淘寶后臺暑期實(shí)踐報告

　　在人們素養不斷提高的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編整理的淘寶后臺暑期實(shí)踐報告，希望能夠幫助到大家。

　　(一)實(shí)踐目的

　　在競爭異常激烈的現代社會(huì ),每個(gè)人都要遵循適者生存,不適者淘汰的自然選擇規律。要生存就必須了解社會(huì )、適應社會(huì )。這就要求我們大學(xué)生要多與社會(huì )接觸,多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。作為一名學(xué)習過(guò)電子商務(wù)的大學(xué)生更應當多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。我以"善用專(zhuān)業(yè)知識,增加社會(huì )經(jīng)驗,提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活"為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少。

　　(二)實(shí)踐過(guò)程

　　我是在南京吾系網(wǎng)絡(luò )科技有限公司進(jìn)行的一次有意義的暑期實(shí)踐。該公司是一家為品牌企業(yè)和零售商提供包括商城運營(yíng)外包、視覺(jué)設計、客服外包、攝影、培訓、咨詢(xún)等在內的專(zhuān)業(yè)的整合式電子商務(wù)運營(yíng)商。我在該公司的主要是從事淘寶店鋪的后臺運營(yíng)的工作，也就是對客戶(hù)的天貓或淘寶店鋪的后臺管理運營(yíng)來(lái)提高客戶(hù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，為客戶(hù)取得利潤，以盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。我進(jìn)入該公司的第一個(gè)工作任務(wù)就是先幫某客戶(hù)開(kāi)淘寶店鋪，然后再通過(guò)店鋪的后臺操作經(jīng)營(yíng)該店鋪。我的.主要實(shí)踐過(guò)程如下：

　　(1).申請淘寶賬號。

　　(2).建立支付寶賬號。個(gè)人覺(jué)得使用支付寶還是比較安全也是相對比較方便的,再加上近期阿里巴巴聯(lián)合了建行、郵局,不斷推出方便賣(mài)家和買(mǎi)家的各種政策,相信會(huì )越來(lái)越便捷網(wǎng)上購物了。

　　(3).實(shí)名認證。淘寶的實(shí)名認證和支付寶賬號系統是掛鉤的,實(shí)名認證的過(guò)程比較簡(jiǎn)單,過(guò)程也比較短,一般2～3天就可以完成。這個(gè)是客戶(hù)跟我在一起完成的，因為涉及很多，比如客戶(hù)身份證，銀行卡等。

　　(4).貨源的選擇。這個(gè)步驟是與客戶(hù)共同完成的，因為涉及很多財務(wù)。優(yōu)質(zhì)的貨源對店鋪的整個(gè)運營(yíng)都起著(zhù)非常重要的作用，甚至會(huì )決定整個(gè)店鋪的銷(xiāo)量。我們選擇了歐萊雅和產(chǎn)地為西班牙的卡詩(shī)這兩個(gè)品牌，該店鋪主要銷(xiāo)售的是美發(fā)護發(fā)方面的產(chǎn)品。

　　(5).物品上架。淘寶允許物品上架滿(mǎn)10件就可以開(kāi)小店了。在發(fā)布商品的時(shí)候要添加很詳細的描述。這些東西如果不知道怎樣描述,可以參考別的商家的相關(guān)描述。我主要使用了相關(guān)的寶貝發(fā)布軟件，比如淘寶助理。當然也要提供寶貝的漂亮圖片。

　　(6).小店開(kāi)張。給你小店取一個(gè)新穎特別的名字是很必要的,對小店的資料進(jìn)行精心的填寫(xiě)是很費腦筋的。最后在與客戶(hù)的討論協(xié)商下取了“捉迷藏”這個(gè)名字。

　　(7).更好與買(mǎi)家溝通,于是我下載了阿里旺旺。

　　(8).店鋪管理。開(kāi)店期間會(huì )有不同的物品上架下架,淘寶會(huì )有很多優(yōu)惠活動(dòng),這些都屬于后續的店鋪管理了。這個(gè)步驟就是我接下來(lái)一直做的工作。

　　主要有如下幾個(gè)方面：

　　1.首先是不斷的優(yōu)化寶貝標題。因為寶貝標題會(huì )影響寶貝在淘寶中的排行。我通過(guò)不同關(guān)鍵字在淘寶搜索中的寶貝數量和寶貝產(chǎn)品屬性等來(lái)組合優(yōu)化寶貝標題。

　　2.調整寶貝上下架時(shí)間。因為這個(gè)時(shí)間也是會(huì )影響寶貝排名的。主要有三個(gè)階段是流量高峰：9:00~11:00,14:00~17:00,19:00~22:00。

　　3.店鋪裝修。一個(gè)裝修設計新穎獨特的店鋪也會(huì )給店鋪增加流量。所以這個(gè)環(huán)節需要我與客戶(hù)，還有美工之間有很全面流暢的交流溝通。在這個(gè)環(huán)節也是很考驗我的，因為我需要提前做好相關(guān)準備，比如同行業(yè)銷(xiāo)量高的店鋪的裝修風(fēng)格，迎合客戶(hù)購買(mǎi)心理的設計風(fēng)格等。還要有足夠的耐心與美工及客戶(hù)交流。

　　4.活動(dòng)報名。要想店鋪銷(xiāo)量提高，進(jìn)行活動(dòng)報名是一個(gè)重要的手段�；顒�(dòng)報名主要有淘寶商城自己的活動(dòng)和第三方活動(dòng)，比如天天特價(jià)，聚劃算等。主要是通過(guò)這些平臺給店鋪做些打折包郵的活動(dòng)，從而達到引流目的。

　　5.軟文推廣。主要是通過(guò)寫(xiě)一些與店鋪或是店鋪產(chǎn)品有關(guān)的文章發(fā)布到各種網(wǎng)站上，比如微博，博客，人人網(wǎng)等，以達到宣傳本店店鋪的目的。

　　(三)實(shí)踐心得

　　我們學(xué)會(huì )了怎么在淘寶開(kāi)店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷(xiāo)自己、怎么和客戶(hù)以及相關(guān)行業(yè)的人打交道。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會(huì )用支付寶甚至沒(méi)用過(guò)，通過(guò)這一次我們倆都會(huì )了，也對支付寶的一些問(wèn)題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來(lái)。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。開(kāi)網(wǎng)店最好有一套合理的制度，不要隨意改價(jià)格和郵費模式，這樣會(huì )給那些經(jīng)常光顧的買(mǎi)家不好的印象。因為我是第一次弄，一開(kāi)始編輯和決策都會(huì )有不妥，經(jīng)常改動(dòng)是難免的，估計也被因此失去一些買(mǎi)家。做生意確實(shí)不簡(jiǎn)單，任何一個(gè)小細節都能決定成敗，認真工作才能立于不敗之地。學(xué)過(guò)理論的和沒(méi)有學(xué)過(guò)理論的人還是有區別的，當理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰，對我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學(xué)好專(zhuān)業(yè)的知識，以后工作了肯定用得到。

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