工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)作文欣賞

　　近些年來(lái)，從國際知名的人力資源管理咨詢(xún)公司翰威特組織的“亞洲最佳雇主”評選活動(dòng)來(lái)看，那些榜上有名的最佳雇主們如上海波特曼麗嘉酒店、微軟中國、羽西化妝品公司等不僅僅擁有雄厚的實(shí)力和美好的愿景，還有很重要的一個(gè)指標即是：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度水平高�！白罴哑髽I(yè)不應該只是給予最高的薪資或是最好的福利”，負責翰威特亞太地區溝通事務(wù)的行政顧問(wèn)蘭哈德（Jo Reinhard）指出，“應該還要考慮工作的內容，員工的發(fā)展機會(huì )，組織的文化，甚至領(lǐng)導、人際關(guān)系等因素，才能讓員工對工作滿(mǎn)意”。為什么這些公司能夠成為人們心目中的最佳雇主呢，原因是：這里的員工工作著(zhù)，并快樂(lè )著(zhù)。

　　上海波特曼麗嘉酒店的800名員工有充分的理由為自己的酒店感到自豪。在過(guò)去的兩年里，他們分別蟬聯(lián)了“亞洲最佳商務(wù)酒店”和“亞洲最佳雇主”的第一名。對于到波特曼麗嘉來(lái)探尋成功秘訣的人們，總經(jīng)理狄高志（Mark J.DeCocinis）喜歡勾畫(huà)出一個(gè)三層金字塔，來(lái)解釋一切的基礎來(lái)自于員工滿(mǎn)意度：“從下至上依次為員工滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度和酒店贏(yíng)利，所以我最重要的工作就是要保證酒店的員工們在每天的工作中都能保持愉快的心情，他們的努力決定一切�！�

　　在過(guò)去的兩年中，舉步唯艱的就業(yè)市場(chǎng)使得那些下崗或再就業(yè)的人們的生活更加難過(guò)。你或許認為你的員工他們因為擁有一份工作而狂喜，其實(shí)并不是這樣。盡管他們拿到薪水的時(shí)候會(huì )感恩，但是相對于過(guò)去的這些年來(lái)說(shuō)，他們并不是很滿(mǎn)意。

　　一家在美國業(yè)界領(lǐng)先的就業(yè)調查網(wǎng)站——職業(yè)建設者，于2003年11月份做了一項調查，闡述了員工不滿(mǎn)意的程度。調查數據顯示，目前大約有四分之一的員工不滿(mǎn)意他們的工作，比2001年的不滿(mǎn)意水平增加了20％，大約有五分之三的員工正在打算離開(kāi)現在的雇主并且在接下來(lái)的兩年里尋求新的雇主。人力資源專(zhuān)家協(xié)會(huì )也做了一個(gè)同樣的調查，結果顯示大約有五分之四的員工準備在經(jīng)濟升溫的時(shí)候換工作。

　　作為雇主，你有充分的理由對這些調查給予關(guān)注。最近Ernst & Young的一項調查計算，置換一個(gè)高績(jì)效員工的成本大約是發(fā)給其工資的150％，并且事情會(huì )很快的變的越來(lái)越糟。盡管經(jīng)濟持續的回彈，目前越來(lái)越多的員工認為跳槽是一個(gè)很好的選擇。如果在2005～2010年之間員工短缺的預言實(shí)現，那么情況會(huì )進(jìn)一步的惡化。面對如此境地，你應該如何應對呢？

　　首先，很重要的一點(diǎn)是你要明白你的員工為什么不滿(mǎn)意？

　　在過(guò)去的兩年里，許多企業(yè)緊縮他們的預算，在崗的員工被迫承擔更大的勞動(dòng)負荷及承受更大的工作壓力，卻沒(méi)有得到相應的薪酬補償。但是，從長(cháng)遠的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，員工更加關(guān)注生活而不僅僅是工作。

　　隨著(zhù)越來(lái)越多的員工關(guān)注工作與生活的平衡，雇主們應該去探詢(xún)如何使自己的員工更加快樂(lè )的工作。正如戰略人力資源解決方案提供商DBM總裁Tom Silveri說(shuō)，讓我們正視這個(gè)問(wèn)題，在.COM時(shí)代，18個(gè)小時(shí)的工作日或帶著(zhù)狗上班的日子已經(jīng)一去不復返了。實(shí)際上，最近所做的一項人力資源專(zhuān)家的民意測驗表明，有66％的專(zhuān)家認為員工們在過(guò)去的一年中希望擁有彈性工作（flexible time）的需求大有增長(cháng)。

　　一個(gè)解決的辦法是實(shí)施“工作/生活平衡方案”（work/life balance program）。即便是很小的改變，也會(huì )使你的員工感受到更多的生活均衡。我們來(lái)看一下最近惠普客戶(hù)工程分公司所發(fā)生的事情。這個(gè)部門(mén)負責惠普用戶(hù)的在線(xiàn)硬件支持。為了實(shí)現惠普快速反應的承諾，其客戶(hù)工程師必須一天24小時(shí)帶著(zhù)呼機。剛開(kāi)始沒(méi)有任何問(wèn)題，但隨著(zhù)客戶(hù)的增多，客戶(hù)的時(shí)間安排越來(lái)越經(jīng)常的與雇員的工作日相沖突�；萜諉T工的加班成本迅速加劇，員工的士氣也大大受挫，大多數員工離開(kāi)了這些日日夜夜奮戰的工作崗位�；萜帐侨绾螒獙Φ哪�？盡管沒(méi)有正式的政策，但管理者們允許員工建立自己的工作時(shí)間表。一些員工制定了三天工作12小時(shí)的時(shí)間表，其中周一工作4個(gè)小時(shí)，可以使員工能夠處理一周內家庭和學(xué)校的一些活動(dòng)。這些變化可以使客戶(hù)工程師制定自己的私人計劃。這些變化對惠普有什么好處呢？加班成本降低了36％，許多本打算離開(kāi)的客戶(hù)工程師們也留了下來(lái)，并且企業(yè)的招聘成本和培訓成本也大大下降了。

　　彈性工作制并不是增加員工滿(mǎn)意度的唯一方式，這里還有其它的幾種方式可以降低員工的流動(dòng)率而增加員工的忠誠度與奉獻度，讓他們工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)。

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