2022年暑假實(shí)踐報告（通用7篇）
忙碌而又充實(shí)的社會(huì )實(shí)踐已經(jīng)告一段落了，你有什么總結呢？是時(shí)候進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。那要怎么寫(xiě)好實(shí)踐報告呢？下面是小編為大家整理的2022年暑假實(shí)踐報告（通用7篇），歡迎大家分享。
2022年暑假實(shí)踐報告1
一、實(shí)習時(shí)間：
20xx年7月31日-20xx年8月31日
二、實(shí)習地點(diǎn)和部門(mén)：
浙江省金華市沃爾瑪金華時(shí)代廣場(chǎng)鮮食部門(mén)、非食部門(mén)
三、組織部門(mén)：
自由組織。
四、實(shí)踐目的：
1.配合主管與其他員工的工作，鍛煉自己的組織交流能力，為參加社會(huì )實(shí)踐的同學(xué)服務(wù)，同時(shí)促進(jìn)社團與沃爾瑪集團公司的聯(lián)系。
2.珍惜社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )，走出校園，接觸社會(huì )，鍛煉自己的實(shí)踐能力，將理論與實(shí)踐相結合，用自己的雙手創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值。
3.鍛煉獨立生活能力、適應能力、溝通能力和工作能力，體會(huì )離家在外的工作生活。
4.增加閱歷，了解南方發(fā)展水平和發(fā)展思路，對比南北方發(fā)展特色，為就業(yè)做準備。
五、實(shí)踐背景：
沃爾瑪百貨有限公司作為世界500強企業(yè)之一，是全球最大的零售商，也是管理學(xué)部就業(yè)社的南方長(cháng)期實(shí)習基地，每年暑假管理學(xué)部就業(yè)社都會(huì )組織同學(xué)奔赴南方參加社會(huì )實(shí)踐。20xx年暑假實(shí)習地點(diǎn)為浙江海寧沃爾瑪購物廣場(chǎng)，作為就業(yè)社的一員，我積極報名參加，并協(xié)助指導老師開(kāi)展了社會(huì )實(shí)踐的組織工作。
六、前期準備：
1.做好報名登記工作。
2.整理上交的個(gè)人。
3.與HR簽訂實(shí)習同意書(shū)。
4.查看注意事項。
5.開(kāi)始實(shí)習。
七、實(shí)踐內容：
1.沃爾瑪企業(yè)文化培訓。
2.開(kāi)店前的籌備及開(kāi)業(yè)后的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
3.面包房的清潔，面包的烘焙和糕點(diǎn)制作。
4.播音的學(xué)習與實(shí)踐，收銀的培訓與實(shí)踐。
5.以顧客為上帝的服務(wù)態(tài)度。
6.三米微笑的原則。
八、實(shí)踐過(guò)程：
7月30日晚，我與一名同學(xué)在沃爾瑪接受報名時(shí)的面試。
8月1日，我們到當地檢疫中心體檢，辦理了健康證，隨后進(jìn)行了沃爾瑪企業(yè)文化培訓，簽署實(shí)習協(xié)議，分配部門(mén)，正式上崗。我被分配在了鮮食部門(mén)的面包房，開(kāi)始了我的“香甜事業(yè)”。
求完美。擺放貨物并不僅僅要求整齊，而是有自己的要求，首先要學(xué)會(huì )看擺放表格，上面標注了某種貨物要橫豎擺放幾排，哪種貨物挨著(zhù)哪種貨物，其次擺放的時(shí)候還要及時(shí)調整排面，使貨物從側面看是一個(gè)整齊的平面�？雌饋�(lái)簡(jiǎn)單，可是要不停的調整排面，工作量其實(shí)很大。因此小事也不能只靠推斷，還要動(dòng)手去做。
沃爾瑪管理層為我們召開(kāi)了歡送會(huì )，表?yè)P了我們的實(shí)習生。
8月31日，辦理離職手續，與房東結賬后，結束實(shí)習。
九、實(shí)踐成果:
1圓滿(mǎn)完成了此次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的組織工作，鍛煉了自己的組織能力,獲得了豐富的活動(dòng)策劃和組織經(jīng)驗。
2.獲得了金華沃爾瑪購物廣場(chǎng)總經(jīng)理親自頒發(fā)的沃爾瑪員工激勵紫卡及徽章。
3.對零售業(yè)的進(jìn)出貨流程有了一定了解，熟悉了超市貨架的搭建、貨物的擺設，學(xué)到了鮮食部門(mén)嚴格的衛生審查制度，對播音有了初步的學(xué)習和實(shí)踐。
4.鍛煉了自身的實(shí)踐能力和溝通能力，提高了自身素質(zhì)；增強了團體協(xié)作精神和團隊意識，積累了實(shí)踐經(jīng)驗。
5.提高了獨立生活能力和對陌生環(huán)境的適應性。
十、實(shí)踐心得:
作為此次實(shí)踐活動(dòng)的工作者和參與者，我的收獲頗豐，不管是社團活動(dòng)的策劃組織，還是個(gè)人的實(shí)踐能力，都得到了很大的提升。
作為一名大一的同學(xué)，此次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很大的挑戰，但是有挑戰才有提高，主管的信任讓我充滿(mǎn)了自信。從報名登記到實(shí)習報道，從“員工之夜”節目的編排到離職后的結賬，我努力把每一份工作都做好，使自己有一次美好的實(shí)習生活經(jīng)歷，同時(shí)力爭給沃爾瑪留下良好的印象，促進(jìn)以后的實(shí)習合作。
沃爾瑪的企業(yè)文化豐富博大，它讓我了解了外國文化，以及企業(yè)對員工的激勵作用�！白鹬貍�(gè)人”讓我作為一名實(shí)習生也能得到平等的對待，“服務(wù)顧客”讓我體會(huì )到銷(xiāo)售行業(yè)顧客至上的重要性，“追求卓越”讓我明白普通工作也應該努力做到最好，“三米微笑”讓我懂得到了笑容對溝通的重要作用，“日落原則”讓我養成了當日事當日畢的習慣沃爾瑪的管理氛圍自由平等，公司內直呼其名，上下級之間交流順暢，充分體現了員工的主人翁意識，消除了公司內部的等級界限，對公司的管理和發(fā)展都有很大的作用。
短短一個(gè)月的時(shí)間，我有幸經(jīng)歷了鮮食部門(mén)的面包房和非食部門(mén)的廣播間兩個(gè)部門(mén)，在這里，我接觸到了全國各地的人，各種背景的人，讓我學(xué)會(huì )了和不同素質(zhì)的人溝通的技巧，也體會(huì )到了團隊精神的重要性。眾人拾柴火焰高，一份工作自己完成也許需要很長(cháng)時(shí)間，但是和大家一起完成卻能節省不少時(shí)間，同時(shí)，不同的人完成同一件事的方法不同，也能給自己帶來(lái)很大啟發(fā)。
印象特別深刻的是總經(jīng)理在我離職后跟我說(shuō)的一段話(huà)，他說(shuō)，工作不能光說(shuō)不做，也不能光做不說(shuō)，應該是在努力工作的基礎上，適當的表現自己，讓上級了解你的想法和能力，才會(huì )有升職加薪的機會(huì )。
我們同去的實(shí)習生很多都是光做不說(shuō)型的，認為自己努力工作，領(lǐng)導就會(huì )發(fā)現，可是現實(shí)卻不是這樣，所以在以后的工作中應該學(xué)會(huì )適當表現自己，把握住好的機遇。
一個(gè)月的實(shí)習生活很快就結束了，對沃爾瑪卻有一絲不舍，當你真的用心去參與到一個(gè)店的建店工作，看著(zhù)它從一個(gè)空曠的場(chǎng)地到正常營(yíng)業(yè)，用總經(jīng)理的話(huà)，就像看著(zhù)自己孩子長(cháng)大一樣。
2022年暑假實(shí)踐報告2
暑假一個(gè)多月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習一晃而過(guò)，作為一個(gè)即將進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)生，在暑假實(shí)習的過(guò)程中我嚴格要求自己，認真對待這份工作，盡自己最大的努力把它做得最好。
一、實(shí)習公司情況介紹
公司名稱(chēng)：
公司地址：
公司介紹：長(cháng)沙光合太陽(yáng)能有限公司位于湖南省長(cháng)沙市岳麓區，是一家私營(yíng)有限責任公司，以網(wǎng)上銷(xiāo)售為主。主營(yíng)太陽(yáng)能集熱、光伏電力、風(fēng)能以及新能源、可再生能源、節能領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)品、設備的研制、銷(xiāo)售等。太陽(yáng)能路（街）燈、太陽(yáng)能花園燈、太陽(yáng)能草坪燈、太陽(yáng)能交通信號燈、太陽(yáng)能充電器、太陽(yáng)能水泵、太陽(yáng)能玩具、太陽(yáng)能發(fā)電系統、太陽(yáng)能電池片、太陽(yáng)能電池板、太陽(yáng)能熱水器、風(fēng)光互補太陽(yáng)能路燈、空氣熱泵等產(chǎn)品。公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持“客戶(hù)第一”的原則為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司聯(lián)系人：
公司電話(huà)：
工作崗位：淘寶客服
二、實(shí)習工作介紹
我在長(cháng)沙光合太陽(yáng)能有限公司工作的崗位是淘寶客服，這次客服的工作和以前的有很大的不同。還涉及到公司業(yè)務(wù)很多的方面。我們是個(gè)人負責各自的產(chǎn)品，從交易的開(kāi)始到結束的整個(gè)過(guò)程都是要自己完全負責。其中還包括從阿里巴巴上采購產(chǎn)品的過(guò)程。在公司實(shí)習的一個(gè)多月我負責的產(chǎn)品有泵、透光石、壁畫(huà)掛鐘和安全網(wǎng)四種。這次實(shí)習的工作涉及到的范圍很廣，需要多方面的能力，給了我一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )。
我一個(gè)月中做過(guò)的工作主要有產(chǎn)品的發(fā)布、前臺客服、售后客服、產(chǎn)品的采購、產(chǎn)品市場(chǎng)的分析等，這些工作大多都是同時(shí)進(jìn)行的。負責四種產(chǎn)品我需要在最短的時(shí)間了解熟悉它們，我常用的方法的就是和阿里巴巴上的供應商溝通，叫他們發(fā)給我最新的產(chǎn)品詳細資料。在同時(shí)進(jìn)行這么多的工作中，我遇到了各種不同的問(wèn)題，這些問(wèn)題中解決售后問(wèn)題是最痛苦的，面對客戶(hù)的不滿(mǎn)與憤怒有時(shí)真的很頭痛。但事情都是一件一件去解決完成的，在平常的工作中總結中還是會(huì )有解決的辦法，這種問(wèn)題處理多了就會(huì )比較應手，靈活。通常主動(dòng)與客戶(hù)溝通會(huì )讓客戶(hù)的不滿(mǎn)和憤怒平息下來(lái)然后再心平氣和的談解決的辦法。其次就是采購的問(wèn)題了，每負責一種產(chǎn)品，就要與產(chǎn)品的供應商溝通，向他們了解產(chǎn)品的詳細資料以及產(chǎn)品的報價(jià)。公司每種產(chǎn)品都有合作的供應商，做生意貨比三家，當然也可以自己開(kāi)發(fā)新的供應商，爭取利潤最大化。有時(shí)候也會(huì )很難抉擇的。
除了以上說(shuō)的工作內容，我也去公司倉庫中了解過(guò)各種產(chǎn)品，偶爾也包裝過(guò)。這種看似很簡(jiǎn)單的工作想做好還是不那么容易的。包裝不牢固的話(huà)可能會(huì )使貨物在運輸的`過(guò)程中損壞。不仔細的話(huà)也很容易發(fā)錯貨物的。這些瑣碎的事情做起來(lái)的時(shí)候會(huì )認為沒(méi)有用處，過(guò)后細細想起來(lái)還是有可取之處的。
三、工作心得
我很珍惜有這次暑假鍛煉的機會(huì )，這份工作讓我處理問(wèn)題的能力提高了很多，同時(shí)也開(kāi)闊了工作的思維，想問(wèn)題不會(huì )僅僅停留在學(xué)生階段了。
實(shí)習的這段期間，我嚴格的要求的自己，認真的去好每一件事情。當看著(zhù)一個(gè)個(gè)問(wèn)題我自己一個(gè)人也可以處理很好的時(shí)候，我相信自己的工作能力，自己能勝任這份工作的。雖然有時(shí)會(huì )遇到比較難解決的問(wèn)題，忙得焦頭爛額，但我相信這是對我一個(gè)考驗，一個(gè)鍛煉的好機會(huì )。當我的工作得到了經(jīng)理的肯定時(shí)，這是對我的一個(gè)認可，讓我更加的相信自己不比正式員工差。
雖然工作只有一個(gè)月，但我和公司的同事相處的很好，當遇到實(shí)在不知或不能解決的問(wèn)題時(shí)，
我向他們詢(xún)問(wèn)時(shí)會(huì )很積極的幫助我。下班后，我們也會(huì )一起去吃飯、逛街之類(lèi)的，這種生活
我非常適應的，覺(jué)得一天是過(guò)的很充實(shí)的。
2022年暑假實(shí)踐報告3
一、實(shí)踐目的
充分利用暑假時(shí)間來(lái)加強自我鍛煉，增強自己的社會(huì )閱歷和社會(huì )時(shí)間能力，體會(huì )工作中的辛苦與幸福。學(xué)有所用，學(xué)有所長(cháng)，爭取課余時(shí)間來(lái)彌補自己在人際溝通交往能力和語(yǔ)言交際表達能力以及待人接物處理事物的能力，同時(shí)也是為了以后走上工作崗位前能多學(xué)一些經(jīng)驗，多學(xué)一些體會(huì )，少一些緊張感和迷茫感。再次，理解一個(gè)企業(yè)之所以稱(chēng)之為一流企業(yè)的有點(diǎn)和閃亮點(diǎn)，xx作為一家xx上市公司，能夠爭得如此優(yōu)秀的業(yè)績(jì)和國內外榮譽(yù)，一定有它的特點(diǎn)內涵在里面，進(jìn)入xx，我想盡可能的理解一下這個(gè)寒暑假期補習班內部組織運營(yíng)管理機制和人員的分配調度情況，從而從更深層次，更清晰的視野來(lái)認識，學(xué)習一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)管理機制，為以后能有所創(chuàng )新，有助于創(chuàng )業(yè)或許只是為了更好的在一個(gè)企業(yè)里工作上進(jìn)，其次，進(jìn)入xx的另一個(gè)目的是為了鍛煉一下自己的英語(yǔ)口語(yǔ)，說(shuō)起xx，英語(yǔ)肯定為人所熟知，因此，為了能有機會(huì )去親身經(jīng)歷和外國教師們的溝通交流的經(jīng)歷，為了去聽(tīng)英語(yǔ)老師們精彩的講課，也為了能更好的培養自己在英語(yǔ)方面的興趣，說(shuō)實(shí)話(huà)英語(yǔ)在大學(xué)里面十分重要，在我以后的學(xué)習生活中也會(huì )發(fā)揮很重要的作用，尤其是我這個(gè)專(zhuān)業(yè)，學(xué)好英語(yǔ)將會(huì )為我將來(lái)的工作提升起到很大的幫助。再次，認識同道的朋友和省內外的優(yōu)秀大學(xué)生們交流溝通一起工作，認識他們的工作特征，彌補自己的不足，在于各個(gè)院校的助教學(xué)生們一起管理學(xué)員們得到同事增進(jìn)彼此的友誼，讓自己多交一些真朋友，好朋友，也是對自己的視野的提高有很大的幫助，對自己來(lái)說(shuō)也將會(huì )是一次寶貴的機會(huì )。
二、實(shí)踐內容
我是帶班的一名學(xué)習助教，兼職生活助教，x號中午到達xx集訓營(yíng)xx大學(xué)，一切生活方面的個(gè)人準備工作完成之后，由助教老師和辦公室里的行政專(zhuān)員xx為我們發(fā)放簽署入營(yíng)協(xié)議，一式兩份，自己存檔一份。然后領(lǐng)營(yíng)服，收拾宿舍之后是一個(gè)短暫的部門(mén)會(huì )議，由xx為我們講解入營(yíng)手冊須知中的注意事項和應該提前準備的活動(dòng)策劃方案及注意事項等。后面則是助教們自我認識交流溝通，最后是一個(gè)小小的入營(yíng)測試環(huán)節，第二天，就開(kāi)始準備清理學(xué)員們的宿舍物資，包括檢查每個(gè)宿舍里的三件套，即枕套，被罩，被單是否齊全�？照{制冷是否徹底，室內廁所的水龍頭等是否有所損壞，床架電視等是否存在安全隱患，不達標的記錄號匯報給宿舍專(zhuān)員和物資管理員，下午就是領(lǐng)取學(xué)員的花名冊。我的第一期班是高考數學(xué)基礎強化班，共十三人，花名冊的內容包括學(xué)員姓名，家長(cháng)聯(lián)系電話(huà)燈內容，我的任務(wù)就是打回訪(fǎng)電話(huà)，通知家長(cháng)學(xué)員們的入營(yíng)注意事項和入營(yíng)須知，告知他們入營(yíng)時(shí)間，報名地點(diǎn)。當時(shí)是在xx，報道時(shí)需要拿的兩證包括食宿卡和聽(tīng)課證，是乘坐校車(chē)打包還是家長(cháng)自駕前往營(yíng)地，學(xué)員們的身高體重一配發(fā)營(yíng)服，另外還有一百塊錢(qián)的住宿押金和身份證到時(shí)為了簽署營(yíng)地保險是用，這些在通知家長(cháng)時(shí)都必須做好相應的記錄。這天晚上開(kāi)集體接新生前的統籌大會(huì )，有相應的管理層和營(yíng)地負責人同意安排分配任務(wù)，總共分兩個(gè)部分，一部分在營(yíng)地門(mén)口接新生，一部分到xx去接新生，我被分在了去xx，兩個(gè)地方的助教必須隨時(shí)聯(lián)系以方便統計來(lái)的新生人數和未到的。我的任務(wù)是在大戲院舞臺會(huì )場(chǎng)大廳里的左手門(mén)負責休息室的現場(chǎng)秩序維持，檢查入場(chǎng)票和乘車(chē)票以及分配座位等內容，包括臨時(shí)解決家長(cháng)的詢(xún)問(wèn)問(wèn)題等疑難解答。而負責前臺接待的就是統計登記學(xué)生報到的姓名，與花名冊核對后發(fā)放物資包，里面有營(yíng)服、礦泉水、簽字筆、入營(yíng)手冊、筆記等。所有學(xué)員報到完后有大廳的服務(wù)人員引領(lǐng)進(jìn)入休息室。門(mén)口有人員負責發(fā)放入場(chǎng)券和乘車(chē)票，進(jìn)入休息室后由xx現任xx區校長(cháng)作長(cháng)達30分鐘的講座，之后是專(zhuān)門(mén)的負責人引領(lǐng)著(zhù)進(jìn)入各自車(chē)票號碼的大巴車(chē)，送往營(yíng)地。在營(yíng)地就會(huì )有專(zhuān)門(mén)的人員帶領(lǐng)他們到各自的宿舍先休息，等候下一步通知，到此為止接新生的工作正式完成。下一步就是營(yíng)地正式的學(xué)習生活的開(kāi)始。包括當晚的開(kāi)營(yíng)晚會(huì )策劃破冰游戲，收取xx的住宿押金，統計宿舍號，收集保險信息，選出班長(cháng)社長(cháng)等，然后組織他們破冰活動(dòng)相互認識，最后下課，我們查完房后將保險信息，宿舍人員信息全部做成excel，并將收集到的押金等一概送到相對應的專(zhuān)員和營(yíng)長(cháng)手中，第二天，到辦公室拿教材，投影儀，粉筆，交表格，統計上交給各宿舍問(wèn)題情況，學(xué)員營(yíng)服問(wèn)題，然后開(kāi)課根班，到點(diǎn)領(lǐng)票就餐，晚自習維持秩序，為他們講解不懂的難題。因為他們是高三的學(xué)生，即將面臨高考的到來(lái)，他們中間有一次晚會(huì )機會(huì )，在第三四個(gè)晚上舉行，其他時(shí)間上自習，而第三或四天要打回訪(fǎng)電話(huà)，向家長(cháng)反映學(xué)員的最新情況，每天寫(xiě)800字左右的博文，發(fā)給博客專(zhuān)員，會(huì )呈現在下一天的xx官方博文上，供家長(cháng)瀏覽。晚會(huì )就是組織諸如解手環(huán)銜紙杯之類(lèi)的團體活動(dòng)，讓他們學(xué)習團隊協(xié)作集體意識，或者是諸如篝火晚會(huì )，游藝宮之類(lèi)的大型晚會(huì )，等到第六天，要打回訪(fǎng)電話(huà)，通知并記錄家長(cháng)接學(xué)員的方式，最后一天，也就是第七天結課，送今天下午走的學(xué)員，歸還三件套，返回押金，其它學(xué)生第二天送走。后邊兩期內容和第一期一致。
三、實(shí)踐心得
通過(guò)這些社會(huì )實(shí)踐，在營(yíng)地我認識到了來(lái)自各個(gè)學(xué)校的大學(xué)生，也認識到了各種性格的學(xué)員，和優(yōu)秀的xx講師，管理者在離別的時(shí)候，真的是很難過(guò)很難過(guò)，本來(lái)這段七天的時(shí)間并不算多，但是在這一期營(yíng)里，我真的大是在用心去做，我真的是和他們建立了深厚的友誼，我們也建立了聯(lián)系通訊薄，以后常聯(lián)系吧，也真心的希望他們能夠有一個(gè)好的未來(lái)，考入自己理想的大學(xué)。在每天的辛勤認真工作中，我鍛煉了自己處事能力和語(yǔ)言溝通能力，在如何管理好每一種性格的學(xué)員與他們打成一片，如何更高效的完成老師的任務(wù)，如何遇到問(wèn)題后找各個(gè)專(zhuān)員們反映情況，協(xié)助解決問(wèn)題，學(xué)生半夜生病了，陪他們去打點(diǎn)滴，學(xué)生半夜偷跑到宿舍樓頂去過(guò)生日找他們協(xié)商教育，下雨了去辦公室借傘等。每一件事都需要我認真的去完成，每一項任務(wù)都充滿(mǎn)了鍛煉，讓我認識到，待人接物講究的是誠信、真誠。只有用心去關(guān)心學(xué)員們的學(xué)習生活中的每一個(gè)問(wèn)題，才會(huì )真正贏(yíng)得他們的信任，只有用熱情和行動(dòng)去積極的完成每一個(gè)任務(wù)，才會(huì )體驗到付出后的收獲是可喜的，止嘔在面對困難時(shí)在堅持一下，才會(huì )待到希望曙光的再次出現，也許已經(jīng)工作以后就會(huì )體驗到在工作中只有執行與被執行！命令面前不允許有為什么，對待問(wèn)題只有如何提出解決方案而不是只是回答出現了怎么樣的問(wèn)題怎么辦。遇到事情勤于動(dòng)腦，多想想該怎么辦，上級面前絕不允許管理者的身份去反映問(wèn)題，下級只是執行者的身份，給上級題意見(jiàn)沒(méi)有權利也沒(méi)有意義。對于這份工作，當工作起來(lái)真的有時(shí)候會(huì )很累很累，有時(shí)候自己都心虛怕自己堅持不住，但正是那一點(diǎn)點(diǎn)的堅持，讓我走了過(guò)來(lái)，專(zhuān)業(yè)對我來(lái)說(shuō)，值得用一生去回憶。有些經(jīng)歷真的是課堂上很難學(xué)到的，有些機會(huì )錯過(guò)了就再也無(wú)法重拾，我要準備好行囊，把握住機會(huì )，努力向前不斷挺近。
2022年暑假實(shí)踐報告4
實(shí)習人：
XX
實(shí)習時(shí)間：
XX年6月26日至8月26日
實(shí)習地點(diǎn)：
XXXX機電有限公司
XX年不平凡的一年，全球性的金融危機正酣，而我的大學(xué)生活也即將劃上句號，自我可能將走上畢業(yè)就要失業(yè)的尷尬境地，不由開(kāi)始慌忙心虛起來(lái)，慌忙是直到此刻覺(jué)得大學(xué)給我的東西實(shí)在是太少不知真正走入社會(huì )時(shí)我該怎樣辦，心虛則是自我不由見(jiàn)證就想考，期望在各方面以有證書(shū)的形式得到社會(huì )大眾的認可，但又擔心自我是有證無(wú)用紙上談兵。
然而自我是幸運的，在朋友的介紹引薦下我來(lái)到XXXX，來(lái)這有我許多的第一次，第一次一個(gè)出遠門(mén)，第一次一個(gè)人只身在外，第一次獨自使用復印機打印機傳真機……這些小事都是第一次，當然較為專(zhuān)業(yè)的事也就是對于我來(lái)說(shuō)所謂的“大事”，也都是第一次實(shí)際意義上的動(dòng)手學(xué)去習操網(wǎng)作。
還記得剛開(kāi)始的第一天我接到的第一個(gè)電話(huà)連公司的名稱(chēng)都會(huì )說(shuō)錯，許多東西都不懂，逢事就要問(wèn)同事。一開(kāi)始的一周差不多都是幫忙用word或excel做一些簡(jiǎn)單的文件，或去郵局投信件等一類(lèi)小事情，但這對于我來(lái)說(shuō)也是有許多的第一次。
不得不說(shuō)自我真的很幸運的，同事真的都很好也很照顧我，教了許多許多在學(xué)校里在課堂上根本學(xué)不到的東西，雖然自我還是“菜鳥(niǎo)”但同事很信任我，慢慢的也讓我做一些有份量的事情，也逐漸讓我接觸一些單據票據方面的東西。在我們的專(zhuān)業(yè)課中這些貿易中運用到的一系列票據其實(shí)自我是相當的熟悉的，然在實(shí)際操作起來(lái)才知什么是“書(shū)上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”在學(xué)校里學(xué)到的東西畢竟是相當有限的，豐富的理論知識還是要在實(shí)踐中不斷的被運用才能掌握。最終有點(diǎn)明白為什么招聘時(shí)都是“經(jīng)驗者優(yōu)先”，學(xué)富五車(chē)并不代表你就是人才，僅有將理論與實(shí)踐完美的結合起來(lái)才是個(gè)人本事的體現。
當然在實(shí)習的過(guò)程中我也做了一些與自我專(zhuān)業(yè)不對口，但對于我來(lái)說(shuō)是相當有挑戰意義的事務(wù)，比如填寫(xiě)會(huì )計明細賬簿，在此之前我們的確也有學(xué)習過(guò)《基礎會(huì )計學(xué)》，也就是這以后我覺(jué)得自我不是做會(huì )計的料，我對數字的敏感度不夠強，當然也是覺(jué)得登賬是件相當麻煩的事情，然在實(shí)習期間著(zhù)實(shí)是做了點(diǎn)財務(wù)方面的事情，接觸最多也就是做賬，剛開(kāi)始只是簡(jiǎn)單的抄寫(xiě)憑證上頭的資料，即使如此還是不時(shí)的會(huì )犯一些錯誤，慢慢的做多了，當然同事也幫忙了我很多，有些原理及操作明白后，就開(kāi)始過(guò)行匯總總結等方面的事宜。也就是說(shuō)此刻已不是不動(dòng)腦子機械的抄寫(xiě)而已，而是要同上月的進(jìn)行總結寫(xiě)明余額及借貸情景。
說(shuō)到與自我專(zhuān)業(yè)不對口我覺(jué)得最有鍛煉意義的事情——————報關(guān)，發(fā)提貨。其實(shí)并不是不對口，這兩件事是真正意義上的零開(kāi)始，從頭都是要自我去摸索去問(wèn)，才可能著(zhù)手做的事情，關(guān)于報關(guān)必不可少接觸的兩個(gè)機構海關(guān)與報關(guān)中心，在那里的人其處事方式是有別于其它職業(yè)的人的，所以如何與之相處，如何與之溝通著(zhù)實(shí)是一大問(wèn)題。而發(fā)提貨必不可少的就是倉庫與物流了，在經(jīng)過(guò)多次發(fā)提貨深有感觸的是發(fā)貨是真正意義上貨物交易的開(kāi)始，提貨當然就意味的貨物交易上的基本結束，然只要是與貨物相關(guān)的環(huán)節又是最容易出錯的地方，并且也是最容易導致嚴重后果的地方了。但在發(fā)提貨中會(huì )有許多的流程當然還有許多的人工操作，使發(fā)提貨產(chǎn)生錯誤的概率增加，然一旦在發(fā)提貨這方面發(fā)生一點(diǎn)點(diǎn)錯誤又會(huì )被放大去看，總之發(fā)提貨是重中之重也要慎重之慎重才行，在那里再怎樣細心也不為過(guò)，當然其挑戰性也是相當大的。
說(shuō)實(shí)話(huà)，在學(xué)校里人與人之間的關(guān)系算是單而純之的，你能夠做自我想做的事無(wú)畏他人的眼光言語(yǔ)，也能夠肆無(wú)忌憚的去追尋自我想要的，當然說(shuō)話(huà)也能夠直來(lái)直去勿需研究他的感受，反正一句話(huà)就是盡情的做自我就對了。然當自我真正的走入社會(huì )才會(huì )發(fā)覺(jué)自我是多么的格格不入，人際關(guān)系人際溝通真的是十分十分的重要，在那里當然不是說(shuō)講話(huà)要人前一套人后一套，只是在現實(shí)社會(huì )中與人交流這門(mén)學(xué)問(wèn)也許是一輩子都要去深研的一件事，遇到什么樣的人應當講什么樣的話(huà)，到何場(chǎng)合怎樣講話(huà)才更得體。記得在那里張總曾跟我講過(guò)一句話(huà)：“在這個(gè)世上只要學(xué)好兩件事就能夠行走天下————————一個(gè)是中文，一個(gè)是英語(yǔ)，學(xué)好中文做中國13億人的生意，學(xué)好英語(yǔ)就能夠提高自我的檔次同全世界的人做生意都行�！奔毤毾雭�(lái)真的是很有道理，無(wú)疑就是說(shuō)：與人就是要會(huì )講話(huà)，講對話(huà)。在我自我看來(lái)也許這是在XX收獲最大的一方面了，剛開(kāi)始時(shí)有人打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)我什么問(wèn)題自我就如實(shí)回答沒(méi)想過(guò)到底什么能講什么不能講，然在同事的幫忙下，同時(shí)隨著(zhù)交流的人越來(lái)越多，自我也慢慢開(kāi)始懂得：講何話(huà)，怎講話(huà)。
XX教會(huì )了我很多，也給予了我很多機會(huì )，當然也賦予了我一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，在這種種方面，都覺(jué)得自我真的是幸運的，無(wú)論是XX這邊的同事還是從未謀面的同事們都在各方應對我相當的幫忙，小池姐的孜孜不倦，在做事說(shuō)話(huà)方面教會(huì )了我很多，同時(shí)也給我了許多的機會(huì )去做自我從未做過(guò)的事情；還記得amy姐說(shuō)我的那個(gè)大寫(xiě)的“三”，也許若不是她那一語(yǔ)，我會(huì )一向認為“叁”就是“參”，雖然這只是一件小事，可往往總是這些小事決定著(zhù)整件事情的勢態(tài)；還有詢(xún)價(jià)方面問(wèn)了廖莎姐許多的問(wèn)題，她都會(huì )細細的予我說(shuō)明……反正這種企業(yè)的文化自我是很樂(lè )于沉浸在其中的，大家都是為了一個(gè)又一個(gè)共同的目標努力著(zhù)。
總之在XX實(shí)習的過(guò)程中是我知識得以運用的'一個(gè)開(kāi)始，是我真正意義上社會(huì )實(shí)踐的一個(gè)開(kāi)端，也是我真正融入同社會(huì )人交流的一個(gè)起點(diǎn)。
2022年暑假實(shí)踐報告5
一實(shí)習目的
之所以會(huì )想在這個(gè)暑假去參加社會(huì )實(shí)習，主要是想將我所學(xué)到的東西用到社會(huì )工作中去，從而了解自我的長(cháng)短，對于該繼續發(fā)揚的東西，我要好好的堅持，對于學(xué)習中還沒(méi)有涉及到的，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習過(guò)程中，將它彌補起來(lái)，為我以后社會(huì )工作，打好堅實(shí)的基礎。另一方面，關(guān)注社會(huì )、了解社會(huì )、投身社會(huì )，是我們大學(xué)生對社會(huì )應有的態(tài)度。
二實(shí)習資料
社會(huì )實(shí)習在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開(kāi)始，我就積極尋找各種機會(huì )鍛煉自己。
忙碌的考試周過(guò)去了，我和我的同學(xué)一齊，拉著(zhù)行李箱，就開(kāi)始出發(fā)了。拖著(zhù)重重的行李，兜兜轉轉，找到了接待我們的教師。領(lǐng)隊教師向我們說(shuō)了關(guān)于工作的種種細節，交代我們，要對接觸的新生負責到底，負責從打電話(huà)，接待新生參觀(guān)，還有電話(huà)回訪(fǎng)，并且必須要至少做滿(mǎn)一個(gè)月，這讓我們幾個(gè)頓時(shí)覺(jué)得，這也是一份職責，心里不敢小視這份工作。
除了對學(xué)校的了解，我們還要學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)上的技巧，打電話(huà)不是當面交流，對方無(wú)法看到我們的肢體語(yǔ)言，面部表情，只能憑借聲音來(lái)確定我們是否值得信任，所以我們打電話(huà)的時(shí)候，必須要注意策略，要明白自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說(shuō)服學(xué)生到該校來(lái)學(xué)校，這個(gè)學(xué)校比其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先，拿起電話(huà)，你必須要自報家門(mén)，說(shuō)明來(lái)意，不要在跟人家說(shuō)了幾分鐘過(guò)后，別人還不明白你到底是誰(shuí)，是干什么的，這樣，很多時(shí)候，你會(huì )被別人當做騙子的。在通話(huà)過(guò)程中，要盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，有重點(diǎn)，信息齊全，抓住重點(diǎn)，突出重點(diǎn)。
電話(huà)招生并不只是在通話(huà)過(guò)程中做功夫，通話(huà)過(guò)后的總結工作也是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節。打完電話(huà)后，我們能夠將電話(huà)單里的同學(xué)進(jìn)行一個(gè)分類(lèi)，分出主要目標和次要目標，這樣打電話(huà)的時(shí)候我們就不至于很茫然。
關(guān)于態(tài)度，在這個(gè)暑假，我真心體會(huì )到了，態(tài)度決定一切。作為一個(gè)招生話(huà)務(wù)員，你想要吸引別的學(xué)生來(lái)到學(xué)校就讀學(xué)習，你的語(yǔ)言就是學(xué)校形象的一個(gè)縮影。與學(xué)生交流的時(shí)候，我們必須要讓學(xué)生感受到我的熱情，用我的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺(jué)得和你說(shuō)話(huà)感覺(jué)很舒服，沒(méi)有壓迫感，不會(huì )受到冷淡的待遇�？墒�，凡事都有個(gè)度，熱情過(guò)度了，人家就會(huì )對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺(jué)得你很虛偽，我相信，僅有真實(shí)的情感才能贏(yíng)得對方的共鳴。
最終一點(diǎn)，也是十分重要的一點(diǎn)，就是耐心和抗壓本事。大家都明白，話(huà)務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每一天的工作就是打電話(huà)，和不一樣的人，卻要說(shuō)著(zhù)相同的話(huà)。拿起電話(huà)，自報家門(mén)，然后說(shuō)明目的，然后就開(kāi)始向學(xué)生介紹學(xué)校的情景，說(shuō)服他來(lái)學(xué)校就讀。做過(guò)話(huà)務(wù)員的同學(xué)都明白，話(huà)務(wù)員打過(guò)去的很多電話(huà)，通話(huà)都不超過(guò)一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒(méi)來(lái)得及說(shuō)點(diǎn)什么，對方就掛掉電話(huà)了，遇到脾氣壞點(diǎn)的，無(wú)論接電話(huà)的學(xué)生或者學(xué)生家長(cháng)態(tài)度如何的惡劣，我們都要控制好自我的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。
三實(shí)習結果
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的招生話(huà)務(wù)員工作的實(shí)習，我雖然打了那么多的電話(huà)，卻只招來(lái)了其中很小的一部分學(xué)生，可是，我覺(jué)得這也是一種收獲，這是自己經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的努力得來(lái)的，我為我的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)生結下了深厚的友誼，現在也在聯(lián)系。在那里工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。
四實(shí)習總結
在這酷熱的暑假，我和我的隊員們，帶著(zhù)初來(lái)乍到時(shí)的好奇與興奮，帶著(zhù)初次受挫的不甘和委屈，帶著(zhù)越來(lái)越成熟的工作經(jīng)驗，最終完成了為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)習，我們收獲了很多東西，也了解到了自我的不足之處，相信這次的社會(huì )實(shí)習，會(huì )給我以后的學(xué)習生活帶來(lái)很大的影響，我想在以后的學(xué)習成活中，有意識的學(xué)習與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話(huà)務(wù)員實(shí)習機會(huì )，我會(huì )做得更好。
2022年暑假實(shí)踐報告6
一、實(shí)習的目的和意義
學(xué)習好會(huì )計工作不僅要學(xué)好書(shū)本里的各種會(huì )計知識，而且也要認真積極的參與各種會(huì )計實(shí)習的機會(huì )，通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能，讓理論和實(shí)踐有機的結合在一起，為運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計核算的工作流程和管理辦法，加深對會(huì )計工作的認識，將理論聯(lián)系與實(shí)踐，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題的能力，為今后更好地工作打下堅實(shí)的基礎。為此我在河北辛集寶源裘皮制品廠(chǎng)實(shí)踐學(xué)習，該公司是合伙企業(yè)，公司規模中等，公司主要生產(chǎn)皮衣和皮包。產(chǎn)品主銷(xiāo)國內各地，遠銷(xiāo)歐美、亞洲及港澳地區。
二、實(shí)踐的內容
�。�1）貼票據等原始憑證、整理些原始憑證。這與在學(xué)校里練習時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì )計憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。
�。�2）整理和裝訂記賬憑證，把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時(shí)間順序放好，每一天的記賬憑證下面都放一張當天的原始憑證匯總表。裝訂記賬憑證時(shí)，可以先用打眼機打三個(gè)眼，然后用棉線(xiàn)穿起來(lái)。這穿線(xiàn)也是有學(xué)問(wèn)的，用曲別針扭一個(gè)穿線(xiàn)針，把線(xiàn)雙著(zhù)從中間帶過(guò)去，再分別從兩邊的眼中穿出來(lái)，與中間預留的雙線(xiàn)匯合，打成結，正好可以把結壓入中間的眼中，從外觀(guān)上看，平平的，根本看不出打結的痕跡。再貼上憑證封面，非常整齊好看。在整理憑證的過(guò)程中，一定要細心，要注意憑證的連號和單據是否齊全；在存取憑證的時(shí)候，要按順序編號擺放入柜，以便他人使用
�。�3）學(xué)習使用打印機。雖說(shuō)以前也見(jiàn)過(guò)一些，但打印機分許多種，原理都差不多，我見(jiàn)辦公室里的打印機是一臺針式打印機，公司不是很大，而且資金也不是很寬裕，所以我們科室就只有這一臺打印機。打印機很小，就放在電腦旁邊的桌子上，我就負責學(xué)習打印這個(gè)月做好的憑證，先打開(kāi)公司的網(wǎng)站，把以前保存好的憑證調出來(lái)，要注意的是第一次一定要把所需的數據設好（比如邊距，字體大�。┓駝t以后會(huì )很麻煩。
可能是我在實(shí)習，而且實(shí)習時(shí)間也很短，所以沒(méi)有讓我做很難的工作。公司一些復雜重要的財務(wù)問(wèn)題我也沒(méi)接觸到。但是我還是學(xué)到了很多，我也不僅僅是在我們財務(wù)室，有機會(huì )了我就去別的部門(mén)轉一下，也學(xué)到了不少東西。
三、公司簡(jiǎn)介
首先介紹一下我的實(shí)習單位：河北省辛集市寶源亨裘革制品廠(chǎng)。該公司位于辛集市國際皮革城，是一家專(zhuān)營(yíng)各類(lèi)裘皮的合伙企業(yè)，現有固定資產(chǎn)兩千多萬(wàn)元主要經(jīng)營(yíng)加工，銷(xiāo)售（制革、服裝、毛領(lǐng)、服裝輔料、化工原料、皮衣、人造和合成革）；收購（生狐皮、生羊皮、生豬皮、生貂皮、生貉皮）等，年銷(xiāo)售量可達5500萬(wàn)平方英尺，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。產(chǎn)品主銷(xiāo)國內各地，遠銷(xiāo)歐美、亞洲及港澳地區。公司堅持“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”的宗旨，公司發(fā)展的首要目標就是讓每一個(gè)員工獲得可持續、更全面的發(fā)展。公司秉承“質(zhì)量就是生命”的理念。在這個(gè)充滿(mǎn)機遇挑戰的新的歷史時(shí)期，本公司將以市場(chǎng)為導向，以人才為根本，以技術(shù)為支撐，以資本為紐帶，打造一個(gè)實(shí)力雄厚、核心競爭力強大的國際化企業(yè)經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，建立了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的經(jīng)營(yíng)機制，積極開(kāi)拓國內外市場(chǎng)，與許多國家和地區建立了工貿合作關(guān)系，贏(yíng)得了廣泛的信賴(lài)，多年獲得多項榮譽(yù)：市、縣出口創(chuàng )匯先進(jìn)企業(yè)，五星企業(yè)、重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)，市先進(jìn)僑屬企業(yè)，納稅大戶(hù)，出口商品質(zhì)量信得過(guò)單位、銀行資信AAA級企業(yè)和重合同守信用單位等稱(chēng)號，深受廣大消費者和用戶(hù)青睞。
其次，介紹下公司的行業(yè)背景。我們公司設立在辛集市。而辛集皮革業(yè)歷史悠久，始于明，盛于清，素有“辛集皮毛甲天下”之美稱(chēng)。改革開(kāi)放以來(lái)，辛集皮革這一傳統產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展，被國家命名為“中國皮革皮衣之都”。中國辛集國際皮革城是由國內貿易部批準建設的省級重點(diǎn)項目，屬部級工貿小區，是辛集皮革業(yè)發(fā)展的龍頭。在這附近養殖業(yè)也比較發(fā)達，比如養狐貍，貂，兔子等。我們公司在這里銷(xiāo)售和貨源上沒(méi)什么問(wèn)題，再有每年皮革城都有商會(huì )所以客戶(hù)也比較的多。
四、實(shí)習心得
在三個(gè)星期的實(shí)習里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對寶源亨裘皮制品廠(chǎng)也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現了該公司存在一些問(wèn)題：
�。�1）由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，貨源購入不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，從而使公司的資金出現問(wèn)題；
�。�2）財務(wù)管理工作還不夠完善，資金周轉有時(shí)不是很靈活，直接影響公司的正常運轉；
�。�3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對市場(chǎng)的需求及時(shí)尚性工作作得不夠細。
�。�4）工人的積極性沒(méi)那么高。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。而課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。所以我們要把課本上帶的基礎知識掌握，如今有很多我們學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，可是，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。
就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部的同事相處好，那工作起來(lái)的效率才高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會(huì )實(shí)踐的目的了。
作為一名未來(lái)的會(huì )計人員，我們現在剛剛起步，往后會(huì )學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì )計學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作性很強的學(xué)科，所以會(huì )計理論教學(xué)與會(huì )計模擬實(shí)訓如同車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之兩翼，兩者有機銜接、緊密配合，才能顯著(zhù)提高我們掌握所學(xué)內容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來(lái)的會(huì )計人員，我們應該具有較高的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養。因此我們學(xué)校本著(zhù)理論結合實(shí)際的思想，讓我們學(xué)習實(shí)訓課使我們不僅在理論上是強的，在動(dòng)手能力更是強者。這樣我們在畢業(yè)后走出校門(mén)才能更好地投入到工作中去。
通過(guò)這學(xué)期會(huì )計實(shí)訓，深刻的讓我體會(huì )到會(huì )計工作在企業(yè)的日轉中的重要性，以及會(huì )計工作對我們會(huì )計從業(yè)人員的嚴格要求。在實(shí)際操作過(guò)程中我找出自身存在的不足，對今后的會(huì )計學(xué)習有了一個(gè)更為明確的方向和目標。通過(guò)實(shí)訓，我們對會(huì )計核算的感性認識進(jìn)一步加強。加深理解了會(huì )計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會(huì )計、財務(wù)會(huì )計和成本會(huì )計等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運用，了解會(huì )計內部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉化過(guò)程和會(huì )計操作的基本技能；將會(huì )計專(zhuān)業(yè)理論知識和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，有機的結合起來(lái)，開(kāi)闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實(shí)的基礎。
2022年暑假實(shí)踐報告7
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了xx有限公司，xxx號客戶(hù)服務(wù)中心是xx在激勵的市場(chǎng)競爭中著(zhù)力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強客戶(hù)忠誠度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通向客戶(hù)推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)支撐平臺。
一、公司簡(jiǎn)介
xx是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習、知識共享，決定了團隊的戰斗力，它是影響單位或部門(mén)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個(gè)無(wú)論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無(wú)窮的，怎樣去熱愛(ài)自己的崗位，培養積極的工作熱情，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開(kāi)始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶(hù)的服務(wù)窗口，xx號客戶(hù)代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶(hù)對企業(yè)的評價(jià)，因此班組成員的崗前培訓在確保xx號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著(zhù)重要作用�？头行母鶕䴕v年新進(jìn)員工培訓計劃，結合我們學(xué)員的知識基礎情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓方案，以學(xué)，練，測，幫的系統培訓方式，在短時(shí)間內讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習檔案，制定學(xué)習進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統學(xué)習，學(xué)習內容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構與規章制度、前臺咨詢(xún)投訴案例分析、投訴單錄入、xx業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等�！熬殹�，在培訓課程進(jìn)行的過(guò)程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過(guò)實(shí)際的演練和切身體會(huì )了解作為客戶(hù)對企業(yè)服務(wù)的感知，培養換位思考�！皽y”，培訓過(guò)程中組織階段性測試，及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識點(diǎn)，在培訓結束前舉辦總結性測評，從理論知識、系統操作、應答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習情況�！皫汀�，充分發(fā)揚同事間互助友愛(ài)的優(yōu)良傳統，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識應用于實(shí)際服務(wù)中。系統性地組織班組成員崗前培訓，推動(dòng)學(xué)習工作化、工作學(xué)習化的進(jìn)程；注重學(xué)習的效果和知識的應用，使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高，同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習打下了良好的基礎。
二、實(shí)習初體驗
每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦接電話(huà)，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對于我這個(gè)初來(lái)乍到的新人來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個(gè)家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴(lài)，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調整心態(tài)，保持陽(yáng)光心情。我將關(guān)愛(ài)體現在生活的每一個(gè)小細節中，把真情融入工作的每一環(huán)節里，從愛(ài)心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏(yíng)得了員工的尊敬和認同，因為我們是公司最友愛(ài)的團隊，我自豪，因為我是優(yōu)秀團隊中的一員！
在剛上x(chóng)x號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習，讓我對生疏的xx和寬帶之類(lèi)的障礙現象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習、鞏固，這使得我在這些工作的預處理理論基礎上，得到了實(shí)際的證明和體驗。憑借著(zhù)自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂(lè )趣�；蛟S這當中的學(xué)習過(guò)程是枯燥的，但是功夫不負有心人，努力過(guò)就一定會(huì )取的很好的成績(jì)。由于原來(lái)很少有機會(huì )接觸到xx平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢(xún)，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習的理由，遇到疑惑主動(dòng)向同事咨詢(xún)求教。漫漫的了解了xx號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著(zhù)自己認真的學(xué)習態(tài)度和對知識的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的xx號客服代表。
雖然我接觸xx號的時(shí)間不長(cháng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹xxx號客服中心在堅決執行“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長(cháng)的種種事例。在這里有很深刻的體會(huì )。每每遇到用戶(hù)帶著(zhù)滿(mǎn)腹埋怨而來(lái)，在我的引導下慢慢發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題后，聽(tīng)到用戶(hù)誠心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì )涌上心頭。
xx號客戶(hù)服務(wù)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動(dòng)，我都認真學(xué)習，充分領(lǐng)會(huì )其精神，并且牢記；對于一些基礎業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會(huì )翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
xx號作為xx企業(yè)一個(gè)與客戶(hù)不見(jiàn)面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語(yǔ)音、語(yǔ)調運用的好壞將直接影響到與客戶(hù)的溝通和表達。為此，我通過(guò)和宿舍和同事的不過(guò)溝通和交流的渠道，不斷來(lái)提高自己語(yǔ)音表達能力和溝通能力，并把它們應用到服務(wù)的過(guò)程中去。人人都說(shuō)，微笑著(zhù)的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶(hù)在被我服務(wù)的過(guò)程中得到體貼、關(guān)心和快樂(lè )。在工作中我始終謹記對待用戶(hù)要做到態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過(guò)人都是感性的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì )遇到一些難纏的用戶(hù)，有些甚至會(huì )口出污語(yǔ)，他們的態(tài)度會(huì )給我們的情緒帶來(lái)波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶(hù)，我們都會(huì )暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對著(zhù)鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí)，我的心情也就會(huì )平靜下來(lái)，繼續面對新的客戶(hù)，而不會(huì )因為個(gè)別用戶(hù)的蠻橫無(wú)理而影響到我的心情。通過(guò)自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說(shuō)，xx號在公司團隊建設中是難度系數的單位，因為中心員工的用工方式不統一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個(gè)人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話(huà)務(wù)員是滅火器”這是xx號日常工作的真實(shí)寫(xiě)照，我們常戲稱(chēng)“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內是克服困難中心”，事實(shí)的確如此，面對現狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力？怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負面影響？通過(guò)什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實(shí)際問(wèn)題。管理是一種觀(guān)點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團隊建設密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無(wú)論任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)全體員工的創(chuàng )造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義，我認為：有激勵就有動(dòng)力，有期許就有沖刺，有認同就會(huì )產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系�；谶@個(gè)觀(guān)念，在xx號日常生活工作中，展現一張張滿(mǎn)意的笑容，一個(gè)個(gè)贊許的眼光，一句句肯定的話(huà)，都會(huì )成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場(chǎng)，面對客戶(hù)，我們所呈現的必須是的，因為我們已與中國xx溶為一體。
三、業(yè)務(wù)類(lèi)型
雖然我們身處在xx，但是我們也是電信集團公司中的一份子，集團除了解決客戶(hù)的業(yè)務(wù)問(wèn)答，還提供電話(huà)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用、數據通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類(lèi)業(yè)務(wù)，能夠滿(mǎn)足國際、國內客戶(hù)的各種通信需求。
【2022年暑假實(shí)踐報告】相關(guān)文章：
暑假實(shí)踐報告10-04
暑假的實(shí)踐報告12-08
暑假實(shí)踐報告論文03-24
社會(huì )暑假實(shí)踐報告01-21
暑假社會(huì )的實(shí)踐報告01-27
暑假實(shí)踐心得報告05-07
工廠(chǎng)暑假實(shí)踐報告01-19
暑假家教實(shí)踐報告07-25
大學(xué)暑假實(shí)踐報告12-06
家教暑假實(shí)踐報告09-15