勵志書(shū)讀書(shū)心得集合8篇
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家收集的勵志書(shū)讀書(shū)心得，歡迎大家分享。
勵志書(shū)讀書(shū)心得1
有這樣一本小書(shū)，它沒(méi)有過(guò)多華麗的詞藻，也沒(méi)有高談闊論人生理想，而是用樸實(shí)的語(yǔ)言向我們娓娓道出了人生處事的哲理，然而它卻一度風(fēng)靡全世界，印數高達四千萬(wàn)冊，它就是美國作家阿爾伯特哈伯雷的《致加西亞的信》。
那么，是什么原因讓這本小冊子深得人們的喜愛(ài)，廣為流傳呢?它的魅力何在?
《致加西亞的信》向我們講述了這樣一個(gè)小故事：1881年畢業(yè)于西點(diǎn)軍校的美國軍人羅文與美國陸軍情報局一道完成了一項重要的軍事任務(wù)將美國總統的信送給古巴將軍加西亞的故事。美國在與西班牙交戰之時(shí)，古巴人民也正在為擺脫西班牙的殘酷壓迫和統治，為爭取民族獨立而戰斗。美國總統急切地希望得到有關(guān)情報，他需要立即與西班牙的起義軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系。然而，加西亞將軍在古巴叢林的深山里沒(méi)有人知道他確切的藏身地點(diǎn)，所以無(wú)法帶信給他。這時(shí)，美國情報局局長(cháng)向總統推薦了年輕的陸軍中尉羅文。受命于危難之際的羅文，長(cháng)途跋涉，翻山越嶺，穿過(guò)槍林彈雨，躲過(guò)明查暗檢，歷盡千辛萬(wàn)苦，最后終于把信交給了加西亞，勝利地完成了任務(wù)。羅文因此被授予杰出軍人勛章。
故事情節極其簡(jiǎn)單，但它卻向人們深刻傳達了這樣一個(gè)理念：對工作的忠誠與信念。Loyal ，忠誠。對自己的職業(yè)忠誠，對家人朋友忠誠，對自己的國家忠誠，我想，這永遠都不是一個(gè)落伍的動(dòng)詞。
羅文正是通過(guò)他對工作的忠誠與信念，完成了把信送給加西亞的任務(wù)。
這也正像許多公司的那些孜孜不倦，埋頭苦干的領(lǐng)導人和員工一樣，正是他們對工作的忠誠與信念，有力地推動(dòng)了公司事業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)需要能將信送給加西亞的人，忠誠與信念是企業(yè)和個(gè)人事業(yè)成功的有力支柱。羅文的精神應該作為我們每個(gè)人自身對待工作的態(tài)度，對于工作任務(wù)不計得失，不怕困難，忠于職守，積極采取行動(dòng)，全心全意地工作，高效地完成任務(wù)。
時(shí)下，我們卻常�？吹竭@樣一種情況，很多年輕人以頻繁跳槽為能事，以善于投機取巧為榮耀。領(lǐng)導一轉身就松懈下來(lái)，沒(méi)有監督?jīng)]有工作。工作時(shí)推諉塞責，劃地自封，不思反省，卻以種種借口來(lái)著(zhù)遮掩自己所缺乏的責任心。
本書(shū)的翻譯者和出版者也談了他們的想法：現實(shí)世界里，到處看到的都是有才華的窮人，他們只有才華，沒(méi)有責任心，缺乏敬業(yè)精神，因此有必要發(fā)揚加西亞的送信精神。在譯者看來(lái)： 送信是一種具有象征意義的行為，是一種忠于職守，一種承諾，一種敬業(yè)、服從和榮譽(yù)的象征。忠誠和敬業(yè)并不僅僅有益于公司和老板，最大的受益者是我們自己，是整個(gè)社會(huì )。一種職業(yè)的責任感和對事業(yè)高度的忠誠一旦養成，會(huì )讓你成為一個(gè)值得信賴(lài)的人，一個(gè)可以被委以重任的人。
在書(shū)中還提到這樣一個(gè)例子，一份英國報紙刊登一則招聘教師的廣告：工作很輕松，但要全心全意，盡職盡責。
事實(shí)上，不僅教師如此，一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè)，都應該盡心盡責，盡自己的最大努力，求得不斷的進(jìn)步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。
這是我們從個(gè)人成長(cháng)的角度來(lái)看，從書(shū)中獲得的啟示。
那么，如果從一個(gè)組織和企業(yè)發(fā)展的角度去看呢?毫無(wú)疑問(wèn)，我們會(huì )發(fā)現想要追求永續成長(cháng)和永續經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)是要找到更多的羅文中尉。而這正是公司高層領(lǐng)導者必須要去反思的問(wèn)題：你這個(gè)公司的'領(lǐng)導人，能不能做到一點(diǎn)，就是讓下屬對你的信任，猶如羅文中尉對美國總統的信任一樣?
我們來(lái)看看這個(gè)熟悉的人物，比爾蓋茨。他的微軟團隊從一開(kāi)始就一直跟著(zhù)他，蓋茨對團隊的充分信任也給他帶來(lái)了豐厚的回報。十三歲那年，他與微軟聯(lián)合創(chuàng )始人保羅艾倫相識，而微軟CEO史蒂夫鮑爾默和他在哈弗大學(xué)時(shí)就成了好朋友，正是這種牢固的私人關(guān)系提供了一種超越工作范疇的信任度，而這種信任度保證了員工將為他最賣(mài)力地做事。
每個(gè)領(lǐng)導者當然都希望大家忠誠勤奮，有主人翁精神，可是你要不斷反問(wèn)自己：憑什么讓人信任你，憑什么讓人義無(wú)返顧克服困難努力不息，你有這樣的能力嗎?
我相信如果有這樣的領(lǐng)導者，如果有這樣讓人深感神圣的任務(wù)和使命，那么，絕大多數的人還是會(huì )像羅文中尉一樣的。
勵志書(shū)讀書(shū)心得2
《勵志書(shū)》一書(shū)中告訴人們如何培養一個(gè)積極的心態(tài)，樹(shù)立自信和理想，煉就領(lǐng)導能力，有效地利用時(shí)間，打造自己的個(gè)性、培養意識的創(chuàng )新，養成優(yōu)秀的習慣、與他人友好交往，看著(zhù)是與教育豪無(wú)關(guān)系，但仔細閱讀以后會(huì )出現這正是做為一名教師所不可缺少的。
教師是育人的工作，如果一個(gè)沒(méi)有積極心態(tài)，沒(méi)有一個(gè)良好的自信遠大理想的教師又如何能教出好的`學(xué)生，如何能幫助學(xué)生樹(shù)立理想，培養學(xué)生在生活學(xué)生的積極進(jìn)取的心態(tài)呢？
書(shū)中列舉了很多偉人成功立志和經(jīng)歷，很是激發(fā)人努力向前，在教育事業(yè)里，如果一個(gè)教育沒(méi)有人格魅力，沒(méi)有良好的習慣和人際交往，那將一個(gè)失敗的學(xué)生榜樣，因些教師在育人的同時(shí)要不斷的修正自己，為自己立下一個(gè)遠大的教育理想，在教學(xué)工作中不斷的創(chuàng )新，更好的了解學(xué)生，為學(xué)生設計出更適合的教學(xué)模式，讓學(xué)生愛(ài)學(xué)樂(lè )學(xué)，用教師自己的人格魅力吸引學(xué)生，用良好的習慣影響學(xué)生，使學(xué)生無(wú)時(shí)無(wú)刻都受到教師的良好熏陶，從而成長(cháng)為一名優(yōu)秀的社會(huì )有用之材。
勵志書(shū)讀書(shū)心得3
有這樣一本小書(shū)，它沒(méi)有過(guò)多華麗的詞藻，也沒(méi)有高談闊論人生理想，而是用樸實(shí)的語(yǔ)言向我們娓娓道出了人生處事的哲理，然而它卻一度風(fēng)靡全世界，印數高達四千萬(wàn)冊，它就是美國作家阿爾伯特哈伯雷的《致加西亞的信》。
那么，是什么原因讓這本小冊子深得人們的喜愛(ài)，廣為流傳呢?它的魅力何在?
《致加西亞的信》向我們講述了這樣一個(gè)小故事：1881年畢業(yè)于西點(diǎn)軍校的美國軍人羅文與美國陸軍情報局一道完成了一項重要的軍事任務(wù)將美國總統的信送給古巴將軍加西亞的故事。美國在與西班牙交戰之時(shí)，古巴人民也正在為擺脫西班牙的殘酷壓迫和統治，為爭取民族獨立而戰斗。美國總統急切地希望得到有關(guān)情報，他需要立即與西班牙的起義軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系。然而，加西亞將軍在古巴叢林的深山里沒(méi)有人知道他確切的藏身地點(diǎn)，所以無(wú)法帶信給他。這時(shí)，美國情報局局長(cháng)向總統推薦了年輕的陸軍中尉羅文。受命于危難之際的羅文，長(cháng)途跋涉，翻山越嶺，穿過(guò)槍林彈雨，躲過(guò)明查暗檢，歷盡千辛萬(wàn)苦，最后終于把信交給了加西亞，勝利地完成了任務(wù)。羅文因此被授予杰出軍人勛章。
故事情節極其簡(jiǎn)單，但它卻向人們深刻傳達了這樣一個(gè)理念：對工作的忠誠與信念。Loyal ，忠誠。對自己的職業(yè)忠誠，對家人朋友忠誠，對自己的國家忠誠，我想，這永遠都不是一個(gè)落伍的動(dòng)詞。
羅文正是通過(guò)他對工作的忠誠與信念，完成了把信送給加西亞的任務(wù)。
這也正像許多公司的那些孜孜不倦，埋頭苦干的領(lǐng)導人和員工一樣，正是他們對工作的忠誠與信念，有力地推動(dòng)了公司事業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)需要能將信送給加西亞的人，忠誠與信念是企業(yè)和個(gè)人事業(yè)成功的有力支柱。羅文的精神應該作為我們每個(gè)人自身對待工作的態(tài)度，對于工作任務(wù)不計得失，不怕困難，忠于職守，積極采取行動(dòng)，全心全意地工作，高效地完成任務(wù)。
時(shí)下，我們卻常�？吹竭@樣一種情況，很多年輕人以頻繁跳槽為能事，以善于投機取巧為榮耀。領(lǐng)導一轉身就松懈下來(lái)，沒(méi)有監督?jīng)]有工作。工作時(shí)推諉塞責，劃地自封，不思反省，卻以種種借口來(lái)著(zhù)遮掩自己所缺乏的責任心。
本書(shū)的翻譯者和出版者也談了他們的想法：現實(shí)世界里，到處看到的都是有才華的`窮人，他們只有才華，沒(méi)有責任心，缺乏敬業(yè)精神，因此有必要發(fā)揚加西亞的送信精神。在譯者看來(lái)： 送信是一種具有象征意義的行為，是一種忠于職守，一種承諾，一種敬業(yè)、服從和榮譽(yù)的象征。忠誠和敬業(yè)并不僅僅有益于公司和老板，最大的受益者是我們自己，是整個(gè)社會(huì )。一種職業(yè)的責任感和對事業(yè)高度的忠誠一旦養成，會(huì )讓你成為一個(gè)值得信賴(lài)的人，一個(gè)可以被委以重任的人。
在書(shū)中還提到這樣一個(gè)例子，一份英國報紙刊登一則招聘教師的廣告：工作很輕松，但要全心全意，盡職盡責。
事實(shí)上，不僅教師如此，一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè)，都應該盡心盡責，盡自己的最大努力，求得不斷的進(jìn)步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。
這是我們從個(gè)人成長(cháng)的角度來(lái)看，從書(shū)中獲得的啟示。
那么，如果從一個(gè)組織和企業(yè)發(fā)展的角度去看呢?毫無(wú)疑問(wèn)，我們會(huì )發(fā)現想要追求永續成長(cháng)和永續經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)是要找到更多的羅文中尉。而這正是公司高層領(lǐng)導者必須要去反思的問(wèn)題：你這個(gè)公司的領(lǐng)導人，能不能做到一點(diǎn)，就是讓下屬對你的信任，猶如羅文中尉對美國總統的信任一樣?
我們來(lái)看看這個(gè)熟悉的人物，比爾蓋茨。他的微軟團隊從一開(kāi)始就一直跟著(zhù)他，蓋茨對團隊的充分信任也給他帶來(lái)了豐厚的回報。十三歲那年，他與微軟聯(lián)合創(chuàng )始人保羅艾倫相識，而微軟CEO史蒂夫鮑爾默和他在哈弗大學(xué)時(shí)就成了好朋友，正是這種牢固的私人關(guān)系提供了一種超越工作范疇的信任度，而這種信任度保證了員工將為他最賣(mài)力地做事。
每個(gè)領(lǐng)導者當然都希望大家忠誠勤奮，有主人翁精神，可是你要不斷反問(wèn)自己：憑什么讓人信任你，憑什么讓人義無(wú)返顧克服困難努力不息，你有這樣的能力嗎?
我相信如果有這樣的領(lǐng)導者，如果有這樣讓人深感神圣的任務(wù)和使命，那么，絕大多數的人還是會(huì )像羅文中尉一樣的。
勵志書(shū)讀書(shū)心得4
在《一生的資本》一書(shū)中，我找到了一種資本，人要始終持有樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。你相信一切美好的事情都會(huì )發(fā)生在你身上，相信你的將來(lái)會(huì )充滿(mǎn)美好和幸福，這些美好的愿望都來(lái)自你樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，而這種樂(lè )觀(guān)的態(tài)度將是你生活中最好的資本。
一種人身處逆境卻能含笑面對，另一種人遇到困難就一觸即潰。前者會(huì )是成功者，因為他們處逆境而樂(lè )觀(guān)，具有成功的潛質(zhì);而更多人像后者，一遇逆境便沮喪、失望而停止奮斗，這種人就很難走向成功。
當我們看到一個(gè)憂(yōu)郁愁?lèi)灥娜藭r(shí)，往往會(huì )心生厭惡，因為人的天性喜歡快樂(lè )與陽(yáng)光，而不喜歡郁悶與陰沉。一個(gè)人不應被情緒控制，做情緒的奴隸，而應該去控制情緒，做自己的主人。無(wú)論身處怎樣惡劣的環(huán)境，我們都應該去正視它，去改變它，救自己于黑暗之中。當一個(gè)人從黑暗中走出來(lái)了，踏上了光明大道，就會(huì )信心百倍、勇往直前。但有些人在身處逆境時(shí)，恐懼、懷疑、失望的思想便會(huì )摧毀自己的意志，使多年的計劃功虧一簀。那些人就如同上墻的蝸牛，辛辛苦苦爬到半路，一失足前功盡棄。
其實(shí)，不管做什么事，勇氣是最重要的，我們對自己要有信心，要堅信所有的事情都不會(huì )向壞的方向發(fā)展，堅信一切都會(huì )好起來(lái);堅信不會(huì )有失敗，勝利將最終來(lái)臨;如果我們擁有這樣的思想、胸懷和態(tài)度，那將是在好不過(guò)了。這種樂(lè )觀(guān)的`態(tài)度對我們很有幫助的，它可以使你擺脫悲觀(guān)與無(wú)助的煩惱，并賦予怒最求完美與幸福的動(dòng)力。
每個(gè)人都應為自己營(yíng)造快樂(lè )的氣氛。要永遠忘卻悲傷的事情，讓心靈走進(jìn)有笑聲、有歡樂(lè )、能鼓舞自己的環(huán)境中。有些人在家庭中尋找樂(lè )趣，與孩子們玩耍;有些人則在音樂(lè )中、在談話(huà)中、在閱讀中去尋找樂(lè )趣。假如現實(shí)的壓力、成功前的煎熬讓你痛苦，你不妨離開(kāi)喧囂的都市，徜徉于郊外的田野，大自然會(huì )讓你放松。盡量地自己的內心世界向更高更好的方向發(fā)展，一步一步地走向卓越不凡的境界。
想想自己遇到工作學(xué)習中的困難和壓力時(shí)，浮躁的心態(tài)充滿(mǎn)了整個(gè)思維，退縮畏難的心理一直蔓延在自己身上成為實(shí)現目標的巨大絆腳石�，F在，我在《一生的資本》這本書(shū)中找到了最好的答案。我告訴自己，困難并不可怕，可怕的是提早的說(shuō)放棄對自己失去信心�？謶謺r(shí)種消極的心理狀態(tài)，是每個(gè)人與生俱來(lái)的勇氣迷失時(shí)的現象，恐懼的心理可以通過(guò)思維的調整將它驅走，需要不斷要求自己去努力嘗試做一些自己不敢做的事情，做一些可以鍛煉自己的膽量的事情。只要我們能夠對那些更高更美好的狀態(tài)不斷保持希望并為之奮斗，我們會(huì )更容易取得進(jìn)步。通過(guò)自己的努力，能力是可以大幅度的提高的，從害怕到不怕，從不會(huì )到會(huì )，只要我們一直保持一個(gè)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，勇敢的正視問(wèn)題，堅定意志，去嘗試去努力，那就已經(jīng)成功一半了。
鐘不敲不響，人不學(xué)不靈，而人生不是本日歷，翻過(guò)去還能再翻過(guò)來(lái)。所以我們應更加感謝那些困難，是它們讓我們有了磨練自己的機會(huì )，擁有一個(gè)良好的心態(tài)，努力工作，充分挖掘自己的資本，創(chuàng )造自己精彩的人生。
本書(shū)中提到資本，如人聰明的智慧、卓越的學(xué)識、巨大的財富、舌綻蓮花的口才，以及社會(huì )關(guān)系、情感等等，只要是能使你走向成功的因素，都可以看作你的資本。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，世界變得越來(lái)越豐富多彩，成功的道路也越來(lái)越寬闊，影響成功的因素也越來(lái)越多，以前那種只靠體力為生存資本的時(shí)代早已過(guò)去了。我們每個(gè)人在追求人生目標和實(shí)現人生價(jià)值時(shí)都潛藏著(zhù)許多成功的資本，你的知識和智慧，你的技能和經(jīng)驗，你的關(guān)系和財富，你的口才和情感等等，這種資本是內在的，同時(shí)又是隱藏的，但卻孕育著(zhù)巨大的潛能，只要你善于發(fā)現，培植和挖掘利用這種潛能并找出適合自身優(yōu)勢的土壤，使其成為你改變命運的資本。
讀該書(shū)后，我第一個(gè)體會(huì )是人必須記住自己的優(yōu)勢。
勵志書(shū)讀書(shū)心得5
我想從以下幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受！
教育方面：世界每天都在變化，人類(lèi)的思想方式、生活方式等等都在變化，而我們的教育界一直固守著(zhù)原方式不變，一直是許多的孩子盲目的接受，聽(tīng)從于家長(cháng)，學(xué)校的各種建議。你要知道的是：每個(gè)人都是一個(gè)個(gè)體，你就是你自己，學(xué)來(lái)的知識要變成自己的東西。而不是強迫別人甚至是自己孩子來(lái)接受自己的觀(guān)點(diǎn)。如果你得到批評，就用積極的行為告訴人們，你是一個(gè)聽(tīng)話(huà)的孩子，你是一名與其他孩子是一樣的，不是孤立的，不是不同的。如果這樣的話(huà)，你放棄的就是一個(gè)真實(shí)的自己！
學(xué)校的教育跟不上時(shí)代的潮流，家長(cháng)的思想就多方面的影響孩子的思想，就是以上這兩種觀(guān)點(diǎn)，造成很多的平常人！
家庭方面：家長(cháng)在做，孩子在看。你的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)、行動(dòng)無(wú)不影響下一代孩子的思維、路程。世界的對與錯、美與丑、善與都是孩子從你那里得到的，而不是他自己的。
對于一個(gè)合格的父母，千萬(wàn)不要盲從于父輩遺留下來(lái)的教育方式去教育自己的下一代，不要祖祖輩輩遺傳的思想，禁錮在下一代身上。要隨時(shí)跟上時(shí)代的潮流，或者是你與你的孩子一同生長(cháng)，對與錯只要是孩子自己的思想，不要禁錮，只能是建議！
孩子不需要太聽(tīng)話(huà)，只需要培養出他們自己的意見(jiàn)。要主觀(guān)的幫助孩子，用事實(shí)證明什么是錯，什么是對。不要光嘴上說(shuō)，最主要的是用實(shí)際行動(dòng)去說(shuō)明，而非暴力！
社會(huì )方面：一成不變的社會(huì )不存在！千變萬(wàn)化的社會(huì )并非沒(méi)有，要適應社會(huì )，首先要樹(shù)立自信，自強的思想意識，并用到實(shí)際中去。
生活方面：生活并非一成不變，一成不變的.只是你思想的懶惰性，拋棄原有的惰性，一成不變的往前看，向前走。道路不是平順的，人生并非是一順再順的，一帆風(fēng)順的只是我們的心態(tài)！
工作方面：穩定的工作只會(huì )讓你更加后退，穩定的工作只會(huì )讓人處于貧窮的邊緣。穩定的工作只會(huì )讓你的生活更加無(wú)彩，更加無(wú)趣。要敢于嘗試冒險，并非要做小人物。
勵志書(shū)讀書(shū)心得6
這些年來(lái)，每每有人問(wèn)起你在單位里如何，我總是一臉茫然無(wú)奈地說(shuō)，還是那樣，平平常常，每天無(wú)非是對付幾筆帳，周而復始，瑣瑣碎碎，談及別人如何如何輝煌那等那等成就，總是報之以羨慕感慨以至失落的神情，有如面對一座雄偉的高山險峰，遠眺他人已登臨顛峰之上，而自己仍徘徊于山腳下踟躕不前，感慨前途茫茫，何處是秋霜�？墒�，今日有幸一讀《細節決定成敗》一書(shū)，自己頓覺(jué)，在蕓蕓眾生迷茫彷徨之中找到了奮斗的方向。
書(shū)中表述，所謂細節處理，就是要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節、每一道流程著(zhù)手，通過(guò)抓好過(guò)程，導致好的結果;通過(guò)評價(jià)結果，不斷改進(jìn)過(guò)程，形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。想過(guò)之后頗多感慨，回看今天我們身邊，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于耳。就在這些詞匯一再使用的同時(shí)，核算上的差錯，內控中的問(wèn)題，服務(wù)上的投訴，履查履犯甚至違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。而與差不多的觀(guān)念相應的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在書(shū)中一下點(diǎn)中要害：蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì )分工越來(lái)越細，也要求人們做事認真、精細，否則會(huì )影響整個(gè)社會(huì )體系的正常運轉。例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費，凱瑪特高層管理者對小問(wèn)題的熟視無(wú)睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對違規的賬戶(hù)事權劃分的漠視，終于使他們在市場(chǎng)的.汪洋大海中翻船落馬，折戟沉沙!
由此看來(lái)，狠抓細節管理，刻不容緩。
我想首先，我們要做好服務(wù)規范和人力資源中的細節管理。注重服務(wù)的全過(guò)程，特別是要加強對重點(diǎn)客戶(hù)挖掘維護工作，做好細節服務(wù)文章。細節其實(shí)最能體現工行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，也最能讓客戶(hù)感受服務(wù)的優(yōu)劣。因此，讓客戶(hù)對工行的服務(wù)滿(mǎn)意，必須從服務(wù)的細節入手，站在客戶(hù)的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節，逐個(gè)問(wèn)題、逐個(gè)細節加以持續改進(jìn)，切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的不斷提升在細節上不斷磨練。還要重視產(chǎn)品的后續服務(wù)，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂于細微處見(jiàn)精神。 同時(shí)對人員實(shí)行細化管理，經(jīng)常進(jìn)行思想上溝通交流，掌握行為動(dòng)態(tài)管理，合理調整勞動(dòng)組合，切實(shí)做到人崗匹配、人事相宜，不斷培養積聚人才。適應前臺綜合化、后臺集中化的改革，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的再造和組織機構、操作流程的有效整合，挖掘潛力，促使人力資源的重新配置和員工結構的優(yōu)化，同時(shí)抓好執行力的約束力的強化。強化員工崗位職責落實(shí)。促使網(wǎng)點(diǎn)人員自覺(jué)抓好各項規章制度的執行、落實(shí)。強化員工溝通和激勵機制，獎罰分明切實(shí)提高員工嚴格執章、嚴肅執紀的意識。以人為本，塑造輝煌。千里之堤潰于蟻穴。大量案例反復證明，一家銀行不論規模有多大、質(zhì)量效益有多好，都有可能由于對某個(gè)環(huán)節、某個(gè)員工管理的疏漏而毀于一旦。因此，內控管理必須精細化。首先從小處著(zhù)眼，從細節抓起，認真發(fā)現問(wèn)題，積極落實(shí)整改，防范風(fēng)險。作為一位網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理，必須對自己分管專(zhuān)業(yè)、部門(mén)存在的薄弱環(huán)節和隱患漏洞必須做到心中有數，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)想方設法解決問(wèn)題，從細節抓起，把風(fēng)險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對一些帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題，要增強敏感性，采取針對性的風(fēng)險預防措施，防止因預防不及時(shí)、不到位而釀成案件風(fēng)險。當前特別需要對核算管理一體化改革的后續管理以及新興業(yè)務(wù)的風(fēng)險防范要有提前預警機制。
總之，無(wú)論企業(yè)也好，人也好都應該有一個(gè)追求完美的心態(tài)，并將其做為生活習慣。讓我們摒棄一切好高鶩遠、眼高手低的不切實(shí)際的空想和異念，勇于戰勝自己的惰性，以強烈的責任意識以堅忍不拔的毅力持之以恒地去工作，從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，善于做小事，善于深究細枝末節，把自己的工作做扎實(shí)、做到位，做出高水平，不折不扣地履行職責，認真勤勉地對待一切事情，盡職盡責，假以時(shí)日，相信到那時(shí)，無(wú)論何等高山峻嶺，都為我們所征服，何等豐功偉業(yè)都為我們說(shuō)笑爾。正如書(shū)中所說(shuō)生活的一切原本都是由細節構成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節，細節的競爭才是最終和最高的競爭層面。讓我們以?xún)?yōu)秀的細節管理去奠基輝煌的未來(lái)吧!
勵志書(shū)讀書(shū)心得7
《人生不設限》是一本勵志書(shū)籍，與其他同類(lèi)書(shū)一樣，給人以熱情、勇氣、信念、堅持的力量。但你不得不為主人公折服，因為他所能做到的，甚至是健康人都不曾企及的，他以執著(zhù)的夢(mèng)想，不懈的努力創(chuàng )造著(zhù)奇跡。
書(shū)分兩個(gè)部分，共十八個(gè)章節，書(shū)中處處閃耀著(zhù)作者不怕身障羈絆的寬廣胸懷，不怕嘲笑諷刺的堅定信念，不怕苦難揶揄的快樂(lè )心態(tài)，不怕逆來(lái)順受的樂(lè )觀(guān)豁達；所以作者的路無(wú)限寬廣，也無(wú)限的悠游自在；所以他能夠看到正面，不因負面陷入苦痛；所以他能保持一顆快樂(lè )的心，負責任的為自己的快樂(lè )營(yíng)造一個(gè)好的環(huán)境；所以他能從容不迫悟盡人生，窺破世情。合上書(shū)本，作者力克·胡哲的堅定、樂(lè )觀(guān)、豁達歷歷在目，沒(méi)手沒(méi)腳，當然會(huì )造成許多的不方便，但是力克卻能將缺少四肢的本能，化成意志和心智來(lái)克服困難，讓他自己的天地處處不設限，自由自在的來(lái)去自如。這就是心態(tài)和決心的問(wèn)題，力克“從一無(wú)所有，到一無(wú)所缺，他告訴我們，什么叫‘永不放棄’的精神。力克·胡哲正是在磨難面前，堅定的做出了選擇，他選擇了樂(lè )觀(guān)，選擇了堅定的面對、選擇了積極向上的信念。
最初了解到力克胡哲是在一檔電視節目里，看到?jīng)]有四肢的他對生活充滿(mǎn)信心，樂(lè )觀(guān)向上，心中倍感震撼。他個(gè)頭很小，但是氣場(chǎng)足，口才非凡，不時(shí)能將現場(chǎng)觀(guān)眾逗樂(lè )，這家伙仿佛天生就具有演說(shuō)家的天賦。正應了這樣一句話(huà)，上帝在關(guān)上一扇門(mén)的時(shí)候，總會(huì )想辦法打開(kāi)另一扇門(mén)，這期間他必定經(jīng)歷了各種挫折，他所經(jīng)歷的是比別人更黑暗的夜，但現在他擁有更精彩的人生。
我們都會(huì )面對各種各樣的選擇，我們可以選擇對不足之處念念不忘，可以選擇苦澀、憤怒或悲哀，但我們的沮喪只會(huì )成為我們的負擔；或者，在面對艱難時(shí)刻和那些心懷惡意的人時(shí)，我們可以選擇從經(jīng)驗中學(xué)習，然后繼續往前走，為自己的快樂(lè )負責。所以說(shuō)，你選擇什么就是什么，選擇快樂(lè )過(guò)活，就可能遠離痛苦；選擇悲傷度日，就會(huì )度日如年，日日難過(guò)。
人生最可悲的并非失去四肢，而是沒(méi)有生存希望及目標。人們經(jīng)常埋怨什么也做不來(lái)，但如果我們只記掛著(zhù)想擁有或欠缺的東西，而不去珍惜所擁有的，那根本改變不了問(wèn)題。真正改變命運的.，并不是我們的機遇，而是我們的態(tài)度。正所謂態(tài)度決定一切，只有積極向上的態(tài)度才能指引我們向前進(jìn)。
人生之所以受到限制就在于將認識問(wèn)題的視野和角度框定在一個(gè)狹窄的范圍內。當遇到挫折的時(shí)候，或許換個(gè)角度想想，挫折本身鋪設了一條通往成功的新路�？嚯y并不可怕，可怕的是不知如何化解苦難�？隙▔�(mèng)想，抓住夢(mèng)想，才能創(chuàng )造出你所想要的生活；相反，將自己陷入到負面情緒中無(wú)法自拔，對自身的盲目否定、消極處世只會(huì )令世界更糟。正如作者所言，“今天的障礙或許是明天的優(yōu)勢”，你所做的只是堅持自己的信念，繼續前進(jìn)。
勵志書(shū)讀書(shū)心得8
一燈如豆，清茶半盞，輕捧起《閱讀年選》慢條斯理的選檢，想找一篇附有濃郁-詩(shī)韻的散文，可惜事與愿違，華麗惆悵的言辭今天偏偏讀不進(jìn)，再翻一翻隨手拈了一篇簡(jiǎn)短的文章《沒(méi)有一個(gè)壞孩子》�？匆豢窗�!
整篇下來(lái)，我深有感悟。在天堂村小學(xué)迎來(lái)了一個(gè)不一樣的客人，他是來(lái)資助學(xué)生的，這個(gè)年輕人因為摔了跤，一瘸一拐的跑上小學(xué)，說(shuō)明了他的來(lái)意，校長(cháng)高興地合不攏嘴，挑出了十名好學(xué)生，個(gè)個(gè)品學(xué)兼優(yōu)，年輕人卻皺起了眉頭：校長(cháng)，我能親自挑選資助對象嗎?當然，年輕人有權利來(lái)選擇資助對象，他把機會(huì )公平的分給了所有的學(xué)生。三十個(gè)人里有十個(gè)能獲得資助。年輕人對于未得到機會(huì )的孩子感到抱歉，甚至眼眶里浸滿(mǎn)了淚水，他相信總有一天他會(huì )回來(lái)幫助這20個(gè)孩子的。讀到這兒，你或許有些疑惑，這個(gè)人真是奇怪，可誰(shuí)又知道，這個(gè)好心的年輕人小時(shí)也來(lái)自山區，他是個(gè)人人厭惡的差生，可是一個(gè)老華僑給了他光明與希望，老華僑說(shuō)：沒(méi)有一個(gè)是差生，我一樣愛(ài)他們!
夜晚，月光悠悠地匿藏于烏云中，給濃稠的黑暗帶來(lái)了一絲落寂，夏日的高溫也在這渾濁的世間點(diǎn)點(diǎn)暈開(kāi)，樹(shù)木在路邊左搖右擺，仿佛置身于燒開(kāi)沸騰的開(kāi)水里，倉皇地掙扎垂淚。我的眼睛里布滿(mǎn)星點(diǎn)的亮光，心中感嘆：好華僑!傳遞了愛(ài)與希望給年輕人，年輕人傳遞了愛(ài)與希望給孩子們!在今天的大西部，有很多感人的與愛(ài)有關(guān)的故事，社會(huì )上的愛(ài)心人士獻出自己的援助之手，幫助山區的孩子重新上學(xué)。還有更多愛(ài)的故事令人贊不絕口，可這篇卻是我所看過(guò)的最獨特的。老華僑和年輕人都說(shuō)過(guò)，都明白：在我的眼中，沒(méi)有一個(gè)是壞孩子。這讓我想起了一個(gè)歐美的小故事：一個(gè)無(wú)可救藥的笨男孩，從小不受他人重視，成績(jì)一塌糊涂，天天拖著(zhù)鼻涕垂頭散氣。老師以他為恥，同學(xué)嘲笑他。一天，一個(gè)新的女老師轉來(lái)了，她是個(gè)溫柔漂亮的老師，學(xué)生們都很喜歡她，女老師每次上課，都會(huì )來(lái)拍拍這個(gè)笨學(xué)生的頭，安詳溫柔的觸感讓這個(gè)孩子募然一驚，抬起頭，是女老師燦爛明媚的笑，一日復一日，誰(shuí)也沒(méi)在意這小小的變化，再一次隨堂檢測中，這個(gè)孩子考得了不可思議的成績(jì)，家長(cháng)震驚了，學(xué)生震驚了，所有的目光聚焦于這個(gè)孩子，在這次考試中，他只有語(yǔ)文考得很好，可其他學(xué)科依舊是與0相差不遠，而這個(gè)學(xué)科的老師那位溫柔的女老師只是在他的身上傾注了愛(ài)與關(guān)心，這個(gè)孩子自卑的心靈卻得到了升華。
我愛(ài)你，我會(huì )把我的愛(ài)分給30個(gè)學(xué)生，我會(huì )一視同仁。我愛(ài)你，我會(huì )把我的愛(ài)分享與你，與你們品嘗愛(ài)的甜果，讓你們知道自己不是個(gè)笨蛋，不是個(gè)傻瓜。我愛(ài)你，我沒(méi)有金山，銀山，可我卻有你所需要的愛(ài)，我會(huì )在燦爛的陽(yáng)光下，搜尋出躲在陰暗角落的你，擦去你眼中委屈的淚水與辛酸，讓我們的心靈相碰撞，讓我們的感情相融合，我要帶你到陽(yáng)光下，你與其他人沐浴的陽(yáng)光，都是一樣的分量，又何必要哭泣流淚，我是個(gè)普通人，我也有煩惱和憂(yōu)慮，可我知道，未成的你多脆弱哦!我要好好的擦拭你渾濁的感情，讓你的笑容綻放應有的光彩。愛(ài)你，你看那麥田里被風(fēng)卷起的`浪潮，是愛(ài)對你的呼喚，你聽(tīng)到嗎?我也聽(tīng)到了。
我們都曾是孩子，我們都犯過(guò)錯誤，我們是一樣的，我們渴望大人的贊賞與肯定，也許自己是太過(guò)調皮，是太過(guò)暴躁，可是請你來(lái)抱抱我，我的心很弱小，我在無(wú)人的時(shí)候都會(huì )想哭，都會(huì )從卑劣的泥土變?yōu)橐姿榈囊恢?yáng)光，沉默的面對著(zhù)無(wú)人的世界。想起小時(shí)候，我是個(gè)自卑的懦弱的人，我很膽小怕事，時(shí)常遭人欺負，我的啟蒙老師卻在我最困難的時(shí)候幫助了我，每天是她抓著(zhù)我的手一撇一捺的寫(xiě)字，她經(jīng)常給我回答問(wèn)題的機會(huì )。我還記得小時(shí)候有個(gè)姐姐，素不相識，卻幫了我很多忙，趕跑欺負我的壞小孩，教我堅強的面對一切
在黑夜中，我想起了小時(shí)候的事情，也惆悵起來(lái)，我不是個(gè)調皮搗蛋的人，卻也是脾氣古怪的女孩，經(jīng)常對愛(ài)我的人發(fā)脾氣，現在想來(lái)感到十分抱歉，那時(shí)的我在愛(ài)我的人開(kāi)導下，才有了今天，我感慨萬(wàn)千，等我長(cháng)大了，我也要去幫助孩子們，我也要去愛(ài)他們，我會(huì )給他們等分的一視同仁的愛(ài)，因為你我的童年都曾遮蔽過(guò)陰霾，都被愛(ài)驅散，我愛(ài)你，孩子，無(wú)論該好壞，你只需展現最真實(shí)的自己，只需不再藏在古怪的面具下，你就是個(gè)發(fā)光體，而我愿意做你的鑒賞家。人生的旅途中，你我的相遇將是最美的邂逅。
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