文明禮儀調查報告范文（通用5篇）
想要知道一些情況或事件時(shí)，需要認真地調查研究清楚，調查工作結束后，通常還需要寫(xiě)調查報告。調查報告要怎么寫(xiě)才邏輯緊密呢？下面是小編精心整理的文明禮儀調查報告范文（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文明禮儀調查報告1
一、調查背景及目的
近年來(lái)，大學(xué)生文明禮儀失范現象日益突出，嚴重損害大學(xué)生的社會(huì )形象，成為其順利就業(yè)的一大障礙，已引起社會(huì )各界的廣泛關(guān)注。為了了解當代大學(xué)生的道德修養，從而更好的塑造良好的學(xué)生形象，創(chuàng )建文明的校園。從五月下旬開(kāi)始，學(xué)校開(kāi)展了優(yōu)良學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設活動(dòng)。
本次調查是在這個(gè)背景下，在全校開(kāi)展的一次抽樣調查活動(dòng)，旨在全面、客觀(guān)地了解全校學(xué)生的文明禮儀狀況，為構建和諧文明洛師校園提供參考性意見(jiàn)和建議，為提升三峽學(xué)子社會(huì )形象貢獻力量。
二、調查對象
本次調查以重慶三峽學(xué)院全日制在校學(xué)生為調查對象，樣本容量50人。
三、調查方法與步驟
本次調查采用問(wèn)卷調查與實(shí)地了解的方式，在全校分發(fā)問(wèn)卷50份，回收有效問(wèn)卷48份，回收率96%。我小組共3人，1人負責發(fā)放并回收問(wèn)卷調查，1人到圖書(shū)館和自習室進(jìn)行調查，另外一人負責統計數據，然后三人共同對數據進(jìn)行分析、整理。各成員積極行動(dòng)，互相配合，為避免問(wèn)卷被重復填寫(xiě)，確�；厥諉�(wèn)卷的有效性，在調查之前，我們都會(huì )了解清楚是不是已經(jīng)參與過(guò)此項調查。 問(wèn)卷回收上來(lái)以后，我們對問(wèn)卷的有效性作了詳細認真的分析整合，確定有效問(wèn)卷48份，并給予編號。之后我們又組織學(xué)生對問(wèn)卷上的11個(gè)題目進(jìn)行詳細的分析，錄入準確數據，并對每個(gè)題目的各個(gè)答案做了百分比統計。本次調查從問(wèn)卷發(fā)放到公布數據歷時(shí)3天(20**年**月7日——10日)。
四、調查內容簡(jiǎn)介：
調查大學(xué)生自身的文明禮儀程度和對本院大學(xué)生整體文明禮儀的看法�？紤]到大學(xué)生的生活學(xué)習環(huán)境和現狀，問(wèn)卷分為客觀(guān)選擇題和主觀(guān)建議題兩大部分，內容涉及感恩父母、校內外生活文化、教室文明、宿舍文明、大學(xué)生戀愛(ài)觀(guān)和語(yǔ)言文明六個(gè)相關(guān)方面。
五、調查結果與分析
總體分析：
從統計這48份問(wèn)卷中，我們看到了大部分同學(xué)的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學(xué)們的文明禮儀需要改正。從他們對我院大學(xué)生整體文明禮儀狀況的提儀中，我們看到了我院大學(xué)生們在文明禮儀方面存在很多不良的現象。說(shuō)臟話(huà)，不注意個(gè)人、公共衛生，公交車(chē)上不讓座，不注重課堂紀律，不愛(ài)護公共設施，不排隊打飯，在公共場(chǎng)合有親密行為等等。針對出現的這些問(wèn)題，我們提出三點(diǎn)建議 ：
一、校園呼喚文明行為，學(xué)生應自身加強自律，爭做一名文明大學(xué)生;
二、相應的宣傳工作尚需加強，讓同學(xué)們了解與自已相關(guān)的文明禮儀問(wèn)題;
三、加強監督工作，靈活監管。
長(cháng)期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長(cháng)期艱苦的努力。不可否認，我院絕大多數學(xué)生的素質(zhì)是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行為仍然存在。這是因為大家反對這種不文明現象的態(tài)度還不是很堅決，雖然認識到這種行為的危害，但沒(méi)有從行動(dòng)上去杜絕這種現象，有的甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽(tīng)之任之的態(tài)度。大部分同學(xué)都認為不文明行為是素質(zhì)低的表現，應加強教育，但實(shí)際生活中大家沒(méi)有用行動(dòng)來(lái)反對不文明行為，沒(méi)有盡力阻止它們的發(fā)生，在客觀(guān)上默認了它們的現實(shí)性，滋長(cháng)了各種歪風(fēng)邪氣。因此我院還要大力加強學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設，爭做文明大學(xué)生，創(chuàng )建文明校園。
感恩父母方面
大學(xué)生是一個(gè)高消費的群體，每年的學(xué)費、生活費相當昂貴，加之我校大部分學(xué)生來(lái)自農村，感恩教育依舊是久唱不衰的旋律。分析回收上來(lái)的300份有效問(wèn)卷，我們發(fā)現我校大學(xué)生普遍具有感恩意識，但仍需提高：
經(jīng)常按時(shí)給父母打電話(huà)的大一至大四所占比例分別為：69%、63%、59%、79% 57%學(xué)生生活樸素，并且在購物時(shí)會(huì )充分考慮家庭經(jīng)濟狀況。
校內外生活文化方面
大學(xué)生作為成年人，為人處事、待人接物舉手投足之間都彰顯著(zhù)自身的素質(zhì)，分析回收上來(lái)的300份有效問(wèn)卷，我們發(fā)現，我校大學(xué)生在公共場(chǎng)合文明素質(zhì)普遍較高：
60%的學(xué)生在見(jiàn)到所認識的老師、學(xué)長(cháng)和學(xué)姐時(shí)會(huì )主動(dòng)打招呼 60%不會(huì )因為同學(xué)和朋友關(guān)系做出插隊等不文明行為
31%的學(xué)生認為在隨地吐痰、亂扔垃圾、打架等不文明行為中偷窺、干涉他人隱私是最不能給予容忍的。 89%的學(xué)生有便后沖水的習慣若在圖書(shū)館、自習室上自習時(shí)有人打電話(huà)，77%的學(xué)生會(huì )走出圖書(shū)館或自習室小聲接聽(tīng)
90%以上的學(xué)生會(huì )在公交車(chē)上主動(dòng)給孕婦、老弱、病殘者讓座 55%的學(xué)生會(huì )主動(dòng)幫助需要幫助的人
教室文明方面
教室是大學(xué)生學(xué)習的地方，但是大學(xué)不同于高中，教室不再固定，學(xué)生自身情況也發(fā)生了比較大的變化,如手機、mp3等通信娛樂(lè )工具開(kāi)始步入學(xué)生生活，一系列的教室不文明現象就隨之而來(lái)，分析回收上來(lái)的300份有效問(wèn)卷，我們發(fā)現我校大學(xué)生教室文明方面急需提高：
80%以上的學(xué)生都曾有過(guò)上課發(fā)短信、接打電話(huà)的行為 70%的學(xué)生曾在課堂上睡過(guò)覺(jué) 78%的學(xué)生反對在桌椅上亂刻亂畫(huà) 僅10%的學(xué)生從未在教室吃過(guò)早餐 52%的學(xué)生有曾在桌椅上亂畫(huà)的行為 60%以上的學(xué)生曾在桌子里扔過(guò)垃圾
宿舍文明方面
大學(xué)宿舍是家庭、學(xué)校、社會(huì )文化的匯合，是大學(xué)生日常生活的重要平臺，分析回收上來(lái)的300份有效問(wèn)卷，我校大學(xué)生在宿舍方面文明水平相對較高：
90%的學(xué)生出門(mén)時(shí)會(huì )經(jīng)常留意宿舍的電燈和水管情況
68%的學(xué)生對室友的不文明生活習慣會(huì )以委婉方式提出，11%的學(xué)生會(huì )默默忍受室友的不文明生活習慣
37%的學(xué)生選擇按照自己需要安排就寢時(shí)間 36%的學(xué)生選擇按照學(xué)校統一規定的熄燈時(shí)間 27%的學(xué)生選擇與室友協(xié)商安排就寢時(shí)間
文明禮儀調查報告2
參與者：
時(shí)間：
xx年10月1日
地點(diǎn)：
***鎮北盛倉
現將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告于下：
因為長(cháng)沙市現在在創(chuàng )建文明城市，所以我們就文明禮儀這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)了實(shí)踐與調查。
走到大街上，發(fā)現到處都是垃圾，甚至還有廚房的剩菜，氣味很難聞，影響了空氣質(zhì)量，也破壞了環(huán)境。有一個(gè)小朋友，離垃圾桶只有一步了，手里的冰淇淋紙 卻扔在了地下;而垃圾桶旁的紙屑卻沒(méi)有一個(gè)人撿起;有些人還從車(chē)里把紙屑扔到外面。我覺(jué)得，人們的環(huán)保意識應該大大的提高，應該好好的學(xué)習環(huán)保知識，不要 等到“亂扔紙屑就罰款”才做到環(huán)保。 往前走，發(fā)現有一家商店開(kāi)業(yè)了。因為我們這里是小鎮，沒(méi)有禁止放鞭炮，所以，因為這家商店開(kāi)業(yè)，放了很多鞭炮，鞭炮的碎屑滿(mǎn)地都是，嚴重影響了環(huán)境， 也給人車(chē)行駛帶來(lái)了不便。我認為政府應該加強措施，明令禁止放鞭炮，但是人們也應該有環(huán)保意識，能自覺(jué)保護環(huán)境。
路邊，許多的機動(dòng)車(chē)都橫七豎八地把在路邊，造成了有些后來(lái)的機動(dòng)車(chē)無(wú)地�？�，路邊的行人不好行走。這些人難道就不能為別人想一想嗎?只會(huì )想著(zhù)自己怎樣 方便，卻完全不管別人，試著(zhù)換位思考一下，假如他們是后來(lái)的人，要是前面的人也同樣讓他們無(wú)地停車(chē)，他們的心情又是怎樣的呢?其實(shí)，只要為別人想一點(diǎn)點(diǎn)， 那情況就會(huì )好很多，我們的鎮也會(huì )美很多。
來(lái)到超市，人來(lái)人往，大家都在挑選著(zhù)商品�？晌野l(fā)現，超市的地面也不是很干凈，有許多小碎屑，我有點(diǎn)納悶：難道大家挑了東西立刻就用嗎?想必并不是這 樣，只是人們一些小物品的紙屑，隨手一扔，結果越積越多，就使超市的環(huán)境糟糕了很多�；蛟S，你把手中的紙屑捏久一點(diǎn)，扔到垃圾桶里，超市就是另一番景象 了。
菜市場(chǎng)里，難免有些嘈雜，可卻塑料袋飛舞。很多賣(mài)菜的人，還是在無(wú)償提供塑料袋，使得白色污染嚴重。還有許多小商店，也是在無(wú)償提供塑料袋。他們只是 想省去一些麻煩，可這些省去的麻煩卻破壞了環(huán)境，在糟糕的環(huán)境里生活，那日子過(guò)得不是同樣難受嗎?不要害怕那些麻煩，因為，你有償提供一個(gè)塑料袋，反而使 這個(gè)鎮增添一絲文明的氣息，一絲新鮮的空氣�？傆幸惶�，人們都會(huì )理解的。
看見(jiàn)了那么多不文明的現象，其實(shí)，文明在我們生活中也是有的。我在回家的路上，看見(jiàn)一個(gè)老奶奶正在過(guò)馬路，她似乎是個(gè)盲人，走得很慢很慢，正要駛過(guò)的. 小汽車(chē)也停了下來(lái)，那輛小汽車(chē)的司機望著(zhù)那位老奶奶，看著(zhù)老奶奶慢慢地走，什么也沒(méi)有說(shuō)，直到老奶奶完全走到馬路對面。那位小汽車(chē)司機完全可以在老奶奶過(guò) 馬路時(shí)按喇叭，讓她快一些，可他沒(méi)有，因為他不想嚇著(zhù)老奶奶。是的，多為別人想一點(diǎn)，這個(gè)鎮就會(huì )多一縷文明的芳香，文明越積越多，也就會(huì )越來(lái)越香�？傆幸惶�，你會(huì )發(fā)現，因為你的文明讓你所在的那個(gè)小鎮更美了一些，讓你所在的城市更美了一些，讓你所在的國家更美了一些，讓這個(gè)地球更美了一些。
文明禮儀調查報告3
一、課題研究的目的意義
我們的一言一行都影響著(zhù)中國人的形象，所以，我們決定針對中學(xué)生的文明、禮儀習慣進(jìn)行一系列的調查，號召大家養成良好的文明禮儀習慣。
二、調查結果及分析
在調查的50人中，有36人習慣優(yōu)秀，在他們之中，我們對其中的8人進(jìn)行了采訪(fǎng)，他們認為好的文明禮儀習慣就標志著(zhù)一個(gè)人的內在素質(zhì)，他們追求的不僅是優(yōu)秀的學(xué)習成績(jì)，而且道德修養的高尚。
文明禮儀習慣一般的有85人，所占比例較高，我們與其中的13人進(jìn)行了交談，通過(guò)與他們的談話(huà)。我們發(fā)現他們普遍有一個(gè)誤解。他們認為這些行為都是虛假的，不必太注重，差不多就可以了。所以并不注重文明禮儀習慣，因此說(shuō)話(huà)做事很隨便。
文明禮儀習慣差的中學(xué)生僅有29人，所占比例最少。我們從中抽出了人采訪(fǎng)。這些學(xué)生根本就沒(méi)有意識培養的習慣。由于知識方面的欠缺，他們跟本就不懂怎們做才對。對于文明禮儀習慣這個(gè)問(wèn)題，則采取無(wú)所謂的態(tài)度。更有甚者對自己的做法不以為恥，而反此為榮，覺(jué)得自己很酷。
三、建議
(一)給學(xué)校的建議
1、增加對學(xué)生文明禮儀素質(zhì)教育的次數。
2、召開(kāi)講文明懂禮儀主題班會(huì )。
3、向團支部建議，在廣播時(shí)多宣傳一些關(guān)于文明禮儀的知識。
4、班主任老師嚴格要求學(xué)生。
5、舉行文明禮儀知識競賽，評出模范班級。
(二)給家長(cháng)的建議
1、培養孩子的文明禮儀習慣。
2、時(shí)刻注意自己的言行，對不良的行為及時(shí)制止，給孩子做個(gè)榜樣。
3、千萬(wàn)不要對孩子百依百順，任由其發(fā)展。
(三)給學(xué)生的建議
1、從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，培養來(lái)年更好的文明禮儀習慣。
2、使用文明用語(yǔ)，對任何人恭敬有禮。
3、同學(xué)之間相互監督，相互提醒。
4、一定要端正對文明禮儀習慣的態(tài)度。
四、總結與收獲
經(jīng)過(guò)此次社會(huì )調查，我們得知中學(xué)生的文明禮儀習慣表現一般的學(xué)生最多，優(yōu)秀的人數居中，表現差的人數較少。所以，我們給大家提出了意見(jiàn)。此外，我們還提高了寫(xiě)作水平、社會(huì )實(shí)踐能力。雖然我們在調查中遇到了困難，但是我們仍然克服了。所以我們變的堅強了，也懂得了團結合作是從學(xué)校走向社會(huì )的重要條件。
文明禮儀調查報告4
中國歷來(lái)有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。作為現代中國人，作為學(xué)生的我們，更是應該發(fā)揚光大文明古國的傳統美德，擔負起建設文明、繁榮祖國的重任。然而，我們身邊卻往往能看見(jiàn)一些有違文明禮儀的行為。面對這些行為，你是作何感想？又有什么好的建議？我們該如何去做，才能減少或是避免身邊這些不和諧的行為的發(fā)生呢？
由此，我們就校內外不文明現象與行為進(jìn)行了調查，以下是調查結果的分析報告。
一、調查目的：
�、僮寣W(xué)生在活動(dòng)中對不文明現象的表里有更深入的了解。
�、诖龠M(jìn)學(xué)生自覺(jué)遵守社會(huì )公德，向不文明行為告別，提高文明素養。 ③增強學(xué)生社會(huì )責任意識，鍛煉學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的能力。
二、調查對象：
家人、朋友、同學(xué)、不同公共場(chǎng)所的路人。
三、觀(guān)察內容：
在公共場(chǎng)所中令我最厭惡的不文明行為。
四、調查內容：
�、倭钅阕顓拹旱墓矆�(chǎng)合不文明行為有哪些？
�、跒槭裁催@樣的行為會(huì )讓你覺(jué)得最厭惡？
�、勰阌X(jué)得他們做出這樣的行為的原因是什么？
�、転楦淖冞@種現象，你有哪些好的建議？
五、調查時(shí)間：
20xx年3月25日—20xx年3月27日
六、調查結果：
我們在一個(gè)班級中進(jìn)行了調查，對于學(xué)生們來(lái)說(shuō)，最厭惡的公共場(chǎng)合不文明行為有哪些呢？大部分學(xué)生都表示在公共場(chǎng)合吸煙是十分難以讓人忍受的。在公共場(chǎng)合吸煙，既污染環(huán)境，還危害他人身體健康，是十分不文明的舉止。人們需要珍愛(ài)自己的生命健康，同樣對他人的生命健康也負有責任。二手煙是對公共衛生的一種現實(shí)的、重大的威脅，有著(zhù)引發(fā)多種疾病的危害。因此，在公共場(chǎng)合吸煙是不道德、不文明，也是對他人生命健康不重視、不尊重的一種行為。
在公共場(chǎng)合大聲喧嘩也是一個(gè)讓人感到厭惡，但卻一直普遍存在的現象。公共場(chǎng)所并非個(gè)人空間，在公共場(chǎng)所發(fā)出很響或是令人感覺(jué)不舒服的聲音是個(gè)人素質(zhì)不好的一種體現。一些人將這種大聲說(shuō)話(huà)的習慣帶到了公共場(chǎng)合，大聲與其他人交談或是打電話(huà)，強迫周?chē)娜恕胺窒怼彼脑?huà)，既打擾了別人，又弄得自己十分尷尬。
同樣令人十分厭惡的不文明行為還有隨手亂扔垃圾、隨地吐痰、“出口成臟”、上課無(wú)視課堂紀律，亂發(fā)言、破壞公物等。在公共場(chǎng)合，我們一定要注意自己的素質(zhì)以及個(gè)人修養，讓大家能共享一個(gè)的良好環(huán)境。
七、調查體會(huì )：
在我們的身邊，各種不文明的現象時(shí)有發(fā)生，這種行為是為大家所厭惡的，可仍有人這樣去做，其原因是什么呢？在我們看來(lái)，原因可能有這幾個(gè)。一是人受教育的程度。在一般情況下，人們的受教育程度越高，文明素質(zhì)就會(huì )越高，不過(guò)，也不全是這樣，不能一概而論。二是環(huán)境的影響。多數處在文明環(huán)境中的人，也會(huì )受到環(huán)境整體的影響，不知不覺(jué)就能做到文明禮儀；而處在文明環(huán)境較差的環(huán)境中的人，就更有可能慢慢養成不文明的行為。不過(guò)，人們之所以會(huì )做這些不文明的行為，都免不了是因為自己的“不拘小節”所致。有的人明明知道自己這樣做是不對的，是不文明、不道德的，但卻因為貪圖一時(shí)的方便、利益，而做出了這樣的行為。這就是典型的“以惡小而為之，以善小而不為”，在短時(shí)間內方便了自己，卻損害了他人的利益，破壞了公共場(chǎng)合的文明氣氛。
要避免這些不文明行為的發(fā)生，我們又該做些什么呢？面對發(fā)生的不文明行為，我們要去積極勸阻，及時(shí)制止這些行為的發(fā)生，要多去宣傳文明禮儀對人的重要性，是人們對文明禮儀有更深入的了解。而我們在平時(shí)的生活中，更應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質(zhì)。所以，我們都應當認真學(xué)習文明禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。我們要注意自己的外表形象，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，舉止斯文，保持一種有內在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。千萬(wàn)要避免我們這一刻討厭別人，下一刻卻成了別人厭惡的對象。
但僅僅靠這些是不夠的，還應該有相關(guān)法律、部門(mén)的支持。在公共場(chǎng)合，吸煙，可以有專(zhuān)門(mén)的吸煙區，而如果發(fā)現了有違規吸煙的人，則應該嚴厲處罰，這就需要制定一套詳細的管理、處罰體系。其他的不文明行為也是一樣，除了批評教育，還應該進(jìn)行適當的處罰，讓為了一時(shí)利益而做出不文明行為的人受到懲罰，讓他們得到一個(gè)教訓，就能避免這種行為的再次發(fā)生。比如如果有人隨手亂扔垃圾或是隨地吐痰，就可以規定這個(gè)人做兩個(gè)小時(shí)的義工，讓他去清掃垃圾，體驗到清潔工處理這些隨意被扔到地上的垃圾的辛苦。假如這個(gè)人能感同身受了，那么他下次必然不會(huì )再做出類(lèi)似的不文明行為。
要讓中國真正做到“禮儀之邦”，讓社會(huì )變成文明社會(huì )，需要我們每一個(gè)人共同的努力。我們要牢記，文明禮儀從我做起，從點(diǎn)滴做起。
文明禮儀調查報告5
中華民族素以“文明古國”和“禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)，文明禮儀是中國傳統文化的瑰寶。當代大學(xué)生是祖國的希望和民族的未來(lái)，其文明狀況直接關(guān)系著(zhù)未來(lái)社會(huì )的文明程度。文明禮儀，既是大學(xué)生道德素質(zhì)和個(gè)性修養形成的表現，也是社會(huì )文明進(jìn)程發(fā)展的展示形式，因此，對和諧校園環(huán)境視角下的大學(xué)生文明禮儀進(jìn)行調查研究，具有十分重要的意義。筆者通過(guò)對大學(xué)生文明禮儀現狀的調查和分析，有目標地提出大學(xué)生文明禮儀的當前狀況，并提出相應的應對措施。
1、當代大學(xué)生文明禮儀現狀分析
為了了解當代大學(xué)生的文明禮儀現狀，筆者進(jìn)行了社會(huì )調研，對武漢市武昌、漢口以及周邊地區的普通高校大學(xué)生(a組)、社會(huì )大眾(b組)、企事業(yè)單位工作人員(c組)，實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷a組495份，回收489份，回收率為98.8%，其中有效問(wèn)卷485份，有效回收率97.97%，b組、c組各發(fā)放問(wèn)卷250份，收回有效問(wèn)卷190份和228份，有效回收率分別為76%和91.2%。各組男女比例見(jiàn)圖1。在回收的有效問(wèn)卷基礎上，對大學(xué)生當前的文明禮儀進(jìn)行了分析。
1.1 當代大學(xué)生都能明確禮儀的重要性，關(guān)心和了解高校文明禮儀
98%的同學(xué)認為，禮儀是非常重要的，當被問(wèn)及“個(gè)人禮儀方面，您最注重的是哪方面”時(shí)，調查結果見(jiàn)圖2。
c組對企事業(yè)單位員工進(jìn)行了調查，他們中的很大部分也是從大學(xué)生出身，96%的員工認為禮儀很重要，管理層職工尤其注重員工文明禮儀的質(zhì)量，首先96%的員工知道并且對大學(xué)生文明禮儀有所了解，并且有79%的員工做過(guò)文明禮儀教育，企業(yè)員工中對是職業(yè)才能重要還是文明禮儀重要的回答上，占44%的認為文明禮儀更重要。并且通過(guò)調查，所調查的企事業(yè)單位都存在不同的員工禮儀缺失現象，更重要的是通過(guò)以上數據可以看出企事業(yè)單位在進(jìn)行招聘的時(shí)候更注重了招聘禮儀方面。
由此可見(jiàn)，當代大學(xué)生都能意識到文明禮儀的重要性，而且在禮儀方面有個(gè)人注重的側重點(diǎn)，同時(shí)，難以忍受一些不文明的現象，諸如吸煙、衣冠不整、打架、說(shuō)臟話(huà)、亂丟垃圾等等，具體調查結果見(jiàn)圖3。
通過(guò)以上幾個(gè)問(wèn)題的調查研究，數據表明，在大學(xué)校園中，大多數學(xué)生能夠認識到文明禮儀的重要性，明確文明禮儀對社會(huì )行為的影響。
1.2 當代大學(xué)生難以“知行合一”，存在不文明禮儀現象
(1)不遵守公共秩序。當問(wèn)及“您在教室、圖書(shū)館、餐廳有占座的行為嗎?”時(shí)，其結果見(jiàn)圖4。
(2)缺少基本禮儀道德和言語(yǔ)不禮貌。對于餐廳中有學(xué)生將飯菜倒掉的行為，有9%的同學(xué)認為，那是自然現象，有56%的同學(xué)認為是飯菜不可口，35%的同學(xué)認為該行為是一種浪費，應該加以制止。b組調查中，16%的社會(huì )大眾認為他們生活周?chē)拇髮W(xué)生常有同學(xué)之間打架斗毆的現象發(fā)生，且有72%的社會(huì )人發(fā)現大學(xué)生情侶在公共場(chǎng)合有親密舉止的行為，有24%的社會(huì )眾人在公共場(chǎng)合發(fā)現大學(xué)生有隨手扔垃圾的現象，針對“您了解的大學(xué)生在說(shuō)話(huà)一激動(dòng)時(shí)是否會(huì )出臟話(huà)”這一問(wèn)題，其調查結果見(jiàn)圖5。
(3)大學(xué)生就業(yè)中的文明禮儀缺乏。大學(xué)生的社會(huì )表現是學(xué)校教育的一個(gè)縮影，所以本次調查中，c組對企業(yè)單位中的大學(xué)生進(jìn)行了文明禮儀的調查，結果確強差人意。調查顯示，82%的大學(xué)生員工覺(jué)得目前公司企業(yè)員工不文明的現象多，在單位里遲到早退的現象普遍，結果見(jiàn)圖6。
以上數據表明，當代大學(xué)生對于文明禮儀上，“知行”存在著(zhù)差異，一方面表現出對文明禮儀的的了解和關(guān)心，但行為上并沒(méi)有做到“知行合一”。
2、當代大學(xué)生文明禮儀缺失的原因分析
任何行為和言語(yǔ)的產(chǎn)生都有其根源，而影響這些言行的因素有涉及很多方面。在眾多影響因素中，家庭環(huán)境、學(xué)校教育、社會(huì )影響以及自身感知對文明禮儀的結果起著(zhù)主導作用。大學(xué)生的文明禮儀的缺失，主要反映在家庭教育環(huán)境的缺失、學(xué)校教育的方法欠缺、社會(huì )的負面效應的影響以及自身素質(zhì)修養的不足等方面(見(jiàn)圖7)。
在家庭引導方式上，當代父母將孩子視為掌上明珠，使孩子逐漸養成“以我為中心”的意識，同禮儀的核心思想——尊重、關(guān)愛(ài)他人、嚴于律己是格格不入的，從而使其在思想品格上過(guò)早地出現某種缺陷，形成一種對禮儀的抵制性;學(xué)校教育方面，由于學(xué)生課余時(shí)間基本都用在學(xué)習書(shū)本知識上，與他人、社會(huì )缺乏必要的、充分的交往與接觸，所以禮儀修養的不足難以暴露于世，而當他們步入開(kāi)放的大學(xué)生活階段，缺乏禮儀教養就顯露無(wú)遺，大學(xué)里的禮儀文明教育難以引起當代大學(xué)生們的重視。
在人們充分享受物質(zhì)文明的成果時(shí)，精神文明的缺失伴隨而來(lái)。大學(xué)生們對傳統的社會(huì )倫理價(jià)值標準的認同度普遍降低，表現出反社會(huì )規范行為， 如違紀行為的泛化，酗酒打架屢見(jiàn)不鮮，對順手牽羊的偷盜行為不以為然等等，傳統的道德思想和現代生活方式的交叉并存，使大學(xué)生群體感到無(wú)所適從。同時(shí)，也存在著(zhù)大學(xué)生的一些禮儀行為在一些缺乏禮儀規范的社交中暫時(shí)吃虧，或被認為犯傻而不被理解。這種情況在很大程度影響大學(xué)生禮儀修養的積極性。
3、當代大學(xué)生文明禮儀的引導和教育的對策
3.1 加強教師的榜樣作用
高校教師肩負著(zhù)“傳道授業(yè)，為人師表”的重任，一方面在講臺上傳授知識，另一方面也是對學(xué)生進(jìn)行文明的熏陶，而課間的時(shí)候，教師的言行又常引起學(xué)生的關(guān)注和評論，從而使得教師的一舉一動(dòng)對學(xué)生有著(zhù)極大的示范性和潛移默化的影響。因此，作為高校教師，在日常生活中要不斷提高自己的禮儀素養，尊重并愛(ài)護學(xué)生，言行舉止得當，于無(wú)聲中將文明禮儀傳遞給學(xué)生，為學(xué)生的言慎身正真正起到榜樣作用。
3.2 設置禮儀課程，加強文明教育
高�？蓪⑽拿鞫Y儀教育納入教學(xué)大綱體系，使學(xué)生較為系統地掌握社交禮儀修養的理論知識，并相應地開(kāi)設實(shí)踐課堂，促進(jìn)學(xué)生達到“知行合一”。培養學(xué)生正確的社交動(dòng)機，鼓勵學(xué)生勇于交往，引導學(xué)生在社交中能恰當地遵守和運用禮儀的原則和技巧，引導當代大學(xué)生把社會(huì )道德規范轉化為個(gè)體的道德品質(zhì)和禮儀修養。
3.3 開(kāi)展評比評獎活動(dòng)，建立激勵機制
高�？梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)來(lái)指導大學(xué)生提高社交面試水平;通過(guò)定期舉辦講座、沙龍、各類(lèi)競賽等給大學(xué)生提供鍛煉的機會(huì )，使學(xué)生在實(shí)踐中不斷提高自身的社交禮儀素養;樹(shù)立優(yōu)秀的學(xué)習榜樣，在校園內掀起文明修身之風(fēng)，形成人人學(xué)禮儀，處處用禮儀的風(fēng)氣;并經(jīng)常對學(xué)生的言行進(jìn)行禮儀文明評比，并將校園文明傳承下去，影響一屆又一屆的莘莘學(xué)子，從而使得校園和諧，乃社會(huì )和諧，形成整個(gè)中華民族的一片文明祥和的景象。
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