銷(xiāo)售個(gè)人述職報告
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告與我們的生活緊密相連，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的銷(xiāo)售個(gè)人述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告1
回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的鼓勵和幫助下走過(guò)了這一年。
結合20xx年的工作，歸結起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：
一、20xx年渠道工作內容回顧及概述:
從20xx年11月底接手兩個(gè)鎮的BC類(lèi)商場(chǎng)，至20xx年六月底�；旧�07年的歲末，僅僅在熟悉市場(chǎng)情況、建立初步客情和掌握BC商場(chǎng)的操作方式。真正的做市場(chǎng)，還是從12年開(kāi)始。剛剛接手市場(chǎng)時(shí)，恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調整，從家庭裝28元調整到30.4元供貨。由于經(jīng)銷(xiāo)商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場(chǎng)上的努力。所以?xún)r(jià)格很快就調整了過(guò)來(lái)。我在熟悉客戶(hù)整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費潛力特性后，便根據市場(chǎng)情況將所負責的35家客戶(hù)做分級規劃。一級為重要客戶(hù)，有12家。二級為高潛力客戶(hù)，有14家。三級為潛力培養客戶(hù)，有9家。經(jīng)過(guò)與客戶(hù)的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶(hù)的多多配合，在這上半年，一級客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)貨量同比平均增長(cháng)了125%，最佳的客戶(hù)從原月銷(xiāo)70件到銷(xiāo)190件，增長(cháng)到原銷(xiāo)量的2.7倍。二級和三級客戶(hù)分別增長(cháng)了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%�？上У氖�，由于我個(gè)人能力所限，很多客戶(hù)還沒(méi)能發(fā)揮出最佳的銷(xiāo)售潛力。
從12年7月，公司將我調入KA負責8個(gè)鎮的30家KA賣(mài)場(chǎng)，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區KA場(chǎng)。剛接手時(shí)，正是我司產(chǎn)品的銷(xiāo)售旺季，公司支持的相關(guān)費用提報時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前，由于個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)知識薄弱，市場(chǎng)洞察力差，和對市場(chǎng)的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒(méi)有運用到刀刃上，使客戶(hù)的培養方面沒(méi)有做好，致使銷(xiāo)量沒(méi)有出現明顯的增長(cháng)，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。
二、學(xué)到的經(jīng)驗：
通過(guò)從事這一年的商場(chǎng)銷(xiāo)售工作，我從中學(xué)到了相當多的專(zhuān)業(yè)知識，讓我深深的感到做銷(xiāo)售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟，我總結了十條經(jīng)驗：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶(hù)深入溝通、多學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調整、要時(shí)刻保持樂(lè )觀(guān)和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規劃能力強、執行力強(和公司的六強不一樣)。
1、細
比如，我們跑商場(chǎng)的同事經(jīng)常要做的事:賣(mài)場(chǎng)的庫存管理，我經(jīng)常要去賣(mài)場(chǎng)倉庫去查庫存，由于送每批貨的時(shí)間不一樣，可能有的賣(mài)場(chǎng)由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒(méi)有仔細的在整個(gè)倉庫查看，誤認為只有一個(gè)地方有我們的貨。這就會(huì )造成日期先進(jìn)先出沒(méi)有做好，結果日期混亂，還會(huì )造成庫存積壓，所以一定要細心。
2、勤
1)是眼勤，要多觀(guān)察，俗話(huà)說(shuō)：商場(chǎng)如戰場(chǎng)!信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤，所以在日常工作過(guò)程中，一定要細心的去觀(guān)察競品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調整、陳列、促銷(xiāo)政策等等。
2)是手勤，我們做快消品的，經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列，占排面，爭取陳列到最佳曝光點(diǎn)，吸引消費者的眼球。所以，要多動(dòng)手，多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷(xiāo)量出現增長(cháng)。
3、多
1)是多與客戶(hù)深入溝通，讓客戶(hù)配合我的訂貨、陳列、價(jià)格調整、促銷(xiāo)策略的執行。只有多與客戶(hù)溝通，多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類(lèi)品項的優(yōu)勢，和我產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)量和利潤增長(cháng)潛力，客戶(hù)才會(huì )將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場(chǎng)客戶(hù)的支持，陳列才能強勢，銷(xiāo)量才能提升。
2)是多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，比如談判技巧，我們面臨的客戶(hù)都是很專(zhuān)業(yè)的，要想能成功的和采購商談而達到我們的目的，就要更專(zhuān)業(yè)。公司給了相當多這方面的培訓，使我受益非淺，讓我學(xué)會(huì )了如何與別人交流，讓我受用一生。
3)是多調節心態(tài)，做銷(xiāo)售這行，會(huì )經(jīng)常面對很多方面的壓力，客戶(hù)的.挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時(shí)候，有一個(gè)很好的促銷(xiāo)方案，自己很有信心，可是去和客戶(hù)談時(shí)，客戶(hù)一口就給拒絕了，一句話(huà)都不聽(tīng)。這時(shí)候，就要努力調整心態(tài)，多了解客戶(hù)拒絕的原因，多分析，才能扭轉尷尬的局面。我之前經(jīng)常會(huì )遇到這樣的事，有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒(méi)有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。
4、強
1)自信心強，做銷(xiāo)售，沒(méi)有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂(lè )，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。
2)洞察力強，做快銷(xiāo)品，要對市場(chǎng)情況敏感度高，客戶(hù)對我產(chǎn)品的陳列、價(jià)格、促銷(xiāo)策略的調整，競品在市場(chǎng)上的反映，都要隨時(shí)的掌握。比如，一個(gè)好的陳列位，很多廠(chǎng)家都想要，但當時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時(shí)候，為了得到這個(gè)位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以?xún)?yōu)先得到該位置。
3)分析規劃能力強，我進(jìn)入KA后，對這方面的了解學(xué)到了相當多的知識。對客戶(hù)、市場(chǎng)了解了，就要多分析，理出一個(gè)詳細的、可執行性銷(xiāo)售計劃，然后按部就班去執行，這樣就能節約更多的時(shí)間和精力，并且達到理想的效果。特別是對數據系統的建立，使我更準確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售潛力和我產(chǎn)品的成長(cháng)狀況，非常利于下一步的工作計劃。
4)執行力強，這是公司最倡導的，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長(cháng)，也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒(méi)得穿了，才一起洗。經(jīng)過(guò)工作上的一些緣故，慢慢的這個(gè)毛病也改掉了。
三、自身的不足：
在近一年的工作中，自我感覺(jué)也出現了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)主管多次的指導，發(fā)現主要是因為沒(méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，在新的一年里，我準備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗
在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場(chǎng)的采購或門(mén)店的主管打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)�；貋�(lái)時(shí)，主管問(wèn)起來(lái)，老是很多小問(wèn)題。到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心，因為這種時(shí)候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會(huì )，讓我快速的成長(cháng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
3、懶惰
在以上總結的經(jīng)驗中，平時(shí)在執行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告2
各位領(lǐng)導你好：“在過(guò)去的xx年里，是我收獲頗為豐富的一年，通過(guò)在公司里的學(xué)習，實(shí)踐。一些所見(jiàn)所聞。感慨今年是我收獲最大的一年。兩個(gè)不同的公司，有著(zhù)各自的營(yíng)銷(xiāo)特色。不同的企業(yè)文化但它們的營(yíng)銷(xiāo)思路基本吻合。箭牌的，“天龍八步”固定的時(shí)間拜訪(fǎng)固定的客戶(hù)。產(chǎn)品的不斷創(chuàng )新。對每一個(gè)單品的要求，是任何一個(gè)快銷(xiāo)品廠(chǎng)家不能媲美的。也許有好多廠(chǎng)家學(xué)習這種箭牌的銷(xiāo)售模式。一直在模仿，但從未被超過(guò)。也是學(xué)習這兩家公司良好的管理銷(xiāo)售模式，使我不斷的去奮斗，學(xué)習。
入職箭牌dsr以來(lái)，通過(guò)跟隨師哥的實(shí)戰訓練，資料的系統培訓。讓我從一個(gè)對銷(xiāo)售一點(diǎn)不懂，到現在成為一個(gè)對箭牌銷(xiāo)售合格的人員。這一切跟自己的努力，奮進(jìn)是分不開(kāi)的。在下面門(mén)店的動(dòng)手操練，使自己能夠快速的把產(chǎn)品準確的擺放進(jìn)陳列架內，正是因為自己刻苦的練習，在辦事處組織的xx年dsr技能比賽上獲得第一名的好成績(jì)。但我從來(lái)沒(méi)有因此放棄過(guò)學(xué)習。因為還有更多的高手在等待著(zhù)你的挑戰。正值今年在XX市舉行箭牌dsr培訓會(huì )議上，有一個(gè)環(huán)節就是理貨，擺架比賽。我覺(jué)得自己有信心，能行。就自告奮勇的參賽了，這次比賽是每個(gè)地區選出三名dsr參賽，我的對手就是濰坊的dsr，上臺比賽的時(shí)候感到有很大的壓力，圍著(zhù)自己周?chē)泻脦资�，很緊張。但不辜負團隊對我的信任，我終于把對手ko了。比賽全部結束以后，我發(fā)現我的成績(jì)不是最快的，我就暗自給自己打壓，明年如果有機會(huì )，我一定要爭取那個(gè)最快的。臨近年底時(shí)刻，箭牌堵主任告訴我箭牌要舉行tt補貨競賽，我就提前給自己制定了銷(xiāo)售路線(xiàn)，也正是因為自己準備充足，團隊成員和領(lǐng)導的鼓勵，我順利的拿到了這次青島地區tt補貨競賽的第一名獲得了箭牌的榮譽(yù)證書(shū)，和濰百劉主任的特等獎勵，王主管的鼓勵獎。下面我給大家分析一下我對箭牌和濰百營(yíng)銷(xiāo)的理解.和xx年銷(xiāo)售銷(xiāo)售的數據報告。
箭牌他對不同的崗位有著(zhù)不同標準的要求，象我們dsr，入職的第一天就讓我們深深牢記天龍八步，這是一個(gè)很好的銷(xiāo)售步驟，這是對一線(xiàn)銷(xiāo)售員工的要求，每天的績(jì)效匯總，這里的匯總不是說(shuō)你一共賣(mài)了多少箭牌的產(chǎn)品，而是每一個(gè)分類(lèi)的銷(xiāo)售額。讓領(lǐng)導能清晰的知道那個(gè)單品有上升，下降的趨勢。然后讓dsr對某個(gè)趨于下降的`單品進(jìn)行大力宣傳，助銷(xiāo)。它在批發(fā)市場(chǎng)投入也是很細微周到的，注重在批發(fā)市場(chǎng)搶占陳列位置，突出品牌影響力，擴大產(chǎn)品面，做堆頭，把產(chǎn)品（每一個(gè)單品）按單盒形式展示出來(lái)，不象其他品牌，把產(chǎn)品藏在箱子里，然后仍在倉庫門(mén)店角落里�；蛘吡鑱y的跟其它品牌混放在一起。有那么四個(gè)字“陳列為王”是很有道理的，也可以這么簡(jiǎn)單的說(shuō)：“批發(fā)商把產(chǎn)品擺在顯眼的位置，增加商店老板進(jìn)貨的欲望，
商店老板進(jìn)貨了，這個(gè)產(chǎn)品才能在門(mén)店里銷(xiāo)售。箭牌對物料助銷(xiāo)品的投資也是很大的，他會(huì )研究一些放置任何單品的貨架，就連大大泡，真知棒這樣一個(gè)不是很起眼的產(chǎn)品，他會(huì )通過(guò)一些陳列貨架讓這些產(chǎn)品變得生動(dòng)。讓顧客產(chǎn)生好感，增加購買(mǎi)欲望。對于大店，mt門(mén)店他們更是搶占收銀臺黃金位置。從每一個(gè)點(diǎn)，到一條線(xiàn)，整個(gè)面都是有嚴格的要求。它們敢于做大，做細。
濰百6x6 基本拜訪(fǎng)流程，和箭牌的”天龍八部“真是有異曲同工之妙。濰百的（備，查，賣(mài)，收，翻，寫(xiě)）箭牌的（了解情況，保養陳列架，整理產(chǎn)品、補貨布市，收款，店主教育。張貼廣告，拜訪(fǎng)卡報表填寫(xiě)）�？傊褪窍确⻊�(wù)，了解一些競品，產(chǎn)品的結構，然后在進(jìn)行賣(mài)貨。 其中這個(gè)賣(mài)字使我受益匪淺——當你發(fā)現了購買(mǎi)信號時(shí)… (主動(dòng)出擊)結束談話(huà)！建立自信、不要害怕向客戶(hù)提出要求。-----一旦店主說(shuō)要貨，就不要在啰嗦了，馬上把店主要的貨物搬進(jìn)來(lái)，但千萬(wàn)不要忘記你還有其他單品，如果你是聰明的人，就一起抱進(jìn)去吧。請相信良好的客情關(guān)系是賣(mài)的基礎，定期的拜訪(fǎng)是店主對你加深印象最好的方法.
銷(xiāo)售數據：
2月份剛入職參加公司培訓
3月份跟隨崔廣帥，王勇學(xué)習tt銷(xiāo)售，下半月自己實(shí)踐
4月份銷(xiāo)售34000
5月份銷(xiāo)售
6月份銷(xiāo)售38000
7月份銷(xiāo)售4xx
8月份銷(xiāo)售45000
9月份銷(xiāo)售50000
10月份銷(xiāo)售51000
11月份銷(xiāo)售55000
12月份銷(xiāo)售53000
1月份銷(xiāo)售68000
在xx年里我還將繼續努力，保持上進(jìn)的態(tài)度，希望今年能取得更好的成績(jì)，為辦事處爭取更多的榮譽(yù)。還要繼續深度分析箭牌銷(xiāo)售秘訣“天龍八步”的奧秘。濰百的專(zhuān)業(yè)化知識。為自己能成為一個(gè)真正的業(yè)務(wù)能手做好鋪墊。
簡(jiǎn)單快樂(lè )，精彩生活。
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告3
這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)，我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現在**汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作，如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點(diǎn)：
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
20xx年工作計劃:
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我xxxx年的工作計劃：
繼續學(xué)習汽車(chē)的基礎知識，并準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類(lèi)競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握**汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。
與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系 ，每天都建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對于自己的信心客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解xxxxxx車(chē)，并能親身體驗。了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì )要把c類(lèi)的客戶(hù)當成o類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類(lèi)，多一個(gè)o類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。
努力完成現定任務(wù)量 .在公司規定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設定的`任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，最后為自己所用。在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作:
1. 衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2. 每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù)，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。
3. 每日做好前臺值班工作，登記每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息，并上報潛客系統。
4. 每日自己給自己做個(gè)工作總結，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好是否需要改正。
5. 了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰百勝。
每周工作:
1. 查看潛客系統，看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。并做需求備案。
2. 查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù):
1. 總結當月的客戶(hù)成交量，客戶(hù)戰敗原因。
2. 總結當月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。
3. 制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
自20xx年月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年。轉眼間來(lái)到xx地產(chǎn)集團這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓，參加了xx項目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當中，對過(guò)去的一年做如下述職：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒不足
首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今，一年時(shí)間里，邊學(xué)習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習與自我完善。
其次，加入這個(gè)團結進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會(huì )和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越
作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到20xx年年末，我共銷(xiāo)售出住宅xx套，總銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數的xx%，并取得過(guò)其中個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在20xx年度，會(huì )有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現和實(shí)現自我價(jià)值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的.細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識，和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì )到無(wú)比的自信，使我在直接面對客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
四、20xx年的銷(xiāo)售工作情況
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們xx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。期的項目全部銷(xiāo)售，給我們期增加了很多信心，期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近個(gè)月的其它項目學(xué)習過(guò)程中，參觀(guān)了市內的一些高檔項目，這使我們銷(xiāo)售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結合x(chóng)x高端項目產(chǎn)品越來(lái)也多的現狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
五、20xx年的挑戰
在20xx年我們別墅項目將實(shí)現現房實(shí)景銷(xiāo)售，但結合x(chóng)x的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。
第一，同比xx同檔別墅項目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯；
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；
第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會(huì )給我們別墅項目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會(huì )有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年月日
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告5
各位領(lǐng)導、各位員工：
大家好！
一年來(lái)，在公司黨政的領(lǐng)導下，我認真履行銷(xiāo)售副經(jīng)理的工作職責，較好的完成了上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，現將我一年來(lái)的工作情況進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導和員工評議。
一、攻堅克難，煤炭銷(xiāo)量在困境中凸顯
20xx年是我們xx公司煤炭經(jīng)營(yíng)在低谷中徘徊的一年。同時(shí)也是兩年來(lái)煤炭銷(xiāo)售量同比增長(cháng)。一年了，我們在公司的領(lǐng)導指揮下，在公司員工的共同努力下，煤炭發(fā)運困境中有了一定的起色。大家都知道，我們xx公司煤炭發(fā)運使用的是集團公司大照，走的是xx大本計劃。在我們的積極努力爭取下，前幾個(gè)月發(fā)運的是哈燃、一汽等xx市場(chǎng)戶(hù)。進(jìn)入x月中旬，由于用戶(hù)煤炭需求量、資金等因素的影響，現已停發(fā)。為了解決員工開(kāi)資問(wèn)題，在公司領(lǐng)導的指導下，試圖通過(guò)地煤或汽運實(shí)現銷(xiāo)售，但都以我們不具備應有的.條件而放棄。像我們這種經(jīng)營(yíng)體制的部門(mén)，在用戶(hù)的選擇上，發(fā)電煤根本就沒(méi)有利潤而言，xx市場(chǎng)戶(hù)是我們唯一的選擇。造成經(jīng)營(yíng)狀況難以扭轉的原因，我們認為既有我們自身的經(jīng)營(yíng)體制與煤炭市場(chǎng)不相適應，缺乏足夠的經(jīng)濟實(shí)體，致使煤炭經(jīng)營(yíng)發(fā)展后勁不足的因素外，更有各種客觀(guān)因素影響。面對經(jīng)營(yíng)體制和經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)的不利因素，面對不利的生存條件，我們沒(méi)有退卻，在公司杜經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極采取應對措施，以xx市場(chǎng)戶(hù)為煤炭銷(xiāo)售主攻方向，利用短平快、時(shí)間差等方式，積極搶占市場(chǎng)份額。x月份發(fā)運煤炭xx車(chē)，xx噸創(chuàng )出公司煤炭發(fā)運史上最好記錄。今年x月份主要指標是：外銷(xiāo)量x萬(wàn)噸，與上年同期相比多發(fā)運。
二、鍥而不舍，經(jīng)營(yíng)觀(guān)念在實(shí)踐中轉變
為了早日擺脫公司經(jīng)營(yíng)困境，我們在調整煤炭采購管理的基礎上，把增加煤炭銷(xiāo)售量作為提升經(jīng)濟運行質(zhì)量的突破口。首先，我們不等不靠，公司主要領(lǐng)導靠前指揮，親自?huà)鞄�，組織煤炭銷(xiāo)售團隊，往返xx營(yíng)銷(xiāo)公司，掌握煤炭市場(chǎng)信息。在xx調運以及駐外公司的相應部門(mén)中做耐心細致的工作，力求在探索中尋求煤炭發(fā)運新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。其次我們活化經(jīng)營(yíng)策略。近個(gè)時(shí)期以來(lái)，為了搶占煤炭市場(chǎng)份額，盡管煤炭購銷(xiāo)利潤價(jià)差小，但是我們還是在增加發(fā)運量，薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略上做文章，著(zhù)力增加發(fā)運量，x月份煤炭發(fā)運量有了較大增長(cháng)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境有了明顯的改善，共發(fā)運煤炭xx車(chē)，與上年同期相比增加xx車(chē)。
三、率先垂范，信心在逆境中堅定
煤炭市場(chǎng)的千變萬(wàn)化和我們特有的經(jīng)營(yíng)體制，給我們煤炭銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的挑戰。在我們自身條件和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境十分不利的關(guān)鍵時(shí)刻，是自暴自棄的等待，還是迎難而上，我堅定選擇了后者。首先我把在煤炭市場(chǎng)中了解的情況及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報，與公司班子成員共同商討解決銷(xiāo)售困難的方法和措施。其次，積極響應公司領(lǐng)導班子的號召，把各種經(jīng)營(yíng)措施堅決執行到位。一年來(lái)，我積極發(fā)揮一名黨員干部的先鋒模范作用，對公司各項經(jīng)營(yíng)決策自己首先堅決執行，不管有任何困難也要完成。
三、清正廉潔、行為在工作中規范
一年來(lái)，我在工作中也有一些不足之處：主要是對銷(xiāo)售工作業(yè)務(wù)還不夠完全精通。不能在新的煤炭市場(chǎng)環(huán)境下，使公司銷(xiāo)售工作再有新的突破，對銷(xiāo)售困難局面缺少有效的應對措施。我一定在今后的工作中刻苦學(xué)習和請教，不斷增強自己的專(zhuān)業(yè)知識，把xx公司的銷(xiāo)售工作做到最好。
以上是我一年來(lái)的工作述職，有總結和表達不夠準確的地方請領(lǐng)導和員工同志批評指證。
述職人：xx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告6
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)追蹤區域內工程項目；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于金華地區工程招標要使用參考當地《金華地區工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬(wàn)變應對辦法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，將我司在金華義烏銷(xiāo)售點(diǎn)告知零散加工戶(hù)，避免周邊地區對我區域低價(jià)竄貨趨勢。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區域小加工戶(hù)逐步成長(cháng)。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。比如：有客戶(hù)投訴仿木紋掉漆現象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、鋁型材市場(chǎng)分析
鋁材產(chǎn)品銷(xiāo)售區域大、故市場(chǎng)潛力巨大�，F就鋁材銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下：
�。ㄒ唬�、市場(chǎng)需求分析
鋁材應用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但金華區域多數鋁型材廠(chǎng)競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)多會(huì )因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢。
�。ǘ�、競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類(lèi)企業(yè)有較強實(shí)力，同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調，有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規模銷(xiāo)售；另一類(lèi)是湖北、安徽、江西相等，此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、xxxx年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬�、依據09年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷(xiāo)商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點(diǎn)。
�。ǘ�、xxxx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導匯報，取得公司的支持。
�。ㄈ�、xxxx年自己計劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。
�。ㄋ模�、為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
�。ㄎ澹�、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
�。�、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬�、xxxx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數兌現。
�。ǘ�、xxxx年應在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整開(kāi)模工作。
�。ㄈ�、xxxx年應在情況允許的前提下對出差時(shí)間加以延長(cháng)，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。
�。ㄋ模�、由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，xxxx年認真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱情。
銷(xiāo)售個(gè)人年度述職報告范文篇2可是孰不知，這樣的抱怨，往往會(huì )給自己本人和下屬帶來(lái)很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無(wú)法開(kāi)展。所以說(shuō)，在任何時(shí)候，銷(xiāo)售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿(mǎn)的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對工作中的困難，面對問(wèn)題，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問(wèn)題去積極解決的工作環(huán)境。
資源？有的人說(shuō)了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。
其實(shí)在做區域市場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理所擁有的資源很多的：
高品質(zhì)的產(chǎn)品；強大的品牌號召力；比較完善的.層級銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )；
專(zhuān)業(yè)級的經(jīng)銷(xiāo)商；銷(xiāo)售隊伍良好地執行力；
客戶(hù)對公司及品牌的忠誠度；銷(xiāo)售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系；
工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷(xiāo)售經(jīng)理就如虎添翼了，當然在工作的時(shí)候也會(huì )事半功倍了。
在即將進(jìn)入的20xx年里我的工作計劃安排如下：
一、認真落實(shí)廠(chǎng)家下達的任務(wù)目標。
同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車(chē)型明確細分，認真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷(xiāo)售，有想法的銷(xiāo)售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷(xiāo)售，要有創(chuàng )新思維，相信隨著(zhù)新年的來(lái)臨，新車(chē)型的上市能夠給市場(chǎng)帶來(lái)更多的亮點(diǎn)，和奇跡。
二、對于自身知識的`積累和員工的培訓的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行。
進(jìn)口車(chē)銷(xiāo)售不同于合資品牌，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，不但要有著(zhù)較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶(hù)交流中要主動(dòng)尋找話(huà)題，所培訓也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓業(yè)務(wù)知識，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統的培訓，當然培訓的模式是以一個(gè)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認為應當打破常規分配給每一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，讓每一個(gè)人都能站在講臺上總結自己所學(xué)習的知識，這樣一來(lái)不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習起來(lái)也會(huì )更有效果。
三、個(gè)人的力量是有限的，團隊的力量是無(wú)窮盡的。
帶好團隊就是提高銷(xiāo)量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發(fā)揮銷(xiāo)售團隊中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷(xiāo)售發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團隊文化。對于一個(gè)銷(xiāo)售團隊中不同的銷(xiāo)售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個(gè)團隊精神之上，這一精神又影響著(zhù)銷(xiāo)售人員的態(tài)度�！�
要讓銷(xiāo)售人員有共同的奮斗目標，銷(xiāo)售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行；其身不正，雖令則不行�！�
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體銷(xiāo)售人員的共同努力，銷(xiāo)售工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。
在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。
為此，面對20xx年，銷(xiāo)售一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
銷(xiāo)售個(gè)人年度述職報告范文篇3尊敬個(gè)各位領(lǐng)導，各位銷(xiāo)售部門(mén)的同事：
大家好，在20xx年度，為了更好的完成業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)好團隊工作，lisa特此做以下述職報告。
我是lisa，屬于半個(gè)空降兵，從教學(xué)主管，半空落下成為銷(xiāo)售主管，在20xx年末，我的頭銜是“代理銷(xiāo)售主管”，從20xx年正式成為“銷(xiāo)售主管”�？陀^(guān)的說(shuō)，在銷(xiāo)售能力方面，我比不上il、pen這兩位程顧問(wèn)，因為她們在銷(xiāo)售部門(mén)工作的年限，收獲的經(jīng)驗，包括各項銷(xiāo)售能力都比我強，但是不論如何，既然在20xx年，我是銷(xiāo)售主管，那么我就要肩負起主管的責任，用盡一切方法完成銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)指標，但是與此同時(shí)，我也給我的銷(xiāo)售團隊提出以下要求：
1、銷(xiāo)售團隊永遠是以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，數字為最終導向，請記�。涸诠ぷ鞣矫�，如果要和銷(xiāo)售主管談條，對銷(xiāo)售主管的工作有質(zhì)疑，或者要和銷(xiāo)售主管開(kāi)展辯論賽，請先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：我今天簽單了嗎？完成自己的銷(xiāo)售指標了嗎？如果完成，，談什么都沒(méi)問(wèn)題，但是如果沒(méi)有完成，那么請閉嘴，問(wèn)也不要問(wèn)。
2、銷(xiāo)售團隊里，比較的永遠都是：誰(shuí)是這一周的TpSales，誰(shuí)是這一月的TpSales，不比較誰(shuí)最會(huì )和別人開(kāi)辯論賽，誰(shuí)的脾氣大，誰(shuí)的心眼多，誰(shuí)整天最會(huì )勾心斗角，如果誰(shuí)是這樣的人，那么我覺(jué)得，我所管理的銷(xiāo)售團隊是不需要這樣的人的。做一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，永遠記得：眼珠子朝里轉。
3、銷(xiāo)售團隊是一個(gè)需要良性競爭的團隊，不要去問(wèn)類(lèi)似于公平不公平這樣的問(wèn)題，這個(gè)社會(huì )本就是不公平的，在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)面前更是如此，沒(méi)有像小時(shí)候在幼兒園：排排坐，吃果果，你一個(gè)，我一個(gè)，再給東東留一個(gè)的說(shuō)法，你想要就去爭取，沒(méi)有誰(shuí)會(huì )留一個(gè)給你，就像每周的“alin、allin”一樣，都是需要去爭取的。
4、要想成為一個(gè)好的銷(xiāo)售，必須牢記�。汉�(jiǎn)單、聽(tīng)話(huà)、做事。
簡(jiǎn)單是為了心無(wú)旁騖的做業(yè)績(jì)，不把心思用在與業(yè)績(jì)無(wú)關(guān)的事情上，不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣，親愛(ài)的，這都和自己沒(méi)關(guān)系，別人出了業(yè)績(jì)，提成自己拿，不會(huì )分給你，別人業(yè)績(jì)不達標，沒(méi)提成拿，你也不會(huì )分給他，充其量你只會(huì )同情，對嗎？所以，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做事，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做人。
聽(tīng)話(huà)是因為，你要相信既然是你的領(lǐng)導，那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的，那么他的想法，他的建議肯定是要比你想的更全面的，那么在你還不是主管的時(shí)候，認真去執行就好了，當然銷(xiāo)售主管也需要聽(tīng)下面銷(xiāo)售人員的聲音，盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，是正確的。
做事，大家都知道天上不會(huì )掉餡餅，白日夢(mèng)做做沒(méi)用的，抱怨也沒(méi)用，只有付出實(shí)際行動(dòng)才行，所以親愛(ài)的，你想要做的比別人好，沒(méi)有其他法寶，只有踏踏實(shí)實(shí)，認認真真去做好每一天，每一周，每一月的事。
5、銷(xiāo)售工作是需要挑戰的，領(lǐng)導都喜歡有上進(jìn)心的下屬，如果你說(shuō)“我想取代你成為銷(xiāo)售主管”，那么我是打心眼里佩服你的，因為不想當將軍的士兵不是好士兵。但是在銷(xiāo)售團隊，唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績(jì)，如果說(shuō)：你每天，每周，每月的業(yè)績(jì)指標都能夠完成或者超額完成，我相信，你的能力是大家有目共睹的，晉升也勢在必得，因為這一切都是你自己爭取的，和其他因素無(wú)關(guān)，lisa也非常樂(lè )意看到，有一天，我們的銷(xiāo)售主管是一位銷(xiāo)售能力很強，各方面素質(zhì)過(guò)硬，好的，優(yōu)秀的銷(xiāo)售主管。
6、請記得，我們是一個(gè)銷(xiāo)售團隊，我們這個(gè)團隊里的每一個(gè)人都要為自己的銷(xiāo)售目標全力以赴，為給我們的銷(xiāo)售團隊獲得榮譽(yù)而不懈努力，就像站在最高領(lǐng)獎臺的運動(dòng)員，看著(zhù)那面國旗緩緩升起，要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽(yù)不僅是他自己的，而是一個(gè)中國。
所以，親愛(ài)的們，在20xx年度，我們一起努力，一起全力以赴，我相信沒(méi)有克服不了的困難，沒(méi)有完不成的銷(xiāo)售指標，是吧？各位！
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告7
尊敬的各位領(lǐng)導，在座的各位同事：
大家好！
我是XXX，我于XXXX年X月份入職XXXX負責銷(xiāo)售內勤、物流工作，于XXXX年X月份任職XXXXX銷(xiāo)售部副經(jīng)理，主要負責銷(xiāo)售部?jì)葮I(yè)管理及銷(xiāo)售部與各部門(mén)之間協(xié)調工作，在任職期間我非常感謝公司領(lǐng)導及同事的支持與幫助，在公司領(lǐng)導及同事的支持與幫助下很快展開(kāi)了自己的本職工作。銷(xiāo)售內業(yè)工作比較瑣碎、復雜，需要細心和認真，在任職期間我嚴格要求自己，在工作模式和工作方法上有了突破和改變，認真做好了自己的本職工作�，F將任職期間所做的主要工作總結如下：
銷(xiāo)售部日常工作，銷(xiāo)售部?jì)葮I(yè)是一個(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的主要樞紐。對于項目供貨進(jìn)度統計、項目執行進(jìn)度統計、項目回款情況統計、發(fā)貨回執單統計要做到認真、細心、及時(shí)、準確。
與公司其他部門(mén)的協(xié)調，公司通知、文件、信息最新情況的及時(shí)上傳下達。生產(chǎn)通知單的發(fā)放，與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，按合同要求做好銜接工作。與物流部門(mén)密切溝通，下發(fā)發(fā)貨通知單，及時(shí)掌控、了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。與工程部做好協(xié)調工作，為工程部提供合作項目的地點(diǎn)、聯(lián)系人、施工管型、數量等信息。與財務(wù)部做好出庫單、開(kāi)具發(fā)票、項目回款對賬等工作，做到了數據更新及時(shí)、準確，信息完整、有效。
參與配合業(yè)務(wù)人員進(jìn)行重大項目的招投標、標書(shū)的制作。難度比較大的就是標書(shū)的資信、商務(wù)和技術(shù)文檔的制作。第一次做標書(shū)的時(shí)候不知道從哪里下手，尤其是資信、商務(wù)和技術(shù)文件資料要求比較多，重點(diǎn)是各種數據資料的搜集，文件的編撰，后來(lái)在領(lǐng)導及各部門(mén)同事的協(xié)調幫助下對制作流程逐步了解，掌握了標書(shū)制作的步驟、要點(diǎn)，同時(shí)將搜集的資料進(jìn)行了整理、改進(jìn)，為以后的工作提供了方便。通過(guò)實(shí)踐、學(xué)習了解掌握了項目招投標工作的要點(diǎn)、步驟，對于線(xiàn)下、線(xiàn)上招投標工作能做好、做精。
為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員做好后勤保障工作，及時(shí)收集整理市場(chǎng)新消息，產(chǎn)品應用資料編撰，制作提供業(yè)務(wù)人員所需要的資質(zhì)資料，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行項目跟蹤，合同檔案、信息資料、公司資質(zhì)文件、資料的管理、歸檔、整理、建檔和保管。在一些文件的整理，合同的簽署，新客戶(hù)合同簽署及所需要的資料，客戶(hù)的回款進(jìn)度、客戶(hù)逾期欠款額、銷(xiāo)售數量的統計等繁瑣的事物能做到有頭有尾，增強協(xié)調，事事細心，事事有著(zhù)落。
在協(xié)助業(yè)務(wù)人員簽署公司供銷(xiāo)合同，填寫(xiě)數據和內容時(shí)能做到慎之又慎，保證數據和內容不出現錯誤，及時(shí)了解客戶(hù)回款和逾期欠款額情況，督促業(yè)務(wù)人員對其所負責項目應收賬款的催收。依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的核算。
在工作中不斷學(xué)習、逐步提高、不斷完善自己，認清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率，雖然取得了一些成績(jì)但也存在一些問(wèn)題不足，主要表現在對同行業(yè)新興產(chǎn)品缺乏了解，對工作效率有一定影響，有一些工作還不夠細致，貫徹的不是十分到位，工作有時(shí)會(huì )情緒化，文字水平還需要很大提高。
通過(guò)工作中對塑料管材市場(chǎng)的了解，塑料管材行業(yè)存在簡(jiǎn)單、初級產(chǎn)品多，深加工和精加工產(chǎn)品少，通用技術(shù)產(chǎn)品多，高技術(shù)、高附加值產(chǎn)品少。對此要堅持創(chuàng )新發(fā)展，加快培養新的競爭優(yōu)勢和增長(cháng)點(diǎn)，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng )品牌的“三品工程”，進(jìn)一步提高供給水平，創(chuàng )造新的價(jià)值，培育新的`發(fā)展動(dòng)力。
在今后的工作中要努力學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識，了解行業(yè)、了解市場(chǎng)，加強對市場(chǎng)信息的收集整理，要做好協(xié)助業(yè)務(wù)人員的工作。本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，發(fā)揮服務(wù)職能為各部門(mén)做好配合工作。了解公司下發(fā)的各項規章制度，監督執行公司各項規章制度的執行，維護公司利益。未來(lái)的日子里我會(huì )嚴格按照誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、卓越的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告8
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。那里也需要我們做超多的工作，送貨必須及時(shí)、售后服務(wù)必須要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：xx電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為xx電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基矗能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。
三、成績(jì)客觀(guān)存在
1、啟動(dòng)、建設并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系
華中區域市場(chǎng)現有醫藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者）超過(guò)xxxx家，透過(guò)深入實(shí)際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結構、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)主要側重于大流通批發(fā)；B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù)；C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xxxx家；渠道客戶(hù)掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，帶給了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。
2、建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊伍及業(yè)務(wù)規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷(xiāo)、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障�！�
第三，構成了“總結問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，大大地提高了工作效率。
3、確保了一系列品種在華中區域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有xx個(gè)品種，xx個(gè)品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷(xiāo)售政策；如現款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場(chǎng)的普及率到達70——90%之間，在縣級市場(chǎng)的普及率到達50——80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機的現象，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎。
4、培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監的總體規劃下，共有業(yè)務(wù)人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區域主管和片區經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞，體現勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區域市場(chǎng)運作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
四、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)能夠帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的`上網(wǎng)費預計利潤在xx萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xx萬(wàn)元；電腦部分xx萬(wàn)元，人員工資xx—xx萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)務(wù)必保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣能夠激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
五、在管理上下大力度
嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的必須嚴肅處理。
六、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程務(wù)必嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦轉成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越雹競爭越來(lái)越激烈，我們能夠從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場(chǎng)等。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅信透過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢能”以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合構成“拳頭”能量，期望有一天，營(yíng)銷(xiāo)中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選取地進(jìn)行商品分銷(xiāo)的最有份量的談判籌碼！我們必須能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)！
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告9
過(guò)去的一個(gè)月，銷(xiāo)售部門(mén)全體員工，奮發(fā)進(jìn)取，團結協(xié)作，在公司的領(lǐng)導和支持下，努力扎實(shí)的開(kāi)展工作，現將有關(guān)工作報告如下：
一、本月銷(xiāo)售情況綜述
目前銷(xiāo)售部門(mén)人員編制６人，本月銷(xiāo)售任務(wù)計劃數為２１０萬(wàn)，實(shí)際完成銷(xiāo)售額１４５萬(wàn)，同比下降２２％，環(huán)比下降１７％。由于經(jīng)濟形勢的好轉，在銷(xiāo)售任務(wù)同比增長(cháng)５％，環(huán)比持平的情況下，本月銷(xiāo)售達成率呈直線(xiàn)下降趨勢，回款呈大幅下降趨勢，費用呈整體上升狀態(tài)，形勢比較嚴峻。
二、月度銷(xiāo)售情況具體分析診斷
�。�、任務(wù)分解及完成情況：
本月銷(xiāo)售計劃２１０萬(wàn)元，實(shí)際完成１４５萬(wàn)元，回款１１５萬(wàn)元，總費用０．８３萬(wàn)元。其中Ａ、Ｂ作為銷(xiāo)售團隊新成長(cháng)起來(lái)的骨干，本月任務(wù)占計劃的５７％，實(shí)際完成量占全部銷(xiāo)售額的７４．５％，回款９８萬(wàn)，占回款額的８５．２％。Ｃ、Ｄ、Ｅ、Ｆ
四人作為銷(xiāo)售團隊的新晉成員，本月任務(wù)占計劃的４３％，實(shí)際完成量占全部銷(xiāo)售額的２５．５％，回款１７萬(wàn)，占回款額的１４．８％。通過(guò)數據和圖表分析，骨干成員與新晉成員之間的業(yè)績(jì)存在較大的差距。
�。�、去年同期銷(xiāo)售數據分析：
去年同期，銷(xiāo)售計劃２００萬(wàn)元，實(shí)際完成１８６萬(wàn)，回款１６３萬(wàn)，費用０．６１５萬(wàn)元。Ｇ、Ｈ、Ｉ、Ｊ四位作為銷(xiāo)售團隊的老隊員，所負任務(wù)１７０萬(wàn)，占全部銷(xiāo)售計劃的８５％；實(shí)際完成１６４萬(wàn)，占實(shí)際銷(xiāo)售總額的８８．１％；回款１４５萬(wàn)，占總匯款額的８８．９％；費用０．４０５萬(wàn)元；Ａ、Ｂ作為團隊新成員所負任務(wù)３０萬(wàn)，占銷(xiāo)售計劃的１５％，實(shí)際完成２２萬(wàn)，占實(shí)際銷(xiāo)售總額的１１．９％；回款１８萬(wàn)，占總匯款的１１．％；費用０．２１萬(wàn)元。Ａ、Ｂ二位銷(xiāo)售完成情況與計劃基本保持一致。去年同期銷(xiāo)售團隊中六位成員年齡都在２８歲以上，尤其Ｇ、Ｈ、Ｉ、Ａ、Ｂ五位都具備大專(zhuān)以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗都在５年以上，還有四位有同行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗。因此團隊成員相互鼓勵、支持、幫助使當月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成較好。
�。�、上月銷(xiāo)售數據分析：
上月，銷(xiāo)售計劃２１０萬(wàn)元，實(shí)際完成１７５萬(wàn)元，回款１５５萬(wàn)，費用０．７２萬(wàn)元。其中四位作為銷(xiāo)售團隊的老隊員，所負任務(wù)１９０萬(wàn)，占全部銷(xiāo)售計劃的９０．４％；
實(shí)際完成１６４萬(wàn)，占實(shí)際銷(xiāo)售總額的９３．７％；回款１５０萬(wàn)，占總回款的９７．７％；費用０．４５萬(wàn)元；其中Ｇ、Ｉ由于個(gè)人原因完成情況均不理想，Ａ、Ｂ兩位超額完成任務(wù)。Ｃ、Ｄ作為團隊新成員所負任務(wù)２０萬(wàn)，占全部銷(xiāo)售計劃的９．６％；實(shí)際完成１０萬(wàn)，占實(shí)際銷(xiāo)售總額的６．３％；回款５萬(wàn)，占總回款的２．３％；費用０．２７萬(wàn)元。月底Ｇ、Ｉ兩位員工因連續三個(gè)月業(yè)績(jì)不達標而解除勞動(dòng)關(guān)系。
�。�、產(chǎn)品分析
公司銷(xiāo)售產(chǎn)品為鋼材，鋼材作為現代產(chǎn)業(yè)中不可或缺的商品，掌握它本身需要一定知識儲備和經(jīng)驗，尤其作為鋼材銷(xiāo)售，要把它做好，需要銷(xiāo)售人員掌握鋼材的品種知識，包括應用的領(lǐng)域、場(chǎng)合；關(guān)注鋼材期貨指數和各地鋼材現貨價(jià)格，對未來(lái)價(jià)格走勢有清晰的判斷；要掌握汽車(chē)制造、建筑工程、機械制造，壓力容器等大宗采購商的行業(yè)知識；了解掌握競爭對手和替代商品的知識。因此做好鋼材銷(xiāo)售員，需要一定的行業(yè)經(jīng)歷或知識背景，較強的學(xué)習能力、綜合分析、判斷能力。
�。�、客戶(hù)分析
公司客戶(hù)多位建筑工程和機械制造公司，這些客戶(hù)中有大中型國企，也有小規模的私營(yíng)業(yè)主，因此客戶(hù)群體參差不齊，因此銷(xiāo)售人員面對不同客戶(hù)必須采用不同的溝通技巧、談判策略、交易手段和回款方式；除此之外，銷(xiāo)售人員必須有整合發(fā)掘客戶(hù)資源的能力、不斷開(kāi)辟新業(yè)務(wù)，只有這樣才能不斷提升自己的業(yè)績(jì)，進(jìn)而實(shí)現公司銷(xiāo)售目標，樹(shù)立良好的行業(yè)品牌形象。所以在鋼材銷(xiāo)售中銷(xiāo)售人員的`銷(xiāo)售技巧和能力很重要。
�。�、售部人員架構及基本情況分析：
銷(xiāo)售部目前編制６人，具體分布為：下設（代理）銷(xiāo)售總監１名（Ａ），銷(xiāo)售經(jīng)理１名（Ｂ），銷(xiāo)售代表２名（Ｃ、Ｄ），銷(xiāo)售培訓生２名（Ｅ、Ｆ），其中Ａ為新晉總監為替代Ｇ上月離職的空缺，Ｃ、Ｄ、Ｅ、Ｆ都為因職位空缺新招募的銷(xiāo)售人員。
團隊成員尤其是新晉成員年齡相對較年輕，所受教育程度一般，入職時(shí)間都較短，工作年限偏低，尤其行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗幾乎空白。因此銷(xiāo)售團隊的知識、經(jīng)驗和技能存在一定問(wèn)題。
綜上所述：導致目前銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)不佳，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)成下滑趨勢的原因有：
�。�、年齡結構偏年輕，行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗相對較缺乏。
�。�、入職時(shí)間都比較短，缺乏對行業(yè)知識和產(chǎn)品知識，入職后未能有效的加以培訓開(kāi)發(fā)。
�。�、新晉成員無(wú)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，尤其是對公司所屬產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧和對目標客戶(hù)的銷(xiāo)售能力上不具備一定的實(shí)力。
因此，銷(xiāo)售團隊成員的行業(yè)和產(chǎn)品知識的缺乏，銷(xiāo)售技巧和能力的弱勢，是致本月銷(xiāo)售任務(wù)無(wú)法達成，各項指標下降的重要原因，需要在今后的工作花大力氣整頓。
三、解決方案及建議
為了保證銷(xiāo)售任務(wù)的達成，使銷(xiāo)售部門(mén)成為強有力的執行團隊，立足當下，著(zhù)眼長(cháng)遠，本人建議從以下幾個(gè)方面入手，扎實(shí)做好銷(xiāo)售團隊的管理工作：
�。�、做好人力規劃方案，對選人，用人，育人，留人，退人等策略訂立好相應的機制、流程和制度。保證選人有標準，用人有策略，育人有指引，留人有方法，退人有手段。即是說(shuō)：對銷(xiāo)售團隊的人員管理必須做好充分的規劃方案，在具體的選擇什么樣標準的人員，任用什么樣的成員，培育什么樣的人才，留住什么樣的骨干，辭退什么樣的人員都要做好制度安排，保證銷(xiāo)售團隊的成員始終是最優(yōu)秀合理的配置，使之成為一支“招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝”隊伍。堅決杜絕對銷(xiāo)售隊伍的規劃管理的糊涂賬！
�。�、嚴把招聘甄選關(guān)，研究開(kāi)發(fā)適合本行業(yè)，本公司銷(xiāo)售人員的勝任素質(zhì)模型，通過(guò)科學(xué)合理的方法選擇最合適，最優(yōu)潛質(zhì)的銷(xiāo)售人員充實(shí)團隊。銷(xiāo)售人員
工作成功有五大要素：包括行業(yè)和產(chǎn)品知識的了解和掌握程度、對銷(xiāo)售成交業(yè)務(wù)的領(lǐng)悟程度、個(gè)人熟練及精細的銷(xiāo)售技巧、完整的價(jià)值觀(guān)和自我激勵狀態(tài)、最佳營(yíng)銷(xiāo)某一崗位某一職業(yè)階段的潛能調整能力。因此在今后的銷(xiāo)售人員招聘工作中，要嚴把勝任關(guān)，保證有潛質(zhì)和實(shí)力的銷(xiāo)售人員向公司合理流動(dòng)。
�。�、抓好培訓開(kāi)發(fā)工作，為優(yōu)秀的人才建立全流程的培訓開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，支持其快速成長(cháng)為企業(yè)需要的角色。銷(xiāo)售人員很難招上成手的。因此作為管理者，建立完善的培訓開(kāi)發(fā)體系，是把有潛質(zhì)的銷(xiāo)售人員鍛煉出來(lái)是最重要的推手。這是我們銷(xiāo)售團隊管理中的薄弱環(huán)節，因此銷(xiāo)售管理者應與公司人力資源部門(mén)合作開(kāi)發(fā)一套適合公司銷(xiāo)售人員成長(cháng)的培訓開(kāi)發(fā)體系，保證進(jìn)來(lái)的人員能快速成長(cháng)。
�。�、建立完善的績(jì)效考核體系，保證能者上，庸者下，落后者淘汰的機制。銷(xiāo)售團隊本來(lái)就是低穩定性的團隊，為了使能者上，庸者下，落后者淘汰，必須通過(guò)有效的績(jì)效考核制度來(lái)甄別團隊成員的業(yè)績(jì)。因此，在銷(xiāo)售團隊中必須樹(shù)立“人人頭上有責任，個(gè)個(gè)身上有擔子”的思維，通過(guò)合理公平的競爭引導團隊目標達成和個(gè)人的成長(cháng)。
�。�、制定合理的薪酬制度，最大限度激發(fā)銷(xiāo)售團隊的主觀(guān)能動(dòng)性。只有良好的薪酬制度才能最大限度的激活銷(xiāo)售人員的潛能，因此在設計銷(xiāo)售團隊薪酬體系時(shí)，要充分考慮激勵因素，對能者重獎，對弱者重罰。
�。�、引導團隊建設，重點(diǎn)抓好關(guān)鍵人員的輔導工作�，F代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)已不能靠單打獨斗的個(gè)人英雄主義，更要強調發(fā)揮團隊的精神，建立群體營(yíng)銷(xiāo)意識，及時(shí)滿(mǎn)足顧客需求，提升銷(xiāo)售工作效率。因此公司銷(xiāo)售管理人員必須從實(shí)際出發(fā)打造屬于公司的核心銷(xiāo)售團隊，尤其重點(diǎn)關(guān)注骨干成員的成長(cháng)，使整個(gè)團隊充滿(mǎn)生機和戰斗力，即使個(gè)別成員落后，其他成員努力扶持幫助也能使團隊達成良好的目標。
過(guò)去一月，我們走過(guò)了展望計劃、艱辛起步和結果慘淡的歷程，我們也體會(huì )到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè )和酸楚。今天，新的一月，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對未來(lái)更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠公司領(lǐng)導的信任和指導，依靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿(mǎn)曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿(mǎn)機遇、充滿(mǎn)挑戰、充滿(mǎn)希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導下，只要銷(xiāo)售部門(mén)全體員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團結協(xié)作，扎實(shí)學(xué)習，以小目標實(shí)現大目標，以大目標實(shí)現長(cháng)遠目標，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)！
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告10
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10.常見(jiàn)問(wèn)題
自二月份加入公司以來(lái)，我在領(lǐng)導的正確指導和支持下，深入貫徹執行公司的各項規章制度，以市場(chǎng)為向導，以擴大啤酒銷(xiāo)售為目標，以管理為手段，自我加壓，在自己分管的區域內認真履行職責，較好地完成今年的各項任務(wù)指標，取得了一定的成績(jì)。下面，我就今年的主要工作情況匯報如下，請大家評議：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高決策能力
由于我進(jìn)入公司的時(shí)間不長(cháng)，各方面的經(jīng)驗還不足，有待進(jìn)一步加強。因此，我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習放在自身建設的首位。無(wú)論平時(shí)工作多忙，都會(huì )擠出時(shí)間來(lái)努力學(xué)習，儲備新知識，以此增強個(gè)人的工作能力和決策水平。我重點(diǎn)是學(xué)習銷(xiāo)售知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實(shí)際工作中，為自己做好銷(xiāo)售管理工作打下堅實(shí)的基礎。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重更新知識結構，重點(diǎn)加強對啤酒行業(yè)的了解和相關(guān)的銷(xiāo)售環(huán)節的熟悉，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，全面提升自己的整體綜合素質(zhì)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，努力工作
一年來(lái)，本人以高度的責任心對工作負責，注重細節，不斷學(xué)習一年以來(lái)各種新的業(yè)務(wù)知識，做好銷(xiāo)售管理工作，協(xié)助公司工作目標的完成。
(一)分析市場(chǎng)，認清形勢
目前，我分管區域的啤酒銷(xiāo)售工作。首先，為了弄清區域啤酒市場(chǎng)的實(shí)際消費情況，我通過(guò)市場(chǎng)調研、實(shí)地查看等手段，摸清了目前的情況。針對啤酒市場(chǎng)競爭激烈的情況，我們通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，加大宣傳力度，加強內部管理的一系列措施來(lái)拓寬自己啤酒的市場(chǎng)占有率。
（二）做好服務(wù)工作，奉獻自己力量
要做好啤酒銷(xiāo)售工作，首先做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷(xiāo)售戰線(xiàn)的普通一員，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，團結自己的團隊搞好服務(wù)，打好與分銷(xiāo)商的關(guān)系，做好大型餐飲店的開(kāi)發(fā)工作，一心一意搞好銷(xiāo)售工作，全面提升銷(xiāo)售工作質(zhì)量，以此擴大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，為加快公司發(fā)展貢獻力量。
（三）抓好銷(xiāo)售隊伍建設，全力做好管理工作
作為銷(xiāo)售經(jīng)理，我就要切實(shí)擔負起管好銷(xiāo)售員的責任。工作中，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議，改進(jìn)或轉變銷(xiāo)售方式。其次，我以身作則，率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，通過(guò)一系列獎勵措施，充分調動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性，提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì)，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。
（四）今年取得的成績(jì)
為了完成公司下達的全年銷(xiāo)售目標，我經(jīng)常跑遍區域，與銷(xiāo)售員一起，共同謀劃，找對策。經(jīng)過(guò)我們辛勤地努力，到目前為止，我們完成了銷(xiāo)售啤酒瓶，共計萬(wàn)元，占全年目標任務(wù)的%。
一年來(lái)，我們雖然取得了一定的成績(jì)，但也從中發(fā)現了問(wèn)題，找到自身的不足：一是由于銷(xiāo)售經(jīng)理的工作量大，加之我的.經(jīng)驗不足，對工作流程的熟練程度還有待加強。二是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)不夠全面，造成鎖定目標客戶(hù)不明確。三是營(yíng)銷(xiāo)模式缺乏亮點(diǎn)，缺乏創(chuàng )新。針對上述問(wèn)題，在以后的工作中，我會(huì )通過(guò)下面的措施努力改進(jìn)：
一、加大產(chǎn)品宣傳力度
目前，我們還是主要以上門(mén)推銷(xiāo)為主，導致一些客戶(hù)對我們啤酒了解不多，購買(mǎi)時(shí)存在顧慮。今后，我們可以加強與分銷(xiāo)商的合作，多與他們搞些啤酒促銷(xiāo)，有獎活動(dòng)等。另外，在資金允許的范圍內，通過(guò)張貼海報，利用電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙等媒介加以宣傳，提高我們產(chǎn)品的知名度。
二、進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作作風(fēng)
今后，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作作風(fēng)。讓大家覺(jué)得我是他們中的一員，而不是領(lǐng)導，產(chǎn)生生疏感、距離感。這樣，有利于我與整個(gè)銷(xiāo)售團隊的合作。
三、加強學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)
平時(shí)工作中注意向有經(jīng)驗的同事請教，結合自身認識，處理好難題。另外，加強熟悉整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節的各個(gè)流程，多與分銷(xiāo)商、銷(xiāo)售人員交流，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。多與本地大型餐飲場(chǎng)所進(jìn)行溝通，實(shí)地考察，加快自身啤酒的推銷(xiāo)速度。
以上就是我近一年來(lái)對自身工作的認識，雖然還存在不足，但我會(huì )在今后的工作中，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銷(xiāo)售工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng )佳績(jì)，為公司又快又好發(fā)展，做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家！
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告11
尊敬的領(lǐng)導：
你好!
如果說(shuō)20xx是拼搏的一年，是勤奮的一年，是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅持行業(yè)、堅持營(yíng)銷(xiāo)、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。
一直以來(lái)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到x路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭�，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話(huà)收集潛在客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)到約見(jiàn)客戶(hù)，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，確實(shí)在艱苦的條件下，堅持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現心中的目標，隨著(zhù)3月份我們搬進(jìn)x路8樓，不會(huì )在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著(zhù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)我放下了，新組建的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)歷著(zhù)半年多的磨合，雖然成績(jì)不盡如人意，但是確實(shí)規模大了，團隊的兩名成員成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的小組長(cháng)，也得到了一定的鍛煉。
自從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊管理抽出以來(lái)，也面臨著(zhù)自己的重新定位，那時(shí)對我來(lái)說(shuō)，也是充滿(mǎn)模糊，通過(guò)和領(lǐng)導的'溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動(dòng)、團隊內部管理等等，當開(kāi)始考慮團隊的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會(huì )有什么成績(jì)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是x行x路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好。
但是過(guò)去的三年對他們的貢獻基本上沒(méi)有，第一次拜訪(fǎng)xx行長(cháng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿(mǎn)足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出x行xx支行和x行xx支行的銀行渠道，另外x銀行和x發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷(xiāo)售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，和x行xx支行在xx地區的第一次合作舉辦交流會(huì )，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對于后期的合作大家都充滿(mǎn)希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導還是高爾夫的領(lǐng)導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：x行xx路支行等等。
在團隊的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團隊每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為x月份我們取得了突出的成績(jì)，在x月份我們安排了和x營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺(jué)非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶(hù)外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時(shí)有x個(gè)人參加培訓，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當時(shí)團隊簽約的有十多個(gè)，實(shí)習的有四五個(gè)，一起將近xx人，從x月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續到x月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家帶進(jìn)來(lái)的，沒(méi)有讓大家賺到錢(qián)，我是有責任的，團隊最多人數達到xx人，在xx份，那是考驗最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團隊沒(méi)有招聘長(cháng)期的生存會(huì )成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷(xiāo)團隊，20xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，20xx年更多的偏向了團隊管理，個(gè)人的業(yè)績(jì)并不好，曾經(jīng)記得x年年初給自己定下了xx萬(wàn)的客戶(hù)資產(chǎn)，最終在20xx年初達到了，在20xx年x月xx日，看客戶(hù)的資產(chǎn)損失將近xx，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jì)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對我沒(méi)有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶(hù)真的很難生存，不僅在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶(hù)服務(wù)也缺乏持續性，只是對部分關(guān)系較好的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )較多，大量的客戶(hù)已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶(hù)關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心，因為對客戶(hù)沒(méi)有以往那么關(guān)心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。
如果說(shuō)x年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢(qián)，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會(huì )有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現我們的財務(wù)自由。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月xx日
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告12
尊敬的領(lǐng)導：
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風(fēng)集團，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到xx集團，公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的xx自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷(xiāo)售xx代表集團形象直接應對客戶(hù)的這樣一個(gè)團隊。很多成功的前輩都說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自我的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自我！這天我的年終總結是對上半年來(lái)的工作學(xué)習進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結。
上半年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jì)是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jì)出來(lái)，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對來(lái)說(shuō)，作為銷(xiāo)售人員選對這樣一個(gè)展現自我的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！
在這段時(shí)間與客戶(hù)的交流中我是深深的體會(huì )到房產(chǎn)的'重要性，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應盡的職責，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責，更要對自我的顧客負責。能夠這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不僅僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對自我的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了思考的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì )存在以下的失誤和問(wèn)題：
1、主觀(guān)認識不足，談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰；
2、自身沒(méi)有足夠的意志，對自我的銷(xiāo)售欲望不夠堅定；
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀(guān)實(shí)際，盲目尋找客戶(hù)，有時(shí)候會(huì )錯過(guò)很多準客戶(hù)。
4、對房子的講解不到位，談客戶(hù)執行的過(guò)程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應速度滯后。
6、來(lái)自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習以做到從容應對。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告13
尊敬的領(lǐng)導：
我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在各位領(lǐng)導的指導和同事們的關(guān)心幫助下，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合店長(cháng)做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，并較好地完成了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)�，F將我今年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行以下述職報告。
一、所做的工作及相關(guān)銷(xiāo)售情況
從銷(xiāo)售業(yè)績(jì)看。我從事的銷(xiāo)售工作，在地區全年銷(xiāo)售萬(wàn)多元，并超額完成了公司下達的指標。重新理順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。前期我通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷等資料，掌握市場(chǎng)客戶(hù)的基本需求，獲得第一手客戶(hù)資料，為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗。在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上，我通過(guò)在城區各商業(yè)中心設點(diǎn)銷(xiāo)售，進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)。通過(guò)我們的努力，和每個(gè)客戶(hù)細致溝通，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶(hù)源。
我通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)模式先后開(kāi)拓客戶(hù)余人，贏(yíng)得了客戶(hù)的稱(chēng)贊。進(jìn)一步提高了為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶(hù)一起分析鍛煉健身中存在的問(wèn)題，對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。積極做好各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析，并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好工作的協(xié)助和指導。
二、工作不足之處
我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位，面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。服務(wù)項目不齊全。與國內一些較大規模的相比，我們存在著(zhù)保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問(wèn)題，同時(shí)，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的`配套設施也很少。
服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù)，并將消費者的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋，切實(shí)從其利益出發(fā)滿(mǎn)足需求，也體現了的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。收費標準不穩定。這使得看起來(lái)俱樂(lè )部發(fā)展及不穩定，不利于長(cháng)期發(fā)展。
三、今后工作規劃
加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查。做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。服從大局，團結協(xié)作。
在日常工作中，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。
今后我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭如期完成明年銷(xiāo)量任務(wù)，為實(shí)現公司做大做強的目標而努力奮斗。
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告14
尊敬的領(lǐng)導：
你好！
20xx年9月，我由xx公司調到xx。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了必須的貢獻。我也做了超多的工作，得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下方，我向大家簡(jiǎn)單報告工作狀況。
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先務(wù)必在思想上與集團和公司持續高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習了集團文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自我的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理潛力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自我的職責，用心協(xié)調與集團公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學(xué)習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實(shí)集團要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我用心向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和推薦，認真維護職工權益，用心為職工在生活方面創(chuàng )造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送到達每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我帶領(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據集團文件結合本公司實(shí)際狀況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，用心拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。用心向公司領(lǐng)導提出自我的推薦，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現已開(kāi)始種植，很快就能夠為集團和職工食堂帶給綠色無(wú)公害蔬菜。
四、服從大局，團結協(xié)作
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jì)，就務(wù)必依靠全體同志，構成合力，才能開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的.工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境�；ハ嘧鹬�，互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正。對自我在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔職責，并努力糾正。經(jīng)常和一線(xiàn)職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅僅把握了職工們思想的脈絡(luò )，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實(shí)干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自我的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會(huì )看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì )看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅持“要求別人做到的，自我首先做到�！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎�，絕不帶頭違反。
以上是我對來(lái)xx工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得了必須的成績(jì)，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導潛力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì )在今后的工作中努力加以改正，也期望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
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