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郵政銀行實(shí)習自我鑒定_自我鑒定

時(shí)間:2021-08-04 16:48:54 自我鑒定 我要投稿

郵政銀行實(shí)習自我鑒定_自我鑒定

  自我鑒定就是把一個(gè)時(shí)段的個(gè)人情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)自我鑒定吧。我們該怎么去寫(xiě)自我鑒定呢?以下是小編為大家整理的郵政銀行實(shí)習自我鑒定_自我鑒定,僅供參考,歡迎大家閱讀。

郵政銀行實(shí)習自我鑒定_自我鑒定

郵政銀行實(shí)習自我鑒定_自我鑒定1

  郵政業(yè)是本著(zhù)以人民郵政為人民的服務(wù)宗旨,主要經(jīng)營(yíng)國內和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險等業(yè)務(wù)的國家社會(huì )公用事業(yè)。中國郵政集團公司是國內惟一家同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè),是目前社會(huì )評價(jià)較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢(xún)和投訴于一體的11185客戶(hù)服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶(hù),使用戶(hù)能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。

  中國郵政還廣大郵政用戶(hù)消費需求的多層次化、個(gè)性化趨勢日益明顯,傳統的業(yè)務(wù)種類(lèi)已難以滿(mǎn)足廣大用戶(hù)工作和生活的需要。因此,郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類(lèi)數十種傳統業(yè)務(wù)的同時(shí),根據市場(chǎng)需求,不斷提高一些傳統業(yè)務(wù)的服務(wù)水準,開(kāi)發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù),并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導、以多元化的業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)結構。

  理財即對于財產(chǎn)(包含有形財產(chǎn)和無(wú)形財產(chǎn)=知識產(chǎn)權)的經(jīng)營(yíng)。多用于個(gè)人對于個(gè)人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營(yíng),是指個(gè)人或機構根據個(gè)人或機構當前的實(shí)際經(jīng)濟狀況,設定想要達成的經(jīng)濟目標,在限定的時(shí)限內采用一類(lèi)或多類(lèi)金融投資工具,通過(guò)一種或多種途徑達成其經(jīng)濟目標的計劃、規劃或解決方案。

  實(shí)習讓我熟悉和適應了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節,拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,了解如何處理復雜而微妙的社會(huì )人際關(guān)系,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己就業(yè)之路做準備。通過(guò)實(shí)習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。

  通過(guò)一周的實(shí)習,我發(fā)現自己喜歡上了這個(gè)充滿(mǎn)熱情的團隊,慈善的支局領(lǐng)導,熱心的同事,從他們的言語(yǔ)中滲透著(zhù)對郵政業(yè)的熱愛(ài)讓我深深認識到積極融入支局,與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚長(cháng)避短,多向同事們學(xué)習,相信在大家的幫助下,做好工作,完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

  在師傅和同事們的幫助下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個(gè)全新的認識。對客戶(hù)信息進(jìn)行登記并整理,有針對性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作特別是前臺營(yíng)業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的交流贏(yíng)得客戶(hù)的支持。

  在這個(gè)信息發(fā)達的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。因此,如果有幸被錄用我將用心學(xué)習業(yè)務(wù)知識,加深對理財知識的認識。

郵政銀行實(shí)習自我鑒定_自我鑒定2

  我自20xx年xx月xx日被分到郵政儲蓄銀行安陽(yáng)市分行工作到現在已經(jīng)有5個(gè)多月了,通過(guò)這段時(shí)間不斷的學(xué)習,我感覺(jué)成長(cháng)很快,也成熟了許多。

  到銀行報到后,我先分到中山街去實(shí)習,具體工作是大堂經(jīng)理,負責維持大堂秩序,解答顧客的問(wèn)題。兩個(gè)月之后,我被分到市分行信貸部,在12月份之前,主要負責前臺的客戶(hù)咨詢(xún)和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓后,我開(kāi)始正式放款。

  在中山街實(shí)習的一段時(shí)間,是自己從學(xué)生開(kāi)始向銀行員工身份轉變的階段,在此期間我很多方面發(fā)生了轉變,這里就不再累贅,還是說(shuō)下我工作的心得體會(huì )吧。具體來(lái)說(shuō),第一就是不浪費時(shí)間。在網(wǎng)點(diǎn),相對來(lái)說(shuō)有一定的時(shí)間可以自己支配,這時(shí)候,我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍,這樣在做大堂經(jīng)理時(shí),我可以很輕松的解決顧客的問(wèn)題。下班后,我又把大學(xué)時(shí)的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理》等與銀行相關(guān)書(shū)籍讀了幾遍,“功夫不負有心人”,在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時(shí)見(jiàn)到了很好的效果,盡管那時(shí)信貸部有個(gè)勞動(dòng)競賽,時(shí)間比較緊,在復習時(shí)間不多,但是我報考的科目仍然順利通過(guò),而且還都達到了70分以上。這得益于我在中山街時(shí)期的學(xué)習。第二個(gè)體會(huì )善于思考,這也是想和做的問(wèn)題。工作要做好,但不能單純工作,還需要“想”,也就是多思考。把工作中遇到的問(wèn)題總結一下,利用自己在學(xué)校所學(xué)的知識來(lái)分析解決一下問(wèn)題。一不浪費時(shí)間,二工作中多思考,把工作實(shí)踐和理論結合一下,提升工作。我想,這兩個(gè)體會(huì )會(huì )成為自己畢生工作中的兩個(gè)信念,堅持下去。

  到信貸部之后,我在中山街負責客戶(hù)咨詢(xún)和受理,那時(shí),我們剛在《藍天商情》報刊上做了廣告,受理量直線(xiàn)上升,通常咨詢(xún)者多達20多人。這時(shí),我把每個(gè)客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)的常見(jiàn)問(wèn)題總結了一下,結合我們的工作流程,寫(xiě)了一份《客戶(hù)受理須知》。這樣,客戶(hù)前來(lái)受理時(shí),我把寫(xiě)好的《須知》分發(fā)給每個(gè)客戶(hù)一份,這樣極大的提高了工作效率,也提升了服務(wù)水平,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  可能是因為受理工作時(shí)間長(cháng)了,我對受理很有感情,我認為受理是信貸工作極為重要的一步,能提高信貸員的調查成功率,很多不合格的客戶(hù)都是在受理時(shí)刷掉的。所以,每次審貸會(huì )我基本上都參加,與管戶(hù)信貸員交流溝通,看自己受理的客戶(hù)能否成功,為什么沒(méi)通過(guò),及時(shí)反饋信息,把這些反饋過(guò)來(lái)的信息運用到前臺受理中,提高了受理的質(zhì)量和水平。

  前臺工作期間,我把老信貸員原來(lái)的信貸培訓教材借來(lái)通讀了兩遍,把原來(lái)省行的培訓課件也學(xué)習了幾遍,這樣,在做副調查或者參加審貸會(huì )的時(shí)候,我可以相互印證,加深理解。而且在到省行培訓之前,我自己獨立調查了幾筆客戶(hù),通過(guò)調查、做表、開(kāi)審貸會(huì )、錄系統、放款等流程加深了對小額貸款的理解。后來(lái),到培訓的時(shí)候,由于前期的經(jīng)驗和積累,我覺(jué)得學(xué)習效果特別好。培訓回來(lái),我開(kāi)始放款了,雖然學(xué)了很長(cháng)時(shí)間,在自己去調查時(shí),仍然感覺(jué)有欠缺。這時(shí)候,我注重向老信貸員學(xué)習,每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉,都有自己獨特的方法和優(yōu)點(diǎn),能把每個(gè)信貸員的調查技巧學(xué)到手,是自己一筆不小的財富。

  這是我在銀行工作五個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷,我想,在以后的工作中,我會(huì )一直堅持自己的倆個(gè)信念,不浪費時(shí)間,注重學(xué)習總結,向課本學(xué)習,向老信貸員學(xué)習,向工作實(shí)踐學(xué)習,勤思考,勤總結。

  以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會(huì ),但是我在這幾個(gè)月的工作中還有更大的收獲。

  在東環(huán)城實(shí)習時(shí),支局長(cháng)是胡偉玲。來(lái)之前,我就聽(tīng)說(shuō)東環(huán)城理財業(yè)務(wù)完的好,到東環(huán)城實(shí)習之后,我找到了答案。其他支行長(cháng)的工作地點(diǎn)是在辦公室,而胡偉玲的工作地點(diǎn)是大堂,東環(huán)城地方小,沒(méi)有大堂經(jīng)理,胡偉玲自己就是大堂經(jīng)理。我在東環(huán)城的時(shí)間不多,但在我的印象中,胡偉玲很少在里面坐著(zhù)。對每一個(gè)進(jìn)門(mén)的顧客,她都特別熱情地親自為顧客解決問(wèn)題,順便再介紹一下我行的理財產(chǎn)品,工作態(tài)度特別積極。而這,我想或許就是東環(huán)城理財任務(wù)名列前茅的原因了。聯(lián)系自己,我很受啟迪,積極、積極進(jìn)取的人生態(tài)度,這或許是我在東環(huán)城實(shí)習的一筆最大的.收獲。我把積極運用到自己的工作中,工作得到了明顯的提升;我把積極運用到生活中,也找到了自己滿(mǎn)意的女朋友。

  到銀行第一天,我就遇到一個(gè)很開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)的女孩,后來(lái),才知道是蘭俊霞。分到信貸部之后,蘭主任就是我的直接領(lǐng)導。通過(guò)三個(gè)多月來(lái)的溝通和交流,我發(fā)現蘭主任身上有很多閃光的品質(zhì):樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗、工作狂。對我影響最大的就是蘭主任對生活工作的樂(lè )觀(guān)。雖然,蘭主任無(wú)論是工作還是生活壓力都不小,但每次看到她,她臉上總是洋溢著(zhù)笑容,感染著(zhù)她自己,也感染著(zhù)我們,激勵著(zhù)我們。而我,把這種樂(lè )觀(guān)運用到工作和生活中,而且受益頗豐。因為后來(lái)和女朋友交流時(shí),她說(shuō)之所以能看上我,就是因為感覺(jué)我有一種對生活由衷的熱愛(ài)和對未來(lái)生活的樂(lè )觀(guān)。到這里,我更應該感謝蘭主任了。在以后的日子里,我將會(huì )把這種對生活由衷的熱愛(ài)和樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度一直保持下去。

  說(shuō)到生活,不能不說(shuō)下焦主任了。自入行第一天,焦主任就負責我們的生活和工作安排。從開(kāi)始向企業(yè)要房子,到后來(lái)焦主任親自帶我去街上找房子,到最后網(wǎng)上發(fā)布消息租房子,以及后來(lái)去買(mǎi)被褥,買(mǎi)床桌子,換窗簾,買(mǎi)洗衣機、熱水器、浴霸、電視機等、以及后來(lái)搬家等等,我和焦主任有了進(jìn)一步的深入接觸和了解,感覺(jué)焦主任人很樸實(shí),跟我性格差不多。在焦主任和商戶(hù)的討價(jià)還價(jià)中,我知道了什么叫工作的責任心;在下班時(shí)間和焦主任奔波于大街小巷房產(chǎn)中介公司中,我知道了什么是敬業(yè);當住上溫暖明亮的住房時(shí),我感受到了什么是關(guān)愛(ài)和呵護!澳銈兪窃坌械牡谝慌髮W(xué)生,是咱行的未來(lái),你們生活安排不好,我不安心,咱郭行長(cháng)也不安心”。焦主任樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)讓我深深地感受到了行領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和呵護。只身在外,天氣又逐漸變冷,但我似乎又像是感受到了家的溫暖,耳邊又隱約響起了羅大佑的歌曲《戀曲1990》“生命終究難舍藍藍的白云天”。我想,我的生活可以沒(méi)有金錢(qián),可以沒(méi)有鮮花和掌聲,但絕對不能沒(méi)有親情友情的滋潤,不能沒(méi)有家的關(guān)愛(ài),不能沒(méi)有親人的呵護,不能沒(méi)有心靈停泊的港灣。我想,如果自己一生能生活在感情的包圍中,是一種幸福。的確,“生命終究難舍藍藍的白云天”。

  每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),每個(gè)人都有自己閃光的獨特品質(zhì),三人行,必有我師,向身邊的人學(xué)習,或許比自己在課本中學(xué)習的東西更有含金量,更有實(shí)用性。

  最近在省行培訓,我學(xué)到了很多東西,這些或許是自己工作幾年時(shí)間才能學(xué)到的,我覺(jué)得這次培訓不單單是業(yè)務(wù)的學(xué)習,更主要的是通過(guò)王輝主任的講課,我學(xué)到很多有關(guān)銀行經(jīng)營(yíng)管理方面以及小額貸款內在核心理念等更高層面的東西,這些知識肯定將會(huì )在更高層面上指導我以后的工作。后來(lái),我在鄭州抽時(shí)間去書(shū)店買(mǎi)了300多塊錢(qián)的書(shū),大部分是國內外有關(guān)銀行經(jīng)營(yíng)管理和信貸方面的書(shū)籍。我想,雖然在信貸部工作很累,但我一定要發(fā)揮一下自己的比較優(yōu)勢,多學(xué)習,學(xué)習國內外有關(guān)銀行信貸方面的一些理念,并運用于信貸實(shí)踐,不斷提升自己。通過(guò)工作實(shí)踐,特別是省行的信貸培訓,我覺(jué)得信貸是一門(mén)技術(shù)含量很高的學(xué)問(wèn),很有挑戰性,我對信貸也越來(lái)越感興趣了,越來(lái)越全身心地投入了。

  最近我讀書(shū)有個(gè)心得體會(huì )。在培訓期間,王輝主任強調了我們郵政儲蓄銀行的品牌,其核心競爭力不是價(jià)格,而是服務(wù),“真誠到永遠”,以服務(wù)立行。既然如此,那么我想,信貸服務(wù)除了放款速度快、手續簡(jiǎn)便、不收雜費、八不準等優(yōu)點(diǎn)外,我們是否可以再加上一條:為客戶(hù)提供信息服務(wù)。前一段時(shí)間,我獨自調查了幾戶(hù),有次和客戶(hù)聊天,客戶(hù)無(wú)意間說(shuō)自己需要一批楊樹(shù)苗,不知道在哪里可以搞到。這時(shí),我偶爾想起由一個(gè)賣(mài)電動(dòng)車(chē)的客戶(hù),在老家種了不少的楊樹(shù),我試著(zhù)打了個(gè)電話(huà),沒(méi)想到還真有,結果,促成了一筆交易。由此我想,我們可否利用在信貸部信息方面的優(yōu)勢,促進(jìn)客戶(hù)之間業(yè)務(wù)的往來(lái)。

  而這,只是低層面的服務(wù),我想,每個(gè)信貸員通過(guò)幾年的調查,對一些行業(yè)也會(huì )逐步加深理解,特別是和一些做生意特別成功的客戶(hù)交流溝通,會(huì )形成自己一些對各個(gè)行業(yè)如何更好的經(jīng)營(yíng)方面一些成熟的看法,這樣,在對一些剛做生意經(jīng)驗不是很豐富的客戶(hù)交流時(shí),可以給客戶(hù)一些經(jīng)營(yíng)方面的信息指導,這無(wú)形中會(huì )樹(shù)立我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,拓展開(kāi)了我行的業(yè)務(wù)。在明年,我行將開(kāi)辦中小企業(yè)貸款,在培訓時(shí),可以加強一些中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)管理咨詢(xún)方面的培訓,通過(guò)信貸員與中小企業(yè)的接觸和業(yè)務(wù)來(lái)往,也會(huì )形成一些成熟的管理理念和方法。而在內地,很多中小企業(yè)管理極不規范,給予這些中小企業(yè)一些企業(yè)管理咨詢(xún)方面的信息服務(wù),也是提高服務(wù)水平的一種有效的形式,這也符合我行以服務(wù)立行的品牌理念;蛟S,這也將會(huì )成為我行的又一個(gè)盈利點(diǎn)。

  經(jīng)過(guò)培訓,我對信貸也有了一些認識,通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐,對信貸工作也有一些不成熟的建議,例如,我想可以在貸款之后再給客戶(hù)一封還款明白卡,上面可以寫(xiě)一些培養個(gè)人信用方面的提示,如逾期的后果、我行的良好的業(yè)績(jì)、不良貸款率不到0.5%與客戶(hù)的長(cháng)期合作關(guān)系、信用良好的激勵、我行將評選優(yōu)質(zhì)客戶(hù)等方面的內容。該方案已經(jīng)得到王行長(cháng)、蘭主任和同事的認可,這兩天我已經(jīng)把內容寫(xiě)好交上去了。我想,這至少可以省我們信貸員的很多口舌。

  在郵政儲蓄銀行工作的5個(gè)多月,是我人生的一個(gè)重要的階段,期間,我學(xué)到了很多,也成熟了很多。工作的忙碌使我感到了生活的充實(shí),親情友情的關(guān)愛(ài)使我的心靈得到不斷地滋潤。我想,我會(huì )畢生堅持自己的信念:積極進(jìn)娶熱愛(ài)生活、不浪費時(shí)間、不斷學(xué)習,在為郵政儲蓄銀行做出更大貢獻的同時(shí),提升自己的生活品質(zhì),與郵政儲蓄銀行共同提升、共同發(fā)展,在郵政儲蓄銀行實(shí)現自己的人生的夢(mèng)想!

郵政銀行實(shí)習自我鑒定_自我鑒定3

  做為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我此次選擇了郵政儲蓄銀行做為實(shí)習單位,此次實(shí)習的目的在于通過(guò)郵政儲蓄銀行的實(shí)習工作,充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。將本次實(shí)習分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。

  (一)實(shí)習前階段的情況

  在實(shí)習的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì )計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識,另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合郵儲銀行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于1月在各支行開(kāi)展的“atm機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),郵儲銀行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),方正支行主要劃分有4個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

  (二)實(shí)習后階段的情況

  實(shí)習的后半階段,所在的部門(mén)是郵儲營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導下,進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

  1、了解熟悉郵政儲蓄系統

  在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統,目前使用的是統一版本。剛開(kāi)始實(shí)習時(shí),熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020xx1、020xx4;現金轉帳代碼是010701;帳戶(hù)到帳戶(hù)轉帳代碼是010702等等。

  2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作

  在熟悉了操作系統之后,我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導中,慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨完成的,操作過(guò)程必須十分謹慎,注意操作流程的規范。當收到來(lái)自客戶(hù)的現金時(shí),必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機鑒別并計數,確認無(wú)誤后方可入柜,在相應的憑單上加蓋“現金訖”,接著(zhù)再進(jìn)行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶(hù)現金時(shí),必須手工點(diǎn)鈔與機器點(diǎn)鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對于整捆的鈔票拆封過(guò)機清點(diǎn)后方可支付。另外,在支付前必須詢(xún)問(wèn)一下客戶(hù)“請問(wèn)您支取多少”,再次核對金額。

  3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

  “點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等,這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能!袄︹n”中指法的運用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái),另一只手用捆鈔帶貼著(zhù)外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

  4、中間業(yè)務(wù)

  在營(yíng)業(yè)實(shí)習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,一項是代發(fā)財政工資、養老保險;另一項是收繳電話(huà)費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結算帳戶(hù)要根據所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶(hù)余額等于工資款。社會(huì )養老保險則根據其保障號開(kāi)立帳戶(hù),員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。與電信方財會(huì )人員當面清點(diǎn)款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相應的收據聯(lián)交于電信方保存。

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