體檢科護士年度工作報告(通用11篇)
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧,下面是小編精心整理的體檢科護士年度工作報告(通用11篇),希望對大家有所幫助。
體檢科護士年度工作報告1
時(shí)光如白駒過(guò)隙,一眨眼又是一年。在過(guò)去的一年里,感謝科主任、護士長(cháng)和同事們的關(guān)心和幫助,我已經(jīng)較好適應了體檢中心的工作。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(cháng)了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處,F將個(gè)人工作總結如下:
一、工作中取得成績(jì)
1、對于本科室的各項工作的流程已經(jīng)基本掌握,在體檢時(shí)可以做到獨當一面。特別是有一次遇到批量未預約海員體檢時(shí),在體檢人員眾多和毫無(wú)準備的情況下,和負責分管的同事配合默契,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現了體檢中心團結有序工作狀態(tài)。
2、通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐,我深刻體會(huì )到了體檢中心的精神和理念,把服務(wù)態(tài)度放在第一位,同時(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和體檢常見(jiàn)知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關(guān)鍵,同時(shí)也提高了體檢人員對我們的認可度。例如,上半年在B超室做錄入工作時(shí),有企退體檢人員咨詢(xún),“膽囊壁毛糙”是什么大問(wèn)題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過(guò)運動(dòng)和控制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的,從而不會(huì )進(jìn)一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿(mǎn)意。作為一名體檢工作人員,提高專(zhuān)業(yè)素養,對體檢者提出的簡(jiǎn)單問(wèn)題,可以耐心細致的解答,而不是簡(jiǎn)單敷衍,這也是贏(yíng)得客戶(hù)再次來(lái)體檢的決定性因素之一。
3、積極地對待醫院組織的各項學(xué)習任務(wù),嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語(yǔ)考試。并寄語(yǔ)自己下一次要準備的更充分,要考得更好,不斷學(xué)習,超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會(huì ),總結本周的不足和計劃下周的工作重點(diǎn),做到工作有條不紊和有預見(jiàn)性。還有每月一次科室成員業(yè)務(wù)學(xué)習,大家輪流自己挑選學(xué)習主題,取各家之長(cháng)為我們所用,只有不斷學(xué)習,才能不被淘汰。
二、存在問(wèn)題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細,每項工作主觀(guān)上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養,把服務(wù)態(tài)度放在第一位,控制個(gè)人情緒,做到微笑服務(wù)。
三、計劃和目標
1、加強學(xué)習,增加業(yè)務(wù)修養,提高知識內涵。
2、提高計算機的應用能力,提高工作效率。
3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習,尊敬領(lǐng)導,改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己的努力,做的自己。
體檢科護士年度工作報告2
自20Xx年5月份擔任體檢中心護士長(cháng)以來(lái),在主任的領(lǐng)導,院領(lǐng)導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作:
1、共接待來(lái)自萊蕪市各企事業(yè)單位的來(lái)賓近8千人,體檢種類(lèi)包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、公務(wù)員體檢、出國體檢、機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢等。增加收入的同時(shí),也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現早治療,為病人減少了痛苦、節省了開(kāi)支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預約登記》、《機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規。
2、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng),跟隨主任走訪(fǎng)企、事業(yè)單位領(lǐng)導,送上首席健康教育專(zhuān)家洪昭光的《不生病的生活方式》一書(shū)以及醫院、科室簡(jiǎn)介,講解養生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領(lǐng)導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識,現已走訪(fǎng)50多個(gè)單位,通過(guò)走訪(fǎng),多個(gè)單位表達了體檢意向,開(kāi)發(fā)區的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》;注冊了科室QQ并上傳醫學(xué)健康知識;開(kāi)展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動(dòng)。通過(guò)各種方式對體檢中心進(jìn)行宣傳,拓寬業(yè)務(wù)渠道。
二、保健病房基礎護理工作:
嚴格按照《山東省醫院護理質(zhì)量控制標準及評價(jià)細則》做好日;A護理工作,建立《衛生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛生無(wú)死角,時(shí)刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數十位礦區及市級、省級領(lǐng)導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓:
1、所有護士均為20XX年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經(jīng)驗少,思想容易波動(dòng)。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時(shí),采取親情式管理,關(guān)心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專(zhuān)業(yè)知識及勵志文章,并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導。通過(guò)這些方法,塑造了一支團結積極的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂(lè ),并把這份快樂(lè )傳遞給體檢客戶(hù),讓他們體會(huì )到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時(shí),在學(xué)好基礎護理知識技能的同時(shí),加強專(zhuān)業(yè)知識、技能培訓,購買(mǎi)了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書(shū)籍,每周組織學(xué)習。督促護士進(jìn)行在職學(xué)歷教育,現在所有護士都在讀本科護理課程。專(zhuān)業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規范的導檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致稱(chēng)贊。
四、安全工作:
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質(zhì)控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無(wú)一例差錯出現。如:采集標本時(shí)認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無(wú)差錯;整理健康檔案時(shí)查對所有項目,登記時(shí)再次核對,無(wú)誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個(gè)臺階,我們計劃做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室,我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫院的印象,更需要加強服務(wù)禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質(zhì)得到提升,最終使規范服務(wù)成為工作習慣,讓客戶(hù)體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、注重細節,打造差異化服務(wù)。在細節服務(wù)上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶(hù),提供上門(mén)送《體檢檔案》的服務(wù);購買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談?wù)擉w檢者的結果;總之,要通過(guò)細節工作,提升服務(wù)水平,與同行業(yè)拉開(kāi)距離,讓客戶(hù)享受到差異化服務(wù)。
三、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展,希望有機會(huì )到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,取人之長(cháng)補己之短,使我們的工作更加規范。
體檢科護士年度工作報告3
回顧過(guò)去的一年,在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各兄弟科室的支持幫助下,在ICU全體醫生護士的共同努力下,ICU的工作得以正常運行并穩步發(fā)展,現將一年來(lái)我們所做的主要工作總結如下:
一、嚴格執行ICU管理制度,提高科室正規化管理水平
組織科室全體醫護人員認真學(xué)習并嚴格執行轉入轉出制度、探視制度、交接班制度、疑難病歷討論制度等,加大了科室正規化管理力度,增強了醫護人員責任意識、風(fēng)險意識、安全意識、法律意識、從根源上杜絕惡性醫療護理缺陷事件的發(fā)生。
二、規范操作流程,提高整體醫療水平
針對ICU的工作特點(diǎn),我們規范制定了心肺復蘇術(shù)、人工氣道建立與管理、機械通氣技術(shù)、深靜脈置管技術(shù)、血液動(dòng)力學(xué)監測技術(shù)等各項技術(shù)的操作和搶救流程,同時(shí)我們也十分注重治療細節的合理化和規范化,如:容量管理的正規化,合理應用機械通氣,營(yíng)養支持,血糖監測與控制鎮靜評估、APACHEII評分的應用等,通過(guò)規范的操作流程學(xué)習,科室整體醫療水平有明顯的提高。
三、加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
為進(jìn)一步提高科室醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,我科十分注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,注重提升科室業(yè)務(wù)水平。我們積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)講座,同時(shí)也定期(每周一次)組織全體醫護人員在本科室開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習講座,講座內容有“危重患者的營(yíng)養支持,急性心包填塞的診治,急性心肌梗塞的治療”等。
我們將每一個(gè)病人當成一次業(yè)務(wù)學(xué)習的機會(huì ),將每一例疑難雜癥當成一次挑戰,經(jīng)常性開(kāi)展疑難病歷討論,對專(zhuān)業(yè)性比較強的病例我們還邀請院領(lǐng)導、上級醫院專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)科室主任參與共同討論,提升科室醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識面。通過(guò)不停的摸索和討論學(xué)習,科室的業(yè)務(wù)水平較往年有明顯的提升。我科室醫生在進(jìn)行基礎知識學(xué)習的同時(shí)不斷加強ICU醫生的技能學(xué)習,使我科醫生能夠熟練掌握常規氣管插管術(shù),經(jīng)皮氣管切開(kāi)術(shù)及深靜脈置管術(shù),能夠規范的進(jìn)行有效心肺復蘇術(shù),能熟練操作目前科室的儀器設備,業(yè)務(wù)水平迅速提高。
四、提高服務(wù)質(zhì)量,加強科室協(xié)作
一年來(lái)我科為全院各科室提供會(huì )診近XX次,參與搶救XX余次,在關(guān)鍵時(shí)刻為各個(gè)科室搶救危重患者提供了強有力的技術(shù)支持。嚴格執行轉入及轉出制度,尊重轉來(lái)科室,為有危重患者入住ICU的科室經(jīng)治醫生提供各種便利,積極配合科室經(jīng)治醫生工作,絕不說(shuō)對醫院及轉來(lái)科室不利的言論,積極與各位主任溝通患者及家屬的情況,及時(shí)發(fā)現醫療糾紛隱患,將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。做到相關(guān)科室將危重患者放到ICU放心、省心,使相關(guān)科室愿意將危重患者轉入ICU治療,從而提高ICU的床位使用率。
有辛勤的汗水,也有成功的喜悅。在今后的日子里,ICU的發(fā)展仍然需要院領(lǐng)導的大力扶持,需要各位相關(guān)科室的鼎力支持。我們將全力以赴,做好各項醫療服務(wù),讓領(lǐng)導放心,讓其他兄弟科室信任,讓患者和家屬滿(mǎn)意。
體檢科護士年度工作報告4
20xx年,我以認真負責的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作,認真地完成了工作任務(wù),F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、盡職盡責,搞好護理工作
俗話(huà)說(shuō):“三分治療,七分護理”,經(jīng)過(guò)實(shí)踐,我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著(zhù)裝整潔大方,用語(yǔ)文明規范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程,認真書(shū)寫(xiě)護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún),以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突,沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對于病人來(lái)說(shuō),護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的,而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。近年來(lái),醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動(dòng)搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題,指導落實(shí)護理措施,幫助年輕護士盡快成長(cháng),為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學(xué)習,提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的一年里,我能夠認真學(xué)習黨的方針路線(xiàn)政策,學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度,通過(guò)學(xué)習,提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的積極性。同時(shí),自己積極主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓,并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍,通過(guò)不停地學(xué)習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)能力,適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步,病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。我曾有過(guò)這樣的感慨:做護士難,做好護士更難,做好急診室的護士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談,要學(xué)的東西還很多很多?傊,我所學(xué)到的經(jīng)驗、知識和感悟,是我一輩子的財富,急診是個(gè)需要不斷學(xué)習和樂(lè )于付出的科室,在這里,急需要勇氣,也需要底氣,急需要體力,也需要智力。當然,想做好一名急診科的護士,這些是遠遠不夠的,還需要扎實(shí)理論基礎、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、麻利的動(dòng)作,這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗的保證。努力,加油!
體檢科護士年度工作報告5
從心做起,聽(tīng)似簡(jiǎn)單,其實(shí)不簡(jiǎn)單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們全心投入,真誠相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著(zhù)這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫院,本來(lái)就對醫院有恐懼感,剛一進(jìn)醫院大門(mén),就一直哭嚷著(zhù)要回家,醫生還說(shuō)需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來(lái)到了打針的地方,就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著(zhù)白口罩,頭上還戴著(zhù)一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著(zhù)針,一手拿著(zhù)棉簽,面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動(dòng),就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動(dòng),再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動(dòng)彈不得,現在想來(lái),如果當時(shí)那個(gè)護士不是那么急躁,而是微笑著(zhù)鼓勵我,也許我就不會(huì )那么害怕了吧!
隨著(zhù)時(shí)光的推移,我慢慢地長(cháng)大了,面對人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說(shuō):既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的.微笑來(lái)面對生病的孩子,改變我孩提時(shí)腦海中那種面無(wú)表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著(zhù)我看,到了第二天,他哭吵著(zhù)奶奶要找我給他打針,聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著(zhù)小拳頭不讓人碰,偏要找我。
于是我就去了,他看到我之后竟然不哭了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個(gè)小男孩會(huì )有這樣的舉動(dòng),但當時(shí)沒(méi)有問(wèn),只是在思考,接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著(zhù)我自己班上的事兒去了,好久沒(méi)看到我,他就說(shuō)打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著(zhù)輕輕撫摸,邊細聲問(wèn)道:“還痛嗎?”他眨眨眼望著(zhù)我說(shuō):“不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛”。到了他出院的時(shí)候,我就問(wèn)他,為什么每次打針都找我,而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà),“阿姨,因為我想看見(jiàn)你對我笑!
“三分治療,七分護理!庇谑俏以絹(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)!袄_(kāi)人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士!笔前,在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。新形象的護士是會(huì )用她們的愛(ài)心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)!吧裨(huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑!边M(jìn)入新的世紀,我們的各項工作都面臨著(zhù)新的環(huán)境,新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時(shí)代護士的新形象就應該從心開(kāi)始,從心做起!
人們常說(shuō):“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”,人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來(lái),而人們更希望看到的是醫務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個(gè)城市的新形象,離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設,更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化,衛生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,要塑造醫務(wù)人員新形象,離不開(kāi)醫生護士的共同努力。
必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀(guān)察力,棄舊圖新,銳意積極,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實(shí)地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實(shí)自己,解放思想,轉變觀(guān)念,善于學(xué)習,借鑒,取長(cháng)補短,實(shí)踐著(zhù)護理模式由個(gè)案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現在的系統化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫頭,腳痛醫腳,而是將病當作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統化的服務(wù)!
作為新時(shí)代的護士,我一定順應時(shí)代的要求,堅持不懈的努力,為塑造醫務(wù)人員新形象貢獻一份力量,為提升醫務(wù)人員整體形象建設增光添彩,緊跟衛生改革發(fā)展的步代,為實(shí)現江西在中部地區崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
體檢科護士年度工作報告6
回顧這x個(gè)月來(lái)的情況,在工作中,盡管有很多的提升和進(jìn)步,但對一名醫務(wù)人員來(lái)說(shuō),準備的再多也是不為過(guò)的。如今,我也即將面臨轉正,這不僅意味著(zhù)身份和職位的'改變,更是代表著(zhù)對更重要的責任的到來(lái)!為此,我在這里總結自己在這段試用期中的工作情況,希望自己能在接下來(lái)的工作中做出更好的努力!以下是我的試用期工作總結:
一、思想方面
作為一名體檢中心的護士,我深知自身工作的重要性。大家來(lái)參加體檢,就是為了能知道自己身體的健康情況,為此,我們是萬(wàn)萬(wàn)不能在工作上馬虎大意的。
為此,在來(lái)到這里的第一天,我就將“細心、謹慎、責任”這三點(diǎn)放在了自己的頭上。后來(lái),在護士長(cháng)的教導下,我更進(jìn)一步的擴展了自身的思想。在工作中能?chē)栏竦募訌娮晕夜芾,自我要求。并學(xué)會(huì )了在工作中對自己的激勵,提高了自己的工作的積極性。這些在思想上的改進(jìn)都讓我在工作中更好的完善了自己的工作,不斷改進(jìn)了工作的情況。
二、工作情況
在工作方面,我積極學(xué)習了培訓的基礎內容,在護士長(cháng)的指點(diǎn)下認真掌握了基礎的工作能力。此外,還通過(guò)向前輩的請教和自身在工作中不斷的鍛煉,積極提升了自我。尤其是在扎針?lè )矫,過(guò)去我總是恨不自信。但在前輩的鼓勵和指點(diǎn)下,我通過(guò)在空閑中的鍛煉,較好的掌握了這一技巧,在工作中也受到了不少的好評。
三、個(gè)人的不足和改進(jìn)
回顧這漫長(cháng)x個(gè)月試用期,在工作中我盡管一直在努力的端來(lái)你自己,但卻依舊有很多沒(méi)能完善的方面。如:許多基礎工作上的不完善,以及在工作中的效率太慢。導致自己這邊處理總是要很久等。
為了能成為一名合格的護士,我會(huì )在接下來(lái)的正式工作中積極的完善自己,改進(jìn)自我的能力,加強自身的工作積極性,多多練習,努力成為一名合格又出色的護士!
體檢科護士年度工作報告7
時(shí)間總是會(huì )在忙碌之中過(guò)的格外的快,半年的時(shí)間馬上就要結束了,暫時(shí)工作上也有了暫時(shí)的空閑,為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利,我整體回顧了自己上半年的工作,總體而言,我還是比較滿(mǎn)意的,我覺(jué)得自己越來(lái)越像一名專(zhuān)業(yè)的護士了,我要對得起自己白衣天使的這個(gè)稱(chēng)呼,所以我會(huì )在下半年更加的努力,一切工作都做到事無(wú)巨細。
一、紀律方面
由于自己今年一月份是自己實(shí)習結束后,第一次以正式員工的身份加入了一家醫院,所以難免還有很多地方是比較生疏的,第一個(gè)月的時(shí)候,我雖然大錯誤沒(méi)發(fā)生,但是一些小細節上錯誤,還是出現過(guò)很多次的,比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類(lèi)的工具;上班存在遲到兩三分鐘的情況;巡查病房的時(shí)候,把病人名字寫(xiě)錯的情況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次,并不會(huì )連續發(fā)生第二次,因為我在每一次犯完錯之后,我都會(huì )做到加倍的注意,讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來(lái)沒(méi)在工作中出現過(guò)任何的差錯。
二、工作方面
新來(lái)的護士畢竟是新來(lái)的,剛開(kāi)始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時(shí)候,我總會(huì )覺(jué)得特別的尷尬,手腳慢,服務(wù)手法還不好,經(jīng)常遭到病人的反感,要求換個(gè)護士,因為這個(gè)事情氣餒過(guò),但也僅僅就是那么一會(huì )兒而已,后來(lái)我就發(fā)現,無(wú)論是哪個(gè)護士,在進(jìn)行這些看似“惡心”的工作時(shí),都是面不改色,還能繼續跟患者交談,我跟她們比起來(lái),真的就是小巫見(jiàn)大巫了,我也開(kāi)始放下面子,去請教經(jīng)驗,慢慢的我也就能做到一視同仁,現在在我的眼里,只有患者,沒(méi)有老、小或者是臟、干凈之分,對于每一個(gè)患者都會(huì )統一護理。工作也開(kāi)始步入正軌,忙起來(lái)的時(shí)候,飯都忘了吃,三天沒(méi)洗過(guò)澡,因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺(jué)。
三、思想覺(jué)悟方面
我的思想覺(jué)悟是得到過(guò)護士長(cháng)的稱(chēng)贊的,因為無(wú)論是護士長(cháng)安排什么活,只要沒(méi)人接手,我都會(huì )第一時(shí)間的說(shuō)交給我,并且在醫院有培訓活動(dòng)的時(shí)候,我也都會(huì )積極的報名,因為我知道我作為新護士,要想盡快的追上她們,我能做的就只有加倍的努力。
體檢科護士年度工作報告8
擔任護士長(cháng)已6年有余,我將結合過(guò)去與前半年的工作內容做一份護士長(cháng)工作總結,F在各類(lèi)新型疾病的產(chǎn)生,使大家越來(lái)越認識到衛生的重要性,今年是全國衛生系統繼續深化改革重要的一年,在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下,全體護理人員本著(zhù)“一切為病人,以病人為中心”的服務(wù)宗旨,完成了上半年年護理計劃90%以上,現將××××年上半年護士長(cháng)工作總結如下:
一、提高護士長(cháng)自身管理水平
1.對護理質(zhì)量進(jìn)行每月檢查,及時(shí)反饋,要求大家做好護理工作計劃及總結,不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
2.堅持例會(huì )制度,內容為:安排本周工作重點(diǎn),向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施,并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3.組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān),吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,擴大知識面。
二、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。
1.預防了并發(fā)癥的發(fā)生,堅持床頭交接班制度及晨間護理。
2.堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤(pán)。
3.堅持了查對制度:護理操作時(shí)要求三查七對。
4.護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1.11月初,對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核:急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。
2.與醫務(wù)科合作,聘請專(zhuān)家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3.堅持了護理業(yè)務(wù)查房。
4.對在職人員進(jìn)行三基培訓,并組織理論考試。
5.加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
四、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1.做好護士長(cháng)工作計劃,對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
2.繼續開(kāi)展健康教育,對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上,并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
3.繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
4.每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次,征求病人意見(jiàn),對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
通過(guò)這次護士長(cháng)工作總結,對未來(lái)的工作我們會(huì )更加有條不紊的進(jìn)行,盡心盡力的為病人服務(wù)。
體檢科護士年度工作報告9
時(shí)光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20xx年以來(lái)各項的述職報告如下:
一、嚴格管理,有效協(xié)調
一年來(lái),在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自我,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作,引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè),其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫"專(zhuān)科護士"培訓不斷深入發(fā)展,專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今日,中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái),考核結果證明,護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解,這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識,最終打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì )到:對于一個(gè)團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓"護士長(cháng)管理"這個(gè)外因,經(jīng)過(guò)護士"個(gè)人素質(zhì)"的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦"天使心語(yǔ)"小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我最終打造出了"我用人文知識改變護士——-護士有效管理自我——-
護理工作質(zhì)量提高"的良性鏈條。近幾年,不僅僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起,并且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng),每次都迎接收費檢查,沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務(wù),更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節,提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō),在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我經(jīng)過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察,發(fā)現了一個(gè)弊端:護士說(shuō)得少了,資料涵蓋不全,說(shuō)得多了,因為時(shí)間有限,就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱,作為護士口頭宣教的資料,而把詳細資料輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有"鼻飼知識宣教"、"痰培養標本留取方法"、"尿培養標本留取注意事項"等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法,不僅僅有助于病人掌握,也節省了護士很多時(shí)間,所以深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結,提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō),打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時(shí),我堅持學(xué)習新知識,不斷總結臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái),先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
應對我的病人我的科室,我能夠坦然的說(shuō),為了你們,我一向在努力!可是,應對自我,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,過(guò)于嚴厲的要求,我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。所以,展望未來(lái),對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心,作為護士長(cháng)我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合,讓自我的管理方式更加成熟。
體檢科護士年度工作報告10
時(shí)光飛速,轉眼又是一年,回想去年,我院眼科醫院、新院、寧南醫院一一落成,發(fā)展不斷壯大,而今年,更是值得慶賀,不僅僅順利經(jīng)過(guò)了衛生部"三甲復審"工作,還先后獲得眼科、臨床護理等兩項重點(diǎn)專(zhuān)科。作為一名年輕的護士長(cháng),隨著(zhù)時(shí)間的推移,在院領(lǐng)導和護理部的指引及幫忙下,我慢慢理解了護士長(cháng)這個(gè)主角,懂得如何團結一致、人文化管理,圓滿(mǎn)完成了各項護理工作,現總結如下:
一、嚴格落實(shí)醫院各項規章制度,保障護理安全
1、依據科室目前工作狀況及人員構成,按照護理部要求,重新制定各班工作職責及流程,分工明細,各盡其職。
2、核心制度的落實(shí)
。1)主班與治療班每一天午時(shí)對病房醫囑進(jìn)行大核對,小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時(shí)處理醫囑,每周護士長(cháng)周一、周五核對醫囑并檢查病歷的書(shū)寫(xiě)問(wèn)題,提高護理質(zhì)量,保障護理安全。
。2)治療室統一規范藥品標簽及位置,在治療時(shí)嚴格執行"三查七對"制度,定期提問(wèn)核心制度,讓每位護士銘記于心,將理論運用到臨床工作中。
。3)規范診療醫囑本、長(cháng)期及臨時(shí)輸液卡格式,字跡清晰,顏色一致。
。4)每一天嚴格交接班,老年絕對臥床患者,定時(shí)翻身拍背,做好皮膚的護理,防止并發(fā)癥的發(fā)生。
。5)做好轉交接工作,尤其全麻術(shù)后的交接工作,在今年的交接工作中,由于發(fā)現及時(shí),積極成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者。
3、職責組長(cháng)每一天檢查病歷的書(shū)寫(xiě),對出現的問(wèn)題,以便簽形式留言,督促年輕護士不斷成長(cháng),護士長(cháng)每周不定時(shí)檢查病歷,保障病歷的準確性。
二、人文管理,協(xié)調科室順利發(fā)展
1、病房管理是護士長(cháng)的主要職責所在,僅有從病房中才能發(fā)現問(wèn)題,每一天晨會(huì )主動(dòng)與夜班、白班共同交接班,每周二科室大交班,隨時(shí)巡視病房,與患者溝通交流,詢(xún)問(wèn)患者心理感受。
2、身邊隨時(shí)攜帶小筆記本,將科室出現的問(wèn)題記錄下來(lái)晨會(huì )反饋,每月科會(huì )集中反饋,保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動(dòng)態(tài),使科室順利發(fā)展。
3、每月護理查房去除以往按部就班模式,選擇科室病重病人為查房題目,科室所有人員均提前復習,由護士長(cháng)隨機指定人員進(jìn)行講授并提問(wèn),業(yè)務(wù)學(xué)習自定題目,制作幻燈,全科講授,充實(shí)護士長(cháng)及科室護理人員理論知識,調動(dòng)大家積極性。
4、定期與其他科護士長(cháng)交流管理經(jīng)驗,取長(cháng)補短,提高護理管理本事。
5、在護理部及科主任的支持下,參加了衛生部舉辦的"萬(wàn)名護理管理人員培訓班"和骨科COA高峰論壇會(huì )議,充實(shí)管理知識,提升管理本事,提高管理質(zhì)量。
6、做好一次性耗材的管理,杜絕浪費,防止過(guò)期。
7、組織科室人員積極參加醫院各項活動(dòng),在今年趣味運動(dòng)會(huì )中獲得了優(yōu)秀獎,學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎,全院授課比賽中獲得二等獎,科室均給予了必須的獎勵,并鼓勵大家今后再接再厲,踴躍參加,發(fā)揮才能及光芒。
三、強化培訓,提升護士綜合素質(zhì)
。1)護理操作及理論定期組織大家進(jìn)行專(zhuān)科操作及理論的學(xué)習,利用晨會(huì )定期抽查掌握程度,在醫院組織的理論和操作考試中,我科護士考試合格率100%。
。2)護理科研今年護理人員忙于工作,忽略了護理科研的重要性,使得今年發(fā)表的文章較少,經(jīng)過(guò)研究生期間學(xué)習的科研知識,主動(dòng)向科室人員講解,凡是遇到有疑問(wèn)的課題,大家主動(dòng)查閱參考文獻,共同探討可行性,爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2~3篇核心文章。
。3)彈性排班每周排班前根據病人的病情、手術(shù)日、不一樣時(shí)段的護理工作量及護士的本事和需求等5個(gè)因素實(shí)行彈性排班,滿(mǎn)足大家需求,促進(jìn)科室和諧發(fā)展。
。4)繼續教育俗話(huà)說(shuō)"活到老,學(xué)到老",醫學(xué)是一門(mén)復雜的學(xué)問(wèn),需要大家不斷繼續學(xué)習,才能夠提高自身綜合素質(zhì),年初給大家定一個(gè)學(xué)習的目標,年底考核,作為評優(yōu)的標準之一,讓大家主動(dòng)學(xué)習,主動(dòng)交流,并爭取為大家供給更多的出去交流和進(jìn)修的機會(huì )。
四、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提升護士及患者滿(mǎn)意度
1、認真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵,對臥床患者做好基礎護理,為病人供給舒適的環(huán)境,定期檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實(shí)情景。
2、改革原有工作模式,科室共有XX名護士,故實(shí)行職責制整體護理,即每位護士根據病房病人的數量分管2~3個(gè)病房,負責病房病人的一切治療,為病人供給連續而優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
3、為了把護士還給病人,使護士有更多的時(shí)間為病人服務(wù),在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的幫忙下,實(shí)現了藥品、器械及物資的下收下送。
體檢科護士年度工作報告11
手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的團體。伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自我的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自我滿(mǎn)意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù),取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、以病人為中心,爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設身處地為病人著(zhù)想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當病人入手術(shù)室時(shí),護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見(jiàn)和提議都能予以重視,及時(shí)解決。
二、打造科室文化,樹(shù)立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化,樹(shù)立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、理解愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì ),為科室增光添彩。
三、提高護士素質(zhì)、培養一流人才
社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們經(jīng)過(guò)不間斷的學(xué)習,提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅僅如此,護理人員為了使自我的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、禮貌禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的“xxx”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。xx護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,僅有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì ),為社會(huì )做貢獻。
四、規范整體護理,爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標,自覺(jué)理解病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理,積極發(fā)揮職責護士的主觀(guān)能動(dòng)性,異常加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作職責心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。
五、工作業(yè)績(jì)
我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件,護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)?剖医(jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jì)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿(mǎn),但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應當清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng )新,持之以恒;在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準,病人的感動(dòng)是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習,使服務(wù)更情感化和人性化,為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
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