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營(yíng)業(yè)部主任履職報告
在當下這個(gè)社會(huì )中,報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編收集整理的營(yíng)業(yè)部主任履職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
自xx年1月份來(lái)到xx縣聯(lián)社從事?tīng)I業(yè)部主任工作以來(lái),我深知營(yíng)業(yè)部是我縣聯(lián)社的一面旗幟和對外形象的展示窗口,深感責任重大。做為營(yíng)業(yè)部主任,我謹記上級領(lǐng)導位與的重任,在工作上嚴格要求自己,以身作則,腳踏實(shí)地的做好本職工作,現在我把歷任以來(lái)的工作情況報告如下:
一、履行職責做為一名中層領(lǐng)導,我肩負著(zhù)對上級領(lǐng)導負責,對下級員工服務(wù)的職責,為了把工作務(wù)實(shí)到位,為了使各方面業(yè)績(jì)更上一層樓,我在內部管理上采取了以下措施:
1、建立“服務(wù)型營(yíng)業(yè)部”。用心承諾,一諾千金。為了把服務(wù)做精、做細,我營(yíng)業(yè)部率先做出“服務(wù)客戶(hù)時(shí),如果因工作不規范、怠慢客戶(hù)等不文明行為被投訴三次以上者,便‘請’出營(yíng)業(yè)部”的承諾,并且始終踐行于日常工作中,做到了“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”。各負其責,責任到人。每人有專(zhuān)攻,明確各自職責,加強員工業(yè)務(wù)知識的培養,在做到專(zhuān)業(yè)化的基礎上,向精細化和高標準化邁進(jìn),從而提高了服務(wù)和業(yè)務(wù)處理效率。
2、嚴格要求自己,以身作則信用社肩負著(zhù)“服務(wù)三農、建設新農村”的重擔,老百姓是我們的衣食父母,為了切實(shí)做好把及時(shí)雨散播到求渴人手中,在信貸上,從自己到每個(gè)員工堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象,成立了信用評價(jià)小組,層層把關(guān),同時(shí)建立后期服務(wù)機制,把貸款貸出后,進(jìn)行時(shí)時(shí)跟蹤,幫助客戶(hù)盤(pán)活資金,解決各方面的困難,讓他們真正的富裕起來(lái)是我們的目的。
二、思想方面認真學(xué)習,培養自己的政治意識、大局意識,思想日趨成熟。
堅持參加我聯(lián)社的組織的學(xué)習課程,并利用其他時(shí)間學(xué)習先進(jìn)知識,結合我部社的實(shí)際情況認真領(lǐng)會(huì )上級重大決策的深刻意義,從思想上接受改革、從行動(dòng)上支持改革,提高了自身的政治意識、大局意識。組織晨會(huì )制度,為了提高自己和員工的綜合素質(zhì),加強上下級的溝通,我營(yíng)業(yè)部利用晨會(huì )時(shí)間,堅持學(xué)習上級下達的各種規章制度,傳達上級的精神和指示,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)使自己更快、更好的了解員工的工作狀況,為各方面工作的順利地進(jìn)行奠定了基礎。
三、工作成果通過(guò)以上各方面的努力,我營(yíng)業(yè)部完成了以下工作:
1、合理調配部門(mén)人員,建立了職責分明、層層負責的管理體制。
2、建立合理化的考核辦法。打破傳統的“大鍋飯制度”,建立“多勞多得、不勞不得”的考核辦法,激發(fā)了員工的積極性和工作的熱情。
3、在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在員工的努力和汗水中我們努力的向著(zhù)上級下達的目標和任務(wù)奮進(jìn)。
榮譽(yù)不代表現在,榮譽(yù)也是新的開(kāi)始,立足現在,展望未來(lái),我會(huì )在以往的經(jīng)驗和教訓的基礎上,不斷的提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識水平,立足本職,盡心盡力,堅定信心,做一個(gè)領(lǐng)導的好兵,員工的好領(lǐng)導,為信合輝煌的明天譜就新的篇章。
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