急診科護理述職報告范文(通用9篇)
時(shí)光在流逝,從不停歇;萬(wàn)物在更新,而我們在成長(cháng),你梳理過(guò)這段時(shí)間的工作嗎?是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。那么寫(xiě)述職報告需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編整理的急診科護理述職報告范文(通用9篇),歡迎大家分享。
急診科護理述職報告1
一、調整排班模式,修訂崗位職責與工作流程、
神經(jīng)內科打破了醫院延續將近40年的傳統排班模式,實(shí)行了APN排班,晚夜班均有兩人上班,在人員安排上注重上級護士與下級護士同班搭配模式、并在工作時(shí)間上進(jìn)行了調整、A班上班時(shí)間為7:30~15:30,P班上班時(shí)間為15:00~23:00,N班上班時(shí)間為22:30~8:00、各班崗位職責與工作流程也做了相應修改與調整、
二、護士分層管理,將病人責任到人
神經(jīng)內科將護理病區分成兩組,分別由組長(cháng)和責任護士擔任責任組長(cháng),組長(cháng)負責重病區的病人,責任護士負責普通區的病人,實(shí)行8小時(shí)在崗,24小時(shí)負責,其他護理人員也分成兩組,5年以上護士為重病區組員,年輕護士為普通病區組員,實(shí)行輪班制,讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續的護理服務(wù),同時(shí)也減少了醫療護理安全隱患、
三、實(shí)行護士崗位管理,調整績(jì)效分配,調動(dòng)護士積極性
神經(jīng)內科實(shí)行護士崗位科學(xué)管理,按照護理崗位的勞動(dòng)強度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險等要素確定分配原則,在分配機制上向工作量大、技術(shù)性強、工作時(shí)間長(cháng)的崗位傾斜,實(shí)現按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針,充分調動(dòng)了護士的工作積極性、(如科室護士績(jì)效分配方案:組長(cháng)系數班、二級責護班、一級責護班,其余白班,護士的P班、N班,護師P班,N班,主管護士P班、N班、)
而且科室將績(jì)效考核與薪酬分配相結合、將工作考核質(zhì)量,患者滿(mǎn)意度等要素與績(jì)效考核相結合,并作為護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件、
四、簡(jiǎn)化護理文書(shū),把時(shí)間還給病人
從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái),科室將護理文書(shū)重新進(jìn)行了設計及修改,護理記錄單、入院評估表等等均改成簡(jiǎn)化式表格,減少護理人員書(shū)寫(xiě)文書(shū)的時(shí)間,讓護士有更多的時(shí)間來(lái)到病房為病人服務(wù),做病人的貼心白衣天使、
五、規范工作流程,實(shí)施護理臨床路徑,加強專(zhuān)科知識培訓,提高整體素質(zhì)
神經(jīng)內科對全科護士進(jìn)行了晨會(huì )交班、床旁交班、文明用語(yǔ)、文明舉止的規范化培訓,規定科室所有人員的站隊、交班語(yǔ)言及形式以及床旁交接的順序等等問(wèn)題、對于特殊病人或危重病人護士長(cháng)則采用提問(wèn)與指導的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習,從而不斷提高科內護士的專(zhuān)科知識水平、
急診科護理述職報告2
20xx年,在院領(lǐng)導、護理部正確領(lǐng)導與具體指導下,在各科室的密切配合及急診科全體護理人員的共同努力下,我科社會(huì )效益與經(jīng)濟效益得到一定程度的上升,也順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量:靜脈注射1299人次,肌肉注射3189人次,皮試注射1798人次,靜脈采血822人次,霧化吸入3727人次,胃鏡329人次,導尿45人次,吸氧445人,危重病人搶救34人次,洗胃45人次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達。無(wú)菌物品合格率……護理綜合滿(mǎn)意度。護理技術(shù)操作考核合格率
二、嚴抓護理質(zhì)量,確保護理安全
1、根據ISO和護理部的要求,進(jìn)一步修改、制定了各項制度及常規、預案等。在質(zhì)量管理上,嚴格執行操作規范,加強檢查,確保落實(shí)。對于檢查中存在的不足之處每月組織護理質(zhì)量及安全分析會(huì ),進(jìn)行詳細地原因分析,并通過(guò)深入細致的思想教育,強化人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。
2、科內成立質(zhì)控小組,質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理,發(fā)現存在問(wèn)題,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度,如實(shí)反饋人員層級能力,使護理質(zhì)控落實(shí)到位。
三、加強護理人員服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
進(jìn)一步鞏固優(yōu)化就醫流程方面,繼續落實(shí)就診排號、預約輸液、先皮試后統一繳費、輸液免取藥四大舉措,在規范就診流程,減少病人排隊次數,優(yōu)化輸液流程,減少病人等候時(shí)間方面取得了很好的成績(jì),獲得病友的一致好評,取得了良好的社會(huì )效益。
四、重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平;每月組織全科護士業(yè)務(wù)學(xué)習,護士長(cháng)定期對本科護士理論和操作進(jìn)行考核,入科崗前培訓率達100%。
2、提高護士應急能力和急救水平:組織科室人員對心電圖機、心電監護儀、心電除顫機、輸液泵、注射泵等進(jìn)行操作培訓并熟練操作,定期組織護士輪流授課,對科室常見(jiàn)呼吸、消化系統疾病及急性中毒進(jìn)行培訓學(xué)習,共同學(xué)習,相互交流。
新形勢和新任務(wù),對我們的工作提出了更新、更高的要求,也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內在的動(dòng)力。我們會(huì )緊密團結起來(lái),振奮精神、努力拼搏、扎實(shí)工作,朝著(zhù)提高兩個(gè)效益,創(chuàng )建和諧醫院的目標奮勇前進(jìn)!
急診科護理述職報告3
20xx年在醫院領(lǐng)導及護理部的直接領(lǐng)導下,通過(guò)全科護理人員的努力,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了科室的各項護理工作,F將工作情況總結如下:
一、首先細化了各班職責班班監督制度,使科內事事有人做,有人監督。各種儀器、物品的管理包干到人,增加了護理人員的責任心,保證了急診搶救病人的順利和安全。
二、細化了靜脈輸液和各種注射操作的流程和考核制度,縮短了病人的治療等候時(shí)間。并在工作中嚴格無(wú)菌操作及查對制度的監督和考核制度,加強各種治療時(shí)的解釋和宣教工作,提高了病人滿(mǎn)意度,減少了護理糾紛的發(fā)生。
三、針對門(mén)診大夫字跡難以辨認和重名重姓病人的增多的特點(diǎn),對輸液病人按照先后順序實(shí)行排號,在治療時(shí)實(shí)行姓名、性序號的多重核對制度,杜絕了因重名等導致差錯事故的發(fā)生,保證上了輸液的安全。
四、加強急診急救的培訓,堅持理論知識和操作技能的學(xué)習,特別是搶救儀器的使用和維護,使每個(gè)護士都能熟練掌握搶救儀器的操作,提高了搶救能力和醫護的配合。
五、排班的合理化和機動(dòng)性,在排班時(shí)根據護理人員的各自特點(diǎn),注意人員的合理搭配,保證護理工作的安全。在病人高峰時(shí)間段安排機動(dòng)班次,杜絕了因人員不足而帶來(lái)的安全隱患。
六、加強病區衛生環(huán)境和言就診秩序的管理,實(shí)行主班負責制,衛生班班交接,在清潔工不在時(shí),由護理人員負責,隨臟隨掃,努力為病人提供一個(gè)舒適,清潔的、就醫環(huán)境。
七、存在的不足主要有:
1、實(shí)習生的帶教工作不夠扎實(shí),今后將嚴格對帶教老師的要求及考核,加強實(shí)習生的管理。
2、護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不高,內容不夠簡(jiǎn)練,用詞不夠規范,在今年的工作中將加強書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的提高。
急診科護理述職報告4
急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護理部提出的工作中心,把握重點(diǎn),突出特色,全體醫務(wù)人員連合協(xié)作,出色地完成各項搶救工作、現將一年來(lái)的陳訴請示如下:
一、強化辦事意識,進(jìn)步辦事質(zhì)量
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)、如要求護士聽(tīng)到救護車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人、為病人面巾紙,紙杯和開(kāi)水、4ssiogf為無(wú)陪人的老弱病人代登記、取藥、每個(gè)急診住院病人均有護士或護工護送入院、為了辦理夏天夜間輸液病人多,實(shí)行彈性排班,加派夜間上班人數、這些步伐獲得病人的好評、分外是在有醫患膠葛時(shí),甚至打罵我們醫務(wù)人員時(shí),我們的護理人員做到努力合理解釋?zhuān)虿贿手,罵不還口,受到醫院的表?yè)P、
二、增強學(xué)習,培養高素質(zhì)步隊
急診科訂定學(xué)習制度和計劃,增強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習、開(kāi)展心肺蘇醒模擬人急救專(zhuān)業(yè)培訓,選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習氣管插管,要求急診八大件操作各人過(guò)關(guān)、與大夫一同學(xué)習心肺蘇醒模擬人新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng )傷急救、進(jìn)步了急診急救程度和搶救反映速度、全科人員自覺(jué)學(xué)習尉然成風(fēng),目前有8名護士參加全國高等教導護理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試、兩位工作一年的護士參加護士執業(yè)考試均通過(guò)、指派高年資的護士外出學(xué)習國家級《急救護理新觀(guān)點(diǎn)與急診模擬急救培訓》、
三、做好新入科護士及實(shí)習生的帶教工作
依據急診科的工作特性,訂定了新入科護士三個(gè)月的培訓計劃,要求其三個(gè)月內搜集整理控制急診的流程,院前急救,如何接急救電話(huà)、控制急診科所有的儀器使用,同時(shí)增強理論方面的學(xué)習與稽核、在實(shí)施培訓第一年時(shí),取得了很好的后果、對付實(shí)習生做到撒手不放眼,每周實(shí)行小授課、
四、關(guān)愛(ài)生命,爭分奪秒
是急診科盡力的偏向,也是做好“急”字文章的許諾、如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無(wú)陪人而且神志不清,躁動(dòng)不安,呼之不應,口腔內血性液體溢出,雙下肢開(kāi)放性骨折、當班護士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射,并武斷采納氣管插管,氣管內吸痰,吸氧等處置懲罰,同時(shí)開(kāi)通綠色通道,為搶救患者博得名貴光陰、
急診科護理述職報告5
20xx年,本人在醫院、護理部及科室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力指導下,通過(guò)科室全體醫護人員的共同努力,逐步完善急診科各種工作流程,逐步提升護理工作質(zhì)量,較好的完成了各項護理工作任務(wù),F將20xx年的工作匯報如下:
一、嚴于律己,重視自身素質(zhì)的提高
1.自覺(jué)遵守醫院及科室的各種規則制定及操作流程,抵制行業(yè)不正之風(fēng),堅持潔身自好,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2.認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)及管理知識,經(jīng)過(guò)努力,順利完成了護理專(zhuān)升本的學(xué)習課程,通過(guò)參加各種學(xué)習班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專(zhuān)業(yè)和管理水平,重視與區內外急診護理同行的交流,虛心請教,取長(cháng)補短。
二、加強護理管理工作,認真履行崗位職責
1.積極配合科主任做好科室病區的管理工作,嚴格執行醫院各項核心制度及科室各種規則制度,在科室全體護理人員共同努力下,本年度無(wú)護理差錯及事故發(fā)生。
2.積極完善和配合醫院執行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)專(zhuān)科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,并能將在執行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。針對新醫院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號。執行這流程后,加強了護士的責任心,提高了分診護士分診的準確率,能及時(shí)發(fā)現急危重癥的病人,并及時(shí)得到處理,同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實(shí)行科內層級管理,責任區護士小組長(cháng)護士長(cháng)的分層管理。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長(cháng)進(jìn)行科內管理,并嚴格要求,其中2名護士走上了科內小組長(cháng)的管理崗位,在工作中能起到標兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護士長(cháng)做好科內的管理工作。
4.嚴格執行醫療護理隱患報告制度,能及時(shí)將科室內存在的多起醫療及護理隱患上報相關(guān)的部門(mén),并能采取積極的應對措施。本年度無(wú)醫療護理糾紛發(fā)生。
5.重視每一次檢查,在“百姓放心醫院檢查”“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中,都能認真對待,精心準備,檢查中得到了專(zhuān)家組對急診科護理工作的肯定,較好的完成了檢查任務(wù)。
6.節假日前重點(diǎn)對急救物品、藥品進(jìn)行檢查,保證完好率為100%,同時(shí)做好應對各種突發(fā)事件人員的安排,保證了節假日期間工作有序進(jìn)行。
7.在11月份受甲流影響,急診就診病人劇增,護理工作量增加,實(shí)行了護士彈性排班,加班加點(diǎn),在全科護士共同努力下,保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。
8.重視與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調,提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時(shí),盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對急診手術(shù)的病人,急診科護士與手術(shù)室護士交班的特殊要求等等,既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時(shí)間。
強化護理人員服務(wù)意識,提升護理服務(wù)質(zhì)量
1.配合醫院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀(guān)察室護士文明用語(yǔ)要求,嚴格要求,并能使用在實(shí)際工作中。
2.堅持正激勵與負激勵相結合,對病人寫(xiě)信提名表?yè)P護士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護士給予物質(zhì)獎勵,而對病人投訴的按相應的規定扣分及處理。
3.深入病房,了解病人的病情、心理需要,給予護士業(yè)務(wù)上的指導,及時(shí)發(fā)現護理或醫療糾紛的隱患,并能及時(shí)排除隱患。
三、加強急診專(zhuān)科護士培養,提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1.每月能按計劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房,全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習,12次護理查房。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專(zhuān)題討論,并取得了良好的效果。
2.分層次對護士進(jìn)行專(zhuān)科理論考試,每月進(jìn)行基本、專(zhuān)科急救技能的培訓及考核,全年共進(jìn)行理論考試12次,技能操作培訓及考核16項,合格率達100%。
3.積極參加和組織危重病人搶救及護理工作,指導護士危重病人的搶救工作,并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項,表?yè)P做得好的一面,增強其自信心,并提出存在的問(wèn)題,對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的作用。
4.針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題,安排了7名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。
5.加強了護士應對各種突發(fā)事件能力的培訓,完成了甲型xxx病人的轉運流程的培訓及預演,急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發(fā)事件38起,其中外傷25起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應對各種事件后中總結經(jīng)驗教訓,提高應對突發(fā)事件的能力。
6.選送了2名優(yōu)秀護士外出學(xué)習,拓寬眼界,學(xué)習新技術(shù);鼓勵和組織護士積極參加醫院及護理部組織的各種活動(dòng),其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績(jì)。
四、抓好護理帶教工作,培養護生的實(shí)際操作能力
1.全年共帶教130實(shí)習生,其中本科實(shí)習生48人,大專(zhuān)生49人,中專(zhuān)生29人,助產(chǎn)4人,接收2名進(jìn)修生,接受8名護理骨干的輪轉,完成教學(xué)講課18次,教學(xué)查房18次。
2.重視實(shí)習生溝通技巧及急救應急能力的培養,安排了體現急診科特色的教學(xué)講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復蘇術(shù)操作等等。
五、存在的不足和今后努力的方向
一年來(lái),在醫院和護理部的領(lǐng)導下,在全科醫護人員的理解和支持下,做了一些應做的事情,還存在著(zhù)一些不足:
科研意識及能力有待提高;年輕護士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強核心制度的學(xué)習及落實(shí),嚴格護理管理,確保護理質(zhì)量;提高科研意識;細化和完善急診各種工作流程,為病人提供快捷、高效的服務(wù);加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。
在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習,實(shí)實(shí)在在地做工作,努力讓急診科護理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺階。
急診科護理述職報告6
20xx年,在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下,在本科護士長(cháng)的指導下,立足本職工作,愛(ài)崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫德規范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習新技術(shù)、新知識,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法,與同事團結協(xié)作,較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯事故。
做為一名急診科護士長(cháng),我們肩負著(zhù)“120”院前急救、轉運、院內急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫療服務(wù),充分保障了轄區內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開(kāi)展,確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通,保證了門(mén)急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下,急診科全年門(mén)急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著(zhù)增長(cháng),為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源,有力地促進(jìn)了醫院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(cháng),提高了全院醫務(wù)人員的工作積極性。
一、加強思想政治教育,營(yíng)造團結和諧氛圍
在20xx年度,急診科全體護理人員認真學(xué)習各種醫療法律法規,自覺(jué)遵守醫院和科室的各項規章制度,牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養,力爭文明行醫,優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到小事講風(fēng)格,大事講原則。工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿(mǎn)的完成了醫院的各項工作任務(wù)。
二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,提高應急搶救能力
急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標準”、“全國醫療萬(wàn)里行”檢查標準為準繩,加強急診科的醫療護理質(zhì)量建設,以醫療護理核心制度為重點(diǎn),認真執行了各項操作規程和搶救工作流程,嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發(fā)生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃,定期對急救隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習及急救技術(shù)的培訓,在科室形成了良好的學(xué)習風(fēng)氣,認真鉆研業(yè)務(wù),互相交流、互相促進(jìn),從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監護等操作技術(shù),進(jìn)一步提高了急救隊員的急診急救能力,對科室醫療和護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓、考核、督導,嚴格醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范,嚴格按照國家衛生部制定的相關(guān)法律、法規及醫療行為規范開(kāi)展急診搶救工作,做到防醫療差錯、防醫療事故于未然,杜絕醫療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中,我們堅決服從“120”指揮中心的調度,做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準備及時(shí)到達急救現場(chǎng)。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設備處于應急備用功能狀態(tài),在“120”院前急救及院內急救搶救過(guò)程中,從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個(gè)環(huán)節都能做到無(wú)縫銜接,有力地保障了轄區居民的生命安全。
三、加強科室護理管理,做好急診工作中的醫院感染管理工作
在急診搶救工作中,加強醫院感染管理,有效預防和控制醫院感染,提高醫療護理質(zhì)量,保證護理安全。落實(shí)醫院感染管理規章制度和工作規范,嚴格執行操作規程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理,嚴防院內交叉感染。
急診科護理述職報告7
急診科圍繞護理部提出的工作中心,把握重點(diǎn),突出特色,全體醫務(wù)人員團結協(xié)作,出色地完成各項搶救工作,F將一年來(lái)的工作總結匯報:
一、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護士聽(tīng)到救護車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人。為病人提供面巾紙,紙杯和開(kāi)水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,實(shí)行彈性排班,加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時(shí),甚至打罵我們醫務(wù)人員時(shí),我們的護理人員做到盡力合理解釋?zhuān)虿贿手,罵不還口,受到醫院的表?yè)P。
二、加強學(xué)習,培養高素質(zhì)隊伍
急診科制定學(xué)習制度和計劃,加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓,選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習氣管插管,要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫生一同學(xué)習心肺復蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng )傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習尉然成風(fēng),目前有8名護士參加全國高等教育護理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護士外出學(xué)習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實(shí)習生的帶教工作
根據急診科的工作特性,制定了新入科護士三個(gè)月的培訓計劃,要求其三個(gè)月內掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的儀器使用,同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。在實(shí)施培訓第一年時(shí),取得了很好的效果。對于實(shí)習生做到放手不放眼,每周實(shí)行小講課。
四、關(guān)愛(ài)生命,爭分奪秒
是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無(wú)陪人而且神志不清,躁動(dòng)不安,呼之不應,口腔內血性液體溢出,雙下肢開(kāi)放性骨折。當班護士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內吸痰,吸氧等處理,同時(shí)開(kāi)通綠色通道,為搶救患者贏(yíng)得寶貴時(shí)間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎,現已施行每項工作專(zhuān)人負責,責任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查,這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
急診科護理述職報告8
一、努力帶好隊伍,提高急診科室凝聚力,促服務(wù)質(zhì)量提升
為了扎實(shí)帶好隊伍,把工作做細、做實(shí),促進(jìn)工作水平提高,在工作中,根據大家不同的特點(diǎn),合理安排工作,有條不紊地把預定的.工作目標逐一實(shí)現;時(shí)刻注重發(fā)現隊伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P,對工作中出現的疏忽和缺陷,及時(shí)予以指出,努力提高她們工作的主動(dòng)性與積極性,讓她們自覺(jué)改進(jìn)工作中存在的不足,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。
同時(shí),我注重私下交流,在生活上關(guān)心每一個(gè)人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,用心來(lái)靠近大家,用人格來(lái)感染大家,帶動(dòng)全急診科室人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
二、積極主動(dòng)創(chuàng )新工作,不斷提升服務(wù)水平
。ㄒ唬┘訌妼ψo理質(zhì)量管理
加強護理質(zhì)量管理不是一朝一夕能促成的,需要嚴格行為規范要求護理人員,杜絕因個(gè)人原因出現的影響護理質(zhì)量的問(wèn)題出現。例如:護理人員將私人情緒帶入工作對病患出現叨念、不耐煩等情緒;護理人員因為個(gè)人疏忽,導致的對病患的護理不到位產(chǎn)生的不良后果等。
嚴格考核護理技術(shù)操作水平平均成績(jì)、急救物品完好率、病人對護理工作滿(mǎn)意率等成績(jì),要求急診科室成員做到規范化操作,嚴格按照護理質(zhì)量三級管理體系開(kāi)展質(zhì)量管理工作,杜絕個(gè)人因素的出現導致護理質(zhì)量的降低;不斷地進(jìn)行護理質(zhì)量管理教育,使提高和保證護理質(zhì)量成為每個(gè)護士的自覺(jué)行為;召開(kāi)會(huì )議,討論總結質(zhì)量管理經(jīng)驗,不斷修訂、完善質(zhì)控辦法,并對措施落實(shí)情況做好追蹤評價(jià),急診科室嚴格將評價(jià)與績(jì)效掛鉤,并在每月質(zhì)量分析會(huì )上進(jìn)行通報和反饋……
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的監察和督導,我院護理質(zhì)量得到大大提高,患者對院、護理人員的滿(mǎn)意度也得到了提升。
。ǘ┳⒅丶訌娮o患溝通、減少護理安全事故
護患溝通是收集病人資料的一種重要手段,但是往往由于總總原因導致溝通失敗。在此項基礎之上,主要做了一下幾個(gè)方面的改良工作:
一是加強護士職業(yè)道德修養。護士在護患溝通成功與否中占了很大的決定作用,通過(guò)加強護士再教育、溝通技巧的培養等方式、定期組織召開(kāi)工休座談會(huì ),聽(tīng)取患者及家屬的建議,促進(jìn)工作的開(kāi)展和提升,逐步緩和護患溝通氣氛,真正做到想病人所想急病人所急。
二是加大安全事故防范措施。加強護理的風(fēng)險管理,在急診科室內進(jìn)行護理安全教育、規范護士操作流程,提高急診科室成員的風(fēng)險意識,從根源上解決問(wèn)題。
落實(shí)各項檢查嚴把質(zhì)量關(guān),在第一時(shí)間了解患者的情況。對于藥物的使用情況,做到先詳細了解藥物,準確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況,精良規范用藥品種,延長(cháng)藥品更換周期。
建立健全質(zhì)量監控系統,預防因監管不到位出現的病患跌倒、猝死等事故的發(fā)生。在就診高峰時(shí)段,設立引導分流的應急方案,預防因病患過(guò)于集中導致的意外事故的發(fā)生;對護理的重點(diǎn)人群,如因年紀過(guò)大的老年人,我們要加強護理力度,做到凡事在與受控范圍內進(jìn)行,避免因老年人記憶力減退或聽(tīng)力降低出現的用藥隱患……
三、配合醫院,為評審二甲醫院積極準備
醫院的更好發(fā)展,是帶動(dòng)我們醫護人員一起騰飛的跑道。年月,我院申請審定二級醫院資格,這是院的年度大事,直接關(guān)系到我院醫療服務(wù)水平的提高,服務(wù)條件的完善,也關(guān)系著(zhù)全縣人民健康水平的提升。
二甲的評定標準較為嚴格,評定團檢查力度很大,這就要求我們全院一起,在做好本崗工作的同時(shí),為院申請二甲添磚添瓦。作為護士長(cháng),主要從急救安排、護理管理和急診科室思想政治工作上面做相應措施,以二甲醫院標準嚴格要求急診科室。急診科室人員也在此時(shí)從各方面努力,為配合醫院加班加點(diǎn)進(jìn)行,堅持以質(zhì)量?jì)?yōu)先、保質(zhì)保量的完成日常的、和做到是醫師的好幫手,值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績(jì),在實(shí)現自己的人生價(jià)值的同時(shí)為醫院建設做出了應有的貢獻,F如今,評定已經(jīng)通過(guò),但是急診科室成員依然繼續保持工作質(zhì)量,以飽滿(mǎn)的熱情投入在護理的工作中、立足在自己的崗位。
四、下一步工作思路
。ㄒ唬┘痹\科室護理隊伍建設團隊精神
在競爭激烈的形勢下,只有不斷的學(xué)習,才能不斷進(jìn)步,才能使自己在競爭中不斷前進(jìn),不斷適應時(shí)代的發(fā)展。在這任職期間,我時(shí)刻注意加強學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)。
在注重自己學(xué)習的同時(shí),我了注意加強隊伍學(xué)習,不斷提高隊伍素質(zhì)。一方面定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,強化三基本訓練,并學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)組織學(xué)習與自我學(xué)習相結合,在臨床實(shí)際技能和參加醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習的輔助下,加大對護理人才的培養。另一方面注意加強護理梯隊建設。積極開(kāi)展提升整體護理人員綜合素質(zhì)的培訓課程,不僅有理論知識,同時(shí)還設立操作,人文知識的培訓,每季開(kāi)展一次,來(lái)促進(jìn)護理人員專(zhuān)業(yè)技能的提升。以護士條例為指導,結合醫療實(shí)際情況配備護理人員。學(xué)習醫療扶持的形式建立護理一對一的幫助模式,上級醫院的高級護理人員扶持提高社區護理服務(wù)的綜合能力。搭建各式平臺促進(jìn)護理人才的成長(cháng),成熟。
。ǘ┨岣咧嗅t護理內涵,提高臨床護理質(zhì)量管理
為順應公立醫院改革開(kāi)展中醫非藥物診療手段,組織急診科室人員溫習三伏貼、針灸、神燈、電針、溫針灸、穴位刺絡(luò )、拔罐等治療手法,在越來(lái)越為群眾認可的同時(shí)能夠述廉操作,方便了當地群眾就醫。
一是制定并實(shí)施中醫護理計劃,使中醫護理操作更加規范,特色更加濃厚。二是深入開(kāi)展護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓。三是加大中醫護理操作項目的創(chuàng )新研究和開(kāi)發(fā)。
護理質(zhì)量是護理管理的核心,直接關(guān)系到我院的經(jīng)濟效益。這就要求我們遵循以病人為中心的原則;堅持預防為、主防治結合,杜絕不安全因素;加強系統管理。
。ㄈ┬码A段,機遇與挑戰并存
目前,二甲醫院的申請成功無(wú)疑是一把雙刃劍,既需要我們嚴肅對待工作,也需要在做好工作的同時(shí)尋求突破。
回顧工作,在取得了諸多成績(jì)的同時(shí)我們也面臨著(zhù)新的挑戰。在以后的工作中,隨著(zhù)就診人數的增加,醫院如何提升品牌效益,急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問(wèn)題。隨著(zhù)品牌的提升,社會(huì )的必然會(huì )加大對醫院的監管,急診科室作為醫院的重要組成部分,急診科室工作也要逐漸走向完美。
我相信在上級領(lǐng)導的殷切關(guān)懷下,在各位專(zhuān)家的大力支持、幫助下,護理工作在20xx年一定會(huì )取得圓滿(mǎn)的成功,我本人也將用自己勤勞的雙手帶動(dòng)急診科室一起蕩起醫院可持續發(fā)展的雙槳,為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩固的基礎。在各位領(lǐng)導的關(guān)心指導下積極做好自身工作,創(chuàng )造醫院更加美好、更加璀璨的未來(lái)!
急診科護理述職報告9
20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導及具體指導下,樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān),進(jìn)一步深化“以病人為中心,提高醫療服務(wù)質(zhì)量”,堅持把追求社會(huì )效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關(guān)系放在首位,開(kāi)拓創(chuàng )新,艱苦奮斗,狠抓落實(shí),在兄弟科室的密切配合及急診科室全體人員的共同努力下,是我科社會(huì )效益與經(jīng)濟效益穩步上升,得到多方面的好評。
一、科室的基本概況:
全科護理人員共19人,副護士長(cháng)2名,護師3人,護士14人,“120”司機7人,夜班有3人值班,“120”主班司機24小時(shí)值班,保證隨時(shí)都能出診救護。
急診病房共設有3張溫馨床,6張留觀(guān)床,18張住院床,門(mén)診輸液室共設18張坐式輸液椅,保證一次能容納20位病人輸液。
并設有清創(chuàng )縫合室,小清創(chuàng ),小縫合,拆線(xiàn),換藥等都能在我科進(jìn)行,可減輕外科病房壓力,方便群眾就診。
二、20xx年工作主要開(kāi)展情況:
。ㄒ唬┳o理實(shí)行24小時(shí)值班制,白天至少有護士5名,夜間4人,保證“120”出診時(shí)或門(mén)診輸液病人多時(shí),能夠讓病人及時(shí)得到治療,提倡淡妝上崗,服裝整潔,“七聲,六心”服務(wù)。
。ǘ120”救護司機實(shí)行24小時(shí)值班,7名司機分正副班,主班負責出診,副班實(shí)行聽(tīng)診,每天有固定的醫師、護士和司機負責出診,如果遇到有同時(shí)多起求救電話(huà)或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機,四輛救護車(chē)24小時(shí)在醫院待命,保證救護電話(huà)鈴響二聲有人接電話(huà),90秒內醫師,護士和車(chē)出診。杜絕以往有病人求救時(shí),找不到司機出診或等待時(shí)間太長(cháng)的現象。自今年3月份以來(lái)加強對救護車(chē)車(chē)輛的管理,現規定救護車(chē)聽(tīng)診醫院內,司機每天檢查車(chē)輛狀況,打掃車(chē)內衛生,讓救護車(chē)處于完好備用狀態(tài)。更新樹(shù)立急救中心新形象,改變了老百姓對“120”看法,社會(huì )效益不斷提高。
綜合以上因素,在全體醫護人員的共同努力下,急診科得到了社會(huì )的認可,就診病人逐漸增多,使我們科全年接診人數8337人次,清創(chuàng )縫合1000人次,病房收住病人1355人次,門(mén)診全年輸液量2萬(wàn)余次,全年搶救急危重病人約3000人次。住院率75%,我科的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益穩步上升,門(mén)診收入2948041.94元,病房收入2163019.95元。
。ㄈ┲贫烁鞣N制度,具體如下:
1、首診負責制,搶救室工作制,交接班制,查對制等,
2、完善了急診科危重癥疾病的搶救程序圖:如心梗、心衰、休克、有機磷農藥中毒等。
3、制定了急診科的健康宣教欄。
4、建立各科轉診知情書(shū)。
。ㄋ模、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所,所以?xún)H有良好的服務(wù)態(tài)度還遠遠不夠,更重要的要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力,對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,盡快減輕病人痛苦,因此,定期的業(yè)務(wù)學(xué)習和加強各種急救技術(shù)的培訓。例如:閆曉勇主任主任每月一次的科內講座,學(xué)習心梗、心臟驟停、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施。要求每位護士會(huì )處置針穿刺,95%的護士熟練掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥,以保證急救藥品及時(shí)、快速、準確的發(fā)揮作用。
。ㄎ澹、加強管理,協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。
近年來(lái),新的傳染病時(shí)有發(fā)生,舊的傳染病又有死灰復燃之勢,加強傳染病的防治工作,每位醫護人員都應該重視,急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓,認真護理每一位病人,尤其發(fā)熱、手足口病兒,才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現,及時(shí)報告,及時(shí)隔離,及時(shí)治療,并詳細記錄。
。、改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,提升社會(huì )效益。
我科醫護人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想,把病人是否滿(mǎn)意作為醫療準則,切實(shí)做好“服務(wù)”這篇文章,始終把病人的愿望作為第一信號,把病人的滿(mǎn)意作為第一追求,把病人的利益作為第一目標,時(shí)時(shí)處處想病人所想,急病人所急,不斷強化服務(wù)意識,開(kāi)展“親情化”,“人性化”服務(wù),
做到“六心,七聲”的微笑服務(wù),護士給病人打輸液前,先給病人和家屬作健康家教,介紹環(huán)境,經(jīng)濟改善和服務(wù)理念的轉變后,病人對急診科的服務(wù)比較滿(mǎn)意,現在我們科每天來(lái)輸液的病人不斷增加,說(shuō)明我們的服務(wù)得到全縣人民的認可,才使急診科的社會(huì )效益不斷提高。
。ㄆ撸、規范醫療文件書(shū)寫(xiě),杜絕醫療事故的發(fā)生。
三、存在的不足和整改措施
1、輸液室的環(huán)境衛生不夠干凈整潔,特別在病人輸液完拔針后,地面垃圾不及時(shí)收拾清理,所以要加強清潔工的管理,督促清潔工每天至少5-10次巡視病房,保證病室時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài)。
2、“120”車(chē)的管理不到位,主班司機時(shí)有喝酒現象,車(chē)內衛生不夠理想!120”車(chē)輛有事無(wú)事開(kāi)上街影像不好,加強對司機的管理,實(shí)行懲罰制度。
3、急診室護士太年輕化,急救經(jīng)驗不足,難以完成緊急救護任務(wù),以后一定分批分次去學(xué)習培訓,以加強隊伍的業(yè)務(wù)訓練,提高整體搶救水平。
4、急診室醫師經(jīng)常輪轉到病房上班,特別是年輕醫師,因為急診科面對的疾病面廣而雜,需要一定的急救技術(shù)。
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