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信訪(fǎng)隱患排查情況報告范文（通用7篇）
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的信訪(fǎng)隱患排查情況報告范文（通用7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
信訪(fǎng)隱患排查情況報告1
今年，我局信訪(fǎng)工作在市委、市政府的領(lǐng)導下，在市委群工部的指導下，按照《信訪(fǎng)條例》的要求，在暢通信訪(fǎng)渠道，維護信訪(fǎng)秩序，強化工作責任，解決市民信訪(fǎng)問(wèn)題等方面做了大量工作，有效地維護了正常的信訪(fǎng)秩序和社會(huì )穩定。根據市委辦、市政府辦要求，我局對xx年信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了認真自查，報告如下：
我局高度重視信訪(fǎng)工作，圍繞市委、市政府的目標要求，多次召開(kāi)黨組會(huì )、局長(cháng)辦公會(huì )和局務(wù)會(huì )分析當前水務(wù)工作面對的新形勢，樹(shù)立做好信訪(fǎng)工作對水務(wù)新發(fā)展促進(jìn)作用的新認識，進(jìn)一步增強了全局上下對信訪(fǎng)工作促和諧、保穩定的意識，強化了信訪(fǎng)工作責任。我局堅持按照分級負責、歸口辦理、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和領(lǐng)導干部一崗雙責的原則，形成了主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪(fǎng)工作格局。為暢通信訪(fǎng)工作渠道，我局將信訪(fǎng)接待室設置在局辦公室，并確定專(zhuān)人負責信訪(fǎng)工作，方便了市民來(lái)信來(lái)訪(fǎng)；認真聽(tīng)取市民意見(jiàn)、建議，及時(shí)化解矛盾、解決問(wèn)題。建立健全信訪(fǎng)工作機制，積極從源頭治理、事中監督、事后化解等環(huán)節妥善處理信訪(fǎng)問(wèn)題，并按照各自承擔的目標任務(wù)明確責任，狠抓落實(shí)，把信訪(fǎng)工作納入了各科室xx年目標績(jì)效管理，確保全年信訪(fǎng)工作目標任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
�。ㄒ唬┱J真處理群眾來(lái)信，熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
在接待市民來(lái)訪(fǎng)工作中，負責信訪(fǎng)的工作人員耐心聽(tīng)取投訴人講述情況并認真作好記錄，及時(shí)進(jìn)行匯報，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規，認真回答市民的各類(lèi)咨詢(xún)，千方百計為市民分憂(yōu)解難，文明禮貌，熱情服務(wù)；對市民反映的問(wèn)題以及市委群工部交辦的群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和網(wǎng)上反映，都及時(shí)調查情況，對發(fā)現的問(wèn)題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實(shí)、件件有回復。局黨組書(shū)記、局長(cháng)許飛地對來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)反映的'問(wèn)題非常重視，親自責成相關(guān)科室具體落實(shí)，要求每一件信訪(fǎng)案件辦理后都及時(shí)給當事人回復，并針對有代表性的當事者進(jìn)行回訪(fǎng)，得到了當事人認可。同時(shí)，對于省、市明確的重要信訪(fǎng)案件都及時(shí)將辦理情況向上級相關(guān)部門(mén)匯報。據統計，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)22件，均已及時(shí)處理，處理率為100%，其中受理市長(cháng)信箱投訴建議4件，處理4件；受理書(shū)記信箱投訴建議5件，已及時(shí)辦理及回復；12345為民服務(wù)平臺13件訴求，全部及時(shí)回復。妥善處理交通肇事逃逸案死者家屬違規到市水務(wù)局鬧訪(fǎng)事件。
�。ǘ┓e極做好領(lǐng)導干部接訪(fǎng)工作。
全年局領(lǐng)導接待日有計劃有安排，相關(guān)接待局領(lǐng)導按時(shí)到位接訪(fǎng)，堅持定期下訪(fǎng)，落實(shí)了領(lǐng)導接待日制度。同時(shí)，堅持誰(shuí)接訪(fǎng)誰(shuí)負責原則，認真落實(shí)領(lǐng)導包案制度，采取了一個(gè)案子、一名領(lǐng)導、一個(gè)方案、一抓到底的辦法，嚴格督辦，全年局領(lǐng)導包案辦結率達100%，有效解決了一批信訪(fǎng)難題。
�。ㄈ┳ズ锰厥鈺r(shí)期和敏感時(shí)期的信訪(fǎng)維穩工作。一方面，按要求開(kāi)展信訪(fǎng)積案集中清理化解百日攻堅活動(dòng)，積極化解信訪(fǎng)積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會(huì )等敏感時(shí)期，進(jìn)一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪(fǎng)工作預案，進(jìn)行仔細排查，集中梳理，按時(shí)報表，未發(fā)生越級上訪(fǎng)。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導分憂(yōu)，為我市社會(huì )穩定、經(jīng)濟發(fā)展和構建和諧社會(huì )服好務(wù)。由于重視信訪(fǎng)工作，今年水務(wù)系統未發(fā)生一起到京非正常上訪(fǎng)，在重要會(huì )議、重大活動(dòng)、法定節假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪(fǎng)。
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對于可能形成信訪(fǎng)的問(wèn)題，我局組織力量專(zhuān)題進(jìn)行研究，預先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪(fǎng)穩定風(fēng)險評估制度，對外公布信訪(fǎng)工作流程，限時(shí)辦結，大大提升了信訪(fǎng)工作處置力度。
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建立市、縣水務(wù)信息系統報送機制，由分管領(lǐng)導及辦公室主任抓好落實(shí)，按照分級負責、要情必報、準確及時(shí)的原則，隨時(shí)掌握涉及水務(wù)部門(mén)的信訪(fǎng)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)報送涉及社會(huì )穩定的重要信息，保證信息的完整性。
信訪(fǎng)隱患排查情況報告2
在5月x日全區信訪(fǎng)維穩工作會(huì )議結束后，我辦立即召開(kāi)了黨政班子聯(lián)席會(huì )議，各社區居委會(huì )主任列席參加。會(huì )上，就加強我辦信訪(fǎng)隱患排查治理工作作了詳細布置。會(huì )議要求街辦和社區各位干部必須從思想認識到位、領(lǐng)導落實(shí)到位、控防措施到位、責任追究到位、排查治理到位等5個(gè)方面抓好信訪(fǎng)工作的落實(shí)。經(jīng)過(guò)信訪(fǎng)隱患排查，目前我辦的信訪(fǎng)隱患主要存在2個(gè)方面，現將具體情況匯報如下：
一、六水橋原社辦企業(yè)職工上訪(fǎng)情況。
20xx年底以來(lái)，我辦事處原社辦的一些企業(yè)如鑄造廠(chǎng)、搬運公司、木制品廠(chǎng)、襪子廠(chǎng)、石灰廠(chǎng)（這些企業(yè)在xx年代初，受市場(chǎng)經(jīng)濟和技術(shù)落后等因素的影響已經(jīng)徹底破產(chǎn)倒閉，并一次性發(fā)放了職工安置費，從此工人各謀生路）等職工，他們依據“省手工業(yè)協(xié)會(huì )下發(fā)的關(guān)于開(kāi)展社辦企業(yè)職工社保問(wèn)題的'摸底調查通知”精神，頻繁到市、區上訪(fǎng)，要求按“大集體”職工一樣享受社�；虻捅４�。我辦事處正在耐心地做好解釋和穩控工作，辦事處黨工委多次組織召開(kāi)了原社辦企業(yè)職工的座談會(huì )，耐心宣傳黨的有關(guān)社保、低保政策，但這些職工還是不理解，仍要求解決社�；虻捅４�，如得不到解決則繼續上訪(fǎng)。
二、六水橋“對越自衛反擊戰”退役人員上訪(fǎng)情況。
目前，我辦共有“對越自衛反擊戰”退役人員13人，其中羊城社區2人，州學(xué)嶺社區1人，北門(mén)社區4人，東岳觀(guān)社區1人，楊打漁社區1人，
環(huán)北社區2人，二仙橋社區2人。為了做好這些人員的上訪(fǎng)穩控工作，我辦召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì )議，成立了領(lǐng)導小組，責任落實(shí)到人。我辦將這13人全部安排了辦事處班子成員掛點(diǎn)負責，社區干部具體包干負責，并深入上訪(fǎng)對象家中耐心做好宣傳解釋工作，達到勸其息訪(fǎng)的目的。
針對以上2個(gè)主要信訪(fǎng)隱患，我辦將嚴格落實(shí)責任措施，密切關(guān)注上訪(fǎng)對象的活動(dòng)情況，掌握其思想動(dòng)向，為他們力所能及地解決一些生活困難，妥善做好宣傳解釋和勸訪(fǎng)息訪(fǎng)工作。另外，建議區社保局、區民政局低保辦對這些家庭生活確實(shí)困難的上訪(fǎng)戶(hù)給予照顧。解決他們的實(shí)際困難，使這些信訪(fǎng)困難戶(hù)生活有著(zhù)落，達到消除信訪(fǎng)隱患的目的，實(shí)現六水橋轄區和諧穩定的目標。
信訪(fǎng)隱患排查情況報告3
按照區信訪(fǎng)辦的通知要求和街道年度信訪(fǎng)工作安排，推進(jìn)信訪(fǎng)工作全面提升，我街道成立專(zhuān)門(mén)檢查組，結合年度工作檢查，利用一周左右的時(shí)間，采取聽(tīng)、看、問(wèn)等方法，對街道信訪(fǎng)工作進(jìn)行全面自查。自查情況如下：
一、組織健全，信訪(fǎng)工作責任制得到落實(shí)
信訪(fǎng)工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會(huì )穩定。街道黨工委按照信訪(fǎng)工作要求，能夠把信訪(fǎng)工作當作大事來(lái)抓。一是成立了領(lǐng)導組織。成立了一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導。二是定期召開(kāi)會(huì )議。街道每半年、社區每季度研究信訪(fǎng)工作一次，分析信訪(fǎng)工作形勢。年初黨工委召開(kāi)工作會(huì )議，對全年街道信訪(fǎng)工作進(jìn)行研究，制定了年度信訪(fǎng)工作計劃，各社區相應制定了年度信訪(fǎng)工作要點(diǎn)，內容詳細、符合實(shí)際。三是完善信訪(fǎng)工作機構。配備一名兼職信訪(fǎng)干部；設立群眾來(lái)訪(fǎng)接待室；健全街道、社區信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )。
二、制度完善，矛盾糾紛排查調處工作得到加強
通過(guò)檢查，結合平時(shí)的.工作，今年的矛盾糾紛排查調處工作整體上穩步推進(jìn)。一是制度完善。在去年工作的基礎上，今年建立和完善了《工作例會(huì )》、《情況報告》、《聯(lián)席會(huì )議》等制度，并按照制度去執行。二是做好日常監控工作。針對當前的形勢和任務(wù)，各社區建立了重大、復雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對重大情況及時(shí)向上匯報。三是深入進(jìn)行矛盾糾紛排查。按照要求每月進(jìn)行一次排查，社區工作深入到居民家中、小區會(huì )所和公共場(chǎng)所等地，進(jìn)行細致排查。
三、活動(dòng)經(jīng)常，《信訪(fǎng)條例》宣傳教育得到了加強
按照區信訪(fǎng)辦的要求，采取多種形式，加強對《信訪(fǎng)條例》宣傳教育活動(dòng)。一是主動(dòng)宣傳。五月份，按照赤松信組發(fā)（20xx）5號文件要求，街道開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳月活動(dòng)�！拔�.一”節期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時(shí)間，進(jìn)行宣傳月活動(dòng)。此次宣傳月活動(dòng)共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區單位、居住小區、學(xué)校為重點(diǎn)，結合綜治部門(mén)，共同進(jìn)行信訪(fǎng)、等宣傳教育活動(dòng)。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴大教育效果。三是結合實(shí)際宣傳。六月份，全區上下開(kāi)展平安松山建設宣傳活動(dòng)。街道把信訪(fǎng)工作納入到平安松山建設工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪(fǎng)宣傳作為一項內容突現出來(lái)，堅持以正面宣傳為主的方針，走進(jìn)轄區、走近百姓生活、貼近實(shí)際，采取多種方式，進(jìn)行內容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區組織老年舞蹈隊、王府社區組織老年腰鼓隊進(jìn)行了宣傳。
四、堅持經(jīng)常，認真落實(shí)信訪(fǎng)工作各項工作制度
認真落實(shí)信訪(fǎng)工作制度，用制度規范工作、指導工作、開(kāi)拓工作。一是認真落實(shí)黨政領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度。根據實(shí)際情況，確定每周三為接待群眾來(lái)訪(fǎng)日。二是加大信訪(fǎng)事項的處理力度。重大信訪(fǎng)實(shí)行領(lǐng)導包案、一般信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導包案，包案領(lǐng)導親自抓，負總責，做到“組織協(xié)調、抓好落實(shí)、維護穩定”。三是做好上級交辦信訪(fǎng)事項。對上級交辦信訪(fǎng)事項工作中，能夠做到事實(shí)清楚、定性準確、程序規范、手續完備。并能把握關(guān)鍵環(huán)節。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區一些拆遷戶(hù)信訪(fǎng)事件。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也看到了不足，主要表現在這樣幾方面：與一些職能部門(mén)溝通較少、信訪(fǎng)工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步提高、信息獲取渠道不暢通等問(wèn)題。
信訪(fǎng)隱患排查情況報告4
信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實(shí)現群眾民主權利的重要手段。做好信訪(fǎng)工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩固黨的執政基礎有著(zhù)十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步、創(chuàng )造穩定的社會(huì )環(huán)境具有十分重要的意義。今年以來(lái)，我局高度重視信訪(fǎng)工作，穩妥處置群眾信訪(fǎng)，超前化解各類(lèi)矛盾，促進(jìn)了全局各項工作的順利開(kāi)展。
一、信訪(fǎng)辦理基本情況
今年共受理社情民意(16件)、政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)(14件)共30件，辦理市長(cháng)區長(cháng)信箱郵件4件，受理群眾舉報50件，信訪(fǎng)3件。答復滿(mǎn)意率100%。對區人大、政協(xié)代表提出的19件建議、提案責成專(zhuān)人負責辦理，能解決的立刻解決，不能解決的`說(shuō)明原因，與代表達成共識。
二、主要做法
(一)認真組織堅持把學(xué)習宣傳《信訪(fǎng)條例》落到實(shí)處
新的《信訪(fǎng)條例》頒布實(shí)施后，我局領(lǐng)導充分認識到新修訂和頒布的《信訪(fǎng)條例》在新形勢下創(chuàng )造更加穩定和諧環(huán)境的重大意義。開(kāi)展了多種形式的宣傳學(xué)習：一是購買(mǎi)了學(xué)習資料，組織各科室、基層各單位進(jìn)行了認真學(xué)習。二是張貼宣傳畫(huà)。三是觀(guān)看信訪(fǎng)知識cd光盤(pán)。四是在局機關(guān)干部職工中進(jìn)行了信訪(fǎng)條例知識測試。形成學(xué)習宣傳《信訪(fǎng)條例》的氛圍。
(二)提高認識，堅持把信訪(fǎng)工作擺到應有位置
我們堅持把信訪(fǎng)工作作為體察民情民意、了解群眾疾苦、聽(tīng)取群眾呼聲、采納群眾建議、接受群眾監督的有效渠道，堅持高度重視和加強信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作擺上黨政的重要議事日程�！耙话咽帧庇H自抓信訪(fǎng)，成立了由xx局長(cháng)為組長(cháng)，局領(lǐng)導和基層單位領(lǐng)導組成的信訪(fǎng)領(lǐng)導小組，各基層單位也成立了紀檢小組。定期召開(kāi)穩定工作會(huì )議，認真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，針對各個(gè)時(shí)期出現的矛盾和問(wèn)題，研究制定處置意見(jiàn)和對策。
(三)建章立制，堅持把信訪(fǎng)工作納入制度軌道
信訪(fǎng)工作堅持立足于“三個(gè)結合”：信訪(fǎng)工作與經(jīng)濟建設相結合，使信訪(fǎng)工作成為我局精神文明建設的一項重要內容，與單位發(fā)展的目標任務(wù)書(shū)同步下達，同步考核；信訪(fǎng)工作與群眾工作相結合，把為民辦實(shí)事，排憂(yōu)解難作為我局信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；信訪(fǎng)工作與為基層服務(wù)以及日常工作相結合，把我局信訪(fǎng)工作體現在基層的方方面面。按照信訪(fǎng)工作“重心下移”，服務(wù)窗口前移的要求，我們著(zhù)力在建立和堅持信訪(fǎng)工作制度上下功夫，努力實(shí)現我局信訪(fǎng)工作的制度化。一是在網(wǎng)上公開(kāi)全程辦事代理制的工作機構、人員職責、受理事項、辦事流程圖以及規章制度；31項行政審批事項和審批依據、審批程序、工作時(shí)限；水資源費的收繳標準、依據。二是實(shí)行首問(wèn)責任制。指定專(zhuān)人負責接待日常群眾來(lái)訪(fǎng)，在明確“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則前提下，對重大信訪(fǎng)案件或涉及面廣的案件做到齊抓共管，建立了一套集體處理信訪(fǎng)問(wèn)題的新機制。三是設立了人大代表接待室，制定了人大代表窗口接待制度、人大代表窗口接待日制度、人大代表窗口答復制度、人大代表窗口督辦人職責制度。四是規定每月的第一個(gè)工作日為信訪(fǎng)接待日，由副職以上領(lǐng)導輪班接待，加大督辦力度。五是局領(lǐng)導班子成員對分管負責的信訪(fǎng)案件堅持做到“四個(gè)親自”，即親自接待來(lái)訪(fǎng)群眾，親自批閱群眾來(lái)信，親自調查信訪(fǎng)案件，親自解決棘手信訪(fǎng)問(wèn)題。六是在接待群眾信訪(fǎng)時(shí)，不回避矛盾，不制造矛盾，堅持依法處理，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”和“耐心詢(xún)問(wèn)，細心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。
(四)超前工作，堅持把信訪(fǎng)矛盾化解在源頭
我們始終堅持把信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來(lái)上訪(fǎng)再調處的被動(dòng)做法，通過(guò)超前開(kāi)展工作，及時(shí)妥善地化解各類(lèi)矛盾，把大量的信訪(fǎng)問(wèn)題解決在當地，較好地把群眾穩定在基層。
一是改進(jìn)工作作風(fēng)，變群眾上訪(fǎng)為干部下訪(fǎng)。及時(shí)了解了群眾在想什么、干什么、盼什么，真實(shí)體察民意，合理采納群眾的合理化建議。另一方面，利用月會(huì )召開(kāi)各基層領(lǐng)導座談會(huì )，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)制定處理方案。通過(guò)調查和群眾反饋，飲用水問(wèn)題是涉及群眾切身利益的重大問(wèn)題，我們把安全供水作為一號工程來(lái)抓，將飲水困難劃分水質(zhì)型、資源型、工程型三種缺水類(lèi)型，啟動(dòng)了水質(zhì)安全飲水工程、采空區安全飲水工程、村級飲水改造工程、節水村建設工程及xx供水廠(chǎng)工程�？山鉀Q全區92個(gè)村、2.68萬(wàn)戶(hù)、8.55萬(wàn)人的安全飲水問(wèn)題。為了從根本上解決農村飲用水難題，還積極探索“先建機制后建工程”的長(cháng)效運行機制，通過(guò)村民代表會(huì )，建立農民用水者協(xié)會(huì )，制定供水管理辦法和用水收費公開(kāi)制度，引導鼓勵農民自主管理用水，實(shí)現用水戶(hù)參與管理用水和節水工程的有效利用及持續發(fā)展。
二是主動(dòng)開(kāi)展工作，及時(shí)化解各種矛盾糾紛。我們認真處置定期分析排查中發(fā)現的問(wèn)題和矛盾，及時(shí)發(fā)現和化解各種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端。
三、存在問(wèn)題
1、雖然按質(zhì)按量的完成了各項工作任務(wù)，但缺少工作創(chuàng )新。
2、基層信訪(fǎng)宣傳和信訪(fǎng)工作需進(jìn)一步加強。
信訪(fǎng)工作是新時(shí)期群眾路線(xiàn)的創(chuàng )新和發(fā)展。在今后的工作中，我們一定按照《xx區信訪(fǎng)和排查調處工作目標管理考核辦法》的要求，繼續完善信訪(fǎng)排查調處工作機制，堅持信訪(fǎng)接待日制度，加強自身建設，加大信訪(fǎng)問(wèn)題的督查督辦力度，明確責任，強化措施，切實(shí)做好信訪(fǎng)事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復、有人執行、有人督促落實(shí)，有效維護信訪(fǎng)群眾的合法權益，使信訪(fǎng)工作在推動(dòng)水務(wù)事業(yè)中發(fā)揮更大作用。
信訪(fǎng)隱患排查情況報告5
20xx年，我局群眾和信訪(fǎng)工作在區群工局的正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)中央提出的保增長(cháng)、保民生、保穩定的部署，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，緊密結合質(zhì)量技術(shù)監督工作實(shí)際，積極為人民群眾排憂(yōu)解難，及時(shí)化解各種糾紛矛盾，為構建和諧新xx，創(chuàng )建平安質(zhì)監單位創(chuàng )造了良好的環(huán)境�，F將我局20xx年度群眾和信訪(fǎng)工作情況報告如下:
一、領(lǐng)導重視責任落實(shí)
今年以來(lái)，我局黨組十分重視群眾和信訪(fǎng)工作，將其作為維護社會(huì )穩定，保障經(jīng)濟增長(cháng)的重要政治任務(wù)來(lái)抓。年初，根據人員變化情況，及時(shí)調整配強了局群眾和信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導配合抓，各部門(mén)齊抓共管的良好局面。同時(shí)，我們還將群眾和信訪(fǎng)工作納入目標管理，作為年終考核評比的重要依據，從而保證了群眾和信訪(fǎng)工作的落實(shí)。
二、緊跟形勢強化認識
今年，我們?yōu)榱颂岣邚V大干部職工對群眾信訪(fǎng)工作的認識，增強大家做好群眾和信訪(fǎng)工作重要性的再認識。我們把學(xué)習群眾和信訪(fǎng)工作法規以及上級的會(huì )議、文件精神作為重要內容。一是組織干部職工重溫了國務(wù)院《信訪(fǎng)工作條例》、學(xué)習了xx市《深化群眾和信訪(fǎng)工作逐級負責制度強化效能督查的暫行規定》等內容；二是及時(shí)傳達學(xué)習了全區政法工作和信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，并對我局群眾和信訪(fǎng)工作作出了安排部署；三是及時(shí)傳達學(xué)習上級有關(guān)文件精神和領(lǐng)導批示。分別組織學(xué)習了“xx群工發(fā)[20xx]22號、xx群工發(fā)[20xx]10號、xx信訪(fǎng)小組[20xx]3號、xx信聯(lián)發(fā)[20xx]44號、xx大調解辦[20xx]9號、x委辦發(fā)電[20xx]4號、x信聯(lián)發(fā)[20xx]6號等文件進(jìn)行了傳達學(xué)習，并根據領(lǐng)導講話(huà)和文件精神，迅速進(jìn)行了安排、落實(shí)。通過(guò)學(xué)習，使大家對群眾和信訪(fǎng)工作的'形勢認識更加深入、責任更加明確。
三、狠抓落實(shí)確保穩定
今年以來(lái)，我局按照上級有關(guān)群眾和信訪(fǎng)工作的要求，圍繞群眾和企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，積極為廣大人民群眾和生產(chǎn)企業(yè)排憂(yōu)解難，及時(shí)化解各種矛盾，保證了內部和外部的穩定。
一是認真落實(shí)矛盾糾紛排查工作制度，堅持每月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查會(huì )議，認真分析分管職責范圍內可能引發(fā)的關(guān)系群眾和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾糾紛，著(zhù)力預防和減少新的矛盾。
二是嚴格執行信訪(fǎng)工作制度，認真受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，切實(shí)維護群眾利益。今年，我局共受理區長(cháng)信箱轉辦、群工局轉辦以及上級批轉、群眾舉報的信訪(fǎng)件共計25件，主要涉及“地條鋼”生產(chǎn)、油品質(zhì)量、計量(短斤少兩)、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設備安全、環(huán)境污染等方面的問(wèn)題。對待每一件信訪(fǎng)和投訴，我們都十分重視，均做到了件件有登記、有批示、有結果、有回復，辦結率達到100%，信訪(fǎng)(舉報)人滿(mǎn)意率達100%。
三是認真做好網(wǎng)上信訪(fǎng)工作。配備了網(wǎng)上信訪(fǎng)兼職人員和專(zhuān)用電腦，保證了網(wǎng)上信訪(fǎng)件及時(shí)有效地得到處理和回復。
四是加強值班，認真受理。今年，我們在堅持每周一日的領(lǐng)導接訪(fǎng)日制度的同時(shí)，還在“兩會(huì )”期間、“世博會(huì )”、“亞運會(huì )”、“春節”、“國慶”、西博會(huì )等敏感時(shí)期和重大事件期間加強了信訪(fǎng)值班，確保了全年的穩定。
信訪(fǎng)隱患排查情況報告6
今年我局工作在區委、區政府的領(lǐng)導下，在區信訪(fǎng)局、市國稅局的具體指導下，按照《信訪(fǎng)條例》的要求，在暢通信訪(fǎng)渠道，維護信訪(fǎng)秩序，強化工作責任，解決信訪(fǎng)等方面做了大量工作，有力地維護了正常的信訪(fǎng)秩序和社會(huì )政治穩定。根據《xxxx省國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好的緊急通知》（xx國稅辦發(fā)[xxxx]3號）和《xxxx市國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作的'補充通知》（xx國稅辦便函[xxxx]3號）的要求，我局對xxxx年信訪(fǎng)工作及糾紛調處工作開(kāi)展情況進(jìn)行了認真的分析和自查，現將自查情況總結如下：
一、信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┙⒘祟I(lǐng)導責任制。我局領(lǐng)導十分重視信訪(fǎng)工作，將其列入重要議事日程。實(shí)行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的信訪(fǎng)格局。我局專(zhuān)門(mén)設立了專(zhuān)職信訪(fǎng)工作人員，建立了信訪(fǎng)制度和渠道。
�。ǘ┩晟屏斯ぷ髦贫�。我局將信訪(fǎng)工作責任落實(shí)到了科室，落實(shí)到個(gè)人，并將各項舉措與年度目標考核相結合，與先進(jìn)個(gè)人評比相結合。一是制訂和出臺了《xx區國稅局信訪(fǎng)工作制度》，保證信訪(fǎng)工作有章可循，堅持以制度管人管事，并依照“分級負責、歸口辦理”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，責任落實(shí)到個(gè)人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對不穩定因素進(jìn)行排查，要求對排查出來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行認真歸類(lèi)統計，并填寫(xiě)《矛盾糾紛排查統計表》，定期報送局領(lǐng)導和區綜治辦，同時(shí)，實(shí)行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無(wú)事報平安”。三是建立了工作報告制度。加強信訪(fǎng)工作報告，特別是典型、重大的信訪(fǎng)信息，力求做到不過(guò)夜，使領(lǐng)導及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)。四是加強隊伍培訓，強化信訪(fǎng)維穩意識。我局定期組織培訓工作，強化工作人員政治學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，確保全局信訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行。
二、截止目前群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)基本情況
1、截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事件。
2、xxxx年5月收到區信訪(fǎng)局轉來(lái)信訪(fǎng)件1件，內容為xx區部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請示，該件已及時(shí)處理并在規定時(shí)間內辦結、回復。
3、我局不存在歷年來(lái)未解決問(wèn)題和未息訪(fǎng)事件。
4、我局未發(fā)生赴昌、進(jìn)京上訪(fǎng)事件。
三、下一步信訪(fǎng)工作安排
為了進(jìn)一步提升信訪(fǎng)工作水平，最大限度地預防和減少信訪(fǎng)突出事件特別是群體上訪(fǎng)事件，我局計劃采取三項措施進(jìn)一步深入開(kāi)展信訪(fǎng)隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查。成立以各部門(mén)負責人為成員的信訪(fǎng)隱患和矛盾糾紛排查工作小組，負責對職責范圍內的社會(huì )矛盾糾紛（包括稅收政策落實(shí)、稅收征管、納稅服務(wù)、隊伍建設、內部管理等方面）、信訪(fǎng)突出問(wèn)題、重點(diǎn)信訪(fǎng)對象等社會(huì )不穩定因素等問(wèn)題進(jìn)行排查，對排查出的問(wèn)題及時(shí)上報局領(lǐng)導。二是深入基層，排查隱患。進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)隱患排查制度、信訪(fǎng)聯(lián)系制度，領(lǐng)導親自帶頭下訪(fǎng)、與普通稅干談心交流，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，認真排摸梳理，爭取及早發(fā)現信訪(fǎng)隱患和突出問(wèn)題，一方面是對苗頭性問(wèn)題力爭做到及時(shí)發(fā)現，對一般性的問(wèn)題及時(shí)現場(chǎng)協(xié)調解決，對重大隱患問(wèn)題，及時(shí)上報集體研究解決，防止矛盾激化，確保早發(fā)現、早處理、處理到位；另一方面確立專(zhuān)門(mén)人員加強與納稅人以及相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)作，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，促使信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調、解決。三是嚴肅紀律，加強考核。將信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況列入各部門(mén)年終考核，對發(fā)現的事項處理不及時(shí)或推諉塞責的，對出現重大問(wèn)題隱瞞不報的，嚴格追究相關(guān)人員和部門(mén)的責任，嚴格兌現獎懲，杜絕久拖不辦，久拖不決問(wèn)題，確保將發(fā)現的問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪(fǎng)案件解決在基層，矛盾化解在當地，力爭上訪(fǎng)不擴大，矛盾不激化，問(wèn)題不上交，做好信訪(fǎng)工作。
信訪(fǎng)隱患排查情況報告7
根據xx信聯(lián)辦[20xx]xx號文件精神，我鄉全面深入地自查《信訪(fǎng)條例》的貫徹落實(shí)情況，總結經(jīng)驗，查找不足，完善措施，進(jìn)一步加強和改進(jìn)信訪(fǎng)工作，保護信訪(fǎng)人的合法權益，維護信訪(fǎng)秩序�，F將自查總結報告如下：
一、實(shí)施《信訪(fǎng)條例》所取得的成效。
1、加強領(lǐng)導，提高認識，確保信訪(fǎng)穩定的堅實(shí)基礎。
鄉黨委、政府將信訪(fǎng)穩定工作列入重要議事日程，黨委書(shū)記、鄉長(cháng)親自抓，分管領(lǐng)導直接抓，具體人員主動(dòng)抓，嚴格實(shí)行“六定四包”責任制，明確責任單位、責任領(lǐng)導、責任人、辦理要求、辦理時(shí)限、督辦單位，要求責任單位包掌握情況、包解決問(wèn)題、包教育轉化、包穩控管理。使所涉信訪(fǎng)事項均能及時(shí)處置辦理和化解穩控。
2、建立和完善初訪(fǎng)初信制度。
成立鄉信訪(fǎng)接待室，建立接訪(fǎng)制度并上墻，每天安排一名黨政領(lǐng)導帶班接訪(fǎng)，周一由書(shū)記或鄉長(cháng)帶班接訪(fǎng)。要求接訪(fǎng)干部做到“有訪(fǎng)必接、有問(wèn)必答、有疑必釋、有難必解”并做好接訪(fǎng)記錄，耐心地做好來(lái)訪(fǎng)人的解釋工作。
3、改變機制，變群眾“上訪(fǎng)”為“下訪(fǎng)”。
每月15日領(lǐng)導接訪(fǎng)日，要求包片領(lǐng)導、駐村工作隊到各村接訪(fǎng)室進(jìn)行接訪(fǎng)。在日常工作中，特別是日常巡查中，結合近期群眾路線(xiàn)實(shí)線(xiàn)活動(dòng)以及每季度綜治提高“三率”走村入戶(hù)活動(dòng)，及時(shí)收集各種問(wèn)題，及時(shí)向辦公室、信訪(fǎng)辦等有關(guān)部門(mén)反饋，受到反饋部門(mén)要迅速及時(shí)到問(wèn)題反映人處了解情況，給予反映人滿(mǎn)意答復，通過(guò)下訪(fǎng)，將群眾的`可能上訪(fǎng)事件消化掉，進(jìn)一步加強了對突出問(wèn)題的掌控。實(shí)現零越級上訪(fǎng)的目標。
4、耐心有效地做好穩控和息訪(fǎng)息訴工作。
對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體，采取強有力的穩控措施，落實(shí)專(zhuān)人守護，密切關(guān)注，發(fā)現苗頭及時(shí)做工作。凡是政策、法律允許范圍內的問(wèn)題，限期解決，不留尾巴；對政策、法律不允許的過(guò)高要求，派專(zhuān)人負責，向有關(guān)人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對有可能繼續越級上訪(fǎng)的人員，切實(shí)做好勸阻和穩控工作。
二、存在的問(wèn)題
1、信訪(fǎng)不信法，多頭信訪(fǎng)。
相當一部分的信訪(fǎng)問(wèn)題本來(lái)應該歸屬政府職能部門(mén)和司法機關(guān)依法處理，但信訪(fǎng)人不走正常渠道反映訴求，而是通過(guò)信訪(fǎng)尋求解決問(wèn)題的辦法。與此同時(shí)，對同一信訪(fǎng)問(wèn)題，不僅在同級政府的多個(gè)職能部門(mén)反映，有時(shí)還越級到上級反映。無(wú)序上訪(fǎng)現象較為普遍，處理難度大。一些群眾信上不信下，信鬧不信理，越級走訪(fǎng)，重復上訪(fǎng)！
2、極少數干部服務(wù)意識不強。
有的干部對群眾信訪(fǎng)工作認識不足，辦事熱情不高。在需要實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題時(shí)，往往采取踢皮球的方式應付，用請示來(lái)推諉，用調查來(lái)敷衍，用研究來(lái)拖延，該辦的事情不果斷及時(shí)處理，以致小事拖大，大事拖“炸”，新戶(hù)拖成老戶(hù)。
3、信訪(fǎng)工作制度落實(shí)不夠到位。
排查工作不細致，個(gè)別干部排查流于形式，對矛盾糾紛、苗頭隱患掉以輕心；一些干部處理問(wèn)題不得力，在受理信訪(fǎng)事項后，不深入群眾，不認真調查研究，不敢拍板定調，導致問(wèn)題懸而不決，矛盾激化。
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