應屆畢業(yè)生實(shí)習報告集錦15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告十分的重要，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的應屆畢業(yè)生實(shí)習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告1
大學(xué)最后一年的時(shí)間，除了上學(xué)期還上了將近兩個(gè)月的課以外，剩下的時(shí)間基本就是安排我們外出進(jìn)行實(shí)習，這個(gè)階段我們也被稱(chēng)作應屆畢業(yè)生，基本上實(shí)習有三種途徑，一種是學(xué)校安排，這一點(diǎn)比較安全，第二種是自己在網(wǎng)上找，還有一種是通過(guò)朋友推薦。而我則是根據學(xué)校的安排，成為我們這一屆第一批外出實(shí)習的人員。
一、實(shí)習目的
可以這樣說(shuō)，因為我們在大學(xué)期間所學(xué)的都是最為基礎的知識，如果沒(méi)有實(shí)習這個(gè)磨合期的話(huà)，等到畢業(yè)以后的前兩年找工作時(shí)很困難的，而且由于沒(méi)有調整好心態(tài)，很容易犯一些最基礎的錯誤。因此為了讓我們更好地適應職場(chǎng)生活，從學(xué)生這個(gè)角色帶入到公司員工之中，也是為了對學(xué)校知識的一個(gè)運用與補充，我進(jìn)行了這次實(shí)習。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日。
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，這個(gè)公司主要是做推廣與網(wǎng)站優(yōu)化的，由于知名度比較高，因此經(jīng)常會(huì )招收大量的新員工進(jìn)行培訓，然后分配到銷(xiāo)售崗位，而我則是在這家公司做銷(xiāo)售。
四、實(shí)習內容
我所在的`部門(mén)為銷(xiāo)售部，除了銷(xiāo)售部以外，還有技術(shù)部、監管部等。銷(xiāo)售部?jì)扔形鍌�(gè)一線(xiàn)團隊和三個(gè)實(shí)習團隊，實(shí)習團隊經(jīng)常會(huì )換人，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以申請畢業(yè)到一線(xiàn)去，未能按期完成業(yè)績(jì)的成員則會(huì )被淘汰，但即便是這樣，實(shí)習團隊從未缺少過(guò)人，因為銷(xiāo)售就是這樣，壓力很大，但是待遇非常好。我上面有一個(gè)經(jīng)理，兩個(gè)教練，她們會(huì )教我一些最基礎的操作，無(wú)論是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)還是尋找線(xiàn)索，前期我們遇到有意向的客戶(hù)但是自身的表達能力比較差的時(shí)候，她們也會(huì )盡量幫我們拿下客戶(hù)。我在這里大概實(shí)習了兩個(gè)月，雖然比較吃力，但通過(guò)自身的努力最終完成業(yè)績(jì)指標并成功畢業(yè)到一線(xiàn)銷(xiāo)售團隊。
五、實(shí)習心得
在外面實(shí)習不比在學(xué)校的時(shí)候，因此工作的時(shí)候最好收起身為學(xué)生的那份天真與矜持，并不是每個(gè)公司都有崗前培訓，也不會(huì )有哪個(gè)老板會(huì )像老師一般包容體諒你，要記住自己的身份，從踏入職場(chǎng)開(kāi)始便已經(jīng)不再是學(xué)生了，這個(gè)社會(huì )是殘酷的，想要發(fā)展就必須不斷努力，落后就會(huì )被淘汰，我在實(shí)習期間見(jiàn)過(guò)太多被淘汰的人了，他們堅持不下去很多僅僅是因為不能吃苦而已。
六、實(shí)習總結
作為應屆畢業(yè)生，實(shí)習的時(shí)候我建議必須忘記學(xué)生這個(gè)身份，否則會(huì )給自己帶來(lái)許多的束縛，職場(chǎng)不比學(xué)校，太過(guò)天真是適應不了的，總的來(lái)說(shuō)就是要做到三點(diǎn)，一是時(shí)刻學(xué)習的進(jìn)取心，因為只有不斷地學(xué)習才能夠跟上大家的節奏，才不會(huì )被淘汰，二是要能夠堅持不懈，但也不是單純的堅持和吃苦，還要找到堅持的動(dòng)力與意義，三是不要有道德包袱，這一點(diǎn)也是最為重要的，像是銷(xiāo)售這份工作不放下高傲的姿態(tài)、臉皮不“厚”的話(huà)，是絕對做不下去的。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告2
會(huì )計業(yè)務(wù)
會(huì )計核算部門(mén)的公共業(yè)務(wù)(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，會(huì )計核算、審核和出納這里的票據業(yè)務(wù)主要指支票，包括轉賬支票和現金支票辦理現金支票業(yè)務(wù)，第一步是通過(guò)計算機驗證或人工驗證，檢查付款人的簽名是否與銀行的預留簽名一致。如果案例金額相同，發(fā)行金額、發(fā)行日期、收款人要素等。是無(wú)涂改，支票是否超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如有背書(shū)，背書(shū)人簽名是否一致。值得注意的是，以美元為單位的金額總和是整體，而點(diǎn)數總和不能記錄在整體中對于現金支票，會(huì )計記賬員將檢查并記錄，然后將其轉交給會(huì )計審核人。會(huì )計審核人確認無(wú)誤后，將它轉到收銀臺。出納員將在現金支付印章上蓋章，收款人將在出納處領(lǐng)取現金。轉賬支票的審核內容與現金支票相同。在此過(guò)程中，會(huì )計記賬員應檢查并記錄賬目，會(huì )計復核員應對賬目進(jìn)行復核。
這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題�，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù)，在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”，指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支取要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì )計部門(mén)也是如此。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。
最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì )計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期借貸以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的`，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)借貸的方案，但是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人借貸領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人借貸業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)借貸)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房借貸)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行借貸客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放借貸，審核借貸可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工，對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義，其起到了會(huì )計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。
俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告3
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，實(shí)現院校培養目標不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習了解旅游企業(yè)常規操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現狀，應用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習生應端正態(tài)度，克服實(shí)習過(guò)程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結合。
二、實(shí)習內容
這次我實(shí)習的地方是Xx省Xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金 Xx萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由Xx省旅游局核準，Xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內組團旅游和省內旅游接待服務(wù)，兼營(yíng)會(huì )議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)Xx境內的各大精品線(xiàn)路，開(kāi)通了多條國內旅游線(xiàn)路，云南游線(xiàn)路是該旅行社的招牌線(xiàn)路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區等各個(gè)環(huán)節的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節。所以，選擇在旅行社實(shí)習，有利于了解整個(gè)旅游行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢�？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況。
這次到旅行社實(shí)習，是以實(shí)習導游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班第一天，沒(méi)什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼，然后就到了老板指定的.地方呆著(zhù)。以前在旅行社做過(guò)兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來(lái)了往往把新人當做空氣，有事的時(shí)候才會(huì )去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著(zhù)，隨便翻閱著(zhù)手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實(shí)習一個(gè)多月的旅行社。剛來(lái)旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會(huì )去主動(dòng)的交你。你要去觀(guān)察去傾聽(tīng)，看忙著(zhù)的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著(zhù)也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說(shuō)了些客氣的話(huà)外，有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無(wú)聲息的去觀(guān)察你。所以，有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過(guò)去了。
我主要是做實(shí)習到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導游業(yè)務(wù)知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關(guān)知識融會(huì )貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線(xiàn)路和新導游可能會(huì )去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開(kāi)始一周的時(shí)間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時(shí)也會(huì )幫計調們去給客戶(hù)送些票據之類(lèi)的東西。
因為我以前在學(xué)校帶過(guò)學(xué)生團也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團，有一點(diǎn)帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒(méi)為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點(diǎn)線(xiàn)路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話(huà)題、多樣的娛樂(lè )項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我帶的第一個(gè)團是到石門(mén)澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡(jiǎn)單一些，散客團基本上都是由幾個(gè)小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個(gè)小團體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車(chē)之后就是致歡迎詞，景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來(lái)，也沒(méi)出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個(gè)團后，我就陸陸續續的帶了五六個(gè)團。這些團雖然都帶下來(lái)了也沒(méi)出現什么大問(wèn)題，但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì )面臨的問(wèn)題也會(huì )各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會(huì )將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結，然后通過(guò)各種方式尋求解決對策，可以看書(shū)、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問(wèn)題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習，去解決問(wèn)題也會(huì )從中獲得巨大的收獲和樂(lè )趣。
在旅行社實(shí)習的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團，這不僅使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會(huì )到了工作的酸甜苦辣。當我實(shí)習期滿(mǎn)離開(kāi)旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表?yè)P讓我感到了極大的快樂(lè )！
三、實(shí)習報告總結
在一個(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中，我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實(shí)習，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì )的過(guò)渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì )之前，對社會(huì )的提前適應階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì )脫節，畢竟還是離現實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，讓我切實(shí)的體會(huì )到了工作的艱難與不易。它教會(huì )了我運用所學(xué)知識去解決現實(shí)問(wèn)題，更教會(huì )了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告4
實(shí)習很快要結束了，十幾年的學(xué)生生涯將要接近尾聲，實(shí)習是我跨入社會(huì )進(jìn)行的一個(gè)熱身運動(dòng)。畢業(yè)后，我們又邁來(lái)一新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰，實(shí)習其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識用到平時(shí)實(shí)際工作中去，在實(shí)習中不斷磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗，從中找出自己不足之處，虛心學(xué)習一些實(shí)用知識，在實(shí)習工作中不斷學(xué)習，反復推敲，事事總結，從中積累自己的一些實(shí)用經(jīng)驗，我抱著(zhù)這樣的觀(guān)念和目的，我選擇了xx有限公司為實(shí)習單位。
通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習現在我深深的感到當初的選擇是我人生中最幸運的其中一件，因為第一，公司是xx工商注冊，為全國各地來(lái)xx求職的大學(xué)生提供住宿并給他們進(jìn)行免費職前培訓，幫助找到工作的單位，所涉及的行業(yè)比較新穎并且前景看好，發(fā)展潛力大。
第二他又是新型企業(yè)需要有一批有激情有知識有才能的人去創(chuàng )業(yè)，去開(kāi)拓它也是一個(gè)最能鍛煉人的地方，這將對我們日后的工作經(jīng)驗的積累也是具有幫助，也給我們實(shí)習提供鍛煉的平臺，首選單位，并有許多晉升的機會(huì )。
第三公司的老總是一個(gè)有想法，有遠見(jiàn)規劃，并很有才華的一位領(lǐng)導人，能找到這么好的一個(gè)實(shí)習機會(huì )，確實(shí)是我三生有幸，特別對我來(lái)說(shuō)，一個(gè)從農村考入大學(xué)的而又剛從學(xué)校邁入社會(huì )的青年來(lái)說(shuō)，任何實(shí)踐經(jīng)驗去裝滿(mǎn)它。而在實(shí)習期間，攜職的老總總能在工作中耐心指導我，在具體工作操作中點(diǎn)撥我，并能在生活中也經(jīng)常指點(diǎn)我，他會(huì )給我們進(jìn)行職前培訓，實(shí)用指導，規范化訓練，還經(jīng)常帶我們出去與社會(huì )接觸，實(shí)地傳授一些經(jīng)驗和技巧，包括與人溝通，做人準則及與外界聯(lián)絡(luò )和聯(lián)系，注重培養我實(shí)戰能力。在實(shí)習中我已深入感覺(jué)到攜職老總又是我們的良師益友，他身上有許多讓人欽佩的才華和優(yōu)點(diǎn)，從而使我產(chǎn)生模仿他值得我學(xué)習的一切。
總而言之，通過(guò)攜職的實(shí)習，確實(shí)讓我感到受益匪淺。
通過(guò)實(shí)習，現我對待工作的態(tài)度也有了進(jìn)步的正確認識，樂(lè )觀(guān)和積極是我們首選，不管有多么的艱苦，我們都會(huì )去面對，去挑戰，目的是能磨練自己的意志，使之能迅速成長(cháng)。攜職是一個(gè)剛進(jìn)入創(chuàng )業(yè)起步階段的企業(yè)，很多工作也需要靠大家的自覺(jué)性，雖然工作已有勞目標，但需要經(jīng)過(guò)自己穿身去體驗嘗試，坐落才會(huì )有第一手的市場(chǎng)反饋信息。
一旦方案制定，同時(shí)又需要馬上去執行，有時(shí)候及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這塊又要兼顧就業(yè)服務(wù)和招聘公司人員等各方面的工作，有時(shí)確實(shí)感到工作壓力還是很大的，但由于我能踏踏實(shí)實(shí)地去干，去做，最后總結讓我看到成績(jì)我也會(huì )感到很欣慰的。
�、僭趯�(shí)習中我還和各類(lèi)培訓企業(yè)以及高校進(jìn)行聯(lián)系。
�、诰�(xiàn)上線(xiàn)下的`宣傳，如xxx，線(xiàn)下通過(guò)省市人才市場(chǎng)資料的派發(fā)。
�、蹖θ胱∪藛T提供就業(yè)服務(wù)。
�、苓M(jìn)行攜職人員的的面試和筆試等工作，從而還要進(jìn)行一些旅社知識和規范操作的實(shí)訓。通過(guò)以上具體工作，我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過(guò)程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
實(shí)習馬上就要結束，但我已對攜職有了深受的感情，這里有一個(gè)能戰斗的團隊，我將留下來(lái)繼續戰斗。能成為一名攜職的正式員工我感到非常榮幸和光榮。在實(shí)習中取得了一些成績(jì)，得到了許多寶貴的經(jīng)驗，但我深知千萬(wàn)不能滿(mǎn)足現狀，這才是萬(wàn)里長(cháng)征剛邁出第一步，我還要不斷努力，發(fā)揚成績(jì)，用于拼搏，爭取更大的進(jìn)步！
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告5
實(shí)習目的：
在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習環(huán)節，通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習，為我們之后走向社會(huì )從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學(xué)里，我們學(xué)習的專(zhuān)業(yè)課程主要是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)習，才能發(fā)現我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的'工作內容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結合理論加深對專(zhuān)業(yè)的認識和總結，將專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際接軌，逐步認識體會(huì )，從而更好地將所學(xué)的理論知識運用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎。
實(shí)習時(shí)間
xx年x月x日至x月x日
實(shí)習地點(diǎn)
XxXxXx科技科技股份有限公司行政人事部
實(shí)習單位情況
XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽(yáng)能電池片和太陽(yáng)能組件的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內太陽(yáng)能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷(xiāo)售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽(yáng)能電池和組件，技術(shù)水平位于國內同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽(yáng)能電池、組件和Xx發(fā)電系統等，產(chǎn)品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。
實(shí)習內容
當踏出了大學(xué)這扇門(mén)，就意味著(zhù)要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應屆生的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì )了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗�，F將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習情況總結如下：
第錄用，建立員工檔案。
給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等;
完成員工的試用期轉正工作，審核申請書(shū)、述職報告等等。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告6
我叫XX，是XX學(xué)院導游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，今年大X，我實(shí)習的地點(diǎn)是在XX的一個(gè)景點(diǎn)實(shí)習的，叫云夢(mèng)山，很美麗的一個(gè)景點(diǎn)，我很喜歡我的實(shí)習單位。（介紹一下自己的實(shí)習單位）首先我想說(shuō)說(shuō)對導游的認識和我認為導游應該有的素質(zhì)和帶團的技巧在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導游一直是個(gè)敏感而又熱門(mén)的話(huà)題。
導游是什么？
導游是種工作，是門(mén)職業(yè)。所以有人說(shuō)導游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。
一張嘴要說(shuō)。說(shuō)什么？要說(shuō)山要道水。怎么說(shuō)？要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要指點(diǎn)江山，激揚文字；要熱情洋溢，慷慨激昂；要俠骨柔情，蕩氣回腸……兩條腿要走。怎么走？ 即不走回頭路，不走重復路，不走冤枉路，不走失敗路。引領(lǐng)游客觀(guān)賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導游是“五大員”。
是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識，弘揚文化，促進(jìn)精神文明的建設。
是安全員一要注意行車(chē)安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。
是衛生員一要懂一些醫藥常識，急救知識；要會(huì )處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要全心全意，真心實(shí)意地對待游客，要滿(mǎn)腔熱誠。以誠待人，以情感人。
旅游六要素食——民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。
宿——要知道你所去的地方住宿標準，房間設施和服務(wù)內容和服務(wù)范圍等。
行——要了解交通工具，會(huì )掌握時(shí)間，要注意行車(chē)安全。還要會(huì )制造旅途氣氛，如說(shuō)笑話(huà)、猜謎語(yǔ)、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。
游——要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光；各地建設成就和風(fēng)土人情等。
娛——要有參與性，娛樂(lè )性，趣味性和藝術(shù)性。
購——要不誤導，不賣(mài)假，不上當受騙。
有人說(shuō)，導游是旅行社的門(mén)面和旗幟，的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的導游，優(yōu)秀的導游和出賣(mài)拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。正因為導游如此重要，所以有人把導游徹底稱(chēng)為是旅行社的靈魂，這是一點(diǎn)也不過(guò)份的。
導游有專(zhuān)業(yè)和業(yè)余之分如果有人問(wèn)我下輩子干什么？我會(huì )非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當導游。為付么呢？因為我是真的喜歡，真的熱愛(ài)。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來(lái)是遠遠不止了�！盃钤敝甘裁茨�？是指某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的佼佼者。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類(lèi)拔萃者。具體表現在那里呢？ 主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。就是我們平時(shí)所說(shuō)的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾�！皩⒃谕饩兴皇堋�， 遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨擋一面；因為“滄海橫流，方顯英雄本色”。
導游是一種形象形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著(zhù)BP機，拿著(zhù)大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。
精神的：干干凈凈，大大方方；雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。
作風(fēng)的： 走路風(fēng)風(fēng)大大，說(shuō)話(huà)響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說(shuō)走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見(jiàn)不平一聲吼，該出手時(shí)就出手。
艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個(gè)赤佬。有人說(shuō)，愛(ài)情兩個(gè)字好辛苦，我說(shuō)，旅游兩個(gè)字好辛苦。因此，要以苦為樂(lè )，苦中作樂(lè )。
導游是門(mén)技術(shù)任何工作都有自己的專(zhuān)門(mén)技術(shù)，導游工作也不例外。
首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真’’了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練！ 練到什么程度呢？要練到“滾瓜爛熟”。知識這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”。所以平時(shí)要“拳不離手曲不離口’，到用時(shí)才能從容不迫，如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個(gè)“熟練工”，離我們所說(shuō)的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門(mén)，就得下恒心。入門(mén)既不難，深造也是辦得到的�！笆郎蠠o(wú)難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會(huì )不負有心人。還要一專(zhuān)多能，多才多藝。導游隊伍是個(gè)藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規。隨著(zhù)導游工作時(shí)間的增長(cháng)，經(jīng)驗的增長(cháng)，還要向導游工作的深度和廣度進(jìn)軍， 如有機會(huì )還要進(jìn)一步的深造。
導游更是門(mén)藝術(shù)要把著(zhù)龍頭走，上了車(chē)我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數人的利益，不能耽誤大家的游程。
對待生人：不管你是什么級別，上了車(chē)我就是最大，哪怕你是市長(cháng)部長(cháng)。
對待熟人：要熟規無(wú)睹，視而不見(jiàn)，目中無(wú)人，目空一切。千萬(wàn)不能緊張，那樣你才能發(fā)揮的好。
要掌握節奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。
要順著(zhù)潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時(shí)引導，不能擰著(zhù)來(lái)。
要跟著(zhù)感覺(jué)走：感覺(jué)好時(shí)，盡情發(fā)揮；感覺(jué)不好時(shí)，及時(shí)調整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。
要一專(zhuān)多能：要多才多藝，會(huì )說(shuō)會(huì )唱，會(huì )跳會(huì )喝。如會(huì )一些攝影、攝像，書(shū)法，繪畫(huà)等更好，對你的導游工作將大有幫助。
要揚長(cháng)避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。
如果說(shuō)“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。
為什么這么說(shuō)呢？ 因為這不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時(shí)間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭（正）何（合）氏（適）。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時(shí)發(fā)表，即不早不晚。
導游是種素質(zhì)從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好，承受能力強。文化素質(zhì)要好，知識面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。
導游是種能力導游工作是綜合能力的體現，或者說(shuō)是各種能力的綜合。說(shuō)法不同，意思一樣。就是說(shuō)導游要有能力。
要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。
要有說(shuō)話(huà)能力：說(shuō)話(huà)要沉穩老練，要充分留有余地，即看人說(shuō)話(huà)。說(shuō)話(huà)時(shí)還要看對象，看層次，看時(shí)機，看場(chǎng)合。
要有組織能力，還要有因時(shí)而異、因人而異、因地而異的應變能力。
導游是種風(fēng)格風(fēng)格即人，即人的個(gè)性。要親切自然，同游客談話(huà)，如敘家常。還要幽默風(fēng)趣，讓人參加你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會(huì )給人留下深刻的印象。
當我們遇到問(wèn)題時(shí)遇到難題時(shí)要問(wèn)誰(shuí)呢？首先要問(wèn)自己！
為什么要問(wèn)自己？ 因為只有自己把自己?jiǎn)?wèn)明白了才不會(huì )誤人子弟�！耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械�。要知其然，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。
出發(fā)前要備課：做到心中有數。要一種方案多種準備，寧可備而不用；也不要臨時(shí)抱佛腳倉促應戰，以至手足無(wú)措。要強聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個(gè)人連自己都不相信自己，那別人還會(huì )相信你嗎？問(wèn)同行！ 過(guò)去總是說(shuō)文人相輕，同行是冤家。不對了！ 因為時(shí)代不同了。該將那些陳腐的觀(guān)念和陋習扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。要互相學(xué)習，互相交流；揚長(cháng)避短，取長(cháng)撲短。掌握最新動(dòng)態(tài)，采取拿來(lái)主義，為我所用。問(wèn)社會(huì )！ 社會(huì )是個(gè)大課堂，在這個(gè)臨時(shí)家庭中三教九流，各色人等無(wú)所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習慣，都會(huì )頑強的表現出來(lái)。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味；奇花異草，靚女麗人；黑白黃。偷盜搶?zhuān)皇裁炊加�。但外面的世界也很無(wú)奈：也有突發(fā)事件，也有天災人禍。有時(shí)真是上天無(wú)路，入地無(wú)門(mén)。叫天天不應，叫地地不靈。
怎么辦？靠自己！ 開(kāi)動(dòng)腦筋，走出困境，因為天無(wú)絕人之路。路就在你自己腳下。
怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？就是平時(shí)要多做有心人。
怎么才算有心人？就是平時(shí)要多思多想，多聽(tīng)多說(shuō)，多走多跑，多看多問(wèn)。功到自然成，皇天不負有心人。這個(gè)皇天就是你自己。從來(lái)就沒(méi)有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關(guān)鍵是要靠自己。
看什么？問(wèn)什么？就是要看要問(wèn)賓館、飯店、游船、車(chē)隊，旅行社、管委會(huì )等資料和信息�？戳藛�(wèn)了要記住，以后會(huì )有好處的。關(guān)鍵時(shí)、危急時(shí)就可派上用場(chǎng)。
導游更是門(mén)科學(xué)正因為導游是種職業(yè)，是種形象，是門(mén)技術(shù)，是門(mén)藝術(shù)；是種素質(zhì)，是種能力，是種風(fēng)格；所以它也是種學(xué)問(wèn)，也是門(mén)學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它。
現在我們大學(xué)都基本上有導游專(zhuān)業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。
這一切都為我們敞開(kāi)了大門(mén)，提供了機遇，因此，我們要善于抓住它，把握它。要乘勢而上，時(shí)不我待，要急起直追。
一句話(huà)，要干中學(xué)，要學(xué)中干！“書(shū)山無(wú)路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”。
學(xué)海無(wú)涯，人生苦短。時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì )在發(fā)展。因此導游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰自己，不斷地超越自己。
實(shí)踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長(cháng)，在風(fēng)雨中百煉成鋼。
現在是競爭社會(huì )，竟爭激列，因此優(yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長(cháng)江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出于藍而勝于藍，一代更比一代強。
我相信，經(jīng)過(guò)目前這個(gè)短暫的混亂的過(guò)渡時(shí)期，在不久的將來(lái)，經(jīng)過(guò)大浪淘沙，一定會(huì )出現一大批優(yōu)秀的、出類(lèi)拔萃的導游群體。那時(shí)，人們會(huì )對導游隊伍刮目相看，重新評定。
我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來(lái)，所以我覺(jué)得以后在旅行社工作應該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動(dòng)所必備的知識、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的`總和，包括完成一定活動(dòng)的具體方式以及順利完成一定活動(dòng)所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學(xué)歷和資格。一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識基礎，但并不能等同于他已具備實(shí)際能力。能力總是與某一具體的活動(dòng)聯(lián)系在一起，它隨著(zhù)活動(dòng)的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛，如對基礎知識的掌握能力，技術(shù)操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，團隊合作能力等等。
旅行社在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務(wù)的無(wú)形性、不可見(jiàn)性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn)，對服務(wù)人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性和適應性提出了更高的要求。我們認為，旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應該一專(zhuān)多能，他們應具備以下幾方面的能力：
（一）交際能力善于與他人交往是旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應具備的首要能力，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，表達自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（二）合作能力旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無(wú)論是前臺還是后臺的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進(jìn)行合作。專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應有全局的觀(guān)念，較強的協(xié)調、溝通意識，學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現有各種因素，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
（三）學(xué)習能力旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。服務(wù)人員必須根據顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應有不斷學(xué)習新知識、新技能的能力，有較強的適應性。
（四）教育、說(shuō)服能力在旅游服務(wù)過(guò)程中，顧客往往必須參與服務(wù)過(guò)程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費過(guò)程中，學(xué)習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識，這就要求專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員做好這類(lèi)顧客的指導和培訓工作。旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應具備通過(guò)語(yǔ)言去吸引人、打動(dòng)人、說(shuō)服人的能力，懂得清晰、簡(jiǎn)潔、明了地表達自己的思想，為顧客提供準確、易懂的信息，服務(wù)的過(guò)程也是一個(gè)信息溝通的過(guò)程，個(gè)人溝通能力直接影響到溝通的結果。
（五）企業(yè)環(huán)境、顧客知識在服務(wù)過(guò)程中，對企業(yè)內部環(huán)境、對市場(chǎng)情況、對顧客的特點(diǎn)掌握得越全面，就越能為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀(guān)察顧客的消費行為，設身處地為顧客著(zhù)想，根據企業(yè)本身的特點(diǎn)，調整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。
（六）文化修養旅游不僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員無(wú)疑應具備一定的文化修養，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專(zhuān)業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。
（七）技術(shù)性能力技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過(guò)培訓，使服務(wù)人員掌握一定的操作程序，適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō)，具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著(zhù)高新科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務(wù)項目，服務(wù)技術(shù)越來(lái)越復雜，如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能，就無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎。
（八）管理能力旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。對于大部分旅行社來(lái)說(shuō)，許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場(chǎng)導向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結構，服務(wù)工作決策權從管理部門(mén)和職能部門(mén)轉移到服務(wù)工作第一線(xiàn)，每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員，因此，管理能力不再是高層管理人員的“專(zhuān)利”。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告7
一、實(shí)習基本情況
20xx年4月22日，略帶著(zhù)學(xué)生稚嫩的我，走出校園，來(lái)到了XX市第二中學(xué)進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習，滿(mǎn)載著(zhù)一腔的熱忱我走上了一直向往并熱愛(ài)的教師崗位。
XX市第二中學(xué)是從20xx年開(kāi)始招收第一批學(xué)生，建校雖然短暫，但是經(jīng)過(guò)幾年的努力，現今學(xué)校環(huán)境優(yōu)美，教學(xué)設施完備，是一所國家西部貧困地區九年義務(wù)教育學(xué)校，是XX市的直屬初級中學(xué)。走進(jìn)校園就看到校門(mén)上寫(xiě)著(zhù)“好好學(xué)習，天天向上”的閃亮標語(yǔ)，這是該校一直堅持的校訓，雖然簡(jiǎn)短，卻飽含著(zhù)學(xué)校對學(xué)生的期許。開(kāi)完會(huì )議之后，我被分配到初一（5）班，現在回想，我是幸運極致的，初一（5）班是個(gè)活躍團結的班級，我打心里喜歡這個(gè)班，我用真誠的心去和學(xué)生們溝通、交流。并且通過(guò)日常的聊天與他們進(jìn)行心與心的交流。我發(fā)現，在孩子們幼稚的外表下還有一個(gè)十分豐富的內心世界。他們的心里并不像我們想象的那樣單純、無(wú)憂(yōu)，每個(gè)孩子都有自己的“小宇宙”，每個(gè)孩子都有自己的閃光點(diǎn)，尤其是那些叛逆的學(xué)生，雖然在紀律上有些問(wèn)題，但在其他方面他們也有很多的優(yōu)點(diǎn)。而且我有兩個(gè)好的老師帶著(zhù)我，她們就是工作耐心負責，孜孜不倦的陳X老師和吳XX師姐。從她們的身上我學(xué)到了很多難能可貴的作為教師的優(yōu)秀品質(zhì)，比如說(shuō)，愛(ài)！沒(méi)錯，施教以愛(ài)。像在辦公室里，經(jīng)常會(huì )看到教師訓斥一些“問(wèn)題”學(xué)生，可我，從沒(méi)聽(tīng)過(guò)陳老師大聲責罵學(xué)生，她說(shuō)“作為教師面對學(xué)生有很多的無(wú)奈與氣憤，但是每個(gè)學(xué)生你都要用心去呵護，去感化，你對他們好，他們是可以知道的，要慢慢培養他們，你罵他們，他們這一次是怕了，但是保不準有下次、下下次！”陳老師對我的引導，給了我很大的幫助，每天在批改大量的作業(yè)時(shí)，遇到完成不好的學(xué)生，我都耐心的寫(xiě)評語(yǔ)，與學(xué)生進(jìn)行交流，遇到欠交作業(yè)的學(xué)生，我則會(huì )找其談話(huà)，詢(xún)問(wèn)原因。慢慢的，我越來(lái)越喜歡初一（5）班的孩子們，他們是那么單純，那么可愛(ài)，就像我的弟弟妹妹一樣。
此次實(shí)習主要有教學(xué)工作實(shí)習及班主任工作實(shí)習。在實(shí)習期間，我細心觀(guān)察，虛心請教，初步了解和掌握中學(xué)教育教學(xué)規律和具體環(huán)節，能獨立進(jìn)行備課、課堂教學(xué)、輔導、批改作業(yè)等教學(xué)工作，并在全班召開(kāi)主題班會(huì )，作專(zhuān)題動(dòng)員，搞好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，適當開(kāi)展課外活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行思想教育，還與學(xué)生個(gè)別談心，做后進(jìn)生的提高工作。
此外，在指導老師陳X和吳XX師姐的教導熏陶下，我學(xué)會(huì )了如何做學(xué)生的思想工作，培優(yōu)補差，特別是怎樣對待叛逆學(xué)生以及如何與家長(cháng)進(jìn)行有效溝通形成教育合力方面有深刻的體會(huì )。這些都為畢業(yè)后適應教書(shū)育人奠定初步基礎。在此要十分感謝這兩位老師，是她們的工作認真負責、對學(xué)生關(guān)愛(ài)倍加，讓我體會(huì )到教師要施教以愛(ài)，做溫暖的教育。
二、實(shí)習主要內容
1、思想及紀律表現
在實(shí)習期間，我服從領(lǐng)導，虛心接受指導老師督導，認真完成實(shí)習任務(wù)并嚴格遵守實(shí)習學(xué)校的規章制度和作息時(shí)間，從不無(wú)故請假。我注重師表，講文明，有禮貌，衣冠整潔；愛(ài)護公物，維護實(shí)習場(chǎng)所及周邊的環(huán)境衛生。另外，我與實(shí)習小組組員之間團結協(xié)作，互幫互學(xué)，共同提高。
2、教學(xué)及班主任工作
實(shí)習期間，在兩位老師的引導下，我經(jīng)常下班，每天早上七點(diǎn)二十分到教室監督早讀紀律、檢查衛生以及做好考勤工作，下午2點(diǎn)20分到教室維持班級紀律，督促學(xué)生按時(shí)完成勞動(dòng)，并做好下午第一節課的課前準備活動(dòng)。另外，在自習課及科任老師上課期間都經(jīng)常在班級外面觀(guān)察學(xué)生的課堂的學(xué)習情況。把表現優(yōu)秀的同學(xué)和表現欠佳的同學(xué)的名字分別記錄下來(lái)。這些都對學(xué)生有很大的激勵作用。根據吳XX師姐布置的任務(wù)，我每天進(jìn)行批改作業(yè)，從學(xué)生的作業(yè)中了解學(xué)生對知識的掌握情況。閱讀學(xué)生的班級日記，使我對班級學(xué)生的思想變化動(dòng)態(tài)有了解。另外，在陳X老師安排下我制作完成3個(gè)PPT，策劃兩個(gè)主題班會(huì )，并撰寫(xiě)班會(huì )方案，我還觀(guān)摩陳X老師召開(kāi)班會(huì )及其如何搞好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的工作以及協(xié)助陳老師召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，這些都讓我收益很深。在期間，我意識到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，而且要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、內心情感世界，這要求要對學(xué)生要貫注濃濃的愛(ài)心�！皭�(ài)”是做好班主任工作的唯一秘訣。在教學(xué)上，在政治老師吳XX的指導下，我認真備課（寫(xiě)教案、講稿）、試教，在實(shí)際教學(xué)中我盡自己最大的努力讓學(xué)生掌握知識，并通過(guò)教育引導讓他們自然說(shuō)出要做意志堅強的人，要做同齡人中的優(yōu)秀分子，這都取得較好的教學(xué)效果，也得到了老師中肯的評價(jià)，另外，我還積極去聽(tīng)課，收獲還是很多的，不管是從老師的教學(xué)水平還是教學(xué)態(tài)度，這些都更使我熱愛(ài)思想品德課的教學(xué)工作，堅定為人師表的信念。
3、教育調查開(kāi)展情況
在實(shí)習期間我一直關(guān)注“初中生的叛逆心理”這個(gè)問(wèn)題，為解決這個(gè)問(wèn)題我主要采用談話(huà)法和實(shí)地觀(guān)察法，如個(gè)別談話(huà)法或者集體談話(huà)法來(lái)進(jìn)行關(guān)于叛逆學(xué)生的教育、學(xué)習問(wèn)題的調查，找出問(wèn)題存在的原因，再根據原因來(lái)尋找對策來(lái)解決學(xué)生存在的思想、紀律或者學(xué)習態(tài)度等問(wèn)題，同時(shí)我堅持在每天的班主任日常工作中觀(guān)察班里叛逆學(xué)生的行為表現，在細節中發(fā)現問(wèn)題，將問(wèn)題回饋到指導老師處，再與指導老師進(jìn)行商量解決的方法。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力我發(fā)現初中生的叛逆通常是由以下原因造成的：一是初中生身心發(fā)展不平衡；二是父母不當的教育方式和不和諧的家庭氛圍；三是教師的教育觀(guān)念有待加強，教育方法有待提高；四是社會(huì )中一些暴力文化等不良文化的影響。對于這些叛逆學(xué)生我們首先要尊重他們，要認識到初中生出現叛逆心理是一種正�，F象，我們應以平和的心態(tài)去看待，要看到叛逆心理也具有積極的一面，作為父母和教育者要善于發(fā)現他們出現的優(yōu)秀品質(zhì)，與他們平等交往，用發(fā)展的眼光看待他們；其二，要重視家庭教育，努力營(yíng)造民主、融洽、健康、和諧的家庭氛圍；其三，教師要提高自身的素養，教育學(xué)生要講究教育的藝術(shù)，掌握教育的有效方法；最后，學(xué)校要加強心理健康教育，盡早發(fā)現學(xué)生的問(wèn)題，并給予正確的引導。
以上所提到的只是我在教育調查中的其中一個(gè)重要問(wèn)題，還有其他一些問(wèn)題我也作了相應的調查，也從中獲得很大的收獲。
4、實(shí)習效果和主要收獲
在陳X老師的引導下，我很快適應實(shí)習班主任的工作，步入教學(xué)常規。每天按照提前寫(xiě)好的班主任工作計劃有條不紊的協(xié)助陳老師管理班級，并批改作業(yè)。輔導學(xué)生學(xué)習，幫助他們在期中考試中取得了優(yōu)異的成績(jì)，當學(xué)生在贈送給我的禮物上寫(xiě)著(zhù)“感謝張老師對我的呵護與栽培，使我在期中考試中取得了好成績(jì)，使我一輩子不會(huì )忘記”時(shí)，我體會(huì )到了初為人師的幸福感。
我在上第一堂課時(shí)，就遇到了很大的挑戰，精心準備的課件居然放不出來(lái)，頓時(shí)我變得緊張不安，但很快我就調整好自己的心理，非常從容的不用PPT也順利的上完了我的第一節課，各個(gè)環(huán)節都完成了，過(guò)后在評課中，聽(tīng)課的吳XX老師評價(jià)說(shuō)，看我不像新老師，而是像從教幾年的老教師，還說(shuō)我上課很有激情學(xué)生很喜歡我，還想聽(tīng)我再上一節這個(gè)課。對于這樣的評價(jià)，我該為自己課堂上的從容自信而欣慰，這是詳盡備課的結果，對于缺點(diǎn)，我也要及時(shí)改進(jìn)，爭取在下次課營(yíng)造更生動(dòng)活潑的課堂。另外，在上課的時(shí)候，班里的某一位后進(jìn)生李XX在我提問(wèn)的時(shí)候居然舉了手，當時(shí)我有過(guò)一絲的猶豫，因為這節課內容比較多，如果請這位同學(xué)回答，如果他回答得不好的話(huà)，我會(huì )要花更多的時(shí)間去引導，這有可能影響到我的教學(xué)進(jìn)度，但是轉念之間，我還是有請這位男同學(xué)來(lái)回答，沒(méi)想到他回答得很好，把每一個(gè)答案都在課本上找到了，于是我讓全班同學(xué)給了他熱烈的掌聲，我也看到了他的笑容。我很感謝他，是他讓我知道了在老師眼中無(wú)關(guān)緊要的小小的課堂提問(wèn)，在學(xué)生心里卻代表著(zhù)課堂的公平和公正，體現著(zhù)老師對每個(gè)學(xué)生的關(guān)注程度，同時(shí)，我也體會(huì )到了給學(xué)生以自信，是教師的'責任與任務(wù)。
這節課之后我真正體會(huì )到了要給學(xué)生一杯水，自己就必須有一桶水的含義。從此，我開(kāi)始不斷地迷惘，疑惑，思索，但我的內心卻非常充實(shí)。我知道我在成長(cháng)，在教育生涯中不斷探索，我的每天就在這樣的充實(shí)中一天天度過(guò)。
三、實(shí)習總結與體會(huì )
為期一個(gè)月的實(shí)習。讓我見(jiàn)識了許多，也收獲了許多，不但在講課方面有了很大的進(jìn)步，在作為一名準老師方面思想上也有很大的提高，并且在教學(xué)管理、課堂教學(xué)等的理念也收獲頗豐。使我受益匪淺，讓我有機會(huì )將理論與實(shí)踐有機地結合起來(lái)。并能從實(shí)踐中去思考自己在課堂上學(xué)到的知識，也對于理論知識有了更深刻的認識。其中我體會(huì )最深的是教師要熱愛(ài)教育事業(yè)，要施教以愛(ài)，老師的激勵遠遠比批評更奏效，鼓勵是一種催化劑，它能夠極大地激發(fā)學(xué)生的自信心，一句由衷的贊譽(yù)和夸獎，可能使他們受益終生。熱愛(ài)學(xué)生是教師的天職，只有對學(xué)生傾注一份愛(ài)心，奉獻一份真情，才能喚起學(xué)生對老師的愛(ài)、對生活的愛(ài)、對知識的愛(ài)。教師只有真切的關(guān)心學(xué)生、愛(ài)護學(xué)生、為學(xué)生著(zhù)想，才能激起學(xué)生對老師的尊敬、熱愛(ài)和敬佩！在此，我想對所有的即將走上工作崗位的準教師說(shuō)：既然選擇了做“人類(lèi)靈魂的工程師”，就不要吝惜自己的愛(ài)；只有自己內心充滿(mǎn)了陽(yáng)光，才能溫暖孩子幼小的心靈；只有掌握了愛(ài)的藝術(shù)你的心血才會(huì )澆灌出燦爛的希望之花！
但是作為教師更要走出愛(ài)的誤區。因為愛(ài)是一種信任，愛(ài)是一種尊重，愛(ài)是一種激情，愛(ài)更是一種能觸及靈魂、動(dòng)人心魄的教育過(guò)程�？墒侨绻麤](méi)有正確地理解這種師愛(ài)，就會(huì )陷入愛(ài)的誤區。在基礎教育階段，未成年的學(xué)生正處在身心發(fā)展階段，是非觀(guān)念尚未成熟，對一些問(wèn)題有不正確的看法或錯誤的做法，是難免的�？稍谟械慕處煹难劾�，卻認為犯了錯誤的孩子是壞孩子，應當嚴格要求，嚴格管理，責怪、訓斥、歧視，課業(yè)懲罰、體罰等相繼出現，這樣做才是為了盡到為師的責任，是為了學(xué)生好。這種“只給好心，不給好臉”，“打是疼，罵是愛(ài)”的做法，其出發(fā)點(diǎn)未必不是善良的，在他們看來(lái)這是對學(xué)生的“愛(ài)”，打罵學(xué)生只是教育方式問(wèn)題。殊不知這樣的“好心”、“疼愛(ài)”卻常常辦出一些損害學(xué)生人格，甚至危害孩子和生命的事情，“恨鐵不成鋼”的行為竟會(huì )時(shí)常演繹出一些教育的悲劇。所以我認為教師要施教以愛(ài)，更要走出愛(ài)的誤區！
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告8
一、 實(shí)習目的
通過(guò)現場(chǎng)實(shí)習考察，鞏固已學(xué)過(guò)的《港口管理專(zhuān)業(yè)導論》、《企業(yè)管理概論與企業(yè)文化》等專(zhuān)業(yè)課程內容，了解不同企業(yè)的生產(chǎn)運作、技術(shù)創(chuàng )新、質(zhì)量和環(huán)境管理，以及生產(chǎn)過(guò)程組織與流程應用現狀及其前景，對生產(chǎn)現場(chǎng)的設施、企業(yè)內部物流、信息流等有一個(gè)初步印象，從企業(yè)的角度結合我們所學(xué)知識分析生產(chǎn)運作系統。
二、實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)、人員
XX年4月26日——XX年4月28日，我們港口管理專(zhuān)業(yè)的兩個(gè)班級在專(zhuān)業(yè)指導老師的帶領(lǐng)下，依次到廣西柳州工程機械有限責任公司、中煙工業(yè)有限責任公司、柳州中外運有限責任公司三個(gè)企業(yè)參觀(guān)實(shí)習。
三、實(shí)習內容及總結
�。ㄒ唬┭芯恐黝}——生產(chǎn)系統運作考察分析
通過(guò)這次認識實(shí)習，對于企業(yè)在生產(chǎn)系統運作上有了一定的了解和一些自己的看法。從本質(zhì)上講，生產(chǎn)運作系統是一個(gè)投入—產(chǎn)出系統，其職能就是將一系列投入轉換為社會(huì )和用戶(hù)所需要的產(chǎn)出。在一個(gè)企業(yè)中，生產(chǎn)運作系統是非常重要的，不好的系統運作將嚴重制約公司的發(fā)展。
生產(chǎn)運作系統有狹義和廣義之分。狹義的生產(chǎn)運作系統，有時(shí)也稱(chēng)為制造系統，是指直接進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)加工或實(shí)現勞務(wù)的過(guò)程，其工作直接決定著(zhù)產(chǎn)品或勞務(wù)產(chǎn)出的類(lèi)型、數量、質(zhì)量和生產(chǎn)運作費用。而廣義的生產(chǎn)運作系統不單包括狹義的生產(chǎn)運作系統，還包括企業(yè)中的研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運作的供應和保證、生產(chǎn)運作計劃與控制等。
廣西柳州工程機械有限責任公司，是我們參觀(guān)的第一站，其生產(chǎn)車(chē)間讓我看到了最典型的機械制造企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程組織和流程。柳工在生產(chǎn)運作上分工極為明確，而且廠(chǎng)房在布局上十分緊密，這樣有利于加工零件的生產(chǎn)運輸，不僅提高了生產(chǎn)效率，而且降低了生產(chǎn)成本。從零件的生產(chǎn)到成品加工的完成，讓我認識到了良好的生產(chǎn)管理對一個(gè)企業(yè)的重要作用，以及先進(jìn)的質(zhì)量管理體系和激勵制度對企業(yè)的巨大幫助。在中煙工業(yè)有限責任公司，我見(jiàn)識到了現代企業(yè)的內部生產(chǎn)流程的運作和先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)流程，詳細了解了運作狀況、產(chǎn)品種類(lèi)、管理制度和生產(chǎn)設備等問(wèn)題。最后參觀(guān)的是柳州中外運有限責任公司，其碼頭與倉庫是通過(guò)公路、鐵路聯(lián)系的，這種生產(chǎn)信息化的溝通在生產(chǎn)系統中起到很大的作用，這讓我進(jìn)一步理解了書(shū)本上的倉儲管理知識以及倉儲的運作過(guò)程。
這三個(gè)不同的企業(yè)有不同的環(huán)境管理和生產(chǎn)設施。柳工是一個(gè)重工業(yè)機械生產(chǎn)基地，其生產(chǎn)機械都是大型化高速運轉的，室內溫度較高，再其生產(chǎn)車(chē)間，到處都裝有排氣扇，用于降低室內溫度，但是，其生產(chǎn)車(chē)間機器發(fā)出的聲音過(guò)大，企業(yè)應該就其而改善車(chē)間的生產(chǎn)環(huán)境。中煙是全封閉性的自動(dòng)化生產(chǎn)，其生產(chǎn)設備要求非常的`高，同時(shí)對生產(chǎn)環(huán)境也有很高的要求，這也相應的生產(chǎn)設施成本的提高。至于柳州中外運有限責任公司，其碼頭雖然比較簡(jiǎn)陋，但裝載、拉吊機器齊全，生產(chǎn)設備也比較完善，而且它的環(huán)境管理也體現了循環(huán)經(jīng)濟和循環(huán)物流，不過(guò)其運輸碼頭與倉儲中心的距離比較遠，運輸成本高，在選址方面要多多考慮。
�。ǘ⿲�(shí)習體會(huì )
這次實(shí)習，我們在參觀(guān)的過(guò)程中加深了對理論知識的理解，深刻了解了現代生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展現狀，同時(shí)開(kāi)闊了自己的視野。雖然，這次的見(jiàn)習實(shí)習與我的專(zhuān)業(yè)——港口管理沒(méi)有直接聯(lián)系起來(lái)，不過(guò)，其體現的管理知識與生產(chǎn)運作體系在管理的行業(yè)里都是相通的�？偟膩�(lái)說(shuō)，這次實(shí)習收獲良多。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告9
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
(1)利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介：
利宏紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區實(shí)習基地。 管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養。使公司形成一個(gè)具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
利宏紡織有限公司經(jīng)營(yíng)理念：
占據市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶(hù)群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò )，逐步走向專(zhuān)賣(mài)，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結合，展現前衛理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統一。 精神： 打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng )造新的牛仔文化;產(chǎn)品結構以女性時(shí)尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨有的即新牛仔文化�！獋�(gè)性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來(lái)靚麗的身影。
(2) 麗宏國際貿易有限公司簡(jiǎn)介：
1991年，麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地xx0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營(yíng)以報客戶(hù)信賴(lài)”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線(xiàn)，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。
二、實(shí)習主要工作任務(wù)
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺)。在此過(guò)程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序，由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作，可以正式投入工作。
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意，由我負責網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作，于×月×號全面開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)篩選我選擇了中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會(huì )員。開(kāi)始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶(hù)要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶(hù)想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話(huà)與他們取得聯(lián)系，初步達成了合作意向。
由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。
三、實(shí)習感想：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟
1.質(zhì)量是基礎。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)栏�，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階，力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度�？傊�，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌()規以質(zhì)量贏(yíng)口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品 (美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌()
2.市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。以往，我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時(shí)，他們首先是派對該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報。
在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投資分析報告給公司領(lǐng)導，并于4月8號正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀(guān)很多，主動(dòng)權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動(dòng)態(tài)反應速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶(hù)信息的給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶(hù)信息的給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問(wèn)題：
1.盡可能多地打電話(huà)。
在得到客戶(hù)信息后，電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，了解客戶(hù)情況和介紹公司的基本情況。
2.電話(huà)要短而精。
在向咨詢(xún)客戶(hù)介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶(hù)對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話(huà)，高效率的工作，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。
3.電話(huà)前要列出要電話(huà)客戶(hù)名單明細。
這樣可以有條有序的給客戶(hù)電話(huà)，通過(guò)客戶(hù)咨詢(xún)明細資料向客戶(hù)了解他們的情況和該地區的牛仔市場(chǎng)前景等。
(1)記錄電話(huà)內容。在電話(huà)機旁擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話(huà)一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái)，電話(huà)結束后，接聽(tīng)電話(huà)應該對記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報認真對待。
(2)重點(diǎn)重復。當顧客打來(lái)電話(huà)訂貨時(shí)，他一定會(huì )說(shuō)產(chǎn)品名稱(chēng)或編號、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來(lái)，還應該得利向對方復述一遍，以確定無(wú)誤。
(3)重點(diǎn)突出。當客戶(hù)來(lái)電話(huà)或給客戶(hù)電話(huà)以及給客戶(hù)發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類(lèi)，用一些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶(hù)心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
4.巧妙運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的80/20法則。
因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來(lái)自20%的努力：80%的銷(xiāo)售額來(lái)自20%的顧客;80%的利潤來(lái)自20%的老客戶(hù)：代理經(jīng)銷(xiāo)商的比例是：80%是相對有實(shí)力的，20%是有發(fā)展潛力的。在鞏固80%的實(shí)力派代理經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養帶動(dòng)20%的`潛力派代理經(jīng)銷(xiāo)商，因為這20%會(huì )是將會(huì )是企業(yè)在今后市場(chǎng)競爭中的強有力后盾，是未來(lái)的實(shí)力派。
5.專(zhuān)注工作。
在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗曲線(xiàn)。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復該項工作的次數越多，就會(huì )變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)email或者電話(huà)會(huì )比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì )比第二個(gè)好，依次類(lèi)推。在體育運動(dòng)里，我們稱(chēng)其為”漸入狀態(tài)”。你將會(huì )發(fā)現，你的營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)際會(huì )隨著(zhù)銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。
6.要慎重選者代理經(jīng)銷(xiāo)商。
在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)時(shí)不僅要對其“量”的分析，更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸�？梢杂袟l不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經(jīng)銷(xiāo)商去擺弄。
就像現在的等二線(xiàn)品牌，剛開(kāi)始辛苦鋪設的網(wǎng)絡(luò )，現在掛羊頭賣(mài)狗肉，打著(zhù)紅旗做八國聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統一，連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證，如此一來(lái)，跟做地攤貨搞批發(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢就蕩然無(wú)存，不僅嚴重影響品牌的當地市場(chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續發(fā)展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導應深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強大的市場(chǎng)優(yōu)勢和長(cháng)遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營(yíng)化運作，建立系統健全的營(yíng)運機構，才能確保終端網(wǎng)絡(luò )健康良性化發(fā)展，發(fā)揮的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。
7.售后服務(wù)是保障。
售后服務(wù)對于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與代理經(jīng)銷(xiāo)商的接觸交易，沒(méi)有直接深入到終端品牌專(zhuān)賣(mài)店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì )給代理經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)安全保障和適當的壓力。從而帶動(dòng)他們的銷(xiāo)售動(dòng)力，進(jìn)而維護服裝品牌形象。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告10
一、實(shí)習目的
生產(chǎn)實(shí)習是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。在生產(chǎn)實(shí)習過(guò)程中，學(xué)校也以培養學(xué)生觀(guān)察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神，牢固樹(shù)立我們的群體意識，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習到了電氣設備運行的技術(shù)管理知識、電氣設備的制造過(guò)程知識及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識。在向工人學(xué)習時(shí)，培養了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì )到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協(xié)調一致是現代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀(guān)念。
我們在實(shí)習中了解到了工廠(chǎng)供配電系統，尤其是了解到了工廠(chǎng)變電所的組成及運行過(guò)程，為小區電力網(wǎng)設計、建筑供配電系統課程設計奠定基礎。通過(guò)參觀(guān)第一化工集團自動(dòng)化系統，使我開(kāi)闊了眼界、拓寬了知識面，為學(xué)好專(zhuān)業(yè)課積累必要的感性知識，為我們以后在質(zhì)的變化上奠定了有力的基礎。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)起了重要作用。
二、實(shí)習內容
(一)安全教育
一、安全教育學(xué)習的目的：
二、事故的發(fā)生及其預防：
1、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素
2、發(fā)生事故的認為因素
1)、管理層因素;
2)、違章：a、錯誤操作b、違章操作c、蠻干
3)、安全責任(素質(zhì))差。
三、入廠(chǎng)主要安全注意事項
1、防火防爆
2、防塵防毒
3、防止灼燙傷
4、防止觸電
5、防止機械傷害
6、防止高處墜落
7、防止車(chē)輛傷害
8、防止起重機械傷害
9、防止物體打擊
10、班前班中不得飲酒
四、設備內作業(yè)須知：
1、在各種儲罐，槽車(chē)，塔等設備以及地下室，陰井，地坑，下水道或是其他密閉場(chǎng)所內部進(jìn)行工作均屬于設備內作業(yè)
2、設備上與外界連通的管道，孔等均應與外界有效的隔離
3、進(jìn)入設備內作業(yè)前，必須對設備內進(jìn)行清洗和置換
4、應采取措施，保持設備內空氣良好
5、作業(yè)前30分鐘內，必須對設備內氣體采取采樣分析，采樣應有代表性
6、進(jìn)入不能達到清洗和置換要求的設備內作業(yè)時(shí)，必須采取相應的`防護措施
7、在容器內工作時(shí)因照明良好，照明用電應小于等于36V的防爆型燈具
8、多工種，多層次交叉作業(yè)應采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設安全梯或是安全平臺，比要時(shí)由監護人用安全繩栓作業(yè)人員進(jìn)行施工
9、設備內作業(yè)必須有專(zhuān)人監護，并應有入搶救的措施及有效保護手段
10、《設備內安全作業(yè)證》由施工單位負責辦理，該項目的負責人或是技術(shù)員填寫(xiě)作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應填寫(xiě)的各項內容
(二)、化工生產(chǎn)特點(diǎn)的簡(jiǎn)要介紹：化工生產(chǎn)的特點(diǎn)是以天然氣作原料，用直接催化法分式合成胺。
1、原料，半成品，成品多分為易燃易爆或是有毒物
2、生產(chǎn)工藝多為高溫，高壓或是底溫高壓
3、生產(chǎn)的連續性強，自動(dòng)化程度高
4、工業(yè)三廢多，影響環(huán)境
(三)、學(xué)習和了解變電所的主要結構型式，結構種類(lèi)和特點(diǎn)。
(四)、學(xué)習和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料，包括：各種技術(shù)標準，圖紙，專(zhuān)用設備說(shuō)明書(shū)等。
(五)、了解變電所的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標準。
(六)、了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)組織管理情況，勞動(dòng)定額和成本核算的方法。
(七)、了解工廠(chǎng)開(kāi)展的新材料、新工藝、新技術(shù)的研究情況。
(八)、實(shí)習期間進(jìn)行了社會(huì )主義、愛(ài)國主義教育、進(jìn)行愛(ài)勞動(dòng)、守紀律教育，進(jìn)行安全、保密教育。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告11
一、實(shí)習說(shuō)明
實(shí)習時(shí)間：
實(shí)習地點(diǎn)：安徽雙贏(yíng)再生資源集團第一事業(yè)部皖中廢鋼示范基地東港碼頭
實(shí)習性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
三、實(shí)習環(huán)境
實(shí)習期間，我在安徽雙贏(yíng)再生資源集團第一事業(yè)部皖中廢鋼示范基地東港碼頭工作，該部門(mén)主要是從事于廢鋼的采購、加工和銷(xiāo)售工作。該部門(mén)有經(jīng)理一名，質(zhì)檢班長(cháng)一名，質(zhì)檢員兩名，采購組長(cháng)一名，采購員一名，生產(chǎn)工人二十五人。
四、實(shí)習過(guò)程
�。ㄒ唬┝私膺^(guò)程
起初，剛來(lái)到東港碼頭的時(shí)候，碼頭里的一切對我來(lái)說(shuō)都較為陌生。碼頭上的工作環(huán)境也不怎么好，整個(gè)貨場(chǎng)上堆滿(mǎn)了廢鋼，而且灰塵很大，當時(shí)對于我來(lái)說(shuō)心中不免有一絲茫然，因為即將在這艱苦的環(huán)境中實(shí)習三個(gè)月。第一天開(kāi)始在碼頭上上班，我們質(zhì)檢班長(cháng)就帶著(zhù)我們一行人在碼頭上轉了一圈，并且帶我們認識了不同品種的廢鋼，告訴我們各品種廢鋼的規格、價(jià)格；同時(shí)他也帶我們一起參觀(guān)了剪切機和打包機的生產(chǎn)過(guò)程，在他的指引下我按照機器操作準則慢慢地學(xué)著(zhù)加工該品種廢鋼，在我操作的過(guò)程中他還告知我操作流程以及有關(guān)注意事項等。在熟悉了各品種廢鋼后，質(zhì)檢班長(cháng)又帶我們熟悉了碼頭的廢鋼收貨流程，作為一名合格質(zhì)檢員必須嚴格按照公司制定的收貨準則執行。首先我們應當安排送貨車(chē)輛在大門(mén)口按順序排隊，然后要觀(guān)察判斷一下廢鋼品種，在確認之后才能安排進(jìn)入貨場(chǎng)過(guò)地磅，繼而安排行車(chē)、吸盤(pán)或者是抓鋼機卸貨，最后我們要檢驗廢鋼質(zhì)量，車(chē)輛回磅并開(kāi)質(zhì)檢單和磅單。了解了收貨流程，當然我們還必須了解發(fā)貨流程，在質(zhì)檢班長(cháng)的講解下，我很快意識到我們發(fā)貨都是靠水運也就是裝船發(fā)貨。在裝船發(fā)貨的流程里，監磅和監貨是最為主要的環(huán)節，這樣才能保證噸位準確無(wú)誤和發(fā)到鋼廠(chǎng)的廢鋼質(zhì)量?jì)?yōu)良。作為一位初次接觸廢鋼這個(gè)行業(yè)的準大學(xué)畢業(yè)生的我對碼頭上的情況了解的都是甚少陌生的，一些安全生產(chǎn)操作規程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我就閱讀碼頭各項準則，向碼頭員工同事請教了工作的相關(guān)事項，通過(guò)他們的幫助，我對碼頭的情況以及廢鋼加工、收貨、發(fā)貨等都有了一定的了解。同時(shí)我也了解到碼頭上班時(shí)間是早上8點(diǎn)到12點(diǎn)和下午1點(diǎn)到5點(diǎn)，有時(shí)晚上還要加班，作為實(shí)習生我們必須嚴格遵守該上下班制度。
�。ǘ┟鬟^(guò)程
對碼頭的環(huán)境有所了解過(guò)后，開(kāi)始有些緊張的心情慢慢平靜下來(lái)，在工作期間每天按時(shí)上班，每天上班的時(shí)候我都會(huì )跟在老員工身后，學(xué)習開(kāi)磅單，收貨，驗貨和監船以及做電腦賬等工作。在這個(gè)漫長(cháng)的學(xué)習過(guò)程中，我總是很認真的在聽(tīng)老員工傳授經(jīng)驗，及時(shí)做工作筆記，把這些工作過(guò)程中容易出錯的地方都記下來(lái)晚上下班回到宿舍里自己慢慢研究。在慢慢的學(xué)習過(guò)程中我很快就熟悉了碼頭的各種規章制度，也對廢鋼這個(gè)行業(yè)有了一些了解，同時(shí)對各種廢鋼的規格、價(jià)格都能爛熟于心；對收貨和發(fā)船流程也更加熟悉，總之通過(guò)積極地學(xué)習我對自己的工作有了更深一步了解和認識。
�。ㄈ⿲�(shí)際操作
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的開(kāi)磅單、做電腦賬、收貨和監船的學(xué)習，我對東港碼頭的整個(gè)收購、加工和銷(xiāo)售流程以有了一個(gè)較詳細的了解和熟悉。我對碼頭裝卸機械和裝卸工人都有了一些了解，在卸貨的過(guò)程中工作效率也在不斷地提高。上班期間，聽(tīng)從我們質(zhì)檢班長(cháng)的安排，在自己的工作區域認真的進(jìn)行作業(yè)，慢慢地我已經(jīng)能夠獨自完成開(kāi)磅單，做電腦賬，收貨和監船工作，當然有時(shí)候在收貨的過(guò)程中我仍然有一些不常見(jiàn)的廢鋼拿不準，出現這些問(wèn)題時(shí)我首先是試著(zhù)自己去解決，而當問(wèn)題較大自己難以解決時(shí)就及時(shí)地向質(zhì)檢班長(cháng)反應情況，請求他幫助解決。在他的幫助下我逐漸地認識了更多少見(jiàn)的廢鋼，有時(shí)我也會(huì )運用他告訴我的`一些技巧來(lái)判斷廢鋼質(zhì)量，就這樣我慢慢地提高了自己解決處理問(wèn)題的能力，同時(shí)也總結了一些較為好用的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。隨著(zhù)在工作中表現越來(lái)越好，老員工們和質(zhì)檢班長(cháng)都大為贊賞我，于是給我的工作任務(wù)也越來(lái)越大了，每天我都會(huì )積極努力地完成他們安排的任務(wù)！
�。ㄋ模┚C合拓展
隨著(zhù)在碼頭實(shí)習的時(shí)間越來(lái)越長(cháng)，對碼頭各種工作都比較了解熟悉后，我對廢鋼的認識已經(jīng)上升到一個(gè)更高的層次。像這樣每天呆在基地收貨已經(jīng)不能夠適應市場(chǎng)行情的變化，所以事業(yè)部領(lǐng)導決定讓我走出門(mén)去接觸更為廣闊的廢鋼市場(chǎng)。剛開(kāi)始的時(shí)候我跟隨采購組組長(cháng)一起出去上門(mén)調貨，這不同于在碼頭上卸貨，在上門(mén)調貨的過(guò)程中我遇到了各種各樣的問(wèn)題，比如說(shuō)價(jià)格談不好或者是貨質(zhì)量比重達不到我們公司的要求等等，而這些貨主又是那些老奸巨猾的商人，在他們眼里只有利益沒(méi)有信譽(yù)。這個(gè)工作真的是很艱巨的，因為我們必須再調到貨的同時(shí)又不能損失公司的利益同時(shí)還要保證貨的質(zhì)量好。也正因為這個(gè)原因，在我跟隨采購組組長(cháng)出門(mén)調貨的同時(shí)我學(xué)到了更真是有用的談判技巧以及業(yè)務(wù)頭腦，這比我在東港碼頭上學(xué)到的更多更有用。很快，我又要到南京鋼廠(chǎng)辦事處了，在那里我要學(xué)習的更多，我會(huì )積極、虛心、努力地去學(xué)習，不辜負事業(yè)部領(lǐng)導對我的期望。
五、實(shí)習期工作總結和收獲
我在實(shí)習期間，對實(shí)習基地的采購、加工、銷(xiāo)售的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較為完整的了解和熟悉。雖然學(xué)習的工作與我自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但是在實(shí)習中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習到了很多學(xué)校以外的知識，甚至是在學(xué)校根本無(wú)法學(xué)到的東西。在實(shí)習的這段時(shí)間，讓我體會(huì )到從工作中再拾起書(shū)本的困難性，每天早起上班，晚上較晚下班深感疲憊，很難有精力能在靜下來(lái)看書(shū)。這次畢業(yè)實(shí)習，我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)的知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法和技巧，學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理人際關(guān)系的經(jīng)驗方法。同時(shí)我更體會(huì )到了社會(huì )工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了一下自己，也鍛煉了一下意志，訓練了自己動(dòng)手操作能力，提高了自己的實(shí)踐技能。積累了很多關(guān)于廢鋼這一行業(yè)的經(jīng)驗，為我以后在這個(gè)行業(yè)的工作打下了堅實(shí)的基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，培養了我集體榮譽(yù)感，灌輸了我雙贏(yíng)人吃苦耐勞的創(chuàng )業(yè)精神，更加堅定了我能通過(guò)自己的努力留在第一事業(yè)部的信心�？傊�，這三個(gè)月的實(shí)習，我不但增長(cháng)了行業(yè)知識而且增長(cháng)了業(yè)務(wù)知識。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告12
為期六周的塑料模具設計制造實(shí)訓在大家的依依不舍中落下了帷幕！想想這短暫的六周，讓我們真正領(lǐng)略并學(xué)習到了模具設計與制造的流程，讓我們大開(kāi)眼界，起初，對于模具，我也是一只半解！通過(guò)此次實(shí)訓，不僅讓我看到了世界先進(jìn)國家模具發(fā)展的快速和高質(zhì)量高標準，也讓我看到我國模具行業(yè)發(fā)展的現狀以及存在的問(wèn)題！引發(fā)、堅定了xx后倍加努力鉆研，開(kāi)拓創(chuàng )新，投身模具行業(yè)的激情和信念！
前三周，塑料模設計。在設計之前，老師給我們詳細講解了塑料模具的結構和組成以及各個(gè)零部件的功能。讓我們在腦海中產(chǎn)生一種塑料模具的框架，在設計的時(shí)候能夠清晰明了！畫(huà)圖一直不是我的強項，以前學(xué)習的畫(huà)圖軟件cad、ug的一些指令都已忘記的差不多了，猛地用起來(lái)，還真是很生硬！但是還好，在其他組員的幫助下，我又重新熟悉了軟件的功能，慢慢嘗試，用起來(lái)竟得心應手，不僅完成了任務(wù)而且回顧了從前的知識！這次設計中，在組長(cháng)帶領(lǐng)下，大家協(xié)手同心，分工明確，計算，畫(huà)圖……讓我們感受到了團隊協(xié)作的重要性，更增強了我們的集體譽(yù)感！
后三周，塑料模具制造。設計好的圖紙在老師們的細心審閱下不斷被修復，終于審閱過(guò)關(guān)！在加工的階段，我看到了久違沒(méi)碰的數控銑床直往后退，以前的手工編程早已忘卻，但總是不想重拾起來(lái)！懶惰，惶恐不安一直籠罩我！看到周?chē)瑢W(xué)樂(lè )此不疲，虛心請教，不斷提高自己，我也克服心理障礙，翻閱編程書(shū)，又重新學(xué)習了解并掌握了數控銑床的`基本操作流程……不僅是數控銑床，對于模具的其他加工工藝，線(xiàn)切割，車(chē)床，磨床等等我們都有涉及到，真正做到了大融合大貫通！看著(zhù)最后設計好的模具安裝成功，看著(zhù)產(chǎn)品在出爐，我們真的是長(cháng)長(cháng)的舒了一口氣，一身的疲憊都被拋到九霄云外……辛勤的付出換來(lái)了甜蜜的回報，值了！
這次實(shí)習中，真的很感謝季進(jìn)軍老師、王迪老師的辛勤講解跟熱情的幫助，讓我們大家看到了無(wú)限的希望！老師們，您們辛苦啦！還要感謝組長(cháng)張聰的英明領(lǐng)導，組員崔盼盼的殷切指導和點(diǎn)播，以及其他組員們的配合和熱情的幫助！
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告13
一、實(shí)習目的
社會(huì )實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式。是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)，親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了xx限公司，開(kāi)始了我為期一個(gè)多星期的實(shí)習。親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎
二、引言
這一段時(shí)間的實(shí)習給我的感觸太深了，仿佛一下子長(cháng)大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚的看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會(huì )，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機遇。在工作中把每個(gè)人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多. 在會(huì )計的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基矗體現了會(huì )計的規范性。所以，做會(huì )計的切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸！
三、實(shí)習單位情況
xx公司目前經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品：防盜門(mén)系列、木門(mén)系列、鎖具、移門(mén)、整體衣柜系列等家居產(chǎn)品。是最早將地區性產(chǎn)品集合在一起，采取租賃、托管、合作、合資和加盟的形式，逐步建立全球性的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的專(zhuān)業(yè)集團公司之一。秉承＇打造中國的世界名牌＇的經(jīng)營(yíng)理念，以提升“中國制造”的品質(zhì)、提高“中國制造”國際美譽(yù)度己任，以打造精品服務(wù)，追求顧客滿(mǎn)意；盡心盡意，盡善盡美。用心服務(wù)，盡善盡美，悉查客戶(hù)需求，超越客戶(hù)期待為服務(wù)理念，在國際五金產(chǎn)品領(lǐng)域辛勤耕耘，目前xx在國際上已有20家辦事處，在60多個(gè)國家有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。國內的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍及各盛地、縣市。
xx聚集了一批專(zhuān)業(yè)人才，其中不少是海外辦事處回來(lái)的優(yōu)秀人才，他們把國際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理技術(shù)與中國實(shí)際情況相結合，始終堅持低成本運作，在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中，不斷創(chuàng )新，不斷發(fā)展。
我們的宗旨是以創(chuàng )新謀發(fā)展，以質(zhì)量求生存，發(fā)展企業(yè)，造福員工，奉獻社會(huì )。我們誠懇地希望與社會(huì )各界通力合作，共同推動(dòng)國內五金產(chǎn)品的發(fā)展，打造中國五金行業(yè)的航母。
xx，引源于xx制造工藝， 是一直致力于定制整體家具的研發(fā)，設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、安裝、售后服務(wù)等一體化專(zhuān)業(yè)大型企業(yè)，浪漫、時(shí)尚家居的設計風(fēng)格，形成以衣柜為主的整體家具專(zhuān)業(yè)定制系統，堅持以顧客需求為導向，倡導科技創(chuàng )新，真材實(shí)料，專(zhuān)業(yè)打造品質(zhì)卓越、時(shí)尚前衛、完美實(shí)用的家具系列產(chǎn)品。xx以締造完美藝術(shù)空間，營(yíng)造溫馨舒適家居環(huán)境為己任，努力打造至高性?xún)r(jià)比衣柜品牌，不斷研發(fā)推出新穎的衣柜、書(shū)柜、衣柜門(mén)、隔斷門(mén)、梳妝臺、梳妝凳、精致大床、床頭柜、鞋柜、酒柜、間廳柜、電視柜、寫(xiě)字臺等產(chǎn)品，種類(lèi)眾多，款式豐富。無(wú)論是在臥室、書(shū)房，還是在客廳、陽(yáng)臺、廚房、衛生間，您都可以體驗到這種法式生活帶來(lái)的愉悅情調， 享用xx產(chǎn)品，享受高品質(zhì)生活。xx遍布全國，現以穩健的步伐向前蓬勃發(fā)展，不斷完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，打造衣柜行業(yè)領(lǐng)軍品牌。多年來(lái)的發(fā)展，為無(wú)數幸福家庭提供了大量的整體家居解決方案，營(yíng)造了無(wú)數的溫馨居室
四、實(shí)習感悟和體會(huì )
我一直以為有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬到實(shí)際上應用，那我想我肯定會(huì )是無(wú)從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會(huì )計理論知識在這里只能成為空談。只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識。平常在學(xué)校學(xué)到的都只是課本上的知識，缺乏工作經(jīng)驗，還不能滿(mǎn)足會(huì )計工作的需要。為了積累關(guān)于會(huì )計專(zhuān)業(yè)的'工作經(jīng)驗，這里的同事對我非常和氣，他們耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì )計科目的設置以及各類(lèi)科目的具體核算內容，又向我講解了作為會(huì )計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑也是有問(wèn)必答，尤其是會(huì )計的一些基本操作，都給予了細心的指導，我很感激他們對我的教導。在剛剛接觸社會(huì )的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實(shí)習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，覺(jué)得收獲也不校在他們的幫助下，我迅速的適應了這里的工作環(huán)境，并開(kāi)始嘗試獨立做一些事情
實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。學(xué)校是一個(gè)小社會(huì )，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力，堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì )相結合，為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。
經(jīng)過(guò)這次暑期為期一個(gè)多星期時(shí)間的實(shí)習，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我三年高中職業(yè)技校與一年大學(xué)中難以學(xué)習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現
今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實(shí)習的目的了。實(shí)習的日子不長(cháng)，但它為我踏入社會(huì )上了很重要的一課，是我人生當中非常重要的一次經(jīng)歷，我會(huì )把這次經(jīng)歷中學(xué)到的當成人生的財富，并且好好的運用這筆財富，創(chuàng )造人生更大的財富。也通過(guò)這次的學(xué)習，讓我知道在學(xué)校的期間我們是很幸福的，不用考慮太多只要好好讀書(shū)就行，就算同一個(gè)地方犯錯了很多次老師還是會(huì )耐心的指導你改正回來(lái)，出了社會(huì )以后，你犯錯只會(huì )提醒你一次。下一次犯錯就不知道會(huì )有什么樣的結果了，這讓我知道做會(huì )計其實(shí)并不容易，而且面對一大堆數字，更應該小心謹慎，一不小心公司就會(huì )有大的損失
還有就是作為一名未來(lái)的會(huì )計人員，我們應該具有較高的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養。因此我們學(xué)校本著(zhù)理論結合實(shí)際的思想，讓我們學(xué)習實(shí)訓課使我們不僅在理論上是強的，在動(dòng)手能力更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門(mén)才能更好地投入到工作中去。
五、致謝
實(shí)習期已到尾聲，將與相處一個(gè)月的的同事道別，心中有些戀戀不舍。通過(guò)這一次的學(xué)習過(guò)程中得到廠(chǎng)里會(huì )計師傅的親切關(guān)懷和悉心指導下完成的。她嚴肅的科學(xué)態(tài)度，嚴謹的治學(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著(zhù)我。從實(shí)習到結束，師傅都始終給予我細心的指導和不懈的支持。不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導，同時(shí)還在思想、生活上給我以無(wú)微不至的關(guān)懷，在此謹向師傅致以誠摯的謝意和崇高的敬意！
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告14
實(shí)習目的：
為了讓學(xué)生能夠更好的將理論與實(shí)際結合起來(lái)，學(xué)校停課一周，以成都蔬菜店為對象，通過(guò)對蔬菜店的日常運營(yíng)進(jìn)行實(shí)地跟蹤調查并做好記錄，增加大家的蔬菜常識，了解蔬菜店的運營(yíng)情況，并鍛煉大家的溝通能力，吃苦能力，為以后出社會(huì )找工作打下一定的基礎。
項目介紹：
隨著(zhù)成都經(jīng)濟水平的大力發(fā)展，農貿市場(chǎng)作為主要的蔬菜市場(chǎng)，已經(jīng)顯露出很多的弊端，臟亂差，很多的`蔬菜店已經(jīng)遍布在成都的大小角落。經(jīng)營(yíng)方式雖然差不多，都是以家庭為主要單位，個(gè)體經(jīng)營(yíng)，靠自己的勞動(dòng)獲取利潤。雖然還是有很大的不同，但依然是原始那種，進(jìn)貨賣(mài)菜。這次實(shí)習主要就是對成都的蔬菜店進(jìn)行抽樣調查，跟蹤記錄蔬菜店采購，銷(xiāo)售，盤(pán)點(diǎn)，并做好數據記錄，最后分析成都的蔬菜市場(chǎng)。
實(shí)習內容：
將全專(zhuān)業(yè)同學(xué)分為幾人一小組，抽樣對成都十幾家蔬菜店進(jìn)行蔬菜 采購，銷(xiāo)售，盤(pán)點(diǎn)數據記錄，并將記錄數據輸入電腦進(jìn)行分析。
實(shí)習過(guò)程：
7：30點(diǎn)到14：00，在蔬菜店記錄銷(xiāo)售數據，包括每個(gè)消費者的編號，性別，年齡，蔬菜單品名稱(chēng)，單價(jià)，數量，小計，實(shí)付金額；
下午到24：00，把記錄下來(lái)的數據按照要求輸入電腦；
20xx-3-30
20xx-3-31
早上7點(diǎn)多到蔬菜店，開(kāi)始錄數據，下午錄數據，到晚上。
20xx-4-1
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上午一直錄數據，下午16點(diǎn)去蔬菜店，19點(diǎn)以后，開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)店上所剩蔬菜，并詳細記錄。
蔬菜店概況：
一，經(jīng)營(yíng)情況：
這家蔬菜店位于一條擁有幾家蔬菜店的街上，附近有幾家餐館，蔬菜店由2家人合伙開(kāi)的，其實(shí)他們都是親戚，到店上幫忙，并學(xué)習怎么賣(mài)蔬菜。屬于一家人的生意養幾家人。店上包括老板一共7人，兩個(gè)老板負責每天進(jìn)貨，三個(gè)中年婦女和一個(gè)中年男人負責銷(xiāo)售，還有一個(gè)80多歲的太婆在里面負責削皮這類(lèi)的小事，兩個(gè)老板平時(shí)也要幫著(zhù)整理，賣(mài)菜，稱(chēng)重等。賣(mài)菜主要是兩個(gè)固定的人，整理菜也是固定的人。離蔬菜店不到10分鐘的路程還有一家很大的農貿市場(chǎng)，具備了很好的積聚效應，幾家蔬菜店隔的很近，但是互相沒(méi)有糾紛，就像一個(gè)農貿市場(chǎng)的幾個(gè)攤位，競爭情況不是很激烈。蔬菜，作為生活的必需品，市場(chǎng)空間還是很大的。
二，經(jīng)營(yíng)模式：
三，營(yíng)銷(xiāo)現狀分析：
1， 營(yíng)銷(xiāo)策略：蔬菜店的顧客細分大概有這幾類(lèi)：居家婦女，飯店酒店，白 領(lǐng)階級。但是蔬菜店的銷(xiāo)售方法很原始，沒(méi)有針對不同的客戶(hù)群體采用不同的銷(xiāo)售方法，基本上就是自己到店上逛了一圈，然后自己挑選。
2， 營(yíng)銷(xiāo)手段：最大的客戶(hù)大概就是居家婦女，雖然沒(méi)有飯店酒店買(mǎi)的多，但是人數夠多啊，分量也不少，一般店上就是盡可能的讓顧客覺(jué)得他們得了利，比如，買(mǎi)了10塊3毛的菜，老板只會(huì )收10塊錢(qián)，讓顧客覺(jué)得在這里買(mǎi)菜很便宜，很劃算。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告15
實(shí)習地點(diǎn)：塔里木是有酒店中餐廳
實(shí)習時(shí)間：20xx年03月09日——20xx年10月08日
在系領(lǐng)導的安排下，大二下學(xué)期酒店管理班同學(xué)開(kāi)始到酒店實(shí)習，我選擇了塔里木石油酒，在中餐廳實(shí)習，了解酒店管理架構和熟悉酒店環(huán)境、設施的同時(shí)進(jìn)行我的專(zhuān)業(yè)實(shí)習鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)踐中尋找理論知識與實(shí)際操作的契合點(diǎn)。在中餐廳工作，直接服務(wù)于客人、推薦菜品，VIP服務(wù)等等。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我不僅鞏固了專(zhuān)業(yè)知識，把專(zhuān)業(yè)課程知識運用到工作中，也從工作中體會(huì )到實(shí)踐與理論的諸多不同，在實(shí)習過(guò)程中，發(fā)現自己在經(jīng)驗上的嚴重不足和酒店經(jīng)營(yíng)和管理的一些漏洞，希望自己能在日后的學(xué)習和工作中迎頭趕上。七個(gè)月的實(shí)習，讓我獲益不少并贏(yíng)得了良好的人緣，得到了上司、同事的幫助和好評，結交到了很多良師益友。
一、實(shí)習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。 通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了七個(gè)月的酒店實(shí)習，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的'不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
3、英語(yǔ)水平的提高
在五星級的涉外飯店中，英語(yǔ)的實(shí)際應用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì )期間，客人們從世界各地趕過(guò)來(lái)，對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語(yǔ)為他們介紹，接受他們對會(huì )館、天氣、地理、購物等信息的咨詢(xún)，及時(shí)向客人推銷(xiāo)廣州和宣傳酒店的形象。
二、實(shí)習體會(huì )
1、實(shí)習不是體驗生活
實(shí)習占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過(guò)程中，我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門(mén)同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng )造最大的利益。
實(shí)習過(guò)程中，我們不會(huì )因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯事，也不會(huì )有人偏袒。
2、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
3、實(shí)習期與塔里木石油酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護塔里木石油酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習與就業(yè)
實(shí)習過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì )，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，塔里木石油酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學(xué)習機會(huì )，為我們提供了就業(yè)機會(huì )。實(shí)習實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
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