大學(xué)生勞動(dòng)教育意見(jiàn)報告范文(精選6篇)
在日常生活和工作中,我們都不可避免地要接觸到報告,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么,報告到底怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生勞動(dòng)教育意見(jiàn)報告范文(精選6篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
大學(xué)生勞動(dòng)教育意見(jiàn)報告1
一、實(shí)踐目的:
作為一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我卻選擇在一個(gè)電子商務(wù)公司實(shí)踐,這似乎有些隔行如隔山的意味。但正因為如此,我才有機會(huì )了解了這個(gè)既陌生而又新鮮的行業(yè)--電子商務(wù)。首先,我來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下這家公司。xx是一個(gè)綜合性商業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)平臺。它依托于大型賣(mài)場(chǎng)優(yōu)秀的商品資源,強勁的物流配送能力和完善的網(wǎng)絡(luò )訂購體系,為消費者提供最為便捷的傻瓜式網(wǎng)上購物體驗,并能在最短時(shí)間內完成商品從訂購到交到消費者手中的全部過(guò)程。家庭在線(xiàn)的目標是成為每個(gè)單位及家庭的專(zhuān)業(yè)采購員、專(zhuān)業(yè)管家和保姆。家庭在線(xiàn)是由香港家庭在線(xiàn)國際有限公司投資建立,xx是其第一站。xx年底,隨著(zhù)家庭在線(xiàn)xx分部的順利開(kāi)拓,一個(gè)從華東地區拓展至全國的輻射計劃正在穩步實(shí)施。
二、實(shí)踐內容:
從8月16日開(kāi)始,我的實(shí)踐工作正式開(kāi)始了。因為相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的缺乏,我只能干一些相對機械式的工作:負責接收訂單和訂單整理。也就是每天早上9點(diǎn)起到下午5點(diǎn)坐在電腦面前,關(guān)注商品的訂購狀況,按照類(lèi)別整理(這當然要倚仗其功能強大的后臺工作系統),隨后及時(shí)準確地轉發(fā)給商品配送部門(mén)。這項工作聽(tīng)起來(lái)輕松簡(jiǎn)單,但仍花了我不少時(shí)間去適應。畢竟是個(gè)門(mén)外漢,從來(lái)沒(méi)有這方面的的工作經(jīng)歷,因此總是費了番功夫才熟悉了整個(gè)的操作流程。雖然我只是一個(gè)短期實(shí)踐的學(xué)生,但公司方面考慮的還是周到,專(zhuān)門(mén)替我找了位“指導老師”—小劉姐。她坐在我的鄰桌,因此只要有不清楚的地方我就可以問(wèn)她。剛開(kāi)始工作時(shí)覺(jué)得特別新鮮,但還是處在適應期的狀態(tài)。因為公司提供配送的貨物品種實(shí)在太多,雖然我只負責食品這一塊,可這品種還是不少。小到一杯奶茶,大到全家桶之類(lèi)的,林林總總,不禁讓我有些看花眼。為了保證貨品配送的準確度,我必須將訂購單核對了又核對,才將其轉交發(fā)給配送部門(mén)。剛開(kāi)始靠著(zhù)那股新鮮勁兒,我干得興致勃勃,誓將嚴格仔細進(jìn)行到底。但半天下來(lái),我的那點(diǎn)新鮮感就開(kāi)始不頂用,坐的有些耐不住了,只想趕快站起來(lái)活動(dòng)活動(dòng)。也難怪,平時(shí)我們上課時(shí)雖然總坐著(zhù),但課間總會(huì )休息走動(dòng),這下可倒好,一坐就是好幾個(gè)小時(shí),還得不停的盯著(zhù)電腦,生怕錯過(guò)訂單,要知道配送這事兒可是分秒必爭啊。也許是個(gè)“新人”,我也只能老老實(shí)實(shí)的做好自己的工作。要知道如果連這點(diǎn)簡(jiǎn)單的工作我都堅持不住也有些太說(shuō)不過(guò)去了。雖然這工作枯燥了些,但畢竟也是一份責任,我不能忘了自己暑假社會(huì )實(shí)踐的初衷—磨練自己。既然無(wú)法在專(zhuān)業(yè)上有所提高,就必須利用這個(gè)機會(huì )端正自己的工作態(tài)度:始終如一,充滿(mǎn)責任心。
三、實(shí)踐結果
5天的實(shí)踐很快就結束了,從最初的充滿(mǎn)新鮮,到后來(lái)的習以為常,我也算圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。雖然未能在電子技術(shù)的層面上有些什么長(cháng)進(jìn),但我卻體會(huì )到了,其實(shí)無(wú)論一份工作看似多么的普通,都需要我們全心的付出。沒(méi)有一件事情可以輕松的完成,我想這也是學(xué)校要求我們參加社會(huì )實(shí)踐的用心吧。
四、實(shí)踐體會(huì )
經(jīng)過(guò)這不到一周的社會(huì )實(shí)踐,我真正體會(huì )到了,無(wú)論做些什么工作,都需要熱情,責任心與堅持。訂單接收和整理的工作雖然很機械,但仍然十分重要,這直接影響到是否能夠將商品準確快捷的送達到顧客手里,這可是對公司工作效率評價(jià)的重要參考之一。推而言之,小到一個(gè)作坊,大到一個(gè)跨國公司,都有這樣的工作,但其重要性卻是不可小覷的。所以,我認為,做好工作的第一步就是要從思想上要求自己,對自己所擔任的工作懷有一份神圣感和責任感,;具體到實(shí)踐時(shí),則必須靈活,細致,善于總結和改進(jìn)。通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐,我培養了自己的責任感和耐心。雖然談不上人生價(jià)值的實(shí)現,但卻讓我在平實(shí)中真正體會(huì )到了工作的不易與辛苦。我會(huì )將這次經(jīng)歷視為我人生中生動(dòng)的一課,時(shí)刻提醒自己做一個(gè)認真負責,對工作充滿(mǎn)熱情的人。
大學(xué)生勞動(dòng)教育意見(jiàn)報告2
實(shí)踐時(shí)間:20xx年8月15日
實(shí)踐地點(diǎn):xx市xx鐵礦廠(chǎng)
實(shí)踐人:xx
眾所周知xx是一個(gè)鐵礦資源非常豐富的城市,xx也是全國聞名的重工業(yè)基地,曾經(jīng)被稱(chēng)為“鋼城”。因此,暑假社會(huì )實(shí)踐我就選擇了一個(gè)能代表xx特色產(chǎn)業(yè)的地方——xxxx鐵礦廠(chǎng)。
8月15號一大早,我就和高中時(shí)期的一個(gè)好友一起乘車(chē)來(lái)到了鐵礦廠(chǎng),F在雖然對我們來(lái)說(shuō)是假期,可是對于鐵礦工人們來(lái)說(shuō),他們一年幾乎是沒(méi)有什么假期的,工作都很辛苦。只見(jiàn)運礦的工人們身穿深藍色工作服,頭上戴著(zhù)安全帽,脖子上掛著(zhù)一條有些發(fā)黑的毛巾,他們正在用采礦機在地下開(kāi)采礦石。在烈日的強曬下,汗水從他們黑黝黝的臉頰上流了下來(lái)。但是,由于工作的繁忙,他們卻又很少休息,似乎連喝一點(diǎn)水的時(shí)間都變得很奢侈。廠(chǎng)院內堆著(zhù)許多已經(jīng)開(kāi)采出來(lái)的小山似的鐵礦石,我覺(jué)得這些鐵礦石在形狀大小上和一般的石頭沒(méi)什么太大的區別,就是在顏色上,比一般的石頭要黑得多。我想應該是這些鐵礦石里面含有四氧化三鐵這種化學(xué)成分吧,所以才會(huì )顯現出比較黑的顏色。當然,這些礦石只能被定義為粗礦,它們還需要被進(jìn)一步加工成精礦。
我們聽(tīng)廠(chǎng)里的工作人員介紹了xx鐵礦石的組成成分。xx鐵礦石主要有用鐵礦物為磁鐵礦、次要為假象赤鐵礦;脈石主要為石英、次要為陽(yáng)起石、鐵閃石、鎂鐵閃石、角閃石、蠕綠泥石、葉綠泥石、黑硬綠泥石、方解石、含鐵方解石、菱鐵礦。鐵礦石鐵主要以氧化物的形式存在于假象赤鐵礦、赤鐵礦、鏡鐵礦、磁鐵礦、褐鐵礦及針鐵礦中,以其它化合物的形式存在于菱鐵礦、鱗綠泥石、鐵閃石、鐵方解石、鐵白云石、黃鐵礦等礦物中;脈石礦物主要為石英和鱗綠泥石,次要為陽(yáng)起石、透閃石、方解石、含錳方解石,少量為磷灰石?磥(lái)礦石中的化學(xué)成分還真是挺復雜的。
但是工作人員還介紹說(shuō)由于鐵礦石的嵌布特征比較復雜,鐵礦物結構比較復雜等因素,xx鐵礦石的品味較低,必須通過(guò)完整精密的篩選等工作才可以將粗礦變?yōu)榫V,后續的精化工作是很復雜的。
看著(zhù)一堆堆小山似的鐵礦石被大卡車(chē)運走,我覺(jué)得xx市將來(lái)應該多引進(jìn)一些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),可以通過(guò)依靠數字化礦山技術(shù)實(shí)現精確采礦,應用先進(jìn)的技術(shù)提高礦石回收率。也可以充分發(fā)揮間斷—連續開(kāi)拓工藝的優(yōu)勢、優(yōu)化選礦工藝流程及降低尾礦品位等工作,讓我市的礦山業(yè)發(fā)展更上一層樓!
通過(guò)這次實(shí)習,也使我明白了在大學(xué)學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識是非常有必要的,這是我們將來(lái)走向工作崗位的基礎。我也會(huì )努力學(xué)習,爭取將來(lái)可以為化工行業(yè)做出貢獻!
大學(xué)生勞動(dòng)教育意見(jiàn)報告3
一、實(shí)踐單位簡(jiǎn)介
XX市永昌國際大酒店,位于榆林市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的陽(yáng)光廣場(chǎng)東側,具有得天獨厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米,總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米,商業(yè)面積為5501平方米,公寓面積為22866平方米。酒店于20xx年4月20日動(dòng)工修建,計劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項目按照國家五星級標準設計,酒店的內部功能布局和設施均按國家白金五星級酒店標準設置,酒店共有客房346間,公寓144間,大中小會(huì )議室及多功能廳12間,并可提供1000多人同時(shí)用餐的中餐廳、西餐廳,風(fēng)味廳。地下二層停車(chē)位492個(gè)。餐飲、購物、康樂(lè )、商務(wù)、休閑、健身等綜合設施一應俱全。
在室內、室外裝修設計上聘請國內外知名設計公司,同時(shí)采用先進(jìn)的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著(zhù)自身的管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和團隊精神,始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,以全新的觀(guān)念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業(yè),并一如繼往服務(wù)榆林經(jīng)濟建設。
二、實(shí)踐內容
在永昌的實(shí)踐生活中,實(shí)踐的部門(mén)是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳,在其擔任服務(wù)員一職。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營(yíng)榆林本地特色菜,可容納250人的同時(shí)就餐,其中包括四個(gè)包間。醉桃源就是我的包間,它不是最大的卻是最豪華的,其實(shí)就是比其它的包間多了一套沙發(fā),多了客用衛生間。我每天負責醉桃源的一切,衛生,餐具盤(pán)點(diǎn),當然也包括最重要的客人用餐,當包間無(wú)客人的時(shí)候也會(huì )到大廳為客人服務(wù)。
餐飲都是兩頭班,早上十點(diǎn)到下午兩點(diǎn),下午五點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半,如果值班就從中午的十二點(diǎn)一直到晚上九點(diǎn)半。每天早上九點(diǎn)五十提前十分鐘按時(shí)到崗,到部門(mén)后的第一件事就是每天的例會(huì ),例會(huì )會(huì )對昨天的工作進(jìn)行總結然后對今天的工作進(jìn)行安排;之后所有到崗員工對部門(mén)所有區域的衛生進(jìn)行打掃,到十點(diǎn)三十分的時(shí)候會(huì )有三十分鐘的吃飯時(shí)間;十一點(diǎn)就到了我們的正式工作時(shí)間:
客人來(lái)了坐定以后,首先向其問(wèn)好,確定來(lái)客人數,之后向其遞上菜單,在本子上記錄其點(diǎn)的菜品,如果客人在反復看了菜單后仍不知道吃什么這時(shí)就要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)其的口味,向其推薦,客人點(diǎn)完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余對客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行輸點(diǎn)。
之后就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點(diǎn)菜品盡快上桌,如果客人對菜品有任何的變動(dòng)要及時(shí)跟廚房進(jìn)行溝通進(jìn)行調整;等客人走后我們的工作是對臺面及周?chē)鷧^域進(jìn)行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來(lái)。
三、實(shí)踐體會(huì )
(一)微笑
對于服務(wù)這個(gè)直接對客的一線(xiàn)行業(yè),微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來(lái)的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺(jué)得不就是笑一笑有什么難的,但在實(shí)踐中讓我深刻的體會(huì )到每天保持微笑并沒(méi)想象中那么簡(jiǎn)單。通過(guò)六個(gè)月的實(shí)踐之后,微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專(zhuān)業(yè)系統學(xué)習使我們對服務(wù)有了一定的理論認識,使我們在對客服務(wù)中對自身有一定的規范要求,以做到更好。理論來(lái)源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求,我們在工作中,規范是不能滿(mǎn)足所有客人的,有些客人的需求有時(shí)比較特殊,一般規范難以包羅萬(wàn)象,所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據不同的需求提供不同的服務(wù),才能使我們的服務(wù)達到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
(三)推銷(xiāo)技巧
在六個(gè)月的對客服務(wù)中,推銷(xiāo)菜品、推銷(xiāo)酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么,這時(shí)就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷(xiāo)技巧向客人主動(dòng)推薦。首先,詢(xún)問(wèn)客人的口味及對菜品的喜好,然后針對客人的需求投其所好進(jìn)行推薦。從剛開(kāi)始的見(jiàn)客不知如何開(kāi)口到現在嫻熟的推銷(xiāo),都是六個(gè)月實(shí)踐生活的累積和沉淀。
其實(shí)點(diǎn)菜也是很有講究的,如顏色搭配、葷素搭配、營(yíng)養搭配等,在我們的用餐過(guò)程中,有很多東西是不能同時(shí)食用的,如果客人點(diǎn)了海鮮,那么在最后上水果的時(shí)候就要注意了,果盤(pán)中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名,也幾乎成為就餐客人的必點(diǎn),在食用羊肉的時(shí)候需要注意,羊肉不能與醋同時(shí)食用的:醋宜與寒性食物相配,而羊肉大熱,不宜配醋。
大學(xué)生勞動(dòng)教育意見(jiàn)報告4
一·實(shí)踐地點(diǎn):xx
二·實(shí)踐實(shí)踐:20xx年xx月xx日—xx月xx日
三·參與人:XX
四·實(shí)踐內容:
這個(gè)銷(xiāo)售員實(shí)踐工作。時(shí)間也不算長(cháng),就一個(gè)星期,每天的xx點(diǎn)到下午7點(diǎn)。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能,比如電壓力鍋,豆漿機,電水壺和電磁爐什么的。說(shuō)實(shí)話(huà),這么短的時(shí)間里,要說(shuō)對這些東西真正了解確實(shí)有難度,只是做了點(diǎn)基本的了解,就趕鴨子上架了,有很多不懂得還得向老店員請教,當然不只是這些功能什么的,更多的是銷(xiāo)售技巧,還好一切還算比較順利。更重要的是對這個(gè)牌子有了更深的了解,我就把所了解到的東西簡(jiǎn)單說(shuō)一下吧。
xx電器成立于1992年,經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展,公司已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)年銷(xiāo)售收入超過(guò)700億的綜合白電王國。xx的快速成長(cháng)得益于其與時(shí)俱進(jìn)的戰略目標與管理模式、明晰的股權結構和職業(yè)經(jīng)理人制度以及其對資本市場(chǎng)的充分利用。
一、xx管理模式經(jīng)歷了三個(gè)變化階段:
。1)1993—1996年:以空調和電風(fēng)扇為核心的直線(xiàn)式管理模式。
。2)1997—20xx年:以空調和小家電為核心業(yè)務(wù)的事業(yè)部制管理模式。
。3)20xx年以來(lái):完善內控機制、全力打造綜合白電王國。
二、從1997年引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人制度到20xx年完成MBO,再到創(chuàng )始人退出董事局主席的職位,作為白電巨頭中唯一的民營(yíng)企業(yè),股權結構的明晰和職業(yè)經(jīng)理人制度成為
三、xx電器戰略收購主要有三個(gè)方向:第一,相同產(chǎn)業(yè)鏈的延伸;第二,相關(guān)白色家電領(lǐng)域的延伸;第三,其他國家和地區的延伸。未來(lái)幾年,xx電器的戰略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè)、商用空調領(lǐng)域以及出口市場(chǎng)的積極拓展上。
主營(yíng)業(yè)務(wù)更上一層樓。
。1)隨著(zhù)20xx年節能惠民政策的退出,預計變頻空調行業(yè)將面臨新的發(fā)展機遇、行業(yè)市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升且xx的龍頭地位有望繼續保持。
。2)中央空調行業(yè)正處于洗牌階段,與其他國產(chǎn)品牌相比,xx在產(chǎn)能積累、服務(wù)類(lèi)型和技術(shù)儲備上均具有一定的優(yōu)勢,未來(lái)幾年將會(huì )呈現快速增長(cháng)的勢頭。
。3)xx冰洗行業(yè)依然處于規模擴張期,冰洗空渠道整合效力仍處于持續釋放階段。
呵呵,這些都是我從那本簡(jiǎn)介上看到的,其實(shí)現在在電視上也有很多xx的廣告,確實(shí)很不錯,在我這短短幾天的時(shí)間里,有很多人都是特意來(lái)買(mǎi)這個(gè)牌子的,在我們這家旁邊,還有幾家其他牌子的,但生意都不如這家。
這幾天的時(shí)間里,充分了解到了做銷(xiāo)售的不容易,見(jiàn)到什么樣的顧客得說(shuō)什么話(huà),而且態(tài)度極為重要,我是個(gè)沒(méi)有耐心的人,我想著(zhù)對于我來(lái)說(shuō)著(zhù)實(shí)是一個(gè)很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢(qián)的不易啊。
希望以后也有這樣的機會(huì ),對于我來(lái)說(shuō),每一次鍛煉的機會(huì )都不能錯過(guò)。
大學(xué)生勞動(dòng)教育意見(jiàn)報告5
一、實(shí)踐單位:xx連鎖旅店
二、實(shí)踐地點(diǎn):xx市
三、實(shí)踐時(shí)間:20xx年xx月十四至十八日
四、實(shí)踐內容:學(xué)習如何做一名旅店招待員
正文:這個(gè)暑假又是一個(gè)有意義的暑假,又到了每一次的實(shí)踐階段,我總是很興奮,因為又到了親身體會(huì )在外工作的感覺(jué)了,雖然不如父母的辛苦,但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì )了,所以我必須好好把握住。這次我找的是一個(gè)全國連鎖旅店——福蘭特,好在里面有認識的朋友,所以我很容易就找了做里面接待員的工作,但不要小巧這份工作,要學(xué)的知識還真不少,我必須了解各個(gè)方面的問(wèn)題,下面就逐一說(shuō)說(shuō)我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白,旅店是個(gè)地區的基本舉措措施和重要構成部門(mén),是來(lái)往旅客休息的重要場(chǎng)合,旅店在每個(gè)地方都起著(zhù)至關(guān)重要的作用,出門(mén)在外,哪有不住店的。再者說(shuō),對旅店自身而言,搞好客房服務(wù)辦理工作,將會(huì )間接影響xx個(gè)地區發(fā)展的前途,同時(shí)也會(huì )影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟效益。作為一名大學(xué)生,作為一名熱血沸騰的年輕人,我們必須通過(guò)日常校內校外開(kāi)展富厚多彩的社會(huì )形態(tài)實(shí)踐活動(dòng),使我們本身慢慢了解社會(huì )形態(tài),開(kāi)闊我們的視野,增長(cháng)才干,并在社會(huì )形態(tài)實(shí)踐中認清了本身的位置,所適應的發(fā)展方向,努力找出自身的不足并彌補他,對自身價(jià)值也能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。與此同時(shí),這也在無(wú)形中使我們對本身有xx個(gè)正確的定位,加強了自身起勁學(xué)習的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會(huì )形態(tài)、認識社會(huì )形態(tài)、順應社會(huì )形態(tài),從而為我們的以后打下堅實(shí)的基礎,做個(gè)又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會(huì )經(jīng)驗后,提升了我們的社會(huì )責任感,我們要不憚艱辛,勇往直前,扛著(zhù)服務(wù)社會(huì )的責任,切近社會(huì ),深切社會(huì )的心態(tài)入世實(shí)踐中去,發(fā)明自身的不足,拓寬視野,增長(cháng)才干,進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下,我們必能早就夢(mèng)想的未來(lái)。
其實(shí)不要小看接待員工作,也許別人會(huì )說(shuō),這孩子自小到大讀了這么多的書(shū),家里花了那么多的錢(qián)把你造就長(cháng)大成人,可現在只能來(lái)到這樣的工作場(chǎng)合,做這樣的工作,給別人打掃衛生,低聲下氣聽(tīng)從別人,心里想著(zhù)怎么著(zhù)在本身也是個(gè)在校大學(xué)生,多少也有點(diǎn)社會(huì )形態(tài)職位地方,卻干這種工作,真沒(méi)出息。但他們說(shuō)的并不完全對,曾經(jīng)的我心理也是有點(diǎn)失落,客房部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對我指手畫(huà)腳,心理上可能就會(huì )很不舒暢,但后來(lái)我想明白了,我沒(méi)有能力,光文憑是不夠的,所以我必須忍,鍛煉自己,這段經(jīng)歷對我也是一種磨練。人總是要順應本身自下而上的環(huán)境,我不想一起頭就干不下去了,不行,我一定要對峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松,這點(diǎn)事都做不好,我還有慎用呢,我首先要做的就是吧我和我的那些同時(shí)的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜ぷ鞯沫h(huán)境吧,我所工作的處所是個(gè)規模還算大,舉措措施配套齊全的旅館,不愧是連鎖旅店,周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞,提供一流、高效的服務(wù),又能盡最大的可能節省從戰略和本錢(qián)費用!百e客至上,服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨,每一個(gè)服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內里工作的每個(gè)服務(wù)職員,在進(jìn)來(lái)之前,不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力,還要有責任心,踴躍向上,雖則這樣個(gè)工作很普通,可是,用客人滿(mǎn)意的立場(chǎng)去對待來(lái)住店的每個(gè)客人,才是旅館宗旨地點(diǎn),真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時(shí)真的有些佩服本身的能力,單身個(gè)人,啥子也不擔心,啥也不擔心就那么直接上班去了?赡芫褪怯捎谶@樣,客房東管對我的印象不錯。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來(lái)的,而且知道我是實(shí)踐工作,還沒(méi)起頭工作,樓層的主管就給我們幾個(gè)新來(lái)的開(kāi)會(huì ),進(jìn)行了簡(jiǎn)單的定見(jiàn)常識培訓。首先,要對旅館有xx個(gè)基本的了解,當客人問(wèn)起你時(shí)你能回覆出來(lái);其次,是對賓館的規章軌制要有個(gè)清晰的了解,并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住,一定要堅強,沒(méi)有誰(shuí)能拯救本身,也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂(lè )成。在東管給我們發(fā)的單子上,清清楚楚的寫(xiě)著(zhù)下面的條例:旅店工作人員須知:
1、客房標準信息的修改、查詢(xún)等。
2、訂房信息的輸入,包括客房編號、客房種類(lèi)、客房位置、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。
3、客房基本信息的輸入,包括客房編號、客房類(lèi)型、客房位置、客房單價(jià)、樓層等。
4、剩余客房信息的查詢(xún)等。
5、客房基本信息的查詢(xún)、修改,包括客房類(lèi)型、客房位置、客房狀態(tài)等。
旅店的一位老接待員,她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好,在客人碰到標題疑難題目時(shí)怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來(lái)自東南西北四方,她們的要求也各紛歧樣,所以我必須學(xué)會(huì )如何應付,要隨機應變,不能出岔子。
在工作中,我雖則只是充當一位普通客房接待員的腳色,但我的工作也盡不僅只是打掃衛生那么簡(jiǎn)單,此中也有一系列的龐大步伐。在短時(shí)間的工作中,我發(fā)明要能自若的做好一項工作,就必需正視好本身的工作立場(chǎng),以一種樂(lè )觀(guān)的心態(tài)往面臨著(zhù)每天的工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙照舊逍遙,要用踴躍的立場(chǎng)往完成我們的每份工作,而不是由于工作量比例的大小而往訴苦,由于訴苦是沒(méi)有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟,而是要連結好的心態(tài)面臨每天,因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不感覺(jué)工作的疲憊。當然我的工作也并不是一帆風(fēng)順,難免有點(diǎn)坎坷,是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵,正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過(guò)難關(guān),不斷前進(jìn)。同事們大都都是那樣子的熱情友好,她們并沒(méi)有由于我是短時(shí)間工而對我冷漠生硬,在勞累之余,同事們的每個(gè)甜美微笑,一句再普通不外的“辛苦了”都會(huì )讓人打動(dòng),看來(lái)照舊員工本身最能了解各人的表情,因為她們能站在員工本身角度來(lái)看待事情,因為她們彼此抒發(fā)的是階級工人真實(shí)體會(huì ),這也是上層帶領(lǐng)所不克不及了解的感受!客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,可是你萬(wàn)萬(wàn)不要蔑視做小事,大事都是由小事積累起來(lái)的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)乃至辭千里!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多紕繆和紕繆錯差,我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班,他還對我說(shuō),我看某個(gè)人怎么樣其實(shí)不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實(shí),年輕人不要怕刻苦,年輕人就要能挑大梁,年輕的時(shí)辰不刻苦,難道到老了再刻苦嗎?”聽(tīng)了我的帶領(lǐng)對我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓自己的思維認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指了然很好的xx個(gè)起勁方向。
時(shí)間過(guò)的真的'好快,不覺(jué)間我的實(shí)踐時(shí)間到頭了,在旅館的這幾天里,我真的學(xué)到了很多,最后要走的時(shí)候我竟有點(diǎn)舍不得,日子就這樣一天天結束了,在這些個(gè)日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)的xx個(gè)旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調整本身的心態(tài),更讓我了解到的是作為個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門(mén)經(jīng)理談天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,“服務(wù)意識不可是要求服務(wù)員有著(zhù)向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿看,同時(shí)應該對本身的同事也具有同樣的意識!笔前,這才是“服務(wù)意識”的真實(shí)的含義,這才是每個(gè)服務(wù)員真實(shí)的本質(zhì)的表現。從我的打工中可以大要總結出自己的不足,也有了很大的收成,例如:我學(xué)會(huì )了怎樣的做人怎樣的和同事相處,尤其是那些有特殊要求的客人,真的我們必需學(xué)會(huì )忍耐,在遇到無(wú)理的客人時(shí),我們的服務(wù)立場(chǎng)很是不克不及轉變的,勉強做出歡笑也要做好本職工作,把客人滿(mǎn)意的送走了,這樣的工作才只是告一段落罷了,還有,無(wú)論做啥子一定要專(zhuān)心,不然你老是那個(gè)各人厭惡的人,不受歡迎的人,你要學(xué)會(huì )鑒貌辨色,要從客人的每個(gè)動(dòng)作每個(gè)眼神兒中看到本身的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識和精力,總之,收獲真的好多好多,又太多的感言。
希望以后自己能又更多的機會(huì )更好的鍛煉自己,加油。
大學(xué)生勞動(dòng)教育意見(jiàn)報告6
一、社會(huì )實(shí)踐目的:
在機關(guān)單位學(xué)習處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)機關(guān)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習,使所學(xué)理論知識得到驗證,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合,培養靈活運用書(shū)。
本知識的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(cháng)和擴充知識面,增加對社會(huì )的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下基礎。
二、社會(huì )實(shí)踐地點(diǎn):
河南省固始縣國營(yíng)農場(chǎng)
進(jìn)入農場(chǎng)場(chǎng)部后,我被安排在事務(wù)最多的黨政辦公室,這里短時(shí)間可以相對學(xué)到最多東西的地方。第一天便恰逢一個(gè)學(xué)習的好機會(huì ),領(lǐng)導們組織去下鄉進(jìn)行產(chǎn)業(yè)視察調研活動(dòng)。接過(guò)主任給的工作記錄本和筆便出發(fā)了。在視察、發(fā)言、會(huì )議、總結等方面,我切身感受到,和老百姓打交道最重要的便是實(shí)在和效率。而且整個(gè)過(guò)程中也在各方面給了我鍛煉機會(huì )。這些都讓我意識到,很快適應新環(huán)境、做實(shí)事是很有必要學(xué)會(huì )的能力。在這個(gè)環(huán)節中,得膽識和才能兼備。細心、抓重點(diǎn)、有條理、有卓識遠見(jiàn)等都是干工作的核心素質(zhì)。會(huì )如魚(yú)得水、效益倍增,給工作極大的促進(jìn)作用。當然,那得積累,循序漸進(jìn)。 我做的工作主要可以歸納為以下幾個(gè)方面:
1、文字工作。剛開(kāi)始社會(huì )實(shí)踐,我只能做一些諸如復印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報表的工作,因為我對農場(chǎng)的工作還不熟悉,一切對于我來(lái)說(shuō)都過(guò)于陌生,我認真的做著(zhù)這些瑣碎的事,同時(shí)也加強自己公文方面的學(xué)習,包括公文的寫(xiě)作格式、要求,語(yǔ)言特點(diǎn)、公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作。但隨著(zhù)社會(huì )實(shí)踐的進(jìn)行,我也漸漸的開(kāi)始負責一些重要的文字工作。
2、值班。作為一個(gè)身高超過(guò)一米八的大塊頭,值班自然是躲都躲不掉的。在這次社會(huì )實(shí)踐中,我總共值了三天的班,都是替我的同事值的,其中一次更是值到了晚上八點(diǎn)多才下班。值班的主要工作是接聽(tīng)值班臺上的值班電話(huà),記錄有關(guān)的會(huì )議通知,傳達通知,同時(shí),也要接待到訪(fǎng)客。
3、電話(huà)聯(lián)系。與市經(jīng)委黨建歸口及直屬黨組織的聯(lián)系,除了信件的往來(lái),還有就是電話(huà)聯(lián)系了。有時(shí)領(lǐng)導會(huì )讓我負責打電話(huà)通知一些部門(mén)協(xié)作處理某事,打電話(huà)跟對方聯(lián)系時(shí),必須要注意自己的語(yǔ)氣,因為我代表的是我們農場(chǎng)場(chǎng)部,要學(xué)習如何與別人溝通,用簡(jiǎn)要的語(yǔ)句讓對方清楚的明白我的意圖。
4、外出取件、送件。公務(wù)處理中,經(jīng)常有要呈報上級機關(guān)或者要拿去審批的公文,這就要求我到上級機關(guān)部門(mén)去取文件或者送文件,有時(shí)一天要跑兩三趟,說(shuō)實(shí)話(huà)有點(diǎn)累。
在實(shí)踐中,我也得到了一些啟迪:
在工作中特別要虛心謹慎,決不可心高氣傲。虛心請教也是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。就像產(chǎn)業(yè)宣傳文一樣,本來(lái)是一天之內要寫(xiě)好交給主任指導的,由于各種原因,他沒(méi)及時(shí)看,我也沒(méi)有檢查就交了。和主任討論時(shí),他指出了一些不足,但我覺(jué)得自己在文中已體現了他說(shuō)的,便談了許多觀(guān)點(diǎn)和看法,確切說(shuō)是爭論。后來(lái),自己在完善時(shí)發(fā)現,雖然自己是這樣想的,但未全面體現,使得我羞愧。還好,主任就是有領(lǐng)導的范兒和氣度,在他身上也學(xué)到很多氣質(zhì)。使我明白,隨時(shí)隨地向資深的領(lǐng)導、同事學(xué)習尤為重要。好的工作環(huán)境,特別是和同事的關(guān)系,會(huì )決定你的生活態(tài)度,甚至影響你的生活性質(zhì)。要多聆聽(tīng)、多思考。說(shuō)話(huà)講究方式、場(chǎng)合,注意分寸。待人接物要有方式方法,要大方得體、隨機應變。行事要低調,不要討人厭惡,要保持良好的人際關(guān)系。
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