大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調查報告
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調查報告1
一、調查背景：
網(wǎng)絡(luò )購物作為一種新的購物方式，正以其便捷、時(shí)尚的特點(diǎn)吸引著(zhù)越來(lái)越多的消費者。網(wǎng)絡(luò )購物因其物美價(jià)廉、方便快捷而風(fēng)靡時(shí)下，受到消費者的青睞，網(wǎng)絡(luò )購物消費異軍突起。易觀(guān)EnfodeskTM發(fā)布的數據顯示，20xx年中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)整體銷(xiāo)售規模已達到1220.1億元，相比20xx年增長(cháng)137.2%，增長(cháng)率有明顯回升。20xx年，淘寶網(wǎng)與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動(dòng)中日網(wǎng)購互聯(lián)平臺，打造亞洲網(wǎng)絡(luò )零售商圈。這無(wú)疑推動(dòng)了“足不出戶(hù)”淘盡天下成為可能。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會(huì )員超1億人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群，交易額也已超過(guò)5000億元。然而近年來(lái)，根據消協(xié)統計，網(wǎng)購成為增長(cháng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò )欺詐層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉，服務(wù)質(zhì)量差強人意。
二、調查方法與范圍：
隨著(zhù)網(wǎng)上購物的快速發(fā)展，網(wǎng)購熱潮也深入影響當今的大學(xué)生們。為了了解大學(xué)生網(wǎng)購的具體情況，我們以安徽工業(yè)大學(xué)為試點(diǎn)展開(kāi)了調查。調查中，我們采取整群隨機抽樣的方法，男女比例各50%，共投放了100份調查問(wèn)卷，收集同學(xué)的看法和意見(jiàn)。在調查的過(guò)程中，我們隨機選擇教南和教D共六個(gè)教室晚自習期間發(fā)放問(wèn)卷，總共發(fā)放了100份，回收100份，有效問(wèn)卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。
三、調查問(wèn)題分析：
通過(guò)對調查問(wèn)卷結果的統計和分析我們發(fā)現，大學(xué)生嘗試過(guò)網(wǎng)上購物的人占大多數，網(wǎng)購現象比較普遍；大學(xué)生網(wǎng)購的商品較多樣化；網(wǎng)購還存在很多問(wèn)題。具體情況如下：
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生網(wǎng)購現象比較普遍，具體情況是：
對于大學(xué)生是否嘗試過(guò)網(wǎng)購的問(wèn)題，我們進(jìn)行了調查統計，由圖1的統計數據結果顯示，有六成左右的大學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷，可見(jiàn)，嘗試過(guò)網(wǎng)上購物的大學(xué)生占了大多數，大學(xué)生網(wǎng)購現象比較普遍。從問(wèn)卷的結果來(lái)看，調查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀(guān)現實(shí)也是基本相吻合的。調查結果的數據未達到預期中的七八成，追究其原因有兩點(diǎn)：一是自習室同學(xué)多在認真學(xué)習，對待問(wèn)卷會(huì )有些敷衍的選擇題目少的回答；二是自習室低年級同學(xué)居多，未完全適應大學(xué)生活。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來(lái)看網(wǎng)購中有很多不同種類(lèi)的網(wǎng)站，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類(lèi)齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過(guò)對同學(xué)的問(wèn)卷統計來(lái)看，網(wǎng)購極大改變了傳統的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點(diǎn)是傳統商業(yè)購物渠道所不及的。
探究大學(xué)生網(wǎng)購普遍的原因有以下幾點(diǎn)
一是網(wǎng)絡(luò )中的商品比較豐富。相比現實(shí)社區活動(dòng)的局限性，網(wǎng)絡(luò )作為虛擬的社區，有“無(wú)限”的空間和領(lǐng)域，在這個(gè)空間中人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商店來(lái)尋找自己想要購買(mǎi)的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )虛擬空間的無(wú)地域、無(wú)國界的特點(diǎn)，導致網(wǎng)絡(luò )購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)到自己生活的社區難以買(mǎi)到的'商品。
二是網(wǎng)絡(luò )中商品價(jià)格相對低廉。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò )可以省去傳統商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費用，例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò )商品的附加費用比較低，商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費”群體樂(lè )意參與網(wǎng)絡(luò )購物的重要原因。
三是網(wǎng)絡(luò )購物的快捷便利。隨著(zhù)快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡(luò )購物的繁榮�，F在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局，新出現了很多快遞機構，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò )消費變的更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需要在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成，無(wú)需消費者親自到商店中購買(mǎi)。而且網(wǎng)絡(luò )商店24小時(shí)的開(kāi)放，更大程度上方便了顧客，不會(huì )受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，大學(xué)生更適應這種新式的購物方式。四是網(wǎng)絡(luò )購物的群體認同感。網(wǎng)絡(luò )購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò )購物人數在不斷的增加。但由于網(wǎng)購的限定性，網(wǎng)絡(luò )購物的消費者相對而言還是少數，人們對網(wǎng)絡(luò )消費還是感覺(jué)很新奇，網(wǎng)絡(luò )購物者也會(huì )把自己同其他群體分離開(kāi)來(lái)，形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生，個(gè)性使他們更喜歡“標榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡(luò )購物所帶來(lái)的特殊群體的認同感。
�。ǘ┐髮W(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類(lèi)、書(shū)籍、電子產(chǎn)品
調查顯示，大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中六成以上大學(xué)生回答購買(mǎi)過(guò)書(shū)籍，四成左右購買(mǎi)過(guò)電子產(chǎn)品，三成購買(mǎi)過(guò)服裝及鞋類(lèi)。
調查結果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先，大學(xué)生是思想開(kāi)放的學(xué)生，雖然學(xué)習占了生活的很大一部分，但是大學(xué)生學(xué)習的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習題已經(jīng)不能滿(mǎn)足大學(xué)生學(xué)習的需求，因此會(huì )購買(mǎi)更多的書(shū)籍以擴充自己的知識面和滿(mǎn)足自己的興趣。網(wǎng)購能滿(mǎn)足他們對各種興趣愛(ài)好書(shū)籍的需求。其次，大學(xué)生接受的是高等教育，站在時(shí)代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時(shí)代的重要產(chǎn)物，如MP3、MP5、手機、數碼相機等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場(chǎng)分了一塊蛋糕。最后，大學(xué)生個(gè)性張揚，是個(gè)追求時(shí)尚的群體，服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話(huà)題。大學(xué)生作為一個(gè)純消費群體，有著(zhù)旺盛的消費需求，但是經(jīng)濟上未獨立，消費受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò )購物中商品的低價(jià)格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買(mǎi)折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò )中出售的商品通常要比傳統的商品價(jià)格低一些，調查數據顯示，學(xué)生比較關(guān)注的商品，服飾是折扣的，能達到50%以上；其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%；書(shū)籍，一般便宜20%—30%。這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購的行為。另外，點(diǎn)卡充值類(lèi)、音像制品、車(chē)票電影票、體育用品、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品。
�。ㄈ┚W(wǎng)購還存在較多問(wèn)題，主要有：描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難
在大學(xué)生網(wǎng)購問(wèn)題的回答中，圖3統計數據結果表明，網(wǎng)購還存在很多問(wèn)題，其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實(shí)物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。
造成上述網(wǎng)購問(wèn)題的有網(wǎng)購其本身缺點(diǎn)，但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點(diǎn)是實(shí)物不可觸摸，交錢(qián)與交貨分開(kāi)。管理體制不健全主要體現在以下幾點(diǎn)，一是商家信譽(yù)問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò )交易中，由于網(wǎng)絡(luò )的虛擬性使得買(mǎi)賣(mài)雙方之間存在著(zhù)信息的不對稱(chēng)性，大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量；反過(guò)來(lái)，商家也很難見(jiàn)到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網(wǎng)絡(luò )的虛擬性擾亂市場(chǎng)秩序，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購物。二是交易欺詐問(wèn)題。傳統的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢(qián)，一手交貨，不會(huì )存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問(wèn)題。但是網(wǎng)絡(luò )購物過(guò)程中，由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的，很容易存在著(zhù)詐騙，尤其是對個(gè)人信息和賬戶(hù)的安全，這也會(huì )影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物。三是物流配送問(wèn)題。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環(huán)節，導致物品在配送的過(guò)程中出現很多問(wèn)題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時(shí)等等。售后服務(wù)問(wèn)題網(wǎng)絡(luò )購物時(shí)，消費者并沒(méi)有實(shí)際接觸到商品，比如在網(wǎng)上購買(mǎi)服裝，消費者沒(méi)法進(jìn)行試穿，僅憑在網(wǎng)絡(luò )上的信息有時(shí)很難確定是否合適，若買(mǎi)回來(lái)之后發(fā)現不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔郵費；有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來(lái)?yè)p失�？傊�，網(wǎng)購還存在較多問(wèn)題。所以，在網(wǎng)購時(shí)，大學(xué)生應該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。
四、大學(xué)生網(wǎng)購存在問(wèn)題的解決對策
由上所述，網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時(shí)，也存在較多的問(wèn)題。對于網(wǎng)購的諸多問(wèn)題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點(diǎn)建議：
�。ㄒ唬┘訌妼W(wǎng)絡(luò )的管理
1、加強網(wǎng)絡(luò )商品的管理。調查發(fā)現，很多大學(xué)生喜歡購買(mǎi)一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購買(mǎi)，就是看中了網(wǎng)絡(luò )商品的價(jià)格低，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對網(wǎng)絡(luò )購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò )商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真是性。
2、加強商家信譽(yù)度的管理。根據調查，很多購物網(wǎng)站都設立了信譽(yù)度的測評。比如淘寶會(huì )員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價(jià)。在交易中作為賣(mài)家的信用度分為20個(gè)級別，級別越高，信譽(yù)度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)來(lái)確定購買(mǎi)哪個(gè)商家的產(chǎn)品。
3、加強法律法規的建設。伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網(wǎng)絡(luò )購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調整，而沒(méi)有一部全國性的專(zhuān)門(mén)規范電子商務(wù)的法律法規。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò )購物方面的相關(guān)法律法規，就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑。
�。ǘ┏珜Т髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò )理性消費
大學(xué)生也應從自身網(wǎng)購習慣方面考慮。應做到以下三個(gè)“選擇”：選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )購物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時(shí)候首先查看商家的信用等級，開(kāi)店的時(shí)間長(cháng)短，以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò )中商品的價(jià)格很不統一，同一種商品價(jià)格有很多種，因此，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )購物的過(guò)程中一定要學(xué)會(huì )貨比三家，尋找質(zhì)量的、價(jià)格最低的商品。當然大學(xué)生也應加強自身保護意識，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會(huì )鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進(jìn)行購買(mǎi)。遇到欺詐、損失時(shí)，要學(xué)會(huì )勇敢的拿起法律武器保護自己。
大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調查報告2
我在很久以前就聽(tīng)說(shuō)了網(wǎng)購這個(gè)詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶(hù)曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說(shuō)紛紜，在我身邊的大多數人都覺(jué)得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險，也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開(kāi)始了我的網(wǎng)購生涯。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開(kāi)始了網(wǎng)購。后來(lái)網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買(mǎi)。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生有多少呢？因此我選了這個(gè)主題。
一、調查目的
大學(xué)生是新新人類(lèi)，對新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿學(xué)院（由于調查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調查）
2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經(jīng)貿學(xué)院的全部學(xué)生（限于三年級以下）進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
�。ㄕ{查問(wèn)卷附在最后一頁(yè)）
四、調查結果分析
1、通過(guò)對樣本中網(wǎng)購人數的調查，得到以下數據：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為56。25%；大二的有15人，占該層的68。18%；大三的有11人，占該層的`50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿學(xué)院中網(wǎng)購人數比例范圍為45。36%～70。44%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì )嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢？有48。57%的網(wǎng)購者會(huì )把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87。3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢？經(jīng)調查，數碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37。7%，其次是服裝27。87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選擇，占到總數的19。67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。
5、本次調查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進(jìn)行了調查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25。8%和27。5%。還有4。7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～５00之間的人數都占總數的42。8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂（21%），網(wǎng)購市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調查結果總結
通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì )吸引絕大多數的人開(kāi)始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類(lèi)具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺，他能讓我們實(shí)現資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購一定會(huì )成為人們的主要購物形式之一。
大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調查報告3
一、摘要
作為新時(shí)期的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò )在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。通過(guò)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的調查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問(wèn)題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度，正確指導大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為。
二、引言
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì )一樣，在學(xué)校里擺開(kāi)一長(cháng)串各式各樣的郵件。求樂(lè )、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動(dòng)機，男女消費動(dòng)機存在顯著(zhù)差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿(mǎn)意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運送滿(mǎn)意度也是影響總體滿(mǎn)意度的幾個(gè)重要方面。
但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買(mǎi)者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
三、結果部分數據分析
1、大學(xué)生網(wǎng)購網(wǎng)購人數和網(wǎng)購頻率分析
大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購階段，小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購，我覺(jué)得這是一種比較好的現象，因為我覺(jué)得大學(xué)生不應該將精力會(huì )費在網(wǎng)購上面，而是應該放在自己的學(xué)業(yè)上面，用知識來(lái)武裝自己，從而獲取更大的發(fā)展空間。
2、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類(lèi)型分析
從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調查問(wèn)卷》的分析結果，我們不難發(fā)現大學(xué)生經(jīng)常購買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型。首先絕大多數大學(xué)生選擇的是服裝類(lèi)產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話(huà)費，當然還有部分學(xué)生選擇了數碼、圖書(shū)類(lèi)和食品類(lèi)產(chǎn)品。
3、大學(xué)生網(wǎng)購過(guò)程中是否有受騙的經(jīng)歷
網(wǎng)上購物，看不見(jiàn)，摸不著(zhù)，即便商家需講求信用，但一些無(wú)良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過(guò)問(wèn)卷調查我們發(fā)現還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
4、大學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況分析
消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
大學(xué)生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
5、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿(mǎn)意程度情況分析
網(wǎng)上商品無(wú)論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過(guò)修改，跟實(shí)際收到的有所色差及型差，所以有時(shí)購物人對收到的商品會(huì )不滿(mǎn)意，覺(jué)得被商家欺騙。
四、網(wǎng)購優(yōu)點(diǎn)具體分析
1、方便性，不受時(shí)間不受地點(diǎn)限制。
網(wǎng)絡(luò )購物，是一種極其方便的購物方式。隨著(zhù)生活水平的提高，網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費方式�！熬W(wǎng)絡(luò )購物”之所以可以深受時(shí)代青年的親睞，第一大特點(diǎn)應該就要數它的便捷性，不論你在何時(shí)何地，都可以隨時(shí)上網(wǎng)“逛商店”，選商品買(mǎi)商品，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的約束。
2、網(wǎng)上購物要比傳統購物還便宜
對于網(wǎng)店比實(shí)體店價(jià)格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實(shí)體店，需要花錢(qián)租店面以及其他一系列的花費，并且開(kāi)網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實(shí)體店拼價(jià)格。另一點(diǎn)，很多開(kāi)網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價(jià)就要比很多實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者還要低，所以在網(wǎng)上開(kāi)店價(jià)位更低也就合理了，不過(guò)并不是所有價(jià)格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價(jià)位打低。所以選擇的時(shí)候一定要注意商家的信譽(yù)度。
3、可以獲得最大的信息量，貨比N家
現在的網(wǎng)上商場(chǎng)越來(lái)越多，習慣網(wǎng)購的'朋友們在選擇產(chǎn)品的時(shí)候一般都不會(huì )只選一家，看上就購買(mǎi)，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會(huì )出現，你可以任意挑選，現實(shí)中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會(huì )浪費你很多的時(shí)間，而更好的一點(diǎn)是，如果你想選擇一件現實(shí)中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說(shuō)，現實(shí)中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。
4、不必懷揣巨款購物
在購物繳費的時(shí)候，網(wǎng)上購物不必像傳統購物那樣，懷揣巨款或拿著(zhù)信用卡刷卡時(shí)候擔心身邊有人會(huì )窺伺你，而擔心自己的安全問(wèn)題，網(wǎng)上支付就不必擔心這些問(wèn)題，你可以安心的支付而不用過(guò)多的考慮周?chē)欠裼袎娜嗽诘戎?zhù)搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。
五、網(wǎng)購缺點(diǎn)具體分析
1、配送時(shí)間不定
雖然方便性讓很多大學(xué)生愛(ài)上了網(wǎng)購，不過(guò)不能說(shuō)網(wǎng)購就是完美的，在貨物的配送速度問(wèn)題上，網(wǎng)購就不如傳統購物方便，當你在網(wǎng)上選購好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個(gè)星期也有可能，這一點(diǎn)就不像傳統選購，你當時(shí)就可以拿到你滿(mǎn)意的產(chǎn)品，而且當你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現這些或那些小問(wèn)題，解決起來(lái)也比較麻煩，需要再通過(guò)郵寄或配送環(huán)節更換產(chǎn)品，這樣中間就浪費很長(cháng)的時(shí)間，而在傳統的商場(chǎng)購物的話(huà)，當時(shí)不滿(mǎn)意的話(huà)就可以隨意的更換。
2、質(zhì)量不好選擇
就像上面說(shuō)的，的確網(wǎng)店價(jià)格低廉是網(wǎng)店吸引消費者的另一法寶，不過(guò)不是每家價(jià)格標的很低的商家都不能保證他們銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒(méi)有問(wèn)題的，里面會(huì )有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時(shí)候由于消費者無(wú)法見(jiàn)到實(shí)物，所以上當受騙是難免的。這種事情在實(shí)體店一般就不會(huì )出現，大家選產(chǎn)品都會(huì )注意挑選，有問(wèn)題當時(shí)就可以解決，如果發(fā)現假貨就可以立刻退換。
3、不能當場(chǎng)試用
的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選，也不會(huì )有不耐煩的服務(wù)小姐對你的絮叨。不過(guò)，它也有先天的缺點(diǎn)，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當時(shí)就見(jiàn)到實(shí)物，如果是選購衣服之類(lèi)的產(chǎn)品，你更不可能當時(shí)就試穿或試用，這對消費者來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會(huì )很大，這一點(diǎn)在實(shí)體店就會(huì )令人放心很多。
4、售后很難保證
從網(wǎng)上購物的缺點(diǎn)之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費者想要進(jìn)行維權會(huì )很難。發(fā)票是消費者維權的基本憑證，沒(méi)有發(fā)票也就無(wú)法受理和解決質(zhì)量糾紛。
5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險
不要以為像上面說(shuō)的，就以為網(wǎng)上支付是萬(wàn)能了，當然不是，他的安全性體現在不必擔心周?chē)说母Q伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒(méi)有窺伺著(zhù)你，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在，而且更不好應付，除非你自己就是個(gè)電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò )盜高手要比現實(shí)的強盜還要令你頭疼。對于這一點(diǎn)，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價(jià)格，再去實(shí)體店選購，以免上當受騙，也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。
六、調查總結：
調研顯示，有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購物，主要是因為網(wǎng)購節省時(shí)間、節約費用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西，其次是因為在網(wǎng)上購物操作方便和可以享受購物的樂(lè )趣。少數大學(xué)生在網(wǎng)上購物是為了追求時(shí)尚。大學(xué)生網(wǎng)上購物的商品主要是服裝類(lèi)產(chǎn)品。大多數大學(xué)生網(wǎng)上購物的金額也符合大學(xué)生的消費水平。曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷的人大多數對網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)具有更強的認同感，她們比起沒(méi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)驗的更相信網(wǎng)絡(luò )商家，更習慣網(wǎng)上購物的消費方式。
這一結果也說(shuō)明，上網(wǎng)購物會(huì )逐漸成為大學(xué)生的生活方式，一旦開(kāi)始，便很可能會(huì )持續下去。我國網(wǎng)絡(luò )購物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展中應該去做什么和如何做。
根據我們這次的調研也可以看出，大學(xué)生—這一未來(lái)的主要消費群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說(shuō)明網(wǎng)上購物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開(kāi)發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時(shí)對于網(wǎng)絡(luò )管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶(hù)群體并且增加老客戶(hù)的忠誠度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。同時(shí)，作為大學(xué)生的我們也應該適時(shí)的節制自己網(wǎng)購的次數，量力而行。另外，，我們的注意力也不應集中在一些外在事物上面，要從內而外的發(fā)展自己，用知識來(lái)武裝自己。
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