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醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告(通用19篇)
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,轉眼回顧這段時(shí)間的工作,有得有失,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)自查報告吧。你還在為寫(xiě)自查報告而苦惱嗎?下面是小編精心整理的醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 1
我院根據市衛生局下發(fā)關(guān)于‘醫療安全隱患整改’活動(dòng)的要求,認真組織廣大職工學(xué)習活動(dòng)精神,根據要求對醫院各個(gè)方面的工作進(jìn)行了專(zhuān)項整改活動(dòng)。通過(guò)整改活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),現將我院整改時(shí)存在的問(wèn)題及整改措施匯報如下:
一、存在的問(wèn)題:
。ㄒ唬┽t療質(zhì)量方面存在的問(wèn)題
1.門(mén)診科室存在的問(wèn)題
根據門(mén)急、診科室的管理要求,我院門(mén)急診科沒(méi)有單獨設立,沒(méi)有固定的業(yè)務(wù)技能強的門(mén)、急診工作人員。門(mén)急診醫生持證上崗率不高,存在無(wú)證行醫、非法行醫情況。部分醫務(wù)人員業(yè)務(wù)技能不高,不能夠對一些常見(jiàn)急救設備進(jìn)行熟練地掌握和應用,對一些基本急救技術(shù)掌握不夠熟練。各科室之間配合不夠緊密,科室人員之間協(xié)作不夠。
醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規范。門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)不規范,要素不全,劑量用法不詳,抗生素應用不規范,存在不合理用藥情況。門(mén)診留觀(guān)病歷內容過(guò)于簡(jiǎn)單,不能夠嚴格規范書(shū)寫(xiě)留觀(guān)病例。住院病例質(zhì)量管理不到位,部分醫務(wù)人員病例書(shū)寫(xiě)不規范、不及時(shí)。各種記錄不規范,急危重病人談話(huà)記錄、搶救記錄、疑難病例討論記錄、死亡病人討論記錄等書(shū)寫(xiě)不規范,書(shū)寫(xiě)要求遠未達到醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量規范要求。各種門(mén)診日志記錄登記不全、不連續、不全面。部分醫療制度及核心制度建立不全、不完善。有待與進(jìn)一步建立、健全、落實(shí)各科室相關(guān)制度,尤其是鄉鎮醫院持續改進(jìn)的核心制度各項制度落實(shí)不到位,部分制度已不符合現階段醫院管理的需要。
護理部存在的問(wèn)題各項護理制度建立不全、不完善。以前的各項護理制度是以門(mén)診制度管理為起點(diǎn)建立起來(lái)的,自從住院部大樓投入使用以來(lái),原來(lái)的制度已經(jīng)不等夠適應現在管理的要求,現需結合住院部管理的實(shí)際情況建立相關(guān)標準制度。
護理管理組織體系不建全。未能夠按照《護士條例》制度規定,實(shí)施相關(guān)護理管理工作,未實(shí)行目標管理責任制。自醫院住院部投入使用以來(lái)護理管理部門(mén)不能夠按照鄉鎮衛生院的功能和任務(wù)建立起完善的護理管理體系,各崗位職責不明確,工作中存在互相推諉情況。護理人力資源管理不建全,沒(méi)有結合本單位實(shí)際建立護士管理制度。對各級各類(lèi)護士的資質(zhì)、技術(shù)能力、技術(shù)標準無(wú)明確要求,未能建立健全護士級別、績(jì)效考核機制。根據醫院護理人員配備標準,病房護士與床位達不到要求標準。
護理工作考核標準建立不全、不完善。定期對護理工作進(jìn)行考核不及時(shí),流于形式。不嚴格按照《病例書(shū)寫(xiě)基本規范》書(shū)寫(xiě)護理文書(shū),護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規范,書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不高。各種登記不全,如消毒記錄、留觀(guān)記錄,急危重病人的搶救記錄,交接班記錄等。
無(wú)菌技術(shù)觀(guān)念不強,操作仍需進(jìn)一步提高。未能有效建立各項護理技能操作規范標準,部分護理人員技能操作不規范,一次性物品的銷(xiāo)毀不徹底、不規范。門(mén)診、住院部等科室衛生較差,存在交叉感染隱患,被套、床單陳舊,玻璃不干凈,清洗不及時(shí)。
2.藥房工作中存在的問(wèn)題
藥房藥品管理制度不建全。毒、麻、劇藥品管理制度落實(shí)不到位,帳務(wù)記錄不規范,管理有隱患。藥品管理工作不到位,過(guò)期失效蟲(chóng)蛀藥品仍存在。
醫院因工作實(shí)際從事藥品調劑的人員是非藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,由其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員經(jīng)藥檢局培訓合格后上崗從事藥劑調配。對相關(guān)藥品調劑藥品知識了解不夠,處方調配時(shí)把關(guān)不嚴,時(shí)有不合格處方調劑發(fā)生。部分調劑人員責任心不強,時(shí)有調劑錯藥品情況發(fā)生。
。ǘ┓⻊(wù)態(tài)度方面存在的問(wèn)題
門(mén)診工作人員服務(wù)態(tài)度不好,患者時(shí)有反應,服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量差,醫療服務(wù)當中存在冷、碰、硬、頂等問(wèn)題,服務(wù)態(tài)度有待于進(jìn)一步提高改進(jìn)。護理工作人員服務(wù)質(zhì)量不高,未能體現人性化服務(wù)。提供的基礎護理和等級護理措施不到位,對住院病人的護理。
停留在原始階段。部分醫務(wù)人員醫療服務(wù)質(zhì)量不高,服務(wù)態(tài)度差,患者反映強烈。部分護士崗位職責責任心不夠,“三查七對”制度執行不到位,存在醫療隱患。護理差錯報告和管理制度執行不到位,對患者的觀(guān)察不到位,護士不能夠主動(dòng)報告一些護理不良事件。
3.藥房工作人員
服務(wù)態(tài)度需進(jìn)一步改進(jìn)。工作人員服務(wù)意識差、態(tài)度不好,未能建立起以“病人為中心”的藥學(xué)管理服務(wù)模式。對患者服務(wù)言語(yǔ)生冷,態(tài)度差,存在和病人吵架情況,患者反應強烈。服務(wù)態(tài)度方面有待于進(jìn)一步提高。
。ㄈ└刹柯毠すぷ髯黠L(fēng)、精神面貌方面存在的問(wèn)題
部分醫務(wù)工作者得過(guò)且過(guò)、進(jìn)取心、責任感、主動(dòng)性不強,需進(jìn)一步增強工作責任感、緊迫感、危機感,增強服務(wù)意識,改進(jìn)服務(wù)方式,改善醫患關(guān)系,使群眾對醫療機構的作風(fēng)滿(mǎn)意度明顯提高。部分醫務(wù)人員精神面貌差,工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫療工作當中去。
。ㄋ模┉h(huán)境衛生方面存在的問(wèn)題
長(cháng)期以來(lái)醫療系統存在衛生單位不衛生的情況,通過(guò)我院檢查各科室地面、玻璃普遍存在衛生臟、亂、差情況,桌面物品亂堆、亂放,影響醫療衛生單位形象。
二、整改措施
1.為確保衛生整改工作順利進(jìn)行,達到整改方案的要求,為此成立衛生工作整改領(lǐng)導小組,負責醫院整改工作,以提供堅強的領(lǐng)導保障機制。
組長(cháng)王剛全面負責衛生院及各村衛生所衛生整改。
成員利政府負責各相關(guān)科室衛生工作整改。
汪小意負責醫護組及藥房進(jìn)行嚴格整改并上報院辦。
張麗麗負責婦產(chǎn)科及婦幼保健工作整改
2.強化醫療質(zhì)量管理,建章建制,狠抓落實(shí),杜絕醫療事故發(fā)生。
。1)建立醫療衛生工作整改制度的長(cháng)效機制。由醫療衛生整改活動(dòng)領(lǐng)導小組負責醫療質(zhì)量和醫療安全管理工作,建立定期組織人員對醫療衛生工作管理監察制度,醫院每周組織相關(guān)科室人員對各科室醫療工作情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查,將檢查存在的問(wèn)題登記在醫療衛生督察表,即時(shí)提出整改措施,責任到人,限期進(jìn)行整改,并組織相關(guān)人員進(jìn)行整改情況檢查。
。2)建立健全相關(guān)醫療工作管理制度。根據衛生局要求,建立健全各科室相關(guān)制度,尤其是鄉鎮醫院持續改進(jìn)的核心制度,建立醫療糾紛防范和處置機制,及時(shí)妥善處理醫療糾紛。制定重大醫療安全事件醫療事故防范預案和處理程序,按照規定報告重大醫療過(guò)失行為和醫療事故,有效防范非醫療因素引起的意外傷害事件。
。3)建立健全督查考核、獎懲制度。建立醫療質(zhì)量督導考核制度,建立和完善醫療事故、醫療差錯及醫療質(zhì)量分析評議會(huì )議制度,將醫療質(zhì)量與醫療安全指標,分解到科室和各人,形成醫療安全人人身上有責任、有指標。在本院建立定期專(zhuān)題研究醫療衛生和醫療質(zhì)量會(huì )議制度,深入討論、分析醫療衛生醫療衛生工作管理中存在的問(wèn)題。將醫療工作中存在的問(wèn)題與個(gè)人考核相掛鉤。
。4)加強職工業(yè)務(wù)技能培訓,提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
醫院醫療工作的提高是與全員醫務(wù)工作者的努力實(shí)力不開(kāi)的,所以加強醫務(wù)工作者各方面的綜合素質(zhì)的培訓和提高是前提,為此,我院將加強職工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)提高為突破口。根據衛生局培訓要求今年計劃選送4名醫務(wù)人員到上級不同級別醫院進(jìn)行半年以上的脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習。通過(guò)培訓,掌握臨床常見(jiàn)技能的操作,為患者提供合理、簡(jiǎn)便、滿(mǎn)意的醫療服務(wù)。為防止學(xué)習流于形式,結合衛生院績(jì)效獎懲制度將學(xué)習效果及在臨床中的應用情況納入績(jì)效工資考核,真正體現公平競爭,多勞多的,少勞少得的績(jì)效考核制度。
3.提高醫務(wù)人員綜合素質(zhì),加強醫德醫風(fēng)建設。
進(jìn)一步加強職工的思想教育,認真學(xué)習醫務(wù)工作者道德規范,利用每周星期一政治學(xué)習和每天晨會(huì )時(shí)間加強醫務(wù)工作人員道德素質(zhì)修養。
針對部分醫務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問(wèn)題。采取強力措施,規范醫務(wù)人員工作行為,確保工作人員以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫療工作當中去。
在服務(wù)態(tài)度整治中,要針醫療服務(wù)當中存在的冷、碰、硬、頂等問(wèn)題,抓“典型”、搞評議、重處理,狠剎不良風(fēng)氣,樹(shù)立以患者為中心的新風(fēng)正氣。
在全體醫務(wù)人員中開(kāi)展文明禮儀培訓,從動(dòng)作、語(yǔ)言、神態(tài)、表情等各個(gè)細微方面進(jìn)行強化培訓,將禮儀培訓成績(jì)作為職工競聘上崗的先決條件,嚴格考試考核,全面推廣普通話(huà),在醫務(wù)人員當中扎實(shí)開(kāi)展“微笑”服務(wù),“四心”(愛(ài)心、耐心、細心、責任心)教育,把其作為醫務(wù)人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育的.核心內容,學(xué)習和受教育面要達100%以上。努力全興全意為患者服務(wù),樹(shù)立白衣天史的形象。
強化管理加強醫院管理,解決工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題。解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風(fēng)漂浮的問(wèn)題和工作得過(guò)且過(guò)、進(jìn)取心、責任感、主動(dòng)性不強的問(wèn)題,使干部職工進(jìn)一步增強工作責任感、緊迫感、危機感和服務(wù)意識,改進(jìn)服務(wù)方式,改善醫患關(guān)系,使群眾對醫療機構的作風(fēng)滿(mǎn)意度明顯提高。
重點(diǎn)改變部分科室負責人思想觀(guān)念陳舊、因循守舊、不思進(jìn)取、組織管理能力弱的問(wèn)題。解決部分醫務(wù)人員工作無(wú)目標、無(wú)上進(jìn)心,干工作丟三拉四,敷衍了事,背后搬弄是非,不利于同志之間團結,敗壞良好的醫院工作氛圍。
加強管理提高各人素質(zhì)修養,進(jìn)一步強化各人與各人,科室與科室之間的協(xié)調,加強職工之間的團結,樹(shù)立集體主義觀(guān)念,發(fā)揮團隊團結精神。樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念,增強開(kāi)拓創(chuàng )新意識,弘揚敢闖敢干風(fēng)氣,以好的作風(fēng)帶院風(fēng)、促醫風(fēng)、樹(shù)新風(fēng),形成良好的醫療氛圍。
5.加強醫院衛生環(huán)境整治,為患者提供良好的就醫環(huán)境。
我院為進(jìn)一步改變醫院衛生環(huán)境,各科室和各人劃分。衛生區域,采取日清掃、周大掃、月評比并通報等檢查形式,對衛生死角等存在的情況,利用業(yè)余時(shí)間搞好醫院后面衛生死角的清理,使醫院的環(huán)境面貌有很大的改變。
6.加強新農合工作。
按照新農合方案修改后的運行情況,完善新農合運行管理制度,加強住院人次監管和費用控制,確保資金安全運行。擴大新農合受益面,提升新農合對重大疾病的補助標準,切實(shí)減少因病致貧、因病返貧問(wèn)題的發(fā)生。做好新農合政策的宣傳工作,做好費用報曉公示工作,自覺(jué)接受群眾的監督,讓群眾滿(mǎn)意。
通過(guò)此次醫療衛生專(zhuān)項整改活動(dòng)的實(shí)施,我院根據存在的問(wèn)題和整改措施認真完善醫療衛生各方面工作,全面促進(jìn)和提升醫療服務(wù)衛生,嚴防醫療差錯事故和糾紛發(fā)生,為群眾提供安全、放心的醫療環(huán)境。力爭通過(guò)衛生局驗收,樹(shù)立醫療行業(yè)新風(fēng)氣。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 2
近年來(lái),醫院管理處黨支部在校黨委和校部機關(guān)黨委的領(lǐng)導下,積極按照機關(guān)作風(fēng)建設的有關(guān)文件精神加強和改進(jìn)本部門(mén)的作風(fēng)建設,本著(zhù)實(shí)事求是,科學(xué)嚴謹的態(tài)度,以“改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)效能”為載體,圍繞支部建設、服務(wù)師生等方面,扎實(shí)有序地開(kāi)展了一些工作,取得了一些進(jìn)展。
一、加強領(lǐng)導,積極動(dòng)員,明確責任要求
醫院管理處黨支部能夠認真貫徹學(xué)校黨委及機關(guān)黨委有關(guān)的文件精神,始終把作風(fēng)建設作為一項長(cháng)期的基本工作來(lái)做,把領(lǐng)導班子作為作風(fēng)建設的主體,并成立了醫院管理處機關(guān)作風(fēng)建設領(lǐng)導小組,制定了《醫院管理處關(guān)于進(jìn)一步加強作風(fēng)建設的實(shí)施方案》。處領(lǐng)導班子多次在處長(cháng)辦公會(huì )上強調加強作風(fēng)建設的重要性,逐步明確了指導思想、工作方向等。我處在今年5月正式更名后,根據調整后的工作職能重新確定了以“統籌、協(xié)調、規范、監管”為核心的職能定位,以“和諧、進(jìn)取、敬業(yè)、高效”為核心的團隊精神和以“服務(wù)醫院建設、經(jīng)營(yíng)、改革與發(fā)展”為核心的工作宗旨,并張貼上墻,形成了富有特色的處室文化。嚴格執行領(lǐng)導干部廉潔從政的有關(guān)規定,按照“一崗雙責”的要求,強化責任目標,一級抓一級,層層抓落實(shí)。
對于作風(fēng)建設和創(chuàng )先爭優(yōu)等方面的材料,我們設立了專(zhuān)門(mén)檔案資料卷宗,實(shí)行集中管理,將作風(fēng)建設列入議事日程,融入各項工作,與業(yè)務(wù)管理工作同步部署,并將其納入到領(lǐng)導干部考核測評指標當中。
二、多措并舉,改善服務(wù),切實(shí)加強處室作風(fēng)建設
(一)加強理論及業(yè)務(wù)學(xué)習,增強服務(wù)能力
我處一直將理論學(xué)習作為加強黨員思想建設的首要途徑。經(jīng)常在利用支部會(huì )議的時(shí)間組織大家集體學(xué)習國家和學(xué)校下發(fā)的各類(lèi)關(guān)于作風(fēng)建設和廉政建設的文件以及各級領(lǐng)導的重要講話(huà),并對內容進(jìn)行詳細的解讀,領(lǐng)會(huì )其中的精神。積極組織大家觀(guān)看各類(lèi)作風(fēng)和廉政建設宣傳教育片和學(xué)校舉辦的各類(lèi)展覽,在加強黨員干部轉變工作作風(fēng)和廉潔從政意識的同時(shí)也陶冶了情操。
為積極響應學(xué)校關(guān)于建設學(xué)習型機關(guān)的號召,我處將業(yè)務(wù)學(xué)習貫穿于日常工作生活當中。為了切實(shí)提高工作人員的整體素質(zhì),我處于去年專(zhuān)門(mén)購置了一批業(yè)務(wù)知識圖書(shū),建立了圖書(shū)角,方便了工作和生活中的查閱和學(xué)習,豐富了大家的精神生活。今年我處制定了《醫院管理處20XX年度內部業(yè)務(wù)學(xué)習計劃》,把辦公自動(dòng)化、公文寫(xiě)作、內部規則制度、會(huì )議籌備知識等作為培訓內容,要求45歲以下的黨員干部必須參加培訓,并將其作為年終業(yè)績(jì)考核的重要指標之一。
我處還積極派人參加衛生部、省衛生廳等上級行政部門(mén)組織舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓,特別是在我省即將開(kāi)展的住院醫師規范化培訓方面投入了大量精力,除加強自身的學(xué)習研究以外,我們還組織各附屬醫院培訓部的負責人到上海等發(fā)達城市進(jìn)行調研學(xué)習,撰寫(xiě)了調研報告。對于每次培訓,參加人員都在培訓結束后將培訓內容制作成PPT,在處內進(jìn)行成果匯報演示。
(二)調整職能分工,完善制度建設
我處始終把制度保障作為加強機關(guān)作風(fēng)建設的一項長(cháng)期的基本工作來(lái)抓,經(jīng)過(guò)多年的完善和改進(jìn),逐步建立了一些符合本部門(mén)實(shí)際的工作制度。20XX年我們將細化后的職責分工、制度規范和辦事流程等匯編成冊,并于去年完成了再版工作。針對機關(guān)作風(fēng)建設工作,我們專(zhuān)門(mén)制定了《醫院管理處工作規則》、《醫院管理處綜合管理制度》、《醫院管理處工作人員行為規范》、《醫院管理處工作人員深入基層調研及指導工作注意事項》等制度規范等10項,工作流程三項。今年我處更名后,將內設科室和相應的崗位職責進(jìn)行了重新調整和分配,各科室也將所負責的'工作進(jìn)行了全面的梳理,并陸續制定了幾項規章制度。我處已計劃明年上半年再次擴充和修訂制度匯編,作為完善部門(mén)制度建設的重要保障。
(三)加強信息化建設,提高工作效率
信息化建設作為提高工作效率的重要手段是本屆領(lǐng)導班子上任以來(lái)主抓的重點(diǎn)工作之一。我處網(wǎng)站自20XX年年初全面升級以來(lái),不斷修正完善,充實(shí)內容,及時(shí)將各類(lèi)文件信息、工作動(dòng)態(tài)、辦事指南等上網(wǎng)公開(kāi)。其中的咨詢(xún)與投訴窗口作為我處與廣大師生交流的平臺,起到了答疑解惑、處理投訴、建言獻策的良好效果,現已處理投訴與各類(lèi)咨詢(xún)等事宜44項,得到了師生的好評。今年,我處還在網(wǎng)站中增加了內部工作區板塊和管理論壇功能,用于上傳和共享會(huì )議紀要、內部文件等材料,也為校內各醫院工作人員的信息傳遞和交流討論提供了平臺,使各項工作能夠更加及時(shí)、有效的開(kāi)展。此外,為了提高文件傳遞及處理效率,我們專(zhuān)門(mén)制作了“文件處理追蹤反饋單”并在網(wǎng)站的下載服務(wù)欄目中增加了文件登記表單,使我們能夠及時(shí)了解各醫院對于文件的處理進(jìn)程。
在信息宣傳方面,今年我處創(chuàng )新了《吉林大學(xué)醫療衛生工作簡(jiǎn)報》的出版方式,提出了“e”路領(lǐng)“鮮”的信息傳播理念。不僅改革了出版方式,將以往的書(shū)面出版改為依托我處網(wǎng)站和校內郵件群組系統的網(wǎng)頁(yè)推送出版,大大提高了出版和發(fā)送效率,節約了出版成本;同時(shí)還增加了欄目?jì)热,將醫學(xué)事業(yè)發(fā)展及醫院管理方面的最新動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行收集整理并進(jìn)行深度挖掘,及時(shí)為領(lǐng)導提供了有價(jià)值的參考資料。
(四)公開(kāi)服務(wù)承諾,規范服務(wù)行為
公開(kāi)服務(wù)承諾是提高黨員干部服務(wù)自覺(jué)性、規范性、文明性的重要手段。全處上下充分認識到這個(gè)環(huán)節的重要性,根據各自的工作性質(zhì)和特點(diǎn),圍繞實(shí)行信息公開(kāi)、首問(wèn)負責制、端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)意識、文明規范服務(wù)、提高服務(wù)滿(mǎn)意度等方面做出明確承諾,并將承諾內容制作成宣傳展板,張貼上墻,時(shí)刻提醒各級干部要時(shí)刻以承諾的內容審視和約束自己,不斷強化服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)方式,提升服務(wù)質(zhì)量。
(五)加強廉政建設,做好風(fēng)險防范
廉潔從政是樹(shù)立良好機關(guān)作風(fēng)的根本保障。我處多次召開(kāi)支部會(huì )議,集中學(xué)習或布置學(xué)習包括《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》和《直屬高校黨員領(lǐng)導干部的廉潔自律“十不準”》在內的各項規定,并制定了《醫院管理處財務(wù)報銷(xiāo)制度》、《醫院管理處黨風(fēng)廉政建設責任制度》、《醫院管理處工作人員深入基層調研及指導工作注意事項》等規章制度,并將“8個(gè)禁止”和“52個(gè)不準”張貼上墻,進(jìn)一步加強了全處黨員干部的廉政意識和約束力度。
在今年學(xué)校開(kāi)展的廉政風(fēng)險防范管理工作的過(guò)程中,我處按照學(xué)校的有關(guān)要求積極做好風(fēng)險防范自查的各項工作,準確地查找到各個(gè)崗位存在的風(fēng)險點(diǎn)并制定針對性的防范措施,做到了科學(xué)防范,有效監督,更加完善了我處的廉政體系建設,得到了檢查組的一致好評。
(六)加強內部管理,改善辦公環(huán)境
嚴格的內部管理和良好的辦公環(huán)境是展現部門(mén)形象、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要手段。我處于20XX年制定了《醫院管理處工作人員行為規范》,對儀表、語(yǔ)言、行為、禮儀等方面進(jìn)行了規范。在環(huán)境衛生方面,我處制定了輪流值日制度,并要求各個(gè)辦公室定期進(jìn)行垃圾廢物清查,切實(shí)做到衛生方面無(wú)死角,努力營(yíng)造一個(gè)清潔、舒適的服務(wù)和辦公環(huán)境。
三、今后改進(jìn)的方向
經(jīng)過(guò)全處黨員干部的集體努力,目前我處的機關(guān)作風(fēng)建設體系已基本形成,也得到了領(lǐng)導和廣大師生員工的認可,但仍存在一些需要改進(jìn)的地方。今后我處將在以下方面做出努力:
(一)進(jìn)一步提高全處黨員干部對于機關(guān)作風(fēng)建設重要性的認識。號召大家及時(shí)學(xué)習國家及學(xué)校的相關(guān)文件和規章制度,特別是針對年輕的干部和新入職的工作人員要組織專(zhuān)題培訓,提高他們的責任意識和服務(wù)意識,使作風(fēng)建設真正落到實(shí)處。
(二)進(jìn)一步探索提高服務(wù)效能的途徑。不僅要提高各項工作和服務(wù)的效率,更要注重服務(wù)的效果和質(zhì)量,把提高機關(guān)服務(wù)效能作為今后努力的一個(gè)重要目標。
(三)在工作人員佩戴標識和執行工間操制度方面,大家的重視程度不一致,工會(huì )活動(dòng)日主題內容還不夠豐富,我處距學(xué)校的要求還有一定的差距,今后要著(zhù)力加以改進(jìn)。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 3
根據衛生局有關(guān)通知精神,我院開(kāi)展了對《年民主評議全市醫療衛生機構政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》的學(xué)習和討論,并將活動(dòng)落實(shí)到各科室。醫院以評議活動(dòng)為契機,在學(xué)習貫徹《醫療機構從業(yè)人員行為規范》的同時(shí),認真查找醫院存在的問(wèn)題和不足,從思想上牢固樹(shù)立服務(wù)意識和以人為本的工作宗旨,處理好社會(huì )效益和經(jīng)濟效益兩者之間的關(guān)系,促進(jìn)醫患關(guān)系進(jìn)一步和諧,社會(huì )滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。為了做好行風(fēng)評議活動(dòng),我院隨機發(fā)放問(wèn)卷50份,隨訪(fǎng)就診患者20人次,廣泛聽(tīng)取患者和家屬的意見(jiàn)和建議,現將活動(dòng)情況匯報如下:
一、目前存在的.問(wèn)題
1.窗口服務(wù)部分不到位,例如收費處收費單據打印不全,又未能做好充分解釋?zhuān)鸩∪苏`會(huì )。
2.藥房藥品短缺補充滯后,影響臨床用藥,患者有意見(jiàn)。藥物不良反應監測觀(guān)念差。
3.預防性使用抗菌藥物,問(wèn)題未能從根本上解決。醫護人員無(wú)菌觀(guān)念和控制院內感染意識有待加強。
4.部分患者反映婦科有些治療項目?jì)r(jià)格偏高。
5.部分醫生護士對某些檢查和治療項目解釋不夠詳盡,影響患者對醫院的信任度和治療依從性。
二、整改措施
1.溫馨服務(wù)。充分發(fā)揮民營(yíng)醫療機構優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統,加強對醫護人員的禮儀培訓、開(kāi)展微笑服務(wù)和一站式服務(wù),對新上崗護士,要進(jìn)行一定周期的訓練,有專(zhuān)人帶教。要求窗口人員和醫生、護士和患者交流時(shí)耐心細致,加強自身修養,不和患者發(fā)生沖突,營(yíng)造醫患和諧環(huán)境。
2.強化知情同意制度,對所有的各項檢查和治療,醫護人員有義務(wù)與患者充分溝通,科學(xué)提供醫療建議,尊重患者知情選擇的權利,收費做到合理透明,逐項解釋。所有收費項目公開(kāi),接受群眾監督。
3.加強醫務(wù)人員無(wú)菌觀(guān)念的訓練和監督。從規范手的清潔到各類(lèi)無(wú)菌操作,醫療廢物處置,物品(包括室內)消毒、滅菌以及手術(shù)室、治療室管理,杜絕污染死角,抓住開(kāi)展學(xué)習《抗菌藥物臨床應用管理方法》的契機,樹(shù)立合理用藥觀(guān)念,逐步減少一般手術(shù)的抗菌藥物預防性使用,以減少抗菌藥物耐藥性發(fā)生和降低醫療費用。
4.開(kāi)展“三基三嚴”訓練,規范每一項護理操作,實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),做到以老帶新。院領(lǐng)導不定期巡視檢查,尋找不足督促整改。加強醫護業(yè)務(wù)學(xué)習,有目的強化各類(lèi)重癥和應急搶救技能,結合自我工作開(kāi)展講課和自學(xué),把患者的醫療安全放在首位。
5.在規定時(shí)間內按要求向社會(huì )和群眾作出提升服務(wù)質(zhì)量和整改承諾書(shū)。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 4
我院在接到貴單位發(fā)來(lái)的《信息系統安全等保限期整改通知書(shū)》后,院領(lǐng)導高度重視,責成信息科按照要求進(jìn)行整改,現在整改情況報告如下:
一、我院網(wǎng)絡(luò )安全等級保護工作概況
根據上級主管部門(mén)和行業(yè)主管部門(mén)要求,我院高度重視并開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )安全等級保護相關(guān)工作,工作內容主要包含信息系統梳理、定級、備案、等級保護測評、安全建設整改等。我院目前運行的主要信息系統有:綜合業(yè)務(wù)信息系統。綜合業(yè)務(wù)信息系統是商城縣人民醫院核心醫療業(yè)務(wù)信息系統的集合,系統功能模塊主要包括醫院信息系統(HIS)、檢驗信息系統(LIS)、電子病歷系統(EMRS)、醫學(xué)影像信息系統(PACS),其中醫院信息系統(HIS)、檢驗信息系統(LIS)、電子病歷系統(EMRS)由福建弘揚軟件股份有限公司開(kāi)發(fā)建設并提供技術(shù)支持,醫學(xué)影像信息系統(PACS)由深圳中航信息科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司開(kāi)發(fā)建設并提供技術(shù)支持。
我院已于20xx年11月完成了綜合業(yè)務(wù)信息系統的定級、備案、等級保護測評、專(zhuān)家評審等工作,系統安全保護等級為第二級(S2A2G2),等級保護測評機構為河南天祺信息安全技術(shù)有限公司,等級保護測評結論為基本符合,綜合得分為76.02分。在測評過(guò)程中,信息科已根據測評人員建議對能夠立即整改的安全問(wèn)題進(jìn)行了整改,如:服務(wù)器安全加固、訪(fǎng)問(wèn)控制策略調整、安裝防病毒軟件、增加安全產(chǎn)品等。目前我院正在進(jìn)行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )安全等級保護測評工作。
二、安全問(wèn)題整改情況
此次整改報告中涉及到的信息系統安全問(wèn)題是我院于20xx年11月委托河南天祺公司對醫院信息系統進(jìn)行測評反饋的內容,主要包括應用服務(wù)器、數據庫服務(wù)器操作系統漏洞和Oracle漏洞等。針對應用服務(wù)器系統漏洞,我院及時(shí)與安全公司進(jìn)行溝通,溝通后通過(guò)關(guān)閉部分系統服務(wù)和端口,更新必要的系統升級包等措施進(jìn)行了及時(shí)的.處理。針對Oracle數據庫存在的安全漏洞問(wèn)題,我們與安全公司和軟件廠(chǎng)商進(jìn)行了溝通,我院HIS系統于20xx年底投入使用,數據庫版本為Oracle11g,投入運行時(shí)間較早,且部署于內網(wǎng)環(huán)境中未及時(shí)進(jìn)行漏洞修復。
經(jīng)過(guò)軟件開(kāi)發(fā)廠(chǎng)商測試發(fā)現修復Oracle數據庫漏洞會(huì )影響HIS系統正常運行,并存在未知風(fēng)險,為了既保證信息系統安全穩定運行又降低信息系統面臨的安全隱患,我們主要采取控制數據庫訪(fǎng)問(wèn)權限,切斷與服務(wù)器不必要的連接、限制數據庫管理人員權限等措施來(lái)降低數據庫安全漏洞造成的風(fēng)險。具體措施為:第一由不同技術(shù)人員分別掌握數據庫服務(wù)器和數據庫的管理權限;第二數據庫服務(wù)器僅允許有業(yè)務(wù)需求的應用服務(wù)器連接,日常管理數據庫采用本地管理方式,數據庫不對外提供遠程訪(fǎng)問(wèn);第三對數據庫進(jìn)行了安全加固,設置了強密碼、開(kāi)啟了日志審計功能、禁用了數據庫默認用戶(hù)等。
我院高度重視網(wǎng)絡(luò )安全工作,醫院網(wǎng)絡(luò )中先后配備了防火墻、防毒墻、入侵防御、網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件、桌面終端管理等安全產(chǎn)品,并正在采購網(wǎng)閘、堡壘機、日志審計等安全產(chǎn)品,同時(shí)組建了醫院網(wǎng)絡(luò )安全小組,由三名技術(shù)人員負責網(wǎng)絡(luò )安全管理工作,使我院網(wǎng)絡(luò )安全管理水平大幅提升。
“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )安全,就沒(méi)有國家安全”。作為全縣醫療救治中心,醫院始終把信息網(wǎng)絡(luò )安全和醫療安全放在首位,不斷緊跟醫院發(fā)展和形勢需要,科學(xué)有效的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )安全建設工作,并接受各級主管部門(mén)的監督和管理。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 5
為進(jìn)一步加強新型農村合作醫療基金運行管理規范定點(diǎn)醫療機構服務(wù)行業(yè)行為,提高補償效益和加大監管力度等日常工作,切實(shí)把這項解決農民“病有所醫”“因病致貧”和“有病貴”“看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農村合作醫療工作在我院健康穩固持續發(fā)展,根據20xx年責任目標要求新農合自查工作情況如下:
一、工作開(kāi)展情況
1、堅持以病人為中心的服務(wù)準則,嚴格執行新農合的藥品目錄合理規范用藥。
2、參合農民就診時(shí)確認身份后,使用新農合專(zhuān)用處方并認真填寫(xiě)《新農合醫療證》和門(mén)診登記,嚴格控制開(kāi)大處方,不超標收費,在補償賬本上親自簽字及按手印,以防冒領(lǐng)資金。
3、在藥品上嚴禁假藥,過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品,藥品必須經(jīng)過(guò)正規渠道進(jìn)取。
4、新型農村合作醫療基金公示情況,為了進(jìn)一步加強和規范,新農合醫療制度,在公開(kāi),公平,公正的原則下,增加新型農村合作醫療基金使用情況,把新農合每月補償公示工作做好,并做好門(mén)診登記。
二、存在的問(wèn)題
有的群眾對新型農村合作醫療政策宣傳力度不夠,對新的優(yōu)惠政策了解不夠,還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái),我們今后要在這方面一定加大宣傳力度,做到“家喻戶(hù)曉,人人皆知”參加的農民繼續參加農合,未參加的應積極參與進(jìn)來(lái)。
部分醫務(wù)人員還不能完全掌握新型農村合作醫療的相關(guān)政策,及相關(guān)操作。需進(jìn)一步加強學(xué)習。
醫務(wù)人員電腦錄入業(yè)務(wù)不熟悉。及時(shí)錄入不夠完善。
三、未來(lái)工作計劃
1、在以后工作中,嚴格按照有關(guān)文件要求審處方報銷(xiāo)費用。
2、加強本轄區內定點(diǎn)醫療機構門(mén)診病人的`處方和減免情況進(jìn)行入戶(hù)核實(shí)力度。
3、加強管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高,管理人員和經(jīng)辦人員對新型農村合作醫療政策及業(yè)務(wù)知識加大宣傳力度。
4、加強對醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓,指導醫務(wù)人員做好處方、病歷、門(mén)診日志、臺賬等資料的填寫(xiě)等工作。
通過(guò)自查自糾的工作,看到在新農合工作中存在的問(wèn)題和不足,并加以改正,進(jìn)一步加大新農合工作的督察力度,審核力度,確保新型農村合作醫療資金安全,促進(jìn)我院新農合的健康發(fā)展。為確保廣大參保農民。
享受較好的基本醫療服務(wù),今后本院院將按照有關(guān)規定,做好定點(diǎn)醫療機構的管理工作。對內進(jìn)一步強化質(zhì)量管理,提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,加強醫德醫風(fēng)建設,真正做到“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,圓滿(mǎn)完成參保農民的醫療服務(wù)工作。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 6
自參加開(kāi)展醫院評議行風(fēng)工作以來(lái),通過(guò)學(xué)習醫院文件及領(lǐng)導的講話(huà)精神,認真對照檢查自己的學(xué)習態(tài)度、日常工作等方面都存在著(zhù)許多不足,有待于通過(guò)本次開(kāi)展的醫院評議行風(fēng)工作來(lái)認識和檢查自己,作為一名醫生,認識到自己存在著(zhù)以下二個(gè)方面的不足。
一、在學(xué)習方面存在一些不足
一是對學(xué)習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出安全問(wèn)題就夠了,學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作;二是把學(xué)習的位置擺的不當,沒(méi)有擠出一定的時(shí)間加強學(xué)習,片面的只做具體事,三是學(xué)習方法欠佳,沒(méi)有把理論知識聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué),偶爾也就是翻翻書(shū),遇到什么難題看什么內容一晃而過(guò);四是學(xué)習內容不夠全面,而不注重學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論及法律法規方面的知識。由于放松學(xué)習,使自己的綜合素質(zhì),沒(méi)有較大的提高。
二、工作方法不靈活
實(shí)際工作經(jīng)驗不足本人自學(xué)校畢業(yè)參加工作已經(jīng)以來(lái),由于現在的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化,工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗已不適應現在的崗位,在不斷學(xué)習和摸索的過(guò)程中經(jīng)常出現工作方法簡(jiǎn)單,不靈活,工作經(jīng)驗明顯不足,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來(lái)了一定的負面影響。
以上存在的問(wèn)題,既有客觀(guān)因素,更有主觀(guān)原因,但通過(guò)學(xué)習和積極參加醫院評議行風(fēng)活動(dòng),自己充分認識到,所存在的問(wèn)題和不足,是作為一名醫生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫院評議行風(fēng)工作,堅定不移的與醫院保持高度一致,用正確的態(tài)度對待自己的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學(xué)習是第一根源?陀^(guān)地認為自己天天忙于搞實(shí)際工作,抓好具體事,沒(méi)有時(shí)間搞學(xué)習,自己給自己找“防空洞”,沒(méi)有從主觀(guān)上認識到學(xué)習的重要性,沒(méi)有在工作之余擠時(shí)間搞學(xué)習,不求進(jìn)取,認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好,不出安全問(wèn)題就行了,沒(méi)有考慮到應該提高自身的'綜合素質(zhì)。缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然工作的時(shí)間不長(cháng),工作方法不靈活和工作經(jīng)驗不夠,在常人眼中是正,F象,都認為每一個(gè)初走上崗位的人都有這個(gè)過(guò)程,但是我認為自己還是在工作中缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩的思想,應該多與各個(gè)層面的人接觸,不能回避現實(shí)中的客觀(guān)存在的矛盾,要學(xué)習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問(wèn)題的辦法,只有在矛盾中在復雜的問(wèn)題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒(méi)有開(kāi)拓精神一味地怕麻煩,那就是在管理崗位上呆的時(shí)間再長(cháng)那也會(huì )一事無(wú)成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導致我前面所陳述的問(wèn)題的原因到底是什么呢?一是覺(jué)得自己年紀輕,工作經(jīng)驗不強。二是沒(méi)有擺正自身的位置,總認為只要自己的工作盡職盡責就行了,往往是談的多,宗旨淡化,事業(yè)心和責任心不強,沒(méi)以患者為重。形成合力不夠,影響開(kāi)拓進(jìn)取,缺乏應有的戰斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個(gè)人,又影響了集體。對照開(kāi)展醫院評議行風(fēng)工作的原則和指導思想,結合醫院文件精神,認真反思和檢查自己的問(wèn)題和不足,自查剖析存在問(wèn)題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。
三、我將自覺(jué)按照以下措施改正自己提高自己。
一是加強學(xué)習,努力提高自己的理論水平以及業(yè)務(wù)技能,不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,完善自己的工作方法,提高自己業(yè)務(wù)水平,為每一位患者,解除疾病的困擾。
二是正確對待患者的批評意見(jiàn),努力工作,用實(shí)際行動(dòng)彌補不足。在本階段和整個(gè)行評活動(dòng)中,我將會(huì )做到有則改之,無(wú)則加勉的態(tài)度,認真把握好這次醫院評議行風(fēng)的機會(huì ),提升服務(wù)水平,向各位患者提交一份滿(mǎn)意的答卷。敬請各位領(lǐng)導予以批評和指導。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 7
為了加強醫院病原微生物實(shí)驗室的生物安全管理,確保醫院安全目標的實(shí)現,我院檢驗科根據xxxx省《病原微生物實(shí)驗室生物安全管理條例》的相關(guān)內容,對醫院實(shí)驗室的生物安全管理進(jìn)行了自查,并對涉及病原微生物菌種和樣本的人員進(jìn)行了培訓,以提高其生物安全意識,掌握必要的生物安全知識。
一、實(shí)驗室生物安全管理規章制度的運行情況
醫院檢驗科應根據《病原微生物實(shí)驗室生物安全管理條例》的相關(guān)規定進(jìn)行學(xué)習,定期檢查各項生物安全相關(guān)規章制度的運行情況,及時(shí)整改存在的問(wèn)題。實(shí)驗室開(kāi)展的實(shí)驗活動(dòng)嚴格遵守國家有關(guān)標準、實(shí)驗室技術(shù)規范和操作規程,并指定專(zhuān)人監督檢查實(shí)驗室技術(shù)規范和操作規程的'執行情況。同時(shí),做好檢查的詳細記錄,定期召開(kāi)會(huì )議,討論工作中發(fā)現的問(wèn)題,并及時(shí)糾正。
二、病原微生物(病毒)的管理和運輸
由于各種原因,我院目前無(wú)法開(kāi)展病原微生物實(shí)驗室的生物學(xué)檢查。根據通知要求,我們積極組織相關(guān)人員研究:嚴格病原微生物實(shí)驗室菌(毒)種管理登記制度,收到后立即登記菌(毒)種數量,并詳細記錄菌(毒)種的名稱(chēng)、來(lái)源、特性、用途、批號、傳代日期和數量。在細菌(病毒)的管理、安全制度、安全措施、儲存、通過(guò)、分布和使用過(guò)程中,應及時(shí)登記,并定期檢查庫存數量。細菌(病毒)銷(xiāo)毀時(shí),注明滅菌標志、滅菌效果,并完成銷(xiāo)毀登記。
三、實(shí)驗室生物安全突發(fā)事件的處理
在這次自查中,我院實(shí)驗室進(jìn)一步修訂了事故處理應急指揮處置系統,使其能夠滿(mǎn)足實(shí)際工作的需要。
自然災害(如地震、洪水等)時(shí)。)或設施故障,我們制定了可能的緊急情況及其處理原則。
同時(shí)規范臺面、地板等表面細菌(病毒)溢出、皮膚穿刺(損傷)、離心管破裂的處理原則,建立事故報告制度。
實(shí)驗室領(lǐng)導、實(shí)驗室工作人員、消防、醫院、公安、工程技術(shù)人員、水電維修部門(mén)的電話(huà)號碼張貼在實(shí)驗室的顯著(zhù)位置。
四、提高認識,加強學(xué)習
組織檢查人員全面系統學(xué)習《病原微生物實(shí)驗室生物安全管理規定》,加強實(shí)驗室準入制度管理,注明實(shí)驗室類(lèi)型、負責人和聯(lián)系方式。人身安全保護得到加強,檢查人員必須嚴格遵守檢查的標準操作程序。
通過(guò)此次微生物實(shí)驗室生物安全管理自查,全體檢查人員提高了對微生物實(shí)驗室生物安全管理重要性的認識,加強了管理,采取了有效措施,確保了實(shí)驗室工作的安全。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 8
我院按照《成都市醫療保險定點(diǎn)醫療機構服務(wù)協(xié)議》的總則,醫院領(lǐng)導帶頭,對總則的各項條款進(jìn)行自查自糾,發(fā)現了一處問(wèn)題。事后我院領(lǐng)導立即組織住院部、護士站、藥劑科、收費室相關(guān)人員進(jìn)行問(wèn)題分析,并作出整改,F將自查情況作如下報告:
一、存在問(wèn)題:
經(jīng)查實(shí):沙丁胺醇吸入氣霧劑、(裝置)噻托溴銨粉霧劑這兩種藥品存在著(zhù)重復計費問(wèn)題。具體情況是,在5月份的'住院病人中,王三華、田利榮兩名患者在使用沙丁胺醇吸入氣霧劑、(裝置)噻托溴銨粉霧劑這兩種藥品,醫囑和實(shí)際藥品發(fā)放量存在著(zhù)差異。其原因為:由于本月醫院系統升級,長(cháng)期醫囑下去過(guò)后,程序沒(méi)有提示為長(cháng)期醫囑,護士站和藥房在程序操作上大意未及時(shí)發(fā)現,造成了上述兩名患者的藥品計費存在著(zhù)重復計費的問(wèn)題。
二、整改措施
1、立即全面清理上述問(wèn)題在所有5月份住院病人中所存在的問(wèn)題,及時(shí)整改。杜絕重復計費問(wèn)題再次發(fā)生。
2、及時(shí)更新程序,并加強培訓。
3、規范查對制度,對當天所有醫囑下的藥品,各相關(guān)科室必須做到所有的治療過(guò)程,按實(shí)際情況和病情情況進(jìn)行合理性的核對。
4、加強住院部、護士站、藥房人員的責任心培養。
5、按責任輕重,對于相關(guān)科室人員進(jìn)行雙倍處罰。
三、處罰措施
1、由于臨床科室粗心大意,院領(lǐng)導監管不力。經(jīng)院辦研究決定對此次發(fā)現的重復計費費用處于雙倍處罰。
2、本次所出現的重復計費費用為:1740.4元。分別是:
。ㄑb置)噻托溴銨粉霧劑180!9.2元=1656元。
沙丁胺醇吸入氣霧劑4瓶×21.1元=84.4元
3、處罰明細:對所涉及科室績(jì)效處罰
藥劑科主任:處罰金額1044.24元
護士站護士長(cháng):處罰金額1044.24元
住院部主任:處罰金額696.16元
院領(lǐng)導,院長(cháng)及收費室:分別處罰金額348.08元
四、綜上所述
我院以后要加強管理,嚴格按照《成都市醫療保險定點(diǎn)醫療機構服務(wù)協(xié)議》總則內容要求醫院各科室遵照執行,切不可再次發(fā)生上述問(wèn)題。保持每月一次自查自糾,嚴格把控。做到規范行醫,服務(wù)為民,使醫院更上一個(gè)臺階。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 9
我院在接到隆衛計發(fā)【20xx】168號關(guān)于轉發(fā)《關(guān)于立即開(kāi)展危險化學(xué)品防爆安全生產(chǎn)大檢查的緊急通知》的通知后,立即召開(kāi)醫院安全生產(chǎn)會(huì )議,周密部署各項工作,并在全院范圍內開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,F將檢查情況匯報如下:
一、認真排查一切安全隱患
安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組組織相關(guān)人員對醫院重點(diǎn)安全范圍進(jìn)行自查、先后對消防、供電、供水設備線(xiàn)路、供應室高壓消毒設施;放射科、檢驗科設施設備、毒麻藥品管理、臨床集中供氧設施、食堂等區域進(jìn)行詳細檢查和整改。
1、突發(fā)公共衛生事件應急處置和醫療衛生保障方面
醫院針對可能發(fā)生的突發(fā)公共衛生事件和災害事故,制定了相關(guān)應急處理預案,成立了醫療衛生應急救援隊伍,保持通訊暢通,建立醫療救援、預防等應急物資儲備。
2、醫療安全方面
各科室認真落實(shí)了醫療安全的各項核心制度,醫療安全的各項硬件設施完善,供應室、手術(shù)室等科室設施規范。醫療廢物處理的'各項規章制度健全,處理方式符合標準,做到了有專(zhuān)人管理并責任到人。
3、治安保衛和消防方面
消防控制室、門(mén)衛室安全保衛措施到位,保衛和消防職責明確、工作制度落實(shí)到位。重點(diǎn)科室的防護監控措施嚴密。
4、消防安全知識培訓情況
醫院消防安全及保衛人員能夠積極參加各類(lèi)消防知識培訓班,醫院能夠組織職工學(xué)習消防安全知識,并與縣消防隊武警戰士一起進(jìn)行消防應急演練。
二、自查發(fā)現安全隱患
1、個(gè)別科室安全通道有人扔煙頭,存在安全隱患。
2、電梯內有個(gè)別人不懂電梯使用,亂按開(kāi)關(guān),影響電梯正常運行。
三、整改措施
我院通過(guò)這次安全生產(chǎn)自查使全院職工更加明確了安全工作的重要性,確保了“四到位”(責任到位、措施到位、急救藥品到位、應急物資到位),加強了節假日、急診、病房的值班力量,節假日期間嚴格執行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導干部帶班制度。消防值班室24小時(shí)有人值班,接聽(tīng)電話(huà)。電梯派專(zhuān)人管理。醫院控煙辦要進(jìn)行檢查,禁止在病區內內吸煙。各相關(guān)科室要積極落實(shí)安全生產(chǎn)的相關(guān)責任,以防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生。醫院安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組將進(jìn)行不定期抽查,對限期不改者或整改不到位者將嚴肅追究相關(guān)責任人的責任。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 10
我院按照實(shí)施方案要求,對照評議內容,展開(kāi)了本院內部的自查自糾工作。主要采取以下幾種方式進(jìn)行自查:一是通過(guò)召開(kāi)院周會(huì )、中層干部會(huì )等廣泛征求意見(jiàn);二是由客服部對就診病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查;三是對來(lái)電、來(lái)信意見(jiàn)進(jìn)行反饋落實(shí)。
圍繞內容,對照檢查,自查自評深入細致。
全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作,深入開(kāi)展對照檢查,認真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問(wèn)題,真正做到敢于揭短亮丑,對存在問(wèn)題不遮不掩。通過(guò)多途徑,多渠道,多形式查找,我們對收集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了梳理歸類(lèi),主要問(wèn)題集中在四個(gè)方面:一是個(gè)別門(mén)診醫生服務(wù)態(tài)度較差,在為患者診治的時(shí)候,沒(méi)有耐心細致的解釋?zhuān)共∪藢ψ约旱牟∏楹蜋z查項目存有疑問(wèn)。二是人力資源不足的問(wèn)題,隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)量的不斷提升,現有人才隊伍已不能滿(mǎn)足醫院發(fā)展的需求。三是醫院病床過(guò)少,硬件設施有待提高。分析其原因主要體現在三個(gè)方面:一方面是對政風(fēng)行風(fēng)工作重要性和必要性的認識不夠。二是醫德醫風(fēng)教育力度有待進(jìn)一步加強。三是醫療體制機制有待進(jìn)一步健全。
嚴肅認真,整改結合,醫院工作逐步規范。
(一)多措并舉,改善服務(wù)態(tài)度。一是深化職業(yè)道德教育,加強內涵建設。緊緊圍繞行風(fēng)建設中出現的新情況和新問(wèn)題,增強職業(yè)道德教育的針對性和實(shí)效性,強化醫務(wù)人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念。二是加大社會(huì )監督力度,提高醫院透明度。繼續公開(kāi)對社會(huì )服務(wù)的承諾,設立院長(cháng)信箱,聽(tīng)取社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議。三是堅持“以病人為中心”,全面提升醫院管理水平和醫療服務(wù)質(zhì)量,著(zhù)力解決醫療服務(wù)中存在的突出問(wèn)題。
(二)加強培養,促進(jìn)人才隊伍發(fā)展。一是通過(guò)開(kāi)展“師徒傳承”;派遣骨干醫護人員外出進(jìn)修、培訓;積極引進(jìn)高層次人才等形式,優(yōu)化人才隊伍結構,加快專(zhuān)業(yè)人才建設步伐。我院邀請上海南京知名專(zhuān)家坐診,加強了人才梯隊建設,增強了醫院發(fā)展后勁。
(三)加大投入,提高硬件設施。一是在加大現有醫院基礎設施建設,今年先后投入二十多萬(wàn)元對醫院內外整改裝修,購入新設備,提升醫院整體形象,滿(mǎn)足患者就醫需求,提升患者滿(mǎn)意度。
下一步工作打算
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項階段性的工作,但政風(fēng)行風(fēng)建設是一個(gè)長(cháng)期的任務(wù),為鞏固政風(fēng)行風(fēng)整改成果,確保醫院政風(fēng)行風(fēng)建設工作常抓不懈,下一步,我們將著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的`工作:
(一)進(jìn)一步增強全院干部職工對行評工作重要性和必要性的思想認識。
(二)嚴肅認真地對待行評征求到的意見(jiàn)建議和問(wèn)題。
(三)進(jìn)一步建立、健全和完善各項制度,強化監督管理,形成政風(fēng)行風(fēng)建設的長(cháng)效機制。
(四)進(jìn)一步加大民主評議工作的督導檢查力度,確保此項工作取得明顯實(shí)效。
(五)鞏固整改成果,防止已完成整改的問(wèn)題出現回潮現象。
(六)進(jìn)一步規范資料整理工作,對行評資料進(jìn)行整理和歸檔。
政風(fēng)行風(fēng)建設是一項長(cháng)期性、艱巨性任務(wù),我們將以更加高昂的斗志,飽滿(mǎn)的熱情,在抓好重點(diǎn)評議和重點(diǎn)整改的基礎上,把規范服務(wù)行為、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等為主要內容的醫德醫風(fēng)建設,切實(shí)抓實(shí)、抓好、抓出成效,推進(jìn)醫院政風(fēng)行風(fēng)建設再上新臺階。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 11
我院愛(ài)嬰領(lǐng)導小組在黨志仁院長(cháng)的帶領(lǐng)下,愛(ài)嬰工作進(jìn)行了自查,現將自查情況總結匯報如下:
一、領(lǐng)導重視,組織健全,依法執業(yè)。
我院于1996年創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院,截止今日已滿(mǎn)10余年,十多年來(lái),由于各級領(lǐng)導的重視,取得了階段性成果,我院領(lǐng)導對產(chǎn)科兒科建設與發(fā)展相當重視,病房的環(huán)境設施較前有了很大的改觀(guān),產(chǎn)科病房溫馨舒適,對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了嚴格培訓,科室管理規范,制度健全,依法服務(wù)意識強,知情同意落實(shí)好,能夠切實(shí)執行上級文件要求。
二、開(kāi)展母嬰保健技術(shù)服務(wù)的條件,保障醫院工作的順利開(kāi)展。
我院婦產(chǎn)科現有5名醫師,其中主治醫師3名,醫師2名,5名均已取得執業(yè)醫師證書(shū),婦產(chǎn)科開(kāi)展母嬰保健專(zhuān)項技術(shù)服務(wù)的`設備齊全,急救藥品能夠及時(shí)更換,確保急救藥品都在有效期內隨時(shí)使用,各項產(chǎn)科技術(shù)操作熟練,確保了母嬰平安,進(jìn)一步降低了孕產(chǎn)婦、嬰兒圍產(chǎn)兒死亡率。
三、按照《愛(ài)嬰醫院管理監督指南》把母乳喂養的宣傳工作落到實(shí)處,把愛(ài)嬰工作作為一項經(jīng)常工作來(lái)抓。
婦產(chǎn)科病房、宣教欄墻上張貼有《世界衛生組織促進(jìn)母乳喂養成功的十條標準》、《國際母乳代用品銷(xiāo)售守則》、《普集衛生院母乳喂養規定》等,成立了母乳喂養領(lǐng)導小組,制定了母乳喂養工作計劃,并把母乳喂養的有關(guān)規定發(fā)放培訓到了每一位醫務(wù)人員,對在崗人員進(jìn)行母乳喂養知識培訓,并進(jìn)行一次母乳喂養知識考試和《母嬰保健法》知識考試,對孕婦進(jìn)行了有關(guān)母乳喂養的好處和知識技能的宣教并做了示范,同時(shí)也把母乳喂養宣教提綱發(fā)放到了孕婦手中。
對產(chǎn)后的母嬰做到了早接觸,早開(kāi)奶,早吸吮,保證24小時(shí)母嬰同室,并教會(huì )母親如何喂奶,如何擠奶,做到了早開(kāi)奶,按需哺乳,使母親擁有充足的乳汁,不給新生兒吃母乳以外的食品及飲料,做到了純母乳喂養,杜絕了院內出現奶瓶奶粉的現象,對剖宮產(chǎn)的新生兒在臍帶處理完畢后,也由其母親回到病房后補做了母嬰皮膚接觸和早吸吮。檢查中發(fā)現的幾點(diǎn)問(wèn)題:
在本次自查中發(fā)現病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量還要進(jìn)一步規范,業(yè)務(wù)知識技術(shù)培訓還要進(jìn)一步完善,增加宣教次數,確保孕產(chǎn)婦熟悉母乳喂養,孕產(chǎn)期的保健知識。
通過(guò)本次自查,嚴格各項技術(shù)操作,積極推廣和促進(jìn)母乳喂養的適宜技術(shù),保護、促進(jìn)和支持自然分娩,降低剖宮產(chǎn)率,保證母嬰安全和健康。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 12
20xx年我診所在縣衛生局、縣衛生監督局指導下、積極開(kāi)展醫德醫風(fēng)及行業(yè)作風(fēng)建設,解放思想、更新觀(guān)念、深化、加強內部管理,通過(guò)我診所工作人員的努力,為涉及遍區的人民群眾的醫療衛生保健得到了更好的補充服務(wù),我遍區衛生事業(yè)艱苦穩步發(fā)展,現將今年的`自查整改報告工作總結如下:
一、我診所位中昊雅居8號樓7號商廳,使用面積90㎡,涉及遍區人口密聚,為社區開(kāi)展中西醫結合科,方便社區有病近醫,購藥近買(mǎi)之利。
二、我診所醫務(wù)人員xx名,執業(yè)醫師xx名,助理醫師x名,護士xx名,注冊資金到位,基本設備有血壓計,體溫計,紫外線(xiàn)消毒燈等。設有診室一間,注射室一間、觀(guān)察治療室一間、藥房一間、系營(yíng)利性醫療結構。依法積極在規定范圍內開(kāi)展中西醫醫療服務(wù),并按規章制度開(kāi)展工作。我診所近年來(lái)未發(fā)現傳染病例及醫療事故糾紛,基本符合縣衛生局要求的相應基本標準。
三、為確保創(chuàng )建我診所為“放心藥房”藥品正規渠道采購,杜絕假劣藥品,定期或不定期自查過(guò)期和變質(zhì)藥品,保證藥品質(zhì)量和用藥安全。認真貫徹執行國家收費,杜絕亂收費,接受群眾監督,讓病人享受到即便宜,又保證質(zhì)量的合格藥品。
四、醫德醫風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設。
加強思想工作,是我們黨的優(yōu)良傳統,是事業(yè)取得成功的根本保證。衛生工作越深入越要加強思想工作。20xx年我們將繼續加強醫德醫風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設,努力提高醫務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。深入學(xué)習及自治區、市、縣衛生的方針、政策,增強衛生的緊迫感和責任感,積極投身衛生中,保證各項工作的順利進(jìn)行。
五、存在問(wèn)題。
1、醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)有待于學(xué)習提高。
2、醫療設備滿(mǎn)足不了病人的需求。
3、新型農村合作醫療制度,落實(shí)不到個(gè)體診所,營(yíng)利性醫療機構。
六、解決問(wèn)題的方法。
1、加強醫德醫風(fēng)教育,糾正行業(yè)不正之風(fēng),提供更好的醫療服務(wù)。
2、加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平。
3、考慮增加必要設備。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 13
20xx年7月20日我院愛(ài)嬰領(lǐng)導小組在廖波副院長(cháng)的帶領(lǐng)下,對我院的愛(ài)嬰工作進(jìn)行了自查,現將自查情況總結匯報如下:
一、領(lǐng)導重視,組織健全,依法執業(yè)
我院于1998年創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院,截止今日已滿(mǎn)15余年,十多年來(lái),由于各級領(lǐng)導的重視,取得了階段性成果,我院領(lǐng)導對產(chǎn)科兒科建設與發(fā)展相當重視,病房的環(huán)境設施較前有了很大的改觀(guān),產(chǎn)科病房溫馨舒適,對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了嚴格培訓,科室管理規范,制度健全,依法服務(wù)意識強,知情同意落實(shí)好,能夠切實(shí)執行上級文件要求。
二、開(kāi)展母嬰保健技術(shù)服務(wù)的條件、設施完善,保障了醫院工作的順利開(kāi)展
我院婦產(chǎn)科現有5名醫師,其中主治醫師2名,醫師3名,5名均已取得執業(yè)醫師證書(shū),婦產(chǎn)科開(kāi)展母嬰保健專(zhuān)項技術(shù)服務(wù)的設備齊全,急救藥品能夠及時(shí)更換,確保急救藥品都在有效期內隨時(shí)使用,各項產(chǎn)科技術(shù)操作熟練,確保了母嬰平安,進(jìn)一步降低了孕產(chǎn)婦、嬰兒圍產(chǎn)兒死亡率。
三、按照《愛(ài)嬰醫院管理監督指南》把母乳喂養的宣傳工作落到實(shí)處,把愛(ài)嬰工作作為一項經(jīng)常工作來(lái)抓
我院設有門(mén)診宣教室一間,集中宣教場(chǎng)所為醫院大會(huì )議室,宣教設施齊全,使愛(ài)嬰工作進(jìn)一步得到了體現。婦產(chǎn)科門(mén)診、病房、宣教室墻上張貼有《世界衛生組織促進(jìn)母乳喂養成功的十條標準》、《國際母乳代用品銷(xiāo)售守則》、《普及衛生院母乳喂養規定》等,成立了母乳喂養領(lǐng)導小組,制定了母乳喂養工作計劃,并把母乳喂養的有關(guān)規定發(fā)放培訓到了每一們醫務(wù)人員,對新上崗人員進(jìn)行了18個(gè)學(xué)時(shí)的母乳喂養知識培訓,對在崗人員每年復訓3學(xué)時(shí),并進(jìn)行一次母乳喂養知識考試和《母嬰保健法》知識考試,對孕婦進(jìn)行了有關(guān)母乳喂養的.好處和知識技能的宣教并做了示范,同時(shí)也把母乳喂養宣教提綱發(fā)放到了第一位孕婦手中。
對產(chǎn)后的母嬰做到了早接觸,早開(kāi)奶,早吸吮,保證24小時(shí)母嬰同室,并教會(huì )母親如何喂奶,如何擠奶,做到了早開(kāi)奶,按需哺乳,使母親擁有充足的乳汁,不給新生兒吃母乳以外的食品及飲料,做到了純母乳喂養,杜絕了院內出現奶瓶奶粉的現象,對剖宮產(chǎn)的新生兒在臍帶處理完畢后,也由其母親回到病房后補做了母嬰皮膚接觸和早吸吮,并對剖宮產(chǎn)的母親加強了術(shù)后的護理和指導,把出院的母嬰轉給了經(jīng)過(guò)母乳喂養培訓的村級婦幼人員,并向她們提供我院的母乳喂養咨詢(xún)熱線(xiàn):72715991,使95%以上的新生兒成功做到了純母乳喂養。
四、檢查中發(fā)現的幾點(diǎn)問(wèn)題和自查評估結果
在本次自查中發(fā)現病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量還要進(jìn)一步規范,業(yè)務(wù)知識技術(shù)培訓還要進(jìn)一步完善,宣教室要多次,長(cháng)時(shí)間的常規開(kāi)放,確保孕產(chǎn)婦熟悉母乳喂養,孕產(chǎn)期的保健知識。
通過(guò)本次按照愛(ài)嬰醫院復核標準自查,我院愛(ài)嬰醫院自查評估,得90分。嚴格了各項技術(shù)操作,積極推廣和促進(jìn)母乳喂養的適宜技術(shù),保護、促進(jìn)和支持自然分娩,降低了剖宮產(chǎn)率,保證了母嬰安全和健康。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 14
一、存在的主要問(wèn)題
。ㄒ唬⿲W(xué)習的自覺(jué)性不高,特別是理論學(xué)習不夠積極主動(dòng)。一是對新知識、新技術(shù)的學(xué)習自覺(jué)性不高。經(jīng)常是上級要求學(xué)什么就學(xué)什么,與工作關(guān)系密切的學(xué)的多,與工作關(guān)系不大的學(xué)的少,常常是需要什么學(xué)什么,急用什么學(xué)什么,碰到材料才找依據、查資料。沒(méi)有系統地學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識,不能高質(zhì)量完成工作。二是忽視政治理論的學(xué)習。認為自己既不是領(lǐng)導也不是黨員,只是一名普通護師,政治理論學(xué)不學(xué)習無(wú)關(guān)緊要。對政治思想學(xué)習不夠重視,缺乏學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性,尤其在理論聯(lián)系思想,結合工作實(shí)際上不到位、不緊密,沒(méi)有講學(xué)習理論作為自己的行動(dòng)自覺(jué)和提升自己能力素質(zhì)的基礎。
。ǘ](méi)能很快的適應角色。20xx年10月份我競聘成為護士長(cháng)助理,但是沒(méi)能很快適應角色,當好護士長(cháng)的左膀右臂。主要表現在工作不大膽主動(dòng),對科室管理力度不夠。工作中不能做到想護士長(cháng)之未想,謀護士長(cháng)之所謀,超前思考、全局謀劃意識不強。三是缺乏勇于擔當的精神,有時(shí)有隨大流的思想。少數情況下處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強,對工作中發(fā)現的問(wèn)題,礙于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,不能勇于做到“批評與自我批評”,存在當老好人的思想。
。ㄈ┳谥加^(guān)念不夠牢固,服務(wù)意識有待進(jìn)一步增強。一是對服務(wù)的體會(huì )的不深不透。特別是當了母親以后,對這一點(diǎn)的認識更為深刻,更能體會(huì )患兒父母的著(zhù)急心理,因此也就更加清醒的認識到過(guò)去服務(wù)患者方面做得還不夠好。甚至個(gè)別時(shí)候患兒父母不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度,當手頭工作稍多時(shí),性子就有些急躁,態(tài)度不夠和藹。二是在無(wú)私奉獻上做得還不夠好。有時(shí)在思想深處還摻雜著(zhù)私心雜念,有一些患得患失的情緒等,不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭一流的標準上去把握提升服務(wù)水平。三是服務(wù)能力需要進(jìn)一步提升。多患者的病情和服務(wù)多是從臨床治療的角度來(lái)考慮,經(jīng)常忽視患兒父母的心理感受,對他們疑問(wèn)不能耐性解答,對他們的疑慮不能化解,對他們的心理不能有效的疏導,客觀(guān)上造成了醫術(shù)與醫德的錯位,影響了醫患關(guān)系。
二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析
。ㄒ唬](méi)有將全心全意為患者服務(wù)作為自己的行動(dòng)指南。對群眾路線(xiàn)的領(lǐng)會(huì )不夠,為人民服務(wù)的宗旨意識不強。沒(méi)有堅實(shí)任何時(shí)候都要以患者滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為自己得失的衡量標準,換位思考還做的.不夠。理論學(xué)習不夠深入系統。平時(shí)雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習,但思想上未引起高度的重視,由于未能做到系統研讀,在其精神實(shí)質(zhì)的掌握上又不求甚解,思想理論素質(zhì)未能得到有效提高。由于理論學(xué)習不夠,思想不解放,改革意識不強,缺乏開(kāi)拓進(jìn)取精神,求穩怕亂,很難開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。
。ǘ┕ぷ髦写嬗幸欢ǖ亩栊运枷。認為自己參加工作十多年了,已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,思想上逐漸產(chǎn)生了厭倦情緒,出現干勁松懈,工作責任心、進(jìn)取心下降的情況。有時(shí)還有“各掃門(mén)前雪”的想法,缺乏積極進(jìn)取的精神,沒(méi)能及時(shí)用科學(xué)思想分析出現問(wèn)題的原由,及時(shí)糾正主觀(guān)認識上出現的偏差,滿(mǎn)足于工作中不出事,對如何開(kāi)拓性地開(kāi)展醫療護理工作研究不夠,有時(shí)甚至流露出馬馬虎虎,得過(guò)且過(guò)的思想,工作缺乏主動(dòng)性和積極性。
。ㄈ┳陨硭刭|(zhì)與工作要求還有一定差距。工作作風(fēng)不夠嚴謹,對自身工作要求不高,不能?chē)栏褚笞约,認真履行一名醫務(wù)工作者的職責。不能緊跟時(shí)代步伐,思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識等方面與所擔負的工作職責還不完全適應,對有些問(wèn)題考慮不深不細、缺乏靈活處理復雜醫療問(wèn)題特別是醫患矛盾的能力和素質(zhì)。
三、整改措施和努力方向
針對自己在工作中存在種種問(wèn)題,我將在以后的工作中,認真反思,加以改進(jìn),時(shí)時(shí)開(kāi)展自我批評,嚴格要求自己,增強奉獻意識,不計得失,盡力盡心干好每一項工作,救治好每一個(gè)病號,服務(wù)好每一個(gè)家庭,保持昂揚向上的精神狀態(tài)。具體做到以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┻M(jìn)一步增強服務(wù)意識,讓高標準服務(wù)患者成為自己的思想覺(jué)悟。首先,要加強政治理論學(xué)習,改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān),不斷加強共產(chǎn)主義道德修養,并主動(dòng)在工作中踐行。當前,要按照上級關(guān)于群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的要求,做好聯(lián)系服務(wù)患者工作。其次,要把為人民服務(wù)意識落實(shí)到各項工作中去,以高度的責任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心,腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)。做好護理工作,始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”作為工作的標準,盡自己全力奉獻衛生事業(yè),做出應有的貢獻。
。ǘ┘訌妼W(xué)習,提高自身綜合素質(zhì)。一要加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識,自覺(jué)、刻苦地鉆研臨床護理、重癥監護、心理溝通等業(yè)務(wù),更新自己的知識結構、理論水平。其次,要以學(xué)習為載體,注意思想的解放,觀(guān)念的創(chuàng )新,不斷創(chuàng )新工作思路和方式方法,以適應護理工作的需要。最后,虛心好學(xué),遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想,多向周?chē)耐菊埥。堅持每天自學(xué)和查房時(shí)向同事學(xué)習,不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,更好地服務(wù)于患者。
。ㄈ┮竽戇M(jìn)行科室管理,認真協(xié)助護士長(cháng)開(kāi)展工作。做好護理工作的同時(shí),認真履行好護士長(cháng)助理工作職責,借助新區辦公樓啟用的有利時(shí)機,協(xié)助護士長(cháng)大力搞好可是自身建設,大膽進(jìn)行管理,決不辜負院領(lǐng)導對我的期望;要把構建和諧的管理環(huán)境作為科室管理的要點(diǎn),加強科室內同事之間的溝通,增強團隊精神理念,構建和諧的工作環(huán)境。工作中多動(dòng)腦子想辦法,做到既堅持原則又靈活主動(dòng),不做“老好人”,努力開(kāi)拓工作新局面。
。ㄋ模┮疂嵶月。要自覺(jué)加強醫德醫風(fēng)建設,自覺(jué)抵制“收紅包”、“吃回扣”等“以醫謀私”的行為和不良傾向,不接受患者的吃請、饋贈,自覺(jué)維護醫務(wù)人員的聲譽(yù)。
總之,我將以此次活動(dòng)為動(dòng)力,以更加飽滿(mǎn)的精神,更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更加嚴格的自律,克服工作中存在的問(wèn)題,更好地服務(wù)于患者,決不讓玷污“白衣天使”的良好形象。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 15
臨州衛119號文件精神和縣委辦10號文件精神,并且為深入有效地開(kāi)展“醫德醫風(fēng)”活動(dòng),使全縣各醫療衛生單位,醫療工作與“醫德醫風(fēng)”活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展,從而達到“兩不誤、兩促進(jìn)”的目標要求,我局“醫德醫風(fēng)”工作領(lǐng)導小組高度重視,對我局“醫德醫風(fēng)”開(kāi)展情況進(jìn)行了全面的檢查。醫德醫風(fēng)自查及整改情況報告如下:
一、基本情況
此次共檢查全縣25家醫療衛生單位,全部合格。檢查范圍包括:一是檢查各項醫療衛生清單的約束機制和監測制度;二是檢查醫務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的崗位職責和行為規范;三是檢查醫務(wù)人員是否存在推諉、拒絕診斷病人的情況?偲饋(lái)說(shuō),各醫療衛生單位和絕大數醫務(wù)人員對“醫德醫風(fēng)”活動(dòng)開(kāi)展都很重視,取得了明顯的效果。
二、存在問(wèn)題
政治學(xué)習不夠,思想覺(jué)悟不高;思想上對民主評議政風(fēng)行風(fēng)的重要性認識不足;長(cháng)期工作中,有時(shí)思想不集中、精神渙散,工作積極性、積極性不高;面對困難會(huì )出現畏難心理,缺乏斗志。
有時(shí)責任心不強,態(tài)度不端正,遲到、早退、走崗現象時(shí)有發(fā)生;“喊醫生、喊xx、喊拿藥”的三喊現象沒(méi)完全得到xx;對待病人,沒(méi)有切實(shí)做到耐心和換位思考,缺乏溝通與交流。
平時(shí),對商業(yè)理論的'研究比較松懈,不思進(jìn)取,知足常樂(lè );只滿(mǎn)足于上級和領(lǐng)導交辦的任務(wù),對業(yè)務(wù)知識研究不夠,缺乏創(chuàng )新精神。
三、下步意見(jiàn)
1.加大教育,提高認識。對那些認識不足的義務(wù)人員進(jìn)行教育,讓他們對思想上有新的認識和理解,要對活動(dòng)開(kāi)展入耳、入腦、入心,發(fā)揮活動(dòng)最初的目的。
2.狠抓督導,防治松懈。我們要按照活動(dòng)步驟進(jìn)行定時(shí)檢查,或者有可能進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查,促進(jìn)活動(dòng)順利開(kāi)展,防治前期重視后期松懈的現象。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 16
為加強醫德醫風(fēng)建設,提高醫務(wù)科及相關(guān)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫療服務(wù)水平,建立對醫務(wù)人員規范有效的激勵和約束機制,根據xx縣婦幼保健院轉發(fā)xx縣衛生局《關(guān)于建立醫務(wù)人員醫德考評制度的指導意見(jiàn)(試行)》結合我科室相關(guān)情況報告如下:
一,以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)
以樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)、加強醫德醫風(fēng)建設、提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標,以考核記錄醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)狀況為內容,以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫療環(huán)境為重點(diǎn),強化教育,完善制度,加強監督,嚴肅紀律,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),構建和諧醫患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
基本原則:醫德醫風(fēng)考評要堅持實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則,堅持定性考評與量化考核相結合。
二,醫德醫風(fēng)是信譽(yù)之根,振興之舉
加強醫德醫風(fēng)建設,自覺(jué)端正行業(yè)作風(fēng),確實(shí)可行的解決老百姓看病遇到的一系列問(wèn)題。當然看病難的問(wèn)題原因是多方面的,不可否認有些醫療行為確實(shí)讓人民群眾不夠滿(mǎn)意,比如開(kāi)大處方;對病人不夠熱情;缺少同情心等就直接影響到病人的切身利益,就個(gè)人看法,我們科這些損害病人利益的`行為是不存在的`,但在工作中多多少少還是存在一些服務(wù)不夠周到的地方。
三,醫德醫風(fēng)學(xué)習是思想教育和精神文明建設的重要內容
作為醫療服務(wù)者,應該讓醫德醫風(fēng)的思想耕植在我們的腦海中;銘記在我們心目中,鐫刻在我們骨子里;滲透在我們血液中。學(xué)習醫德醫風(fēng),要做到認識上明確;思想上重視;行為上遵守。深化我們的道德意識和道德觀(guān)念;促進(jìn)整體醫療道德修養和醫療技術(shù)的綜合提高。堅持以病人為中心,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中一定要仔細。端正態(tài)度。加強責任心。落實(shí)醫院及科室的紀律規章制度。加強與患者及醫護之間的溝通技巧的學(xué)習并運用在。
工作中加強醫德醫風(fēng)學(xué)習是提高醫療質(zhì)量的重要保證,醫務(wù)人員只有具備了良好的思想品質(zhì),端正了為人民服務(wù)的態(tài)度,才會(huì )更好的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,精準的解除病人痛苦。有了良好的醫德,醫院就有了信譽(yù);有了信譽(yù),醫院就能真的做到為人民服務(wù)。良好的信譽(yù)是醫院的無(wú)形資產(chǎn),這樣就要求我們醫務(wù)科相關(guān)人員都要維護好醫院的信譽(yù),堅守我們的職責,捍衛我們的形象,為病人熱忱的服務(wù),想病人之所想,急患者之所急來(lái)獲取患者對我們的信任。要樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念,提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性,這樣才能體現出我們醫務(wù)科工作者的人生價(jià)值。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 17
20xx年度,在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導下,醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù),年初,我院根據集團公司吳董事長(cháng)在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神,牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作。
思想是行動(dòng)的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育,利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》作為思想武器,積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習了《八榮八恥》,開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。根據盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,更激發(fā)了廣大醫護人員服務(wù)礦工的熱情,同時(shí),印發(fā)了《同煤三醫院?jiǎn)T工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān),如醫院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”,醫院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”,醫院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻”,同時(shí)也加強了廉潔文化建設,這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》;醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育,這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統,沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權,醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查,對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議,并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題,以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總,擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議,上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的.科室反映冷水供應時(shí)間短,為此延長(cháng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔,為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力,使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上,拉近了醫患關(guān)系,得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。
xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂,對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng),另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),今年1——10月份全院通過(guò)組織共退“紅包”76人106次,金額為30900元,其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元,其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內科主任劇中華同志,共退7次計3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準,逐一進(jìn)行檢查,不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)根據《同煤三醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》,對于亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴肅處理。另外,為了真正體現“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”的醫院精神,我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫療費用,如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 18
為認真貫徹落實(shí)中央、省、州紀委全會(huì )精神和全省衛生工作會(huì )議精神和xx州衛生系統開(kāi)展“醫德醫風(fēng)建設年”活動(dòng)實(shí)施方案精神,進(jìn)一步加強我縣的醫德醫風(fēng)建設,規范醫療服務(wù)行為,提升醫療服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫療服務(wù)水平,增強依法行醫、廉潔行醫的意識,著(zhù)力解決群眾反映強烈的突出問(wèn)題,根據《xx省醫德醫風(fēng)考評制度實(shí)施辦法(試行)、《xx省醫務(wù)人員考核管理辦法(試行)》等文件精神要求,我縣及時(shí)成立了以分管副局長(cháng)為組長(cháng),醫政、人秘及相關(guān)醫療衛生單位負責人為成員的全縣醫德醫風(fēng)考評領(lǐng)導小組,兩所縣級醫院建立了《縣級醫院醫德醫風(fēng)考核評價(jià)制度》,制定了《縣級醫院醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評制度實(shí)施辦法》,其它鄉鎮衛生院參照縣級醫院執行。自落實(shí)醫德醫風(fēng)考評制度以來(lái),收效甚好。
一是兩所縣級醫院制定的《醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評制度實(shí)施辦法》,要求對所有醫務(wù)人員實(shí)行醫德醫風(fēng)考評?荚u內容主要為:
1、救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)。
2、尊重患者的權利,為患者保守醫療秘密。
3、文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構建和諧醫患關(guān)系,遵紀守法,廉潔行醫。
5、因病施治,規范醫療服務(wù)行為。
6、顧全大局,團結協(xié)作,和諧共事。
7、嚴謹求實(shí),努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
考評方法為:醫德醫風(fēng)考評以院內考評和院外考評相結合的方式開(kāi)展。院外考評主要以患者考評為主,具體由醫院的醫德醫風(fēng)考評領(lǐng)導小組組織實(shí)施。醫院要為每位醫務(wù)人員建立醫德醫風(fēng)檔案,考評結果要記入醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)檔案。
考評結果與應用:醫德醫風(fēng)考評結果分為四個(gè)等級:優(yōu)秀(95分以上且無(wú)扣分)、良好(80-94分無(wú)一項扣10分)、一般(60-79分)、較差(60分以下)。與醫務(wù)人員的xx職xx級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績(jì)效工資等直接掛鉤。
二是結合開(kāi)展的“作風(fēng)建設年”和“醫德醫風(fēng)建設年”活動(dòng),全體醫務(wù)工作者加強了對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習活動(dòng),通過(guò)學(xué)習,加強了醫務(wù)人員的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育和醫德醫風(fēng)教育,牢固樹(shù)立了“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,樹(shù)立了醫務(wù)人員的'良好形象。
三是建立健全了衛生系統醫德醫風(fēng)有獎舉報制度、醫務(wù)人員不良行為登記制度,在全縣衛生系統中認真實(shí)行了“四個(gè)排隊”制度,徹底杜絕了醫務(wù)人員收受紅包、吃、拿、卡、要等不良現象,受到了廣大患者的一致好評。
我縣自實(shí)施醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評制度以來(lái),全體醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)有了明顯好轉,推諉病人、態(tài)度冷漠等問(wèn)題得到了遏制,醫務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度有了明顯轉變,門(mén)診、住院患者滿(mǎn)意度達98%。
醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)自查報告 19
我院于20xx年1月開(kāi)始在全院開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),并將此次活動(dòng)與“安康工程”工作緊密結合,經(jīng)過(guò)動(dòng)員、學(xué)習宣傳和實(shí)際運行,使全院干部職工士氣有所提升,群眾滿(mǎn)意度普遍提高。為進(jìn)一步加強我院醫德醫風(fēng)工作,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù),結合我院實(shí)際情況,認真查找醫德醫風(fēng)方面存在的問(wèn)題、分析原因并及時(shí)提出針對性的措施迅速整改。
現存在的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面:
1、少數醫護人員思想不夠統一或對此次活動(dòng)開(kāi)展的主要內容不夠了解。
2、我們主動(dòng)服務(wù)的意識不夠強,與患者的溝通和交流還有待加強。
3、我們的醫療質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高。
4、個(gè)別患者覺(jué)得檢查和用藥不夠合理。
5、加強醫療、護理質(zhì)量管理。就以上自查存在的'問(wèn)題。
采取以下整改措施:
1、加強醫德醫風(fēng)教育學(xué)習,大力弘揚高尚醫德,嚴肅行業(yè)紀律,努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”。
2、對待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現象,一經(jīng)發(fā)現進(jìn)行嚴肅處理。
3、加強醫護人員主動(dòng)服務(wù)意識,嚴格執行首問(wèn)負責制度,加強與患者的溝通和交流,接近醫患間的距離,減少患者投訴。調動(dòng)醫護人員的工作積極性,樹(shù)立對工作的自信心,讓大家從行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。
4、提高患者滿(mǎn)意度,堅持以人為本,樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一“的理念,切實(shí)服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平。對待每一位患者都要細心、耐心和真心。
5、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范,加強培訓教育,轉變我們老式的醫療服務(wù)觀(guān)念,建立以醫德醫風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、患者滿(mǎn)意等為主要內容的績(jì)效考核體系,做到少花錢(qián)、看好病,使群眾真正感受到新醫改帶來(lái)的實(shí)惠。
6、加強醫療、護理質(zhì)量管理,規范診療行為,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。我們始終要以醫療質(zhì)量為核心,切實(shí)加強衛生院內部管理和基礎醫療質(zhì)量、護理質(zhì)量管理,繼續強化臨床實(shí)踐能力建設和醫務(wù)人員的“三基三嚴”培訓。加強醫療技術(shù)和設備臨床應用管理,保證醫療質(zhì)量安全和患者的權益。樹(shù)立醫務(wù)人員正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),樹(shù)立質(zhì)量第一的意識,把主要精力放在學(xué)習業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)技能上。
通過(guò)此次加強醫德醫風(fēng)建設的活動(dòng),自查整改了我院工作中存在的一些問(wèn)題,在以后的工作中,我院將繼續努力,克服不足,扎實(shí)工作,希望上級領(lǐng)導能給予批評和指正,使得我們衛生院能更快更好的提升和發(fā)展。
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