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銀行對公客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人述職報告范文（通用10篇）
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。怎樣寫(xiě)述職報告才更能吸引眼球呢？以下是小編整理的銀行對公客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人述職報告范文，希望能夠幫助到大家。
銀行對公客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人述職報告 1
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
20xx年，在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的.支持，擴大自身客戶(hù)數量，在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)xx白酒交易中心、xx電力實(shí)業(yè)公司、xx中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)。
擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命�？蛻�(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。
在新的一年，我將再接再厲，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力。
銀行對公客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人述職報告 2
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！告別20xx年，我們迎來(lái)新的開(kāi)端�，F將一年工作總結如下：
在營(yíng)銷(xiāo)工作方面，截止20xx年xx月xx日，營(yíng)銷(xiāo)pos機x臺，辦理三方存管x戶(hù)，上交信用卡x張，儲蓄存款xx元，對公存款xx萬(wàn)元。
再次面對這些數字，依然喜憂(yōu)參半。喜的是經(jīng)過(guò)努力，收獲還是有的；譬如外出營(yíng)銷(xiāo)，陌生拜訪(fǎng)客戶(hù)，在辦理了信用卡的同時(shí)，挖掘儲蓄xx多萬(wàn)。憂(yōu)的是，相對于一年的時(shí)間，這些數字總是顯得那么寒磣。當然這跟營(yíng)銷(xiāo)的方式方法有關(guān)，也跟堅持的.態(tài)度相關(guān)。在最初營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的時(shí)候，不懂得如何接近客戶(hù)，如何挖掘客戶(hù)需求，在面對不同客戶(hù)的時(shí)候，并沒(méi)有做到細分，更沒(méi)有做到精準細致化的應對，營(yíng)銷(xiāo)課前的準備工作做的不好，直接導致?tīng)I銷(xiāo)的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說(shuō)的就是這個(gè)道理吧！在今后的工作中，我會(huì )多向成熟的客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習，加強這方面的鍛煉，真正做到根據客戶(hù)的不同需求和實(shí)際情況交叉銷(xiāo)售，而不是簡(jiǎn)單地推薦一張信用卡，一臺pos機。
在日常工作中，遵守行里的規章制度，通過(guò)跟客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習對公業(yè)務(wù)，熟悉并能辦理出口押匯、進(jìn)口開(kāi)證等業(yè)務(wù)。在這里還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶(hù)經(jīng)理！同時(shí)多學(xué)習銀行產(chǎn)品知識，參加并通過(guò)了行里組織的崗位資格考試。20xx年x月通過(guò)了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，20xx年x月通過(guò)經(jīng)濟師考試。我深知，只有學(xué)習，積累點(diǎn)滴，才能不斷進(jìn)步，努力提高自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力。
在社區營(yíng)銷(xiāo)方面，自20xx年x月開(kāi)始，做了近一個(gè)多月社區營(yíng)銷(xiāo)，儲蓄存款x多萬(wàn)。x月份開(kāi)始老年大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛(ài)心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。截止今天，新增x多萬(wàn)。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時(shí)候想想，心里總有些失落。但我相信，有耐心，堅持做下去，終會(huì )有所收獲！
作為一名助銷(xiāo)經(jīng)理，主要的工作是以客戶(hù)為中心，尋找并挖掘客戶(hù)資源，維護客戶(hù)關(guān)系，并以此促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng)。所以，接下來(lái)的一年里，除了做好日常的本職工作，我會(huì )一如既往地做深做透客戶(hù)挖潛工作，尋找潛在客戶(hù)，維護好已有客戶(hù)，重點(diǎn)做好社區營(yíng)銷(xiāo)。感謝在過(guò)去的一年里給予我幫助的每一位同事們，謝謝大家的理解和支持！
最后祝愿我們新年身體更健康，業(yè)績(jì)更出色，支行更上一層樓！
銀行對公客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人述職報告 3
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
時(shí)光如電，我于20xx年x月進(jìn)入xx行這個(gè)大家庭，至20xx年x幾月調入xx支行一直在銀行柜員工作，每天記賬、結賬、做傳票、寫(xiě)賬簿。在這四個(gè)年頭里，我學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能、學(xué)微笑服務(wù)、學(xué)會(huì )忍、學(xué)會(huì )平和對待事物、學(xué)會(huì )把集體的氛圍帶動(dòng)起來(lái)，為自己創(chuàng )造更好的共事環(huán)境。20xx年x月，在領(lǐng)導和同事的信任下，我擔任了客戶(hù)經(jīng)理一職，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰。一開(kāi)始我就感到了壓力，也就是從那時(shí)起，我在心里跟自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命。
在領(lǐng)導和同事的幫助下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作，在工作中，認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習培訓，不斷提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。貸款放的出、管的好、收得回，是對客戶(hù)經(jīng)理日常工作的最真實(shí)的寫(xiě)照，作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我始終將“主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”放在首位，主動(dòng)走出去，了解客戶(hù)的資金需求，和客戶(hù)一起解決工作中、生活中的難題。當我放出第一筆貸款時(shí)，我的心情是復雜的，即激動(dòng)于給別人借了一大筆錢(qián)，又焦慮放款以后的管理和收回情況。直到目前，我共放貸款。
在日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續向縣域傳導，對市場(chǎng)定位于地方的農商銀行帶來(lái)較大沖擊中，更要努力做好風(fēng)險防控。如何督促客戶(hù)及時(shí)繳納利息，如何幫助客戶(hù)辦理轉貸手續，成為全年的重點(diǎn)，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個(gè)月的工資被扣罰是小事，有時(shí)候還會(huì )影響全行的績(jì)效考評，我深刻體會(huì )到該崗位的職責和使命�？蛻�(hù)經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著(zhù)我行的形象。開(kāi)始工作了幾天時(shí)，我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，為客戶(hù)快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點(diǎn)以后，工作對于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的`向客戶(hù)傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏(yíng)得了客戶(hù)對我工作的普遍認同。同時(shí)，在和不同客戶(hù)的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現自己仍然存在很多問(wèn)題：
一、金融專(zhuān)業(yè)知識有待進(jìn)一步加強。
面對如今市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣性，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來(lái)越多客戶(hù)的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)貸款及理財服務(wù)，這就需要提高自身的學(xué)習能力和學(xué)習主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來(lái)的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識水平；
二、針對不同的客戶(hù)，還應朝細致精準化管理方面進(jìn)行加強。
對現有的客戶(hù)資源，深挖細刨，根據不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況，做精準化營(yíng)銷(xiāo)，提高支行收入；
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁
做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌；
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客戶(hù)經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節，總行已經(jīng)開(kāi)展“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，要求全體員工積極行動(dòng)，群策群力，做好首季業(yè)務(wù)拓展和營(yíng)銷(xiāo)工作。在活動(dòng)中，我將積極發(fā)揮自身能量，投入到活動(dòng)中去，“擼起袖子加油干”，為總行和支行的業(yè)績(jì)貢獻自己的力量。
銀行對公客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人述職報告 4
尊敬的領(lǐng)導：
大家好！
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶(hù)經(jīng)理我計劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面
做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面
客戶(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務(wù)方面
客戶(hù)經(jīng)理要有系統、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財方案的`能力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面
客戶(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行對公客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人述職報告 5
尊敬的領(lǐng)導：
今年工作對我來(lái)說(shuō)是重要的分水嶺。每天重復著(zhù)緊張繁瑣的業(yè)務(wù)。xx銀行的工作像是個(gè)緊箍咒，牢牢緊拴著(zhù)我們一舉一動(dòng)。人是被逼出來(lái)的，一點(diǎn)不假，再奇葩的壞小子也會(huì )接收良性改造。業(yè)務(wù)越辦越熟練，技能越練越迅速，服務(wù)越做越規范，在同事們的盡心幫助下未出差錯，日均業(yè)務(wù)量也保持領(lǐng)先。以下是我的述職報告。
一、工作中的不足
由于自己服務(wù)的松懈，連續幾月的監控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個(gè)階段由心態(tài)出現了較大變化導致：高橋商圈營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，為我的.首次客戶(hù)經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的準備，占盡天時(shí)地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時(shí)候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環(huán)境認清自己。我沒(méi)有放棄，調整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點(diǎn)。
二、新的挑戰
分行業(yè)務(wù)更新快，體系流程越來(lái)越成熟，要求更加嚴格，操作越來(lái)越規范。從無(wú)系統到有系統，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶(hù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰。
三、提升工作效率
半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗和教訓。為了不拖后腿，趕上進(jìn)度，經(jīng)常加班加點(diǎn)，對支行安排的任務(wù)嚴格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長(cháng)們的精心照顧和耐心栽培，現在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨擋一面。由衷感謝同事們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開(kāi)心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛(ài)，我的成長(cháng)離不開(kāi)你們。
現在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸或沒(méi)有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù)，更努力的做出業(yè)績(jì)。雖如今人艱不拆，但我堅信這是一個(gè)能夠提升自我實(shí)現理想的平臺，繼續保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿(mǎn)載！
銀行對公客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人述職報告 6
這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個(gè)人金融資產(chǎn)、基金定投開(kāi)戶(hù)數、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷(xiāo)售中都取得了較好成果。下面，我將年的工作述職如下：
一、不斷總結，加強學(xué)習，實(shí)現了個(gè)人素養的全面提高。
(一)加強政治理論學(xué)習。
我主動(dòng)參與分支行組織的各項學(xué)習活動(dòng)，并注意自學(xué)，仔細學(xué)習了我行新推出的各項政策，學(xué)習分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議，使自己在一線(xiàn)服務(wù)中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。
(二)不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習。
在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我不斷的總結閱歷，并主動(dòng)與身邊的同事溝通溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟識新的工作環(huán)境和內容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，這使我的專(zhuān)業(yè)技能得到了全面提升。
二、腳踏實(shí)地，開(kāi)拓創(chuàng )新，圓滿(mǎn)完成了各項本職工作。
在年—年的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作中，我的年終考核始終不錯，年名列其次，年仍舊名列前茅，并因成果顯著(zhù)，在年度被評為優(yōu)秀派遣員工，年度被評為東部支行優(yōu)秀員工。而年—6月休產(chǎn)假，至6月28日上班，業(yè)績(jì)并未落后。
(一)個(gè)人金融資產(chǎn)。
個(gè)人金融資產(chǎn)的的志向目標為年產(chǎn)假的前提下，圓滿(mǎn)完成了個(gè)人金融資產(chǎn)工作任務(wù)，實(shí)現了492萬(wàn)的好成果，包括新增本外幣儲蓄2994萬(wàn)，理財產(chǎn)品銷(xiāo)售額達到933萬(wàn)，考核得到了頂封分5分。其中，保險銷(xiāo)售3萬(wàn)、股票型基金銷(xiāo)售6萬(wàn)、貨幣基金銷(xiāo)售2萬(wàn)、本利豐銷(xiāo)售496萬(wàn)、其他理財產(chǎn)品銷(xiāo)售28萬(wàn)。
(二)基金定投開(kāi)戶(hù)數。
基金定投具備手續簡(jiǎn)潔、參加起點(diǎn)低、預期收益可觀(guān)等特點(diǎn)，我通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)的方式，在基金定投開(kāi)戶(hù)數的銷(xiāo)售上取得了較好成果。我實(shí)現了3個(gè)的銷(xiāo)售目標，比志向目標高出個(gè)。同個(gè)人金融資產(chǎn)一樣，考核得到了封頂分5分。
(三)貸記卡和支付通。
貸記卡發(fā)卡的志向目標是張，而我實(shí)際完成張；支付通志向目標是個(gè)，我實(shí)際完成個(gè)；這兩項的考核得分都為封頂分5分和。5分。其中，在年—月，因我業(yè)績(jì)突出，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)優(yōu)異，曾連續3周獲得支行的周能手獎，這是單位領(lǐng)導和同事對我工作的確定。
(四)保險銷(xiāo)售工作。
保險銷(xiāo)售是我行同保險公司的重要合作項目。年，我嚴格根據分行的營(yíng)銷(xiāo)工作要求，將保險營(yíng)銷(xiāo)融入到服務(wù)中。所以，我不辜眾望，年實(shí)現了保險銷(xiāo)售3萬(wàn)，獲得參與分行與中國人壽保險公司在巴厘島實(shí)行的培訓資格，并入選為中國人壽銀行保險的銷(xiāo)售精英。
(五)工作中存在的不足。
工作半年來(lái)，我在各本職工作上都取得了較好的成果，但也存在不少問(wèn)題。主要就是基礎學(xué)問(wèn)方面還有欠缺，對大經(jīng)濟形勢和當前我行存在的一些問(wèn)題的把握不精確。除此之外，營(yíng)銷(xiāo)模式、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。
三、總結閱歷，吸取教訓，實(shí)現年工作的新跨越。
(一)加強信息收集。
我將建立信息收集制度，樹(shù)立信息意識，尤其是瞄準行、行，仔細探討它們的`營(yíng)銷(xiāo)方法和手段，并制定出應對策略。
(二)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
探討市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，探討客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的探討從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭起先的“壟斷限制”，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。
(三)加強業(yè)務(wù)部員工隊伍的建設。
我將提倡誠信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)和技術(shù)支持。并幫助領(lǐng)導制定相關(guān)的培訓安排，加強員工業(yè)務(wù)培訓、職業(yè)道德和誠信教化，確保從業(yè)人員具備良好素養和較強的業(yè)務(wù)實(shí)力。
銀行對公客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人述職報告 7
時(shí)間如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將20xx年工作狀況述職如下：
一、工作方面
20xx年，在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)切指導下，我用較短的時(shí)間熟識了新的工作環(huán)境，在工作中，仔細學(xué)習各項金融法律法規，專(zhuān)心參與行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身的理論素養和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作閱歷、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在必需的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開(kāi)展工作，就務(wù)必先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶(hù)數量，在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，勝利營(yíng)銷(xiāo)貴族白酒交易中心、市電力實(shí)業(yè)公司、市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為將來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計完成存款x多萬(wàn)元，完成全年日均x余萬(wàn)元，代發(fā)工資、PS商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、個(gè)人體會(huì )
擔當客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感受到該崗位的職責和使命�？蛻�(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我行形象。平常不斷學(xué)習溝通技巧，駕馭溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的看法和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，剛好駕馭客戶(hù)動(dòng)態(tài)，探望客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深化客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，哪怕是一條信息祝愿與問(wèn)候，均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種惦念。
熱忱、耐性地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用簡(jiǎn)潔地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)應對客戶(hù)，快速、清楚地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，仔細做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料剛好提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款x余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款x萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲得營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作，保證了信貸資金的平安。
三、存在的問(wèn)題
在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了必需的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習不夠，應對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化，如何駕馭最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的'一年，我將再接再厲，更加注意對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的學(xué)問(wèn)的學(xué)習專(zhuān)研，改善工作方式方法，專(zhuān)心努力工作，增加服務(wù)宗旨意識，拿出非常的志氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。
銀行對公客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人述職報告 8
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持下，財務(wù)部根本完成各項既定指標。下面將財務(wù)部一年來(lái)履職情況匯報如下：
一、全年完成公司量化指標情況
公司全年給我部門(mén)的量化指標主要有五項：一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率為98%；二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上，其中公司本級2000萬(wàn)；我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元，因購置設備支付2800萬(wàn)元導致公司本部貨幣資金沒(méi)有達標；三是新開(kāi)工程資金籌劃率100%；本年度公司新開(kāi)4個(gè)工程均做了工程資金籌劃。四是全司利潤總額8500萬(wàn)元；實(shí)際全年完成利潤8560萬(wàn)元；五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù)，投訴率為0；財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準確及時(shí)，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20xx年，我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開(kāi)財務(wù)工作：
一是以統一財務(wù)管理模式為主線(xiàn)加強了財務(wù)根底工作和精細化管理力度：按照規�；_(kāi)展，專(zhuān)業(yè)化管理的要求，統一公司財務(wù)核算方面度量衡，統一財務(wù)管理標準。
二是持續推進(jìn)預算管理，提高前瞻性財務(wù)規劃力度：一年來(lái)預算管理工作初見(jiàn)成效。
三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬(wàn)元，同時(shí)財務(wù)部根據公司經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計向局借款2。345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
四是充分發(fā)揮支持效勞職能：一年來(lái)，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導提供各種數據，及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持，根本上滿(mǎn)足了領(lǐng)導和各單位對我部的財務(wù)要求。五是加強財務(wù)檢查及內控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。
五是加強財務(wù)檢查及內控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。
六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升理論水平：去年我們有方案組織財務(wù)人員學(xué)習相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問(wèn)題和缺乏
20xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的'工作中加以改良：一是部門(mén)之間相互溝通的還不夠；二是分公司有一局部核定上交資金未及時(shí)收回來(lái)；三是財務(wù)部門(mén)未能經(jīng)常深入分公司和工程了解第一手資料和情況；四是我本人工作作風(fēng)還有待改良。
四、20xx年財務(wù)工作的初步設想
20xx年財務(wù)除在原來(lái)的根底上加強財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：一是要兵馬未動(dòng)，籌劃先行，提前做好年度各項財務(wù)籌劃。真正做到事前有依據、事后有證據；二是要強化總部對資金的集中調控能力；三是以審計作為重要手段，加強審計過(guò)程監督和結果考核，維護公司平安運營(yíng)；四是要強化財務(wù)管理的數字化。把原來(lái)許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。
銀行對公客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人述職報告 9
各位領(lǐng)導、各位同事：
一、嚴格執行規章制度，尊守財經(jīng)紀律
20xx年度，我能夠認真學(xué)習法律法規，學(xué)習管理部門(mén)制定的制度、規定，嚴格遵守財經(jīng)紀律，能按制度辦事，確保年度財務(wù)成果真實(shí)反映，業(yè)務(wù)費用列支手續合規。
二、合理制定經(jīng)營(yíng)目標，確保全年各項指標的完成
1、制定年度財務(wù)方案。年初結合我行實(shí)際，制定20xx年度財務(wù)收支方案，全縣預算總收入萬(wàn)元，較上年實(shí)際增加萬(wàn)元，增幅%。其中：利息收入萬(wàn)元，較上年實(shí)際增加萬(wàn)元，增幅%，金融機構往來(lái)收入萬(wàn)元，較上年凈增萬(wàn)元，增幅%，手續費收入萬(wàn)元，較上年凈增萬(wàn)元，增幅%。全年實(shí)現綜合利潤在萬(wàn)元左右。
2、編制度財務(wù)會(huì )計部重點(diǎn)工作分解表。按上級管理部門(mén)規劃，把20xx年財務(wù)會(huì )計部重點(diǎn)任務(wù)分配到每一個(gè)月，明確責任，保證20xx年度財務(wù)會(huì )計部門(mén)工作有方案、分步驟的開(kāi)展。
三、加強財務(wù)管理，標準財務(wù)行為，努力增收節支
1、根據上年財務(wù)管理工作中取得的經(jīng)驗和存在的缺乏，重新修定了費用管理方法（修訂）（農發(fā)[20xx]號），實(shí)行限額管理和比例管理。公用性費用全年及分月限額由總部核定，各網(wǎng)點(diǎn)在核定限額、比例內使用。
2、加強引導增強本錢(qián)核算意識。引導網(wǎng)點(diǎn)本錢(qián)和從儉節約觀(guān)念，增強綜合利潤指標核算意識，把應攤費用、折舊、領(lǐng)用電子產(chǎn)品、紙張、憑證、稅金、五險一金等費用全部計算到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)綜合利潤指標內，按季度在全縣通報，形成全員參與費用管理觀(guān)念，杜絕了不合理控制費用開(kāi)支。
四、20xx年度財務(wù)會(huì )計部具體工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┩晟浦贫冉ㄔO，強化風(fēng)險管理
制定了銀行賬戶(hù)管理系統急處置預案、客戶(hù)身份識別和客戶(hù)資料及交易記錄保存管理實(shí)施制度，修定了費用管理方法（修訂），轉發(fā)了省聯(lián)社關(guān)于進(jìn)一步標準農信銀業(yè)務(wù)的通知（皖農信聯(lián)發(fā)[]號）文件，標準農信銀業(yè)務(wù)，防范和化解農信銀業(yè)務(wù)風(fēng)險，努力增強風(fēng)險管控能力。
�。ǘ┘訌妴T工培訓，提高員工內部操作和管理水平
根據聯(lián)社年初工作會(huì )議精神，為提高“雙基〞管理水平，財務(wù)會(huì )計部組織開(kāi)展形式多樣的培訓活動(dòng)，對員工培訓次，培訓總人次人，進(jìn)一步提高員工內部操作和風(fēng)險防范水平。
�。ㄈ⿲�(zhuān)項宣傳活動(dòng)開(kāi)展有聲有色
全年共組織開(kāi)展了次宣傳活動(dòng)。分別是：
1、開(kāi)展改善農村支付效勞環(huán)境宣傳工作。20xx年元旦和春節期間。按支付效勞環(huán)境宣傳工作方案通知精神，制定了宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，宣傳改善農村支付效勞環(huán)境方面所做工作、成效和推出產(chǎn)品品種。
2、1月份開(kāi)展機構信用代碼專(zhuān)項宣傳活動(dòng)。根據人民銀行統一布置，制定機構信用代碼專(zhuān)項宣傳活開(kāi)工作方案開(kāi)展信用代碼專(zhuān)項宣傳活動(dòng)，對全社會(huì )信用體系建設，加強機構信用代碼應用，建立客戶(hù)“經(jīng)濟身份證〞，起到積極推動(dòng)作用。
3、6月份開(kāi)展支付結算宣傳活動(dòng)。根據人行市中心支行關(guān)于印發(fā)年支付系統宣傳活動(dòng)方案的通知（辦[20xx]號）文件精神，在全轄內開(kāi)展了一次支付結算宣傳活動(dòng)。
4、9月份開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳月活動(dòng)。
根據中國人民銀行中心支行辦公室關(guān)于開(kāi)展20xx年反洗錢(qián)宣傳月活動(dòng)的通知（辦20xx號文件要求，制定反洗錢(qián)宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案（發(fā)20xx號），在轄內網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了形式多樣的.反洗錢(qián)宣傳月活動(dòng)。
�。ㄋ模┘哟髾z查和處分力度
提高風(fēng)險防控能力按稽核部檢查存在問(wèn)題臺賬，跟蹤整改，并組織了綜合柜員制執行情況專(zhuān)項檢查、反洗錢(qián)專(zhuān)項檢查，按標準基層行社創(chuàng )立方案，負責會(huì )計根底標準配合合規與風(fēng)險管理部對網(wǎng)點(diǎn)督導，財務(wù)會(huì )計部全年共計對違規處分人次，處分金額元。
�。ㄎ澹┓e極擴大代理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步履行社會(huì )責任
在已代理的安貸保、醫�？�、非稅收入以及養老保險業(yè)務(wù)的根底上，按總行會(huì )議精神，積極營(yíng)銷(xiāo)，擴大代理業(yè)務(wù)品種，增加中間業(yè)務(wù)收入。全年新增代收電費業(yè)務(wù)、代理國庫集中支付業(yè)務(wù)、代理農發(fā)行糧棉油收供資金供給、社�？ùl(fā)前期工作。
�。┢渌ぷ鏖_(kāi)展情況
1、積極推行柜員制。20xx年月份，根據基層信用社申請，經(jīng)聯(lián)社考查，對符合實(shí)行柜員制的、、、等支行，經(jīng)過(guò)培訓并對綜合柜員測試合格后，實(shí)行綜合柜員制管理，提高了辦理業(yè)務(wù)效率，提升了信用社形象。
2、組織度報表審計工作。于20xx年x月完成對20xx年度年報審計和報告工作。
3、存量個(gè)人人民幣結算賬戶(hù)真實(shí)性核實(shí)工作。按人民銀行和省聯(lián)社工作方案，制定了存量個(gè)人人民幣存款賬戶(hù)相關(guān)身份證信息真實(shí)性核實(shí)工作方案，從年初起動(dòng)，按方案年底完成核實(shí)目標。
4、完成個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通大小額支付系統業(yè)務(wù)。對個(gè)未開(kāi)通大小額支付系統的網(wǎng)點(diǎn)，積極向當地人民銀行和市中心支行申請，完成參與網(wǎng)點(diǎn)人員考試、開(kāi)通材料上報，并于月份全面開(kāi)通大小額支付系統業(yè)務(wù)。
5、組織兩期人參加市中心支行舉辦的反假貨幣資格上崗證培訓和資格考試，合格率達%，位于全市第位。
6、成立事后監督中心。完成事后監督系統上線(xiàn)試點(diǎn)工作，年末開(kāi)通對和分社個(gè)網(wǎng)點(diǎn)事后監督系統上線(xiàn)，運行正常。以上是我20xx年履職情況，如有不妥，請各位領(lǐng)導、同志們批評指正。謝謝大家！
銀行對公客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人述職報告 10
一、業(yè)務(wù)工作方面
1. 客戶(hù)資源拓展：
在過(guò)去的一年里，我積極開(kāi)展客戶(hù)資源拓展工作，通過(guò)參加各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)、行業(yè)論壇、政府招投標等方式，成功拓展了xx家企業(yè)客戶(hù)，其中包括xx家大型企業(yè)、xx家中型企業(yè)和xx家小微企業(yè)。這些客戶(hù)的引入，為我行帶來(lái)了穩定的存款和貸款業(yè)務(wù)。
2. 信貸業(yè)務(wù)：
在信貸業(yè)務(wù)方面，我嚴格執行我行信貸政策，對企業(yè)客戶(hù)的資信狀況、還款能力、擔保情況等進(jìn)行全面、細致的調查和評估。在過(guò)去的一年里，共審批通過(guò)了xx筆企業(yè)貸款，總金額達xx萬(wàn)元，有效支持了企業(yè)的發(fā)展。
3. 存款業(yè)務(wù)：
為了提高我行的存款規模，我積極與企業(yè)客戶(hù)溝通，了解其資金需求，推薦適合的存款產(chǎn)品。在過(guò)去的一年里，共吸引企業(yè)客戶(hù)存入資金xx萬(wàn)元，為我行增加了穩定的存款來(lái)源。
4. 中間業(yè)務(wù)：
在中間業(yè)務(wù)方面，我積極推廣我行的`各項金融服務(wù)，如國際結算、信用證、承兌匯票等。在過(guò)去的一年里，共為企業(yè)客戶(hù)辦理了xx筆中間業(yè)務(wù)，為我行創(chuàng )造了良好的中間業(yè)務(wù)收入。
二、團隊協(xié)作與個(gè)人能力提升
1. 團隊協(xié)作：
在過(guò)去的一年里，我積極參與團隊工作，與同事保持良好的溝通與合作，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在遇到困難和問(wèn)題時(shí)，我主動(dòng)請教同事，取長(cháng)補短，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2. 個(gè)人能力提升：
為了更好地服務(wù)客戶(hù)，我不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。在過(guò)去的一年里，我參加了我行組織的多次培訓，取得了《對公客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)資格證書(shū)》等相關(guān)證書(shū)。此外，我還關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)信息，以便更好地為企業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。
三、不足與改進(jìn)
在過(guò)去的一年里，我在業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jì)，但仍存在一些不足之處。例如，在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，有時(shí)未能及時(shí)了解客戶(hù)的需求，導致服務(wù)質(zhì)量受到一定影響。針對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中加強與客戶(hù)的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。
總結：
過(guò)去的一年，我在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，取得了一定的業(yè)績(jì)。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為貴行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。請領(lǐng)導對我的工作給予指導和批評。
謝謝！
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