員工教育報告
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員工教育報告1
一、統籌計劃,有針對性開(kāi)展培訓
每年初我行進(jìn)行培訓需求調查,針對省分行培訓計劃和全行部員工的培訓需求,制定分行培訓計劃,確定參訓人員、培訓時(shí)間、培訓內容、培訓老師,聯(lián)系培訓場(chǎng)地和設備,確保培訓工作的有效開(kāi)展。在調研的基礎上,為員工量身定制培訓計劃,針對員工需求什么,我們就培訓什么,根據人員層面的不同,分序進(jìn)行了培訓。通過(guò)對各業(yè)務(wù)條線(xiàn)各層面的人員的培訓學(xué)習,進(jìn)一步提升我行員工的業(yè)務(wù)能力。
二、加強培訓力度,提升實(shí)際工作能力
1、加強崗位資格管理,提升持證上崗覆蓋率
認真執行總行崗位資格考試制度。堅持“員工自學(xué),分行助學(xué),總行考試,達標上崗”的原則,定期組織員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)操作技能的培訓和測試,不斷提高員工的履崗能力。為確保崗位資格考試的順利開(kāi)展,考前認真組織相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓和模擬考試環(huán)境的上機測試,人員覆蓋到所有參考人員。
2、加強管理崗位人員培訓,促進(jìn)我行整體經(jīng)營(yíng)管理水平的提高
隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展變化對中層管理人員能力素質(zhì)提出的新要求,我行為打造學(xué)習型組織,將中層管理人員作為重點(diǎn)培訓對象,一方面加大中層領(lǐng)導干部理論培訓,利用雙休日時(shí)間封閉式脫產(chǎn)培訓,邀請專(zhuān)業(yè)人士培訓。另一方面為提高全行管理者的理論水平,購買(mǎi)了《現代企業(yè)高級管理人員培訓教程》及其他管理課件,為大家主動(dòng)學(xué)習提供了機會(huì )。同時(shí)我行還對優(yōu)秀員工及黨員進(jìn)行集中培訓,激發(fā)了員工的工作熱情。
3、加強專(zhuān)業(yè)知識培訓,提升市場(chǎng)競爭能力
為全面提高員工專(zhuān)業(yè)基礎知識,圍繞全行業(yè)務(wù)發(fā)展和轉型、機構調整和流程再造的需要,進(jìn)一步加強對市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品創(chuàng )新、電子銀行、風(fēng)險控制、資產(chǎn)管理和理財服務(wù)等方面的創(chuàng )新型專(zhuān)業(yè)人才的培養,重點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng )新能力、專(zhuān)業(yè)水準和職業(yè)道德的教育培訓。11月中旬我行對50名客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行了封閉式培訓,邀請中國金牌經(jīng)理人研究中心鐘銳老師對銷(xiāo)售溝通方面進(jìn)行了培訓,重點(diǎn)從溝通技巧、銷(xiāo)售團隊溝通與說(shuō)服的能力、銷(xiāo)售技術(shù)及提升銷(xiāo)售經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)水平等方面。授課內容不空洞、多案例、氣氛活躍,寓教于樂(lè )。
4、加強對新業(yè)務(wù)電子產(chǎn)品以“送培訓上門(mén)”,深入到每個(gè)員工及客戶(hù)參與互動(dòng),成效明顯
培訓中一是本著(zhù)“基層需要什么,我們培訓什么”和“基層缺什么,我們培訓什么”的目的。二是培訓的覆蓋面廣。今年以來(lái)已經(jīng)先后深入市建筑工程總公司直屬分公司、石家莊建設工程有限公司等多家企業(yè)開(kāi)辦電子銀行學(xué)校,培訓面達到了100%;對網(wǎng)點(diǎn)人員和客戶(hù)經(jīng)理培訓覆蓋面也達到了100%。三是注重案例式教學(xué)。到基層支行上門(mén)培訓中,注意改進(jìn)以前單純講理論、講操作等單調枯燥的培訓方法,將營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品功能、客戶(hù)類(lèi)別等融入到一個(gè)個(gè)鮮活、生動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)小案例,增強了培訓的趣味性和有效性,啟發(fā)了心智,掌握了知識,提升了技能。
三、培訓工作中遇到的問(wèn)題和困難
近幾年來(lái)我行積極開(kāi)展培訓工作,培訓中取得了一定的成果,但也遇到了一些問(wèn)題。一是主要是存在著(zhù)培訓師資的缺乏,我行員工培訓主要是由員工當兼職培訓師,雖然有一定的工作經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平好,但在教學(xué)方面,還存在著(zhù)面窄、教學(xué)技能欠缺的問(wèn)題。二是培訓工作僅立足于現實(shí)實(shí)際需求,缺少長(cháng)遠規劃和較為系統的針對性。三是培訓人群擴大到基層柜面員工。四是基層機構負責人及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理培訓時(shí)間因安排在季中,盡量不安排在季度末,以便工作的開(kāi)展。
四、下一階段培訓工作的思路及工作安排
繼續認真踐行王行長(cháng)在工作會(huì )上的'講話(huà)“學(xué)起來(lái)、算起來(lái)、轉起來(lái)、比起來(lái)”。為了滿(mǎn)足我行員工的培訓需求,解決培訓學(xué)習與上班的矛盾,我行建立了《分行培訓管理暫行規定》,本規定建立了利用業(yè)余時(shí)間培訓和開(kāi)展班前半小時(shí)學(xué)習要求。
同時(shí)針對上述問(wèn)題,為繼續加大員工培訓的力度,我行在的培訓計劃中我行爭取從以下方面加強努力:一是把培訓工作與員工的職業(yè)生涯發(fā)展結合起來(lái),完善積分管理;二是培訓工作與業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)結合起來(lái),以學(xué)習促發(fā)展;三是培訓工作與人才儲備相結合,加大兼職教師的儲備力度;四是對全行黨員的教育培訓,黨員的教育培訓與業(yè)務(wù)培訓相結合,努力將對黨員教育培訓成果轉化到建設銀行事業(yè)發(fā)展中去。五是對業(yè)務(wù)核心人才的培訓。六是培訓工作與遠程培訓系統相結合,為員工自主學(xué)習提供更多方便。繼續把學(xué)習新知識,拓展新業(yè)務(wù)作為今后培訓工作的重點(diǎn),把進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)作為我們培訓的工作目標,為我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展輸送更多高素質(zhì)的人才。
員工教育報告2
根據行黨委關(guān)于“三嚴三實(shí)”總體工作布?,圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求,經(jīng)過(guò)學(xué)習教育、立足實(shí)際,現根據個(gè)人有關(guān)學(xué)習教育實(shí)踐活動(dòng)情況,將本人對照檢查材料匯報如下:
一、工作深入不夠。
通過(guò)自我檢查,對理論學(xué)習不夠深入,學(xué)習的整體意識還不夠強。對政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習不深入、不系統、不透徹,沒(méi)有把政治理論學(xué)習放在一個(gè)重要的位?,特別是在學(xué)習的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性方面表現不足,存在實(shí)用主義,要用什么才去學(xué)什么,與工作關(guān)系密切的才學(xué),與工作關(guān)系不大的少學(xué),交流提高撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )少。
二、工作主動(dòng)性不夠。
在實(shí)際工作中,對工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )新性不夠,進(jìn)取精神需進(jìn)一步提高。有時(shí)思想觀(guān)念還不能適應發(fā)展新要求,對本科室工作的形勢情況不研究,對涉及信貸專(zhuān)業(yè)的工作定位認識還不夠準確,眼界放不寬,考慮處理問(wèn)題就事論事,思路不寬。有時(shí)精神懈怠,工作激情明顯下降,工作思路不寬不新,工作舉措不實(shí)不力,工作亮點(diǎn)不多不特,存在怕亂求穩、怕冒風(fēng)險、安于現狀的思想。在接到工作任務(wù),有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成,而不是怎樣做到最好,特別是任務(wù)多、壓力大的時(shí)候更是如此,存在著(zhù)應付以求過(guò)關(guān)的想法,影響了工作效果,沒(méi)有時(shí)刻以高標準嚴格要求自己。對信貸工作中出現的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題敏銳力不夠,習慣于常規思維,習慣于憑老觀(guān)念想新問(wèn)題,靠老經(jīng)驗辦新事情,在思考、決策和處理問(wèn)題時(shí)缺乏系統性、科學(xué)性和前瞻性,運用新思想、新方法研究解決新情況、新問(wèn)題的水平不高,只局限于做好本職工作不出問(wèn)題就行了,缺乏思考如何把事情做得更好。有時(shí)工作上習慣于依葫蘆畫(huà)瓢,不會(huì )主動(dòng)思考,想辦法、出點(diǎn)子較少。
三、跟進(jìn)督辦不夠。
信貸管理工作忙閑不均,常存在工作疲踏,效率不高,對駐點(diǎn)支行,存在工作部署多,督促檢查少,致使不少工作有布?無(wú)動(dòng)作,有要求無(wú)效果。深入基層服務(wù)的宗旨不夠,群眾意識不強。到駐點(diǎn)督辦支行主動(dòng)性不強、不夠深入。在深入一線(xiàn)支行了解情況時(shí),了解基層支行盼什么、急什么、要什么等方面的情況少,習慣于在辦公室想事做事,習慣于常規式、本本式地工作。
四、原因分析
經(jīng)過(guò)深刻剖析,對照檢查,認為一是政治堅強和“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題,原因是多方面的,既有客觀(guān)原因,更有主觀(guān)原因。從客觀(guān)上看,面對艱巨繁重的信貸工作任務(wù),覺(jué)得事多人少。從主觀(guān)上看,主要是政治水平不強,對新形勢的路線(xiàn)、方針、政策理解不深,在世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等方面還不同程度存在著(zhù)差距和問(wèn)題。二是忽視了在學(xué)習―實(shí)踐―再學(xué)習―再實(shí)踐的實(shí)踐論要求。面對“四風(fēng)”缺乏認識,特別是隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,對拜金主義、享樂(lè )主義、個(gè)人主義、不良社會(huì )風(fēng)氣等腐朽落后的東西抵制不力,沒(méi)有抵擋住歪風(fēng)邪氣的侵蝕,世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)這個(gè)總開(kāi)關(guān)把得不牢靠,認為個(gè)人無(wú)法改變,而只能隨大流。這些都是改造主觀(guān)世界不夠自覺(jué)主動(dòng),缺乏艱苦奮斗的精神表現。三是紀律執行還不夠嚴格。對信貸政策和制度的督促檢查,有時(shí)存在畏難情緒,有的該執行的紀律堅持不夠,有的該落實(shí)的決策執行不力,有時(shí)缺乏敢于擔當的責任和勇氣,沒(méi)有同不良風(fēng)氣和行為作堅決的斗爭,致使一些有關(guān)改進(jìn)作風(fēng)的規定和紀律沒(méi)有完全執行到位,對一些不正之風(fēng)、不良傾向,有時(shí)出于大局考慮,采取了容忍,這在一定程度上助長(cháng)了好人主義的蔓延。
五、改進(jìn)措施
一是加強對信貸條線(xiàn)的管理,認真履職履責,認真學(xué)習信貸管理制度和熟悉信貸業(yè)務(wù)知識,反對貸款營(yíng)銷(xiāo)不作為、貸后管理不作為、風(fēng)險化解不作為,爭取“八個(gè)奮發(fā)有為”的主題教育活動(dòng),切實(shí)認識到信貸不作為是生存問(wèn)題、是口糧問(wèn)題,自覺(jué)主動(dòng)地將思想和行動(dòng)統一到省聯(lián)社的工作部署上來(lái),奮發(fā)有為地支持好縣域經(jīng)濟發(fā)展。
二是做好以身作則,堅持信貸從業(yè)人員“九個(gè)嚴禁”。即,嚴禁直接或變相向借款客戶(hù)索取好處費。嚴禁接受客戶(hù)吃請、禮品。嚴禁信貸從業(yè)人員家屬或關(guān)系人與客戶(hù)做生意牟利。嚴禁向客戶(hù)提出借車(chē)、委托接待、為關(guān)系人安排工作等不合理要求。嚴禁以入股、掛職等方式從客戶(hù)企業(yè)牟利。嚴禁向企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品或要求企業(yè)贊助。嚴禁向關(guān)系人發(fā)放優(yōu)于其他借款人同類(lèi)貸款條件的貸款。嚴禁介入民間融資、過(guò)橋貸款等。嚴禁其他侵占或損害客戶(hù)利益的行為。切實(shí)督導各信貸網(wǎng)點(diǎn)做實(shí)“陽(yáng)光信貸工程”
三是抓實(shí)員工的教育培訓,對信貸亂作為突出表現的內外勾結、謀取私利、造假放貸;受人請托、放松條件、違規放貸;關(guān)注業(yè)績(jì)、追求績(jì)效、盲目放貸;工作懈怠、逃避責任、隨意放貸;放棄管理、缺乏擔當、惡化放貸等五個(gè)方面現象認真自查自糾,做合格信貸管理人員。
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