追求卓越讀后感作文850字

　　在這本書(shū)中，作者眼中的卓越企業(yè)的標準是指企業(yè)除了表此刻財務(wù)方面的長(cháng)期優(yōu)異業(yè)績(jì)外，更重要的是具有高度的創(chuàng )新精神。作者還總結了每個(gè)企業(yè)就應擁有的八大基本屬性，即采取行動(dòng)，接近顧客，自主創(chuàng )新，以人為本，價(jià)值驅動(dòng)，堅持本業(yè)，精兵簡(jiǎn)政，寬嚴并濟。

　　在上面八條中，讓我影響最深刻的便是接近顧客一條。在書(shū)中，作者認為卓越企業(yè)是最佳聽(tīng)眾，了解市場(chǎng)是他們獲益良多。他們真正的創(chuàng )新發(fā)明或靈感大多來(lái)自市場(chǎng)。在那里，作者為我們舉了一個(gè)成功企業(yè)的例子。寶潔是率先在所有的商品包裝上為消費者帶給免費的電話(huà)號碼的消費品公司。它在1979年的年報當中證明：該公司總共接到20萬(wàn)個(gè)這樣的免費電話(huà)。顧客打來(lái)電話(huà)不外乎是帶給新點(diǎn)子或投訴對產(chǎn)品的不滿(mǎn)。寶潔對每個(gè)電話(huà)都予以回應，并且每個(gè)月將這些電話(huà)資料匯整起來(lái)供開(kāi)會(huì )時(shí)討論。據熟悉內情的人表示：免費電話(huà)的來(lái)電資料，是寶潔改善產(chǎn)品的重要構想來(lái)源。從這個(gè)例子我們很容易看出，卓越企業(yè)的優(yōu)越之處，不僅僅僅是在服務(wù)、質(zhì)量、可靠度和尋找利基等方面極其重視，更是能夠在與顧客的互動(dòng)中，尊重顧客的要求和推薦，傾聽(tīng)消費者的.意見(jiàn)，改善升級自己的產(chǎn)品，與消費者建立真正的合作伙伴關(guān)系。在接近顧客這一方面，我覺(jué)得我們國內企業(yè)就應加強重視。當下企業(yè)，要么是在猶如象牙塔的真空環(huán)境下開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，工程師他們雖然熱愛(ài)科技，但是卻從為觀(guān)察顧客如何實(shí)際運用公司產(chǎn)品的狀況;就是沒(méi)有做到以顧客為中心，忽視顧客的要求，沒(méi)有真正做到以消費者為中心去生產(chǎn)消費品只是單方面的追求企業(yè)利潤，尋找以最少的成本賺取最大的利潤的最佳途徑。因此，我認為企業(yè)就應多接近消費者，要身體力行，而不是空談。只有與消費者建立真正的合作伙伴關(guān)系，才能實(shí)現企業(yè)的更好發(fā)展。

　　與此同時(shí)，托馬斯·彼得斯并沒(méi)忘了警告人們：“任何一個(gè)人如果蠢到看見(jiàn)一本商業(yè)書(shū)籍就全套照搬，那他就的的確確是個(gè)白癡�！边@個(gè)時(shí)代變化太迅速了，不可能僅僅依靠幾條準則就獲取永久的成功。彼得斯強調：“我們就應貼一個(gè)警告標簽。注意!沒(méi)有永恒的東西。任何東西吃得太多都會(huì )有毒。請記�。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論�！贝髱煹恼Z(yǔ)言風(fēng)格潑辣。

　　《追求卓越》其實(shí)不僅僅僅是一本美國企業(yè)管理的圣經(jīng)，也是一種全人類(lèi)的生活價(jià)值觀(guān)。

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