的示范帶頭作用是員工前進(jìn)的助力! 第四，學(xué)習企業(yè)文化。你在一個(gè)單位工作，就要把這個(gè)單位的企業(yè)文化牢記心間，時(shí)刻用企業(yè)文化提醒自己，檢查自己在工作中的不足。在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你可以更好的把自己的企業(yè)介紹給他們，這樣不僅突出了自己的業(yè)務(wù)能力，也宣傳了企業(yè)。物業(yè)無(wú)小事，小事即大事。將小事做成精品，將細節做到極致，將投訴做成驚喜。一個(gè)管處就是一個(gè)團隊，人人都是保安員、人人都是消防員、人人都是保潔員、人人都是明德人!明德物業(yè)，尊道明德! 第五，勤快是很重要的。這也是單位對員工的要求。管理處每個(gè)角落都留下了我認真工作的身影。俗話(huà)說(shuō)“人勤地不懶”，從事工作也是這個(gè)道理。無(wú)論從事哪項工作，不要等上級安排任務(wù)，工作要做到入心入目入耳，真心真做真行。當然，這一切來(lái)自于你對業(yè)務(wù)的熟悉程度和專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度。作為新員工，勤快一點(diǎn)可以幫你更快地得到領(lǐng)導的認可，更快的熟悉環(huán)境，相互間工作配合得更加默契，幫同事打掃一下衛生，清理一下桌面，晚下班一會(huì )兒，和同事一起進(jìn)行工作的收尾。當然，勤快并不僅僅限于這些，重要的是在工作中有積極主動(dòng)的心態(tài)和行動(dòng)。 第六，懷有一顆感恩的心。對父母，對老師，還有為你提供工作機會(huì )的企業(yè)。明德給了我一個(gè)發(fā)展平臺，在這個(gè)平臺上我會(huì )好好努力，踏實(shí)工作，積累經(jīng)驗，爭取有長(cháng)遠的發(fā)展，來(lái)回報公司! 第七，我也遇到很多困難與困惑。比如，我所在的項目是機關(guān)單位，來(lái)這上班的人們穿著(zhù)打扮很高貴，工作環(huán)境更是舒適。很多業(yè)主用不屑一顧的眼神看我們物業(yè)上的員工，我當時(shí)心里就一陣酸痛!年底，我們的保潔員還要為機關(guān)領(lǐng)導家無(wú)償做家政。這些都與現代物業(yè)發(fā)展方向是不一致的!我剛開(kāi)始拿起塵推是都不知道怎么用，曾經(jīng)后悔選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)。但一想到企業(yè)文化中提到的，每個(gè)成功人的背后都有一段辛酸艱苦的創(chuàng )業(yè)史，任何職業(yè)都能使工作能力得到提高，也能使心理更加成熟，只有懂得這些，才會(huì )懂得如何去適應社會(huì )這個(gè)大熔爐。我便重新振作精神，去迎接新的一天!
在自身努力和管理處領(lǐng)導的幫助下，我進(jìn)步很快，收獲很多…每個(gè)人都有自己的追求，人生因有夢(mèng)而精彩!一旦確立了自己的奮斗目標就應堅持不懈的去實(shí)現它。我會(huì )好好實(shí)習，為以后正式工作打下堅定的基礎!
四.致謝
王主任，很榮幸您能為我的報告指導迷津，也謝謝這三年來(lái)您對我的關(guān)照!
助理的實(shí)習報告7
非常榮幸能有這次機會(huì )參加學(xué)校組織的寒假期間的工商銀行實(shí)習的社會(huì )實(shí)踐。本人于20xx年1月28日至20xx年2月18日在中國工商銀行吳橋支行進(jìn)行了為期20多天的實(shí)習。實(shí)習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統的學(xué)習并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理助理這一崗位的工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F將實(shí)習的具體情況及體會(huì )作以系統的總結。
一，實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位的簡(jiǎn)介
中國工商銀行（簡(jiǎn)稱(chēng)“工行”）成立于1984年，20xx年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”;20xx年，工商銀行成功在上海，香港兩地同步發(fā)行上市。主要業(yè)務(wù)包括負債業(yè)務(wù)：人民幣儲蓄，外幣儲蓄，儲蓄旅行支票，外匯借款等；資產(chǎn)業(yè)務(wù)：短期，中期和長(cháng)期人民幣和外匯流動(dòng)資產(chǎn)貸款，固定資產(chǎn)貸款，外匯轉貸款等中國工商銀行實(shí)行統一法人授權的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理體制。中國工商銀行的法人授權管理是在總行一級法人統一管理下，在法定經(jīng)營(yíng)范圍內對有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門(mén)，分支機構及關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位授予具體業(yè)務(wù)權限，對各服務(wù)區域及客戶(hù)規定的最高信用控制額度，提高集約經(jīng)營(yíng)水平和經(jīng)濟效益的目的。作為中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規模協(xié)調發(fā)展的軌道。
�。ǘ⿲�(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
大堂經(jīng)理助理這一職務(wù)是在大廳做著(zhù)一些基本的助理工作。每天的工作都比較忙碌，文件的整理，分類(lèi)。例行的各項電話(huà)通知，撰寫(xiě)會(huì )議記錄，會(huì )有對銀行各項業(yè)務(wù)知識和國家政策的不斷學(xué)習，以便盡快熟知業(yè)務(wù)。除了業(yè)務(wù)之外，最重要的就是服務(wù)了，大堂經(jīng)理和助理是第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，因此助理要為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作�？偨Y起來(lái)就是這幾條?解答客戶(hù)問(wèn)題，?引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，?維持大堂秩序，④減輕柜員的工作量。
二，實(shí)習內容及過(guò)程
�。ㄒ唬⿲W(xué)習相關(guān)理論知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的第一周，我主要學(xué)習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶(hù)，柜面人員，客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習柜面的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體的服務(wù)效率。在學(xué)習過(guò)程中，要非常用心，因為這些只是帶你既散又細，而且對于一位銀行服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。在學(xué)習業(yè)務(wù)的同時(shí)，作為一
名銀行從業(yè)人員還要學(xué)習各種文件，結合商業(yè)銀行的內部規定變動(dòng)了解這些文件規定，才能樹(shù)立更強的服務(wù)意識和競爭意識，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
�。ǘ⿲W(xué)會(huì )以專(zhuān)業(yè)的知識解答客戶(hù)的咨詢(xún)
我實(shí)習所在的支行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理告訴我，“在大堂工作要特別注重禮儀，這不僅僅是工作的要求，更是一個(gè)人生存的基本素養”因此，一名合格的大堂經(jīng)理必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現的不同問(wèn)題要能夠表現出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現的狀況。作為一名助理要你能夠以低姿態(tài)友善地與客戶(hù)溝通，交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應該對自己充滿(mǎn)信心。每天都會(huì )有很多客戶(hù)來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù)，不同的人群會(huì )有不同的需求，我們要做的就是當客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)遇到困難時(shí)，為他們解決，讓他們滿(mǎn)意。當客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題時(shí)，用專(zhuān)業(yè)知識為他們解疑答惑。我們要隨時(shí)隨地讓客戶(hù)感受到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營(yíng)銷(xiāo)的口才。
三，實(shí)習收獲與體會(huì )
�。ㄒ唬┍M快實(shí)現角色的轉變，勇于面對困難與失敗
對于我們即將進(jìn)入社會(huì )的學(xué)生來(lái)說(shuō)這是一個(gè)急需面對的問(wèn)題。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上，思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡積累起來(lái)的。經(jīng)得起人生的大起大落，能夠用寬容的胸懷善待一切。勇于承擔責任，勇于面對生活中的失敗。在實(shí)習過(guò)程中，對于還在學(xué)校學(xué)習的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)對于我來(lái)說(shuō)是很陌生的，這就需要從一開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)時(shí)就要虛心向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習以盡快適應這份工作。但是，這是不太容易的。如果一開(kāi)始就遇到困難，很容易有退縮的念頭，這對于我們的鍛煉來(lái)說(shuō)是不利的，這時(shí)候就需要你有一顆勇于面對困難與失敗的勇氣。只有這樣才能面對接下來(lái)的挑戰，戰勝自己其實(shí)也就是向勝利邁出了一大步。這樣，我們的信心更大了，完成這份工作的'質(zhì)量也變高了。
�。ǘ┳⒅貙�(shí)踐與知識相結合。
來(lái)到銀行實(shí)習，這些在實(shí)踐中所深刻認識到的，是我平常理論知識的學(xué)習中所未曾前面涉及到的，實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，真正的動(dòng)手去做才是加深理論學(xué)習，增強理論與實(shí)踐相結合的最直接的途徑。我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，這樣能使一個(gè)本科生具備處理基本任務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)踐的真正目的。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的銀行大堂前臺以及大堂經(jīng)理助理服務(wù)業(yè)務(wù)。但是這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。我從中學(xué)到的不僅僅是銀行的業(yè)務(wù)知識和國家的部分經(jīng)濟政策，還懂得了與人溝通的方式，待人接物的態(tài)度以及銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式。這都對我今后的學(xué)習和工作有著(zhù)重要的意義。
四，致謝
非常榮幸能有機會(huì )參加這次社會(huì )實(shí)踐。首先要感謝學(xué)校給我們提供這樣鍛煉
的機會(huì )，能夠讓我們走出校門(mén)，走向社會(huì )去學(xué)習，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉意志。同時(shí)要感謝學(xué)校及系里老師們的栽培，感謝你們辛勤的付出，沒(méi)有你們在學(xué)校的指導，就沒(méi)有我們在實(shí)習單位出色的表現。最后衷心感謝中國工商銀行給我們提供的這次實(shí)習的機會(huì )，讓我們能夠在實(shí)踐中把在學(xué)校學(xué)習的知識結合起來(lái)，充實(shí)自己的閱歷與經(jīng)驗，感謝實(shí)習單位的各位領(lǐng)導以及指導老師對我的指導，在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì )用百般熱情和萬(wàn)分努力去實(shí)現我的人生價(jià)值，不辜負各位老師的期望。
助理的實(shí)習報告8
這份實(shí)習工作的到來(lái)真的是特別的不容易，公司人事部要實(shí)習生的實(shí)在是太少了，基本上都是需要有工作經(jīng)驗，但是我并沒(méi)有因此放棄，我并沒(méi)有因此就需選擇自己跟自己專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的工作，還好最后在我的堅持之下，我得到了自己理想中的工作，并且現如今也是順利的通過(guò)了實(shí)習，雖然才短短的三個(gè)月，時(shí)間比在學(xué)校一個(gè)學(xué)期的時(shí)間都要短，但是我這三個(gè)月學(xué)到的東西都一點(diǎn)都不比在學(xué)校一學(xué)期學(xué)到的東西要少，甚至是讓我整個(gè)人有了質(zhì)的變化。
這三個(gè)月的工作，不僅是讓我學(xué)習到了更多的人力資源方面的知識，更是讓我整個(gè)人的性格都發(fā)生了變化，工作了我才發(fā)現，其實(shí)我在學(xué)校學(xué)到的很多東西并不是只有那一種解決方案，都是因情況而發(fā)生變化的，并不能照搬現用，而是要學(xué)會(huì )靈活變化運用的，三個(gè)月的工作就好像就讓我把腦子你系統的知識徹底的散發(fā)到全身每一個(gè)細胞了，說(shuō)實(shí)話(huà)，我能在實(shí)習的這三個(gè)月表現的如此只好，跟我在學(xué)校打下的良好基礎是離不開(kāi)的。
我的工作是公司人力資源部門(mén)經(jīng)理的助力，我一般很少進(jìn)行面試的工作，我沒(méi)有固定的工作，都是聽(tīng)從經(jīng)理的調遣，所以我設計到的工作方面也是很多的，但是經(jīng)理他也是一個(gè)十分耐心的人，他非常的體諒我整個(gè)實(shí)習生，經(jīng)常是要我遇到不會(huì )的`就問(wèn)他，但是他只回答一遍，這也就讓在工作的時(shí)候，注意力不得不高度集中，我的工作一般給離職的員工辦理離職手續、對試用期的員工進(jìn)行觀(guān)察，處理轉正的事宜，通過(guò)面試的新員工，入職的手續我也管。因為這些都是屬于人力資源比較簡(jiǎn)單的東西，所以我做起來(lái)也是很快就適應了，從來(lái)都沒(méi)出過(guò)任何差錯，因為知道自己還是實(shí)習生，不想出現差錯，不想被罵，所以一開(kāi)始的工作，我寧愿慢一點(diǎn)，我也不讓自己有犯錯的可能。逐漸的我就對自己的能力有點(diǎn)自信了，慢慢的我的工作效率也上去了，兩周之后吧，我就對經(jīng)理應該會(huì )給我分配的一切任務(wù)都已經(jīng)熟悉了，我的這個(gè)助理工作成績(jì)怎么樣，話(huà)語(yǔ)權全在經(jīng)理身上，他給我的實(shí)習評價(jià)也是極高的，學(xué)習能力強，服從管理我，不會(huì )對公司的安排有任何的不滿(mǎn)。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習工作，我也是發(fā)現我的決定沒(méi)有錯，我在人力資源這塊還是挺能發(fā)揮自己的才能的，我也是非常的適合這條路的，這段時(shí)間是讓我完全的認識了自己，那里存在不足，自己在工作當中的長(cháng)處在哪等等，三個(gè)月的時(shí)間，我沒(méi)有一天是虛度的，我相信有了這段工作經(jīng)驗，我以后能找到更好的工作，成長(cháng)的更出色。
助理的實(shí)習報告9
實(shí)習單位：
上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行
實(shí)習時(shí)間：
20xx年1月19日————20xx年2月8日
實(shí)習目的：
通過(guò)在上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的實(shí)習，掌握基本的銀行信貸業(yè)務(wù)，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實(shí)習崗位：
客戶(hù)經(jīng)理助理
實(shí)習內容：
�。�1）了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。
�。�2）學(xué)習了解個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)的分類(lèi)和范疇。
�。�3）學(xué)習了解個(gè)人貸款報批材料具體內容，協(xié)助整理和填寫(xiě)個(gè)人貸款報批材料，學(xué)習一手房按揭貸款、個(gè)人消費貸款和個(gè)人綜合授信等的異同。
�。�4）錄入信息，計算客戶(hù)每月流水等。
�。�5）整理個(gè)人擔保購房借款合同，做出分類(lèi)統計表格，便于日后工作。
�。�6）學(xué)習抵押合同的填寫(xiě)，跟隨經(jīng)理在蘭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局辦理住房抵押。
�。�7）學(xué)習《個(gè)人貸款合同》的填寫(xiě)，協(xié)助整理審查是否有遺漏，蓋章確認等。
�。�8）和行長(cháng)、經(jīng)理們一起參加了創(chuàng )新360樂(lè )活公益迎春年會(huì )，整理資料，發(fā)放宣傳福袋，協(xié)助經(jīng)理為客戶(hù)宣傳講解浦發(fā)銀行具體業(yè)務(wù)，了解客戶(hù)需求等。
�。�9）學(xué)習了解個(gè)人銀行客戶(hù)關(guān)系管理系統。
實(shí)習階段表現評價(jià)：
xxx
實(shí)習收獲與體會(huì )：
通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習，讓我對上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的基本個(gè)人信貸業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，也為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變是非常重要的。其次，在整個(gè)信貸業(yè)務(wù)辦理的`過(guò)程中我體會(huì )到貸款工作是一個(gè)注重細節的工作，一點(diǎn)小的錯誤，就可能發(fā)生貸款風(fēng)險。因此，無(wú)論在學(xué)習還是工作中，我們都不能忽視細節的重要性。在貸款業(yè)務(wù)方面，通過(guò)對貸款材料的搜集整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料，比如身份證、營(yíng)業(yè)執照、征信記錄和面談?dòng)涗浀�，使自己對整個(gè)貸款業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認識，雖然這些都是基礎的業(yè)務(wù)，但卻是貸款真實(shí)有效的關(guān)鍵環(huán)節。另外專(zhuān)業(yè)技能與實(shí)際相結合也是客戶(hù)經(jīng)理必備的素質(zhì)。在調查的過(guò)程中，運用自己的知識和交談能力與客戶(hù)溝通是了解客戶(hù)的關(guān)鍵�？蛻�(hù)經(jīng)理憑借自己所知道的知識和能力來(lái)分析、解決問(wèn)題。如果客戶(hù)經(jīng)理的知識面不廣，對于客戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)只是一知半解的話(huà)，那么就很難判斷客戶(hù)是否擁有貸款的條件。跟隨三位師父也學(xué)習到一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理要具備耐心和良好的溝通能力。學(xué)習如何馬上了解陌生客戶(hù)的需求，如何維護客戶(hù)關(guān)系和服務(wù)客戶(hù)等�？蛻�(hù)經(jīng)理了解各方面的知識并且能結合實(shí)際，為客戶(hù)做出私人訂制式的貸款方案就顯得尤為重要。我自己如何將所學(xué)的知識與實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)系，將是我以后學(xué)習的一個(gè)重要項目。
最后，還要有明確的職業(yè)規劃。所以今后在學(xué)習之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習銀行相關(guān)知識以充實(shí)自己，相信只有這樣未來(lái)才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
助理的實(shí)習報告10
姓名：
學(xué)號：
專(zhuān)業(yè)：
班級：
指導老師：
實(shí)習單位：
實(shí)習時(shí)間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
首先，我想向所有為我的實(shí)習提供幫助和指導的愉悅家紡有限公司的工作人員及我的老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習所作的幫助和努力。
通過(guò)實(shí)習，我在我的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己四年來(lái)本科學(xué)習的知識水平。實(shí)習期間，我協(xié)助健全愉悅家紡有限公司法律事務(wù)管理制度，持續改進(jìn)完善;協(xié)助愉悅家紡有限公司知識產(chǎn)權業(yè)務(wù)中涉及法務(wù)方面的內容，提出法律建議，并協(xié)調做好申報工作和糾紛處理;負責聯(lián)絡(luò )、協(xié)調律師事務(wù)所和相關(guān)方，配合處理愉悅家紡有限公司重大法律事務(wù)、為愉悅家紡有限公司重大決策提供法律意見(jiàn)，維護愉悅家紡有限公司合法權益;收集、整理、公布與愉悅家紡有限公司有關(guān)的法律法規及相關(guān)信息等等。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了相關(guān)法律知識，對法律的重要性有了更深的理解,同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習實(shí)踐有機結合起來(lái)。實(shí)習結束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習單位充分的肯定和較高的評價(jià)。
一、實(shí)習簡(jiǎn)要介紹
實(shí)習地點(diǎn)：武漢宏元商務(wù)大廈xxxxxx科技有限公司
實(shí)習時(shí)間：20xx年月6日——20xx年2月6日
主要工作：公司法務(wù)助理
公司簡(jiǎn)介：武漢xxxxxx科技有限公司于20xx年9月在中國武漢成立，是全國首家致力于SaaS云端技術(shù)的CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。主創(chuàng )人員由海外歸國團隊構成，自成立以來(lái)，已與國家電網(wǎng)、中鐵集團、三江集團等大型企業(yè)建立了長(cháng)久、良好的合作關(guān)系。旗下產(chǎn)品“億客”本著(zhù)“客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨，以客戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞客戶(hù)需求進(jìn)行產(chǎn)品設計研發(fā)，創(chuàng )造了全球首款客戶(hù)自行開(kāi)停賬戶(hù)的SaaSCRM軟件，簡(jiǎn)單易用、同時(shí)又有著(zhù)完美的用戶(hù)體驗，解決企業(yè)銷(xiāo)售管理所面臨的各種問(wèn)題。億客還擁有最靈活的軟件消費模式——全球首創(chuàng )的“按月付費或充值消費”，滿(mǎn)足企業(yè)、組織、個(gè)人以及世界各地用戶(hù)的消費需求。
二、實(shí)習主要內容
法務(wù)的職責，在于將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為與法律有機結合起來(lái)，以全面提升企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)，增強企業(yè)風(fēng)險防御能力，確保企業(yè)資產(chǎn)的安全和完整，減少經(jīng)營(yíng)損失。在很多企業(yè)特別是在規模巨大的世界五百強企業(yè)中，“顧問(wèn)”這個(gè)字眼在每個(gè)部門(mén)都存在，但是幾乎除了法律顧問(wèn)以外，“顧問(wèn)”這個(gè)詞更像是一個(gè)無(wú)用的代號。而法律顧問(wèn)則不同，在社會(huì )主義法治社會(huì )里，法律是每個(gè)企業(yè)防控風(fēng)險的必備武器，沒(méi)有它，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運轉可謂險象環(huán)生，舉步維艱，可見(jiàn)法律顧問(wèn)的地位與重要性。
實(shí)習期間，我協(xié)助健全xxxxxx科技有限公司法律事務(wù)管理制度，持續改進(jìn)完善;協(xié)助xxxxxx科技有限公司在預上市過(guò)程中涉及法律方面的內容，提出法律建議，并協(xié)助做好申報工作;收集、整理、公布與xxxxxx科技有限公司有關(guān)的法律法規和相關(guān)信息等等。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習的相關(guān)法律知識，對法律的重要性有了更深的理解，同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)理論知識和實(shí)習實(shí)踐有機結合起來(lái)。實(shí)習結束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習單位充分的肯定和較高的評價(jià)。
在實(shí)習的第一周，我的主要任務(wù)是調整心態(tài)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。了解xxxxxx科技公司的經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)往來(lái)以及以往的相關(guān)案例。由于法務(wù)是一個(gè)需要與領(lǐng)導層及各個(gè)部門(mén)(如銷(xiāo)售部、研發(fā)部、財務(wù)部等)通力合作的職位，所以打下良好的人際關(guān)系基礎必不可少。因此，我很注重和各位前輩的溝通交流，虛心請教不懂的問(wèn)題。
在接下來(lái)的幾周，我跟隨公司新聘法務(wù)李律師，就企業(yè)制度完善、業(yè)務(wù)合同審核、勞資糾紛、公司增資擴股等法律事務(wù)進(jìn)行實(shí)習和處理，現將有關(guān)情況總結如下：
(一)參與、協(xié)助了公司公會(huì )的建設和完善，參與公司相關(guān)規章制度的起草和出臺，結合x(chóng)xxxxx科技有限公司的實(shí)際情況，深入開(kāi)展了依法治理工作，充分調動(dòng)公司內外各種資源，力求使公司在法治范圍內做到規范運作，努力達到依法治企的目的。
xxxxxx科技有限公司建立時(shí)間比較晚，20xx年開(kāi)始運作，由于公司規模較大，匯集了行政類(lèi)、研發(fā)類(lèi)、產(chǎn)品類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)的各色人群，人員組合比較復雜，此外由于公司發(fā)展比較迅速，而相關(guān)規章制度和公會(huì )建設沒(méi)有相應的跟上公司發(fā)展的步伐，在處理員工關(guān)系方面存在很多問(wèn)題，公司人力資源部在意識到這個(gè)問(wèn)題后，積極地進(jìn)行改進(jìn)和完善，先后出臺了《xxxxxx科技有限公司工會(huì )規程》、《xxxxxx科技有限公司員工違紀處理辦法》等文件，在規范企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步，使公司員工有自己維權的途徑，也是公司有規范員工行為的準則。
(二)夯實(shí)基礎，加大了合同管理制度
合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎工作，根據xxxxxx科技有限公司合同管理辦法，并在實(shí)際執行過(guò)程中不斷完善了管理辦法和制度，加大合同管理力度。按照目前xxxxxx科技有限公司合同是以各部門(mén)自行管理的.實(shí)際情況，建立了合同的簽約授權、合同專(zhuān)用章、合同文檔管理等多項制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責，使合同管理更具操作性。在合同管理方面的改進(jìn)工作具體包括：
1、夯實(shí)基礎，使合同基礎材料、合同專(zhuān)用章的管理得到加強。建立合同管理臺賬，實(shí)行分類(lèi)、分期管理;建立合同動(dòng)態(tài)數據統計分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現合同管理中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
2、除了各種經(jīng)濟合同外，把員工保密協(xié)議合同、勞動(dòng)合同等納入到xxxxxx科技有限公司合同管理工作的范圍之內，使合同管理更加恰當的為xxxxxx科技有限公司服務(wù)。
三、實(shí)習心得總結
通過(guò)實(shí)習，我鞏固并檢驗了研究生期間學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，并就目前xxxxxx科技有限公司法律工作開(kāi)展情況，總結了其中的主要問(wèn)題：
(一)法律工作參與xxxxxx科技有限公司的深度和廣度都不夠。作為法治國家的一個(gè)現代化企業(yè)，法律工作的中藥性是不言而喻的。在xxxxxx科技有限公司的中心工作中，可以說(shuō)隨時(shí)隨地都要與法律打交道，特別是在知識產(chǎn)權和技術(shù)服務(wù)方面體現得非常明顯。但是按照xxxxxx科技有限公司目前法律工作開(kāi)展的情況來(lái)看，法律工作僅僅局限于合同管理、糾紛處理等少數事務(wù)性工作;從深度來(lái)看，也僅僅是做一些簡(jiǎn)單的程序性工作，很難從實(shí)質(zhì)上起到維護xxxxxx科技有限公司權益的目的。
(二)法律工作人員的數量和質(zhì)量有待改善。隨著(zhù)規模的擴大，人員的增加，公司開(kāi)始關(guān)注法律工作，但由于時(shí)間和精力的有限，在很到程度上影響了法律工作的深入開(kāi)展。另外，由于實(shí)際工作經(jīng)驗不足，也在一定程度上影響了工作的開(kāi)展。
針對以上的問(wèn)題，結合自己所學(xué)知識及實(shí)踐經(jīng)驗，我大膽地就xxxxxx科技有限公司法律工作開(kāi)展提幾點(diǎn)思路和建議：
(一)強化法治意識，加大法律工作的力度。xxxxxx科技有限公司領(lǐng)導很支持法律事務(wù)工作，在今后的工作中，要加大法律工作的力度，通過(guò)深入開(kāi)展普法活動(dòng)，使全體員工逐漸培養起自覺(jué)學(xué)法、守法、用法的意思。法律事務(wù)工作者要更加積極地參與到xxxxxx科技有限公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，配合各部門(mén)，在產(chǎn)品研發(fā)和上線(xiàn)、合同簽訂和履行等工作中嚴格把好法律關(guān)，完善工作的各個(gè)環(huán)節和流程，使法律工作能從實(shí)質(zhì)上維護xxxxxx科技有限公司的合法權益。
(二)通過(guò)各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)。通過(guò)自學(xué)、參加培訓等手段，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)，特別是實(shí)際應用方面的能力，這樣才能更好的維護xxxxxx科技有限公司的利益。
實(shí)習期間，在公司運行、管理及其他方面我也受益匪淺。一個(gè)月下來(lái)，我基本掌握了公司法律制度完善、合同管理、糾紛處理等工作具體操作細節，實(shí)踐中鞏固了一些法律文書(shū)如勞動(dòng)合同、保密協(xié)議，銷(xiāo)售合同等的起草，進(jìn)一步鞏固了具體法律知識，提高了自身的法律素養。
這次實(shí)習是我學(xué)習生涯中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，我的法務(wù)工作專(zhuān)業(yè)水準得到了穩步的提升。通過(guò)觀(guān)察、參加、提問(wèn)，再到參與、發(fā)表意見(jiàn)、做記錄，我的每一步都積累下了“經(jīng)驗”二字。在提高咨詢(xún)的過(guò)程中，我體會(huì )到了“教學(xué)相長(cháng)”的內涵，別人向我提出的問(wèn)題，我未必都知道答案，但是那些被經(jīng)常提到的熱點(diǎn)問(wèn)題我會(huì )牢牢記在心里。我相信，這次充實(shí)而愉快的實(shí)習，將為我未來(lái)的法律職業(yè)生涯打下良好的基礎。
最后，我在此衷心地感謝武漢xxxxxx科技有限公司的曾飛鵬曾總，給了我這次實(shí)習的機會(huì );同時(shí)，感謝李老師及所有同事在這一個(gè)月中給我的指導和幫助，謝謝你們!
助理的實(shí)習報告11
實(shí)習期間我到OPPO百匯店做銷(xiāo)售助理，在那里度過(guò)了我短暫的實(shí)習階段。做為一名手機銷(xiāo)售員，在店內主要做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì )常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì )這個(gè)大家庭。
下面簡(jiǎn)要談?wù)勎覍?shí)習期間的主要內容。我在店里的主要責任是配合正促一起做好銷(xiāo)售，向顧客推銷(xiāo)手機，才進(jìn)來(lái)要先進(jìn)行關(guān)于銷(xiāo)售手機的基礎知識的培訓，認真聽(tīng)取關(guān)于銷(xiāo)售內容，技巧，明確今日由店長(cháng)分配的各項工作。學(xué)習公司下發(fā)的文件，促銷(xiāo)活動(dòng)及操作方法。練習營(yíng)業(yè)規范用語(yǔ)：歡迎觀(guān)臨OPPO手機、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。及時(shí)發(fā)現空缺商品，及時(shí)補貨。在了解這些之后開(kāi)始了我正式的工作。我的工作日程：在一天開(kāi)始之前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著(zhù)裝、胸牌的正確佩帶。當班人員必須提前入店打卡。如果這時(shí)沒(méi)有客人則對所職柜進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。有顧客時(shí)，應積極對顧客問(wèn)好，使用對應的禮貌用語(yǔ)。在向顧客介紹時(shí)，要介紹商品特性工藝，材質(zhì)，規格，推薦合適商品給顧，運用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧,增加顧客的消費心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷(xiāo)商品的擺放醒目,促銷(xiāo)價(jià)格標牌的擺放醒目，促銷(xiāo)商品及時(shí)補貨上架。如果遇到營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽(tīng)取投訴情況， 不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。 有時(shí)可能一天看機子的人很少，有時(shí)遇到營(yíng)業(yè)高峰期。首先，應明確現有銷(xiāo)售情況, 再接再勵配和正促完成營(yíng)業(yè)目標。其次，為高峰期做準備空缺商品再次檢查并補貨，做好零錢(qián)的及時(shí)兌換。對待顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。最重要的是，高峰期人多，應當提高自身警惕性,防止商品丟失。當天營(yíng)業(yè)結束，做好早晚班交接工作，如為盤(pán)點(diǎn)當日,做好盤(pán)點(diǎn)工作（手機電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數據線(xiàn)、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員），最后就是去打卡，結束一天的工作。
在工作期間，來(lái)選購oppo手機的有不同職業(yè)的人，從他們買(mǎi)手機的情況，我總結出了以下內容：
我們OPPO百匯店實(shí)行定價(jià)直銷(xiāo)。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是最復雜的一個(gè)因素，
企業(yè)價(jià)格的確定要以需求為導向，以成本費用為基礎，競爭價(jià)格為參照。由于其都是廠(chǎng)家直供，在進(jìn)貨價(jià)這個(gè)方面占了優(yōu)勢，價(jià)格較其他渠道要低，而且其他品牌進(jìn)貨渠道很多，在定價(jià)方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內不等。在對產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費用、競爭者定價(jià)、選擇的定價(jià)方法等，在我們這店里我發(fā)現我們所用的定價(jià)方法都是“尾數定價(jià)法”很多價(jià)格都是以“98”結尾的'。這樣可以對消費者造成一個(gè)心理誤區，雖然1398和1400在價(jià)格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也屬于一千三以?xún)鹊�，所以這樣造成錯覺(jué)而促進(jìn)銷(xiāo)售。
其次，買(mǎi)手機學(xué)生比較多，學(xué)生存在強烈的品牌偏好。品牌忠誠度高。價(jià)格要求在20xx元以下，功能齊全、款式時(shí)尚些。他們喜歡聽(tīng)親朋好友介紹。一個(gè)學(xué)生購買(mǎi)的品牌和他父母或者好朋友、同學(xué)的手機品牌有直接的關(guān)系。他們尤其相信好朋友及同學(xué)的建議，因為大家都用，他們也會(huì )不由自主的選擇這個(gè)品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人一樣，以獲得他人的認同。學(xué)生有經(jīng)常更換的手機的心理需求，愛(ài)追求新事物新時(shí)尚，但由于自身物質(zhì)條件不能滿(mǎn)足要求，因而逛手機的頻率相對于買(mǎi)的大的很多。就是一些富商、政府官員、董事、經(jīng)理、公務(wù)人員等等。這部分人對價(jià)格相對不敏感，但是特別要求受到尊重，體現他們的尊貴地位。穩重有內涵的手機是他們的需求所在。他們需要體現他們的尊貴之感。另外，這部分人相對于他人換手機的頻率也較高，這部分人比較注重手機的款式的更新。最后，還有一部分人比如一些民工、不穩定職業(yè)者、下崗工人、老人等等。他們對手機功能要求不高，只要具備一般手機具有的功能就可以，他們這一部分人有的也需要被尊重，因此會(huì )選擇OPPO品牌，但他們考慮的價(jià)位一般相對要低些，大部分都是1000-20xx元以?xún)鹊摹?再有，手機再好，也得靠促銷(xiāo)者的一張嘴，這樣手機才能賣(mài)的出去。促銷(xiāo)的基本方式可分為宣傳廣告、人員推銷(xiāo)、多遠銷(xiāo)售渠道等。
宣傳廣告，OPPO公司不僅在店內舉行促銷(xiāo)，在店外經(jīng)常會(huì )選擇在節慶或周末進(jìn)行外場(chǎng)的宣傳促銷(xiāo)。還會(huì )印上精美的宣傳單頁(yè)，宣傳單的設計是會(huì )根據促銷(xiāo)需要設計每期不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價(jià)的手機，另外除了被動(dòng)接受我們OPPO促銷(xiāo)人員的宣傳單頁(yè)外，顧客也可以根據自己對某個(gè)機型及款式的需要去免費取閱宣傳單的架子抽取宣傳單頁(yè)。人員促銷(xiāo)，是我們零售手機最
主要的環(huán)節。促銷(xiāo)人員在向顧客推銷(xiāo)手機時(shí)是非常講求銷(xiāo)售方法與技巧。首先顧客走進(jìn)來(lái)時(shí)就要微笑著(zhù)對顧客問(wèn)好，要給顧客一種服務(wù)周到的感覺(jué)，接著(zhù)就要對顧客進(jìn)行察言觀(guān)色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來(lái)向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷(xiāo)售的過(guò)程中要讓顧客覺(jué)得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺(jué)得覺(jué)得是在為他著(zhù)想。銷(xiāo)售人員在與顧客接觸過(guò)程中要判定顧客的類(lèi)型，結合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的興趣集中點(diǎn)，圍繞一至兩個(gè)興趣集中點(diǎn)來(lái)展開(kāi)銷(xiāo)售，做到有的放矢。在發(fā)現了面前顧客的興趣集中點(diǎn)后，可以用真機演示給客人看，以證明你的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機子的產(chǎn)生喜愛(ài)之情。但在示范的時(shí)候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過(guò)多的時(shí)間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過(guò)程中，銷(xiāo)售人員一定要做到動(dòng)作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時(shí)也會(huì )對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。如果顧客開(kāi)始對這臺機子轉變態(tài)度了，那么接下來(lái)就是激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望。迅速而準確地把握住顧客的心理，看破顧客心理所想，看看是否還有什么地方不能滿(mǎn)意，是否是價(jià)格還是其他因素，跟顧客很好交流溝通，強調機子的價(jià)值所在，消除顧客疑慮。但事情總不會(huì )是那么一帆風(fēng)順，有時(shí)候也難免會(huì )遇到比較難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒(méi)有下定決心買(mǎi)，而且依然還有很多問(wèn)題的，這時(shí)候一定要耐心的給顧客解答問(wèn)題。首先承認顧客是對的，然后從這個(gè)角度再解決問(wèn)題。糾纏是解決不了任何問(wèn)題的。顧客如果提出挑戰性的問(wèn)題時(shí)候，一定要找個(gè)單獨的地方和顧客一對一交流，不要當著(zhù)其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機的時(shí)候，任何一個(gè)產(chǎn)家都不能保證他們出廠(chǎng)的每臺機子都不會(huì )出現問(wèn)題，萬(wàn)一顧客的機子出現什么問(wèn)題，在售后應該盡力幫他們解決，實(shí)在解決不了的問(wèn)題，可以告訴他們“對于這個(gè)問(wèn)題，由于我專(zhuān)業(yè)知識有限，幫您解決不了，您可以去售后服務(wù)部做個(gè)檢測，我相信他們有能力也會(huì )很熱情的幫你解決問(wèn)題。這樣會(huì )讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺(jué)，對你產(chǎn)生好感，從而也是對產(chǎn)品和OPPO公司產(chǎn)生好感，才會(huì )產(chǎn)生第二次、第三次購買(mǎi)，甚至說(shuō)服他身邊的人購買(mǎi)。如果的確存在問(wèn)題，則應重換一臺機子給客人。讓顧客滿(mǎn)意而歸。最后可以利用多元銷(xiāo)售渠道，這是一種企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買(mǎi)或銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷(xiāo)方式。公司可以采取和中國移動(dòng)合作的方式進(jìn)行的促銷(xiāo)�？梢韵�
中國移動(dòng)合作，通過(guò)公司拔款下來(lái)，進(jìn)行買(mǎi)手機送話(huà)費的活動(dòng)，這樣OPPO手機促銷(xiāo)方式也會(huì )擴展。
最后，就是淺顯地談?wù)勎业脑趯?shí)習期間的感觸。
首先，我學(xué)會(huì )了與人溝通和處理事情的應變能力，比如與顧客的溝通與同事的交流，有時(shí)候賣(mài)臺機子得一個(gè)多小時(shí)，甚至兩個(gè)小時(shí)，這得磨很多嘴皮子才能說(shuō)服顧客購買(mǎi)，同事之間也需要好好的交流這樣才能一齊完成銷(xiāo)售任務(wù)，在這里比較慶幸的是，我們一同來(lái)的幾個(gè)人，有些就是因為跟正促們缺乏交流最后辭職的，而在這一點(diǎn)上，我比較努力，跟大家相處的都很融洽，也很感謝他們這段時(shí)間給予我的照顧及幫助。其次，讓我知道了做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張，還有就是一定要以誠待人，這樣才能贏(yíng)得顧客和同事們的信任。
在整個(gè)實(shí)習期間，不僅使拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己出去工作或者是創(chuàng )業(yè)做準備。從中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )更加努力，取長(cháng)補短，虛心求教，不斷提升自我。大學(xué)畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴峻的就業(yè)壓力，而對于當前的經(jīng)濟形勢，畢業(yè)的前景不容樂(lè )觀(guān)。十分感謝OPPO百匯店給予我這次實(shí)習的機會(huì )，讓我學(xué)到了不少促銷(xiāo)知識及交往技巧，給我以后出去工作奠定了一個(gè)很好的基礎。
助理的實(shí)習報告12
一、唐山海港利民超市概況
唐山海港利民超市是一家食品超市，采取自選銷(xiāo)售方式，以銷(xiāo)售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主。位于唐山是海港開(kāi)發(fā)區港城路中段，信達商廈一樓，這里是各家屬居民住宅區的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區。利民超市營(yíng)業(yè)面積是1000平方米，店堂寬敞，設施完善，商品豐富，營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上7點(diǎn)到晚上10點(diǎn)共15小時(shí)。這里主要銷(xiāo)售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品，共分為飲料食品區，洗滌、化妝用品區，冷凍食品區，水果區，小百貨廚房用品區和糧油區。每個(gè)區都設有一個(gè)銷(xiāo)售主管和大約5至8名正式銷(xiāo)售員，其中有一些是有廠(chǎng)方提供的針對特定商品進(jìn)行銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員，此外還有20幾名搬運倉儲工人，若干名采購人員、財務(wù)人員、管理人員，老板是周利民先生，我的指導老師是買(mǎi)場(chǎng)部分的銷(xiāo)售主管。
二、唐山海港利民超市的營(yíng)銷(xiāo)工作內容要求及流程
1、銷(xiāo)售人員的工作內容：
�。�1）每天按超市營(yíng)業(yè)開(kāi)始的時(shí)間提前半小時(shí)到崗，整理貨架，進(jìn)行產(chǎn)品擦拭、整齊碼放、補貨，要求所有產(chǎn)品的標簽必須正放，袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放，讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費者面前，提升產(chǎn)品形象。
�。�2）銷(xiāo)售時(shí)要積極有效的推銷(xiāo)產(chǎn)品，熱情主動(dòng)的對待顧客的要求回答顧客的提問(wèn)，保持微笑服務(wù)。
�。�3）進(jìn)行促銷(xiāo)的商品要提前備貨，以避免過(guò)買(mǎi)的數量過(guò)多而出現斷貨的現象。
�。�4）發(fā)現貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補貨，并進(jìn)行整齊干凈的排列，倉庫人員發(fā)現庫存較少時(shí)，立即與相關(guān)人員或攻貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，及時(shí)送貨，保證產(chǎn)品的正常銷(xiāo)售。
�。�5）下班前半小時(shí)完成規定的各種表格并按規定時(shí)間上交，在接班的人員到了之后進(jìn)行交接，之后就可以下班了。倉庫人員要每天要清點(diǎn)庫存并填寫(xiě)相關(guān)表格，之后方可下班。
2、銷(xiāo)售人員的工作要求
�。�1）遵守超市規定的工作時(shí)間，如有極其重要的事情而需要請假，必須通知有關(guān)管理人員，經(jīng)同意后方可離崗。
�。�2）工作時(shí)間內必須使用文明用語(yǔ)，應嚴格按所在超市要求穿著(zhù)，著(zhù)裝一定要干凈得體、整潔大方，切忌濃妝艷抹。
�。�3）經(jīng)常保持微笑，不僅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費者，真誠待人。
�。�4）要學(xué)會(huì )換位思考，用自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待別人，這樣可以減少工作中的困難。
�。�5）杜絕使用污言穢語(yǔ)冒犯他人，這不僅是品格低下的表現，更會(huì )使消費者對公司產(chǎn)生不良印象，是違紀行為。
�。�6）熟知產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程、特點(diǎn)、價(jià)格、等級、擺放位置等。
3、營(yíng)銷(xiāo)工作流程、幾乎沒(méi)有超市不做促銷(xiāo)，促銷(xiāo)已經(jīng)是超市營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，現在常見(jiàn)的有開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)、周年慶典促銷(xiāo)、常規的節日促銷(xiāo)、假日促銷(xiāo)以及例行公事的周末促銷(xiāo)等。超市促銷(xiāo)的工作流程主要有以下幾方面。
�。�1）確立超市的促銷(xiāo)目標，即所花的錢(qián)能銷(xiāo)售多少產(chǎn)品，能獲利多少。確認目標及策略以使超市能達到預期的目的。決定開(kāi)支的數目，并做好應付突發(fā)事件的預算。
�。�2）確定場(chǎng)地和進(jìn)行促銷(xiāo)的產(chǎn)品，不同的場(chǎng)地對不同的促銷(xiāo)產(chǎn)品有不同的作用，不同的促銷(xiāo)時(shí)段需要選擇不同的促銷(xiāo)產(chǎn)品。
�。�3）確定促銷(xiāo)時(shí)的供貨數量，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應數量，以達到最好的促銷(xiāo)效果。
�。�4）制定促銷(xiāo)時(shí)的零售價(jià)格。
�。�5）為了達到最好的促銷(xiāo)效果，要組建一支有效的促銷(xiāo)隊伍。對進(jìn)行促銷(xiāo)的人員要有選擇對他們進(jìn)行培訓，制定一套完整的程序來(lái)幫助我們完善工作，并在促銷(xiāo)過(guò)程中進(jìn)行適時(shí)的.檢查與監督。
�。�6）最后要對營(yíng)銷(xiāo)的結果進(jìn)行總結，找出不足，總結好的經(jīng)驗，以備以后的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行借鑒。
促銷(xiāo)時(shí)還要注意以下幾方面：促銷(xiāo)人員要隨身攜帶必要的工具，例如筆、膠帶、圖釘等；要準備好必要的宣傳品海報、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、吊旗、橫幅、太陽(yáng)傘、報紙、邀請函等；在有特殊情況發(fā)生時(shí)促銷(xiāo)人員要靈活應對，不應責問(wèn)、爭論、試圖改變顧客的行為，以顧客永遠是對的為基本原則；在對促銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行評估時(shí)要看活動(dòng)所設定目標的達成情況，活動(dòng)對銷(xiāo)售的影響，活動(dòng)的利潤和促銷(xiāo)活動(dòng)對品牌價(jià)值的建立的作用的大小。
促銷(xiāo)主要有一小幾種手段：（1）集點(diǎn)換物：消費者先消費后獲得贈品，消費者需收集產(chǎn)品的購物憑證，達到活動(dòng)規定的數量即可換取不同的獎勵。（2）聯(lián)合促銷(xiāo)：兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或公司聯(lián)合開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)，以擴大活動(dòng)的影響力。（3）免費試用：將產(chǎn)品（或其試用裝）免費贈送給消費者，供其試用或品嘗的一種促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)試用使消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認識和信賴(lài)，使其成為潛在消費者。（4）抽獎活動(dòng)：利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏(yíng)大”的心理，增加消費者購買(mǎi)欲望。（5）促銷(xiāo)游戲：人類(lèi)天生就有喜好游戲的心理傾向，許多人對那些構思新穎、趣味無(wú)窮的游戲活動(dòng)更是來(lái)者不拒。（6）人員推廣：促銷(xiāo)人員通過(guò)介紹、引導、激勵等手段，直接向消費者推銷(xiāo)自己所服務(wù)的品牌，使消費者產(chǎn)生購買(mǎi)興趣，最終完成購買(mǎi)行為。
三、超市實(shí)習內容
第一天是我實(shí)習的主要任務(wù)熟悉超市商品類(lèi)別和分布狀況。唐山海港利民超市是一家食品超市，采取自選銷(xiāo)售方式，以銷(xiāo)售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主，共分為飲料食品區，洗滌、化妝用品區，冷凍食品區，水果區，小百貨廚房用品區和糧油區。然后要熟悉超市上貨程序，了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗貨時(shí)須認真核對其數量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱(chēng)，最后按貨物類(lèi)別上架。商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買(mǎi)。商品的陳列方式大致有三種，第一種為品牌供應商向超市要求專(zhuān)架陳列的商品，并且為租用的貨架支付租金，超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對暢銷(xiāo)商品。根據商品銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)量好的產(chǎn)品將有超市自己專(zhuān)設銷(xiāo)售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類(lèi)商品為購買(mǎi)頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。
因為我不是超市的正式員工和鑒于我的實(shí)習目的，我的指導老師并沒(méi)有把我分配到那一個(gè)特定的銷(xiāo)售區干活，答應我讓我在不的銷(xiāo)售區進(jìn)行體驗。第二天是元旦，超市進(jìn)行了購物抽獎活動(dòng)，由于沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗，我進(jìn)今天的主要任務(wù)就是幫助抽獎人員進(jìn)行抽獎的活動(dòng)�！俺楠劇睂�(shí)際上是利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏(yíng)大”的心理，以抽獎贏(yíng)得現金、旅行、或商品，增加消費者購買(mǎi)某種產(chǎn)品的欲望。今天該超市的抽獎方式是凡購物消費超過(guò)50遠的消費者可憑借購物小票到超市門(mén)口的抽獎處抽獎。一等獎是該超市的購物卡一張，內含1888元，二等獎是一張含880元的購物卡，三等獎是一張價(jià)值188元的購物卡，四等獎是高檔毛巾一條，凡參加抽獎的消費者如果沒(méi)有抽到獎還可獲得牙刷一只。由于是元旦，超市又有優(yōu)惠活動(dòng)，所以客流量很高，抽獎的地方早已經(jīng)排起了長(cháng)隊，剛開(kāi)始是顧客還是比較配合，但由于排隊的人較多進(jìn)度較慢，不少顧客有些不耐煩了，我的指導老師說(shuō)現在就要促銷(xiāo)人員就要發(fā)揮作用了，促銷(xiāo)人員要有高度的熱誠和服務(wù)心以及非凡的親和力。她讓我去到排隊的人中間去向他們解釋現在的情況并答應可以盡快解決，還可以向他們介紹新的產(chǎn)品和促銷(xiāo)產(chǎn)品，告訴他們一些購物的經(jīng)驗和小常識，這樣可以拉進(jìn)與顧客的距離可以讓他們覺(jué)得等待的時(shí)間不那么漫長(cháng)。與顧客之間的有效交流對一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是很重要的。
接下來(lái)的幾天我分別在糧油區，洗滌、化妝用品區，飲料食品區，小百貨廚房用品區進(jìn)行了實(shí)地實(shí)習。在糧油區的實(shí)習很累，因為在節日促銷(xiāo)期間，糧油區的大米有促銷(xiāo)活動(dòng)，每位消費者可以按元每斤的價(jià)格限夠5斤，我的任務(wù)是幫消費者把大米進(jìn)行裝袋，要掌握好分量，每袋都要在5斤左右，剛開(kāi)始分量查的較多，一段時(shí)間后就相當熟練了。在洗滌、化妝用品區我學(xué)會(huì )了銷(xiāo)售商品要因人而異的，首先我們要先詢(xún)問(wèn)顧客的需要，在根據自己的觀(guān)察向消費者推薦比較適合他們的產(chǎn)品，對消費者的詢(xún)問(wèn)要真實(shí)的回答，提供該呢個(gè)多有效的信息，引導消費者最后的購買(mǎi)行為。在飲料食品區的實(shí)習中我也學(xué)到了不少，由于前幾天的活動(dòng)購買(mǎi)量很大，今天一早在開(kāi)門(mén)之前要進(jìn)行補貨，有些商品要擺放在叫高的貨架位置上要用到梯子，差點(diǎn)出危險，指導老師告訴我要在工作中保護好自己，如果出現受傷會(huì )很麻煩。
指導老師告訴我要成為一名出色的銷(xiāo)售人員，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。強烈的自信心和良好的自我形象、對產(chǎn)品的十足信心、高度的熱誠和服務(wù)心、非凡的親和力和豐富的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售能力。自信心和自我形象是一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員應該具備的素質(zhì)中最重要的部分，如果內心相信自己是個(gè)出色的銷(xiāo)售人員，你從思想上就會(huì )一點(diǎn)一滴的轉化為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。一個(gè)出色的銷(xiāo)售人員首先應該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷(xiāo)售過(guò)程中所傳遞的熱誠和影響。銷(xiāo)售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉移，我們的客戶(hù)永遠不會(huì )比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。對于進(jìn)入超市的顧客，銷(xiāo)售人員熱情親切的把他們當作朋友來(lái)招待，不故作專(zhuān)家，不強行推銷(xiāo)，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著(zhù)的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物，超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì )的，熱情誠懇的銷(xiāo)售人員正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。對產(chǎn)品具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識，是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣(mài)的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣(mài)給顧客呢？作為一個(gè)優(yōu)
秀的銷(xiāo)售人員，不僅對自己銷(xiāo)售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內在的知識非常熟悉，只有這樣，銷(xiāo)售人員在接待顧客時(shí)，才能清楚的分析和說(shuō)服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員還要具備良好的銷(xiāo)售能力和技巧，這需要通過(guò)不斷的學(xué)習和磨練。
在第二周的實(shí)習里，我的指導老師同意我行一次“顧客滿(mǎn)意度的調查”。我利用課余時(shí)間做了一份“利民超市顧客滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷”，并在調查后進(jìn)行了分析（見(jiàn)附件一）。
四、利民超市工作存在問(wèn)題及解決對策
1.食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
由于唐山海港利民超市是一家食品超市，食品安全問(wèn)題尤為重要。據國家工商總局統計數據顯示半數食品超市存在食品安全問(wèn)題，作為一個(gè)食品超市，要抓住消費者首先就要有安全的食品作為保證。有時(shí)雖然超市不會(huì )故意銷(xiāo)售有問(wèn)題的商品，但由于有時(shí)管理或進(jìn)貨渠道的問(wèn)題會(huì )出現產(chǎn)品過(guò)期或產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和解決。針對食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題超市要積極采取有效的措施，比如建立了較為完善的食品安全保障體系和監督制度不斷加大對食品檢測設備的投入；完善進(jìn)貨渠道，加強對供應商的選擇力度，從源頭上保障食品的安全和產(chǎn)品的質(zhì)量；加強銷(xiāo)售人員對加強質(zhì)量監督重要性的認識，積極主動(dòng)的進(jìn)行監督，使過(guò)期或質(zhì)量較差的產(chǎn)品及時(shí)的下架或進(jìn)行處理。雖然只有短短兩周的實(shí)習，我還是有發(fā)現有些食品和產(chǎn)品需要下架需要進(jìn)一步加強質(zhì)量。
2.兒童安全隱患多
一個(gè)好的超市不僅要有齊全的商品種類(lèi)、擺放整齊、熱情的服務(wù)，貼心也是很重要的。不少帶小孩的消費者更注重超市對兒童安全問(wèn)題的關(guān)注。一些小孩在超市中亂跑，任由家長(cháng)在后面干著(zhù)急，有的小孩自己伸手拿四處的貨品，有一些小孩站在手推車(chē)中，這樣兒童容易跌倒、撞到貨架或被商品砸到，這個(gè)時(shí)候超市工作人員要及時(shí)進(jìn)行干涉，告訴家長(cháng)要主義小孩的安全，不要讓他們亂跑，如果有條件的話(huà)超市還可以在超市的一角建立一個(gè)兒童休息玩耍的地方，這樣家長(cháng)可以在買(mǎi)東西時(shí)先把孩子放到兒童游樂(lè )區，購物完了以后在去找自己的孩子。不僅可以讓家長(cháng)安心快速的購物，如果小孩子喜歡在那里玩的話(huà)還會(huì )建議其家長(cháng)經(jīng)常去那家超市購物。
3.細節服務(wù)暖人心
服務(wù)態(tài)度的好壞不僅僅體現在積極熱情的服務(wù)上，有時(shí)候一個(gè)小小的細節更容易打動(dòng)別人，較窄的地方一個(gè)欠身微笑讓顧客先走，聽(tīng)到謝謝時(shí)一個(gè)微笑一個(gè)不客氣，顧客走時(shí)一個(gè)微笑遠遠比一句歡迎下次在來(lái)。超市要加強銷(xiāo)售人員的培訓，增加人性化的服務(wù)，會(huì )讓消費者更容易形成來(lái)這里購物的習慣。
4.公共設施要完善
現在超市的垃圾桶較少，比較陳舊，會(huì )給人不太干凈的感覺(jué)。有很多的超市不會(huì )設置衛生間，但有很多的消費者會(huì )有這方面的需要，該超市在入口出設有衛生間。衛生間要有明確的標志和指示標志，衛生間更要注意衛生。
五、利民超市實(shí)習收獲及體會(huì )
兩個(gè)星期的實(shí)習結束了，在這兩個(gè)星期的時(shí)間內我學(xué)到了很多也感受頗多。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。要成為一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，更要懂得人與人溝通的藝術(shù)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中只有真正的與消費者進(jìn)行溝通，才能真正了解他們需要什么，我們要為他們提供什么。我要在以后的學(xué)習生活中認真學(xué)習自己的專(zhuān)業(yè)知識，為成為一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)者打好基礎，更要學(xué)會(huì )怎樣與別人相處，學(xué)習好人與人的溝通藝術(shù)。
作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費者的機會(huì )非常多，各個(gè)消費者的個(gè)性不盡相同。當超市內出現了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉，該賠償的及時(shí)賠償，該退換的及時(shí)退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿(mǎn)意和放心。營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場(chǎng)，就要盡可能地滿(mǎn)足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個(gè)性的變化，企業(yè)應及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求。
其實(shí)在這幾天的實(shí)習日子里，在我腦海中始終盤(pán)旋著(zhù)“責任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負責任，我們也承擔著(zhù)對自己的責任。這次實(shí)習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實(shí)的大好機會(huì )。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實(shí)習也是一次實(shí)踐。所以我們應該盡可能地抓住這樣的實(shí)習機會(huì )，主要為的是對自己負責任，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。
助理的實(shí)習報告13
1簡(jiǎn)單回顧：剛才介紹了，本詩(shī)是曹操在北征烏桓途中寫(xiě)的。
2全詩(shī)是圍繞哪個(gè)詞來(lái)寫(xiě)的?“觀(guān)”
3出示圖片：這就是作者曾經(jīng)登臨的碣石山。在山上，作者登高望遠，看到了哪些景象?請同學(xué)找出詩(shī)中相關(guān)語(yǔ)句。
請同學(xué)用現代漢語(yǔ)來(lái)描述作者登高看到的景象。(從東面登臨碣石山，來(lái)觀(guān)賞滄海。水波多么的起伏動(dòng)蕩，海中的島嶼高聳挺立。島上樹(shù)木叢生，野草茂密。秋風(fēng)吹來(lái)，樹(shù)木發(fā)出瑟瑟的聲響。洶涌的波浪澎湃涌起。太陽(yáng)和月亮，好象在滄海中運行。燦爛的銀河，也好象從滄海中升起。多么慶幸啊，能看到這樣的景象。作了一首詩(shī)歌，來(lái)表達我自己的志向。
4請你用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)表述這些景色給你的感受。你的依據是什么?
壯觀(guān)生機勃勃波濤洶涌
本詩(shī)寫(xiě)的.是什么季節的景色?秋天(秋風(fēng)蕭瑟)秋天一般給人的感覺(jué)總是特別凄涼，而詩(shī)人卻把它寫(xiě)得生機勃勃，充滿(mǎn)氣勢。最能體現出作者博大胸懷的詩(shī)句是哪些?
日月之行，若出其中;星漢燦爛，若出其里。
作者為什么不寫(xiě)凋謝的花草，為什么不寫(xiě)金黃的果實(shí)，而寫(xiě)了這些景物呢?作者站在碣石山頂，登高望遠，胸懷天下。他的胸懷就像那浩淼的滄海一樣，能容納天地萬(wàn)物。統一天下，是他的夢(mèng)想;建功立業(yè)，是他的抱負。作者所要反映的情感，是與他筆下的景物特征相一致的。句句是寫(xiě)景，句句蘊涵了作者的情感。這樣的寫(xiě)作手法，我們稱(chēng)之為借景抒情，或是寓情于景。
四總結全文
作業(yè)：
用現代漢語(yǔ)改寫(xiě)《觀(guān)滄�！�，適當運用修辭手法，語(yǔ)言要優(yōu)美。
.4會(huì )計師事務(wù)所審計助理實(shí)習報告近5000字實(shí)習總結13
曹操(155～220)，即魏武帝。三國時(shí)政治家、軍事家，詩(shī)人。字孟德，小名阿瞞，譙(今安徽亳縣人)。東漢末年，在鎮壓黃巾起義軍中，逐步擴充軍事力量。初平三年(公元192年)占據兗州，分化、誘降青州黃巾軍的一部份，編為“青州兵”。建安元年(196年)迎獻帝都許(今河南許昌東)。挾天子以令諸侯，先后削平呂布等割據勢力。官渡之戰大破軍閥袁紹后，逐漸統一了中國北部。建安十三年，進(jìn)位為丞相，率軍南下，被孫權和劉備的聯(lián)軍擊敗于赤壁。后封魏王。子曹丕稱(chēng)帝，追尊為武帝。他在北方屯田，興修水利，解決了軍糧缺乏的問(wèn)題，對農業(yè)生產(chǎn)的恢復有一定作用；用人唯才，打破世族門(mén)第觀(guān)念，羅致地主階級中下層人物，抑制豪強，加強集權。所統治的地區社會(huì )經(jīng)濟得到恢復和發(fā)展。精于兵法，著(zhù)《孫子略解》、《兵書(shū)接要》等書(shū)。善詩(shī)歌，《蒿里行》、《觀(guān)滄�！返绕惆l(fā)自己的政治抱負，并反映漢末人民的苦難生活，氣魄雄偉，慷慨悲涼。散文亦清峻整潔。著(zhù)作有《魏武帝集》，已佚，有明人本。今有整理排印本《曹操集》。
背景介紹：
《觀(guān)滄�！肥遣懿俚拿�，是他征烏桓時(shí)所作。公元207年，曹操親率大軍北上，追殲袁紹殘部，五月誓師北伐，七月出盧龍寨，臨碣石山。他躍馬揚鞭，登山觀(guān)海，面對洪波涌起的大海，觸景生情，寫(xiě)下了這首壯麗的詩(shī)篇。
《觀(guān)滄�！肥恰恫匠鱿拈T(mén)行》的第一章，而《龜雖壽》則是最后一章。這兩首詩(shī)遙相呼應，寫(xiě)下《龜雖壽》時(shí)，詩(shī)人已經(jīng)53歲了，他的北征雖然歷盡艱辛，卻取得了巨大的勝利，為統一北方掃除了最后的障礙。他在為新的勝利所感奮和鼓舞，一面又清醒地認識到，大業(yè)未竟，任重道遠，應當乘勝前進(jìn)，不斷進(jìn)取。
自主學(xué)習：
1.課前查找相關(guān)資料，從多方面了解曹操其人。并能根據自己的理解，對曹操進(jìn)行評價(jià)。
2.讀準字音：
碣石澹澹竦峙蕭瑟老驥伏櫪
課文探究：
1.《觀(guān)滄�！分袑�(shí)寫(xiě)觀(guān)海所見(jiàn)景色的詩(shī)句是哪幾句？所寫(xiě)內容和角度有什么不同？
2.《觀(guān)滄�！敷w現詩(shī)人怎樣的思想感情？
3.《龜雖壽》前四句修辭？說(shuō)明什么道理？
課堂練習：
1.以觀(guān)滄海。山島竦峙。
2.神龜雖壽，終為土灰。
3.《觀(guān)滄�！分薪柚胂髞�(lái)表現大海吞吐日月星辰的句子：
4.《龜雖壽》一詩(shī)中的高潮和核心的句子：
拓展閱讀：閱讀毛澤東的相關(guān)詩(shī)詞，初步感受毛澤東詩(shī)詞和曹操詩(shī)歌的異同點(diǎn)。
沁園春長(cháng)沙
毛澤東
獨立寒秋，湘江北去，橘子洲頭。
看萬(wàn)山紅遍，層林盡染；
漫江碧透，百舸爭流。鷹擊長(cháng)空，魚(yú)翔淺底，萬(wàn)類(lèi)霜天競自由。
悵寥廓，問(wèn)蒼茫大地，誰(shuí)主沉��？
攜來(lái)百侶曾游。憶往昔崢嶸歲月稠。
恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂；書(shū)生意氣，揮斥方遒。
指點(diǎn)江山，激揚文字，糞土當年萬(wàn)戶(hù)侯。
曾記否，到中流擊水，浪遏飛舟。
表達與交流：
曹操是一個(gè)千百年來(lái)褒貶不一的任務(wù)。他聰明透頂，又愚不可及；奸詐狡猾，又坦率真誠；豁達大度，又疑神疑鬼�？梢哉f(shuō)是大家風(fēng)范，小人嘴臉；英雄氣派，兒女情懷。請結合自己的閱讀積累，寫(xiě)出你對曹操的評價(jià)。
作業(yè)：1、背誦兩首詩(shī)。2、課外閱讀有關(guān)曹操詩(shī)句。3、做練習冊。
助理的實(shí)習報告14
1、課本原文
課文：
東臨碣石，以觀(guān)滄海。
水何澹澹，山島竦峙。
樹(shù)木叢生，百草豐茂。
秋風(fēng)蕭瑟，洪波涌起。
日月之行，若出其中。
星漢燦爛，若出其里。
幸甚至哉，歌以詠志。
2、教學(xué)設計
一、教學(xué)目標
1、理解詩(shī)歌內容，揣摩詩(shī)歌表達的情感。
2、了解詩(shī)歌情境交融的特點(diǎn)，培養學(xué)生讀古代詩(shī)歌的節奏感。
3、品味詩(shī)句，感悟詩(shī)歌的意境，受到美的熏陶。
二、教學(xué)重難點(diǎn)
誦讀詩(shī)歌，領(lǐng)會(huì )詩(shī)歌的意境美，感受詩(shī)歌的語(yǔ)言美，并理解詩(shī)歌表達的思想感情。
三、教學(xué)過(guò)程
�。ㄒ唬┱勗�(huà)導入，激發(fā)興趣
同學(xué)們，你們見(jiàn)過(guò)大海嗎？大海給你們留下的印象是什么樣的呢？（學(xué)生暢所欲言）今天，我們就跟隨一位古人跨越千年一同去領(lǐng)略大海的風(fēng)采吧！
�。ǘ┏踝x詩(shī)歌，整體感知
1、展示資料，分享所得
學(xué)生分享有關(guān)樂(lè )府詩(shī)和作者的資料，了解作者，并且了解詩(shī)歌的寫(xiě)作背景。
作者：曹操，字孟德，小名阿瞞，沛國譙（今安徽省亳州市譙城）人。東漢末年杰出的政治家、軍事家和詩(shī)人。代表作品《蒿里行》《短歌行》《龜雖壽》《長(cháng)歌行》等。
背景：漢獻帝建安十二年（207），曹操親率大軍北上，追殲袁紹殘部，五月誓師北伐，七月出盧龍賽，臨碣石山。他躍馬揚鞭，登上當年秦皇、漢武也曾登過(guò)的碣石，又當秋風(fēng)蕭瑟之際，心情像滄海一樣難以平靜，觸景生情寫(xiě)下這首壯麗的詩(shī)篇。
2、解決生字詞
碣（jié）石澹澹（dàn）竦峙（sǒngzhì）
3、誦讀詩(shī)歌，體會(huì )情感
�。�1）學(xué)生以他喜歡的方式讀，并糾正發(fā)音有問(wèn)題的字詞。
�。�2）教師范讀，并指導朗讀的斷句與節奏。
�。�3）播放音頻文件《觀(guān)滄�！�。
�。ㄈ┘氉x詩(shī)歌，情景交融
1、詩(shī)歌第一句，交代了哪些內容？全詩(shī)由哪個(gè)字統領(lǐng)？
明確：交代了詩(shī)人登臨的方位、地點(diǎn)、目的，由“觀(guān)”統領(lǐng)。
2、詩(shī)人站在碣石山上都看到了哪些景物？所寫(xiě)之景有哪些特點(diǎn)？
水：澹澹
山島：竦峙
洪波：涌起
樹(shù)木：叢生
百草：豐茂
日月之行星漢燦爛
3、詩(shī)歌最后說(shuō)“歌以詠志”。曹操想借用這首詩(shī)表達什么志向呢？哪一句透露了他的心思？
明確：“日月之行，若出其中。星漢燦爛，若出其里�！北磉_了詩(shī)人一統天下的宏大抱負以及博大的胸襟。體會(huì )情景交融的寫(xiě)作特色。
�。ㄋ模┢纷x詩(shī)歌，體會(huì )寫(xiě)法
本詩(shī)是一首寫(xiě)景抒情詩(shī)，“滄�！钡膲衙谰跋笫侨绾纬尸F在大家眼前的？
明確：動(dòng)靜結合，虛實(shí)結合
�。ㄎ澹┱n堂小結
帶著(zhù)豪氣，有感情的朗讀《觀(guān)滄�！�，深入地感受作者的偉大理想并受到感染。
�。┎贾米鳂I(yè)
1、背誦《觀(guān)滄�！�。
2、收集古今中外的詩(shī)歌名句，將其整理歸類(lèi)，并探討抒發(fā)了作者什么樣的情感。
.4會(huì )計師事務(wù)所審計助理實(shí)習報告近5000字實(shí)習總結8
教學(xué)要求
�。ㄒ唬┙虒W(xué)目標
1.準確把握本詩(shī)的意義，體會(huì )詩(shī)歌的意境。
2.學(xué)習通過(guò)朗讀、想像閱讀詩(shī)歌的方法。
�。ǘ┙虒W(xué)重點(diǎn)
1.準確把握本詩(shī)的意義，體會(huì )詩(shī)歌的意境。
2.學(xué)習閱讀詩(shī)歌的方法—朗讀、想像。
�。ㄈ┙虒W(xué)難點(diǎn)
通過(guò)想像體會(huì )詩(shī)歌意境的具體方法。
教學(xué)過(guò)程
[錄音機播放：海潮聲，洶涌澎湃的音樂(lè )聲]
同學(xué)們：聽(tīng)，這是什么聲音？……
[板書(shū)：海]
你們喜歡大海嗎？……我也喜歡。從小，海就是我的夢(mèng)。于是，讀了很多描繪海的詩(shī)文。
“看那閃閃的白沙閃閃地明亮/是珠貝的搖籃/是星星的憩園/是珊瑚的夢(mèng)鄉/太陽(yáng)的夢(mèng)是紅的/月亮的夢(mèng)是白的/也曾有美人魚(yú)在曬月光……”
邊讀邊想著(zhù)那些優(yōu)美文字所描繪的情景，突然發(fā)現，原來(lái)，我與海貼得那么近。
今天，我們就用這種朗讀方法一起來(lái)神游大海。
[板書(shū)：觀(guān)滄海]
[板書(shū)：學(xué)習目標：給朗讀插上想像的翅膀以馳騁于詩(shī)的意境]
首先，聽(tīng)老師把這首詩(shī)朗讀一遍，大家熟悉一下。（老師范讀）
請同學(xué)們自由輕聲誦讀，要求讀準確。
請同學(xué)們一齊朗讀，并展開(kāi)你的想像，在眼前展現詩(shī)所描繪的圖景，感受意境。（配樂(lè )朗讀）
我不知道你是否像我小時(shí)候一樣，體會(huì )到了詩(shī)的畫(huà)面和意境。如果是，那么將你最喜歡的詩(shī)句展開(kāi)充分的想像，并把它描繪出來(lái)，喜歡圖畫(huà)的同學(xué)，畫(huà)幅畫(huà)；喜歡寫(xiě)作的同學(xué)，有三五個(gè)句子進(jìn)行描繪。
四位同學(xué)一組，互相交流。然后各組推舉1至2篇較好的作品。（教師巡視，預選。）
我們一起來(lái)欣賞和評點(diǎn)同學(xué)的作品，看看是否描繪出了詩(shī)所描繪的圖景，表現出詩(shī)所表現的意境。
�。ɡ蠋熯x出第一種類(lèi)型的作品一份---圖畫(huà)類(lèi)，是否扣住詩(shī)歌文辭的描述。由本作品作者解說(shuō)。）
XX同學(xué)，你為什么要畫(huà)這些景物呢？……
是的，我們想像詩(shī)的意境，要能準確體現詩(shī)歌文辭本身的描述。
[板書(shū)：以文辭為本]
�。ɡ蠋熯x出第二類(lèi)作品一份---文字類(lèi)，是否有拓展性想像。）
請同學(xué)們說(shuō)說(shuō)，這段文字在“以文辭為本”這一點(diǎn)上做得怎樣？……
那么，你們喜歡他哪些語(yǔ)句的描述呢？請說(shuō)說(shuō)理由。（老師引導同學(xué)著(zhù)重賞評修辭的運用、描寫(xiě)的角度等，體會(huì )語(yǔ)句的生動(dòng)形象性。）
……
這些句子詩(shī)中有沒(méi)有寫(xiě)到？……
XX同學(xué)，你怎么會(huì )想出這個(gè)情景來(lái)的？
……
我們還可以通過(guò)哪些方法去豐富我們的想像世界？……
是的，我們想像詩(shī)的意境，要會(huì )調動(dòng)自己的經(jīng)驗積累去拓展想像。這種經(jīng)驗積累，可以是自己親身經(jīng)歷的，也可以是以電視、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )等其他渠道獲得的。如果我們把這些積累寫(xiě)進(jìn)你的想像，這段文字、這幅畫(huà)面會(huì )不會(huì )更豐富呢？……拓展想像，才能使詩(shī)的畫(huà)面成為立體感強、色彩鮮明、動(dòng)靜結合的活的景。
[板書(shū)：借積累延展]
�。ɡ蠋熯x出第三類(lèi)作品---圖畫(huà)或文字類(lèi)，是否能表現出詩(shī)的意境。）
請同學(xué)們思考討論一下：①這幅作品的想像是否豐富？②這段文字（或畫(huà)面）的描述、想像，是否能夠準確表現這首詩(shī)的意境？詩(shī)表現的是怎樣的意境？請舉例說(shuō)明。
……
為什么詩(shī)人能寫(xiě)出如此氣勢磅礴、意境宏麗的詩(shī)？……
不錯，是融入了詩(shī)人的豪情。官渡之戰，他平了袁紹之亂。寫(xiě)此詩(shī)時(shí)，他正親率大軍北上，追殲袁紹殘部、平定少數民族之亂。注釋中的烏桓就是其中之一。他正逐漸實(shí)現統一北方的大略，胸中涌動(dòng)著(zhù)統一中國、建功立業(yè)的豪情和宏偉抱負。大家想想，放眼面對如此浩瀚的大海，怎能不觸景生情，意氣風(fēng)發(fā)？以情入景，才能寫(xiě)下如此大氣的詩(shī)篇。
我們想像意境，要領(lǐng)會(huì )詩(shī)人的情感，并設身處地，與之產(chǎn)生共鳴，才能正確體會(huì )意境。
[板書(shū)：與詩(shī)情共鳴]
下面，請一位同學(xué)為我們朗讀一下詩(shī)歌，大家根據閱讀詩(shī)歌的方法---以文辭為本，借積累延展，與詩(shī)情共鳴，再作一次想像。
現在，大家是不是能住詩(shī)中的景物拓展，是不是能回憶起自己面對大海的感觸，如果將自己當做曹操，是不是能體會(huì )他當時(shí)的豪情？下面，請大家在樂(lè )曲的伴奏樂(lè )聲中修改你剛才的描述。時(shí)間3分鐘。（音樂(lè )伴奏）
請同學(xué)們課堂交流……
同學(xué)們都能比較準確地把握詩(shī)的意境。請大家自由輕聲誦讀詩(shī)歌兩遍，要求：①讀出感情；②盡量記憶。
現在，請大家站起來(lái)。
�、郾M情體會(huì )。
現在，你就是一代梟雄曹操。站在高高的碣石山上，秋風(fēng)吹動(dòng)你的戰袍，衣袂飄飛，放眼觀(guān)望蒼茫無(wú)際的大海，不覺(jué)豪情滿(mǎn)懷，一起放聲吟誦《觀(guān)滄�！�。
這堂課，大家借助反復的朗讀、充分的想像，成功地體會(huì )了《觀(guān)滄�！愤@首詩(shī)的意境。這是閱讀詩(shī)歌的方法之一。中國詩(shī)歌寶庫中群星璀璨。你們可以用這種方法去馳騁于更廣闊的詩(shī)歌天地，領(lǐng)略中國古曲詩(shī)歌美妙的韻致。
作業(yè)
賞讀《夜上受降城聞笛》，寫(xiě)下對這首詩(shī)的想像和理解。文體不限，300字左右。
夜上受降城聞笛
唐·李益
回樂(lè )峰前沙似雪，
受降城外月如霜。
不知何處吹蘆管，
一夜征人盡望鄉。
作業(yè)提示：
本詩(shī)抒寫(xiě)戍邊將士鄉情。前兩句寫(xiě)色。丘陵下的一片沙地，在月光的映照下，沙子像積雪一樣潔白而帶有寒意；高城外的月色，皎潔寒冷，有如秋霜般令人生寒。第三句寫(xiě)聲，在萬(wàn)籟俱寂的靜夜里，夜風(fēng)送來(lái)凄涼幽怨的'蘆笛聲。末句寫(xiě)情，此景此音，喚起征人的不盡鄉愁。學(xué)生在把握詩(shī)的基本意義和詩(shī)的情感的基礎上，可展開(kāi)合理而充分的想像。
附：板書(shū)設計
觀(guān)滄海
曹操
學(xué)習目標：給朗讀插上想像的翅膀
以馳騁于詩(shī)的意境
以文辭為本
滄海
借積累延展
與詩(shī)情共鳴氣勢磅礴，意境宏麗
教后記：
古典詩(shī)詞大量引入教材，使學(xué)生更多地體會(huì )到中國古典文字的韻致，但相比于浩瀚的古詩(shī)來(lái)說(shuō)，這些也只是滄海之一粟。因此，突出學(xué)法指導，是變“學(xué)會(huì )”為“會(huì )學(xué)”，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習的要著(zhù)。本堂課在這方面作出了嘗試，學(xué)生將《觀(guān)滄�！芬辉�(shī)作為范例，通過(guò)探索掌握一種欣賞、領(lǐng)悟詩(shī)歌的方法，并借助這種一般方法，獨立地進(jìn)行更廣泛的詩(shī)歌欣賞。使用范例講授一種學(xué)習內容就像一個(gè)物體發(fā)出聲音使另一個(gè)同步頻率的物體也發(fā)出聲音那樣，能讓那些在課堂上沒(méi)有教過(guò)的同類(lèi)內容或課外大量的內容為學(xué)生所認識，或者引起學(xué)生自發(fā)學(xué)習的興趣，激發(fā)他們自主閱讀的熱情。
傳統教學(xué)追求知識的系統性，盡力讓學(xué)生掌握一大堆所謂具有系統性的材料，其結果，學(xué)生根本不可能在這樣的教學(xué)中獲得系統的認識，反而在頭腦中充塞了一大堆雜亂無(wú)章的材料。本堂課的教學(xué)追求深而不是廣，教學(xué)突出重點(diǎn)，抓住難點(diǎn)，讓某些枝節一帶而過(guò)，使重點(diǎn)知識能在同學(xué)頭腦中扎根，達到一課一得的效果。
在教學(xué)中，學(xué)生依靠本首詩(shī)歌對閱讀方法的尋找，一開(kāi)始以自己喜歡的方式進(jìn)行試探，通過(guò)老師的啟發(fā)，經(jīng)過(guò)思考、討論、明確，一直追蹤到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，并進(jìn)一步來(lái)糾正自己的“誤”，實(shí)踐“正”。這樣的“試誤學(xué)習”，使學(xué)生能主動(dòng)積極地學(xué)習，并獲得成功體驗。
課堂情境的精心渲染，把學(xué)習帶入詩(shī)境，多次誦讀、背影音樂(lè )的烘托、畫(huà)面的沖擊、寬松愉悅的交流氛圍，營(yíng)造了優(yōu)化的教學(xué)情感氛圍，學(xué)生的認知效率得以提高。
本人認為這是一堂自我感到滿(mǎn)意的一節課，但由于教學(xué)手段限制，有些內容沒(méi)能展示出來(lái)。
助理的實(shí)習報告15
我從進(jìn)職至今已一年了。在這段工作期間，我主要是從事公司的基建管理工作。 在這一年里我深入體會(huì )到了做為一個(gè)基建***的艱辛和快樂(lè )， 要成為一個(gè)好的***的痛苦和壓力。初涉社會(huì )，我把自己的青春和豪情傾注于基建管理工作中，把汗水灑在每個(gè)不起眼的工作場(chǎng)面上。轉身回顧這一年，有過(guò)量少艱辛勞悶，有過(guò)量少枯燥孤單;也曾旁皇，也曾迷惘。而今再回首，一如桐鄉的天空，風(fēng)輕云淡。
在工作當中，領(lǐng)導孜孜不倦的指導和同事的幫助，把工作經(jīng)驗傾囊相授，各位領(lǐng)導親切的關(guān)懷，使我有過(guò)量少感動(dòng)和欣慰。這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的回憶。以下是我見(jiàn)習期工作小結，總的來(lái)講，收獲不小，感慨很多。
一.保持心態(tài)、擺正位置、遵章守紀、努力進(jìn)步本身各方面能力。
作為一位初進(jìn)企業(yè)的新員工， 我們有的只是理論知識， 然而實(shí)際操縱和理論是有很大的偏差的，特別是對我們建筑專(zhuān)業(yè)來(lái)講，很多寶貴的東西根本沒(méi)法從書(shū)本上學(xué)到，都是千千萬(wàn)萬(wàn)的老員工摸索出來(lái)的。所以我時(shí)刻提示自己要保持積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的良好心態(tài)，努力工作，不斷學(xué)習，進(jìn)步本身各方面能力。 在工作中，我發(fā)現一些老師傅， 文憑水平其實(shí)不高， 但實(shí)際工作的能力很強， 分析現場(chǎng)題目常常一針見(jiàn)血。
他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富， 就是我學(xué)習的源泉;"事無(wú)巨細，必盡全力"，不論大事小事，每多做一件事情必定會(huì )多學(xué)到 一些知識，必定會(huì )積累經(jīng)驗。"積小流成江河"，通過(guò)一年的工作學(xué)習，我各方面能力都得到了不小的進(jìn)步。
二.舍得吃苦，工作能力才會(huì )有進(jìn)步。
我們都知道建筑行業(yè)是艱苦的單調的。 既然我們選擇了這行，就要把"預備吃苦"的意識 放在首位。
建筑這一行風(fēng)吹日曬是家常便飯，固然工作是艱苦的，但只要努力了就可以漸漸看 到自己成長(cháng)的進(jìn)程，一年過(guò)往了，親身感覺(jué)自己漸漸的越懂越多的時(shí)候，收獲是喜悅的，以苦為樂(lè )，以苦為榮。
三.奮發(fā)有為，努力才會(huì )有收獲。
"態(tài)度決定一切"，生氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，不但能使他人對你刮目相看，更重要的是能促使自己不斷努力，積極面對工作中出現的困難，往研究、往分析、往解決。在工作中我理解了"厚積薄發(fā)"的內涵，沒(méi)有長(cháng)時(shí)間的'磨煉和積累，難以成績(jì)一番事業(yè)。
在基建管理工作，就是把自己當做一位工人，是一個(gè)積累的進(jìn)程，積累經(jīng)驗，充實(shí)人生;也是一個(gè)沉淀的進(jìn)程，沉淀知識，融匯貫通;更是一個(gè)進(jìn)步能力的進(jìn)程，增長(cháng)才華，日漸成熟。我非常珍惜在施工現場(chǎng)的這段時(shí)間，將繼續努力工作，并將牢牢掌控自我，爭取超出自我，從而走向成功。
我能適應當前的工作，并能獲得不斷的進(jìn)步，是和領(lǐng)導忘我的幫助和關(guān)懷分不開(kāi)的，在此表示感謝。在工作中，我熟悉到自己工作的不足，還要進(jìn)一步加強本身的知識面和施工現場(chǎng)管理能力，多學(xué)習，多溝通調和，多為領(lǐng)導分憂(yōu)，腳踏實(shí)地把工作干好，為公司勤儉項目投資用度，把工程質(zhì)量盡可能做到最優(yōu)。
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