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計算機調研報告
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告十分的重要，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編整理的計算機調研報告，希望對大家有所幫助。
計算機調研報告1
高職計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才需求調研報告為適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要，掌握社會(huì )現有計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才狀況，了解社會(huì )未來(lái)三年對計算機應用技術(shù)人才的需求及培養要求，從而為確定我院計算機應用技術(shù)的培養目標和專(zhuān)業(yè)設置提供基本的依據。我們對高職計算機應用技術(shù)人才需求情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研。
xx年3月，我系采用走訪(fǎng)用人單位、問(wèn)卷調查、資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調查和分析。
此次調研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業(yè)、進(jìn)駐安徽省蕪湖、合肥經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區的上市公司、外資企業(yè)、大中型國有企業(yè)以及具有一定影響力的民營(yíng)企業(yè)；涉及到省內及周邊地區的人才交流中心和人才交流會(huì )；還訪(fǎng)問(wèn)了51job和job168等人力資源網(wǎng)站。
現就調研情況總結如下。
一、計算機應用技術(shù)人才需求的宏觀(guān)背景
對計算機應用技術(shù)人才的需求是由社會(huì )發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續對計算機應用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。
目前，我國計算機市場(chǎng)的主體仍然是行業(yè)應用市場(chǎng)。在國家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰略的指導下，行業(yè)應用市場(chǎng)總體上保持穩定增長(cháng)，但行業(yè)間需求不一，增長(cháng)各異。國家信息化進(jìn)程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統的建設與運行，是目前和今后采購、應用計算機產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養大批計算機應用技術(shù)人才。
計算機應用技術(shù)人才的社會(huì )需求總量在計算機行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬(wàn)各種類(lèi)型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計算機應用行業(yè)的基礎工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開(kāi)發(fā)研究工作，但大部分是從事計算機應用工作。
二、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術(shù)人才的需求
1．在國家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰略的指導下，我省企業(yè)信息化也在全面進(jìn)行，急需企業(yè)信息化專(zhuān)業(yè)人才。
目前從計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來(lái)劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類(lèi)：
(1)從事研究型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。
(2)從事工程型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事計算機軟硬件產(chǎn)品的工程性開(kāi)發(fā)和實(shí)現工作。對他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應用(包括創(chuàng )造性應用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權衡、職業(yè)道德、社會(huì )責任感、團隊精神等。
(3)從事應用型(信息化類(lèi)型)工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統的建設、管理、運行、維護的技術(shù)工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統的構成和配置。
從調查結果中我們可以看出來(lái)，目前我省高校計算機專(zhuān)業(yè)對第(1)、(2)類(lèi)人才的培養已有一定的基礎，而對于第(3)類(lèi)人才的專(zhuān)門(mén)培養則是非常薄弱的。社會(huì )對計算機人才的需求呈金字塔結構。例如，教育部關(guān)于緊缺人才的報告稱(chēng)，到xx年，我國需要高級計算機人才6萬(wàn)人，中級計算機人才28萬(wàn)人，初級計算機人才46萬(wàn)人。但是，目前計算機行業(yè)從業(yè)人員的結構呈橄欖型，高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏，尤其是從事計算機行業(yè)應用型工作的專(zhuān)門(mén)人才。因此目前的人才供應情況還遠遠不能滿(mǎn)足社會(huì )對計算機專(zhuān)業(yè)人才的需求。
牰雜謖庵窒腫吹娜鮮叮?一位企業(yè)負責人的觀(guān)點(diǎn)具有一定的代表性：目前計算機行業(yè)“藍領(lǐng)”人數少的根本原因，不是企業(yè)不需要“藍領(lǐng)”，而是缺乏能夠有效地組織和指揮“藍領(lǐng)”、發(fā)揮其軟件生產(chǎn)力的高級應用型專(zhuān)門(mén)人才。
以信息化帶動(dòng)工業(yè)化是振興安徽的一項迫切任務(wù)，既懂計算機軟件又懂計算機硬件維護技術(shù)的復合型人才緊缺已成為安徽振興經(jīng)濟的一大障礙，據我省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳負責人稱(chēng)，我省復合型人才為19.9萬(wàn)人，占技術(shù)人才總數的7.4%，與發(fā)達國家復合型人才總數40%相比，尚有很大差距，本行業(yè)中持有“雙證”在手的大學(xué)生就更是少之又少。it產(chǎn)業(yè)的振興勢必將拉動(dòng)并形成我省巨大的計算機應用技術(shù)人才的需求市場(chǎng)。
從我們調研情況下，了解到我省在未來(lái)3年內企業(yè)信息化過(guò)程中，仍有100萬(wàn)的人才缺口。而我省本專(zhuān)業(yè)的在校生僅為1700多人，遠遠供應不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現在必須加大對計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才的培養，特別是立足本省，培養適合我省企業(yè)計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)應用人才。
2.企業(yè)在招聘時(shí)對計算機人才的期望
犜諳衷詰木鴕敵問(wèn)坪推笠稻赫?條件下，市場(chǎng)出現了某種供大于求的現象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時(shí)候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。
牭韃榻峁?顯示，企業(yè)中不同部門(mén)的負責人對應聘者專(zhuān)業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認為排在頭三位的專(zhuān)業(yè)技能分別是：計算機軟件的應用能力、數據庫知識和操作系統知識；而it項目主管認為排在頭三位的專(zhuān)業(yè)技能則分別是：計算機硬件組裝與維護能力、計算機軟件的應用能力、網(wǎng)絡(luò )管理和維護能力，此外依次需要具備數據庫知識和操作系統知識。
牱直鷯?87.9%的人力資源主管和81.7%的it項目主管在招聘員工時(shí)會(huì )看重應聘者的實(shí)踐經(jīng)驗。不少企業(yè)會(huì )參看畢業(yè)生是否參加過(guò)項目或實(shí)習以及是否擔任過(guò)學(xué)生干部等條件。57.7%的it項目主管表示，會(huì )先安排新員工直接進(jìn)入工作，然后在實(shí)踐當中根據需要再進(jìn)行針對性的培養。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養問(wèn)題，但迫切希望有效地降低再培養成本。
3．從全國范圍來(lái)看，企業(yè)信息化的進(jìn)程也在飛速發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)人才也在逐年上升。
大量的傳統企業(yè)在不斷加快信息化建設的進(jìn)程，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，這是我國已經(jīng)確定的長(cháng)遠戰略發(fā)展目標，而計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才的短缺成為阻礙信息建設發(fā)展的瓶頸。
在需求度上，我國上規模的企業(yè)在百萬(wàn)家以上，每個(gè)企業(yè)搞信息化建設平均最少需要一到兩名復合型計算機應用人才，那么全國對復合型技術(shù)人才的需求量要在200萬(wàn)以上。由此專(zhuān)家指出，計算機應用是依托it產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的“朝陽(yáng)職業(yè)”，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業(yè)前景，職業(yè)行情將越漲越高。
4．用人單位關(guān)于計算機專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀(guān)點(diǎn)
程中，每個(gè)it公司都毫無(wú)例外地談到了計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才綜合素質(zhì)培養的問(wèn)題。
識經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)代，高職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
“選擇應聘者時(shí)優(yōu)先考慮的前五項因素”一題中，首選是“持續學(xué)習能力”，得到了66.7%人力資源主管和項目主管的認同；其次是“獨立解決問(wèn)題的能力”，支持率達64.3%；第三是“溝通能力”，占36.4%；第四是職業(yè)道德和責任心，占56.6%；“參加過(guò)項目或者實(shí)習”和“團隊合作意識”并列第五，支持率53.4%。學(xué)習成績(jì)的支持率只有24%，可見(jiàn)企業(yè)只是把學(xué)習成績(jì)作為應聘者學(xué)習能力的參考來(lái)考慮的，它們更看重一個(gè)人面對新事物的再學(xué)習能力以及面臨新問(wèn)題的解決能力。
芷笠嫡釁甘北冉峽粗賾ζ剛叩墓骶?驗(分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項目主管認為在招聘員工時(shí)會(huì )看重應聘者的實(shí)踐經(jīng)驗)，但素質(zhì)與經(jīng)驗二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過(guò)什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應對經(jīng)常變化的客觀(guān)情況。
牸憂(yōu)恐耙檔賴(lài)潞蛻緇嵩鶉胃械慕逃?是一個(gè)大家都認為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問(wèn)題。這些問(wèn)題不易被察覺(jué)，也無(wú)法提供定量的分析和評價(jià)；而一旦出現問(wèn)題，損失則可能很大。在對“管理項目時(shí)員工面臨的主要問(wèn)題”的回答中，前5項依次是：(1)對工具和方法的應用技術(shù)不足、經(jīng)驗不足；(2)缺乏獨立解決問(wèn)題的能力、責任心不足；(3)職業(yè)道德和紀律性不強；(4)知識體系結構不合理，范圍狹窄，內容陳舊；(5)溝通能力較弱。有43.7%的項目主管認為員工責任心不強。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì )利益。人力資源經(jīng)理和項目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者�？梢�(jiàn)，價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題已經(jīng)排在專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題前面了。
因此以學(xué)習能力為代表的發(fā)展潛力，是用人單位最關(guān)注的素質(zhì)之一。同時(shí)企業(yè)要求人才能夠學(xué)習他人長(cháng)處，而目前相當一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點(diǎn)十分明顯牐?
5.關(guān)于復合型和寬口徑
年來(lái)，復合型人才的需求與培養是一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。對于it領(lǐng)域而言，復合型人才是指既具有某個(gè)(某些)應用領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識與技能，又掌握了it專(zhuān)門(mén)技術(shù)的人才。
it企業(yè)對人才的需求層次越來(lái)越高，并且對綜合性、復合型人才的需求旺盛，學(xué)校應當而且能夠拓寬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，使得學(xué)生在校期間受到應用領(lǐng)域的知識和技能的培養。
犑導噬希?企業(yè)對寬口徑人才的需求更為實(shí)際。調查結果顯示，在“是否考慮過(guò)從計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的人中挑選銷(xiāo)售人員”一題中，it項目主管給出肯定回答的為100%。從企業(yè)用人的角度考慮，招聘計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員主要是從事技術(shù)性工作，但工作了一段時(shí)間后，會(huì )有一些人根據企業(yè)的實(shí)際要求和個(gè)人的個(gè)性?xún)?yōu)勢而走上其他工作崗位。在調查中，大部分人力資源主管認為，開(kāi)設人文或商貿課程對于計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的日后工作有著(zhù)積極的影響。
犇殼靶磯喔咧霸盒ｏ鐘械目緯貪才哦雜諮?生來(lái)說(shuō)基本上是“一刀切”，學(xué)生們的學(xué)習內容沒(méi)有太多差異，這就在一定的程度上不能體現出每個(gè)人的個(gè)性?xún)?yōu)勢。當然，一些基本課程是大家應該學(xué)習的，但我們缺乏的是對學(xué)生進(jìn)行個(gè)性分析而進(jìn)行有針對性的教學(xué)與指導。
犚虼宋頤僑銜?要求計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生掌握某個(gè)(某些)應用領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識和技能可能并不現實(shí)。但是，許多計算機專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生將來(lái)并不會(huì )一直從事本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工作，因此在校期間的培養除了專(zhuān)業(yè)知識外，學(xué)習能力也是要十分重視的。
三、高職計算機應用技術(shù)畢業(yè)生存在的主要問(wèn)題
從調研情況看，高職計算機應用技術(shù)人才的'培養工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問(wèn)題：
�。�1）缺乏基本的抽象分析問(wèn)題能力和獨立解決問(wèn)題的能力；
�。�2）對工具和方法的應用不熟、經(jīng)驗不足；
�。�3）責任心和紀律性不強；
�。�4）價(jià)值取向和對職業(yè)生涯的規劃不成熟；
�。�5）外語(yǔ)能力欠缺；
�。�6）承受壓力的能力不足。
四、對高職計算機應用技術(shù)人才培養工作的意見(jiàn)
1．課程體系與教學(xué)方法相對陳舊
總的來(lái)說(shuō)，目前職業(yè)院校計算機應用技術(shù)的課程體系，是根據學(xué)生的學(xué)習特點(diǎn)設計的。但有些課程的內容只是普通高校課程的簡(jiǎn)化，注重理論知識的培養，實(shí)用技能的訓練相對不足。尤其是課程內容滯后于專(zhuān)業(yè)技術(shù)的更新與發(fā)展，案例教學(xué)、項目教學(xué)內容極少，導致學(xué)生在實(shí)際工作中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養方面，職業(yè)技能訓練不成體系，力度不夠，對職業(yè)素質(zhì)的教育（如開(kāi)拓精神、市場(chǎng)觀(guān)念、管理技巧、團隊精神、應變能力等）尚沒(méi)有得到全面的實(shí)施�，F有課程體系存在以上問(wèn)題，與社會(huì )需求和行業(yè)發(fā)展相脫節，導致該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不能很好地適應相關(guān)行業(yè)工作。
在教學(xué)方法方面，雖然基本上采用了理論與上機實(shí)踐相結合的授課方法，但對學(xué)生職業(yè)技能以及動(dòng)手能力方面的培養相對不足。社會(huì )需求的計算機應用技術(shù)人才強調具有較高的職業(yè)素質(zhì)、較強的實(shí)踐能力。因此，按傳統方法培養的學(xué)生難以滿(mǎn)足職業(yè)崗位的要求。
由于職業(yè)教育招生困難，導致生源的整體素質(zhì)要比過(guò)去有所降低。有些學(xué)生文化基礎素質(zhì)較低，學(xué)習的自覺(jué)性比較差。但客觀(guān)的分析后，并不是這批學(xué)生沒(méi)有能力，而是需要有適合他們學(xué)習的課程和教學(xué)方法，要增強教材和教學(xué)方法的趣味性，給予學(xué)生更多動(dòng)手的機會(huì )，激發(fā)學(xué)習的主動(dòng)性。在實(shí)際訪(fǎng)談?wù){研中人們發(fā)現，這批學(xué)生對于操作性比較強的課程很感興趣，并且能夠很好地掌握。對于工具類(lèi)的課程，學(xué)生的接受能力比較強。
2．該專(zhuān)業(yè)復合型師資缺乏，職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗不足，專(zhuān)業(yè)知識滯后
該專(zhuān)業(yè)既懂技術(shù)又具有職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗的復合型教師嚴重缺乏，這樣會(huì )導致他們在教學(xué)過(guò)程中無(wú)意識的偏離專(zhuān)業(yè)培養方向�，F有教師缺少職業(yè)培訓、技術(shù)更新滯后、缺乏教育創(chuàng )新機制等，也是影響教學(xué)質(zhì)量的主要問(wèn)題。
3．專(zhuān)業(yè)實(shí)訓條件以及軟件教學(xué)資源不足
目前，大多數職業(yè)院校是改革開(kāi)放近20年來(lái)，依靠政府教育經(jīng)費建立發(fā)展起來(lái)的。雖然已普遍建立計算機房，但由于種種原因，上網(wǎng)條件、微機組裝以及局域網(wǎng)組網(wǎng)實(shí)驗室等還難于滿(mǎn)足要求，也沒(méi)有實(shí)訓基地，整體表現出實(shí)踐教學(xué)設施條件不足，特別表現在軟件教學(xué)資源不足，現有硬件條件難以發(fā)揮應有作用。
4．對學(xué)生就業(yè)指導和服務(wù)不夠
職業(yè)教育的主要任務(wù)是就業(yè)前的職業(yè)準備教育，所以衡量職業(yè)教育水平的標準，應該是培養的學(xué)生能否滿(mǎn)足職業(yè)崗位需要的能力。許多職業(yè)院校普遍存在重招生、輕就業(yè)的現象，對勞動(dòng)力市場(chǎng)的實(shí)際需要缺乏研究，對崗位實(shí)際技能的要求把握不夠，對就業(yè)信息掌握不足，對畢業(yè)生缺乏有效的就業(yè)指導和服務(wù)，一些院校計算機專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的畢業(yè)生就業(yè)存在困難。
計算機調研報告2
一、調研目的
通過(guò)調研，了解我校計算機應用專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)建設、課程改革的建議和需求，以便進(jìn)行課程體系重構，課程內容重構，調整專(zhuān)業(yè)培養目標和教學(xué)方法，決定專(zhuān)業(yè)的定位、規模、層次、發(fā)展、設備投入和師資建設，重新制定實(shí)施性教學(xué)計劃，將計算機應用專(zhuān)業(yè)建設成為國家級示范專(zhuān)業(yè)，并帶動(dòng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程的同步改革與發(fā)展。
二、調研的主要內容
1、了解企業(yè)對學(xué)生就業(yè)的需求，對往屆學(xué)生的社會(huì )能力、職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)能力的評價(jià)，企業(yè)對計算機應用專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能的要求、工作范圍和崗位的業(yè)務(wù)要求等。
2、了解企業(yè)生產(chǎn)情況、計算機行業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)生產(chǎn)與管理崗位職責、員工待遇情況。
3、了解企業(yè)對計算機應用專(zhuān)業(yè)課程體系、課程內容、教學(xué)方法等方面的建議。
4、了解企業(yè)員工的能力情況，聯(lián)合開(kāi)展企業(yè)員工培訓的可能性和相關(guān)事宜。
三、主要調研方法
1、擬定調研內容和提綱，提前與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，確定調研時(shí)間和內容。
2、與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行座談交流，請他們就中職計算機應用專(zhuān)業(yè)課程設置提出意見(jiàn)和好的建議。
3、參觀(guān)考察企業(yè)生產(chǎn)現場(chǎng)，了解企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境、工作的作品和要求。
4、與我校計算機應用專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)、實(shí)習學(xué)生進(jìn)行交流，了解他們的感受、體會(huì )和建議。
5、設計相關(guān)課程內容、培訓等需求調查表，請企業(yè)相關(guān)人員如實(shí)填寫(xiě)。
四、計算機行業(yè)發(fā)展情況
目前，我國計算機市場(chǎng)的主體仍然是行業(yè)應用市場(chǎng)，在國家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰略的`指導下，行業(yè)應用市場(chǎng)總體上保持穩定的增長(cháng)，但行業(yè)間需求不一，增長(cháng)各異。國家信息化進(jìn)程涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統的建設與運行，是目前和今后采購、應用計算機產(chǎn)品的主流需求，這些用人單位需要大批計算機應用技術(shù)人才。
五、職業(yè)工作崗位情況
經(jīng)調研發(fā)現，計算機應用專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要從事軟件開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò )維護，計算機相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售等工作。這些崗位需要學(xué)生掌握基本的IT技術(shù)理論知識和操作技能。隨著(zhù)部分企業(yè)規模的擴大，企業(yè)迫切需要更多的技術(shù)人才，然而，該專(zhuān)業(yè)應用型技能人才無(wú)論在數量上還是質(zhì)量上均處于嚴重緊缺的狀態(tài)，已成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。
六、專(zhuān)業(yè)定位及發(fā)展方向
調研發(fā)現，中職計算機應用專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生很受企業(yè)青睞，適應的工作崗位類(lèi)型也很廣，主要有網(wǎng)站設計與開(kāi)發(fā)、軟件測試員、系統維護、系統管理、計算機產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員、計算機組裝與維護、平面設計、網(wǎng)管等。
調查信息表明：企業(yè)對中職計算機應用專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的要求主要集中在專(zhuān)業(yè)技能、敬業(yè)精神、學(xué)習能力、溝通協(xié)調能力、創(chuàng )新精神等方面。除此之外，被企業(yè)提到頻率較多的還有實(shí)習經(jīng)驗、吃苦耐勞精神等。
調查中還發(fā)現：大中小型企業(yè)對人才規格的要求不盡相同。大中型企業(yè)實(shí)力雄厚，
技術(shù)人才比較充裕，對技術(shù)崗位的劃分較細，對人才的業(yè)務(wù)要求較專(zhuān)一；而小型企業(yè)由于人才數量不足，對招聘人才的業(yè)務(wù)要求較高，希望招聘到知識面寬、操作技能強、適應職業(yè)變遷和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的復合型人才。
七、師資建設
1、加強計算機應用專(zhuān)業(yè)及相關(guān)技術(shù)師資的配備，提高技術(shù)力量，使專(zhuān)業(yè)教師盡快適應及熟練運用實(shí)訓設備，以保證理實(shí)一體化教學(xué)的順利實(shí)施，專(zhuān)業(yè)教學(xué)要適應新形勢下的企業(yè)要求，需要教師具有更高的人格素養和創(chuàng )新意識，變模式化教學(xué)為動(dòng)態(tài)教學(xué)，不斷進(jìn)行教學(xué)反思，促進(jìn)自身的成長(cháng)，只有這樣，才能提高學(xué)生的思想文化素質(zhì)，推動(dòng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，發(fā)揮出學(xué)生內在的潛力。
2、組織專(zhuān)業(yè)教師定期到企業(yè)考察及培訓，不斷掌握先進(jìn)的計算機技術(shù)，做到培訓內容方式以就業(yè)為導向，更新他們的教育觀(guān)念、教育思想、知識結構和能力結構，提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力和教育創(chuàng )新能力，提高實(shí)踐動(dòng)手能力和科技創(chuàng )新能力，促進(jìn)計算機應用專(zhuān)業(yè)的師資建設。
八、課程建設
課程是學(xué)校進(jìn)行教育活動(dòng)的依據，是辦學(xué)主體與受教育者聯(lián)系并開(kāi)展交流活動(dòng)的載體，體現了學(xué)校的辦學(xué)方向、培養目標及教育活動(dòng)的組織手段和方法。目前的職業(yè)教育課程結構仍然不能彰顯技能型人才培養的特點(diǎn)，課程內容不能適應區域和地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，教學(xué)過(guò)程不能有效地促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成，因此結合學(xué)生就業(yè)地區計算機產(chǎn)業(yè)群建設和發(fā)展的需要，應構建以職業(yè)能力為核心、以職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)為主線(xiàn)、以項目課程為主體的模塊化專(zhuān)業(yè)課程體系。我們初步建議建立辦公軟件應用模塊、組裝與維護維修模塊、計算機網(wǎng)絡(luò )構建與維護模塊、計算機平面設計與制作模塊。
計算機調研報告3
摘 要：為了對計算機學(xué)科的教學(xué)進(jìn)行指導，制定出符合我國當前以及未來(lái)若干年情況的計算機專(zhuān)業(yè)發(fā)展戰略、辦學(xué)規范和評估標準，教育部計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)科教學(xué)指導委員會(huì )計算機專(zhuān)業(yè)分委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)教指委)成立了專(zhuān)門(mén)的課題組，開(kāi)展了《計算機學(xué)科專(zhuān)業(yè)發(fā)展戰略》、《計算機學(xué)科專(zhuān)業(yè)辦學(xué)規范》和《計算機專(zhuān)業(yè)教學(xué)評估方案》三個(gè)課題的研究。
關(guān)鍵詞：計算機；信息；管理
一、人才需求調研
(一)背景與目的
新疆應用職業(yè)技術(shù)學(xué)院是由原伊犁師范學(xué)院奎屯校區剛剛轉制而成。目前，正在由師范教育和非師范職業(yè)教育并重向重點(diǎn)發(fā)展職業(yè)教育為主轉型，由學(xué)科型向應用型轉變，以主動(dòng)適應區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要。為了更好地推進(jìn)校企合作，使學(xué)生具有較強的競爭能力，全面開(kāi)展專(zhuān)業(yè)建設，更準確地實(shí)現專(zhuān)業(yè)定位，我校計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)建設項目組進(jìn)行了人才需求市場(chǎng)調研。
(二)方法與內容
調研方法主要有訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查、參觀(guān)交流、網(wǎng)上查閱。調研內容為企業(yè)對高職層次計算機專(zhuān)業(yè)人才的需求情況，即對從業(yè)人員的數量、崗位、職業(yè)素養、職業(yè)技能、職業(yè)資格證書(shū)、學(xué)歷等要求;企業(yè)對畢業(yè)生的態(tài)度、知識與能力的期望及現實(shí)感受;企業(yè)與高職院校合作情況。特別收集了20xx年新疆范圍內與該專(zhuān)業(yè)相關(guān)的招聘信息，從中過(guò)濾出大專(zhuān)層次的需求情況，并對數據進(jìn)行了分析。
(三)調研對象
在全疆范圍內選取多家企業(yè)進(jìn)行調研，調研所涉及的用人單位有新疆怡利科技發(fā)展有限公司、新疆億網(wǎng)科技有限責任公司、烏魯木齊德�？蒲箅娮涌萍加邢薰�、奎屯北方偉業(yè)通訊器材服務(wù)中心、北屯四通信息技術(shù)有限責任公司、新疆利豐電子有限公司、新疆保投國際貿易有限公司、新疆正大電子有限公司、烏魯木齊市澳力通達電子經(jīng)銷(xiāo)部、新疆威力克通信系統有限公司、中國電信新疆公司、新疆金財信息技術(shù)有限公司等。
(四)調研結果及分析
人才需求崗位分析 隨著(zhù)計算機科學(xué)與技術(shù)的快速發(fā)展，計算機已經(jīng)從一種學(xué)科轉變?yōu)橐环N工具，企業(yè)對計算機類(lèi)人才的崗位設置及分工也越來(lái)越細。從技術(shù)方向上可以把新疆區域內企業(yè)對高職計算機行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才崗位需求分為四大類(lèi)：硬件類(lèi)、軟件類(lèi)、網(wǎng)絡(luò )類(lèi)與應用類(lèi)崗位。有些招聘崗位(如計算機技術(shù)支持)兼有若干崗位的特點(diǎn)。一些硬件類(lèi)、網(wǎng)絡(luò )類(lèi)崗位招聘時(shí)傾向于男性，而多數軟件類(lèi)與應用類(lèi)崗位男女不限。一些崗位要求有一年以上工作經(jīng)驗，如網(wǎng)絡(luò )系統架構與集成工程師崗位。具體崗位名稱(chēng)與需求比例如表1所示。
崗位能力要求分析 崗位能力包括專(zhuān)業(yè)能力、方法能力和社會(huì )能力三個(gè)方面。專(zhuān)業(yè)能力決定了從業(yè)者的基本生存能力，可通過(guò)在校的理論與實(shí)踐學(xué)習、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓和頂崗實(shí)習逐步達到。方法能力決定了從業(yè)者的可持續發(fā)展能力;社會(huì )能力決定了從業(yè)者的職業(yè)成長(cháng)能力。有責任心，吃苦耐勞，愿意長(cháng)期在行業(yè)內發(fā)展;適應能力強，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，有較強的溝通能力、團隊精神和學(xué)習能力是企業(yè)特別強調的。下頁(yè)表2僅列出了6個(gè)典型崗位的專(zhuān)業(yè)能力要求。
校企合作意向 校企合作包括課程教學(xué)合作協(xié)議、產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議、實(shí)訓基地協(xié)議、學(xué)生實(shí)習就業(yè)協(xié)議、校企合作“訂單”式人才培養協(xié)議等。學(xué)校已與一些企業(yè)雙方達成初步合作意向，各種合作協(xié)議正在進(jìn)一步洽談中。
二、人才培養模式思考
計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)是我院非師范類(lèi)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)。由于過(guò)去是在師范院校的大口徑下，培養方案、課程設置、教學(xué)內容、教學(xué)方式基本沿用了師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)的培養模式。由于師資特點(diǎn)和實(shí)驗設備缺乏，有些實(shí)習實(shí)訓沒(méi)能全面、切實(shí)地開(kāi)展起來(lái)。一直以來(lái)，該專(zhuān)業(yè)有過(guò)度重視理論、實(shí)踐教學(xué)時(shí)數不足、有些教學(xué)內容陳舊和隨意性大、考核方式不合理等現象。盡管已做出了一些改革，如一些程序設計課程全部在機房授課并使用任務(wù)驅動(dòng)方式展開(kāi)教學(xué)，但仍顯力度不夠。對于少數民族學(xué)生來(lái)說(shuō)，深奧的理論讓他們產(chǎn)生了畏學(xué)與厭學(xué)的情緒。盡管人才需求旺盛，但我們培養的學(xué)生由于缺乏就業(yè)能力而不能勝任工作。因而該專(zhuān)業(yè)亟待全面改革。
(一)面向市場(chǎng)需求制定培養方案
人才需求調研結果顯示，企業(yè)希望學(xué)生具有扎實(shí)的知識基礎和較強的適應能力，同時(shí)了解和掌握實(shí)用新技術(shù)。如何結合本地區企業(yè)的用人需求情況制定基于崗位需求和崗位能力要求的人才培養方案是一個(gè)新課題。我們應該將人才培養目標緊緊與邊疆經(jīng)濟發(fā)展相結合，定位在培養具有計算機基礎理論知識，至少具備硬件類(lèi)、軟件類(lèi)、網(wǎng)絡(luò )類(lèi)與應用類(lèi)崗位之一相應能力的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。
高職人才培養可包括基礎文化課培養階段、基礎專(zhuān)業(yè)課培養階段、面向市場(chǎng)需求的專(zhuān)業(yè)方向培養階段和校內外實(shí)訓階段。在專(zhuān)業(yè)課程設置及教學(xué)計劃實(shí)施過(guò)程中，需要大膽進(jìn)行教學(xué)內容的改革，摒棄陳舊課程內容，與行業(yè)、企業(yè)專(zhuān)家一起，立足于職業(yè)崗位分析，針對行動(dòng)領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，構建職業(yè)能力導向的課程體系。計算機行業(yè)是飛速發(fā)展的'行業(yè)，因而需要每隔2～3年就更新課程設置，以緊跟市場(chǎng)需求的發(fā)展。另外，可以開(kāi)發(fā)就業(yè)前景較好的幾個(gè)專(zhuān)業(yè)方向供學(xué)生挑選學(xué)習。
(二)加強實(shí)踐能力培養
構建工作過(guò)程導向的高職計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系：研究分析職業(yè)崗位能力;研究分析崗位專(zhuān)項技能;構建實(shí)踐教學(xué)目標體系;構建實(shí)踐教學(xué)內容體系;構建實(shí)踐教學(xué)管理體系;構建實(shí)踐教學(xué)保障體系。
(三)注重綜合素質(zhì)提高
企業(yè)對所招聘人員要求有嚴謹的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神;有良好的語(yǔ)言表達和溝通能力;有較強的學(xué)習能力、創(chuàng )新能力;有良好的團隊合作精神、樂(lè )于知識共享;誠信敬業(yè)、認真負責、耐心細致。學(xué)校為提升學(xué)生的就業(yè)競爭力應注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養與提高。
(四)加強校企合作 新疆地域遼闊，經(jīng)濟普遍不發(fā)達，一些工程工作環(huán)境和地域條件還較艱苦，一些崗位待遇不高。這就導致學(xué)歷較高的人員不能安心工作，容易離職。企業(yè)經(jīng)驗證明，品質(zhì)優(yōu)秀的高職畢業(yè)生正是他們需求的對象。另外，學(xué)生通常來(lái)自全疆各地，當派遣他們去家鄉完成任務(wù)時(shí)還是非常方便的。企業(yè)對于在本單位參加過(guò)頂崗實(shí)習的學(xué)生，因為已經(jīng)歷了企業(yè)培訓、崗位實(shí)習和全方位考察，留下來(lái)成為員工的比例較大。在舉全國之力促進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長(cháng)治久安的大背景下，企業(yè)對人才的需求十分旺盛。我們發(fā)現企業(yè)很注重對外宣傳，塑造企業(yè)文化，對于與高職院校合作，聯(lián)合培養所需人才是十分歡迎的。所以，學(xué)校應更進(jìn)一步地加強校企合作，廣開(kāi)社會(huì )渠道;完善校內外實(shí)訓基地，強化學(xué)生就業(yè)指導;派遣學(xué)校教師到企業(yè)實(shí)踐，引進(jìn)企業(yè)兼職教師共同修訂培養方案和開(kāi)設課程等。
結語(yǔ)
為了更好地進(jìn)行高職計算機專(zhuān)業(yè)建設，計算機專(zhuān)業(yè)教師不僅應該了解行業(yè)的前沿知識，更重要的是從可能的就業(yè)市場(chǎng)中去獲取學(xué)生培養規格，從崗位所需的技能和素養中提取出學(xué)生應具備的知識技能和素養，由此構建緊貼崗位需求的課程體系，從而改善學(xué)生培養模式。要實(shí)現計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的人才培養目標，就必須進(jìn)一步加強校內外實(shí)習實(shí)訓基地建設，配備結構合理、理念先進(jìn)、技能熟練的高素質(zhì)教學(xué)團隊。與企業(yè)建立實(shí)習、就業(yè)合作意向，實(shí)現企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的三方共贏(yíng)。
計算機調研報告4
新一代綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )處理系統在全市農村信用社全線(xiàn)開(kāi)通，為農村信用社向現代金融企業(yè)過(guò)渡奠定了堅實(shí)的基礎新一代綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )處理系統在全市農村信用社全線(xiàn)開(kāi)通，為農村信用社向現代金融企業(yè)過(guò)渡奠定了堅實(shí)的基礎。新一代綜合業(yè)務(wù)系統數據大集中模式的成功建立，引導出農村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理方式的全面轉型，建立先進(jìn)的科技管理機制，確保計算機信息系統安全，已成為新一代綜合業(yè)務(wù)系統正常運行的重要保證。為此，筆者就山區農村信用社實(shí)際，談?wù)動(dòng)嬎銠C安全管理問(wèn)題，并提出相應對策。
一、山區信用社計算機安全現狀
環(huán)境安全。機房基本上都配備了冷暖空調和1211滅火器，并安裝了防盜門(mén)等，環(huán)境安全防范措施基本到位。設備安全。根據實(shí)際，各微機網(wǎng)點(diǎn)均配備了U電源，部分電力不足的網(wǎng)點(diǎn)還配備了小型發(fā)電機，對機房與營(yíng)業(yè)室采取隔離措施，機房安裝防靜電地板磚或防靜電保護地等，設備安全具備一定的防范能力。媒體安全。實(shí)施對紙介質(zhì)資料視同會(huì )計檔案保管、軟磁盤(pán)采用會(huì )計專(zhuān)用保險柜保管等防范措施。網(wǎng)絡(luò )安全。對計算機網(wǎng)絡(luò )安全，市聯(lián)社到縣聯(lián)社實(shí)行了電信幀中繼線(xiàn)路為主干線(xiàn)路、移動(dòng)幀中繼線(xiàn)路為備用線(xiàn)路以及雙路由器互為備份的防護措施；縣聯(lián)社到鎮鄉信用社實(shí)行了DDN線(xiàn)路為主干線(xiàn)路、撥號線(xiàn)路為備份線(xiàn)路的防護措施。信息安全。全市農村信用社實(shí)行數據大集中處理后，程序的開(kāi)發(fā)、維護，路由的配置和加密措施都由市聯(lián)社采用統一口徑管理，從而將信息安全風(fēng)險降至最低。計算機病毒。各聯(lián)社普遍采用正版殺毒軟件定期對計算機病毒進(jìn)行查殺，落實(shí)計算機病毒防范措施。
二、山區信用社計算機安全存在的問(wèn)題
1、通信線(xiàn)路故障頻繁，問(wèn)題較多。①電信線(xiàn)路老化嚴重，經(jīng)常出現數據掉包等不穩定現象，陰雨天氣尤為突出。②電信線(xiàn)路自然災害頻發(fā)，人為損害嚴重。一到雨季，山區特別是高山區山體塌方滑坡嚴重；全市重點(diǎn)項目公路建設正處于高峰期；農民偷剪電信電纜等，都可能導致線(xiàn)路中斷而致使信用社長(cháng)時(shí)間停業(yè)。③電信鎮（鄉）程控機房機線(xiàn)員人少事多，常年下村維護線(xiàn)路，一旦機房線(xiàn)路、設備出現故障不能得到及時(shí)修復，影響信用社網(wǎng)絡(luò )暢通。④雷擊災害嚴重。山區多雷雨，信用社防護難，目前采取的防范措施是：在雷雨天氣及時(shí)斷開(kāi)通信線(xiàn)路和電源，停業(yè)防雷，但有時(shí)雷雨突然，防不勝防，網(wǎng)絡(luò )設備時(shí)常被雷擊壞。⑤網(wǎng)點(diǎn)故障及時(shí)維護困難。山區信用社偏僻分散、交通不便，科技人員下社處理故障無(wú)專(zhuān)用交通車(chē)輛，網(wǎng)點(diǎn)故障突發(fā)難以及時(shí)解決，基層人員很著(zhù)急，科技人員很無(wú)奈。
2、基層員工安全防范意識差。①密碼管理堅持不力，部分柜員對其危害性認識嚴重不足，防范意識差。其突出表現是：密碼設置規律性強，喜用易記的生日、家庭或單位的.電話(huà)號碼作密碼。密碼使用保密性差，柜員休班圖簡(jiǎn)省，將自己使用的柜員號與密碼交由代班柜員使用。長(cháng)期使用同一密碼，不堅持不定期更換。②授權管理堅持不到位，形同虛設。授權柜員私自將密碼告訴操作柜員代為授權，使授權業(yè)務(wù)失去監督與控制；有的會(huì )計柜員單獨為自己設置一個(gè)授權柜員進(jìn)行自我授權，人為增大交易風(fēng)險。③操作隨意，人為增大管理難度。營(yíng)業(yè)期間因事離開(kāi)操作終端不臨時(shí)簽退，留下不安全隱患；辦理業(yè)務(wù)對交易輸入選項不仔細審查，經(jīng)常發(fā)生帳務(wù)錯亂現象；營(yíng)業(yè)終了柜員不正式日結簽退，致使中心無(wú)法正常扎帳；日終不按正規操作關(guān)機，致使操作系統崩潰；對打印機等電子設備使用不規范、維護不到位，致使設備常出故障。④部分社有混崗現象。由于山區信用社人員較少，重要業(yè)務(wù)崗位時(shí)常由一人兼任，即所說(shuō)的“一手清”，內部安全存在極大的隱患。
3、聯(lián)社計算機業(yè)務(wù)內控管理十分薄弱。新系統上線(xiàn)前，信用社只有儲蓄業(yè)務(wù)納入計算機管理，由于業(yè)務(wù)比較單純，其計算機業(yè)務(wù)內控管理主要依靠科技部門(mén)履行職責。新系統上線(xiàn)后，信用社全部業(yè)務(wù)均已納入計算機管理，仍然依靠科技部門(mén)來(lái)履行內控管理等職責將十分困難，而相關(guān)職能部門(mén)總是以計算機業(yè)務(wù)不熟不由，在內控管理中各自為政、相互推諉，致使基層信用社計算機業(yè)務(wù)疏于管理。
三、搞好山區信用社計算機安全的對策
1、狠抓科技管理，突出安全防范�？萍际堑谝簧a(chǎn)力，為了加強對科技工作的管理和領(lǐng)導，縣級聯(lián)社要從“三個(gè)到位”上做文章，首先是領(lǐng)導機制要到位。要把科技管理工作作為“一把手”工程來(lái)抓，將科技管理和計算機安全管理工作納入單位領(lǐng)導責任制和目標管理，自上而下層層簽訂安全責任書(shū)，形成“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導具體抓的工作格局。其次是制度落實(shí)要到位。建立健全計算機安全管理的各項規章制度，做到有章可循，業(yè)務(wù)部門(mén)和科技部門(mén)要互相配合，自覺(jué)監督各項規章制度的落實(shí)，為各項業(yè)務(wù)規范操作、實(shí)現“零差錯”提供制度保障。第三是監督檢查要到位�？h聯(lián)社要組建由業(yè)務(wù)、科技、稽核、保衛等部門(mén)組成的計算機安全監督檢查小組，定期對計算機安全制度執行情況進(jìn)行檢查，對制度不落實(shí)、執行不到位的嚴肅處理，有效防范計算機安全責任事故和重大案件的發(fā)生。
2、加強計算機應用技能培訓，重點(diǎn)提高員工安全意識。計算機安全管理必須以人為本，各級聯(lián)社要積極加強員工計算機安全教育培訓，根據不同的側重點(diǎn)，從培訓對象、培訓內容、教學(xué)方式入手，強化員工安全操作及管理意識。市聯(lián)社要利用講座、研討會(huì )等多種形式組織縣聯(lián)社科技人員進(jìn)行政策和政治理論、科技管理技能、安全防范等方面知識的學(xué)習，用科學(xué)的理論武裝頭腦�？h聯(lián)社要針對基層員工日常業(yè)務(wù)中暴露出的問(wèn)題，結合市聯(lián)社有關(guān)管理制度及業(yè)務(wù)操作規范，有的放矢地進(jìn)行培訓，其培訓重點(diǎn)應放在：①容易出錯業(yè)務(wù)交易的辦理，新型業(yè)務(wù)交易的辦理，錯帳沖正、帳務(wù)調整等業(yè)務(wù)的辦理等等，規范員工從業(yè)行為，堵塞業(yè)務(wù)差錯漏洞，防范和化解交易風(fēng)險。②用因密碼管理不當、忽視授權管理、操作隨意、混崗現象等引起的經(jīng)濟糾紛和經(jīng)濟案件，通過(guò)幻燈片采取圖文并茂的方式警示教育基層員工，轉變觀(guān)念，自覺(jué)遵守和維護密碼管理與授權管理原則，嚴格按各崗位職責要求辦理業(yè)務(wù)，人員偏少的機構要加強事后監督力度和管理責任，防范和化解金融風(fēng)險。③加強電子設備維護技能培訓，減少因設備操作不規范、維護不到位引起的設備故障。④介紹金融行業(yè)科技創(chuàng )新新業(yè)務(wù)，激發(fā)員工學(xué)習興趣，拓展金融科技知識，培養金融創(chuàng )新理念。
3、整合資源，防化并舉，確保計算機網(wǎng)絡(luò )運行安全
�。�1）、防雷保護勢在必行。從近幾年的網(wǎng)絡(luò )運行情況來(lái)看，雷擊災害在山區信用社尤為突出。雷擊一般分為直擊雷和感應雷，在放電處直接受到的雷擊稱(chēng)為“直擊雷”。建筑物的避雷設施就是防止直接雷擊。山區信用社陳舊營(yíng)業(yè)用房較多，一般沒(méi)有安裝防雷設施，周?chē)鼰o(wú)安裝有防雷設施的高大建筑群作保護，因此補充安裝避雷設施很有必要。感應雷：又稱(chēng)間接雷擊，雷害侵入的途徑有：①電源饋線(xiàn)侵入②信息傳輸通道線(xiàn)侵入③地電位反擊，計算機信息系統設備的雷害一般由感應雷擊產(chǎn)生，防止感應雷擊的方法通常是安裝防雷保安器。根據保護設備的特點(diǎn)和雷電侵入的不同途徑，防雷保安器分為兩大類(lèi)：①通信接口防雷保安器②電源防雷保安器。信用社可以根據自己的實(shí)際情況，選擇安裝適用于自己的防雷保安器，保障計算機網(wǎng)絡(luò )的安全。由于基層聯(lián)社受信息所限，望市聯(lián)社加強此方面的調研，為基層信用社篩選推薦電源、信號防雷等經(jīng)驗豐富的安裝廠(chǎng)商。
�。�2）、與電信部門(mén)友好協(xié)作。計算機網(wǎng)絡(luò )是當今信用社計算機業(yè)務(wù)得以正常辦理的生命線(xiàn)，計算機網(wǎng)絡(luò )暢通與否，很大程度上依賴(lài)于電信部門(mén)。聯(lián)社科技部門(mén)要積極主動(dòng)與電信業(yè)務(wù)、技術(shù)部門(mén)搞好協(xié)作關(guān)系。聯(lián)社主要負責人要加強領(lǐng)導，經(jīng)常與電信部門(mén)保持業(yè)務(wù)上的熱線(xiàn)聯(lián)系，快速解決雙方工作中存在的疑難問(wèn)題。市聯(lián)社也應敦促重慶市電信公司加強對山區電信老化線(xiàn)路的改造工作，確保線(xiàn)路質(zhì)量穩定、可靠。
4、推行全員科技戰略，提高整體科技素質(zhì)。為了解決科技服務(wù)需求日益增強而科技力量相對不足的矛盾，縣聯(lián)社可在轄內信用社選出一批具備一定的業(yè)務(wù)及設備故障維護能力、文化程度相對較高的業(yè)務(wù)骨干作為科技協(xié)管員，在轄內合理分配，包片到人，責任明確，以此解決因聯(lián)社科技人員不足或交通不便造成對基層網(wǎng)點(diǎn)故障維護不及時(shí)等矛盾。推出以聯(lián)社科技專(zhuān)管員為核心、信用社科技協(xié)管員為補充的科技工作分級負責管理模式，對聯(lián)社科技專(zhuān)管員實(shí)行內部管理績(jì)效考核制度和科技工作評估制度，對信用社協(xié)管員實(shí)行獎優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰的管理機制，培養科技、業(yè)務(wù)中堅能手，提高全員科技素質(zhì)。各縣聯(lián)社可以根據自身實(shí)際，出臺《科技協(xié)管員管理辦法》。與此同時(shí)，市聯(lián)社要落實(shí)專(zhuān)人分別負責基層聯(lián)社的技術(shù)、業(yè)務(wù)指導，并選擇部分基層聯(lián)社作為重點(diǎn)監測對象，特別是要對邊遠山區聯(lián)社進(jìn)行重點(diǎn)指導和監測，及時(shí)解決和反饋應用中出現的新問(wèn)題和新情況，不斷對業(yè)務(wù)系統進(jìn)行優(yōu)化升級。為了搞好科技管理工作，各級聯(lián)社應解決科技人員工作中必備的聯(lián)絡(luò )設備及費用，在交通車(chē)輛等方面給予應有的支持與傾斜。
5、明確部門(mén)職責，適應計算機業(yè)務(wù)發(fā)展需要。農村信用社實(shí)現數據大集中后，縣級聯(lián)社各部門(mén)除履行原定職責外，還應補充完善新的管理內容：一是科技部門(mén)要加強金融業(yè)務(wù)科技創(chuàng )新與推廣應用，加強員工計算機應用技能培訓，推行電子化建設制度化規范化管理，加強辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò )向轄內網(wǎng)點(diǎn)的普及使用與管理，加強網(wǎng)絡(luò )、設備的管理與維護，保障新系統在轄內網(wǎng)點(diǎn)正常運行，確保計算機信息系統安全，防范計算機病毒侵入。二是財務(wù)部門(mén)要加強新系統財務(wù)核算和管理，即財務(wù)、非生息資產(chǎn)、股金及有價(jià)單證的管理，按市聯(lián)社制定的系統業(yè)務(wù)管理辦法和會(huì )計核算規范，組織會(huì )計核算，加強科技內控管理和制度建設，防范和化解交易風(fēng)險、支付結算風(fēng)險等，杜絕財務(wù)違規行為和差錯事故發(fā)生。
三是信貸部門(mén)要加強新系統信貸控管工作，即對機構貸款規模和結構、機構和人員貸款權限、貸款客戶(hù)資格等方面進(jìn)行嚴格控制與管理，弱化信貸風(fēng)險。四是稽核部門(mén)要積極參與各項科技管理制度的制定、檢查與落實(shí)，并能熟練運用新系統業(yè)務(wù)知識進(jìn)行稽核檢查，進(jìn)行事前控制，堵塞漏洞，防范、杜絕計算機犯罪。五是保衛部門(mén)在計算機運行環(huán)境安全、監控手段等硬件設施方面要與科技部門(mén)密切配合，保障計算機硬件環(huán)境的安全運行，防范和化解運行風(fēng)險。聯(lián)社各職能部門(mén)各司其職，揚長(cháng)避短，精誠團結，注重實(shí)效。只有這樣，聯(lián)社管理才能真正適應當今計算機業(yè)務(wù)高速發(fā)展的需要，促進(jìn)信用社各項業(yè)務(wù)全面大發(fā)展。
計算機調研報告5
cati調查是訪(fǎng)問(wèn)員通過(guò)cati直接向被訪(fǎng)者了解和登記有關(guān)信息的統計調查方式。隨著(zhù)電話(huà)普及率提高，cati調查具有信息反饋快、費用低、輻射范圍廣，靈活方便，互動(dòng)效果明顯，調查質(zhì)量較高等優(yōu)勢，使其在各類(lèi)抽樣調查中廣泛采用。僅僅從理論上講，計算機輔助電話(huà)調查涉及到統計學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、語(yǔ)言學(xué)以及社會(huì )行為學(xué)等，實(shí)踐工作對訪(fǎng)問(wèn)員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求較高，不僅要求訪(fǎng)員要掌握計算機應用能力，明確調查內容、目的，更要求其有較高的溝通能力和應變能力，并根據被訪(fǎng)者的心理狀況、行為方式及個(gè)性化特征，爭取“第一時(shí)間”將被訪(fǎng)者吸引住并配合回答，這樣才能順利地開(kāi)展調查。從這個(gè)角度講，訪(fǎng)員除了在調查前做好充分準備外，在調查實(shí)施過(guò)程中，更要注意把握技巧，確保數據的有效性和準確性。作為架構政府和百姓之間的溝通橋梁――社情民意調查，如何借助cati調查這一平臺，傾聽(tīng)群眾心聲，“收集民情，反映民意，服務(wù)決策”使政府工作更好地反映民生、民意、民愿，關(guān)鍵在于訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量。本人通過(guò)對以往抽樣調查工作的觀(guān)察與思考，結合cati調查的特點(diǎn)，對cati調查過(guò)程中的訪(fǎng)問(wèn)技巧方面談點(diǎn)粗淺認識，以期能對有關(guān)工作提供參考。
一、計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)調查的主要工作流程
cati是computer aided telephone interview的縮寫(xiě)形式，即計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，它是由電話(huà)、計算機、訪(fǎng)問(wèn)員三種資源組成一體的訪(fǎng)問(wèn)系統。其主要工作原理是利用計算機來(lái)導入已設計好的問(wèn)卷，選取一定的受訪(fǎng)者樣本，進(jìn)入cati系統后，電腦屏幕上會(huì )出現訪(fǎng)問(wèn)的主畫(huà)面，包括問(wèn)卷中各題的訪(fǎng)問(wèn)狀況、訪(fǎng)問(wèn)題目及各種視窗，訪(fǎng)問(wèn)員坐在crt終端（與總控計算機相連的帶屏幕和鍵盤(pán)的終端設備）前面，crt代替了問(wèn)卷、答案紙和筆，頭戴小型耳機式電話(huà)，通過(guò)計算機撥打所需的號碼，電話(huà)接通之后，訪(fǎng)問(wèn)員就對被訪(fǎng)者讀出crt屏幕上顯示出的問(wèn)題并直接將受訪(fǎng)者的回答（用號碼表示）用鍵盤(pán)記入，以搜集調查資料，現場(chǎng)有督導員實(shí)施質(zhì)量監控。由于cati調查不存在交通費、禮品費等，因而節約了調查成本（不過(guò)拒訪(fǎng)率也隨之上升）；當然cati調查也有一定的局限性，如調查時(shí)間不能過(guò)長(cháng)，不能提過(guò)于復雜的問(wèn)題，對掛斷電話(huà)的拒訪(fǎng)者很難做工作等。如果訪(fǎng)員不嚴格按設計好的方案與要求實(shí)施規范化訪(fǎng)問(wèn)，調查誤差就難以控制，從而影響調查的真實(shí)性、準確性。
根據cati調查工作流程可將訪(fǎng)問(wèn)大體分為四個(gè)階段，即訪(fǎng)問(wèn)前的準備（心理、業(yè)務(wù)）、訪(fǎng)問(wèn)實(shí)施（詢(xún)問(wèn)、引導、追問(wèn)）、記錄和整理，結束訪(fǎng)問(wèn)，現就這四個(gè)階段的訪(fǎng)問(wèn)技巧進(jìn)行逐一探討。
二、調查前準備階段的訪(fǎng)問(wèn)技巧
首先是心理準備。正確認識調查目的、意義和重要性，樹(shù)立信心，以平和的態(tài)度去訪(fǎng)問(wèn)，讓被訪(fǎng)者感到你是在和他談心。由于訪(fǎng)問(wèn)員通常都是作為“陌生人”的身份接觸被訪(fǎng)者，從陌生人口中挖掘信息。且訪(fǎng)問(wèn)抽中的是不同階層、不同年齡的被訪(fǎng)者，他們并沒(méi)有作好被訪(fǎng)問(wèn)的準備，一般人突然接到不速之客的電話(huà)，會(huì )產(chǎn)生防備心理，訪(fǎng)員完全有可能遇到拒訪(fǎng)或生硬，或狐疑、推辭甚至苛責等態(tài)度不一而足。往往會(huì )根據訪(fǎng)員的聲調、口音、性格、年齡等來(lái)決定合作與否。特別在樣本量大的情況，對同一內容的問(wèn)卷持續訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間過(guò)長(cháng)（重復訪(fǎng)問(wèn)）容易感到單調和厭煩和產(chǎn)生急躁情緒等等，對此，訪(fǎng)問(wèn)員要有充分思想準備。
其次是調查工作的計劃安排。根據樣本情況及調查進(jìn)度要求，作好充分準備，提前規劃，以備不測。一是時(shí)間安排，根據工作總體要求，制定調查時(shí)間進(jìn)度表，并且根據被訪(fǎng)者的特點(diǎn)和作息時(shí)間，合理安排調查時(shí)間。二是分區域準備，按屏幕上所顯示的電話(huà)號碼，了解該調查區域內民眾的語(yǔ)言習慣及生活習性，力爭做到“到什么山上唱什么歌”。
其次是業(yè)務(wù)準備。明確每次訪(fǎng)談核心內容，你想通過(guò)此次電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)達到什么效果要心中有底，力求發(fā)問(wèn)的最佳效果。
�。�1）方案設計是關(guān)鍵。由于cati訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間較短，要求訪(fǎng)問(wèn)員提問(wèn)時(shí)自由發(fā)揮的空間較小，因此在進(jìn)行cati問(wèn)卷設計時(shí)，我們需要盡可能將訪(fǎng)問(wèn)員提問(wèn)的語(yǔ)言全面地放進(jìn)問(wèn)卷中來(lái)，使訪(fǎng)問(wèn)員在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中只需要對照問(wèn)卷讀出相應語(yǔ)言就可以完成訪(fǎng)問(wèn)，從而避免了由于訪(fǎng)問(wèn)員自由發(fā)揮而導致調查結果失真的情況。設計方案尤如編寫(xiě)劇本，而訪(fǎng)問(wèn)員尤如演員，訪(fǎng)問(wèn)技巧就如同演員的演技。好的劇本是成功的前提，好的的演員是成功的保障，兩者相輔相成，缺一不可。
�。�2）學(xué)習和理解各項指標的含義和訪(fǎng)問(wèn)要求。
�。�3）將訪(fǎng)問(wèn)中所要了解的問(wèn)題串聯(lián)成一條線(xiàn)，以便上下聯(lián)貫，綜合把握�？傮w上要問(wèn)清哪些事，要想好順序，先問(wèn)什么，后問(wèn)什么。
�。�4）熟悉調查方案，調查方案中涉及的主要概念、指標解釋?zhuān)瑢τ锌赡艹霈F的意外情況及迥然不同的答案有所準備。
再是要有高度的敬業(yè)精神，保持立場(chǎng)中立。訪(fǎng)問(wèn)員的座右銘應該是：“尋找事物的本來(lái)面目，說(shuō)出事物的本來(lái)面目”。民意調查的原則是遵循科學(xué)性與客觀(guān)性。訪(fǎng)問(wèn)員需要始終保持立場(chǎng)中立，不卑不亢，獨立、客觀(guān)、公正開(kāi)展，不能出現任何誘導受訪(fǎng)者回答的信號和語(yǔ)言，不允許帶有任何個(gè)人主觀(guān)的意愿或偏見(jiàn)。以免影響調查結果。與此同時(shí)，高質(zhì)量的工作效果，來(lái)自專(zhuān)業(yè)的職業(yè)態(tài)度和責任感，訪(fǎng)談階段要加強責任意識。做好訪(fǎng)問(wèn)前的準備工作，是訪(fǎng)問(wèn)成敗的關(guān)鍵。
三、調查實(shí)施階段的訪(fǎng)問(wèn)技巧
如前所述，cati調查難度較高。所以訪(fǎng)問(wèn)員調查時(shí)要講究方式方法，并掌握和運用一定的訪(fǎng)問(wèn)技巧，結合實(shí)際隨機應變，在遵守有關(guān)調查制度規定和要求的同時(shí)，可使調查工作達到事半功倍的效果。一般來(lái)說(shuō)，被訪(fǎng)者有不愿接受不速之客來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)及隱私保護等方面的顧慮，被訪(fǎng)者出于各種考慮，不愿意或未能真實(shí)地反映有關(guān)調查信息，特別是針對城市居民進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，有時(shí)訪(fǎng)問(wèn)員需要接觸很多樣本才能找到愿意接受訪(fǎng)問(wèn)的樣本，因此訪(fǎng)問(wèn)的拒訪(fǎng)率相對較高。以下是訪(fǎng)問(wèn)員在調查中應注意和使用的技巧。
�。ㄒ唬┙柚曇舻母腥玖�，給被訪(fǎng)者以良好的“聲音第一印象”。溝通首先要建立信任關(guān)系，獲得合作。眾所周知，溝通三要素：肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調、詞匯，當彼此之間看不見(jiàn)時(shí)，缺乏肢體語(yǔ)言等輔助表達工具，說(shuō)話(huà)者的語(yǔ)音、語(yǔ)調占說(shuō)話(huà)可信度的80%以上。因此聲音的感染力非常重要。調查中訪(fǎng)問(wèn)員通過(guò)一根細長(cháng)的電話(huà)線(xiàn)與陌生人互動(dòng)，訪(fǎng)員的語(yǔ)速、聲調、語(yǔ)氣表情、詢(xún)問(wèn)方式都會(huì )影響到調查的進(jìn)行。因此，同被訪(fǎng)者接觸時(shí)的“聲音第一印象”十分重要。咬字要清晰、語(yǔ)調要柔和、音量要適中、感情要親切、心境要平和，友善又禮貌，使被訪(fǎng)者放心地接受訪(fǎng)問(wèn)。
�。ǘ┙柚H和力，開(kāi)啟第一道“關(guān)卡”。好的開(kāi)場(chǎng)白是：簡(jiǎn)明扼要、意圖明確、重點(diǎn)突出、親和力強。因此問(wèn)候語(yǔ)是一道“關(guān)卡”，訪(fǎng)問(wèn)員對此不可忽視。多使用恭敬的稱(chēng)謂，多使用感謝的話(huà)語(yǔ)，將使整個(gè)訪(fǎng)問(wèn)在和諧愉快的氛圍中展開(kāi)�！澳�！我是某某民調中心調查的訪(fǎng)問(wèn)員，我們正在進(jìn)行某某調查。根據調查工作的要求，貴戶(hù)（您或您的家庭）被抽中，現需要占用您一點(diǎn)時(shí)間，向您了解有關(guān)問(wèn)題的看法，您提供的資料我們都將嚴格保密，請您配合一下好嗎？”開(kāi)場(chǎng)白即表明調查者的身份，對被訪(fǎng)者來(lái)講，不僅意味著(zhù)訪(fǎng)問(wèn)是可信的，而且也使被訪(fǎng)者認識到調查是政府行為，而不是推銷(xiāo)產(chǎn)品等可隨意拒絕的調查。同時(shí)也說(shuō)明調查的性質(zhì)和大致內容，會(huì )占用多長(cháng)時(shí)間、對資料保密規定及表示希望得到支持等，盡力解除其思想顧慮，讓其放松打破僵局。
�。ㄈ疤拐\以待，解除顧慮”奏響訪(fǎng)問(wèn)的前奏曲。被訪(fǎng)者因為對調查工作或統計調查機構不了解；或是對調查中涉及秘密或隱私心存疑慮；或是訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間選擇不當等而拒訪(fǎng)。訪(fǎng)問(wèn)員要確定拒絕或不情愿的原因并加以化解克服。不輕易放棄訪(fǎng)問(wèn)機會(huì )，如果受訪(fǎng)者的時(shí)間有沖突，不便接受訪(fǎng)問(wèn)，訪(fǎng)問(wèn)員可以另約時(shí)間而不輕易放棄，這樣既可減少受訪(fǎng)者遴選的難度，也可減少抽樣誤差。如：
�。�1）為什么要調查我？調查是隨機抽選的。
�。�2）“我現正忙著(zhù)呢？”如果被訪(fǎng)者真的正在忙著(zhù)事情，不能立即接受訪(fǎng)問(wèn)，訪(fǎng)問(wèn)員可向被訪(fǎng)者建議，“您這會(huì )兒忙，那晚上幾點(diǎn)行嗎。我很愿意晚上幾點(diǎn)再來(lái)電�！迸c此同時(shí)，調查人員也可進(jìn)一步解釋調查目的和意義，說(shuō)明接受訪(fǎng)問(wèn)的重要性；如果被訪(fǎng)者實(shí)在不情愿參與訪(fǎng)問(wèn)，訪(fǎng)問(wèn)員仍應禮貌地說(shuō)：“謝謝，打擾了”，這對我們的民調機構公眾形象而言是很重要的。
�。�3）你們可信嗎？如果被訪(fǎng)者是因為對此次調查工作的可信度有懷疑，不妨給一定的時(shí)間進(jìn)入話(huà)題，你可以向被訪(fǎng)者進(jìn)一步交談幫助被訪(fǎng)者解除疑惑，打消顧慮，有時(shí)向被訪(fǎng)者做出保密承諾也是很重要的。
�。�4）誰(shuí)將看到我的資料？如果被訪(fǎng)者是因為怕泄露秘密和由此增加麻煩，不妨鄭重地告訴被訪(fǎng)者，根據《中華人民共和國統計法》的第三章第15條規定，我們對調查中知悉的被訪(fǎng)者的資料負有保密的責任和義務(wù)。
�。�5）你們將怎樣利用調查資料？根據相關(guān)規定，調查取得的資料是研究用的，且公布的是匯總資料。以上各項如都能化解，贏(yíng)得他們的配合也不難了。
�。ㄋ模┚o扣主題是主旋律，避免答題偏離主題
偏離主題方面的偏差是調查誤差的一個(gè)重要來(lái)源。怎樣做到“善于發(fā)問(wèn)”呢？每問(wèn)一個(gè)問(wèn)題應給予對方適當的時(shí)間作回應，且要緊緊環(huán)繞主題內容。有時(shí)受訪(fǎng)者回答問(wèn)題的過(guò)程中，出現借題發(fā)揮或離題閑聊，此時(shí)訪(fǎng)問(wèn)員要委婉地將其引回主題。因為cati調查訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間非常有限的，中途出現閑聊時(shí)對于后續問(wèn)題回答的質(zhì)量都會(huì )產(chǎn)生影響，因此從節約時(shí)間和提高回答質(zhì)量的角度出發(fā)，我們需要盡量按照程序事先設計的訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)程開(kāi)展訪(fǎng)問(wèn)，避免受訪(fǎng)者的回答偏離主題的情況發(fā)生。具體有以下幾個(gè)方面：
1、由此及彼，緊扣主題地問(wèn)。先易后難，先一般性再敏感性問(wèn)題，先簡(jiǎn)單后復雜的原則。先從對方熟悉而容易回答的問(wèn)題入手，邊問(wèn)邊辨析對方反應，再巧妙地引出正題。當被訪(fǎng)者口若懸河、滔滔不絕又離題太遠時(shí)，訪(fǎng)問(wèn)員應尋找時(shí)機，采取委婉語(yǔ)拉回話(huà)題：“請允許我打斷一下�！薄斑@些事您說(shuō)得很有意思，今后我還想請教，我希望再談?wù)勯_(kāi)頭提的問(wèn)題�！庇卸Y貌的將話(huà)題重新引回來(lái)�；颉澳v的都很有道理，我很愿意聽(tīng)，由于時(shí)間關(guān)系，現在我們來(lái)談?wù)劻硪粏?wèn)題�！�
2、循序漸進(jìn)，因人而異地問(wèn)。所謂“循序漸進(jìn)”即假如我們能讓別人接受我們提出的小請求，則再讓別人接受更大請求的可能性，會(huì )比以前不曾向其提出過(guò)請求的情況下的可能性來(lái)得大。隨著(zhù)訪(fǎng)問(wèn)的繼續，被訪(fǎng)者的戒備心理和抵觸情緒會(huì )有所減緩，此時(shí)再向被訪(fǎng)者詢(xún)問(wèn)一些較為敏感的情況，配合的可能性會(huì )增大，從而有利于調查的順利開(kāi)展。對性格直爽者，不妨開(kāi)門(mén)見(jiàn)山；對脾氣倔強者，要迂回曲折；對平輩或晚輩，要真誠坦率；對文化程度較低者，要問(wèn)得通俗；對心有煩惱者，要體貼諒解，問(wèn)得親切。
3、注重聽(tīng)，旁敲側證地問(wèn)。通過(guò)提問(wèn)去引導電話(huà)訪(fǎng)談，在聽(tīng)取受訪(fǎng)人回答時(shí)正確理解對方的意圖及話(huà)外音。被訪(fǎng)者出于怕暴露目標、怕麻煩等原因，往往不愿意如實(shí)回答，此時(shí)你應力求從另一角度提出問(wèn)題，被訪(fǎng)者往往比較容易接受和認可。
4、適可而止的問(wèn)。問(wèn)答是雙邊活動(dòng)，必須使對方樂(lè )于回答。問(wèn)話(huà)后要從對方反映中獲得信息反饋。對方沉默不語(yǔ)或答非所問(wèn)，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個(gè)提法再問(wèn)；對方欲言又止或有疲勞厭倦感，就不能窮追不舍，應適時(shí)停止。
5、彬彬有禮的問(wèn)。良好的態(tài)度從微笑開(kāi)始。微笑是幫助我們減輕壓力，拉近距離、增加親和力的最好武器�！靶θ菔悄愕呢敭a(chǎn)”，微笑著(zhù)問(wèn)話(huà)，會(huì )使人樂(lè )于回答。要恰當地使用表示尊重的敬語(yǔ)：“請教”、“請問(wèn)”、“請指點(diǎn)”等，要恰當使用表示謙恭的謙語(yǔ)：“多謝您提醒”、“您的話(huà)使我頓開(kāi)茅塞”、“給您添麻煩了”等。
6、靈活控制訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程，避免受第三方干擾。一是訪(fǎng)問(wèn)內容。若訪(fǎng)問(wèn)內容涉及到被訪(fǎng)者的隱私，所以為了使被訪(fǎng)者暢所欲言，電話(huà)訪(fǎng)談進(jìn)行中要應盡可能注意傾聽(tīng)電話(huà)中的'背景音，例如：有電話(huà)鈴聲、門(mén)鈴、有人講話(huà)等，在有其他人在場(chǎng)的情況下，可以以一種較為委婉的方式建議另外尋找一個(gè)談話(huà)時(shí)間。此時(shí)應詢(xún)問(wèn)受訪(fǎng)者是否需要暫�；螂x開(kāi)，以示尊重。二是訪(fǎng)問(wèn)對象。訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，訪(fǎng)問(wèn)員如果遇到受訪(fǎng)者要求更換他人進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的情況，訪(fǎng)問(wèn)員應該盡量說(shuō)服其繼續接受訪(fǎng)問(wèn)，因為中途更換受訪(fǎng)者就會(huì )破壞隨機抽樣原則，使調查結果出現偏差。因此當訪(fǎng)問(wèn)員接通電話(huà)以后，如果家庭或組織中第一個(gè)接聽(tīng)電話(huà)的人就是符合條件的受訪(fǎng)者，就不要再讓其推薦他人來(lái)接受訪(fǎng)問(wèn)，如果受訪(fǎng)者必須換人接受訪(fǎng)問(wèn)，訪(fǎng)員需要從頭開(kāi)始訪(fǎng)問(wèn)并廢棄中途中止訪(fǎng)問(wèn)的答卷。
7、規范用語(yǔ)，保持原意地問(wèn)。用問(wèn)卷中的用詞來(lái)詢(xún)問(wèn)，通過(guò)讀出問(wèn)題，詳細地用問(wèn)卷中的每個(gè)詞語(yǔ)，訪(fǎng)問(wèn)員要注意在問(wèn)題中使用的特定用詞或短語(yǔ)，以免引起爭議。如果被訪(fǎng)者不理解問(wèn)題中的一些概念，他們通常會(huì )要求做出解釋?zhuān)L(fǎng)問(wèn)員不得隨意解釋。有時(shí)訪(fǎng)問(wèn)員用他（她）自己的定義或解釋?zhuān)@也是產(chǎn)生訪(fǎng)問(wèn)誤差的來(lái)源，因為這些個(gè)性化的解釋各有千秋，并且有些解釋可能是有失偏頗的，建議用語(yǔ)規范，保持題目原意，或回答“正如您想的那樣”。
8、有次序發(fā)問(wèn)。按照問(wèn)卷中問(wèn)題的次序發(fā)問(wèn)，有時(shí)被訪(fǎng)者會(huì )自愿提供一些與下面估計要問(wèn)的問(wèn)題相關(guān)的信息，在這種情況下，訪(fǎng)問(wèn)員不是不按順序跳到回答的那個(gè)問(wèn)題，而是要調整應答者的思路，使其不要離題太遠，但又不能影響應答者的情緒。訪(fǎng)問(wèn)員可說(shuō)：“關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我們等一下再討論，讓我們先討論…”通過(guò)按序詢(xún)問(wèn)每個(gè)問(wèn)題，就不會(huì )有遺漏。
�。ㄎ澹┤绾芜M(jìn)行追問(wèn)。追問(wèn)是進(jìn)行開(kāi)放性問(wèn)題調查的一種常用技術(shù)，開(kāi)放性問(wèn)題對訪(fǎng)問(wèn)員來(lái)講具有更大的難度，但開(kāi)放性問(wèn)題可以讓被訪(fǎng)者充分發(fā)表意見(jiàn)，使調查獲取更多的信息。追問(wèn)可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是勘探性追問(wèn)，另一類(lèi)是明確性追問(wèn)即澄清。前者是在被訪(fǎng)者已經(jīng)回答的基礎上，進(jìn)一步挖掘、詢(xún)問(wèn)問(wèn)題的方法，目的在于引出被訪(fǎng)者對有關(guān)問(wèn)題的進(jìn)一步闡述；后者是讓被訪(fǎng)者對已回答的內容作進(jìn)一步詳細的解釋?zhuān)康脑谟谶M(jìn)一步明確被訪(fǎng)者給出的答案。訪(fǎng)問(wèn)員可根據情況選擇以下不同的追問(wèn)技巧。
1、重復問(wèn)題。尤其是對被誤解的問(wèn)題。當被訪(fǎng)者保持完全沉默時(shí)，他（她）也許沒(méi)有理解問(wèn)題，或還沒(méi)有決定怎樣來(lái)回答，重復問(wèn)題有助于被訪(fǎng)者理解問(wèn)題，并會(huì )鼓勵其應答。
2、觀(guān)望性停頓。訪(fǎng)問(wèn)員認為被訪(fǎng)者有更多的內容要說(shuō)，如果訪(fǎng)問(wèn)員感到需要澄清一個(gè)詞或短語(yǔ)，他（她）也許會(huì )說(shuō)：“您的意思是—�！痹俪聊宰穯�(wèn)，伴隨著(zhù)觀(guān)望性等待，也許會(huì )鼓勵應答者收集他（她）的信息并給出完整的回答。當然訪(fǎng)問(wèn)員對被訪(fǎng)者必須是敏感的，以避免沉默性追問(wèn)成為長(cháng)時(shí)間的沉默
而被拒訪(fǎng)。
3、如何實(shí)現語(yǔ)境轉換？訪(fǎng)問(wèn)中可能也碰到對方不配合或拒訪(fǎng)，本來(lái)我們的問(wèn)題也比較敏感，這可能與他們思想上有顧慮（不愿說(shuō)或不敢說(shuō)、有的是小孩子接聽(tīng)，有的受訪(fǎng)者不符合條件、有的對內容不了解，有的聽(tīng)不懂，有的是老年人，溝通很困難等等不一而足）有關(guān)，此時(shí)做好上下連接很重要，比如我們接下來(lái)談“關(guān)于另一方面的問(wèn)題�！钡鹊�。再比如“剛才講到學(xué)習方面做得較好，那工作方面如何？”另外，還有如何應對方言。方言盛行，特別是邊遠地區。建議訪(fǎng)員之間相互試訪(fǎng)，盡力拓展思維，多出偏題怪題，以便多元思考，有利于面臨實(shí)境時(shí)能全方位應付。建議外地訪(fǎng)員平時(shí)多用方言交流，用時(shí)即可脫口而出。
四、記錄與整理階段的技巧
為獲得真實(shí)可靠完整的第一手資料，確保記錄與整理資料的完整性、正確性不可或缺。盡管記錄與整理看起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但錯誤經(jīng)常在記錄階段發(fā)生，訪(fǎng)問(wèn)員應當使用記錄技巧。一是用備用紙記錄，按記敘文的六要素來(lái)簡(jiǎn)明扼要記下概況。二是重復應答者的回答。逐字逐句重復應答者的回答，這也許會(huì )刺激應答者擴展他（她）的回答。三是記錄封閉式問(wèn)題的應答規則相對簡(jiǎn)單，一般是在反映應答者回答的代碼前打鉤或畫(huà)圈。四是記錄開(kāi)放式問(wèn)題的規則，盡量使用應答者的語(yǔ)言；不要摘錄或釋義應答者的回答；記錄包括與問(wèn)題的目標有關(guān)的一切事物及所有的追問(wèn)情況。
五、結束訪(fǎng)問(wèn)階段的技巧
訪(fǎng)問(wèn)技巧的最后一個(gè)方面是如何結束訪(fǎng)問(wèn)并退出系統。避免匆促離開(kāi)以便保持通話(huà)時(shí)所帶來(lái)的愉快氣氛是關(guān)鍵。訪(fǎng)問(wèn)員在所有相關(guān)信息未到手之前不應當結束訪(fǎng)問(wèn)，如果訪(fǎng)問(wèn)員匆促掛機，他（她）可能就不能夠記錄所有正式問(wèn)題被問(wèn)后，應答者提供的自發(fā)性評論或補充性意見(jiàn)。而這些評論或意見(jiàn)可能會(huì )產(chǎn)生新的思想或其他創(chuàng )意性思維。如果應答者問(wèn)起研究的目的，訪(fǎng)問(wèn)員也應當盡己所能給予解釋。同時(shí)進(jìn)行初步整理，可在心理重訪(fǎng)一次，并在良好的氣氛下結束。首先語(yǔ)言上的暗示及表示謝意，再是道別語(yǔ)“有機會(huì )的話(huà)再請教你”。也許在未來(lái)的一段時(shí)間里會(huì )再次訪(fǎng)問(wèn)被訪(fǎng)者。因此，訪(fǎng)問(wèn)完成后，訪(fǎng)問(wèn)員需要對受訪(fǎng)者道謝之后提示“請掛機”，再友好地離開(kāi)。不要為了追求速度而節約適當的感謝。且表達感謝要真誠，不要公事公辦成敷衍。訪(fǎng)問(wèn)結束，訪(fǎng)問(wèn)員需要對每一個(gè)受訪(fǎng)者道謝，我們應當為他們付出的時(shí)間和合作得到感謝。即便拒訪(fǎng)也要彬彬有禮地道別。記住每一個(gè)樣本都是未來(lái)潛在的受訪(fǎng)者。
總之，“養成良好的電話(huà)習慣，態(tài)度誠懇真摯和諧；事先清楚調查目的，主動(dòng)亮明身份；聲音力求自然悅耳；適當尊稱(chēng)增進(jìn)彼此的關(guān)系；抓住對方談話(huà)要點(diǎn)；適時(shí)提示掛斷電話(huà)�！笔情_(kāi)展cati調查的關(guān)鍵所在。訪(fǎng)問(wèn)中的每一環(huán)節都有不少技巧，時(shí)時(shí)注意取得對方的信任與合作是關(guān)鍵，只有善于觀(guān)察與思考，結合實(shí)際情況，采用靈活多變方法，確保抽樣調查數據的真實(shí)可信，才能提高調查質(zhì)量。當然訪(fǎng)問(wèn)應對技巧學(xué)無(wú)止境，需在實(shí)踐中不斷探索。借助計算機輔助電話(huà)開(kāi)展民意調查發(fā)展優(yōu)勢得天獨厚，是時(shí)代賦予統計人的新使命，但要真正做好這項工作，可以說(shuō)任重而道遠。
計算機調研報告6
一、調研題目
計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生社會(huì )實(shí)踐、實(shí)習以及就業(yè)相關(guān)調查報告
二、調研目的
時(shí)下，大學(xué)生通過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì )實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數學(xué)生而言，掙錢(qián)是打工的首要目的。有的卻認為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì )實(shí)踐、提高自身能力的機會(huì )。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會(huì )、了解社會(huì )，一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過(guò)調查可以了解當代大學(xué)生對社會(huì )實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會(huì )實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì )、實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會(huì )。
三、調研內容
本次調查通過(guò)對大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或實(shí)習，最想參與何種社會(huì )實(shí)踐，所參與的打工或實(shí)習是否與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符，能否體現實(shí)踐與理論知識相結合以及在工作或實(shí)習中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。
四、調研對象
1.目前在校大學(xué)生。
2.應屆畢業(yè)生
3.往屆畢業(yè)生
4.目前已就業(yè)的計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生
5.身邊部分非計算機專(zhuān)業(yè)已就業(yè)學(xué)生
五、調研方法
1.問(wèn)卷
調研期間，向附近大學(xué)大一大二計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生發(fā)放調查問(wèn)卷70份，收回有效問(wèn)卷63份。向科技市場(chǎng)內從業(yè)人員發(fā)放調查問(wèn)卷30份，收回有效問(wèn)卷29份。
2.訪(fǎng)談
本次調研訪(fǎng)談了高中初中計算機與非計算機專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，部分科技市場(chǎng)商家，還有小區內部分年輕住戶(hù)。
3.網(wǎng)絡(luò )調查
通過(guò)微博、空間、論壇等，發(fā)起投票、討論等。了解各個(gè)省份各個(gè)地區各個(gè)階層的人對于就業(yè)的觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度以及想法。
六、結論
從調查中發(fā)現，許多大學(xué)生都認為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，通過(guò)兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼�，職業(yè)沒(méi)有高低之分，無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷(xiāo)等以前不會(huì )是大學(xué)生從事的工作，現在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
有52%的同學(xué)認為如果要參加社會(huì )實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習交流，其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職，20%打過(guò)暑期工，14%參與過(guò)實(shí)習，表示從未做過(guò)的僅占10%;現在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò )的實(shí)習實(shí)踐(6%)外，越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(xiāo)(22%)、校園銷(xiāo)售(14%)、當餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的'工作，但卻與所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識相去甚遠，76%學(xué)生認為所實(shí)習或兼職的工作與自己專(zhuān)業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習或工作中66%的人滿(mǎn)意自己的課外實(shí)踐能力;12%的學(xué)生認為兼職是為以后的求職做準備，在選擇實(shí)習或打工目的是什么的時(shí)候，有32人選擇“接觸社會(huì )，積累工作經(jīng)驗”，占了總數的64%，選擇“賺取生活費”，占了20%。從選項人數中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢(qián)和充實(shí)自己為主要目的�，F在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢(qián)雖然是一定因素，但是希望通過(guò)打工獲取的經(jīng)驗對將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫助應該是更多學(xué)生考慮的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬松的學(xué)習環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì )選擇在假期實(shí)習或打工，30%會(huì )選擇任何沒(méi)有課的時(shí)間，12%會(huì )選擇周末。有31人認為在不影響學(xué)習的基礎上贊成合理兼職或打工實(shí)習，19人很贊成兼職、打工，沒(méi)有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導以及專(zhuān)業(yè)課程外，還應該提供實(shí)習機會(huì )，22%覺(jué)得學(xué)校應該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規劃的各占12%。
七、結論分析
在調查中發(fā)現沒(méi)有人在參加社會(huì )實(shí)踐上選擇“參加?三下鄉?活動(dòng)”一項，說(shuō)明當代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì )大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會(huì )的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學(xué)生的責任意識日益成為社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標準。大學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì )、了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )，培養創(chuàng )新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉”實(shí)踐，其目的是為了支援農村的教育事業(yè)，同時(shí)給農民帶去相應的指導，本著(zhù)為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動(dòng)實(shí)踐相結合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來(lái)的學(xué)習生活工作�，F在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來(lái)自農村以外，很有一部分是來(lái)自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉”實(shí)踐活動(dòng)，這樣，學(xué)校所提倡的通過(guò)“三下鄉”實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀(guān)指的是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，而個(gè)人的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)是緊密聯(lián)系在一起的。在個(gè)體價(jià)值觀(guān)體系中，人生價(jià)值觀(guān)處于主導地位，決定著(zhù)總的價(jià)值取向，對價(jià)值觀(guān)系統中價(jià)值觀(guān)起著(zhù)指導和制約作用。由于當代大學(xué)生的價(jià)值觀(guān)主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會(huì )閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗不足，更不用說(shuō)參與“三下鄉”活動(dòng)服務(wù)人民了。
八、個(gè)人相關(guān)經(jīng)歷
去年年底我進(jìn)入了一個(gè)企業(yè)，進(jìn)行相關(guān)數據庫的維護與更新，偶爾也會(huì )接觸的編程相關(guān)的工作，在很多人眼中，從事計算機工作是神圣而又神秘的，程序員就是一份好的差事，是一個(gè)高薪的工作，然而，在實(shí)習的四個(gè)月內，我近距離的看到了計算機相關(guān)工作人員的真實(shí)情況，也體會(huì )到了程序員工作的酸與甜，苦與樂(lè )。
在實(shí)習之前，我一直認為實(shí)習生知識給真正的工作人員端茶倒水，公司不會(huì )讓從事一些技術(shù)性的工作或者涉及公司機密的事情，但是來(lái)到這里我才體會(huì )到這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是有些失之偏頗的。
在這期間我體會(huì )的最深的就是：首先是要有興趣從事這個(gè)職業(yè)，現在很多人是因為軟件行業(yè)的薪資高才進(jìn)入的，其實(shí)沒(méi)有人不想掙錢(qián)。但是我的看法是，程序員是沒(méi)有辦法一夜暴富的，甚至可以說(shuō)，如果聰明伶俐的話(huà)，做程序員還不如去做銷(xiāo)售人員，這樣待遇和收入上升的更快一些。我認為做程序員首先一定要從興趣上愛(ài)上這個(gè)行業(yè)，否則根本無(wú)法忍受成為一個(gè)真正程序員要付出的代價(jià)。
第二點(diǎn)：實(shí)踐第一，在我和程序員交流和工作的時(shí)候，我發(fā)現他們動(dòng)手能力非常強，但在會(huì )議上布置一項工作的時(shí)候，他們不但在總體上領(lǐng)會(huì )設計總監的意圖，而且會(huì )在程序設計的具體細節上對設計提出問(wèn)題，而對于我們大學(xué)生而言實(shí)踐的機會(huì )不是非常的多，所以我們應盡量提高自己的實(shí)踐能力。
第三點(diǎn)：要夯實(shí)基礎，對基本知識要掌握的非常牢靠，這會(huì )對深入的理解工作內容會(huì )有很大的幫助。如果不是也沒(méi)有關(guān)系，我們公司也有一些不是科班出身的程序人員，為什么這樣呢?因為計算機分為兩個(gè)領(lǐng)域：算法領(lǐng)域與編程領(lǐng)域。算法領(lǐng)域是數學(xué)家的事情，對于程序員來(lái)說(shuō)，實(shí)現并不重要，重要的是找到一個(gè)算法，找到一個(gè)公式，建立一種模型。出去算法領(lǐng)域，其他的都屬于編程的范疇。
這是我第一次走進(jìn)社會(huì )，第一次實(shí)習，也是我第一次看到社會(huì )和大學(xué)之間有著(zhù)本質(zhì)的不同，但也是有聯(lián)系的。我明白實(shí)習是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加實(shí)習，有助于在校大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。四個(gè)月的實(shí)習，一恍而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西。而這些東西將讓我終生受用，實(shí)習加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在實(shí)習中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地，我們的人生價(jià)值得到體現，為將來(lái)更加激烈的競爭導向了更為堅實(shí)的基礎。
計算機調研報告7
隨著(zhù)改革步伐的加快，現代社會(huì )對學(xué)生的職業(yè)能力和適應社會(huì )的能力提出了更高要求，為了準確把握市場(chǎng)脈搏，將市場(chǎng)需求轉化為辦學(xué)的指導思想，培養新世紀的合格人才。在廣大畢業(yè)生的大力協(xié)助下，電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)全體教師利用假期走訪(fǎng)了周邊地區的用工市場(chǎng)和用人單位，與公司的人力資源管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理人員進(jìn)行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調查報告。
一、本地信息技術(shù)行業(yè)現狀
據調查，隨著(zhù)近幾年來(lái)經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國大力推進(jìn)企業(yè)信息化，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，繼續培育壯大信息、電子裝備制造等產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用先進(jìn)技術(shù)改造、提升傳統產(chǎn)業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因為生產(chǎn)需要及市場(chǎng)競爭不斷引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設備，需要相應的生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行維護、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術(shù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才達百余人以上。從電子協(xié)會(huì )得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達20xx余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著(zhù)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：?jiǎn)T工的知識和技能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡�？梢�(jiàn)，提高電子信息行業(yè)員工的素質(zhì)乃是當務(wù)之急，那么靠什么來(lái)提高從業(yè)人員的素質(zhì)呢？我們認為最主要、最恰當的途徑就是靠職業(yè)教育。
二、電子與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才需求現狀
1．我市周邊地區電子信息行業(yè)良好的發(fā)展局面
貴陽(yáng)市是省會(huì )城市，隨著(zhù)豐富天然氣資源的勘探和開(kāi)采，將帶動(dòng)新一輪的投資熱潮和產(chǎn)業(yè)升級。中國已成為世界投資創(chuàng )業(yè)的首選地區，聚集了多家世界500強企業(yè)，微軟、IBM、英特爾、摩托羅拉、愛(ài)立信、西門(mén)子、阿爾卡特、NEC、中芯國際、友尼森等國際整機和元器件、設備巨頭，以及華為、中興、同洲等國內領(lǐng)先企業(yè)均已落戶(hù)川、渝。成都已逐漸成為我國西部地區電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，貴陽(yáng)距離成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會(huì )上，都看到了許多公司對電子與信息技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的大量需求。
2．長(cháng)三角、珠三角地區的大型電子企業(yè)對電子與信息技術(shù)類(lèi)畢業(yè)生有大量需求。
電子產(chǎn)品制造業(yè)是一個(gè)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它對人才的需求具有明顯的兩極特點(diǎn)，一是具有高學(xué)歷的開(kāi)發(fā)、研究、創(chuàng )造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術(shù)人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區為例，整個(gè)園區內具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、研究以及高層次的生產(chǎn)管理，而75%以上的員工是中職學(xué)校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調試、維修及生產(chǎn)一線(xiàn)的管理工。單從我們調查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、檢測、調試的技術(shù)人員，他們的人力資源經(jīng)理都表示畢業(yè)生有多少要多少。
3．信息類(lèi)、電子類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售需要電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。
在調查中發(fā)現，在專(zhuān)業(yè)的電子與信息技術(shù)類(lèi)商場(chǎng)，需要大量的.熟悉信息類(lèi)、復雜的具有特定功能的電子產(chǎn)品，如汽車(chē)衛星定位系統、電子地圖、通信行業(yè)系列產(chǎn)品等~~
4．大量的移動(dòng)通信基站的建設、維護需要電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生
移動(dòng)通信基站要完成信息的傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護，這些地方十分適合熟悉一定的移動(dòng)通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。
三、我校電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)的建設情況
我校電子與信息技術(shù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦早，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，電子信息技術(shù)在專(zhuān)業(yè)建設和師資隊伍都具備了一定的水平和規模。我校的電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)是主動(dòng)服務(wù)于地方經(jīng)濟基礎產(chǎn)業(yè)的骨干專(zhuān)業(yè)，學(xué)校把電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)現代化建設作為學(xué)校的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行建設和打造。
�。ㄒ唬╇娮优c信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)的設備建設情況
電子與信息技術(shù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)是我校的主要傳統專(zhuān)業(yè)。近幾年根據電子信息行業(yè)的發(fā)展趨勢和現代電子業(yè)制造技術(shù)的發(fā)展、應用情況，我校加大投入逐年建設、充實(shí)和完善電子信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)應用設備�，F擁有：電工實(shí)驗室、家用電器多功能實(shí)驗室、電子電工及自動(dòng)化綜合實(shí)訓室、鉗工實(shí)訓室、電子實(shí)訓室、電工實(shí)訓室、信息網(wǎng)絡(luò )教室等。
�。ǘ╇娮优c信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)師資建設情況
我校共有電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)教師十多人，近幾年來(lái)，根據產(chǎn)業(yè)結構的調整和我校專(zhuān)業(yè)建設的需要，不斷強化師資隊伍建設和培訓工作。學(xué)校一方面積極向教育主管部門(mén)申請專(zhuān)業(yè)教師，選調優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生不斷充實(shí)教師隊伍，另一方面從學(xué)校選送優(yōu)秀教師學(xué)習深造，提高業(yè)務(wù)動(dòng)手能力。同時(shí)，學(xué)校還鼓勵教師進(jìn)行教學(xué)改革和教學(xué)研究。本專(zhuān)業(yè)教師和實(shí)習指導教師大多數獲得相應的電子類(lèi)工程高級工以上的證書(shū)，同時(shí)注重對電子技術(shù)應用專(zhuān)業(yè)課教師進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新裝備使用的培訓，加強“雙師型”隊伍建設。
四、企業(yè)對人才規格的要求
調查中發(fā)現，企業(yè)對電子與信息技術(shù)人才規格的要求主要集中在以下幾個(gè)方面：
1．企業(yè)需要的是動(dòng)手能力強，進(jìn)入角色能力強的學(xué)生，企業(yè)不需要書(shū)呆子；
2、良好的道德品質(zhì)與團結協(xié)作的精神；
3、具有一定的組織管理能力。
4、吃苦耐勞、責任心強、綜合素質(zhì)強。
五、對本專(zhuān)業(yè)建設的幾點(diǎn)建議
1、進(jìn)一步明確電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)方向，依托師資、設備優(yōu)勢，辦出特設。
2、進(jìn)一步加大設備投入。
3、加強師資隊伍建設，培養“雙師型”教師。
4、改革教學(xué)模式。
5、增加學(xué)生實(shí)訓操作時(shí)間
6、加強校企合作、采取訂單培養，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。
貴州省電子工業(yè)學(xué)校電子專(zhuān)科
20xx.8.10
江西農業(yè)大學(xué)自考調查（實(shí)習）報告
評語(yǔ)表
成 績(jì)（百分制）： 教師簽名： 年 月日
計算機調研報告8
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快以及我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入，一方面需要高層次的創(chuàng )新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識、能夠將先進(jìn)科技成果轉化為現實(shí)生產(chǎn)力的高素質(zhì)的技術(shù)、技能型高級人才，重視和發(fā)展職業(yè)教育，已經(jīng)成為世界各國提高勞動(dòng)者素質(zhì)和實(shí)現現代化的迫切要求。
為了進(jìn)一步加深對計算機專(zhuān)業(yè)的認識，加強對計算機專(zhuān)業(yè)教學(xué)的指導，從而策劃出我們當前及未來(lái)幾年計算機專(zhuān)業(yè)教學(xué)的發(fā)展設想、專(zhuān)業(yè)規模和相關(guān)建設，最近采用走訪(fǎng)用人單位、問(wèn)詢(xún)調查了在外實(shí)習的學(xué)生、資料收集與分析等手段，請教了校內、外有關(guān)的專(zhuān)家、老師，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調查和分析，情況如下：
一、計算機人才需求的大背景
1、對計算機專(zhuān)業(yè)人才的需求是由社會(huì )發(fā)展大環(huán)境決定的。
一是從國家信息化的目標上看。信息化關(guān)系到經(jīng)濟、社會(huì )、文化、政治和國家安全的全局，已成為未來(lái)發(fā)展的戰略制高點(diǎn)，信息化水平是衡量一個(gè)國家和地區乃至一個(gè)企事業(yè)單位的競爭力、現代化程度、綜合勢力和經(jīng)濟成長(cháng)能力的重要標志。從事應用型(信息化類(lèi)型)工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統的建設、管理、運行、維護方面第一線(xiàn)的技術(shù)應用性工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事代碼編寫(xiě)、數據錄入、系統集成或售前售后服務(wù)等技術(shù)工作。對他們的要求是盡可能熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠在具體技術(shù)上實(shí)施信息化系統的構成和配置。實(shí)際操作能力、動(dòng)手能力要強。我們高職高專(zhuān)學(xué)�；緦儆谶@一類(lèi)人才的專(zhuān)門(mén)培養。
可見(jiàn)，社會(huì )對計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的人才需求，必然要與國家信息化的目標、信息化的進(jìn)程密切關(guān)聯(lián)。我們有必要經(jīng)常關(guān)注著(zhù)行業(yè)政策變化和市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展所導致的人才需求的走向。
2、“衣食住行”是人們生活的基本要求。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟持續穩定的發(fā)展，人民生活水平日益提高，新的產(chǎn)品不斷涌現。近年來(lái)，廣告行業(yè)持續升溫，藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)漸已成為新興的熱門(mén)行業(yè)，綜合能力強的專(zhuān)業(yè)設計人才偏少。市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)都需要廣告策劃、產(chǎn)品包裝等裝潢設計，設計人才是一個(gè)行業(yè)的智囊和喉舌。平面設計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事廣告公司、印刷制版公司、設計室、報社、圖書(shū)出版行業(yè)、影樓、噴繪制圖公司、電子出版社等相關(guān)領(lǐng)域的工作，也可從事IT行業(yè)中美術(shù)設計、頁(yè)面開(kāi)發(fā)制作、界面設計、電子商務(wù)等當今流行行業(yè)的工作。因此，如何抓住機遇，為社會(huì )培養出高質(zhì)量的藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)應用型人才，成為目前職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖形圖像方向平面設計專(zhuān)業(yè)的`當務(wù)之急。
3、對口升學(xué)是國家從高校招生計劃中選擇部分專(zhuān)業(yè)，拿出專(zhuān)門(mén)指標，對希望繼續深造的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生進(jìn)行對口專(zhuān)業(yè)的高考，為優(yōu)秀的中等職業(yè)類(lèi)學(xué)生提供上大學(xué)深造的機會(huì )，對口高考科目有語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)和相應專(zhuān)業(yè)基礎課程。
優(yōu)勢：參加對口升學(xué)學(xué)習可以說(shuō)是上了雙保險
一是對口高考是職校學(xué)生之間的競爭，既降低了難度，又能發(fā)揮各自的長(cháng)處，相對普通高考，考上大學(xué)的概率高，可以滿(mǎn)足同學(xué)們學(xué)習深造的理想。
二是即使考不上大學(xué)的同學(xué)可以拿到所學(xué)專(zhuān)業(yè)的中專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)，學(xué)到一手非常實(shí)用的技術(shù)，學(xué)校將以中專(zhuān)畢業(yè)生的身份，推薦學(xué)生順利就業(yè)。
特點(diǎn)：學(xué)生在技校學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，就參加該專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的對口升學(xué)考試，被高校錄取后，繼續在這個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)習、深造。
對口升學(xué)工作是中等職業(yè)學(xué)校人才培養模式的一種重要形式。堅持以人為本，滿(mǎn)足學(xué)生多種需求，為學(xué)生職業(yè)生涯持續發(fā)展提供多種機會(huì )和選擇,為培養大批高技能人才，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道，構建職業(yè)學(xué)校學(xué)生成長(cháng)的立交橋。
二、用人單位關(guān)于計算機專(zhuān)業(yè)人才素養和職業(yè)素養的觀(guān)點(diǎn)
在企業(yè)訪(fǎng)談過(guò)程中，每個(gè)IT公司都毫無(wú)例外地談到了計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才綜合素質(zhì)培養的問(wèn)題。在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)代，中職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力。
用人單位很注意學(xué)生的持續學(xué)習能力、獨立解決問(wèn)題的能力、溝通能力、職業(yè)道德和責任心、參加過(guò)項目或者實(shí)習以及團隊合作意識等。企業(yè)把學(xué)習成績(jì)只是作為應聘者學(xué)習能力的參考來(lái)衡量和把握的，他們更看重一個(gè)人面對新事物的再學(xué)習能力以及面臨新問(wèn)題的解決能力有沒(méi)有。
加強職業(yè)道德和社會(huì )責任感的教育是一個(gè)大家都認為很重要但實(shí)際上很容易被忽視的問(wèn)題。
1.健康素質(zhì)
就業(yè)是學(xué)生人生發(fā)展中的重大轉折點(diǎn)，是學(xué)生從“自然人”向“社會(huì )人”過(guò)渡的重要階段。健康素質(zhì)包含兩個(gè)方面，即身體健康和心理健康。學(xué)生的心理正處于成長(cháng)期，就業(yè) 又是人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，及時(shí)予以積極的心理引導，是提高學(xué)生心理素質(zhì)的關(guān)鍵。培養和諧心態(tài)，學(xué)生作為社會(huì )成員，具有強烈的合群心理需求，人際交往易使學(xué)生在心理上產(chǎn)生歸屬感和安全感，有助于形成良好的心態(tài)，保持身心健康。
2.信心與能力
信心代表著(zhù)一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認知。在任何困難和挑戰面前都要相信自己。能力的培養是和真正不斷地吸收新知識新經(jīng)驗密不可分的，只有充實(shí)自己，才能贏(yíng)在各個(gè)起跑點(diǎn)上。
3.實(shí)踐能力
實(shí)踐是將知識轉化為能力不可缺少的途徑，人的認識的升華和動(dòng)手能力的提高也離不開(kāi)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐能力是衡量人才的重要標準之一，也是職業(yè)素養的重要組成部分。學(xué)生實(shí)踐能力的提高需要發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，為此首先需要強化參與意識，要積極參加課內外、校內外的各種實(shí)踐活動(dòng)，使自己在活動(dòng)中經(jīng)受鍛煉，要重視實(shí)踐參與的過(guò)程，而不要過(guò)分計較實(shí)踐參與的結果；其次要強化創(chuàng )新意識，在各種實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生要勇于解放思想，善于發(fā)現和提出問(wèn)題，敢于打破常規，在提高自己的創(chuàng )新能力上下苦功；再次培養競爭意識和挑戰意識，不怕失敗，不怕挫折，永不言敗，經(jīng)受各種磨練和考驗，使自己百煉成鋼，成為一名具有復合型知識結構的素質(zhì)高、能力強的優(yōu)秀人才；最后要強化精品意識，無(wú)論參加什么實(shí)踐活動(dòng)，都要精益求精，善始善終，扮演成功的角色，力求做到不干則已，干則一定干好干出名堂來(lái)。
三、用人單位、畢業(yè)生對學(xué)校培養環(huán)節的意見(jiàn)
在職業(yè)教育課程體系中，文化基礎課扮演著(zhù)雙重的角色。一方面，文化基礎課服務(wù)于專(zhuān)業(yè)課教學(xué)，為專(zhuān)業(yè)課教學(xué)培養必備的工作文檔寫(xiě)作能力、工程計算能力、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯應用能力等；另一方面文化基礎課還擔負著(zhù)學(xué)生“綜合職業(yè)能力”重要組成部分的方法能力和社會(huì )能力的培養任務(wù)，以及將學(xué)生塑造成為合格“社會(huì )人”所必須的人文教育，素質(zhì)教育及人格，品德培養的歷史使命。因此，對于文化基礎課程，我們不僅應強調其功能性、實(shí)用性，更應重視和發(fā)掘其內在的人文價(jià)值。 在具體教學(xué)的組織實(shí)施過(guò)程中，要打破文化基礎課舊的教學(xué)內容及教學(xué)模式框架，根據文化基礎課的培養目標及能力要求重新組織教材及教學(xué)內容，采用新的行之有效的教學(xué)方法。具體做法如下：
1.語(yǔ)文課安排一些應用文寫(xiě)作單元，讓學(xué)生學(xué)會(huì )常見(jiàn)工作文檔的寫(xiě)作，如請假條、申請報告、工作計劃總結、項目規劃書(shū)、合同、協(xié)議書(shū)等；
安排一些中外名著(zhù)欣賞課，提供一些課外閱讀書(shū)目，培養學(xué)生文學(xué)素養和良好的閱讀習慣；安排一些普通話(huà)訓練課程，組織形式多樣的演講比賽、辯論會(huì )、詩(shī)歌朗誦會(huì )等，提高學(xué)生的語(yǔ)言表達能力。數學(xué)課主要針對本專(zhuān)業(yè)教學(xué)和實(shí)踐中可能遇到的數學(xué)問(wèn)題組織教學(xué)內容，教學(xué)內容以實(shí)用、夠用為原則。英語(yǔ)課主要安排一些科普和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域英文文章的閱讀課，要求學(xué)生掌握本領(lǐng)域常見(jiàn)專(zhuān)業(yè)詞匯的應用，安排大比例的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)訓練課，組織學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)情境會(huì )話(huà)及參加英語(yǔ)角、英語(yǔ)朗誦比賽等課外活動(dòng)。體育課應組織學(xué)生進(jìn)行日�；捏w能訓練，多組織一些課外競技比賽。教師可以結合自己的人生經(jīng)歷和體會(huì )，以講故事的形式，列舉發(fā)生在日常生活中的一些典型事例，來(lái)教會(huì )學(xué)生做人的道理。德育課應注重師生間的情感交流。社交禮儀是人文素質(zhì)教育的另一重要課程，主要培養學(xué)生的社會(huì )人際交往能力，學(xué)會(huì )一般社交禮節、禮貌用語(yǔ)的運用。培養學(xué)生自我形象設計和氣質(zhì)塑造的意識，傳授語(yǔ)言、行為舉止、服飾、化妝等一般形象包裝的理論、技法，了解求職的途徑和技巧。重點(diǎn)強調社交中的人格魅力和道德行為準則的重要性以及社會(huì )交往中的自我保護意識。德育課及社交禮儀課可以采用情境教學(xué)法，通過(guò)創(chuàng )設真實(shí)情境，例如模擬法庭、招聘會(huì )現場(chǎng)等，讓學(xué)生扮演其中的角色，從中得到感性教育。
2、關(guān)于課程配置與師資隊伍
企業(yè)和畢業(yè)生對目前學(xué)校計算機專(zhuān)業(yè)的課程設置有些看法，各知識塊配比不夠合理；教材普遍偏舊；而且學(xué)生學(xué)得也不夠扎實(shí)。
畢業(yè)生們普遍認為，計算機的技術(shù)變化很快，課程也需要跟上發(fā)展的步伐，應該不斷吸收新東西，最好能把專(zhuān)業(yè)理論與當前的最新技術(shù)結合起來(lái)。計算機專(zhuān)業(yè)人才應具有扎實(shí)的理論基礎，特別是理論與實(shí)際相結合的能力，這是用人單位和畢業(yè)生的共識。
3、改革考核方式
畢業(yè)生們普遍反映，閉卷考試有很多缺陷，不能客觀(guān)反映出學(xué)生理解、掌握、應用知識的實(shí)際情況，所以不應拘泥于這一種形式，針對計算機專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，需要對考核內容和形式作適當調整，形成多樣化的考評辦法。比如：減少閉卷考試的科目，安排具體實(shí)踐項目，結合平時(shí)組織的小討論、小論文，做項目、寫(xiě)方案報告，以論文考核為主，既可以鍛煉學(xué)生的文字組織能力，又能使學(xué)生學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識。更多地可以通過(guò)課程的實(shí)習和成果來(lái)考核，鼓勵在實(shí)習、實(shí)驗中學(xué)到本領(lǐng)、技能，理論成績(jì)所占比例是不是可以縮小到總成績(jì)的50%以下。減少必修課比例，鼓勵學(xué)生選擇選修課程，選擇技能訓練方面的課程，同樣可以獲得學(xué)分�？傊�，考核方式可以多樣化，而不只是為書(shū)本知識打分�？己说淖罱K目的應該由重點(diǎn)考核學(xué)生掌握知識的多少，轉變?yōu)榭己藢W(xué)生運用所掌握的知識來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。這些改革的推進(jìn)，必然會(huì )使教師付出更多的勞動(dòng)、具有更強的責任心，同時(shí)要求教師自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)也要有進(jìn)一步的提高。
4、加強實(shí)踐能力的培養
目前計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生仍處于應試教育模式中，要考很多基礎理論課程，而實(shí)踐課程少，動(dòng)手能力不強，致使畢業(yè)后競爭力較差。有的用人單位還反映，學(xué)生在校學(xué)習過(guò)程中沒(méi)有形成一個(gè)好的行業(yè)工作習慣。計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校期間缺乏有效的、足量的實(shí)踐環(huán)節，是用人單位和畢業(yè)生的共同反映。他們建議，學(xué)�？刹捎靡恍┯行侄蝸�(lái)增強學(xué)生的實(shí)踐能力，例如：鼓勵學(xué)生參加競賽、大賽等社會(huì )性活動(dòng)，讓學(xué)生在假期里能參與一些具體項目的實(shí)踐。積極穩妥地與IT企業(yè)進(jìn)行合作，加強實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，實(shí)現學(xué)校與企業(yè)、學(xué)生與企業(yè)的互惠互利。學(xué)生應該在校期間就安排去對口的專(zhuān)業(yè)公司實(shí)習，幫助自己理清思路、認清并發(fā)揮自身優(yōu)勢，為今后順利地進(jìn)行工作定位做好鋪墊。加強溝通協(xié)作能力，應當策劃并鼓勵學(xué)生組成團隊進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，盡量增加集體提交的作業(yè)，培養學(xué)生溝通技巧，鍛煉相互協(xié)作能力。
計算機調研報告9
調研的目的
此次進(jìn)行調研的主要目的是了解計算機行業(yè)的人才需求目標,能力要求以及行業(yè)的工作過(guò)程,以此來(lái)修改人才培養方案和進(jìn)行課程建設.
調研的主要方式
要想了解企業(yè)對人才的要求,最好的方式我認為就是看招聘啟示,一個(gè)企業(yè)的硬性需求都寫(xiě)在招聘啟示中了.所以我首先上網(wǎng)查詢(xún)本行業(yè)相關(guān)的大型企業(yè)的招聘要求,了解行業(yè)所需的前沿知識.
由于計算機學(xué)科的特殊性,知識體系翻新速度非�？�,了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)有助于我們制定我們的人才培養方案和課程建設,所以我又在網(wǎng)上查找行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)以確定我進(jìn)行企業(yè)調研的方向.
走訪(fǎng)兄弟院校,在分院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,到大紅鷹職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙大軟件學(xué)院,與他們的計算機應用專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行研討,了解他們的'專(zhuān)業(yè)定位,課程設置.
走訪(fǎng)企業(yè),利用檢查頂崗實(shí)習學(xué)生機會(huì )與多家學(xué)生實(shí)習企業(yè)交談,邀請周邊計算機相關(guān)企業(yè)到學(xué)校進(jìn)行座談,多形式,多渠道了解企業(yè)的用人需求,
利用自己的人際關(guān)系進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)談.
調研的主要內容
計算機行業(yè)的發(fā)展現狀
計算機行業(yè)的人才需求狀況
寧波及長(cháng)三角地區的計算機企業(yè)現狀
我們所培養的學(xué)生適合的崗位群
如何根據調研內容提出對人才培養方案的修改建議
調研結果
關(guān)于計算機行業(yè)
外包企業(yè)紛紛落戶(hù)寧波.同時(shí),由國際著(zhù)名IT培訓機構印度NIIT和寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合成立的寧波NIIT服務(wù)外包人才培訓中心已開(kāi)始授課運作,為寧波啟動(dòng)經(jīng)濟"綠色引擎"輸送高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)人才.
學(xué)生存在問(wèn)題
我們的學(xué)生在畢業(yè)面對就業(yè)時(shí)普遍存在的問(wèn)題:
外語(yǔ)水平,由于計算機專(zhuān)業(yè)的特殊性,要求學(xué)生掌握基本的英文閱讀能力,但是目前我院學(xué)生的英文水平普遍不高,這也反應出在英語(yǔ)教學(xué)上的問(wèn)題.
知識體系不完善.由于教學(xué)時(shí)間的限制以及計算機學(xué)科的多樣性,所以在校期間不可能學(xué)習所有應用知識,學(xué)生通常掌握的是比較流行的編程語(yǔ)言,對于周邊知識的掌握反倒不夠.
缺乏團隊精神,獨升生子女,不善人際溝通,以自我為中心.
盲目跟隨認證,不知如何規劃自己的學(xué)習生涯.
關(guān)于教學(xué)改革的一點(diǎn)建議
1.以市場(chǎng)為導向的專(zhuān)業(yè)定位
充分了解市場(chǎng)崗位及崗位能力需求,制定滿(mǎn)足崗位需求培養放案.
2.課程設置的不斷更新
隨著(zhù)計算機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,所需人才缺口不斷加大,除了高校的大量招生之外,社會(huì )的職業(yè)培訓也在不斷壯大,所以我們在進(jìn)行課程設置的同時(shí)也應該借鑒職業(yè)培訓的課程體系,根據行業(yè)的發(fā)展不斷調整課程體系.
3.應加強實(shí)踐能力的培養
目前寧波的大型企業(yè)較少,多數軟件企業(yè)較小.多數企業(yè)希望應聘人員具有較高的實(shí)踐能力和項目開(kāi)發(fā)能力.
4.綜合素質(zhì)培養
在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)代,畢業(yè)生緊緊掌握已有的知識是完全不夠的,重要的是要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì).所以在傳授專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)也要注重再學(xué)習能力和解決問(wèn)題能力的培養,此外溝通能力和團隊合作能力也是用人單位重視的重點(diǎn).
5.強化學(xué)生就業(yè)指導
將學(xué)生推向社會(huì )時(shí)候,我們必須對學(xué)生進(jìn)行適當的就業(yè)指導以提高學(xué)生的綜合素質(zhì),同時(shí)也教會(huì )學(xué)生如何面對企業(yè)的面試.學(xué)生的接觸面較窄,學(xué)校有義務(wù)為學(xué)生提供一些就業(yè)聚到,一方面要建立校企掛鉤或校企結合的機制,一方面要形成適合軟件專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和區域特色的學(xué)生就業(yè)推薦模式,建立和疏通學(xué)生就業(yè)渠道.
調研感受
通過(guò)本次調研,我感觸頗深,原來(lái)教育不僅僅是將書(shū)本的知識傳授給學(xué)生就可以,作為一名教師,尤其是計算機教師更應該了解行業(yè)的前沿知識,不可以固守書(shū)本.同時(shí)教育本身是為社會(huì )服務(wù)的,所以為崗位量身定做學(xué)生就是我們高職教育的職責,為學(xué)生量身定做人才培養計劃更是我們教師的職責.相信通過(guò)本次調研,以及調研后的教學(xué)
計劃改革,我們一定可以使專(zhuān)業(yè)培養更貼近社會(huì )化.
計算機調研報告10
高等職業(yè)技術(shù)教學(xué)中的械專(zhuān)業(yè)一直以來(lái)被認為是枯燥乏味又難出新的一門(mén)難教課程，但是隨著(zhù)計算機技術(shù)的高速發(fā)展，我們可以利用計算機多媒體技術(shù)形象直觀(guān)的特點(diǎn)，將它用于機械專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中。本文從計算機多媒體技術(shù)對機械教學(xué)的優(yōu)化作用、CAI課件的制作以及應用三個(gè)方面進(jìn)行了論述。
關(guān)鍵字：計算機多媒體 機械教學(xué) CAI課件
一、計算機多媒體技術(shù)對機械教學(xué)的優(yōu)化作用
1、能協(xié)助教師更好地說(shuō)明要講授的問(wèn)題
現在的多媒體的信息符號有文本、圖形、圖表、圖像、音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)，有靜止的、運動(dòng)的、分散的、合成的、視覺(jué)的、聽(tīng)覺(jué)的。這些媒體信息形式通過(guò)計算機的集成處理形成了一種多媒體信息的結合體。多媒體信息表現形式多樣，對于抽象的概念、原理用文字描述，也可以用動(dòng)畫(huà)模擬現實(shí)過(guò)程……任何教學(xué)內容都可以用最有效的方式來(lái)農現，克服了其他媒體單一表現及難以協(xié)同表現的弊端，因而增強了教學(xué)內容的農現形式。多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò )應用于課堂教學(xué)，通過(guò)共享多媒體信息，增強教學(xué)內容的表現形式，在貫徹教學(xué)的直觀(guān)性原則上能發(fā)揮其獨特的優(yōu)勢。教師在講授問(wèn)題時(shí)，單純通過(guò)語(yǔ)言表達是不夠的，對于聯(lián)系實(shí)際較強的課程需要通過(guò)實(shí)物展示、操作流程演示的課程，利用課件輔助教學(xué)能生動(dòng)形象地表達出教師要說(shuō)明的問(wèn)題，使學(xué)生通過(guò)通俗易懂的畫(huà)面，快捷、高效地接受新知識。
2.知識傳授功能，容量超大的實(shí)用性
多媒體光盤(pán)可通過(guò)音像媒體 幫助學(xué)生自行掌握有關(guān)的背景知識和語(yǔ)言知識，包括社會(huì )文化，政治等信息，從而達到取代教師部分課堂而授的目的。而且憑借多媒體的優(yōu)勢、知識容量的增大、網(wǎng)絡(luò )資源的共亨以及網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)手段，改變了傳統單一的以文本表達知識的形式。多媒體用文字、圖像、動(dòng)畫(huà)、聲音、視頻等方式，最恰到好處地表現要傳達給學(xué)生的知識，以模擬仿真某些內容的情節。使學(xué)生面對知識猶如身臨其境，聞其聲、究其源，在效果上可大大超過(guò)傳統教學(xué)，教師單一的口頭講解。
3.多媒體課件有利于因材施教
在傳統教學(xué)中，一個(gè)老師面對幾十個(gè)學(xué)生，只能是不分優(yōu)、差生按同一進(jìn)度進(jìn)行，不能充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性�，F在有了多媒體課件，學(xué)生可根據自己的學(xué)習基礎、能力和興趣選擇適合自己的練習題。由于計算機能及時(shí)反饋信息，做對了的同學(xué)受到表?yè)P，感受到學(xué)習的喜悅;沒(méi)做對的同學(xué)在計算機幫助下掌握正確知識，輕裝前進(jìn)，沒(méi)有負擔。這樣學(xué)習，做的慢的沒(méi)有壓力，做的快的意猶未盡，全體學(xué)生輕松、愉快地都在各自原有基礎上得到了提高。
二、CAI課件的制作
要充分發(fā)揮多媒體技術(shù)在教學(xué)上的`效益，合理設計和制作CAI課件尤為重要，具體應有以下幾個(gè)過(guò)程：
1. 選題
設計主題是制作任何多媒體課件首光要做的一件事。并不是所有課題都可以選出來(lái)做多媒體課件，假若課題選得不恰當，就有可能出現喧賓奪主、畫(huà)蛇添足的反效果。設計和制作課件，首先要明確教學(xué)目標和教學(xué)內容，分析這部分內容是否適宜于課件的制作，能否取得比一般傳統的教學(xué)方法更好的教學(xué)效果，而不是僅僅為了時(shí)髦和花哨，不分青紅皂白一概而論。所以選題要恰當。分析機械專(zhuān)業(yè)的課程和學(xué)生的情況適合做課件的有以下幾種情況:①抽象的用一般教具表現效果不佳的，如《機械制圖》中的“旋轉剖”、“斜剖”、“復合剖”、“圓柱相貫”;《機械基礎》中的“液壓傳動(dòng)”、“平面連桿機構”“棘輪機構”;《工程力學(xué)》中的剛體受力斷裂情景等。②教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)用傳統方法學(xué)生難以理解的，如《機械基礎》中的“急回特性”和“死點(diǎn)位置”以及各種機構的運動(dòng)形式等。③受時(shí)間、場(chǎng)地、空間等約束的，如《數控車(chē)床的技術(shù)及應用》中數控車(chē)床的編輯、空運行、自動(dòng)、手動(dòng)、換刀、對刀等面板操作部分等。
2.設計流程
設計流程是制作多媒體課件的一個(gè)重要環(huán)節。它是一個(gè)由面向設計者——計算機——學(xué)生的一個(gè)過(guò)渡階段。一個(gè)課件的好壞，設計流程起著(zhù)舉足輕重的作用，它的內容包括兩部分：一是根據所選的課題及教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)分成若干個(gè)基本單元，其中包括“教”、 “練”等方面;二是根據單元內容，確定用什么媒體呈現、呈現的時(shí)問(wèn)、順序以及合理地設計出確定課件中各個(gè)基本單元的鏈接關(guān)系，從而形成一個(gè)人機交互友好的網(wǎng)狀的多媒體課件。
學(xué)習系統由教師、學(xué)生、教學(xué)內容、教學(xué)媒體及教學(xué)環(huán)境等要素組成，因此CAI課件設計是一個(gè)系統性的設計過(guò)程。課件設計應該根據教學(xué)目標、教學(xué)內容、教學(xué)大綱、教學(xué)對象等進(jìn)行設計。作為一種教學(xué)的輔助手段，它必須能協(xié)助教師教、輔助學(xué)生學(xué)，因此好的課件必須能很好地體現教學(xué)思想、教學(xué)目標，突破重點(diǎn)、分解難點(diǎn)。
3.腳本的編寫(xiě)
腳本好比電影的劇本，它是課件設計的依據，腳本編寫(xiě)應根據設計者的教學(xué)思路進(jìn)行編寫(xiě)，所以課件應該由任課教師本人編寫(xiě)，編寫(xiě)時(shí)首先應分析教學(xué)目標、教學(xué)設計和教學(xué)對象，將教學(xué)內容劃分成若干單元，然后將各單元要表現的內容劃分為若干頁(yè)，各頁(yè)的內容可由圖、文、聲、視、動(dòng)畫(huà)等組成，最后根據教學(xué)設計，選擇教學(xué)結構，設計各單元之間的鏈接，從而合成一個(gè)完整的課件。
4.制作平臺的選擇
CAI課件制作的軟件較多，如PowerPoint , Authorware, Flash, Director, Actional, Tool Book、幾何畫(huà)板、方正奧思、宏圖等，平臺選擇原則是:①滿(mǎn)足課件設計的功能要求;②課件設計簡(jiǎn)便易操作;③能節省課件設計的時(shí)間;④交互性強。制作平臺的選擇可根據教學(xué)內容及設計者的意圖，如PowerPoint具有操作簡(jiǎn)便的特點(diǎn)，Authorware具有交互性強的特點(diǎn)，Flash具體動(dòng)態(tài)設計簡(jiǎn)便、文件小的特點(diǎn)等。
三、計算機多媒體技術(shù)在機械教學(xué)中的應用
多媒體課件對機械制造技術(shù)中許多難以用板書(shū)和掛圖表達清楚的動(dòng)態(tài)過(guò)程如加工過(guò)程、加工方法、新工藝等實(shí)現了形象化的教學(xué)，克服了傳統教學(xué)中的不足，收到了較好的效果。
�。�1）利用多媒體課件中的動(dòng)畫(huà)和電影片段，可以將教師從傳統的費時(shí)費力又不出效果的教學(xué)方法中解脫出來(lái)，教師不必象以前那樣唱“獨角戲”，而是借助多媒體工具向學(xué)生展示圖、文、聲像相結合的課件，點(diǎn)燃學(xué)生思維的火花，激發(fā)學(xué)生感情上的參與與主動(dòng)學(xué)習的意識，從而構建學(xué)生認知主體的地位，把學(xué)生的感知過(guò)程、理解過(guò)程、運用過(guò)程融為一體，培養學(xué)生的創(chuàng )新能力，有效地提高學(xué)生的學(xué)習效率，一定程度上也彌補了學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗的不足。
�。�2）利用多媒體的文本功能，美化教學(xué)內容，完善教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。多媒體可以根據需要按不同的順序展示文字信息，字體多樣，色彩豐富，效果明顯，同時(shí)還具有切換和刪除功能等。在教學(xué)時(shí)，可以根據實(shí)際需要調出信息，并按各種不同順序播放。運用多媒體可大大提高教學(xué)的針對性。
�。�3）多媒體課件內容豐富，視聽(tīng)組合，直觀(guān)形象。利用多媒體設備可以從多角度、多形式調動(dòng)學(xué)生的耳、眼、手等多種感官，生動(dòng)形象的畫(huà)面克服了枯燥乏味的知識講述，改變了傳統教學(xué)方式，形成了教學(xué)內容形象直觀(guān)、知識信息容量大的教學(xué)模式。在機械類(lèi)課程的講授過(guò)程中充分、合理利用多媒體教學(xué)技術(shù)，使之與生動(dòng)的教學(xué)藝術(shù)相結合，給課程注入了新的活力。
雖然計算機多媒體技術(shù)給予了我們廣大教育者一個(gè)極大的幫助，我們仍然不能丟棄傳統教學(xué)中的一些精華，應將二者相互融合達到最好的教學(xué)效果。同時(shí)，計算機多媒體課件的制作以及應用需要我們時(shí)刻拿出更優(yōu)化的策略，以便于最大程度地達到提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。
計算機調研報告11
計算機專(zhuān)業(yè)調研報告：如何提高計算機網(wǎng)絡(luò )維護的效率
在計算機網(wǎng)絡(luò )受到人們歡迎的同時(shí)也有許多的計算機網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題使人們感到困擾，這時(shí)對計算機網(wǎng)絡(luò )維護就顯得非常的重要，并且還要提高對網(wǎng)絡(luò )維護的效率。在快速發(fā)展的時(shí)代對于效率的要求是非常高的，有句俗語(yǔ)說(shuō)的時(shí)問(wèn)就是生命，浪費時(shí)問(wèn)就是在浪費生命，因此在對計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護的時(shí)候不僅要保證維護的質(zhì)量同時(shí)還要提高自身對網(wǎng)絡(luò )維護的速度，將計算機網(wǎng)絡(luò )的損失降到最小，對于計算機網(wǎng)絡(luò )胡維護其主要維護的是計算機網(wǎng)絡(luò )的運行以及客戶(hù)的個(gè)人資料，要確保網(wǎng)絡(luò )的正常運行以及客戶(hù)資料的安全性，預防出現客戶(hù)資料外泄以及網(wǎng)絡(luò )運行程序的坍塌。
1計算機網(wǎng)絡(luò )維護主要包括以下幾個(gè)方面
首先，就是對硬件的維護。確定聯(lián)網(wǎng)計算機硬件能夠達到聯(lián)網(wǎng)的基本要求后，要定時(shí)檢測聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線(xiàn)、集線(xiàn)器、交換機、路由器等是否存在故障，計算機硬盤(pán)、內存、顯示器等是否能夠正常運作，對臨近損壞的計算機硬件要及時(shí)進(jìn)行更換。同時(shí)要查看網(wǎng)卡的安裝與配置是否正確以及計算機配置的硬件是否與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導致不能正常聯(lián)網(wǎng)。其次是對軟件的.經(jīng)常維護。
2計算機網(wǎng)絡(luò )故障分類(lèi)及其處理方法
阻礙計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )運行的方法有很多，例如:計算機硬件的損壞，網(wǎng)速過(guò)慢等都是導致計算機網(wǎng)絡(luò )無(wú)法正常運行的因素。由于阻礙計算機網(wǎng)絡(luò )正常運行的因素非常的多，因此我們對導致計算機產(chǎn)生故障的因素進(jìn)行了分類(lèi)，其中主要的原因有以下幾種:
2.1故障分類(lèi)。我根據網(wǎng)絡(luò )上存在的相關(guān)的數據將計算機網(wǎng)絡(luò )故障分為兩大類(lèi):邏輯故障、物理故障;并且又根據產(chǎn)生故障的載體不同又將故障分為三大類(lèi)，分別是:線(xiàn)路故障、路由故障以及主機故障。
2.1.1網(wǎng)絡(luò )故障性質(zhì)劃分。物理故障。物理故障是指計算機在運行的過(guò)程中，其內在設備或線(xiàn)路遭到損壞、插頭松動(dòng)以及線(xiàn)路受到嚴重的電磁干擾，導致計算機無(wú)法順利的運行。邏輯故障。在邏輯故障發(fā)生的過(guò)程中，其常見(jiàn)原因在于計算機程序配置錯誤，并由此導致的網(wǎng)絡(luò )運行失常。
2.1.2故障對象劃分。在整個(gè)故障對象劃分中，主要包括三個(gè)方面:首先，線(xiàn)路故障。即計算機內部運行時(shí)出現線(xiàn)路不通的狀況。其次，路由器故障。即在網(wǎng)絡(luò )運行正常的狀況下，計算機路由器無(wú)法正常工作。最后，主機故障。在主機故障中，最常見(jiàn)的故障在于主機配置不符合相關(guān)標準，使主機IP地址與其他主機出現沖突，直接導致主機無(wú)法連通。
2.2故障原因。產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )故障的原因有許多，但是追究其產(chǎn)生計算機網(wǎng)絡(luò )故障的根本性原因就三個(gè)，其分別是網(wǎng)絡(luò )協(xié)議出現的問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )連接性出現的問(wèn)題以及計算機配置文件選項的問(wèn)題。針對由這三個(gè)因素而造成的計算機網(wǎng)絡(luò )故障進(jìn)行了以下的分析:
2.2.1硬件故障。硬件故障主要有網(wǎng)卡自身故障、網(wǎng)卡未正確安裝、網(wǎng)卡故障、集線(xiàn)器故障等:①RJ45接頭的問(wèn)題。②接線(xiàn)故障或接觸不良。主要觀(guān)察下列幾個(gè)地方:雙絞線(xiàn)顏色和RJ45接頭的腳位是否相符;線(xiàn)頭是否頂到RJ45接頭頂端，若沒(méi)有，該線(xiàn)的接觸會(huì )較差，需再重新壓按一次;觀(guān)察RJ45側面:金屬片是否已刺入絞線(xiàn)之中，如果沒(méi)有的話(huà)極可能造成線(xiàn)路不通;觀(guān)察雙絞線(xiàn)外皮去掉的地方，是否使用剝線(xiàn)工具時(shí)切斷了絞線(xiàn)。
2.2.2軟件故障。如果網(wǎng)卡的信號傳輸指示燈不亮，這一般是由網(wǎng)絡(luò )的軟件故障引起的。①檢查網(wǎng)卡設置。普通網(wǎng)卡的驅動(dòng)程序磁盤(pán)大多附有測試和設置網(wǎng)卡參數的程序廠(chǎng)分別查驗網(wǎng)卡設置的接頭類(lèi)型,IRQ、I/O端口地址等參數，若有沖突，只要重新設置，一般都能使網(wǎng)絡(luò )恢復正常。②檢查網(wǎng)絡(luò )協(xié)議。在網(wǎng)絡(luò )出現故障時(shí)，我們經(jīng)常使用DOS命令行進(jìn)行檢查，交替使用Ping、Ipcon fig、tracent、net stat等命令查找故障。
2.2.3網(wǎng)絡(luò )的連接性。網(wǎng)絡(luò )的連接性是故障發(fā)生后應當首要考慮的。連通性的問(wèn)題通常涉及網(wǎng)卡、跳線(xiàn)、信息插座、網(wǎng)線(xiàn)、HLH,MODEN等設備及通信介質(zhì)。
2.2.4配置文件和選項。服務(wù)器、電腦都會(huì )有配置選項，配置文件及配置選項設置不當，同樣會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )故障。如服務(wù)器權限設置不當，會(huì )導致資源無(wú)法共享的故障。電腦網(wǎng)卡設置不當，會(huì )導致無(wú)法連接的故障。
2.2.5網(wǎng)絡(luò )協(xié)議。最后看看網(wǎng)絡(luò )協(xié)議的配置，若沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )協(xié)議，網(wǎng)絡(luò )設備和電腦之問(wèn)是無(wú)法通信的，是不能實(shí)現資源共享MODEN上網(wǎng)的。
3計算機網(wǎng)絡(luò )維護的技術(shù)與方法
3.1對計算機設置口令和權限。為預防阻礙計算機網(wǎng)絡(luò )正常運行的因素，我認為計算機網(wǎng)絡(luò )的管理人員應對計算機設置權限以及口令，減少計算機網(wǎng)絡(luò )無(wú)法運行的危機的出現，并且為了確保計算機口令不被他人盜取應定期對計算機口令進(jìn)行更新以及檢測以保證計算機網(wǎng)絡(luò )的安全。
3.2對計算機進(jìn)行及時(shí)的殺毒和檢測。在下載資料或者是程序的時(shí)候，有的資料或者是程序及其組件中會(huì )含有著(zhù)病毒，其成為病毒的載體，是使計算機網(wǎng)絡(luò )受到病毒的侵襲，從而使個(gè)人資料或者是一些在生活以及工作中能夠運用到的重要資料丟失，對客戶(hù)造成損失。因此，我個(gè)人認為應經(jīng)常對電腦進(jìn)行檢測以及殺毒，將感染病毒的概率降到最低點(diǎn)，保護計算機網(wǎng)路以及個(gè)人資料的安全，現在經(jīng)常使用的計算機網(wǎng)絡(luò )檢測以及殺毒的軟件是360軟件以及金山殺毒軟件等對計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行清查以及殺毒，將計算機網(wǎng)絡(luò )病毒消滅在病毒的萌芽階段。
3.3培養網(wǎng)絡(luò )管理人員的良好工作習慣。在計算機網(wǎng)絡(luò )上有著(zhù)許多的安全隱患，有些安全隱患是人所察覺(jué)不到的，例如:隱藏在計算機網(wǎng)絡(luò )硬件上的病毒、硬件中有些平時(shí)注意不到的損壞、在網(wǎng)絡(luò )上下載的文件攜帶著(zhù)病毒等都是人平常察覺(jué)不到故障，因此應當對計算機網(wǎng)絡(luò )以及計算機定期進(jìn)行檢查，減少客戶(hù)的損失，提高網(wǎng)絡(luò )的安全性。同時(shí)對于計算機網(wǎng)絡(luò )人員進(jìn)行培訓，減少計算機網(wǎng)絡(luò )維護人員的失誤，增加其準確性。提高其自身的能力以及素質(zhì)，使計算機網(wǎng)絡(luò )維護的效率以及其質(zhì)量都得到提高。
結束語(yǔ)
計算機網(wǎng)絡(luò )的不斷發(fā)展，使我們的生活以及工作越來(lái)越便利，同時(shí)阻礙計算機網(wǎng)絡(luò )運行的故障也會(huì )隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展而進(jìn)步。由此可以看出在快速發(fā)展的信息時(shí)代，對計算機網(wǎng)絡(luò )的維護將是未來(lái)信息時(shí)代發(fā)展的主流，并且隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷創(chuàng )新以及其設備的不斷更新會(huì )使計算機網(wǎng)絡(luò )維護變得更加的復雜，例如現在的win8系統在給其進(jìn)行維護的時(shí)候就會(huì )比win7系統困難。因此在面對計算機網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展方向，在原有的技術(shù)、經(jīng)驗的基礎上進(jìn)一步的加強對計算機網(wǎng)絡(luò )維護技術(shù)，提高對計算機網(wǎng)絡(luò )的維護效率。
計算機調研報告12
引言：
隨著(zhù)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，近年來(lái)，多媒體技術(shù)在高校教學(xué)中得到了廣泛應用，多媒體教學(xué)成為高校教師課堂教學(xué)的主要模式。高等學(xué)校教育規�；陌l(fā)展趨勢，借助高科技實(shí)施多媒體教學(xué)不僅是解決教學(xué)資源緊張的辦法，而且是一種新的教育理念。因此我選擇《調查城鎮學(xué)校計算機多媒體教學(xué)現狀》作為調研科目，對我家鄉扶溝縣城鎮學(xué)校進(jìn)行了調查，調查情況如下：
調研內容 城鎮學(xué)校多媒體教學(xué)現狀
調研方法 實(shí)地考察 查閱資料 詢(xún)問(wèn)師生
調研對象 本縣部分中、小學(xué)
調研時(shí)間 20xx年9月10日--9月30日
一、計算機和信息技術(shù)在我縣中小學(xué)中應用的現狀
1、中小學(xué)干部、教師對應用計算機和信息技術(shù)有了初步的認識
部分學(xué)校的領(lǐng)導和教師開(kāi)始重視現代教育技術(shù)在教學(xué)中的應用，看到了計算機和信息技術(shù)在提高教學(xué)質(zhì)量和效益方面所產(chǎn)生的重要作用。
2、學(xué)校信息化建設有了一定的基礎
在多媒體配置上，在我所調查的兩所縣高中中有計算機機房2個(gè)，兩所初中機房1個(gè)，一所實(shí)驗小學(xué)機房1個(gè)。沒(méi)有達到普及多媒體教室，高中教室內配有電視，多媒體教室較中小學(xué)多。在教室人員上，高中一共有專(zhuān)業(yè)計算機教師以及相關(guān)的維修人員十余名，初中小學(xué)較少。一名專(zhuān)業(yè)老師可對40名學(xué)生，其余老師也會(huì )定期給學(xué)生在多媒體教室上優(yōu)質(zhì)課。在教學(xué)上，只有初三以及高三沒(méi)有開(kāi)設計算機課程，開(kāi)課的年級一周平均有兩節的計算機課。在教學(xué)內容上，教授一些基本簡(jiǎn)單的計算機知識及計算機操作。
3、開(kāi)展了應用計算機和信息技術(shù)的研究與實(shí)踐
近年來(lái)，我縣中小學(xué)應用現代教育技術(shù)改進(jìn)教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效益的研究與實(shí)踐不斷深入，一些基礎較好的學(xué)校在現代教育技術(shù)理論和建構主義學(xué)習理論指導下，探討學(xué)生自主學(xué)習的網(wǎng)絡(luò )教學(xué)模式，制作了一些課件和學(xué)件，大大提高了教學(xué)質(zhì)量和效益。
二、多媒體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)
1、方便、快捷、高效
多媒體教學(xué)通過(guò)演示課件，使授課方式變得方便、快捷，節省了教師上課時(shí)的板書(shū)時(shí)間，提高了教學(xué)效率。多媒體教學(xué)中通過(guò)計算機的使用能將聲、視頻、圖片結合起來(lái)給學(xué)生全面的教學(xué)感受，能把各種抽象的圖形，生活中難以看到的各種資料，科學(xué)實(shí)驗的真實(shí)進(jìn)程清晰地呈現在學(xué)生面前，能多層次地表現將要學(xué)習的內容，深化教學(xué)內容能起到事半功倍的效果。有條件的學(xué)校還可以利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現資源共享，在校園網(wǎng)或是教育網(wǎng)，甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現教師、學(xué)生、學(xué)校、家庭和社會(huì )之間的交流。
2、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，調動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習的積極性
長(cháng)期以來(lái)教課書(shū)在學(xué)生看來(lái)都是無(wú)趣的代名詞，在他們看來(lái)教科書(shū)中的內容都是很沒(méi)吸引力的。多媒體教學(xué)改變了傳統教學(xué)中粉筆加黑板的單一、呆板的表現形式，在教學(xué)中引入各種學(xué)生的喜歡的資料，彌補教科書(shū)在學(xué)生眼中枯燥無(wú)味的短處，譬如在介紹古詩(shī)是配以這首詩(shī)的動(dòng)畫(huà)演示則很容易讓學(xué)生理解詩(shī)中的各種意境，將抽象、生澀、陌生的知識直觀(guān)化、形象化，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣 ，調動(dòng)其主動(dòng)學(xué)習的積極性。
3、增大信息量，有效擴展課時(shí)容量，提高教學(xué)效率
多媒體教學(xué)是應用使得小城鎮的學(xué)校能通過(guò)遠程教育模式實(shí)現與名校同步上課，分享優(yōu)秀教學(xué)資源。在小城鎮學(xué)校一般是無(wú)法見(jiàn)到名校教師的風(fēng)采的，為此學(xué)校每年都會(huì )花錢(qián)請到一些名校教師到自己學(xué)校進(jìn)
行客座，舉行各種形式的講座，但這時(shí)間必定是有限的，無(wú)論如何優(yōu)秀的教師都無(wú)法在很短的時(shí)間內很好地對學(xué)生的進(jìn)步起很大的作用。更多情況是學(xué)生對今天一個(gè)明天另一個(gè)的教師感覺(jué)像走馬觀(guān)花，只有新鮮感，沒(méi)有太多的啟發(fā)。而通過(guò)多媒體教學(xué)的應用學(xué)生教師只要愿意可知直接從名校課堂上進(jìn)行直播，而且可以有選擇地進(jìn)行聽(tīng)課，更可以連續地聽(tīng)喜歡的教師的課，能真正獲得名校的輻射，提高學(xué)校教育質(zhì)量。
三、學(xué)校多媒體教學(xué)中存在的問(wèn)題
1、講授技巧欠缺
多媒體教學(xué)使用電子課件，理論上是教案的另一種表現形式，但部分教師把所有信息全部錄入課件中，使得文字信息過(guò)多，一是學(xué)生分不出重點(diǎn)與非重點(diǎn)；二是信息過(guò)多，教師在電腦前坐著(zhù)忙于展示課件上的內容，與學(xué)生的距離較遠，也拉開(kāi)了與學(xué)生的心理距離。教法上，部分教師授課呆板有余，靈活不足。他們完全拋開(kāi)傳統的“黑板加粉筆”模式，坐在電腦前完全依靠屏幕的演示和面無(wú)表情的講述，缺少教師應有的良好體態(tài)語(yǔ)言，更沒(méi)有提問(wèn)與討論等課堂互動(dòng)，教師忙于放映，學(xué)生忙于觀(guān)看，連筆記都來(lái)不及做，課堂氣氛沉悶。由于完全依賴(lài)于電子課件，教師的思維也受到束縛，除了“照屏宣科”的講述，缺少思維的拓展，更不能根據課堂的實(shí)際做出靈活的調整，缺少教學(xué)中的發(fā)揮的神來(lái)之處。
2、 教育技術(shù)裝備資金嚴重不足
在硬件方面，要增加服務(wù)器等設施設備；在教學(xué)資源方面，目前只有VCM主題資源，還需要增加一些已開(kāi)發(fā)成熟的教學(xué)資源。在基教網(wǎng)的日常維護方面，也需要一定的資金。充實(shí)和維護基教網(wǎng)，預計還需投入很多資金。農村中小學(xué)計算機配備嚴重不足，是阻礙我縣農村信息化發(fā)展的最主要原因。硬件不足，導致信息技術(shù)開(kāi)課率無(wú)法得到保障，造成城鄉教育發(fā)展的不均衡。據部分老師介紹，目前全縣50多所農村小學(xué)只有50%多所建有計算機室。有相當部分的農村初中學(xué)校的計算機已購置了4-5年了，已到了更新期了，需要一大筆資金。少數農村學(xué)校即使已經(jīng)配備了計算機，但由于辦學(xué)經(jīng)費不足，沒(méi)錢(qián)交電費，而不敢開(kāi)機使用，造成設施設備閑置。
3、設備管理不規范
調查中發(fā)現各學(xué)校的多媒體教學(xué)教室都是公共教室，幾乎處于無(wú)人管理狀態(tài)，只要拿到鑰匙就行，設備沒(méi)專(zhuān)人負責維護，多媒體教室大多是用完就走，大家都認為這不是自己的，使用中不愛(ài)惜教學(xué)設施，教室衛生狀況較差，例如在多媒體教室的桌面大部分都被學(xué)生涂鴉，每次上過(guò)課后學(xué)生離開(kāi)時(shí)地面就會(huì )留下不少垃圾，而衛生狀況很大程度決定了電子設備的使用壽命以及性能的發(fā)揮。
4、教育資源有待整合和充實(shí)
目前網(wǎng)絡(luò )教學(xué)資源的使用現狀是學(xué)校各自為政，校園網(wǎng)內存放大量本校教師自己制作或搜集的教學(xué)資源，但地區與地區、學(xué)校與學(xué)校之間存在“封鎖”現象，開(kāi)放共享性差，造成大量的重復建設，既加重了教師的負擔，又浪費了人力物力，而且由于地區、校際間資源交流較少，導致信息更新慢，可選擇資源不多，不利于互相促進(jìn)，取長(cháng)補短。
四、對學(xué)校多媒體教學(xué)現狀的相關(guān)建議
在多媒體教學(xué)中，傳統教學(xué)中的師生關(guān)系沒(méi)有改變，教師必須始終認識清楚電腦的輔助地位、教師的主導地位和學(xué)生的主體地位。多媒體教學(xué)不等于電腦教學(xué)，多媒體只是一種教學(xué)的手段，它是基于傳統教學(xué)手段的發(fā)展，但不能取代教師而成為教學(xué)的中心。教師始終是教學(xué)的主導，他可以利用多媒體技術(shù)表現力強、效率高等特點(diǎn)，結合自身的專(zhuān)業(yè)素養和教學(xué)經(jīng)驗，為自己的教學(xué)服務(wù)。教師有針對性地設計課堂教學(xué)活動(dòng)，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，才能體現多媒體教學(xué)的效果。學(xué)生始終是學(xué)習的主體，而不是一個(gè)觀(guān)眾或被動(dòng)接受灌輸的容器。多媒體教學(xué)要靠學(xué)生的'主動(dòng)參與，要充分調動(dòng)學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，積極主動(dòng)開(kāi)展課堂互動(dòng)，培養和激發(fā)學(xué)生多種思維能力。在教育制度上，雖然計算機基礎課是大綱所要求的，但是考試考核力度不夠，重視不強，導致計算機教學(xué)存在諸多問(wèn)題。教育部門(mén)不重視，學(xué)校就不重點(diǎn)教學(xué)。
1、 明確電腦的輔助作用，教師的主導作用 ，強化學(xué)生的主體作用，家長(cháng)也不會(huì )努力引導，從而不利于中小學(xué)生的健康發(fā)展。
2、狠抓質(zhì)量工程，提高課件水平
對于多媒體教學(xué)的態(tài)度要克服兩種傾向，一是過(guò)于重視多媒體，一是過(guò)于輕視多媒體，這兩種態(tài)度都不利于提高課件水平和多媒體教學(xué)的效果。多媒體課件要源于教材，且高于教材。源于教材是指課件內容以教材為依據進(jìn)行設計，能按照教學(xué)大綱來(lái)組織教學(xué)，而不是信馬由韁地隨意組合。高于教材是指教師在設計課件時(shí)，不是對教材內容的簡(jiǎn)單拷貝或展示，而是充分利用多媒體所提供的技術(shù)功能，利用圖像、聲音、視頻等，多角度展示教學(xué)內容，培養學(xué)生的抽象思維能力。多媒體課件要做到“三性”，一是科學(xué)性，課件的內容必須準確無(wú)誤，表達嚴謹，資料引用正確；二是連貫性，不僅章節連貫，教案內容前后順序連貫，而且課件內容與課本內容連貫；三是適量性，課件內容適量，注意處理好課件與教材的關(guān)系。
3、加強師資培訓
多媒體教學(xué)的普及使得多媒體教學(xué)平臺培訓具有必要性。不但年老教師對多媒體技術(shù)不熟悉，甚至年輕教師也只是略通一二。多媒體技術(shù)培訓應包括硬件培訓和課件培訓。多媒體硬件培訓要使教師掌握各種儀器設備的使用和維護，避免錯誤操作，延長(cháng)設備的使用壽命。多媒體課件技術(shù)的培訓是重點(diǎn)，教師要掌握基本的制作方法和軟件使用，把自己的教學(xué)思想和方法融入課件中，實(shí)現內容與形式的完美結合。
4、教育部門(mén)合理分配教育資金
針對公立中學(xué)的情況，教育部門(mén)應予以解決，多媒體教學(xué)設備的配置不能依靠沒(méi)有收入來(lái)源的學(xué)校解決，這些學(xué)校資金全部是上級部門(mén)播發(fā)，在小城鎮里學(xué)校資金緊張，沒(méi)有能力享受到多媒體教學(xué)的益處。因此當地有關(guān)教育部門(mén)應當加大對農村鄉鎮學(xué)校的扶植力度，減小城鎮學(xué)校之間的差距。
五、結語(yǔ)
多媒體教學(xué)的發(fā)展是社會(huì )進(jìn)步的結果，它的出現不是對傳統教學(xué)模式的否定而應是揚棄。多媒體教學(xué)效果的好壞在于教師課件設計是否合理，教學(xué)方法是否得當。教師在實(shí)踐中積極總結并探索多媒體教學(xué)經(jīng)驗，必將極大地發(fā)揮好多媒體在教學(xué)實(shí)踐中的作用。教育部門(mén)對多媒體教學(xué)發(fā)展的重視也會(huì )影響學(xué)生的學(xué)習效果，學(xué)生作為學(xué)習的主體，更應該重視多媒體教學(xué)，充分利用優(yōu)秀的教學(xué)手段，提高自己的學(xué)習水平，這才是計算機多媒體教學(xué)的最終目的。
計算機調研報告13
一、調查時(shí)間：
9月2號—11月2號
二、調查形式：
通過(guò)聽(tīng)課、上課與學(xué)生零距離接觸交流溝通、與任課教師交流溝通、調查學(xué)校計算機房及網(wǎng)絡(luò )配置情況。
三、調查對象：
******小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)相關(guān)的人員（教師、學(xué)生）。
四、調查目的：
目前在大部分中小學(xué)學(xué)校已經(jīng)應用了信息技術(shù)，但是每個(gè)學(xué)校的應用程度不同，我想通過(guò)調查來(lái)了解我所實(shí)習的學(xué)校對信息技術(shù)的應用程度。
五、調查內容
�。ㄒ唬┥婕叭巳�
信息技術(shù)應用涉及人群有信息技術(shù)管理小組和信息技術(shù)應用人員。
信息技術(shù)管理小組是由校長(cháng)負責的，副校長(cháng)是組長(cháng)，還有5位信息技術(shù)專(zhuān)職教師，其中3位專(zhuān)職教師負責教學(xué)教研，2位負責電化教育、硬件維護和網(wǎng)絡(luò )維護。
信息技術(shù)應用人員：教師、學(xué)生、家長(cháng)。教師可以正確應用信息技術(shù)來(lái)上課，教師、學(xué)生能夠通過(guò)學(xué)校中心機房的高速光釬接入因特網(wǎng)進(jìn)行資源下載機各方面的學(xué)習。家長(cháng)可觀(guān)摩學(xué)校的多媒體設備，學(xué)校聯(lián)系教師和家長(cháng)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)聯(lián)系。
�。ǘ┬畔⒓夹g(shù)師資隊伍建設
我�，F有信息技術(shù)教師5名；教師的專(zhuān)業(yè)技能（教學(xué)技能、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、課件制作、指導學(xué)科教師、常用軟件的使用等）掌握情況良好。其中有的教師在教研方面曾獲得全國信息技術(shù)特等獎、在省市縣比賽出類(lèi)撥萃，在個(gè)人能力方面曾獲國家能力比賽一等獎并積極開(kāi)發(fā)多媒體軟件，多次獲得縣市獎，拍攝錄像課被收入了省教育資源網(wǎng)來(lái)共享資源等等；有的教師獲省課堂教學(xué)評比一等獎，全國公開(kāi)課電優(yōu)展示活動(dòng)評選一等獎等等。
�。ㄈ┙處熜畔⒓夹g(shù)水平情況
教師信息技術(shù)水平一般，不過(guò)多數教師能簡(jiǎn)單的制作課件、上網(wǎng)、收發(fā)郵件。
�。ㄋ模┬畔⒓夹g(shù)教學(xué)課程開(kāi)設情況
學(xué)校3~6年級開(kāi)設信息技術(shù)課程，共9個(gè)班，每個(gè)班每周1節，上機操作。除了 正常正常開(kāi)課之外，還開(kāi)設了信息技術(shù)興趣班，主要教動(dòng)畫(huà)、ps、網(wǎng)頁(yè)。
�。ㄎ澹┯布O備
為了保證正常的信息技術(shù)課程的教學(xué)，一些設施的投入是必備的。學(xué)校有1個(gè)中心 機房（內有服務(wù)器7臺）、4個(gè)機房（200臺電腦）、一個(gè)電子閱覽室（內有60臺電腦）、2個(gè)大型多媒體教室、54個(gè)多媒體教室（內有電子白板）、大型室外電子屏一套、多媒體采集設備（專(zhuān)業(yè)攝像機。照相機、采音設備）、安全監控設備。
每個(gè)老師配有一個(gè)筆記本電腦，方便信息化教學(xué)。硬件維護除了專(zhuān)業(yè)的兩個(gè)教室外，學(xué)校還請了校外專(zhuān)門(mén)的電腦維修公司來(lái)維修電腦。
�。┸浖O備
學(xué)校有網(wǎng)絡(luò )報修系統、體質(zhì)健康標準管理系統、錄播系統、教師申報系統、學(xué)生檔案系統、教育資源網(wǎng)、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站12個(gè)、電子圖書(shū)館網(wǎng)站1個(gè)（內部訪(fǎng)問(wèn)）。
�。ㄆ撸⿲W(xué)生上課概況
3~5年級的學(xué)生上課主要是由教師講授、學(xué)生自學(xué)教材來(lái)完成課堂任務(wù)。6年級的學(xué)生主要是自己來(lái)操作，遇到不懂的問(wèn)題再問(wèn)老師來(lái)完成課堂任務(wù)。
六、綜合分析
�。ㄈ⿲W(xué)生情況分析
這里的學(xué)生從三年級正式開(kāi)始接受系統化信息技術(shù)教學(xué)，絕大部分學(xué)生對電腦很感興趣，課堂參與非常積極，尤其喜歡利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行各方面的學(xué)習，能按時(shí)完成作業(yè)。上課都是可以上網(wǎng)的，不過(guò)學(xué)生從來(lái)不上網(wǎng)玩游戲，都是按時(shí)完成作業(yè)，非常的好學(xué)。
在調查中， 部分學(xué)生對我公開(kāi)表示他們對信息技術(shù)學(xué)習的興趣，想認真學(xué)好信息技術(shù)這門(mén)課程，更好的使用網(wǎng)絡(luò )，讓網(wǎng)絡(luò )資源服務(wù)于學(xué)習。不過(guò)仍有小部分學(xué)生不明白學(xué)習信息技術(shù)的`用處，而且不明白為什么要學(xué)習信息技術(shù)，進(jìn)而排斥計算機的學(xué)習，老師如果不能和學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通，以了解學(xué)生的真實(shí)想法，便不能在教學(xué)中更好地開(kāi)展工作。在這個(gè)信息時(shí)代，學(xué)好信息技術(shù)還是有不少好處的，也是當代青年的一門(mén)必修課。畢竟以后踏入社會(huì )后，計算機已經(jīng)在生活的方方面面都有所應用，學(xué)會(huì )使用計算機是少不了的。另外，學(xué)校還開(kāi)設了興趣班，對信息技術(shù)感興趣的學(xué)生可以學(xué)習ps、網(wǎng)頁(yè)、動(dòng)畫(huà)等。
�。ǘ┙處熐闆r分析
因為這里的信息技術(shù)教師分工不是很明確，有的信息技術(shù)教師專(zhuān)門(mén)負責教學(xué)教研 ，但是有的除了負責計算機維修及網(wǎng)絡(luò )管理外還擔任了別的科目教師。而機房計算機的管理與維護，包括硬件系統的維護和系統軟件的應用和基本維護，管理與維護一般是由專(zhuān)門(mén)的信息技術(shù)教師直接負責，不過(guò)學(xué)校也從校外請了專(zhuān)門(mén)的維修公司，部分硬件的維護工作由電腦公司等專(zhuān)業(yè)人士完成，這樣職責明確，便于管理，從而提高了工作效率。
這里其他教師信息技術(shù)水平一般，不過(guò)多數教師能簡(jiǎn)單的制作課件、上網(wǎng)、收發(fā)郵件。
�。ㄒ唬┯布O備情況分析
課堂多媒體教學(xué)改變了傳統教學(xué)“粉筆+黑板”的方式，在多媒體教室配置一定的多媒體教學(xué)設備（視頻展示臺、計算機、數字投影儀、大屏幕等），教學(xué)中采用多媒體方式，集文本、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)、視頻于一體，實(shí)現圖文并茂、聲畫(huà)并舉，甚至模擬虛擬現實(shí)創(chuàng )設課堂教學(xué)情景。在這里，學(xué)校對于信息技術(shù)比較重視，對于學(xué)校的多媒體設備投入的資金還是比較大的，因此這里的多媒體設備還是比較齊全的，學(xué)校有2個(gè)大型多媒體教室、54個(gè)多媒體教室（內有電子白板）。對于硬件維修維修，學(xué)校也從校外請了專(zhuān)門(mén)的維修公司，部分硬件的維護工作由電腦公司等專(zhuān)業(yè)人士完成。
七、改進(jìn)建議
�。ㄒ唬┨岣呓處熜畔⒓夹g(shù)應用能力
隨著(zhù)多媒體技術(shù)的廣泛應用，各學(xué)科對信息技術(shù)的要求將越來(lái)越高，提高全體學(xué)生、教職工的信息素養，關(guān)系到課程改革所涉及的諸多問(wèn)題，所以，進(jìn)一步普及信息技術(shù)和全面提高教師的信息素養就是極待解決的問(wèn)題，因為現階段很多任課教師仍然依賴(lài)于信息技術(shù)教師。由于小學(xué)教師在傳統的教育中一直采用黑板、粉筆教學(xué)，對計算機的了解不是很深入，因此教師應努力提高自己的信息技術(shù)應用能力，更好的利用現有的資源實(shí)現信息技術(shù)與教學(xué)的有效整合。
首先學(xué)�？砷_(kāi)展信息技術(shù)技能培訓，為各學(xué)科建設和發(fā)展提供最基本的平臺，使各學(xué)科教師能夠充分開(kāi)展計算機輔助教學(xué)，使抽象的概念生動(dòng)形象；枯燥的事物或過(guò)程描述通過(guò)計算機模擬展示，讓教學(xué)極富情趣；危險的、不可模擬的實(shí)驗，通過(guò)計算機模擬，可以體會(huì )到身臨其境的真實(shí)感。其次學(xué)�？梢砸浴靶１九嘤枴睘橐劳�，可開(kāi)展校內教師信息技術(shù)比賽、信息技術(shù)交流會(huì )，促進(jìn)教師信息技術(shù)應用能力，大力推廣借助信息技術(shù)展開(kāi)的教學(xué)。在以后各種教育教學(xué)改革浪潮中，信息技術(shù)將直接扮演著(zhù)重要的、不可缺少的角色。
�。ǘ┰O立專(zhuān)門(mén)的信息技術(shù)部門(mén)
學(xué)校有的信息技術(shù)教師除了負責計算機維修及網(wǎng)絡(luò )管理外還擔任了別的科目教師，這樣給教師造成一定的工作壓力，造成負面影響。學(xué)校設有教務(wù)處、宿管科、后勤處、學(xué)工部等，設立這樣部門(mén)可以更加方便管理學(xué)校。同樣，如果設立專(zhuān)門(mén)的信息技術(shù)部門(mén)，大家分工明確，各司其職，這樣可以便于管理，方便交流，也可以提高工作效率。
計算機調研報告14
一、調研目的
為了進(jìn)一步了解計算機維修維護相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現狀與趨勢，崗位設置情況及變化趨勢，企業(yè)對計算機維修維護專(zhuān)業(yè)技能型人才的需求，能根據就業(yè)市場(chǎng)對計算機維修維護專(zhuān)業(yè)技能型人才的需求明確專(zhuān)業(yè)所面向的職業(yè)崗位(或崗位群)，能根據崗位要求進(jìn)行工作任務(wù)分析和教學(xué)分析，以工作任務(wù)為線(xiàn)索確定課程結構，以“教、學(xué)、做”合一為總體原則選擇教學(xué)方法，廣泛運用現場(chǎng)教學(xué)、項目教學(xué)等教學(xué)方法。使培訓者理解和吸收現代職業(yè)教育教學(xué)理念，具有較強課程設計和教學(xué)組織能力。 此次調研的目的是為了創(chuàng )建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計算機專(zhuān)業(yè)“校企結合”的專(zhuān)業(yè)人才培養模式改革，探索適合本專(zhuān)業(yè)本層次培養的基于工作過(guò)程系統化的專(zhuān)業(yè)課程體系，提升人才培養品質(zhì)。
二、調研時(shí)間
調研時(shí)間：xxxx年xx月xx日在xx區周邊對部分電腦門(mén)市的老板、經(jīng)理、主管及一線(xiàn)技術(shù)員和銷(xiāo)售員進(jìn)行了調研座談;xxxx年xx月xx日與部分影樓及廣告公司老板、技術(shù)員進(jìn)行調研座談。
三、調研對象
調研社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計算機維修維護及電腦銷(xiāo)售崗位和圖像處理相關(guān)工作的`職責和任務(wù)。本次調研的對象包括：
1、用人單位：電腦門(mén)市(包括眾人、鼎好、)、影樓、廣告公司(包括金點(diǎn)廣告、天天廣告等)。
2、往屆畢業(yè)生
3、市場(chǎng)內的招聘信息
4、網(wǎng)絡(luò )上有關(guān)計算機專(zhuān)業(yè)需求信息
四、調研方法
1、問(wèn)卷
調研期間，本組成員一方面向楚雄區周邊的各電腦門(mén)店、技術(shù)支持站、維修站、影樓、廣告公司等進(jìn)行問(wèn)卷調查，共投放問(wèn)卷13份，回收有效答卷13份;另一方面向眾多的門(mén)店從業(yè)人員等調查詢(xún)問(wèn)等了解本專(zhuān)業(yè)人才需求信息。
2、訪(fǎng)談
本次調研訪(fǎng)談了惠普戴爾品牌店業(yè)務(wù)主管、眾人電腦維修站技術(shù)員，不同層次的人員對相關(guān)崗位人員技術(shù)及經(jīng)驗需求等都做出了不同層次的要求。
3、參觀(guān)交流
本次調研參觀(guān)了楚雄區周邊大部分電腦門(mén)市店和廣告公司，發(fā)現絕大部分門(mén)市店的場(chǎng)地受租金、地段等因素影響，工作空間都在10-50平米之間。影樓因為其定位需求，店面面積從80-300平米之間。 學(xué)歷、個(gè)人品質(zhì)(如積極向上，善于學(xué)習、溝通能力、服從意識、團結協(xié)作意識)與崗位的關(guān)系 從交流中發(fā)現，從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、與客戶(hù)溝通等崗位與學(xué)歷沒(méi)有直接關(guān)系，而技術(shù)主管、人事經(jīng)理等與學(xué)歷有一定聯(lián)系，而對于維修、技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，學(xué)歷的影響還是占相當的比重。
4、專(zhuān)家座談會(huì )
調研中，我們分別請到了鼎好電腦公司王經(jīng)理，眾人維修部骨干技術(shù)員，公司李總及各公司主力業(yè)務(wù)員各一名等參與了座談。會(huì )上各專(zhuān)家都發(fā)表了熱情洋溢的講話(huà)，對各層次崗位的人才需求及中職計算機專(zhuān)業(yè)人才培養的方向等都表示了不同意見(jiàn)。會(huì )上，專(zhuān)家們有一個(gè)共同點(diǎn)就是對就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶(hù)溝通等;其次才是技術(shù)過(guò)硬型人才。至于學(xué)歷，那是沒(méi)有制約性的影響的。
五、調研結果
a 基本情況
(一)人才需求狀況
1、據調查，計算機及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生在數量上還遠遠不能滿(mǎn)足市場(chǎng)對人才的需求，但相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生現狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差;
2、從我們所考察的企業(yè)、市場(chǎng)以及所得的信息中我們發(fā)現，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強的社會(huì )能力，如能構與客戶(hù)進(jìn)行融洽的溝通，有較強的團隊合作意識和人際交往能力等。
3、各公司目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各公司目前所招聘的人員主要從事一線(xiàn)銷(xiāo)售及售后服務(wù)，軟硬件的維護維修，平面圖像處理等工作崗位。
4、用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷(xiāo)售員、技術(shù)支持、整機裝配員、電話(huà)支持、計算機硬件維修技術(shù)員、相片后期處理、平面廣告設計員等。
(二)用人單位反饋：
(1)公司各個(gè)崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質(zhì)，要求先會(huì )做人，再會(huì )做事。
(2)公司對中職畢業(yè)生的技術(shù)要求不是很高，關(guān)鍵是能吃苦耐勞、電腦公司服務(wù)的能基本完成系統安裝、維護、對各硬件有一定了解，影樓廣告公司工作的會(huì )photoshop、ai等平面處理軟件，有一定的審美能力等。
(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪600元/月+提成。
職責與任務(wù)
1、完成公司制定的銷(xiāo)售目標
2、熟練的掌握公司產(chǎn)品及銷(xiāo)售策略
3、配合店長(cháng)做好日常店面管理
4、維護公司形象與聲譽(yù)
任職資格
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，具備電腦相關(guān)軟硬件知識
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有挑戰高薪的心理素質(zhì)
3、具備吃苦、耐勞、好學(xué)、用心、積極向上的工作品性
4、自信和敢于與顧客交流的勇氣
5、要有團隊與配合的協(xié)作精神
6、適應門(mén)店式銷(xiāo)售
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