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醫院網(wǎng)絡(luò )安全隱患排查整改報告范文（精選10篇）
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告與我們的生活緊密相連，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編整理的醫院網(wǎng)絡(luò )安全隱患排查整改報告范文，希望能夠幫助到大家。
醫院網(wǎng)絡(luò )安全隱患排查整改報告 1
接到《關(guān)于印發(fā)《xx市衛生行業(yè)網(wǎng)絡(luò )與信息安全檢查行動(dòng)工作方案》的通知》的通知后，我院領(lǐng)導高度重視，立即召開(kāi)相關(guān)科室負責人會(huì )議，深入學(xué)習和認真貫徹落實(shí)文件精神，充分認識到開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )與信息安全自查工作的重要性和必要性，對自查工作做了詳細部署，由主管院長(cháng)負責安排、協(xié)調相關(guān)檢查部門(mén)、監督檢查項目，由信息科負責具體檢查和自查工作，并就自查中發(fā)現的問(wèn)題認真做好相關(guān)記錄，及時(shí)整改，完善。
長(cháng)期以來(lái)，我院在信息化建設過(guò)程中，一直非常重視網(wǎng)絡(luò )與信息安全工作，并采取目前國內較先進(jìn)的安全管理規范、有效的安全管理措施。自8月21日起，全院開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )與信息安全工作自查，根據互聯(lián)網(wǎng)安全和院內局域網(wǎng)安全的相應特點(diǎn)，逐項排查，消除安全隱患，現將我院信息安全工作情況匯報如下。
一、網(wǎng)絡(luò )安全管理：
我院的網(wǎng)絡(luò )分為互聯(lián)網(wǎng)和院內局域網(wǎng)，兩網(wǎng)絡(luò )實(shí)現物理隔離，以確保兩網(wǎng)能夠獨立、安全、高效運行。重點(diǎn)抓好“三大安全”排查。
1.硬件安全，包括防雷、防火、防盜和UPS電源連接等。醫院HIS服務(wù)器機房嚴格按照機房標準建設，工作人員堅持每天巡查，排除安全隱患。HIS服務(wù)器、多口的交換機、路由器都有UPS電源保護，可以保證短時(shí)間斷電情況下，設備運行正常，不至于因突然斷電致設備損壞。此外，局域網(wǎng)內所有計算機USB接口施行完全封閉，這樣就有效地避免了因外接介質(zhì)(如U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán))而引起中毒或泄密的發(fā)生。
2.網(wǎng)絡(luò )安全：包括網(wǎng)絡(luò )結構、密碼管理、IP管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等；網(wǎng)絡(luò )結構包括網(wǎng)絡(luò )結構合理，網(wǎng)絡(luò )連接的穩定性，網(wǎng)絡(luò )設備(交換機、路由器、光纖收發(fā)器等)的穩定性。HIS系統的操作員，每人有自己的登錄名和密碼，并分配相應的操作員權限，不得使用其他人的操作賬戶(hù)，賬戶(hù)施行“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負責”的管理制度�；ヂ�(lián)網(wǎng)和院內局域網(wǎng)均施行固定IP地址，由醫院統一分配、管理，不允許私自添加新IP，未經(jīng)分配的IP均無(wú)法實(shí)現上網(wǎng)。為保障醫院互聯(lián)網(wǎng)能夠滿(mǎn)足正常的辦公需要，通過(guò)路由器對于P2P等應用軟件進(jìn)行了屏蔽，有效地阻止了有人利用辦公電腦在上班期間在線(xiàn)看視頻、玩游戲等，極大地提高了互聯(lián)網(wǎng)的辦公利用率。
二、數據庫安全管理：
我院目前運行的數據庫為金衛HIS數據庫，是醫院診療、劃價(jià)、收費、查詢(xún)、統計等各項業(yè)務(wù)能夠正常進(jìn)行的基礎，為確保醫院各項業(yè)務(wù)正常、高效運行，數據庫安全管理是極為有必要的。數據庫系統的安全特性主要是針對數據的技術(shù)防護而言的，包括數據安全性、并發(fā)控制、故障恢復、數據庫容災備份等幾個(gè)方面。我院對數據安全性采取以下措施：
(1)將數據庫中需要保護的部分與其他部分相隔。
(2)采用授權規則，如賬戶(hù)、口令和權限控制等訪(fǎng)問(wèn)控制方法。
(3)對數據進(jìn)行加密后存儲于數據庫；如果數據庫應用要實(shí)現多用戶(hù)共享數據，就可能在同一時(shí)刻多個(gè)用戶(hù)要存取數據，這種事件叫做并發(fā)事件。
當一個(gè)用戶(hù)取出數據進(jìn)行修改，在修改存入數據庫之前如有其它用戶(hù)再取此數據，那么讀出的.數據就是不正確的。這時(shí)就需要對這種并發(fā)操作施行控制，排除和避免這種錯誤的發(fā)生，保證數據的正確性；數據庫管理系統提供一套方法，可及時(shí)發(fā)現故障和修復故障，從而防止數據被破壞。數據庫系統能盡快恢復數據庫系統運行時(shí)出現的故障，可能是物理上或是邏輯上的錯誤。比如對系統的誤操作造成的數據錯誤等；數據庫容災備份是數據庫安全管理中極為重要的一部分，是數據庫有效、安全運行的最后保障，也是保障數據庫信息能夠長(cháng)期保存的有效措施。我院采用的備份類(lèi)型為完全備份，每天凌晨備份整個(gè)數據庫，包含用戶(hù)表、系統表、索引、視圖和存儲過(guò)程等所有數據庫對象。在備份數據的過(guò)程中，主、從服務(wù)器正常運行，各客戶(hù)端的業(yè)務(wù)能正常進(jìn)行，也即是熱備份。
三、軟件管理：
目前我院在運行的軟件主要分為三類(lèi)：HIS系統、常用辦公軟件和殺毒軟件。HIS系統是我院日常業(yè)務(wù)中最主要的軟件，是保障醫院診療活動(dòng)正常進(jìn)行的基礎，自20xx年上線(xiàn)以來(lái)，運行很穩定，未出現過(guò)重大安全問(wèn)題，并根據業(yè)務(wù)需要，不斷更新充實(shí)。對于新入職的員工，上崗前會(huì )進(jìn)行一次培訓，向其講解HIS系統操作流程、規范，也包括安全知識，確保其在使用過(guò)程中不會(huì )出現重大安全問(wèn)題。常用辦公軟件均由醫院信息科統一安裝，維護。殺毒軟件是保障電腦系統防病毒、防木馬、防篡改、防癱瘓、防攻擊、防泄密的有效工具。所有電腦，均安裝了正版殺毒軟件(瑞星殺毒軟件和360安全衛士)，并定期更新病毒庫，以保證殺毒軟件的防御能力始終保持在很高的水平。
四、應急處置：
我院HIS系統服務(wù)器運行安全、穩定，并配備了大型UPS電源，可以保證大面積斷電情況下，服務(wù)器堅持運行八小時(shí)。雖然醫院的HIS系統長(cháng)期以來(lái)，運行良好，服務(wù)器未發(fā)生過(guò)長(cháng)時(shí)間宕機時(shí)間，但醫院仍然制定了應急處置預案，并對收費操作員和護士進(jìn)行過(guò)培訓，如果醫院出現大面積、長(cháng)時(shí)間停電情況，HIS系統無(wú)法正常運行，將臨時(shí)開(kāi)始手工收費、記賬、發(fā)藥，以確保診療活動(dòng)能夠正常、有序地進(jìn)行，待到HIS系統恢復正常工作時(shí)，再補打發(fā)票、補記收費項目。
總體來(lái)說(shuō)，我院的網(wǎng)絡(luò )與信息安全工作做得很成功的，從未發(fā)生過(guò)重大的安全事故，各系統運轉穩定，各項業(yè)務(wù)能夠正常運行。但自查中也發(fā)現了不足之處，如目前醫院信息技術(shù)人員少，信息安全力量有限；信息安全意識還不夠，個(gè)別科室缺乏維護信息安全的主動(dòng)性和自覺(jué)性。今后要加強信息技術(shù)人員的培養，更進(jìn)一步提高信息安全技術(shù)水平；加強全院職工的信息安全教育，提高維護信息安全的主動(dòng)性和自覺(jué)性；加大對醫院信息化建設投入，提升計算機設備配置，進(jìn)一步提高工作效率和系統運行的安全性。
經(jīng)過(guò)了為期一周的自查工作，我院充分意識到安全工作是一個(gè)需要常抓不懈的工程，同時(shí)要不斷創(chuàng )新，改變舊有的管理方法和理念，以適應新形勢下的安全管理需要。
醫院網(wǎng)絡(luò )安全隱患排查整改報告 2
一、完善網(wǎng)絡(luò )系統工具
既然是做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，那么網(wǎng)上我們需要具備哪些呢?方便別人，方便自己。
1、醫院形象網(wǎng)站
醫院網(wǎng)站是關(guān)鍵，其中包括網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)速度，網(wǎng)站整體設計布局，網(wǎng)站相關(guān)欄目?jì)热荨?/p>
2、簡(jiǎn)潔方便多樣的溝通工具
每個(gè)人所用的工具不一樣，因此我們要考慮周全，不浪費一個(gè)流量，常用的溝通工具包括：QQ、商務(wù)通、免費電話(huà)、MSN、微博等。記住，我們要的是間接方便多樣的溝通工具。
3、細節決定成敗
細節決定成敗誰(shuí)都知道，具體在這就不講了。
二、建立醫院形象工程
1、醫院內部形象
內部形象包括醫院的環(huán)境，導醫接待，醫院相關(guān)榮譽(yù)，醫院專(zhuān)家榮譽(yù)，院內活動(dòng)等。主要是包裝醫院內部的東西。
2、醫院外部形象
外部形象很重要，比如醫院參與的公益活動(dòng)，參與了抗震救災的活動(dòng)，參與了扶貧的活動(dòng)，參與了社會(huì )某某愛(ài)心公益活動(dòng)等。
三、完美的客服服務(wù)系統
1、專(zhuān)業(yè)知識的強化
咨詢(xún)人員，也就是我們網(wǎng)上的客服人員，必須對專(zhuān)業(yè)知識了如指掌，同時(shí)懂的結合不同的季節、病人做不同的解釋。同時(shí)還需要進(jìn)行心理學(xué)、禮儀方面的學(xué)習，這才是完美的客服。
2、咨詢(xún)技巧的強化
咨詢(xún)技巧就是為什么要學(xué)習心理學(xué)和禮儀的升華。
3、客戶(hù)是我們朋友
這句話(huà)是我經(jīng)常給我們下面的`人説的，不管客人來(lái)與不來(lái)，我們先做朋友。做醫院的人要牢記：“大醫院做品牌、小醫院做口碑”
四、精密周到的售后服務(wù)
1、客戶(hù)管理
這個(gè)比如我們要知道客人的姓名、電話(huà)、地址、治療項目、生日、家庭成員、喜好等等。具體為什么，換位思考一下，就明白了。
2、客戶(hù)拜訪(fǎng)回訪(fǎng)
制定客戶(hù)回訪(fǎng)計劃，不要舍不得錢(qián)，有必要的話(huà)，買(mǎi)兩斤水果親自拜訪(fǎng)一下，效果往往很好。
3、后期跟蹤開(kāi)發(fā)
跟蹤開(kāi)發(fā)就好比客人帶客人，客人開(kāi)發(fā)客人。當一個(gè)客人為我們帶來(lái)一個(gè)客人的時(shí)候，我們就多一個(gè)。
醫院網(wǎng)絡(luò )安全隱患排查整改報告 3
為進(jìn)一步加強我院信息系統的安全管理，強化信息安全和保密意識，提高信息安全保障水平，按照省衛計委《關(guān)于xx省衛生系統網(wǎng)絡(luò )與信息安全督導檢查工作的通知》文件要求，我院領(lǐng)導高度重視，成立專(zhuān)項管理組織機構，召開(kāi)相關(guān)科室負責人會(huì )議，深入學(xué)習和認真貫徹落實(shí)文件精神，充分認識到開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )與信息安全自查工作的重要性和必要性，對自查工作做了詳細部署，由主管院長(cháng)負責安排、協(xié)調相關(guān)檢查部門(mén)、監督檢查項目，建立健全醫院網(wǎng)絡(luò )安全保密責任制和有關(guān)規章制度，嚴格落實(shí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò )信息安全保密方面的各項規定，并針對全院各科室的.網(wǎng)絡(luò )信息安全情況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，現將自查情況匯報如下：
一、醫院網(wǎng)絡(luò )建設基本情況
我院信息管理系統于xx年xx月由xx科技有限公司對醫院信息管理系統(HIS系統)進(jìn)行升級。升級后的前臺維護由本院技術(shù)人員負責，后臺維護及以外事故處理由xx科技有限責任公司技術(shù)人員負責。
二、自查工作情況
1、機房安全檢查。機房安全主要包括：消防安全、用電安全、硬件安全、軟件維護安全、門(mén)窗安全和防雷安全等方面安全。醫院信息系統服務(wù)器機房嚴格按照機房標準建設，工作人員堅持每天定點(diǎn)巡查。系統服務(wù)器、多口交換機、路由器都有UPS電源保護，可以保證在斷電3個(gè)小時(shí)情況下，設備可以運行正常，不至于因突然斷電致設備損壞。
2、局域網(wǎng)絡(luò )安全檢查。主要包括網(wǎng)絡(luò )結構、密碼管理、IP管理、存儲介質(zhì)管理等；HIS系統的操作員，每人有自己的登錄名和密碼，并分配相應的操作員權限，不得使用其他人的操作賬戶(hù)，賬戶(hù)施行“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負責”的管理制度。院內局域網(wǎng)均施行固定IP地址，由醫院統一分配、管理，無(wú)法私自添加新IP，未經(jīng)分配的IP無(wú)法連接到院內局域網(wǎng)。我院局域網(wǎng)內所有計算機USB接口施行完全封閉，有效地避免了因外接介質(zhì)(如U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán))而引起中毒或泄密的發(fā)生。
3、數據庫安全管理。我院對數據安全性采取以下措施：
(1)將數據庫中需要保護的部分與其他部分相隔。
(2)采用授權規則，如賬戶(hù)、口令和權限控制等訪(fǎng)問(wèn)控制方法。
(3)數據庫賬戶(hù)密碼專(zhuān)人管理、專(zhuān)人維護。
(4)數據庫用戶(hù)每6個(gè)月必須修改一次密碼。
(5)服務(wù)器采取虛擬化進(jìn)行安全管理，當當前服務(wù)器出現問(wèn)題時(shí)，及時(shí)切換到另一臺服務(wù)器，確�？蛻�(hù)端業(yè)務(wù)正常運行。
三、應急處置
我院HIS系統服務(wù)器運行安全、穩定，并配備了大型UPS電源，可以保證在大面積斷電情況下，服務(wù)器可運行六小時(shí)左右。我院的HIS系統剛剛升級上線(xiàn)不久，服務(wù)器未發(fā)生過(guò)長(cháng)宕機時(shí)間，但醫院仍然制定了應急處置預案，并對收費操作員和護士進(jìn)行了培訓，如果醫院出現大面積、長(cháng)時(shí)間停電情況，HIS系統無(wú)法正常運行，將臨時(shí)開(kāi)始手工收費、記賬、發(fā)藥，以確保診療活動(dòng)能夠正常、有序地進(jìn)行，待到HIS系統恢復正常工作時(shí)，再補打發(fā)票、補記收費項目。
四、存在問(wèn)題
我院的網(wǎng)絡(luò )與信息安全工作做的比較認真、仔細，從未發(fā)生過(guò)重大的安全事故，各系統運轉穩定，各項業(yè)務(wù)能夠正常運行。但自查中也發(fā)現了不足之處，如目前醫院信息技術(shù)人員少，信息安全力量有限，信息安全培訓不全面，信息安全意識還夠，個(gè)別科室缺乏維護信息安全的主動(dòng)性和自覺(jué)性；應急演練開(kāi)展不足；機房條件差；個(gè)別科室的計算機設備配置偏低，服務(wù)期限偏長(cháng)。
今后要加強信息技術(shù)人員的培養，提升信息安全技術(shù)水平，加強全院職工的信息安全教育，提高維護信息安全的主動(dòng)性和自覺(jué)性，加大對醫院信息化建設投入，提升計算機設備配置，進(jìn)一步提高工作效率和系統運行的安全性。
醫院網(wǎng)絡(luò )安全隱患排查整改報告 4
為了認真貫徹落實(shí)公安部《關(guān)于開(kāi)展重要信息系統和重點(diǎn)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )安全保護狀況自檢自查工作的通知》文件精神，為進(jìn)一步做好我院網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全自查工作，提高安全防護能力和水平，預防和減少重大信息安全事件的發(fā)生，切實(shí)加強網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全防范工作，創(chuàng )造良好的網(wǎng)絡(luò )信息環(huán)境。近期，我院進(jìn)行了信息系統和網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )安全自查，現就我院網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全自查工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò )與信息安全自查工作組織開(kāi)展情況
(一)自查的總體評價(jià)
我院嚴格按照公安部對網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全檢查工作的要求，積極加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任，完善各項信息系統安全制度，強化日常監督檢查，全面落實(shí)信息系統安全防范工作。今年著(zhù)重抓了以下排查工作：一是硬件安全，包括防雷、防火和電源連接等；二是網(wǎng)絡(luò )安全，包括網(wǎng)絡(luò )結構、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等；三是應用安全，公文傳輸系統、軟件管理等，形成了良好穩定的安全保密網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
(二)積極組織部署網(wǎng)絡(luò )與信息安全自查工作
1、專(zhuān)門(mén)成立網(wǎng)絡(luò )與信息安全自查協(xié)調領(lǐng)導機構
成立了由分管領(lǐng)導、分管部門(mén)、網(wǎng)絡(luò )管理組成的信息安全協(xié)調領(lǐng)導小組，確保信息系統高效運行、理順信息安全管理、規范信息化安全等級建設。
2、明確網(wǎng)絡(luò )與信息安全自查責任部門(mén)和工作崗位
我院領(lǐng)導非常注重信息系統建設，多次開(kāi)會(huì )明確信息化建設責任部門(mén)，做到分工明確，責任具體到人。
3、貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò )與信息安全自查各項工作文件或方案
信息系統責任部門(mén)和工作人員認真貫徹落實(shí)市工業(yè)和信息化委員會(huì )各項工作文件或方案，根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全檢查工作的特點(diǎn)，制定出一系列規章制度，落實(shí)網(wǎng)絡(luò )與信息安全工作。
4、召開(kāi)工作動(dòng)員會(huì )議，組織人員培訓，專(zhuān)門(mén)部署網(wǎng)絡(luò )與信息安全自查工作
我院每季度召開(kāi)一次工作動(dòng)員會(huì )議，定期、不定期對技術(shù)人員進(jìn)行培訓，并開(kāi)展考核。技術(shù)人員認真學(xué)習貫徹有關(guān)文件精神，把信息安全工作提升到重要位置，常抓不懈。
二、信息安全主要工作情況
(一)網(wǎng)絡(luò )安全管理情況
1、認真落實(shí)信息安全責任制
我院制定出相應信息安全責任追究制度，定崗到人，明確責任分工，把信息安全責任事故降低到最低。
2、積極推進(jìn)信息安全制度建設
(1)加強人員安全管理制度建設
我院建立了人員錄用、離崗、考核、安全保密、教育培訓、外來(lái)人員管理等安全管理制度，對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓，加強人員安全管理，不定期開(kāi)展考核。
(2)嚴格執行機房安全管理制度
我院制定出《機房管理制度》，加強機房進(jìn)出人員管理和日常監控制度，嚴格實(shí)施機房安全管理條例，做好防火防盜，保證機房安全。
(二)技術(shù)安全防范和措施落實(shí)情況
1、網(wǎng)絡(luò )安全方面
我院配備了防病毒軟件、網(wǎng)絡(luò )隔離卡，采用了強口令密碼、數據庫存儲備份、移動(dòng)存儲設備管理、數據加密等安全防護措施，明確了網(wǎng)絡(luò )安全責任，強化了網(wǎng)絡(luò )安全工作。計算機及網(wǎng)絡(luò )配置安裝了專(zhuān)業(yè)殺毒軟件，加強了在防病毒、防攻擊、防泄密等方面的有效性。并按照保密規定，在重要的涉密計算機上實(shí)行了開(kāi)機密碼管理，專(zhuān)人專(zhuān)用，杜絕涉密和非涉密計算機之間的混用。
2、信息系統安全方面
涉密計算機沒(méi)有違規上國際互聯(lián)網(wǎng)及其他的信息網(wǎng)的情況，未發(fā)生過(guò)失密、泄密現象。實(shí)行領(lǐng)導審查簽字制度凡上傳網(wǎng)站的信息，須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導審查簽字后方可上傳；二是開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查，主要對SQL注入攻擊、跨站腳本攻擊、弱口令、操作系統補丁安裝、應用程序補丁安裝、防病毒軟件安裝與升級、木馬病毒檢測、端口開(kāi)放情況、系統管理權限開(kāi)放情況、訪(fǎng)問(wèn)權限開(kāi)放情況、網(wǎng)頁(yè)篡改情況等進(jìn)行監管，認真做好系統安全日記。
(三)應急工作情況
1、開(kāi)展日常信息安全監測和預警
我院建立日常信息安全監測和預警機制，提高處置網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共能力事件，加強網(wǎng)絡(luò )信息安全保障工作，形成科學(xué)、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要計算機信息系統的實(shí)體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減輕網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的危害。
2、建立安全事件報告和響應處理程序
我院建立健全分級負責的應急管理體制，完善日常安全管理責任制。相關(guān)部門(mén)各司其職，做好日常管理和應急處置工作。設立安全事件報告和相應處理程序，根據安全事件分類(lèi)和分級，進(jìn)行不同的上報程序，開(kāi)展不同的響應處理。
3、制定應急處置預案，定期演練并不斷完善
我院制定了安全應急預案，根據預警信息，啟動(dòng)相應應急程序，加強值班值守工作，做好應急處理各項準備工作。定期演練預警方案，不斷完善預警方案可行性、可操作性。
(四)安全教育培訓情況
為保證我院網(wǎng)絡(luò )安全有效地運行，減少病毒侵入，我院就網(wǎng)絡(luò )安全及系統安全的有關(guān)知識進(jìn)行了培訓。期間，大家對實(shí)際工作中遇到的計算機方面的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了詳細的咨詢(xún)，并得到了滿(mǎn)意的答復。
三、網(wǎng)絡(luò )與信息安全存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)安全檢查，我單位信息系統安全總體情況良好，但也存在了一些不足：
1、信息安全意識不夠。員工的信息安全教育還不夠，缺乏維護信息安全主動(dòng)性和自覺(jué)性。
2、設備維護、更新還不夠及時(shí)。
3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員少，信息系統安全力量有限，信息系統安全技術(shù)水平還有待提高。
4、信息系統安全工作機制有待進(jìn)一步完善。
四、網(wǎng)絡(luò )與信息安全改進(jìn)措施
根據自查過(guò)程中發(fā)現的不足，同時(shí)結合我院實(shí)際，將著(zhù)重以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改：
一是要繼續加強對全員的信息安全教育，提高做好安全工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
二是要切實(shí)增強信息安全制度的'落實(shí)工作，不定期的對安全制度執行情況進(jìn)行檢查，對于導致不良后果的責任人，要嚴肅追進(jìn)責任，從而提高人員安全防范意識。
三是要加強專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)人員的培養，進(jìn)一步提高信息安全工作技術(shù)水平，便于我們進(jìn)一步加強計算機信息系統安全防范和保密工作。
四是要加大對線(xiàn)路、系統、網(wǎng)絡(luò )設備的維護和保養，同時(shí)，針對信息技術(shù)發(fā)展迅速的特點(diǎn)，要加大系統設備更新力度。
五是要創(chuàng )新完善信息安全工作機制，進(jìn)一步規范辦公秩序，提高信息工作安全性。
五、關(guān)于加強信息安全工作的意見(jiàn)和建議
我們在管理過(guò)程中發(fā)現了一些管理方面存在的薄弱環(huán)節，今后我們還要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
一是對于線(xiàn)路不整齊、暴露的，立即對線(xiàn)路進(jìn)行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。
二是加強設備維護，及時(shí)更換和維護好故障設備。
三是自查中發(fā)現個(gè)別人員計算機安全意識不強。在以后的工作中，我們將繼續加強計算機安全意識教育和防范技能訓練，讓員工充分認識到計算機案件的嚴重性。人防與技防結合，確實(shí)做好單位的網(wǎng)絡(luò )安全工作。
醫院網(wǎng)絡(luò )安全隱患排查整改報告 5
我院在接到貴單位發(fā)來(lái)的《信息系統安全等保限期整改通知書(shū)》后，院領(lǐng)導高度重視，責成信息科按照要求進(jìn)行整改，現在整改情況報告如下。
一、我院網(wǎng)絡(luò )安全等級保護工作概況
根據上級主管部門(mén)和行業(yè)主管部門(mén)要求，我院高度重視并開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )安全等級保護相關(guān)工作，工作內容主要包含信息系統梳理、定級、備案、等級保護測評、安全建設整改等。我院目前運行的主要信息系統有：綜合業(yè)務(wù)信息系統。綜合業(yè)務(wù)信息系統是商城縣人民醫院核心醫療業(yè)務(wù)信息系統的集合，系統功能模塊主要包括醫院信息系統（HIS）、檢驗信息系統（LIS）、電子病歷系統（EMRS）、醫學(xué)影像信息系統（PACS），其中醫院信息系統（HIS）、檢驗信息系統（LIS）、電子病歷系統（EMRS）由福建弘揚軟件股份有限公司開(kāi)發(fā)建設并提供技術(shù)支持，醫學(xué)影像信息系統（PACS）由深圳中航信息科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司開(kāi)發(fā)建設并提供技術(shù)支持。
我院已于20xx年11月完成了綜合業(yè)務(wù)信息系統的定級、備案、等級保護測評、專(zhuān)家評審等工作，系統安全保護等級為第二級（S2A2G2），等級保護測評機構為河南天祺信息安全技術(shù)有限公司，等級保護測評結論為基本符合，綜合得分為76.02分。在測評過(guò)程中，信息科已根據測評人員建議對能夠立即整改的安全問(wèn)題進(jìn)行了整改，如：服務(wù)器安全加固、訪(fǎng)問(wèn)控制策略調整、安裝防病毒軟件、增加安全產(chǎn)品等。目前我院正在進(jìn)行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )安全等級保護測評工作。
二、安全問(wèn)題整改情況
此次整改報告中涉及到的信息系統安全問(wèn)題是我院于20xx年11月委托河南天祺公司對醫院信息系統進(jìn)行測評反饋的內容，主要包括應用服務(wù)器、數據庫服務(wù)器操作系統漏洞和Oracle漏洞等。針對應用服務(wù)器系統漏洞，我院及時(shí)與安全公司進(jìn)行溝通，溝通后通過(guò)關(guān)閉部分系統服務(wù)和端口，更新必要的系統升級包等措施進(jìn)行了及時(shí)的處理。針對Oracle數據庫存在的安全漏洞問(wèn)題，我們與安全公司和軟件廠(chǎng)商進(jìn)行了溝通，我院HIS系統于20xx年底投入使用，數據庫版本為Oracle 11g，投入運行時(shí)間較早，且部署于內網(wǎng)環(huán)境中未及時(shí)進(jìn)行漏洞修復。
經(jīng)過(guò)軟件開(kāi)發(fā)廠(chǎng)商測試發(fā)現修復Oracle數據庫漏洞會(huì )影響HIS系統正常運行，并存在未知風(fēng)險，為了既保證信息系統安全穩定運行又降低信息系統面臨的.安全隱患，我們主要采取控制數據庫訪(fǎng)問(wèn)權限，切斷與服務(wù)器不必要的連接、限制數據庫管理人員權限等措施來(lái)降低數據庫安全漏洞造成的風(fēng)險。具體措施為：第一由不同技術(shù)人員分別掌握數據庫服務(wù)器和數據庫的管理權限；第二數據庫服務(wù)器僅允許有業(yè)務(wù)需求的應用服務(wù)器連接，日常管理數據庫采用本地管理方式，數據庫不對外提供遠程訪(fǎng)問(wèn)；第三對數據庫進(jìn)行了安全加固，設置了強密碼、開(kāi)啟了日志審計功能、禁用了數據庫默認用戶(hù)等。
我院高度重視網(wǎng)絡(luò )安全工作，醫院網(wǎng)絡(luò )中先后配備了防火墻、防毒墻、入侵防御、網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件、桌面終端管理等安全產(chǎn)品，并正在采購網(wǎng)閘、堡壘機、日志審計等安全產(chǎn)品，同時(shí)組建了醫院網(wǎng)絡(luò )安全小組，由三名技術(shù)人員負責網(wǎng)絡(luò )安全管理工作，使我院網(wǎng)絡(luò )安全管理水平大幅提升。
“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )安全，就沒(méi)有國家安全”。作為全縣醫療救治中心，醫院始終把信息網(wǎng)絡(luò )安全和醫療安全放在首位，不斷緊跟醫院發(fā)展和形勢需要，科學(xué)有效的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )安全建設工作，并接受各級主管部門(mén)的監督和管理。
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為進(jìn)一步加強我院信息系統的安全管理，強化信息安全和保密意識，提高信息安全保障水平，根據省衛計委《關(guān)于xx省衛生系統網(wǎng)絡(luò )與信息安全督導檢查工作的通知》文件要求，我院領(lǐng)導高度重視，成立專(zhuān)項管理組織機構，召開(kāi)相關(guān)科室負責人會(huì )議，深化學(xué)習和仔細實(shí)行文件精神，充分相識到開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )與信息安全自查工作的重要性和必要性，對自查工作做了具體部署，由主管院長(cháng)負責支配、協(xié)調相關(guān)檢查部門(mén)、監督檢查項目，建立健全醫院網(wǎng)絡(luò )平安保密責任制和有關(guān)規章制度，嚴格落實(shí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò )信息安全保密方面的各項規定，并針對全院各科室的網(wǎng)絡(luò )信息安全狀況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，現將自查狀況匯報如下：
一、醫院網(wǎng)絡(luò )建設基本狀況
我院信息管理系統于xx年xx月由xxxx科技有限公司對醫院信息管理系統(HIS系統)進(jìn)行升級。升級后的前臺維護由本院技術(shù)人員負責，后臺維護及以外事故處理由xxxx科技有限責任公司技術(shù)人員負責。
二、自查工作狀況
1、機房平安檢查。機房平安主要包括：消防安全、用電平安、硬件平安、軟件維護平安、門(mén)窗平安和防雷平安等方面平安。醫院信息系統服務(wù)器機房嚴格根據機房標準建設，工作人員堅持每天定點(diǎn)巡查。系統服務(wù)器、多口交換機、路由器都有UPS電源愛(ài)護，可以保證在斷電3個(gè)小時(shí)狀況下，設備可以運行正常，不至于因突然斷電致設備損壞。
2、局域網(wǎng)絡(luò )平安檢查。主要包括網(wǎng)絡(luò )結構、密碼管理、IP管理、存儲介質(zhì)管理等；HIS系統的操作員，每人有自己的登錄名和密碼，并安排相應的操作員權限，不得運用其他人的操作賬戶(hù)，賬戶(hù)施行“誰(shuí)運用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負責”的管理制度。院內局域網(wǎng)均施行固定IP地址，由醫院統一安排、管理，無(wú)法私自添加新IP，未經(jīng)安排的IP無(wú)法連接到院內局域網(wǎng)。我院局域網(wǎng)內全部計算機USB接口施行完全封閉，有效地避開(kāi)了因外接介質(zhì)(如U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán))而引起中毒或泄密的發(fā)生。
3、數據庫安全管理。我院對數據平安性實(shí)行以下措施：
(1)將數據庫中須要愛(ài)護的部分與其他部分相隔。
(2)采納授權規則，如賬戶(hù)、口令和權限限制等訪(fǎng)問(wèn)限制方法。
(3)數據庫賬戶(hù)密碼專(zhuān)人管理、專(zhuān)人維護。
(4)數據庫用戶(hù)每6個(gè)月必需修改一次密碼。
(5)服務(wù)器實(shí)行虛擬化進(jìn)行安全管理，當當前服務(wù)器出現問(wèn)題時(shí)，剛好切換到另一臺服務(wù)器，確�？蛻�(hù)端業(yè)務(wù)正常運行。
三、應急處置
我院HIS系統服務(wù)器運行平安、穩定，并配備了大型UPS電源，可以保證在大面積斷電狀況下，服務(wù)器可運行六小時(shí)左右。我院的HIS系統剛剛升級上線(xiàn)不久，服務(wù)器未發(fā)生過(guò)長(cháng)宕機時(shí)間，但醫院仍舊制定了應急處置預案，并對收費操作員和護士進(jìn)行了培訓，假如醫院出現大面積、長(cháng)時(shí)間停電狀況，HIS系統無(wú)法正常運行，將臨時(shí)起先手工收費、記賬、發(fā)藥，以確保診療活動(dòng)能夠正常、有序地進(jìn)行，待到HIS系統復原正常工作時(shí)，再補打發(fā)票、補記收費項目。
四、存在問(wèn)題
我院的`網(wǎng)絡(luò )與信息安全工作做的比較仔細、細致，從未發(fā)生過(guò)重大的安全事故，各系統運轉穩定，各項業(yè)務(wù)能夠正常運行。但自查中也發(fā)覺(jué)了不足之處，如目前醫院信息技術(shù)人員少，信息安全力氣有限，信息安全培訓不全面，信息安全意識還夠，個(gè)別科室缺乏維護信息安全的主動(dòng)性和自覺(jué)性；應急演練開(kāi)展不足；機房條件差；個(gè)別科室的計算機設備配置偏低，服務(wù)期限偏長(cháng)。
今后要加強信息技術(shù)人員的培育，提升信息安全技術(shù)水平，加強全院職工的信息安全水平，提高維護信息安全的主動(dòng)性和自覺(jué)性，加大對醫院信息化建設投入，提升計算機設備配置，進(jìn)一步提高工作效率和系統運行的平安性。
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一、前言
隨著(zhù)信息技術(shù)在醫療領(lǐng)域的廣泛應用，醫院網(wǎng)絡(luò )系統的安全性直接影響到患者隱私保護、醫療服務(wù)的正常運行以及醫療數據的安全。為確保我院網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的穩定與安全，我們按照國家相關(guān)法律法規及行業(yè)標準，對全院網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行了全面的安全隱患排查，并依據排查結果實(shí)施了針對性的整改工作。本報告旨在詳細記錄此次排查過(guò)程、發(fā)現的問(wèn)題、采取的整改措施以及后續的防范建議。
二、排查范圍與方法
本次排查覆蓋了醫院的所有網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器、終端設備、信息系統（如HIS、LIS、PACS等）、網(wǎng)絡(luò )安全設備（如防火墻、入侵檢測系統等）以及網(wǎng)絡(luò )基礎設施（包括內外網(wǎng)連接、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )等）。采用的技術(shù)手段包括但不限于：
1. 網(wǎng)絡(luò )架構審查：分析網(wǎng)絡(luò )拓撲結構，檢查是否存在設計缺陷或單點(diǎn)故障風(fēng)險。
2. 設備安全檢查：核查設備配置、軟件版本、補丁更新情況，檢測是否存在弱口令、默認賬號、未授權訪(fǎng)問(wèn)等問(wèn)題。
3. 系統漏洞掃描：使用專(zhuān)業(yè)工具對信息系統進(jìn)行深度掃描，識別已知漏洞和潛在風(fēng)險。
4. 數據安全評估：檢查數據存儲、傳輸、備份的合規性及安全性，關(guān)注患者隱私保護措施的有效性。
5. 安全策略與制度審查：評估現有網(wǎng)絡(luò )安全管理制度、應急預案、用戶(hù)權限管理等是否健全并有效執行。
三、發(fā)現的`主要問(wèn)題
1. 設備與系統漏洞：部分網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器及信息系統存在未及時(shí)更新的軟件版本和未打補丁的安全漏洞。
2. 弱口令問(wèn)題：部分用戶(hù)賬戶(hù)使用簡(jiǎn)單、易猜的密碼，存在被暴力破解的風(fēng)險。
3. 不規范的網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)控制：內外網(wǎng)邊界防護措施不夠嚴密，存在未授權訪(fǎng)問(wèn)的可能性；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )接入認證機制不完善，易被惡意利用。
4. 數據安全措施不足：部分敏感數據（如患者個(gè)人信息、診療記錄）在存儲和傳輸過(guò)程中未進(jìn)行充分加密，存在信息泄露風(fēng)險。
5. 安全管理制度不健全：缺乏定期的安全培訓與演練，部分用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )安全意識淡��；應急預案不夠詳盡，應對突發(fā)事件的能力有待提升。
四、整改措施與成效
針對上述問(wèn)題，我們已采取以下整改措施，并取得了顯著(zhù)效果：
1. 設備與系統升級：對所有網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器及信息系統進(jìn)行了軟件更新和補丁安裝，修復了已知漏洞，提升了系統整體安全等級。
2. 強化口令管理：強制所有用戶(hù)更改復雜度符合要求的新密碼，禁止使用弱口令；啟用賬戶(hù)鎖定策略，防止暴力破解攻擊。
3. 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)控制：加強內外網(wǎng)邊界防護，嚴格限制非授權訪(fǎng)問(wèn)。
4. 增強數據安全保障：對敏感數據存儲區域進(jìn)行加密處理，確保數據在靜止和傳輸狀態(tài)下的安全性；啟用HTTPS等安全協(xié)議，保障數據在網(wǎng)絡(luò )傳輸過(guò)程中的保密性。
5. 完善安全管理制度：修訂網(wǎng)絡(luò )安全管理制度，明確各部門(mén)、各崗位的安全責任；定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全培訓與應急演練，提高全員安全意識與應對能力；細化應急預案，確保在發(fā)生安全事件時(shí)能夠迅速、有效地響應。
五、后續工作與建議
盡管本次整改已取得顯著(zhù)成效，但網(wǎng)絡(luò )安全工作需持續進(jìn)行。為此，我們提出以下后續工作計劃與建議：
1. 建立常態(tài)化監測機制：部署實(shí)時(shí)監控系統，對網(wǎng)絡(luò )流量、系統日志等進(jìn)行持續監控，及時(shí)發(fā)現并預警潛在安全威脅。
2. 定期進(jìn)行安全審計：每季度至少進(jìn)行一次全面的安全審計，確保網(wǎng)絡(luò )系統始終保持在安全狀態(tài)。
3. 緊跟安全技術(shù)發(fā)展：密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò )安全新技術(shù)、新威脅，適時(shí)調整安全策略，提升防御能力。
4. 強化法律法規遵從：深入學(xué)習并嚴格遵守《網(wǎng)絡(luò )安全法》等相關(guān)法律法規，確保醫院網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)合法合規。
通過(guò)本次安全隱患排查整改，我院網(wǎng)絡(luò )系統的安全性得到了顯著(zhù)提升。未來(lái)，我們將繼續秉持“預防為主、防治結合”的原則，持續優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )安全防護體系，為患者提供安全、可靠的醫療服務(wù)。
醫院網(wǎng)絡(luò )安全隱患排查整改報告 8
根據區衛健系統關(guān)于安全生產(chǎn)工作文件精神，以及近期北京長(cháng)豐醫院火災事故教訓，我院對全院安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面排查，現將排查情況報告如下：
一、組織領(lǐng)導
我院由院長(cháng)任組長(cháng)、分管副職任副組長(cháng)、醫院中層干部為成員的`安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，對院內各部門(mén)、各科室進(jìn)行了安全隱患大檢查。
二、自查情況
認真排查了醫院安全工作的漏洞和隱患，重點(diǎn)對門(mén)診、住院病房、疏散通道、消防設施、壓力容器、電路、天然氣等進(jìn)行了徹底、細致的安全檢查，對檢查出的隱患加強監督，限期整改，逐一落實(shí)。我院還對醫院現有儀器、電器設備進(jìn)行了檢查，檢查日常使用、線(xiàn)路、斷電情況。
�。ㄒ唬┫腊踩珯z查情況：未發(fā)現過(guò)期氣壓不足滅火器、消防栓供水正常，供電供水設施運行正常；
�。ǘ⿲θ藛T聚集場(chǎng)所排查情況，防火設施完好，疏散通道暢通，病區無(wú)吸煙、私自使用電器設備情況，中心供氧設備運行正常。
�。ㄈ⿻簾o(wú)在建工程項目。
�。ㄋ模⿲x器和特種設備等檢查情況：電梯等特種設備使用正常并按期進(jìn)行了檢驗和維護；檢驗科、影像科設施設備運行正常，試劑材料按要求存放；毒麻藥品規范管理；醫療廢物暫存間運行正常。
三、問(wèn)題及整改情況。
1、部分消防栓箱內水帶存放不夠整齊規范，現場(chǎng)重新規范。
2、樓頂下水管道被塑料泡沫堵塞造成積水，已現場(chǎng)疏通。
3、發(fā)現個(gè)別職工在離開(kāi)辦公場(chǎng)所時(shí)，未及時(shí)關(guān)閉飲水機電源，要求科室負責人及當事責任人現場(chǎng)整改，并以此對我院職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。
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為了落實(shí)縣衛生局、鎮黨委政府安全生產(chǎn)會(huì )議的精神要求，結合實(shí)際情況，衛生院院及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，在全院內開(kāi)展安全醫療大檢查工作。周密部署各項工作現將自查情況總結如下：
一、組織動(dòng)員
由院長(cháng)召開(kāi)主管領(lǐng)導及科室會(huì )議，將院內重點(diǎn)科室，重點(diǎn)崗位進(jìn)行檢查，主管領(lǐng)導親自到崗進(jìn)行現場(chǎng)查看，并教育職工人人做好安全工作，以免意外事故的發(fā)生，消除影響醫療安全的隱患。
二、檢查內容
院辦公室對全院進(jìn)行了一次徹底檢查，包括各項安全生產(chǎn)規章制度制定及落實(shí)情況。用電及消防情況，易燃、易爆、麻毒藥品等危險品管理以及醫療安全管理等，具體情況如下：
(一)組織領(lǐng)導
領(lǐng)導責任制落實(shí)情況良好，成立了由院長(cháng)、科主任為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，值班人員到位，各項規章制度健全。
�。ǘ╊A防醫療事故方面
落實(shí)了醫療安全的各項核心制度，急危重癥患者的搶救措施到位。醫療安全的各項硬件設施完善，供應室、搶救室、治療室等科室設施建設規范。醫療廢物處理的.各項規章制度健全，處理方式符合標準，做到了有專(zhuān)人管理并責任到人。
(三)突發(fā)公共衛生事件應急處置和醫療衛生保障方面
針對可能發(fā)生的突發(fā)公共衛生事件和災害事故，制定了相關(guān)應急處理預案，成立了醫療衛生應急救援隊伍，保持通訊暢通，建立醫療救援、衛生防疫等應急物資儲備。
(四)治安保衛和消防方面
建立了突發(fā)事件應急預案，完善了治安保衛和消防職責、工作制度，人員和物資落實(shí)到位。重點(diǎn)要害科室的防護監控措施嚴密。
三、自查發(fā)現安全隱患
1、部分電線(xiàn)路老化，個(gè)別科室部分開(kāi)關(guān)及電器損壞，存在隱患。
2、消防基礎設施建設不完善，滅火器材配備不到位。
3、部分水暖管道存在滴漏。
四、整改措施
我院通過(guò)這次安全生產(chǎn)自查和整改活動(dòng)發(fā)現了我院安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節，我們將采取過(guò)硬措施積極整改，以防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生。對發(fā)現存在的安全隱患限制在20xx年元月20前整改完畢，到時(shí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組將現場(chǎng)檢查，對限期不改者或整改不到位者將嚴肅追究相關(guān)責任人的責任。
醫院網(wǎng)絡(luò )安全隱患排查整改報告 10
為搞好醫院安全工作，按照縣衛生局xx秘63號文件要求，全面貫徹衛生系統安全生產(chǎn)的重要精神，確保安全生產(chǎn)各項工作任務(wù)落實(shí)，我院安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組認真組織學(xué)習，嚴格要求進(jìn)行排查，認真解決存在的問(wèn)題，現將自查情況報告如下：
一、醫院安全領(lǐng)導小組組織健全
建立了安全生產(chǎn)組織，配備了安全員，人員和責任明確，建立了安全生產(chǎn)管理制度，以及安全生產(chǎn)教育、培訓、檢查評比、獎懲制度，門(mén)診、急診等人員聚集場(chǎng)所安全，組織全院職工參加消防知識主題講座，提高職工的消防意識，增強了火災急救處理的能力，為杜絕消防安全隱患起到了積極作用；科室主任、病房護士長(cháng)負責組織本科室人員對在由氧氣的病房和走廊內吸煙的病人及陪護者進(jìn)行監督和勸誡工作，組織有關(guān)人員開(kāi)展院內矛盾糾紛排查工作，積極化解不穩因素，我院以安全生產(chǎn)自查工作為契機，及時(shí)發(fā)現安全隱患，有效遏制事故發(fā)生。
二、抓好醫療安全
院領(lǐng)導及時(shí)召集各業(yè)務(wù)科室負責人圍繞以病人為中心這個(gè)主題進(jìn)行醫療安全專(zhuān)項研討，統一思想，提高認識，組織開(kāi)展全員醫療質(zhì)量教育，提高醫療安全意識，醫管組織在全院廣泛開(kāi)展檢查，落實(shí)醫療管理制度與操作規程規范，嚴查質(zhì)量環(huán)節，消除安全隱患，為人民群眾提供和諧、安全的`就醫環(huán)境。
三、存在的問(wèn)題
1、個(gè)別科室部分開(kāi)關(guān)及電器損壞，存在隱患。
2、由于場(chǎng)所限制，院內空間較狹窄，就醫環(huán)境擁擠，車(chē)輛存放無(wú)序。
四、整改措施
1、積極修理更換損壞電器確保安全用電。
2、疏導患者就醫，確保優(yōu)良就醫程序。
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