實(shí)訓報告書(shū)
在現在社會(huì )，報告使用的頻率越來(lái)越高，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的實(shí)訓報告書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、實(shí)習目的
1、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3、本次實(shí)習對我完成畢業(yè)設計和實(shí)習報告起到很重要的作用。
4、本次實(shí)習還讓我了解到與人溝通的技巧
二、實(shí)習單位概況
南昌市天河宇牌店是一家坐落在南昌市上海路的集復印、印刷、彩印加工等為一體的公司。本公司始終堅持質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、高效快捷、安全保密的原則，為客戶(hù)提供高標準服務(wù)，并提供高性?xún)r(jià)比的紙張印刷品，在長(cháng)期的工作實(shí)踐中，堅持科學(xué)管理，明確發(fā)展目標，找準市場(chǎng)定位，造就了一支善管理，懂技術(shù)、高素質(zhì)的印刷專(zhuān)業(yè)隊伍。
三、實(shí)習內容
1、負責傳真件的收發(fā)工作
2、運用WordExcel等辦公軟件處理相關(guān)的文件
3、努力提高打字效率和質(zhì)量，急件隨到隨打，一般材料有計劃的按時(shí)完成，不得拖延積壓。
4、遇到緊急任務(wù)時(shí)，要加班加點(diǎn)，按照領(lǐng)導的要求，迅速、準確、及時(shí)完成任務(wù)。
5、不私自接受任務(wù)，嚴格執行各類(lèi)文件的打印手續，做好各類(lèi)打印材料的紀錄和匯總工作。
6、愛(ài)惜打字工具，做好工具的一般維護和保養，節約紙張。
7、完成領(lǐng)導分配的其他各項工作
8、需要基本的漢語(yǔ)和英語(yǔ)功底
四、實(shí)習過(guò)程
第一次真正接觸了這個(gè)社會(huì )。南昌市天河宇牌店，是我的第一步。親密的接觸社會(huì )，才發(fā)現心有多大，世界就有多大；親密的接觸社會(huì )，才意識到心有多細，社會(huì )就有多精湛。我想，一個(gè)寬廣而精湛的社會(huì )，更適合我們飛翔。
第一天上班有點(diǎn)興奮也有點(diǎn)緊張。剛進(jìn)去的時(shí)候我什么都不會(huì )用，幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的`一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。好在有另外兩個(gè)同事教，東西也簡(jiǎn)單很容易掌握，很快做起來(lái)就得心應手了，我們都年齡差不多，相處也很挺融洽。在這個(gè)地區，需要打印復印的人不是很多店里大部分工作都是上面拿來(lái)的文印工作，我的工作主要是接待店里的一些零散業(yè)務(wù)，一般平時(shí)都不是很忙，但有的時(shí)候又會(huì )猛的來(lái)一撥人，在趕上復印機卡紙、沒(méi)油，機器連續工作時(shí)間過(guò)長(cháng)發(fā)熱罷工或者其他小問(wèn)題，也會(huì )忙得暈頭轉向，有的時(shí)候又由于我沒(méi)聽(tīng)清或者操作失誤或者顧客沒(méi)說(shuō)清楚，這樣那樣的原因又要一遍一遍重新弄，也會(huì )很窩火，碰上刁鉆的顧客對印出來(lái)的東西故意找茬兒，反復要求重印，我有的時(shí)候可真想一拳頭上去幫他解決了算了，但想想還是忍了，在這個(gè)成員其他的消費都是蠻便宜的，復印打印卻格外貴，一起讀高中的時(shí)候，復印一角打印兩角我還嫌貴，這邊復印五角，打印一塊，我剛進(jìn)店的時(shí)候也很是咂舌，這樣的話(huà)，復印打印的時(shí)候出點(diǎn)錯，給店里造成的損失就放大了好幾倍，損失超過(guò)了老板的限度我就得從我那本來(lái)就少的可憐的工資里扣，有的時(shí)候不是我的錯也要扣，很委屈，但也沒(méi)辦法，機器是死的，人是活的，出了問(wèn)題人或多或少都是有責任的，就算是顧客的錯我們也有服務(wù)不周的責任，沒(méi)什么好說(shuō)的。我發(fā)現在工作的這段時(shí)間里，作為打字員，如果有基本的漢語(yǔ)和英語(yǔ)功底，如果能拼寫(xiě)很多的英語(yǔ)單詞，大字一定很快，至于漢語(yǔ)，如果你對每一字的發(fā)音都很準確，還是不錯的，那將會(huì )非常方便，還有就是熟練操作計算機辦公軟件，有排版能力，懂得如何保護電腦更佳，最后就是身體要健康，能適應長(cháng)時(shí)間的工作了。但是如果有緊急任務(wù)還要加班，要按照老板的要求，迅速，準確，及時(shí)的完成任務(wù)。當然還要不段的給自己充電，不段學(xué)習，提高自己的知識水平和技能水平，這樣老板才會(huì )越來(lái)越喜歡你啊。所以錄入工作只是工作當中的一大部分，大可不必太擔心，不是整天忙著(zhù)打字的，到時(shí)候就看工作需要了，最后要說(shuō)當打字員要的就是耐心啊。
經(jīng)過(guò)這么久經(jīng)營(yíng)試驗，我覺(jué)得還有很多的不足之處，技術(shù)方面也有待進(jìn)一步的加強，特別在于打字及文書(shū)這一塊更需要加強。不關(guān)怎么樣，這次的實(shí)習對我幫助很大。五、實(shí)習體會(huì )
1、要善于溝通，有不懂的地方要及時(shí)向別人請教，不恥下問(wèn)。在工作的時(shí)候虛心請教同事不僅能學(xué)到使用的東西，還能增進(jìn)同事之間的友誼，融合的工作關(guān)系和氛圍能事半功倍，還能擁有一個(gè)愉快的工作心情。，
2、要有耐心和熱情。對顧客的耐心是一種對他們的尊重，也是具有親和力的表現。在這地方，文印店并不止這一家，讓顧客在接受服務(wù)的時(shí)候能有舒心的感受才能建立起本店的口碑，增強競爭力。熱情能夠感染你周?chē)娜�，給人一種有好上進(jìn)的印象，也容易讓領(lǐng)導注意到你，看到你的努力。
3、要勤快機靈，懂得給自己找事情，一些細節的關(guān)注，一些細微的工作會(huì )給人一種你真的用心的在關(guān)心公司的感覺(jué)。對于自己力所能及的小事不要偷懶，不管分內分外。
4、面對新的環(huán)境,新的顧客,內心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開(kāi)始記住了"客戶(hù)"這個(gè)詞,因為我深知客戶(hù)是我們的服務(wù)對象,我開(kāi)始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦。
5、厲行節約，杜絕浪費為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復印或油印超出材料，都要如實(shí)登記．“厲行節約，杜絕浪費”．對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì )這些設備的簡(jiǎn)單維修與保養．
當然總結的時(shí)候也有發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，比如做事有時(shí)比較浮躁，為人比較沉默不是很善于溝通，缺乏工作經(jīng)驗，有些分內的事情不能及時(shí)意識到去做好處理好。自從擔任打字員工作以來(lái)，雖然在工作上取得了較好地成績(jì)，但也還存在一些不足之處．如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進(jìn)一步提高．這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)．今后，我一定會(huì )倍加努力學(xué)習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員不過(guò)不管是好是壞，這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì )實(shí)踐的教訓，我要力爭在我以后就業(yè)的時(shí)候不要在犯同樣的錯誤。
我要做到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的想清楚，整理好自己的思路，想好從哪個(gè)角度切入，怎么聯(lián)系到生活與學(xué)習。我把我自己大學(xué)生活的多彩畫(huà)面徐徐展開(kāi)，決定下一站的時(shí)候把學(xué)校和生活緊密結合起來(lái)。我意識到做一份工作不僅僅是要把工作列表上的事做好，自己要去想為了做好這件事，需要做好怎么樣的準備，需要從什么方面完善自己的這方面知識，又從哪里說(shuō)起會(huì )比較容易引起人們的注意。很多問(wèn)題不能僅僅浮于表面，更要看到深層的東西，更要了解怎樣做好這份工作。
這次實(shí)踐我從中收益非淺，讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì )在浪費錢(qián)了。也鍛煉了我自己的社會(huì )工作能力，意義頗大。今后若有機會(huì )再次涉足此項工作，我定會(huì )更加積極地投入到這個(gè)工作平臺中去繼續磨練自己，鍛煉自己!
社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。當然這次實(shí)習告訴我，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
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