營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告范文（通用19篇）
時(shí)間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧這段時(shí)間以來(lái)，相信你成長(cháng)了許多，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧。那么大家知道正規的述職報告怎么寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告范文（通用19篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告1
20xx年已成歷史，20xx年我們將以更加飽滿(mǎn)的精神去面對，現將全年來(lái)從事?tīng)I銷(xiāo)工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)并及時(shí)追蹤區域內工程項目；
2、努力完成營(yíng)銷(xiāo)管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作得失的標準。今年由于金華地區工程招標要使用參考當地<金華地區工程建材信息>中的鋁材，瞬息萬(wàn)變應對辦法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，將我司在金華義烏營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)告知零散加工戶(hù)，避免周邊地區對我區域低價(jià)竄貨趨勢。
工作中自己時(shí)刻明白營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區域小加工戶(hù)逐步成長(cháng)。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
營(yíng)銷(xiāo)是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)承諾 執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。比如：有客戶(hù)投訴仿木紋掉漆現象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的前提。自己在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、鋁型材市場(chǎng)分析
鋁材產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)區域大、故市場(chǎng)潛力巨大�，F就鋁材營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)分析如下：
�。ㄒ唬�、市場(chǎng)需求分析
鋁材應用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但金華區域多數鋁型材廠(chǎng)競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)多會(huì )因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材營(yíng)銷(xiāo)己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)手段上不占優(yōu)勢。
�。ǘ�、競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類(lèi)企業(yè)有較強實(shí)力，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格下調，有的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規模營(yíng)銷(xiāo)；另一類(lèi)是湖北、安徽、江西相等，此類(lèi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、20xx年營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬�、依據09年區域營(yíng)銷(xiāo)情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷(xiāo)商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點(diǎn)。
�。ǘ�、20xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導匯報，取得公司的支持。
�。ㄈ�、20xx年自己計劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模營(yíng)銷(xiāo)。
�。ㄋ模�、為積極配合代理營(yíng)銷(xiāo)，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成營(yíng)銷(xiāo)。
�。ㄎ澹�、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的`綜合素質(zhì)。
�。�、為確保完成全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對營(yíng)銷(xiāo)管理辦法的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬�、20xx年營(yíng)銷(xiāo)管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理考核后按辦法如數兌現。
�。ǘ�、20xx年應在公司、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整開(kāi)模工作。
�。ㄈ�、20xx年應在情況允許的前提下對出差時(shí)間加以延長(cháng)，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。
�。ㄋ模�、由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，20xx年認真考察并綜合市場(chǎng)行情營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)熱情。
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告2
1、注重計劃經(jīng)營(yíng)，不打無(wú)準備之仗。
經(jīng)營(yíng)計劃的重要性似乎一直被我們所忽略，或者說(shuō)沒(méi)有真正意識到它的重要性�？茖W(xué)、合理的銷(xiāo)售計劃是取得良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的前提和保證�；仡櫸覀冊�(jīng)編制的銷(xiāo)售計劃，似乎只是對過(guò)去數據的簡(jiǎn)單羅列和對未來(lái)市場(chǎng)的盲目推測，并不是依據一整套科學(xué)的原則和方法對現有數據以及未來(lái)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)分析而得出的，計劃的科學(xué)性、合理性及可操作性都不是很強，從而大大降低了計劃本身應有的作用。通過(guò)參加這次培訓，我對銷(xiāo)售計劃的作用、計劃編制的內容和方法、計劃的實(shí)施過(guò)程等有了更加深刻的理解和認識，這種理解和認識將會(huì )使我以后的工作目標更加明確。
2、注重生活行事，做好季節性促銷(xiāo)。
在目前百貨業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下，抓住機會(huì )開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)已成為各商家不可忽視的方法和手段，促銷(xiāo)活動(dòng)在刺激消費和吸引顧客等方面的作用也早已被各商家意識到。說(shuō)實(shí)話(huà)，我還是在這次培訓中第一次全面地接觸利用“生活行事歷”進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和實(shí)施，這種促銷(xiāo)活動(dòng)的組織方案有其獨到之處，是一種系統的、貼近市場(chǎng)的、更具人性化的促銷(xiāo)活動(dòng)組織方案，專(zhuān)家生動(dòng)的剖析讓我們思路頓開(kāi)，可見(jiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)中也有玄機。
3、注重計量管理，挖掘利潤增長(cháng)點(diǎn)。
計量在商業(yè)活動(dòng)中看似平常，我們幾乎每天都在與計量打交道。但并不能說(shuō)，我們每天都在從事的工作，我們就必然了解其真諦。通過(guò)這次培訓，我對計量又多了幾分感觸，增強了對計量的興趣和敏感度，對計量管理架構、計量管理體系等有了多側面理解，鞏固了常用計量分析工具的使用方法，并接觸了一些新的分析工具，更重要的是，領(lǐng)悟到了科學(xué)的計量也可以挖掘到企業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，而這種利潤的增長(cháng)本就應該屬于企業(yè)，只是平時(shí)卻被忽略了。
4、注重細節管理，塑造賣(mài)場(chǎng)競爭力。
現在，細節管理的重要性似乎人人都懂，但日常工作中，最難的也是最容易忽視的恰恰都是一些細節，可以說(shuō)，如果誰(shuí)真正抓住了細節，誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)的競爭力。賣(mài)場(chǎng)競爭力主要函蓋商品力、立地力、販賣(mài)力三要素，商品必須具備適當的價(jià)格、時(shí)機、場(chǎng)所、數量和服務(wù)。同時(shí)要考慮周?chē)h(huán)境、競爭條件、交通條件、集客設施、規模、外觀(guān)等，這些看似繁瑣的要素共同組成整個(gè)商業(yè)系統，而系統中的每個(gè)要素都可以理解為細節或由細節組成，整個(gè)系統的競爭力必然由其中的各細節決定。
總之，目前行銷(xiāo)時(shí)代下的經(jīng)營(yíng)理念就是重銷(xiāo)售更甚于制造，重回轉更甚于毛利，重情報更甚于經(jīng)驗，重彈性更甚于制式，重細節更甚于全局。沃爾瑪之所以成為世界最大的零售商，在于它的規模足于壓低成本轉化為競爭力，在這個(gè)時(shí)候,薄利多銷(xiāo)資金回流遠比毛利來(lái)得更重要。在拓展連鎖店里，各地情報的掌握分析比經(jīng)驗更重要，經(jīng)驗是為了來(lái)分析情報。經(jīng)過(guò)分析對比，了解了區域的消費特點(diǎn)，在市場(chǎng)競爭之中商家就要決定重點(diǎn)，集中兵力形成局部?jì)?yōu)勢，再加以全力攻擊爭取第一的地位。在企業(yè)資源有限，競爭范圍廣泛，競爭對手多的情況下，唯有提升自身的競爭力，才能立于不敗之地。
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告3
近3年來(lái)，作為事業(yè)部副總經(jīng)理，負責分管本事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)工作，我能夠認真履行崗位職責，團結帶領(lǐng)全體營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、采購員，在公司總體工作思路指導下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，不僅圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，而且在營(yíng)銷(xiāo)管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過(guò)程中不僅積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，而且管理技也得到較大的提高。
一、 思想上要求上進(jìn)，有較好的團隊合作精神和工作責任心
1、 熱愛(ài)本職工作，尊重和團結事業(yè)部領(lǐng)導班子成員，積極配合，主動(dòng)完成黨政一把手交待的各項工作任務(wù)。
2、 作為事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作
責，加班加點(diǎn)，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3、 關(guān)心集體，團結同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽(yù)感。
二、20xx年各項經(jīng)營(yíng)目標及其它工作完成情況
1、20xx年共生產(chǎn)噸，銷(xiāo)售 噸，產(chǎn)銷(xiāo)率 %，比20xx年增長(cháng) 噸，%。 2、20xx 銷(xiāo)售總額萬(wàn)元實(shí)現考核毛利潤萬(wàn)元。
3、20xx年共提價(jià) 次，平均單價(jià)從 元漲至 元
4、20xx年期初應收款 萬(wàn)元，期末應收款萬(wàn)元，回籠貨款 萬(wàn)元，回籠率100%。
5、20xx年采購國內XX 噸，較20xx年增長(cháng) %
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設
7、XX機投產(chǎn)后，開(kāi)拓了XX銷(xiāo)售市場(chǎng)，建立了一套XX營(yíng)銷(xiāo)模式 8、20xx年責任區域范圍內未發(fā)生任何安全責任事故。
三、銷(xiāo)售管理出成效
20xx年主要圍繞四個(gè)“堅持”，兩個(gè)“建立”富于成效地展開(kāi)各項工作：
1.堅持以省內為主，以省外為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略。
把XX省作為XX的主銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo)，已取得較好成效，連續幾年銷(xiāo)量的增長(cháng)充分印證了策略的正確性。XX省的銷(xiāo)售特點(diǎn)是價(jià)高、穩定，銷(xiāo)售費用低，有著(zhù)其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。
2.堅持以直銷(xiāo)為主，經(jīng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)方針。
隨著(zhù)客戶(hù)群的穩定，XX品牌的知名度的提高，經(jīng)銷(xiāo)公司控制著(zhù)大量的客戶(hù)群，制約了銷(xiāo)售量進(jìn)一步提高。近年來(lái)不斷通過(guò)協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷(xiāo)中轉的銷(xiāo)售方式為公司直供客戶(hù)，不僅提高了產(chǎn)能，銷(xiāo)量也迅速得到了消化，達到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。
3.堅持產(chǎn)品結構的優(yōu)化。
大幅減少低XX的接單量，為高產(chǎn)、高銷(xiāo)，降低成本提供基礎重要條件。并把出口XX作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問(wèn)題。
4.繼續堅持營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的控制。
近年來(lái)，由于國內�？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出，XX市場(chǎng)競爭激烈，賒銷(xiāo)方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器，但賒銷(xiāo)也是一把雙刃劍，會(huì )產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過(guò)不斷完善營(yíng)銷(xiāo)內部監督體制，嚴格執行審批權限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
5.建立并鞏固了一套行銷(xiāo)所必需的營(yíng)銷(xiāo)體系。
在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下，根據市場(chǎng)情況，及時(shí)調整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶(hù)，控制了市場(chǎng)風(fēng)險，特別是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶(hù)的類(lèi)同性，成功復制了XX的營(yíng)銷(xiāo)模式，順應了客戶(hù)運行慣性。
6.培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
通過(guò)系統培訓和實(shí)際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。片區經(jīng)理制和其它激勵機制再次調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的積極性、釋放營(yíng)銷(xiāo)員的聰明才智、增強營(yíng)銷(xiāo)員的責任感和成就感，為實(shí)現事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎。
四、20xx年工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。
1、確實(shí)做好人員培訓、銷(xiāo)售組織、倉儲管理等工作。
2、XX銷(xiāo)售原則：高產(chǎn)、高銷(xiāo)、低耗。制定完備的銷(xiāo)售方案，繼續擴大市場(chǎng)。
5、XX產(chǎn)品在國內市場(chǎng)的推廣。
6、做好銷(xiāo)售管理系統，提高工作效率，方便快捷為客戶(hù)報務(wù)。
7、做好國內XX等系統材料的采購工作。
20xx年已過(guò)去，在這一年里，有我的辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場(chǎng)拓展的無(wú)奈，有過(guò)業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的責任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。
展望20xx年，我們的工作目標是：團結一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛(ài)自己的事業(yè)，正確把握市場(chǎng)規律，定能得到公司領(lǐng)導及同事的大力支持，我們的目標也定能實(shí)現。
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告4
尊敬的酒店領(lǐng)導：
即將結束，營(yíng)銷(xiāo)部與各部門(mén)相互配合在風(fēng)雨中一路走來(lái)，感謝領(lǐng)導對我的信任與關(guān)懷，使我在營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)重要崗位上工作。
一年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部和保安班本著(zhù)與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng )新，頑強拼搏，奮發(fā)向上的精神;以完成經(jīng)濟任務(wù)為中心，追求經(jīng)濟效益最大化為第一，以提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)拓創(chuàng )新銷(xiāo)售渠道和經(jīng)營(yíng)模式為主題的宗旨，在人員不齊的情況下，積極努力，為完成酒店下達的經(jīng)濟任務(wù)做出了不懈努力。在經(jīng)營(yíng)管理，銷(xiāo)售收入，市場(chǎng)開(kāi)拓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中均取得一定成績(jì)。下面將營(yíng)銷(xiāo)部工作和保安班履職情況，及明年工作計劃向領(lǐng)導匯報如下：
一、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店客房，餐飲的銷(xiāo)售工作。
一年來(lái)，通過(guò)各種形式和多種渠道更快，更好，更有效地進(jìn)入目標客戶(hù)群并產(chǎn)生效益，我們主要采取了以下幾種渠道營(yíng)銷(xiāo)：
1、網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂房。在網(wǎng)上為客人提供客房，餐飲的圖片及詳細介紹。利用信息平臺(114)及各種雜志，報紙等等，定期加強與客戶(hù)的溝通，及時(shí)進(jìn)行信息更新和問(wèn)候，在宣傳的同時(shí)拉近與客戶(hù)之間的關(guān)系，發(fā)放優(yōu)惠卡，定期與餐廳推出各種特價(jià)菜等方式。
2、跑市場(chǎng)，攬客源。加強與周邊單位的關(guān)系，通過(guò)多次拜訪(fǎng)等形式，與周邊單位簽訂優(yōu)惠協(xié)議，發(fā)放餐飲代金劵等，以穩固基礎客流，帶動(dòng)了餐飲和客房的收入。
3、加強服務(wù)細節，在回訪(fǎng)后，把征求到客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)的與各部門(mén)領(lǐng)導溝通交流，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
4、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。通過(guò)跑市場(chǎng)，與中鐵一局集團大連辦事處簽訂住宿，用餐協(xié)議。增加幾所學(xué)校在每年教師節等節日，來(lái)酒店就餐等。
二、及時(shí)掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，報上級審批后組織實(shí)施。
古人云兵馬未動(dòng)，糧草先行今人說(shuō)思路決定出路營(yíng)銷(xiāo)部將調整營(yíng)銷(xiāo)計劃，策略，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，勇?lián)負�，加大商�?wù)協(xié)議和零客市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，爭取更大更多的客源。
1、繼續做好公司內部會(huì )議接待安排，加強外部市場(chǎng)會(huì )議促銷(xiāo)，重點(diǎn)放在一些企事業(yè)單位上。
2、加強促銷(xiāo)，協(xié)議單位和散客市場(chǎng)客源開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)走訪(fǎng)周邊市場(chǎng)和其他單位聯(lián)系，穩定現有客戶(hù)大力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
3、加強網(wǎng)路促銷(xiāo)力度，加強與網(wǎng)路中心合作，選擇好的網(wǎng)上訂房系統，宣傳介紹酒店。
4、密切合作，主動(dòng)協(xié)調。相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造高收入。
5、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)。及時(shí)掌握相關(guān)信息，為酒店總經(jīng)理提供全面真實(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的營(yíng)銷(xiāo)方案等。
盡管營(yíng)銷(xiāo)人員力量薄弱，我們有信息有決心迎接明年的挑戰，爭取將營(yíng)銷(xiāo)工作做得更好。
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告5
大家好，我是三星陽(yáng)光家園項目的趙亮。
我本人加入頤中地產(chǎn)兩年半的時(shí)間，我很慶幸這兩年半的時(shí)間里我成長(cháng)了很多，在公司這些時(shí)間里我經(jīng)歷了從基層銷(xiāo)售到二手房門(mén)店店長(cháng)，市場(chǎng)部負責人，在到今天的銷(xiāo)售經(jīng)理。其實(shí)這些經(jīng)歷我很不容易，也很艱難，我掙扎過(guò)，迷茫過(guò)，困惑過(guò)，甚至想過(guò)離開(kāi)，現在想想那都是自己能力不足的體現，我也明白了一件事，壓力產(chǎn)生不了什么動(dòng)力，只有有了能力才能不會(huì )產(chǎn)生壓力。
我記得很清楚，我是在20xx年x月29日，與王娟總面試結緣，31日通知我到公司報到，接受系統化的培訓，加入了錦聯(lián)團隊最早一批銷(xiāo)售員，可所謂我當時(shí)是真的面臨著(zhù)各種淘汰邊緣，都是因為毛總和王娟總的大力保全，讓我邁出了第一步。
20xx年的時(shí)候公司決定拓展二手房事業(yè)部，有這么一個(gè)更好的機會(huì )，我接受了二手房新的崗位，當時(shí)就我和另一個(gè)店長(cháng)兩人，年中旬才營(yíng)業(yè)，后來(lái)剩下我一個(gè)人奮戰，大約一個(gè)季度的時(shí)間都是我自己，進(jìn)入年終的時(shí)候，二手房剛有起色好轉，公司因種種的原因決定撤掉二手房門(mén)店，把我調到沿海帶兩個(gè)項目，隨后項目撤場(chǎng)。
20xx年初至9月的時(shí)候為公司做市場(chǎng)拓客，并且為公司提供了一個(gè)客戶(hù)管理平臺，也非常感謝毛總對我的信任，讓我管理了公司命脈---也就是客戶(hù)資源，為了不讓公司流失客戶(hù)，做了項目與項目之間互相推薦的這個(gè)平臺，平均每個(gè)月增加了成交3套左右。
通過(guò)以上兩年來(lái)的時(shí)間，看似我經(jīng)歷了很多的崗位，但是沒(méi)有做出有價(jià)值的成績(jì)，其實(shí)這兩年每個(gè)崗位我只是一個(gè)做實(shí)驗的工作者，每一個(gè)崗位都是我適應了，已經(jīng)有起色的時(shí)候就會(huì )有所變化，而且我還扮演了公司一塊磚的角色，哪里需要我就會(huì )去哪里，沒(méi)人愿意做的事情我會(huì )去做，我一直堅持著(zhù)這種風(fēng)格。
回過(guò)頭來(lái)說(shuō)我到三星的期間，我是20xx年的9月21日任職三星項目副經(jīng)理職位，半年的時(shí)間內，任職時(shí)我很想做好這個(gè)崗位，我想努力實(shí)現自己的價(jià)值，可是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合和觀(guān)察與項目之間的對比，還有各項目經(jīng)理的待遇對比，在種種的心里不平衡的情況下，我心態(tài)起了很大的變化，記得在項目一個(gè)季度的時(shí)候，我想過(guò)離開(kāi)公司，后來(lái)我覺(jué)得我又一次把自己推向了無(wú)能的地步，然后想這件事我做的欠缺考慮。我的心態(tài)非常的不好，我也覺(jué)得這個(gè)項目房子賣(mài)不賣(mài)都那么回事，因為我那時(shí)候想法是不賺錢(qián)，無(wú)所謂了，不賣(mài)就不賣(mài)了。 通過(guò)以上發(fā)生兩件心里變化，春節放假期間，沒(méi)事我想了很久這些事的發(fā)生，我是對還是錯，我深深知道了幾個(gè)道理：
1、不管你是在什么崗位和職位，不要直接去提要求，有了想法以后再提要求。
2、想要什么回報，必須拿著(zhù)結果或者體系的想法在向上級談價(jià)值，去要價(jià)值。
3、不是有金錢(qián)回報才去努力工作，只有努力了才會(huì )有價(jià)值的回報。
4、在有機會(huì )給你平臺學(xué)習的時(shí)候不要盲目的去衡量自己得到的和付出的是否成正比。
XXXX年第一個(gè)季度的開(kāi)始，在我的直屬領(lǐng)導王娟總和公司的指導下，我有了全新的改變，我覺(jué)得我應該做出來(lái)自己想要的成績(jì)，別再糾結哪些不切實(shí)際的事情，比如我的項目是尾盤(pán)，沒(méi)有太多的支持，我的待遇不如別人等等�？墒堑谝粋�(gè)季度在尾盤(pán)項目中對比遙遙領(lǐng)先，帶領(lǐng)小伙伴們完成了項目銷(xiāo)售額1250萬(wàn)銷(xiāo)售奇跡，銷(xiāo)售套數38套。至于這些銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，對比之前每個(gè)月8-9套的月銷(xiāo)售不是簡(jiǎn)單可以做到的。
方法只有幾個(gè)適合的地方：
首先調整自己的狀態(tài)和心態(tài)。
其次幫助小伙伴調整每天的工作心態(tài)。
在沒(méi)有銷(xiāo)售支持的情況下積極的想辦法去找客戶(hù)，發(fā)展客戶(hù)。
和項目小伙不斷的去磨合練習實(shí)戰演練尾盤(pán)銷(xiāo)售的方式方法。
和項目小伙伴演練配合的方式方法。
我認為，只有不斷的去和團隊磨合，不斷的為他們服務(wù)，帶領(lǐng)他們學(xué)習想要的銷(xiāo)售風(fēng)格和積極的去想辦法才能讓團隊實(shí)現價(jià)值。
根據兩年來(lái)公司給與我的歷練機會(huì )，我個(gè)人認為有能力去做一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售經(jīng)理，可以獨當一面完成項目銷(xiāo)售工作。接下來(lái)我的主要工作方向是進(jìn)入一二手房銷(xiāo)售模式，利用之前二手房和三星積累的這種尾盤(pán)銷(xiāo)售經(jīng)驗，將組建這樣的二手房銷(xiāo)售團隊，在整個(gè)XXXX年里，我會(huì )不斷的組建團隊，讓一二手房聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售經(jīng)驗不斷提升，最后感恩公司給予我的機會(huì )，感謝毛總對我的信任，感謝一路指導與鞭策我的直接領(lǐng)導人王娟總，感謝公司所有給予我幫助過(guò)的伙伴!我趙亮和我的家人們感恩有你們!,感恩公司培育了我!
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告6
以下是我對本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：
一、目標顧客定位不太標準，過(guò)于狹窄。
總的看我們酒店的經(jīng)營(yíng)狀況不是太好，沒(méi)有自己的特色，定位偏高，消費者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對本區域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)。
可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務(wù)細節要加強
在回訪(fǎng)客人的同時(shí)，把征詢(xún)到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據營(yíng)銷(xiāo)目標，制定本年度的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
針對以上情況，我部將在進(jìn)行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調查，了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況，鎖定目標客戶(hù)，便于對酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開(kāi)展工作提供了詳細的第一手資料；
2、進(jìn)行客戶(hù)的友好拜訪(fǎng)，結合目前客戶(hù)來(lái)酒店的消費情況，進(jìn)行調查，分析客戶(hù)的消費檔次，建立abc客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。對以前經(jīng)常來(lái)，現在很少了的客戶(hù)加強聯(lián)絡(luò )，進(jìn)行回訪(fǎng)，建立與客戶(hù)之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶(hù)成為朋友，達到使其消費的目的。通過(guò)各種方式爭取團隊和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)辦；
3、制定節假日個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；
4、加強儲值卡客戶(hù)的辦理，增加現金流。
營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)。創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界!迎來(lái)我們××大酒店真正的春天!
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告7
尊敬的酒店領(lǐng)導：
從我到××x大酒店工作以來(lái)，是××x大酒店培養了我，我和××x大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái)，感謝領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷，使我能在××x大酒店營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)重要的崗位上工作。在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長(cháng)了起來(lái)，特別是××x總找我談話(huà)后，使我深刻體會(huì )到我還有很多不足之處。因為營(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟命脈，他向領(lǐng)導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：
一、目標 顧客定位不太標準，過(guò)于狹窄�？偟目次覀兙频甑慕�(jīng)營(yíng)狀況不是太好，沒(méi)有自己的特色，定位偏高，消費者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對本區域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)�？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務(wù)細節要加強，在回訪(fǎng)客人的同時(shí)，把征詢(xún)到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據營(yíng)銷(xiāo)目標，制定本年度的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
針對以上情況，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調查，了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況，鎖定目標客戶(hù)，便于對酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開(kāi)展工作提供了詳細的第一手資料；
2、進(jìn)行客戶(hù)的友好拜訪(fǎng)，結合目前客戶(hù)來(lái)酒店的消費情況，進(jìn)行調查，分析客戶(hù)的消費檔次，建立abc客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。對以前經(jīng)常來(lái)，現在很少了的客戶(hù)加強聯(lián)絡(luò )，進(jìn)行回訪(fǎng)，建立與客戶(hù)之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶(hù)成為朋友，達到使其消費的目的。通過(guò)各種方式爭取團隊和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)辦；
3、制定節假日個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；
4、加強儲值卡客戶(hù)的辦理，增加現金流。
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告8
不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時(shí)間，這這段時(shí)間的工作中，我學(xué)習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷�？梢哉f(shuō)，在建華的這段時(shí)間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個(gè)方面總結。
一、學(xué)習方面：
學(xué)習，永無(wú)止境，來(lái)到公司的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤(pán)模式，通過(guò)努力的學(xué)習明白了銷(xiāo)售經(jīng)理的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：
剛進(jìn)公司的時(shí)候，項目沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)，覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥，但12月進(jìn)入之后，回頭再看，感覺(jué)在公司中每時(shí)每刻都會(huì )學(xué)到東西，主要在于自己有沒(méi)有去發(fā)現、去學(xué)習。在公司領(lǐng)導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務(wù)：
一、共計銷(xiāo)售套，銷(xiāo)售面積平米，銷(xiāo)售額元，回款額元;
二、到后，對項目人員重新系統培訓了房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧。
三、修改和重申了案場(chǎng)制度，制度更加細化。
四、制定早、晚會(huì )簽字制度，分析市場(chǎng)、客戶(hù)以及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，提升團隊士氣。
五、在公司領(lǐng)導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位，選房、簽約，最終成交套，銷(xiāo)售額元，回款額為元;
四、工作中存在的不足
一、對業(yè)務(wù)監督執行力度不夠
二、對項目整體把控有待于提高。
三、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗。
四、與甲方缺乏有效溝通。
在學(xué)習公司完善的操盤(pán)經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí)，計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、進(jìn)一步提高自己的管理水平;
二、及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù);
三、與甲方及時(shí)有效地溝通，保證銷(xiāo)售工作的正�；�;
四、不斷改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題，及時(shí)調整策略，保證明年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成;
五、同時(shí)努力學(xué)習策劃推廣方面的技能，給項目銷(xiāo)售提供更好的可行性方案。
六、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。
七、制定月可行的銷(xiāo)售計劃分級管理，執行目標確立到個(gè)人，分工和責任明確，使銷(xiāo)售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。
八、工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年，雖然我來(lái)公司時(shí)間不長(cháng)，但是在這里真正體會(huì )到了團結協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng )業(yè)的一種精神，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領(lǐng)導下，會(huì )以更好的業(yè)績(jì)回報公司。
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告9
尊敬的酒店領(lǐng)導：
20xx年即將結束，營(yíng)銷(xiāo)部與各部門(mén)相互配合在風(fēng)雨中一路走來(lái)，感謝領(lǐng)導對我的信任與關(guān)懷，使我在營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)重要崗位上工作。
一年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部和保安班本著(zhù)“與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng )新，頑強拼搏，奮發(fā)向上”的精神；“以完成經(jīng)濟任務(wù)為中心，追求經(jīng)濟效益最大化為第一，以提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)拓創(chuàng )新銷(xiāo)售渠道和經(jīng)營(yíng)模式為主題”的宗旨，在人員不齊的情況下，積極努力，為完成酒店下達的經(jīng)濟任務(wù)做出了不懈努力。在經(jīng)營(yíng)管理，銷(xiāo)售收入，市場(chǎng)開(kāi)拓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中均取得一定成績(jì)。下面將20xx年營(yíng)銷(xiāo)部工作和保安班履職情況，及明年工作計劃向領(lǐng)導匯報如下：
一、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店客房，餐飲的銷(xiāo)售工作。
一年來(lái)，通過(guò)各種形式和多種渠道更快，更好，更有效地進(jìn)入目標客戶(hù)群并產(chǎn)生效益，我們主要采取了以下幾種渠道營(yíng)銷(xiāo)：
1、網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂房。在網(wǎng)上為客人提供客房，餐飲的圖片及詳細介紹。利用信息平臺（114）及各種雜志，報紙等等，定期加強與客戶(hù)的溝通，及時(shí)進(jìn)行信息更新和問(wèn)候，在宣傳的同時(shí)拉近與客戶(hù)之間的關(guān)系，發(fā)放優(yōu)惠卡，定期與餐廳推出各種特價(jià)菜等方式。
2、跑市場(chǎng)，攬客源。加強與周邊單位的關(guān)系，通過(guò)多次拜訪(fǎng)等形式，與周邊單位簽訂優(yōu)惠協(xié)議，發(fā)放餐飲代金劵等，以穩固基礎客流，帶動(dòng)了餐飲和客房的收入。
3、加強服務(wù)細節，在回訪(fǎng)后，把征求到客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)的與各部門(mén)領(lǐng)導溝通交流，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
4、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。通過(guò)跑市場(chǎng)，與中鐵一局集團大連辦事處簽訂住宿，用餐協(xié)議。增加幾所學(xué)校在每年教師節等節日，來(lái)酒店就餐等。
二、及時(shí)掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，報上級審批后組織實(shí)施。
20xx年是不平凡的一年，受到金融風(fēng)暴及諸多因素影響，其中地理環(huán)境也是限制酒店發(fā)展的重要因素：
1、周邊無(wú)商業(yè)區，無(wú)休閑，娛樂(lè )活動(dòng)場(chǎng)所，人潮不密集；
2、酒店周邊的一部分居民區動(dòng)遷改造；
3、解放路從北到南大小酒店客舍，旅館不下30家，競爭激烈。因此根據我們酒店的規模，定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，報上級審批后組織實(shí)施。具體方法是：
�、贍I(yíng)銷(xiāo)部每月進(jìn)行一次市場(chǎng)調查，把當月周邊酒店情況及時(shí)與總經(jīng)理匯報。
�、趯γ總�(gè)季度的房?jì)r(jià)，按計劃進(jìn)行調整，對老客戶(hù)給予適當優(yōu)惠。
�、蹥q時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析競爭者報價(jià)，做出適當調整，請示總經(jīng)理后，酒店推出一部分“98元特價(jià)房”進(jìn)行促銷(xiāo)，帶動(dòng)客房收入增加。
�、馨l(fā)展酒店會(huì )員。為酒店最忠實(shí)客戶(hù)我們采取會(huì )員優(yōu)惠。餐廳用餐后發(fā)放優(yōu)惠劵，客房入住積分制，來(lái)吸引客戶(hù)，提高客戶(hù)忠誠度。
三、協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，加強橫向溝通配合，做好接待銷(xiāo)售工作。
一年來(lái)，每當營(yíng)銷(xiāo)部爭取一次會(huì )議時(shí)，無(wú)論哪個(gè)部門(mén)如（住宿，用餐，開(kāi)會(huì )）都提前下會(huì )議通知單，會(huì )議期間主辦方提出一些合理要求，如增加一些項目或其他安排時(shí)，馬上與各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，加強溝通，配合，確保每次會(huì )議順利完成，全年共接待15次會(huì )議，公司內部大小會(huì )議安排60多次，圓滿(mǎn)超額完成全年計劃任務(wù)。
一年來(lái)，通過(guò)多種形式，不斷加強自身修養，以身作則，加強營(yíng)銷(xiāo)意識，采取多種形式來(lái)吸引消費者。
走向周邊各大社區，街道和企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，日常工作中與客戶(hù)進(jìn)行良好的交流，加大宣傳力度。通過(guò)各種方法獲取賓客資料，不斷建立客戶(hù)聯(lián)系方式，針對掛賬協(xié)議單位重點(diǎn)賓客，按計劃進(jìn)行登門(mén)拜訪(fǎng)，虛心聽(tīng)取其提出的建議，意見(jiàn)�；貋�(lái)后匯報總經(jīng)理，與各部門(mén)溝通，有針對性的用各種方式向他們展示其重要性，增進(jìn)彼此的感情與信任，并借此建立口碑，開(kāi)發(fā)吸引新客戶(hù)。對每年重大節日，推出不同的促銷(xiāo)活動(dòng)，如端午節，清明節，中秋節，圣誕等。20xx年來(lái)共和11家單位網(wǎng)路簽訂訂房，對宣傳酒店提高知名度，起到很大作用�？傊�，一年來(lái)嚴格按照酒店要求，作風(fēng)嚴謹，以身作則，不謀私利，團結同志，按照上級領(lǐng)導與酒店要求順利完成了酒店營(yíng)銷(xiāo)部計劃任務(wù)。
四、保安工作。
20xx至今，接管保安工作，幾年來(lái)，在酒店各級領(lǐng)導，同志們的關(guān)懷下，認真執行保安條例，熟悉掌握工作流程，如白班人員負責疏通車(chē)場(chǎng)秩序，車(chē)輛提放有序，保證車(chē)輛暢通無(wú)阻。夜班保安人員，檢查大樓夜間安全，做好夜間警戒，注意防火防盜，堅守崗位等各項規定。全年共培訓保安人員12次，召開(kāi)各種會(huì )議20次左右，保證了酒店安全。一年來(lái)成績(jì)的取得和大家相互幫助與配合是分開(kāi)的，自身還存在著(zhù)一些缺點(diǎn)，請同志們多多幫助我，同時(shí)加強學(xué)習，提高服務(wù)。
明年計劃：
古人云“兵馬未動(dòng)，糧草先行”今人說(shuō)“思路決定出路”營(yíng)銷(xiāo)部將調整營(yíng)銷(xiāo)計劃，策略，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，勇?lián)負�，加大商�?wù)協(xié)議和零客市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，爭取更大更多的客源。
1、繼續做好公司內部會(huì )議接待安排，加強外部市場(chǎng)會(huì )議促銷(xiāo)，重點(diǎn)放在一些企事業(yè)單位上。
2、加強促銷(xiāo)，協(xié)議單位和散客市場(chǎng)客源開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)走訪(fǎng)周邊市場(chǎng)和其他單位聯(lián)系，穩定現有客戶(hù)大力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
3、加強網(wǎng)路促銷(xiāo)力度，加強與網(wǎng)路中心合作，選擇好的網(wǎng)上訂房系統，宣傳介紹酒店。
4、密切合作，主動(dòng)協(xié)調。相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造高收入。
5、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)。及時(shí)掌握相關(guān)信息，為酒店總經(jīng)理提供全面真實(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的營(yíng)銷(xiāo)方案等。
盡管營(yíng)銷(xiāo)人員力量薄弱，我們有信息有決心迎接明年的挑戰，爭取將營(yíng)銷(xiāo)工作做得更好。
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告10
首先要明確年終述職的基礎是本人的工作職位和職責；明確之后，就要圍繞著(zhù)本人的職位與職責對一年來(lái)的工作情況和能力展現情況進(jìn)行總盤(pán)點(diǎn)；最后將總盤(pán)點(diǎn)的結構按照清晰的條理梳理出來(lái)，形成書(shū)面報告，并按照此報告的內容進(jìn)行正式述職。
如何使自己的述職重點(diǎn)突出、條理清晰、并達到述職的目的，這里給出一個(gè)思路，供參考。年終述職的內容可分為兩大部分：工作內容方面的總結和工作能力方面的總結。
一、工作內容方面，可從6小點(diǎn)深入思考
1、談重點(diǎn)。重點(diǎn)工作3—5條即可，否則重點(diǎn)就不突出。談重點(diǎn)，可顯示對關(guān)鍵職責的理解到位。銷(xiāo)售經(jīng)理的重點(diǎn)工作一般包括：本部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況、回款情況，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況、重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況等等。
2、談亮點(diǎn)。重點(diǎn)工作中的亮點(diǎn)，就是自己做的比較突出的地方，1—2條即可，全是亮點(diǎn)，難免有些自夸的嫌疑。談亮點(diǎn)，可結合具體事例，這樣更有說(shuō)服力。
3、談焦點(diǎn)。焦點(diǎn)是領(lǐng)導所關(guān)注的問(wèn)題、是對領(lǐng)導近期所關(guān)注問(wèn)題的回應。一般側重近期問(wèn)題，雖然年度述職是全年度的，但還是要將部分重點(diǎn)放在近期。
4、談難點(diǎn)。困難的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。談難點(diǎn)的時(shí)候要會(huì )分析為什么，以及難以克服的原因。讓領(lǐng)導認識到你對難點(diǎn)的認識是很充分的，也是沒(méi)有回避的。這樣報告整體上會(huì )比較客觀(guān)。
5、談市場(chǎng)。目標市場(chǎng)一年來(lái)的整體發(fā)展趨勢、客戶(hù)的反饋情況、競爭對手的情況。談市場(chǎng)可反應銷(xiāo)售經(jīng)理對市場(chǎng)的深入情況。
6、談團隊。所負責的銷(xiāo)售團隊的整體情況，團隊的總體精神面貌，團隊建設所做的工作、取得的成效與不足。
二、工作能力方面，分為兩個(gè)小點(diǎn)
1、談對能力的理解。談對銷(xiāo)售經(jīng)理勝任力的理解，包括需要哪些能力，比如領(lǐng)導能力、組織能力、溝通談判能力、應變能力、執行能力等等；以及需要達到什么程度。對能力的準確理解是自我能力評價(jià)的前提。談能力需要對勝任力進(jìn)行分類(lèi)細化。
2、談對能力的評價(jià)。談自己目前的能力的清晰認識，有哪些達到銷(xiāo)售經(jīng)理能力要求，還有哪些還有提高的空間，這時(shí)候可談?wù)勛约簩δ芰μ嵘枰ぷ髂男⿴椭�，比如上級指導或培訓等�?/p>
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告11
尊敬的上級領(lǐng)導：
中午好！
首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫，是四季餐廳的 銷(xiāo)售經(jīng)理，現在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報。
從20xx年任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù)，后幾 個(gè)月（6、7、8、9 月）因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營(yíng) 銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì )，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼 下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。
回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓學(xué)習教育，激勵 奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來(lái)于河北、安 徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種 狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理 方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè) 道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高 業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起 煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。 在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員 李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不 懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率， 不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要 的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通 過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的 服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工 作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合吳經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí) 間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。
三、抓內部客戶(hù)的溝通
真誠地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋 的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò) 客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、 抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放 宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10 月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的 各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的 準備工作。
五、深入市場(chǎng)調查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟
左麟右李演唱會(huì )期間，密切配合 銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了 萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工 作及配合內部管理督導，通過(guò)亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會(huì )期間 ，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了 萬(wàn)多元的餐費，再到十全十美演唱會(huì )，承接了自助餐280 人用餐，其中餐標80—100 元標準等。
六、抓團隊用餐 利用每周六、日、周一
與30 多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七 個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的 知識學(xué)習。
2、認真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內部客戶(hù)的維 護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統計資料，不斷地加強聯(lián)系， 做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝 各位領(lǐng)導！謝謝！
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告12
近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理在公司的指導下，開(kāi)展了華中區域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的建設、各區級批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶(hù)的維護等工作�，F將x個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理階段工作所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結，并對營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理是在向前穩定發(fā)展的。
一、“5個(gè)一”的營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理成績(jì)客觀(guān)存在
1、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理啟動(dòng)、建設并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系
華中區域市場(chǎng)現有醫藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者）超過(guò)xx家，通過(guò)深入實(shí)際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結構、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)主要側重于大流通批發(fā)；B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù)；C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家；渠道客戶(hù)掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。
2、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
目前，銷(xiāo)售經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)總監的總體規劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，銷(xiāo)售經(jīng)理按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區域主管和片區經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞，體現勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為銷(xiāo)售經(jīng)理盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區域市場(chǎng)運作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
3、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊伍及業(yè)務(wù)規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理將出臺針對“人力資源”的《銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理將出臺針對“市場(chǎng)資源”的《銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷(xiāo)、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障�！�
第三，形成了“總結問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，大大地提高了工作效率。
4、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理確保了一系列品種在華中區域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理操作的品種有x個(gè)品種，x個(gè)品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷(xiāo)售政策；如現款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場(chǎng)的普及率達到70——90%之間，在縣級市場(chǎng)的普及率達到50——80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機的現象，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎。
5、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理實(shí)現了一筆為部門(mén)的正常運作提供經(jīng)費保證的銷(xiāo)售額和利潤。
自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理通過(guò)對本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競品品種的大流通調撥，共實(shí)現了銷(xiāo)售額萬(wàn)元；毛利潤額 萬(wàn)元，為整個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理和三個(gè)周邊辦事處的正常運轉提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費保證。
營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理主管領(lǐng)導在建設并掌握營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展謀取利潤，因此，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理整體可持續性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
二、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決
問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線(xiàn)，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理無(wú)透明的過(guò)程
雖然營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒(méi)有形成按時(shí)匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統計、規劃和協(xié)調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。
2、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理無(wú)互動(dòng)的溝通
營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理是作為一個(gè)整體進(jìn)行規劃和核算的，一線(xiàn)工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動(dòng)溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區
域的一線(xiàn)狀況，以便隨時(shí)調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀(guān)環(huán)境的不便，均對我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠(chǎng)家內部滋生并蔓延著(zhù)相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告13
20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間里通過(guò)努力的工作，銷(xiāo)售額對比20xx年度明顯上升。雖然沒(méi)有達到公司預期的最高銷(xiāo)售目標。但是也有了一點(diǎn)小小的收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我從今年接手廣州利峰米業(yè)有限公司銷(xiāo)售工作以后，從頭開(kāi)始組建新的銷(xiāo)售團隊。我通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對廣州大米市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認識和了解�；旧峡梢郧逦�、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。經(jīng)過(guò)努力，也開(kāi)拓了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
一.工作總結
在這一年中，經(jīng)過(guò)本人及本部門(mén)全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節應對技巧，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，為即將到來(lái)的新年度的銷(xiāo)售工作打好了基礎，做好了準備。
我個(gè)人認為團隊建設方面，想做大做強，必須制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售部運行制度，工作流程，團隊文化等若只是簡(jiǎn)單“畫(huà)餅”，優(yōu)秀的人才是不能留任，也吸引不來(lái)出色的人才。我認為這是我們做的比較糟糕的方面在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，銷(xiāo)售工作做的不是很好優(yōu)秀，還有很大的提升空間。雖然客觀(guān)上的一些因素雖然存在，但在工作中我也存在一部分的問(wèn)題，主要表現在：
1)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達部分信息時(shí)不能明確判斷客戶(hù)能接受的什么程度，又不能明確知道總部的各種工作進(jìn)行的程度。
2)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二.市場(chǎng)分析
現在市場(chǎng)上各種大米廠(chǎng)家與品種很多，但銷(xiāo)售量也主要集中在幾家公司上面，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格上屬于中低檔的產(chǎn)品。在這個(gè)層面上與各家公司之間競爭是激烈的，我公司的生產(chǎn)力增大增強更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰。但冷靜下來(lái)仔細分析，要想取得銷(xiāo)售市場(chǎng)一席之地，還要開(kāi)發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿，要達到超越狀態(tài)。
在市場(chǎng)上，大米產(chǎn)品廠(chǎng)家眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，更加強大的產(chǎn)品宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在20xx年大米市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。
三.20xx年工作展望
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1)在部門(mén)管理上，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2)在個(gè)人管理上，完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是20xx年的工作重點(diǎn)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)在員工質(zhì)量上，培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在銷(xiāo)售工作上，建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好網(wǎng)上銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標
20xx年的銷(xiāo)售目標所有工作以公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)為基本要求，在具體工作中把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。本人及所管理部門(mén)擬定20xx年全年業(yè)績(jì)指標2千萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部?jì)蠕N(xiāo)同仁竭盡全力完成目標。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告14
感恩于與冠魯的結緣及東方集團戴總及張經(jīng)理所給予的良好職業(yè)發(fā)展空間。忙碌中，不覺(jué)來(lái)包頭公司已近兩月�；仡櫞似陂g工作，在營(yíng)銷(xiāo)部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下，開(kāi)展了一些協(xié)助性的工作�，F將有關(guān)情況、自我之不足及今后工作方向簡(jiǎn)要說(shuō)明如下：
一、主要工作完成情況
1、跟進(jìn)、協(xié)助張經(jīng)理與客戶(hù)的談判，帶領(lǐng)客戶(hù)現場(chǎng)考察土地。
2、前往昆區、九原區與東河區的部分樓盤(pán)進(jìn)行調查摸盤(pán)。取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售信息資料，并將所做總結方案移交于吳經(jīng)理，由其負責市場(chǎng)調查報告的編寫(xiě)。
3、協(xié)助、落實(shí)辦公區域上墻資料與項目介紹手冊的設計、制作、安裝等，該內容已經(jīng)全面完成。
4、按照經(jīng)理的指示負責制定土地轉讓流程、地塊確認流程、地塊價(jià)格確定流程以及下一步開(kāi)發(fā)公司運作所需要的各項流程。該流程經(jīng)過(guò)總部企劃部的專(zhuān)業(yè)指導已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化，目前嚴格執行中。
5、在吳經(jīng)理的要求下負責項目活動(dòng)紀念冊、內部走廊上墻資料等宣傳推廣內容的策劃與設計。目前，活動(dòng)冊的制作將近完成，內部走廊上墻資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。
6、團購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內容設計，以便于科學(xué)收集報頭市民的住房需求，該表已經(jīng)初步完成，待經(jīng)理審核。
6、完成領(lǐng)導所給予的其它臨時(shí)性工作，比如：制定單項工作總結表、對xx年下階段的部門(mén)工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。
二、自我之不足
1、關(guān)于性格，我無(wú)法對其定論優(yōu)劣，山東企業(yè)一般倡導儒家“禮”的文化，山東人相處盡管內心有斗角，表面卻都是好的，這一點(diǎn)在山東的官僚里面表現的淋漓盡致。但作為一個(gè)現代化的企業(yè)，要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài)，八仙過(guò)海，各顯神通，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過(guò)的兩家大型南方企業(yè)，并沒(méi)有復雜的內杠，能夠充分體現個(gè)性與能力，自我開(kāi)始接觸創(chuàng )新思維要求比較靈活的推廣工作，更明顯感覺(jué)到了個(gè)性與創(chuàng )新思維的提高，作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負責人由于每天面臨復雜的對外推廣及客戶(hù)交際，鍛煉了我由原來(lái)的做事小心翼翼到后來(lái)的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺(jué)的原因可能源于此，但相信大家隨著(zhù)時(shí)間的推移會(huì )理解我的，因為我不想成為做事缺乏魄力的人。
2、社交方面，可能由于之前與南方發(fā)達地區人相處時(shí)間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進(jìn)入冠魯后，深感有些不習慣，喜歡與人有水平的'交談，尤其不愿在領(lǐng)導面前表現自己，自認為給客人留下較好的職業(yè)素養勝過(guò)對其夸夸其談的演說(shuō)。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進(jìn)。
3、可能由于成長(cháng)經(jīng)歷的原因，對一些話(huà)語(yǔ)比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣，從中享受知識增長(cháng)的樂(lè )趣，這既源于性格本性，也有前期領(lǐng)導的影響。它在幫我提高自我能力的同時(shí)，也淡化了一些友誼，今后需要逐步調整。
4、在工作細節上缺乏細致，往往細節成就輸贏(yíng)，這一點(diǎn)在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，通過(guò)近來(lái)閱讀一些房地產(chǎn)書(shū)籍及有關(guān)資料，對行業(yè)通路有了方向性的理解，但細節還有待實(shí)踐。
三、今后工作方向
1、手續辦理
在張經(jīng)理的規劃下，由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續的辦理，由于之前沒(méi)有此方面從事經(jīng)歷，因此，在做的過(guò)程中要處處留意并記錄各項細節，做好下一步工作計劃，與收儲中心高經(jīng)理通力合作，并及時(shí)就工作進(jìn)展狀況向張經(jīng)理匯報。制作一些如可行性報告等重要的文件時(shí)要站在營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)的角度及總負責人的高度統籌策劃，決策度伸張有弛。
2、形象推廣
盡管之前在法派集團時(shí)就開(kāi)始接觸并負責品牌推廣工作，但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大，操作細節與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應該是一致的。因此，必須持謹慎樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，謹慎決定細節，樂(lè )觀(guān)把握尺度。近期推廣思路:
a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制(做實(shí)地考察)，以較強的策劃、平面表現實(shí)力及成本最優(yōu)為原則。
b.廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實(shí)力強的廣告制作合作公司，作為戰略伙伴并及時(shí)優(yōu)化。
c.年前完成對各類(lèi)廣告公司按照業(yè)務(wù)內容不同進(jìn)行分類(lèi)，每類(lèi)業(yè)務(wù)的公司儲備至少三家，以保持競爭和防范風(fēng)險。
d.下一步廣告策劃公司考察內容：總人數、主要策劃人員簡(jiǎn)歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內容、創(chuàng )意水平、平面設計水平、信息情報收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗、合作態(tài)度、工作流程內容、收費情況、企業(yè)規劃等。
e.下階段工作計劃及XX年工作計劃方案確定后，根據工作計劃方案制定推廣方案。軟性先行，硬性跟進(jìn)。最好銷(xiāo)售前五個(gè)月做一次以新都市區、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報紙、電視、電臺等，方案待定。
3、日常工作
a.協(xié)助張經(jīng)理對土地銷(xiāo)售的跟進(jìn)。
b.整合下一步開(kāi)發(fā)公司運做的各項流程，并請總部企化部改進(jìn)，以更加符合企業(yè)實(shí)際。
c.協(xié)助吳經(jīng)理完成對包頭市房地產(chǎn)市場(chǎng)調查方案的整合。
d.完成未完成的各類(lèi)宣傳資料的設計和制作。
e.加強并調整學(xué)習方向，讓how大于what(因為通路略有所知)。
f.其他臨時(shí)性工作
作為營(yíng)銷(xiāo)部一員，做好本職工作是我對自己最基本的要求，我也深知領(lǐng)導對本人工作的期望，能在戴總、閻總及張經(jīng)理的指導下做出些許成績(jì)或對企業(yè)有所貢獻，是我努力的方向和初衷。
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告15
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁：
大家好！
20xx年，我擔任公司總經(jīng)理一職�；厥滓荒陙�(lái)的工作，在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿(mǎn)的完成了既定的生產(chǎn)建設各項目標。下面是我的述職報告：
一、履行職責情況。
根據董事會(huì )年初提出的規劃，公司管理目標定位為建設生產(chǎn)準備年。經(jīng)過(guò)全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面取得了一定的成績(jì)。
1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機制。在企業(yè)建立、完善的過(guò)程中，對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思考。成為一個(gè)高水準、特色化、科技型的風(fēng)電配套設備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標。
2、建立健全內部管理制度。
為適應公司發(fā)展的需要，公司設立了相對合理的組織結構，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項，逐步納入規范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結構。并在企業(yè)運營(yíng)的過(guò)程中，進(jìn)一步的調整和完善。
通過(guò)不定期組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì )議及定期每周二組織召開(kāi)總經(jīng)理例會(huì )，嚴格執行“三重一大”決策機制，充分發(fā)揚民主決策。體現了公司和諧團結和群策群力的工作作風(fēng)。
為提高企業(yè)形象、增強市場(chǎng)競爭實(shí)力。在軟件上：企業(yè)通過(guò)統一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強區域衛生等日常管理。在硬件上，通過(guò)對廠(chǎng)區合理規劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區域，各區域相對獨立，形成一個(gè)現代化企業(yè)面貌。
3、建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。
對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機、料、法、環(huán)出發(fā)，通過(guò)不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。
在包頭地區技術(shù)工人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過(guò)前期招聘時(shí)技術(shù)人員的儲備，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過(guò)多方考察，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過(guò)優(yōu)勝劣汰，培養技術(shù)過(guò)關(guān)的隊伍。
4、積極拓展市場(chǎng)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。
對于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，我們從來(lái)不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準備年而放松對市場(chǎng)的重視。我們積極與客戶(hù)取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座，向客戶(hù)作詳細介紹和推廣工作，使客戶(hù)對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品。
5、改善外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。
公司面臨著(zhù)巨大挑戰。除了通過(guò)企業(yè)內部加強管理以外，力求取得當地政府部門(mén)的支持，從可持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度，也是我們努力的重點(diǎn)。通過(guò)與財稅等各相關(guān)政府主管部門(mén)的聯(lián)絡(luò )溝通，打造良好的人際關(guān)系，順利解決遼寧調兵山風(fēng)電塔筒項目稅務(wù)問(wèn)題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了良好的環(huán)境。
6、人力資源狀況
公司擁有同事79人（臨時(shí)工8人），其中40%以上具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，中、高級技術(shù)人員占12。17%。為26%的同事交納三險（高管、未轉正人員、退休返聘人員未參保）。公司本著(zhù)“選賢任能、惟才是用”的人才觀(guān)，努力塑造一支素質(zhì)一流、穩固高效的團隊。
目前公司組織架構、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力。
二、工作中存在的問(wèn)題。
雖然取得了一些成績(jì)，但是也清醒地認識到工作中還存在著(zhù)很多問(wèn)題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個(gè)方面：
1、公司的思想和認識在同事內部還沒(méi)有真正統一起來(lái)，觀(guān)念沒(méi)有真正轉變過(guò)來(lái)。同事的責任心和主觀(guān)能動(dòng)性不夠強。下一步著(zhù)重解決企業(yè)團隊精神和思想作風(fēng)建設，創(chuàng )建一個(gè)健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2、基礎管理工作起點(diǎn)不高，這方面要建立健全三級文件，把基礎管理定在較高的基準之上，做到與現代企業(yè)形象同步。
3、優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏，這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問(wèn)題，要拓寬思路，做到能者上，無(wú)作為者下。
4、在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，目前還只能依賴(lài)金風(fēng)科技。這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場(chǎng)開(kāi)拓的資源和條件，突破瓶頸。
5、在融資方面，由于沒(méi)有靈活運用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依賴(lài)大股東的借款。融資工作得不到落實(shí)，不能建立企業(yè)信用等級，無(wú)法享受政府貼息的優(yōu)惠政策，給公司帶來(lái)了經(jīng)濟上的損失。
三、下一年的工作初步打算。
新的一年又將是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的一年，前進(jìn)的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會(huì )的領(lǐng)導下，組成一個(gè)有凝聚力的團隊，一起勇挑重擔，帶領(lǐng)公司同事渡過(guò)難關(guān)，走向輝煌。
1、調整公司的領(lǐng)導班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個(gè)人的特長(cháng)，組建一支高效的管理隊伍。實(shí)行目標責任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰。
2、加強市場(chǎng)開(kāi)拓的力度。20xx年作為市場(chǎng)開(kāi)拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場(chǎng)，利用網(wǎng)絡(luò )、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶(hù)進(jìn)行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品。
3、加大獎懲力度，在公司內部形成一個(gè)激勵的機制，在外部營(yíng)造一個(gè)良好的產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)境。
企業(yè)應該適應市場(chǎng)和社會(huì )環(huán)境的變化，不突破，企業(yè)難以發(fā)展。作為個(gè)人，也應該繼續提升各方面素質(zhì)，加強技術(shù)學(xué)習，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平，與公司領(lǐng)導班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)在內的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(cháng)遠發(fā)展。
我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿(mǎn)的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，為公司奪取新的成績(jì)，為投資者創(chuàng )造滿(mǎn)意的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益！
最后，謹借此機會(huì )，對董事長(cháng)及各位股東、監事、董事的關(guān)心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續給予支持。
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告16
各位代表，同志們：
我是心懷著(zhù)對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自公司對我的培養，來(lái)自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續長(cháng)遠發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作著(zhù)�，F在，我向大會(huì )述職，請予以審議。
一、履行職責情況
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jì)，完成企業(yè)總產(chǎn)值X億元；招攬任務(wù)X億元；全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達到X萬(wàn)元；員工年均收入X萬(wàn)元。公司的綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫼荒甓鄟�(lái)的工作，主要有以下幾方面：
1、認真學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六屆三中全會(huì )精神，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì )黨中央確定的各項工作方針的深刻內涵和新時(shí)期加強兩個(gè)“務(wù)必”的重大意義，以及“八個(gè)堅持、八個(gè)反對”的精神實(shí)質(zhì)，把思想和行動(dòng)統一到黨中央的路線(xiàn)方針政策上來(lái)，創(chuàng )新發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現。因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規范操作，通過(guò)宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現對業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展打下基礎。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì )關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題，做好領(lǐng)導干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領(lǐng)導班子的團結。大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項都能事前溝通，會(huì )前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。
4、不急功近利，從長(cháng)遠著(zhù)眼，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展管理調研工作。作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規律的敏銳感覺(jué)，使思想觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識、市場(chǎng)規律與企業(yè)管理實(shí)際相結合，才能領(lǐng)導公司不被激烈的市場(chǎng)競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開(kāi)展財務(wù)監督、審計監督、質(zhì)量監督和效能監察。把長(cháng)線(xiàn)工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開(kāi)展這項工作，是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加，但在市場(chǎng)競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來(lái)越少，改革創(chuàng )新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開(kāi)展其他一切工作的前提，如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區、重點(diǎn)項目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負責的經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jì)。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì )議，通過(guò)會(huì )議引導經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應市場(chǎng)變化，以達到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平和中標率，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的。
6、始終把思想作風(fēng)建設擺在第一位。自擔任公司總經(jīng)理以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務(wù)，堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
總結我個(gè)人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習少；表現在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距；表現在企業(yè)管理、項目管理與市場(chǎng)規律不相符；還表現在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當然，個(gè)人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升；不改革，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼。今后，我將加強學(xué)習，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平；我將與公司領(lǐng)導班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(cháng)遠發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告17
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)因為有了上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(cháng)足的進(jìn)步�？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著(zhù)我們全體員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的機會(huì )，可以讓我親身參與與見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(cháng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想與人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財富�，F就我自20xx年12月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識，明確職責定位
我一直認為，干好工作的前提是不僅要對自己的能力有客觀(guān)的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平
進(jìn)入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理與一線(xiàn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但是恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著(zhù)石頭過(guò)河，事倍功半�，F代社會(huì )是一個(gè)快節奏，重能力的社會(huì )，稍有不慎就會(huì )被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機感。因此一年來(lái)我幾乎所有的業(yè)余時(shí)間都在學(xué)習和充電，營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jì)，為了以后不再出現書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但是想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求
沒(méi)有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(cháng)期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告18
董事局各位董事：
大家好！
20xx年是貿易公司成立以來(lái)最為艱難的一年，深受農行改制影響，業(yè)務(wù)斷斷續續，授信額度大幅下降。嚴重的資金瓶頸、一短缺的資源就像枷鎖扼住了我們的咽喉，得不到一絲喘息的機會(huì )。在這困難的情況下，我們xxx貿易卻未有絲毫膽怯，面對問(wèn)題迎難而上，全體員工團結一心、眾志成城，在xxx總公司、尊敬的董事長(cháng)及各位董事的大力支持和幫助下，讓我們能順利渡過(guò)了20xx年，并超額完成全年任務(wù)！
一、20xx年度考核指標完成情況（略）
回顧06年的.工作，在具體運作方面，有以下幾大措施：
�。ㄒ唬┟鎸︺y行系統改制，迅速調整戰略，全力兌付銀行信譽(yù)，確保資金正常運轉
20xx年是我集團公司主要支持銀行——農行改制的一年，全年形勢跌宕起伏，先是農行主要領(lǐng)導全面換屆，人事大調整，銀行信貸業(yè)務(wù)基本停止，只還不貸，以達到“淘汰一批、保留一批，支持一批”的目的，接著(zhù)農行整頓各項業(yè)務(wù)，按規范化要求，先后進(jìn)行了抵押物清理（要求兩證同時(shí)到位，重新評估抵押物價(jià)值），承兌真實(shí)性大檢查，授信額度合規清理，市分行自身審批額度減小，提高保證金額度、按期續存保證金等等，農行的改變讓人眼花繚亂，衍生出的問(wèn)題層出不窮。而貿易公司承兌正處在風(fēng)口浪尖上，首當其沖受到最直接傷害。銀行的每一次行動(dòng)都帶給我們巨大的震撼，每個(gè)要求都像套在脖子上的枷鎖。因為不能正常出票，資金只還不貸，幾乎將我們推進(jìn)了絕境。由于授信額度大幅度減少，保證金不斷增加，讓我們流動(dòng)資金減少一大半。面對艱難險境，貿易公司并沒(méi)有被此壓倒，我們積極調整戰略，將兌付銀行信譽(yù)變成壓倒一切的工作重點(diǎn)，確保資金正常運轉。通過(guò)實(shí)施銷(xiāo)售資源，壓縮庫存、配貨銷(xiāo)售，暫停重慶、化肥部部分業(yè)務(wù)等措施，成功達到了資金正常運轉，確保了我公司在銀行的信譽(yù)。20xx年我公司全年兌付承兌(略去)，新辦承兌(略去)，無(wú)一筆承兌逾期，保持了農行AA信譽(yù)。
�。ǘ┱{整經(jīng)營(yíng)策略，發(fā)揮資源優(yōu)勢，強化資本運作
面對資金大幅度減少的事實(shí)，我公司迅速調整經(jīng)營(yíng)策略，盡可能做到少花錢(qián)、不花錢(qián)做好生意。將市場(chǎng)部業(yè)務(wù)列為20xx年的主要業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮資源優(yōu)勢，將華僑集團、洪發(fā)、智達、材料廠(chǎng)、陳其剛等十幾家企業(yè)發(fā)展成我們的網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)，實(shí)行先收款后發(fā)貨，做活無(wú)本業(yè)務(wù)。同時(shí)，對各貨場(chǎng)的具體業(yè)務(wù)，我們積極發(fā)揮xxx品牌優(yōu)勢，通過(guò)配貨方式賒欠他人實(shí)物，讓我們做好了“無(wú)貨”生意，對占用資金量大、周轉時(shí)間長(cháng)的業(yè)務(wù)，如重慶型材、化肥部尿素，都給予暫停，通過(guò)以上預收、賒欠、暫停三種方式，我們將資金使用發(fā)揮到了極至。盡管資金因銀行影響而減少，但業(yè)務(wù)量比20xx年仍有提高，實(shí)現銷(xiāo)售收入億元，超額完成了董事局下達的億任務(wù)。
�。ㄈ╈柟啼搹S(chǎng)與我公司關(guān)系，確保位居第一的資源優(yōu)勢
廠(chǎng)家資源是鋼材貿易的前提。目前，我公司擁有水鋼、新鋼、漣鋼、冷鋼四大主要鋼廠(chǎng)資源，這么好的資源基礎是我公司全體同仁8年來(lái)辛苦奮斗的成果，并已成為我們的無(wú)形資產(chǎn)和核心競爭力。因此，鞏固鋼廠(chǎng)與我公司關(guān)系，確保位居第一的資源優(yōu)勢仍是我們工作中的重要內容。為了進(jìn)一步增進(jìn)了解、加深感情，我們借七一建黨活動(dòng)及圣誕、元旦長(cháng)假契機，邀請主要領(lǐng)導來(lái)xxx指導工作并游覽鳳凰。通過(guò)這些努力，我們與廠(chǎng)家關(guān)系明顯加強。在各鋼廠(chǎng)20xx年度鋼材訂貨會(huì )上，分別與漣鋼簽定噸/月、新鋼噸/月、冷鋼噸/月、水鋼噸/月的年度銷(xiāo)售協(xié)議，該量位居xxx第一，為我們07年工作打下堅實(shí)基礎。
�。ㄋ模�、銷(xiāo)售能力進(jìn)一步鞏固，銷(xiāo)售方式更具特色，銷(xiāo)售量仍居首位
銷(xiāo)售是從事貿易工作的核心，20xx年xxx鋼材市場(chǎng)并不樂(lè )觀(guān)，銷(xiāo)售形勢嚴峻。先是毅能公司在材料廠(chǎng)設立貨場(chǎng)，接著(zhù)是勢力強大的大漢集團挺進(jìn)xxx，還有三級鋼市場(chǎng)的普及化，這讓本來(lái)就激烈的鋼材市場(chǎng)充滿(mǎn)更多硝煙。面對這個(gè)硝煙戰場(chǎng)，我們沒(méi)有畏懼，憑借著(zhù)xxx良好的企業(yè)文化，我們團結一心，分工合作，各負其責，走工地、跑市場(chǎng)、融資金、要資源……業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步加強。而銷(xiāo)售方式也向買(mǎi)斷價(jià)格和批量銷(xiāo)售發(fā)展，頗具特色。經(jīng)過(guò)共同努力，我公司20xx年全年銷(xiāo)售鋼材9萬(wàn)余噸，仍居xxx銷(xiāo)售首位，并涌現出很多優(yōu)秀團隊和人才，如：
顏興東率領(lǐng)的材料廠(chǎng)貨場(chǎng)仍是一支獨秀，月銷(xiāo)售量達4000余噸，穩坐xxx貨場(chǎng)銷(xiāo)售第一的寶座；張華更是駕馭黔東分公司，長(cháng)驅直入、神出鬼沒(méi)，以靈活多變的方式，將生意做“活”了；魏尚成所管理的市場(chǎng)部，勇于突破銷(xiāo)售難關(guān)。
�。ㄎ澹﹩T工支持公司整體戰略，不計個(gè)人得失，舍小家為大家，集體觀(guān)念得到發(fā)揚
因受資金限制，化肥部不能正常冬儲，重慶分公司資源無(wú)法配給，南站漣鋼貨源也因部分直銷(xiāo)給了華僑集團，造成銷(xiāo)量減少，加上鋼材資源的區域限制，很多貨場(chǎng)銷(xiāo)售額都受到了不同程度的沖擊，由于收入與績(jì)效掛鉤致使員工工資收入受到很大影響。但我公司員工都深明大義，不計較個(gè)人得失，舍小家為大家，默默奉獻，將xxx人的精神發(fā)揮得淋漓盡致。
�。╅L(cháng)期實(shí)施零庫存策略，盡最大能力減少庫存占用金
公司六個(gè)貨場(chǎng)全年平均總庫存不超過(guò)噸，重慶貨場(chǎng)現庫存為零，大龍貨場(chǎng)最低時(shí)庫存量?jì)H為噸，就連銷(xiāo)售量最大的材料廠(chǎng)貨場(chǎng)最低時(shí)也僅余噸，06年全年實(shí)施了零庫存策略，通過(guò)限制貨場(chǎng)庫存，盡力減少庫存資金，加速資金流轉，同時(shí)也降低了鋼材降價(jià)可能帶來(lái)的虧損，降低了風(fēng)險。
二、20xx年工作體會(huì )
在過(guò)去的20xx年里我們的主要精力全都放在資金上，為了銀行兌付，為了資金鏈，無(wú)暇顧及、關(guān)注自身業(yè)務(wù)發(fā)展。為了獲取客戶(hù)的預付款，不得不在明知虧損的情況下，仍舊大量收取貨款；為了維護承兌運轉，不得不舍進(jìn)貨而進(jìn)行貼現，花錢(qián)兌付銀行……同時(shí)，承兌現金比無(wú)法達到鋼廠(chǎng)要求，貨款無(wú)法按時(shí)到位，
導致了鋼廠(chǎng)優(yōu)惠無(wú)法拿到，并且還要承受鋼廠(chǎng)收息和外部臨時(shí)借款利息，這些都導致了公司成本直接上升。因為資金緊缺，我們無(wú)暇顧及周全，所以06年化肥部冬儲無(wú)法進(jìn)行，重慶分公司無(wú)資源配給，導致了兩貨場(chǎng)基本閑置，浪費了大量的人力、物力、財力……這一切都讓我們心痛不已，而造成這一切的根本原因就是資金的短缺，是資金惹的禍。
雖然我們完成了任務(wù)，但卻感覺(jué)不到任務(wù)完成的喜悅，我們在擔心如果20xx年流動(dòng)資金沒(méi)有得到很好的解決，我們只能被動(dòng)的工作，離我們想要達到的目的相距甚遠。
20xx年工作讓我們更加充分認識到自身薄弱環(huán)節，面對重重困難，我們付出了很多艱辛和汗水，也正因如此才激發(fā)了我們的斗志，增強了我們的生命力，讓我們勇往直前！“冬天已過(guò)去，春還會(huì )遠嗎？”所以這些問(wèn)題難不倒我們，我們有信心在20xx年打個(gè)勝利戰，因為xxx集團的主體在蒸蒸日上，加上我們貿易公司產(chǎn)業(yè)無(wú)可挑剔，我們具備別人無(wú)法超越的核心競爭力，有一個(gè)齊心協(xié)力的團隊以及擁有眾多高素質(zhì)的人才，這些都注定我們一定會(huì )成功。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┵Y金的不足影響了我公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和公司前景發(fā)展。
�。ǘI(yè)務(wù)利潤值不大。為了便于資金周轉，很多時(shí)候我們都無(wú)暇顧及價(jià)格就急于出售，雖然維持了資金鏈的順暢，卻導致了利潤的直接減少。因為資金和資源兩方面的影響，約束了公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展，同時(shí)也導致了重慶分公司、化肥營(yíng)銷(xiāo)部出現無(wú)貨可賣(mài)、人員閑置的現象。
�。ㄈ┯捎�06年主要精力都放在解決資金缺口，對業(yè)務(wù)管理上有所放松。
�。ㄋ模┪覀冑M盡精力去填補資金缺口，以高代價(jià)維持資金鏈，這不得不使公司的成本增加。
四、20xx年工作設想
20xx年是金豬送福的一年，我公司爭取在金豬年突破3億產(chǎn)值，實(shí)現盈余（略）xxx萬(wàn)元，具體從以下幾點(diǎn)著(zhù)手：
1、解決資金瓶頸問(wèn)題，必須增加融資（略）xxx萬(wàn)元
農行20xx年我公司授信已經(jīng)完成，按要求20xx年流貸、承兌在原規模上向下調（略），這點(diǎn)我們是很難改變的，只能寄希望于農行增加些項目貸款，補充減少額。在20xx年我們的融資重點(diǎn)將放在中行，東方紅公司將在中行融資（略）xxx萬(wàn)，在建行個(gè)人助業(yè)貸款融資（略）xxx元。
2、狠抓重慶分公司業(yè)務(wù)
20xx年我公司要狠抓重慶分公司業(yè)務(wù)，將其作為重點(diǎn)對象。要突破重慶業(yè)務(wù)，關(guān)鍵抓兩點(diǎn)：一是資金，二是資源。資金問(wèn)題我們必須解決，在資源上我們將依靠水鋼的硬線(xiàn)和碳圓，再加上冷鋼的帶鋼。以重慶市場(chǎng)為基點(diǎn)打開(kāi)西部發(fā)展大門(mén)。
3、做強做大東方紅有限責任公司
從融資角度看，xxx貿易公司的發(fā)展已受到總公司影響，要無(wú)限做大很難，只有維持目前規模。想方設法做大做強東方紅公司，才是我們的新出路。做好東方紅公司不僅融資要跟上，業(yè)務(wù)也要加強。南站必須掛出東方紅公司牌子，在管理上也須細化，在人員、資金、資源上都要與xxx貿易分開(kāi)。
4、鞏固發(fā)展上游資源
鞏固目前已合作的四大鋼廠(chǎng)業(yè)務(wù)，特別是要將水鋼、冷鋼材料做大做強，同時(shí)要關(guān)注他們的新產(chǎn)品，成為新產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)單位。對重慶市場(chǎng)我們還要發(fā)展一、二家新的廠(chǎng)家以便及時(shí)補充資源。
5、化肥部立足特色產(chǎn)品，農場(chǎng)實(shí)現盈利
06年化肥部無(wú)力冬貯，因此靠冬貯盈利的渠道已行不通。20xx年只有以復合肥、控釋肥銷(xiāo)售為主，并附帶銷(xiāo)售生化肥，立足特色、新產(chǎn)品兩方面。農場(chǎng)在20xx年微利情況下，爭取繼續實(shí)現盈利。
6、統一思想，抓管理，引導全體員工奮發(fā)向上
20xx年貿易公司的主要矛盾在資金上，因而對管理有所放松，由于資金不順暢，導致員工情緒低落。因此在20xx年我公司必須上下一致統一思想，加強管理、充滿(mǎn)信心，以高昂的斗志奮發(fā)圖強，再創(chuàng )輝煌！
謝謝大家！
營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理的述職報告19
尊敬的公司董事會(huì )：
首先，我要感謝董事會(huì )對我的信任、理解和對我工作的支持，2012年是公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，獎罰并重等一系列有效的措施，為公司快速發(fā)展打開(kāi)了良好局面。在新公司按照全新體制運行開(kāi)局的關(guān)鍵時(shí)刻，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為公司總經(jīng)理，現就半年來(lái)的履職情況報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”，本著(zhù)對董事會(huì )負責的態(tài)度，積極想把項目做好，想把團隊帶好，為此積極改變自己性格缺點(diǎn)，積極學(xué)習，虛心請教，以求加快對項目的認知；作為公司的總經(jīng)理，我在工作期間嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞預期的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅持以人為本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制。帶領(lǐng)團隊成員想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念，做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用；半年來(lái)，我本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，提高自身素質(zhì)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍；對公司一切事務(wù)我們堅持做到大事講原則、小事講風(fēng)格、平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用、為公司奮斗。
二、以人為本、身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)，“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平；按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取多種形式的學(xué)習教育培訓方式，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工的學(xué)習熱情，讓企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提升，為企業(yè)可持續發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用；在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化部門(mén)職能作用。
2、采取用多種溝通和激勵方式重視人才，發(fā)揮能人作用；根據工作需要設置部門(mén)崗位，明確相應的崗位條件、工作標準和工作要求。實(shí)行“寬進(jìn)寬出”的用人方式，堅持能者上，不能者下的用人原則。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位分配差距。同時(shí)將績(jì)效與工資掛鉤。強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調與發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭能力；公司是新項目與新團隊一起發(fā)展。一方面我們要扎根于南部市場(chǎng)，立足南充，面向川東北，輻射中西部。因此，項目定位、規劃上應相對超前。另一方面，我們要充分利用公司有限的資源，包括人力、物力、財力和信息等，在商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)運營(yíng)中力求專(zhuān)業(yè)和創(chuàng )造精品，保證項目的順利開(kāi)發(fā)。同時(shí)為規避政策和市場(chǎng)風(fēng)險，使公司一步一個(gè)腳印的成長(cháng)，我們必須采取快進(jìn)快出策略和強化經(jīng)營(yíng)特色，縮短資金運轉周期，使有限的資金能發(fā)揮最大的效益。為此，我在工作方向上，一直堅持將企業(yè)管理標準化、正規化，致力于打造南部縣一流企業(yè)。此外，作為招商引資企業(yè)，我們得到更多的關(guān)注和監督，我們也只有堅持標準化、正規化，才能樹(shù)立企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，提高在市場(chǎng)中的信任度和競爭力。
2、抓好工程建設，樹(shù)立企業(yè)形象
自2月8日土地摘牌以來(lái)，我們組織團隊進(jìn)行成本造價(jià)和土石方招投標工作。在保證質(zhì)量的同時(shí)，力求將成本降至最低，努力為公司節約建設資金。具體工作為：地質(zhì)勘探、建筑設計方案、調整規劃方案到建筑設計、施工隊的選擇、資質(zhì)證書(shū)的申辦、項目報建、監理單位、審圖公司選擇、施工圖會(huì )審、建筑成本概算（預算）、工程招標、施工單位落實(shí)、協(xié)調消防、供電、水利、環(huán)保、人防、園林、氣象、自來(lái)水、交通、規劃、土地、建設局及招標辦、房管局等部門(mén)，并于3月底開(kāi)始進(jìn)行土石方開(kāi)挖工程。為加快工程進(jìn)度，減少資金投入，將土石方分為3個(gè)標段進(jìn)行。在前期過(guò)程中，由于外部關(guān)系和程序還不熟悉，以及原定棄土場(chǎng)遲遲不能使用等原因，一度導致工程進(jìn)展緩慢。但通過(guò)積極溝通，多方協(xié)調變通，終于將土石方工程拉入正軌。為加快工程進(jìn)度，我們在實(shí)行交叉施工、流水作業(yè)、加班作業(yè)等方式，用60天時(shí)間，完成A1A2，共計16000余平方米的施工建設，并于6月6日舉行了A1封頂儀式，利用項目進(jìn)度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。截止7月底，各項工程進(jìn)度為：
A1完成主體建設，并將銷(xiāo)售中心投入使用；3-5層的辦公區域裝修正在進(jìn)行中，預計9月底可以投入使用；
A2完成主體建設，剩余工程將于8月底前完成；
A4A5開(kāi)始女兒墻施工；
A6A7開(kāi)始基礎施工；
3、建立招商網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )造銷(xiāo)售奇跡
對于項目而言，招商是整個(gè)經(jīng)營(yíng)、管理體系中最重要、最核心的工作之一。自4月初銷(xiāo)售團隊正式組建以來(lái)，一直面臨人員不足的情況。作為團隊帶領(lǐng)者，我一直希望能夠建立一支素質(zhì)過(guò)硬、經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售團隊，保障項目招商銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。xxxx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議！
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