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《禮泉一店》的觀(guān)后感
看了我們區域的感恩視頻，感慨萬(wàn)千。在競爭日益激烈的環(huán)境下，禮泉一店的銷(xiāo)售竟是直線(xiàn)上升，從最初的一個(gè)月幾萬(wàn)元到現在的每個(gè)月七十多萬(wàn)，短短幾年的時(shí)間，銷(xiāo)售額增長(cháng)了十幾倍，這是區域主管張美娟辛苦帶隊的成果，是大家努力認真接待每一位顧客的結果。
在主管張美娟的帶領(lǐng)下，大家激情度都很高，每個(gè)月指定的任務(wù)都是超額完成，當然這里邊有很多部署，周邊有很多競爭對手，怎么辦呢?他們會(huì )每個(gè)月在每個(gè)店門(mén)口測客流，再和自己店作對比，知己知彼，百戰百勝，然后再分析原因，加以改正。時(shí)代在進(jìn)步，禮泉一店也在適時(shí)改進(jìn)，以前辦理會(huì )員卡每個(gè)人都會(huì )發(fā)一張卡，但是有的人時(shí)間長(cháng)了丟了，有的人來(lái)的時(shí)候忘了拿，不能充分保障會(huì )員的利益，現在有了電子會(huì )員卡，隨時(shí)可以登錄，讓會(huì )員享受到優(yōu)惠。她們的服務(wù)態(tài)度是一流的，把顧客當親人，老人來(lái)了，會(huì )耐心地解釋?zhuān)盟�，有的人忘記買(mǎi)什么藥，她們會(huì )根據會(huì )員卡查詢(xún)消費記錄，要么就詳細詢(xún)問(wèn)，不怕麻煩，直到顧客想起她們要買(mǎi)的藥為止。由于咱們一店的地理位置不好停車(chē)，咱們的營(yíng)業(yè)員有時(shí)會(huì )給顧客代交停車(chē)費，有時(shí)會(huì )把藥給顧客送出去，得到顧客的一致好評。
她們對自己要求也非常嚴格，每個(gè)人都有自己的規劃和目標，一方面利用服務(wù)去感化顧客，另一方面就是提升自己的專(zhuān)業(yè)。她們每天都會(huì )提前來(lái)半小時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓講解，每個(gè)人都有一個(gè)學(xué)習的本子，詳細記錄著(zhù)什么病拿什么藥，以及每個(gè)藥的功能主治。只有我們的專(zhuān)業(yè)好了，說(shuō)的話(huà)顧客才會(huì )相信，對癥取藥，把顧客的病治好了，顧客有需要了才會(huì )再來(lái)。
禮泉一店的姐妹們都是老員工，是什么讓她們愿意一直留在五星呢?有的員工甚至是二次進(jìn)來(lái)了。大家一直在一起就像是一家人，感情非常到位，就像是姐妹一樣，都舍不得離開(kāi)彼此。采訪(fǎng)中旺旺都哭了，區域主管也很為員工考慮，由于旺旺是遠嫁過(guò)來(lái)的，一年沒(méi)有回家了，特意給了她幾天探親假，旺旺即高興又感動(dòng)。一店的收入也很穩定，也很高，在禮泉縣里一般的員工能有那么高的工資待遇的很少。在這里不但能掙到錢(qián)，而且能感受到家的溫暖，其樂(lè )融融!
禮泉一店，永不言棄，再創(chuàng )輝煌佳績(jì)!是我們禮泉區域的驕傲!
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