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企業(yè)質(zhì)量總監述職報告范文（精選12篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，回顧這段時(shí)間的工作，你有什么成長(cháng)呢？來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份述職報告吧。那么好的述職報告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的企業(yè)質(zhì)量總監述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)質(zhì)量總監述職報告 1
20xx年 在公司領(lǐng)導的英明指導和各部門(mén)的大力配合下，成為了我部有力進(jìn)步的一年，面對市場(chǎng)，我部更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量， 將“以品質(zhì)拓展市場(chǎng)、以信譽(yù)贏(yíng)得客戶(hù)”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我部今年進(jìn)行了成員調整，壯大了質(zhì)檢團隊，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門(mén)各項工作有條不穩的進(jìn)行中。主要有以下幾點(diǎn)：
1、加強了質(zhì)檢人員工作崗位管理和全員培訓工作：20xx年對《質(zhì)量手冊》進(jìn)行了全面的修改、完善。特別是對龍蝦《質(zhì)量手冊》進(jìn)行了重點(diǎn)修改�！妒謨浴吩谠瓉�(lái)的基礎上增加了歐盟關(guān)于食品方面的各項法律法規，使該《手冊》更具有實(shí)用性和指導性。對員工進(jìn)行了歐盟法律法規、HACCP及國內的相關(guān)食品法律法規的培訓工作。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗報表，且記錄完整，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎，在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強生產(chǎn)場(chǎng)所的現場(chǎng)監督，及現場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：企業(yè)要在同行業(yè)中保持競爭力并能夠占有市場(chǎng)份額，就必須不斷地開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，并快速推向市場(chǎng)，滿(mǎn)足多變的市場(chǎng)需求。20xx年，與江南大學(xué)合作研發(fā)的風(fēng)味休閑系列即食產(chǎn)品“佛子嶺”醉魚(yú)，經(jīng)過(guò)試產(chǎn)到批量化生產(chǎn)，最后正式投產(chǎn)。我部積極參與醉魚(yú)生產(chǎn)過(guò)程中的工藝控制，熟悉生產(chǎn)流程，嚴把質(zhì)量。
4、完成對歐注冊：20xx年我公司申請了對歐注冊，由安徽出入境檢驗檢疫局組成的專(zhuān)家組對我公司水產(chǎn)品對歐注冊進(jìn)行為期二天的初預審，得到了專(zhuān)家的肯定，并上報了國家局并通過(guò)了對歐注冊，為我公司產(chǎn)品順利進(jìn)入歐盟市場(chǎng)打下了良好的基礎。
目前工作中存在的不足及20xx年工作計劃：
1．質(zhì)量意識的宣貫工作還做得不夠
質(zhì)量文化是我們企業(yè)文化的重要組成部分。對于質(zhì)量文化的宣貫與推動(dòng)，質(zhì)檢部應該是一個(gè)重要的推動(dòng)部門(mén)。經(jīng)過(guò)這么多年的質(zhì)量管理工作，一系列管理制度的制定，多頻率的監督抽查，固然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對產(chǎn)品質(zhì)量的提升也起到了很大的作用，但要把質(zhì)量管理水平上升到了一個(gè)新的高度，更重要的是要讓我們的員工，從心底里就要有把事情做好的質(zhì)量意識，而不是源于外在的壓力，要讓所有的員工知道食品安全的重要性，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，我們是食品生產(chǎn)企業(yè)，把產(chǎn)品做好，把質(zhì)量抓好才是根本，才是企業(yè)發(fā)展之道，這就需要全公司上下貫徹執行。
2．感官檢驗工作：20xx年，我們一直的比較重視產(chǎn)品感官檢驗的把控，特別是龍蝦和鮰魚(yú)片的感官鑒定，做到每天必檢，在產(chǎn)品感官檢驗的控制上起到了應盡的作用。但長(cháng)期以來(lái)，感官檢驗工作還是欠缺制度化，還沒(méi)有嚴格的規范起來(lái)，這也是我們在以后的工作中還要加強的。在20xx年的質(zhì)量管理工作中，要把感官檢驗工作視為與食品衛生安全同等重要的'一個(gè)指標來(lái)抓。
3.加強化驗室的檢驗能力，努力提高化驗室整體檢驗水平，掌握各項化驗的理論依據，工作原理和相應的工作流程，以便為新產(chǎn)品服務(wù)。在今后的工作中我們將更加嚴格做到保質(zhì)保量，認真對待每一件工作，精確每一個(gè)數據，及時(shí)反饋每一個(gè)結果。
4.及時(shí)更新法律法規和有關(guān)標準。搜集、整理國內外相關(guān)法律法規信息，隨時(shí)保持與國內外的相關(guān)法律法規的一致性。
5.今年將繼續與江南大學(xué)合作，研制開(kāi)發(fā)出新的醉魚(yú)產(chǎn)品以及百合、魚(yú)丸等一系列新產(chǎn)品，來(lái)適應日益發(fā)展的市場(chǎng)需求。
6.加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)的工作正常運轉。
20xx年質(zhì)檢部應一如既往的做好本職工作，嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們按質(zhì)量手冊做到嚴格把關(guān)，對產(chǎn)品進(jìn)行現場(chǎng)質(zhì)量管理，對出現不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，并與各部門(mén)之間做好溝通和協(xié)調工作，努力把產(chǎn)品質(zhì)量更上一個(gè)臺階。 產(chǎn)品質(zhì)量應作為一項長(cháng)抓不懈的工作，只有良好的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得住市場(chǎng)的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接快速發(fā)展的市場(chǎng)，為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復雜的技術(shù)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性和創(chuàng )造性，需要極其應變的意識和應對能力的人才隊伍。為了目標的實(shí)現，要更加努力，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰的準備。
最后，在此新春佳節之際，祝大家龍年大吉、龍騰虎躍、龍騰四海、生龍活虎。
企業(yè)質(zhì)量總監述職報告 2
20xx年已成為過(guò)去，過(guò)去的一年，是不尋常的一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全公司中心工作，不斷加強質(zhì)量檢查、質(zhì)量反饋力度，深入開(kāi)展調查研究，充分發(fā)揮物資供應、管理和服務(wù)作用。作為公司質(zhì)量檢驗的職能部門(mén)，我們全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹公司的文件及會(huì )議精神，部門(mén)各項工作有條不穩的進(jìn)行，做到日事日畢。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰之時(shí)，就過(guò)去一年質(zhì)檢科的工作總結如下：
一、年度回顧
一年來(lái)，我們認真學(xué)習并實(shí)踐公司質(zhì)量管理制度和要求，通過(guò)一年的工作與學(xué)習，工作能力都有了一定的提高。特別對于新型物資質(zhì)量問(wèn)題處理，都有明顯的進(jìn)步，有了一定的判斷、分析能力。
1、努力學(xué)習，提高自身知識含量。
今年工作是針對全公司所采購物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗，對于更深的了解物資特性，部門(mén)人員經(jīng)常請教其他科室同事和上網(wǎng)查詢(xún)，從而在檢驗工作中，能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行判定。
2、努力工作，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，每月共完成檢驗物資千余種，及時(shí)的催要和保存相關(guān)證件，并向使用單位提供物資資質(zhì)證件。更對領(lǐng)導安排的隨時(shí)工作任務(wù)，有效、快捷的完成。
3、默契配合，利用團隊力量。
在質(zhì)檢科同其他業(yè)務(wù)科室的工作協(xié)調上，做到互相理解、互幫互學(xué)。一年來(lái)成績(jì)的背后有我們質(zhì)檢科室全體人員的共同努力和辛勤的`汗水。不僅有效的完成工作任務(wù)，更因此增加了團隊協(xié)作能力，為今后的順利工作墊下了堅實(shí)的基礎。
二、自身檢查
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖然在工作中，積極有效的完成驗收任務(wù)。但是仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，表現主要是：在工作中由于設備不斷更新，對各種配件不是太了解，對待一些問(wèn)題的分析方法過(guò)于單純；看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在一些問(wèn)題的處理上無(wú)法更準確的冷靜解決。因此，對于曾經(jīng)工作中存在的不足之處，做出以下規劃。
三、20xx年工作規劃
1、積累經(jīng)驗，學(xué)以致用。
利用所學(xué)知識，靈活的運用到工作當中。解決分析問(wèn)題時(shí)，運用專(zhuān)業(yè)知識，多角度分析可能影響問(wèn)題的原因，從而找到準確的結果。
2、虛心請教，強化自身。
向其他同行和同事虛心學(xué)習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強責任意識，提高完成工作的質(zhì)量和標準。
3、對直達礦井的物資進(jìn)行跟蹤檢驗，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保萬(wàn)無(wú)一失。
企業(yè)質(zhì)量總監述職報告 3
時(shí)間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過(guò)。
20xx年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的大門(mén)，我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開(kāi)始和新的目標。藍山屯河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運用到實(shí)際的實(shí)踐機會(huì )。在我工作的這段時(shí)間同事對我關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：
一、工作收獲
在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗員，認真學(xué)習公司質(zhì)量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過(guò)程�！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過(guò)程中我本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的`同事們，是你們教會(huì )我了這些。
3、數據處理
在記錄數據時(shí)我本著(zhù)“務(wù)實(shí)，求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗數據進(jìn)行記錄、總結以及上報。做到無(wú)誤報、謊報。
二、感想及體會(huì )
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(cháng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來(lái)比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì )使我的工作更加得心應手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專(zhuān)業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有，到現在，紙上工整的寫(xiě)滿(mǎn)了字跡。離開(kāi)學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境，工作是另一種學(xué)習方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗室的學(xué)習，現在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于各種原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì )主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門(mén)之后，踏入這個(gè)歷史舞臺，首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì )很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都是困難，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(cháng)了不少。
20xx年的結束，20xx年的到來(lái)，是開(kāi)端也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負藍山屯河給我的這個(gè)機會(huì )和領(lǐng)導以及同事對我的栽培，我會(huì )和藍山屯河一起成長(cháng)。
企業(yè)質(zhì)量總監述職報告 4
20xx年，我質(zhì)檢部檢驗一線(xiàn)全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠(chǎng)的生產(chǎn)正常運轉和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來(lái)的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產(chǎn)品的`進(jìn)料檢驗
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過(guò)嚴格把好入口關(guān)，從源頭來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規定進(jìn)行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀(guān)、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時(shí)做機械性能方面的檢測。
2、提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，并及時(shí)出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿(mǎn)足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時(shí)，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實(shí)施對結果負責的制度，并嚴格執行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過(guò)，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時(shí)間。
2、嚴格過(guò)程控制程序。對工序流轉的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關(guān)手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于特別原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì )主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
四、總結：
自從走出校門(mén)之后，踏入這個(gè)歷史舞臺，首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì )很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都是困難，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(cháng)了不少。
企業(yè)質(zhì)量總監述職報告 5
轉眼一年的時(shí)間又過(guò)去了，檢驗員年總結又開(kāi)始要思考了。一份年終的工作總結，即是對自己的總結，也是對公司的交代，更是為明年的工作做一個(gè)鋪墊。雖然我是今年剛剛加入這個(gè)集體中的，但是領(lǐng)導與同事對我如同手足，讓我感受到一個(gè)大家庭的溫暖。
20xx年工作中好的方面有以下幾點(diǎn)：
1、在現場(chǎng)管理上能積極服從現場(chǎng)管理要求去做。把自己的衛生區搞的很好，進(jìn)車(chē)間之前把帽子都戴上了。在車(chē)間內不打鬧。
2、本人能?chē)栏褚笞约�，遵守公司各項規章制度，在考勤上本人出滿(mǎn)勤干滿(mǎn)點(diǎn)。按時(shí)上下班，九點(diǎn)上班就是九點(diǎn)，寧可早去半個(gè)小時(shí)，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。
3、本人在廢品控制上能?chē)栏癜垂疽幎ǖ?要求去做，但同時(shí)能節約的就自己想辦法節約，比如原材料廢品可以用來(lái)做檢驗。在廢品統計方面數據都很真實(shí)。
4、在交接班時(shí)能認真檢查工具，交清班里所出現的問(wèn)題，提醒下個(gè)班注意。
5、在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過(guò)他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長(cháng)，對我的影響很大。
6、能和公司里的員工打成一片，如同一家人一樣。
在工作中不足的方面主要有以下幾點(diǎn)：
1、對于質(zhì)檢上面的知識還是太淺薄了，還須加強。就比如說(shuō)剛剛進(jìn)入公司的上夜班時(shí)有一批罐子由于我對質(zhì)量上面的知識知道的太過(guò)淺薄，造成了很多的返工，給公司造成了很大的損失。
2、有時(shí)在工作中自己太情緒化了，把握不住自己，缺乏自我控制能力。有時(shí)加班太晚，有很多的不滿(mǎn)，自己太情緒化了，在以后的工作中不會(huì )再出現這樣的情況了。
20xx年我的工作目標：
1、嚴把質(zhì)量關(guān)，爭取減少客戶(hù)投訴。對于質(zhì)檢方面的知識我一定要加強學(xué)習，多向老員工們請教。
2、盡自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的福新員工。在xx年中表現好的方面我會(huì )繼續，在不好的方面我會(huì )改進(jìn)。
以上是我在近一年的工作總結和對xx年的工作目標，在總結中有沒(méi)有總結到的望公司領(lǐng)導給予指出，我會(huì )在xx年工作中任重道遠把握機會(huì )努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年里新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
企業(yè)質(zhì)量總監述職報告 6
今年是我人生旅途的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。離開(kāi)學(xué)校走向社會(huì )，是我一個(gè)新生活的起點(diǎn)，新的開(kāi)始和新的目標。公司給了我一個(gè)真正理論實(shí)踐的機會(huì )。在我工作的這段時(shí)間同事們對我十分關(guān)懷，總是給我鼓勵和幫助。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的質(zhì)檢工作，我總結如下：
第一、工作收獲。
在過(guò)去的幾個(gè)月里，作為一名質(zhì)量檢驗員，要認真研究學(xué)習公司的一套質(zhì)量控制體系，根據崗位職責的要求，主要有以下收獲：
1、物理實(shí)物樣品的儲存工作我嚴格按照公司物理實(shí)物樣品的儲存要求，做到不泄漏，不少取以及各種型材的'合理存儲。
2、樣品測試檢驗工作是一項精細的測試過(guò)程，所謂“細節決定成敗”。在檢驗工作中要時(shí)刻保持嚴謹的工作態(tài)度，認真、審慎地進(jìn)行每一步測試�，F在我已經(jīng)掌握了大多數物料樣品的檢測方法。這要十分感謝帶我的老師和同事，是你們教會(huì )了我這些。
3、數據處理質(zhì)量檢測的數據記錄工作也是十分重要的。我要認真、務(wù)實(shí)地記錄每個(gè)實(shí)驗的測量數據，對檢測數據進(jìn)行總結和報告，做到不誤報、無(wú)謊報。
第二，工作感想與體會(huì )。
1、態(tài)度決定一切。工作一定要細致，認真。不能總是出錯誤，必要時(shí)候需要對自己的工作進(jìn)行測試，以確定自己的工作做到萬(wàn)無(wú)一失。業(yè)余時(shí)間，經(jīng)常要檢討的工作，改正工作缺點(diǎn)，改善工作方法，努力學(xué)習，不斷提高自身工作效率，從歷來(lái)教訓當中總結得出的經(jīng)驗。遇到工作中的錯誤，要虛心聽(tīng)取領(lǐng)導的批評，不要認為犯錯誤是一件可恥的事，應該認為錯誤是自己一次成長(cháng)與鍛煉的機會(huì )。
2、勤于思考日常工作雖然繁忙繁瑣，一周比較枯燥工作下來(lái)，周末休息時(shí)候在思想上也不能十分松懈，在業(yè)余時(shí)間應該勤于思考，思考可以提高自己工作質(zhì)量的方法，思考如何提高效率，如何減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習要不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，使自己手上的工作越發(fā)變得容易。一個(gè)人要在他的崗位上有所作為，就必須不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，拓寬他們的知識疆域。我初期進(jìn)入公司時(shí)候，就像一張白紙，需要不斷在上面填涂色彩，這樣不斷填涂，最終讓我變成一張美麗的圖畫(huà)。
第三、總結自身工作的不足。
1、工作當中，我偶爾出現思想不集中，思想開(kāi)小差的情況。給工作帶來(lái)不必要的麻煩。今后我會(huì )以認真和嚴謹的工作態(tài)度來(lái)完成自己的工作。
2、與其他人打交道，常常不主動(dòng)、不熱情。為了能夠盡快完成工作，常常我不會(huì )主動(dòng)與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通。這使得我在公司的人際關(guān)系處理上存在一定的問(wèn)題。今后我要在不耽誤工作的前提下，積極主動(dòng)與同事友善溝通，與同事相互學(xué)習，互愛(ài)互助。以上就是我對過(guò)去一年質(zhì)檢工作的工作總結，面對新的一年工作，我要再接再厲，創(chuàng )造更好的工作業(yè)績(jì)。
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充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年既將過(guò)去，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，對領(lǐng)導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、質(zhì)量檢驗技術(shù)能力水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高，積極完成各項質(zhì)檢工作任務(wù)�，F將工作情況總結如下：
第一方面、生產(chǎn)質(zhì)量管理：
1.質(zhì)量目標：
以顧客為中心，對產(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高為目地，為保證優(yōu)質(zhì)、安全的完成任務(wù)，我們將按照每一產(chǎn)品的產(chǎn)前工藝評審制定的生產(chǎn)工藝指導書(shū)，結合到生產(chǎn)過(guò)程的巡檢中，對于工藝指導書(shū)中部分未提到的要求(如：水眼反邊后的寬度)加以補充，確保每一工序都達到工藝指導書(shū)的質(zhì)量驗收標準。
2.質(zhì)量管理的內容及步驟、要求：
根據產(chǎn)品質(zhì)量要求，生產(chǎn)車(chē)間各工序控制好本車(chē)間工序和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的資料，并要求每工序都要進(jìn)行首檢，確保本工序所以員工都能正確生產(chǎn)。對檢出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報與立即回應，按要求改正、停產(chǎn)、全檢、返工或報廢。
做好新產(chǎn)品的試樣生產(chǎn)工作，將生產(chǎn)樣品過(guò)程中所發(fā)現的問(wèn)題及意見(jiàn)及時(shí)提出，召集相關(guān)人事進(jìn)行認證。避免在生產(chǎn)過(guò)程中將問(wèn)題擴大化。
時(shí)刻要求自己每天都需要歸零，歸零后繼續開(kāi)始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現狀。例如：鐵墊壓型高度為多少？落料模具有些就漏芯料，有些不漏芯料?護圈拉伸為什么不夠直？帶著(zhù)諸多問(wèn)題，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，改善就是這樣慢慢的體現的。
第二方面、生產(chǎn)現場(chǎng)管理
1.安全生產(chǎn)。通過(guò)生產(chǎn)日常監督與檢查，加強監督車(chē)間工人是否嚴格按照安全操作規程進(jìn)行作業(yè)操作、設備動(dòng)作是否安全良好、對違反安全操作規程的人與事加以制止，提前預知以及解決安全隱患。
2.加強技術(shù)培訓，提高員工素質(zhì)。針對員工理論知識水平薄弱這一實(shí)際問(wèn)題，在生產(chǎn)過(guò)程中遇到的質(zhì)量問(wèn)題先讓員工自身尋找問(wèn)題點(diǎn)，找到后對員工進(jìn)行分析及往后注意事項和實(shí)際操作指導。以達到全員參與到質(zhì)量的過(guò)程。
3.細化市場(chǎng)投訴，有時(shí)客戶(hù)投訴的問(wèn)題不單單是產(chǎn)品的問(wèn)題，而是管理上的問(wèn)題，是制度上完善的問(wèn)題，我們不怕遇到問(wèn)題，所有的'問(wèn)題其實(shí)是可以分解成銷(xiāo)售問(wèn)題、設計問(wèn)題、生產(chǎn)問(wèn)題、運輸問(wèn)題、等等。解決問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源的才是一個(gè)健康企業(yè)團隊所應該去做的事情。
第三方面、工作中存在的不足，也是今后努力方向
首先，將每月的品質(zhì)檢查工作中存在的不合格品、次品、返修品，整理成有效的數據進(jìn)行統計與分析，主動(dòng)將服務(wù)與車(chē)間各相關(guān)部門(mén)分享。讓各車(chē)間從中進(jìn)行總結，讓質(zhì)量服務(wù)的不斷提升。
其次，對于供應商所提供的產(chǎn)品現時(shí)都沒(méi)有具有相應的合格證明及檢驗報告或檢驗方法，往后我們應主動(dòng)向供應商索取，以便對其產(chǎn)品走向檢驗的規范化。
最后，在理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
企業(yè)質(zhì)量總監述職報告 8
一、安全管理方面。
安全巡查是預測和及時(shí)發(fā)現安全隱患的一種有效方法。鍋爐專(zhuān)業(yè)組織人員每天對施工區域進(jìn)行1-2次的安全巡查，包括對轉機、鍋爐本體的設備檢查和施工作業(yè)環(huán)境、安全設施、操作人員、機械設備、工器具、個(gè)人防護用品等的檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)做好記錄，并立即聯(lián)系相關(guān)責任人進(jìn)行整改閉環(huán)，對隱患較大的情況及時(shí)下發(fā)整改通知單，并跟蹤整改情況，直至整改閉環(huán)，有效的做到了事前處理。
二、施工質(zhì)量方面。
從4月份來(lái)廠(chǎng)伊始就開(kāi)始負責輸煤改造的施工檢驗管理工作，按照有關(guān)的質(zhì)量管理標準和規范對輸煤改造施工進(jìn)行了全面跟蹤，并組織施工單位及監理對已完工的區域進(jìn)行了驗收，均合格，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
三、現場(chǎng)施工管理。
依據工程的形象進(jìn)度和二級網(wǎng)絡(luò )計劃，針對此次改造所管轄的設備制定了個(gè)人的工作計劃，每日跟蹤重點(diǎn)項目，全身心投入，督促監理做好現場(chǎng)的施工管理工作。
四、圖紙、設備管理工作。
依據現場(chǎng)實(shí)際需求，制定了圖紙需求計劃，就一些急需的圖紙與設計院積極溝通，取得相互理解，基本滿(mǎn)足了施工的需求。
五、土建工作。
在與土建專(zhuān)工負責土建施工管理的這段時(shí)間內，我深感責任重大，在工作中邊學(xué)邊干，以勤補拙，先后組織參加了樁基質(zhì)量及安全專(zhuān)題會(huì )、土建圖紙會(huì )審會(huì )、坐標點(diǎn)定位、設備生根等。參加了施工單位的招標工作，并協(xié)調解決了土建圖紙需求、交叉施工等一系列問(wèn)題，較為圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
一年來(lái)，在同事的幫助和領(lǐng)導的.信任下，基本圓滿(mǎn)的完成了各項工作，也學(xué)到了很多新的知識，取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求相比還存在一定的差距，因此在接下來(lái)的工作中準備從以下兩方面加強：
1、今后一定要加強學(xué)習，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，著(zhù)重加強施工管理和工程質(zhì)量檢驗等方面的培訓。同時(shí)要拓寬知識面，在工作中多留心相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的汲取，使自身從土建、機務(wù)、熱工、工程概預算等方面得到加強，盡快滿(mǎn)足崗位的要求。
2、做好外部協(xié)調工作。工程管理涉及到包括施工單位、設計院、設備廠(chǎng)家的諸多方面因素，在今后的工作中，要主動(dòng)與各方面溝通，了解其實(shí)際困難，了解設備生產(chǎn)供貨與現場(chǎng)安裝需求的實(shí)際進(jìn)程，一定要將工作做實(shí)，做細，為工程服務(wù)。
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我代表酒店質(zhì)檢部將本部門(mén)20xx年的工作總結為如下三點(diǎn)：
一、20xx年的重點(diǎn)工作
1、衛生檢查：修改并完善了原有的衛生質(zhì)檢細則，加強了衛生檢查力度，加大了衛生檢查次數。
2、工程問(wèn)題檢查：每周例行檢查中發(fā)現需要維修項目并及時(shí)反饋工程部。
3、星評專(zhuān)項質(zhì)檢：參照四星級酒店標準，檢查發(fā)現不符合星級標準的項目并反饋各個(gè)部門(mén)進(jìn)行整改。
二、20xx年質(zhì)檢反饋問(wèn)題總結
1、前廳部：前廳作為酒店的門(mén)面，對其衛生要求一直是很高的。由于大堂灰塵較多，所以衛生問(wèn)題一般集中在此。相對以前衛生情況大有改觀(guān)，但仍需繼續努力。
2、客房部：客房的衛生是我們重點(diǎn)檢查對象，所以要求很?chē)栏�，因此各樓層的衛生均有不同程度的提高。對于低樓層的衛生由于灰塵相對較多、住客較多，所以工作難度相對增大，我們也應表示理解，但是仍然希望各位服務(wù)員高標準嚴要求搞好房間的衛生工作。
3、安保部：質(zhì)檢時(shí)衛生一直較好，但是前后車(chē)場(chǎng)的衛生保持一直不太理想。還有就是消防安全巡查問(wèn)題，質(zhì)檢中發(fā)現過(guò)幾次巡查不及時(shí)，平時(shí)的巡查情況不知道會(huì )怎樣，總之安全無(wú)小事，因此一定要做好消防安全巡查，防患于未然。
4、工程部：質(zhì)檢指出的日常維修項目較多，可見(jiàn)工程部的日常維護巡查有不到位的地方，希望以后注意。
5、PA部：PA負責的區域較多，雖然常有不到位的地方，但是指出后都能及時(shí)改正，對客服務(wù)區域的衛生狀況也是不錯的。PA組的衛生應該有分類(lèi)做計劃，每天、每周、每月應該做的衛生項目做成表格來(lái)提醒自己執行。
6、洗浴部：洗浴男女水區衛生平時(shí)做的還是不到位，衛生死角較多，但是指出后都能及時(shí)改正，也許是因為洗浴面積較大，工作量大，但是仍然希望各位服務(wù)員高標準嚴要求搞好浴區的衛生工作。
總之，一年來(lái)在各部門(mén)的`配合下，酒店的衛生狀況上了一個(gè)新臺階，在下一年度，質(zhì)檢的工作將衛生與服務(wù)并重，希望我們共同進(jìn)步。
三、質(zhì)檢部存在問(wèn)題
1、質(zhì)檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部進(jìn)行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整。
2、質(zhì)檢人員的配置不足，導致質(zhì)檢工作只有集中檢查，缺乏平時(shí)的監督。質(zhì)檢要專(zhuān)業(yè)化就必須有專(zhuān)職的質(zhì)檢人員，建立健全平時(shí)巡查、抽查制度。
3、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項工作的同時(shí)，應加強溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng )造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
4、質(zhì)檢項目的跟蹤檢查力度不夠。主要依賴(lài)于部門(mén)的自檢，造成各部門(mén)人員懶散。
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20xx年的質(zhì)量指標（外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項xx年較以前有長(cháng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(cháng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，xx年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：
1、在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數據評價(jià)，而是粗放的模糊描述，導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動(dòng)機出廠(chǎng)以后才暴露出大量的問(wèn)題�；谇败�(chē)之鑒，xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題，用準確的數據描述并預測未來(lái)用戶(hù)使用的質(zhì)量。對應這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題；動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制；將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層，強調控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內周質(zhì)量故障分析會(huì )，與車(chē)廠(chǎng)的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時(shí)、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。
xx年的質(zhì)量指標（外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項xx年較以前有長(cháng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(cháng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2、產(chǎn)量壓力較大的.情況下，狠抓了新品研究的工作
xx年新品的研制項目比較多，既有對現有新產(chǎn)品的改型換代長(cháng)遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動(dòng)機和xx系列前驅動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現實(shí)性；強調執行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時(shí)深入細致的分析研究，使計劃比較符合實(shí)際，在執行過(guò)程中即時(shí)檢查，協(xié)調出現的問(wèn)題，強調任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì )等及時(shí)解決出現的問(wèn)題，保證計劃的順利實(shí)現。
xx年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動(dòng)機批量生產(chǎn)，前驅變速器主要零部件均在制造過(guò)程中，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
3、技術(shù)改造工作
完成1、95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規劃工作，配合x(chóng)研究院完成可行性研制報告，進(jìn)行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行反復的調研和設計，并與國內外廠(chǎng)家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線(xiàn)，齒輪線(xiàn)和xx發(fā)動(dòng)機的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。
對超短機的專(zhuān)用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的設計，建成缸體專(zhuān)用補充生產(chǎn)線(xiàn)，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn)，超短機的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調，廠(chǎng)內安裝和調試。
4、技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結構的調整工作
技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預見(jiàn)性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場(chǎng)的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動(dòng)機從零件到裝試線(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測評，并結合新產(chǎn)品結構調整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行補充完善，專(zhuān)項技術(shù)改造，涉及組織結構調整和新產(chǎn)品結構調整的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行堅決的調整，對204車(chē)間齒輪線(xiàn)進(jìn)行調整和專(zhuān)項技術(shù)改造，對207和212車(chē)間曲軸線(xiàn)進(jìn)行合并調整，對211和213車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)進(jìn)行了合并調整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
5、其他工作
xx年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，對壓盤(pán)，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務(wù)工作，強調以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度，溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系，為整機營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
6、不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒(méi)有創(chuàng )新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位，成效不顯著(zhù)。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻不大。技術(shù)人材的培養，開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7、xx年重點(diǎn)工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩定和質(zhì)量穩中提高工作，對外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好xx前驅動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn)，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺；老線(xiàn)的新產(chǎn)品結構調整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉產(chǎn)工作。
企業(yè)質(zhì)量總監述職報告 11
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
時(shí)光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過(guò)去了，在擔任xx支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將20xx年工作狀況匯報如下：
一、20xx年，在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下，我用較短的時(shí)光熟悉了新的工作環(huán)境
在工作中，認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的`工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開(kāi)展工作，就務(wù)必先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶(hù)數量，在較短的時(shí)光內透過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、PS商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命
客戶(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問(wèn)候，均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用簡(jiǎn)單地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)應對客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題
在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績(jì)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
�。ㄒ唬┦菍W(xué)習不夠，應對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
�。ǘ┦菍ν诰颥F有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
�。ㄈ┦沁M(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。
謝謝大家！
企業(yè)質(zhì)量總監述職報告 12
今天我能夠以一個(gè)曾經(jīng)的失敗者的身份重新回到這個(gè)述職的神圣講臺，我感到莫大的榮幸。在此我要對在座的各位領(lǐng)導表示衷心的感謝。
回想上月，當我從上司手中接過(guò)那份宣告我述職失敗的通知書(shū)時(shí)，我感到非常痛心。我在想是什么造成了我今天的失敗呢？當一切都冷靜下來(lái)的時(shí)候，回頭細想到自己在工作的確出現過(guò)許多毛病，其中對待工作態(tài)度散漫粗心大意，對待產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識淺嘗椰止的毛病在日常工作中暴露無(wú)疑。從那一刻起，我在反省�！皥讨�(zhù)追求，永不言敗”是我人生的座右銘，為了向眾人表明寧官明不是一個(gè)跌倒后就無(wú)法重新站立起來(lái)的人，通過(guò)這一個(gè)月以來(lái)的努力，我自認為我無(wú)論是知識技能還是對工作的態(tài)度轉變都有了很大的提高，今天通過(guò)向各位領(lǐng)導再度述職，希望之前一個(gè)月的努力，能得到大家的肯定。
1、堅持自我加壓，責任到位，分管任務(wù)高標準高質(zhì)量完成。
在過(guò)去的一個(gè)月里，我堅持每天早上七點(diǎn)半準時(shí)上班，充分利用半小時(shí)的時(shí)間對前天晚上未曾檢驗到的成品進(jìn)行抽檢，當包裝好的成品的標簽、線(xiàn)徑大小及包裝外觀(guān)等都符合要求時(shí)，貼上代表成品檢驗的綠色標簽。爭取在生產(chǎn)入庫人員上班之前檢完所有未檢的成品，是成品能夠按質(zhì)按量地準時(shí)入庫。當成品檢驗完畢后，隨即開(kāi)始對半成品的檢驗。由于生產(chǎn)人員實(shí)行兩班倒，因此每天早上都會(huì )生產(chǎn)出大量的半成品。這些半成品主要來(lái)源于束絲和單絞。由于束絲是車(chē)間生產(chǎn)的第一道工序，因此半成品的檢驗就從束絲開(kāi)始。束絲的檢驗主要是根據生產(chǎn)指令單的要求檢驗束絲所用的銅線(xiàn)是否按照其要求的規格生產(chǎn)。當束絲的半成品檢驗完畢以后，就開(kāi)始檢驗單絞機生產(chǎn)的半成品，看其是否按照生產(chǎn)指令單進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí)檢驗每一條芯線(xiàn)的印字情況。以確保這些半成品中的不良品流到成品押出工序上。
在我們工廠(chǎng)，我認為品檢員的最高職責不是在生產(chǎn)中發(fā)現問(wèn)題，而是要在源頭上杜絕質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生。首檢是我們工作的重中之重。因此每天的時(shí)間到了早上八點(diǎn)當生產(chǎn)押出人員進(jìn)入各自的工作崗位時(shí)，我就開(kāi)始更加忙碌起來(lái)。首先根據已經(jīng)核對過(guò)的押出生產(chǎn)指令單的做線(xiàn)內容，確定所用的導體規格是否與生產(chǎn)指令單的要求一致性，然后是核對膠料是否用對。進(jìn)而看押出員是否按照圖紙上的要求用相應的印字或者噴字內容（80機和120機還要看芯線(xiàn)排列順序）。當這一切都確認無(wú)誤后就等待線(xiàn)的押出。新線(xiàn)押出后從線(xiàn)的開(kāi)頭中抽出一段用目測或者投影機測的方法來(lái)確認線(xiàn)有沒(méi)有存在偏心的現象（一般情況下，我們是用目測的方法卻確認，在電線(xiàn)的線(xiàn)徑實(shí)在太小的情況下才會(huì )借助于投影機測），其次再看印字內容是否清晰可見(jiàn)，最后是看電線(xiàn)的外觀(guān)是否有存在刮傷或者是色差（色差在ul線(xiàn)方面尤其要注意。因此在之前我們在每一種線(xiàn)標準生產(chǎn)時(shí)都采有樣本以便以后顏色的對照）等情況。在此過(guò)程中，如果發(fā)現有任何的異常情況，必須馬上通知押出員及時(shí)糾正，防止不良品的過(guò)多出現而造成大損失。至此首檢才算結束。
由于質(zhì)量問(wèn)題隨時(shí)都會(huì )產(chǎn)生，然而生產(chǎn)的跟機人員對產(chǎn)品的質(zhì)量意識不強（總認為質(zhì)量是品保的事情），因此作為品檢員必須盡職盡責以自己的實(shí)際行動(dòng)去保護產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)親身感化這些人員。讓他們知道他們才是第一線(xiàn)質(zhì)檢員，必須要在產(chǎn)品的質(zhì)量上嚴格把關(guān)。因此每天加強對正在生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行巡檢。在巡檢的過(guò)程中要不定時(shí)地對每臺正在生產(chǎn)產(chǎn)品的機器進(jìn)行檢查。在檢查中重復對產(chǎn)品的線(xiàn)徑進(jìn)行測量，仔細觀(guān)看產(chǎn)品的外觀(guān)、盡最大的努力把產(chǎn)品的不良率壓到最低。
2、堅持細節管理，在細節中發(fā)現問(wèn)題。
天下大事比作于細。每一個(gè)大問(wèn)題的產(chǎn)生都是有無(wú)數個(gè)細節組成的。本著(zhù)這些原則，每天我在巡查機器生產(chǎn)時(shí)尤其注意細節，在束絲工序檢查時(shí)，我時(shí)常告戒束絲人員必須認真工作，用絲時(shí)應仔細看清楚所用銅線(xiàn)的規格大小防止用錯不同規格的銅絲。同時(shí)隨時(shí)注意束絲的進(jìn)程，防止因為銅線(xiàn)用完而造成缺少銅絲的現象的產(chǎn)生。我在束絲工序檢查期間遇到因機器短線(xiàn)造成接頭時(shí)，常常耐心觀(guān)看員工對接線(xiàn)的接頭接得是否牢固，然后親手去確認。因為每一個(gè)接頭不接好就回在接下來(lái)的押出中造成很大的問(wèn)題，據我親自觀(guān)察發(fā)現因為接頭不牢固的原因造成押出斷線(xiàn)將會(huì )造成10米左右的廢線(xiàn)。在芯線(xiàn)押出工序，我發(fā)現印字號的清晰是至關(guān)重要的，一小段的印字模糊或者沒(méi)有印字而造成的廢線(xiàn)有可能就會(huì )廢掉一批產(chǎn)品。此外在需要過(guò)油的芯線(xiàn)，必須把握過(guò)油的程度，過(guò)油太多就會(huì )造成電梯線(xiàn)生產(chǎn)中外被押出的表面起炮，進(jìn)而會(huì )因此費掉一批產(chǎn)品。在80機生產(chǎn)時(shí)，所有芯線(xiàn)必須保持干燥。一旦芯線(xiàn)有潮濕，在生產(chǎn)客戶(hù)要求一條過(guò)的'產(chǎn)品時(shí)很有可能會(huì )因為脫皮而造成客戶(hù)退貨等等。
3、在產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，很抓質(zhì)量問(wèn)題。
在這兩個(gè)月以來(lái)，車(chē)間在何主管的領(lǐng)導下在產(chǎn)品產(chǎn)能方面有很大的提高。在我認為質(zhì)量不過(guò)關(guān)，生產(chǎn)再多的產(chǎn)品也不能為公司帶來(lái)效益。因此在日常的質(zhì)量檢查中，我始終對每道質(zhì)量關(guān)保持高度的重視，嚴防死守質(zhì)量關(guān)。從導體的規格、線(xiàn)徑的大小，到印字的清晰、外觀(guān)色差到最后的包裝美觀(guān)等一系列的過(guò)程我都嚴格保關(guān)。同時(shí)對不良品的處理進(jìn)行追蹤到底，防止其留到客戶(hù)的手中。
在昊通的這兩個(gè)月以來(lái)，在上級領(lǐng)導親切教誨下，經(jīng)過(guò)自己的認真學(xué)習和總結使我深深認識到質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品派、發(fā)展、競爭都是空話(huà)。尤其是對于我們電線(xiàn)電纜企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。我堅信一個(gè)真正有生命力的企業(yè)是因為有著(zhù)厚重的質(zhì)量基礎做保證的。我們昊通要發(fā)展、要壯大不是靠喊口號喊出來(lái)的，必須需要質(zhì)量做強大后盾。然而產(chǎn)品是機器生產(chǎn)的，質(zhì)量卻是人生產(chǎn)的，在種種的實(shí)踐檢驗過(guò)程表明人才是最主要的因素。這就證明一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是每一位員工精心打造出來(lái)的，在此我這個(gè)qa在昊通未來(lái)的發(fā)展中占有重要的角色。我熱愛(ài)我的工作，為我的工作所肩負的責任而感到自豪。所以我一直堅持“質(zhì)量在我手中，客戶(hù)在我心中�！辟|(zhì)量振興，人人有責的質(zhì)量觀(guān)念。始終對工作盡心盡責絲毫不感馬虎。
但是在兩個(gè)月以來(lái)，本人作出了一定的努力，在主管領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下也取得一定的成績(jì)，但距離主管領(lǐng)導的要求還有距離。毛病存在多多。具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全、處理問(wèn)題不夠細致、學(xué)習不夠、知識面不廣。
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