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醫院收費管理不規范整改報告范文（通用15篇）
在現實(shí)生活中，報告十分的重要，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編為大家收集的醫院收費管理不規范整改報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫院收費管理不規范整改報告 1
在區醫保中心的指導下，在各級領(lǐng)導、各有關(guān)部門(mén)的高度重視支持下，嚴格按照國家、市、區有關(guān)城鎮職工醫療保險的政策規定和要求，認真履行《xx市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構醫療服務(wù)協(xié)議書(shū)》。經(jīng)以院長(cháng)為領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和本院醫務(wù)人員的共同努力，xx年的醫保工作總體運行正常，未出現費用超標、借卡看病、超范圍檢查等情況，在一定程度上配合了區醫保中心的工作，維護了基金的安全運行�，F我院對xx年度醫保工作進(jìn)行了自查，對照評定辦法認真排查，積極整改，現將自查情況報告如下：
一、提高對醫療保險工作重要性的認識
為加強對醫療保險工作的領(lǐng)導，我院成立了有關(guān)人員組成的醫保工作領(lǐng)導小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫保工作目標任務(wù)的落實(shí)。多次組織全體人員認真學(xué)習有關(guān)文件，針對本院工作實(shí)際，查找差距，積極整改。著(zhù)眼未來(lái)與時(shí)俱進(jìn)，共商下步醫保工作大計，開(kāi)創(chuàng )和諧醫保新局面。我院把醫療保險當作醫院大事來(lái)抓，積極配合醫保部門(mén)對不符合規定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關(guān)，不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫�；疬`規現象的發(fā)生。加強自律管理、推動(dòng)我院加強自我規范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹(shù)立醫保定點(diǎn)醫院良好形象。
二、從制度入手加強醫療保險工作管理
為確保各項制度落實(shí)到位，醫院健全各項醫保管理制度，結合本院工作實(shí)際，突出重點(diǎn)集中精力抓好上級安排的各項醫療保險工作目標任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強醫療保險工作管理的規定和獎懲措施，同時(shí)規定了各崗位人員的職責。各項基本醫療保險制度健全，相關(guān)醫保管理資料具全，并按規范管理存檔。認真及時(shí)完成各類(lèi)文書(shū)、書(shū)寫(xiě)病歷、護理病歷及病程記錄，及時(shí)將真實(shí)醫保信息上傳醫保部門(mén)。
三、從實(shí)踐出發(fā)做實(shí)醫療保險工作管理
醫院結合本院工作實(shí)際，嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定。所有藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并提供費用明細清單。并反復向醫務(wù)人員強調、落實(shí)對就診人員進(jìn)行身份驗證，杜絕冒名就診等現象。
四、通過(guò)自查發(fā)現我院醫保工作雖然取得了顯著(zhù)成績(jì)，但距醫保中心要求還有一定的差距，如基礎工作還有待進(jìn)一步夯實(shí)等。
剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：
1、個(gè)別醫務(wù)人員思想上對醫保工作不重視，業(yè)務(wù)上對醫保的'學(xué)習不透徹，認識不夠充分，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。
2、在病人就診的過(guò)程中，有對醫保的流程未完全掌握的現象。
3、病歷書(shū)寫(xiě)不夠及時(shí)全面
4、未能準確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項目等醫保數據
五、下一步工作要點(diǎn)
今后我院要更加嚴格執行醫療保險的各項政策規定，自覺(jué)接受醫療保險部門(mén)的監督和指導，根據以上不足，下一步主要采取措施：
1、加強醫務(wù)人員的有關(guān)醫保文件、知識的學(xué)習，從思想上提高認識，杜絕麻痹思想。
2、落實(shí)責任制，明確分管領(lǐng)導及醫保管理人員的工作職責，加強對醫務(wù)人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。
3、今后要更加加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關(guān)系，不斷提高患者滿(mǎn)意度。使廣大參保人員的基本醫療需求得到充分保障，通過(guò)提高我院醫療質(zhì)量和服務(wù)水平，增強參保人員、社會(huì )各界對醫保工作的認同度和支持率。
醫院收費管理不規范整改報告 2
20xx年8月22日呼和浩特市衛生監督所對我院的醫療衛生工作進(jìn)行了日常行政督查，發(fā)現醫院對部分參合患者進(jìn)行的感染四項檢測收費違反了《內蒙古自治區新型農村合作醫療管理辦法》第五十五條規定�，F將我院相關(guān)工作的整改情況報告如下：
一、對全院感染四項檢驗方法進(jìn)行統一規范。
過(guò)去醫院檢驗科感染四項檢驗部分用免疫法（符合收費標準）、部分用膠體金法（存在超標準收費），現要求全部使用免疫法進(jìn)行檢驗，但急診患者可以先用膠體金法篩查，然后免疫法復核報告結果。
二、對全院醫療服務(wù)收費進(jìn)行重新定價(jià)、審核。
根據存在的`問(wèn)題及醫院信息化建設需要，20xx年10月我院按照《內蒙古自治區新型農村合作醫療管理辦法》、《內蒙古自治區醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格（20xx版）》對全院的所有服務(wù)、藥品等都進(jìn)行重新定價(jià)，杜絕違規收費和超標準收費情況發(fā)生。
三、加強醫院財務(wù)及收費管理。
醫院全部收費價(jià)格由財務(wù)科和相應服務(wù)科室統一制定，嚴格執行價(jià)格標準，禁止超標準收費，醫院的一切收支由財務(wù)科統一管理。
清xx醫院服務(wù)承諾及保證：在今后的工作中，我院公開(kāi)向患者公示服務(wù)項目及藥品價(jià)格，并嚴格執行《內蒙古自治區新型農村合作醫療管理辦法》、《內蒙古自治區醫療服務(wù)價(jià)格指南》（20xx版）等醫療服務(wù)收費價(jià)格標準，杜絕類(lèi)似現象再次發(fā)生�，F進(jìn)一步向市衛生監督所保證：今后堅決杜絕違規收費現象發(fā)生。
醫院收費管理不規范整改報告 3
為全面推進(jìn)衛生院內部?jì)r(jià)格管理工作，維護患者的合法權益，根據河北省衛生計生委辦公室《關(guān)于切實(shí)加強醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格管理和醫藥收費工作的通知》及廊坊市衛生計生委《關(guān)于切實(shí)加強醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格管理和醫藥收費工作的通知》精神，結合我院實(shí)際，開(kāi)展了價(jià)格管理和收費工作自查自糾，現將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、建立健全組織領(lǐng)導
為加強我院藥品診療項目?jì)r(jià)格管理工作的`領(lǐng)導，我院成立了藥品診療項目?jì)r(jià)格管理工作領(lǐng)導小組，并下設辦公室具體負責日常工作，確保我院內部?jì)r(jià)格管理工作能夠很好的落實(shí)。
二、規范醫療服務(wù)項目
目前我衛生院醫療服務(wù)價(jià)格收費嚴格按照河北省醫院收費標準執行，按規定的醫療服務(wù)項目名稱(chēng)、內涵、價(jià)格規定收取費用，沒(méi)有發(fā)現少收費、多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為，也沒(méi)有出現只收費不服務(wù)或少提供服務(wù)等行為或現象。
三、規范醫藥價(jià)格公示。
我院按照規定將主要的醫療服務(wù)項目名稱(chēng)、內容、價(jià)格，以及主要藥品的名稱(chēng)、規格、價(jià)格等通過(guò)門(mén)診大樓一樓候診廳的電子顯示屏滾動(dòng)播放，方便群眾知曉各種情況。
四、嚴格執行藥品零差率銷(xiāo)售。
我院銷(xiāo)售的藥品嚴格按照河北省基本藥物目錄網(wǎng)上采購和零差率銷(xiāo)售，無(wú)價(jià)外加價(jià)等變相提高加價(jià)率行為。
五、嚴格執行費用清單制度
我院實(shí)行住院病人費用每日清單制度，按照統一的《住院病人費用明細清單格式》格式，每日向病人或家屬提供。
六、規范醫院內部?jì)r(jià)格管理。
我院制訂了收、退費管理制度、價(jià)格管理崗位責任制等內容價(jià)格管理工作制度，且建立病人投訴處理機制，分別在門(mén)診樓一樓候診廳和住院部一樓設立了投訴意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿和舉報電話(huà)，并每個(gè)星期查看投訴意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿內容，認真受理和接待群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到件件有核實(shí)、有處理、有反饋，做到有拆必查，有責必究，發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)整改。
醫院收費管理不規范整改報告 4
按照市物價(jià)局《通知》的有關(guān)要求，我院高度重視，立即部署開(kāi)展了關(guān)于20xx年度收費執行情況的自查工作，現將自查情況匯報如下：
一、總體情況
我院的收費許可證已經(jīng)按要求進(jìn)行了年檢，收費標準嚴格按照國家和省財政、物價(jià)部門(mén)規定的收費項目和標準進(jìn)行收費，不存在擴大收費范圍、提高收費標準及其他違紀行為。
二、組織領(lǐng)導工作
我院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)，各科室主要負責人為成員的`規范醫療服務(wù)工作領(lǐng)導小組，并專(zhuān)門(mén)設立物價(jià)專(zhuān)員，專(zhuān)職負責貫徹落實(shí)物價(jià)局有關(guān)文件精神，采取定期與不定期相結合的方式，檢查各部門(mén)收費項目和收費標準，嚴防不規范收費行為。督促有關(guān)科室定期總結工作，對存在問(wèn)題及時(shí)糾正，匯總后上報院領(lǐng)導。另外，組織了相關(guān)人員進(jìn)行收費項目與合理收費的業(yè)務(wù)知識培訓。
三、醫療服務(wù)工作
我院采取有效措施，不斷深化廉潔行醫工作。一方面，我院住院處、門(mén)診收費處、藥房等相關(guān)部門(mén)相繼開(kāi)展了收費價(jià)格向社會(huì )承諾公示服務(wù)，公開(kāi)了藥品、檢查、收費項目和標準，讓群眾監督，絕不多收患者一分錢(qián)。另一方面，進(jìn)一步規范了收費標準和收費措施，讓患者明白消費，決不含糊、隨意、高套、隱蔽性收費。我院嚴格執行《江蘇省醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格手冊》的規定項目和標準，對群眾反映收費及項目方面的投訴，立即予以處理。時(shí)刻防范醫療衛生服務(wù)中的不規范行為，堅決制止損害病人利益的不正當競爭。
四、藥品采購工作
我院所有藥物及衛生耗材實(shí)行集中統一招標采購政策。其中，衛生耗材價(jià)格按照進(jìn)價(jià)的5%加價(jià)收取，藥品的銷(xiāo)售施行“零差價(jià)”執行，最高零售價(jià)不超過(guò)物價(jià)局規定的價(jià)格，絕不多收亂收費用。認真執行物價(jià)局等主管部門(mén)下發(fā)的文件，并及時(shí)執行，規范藥品售價(jià)。
五、存在問(wèn)題
我院在20xx年10月更新一次計算機系統，收費項目整體整理，由于新系統原因可能出現一些細節問(wèn)題，我院也在進(jìn)行不斷檢查和糾正不正確的收費問(wèn)題。
在以后的工作中，我們將進(jìn)一步加大對本院收費項目的檢查力度，對門(mén)診收費員及醫生護士加強合理收費的業(yè)務(wù)培訓，以確保我院在規范醫療服務(wù)行為和收費工作上取得實(shí)質(zhì)性的成績(jì)。
醫院收費管理不規范整改報告 5
根據《關(guān)于深入開(kāi)展亂收費、亂罰款、亂攤派問(wèn)題專(zhuān)項整治工作的通知》（榕開(kāi)馬紀〔20xx〕48號）文件要求，我局結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，組織有關(guān)人員深入開(kāi)展亂收費、亂罰款、亂攤派問(wèn)題專(zhuān)項整治工作，堅決糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的`不正之風(fēng)，現將有關(guān)工作落實(shí)情況自查報告如下：
一．領(lǐng)導重視，認真自查
局領(lǐng)導高度重視此次亂收費、亂罰款、亂攤派問(wèn)題專(zhuān)項整治工作，對整治工作進(jìn)行了認真部署并層層落實(shí)。經(jīng)過(guò)認真梳理，目前，我局共有行政審批項目42項，其中:行政許可34項，非行政許可1項，公共服務(wù)7項；行政確認9項，行政處罰項目516項，行政強制30項，行政征收4項，行政裁決1項，行政監督檢查47項。20xx年7月以來(lái)，共行使行政收費項目8項共437次，行使行政處罰項目12項共77次，目前尚未發(fā)現超標準、超范圍、超期限收費罰款行為及違法規定強行向服務(wù)對象搞集資捐助、攤派費用等問(wèn)題。
二．及時(shí)公開(kāi)，強化督查
我局積極推進(jìn)行政審批制度改革，按照“業(yè)務(wù)公開(kāi)、過(guò)程受控、全程在案、永久追溯”的要求，積極推動(dòng)權力運行網(wǎng)上公開(kāi)工作，并推行權力清單制度，依法公開(kāi)權力運行流程。10月27日，我局將本次自查情況在局政務(wù)公開(kāi)欄公開(kāi)，接受群眾監督。目前我局行政職權已在馬尾區政府網(wǎng)上向社會(huì )公開(kāi)，并于近期將最新版的行政職權在網(wǎng)上公開(kāi)。我局將根據榕馬開(kāi)紀〔20xx〕48號文件精神繼續組織人員對亂收費、亂罰款、亂攤派問(wèn)題進(jìn)行跟蹤督查，確保發(fā)現一起、糾正一起。同時(shí)建立健全長(cháng)效機制，確保專(zhuān)項整治工作責任不脫、力度不減，取得實(shí)效。
醫院收費管理不規范整改報告 6
根據xxx市衛生局關(guān)于開(kāi)展全市衛生行業(yè)“誠信單位”文件精神，我院在xx年開(kāi)展的創(chuàng )“誠信服務(wù)醫院”活動(dòng)的基礎上，進(jìn)一步推出了“以誠信診療，誠信用藥，誠信收費，誠信服務(wù)，廉潔行醫”為主要內容的誠信活動(dòng)。制定了相應的工作責任制，開(kāi)展創(chuàng )建和落實(shí)，定期開(kāi)展醫療質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)、護理質(zhì)量等的檢查與考核，現將開(kāi)展活動(dòng)情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實(shí)。領(lǐng)導重視，廣泛發(fā)動(dòng)
20xx年我院專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng )誠信服務(wù)醫院活動(dòng)領(lǐng)導小組，由黨委書(shū)記、院長(cháng)負總責，其他領(lǐng)導和有關(guān)職能科室負責人具體抓，使創(chuàng )誠信服務(wù)的各項具體工作落到實(shí)處，活動(dòng)初始，我們首先統一院級領(lǐng)導班子思想，擺正創(chuàng )誠信服務(wù)活動(dòng)“務(wù)虛”與抓業(yè)務(wù)建設“務(wù)實(shí)”的辯證關(guān)系，在此基礎上，通過(guò)院周會(huì )及舉辦“弘揚高尚醫德”的黨課，統一中層干部和黨員的認識，召開(kāi)職工大會(huì )，宣傳貫徹活動(dòng)內容。市衛生系統在我院召開(kāi)公民道德建設現場(chǎng)會(huì )，給我院職工很大的鼓舞，使全院職工形成共識，積極投入。
二、創(chuàng )“誠信醫院”活動(dòng)自查整改主要內容
1、誠信診療：
尊重病人知情和隱私權，實(shí)事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復檢查;堅持合理檢查，因病施治、提高醫療質(zhì)量。
2、誠信用藥：
因病診藥，不開(kāi)大方，能用國產(chǎn)藥品的不用進(jìn)口藥;堅決杜絕假劣藥品和過(guò)期失效藥品。
3、誠信收費：
常用藥品、治療項目收費價(jià)格實(shí)行公示，設置電子觸摸屏供患者查詢(xún);向門(mén)診和住院病人提供詳細費用清單;嚴格執行國家核定的價(jià)格標準，不得擅自提高收費標準;嚴禁擅自設立收費項目，杜絕亂收費。
4、誠信服務(wù)：
關(guān)愛(ài)、尊重病人，熱情服務(wù)，倡導以人為本的人情化服務(wù)，對病人一視同仁;推行首診負責，不推諉病人。
5、廉潔行醫：
嚴格執行《醫療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規定》，醫務(wù)人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴格執行醫療設備、衛生材料、藥品招標采購規定，禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開(kāi)單費、促銷(xiāo)費、宣傳費等，不得接受醫藥代表的請吃、接待、旅游等。
三、建立和完善創(chuàng )“誠信醫院“制度、措施，強化、落實(shí)。
開(kāi)展創(chuàng )“誠信醫院“活動(dòng)以來(lái)，我院主要建立和完善了以下制度、措施：
1、設立院長(cháng)接待日制度。每周一上午為院長(cháng)接待日，由院級領(lǐng)導在門(mén)診部接待群眾，聽(tīng)取社會(huì )群眾對醫院的反映，幫助患者解決實(shí)際困難。
2、增設掛號收費窗口。隨著(zhù)就診人數的增多，我院在門(mén)診、急診等處增加了多處收費點(diǎn)，努力減少患者就診排隊現象。
3、調整充實(shí)門(mén)診、急診、專(zhuān)病專(zhuān)科門(mén)診力量，完善導醫臺服務(wù)，健全急救綠色通道。
4、在門(mén)診開(kāi)通大型電子滾動(dòng)屏，24小時(shí)不間斷公布醫療收費標準;門(mén)診實(shí)行收費公示制;病區實(shí)行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。
5、針對醫院是一所綜合樓給住院病人帶來(lái)不便的實(shí)際，醫院設立了陪護接送隊，開(kāi)展護送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務(wù)，方便患者就診治療。
6、改善基礎設施，為病人提供良好的就醫環(huán)境。近年來(lái)，醫院針對空間少，綠化面積不足，沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)地的現狀，相方設法征用、拆除了醫院周?chē)牟糠置穹亢驮簝鹊呐f房，改建為綠化用地和停車(chē)場(chǎng)，美化了醫院環(huán)境，方便了群眾就醫。同時(shí)對部分科室和病房安裝了空調，改善了就醫環(huán)境。
7、建立和完善行風(fēng)監督約束機制。
一是制定《醫院工作人員違反醫德責任追究暫行規定》，做到有章可循，違章必究;
二是完善院內外監督機制，各住院病區設意見(jiàn)箱、意見(jiàn)薄，監察室負責患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見(jiàn)，及時(shí)答復;每季對住院病人和門(mén)診病人進(jìn)行問(wèn)卷調查并作出評估;向社會(huì )各界聘請醫德醫風(fēng)監督員，每半年召開(kāi)一次監督員座談會(huì )，聽(tīng)取意見(jiàn);
三是狠抓醫療質(zhì)量和醫療安全教育，通過(guò)查評病歷和處方、集中技術(shù)操作培訓、學(xué)習醫療法規等形式，提高醫務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識，減少醫療糾紛的發(fā)生;四是實(shí)行醫療服務(wù)主要信息公示制，對門(mén)、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門(mén)診人次收費水平，出院者平均醫療費，醫院投訴數、表?yè)P數等內容進(jìn)行公示，讓群眾監督，讓群眾明明白白看病，使醫院清清白白行醫。
8、完善督查考核制度，強化落實(shí)。為了進(jìn)一步推出了“誠信醫院”承諾自律制度，向全社會(huì )作出公開(kāi)承諾。臨床醫技一線(xiàn)科室結合服務(wù)特點(diǎn)主動(dòng)向患者推出便民措施。同時(shí)還出臺了“誠信醫院”工作責任制，把誠信服務(wù)、誠信執業(yè)、誠信收費、醫療質(zhì)量、誠信用藥、后勤服務(wù)、社會(huì )信用等各項具體“誠信服務(wù)”內容落實(shí)到每個(gè)部門(mén)和科室，設立督查小組，保證各項內容的落實(shí)。建立考核制度和誠信服務(wù)工作臺帳制度，各業(yè)務(wù)部門(mén)按月或季度開(kāi)展醫療質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)、病歷質(zhì)量、護理質(zhì)量和科主任、護士長(cháng)管理等考核評分。把考核評分結果與個(gè)人績(jì)效工資掛鉤，較好地促進(jìn)了“誠信醫院”建設。
四、落實(shí)惠民政策，深化惠民措施，著(zhù)力解決百姓看病貴
首先以政治的'高度，深入貫徹落實(shí)“新型農村合作醫療”制度。新農合受到社會(huì )各界認可，醫院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長(cháng)期以來(lái)的“惠民”情結與政府的新政策融合在一起，圍繞“新農合”政策在醫院的落實(shí)采取了五項舉措。
一是健全組織，建立農村合作醫療工作部;
二是對廣大農民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個(gè)環(huán)節都制定了順暢的就醫通道，同等條件下，農民患者在我院就醫享有優(yōu)先權和特惠權;
三是嚴控診療費用。在原來(lái)實(shí)施單病種費用總量控制的基礎上，又重新理順了20個(gè)在農民中常見(jiàn)的、多發(fā)的病種實(shí)施限價(jià)治療，進(jìn)一步拉低醫療價(jià)格，降幅高達25%。四是免費為來(lái)院診治的農民患者建立健康檔案，以電話(huà)隨訪(fǎng)、定期下鄉義診、上門(mén)服務(wù)的等多種形式做到跟蹤治療。
我院雖然在自查整改階段取得了一定成績(jì)，但與人民群眾的要求相比還有一定距離，我們將繼續以醫院管理年的各項指標為依據，認真對照自查自糾，持續質(zhì)量改進(jìn)，創(chuàng )新性的開(kāi)展工作，不斷提高醫療質(zhì)量，提高管理水平，更好地為人民群眾服務(wù)。
醫院收費管理不規范整改報告 7
一年來(lái)，在xx市醫保局的大力支持下，在上級主管部門(mén)的直接關(guān)懷下，我院在保證來(lái)院就診的參保人員更好地享受基本醫療保險，促進(jìn)社會(huì )保障及衛生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作，取得了一定的成績(jì)。
一年來(lái)，我院始終堅持按照《xx市城鎮職工基本醫療保險辦法》、《xx市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構管理辦法》和《xx市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構服務(wù)協(xié)議》，為就醫患者提供了規范、有效的基本醫療保險服務(wù)。
一、高度重視、加強管理、嚴格遵守有關(guān)法律法規
我院自建院以來(lái)，一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便參保人員就醫；嚴格執行醫療機構管理條例及各項醫保法律法規，以救死扶傷、防病治病、為公民的`健康服務(wù)為宗旨在醒目位置懸掛醫療保險定點(diǎn)標識牌；在醫療保險局的正確領(lǐng)導及指導下就，建立健全了各項規章制度及組織機構，成立了以xxx為組長(cháng)、xxx為副組長(cháng)的領(lǐng)導小組，并指定xxx為專(zhuān)職管理人員；同時(shí)建立了與基本醫療保險管理制度相適應的醫院內部管理制度和措施；如基本醫療保險轉診制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門(mén)診制度；公布投訴電話(huà)15900000000、醫保就醫流程和各項收費標準，并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結；高度重視上級領(lǐng)導部門(mén)組織的各項醫保會(huì )議，做到不缺席、不遲到、早退，認真對待醫保局布置的各項任務(wù)，并按時(shí)報送各項數據、報表。
二、醫療服務(wù)價(jià)格及藥品價(jià)格方面
一是入院方面，嚴格對入院人員進(jìn)行仔細的身份驗證，堅決杜絕冒名頂替現象，住院期間主動(dòng)核實(shí)是否存在掛床住院現象，做到發(fā)現一起制止一起。二是針對病情，做出合理的診療方案，充分為患者考慮，不延長(cháng)或縮短患者的住院時(shí)間，不分解服務(wù)次數，不分解收費，出院帶藥按照規定劑量執行。三是在特殊檢查治療方面，我院要求醫生要針對不同病人的不同病情，做出合理的診療方案，如有需要進(jìn)行特殊檢查治療，需認真、仔細、真實(shí)填寫(xiě)申請單，并嚴格按照程序辦理。不得出現違規和亂收費現象。四是對藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并提供費用明細清單。嚴格執行藥品目錄的規定范圍不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍，對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目，事先要征求參保人員同意。
三、履行醫療保險定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議及繳納養老、醫療、工傷保險情況
我院在日常管理方面，一直本著(zhù)對患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，方便參保人員和患者就醫；平時(shí)嚴格執行診療護理常規，認真落實(shí)首診醫師責任制度及各項責任制度，強調病歷診斷記錄完整，對醫生開(kāi)出的處方和病歷有專(zhuān)職人員進(jìn)行整理歸檔；定期組織醫生進(jìn)行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓，做到對病人負責從病人角度出發(fā)，不濫檢查、濫用藥，針對病人病情，進(jìn)行合理檢查治療、合理用藥；對就診人員進(jìn)行仔細的身份驗證，杜絕冒名頂替就診現象；對藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并對病人提供費用明細清單。嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定，嚴格執行醫保用藥審批制度。在參保人員住院治療方面，一是嚴格執行診療護理常規和技術(shù)操作規程，認真落實(shí)首診醫師責任制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì )診制度、手術(shù)分級管理制度。完善醫療質(zhì)量管理控制體系。二是各種單據填寫(xiě)完整、清楚、真實(shí)、準確，醫囑及各項檢查、收費記錄完整、清楚無(wú)涂改，并向病人提供住院費用清單，認真執行自愿項目告知制度，做到不強迫。三是嚴格按照醫療保險標準，將個(gè)人負擔費用嚴格控制在30%以?xún)�，超醫保范圍的費用嚴格控制在15%內。
同時(shí)也關(guān)注本院職工的醫療保險情況，按時(shí)按量給本院職工繳納養老、醫療及各種保險，從未發(fā)生拖欠情況。
在這一年的工作中，我院取得了優(yōu)異的成績(jì)，但是也存在不少問(wèn)題。在今后的工作中，需要嚴把關(guān)，認真總結總結工作經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好機制與服務(wù)的關(guān)系，規范各項流程，努力更多更好地為患者及參保人員服務(wù)，力爭把我院的醫保工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫保工作順利開(kāi)展做出貢獻。
醫院收費管理不規范整改報告 8
我院按照《灤南縣人力資源和社會(huì )保障局關(guān)于轉發(fā)唐人社辦【20xx】21號文件“兩定點(diǎn)”單位管理的通知》等文件精神，經(jīng)我院相關(guān)工作人員的努力，對于我院就診的參保人員進(jìn)行全面梳理，未發(fā)現費用超標、借卡看病、超范圍檢查、掛牌住院、以藥換藥、以物代藥等情況，在一定程度上維護了醫�；鸬陌踩\行�，F將自查工作情況作如下匯報：
一、醫療保險基礎管理：
1、我院成立有分管領(lǐng)導和相關(guān)人員組成的基本醫療保險管理小組，具體負責基本醫療保險日常管理工作。
2、各項基本醫療保險制度健全，相關(guān)醫保管理資料按規范管理存檔。
3、醫保管理小組定期組織人員對參保人員各種醫療費用使用情況進(jìn)行分析，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予解決，不定期對醫保管理情況進(jìn)行抽查，如有違規行為及時(shí)糾正并立即改正。
4、醫保管理小組人員積極配合縣社保局對醫療服務(wù)價(jià)格和藥品費用的監督、審核、及時(shí)提供需要查閱的醫療檔案和相關(guān)資料。
二、醫療保險服務(wù)管理：
1、提昌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便參保人員就醫。
2、對藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費明碼標價(jià)，并提供費用明細清單，堅決杜絕以藥換藥、以物代藥等違法行為發(fā)生。
3、對就診人員進(jìn)行身份驗證，堅決杜絕冒名就診及掛牌住院等現象發(fā)生。
4、對就診人員要求或必需使用的目錄外藥品、診療項目事先都證求參保人員同意并簽字存檔。
5、經(jīng)藥品監督部門(mén)檢查無(wú)藥品質(zhì)量問(wèn)題。
三、醫療保險業(yè)務(wù)管理：
1、嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定，嚴格執行醫保用藥審批制度。
2、達到按基本醫療保險目錄所要求的藥品備藥率。
3、檢查門(mén)診處方、出院病歷、檢查配藥情況均按規定執行。
4、嚴格執行基本醫療保險診療項目管理規定。
5、嚴格執行基本醫療保險服務(wù)設施管理規定。
四、醫療保險信息管理：
1、我院信息管理系統能滿(mǎn)足醫保工作的日常需要，在日常系統維護方面也較完善，并能及時(shí)報告并積極排除醫保信息系統故障，確保系統的`正常運行。
2、對醫保窗口工作人員操作技能熟練，醫保政策學(xué)習積極。
3、醫保數據安全完整。
五、醫療保險費用控制：
1、嚴格執行醫療收費標準和醫療保險限額規定。
2、嚴格掌握入、出院標準，未發(fā)現不符合住院條件的參保人員收住院或故意拖延出院、超范圍檢查等情況發(fā)生。
3、每月醫保費用報表按時(shí)送審、費用結算及時(shí)。
六、醫療保險政策宣傳：
1、定期積極組織醫務(wù)人員學(xué)習醫保政策，及時(shí)傳達和貫徹有關(guān)醫保規定。
2、采取各種形式宣傳教育，如設置宣傳欄，發(fā)放宣傳資料等。
經(jīng)過(guò)對我院醫保工作的進(jìn)一步自查整改，使我院醫保工作更加科學(xué)、合理，使我院醫保管理人員和全體醫務(wù)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高，加強了責任心，嚴防了醫保資金不良流失，在社保局的支持和指導下，把我院的醫療工作做得更好。
醫院收費管理不規范整改報告 9
根據 XXX 衛生健康委員會(huì )辦公室《XXX 衛生健康委員會(huì )關(guān)于組織公立一老機構開(kāi)展價(jià)格自查工作的通知》及 XXX 衛生健康局的要求，結合我院實(shí)際，現將我院價(jià)格自查工作情況匯報總結如下：
一、領(lǐng)導重視，迅速自查
我院在接到相關(guān)通知要求后，院領(lǐng)導高度重視，對文件在全院進(jìn)行了傳達學(xué)習，并安排部署，按照文件要求的價(jià)格自查重點(diǎn)內容開(kāi)展院內價(jià)格自查工作。
二、自查情況
�。ㄒ唬﹥r(jià)格管理體系的設立情況：我院按照《醫療機構內部?jì)r(jià)格行為管理規定》，已設立馬關(guān)縣金廠(chǎng)衛生院價(jià)格管理委員會(huì )及內部?jì)r(jià)格管理部門(mén)，因我院人員有限，故配備兼職醫療服務(wù)價(jià)格工作人員，無(wú)專(zhuān)職人員。
�。ǘ﹥r(jià)格管理制度的建立及落實(shí)情況：我院已建立價(jià)格管理制度。并建立及落實(shí)包括《醫療機構內部?jì)r(jià)格行為管理規定》中的 10 項醫療服務(wù)價(jià)格管理制度(醫療服務(wù)成本測算和成本控制管理制度、價(jià)格調價(jià)管理制度、新增醫療服務(wù)價(jià)格項目管理制度、價(jià)格公示制度、費用清單制度、價(jià)格自查制度、價(jià)格投訴管理制度、價(jià)格管理獎懲制度、價(jià)格管理信息化制度、價(jià)格政策文件檔案管理制度)。
�。ㄈ﹥r(jià)格執行情況：我院始終執行規定的'醫療服務(wù)項目和
標準收費，無(wú)自立項目收費，也無(wú)提高標準收費、分解項目收費、擴大范圍收費等行為情況，我院所有收費均按照醫保系統規定的收費項目及價(jià)格嚴格執行。
�。ㄋ模┧幮狄幏豆芾砬闆r：我院嚴格按照藥品耗材進(jìn)銷(xiāo)存相關(guān)制度，所有耗材均是根據臨床報送需求后按正規程序采購，我院已建立醫療設備管理及使用制度，無(wú)設備使用不規范、醫療記錄不規范的情況發(fā)生，更無(wú)為患者提供醫療以外的強制性服務(wù)情況。
�。ㄎ澹﹥r(jià)格公示情況：我院已在院內醒目位置對常用醫療服務(wù)項目、藥品、耗材的價(jià)格進(jìn)行公示，價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，我院均已及時(shí)調整公示內容，并在顯著(zhù)位置公布價(jià)格咨詢(xún)、投訴電話(huà)。
醫院收費管理不規范整改報告 10
惠農區人民醫院是政府舉辦的二級甲等公立醫院，承擔著(zhù)惠農轄區城鄉統籌醫療、保健、預防、教學(xué)和科研的職能。近年來(lái)，隨著(zhù)國家各項醫療衛生惠民政策的實(shí)施，惠農區人民醫院堅持“讓病人少花錢(qián)，早康復，更滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，提出“爭創(chuàng )全自治區病人滿(mǎn)意度最高醫院”的目標，狠抓醫院管理，規范服務(wù)流程，強化內部培訓，加強醫療安全，提高服務(wù)質(zhì)量，讓黨對群眾的關(guān)愛(ài)通過(guò)我們來(lái)體現，切實(shí)讓群眾從中得實(shí)惠�，F將近幾年來(lái)控費工作匯報如下：
一、控費主要指標落實(shí)情況
1、住院標準符合率連續三年均為100%。
2、上半年門(mén)診病人人均醫療費用比上一年度下降5個(gè)百分點(diǎn)。在上海市岳陽(yáng)中西醫結合醫院、福建省漳州市中醫院、石嘴山市第一人民醫院援助下，醫院危重病人救治，收治疑難病人的水平不斷提高，平均每一出院患者醫療費用比上年度增長(cháng)8個(gè)百分點(diǎn)，此項在20xx年上半年全市二級以上醫療機構排名中為倒數第二。
3、上半年藥品收入占醫藥總收入的比重為37.24%，比上年度降低2個(gè)百分點(diǎn)。
4、連續三年基本藥物使用比例均大于95%。
5、由于醫院兒科主任離職，婦產(chǎn)科住院病人比上年度下降8%，上半年出院者平均住院日10天，較上年度增長(cháng)1天。
6、上半年合理用藥合格率98%。
7、上半年大型醫療設備檢查陽(yáng)性率71%，比上年度降低2個(gè)百分點(diǎn)。
8、上半年住院病人抗菌藥物使用率41.6%，比上年度降低5個(gè)百分點(diǎn)。
9、患者滿(mǎn)意度。出院和門(mén)診患者滿(mǎn)意度調查均達到95%以上。
二、開(kāi)展控費工作的主要做法和經(jīng)驗
根據自治區衛生廳關(guān)于印發(fā)《控制醫療費用不合理增長(cháng)實(shí)施方案》（寧衛醫政[20xx]483號）文件精神，醫院認真貫徹執行，切實(shí)采取有效措施，加強管理，努力完成各項控費指標，主要做法有：
�。ㄒ唬┏闪⑿〗M，加強領(lǐng)導。成立以院長(cháng)為組長(cháng)的控制醫療費用不合理增長(cháng)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組多次組織召開(kāi)藥事管理例會(huì )，制定控制醫藥費用不合理增長(cháng)及藥占比處罰辦法，在全院職工大會(huì )、科主任例會(huì )上，加大政策宣傳力度，對處罰辦法進(jìn)行多次解說(shuō)，提高醫務(wù)人員對控費工作重視認識和重視程度，將這項工作作為重要工作來(lái)抓。同時(shí)為確�？刭M工作見(jiàn)成效，將控制醫藥費用不合理增長(cháng)與科主任目標管理責任制掛鉤，對當月未完成指標的科主任、主管院長(cháng)按照《干部責任追究制》處罰。
�。ǘ⿲�(zhuān)項整治、合理用藥。嚴格執行《國家基本藥物目錄》、《臨床診療指南》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，嚴格執行藥品“三統一”政策，積極參與全區藥品招標，保證招標藥品配送率達到95%。積極開(kāi)展臨床抗菌藥物合理使用專(zhuān)項治理活動(dòng)，嚴格落實(shí)抗菌藥物分級管理制度，在抗菌藥物夠用管理、使用率、使用強度上嚴格控制，定期開(kāi)展臨床檢測與評估，采用微機授權管理三線(xiàn)藥物經(jīng)過(guò)討論后決定是否停用。今年上半年以來(lái)召開(kāi)三次藥事管理委員會(huì )，將每季度用藥量超過(guò)前三位的藥品停用。門(mén)診部處方每月點(diǎn)評，對不合理用藥處方進(jìn)行通報批評。將藥占比前超標兩位的科室主任和醫生進(jìn)行處罰并且通報批評，與績(jì)效工資掛鉤。每月公示“十個(gè)排隊”以及抗生素DDS，對于執行政策不力的科室和個(gè)別醫生進(jìn)行誡勉談話(huà)，使其提高認識。
�。ㄈ┮幏缎袨�，有效控制。積極開(kāi)展臨床路徑管理，目前醫院開(kāi)展臨床路徑管理病種25個(gè)。今后逐步擴大實(shí)施臨床路徑的病種，同時(shí)堅持以人為本，改善診療環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，加快床位周轉，減少等候時(shí)間，縮短患者平均住院日，控制醫藥費用增長(cháng)。每周公示各科室和醫生管病人的平均住院天數、平均住院費用、藥占比并進(jìn)行排名公示，取得警示教育的良好效果。
�。ㄋ模吮炯嬷�、綜合治理。加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設，提高醫務(wù)人員的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，調動(dòng)醫務(wù)人員參與控制醫藥費用的自覺(jué)性和積極性。嚴格落實(shí)合理醫學(xué)檢查。醫務(wù)人員應根據患者病情實(shí)際需要實(shí)施檢查，在保證臨床診療質(zhì)量、安全的前提下，面向大多數患者提供簡(jiǎn)便、廉價(jià)、有效的.適宜技術(shù)。強化醫療服務(wù)價(jià)格監管。醫院安排專(zhuān)人負責價(jià)格管理工作，建立健全價(jià)格監督管理機制,采用多種形式，實(shí)行醫療服務(wù)項目和價(jià)格公示，方便患者查詢(xún)費用,并按規定格式和內容免費為患者提供費用清單，增加服務(wù)、收費透明度，自覺(jué)接受公眾監督。嚴格執行醫藥價(jià)格管理的各項法律、法規和規定，嚴禁、多收費、分解收費、擅自增設收費項目、擅自提高收費標準等。建立健全獎懲制度，將價(jià)格管理、費用控制工作納入科室綜合目標考核內容，與醫院管理、廉政建設、行風(fēng)建設、治理商業(yè)賄賂工作同部署、同檢查、同考核，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。從嚴格控制“大處方、大檢查”入手，提供基本醫療服務(wù)，嚴格控制服務(wù)項目中“除外內容”的增加和準入。
三、控費工作存在的問(wèn)題
一是部分醫務(wù)人員對控費工作認識有待調高；二是控費工作管理有待加強；三是盡管工作取得了一定成績(jì)，但與控費工作要求仍有一定差距，需要長(cháng)期持續不斷改進(jìn)。
四、今后控費工作努力方向
下一步醫院逐步針對問(wèn)題，持續改進(jìn)，保障控制醫療費用不合理增長(cháng)目標的實(shí)現。
�。ㄒ唬├^續深入開(kāi)展抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治，加強處方點(diǎn)評工作，完善考評機制。
�。ǘ├^續推進(jìn)臨床路徑工作，探索單病種付費的醫療模式，并納入考核機制，加大考核力度。
�。ㄈ﹪栏窨刂聘黜椏刭M主要指標，加大在薪酬分配體系中的權重。
�。ㄋ模┘訌娦l生行業(yè)作風(fēng)建設，培養德技雙馨的醫務(wù)人員，從思想源頭上提升醫務(wù)人員自覺(jué)控費的意識�；蒉r區人民醫院始終堅持“人民醫院為人民建，建好醫院為人民”的辦院宗旨，牢牢把握深化醫藥衛生體制改革的大好機遇，不斷創(chuàng )新管理機制，將控費工作落到實(shí)處抓出成效，為把醫院建設成成為真正惠及民生的人民醫院而努力。
醫院收費管理不規范整改報告 11
為有效控制我院醫療費用不合理增長(cháng)，切實(shí)減輕人民群眾醫藥費用負擔，進(jìn)一步增強我省醫療改革綜合成效，根據《xxx》文件精神，結合我院工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。
一、指導思想及總體目標
以控制醫藥費用增長(cháng)、減輕群眾負擔為目標，促使我院創(chuàng )新機制、加強管理、狠抓落實(shí)，在不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量和效率的同時(shí)，合理控制醫療費用增長(cháng)，力爭我院xxx年醫療費用平均增長(cháng)幅度控制在10％以下；平均藥占比（不含中藥飲片）下降到30％左右；百元醫療收入（不含藥品收入）中消耗的衛生材料降到20元以下；門(mén)診人均醫療費用、住院病人人均醫藥費用不超過(guò)全國同級同類(lèi)醫院的平均水平。
二、成立領(lǐng)導機構
�。ㄒ唬┏闪⑨t療控費領(lǐng)導小組組長(cháng)：副組長(cháng)：組員：
領(lǐng)導小組下設辦公室在xx科，負責領(lǐng)導小組的日常工作，其次強調全院各科室成立由科室負責人、主任、護士長(cháng)及兼職人員組成的工作小組，負責科室具體控制費工作。
三、醫療費用控制綜合措施
�。ㄒ唬┮幏夺t務(wù)人員診療行為，堅持合理用藥。
推行臨床路徑管理，細化診療流程，明確治療方案和路徑規范，嚴格控制病種限價(jià)收費；落實(shí)處方點(diǎn)評、抗生素使用、輔助用藥、靜脈輸液管理等制度。實(shí)行梯度用藥、合理藥物配伍，不得濫用藥物、開(kāi)大處方，同時(shí)不斷提高住院患者醫保目錄內藥品使用率，控制目錄外費用（藥品、耗材、診療項目）占比。此外藥劑科還將加強中藥飲片、營(yíng)養藥物、輔助藥物合理應用監管，建立輔助用藥專(zhuān)項申報審批制度。
�。ǘ﹫猿謾z查結果互認、規范合理診療。堅持同級及以上醫院檢查結果互認，避免重復檢查，提高大型醫療設備檢查陽(yáng)性率（達70％以上）；明確規定醫務(wù)人員必須根據患者病情實(shí)際需要實(shí)施檢查，凡是費用較低的檢查能夠明確診斷的，不得再進(jìn)行同一性質(zhì)的其它檢查項目；非病情需要，同一檢查項目不得重復實(shí)施。
�。ㄈ⿵娀簝群牟谋O管制度，切實(shí)降低耗占比。要求設備科、質(zhì)控科加強對醫療器械臨床合理使用與安全管理，對醫用耗材使用量進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測，扎實(shí)開(kāi)展醫用耗材質(zhì)量評價(jià)。此外我院還將加強對信息技術(shù)手段的運用，提高醫院病案、臨床路徑、藥品、耗材、物資費用審核、財務(wù)和預算等方面的精細化管理水平，控制不必要的費用支出，保持xx年底我院百元醫療收入（不含藥品收入）中消耗的衛生材料在20元以下。
�。ㄋ模┙档退幤泛牟奶摳邇r(jià)格。完善藥品、耗材陽(yáng)光采購，落實(shí)“兩票制”。對臨床用量大、采購金額高、多家企業(yè)生產(chǎn)的藥品、耗材，由省級藥品采購機構采取雙信封制公開(kāi)招標采購。實(shí)施高值醫用耗材陽(yáng)光采購，在保證質(zhì)量的前提下鼓勵采購國產(chǎn)高值醫用耗材。嚴厲查處藥品耗材購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。
�。ㄎ澹┩七M(jìn)醫保支付方式改革。認真執行上級衛生行政部門(mén)支付方式改革規定，完善以按病種、總額預付等多種付費方式相結合的'復合付費方式，逐步減少按項目付費，加快推行按疾病診斷相關(guān)組（DRGs）付費能力建設,積極引導各類(lèi)醫療保險發(fā)揮對醫療服務(wù)行為和費用的調控與監督制約作用。
�。┐罱ㄡt聯(lián)體平臺，共享醫藥衛生信息系統建設。通過(guò)醫聯(lián)體平臺的搭建，積極學(xué)習醫聯(lián)體單位先進(jìn)的醫療技術(shù)、管理經(jīng)驗和運營(yíng)模式，提高醫院精細化管理水平。以醫聯(lián)體“合作、轉診、幫帶、互助”結合的方式，建立雙向轉診、上下聯(lián)動(dòng)的分級診療模式，引導患者合理就醫，提高醫療資源利用效率和整體效益；繼續完善醫療保障信息系統，實(shí)現與醫療機構信息系統的對接，加強醫�；饘徍吮O管，嚴控不合理診療、用藥和檢查行為。
�。ㄆ撸┘訌娽t德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設。
貫徹落實(shí)科學(xué)展觀(guān)，積極踐行“三嚴三實(shí)”工作要求，以加強醫院醫德醫風(fēng)建設，提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫療環(huán)境為重點(diǎn)，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹(shù)立行業(yè)良好形象，構建我院和諧醫患關(guān)系。
四、加強監督檢查、強化問(wèn)責制度
1、加強醫療費用監測。xxx科將對全院各科室醫療費用增長(cháng)情況、醫療資源利用效率、醫療收入結構、醫療服務(wù)效率等為核心，建立醫療費用監測體系。合理確定各科室醫療費用控制的年度和階段性目標。各科室醫療費用監測體系要以信息化為基礎，建立各科室信息化監管平臺，確保信息真實(shí)、準確、全面。
2、層層簽訂合理控制醫療費用相關(guān)責任狀。落實(shí)醫療服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格和費用公示制度。醫務(wù)科每季度定期公布醫院各科室均次費用、藥占比、大型檢查陽(yáng)性率、平均住院日等醫療信息。
3、將醫療費用控制工作納入對科室目標管理、科主任、護士長(cháng)年度績(jì)效考核及科主任、護士長(cháng)任期考核范圍，提高控費指標所占的考核權重，對未按照目標完成費用控制要求的科主任、護士長(cháng)，追究其相應的管理責任。
4、將合理診療行為作為對醫務(wù)人員績(jì)效考核評價(jià)的重要內容，把合理檢查、合理用藥的執行情況與醫務(wù)人員的評優(yōu)、評先、晉升、聘用、績(jì)效工資分配等掛鉤。
五、狠抓措施落實(shí)
全院各科室嚴格按照上級衛生行政部門(mén)公布的各項監測要求，落實(shí)規范診療、合理用藥及保障醫療服務(wù)質(zhì)量和醫療安全核心規章制度的落實(shí)，進(jìn)一步加強精細化管理，全面落實(shí)各項目標任務(wù)，不斷提高醫院管理水平和醫療服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫療服務(wù)。
醫院收費管理不規范整改報告 12
xx醫院20xx年度醫療保險定點(diǎn)服務(wù)單位年度總結一年來(lái)，在xx市醫保局的大力支持下，在上級主管部門(mén)的直接關(guān)懷下，我院在保證來(lái)院就診的參保人員更好地享受基本醫療保險，促進(jìn)社會(huì )保障及衛生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作，取得了一定的成績(jì)。
一年來(lái)，我院始終堅持按照《xx市城鎮職工基本醫療保險辦法》、《xx市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構管理辦法》和《xx市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構服務(wù)協(xié)議》，為就醫患者提供了規范、有效的基本醫療保險服務(wù)。
一、高度重視、加強管理、嚴格遵守有關(guān)法律法規
我院自建院以來(lái)，一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便參保人員就醫；嚴格執行醫療機構管理條例及各項醫保法律法規，以救死扶傷、防病治病、為公民的健康服務(wù)為宗旨在醒目位置懸掛醫療保險定點(diǎn)標識牌；在醫療保險局的正確領(lǐng)導及指導下就，建立健全了各項規章制度及組織機構，成立了以xxx為組長(cháng)、xxx為副組長(cháng)的.領(lǐng)導小組，并指定xxx為專(zhuān)職管理人員；同時(shí)建立了與基本醫療保險管理制度相視Φ囊皆耗誆抗芾碇貧群醫保就醫流程和各項收費標準，并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結；高度重視上級領(lǐng)導部門(mén)組織的各項醫保會(huì )議，做到不缺席、不遲到、早退，認真對待醫保局布置的各項任務(wù)，并按時(shí)報送各項數據、報表。
二、醫療服務(wù)價(jià)格及藥品價(jià)格方面
一是入院方面，嚴格對入院人員進(jìn)行仔細的身份驗證，堅決杜絕冒名頂替現象，住院期間主動(dòng)核實(shí)是否存在掛床住院現象，做到發(fā)現一起制止一起。二是針對病情，做出合理的診療方案，充分為患者考慮，不延長(cháng)或縮短患者的住院時(shí)間，不分解服務(wù)次數，不分解收費，出院帶藥按照規定劑量執行。三是在特殊檢查治療方面，我院要求醫生要針對不同病人的不同病情，做出合理的診療方案，如有需要進(jìn)行特殊檢查治療，需認真.
三、履行醫療保險定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議及繳納養老、醫療、工傷保險情況
我院在日常管理方面，一直本著(zhù)對患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，方便參保人員和患者就醫；平時(shí)嚴格執行診療護理常規，認真落實(shí)首診醫師責任制度及各項責任制度，強調病歷診斷記錄完整，對醫生開(kāi)出的處方和病歷有專(zhuān)職人員進(jìn)行整理歸檔；定期組織醫生進(jìn)行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓，做到對病人負責從病人角度出發(fā)，不濫檢查、濫用藥，針對病人病情，進(jìn)行合理檢查治療、合理用藥；對就診人員進(jìn)行仔細的身份驗證，杜絕冒名頂替就診現象；對藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并對病人提供費用明細清單。嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定，嚴格執行醫保用藥審批制度。在參保人員住院治療方面，一是嚴格執行診療護理常規和技術(shù)操作規程，認真落實(shí)首診醫師責任制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì )診制度、手術(shù)分級管理制度。完善醫療質(zhì)量管理控制體系。二是各種單據填寫(xiě)完整、清楚、真實(shí)、準確，醫囑及各項檢查、收費記錄完整、清楚無(wú)涂改，并向病人提供住院費用清單，認真執行自愿項目告知制度，做到不強迫。三是嚴格按照醫療保險標準，將個(gè)人負擔費用嚴格控制在30%以?xún)�，超醫保范圍的費用嚴格控制在15%內。
同時(shí)也關(guān)注本院職工的醫療保險情況，按時(shí)按量給本院職工繳納養老、醫療及各種保險，從未發(fā)生拖欠情況。
在這一年的工作中，我院取得了優(yōu)異的成績(jì)，但是也存在不少問(wèn)題。在今后的工作中，需要嚴把關(guān)，認真總結總結工作經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好機制與服務(wù)的關(guān)系，規范各項流程，努力更多更好地為患者及參保人員服務(wù)，力爭把我院的醫保工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫保工作順利開(kāi)展做出貢獻。
醫院收費管理不規范整改報告 13
全院各科室、各部門(mén):為進(jìn)一步規范我院診療行為，控制醫藥費用不合理增長(cháng)，減輕群眾醫藥費用負擔,根據xx醫改【xxx】xx號文件精神和蘭考縣衛計委關(guān)于確定全縣20xx年度《醫療費用增長(cháng)控制目標及分解的通知》要求，經(jīng)院領(lǐng)導研究，制定了本方案，現印發(fā)給你們，請認真貫徹執行。
一、指導思想
以解決減輕人民群眾看病就醫負擔問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以�；�、強基層、建機制為主線(xiàn)，以群眾是否得實(shí)惠、醫務(wù)人員是否受鼓舞為衡量標準，把控制醫療費用不合理增長(cháng)作為推進(jìn)醫藥衛生體制改革工作的重要抓手。實(shí)現“一個(gè)目標”，即有效控制全院門(mén)診、出院患者的次均費用。調動(dòng)全院醫務(wù)人員和醫療機構管理者“兩個(gè)積極性”。堅持“三個(gè)掛鉤”，加強績(jì)效考核，將控費指標的完成情況于各科室主任的聘用掛鉤，與醫務(wù)人員的績(jì)效工資、評優(yōu)、職稱(chēng)掛鉤，與各科室的獎金掛鉤。
二、基本原則
�。ㄒ唬﹫猿中姓深A。綜合采取行政和經(jīng)濟等手段，通過(guò)改革和完善科主任聘用制度、醫務(wù)人員職稱(chēng)工資晉升制度等，加強對各科室的的處方、檢查的監管，堅決遏制醫療費用不合理增長(cháng)。
�。ǘ﹫猿终{動(dòng)醫務(wù)人員積極性。進(jìn)一步分層分級強化各科室的管理，一是充分調動(dòng)科室主任的積極性，二是調動(dòng)醫務(wù)人員的積極性，完善各項政策措施，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)等途徑增加收入，保障醫務(wù)人員合理待遇，創(chuàng )造有利于醫務(wù)人員執業(yè)、成長(cháng)的發(fā)展環(huán)境。
�。ㄈ﹫猿直Ｕ匣颊甙踩�。采取適宜技術(shù)，對患者合理檢查、合理用藥、合理治療，確�；颊攉@得有效醫療服務(wù)，保障患者健康安全。
�。ㄋ模﹫猿謽吮炯嬷�、綜合治理。將短期控費手段與長(cháng)效工作機制相結合，嚴格控制醫療費用過(guò)快增長(cháng)。
�。ㄎ澹┞鋵�(shí)醫院包干預算制。充分發(fā)揮醫院主動(dòng)參與、積極管理對控制醫療費用不合理增長(cháng)的關(guān)鍵作用。保障參�；颊叩睦�。
三、控制指標
1、制定本院分別不少于30種的重點(diǎn)監控藥品和高耗值醫用耗材目錄，確定本院20xx年醫療費用增長(cháng)控制目標為≤11%。
2、平均每一出院患者醫療費用。
3、門(mén)診病人人均醫療費用。
4、藥品收入占醫藥總收入的比重。
5、基本藥物使用比例。
6、出院患者平均住院日小于10天。
7、合理用藥合格率。
8、大型醫療設備檢查陽(yáng)性率大于80%。
9、抗菌藥物使用率。
10、患者滿(mǎn)意度大于95%
11、實(shí)施臨床路徑管理數達到年度本院出院病例數50%，12、對輔助行、營(yíng)養性、臨床易濫用且價(jià)格高的藥品、高耗值醫用耗材實(shí)施重點(diǎn)監控，定期評價(jià)，嚴格管理。
四、主要措施
�。ㄒ唬⿲�(shí)行“三掛鉤”，建立科室主任、護士長(cháng)，科室獎金和醫務(wù)人員掛鉤管理新機制
1、控制指標完成情況與科室主任、護士長(cháng)掛鉤。實(shí)行科室主任、護士長(cháng)任期目標管理責任制，每季度由業(yè)務(wù)院長(cháng)牽頭，會(huì )同辦公室、護理部、財務(wù)科等人員按照醫院管理目標對主任和護士長(cháng)進(jìn)行考核。對累積三次未完成控制指標的科室主任、護士長(cháng)，按照醫院管理辦法，對其進(jìn)行談話(huà)，給予黃牌警告，同時(shí)年度考核不能確定為優(yōu)秀等次；連續累積六次未完成控制指標的主任及護士長(cháng)，按照醫院管理辦法，對其作出免職處理。
2、控制指標完成情況與科室獎金掛鉤。每季度由控費領(lǐng)導小組對各科室控制指標完成情況進(jìn)行考核、評審。對累積三次未完成控制指標的醫務(wù)人員，按照醫院管理辦法，取消其1月醫保處方權，將其不良記錄計入其醫德考評檔案，對其專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)實(shí)行低聘一級且評聘上一級專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)年限延長(cháng)5年；同時(shí)扣罰科室負責人50%的年度獎勵性績(jì)效工資。
�。ǘ┒啻氩⑴e加強管理，有效控制費用過(guò)快增長(cháng)
1、規范醫務(wù)人員診療行為，堅持合理用藥。
推行臨床路徑管理，細化診療流程，明確治療方案和路徑規范，嚴格控制病種限價(jià)收費；落實(shí)處方點(diǎn)評、抗生素使用、輔助用藥、靜脈輸液管理等制度。實(shí)行梯度用藥、合理藥物配伍，不得濫用藥物、開(kāi)大處方，同時(shí)不斷提高住院患者醫保目錄內藥品使用率，控制目錄外費用（藥品、耗材、診療項目）占比。此外藥劑科還將加強營(yíng)養藥物、輔助藥物合理應用監管，建立輔助用藥專(zhuān)項申報審批制度。
2、堅持檢查結果互認、規范合理診療。堅持同級及以上醫院檢查結果互認，避免重復檢查，提高大型醫療設備檢查陽(yáng)性率（達80％以上）；明確規定醫務(wù)人員必須根據患者病情實(shí)際需要實(shí)施檢查，凡是費用較低的檢查能夠明確診斷的'，不得再進(jìn)行同一性質(zhì)的其它檢查項目；非病情需要，同一檢查項目不得重復實(shí)施。
3、規范行為，強力推進(jìn)。繼續強力推進(jìn)臨床路徑管理試點(diǎn)工作，對于符合進(jìn)入臨床路徑標準的患者，達到入組率不低于50%，入組后完成率不低于70%的目標。各科室要進(jìn)一步細化各病種臨床路徑，優(yōu)化診療流程，明確治療藥物，限定使用耗材，嚴格控制單病種診療費用。
4、完善手段，強化監管。加快推進(jìn)以電子病歷為主的醫院信息化建設，建立準確、快捷、高效的監管體系，提升監管工作效率，降低監管成本。推行醫務(wù)人員“四個(gè)排隊”（醫師用藥品種數量、藥品總金額、抗菌素使用量、患者非醫保費用比例）。每月對“四個(gè)排隊”結果進(jìn)行內部公示。
5、強化院內耗材監管制度，切實(shí)降低耗占比。要求設備科、質(zhì)控科加強對醫療器械臨床合理使用與安全管理，對醫用耗材使用量進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測，扎實(shí)開(kāi)展醫用耗材質(zhì)量評價(jià)。此外我院還將加強對信息技術(shù)手段的運用，提高醫院病案、臨床路徑、藥品、耗材、物資費用審核、財務(wù)和預算等方面的精細化管理水平，控制不必要的費用支出，五、組織保障
為加強對控制醫療費用不合理增長(cháng)工作的領(lǐng)導，保證順利實(shí)施，我院成立控制醫療費用不合理增長(cháng)工作領(lǐng)導小組，院長(cháng)任組長(cháng)、業(yè)務(wù)副院長(cháng)任副組長(cháng)，院委全體成員及各科室主任為成員，下設辦公室，xxx兼任辦公室主任。各成員要建立強有力的工作班子和辦事機構，主要領(lǐng)導要親自負責，財務(wù)、醫務(wù)、護理等職能部門(mén)及臨床、醫技科室的負責人共同參與，負責組織、協(xié)調、實(shí)施、監督、控制醫藥費用不合理增長(cháng)工作，確保此項工作順利、有序地開(kāi)展。
醫院收費管理不規范整改報告 14
為加強醫療服務(wù)價(jià)格管理，控制醫藥費用不合理增長(cháng)，減輕患者負擔，根據上級有關(guān)精神，就我院控制醫療機構醫藥費用不合理增長(cháng)，提出如下措施：
一、提高認識，統一思想，增強控制醫藥費用不合理增長(cháng)的責任感
控制醫藥費用不合理增長(cháng)，保持醫療服務(wù)價(jià)格穩定，為人民群眾提供費用較低、質(zhì)量較高的醫療衛生服務(wù)，實(shí)現好、維護好、發(fā)展好人民群眾的健康權益是醫院工作的重要目標，也是當前的一項重要任務(wù)。群眾“看病難、看病貴”的原因有醫療資源總體不足、醫療資源配置不合理、醫療保障機制不健全、群眾就醫需求提高以及政府對衛生事業(yè)投入不足等多方面的原因，這里既有社會(huì )因素，也有衛生部門(mén)自身的原因，需要標本兼治，綜合治理�？刂漆t藥費用不合理增長(cháng),是黨委、政府和人民群眾的迫切要求，是今年醫院工作的重要內容，是開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育活動(dòng)落到實(shí)處并見(jiàn)成效的標志之一。各科室、廣大醫務(wù)工作者要從講政治、講大局的高度出發(fā)，充分認識做好控制醫療費用不合理增長(cháng)這項工作的必要性和責任感，必須以對人民高度負責的態(tài)度，自覺(jué)落實(shí)公立醫院的社會(huì )責任和公益性，認真抓好此項工作。
二、規范醫療行為，保障控制醫藥費用不合理增長(cháng)目標的實(shí)現
1、堅持因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費的原則，控制醫療費用的不合理增漲，要求全院人均次住院費用控制在2200元，人均次補償率>60%，自費比例≤15%。為了保證新城居醫保各項指標達要求，在確保醫療質(zhì)量的前提下，要求各科應根據患者的病情，合理控制醫療總費用，不得推諉患者，不得將結算標準平均分配到每一患者，導致醫療資源浪費或醫療服務(wù)質(zhì)量下降。
2、認真執行衛生行政部門(mén)制定的常見(jiàn)疾病診療技術(shù)規范，嚴格掌握入院、檢查、治療、手術(shù)、出院、轉診指征和標準，不得接收不符合住院標準的參合病人，也不得拒收符合住院標準的參合病人；不得擅自延長(cháng)住院日或推諉病人讓病人提前出院。
3、合理用藥：
�、�?lài)栏駡绦小痘舅幤纺夸洝泛汀犊股厥褂弥笇г瓌t》等有關(guān)規定，實(shí)行梯度用藥、合理藥物配伍，不得濫用藥物、不得開(kāi)人情方、開(kāi)大處方、開(kāi)“搭車(chē)”藥；
�、谝虿∏樾枰龌舅幤纺夸浀淖再M藥物，應告知病人或其家屬，并經(jīng)簽字同意，使用目錄外藥品不得超過(guò)藥品總額的規定標準；③同種藥品只能使用一種；
�、芸股厥褂寐省�60%；
�、輫澜褂门c住院病種治療無(wú)關(guān)的藥品；
�、廾總�(gè)科室藥品比例不得超過(guò)醫院規定的標準（含所有藥品），全院藥品比例不得超過(guò)醫療費用總額的40%；
�、叱鲈簬幰话慵膊〔坏贸^(guò)3日用量，慢性疾病不得超過(guò)7天用量。
4、合理應用醫療器材：對參合農民應用有關(guān)醫療器材應本著(zhù)質(zhì)量可靠、實(shí)惠原則，堅決杜絕不合理應用，所用材料必須是國產(chǎn)器械嚴禁私自進(jìn)貨采購，外來(lái)帶入。做好先申報審批后使用的原則。
5、合理檢查，合理診治：
�、賹⒑限r民的輔助檢查、診療，要堅持“保證基本醫療”的原則，自覺(jué)執行《實(shí)施辦法》，不得隨意擴大檢查項目；
�、趪栏裾莆沾笮驮O備檢查的指征，能夠用常規檢查確診的不得用特殊檢查，不得使用與疾病無(wú)關(guān)的特殊檢查，要求特檢陽(yáng)性率≥65%；
�、垡虿∏樾枰仨毜缴霞夅t院作大型儀器設備檢查的，應當告知病人或其家屬并經(jīng)簽字同意；
�、苤委煷胧⿷斣诨驹\療項目范圍內選擇，因病情需要超出基本診療項目的自費診療項目或部分報銷(xiāo)的診療項目，應告知參合病人或其家屬，并經(jīng)簽字同意。
6、合理收費：嚴格執行物價(jià)規定的收費標準，嚴禁分解收費、重復收費、超標收費；
7、合理補償：
�、僬J真執行基本藥品目錄，基本診療項目及有關(guān)費用的結算補償標準，嚴禁擅自提高或降低補償標準，嚴禁任何個(gè)人利用工作之便，通過(guò)編造假病歷、出具假票據等任何方式套取合作醫療資金；
�、趪栏駡绦兄Ц墩�、標準、范圍，對超范圍的醫療開(kāi)支和違規費用一律不得納入補償，并強化責任追究制度。
8、為參合病人建立門(mén)診和住院病歷，按照病歷（病案）管理有關(guān)規定，準確、完整地記錄診療過(guò)程。非經(jīng)親自診查，不得出具醫療文書(shū)，也不得出具與自己執業(yè)范圍無(wú)關(guān)或執業(yè)類(lèi)別不相符的醫療文書(shū)，嚴禁出具假證明、假病歷、假處方、假票據。、三、落實(shí)責任追究、加強違規處理
1、醫務(wù)人員有下列行為之一者，依情節給予經(jīng)濟處罰，嚴重觸犯刑律的移交司法部門(mén)處理。
�、俨粓绦性\療、藥品價(jià)格政策，對參合農民擅自抬高診療、藥品價(jià)格，進(jìn)行分解收費，重復收費、超標準收費的.；
�、诓粓猿秩朐簶藴�，隨意放寬入院指征，或任意延長(cháng)病人住院時(shí)間，采用病人掛床、掛名住院、分解住院、分段計帳等方式增加合作醫療基金支出的；
�、鄄粓猿帧痘舅幤纺夸洝穬扔盟幈壤�，增加參合農民經(jīng)濟負擔，降低基金的有效使用率的；
�、懿粐栏褡袷蒯t療操作規程，不因病施治，不合理用藥，開(kāi)人情處方、開(kāi)大處方、開(kāi)過(guò)時(shí)或超前日期處方和“搭車(chē)藥”，以及超范圍特殊檢查、重復檢查的；搭車(chē)開(kāi)藥者承擔所開(kāi)取的藥品費用并給予雙倍罰款處罰
�、葆t囑、檢查、治療、用藥等病歷資料與實(shí)際治療不相符的；⑥弄虛作假套取合作醫療補助的。如：擅自變更疾病名稱(chēng)、出具虛假證明、假處方、假病歷、假票據或為冒名就醫者提供方便、將目錄內的藥品串換成自費藥品、更換診治項目等；
�、卟粺崆榻哟颊�，不認真核對患者身份，造成冒名頂替的，以及隨意轉診，推諉病人的；
�、嘧≡浩陂g讓病人去門(mén)診或藥店購買(mǎi)藥品或材料的；
�、釣樘颖艹袚鲑M用，讓未痊愈病人出院，再辦理入院手續，或有意延長(cháng)住院日的；
�、馄渌`反合作醫療管理規定的。
2、應用自費藥品，自費或部份自費的診療、服務(wù)項目（如特殊檢查、特殊治療、特殊服務(wù)）應事先征得病人或家屬同意、簽字。
3、應用特殊醫用材料，必須遵循先征得病人同意、簽字。
醫院收費管理不規范整改報告 15
根據市委督查室、市政府督查室關(guān)于印發(fā)《20xx年郴州市開(kāi)展集中整治亂收費、亂罰款、亂攤派行為實(shí)施方案》的通知（郴政督〔20xx〕9號）和市委黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室印發(fā)的《郴州市進(jìn)一步深入開(kāi)展“四風(fēng)”突出問(wèn)題專(zhuān)項整治工作實(shí)施方案》（郴群組發(fā)〔20xx〕31號）精神，為取消各種不合理收費項目，規范行政執法行為，切實(shí)解決亂收費、亂罰款、亂攤派問(wèn)題，明確行為規范、管理程序、收費項目和標準，嚴厲查處違規收費和利益輸送現象，營(yíng)造良好的經(jīng)濟社會(huì )和法制環(huán)境，今年7月份以來(lái)，我局黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組、紀檢組、監察室在市委督導組的指導和監督下，按照市委督查室、市政府督查室的統一安排部署，組織了一次對涉及我局的服務(wù)對象大走訪(fǎng)活動(dòng)，對20xx年以來(lái)我局的行政事業(yè)性收費、基金、罰沒(méi)收入的執收情況和執收行為進(jìn)行了一次全面自查自糾，現將大走訪(fǎng)和自查自糾情況匯報如下：
一、加強教育宣傳，營(yíng)造良好氛圍
為提高全局黨員領(lǐng)導干部和機關(guān)工作人員的思想認識，通過(guò)強化教育，擴大宣傳，積極營(yíng)造集中整治工作的良好氛圍。一是通過(guò)召開(kāi)干部職工會(huì )議、利用電子顯示屏、轉發(fā)文件到局網(wǎng)站等方式加強對專(zhuān)項整治“亂收費、亂罰款、亂攤派”行為實(shí)施方案的宣傳。二是組織相關(guān)科室和工作人員認真學(xué)習市委黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于印發(fā)《郴州市進(jìn)一步深入開(kāi)展“四風(fēng)”突出問(wèn)題專(zhuān)項整治工作實(shí)施方案》及整治“三亂”要求，明確整治范圍和整治重點(diǎn)。
二、加強組織領(lǐng)導，扎實(shí)推進(jìn)工作
為切實(shí)加強集中整治工作組織領(lǐng)導和協(xié)調配合，形成協(xié)同推進(jìn)的.合力，我局結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)關(guān)于整治“四風(fēng)”突出問(wèn)題活動(dòng)，形成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，相關(guān)科室和工作人員積極參與的工作格局。一是進(jìn)一步健全完善制約和監督權力運行的監管制度和措施，推動(dòng)了集中整治工作深入開(kāi)展。堅決糾正任何形式亂收費、亂罰款、亂攤派行為。切實(shí)嚴肅工作紀律，端正黨風(fēng)政風(fēng)。二是在工作中注重建立分工負責、情況收集、實(shí)地督查、情況通報等工作機制，確保集中整治工作扎實(shí)推進(jìn)。
三、開(kāi)展自查自糾，維護群眾利益
由局紀檢組監察室牽頭，在市委督導組和局黨組的指導下，結合“四風(fēng)”突出問(wèn)題專(zhuān)項整治行動(dòng)、作風(fēng)大整頓活動(dòng)“好作風(fēng)建設年”活動(dòng)、“四型”機關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)、“黨紀條規教育年”活動(dòng)，組織對服務(wù)對象的大走訪(fǎng)，收集服務(wù)對象和群眾對我局有關(guān)科室和工作人員收費行為的情況反饋及問(wèn)題線(xiàn)索。對全局所有收費科室和收費項目以及工作人員進(jìn)行了執行有關(guān)規定和紀律情況的檢查。堅決糾正擅自提高收費或罰款標準，增加收費或罰款項目行為；重點(diǎn)整治超越管理權限的收費或罰款、不按規定申領(lǐng)《收費許可證》收費、利用行政職權強行收費行為、強制企業(yè)贊助和捐獻錢(qián)物；嚴肅查處不使用規定的票據收費或罰款、變相收費等違規違紀行為。
我局目前有2項事業(yè)性收入（種子管理科種子花檢費、植保植檢科植物檢疫費）、1項政府性基金（新菜地開(kāi)發(fā)基金）、1項罰沒(méi)收入（農業(yè)行政執法）、1項團體收費（市農學(xué)會(huì )）。上述收費或罰款均嚴格按照有關(guān)規定和標準及許可范圍執行，開(kāi)具的相關(guān)票據、收費許可證每年需通過(guò)財政部門(mén)檢查，資金通過(guò)銀行托收上交市財政局非稅收入賬戶(hù)，實(shí)行“收支兩條線(xiàn)”管理，走訪(fǎng)和檢查中沒(méi)有發(fā)現有“三亂”等違規違紀行為。
我局堅持把集中整治活動(dòng)與推行政務(wù)公開(kāi)、轉變機關(guān)作風(fēng)、加強黨風(fēng)廉政建設結合起來(lái)，真抓實(shí)干，有力促進(jìn)集中整治工作的開(kāi)展。一是將集中整治認真結合今年以來(lái)開(kāi)展的各項專(zhuān)項整治行動(dòng)，進(jìn)一步規范收費行為，嚴肅查處違規收費和利益輸送現象。二是增強服務(wù)和收費透明度。所有行政審批項目和收費項目實(shí)行網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批、限時(shí)辦結，全程接受社會(huì )監督，杜絕了暗箱操作。農業(yè)行政執法實(shí)行網(wǎng)上辦案，嚴格按照市紀委要求實(shí)施電子監察，罰款按照市法制辦審核通過(guò)的統一基準，杜絕辦“人情案”。
四、加強督導檢查，務(wù)求群眾滿(mǎn)意
建立檢查督查機制，切實(shí)加強對集中整治工作的督導。20xx年7月下旬，紀檢組監察室充分發(fā)揮監督執紀職能，會(huì )同我局黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室對該項工作進(jìn)行了一次專(zhuān)項督查。一是主要針對我局行政審批窗口收費和農業(yè)行政執法網(wǎng)上辦案及電子監察應用系統情況。通過(guò)進(jìn)行體驗式辦事活動(dòng)，檢查收費及有關(guān)規定制度落實(shí)執行情況，查找窗口辦事流程、行政審批、電子監察等工作的漏洞。二是暢通舉報投訴渠道。向社會(huì )公布舉報投訴電話(huà)及電子郵箱（xx）。對工作人員不按照有關(guān)制度，違反有關(guān)廉潔自律規定的行為一經(jīng)發(fā)現，及時(shí)報告上級主管部門(mén)和局黨組。我局通過(guò)落實(shí)推進(jìn)行政審批“兩集中，兩到位”改革，提高了收費行為透明度。通過(guò)窗口征收的“征用蔬菜基地審核及新菜地開(kāi)發(fā)建設基金征收”及“植物檢疫證書(shū)核發(fā)及檢疫收費”兩項收費，近幾年來(lái)群眾滿(mǎn)意率100%，受到社會(huì )好評。
五、完善規章制度，形成長(cháng)效機制
按照市委督查室和市政府督查室的要求，根據我局實(shí)際和督促檢查的情況，進(jìn)一步完善有關(guān)管理制度，嚴格執行相關(guān)規定。紀檢組監察室積極認真開(kāi)展日常督查，重點(diǎn)督查工作人員依法行政、廉潔自律等情況，狠剎各種不正之風(fēng)。一是堅持推行公開(kāi)與建章立制并重，健全制度建設與強化監督檢查并舉。二是建立公示制度。我局將兩項行政審批事項編制成《郴州市農業(yè)局行政審批辦事指南》放置于窗口并將行政審批事項和收費標準通過(guò)懸掛于窗口的電子顯示屏予以公示。既增強了收費透明度，又提高了辦事效率，得到了群眾的贊揚。
下一步我局將整改完善在走訪(fǎng)活動(dòng)和自查自糾中發(fā)現的問(wèn)題，堵塞管理漏洞，建立健全整治及監管工作的長(cháng)效機制，不搞任何形式主義，不搞走過(guò)場(chǎng)，不搞應付交差，切實(shí)抓好“三亂”問(wèn)題整治，達到樹(shù)立單位形象，群眾滿(mǎn)意的良好效果，圓滿(mǎn)完成集中整治工作任務(wù)并取得實(shí)效。
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