道德模范個(gè)人先進(jìn)事跡材料
一、勤奮敬業(yè)，埋頭苦干，為了黨的事業(yè)和人民群眾的利益默默奉獻
xx同志自從20XX年6月調到xx縣信訪(fǎng)局從事信訪(fǎng)工作以來(lái)，數年如一日，不計名，不計利，不攀比，任勞任怨，為黨分憂(yōu)負重，為民解憂(yōu)消愁。多年來(lái)一直從事人民來(lái)訪(fǎng)接待工作，始終站在接待群眾來(lái)訪(fǎng)的第一線(xiàn)，整天面對的是怨聲重重的上訪(fǎng)群眾，是生活困難需要扶助的來(lái)訪(fǎng)者，甚至是無(wú)家可歸的流浪漢，每天聽(tīng)到是嘆聲，罵聲，怨聲，在這樣的工作環(huán)境面前，沒(méi)有嫌工作環(huán)境差，沒(méi)有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作著(zhù)。在本局已有多名同志調動(dòng)到其他相對好的單位的情況下，仍堅守崗位，無(wú)怨無(wú)悔，從未向組織上提出過(guò)要求調動(dòng)工作。每年接待來(lái)訪(fǎng)群眾一千多人次，多次得到領(lǐng)導的肯定。
二、熟悉政策，堅持原則，參與接待處理重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題
信訪(fǎng)工作是一項十分嚴肅的政治工作中，尤其是接待來(lái)訪(fǎng)工作，更是有很強的原則性。在來(lái)訪(fǎng)人看來(lái)，接待人員的每一句話(huà)，都十分重要，都代表著(zhù)黨和政府。xx同志在接待處理群眾來(lái)訪(fǎng)中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。
除了學(xué)習《信訪(fǎng)條例》等信訪(fǎng)法規外，還學(xué)習掌握其了法律法規政策，如計劃生育、土地管理、勞動(dòng)保障、企業(yè)改制等方面的政策法規。二是堅持原則嚴格按照黨的政策辦事，參與接待處理重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。近年來(lái)，隨著(zhù)城市建設步伐的加快，反映房屋拆遷補償問(wèn)題上訪(fǎng)群眾日漸增多，在接待這類(lèi)問(wèn)題的群眾上訪(fǎng)中，xx同志首先自己認真學(xué)習縣政府制定的城市房屋拆遷實(shí)施細則，領(lǐng)會(huì )其精神，然后按照縣政府文件精神做出解答，對一些要求提高拆遷補償標準的，主動(dòng)告知信訪(fǎng)人縣里制訂的補償標準是合理合法有政策依據的，從而打消了部分群眾越級去市以上集訪(fǎng)的念頭。
三、貼近群眾，視群眾為親人，想方設法幫助上訪(fǎng)群眾解決實(shí)際困難
xx同志在多年的接待群眾來(lái)訪(fǎng)中體會(huì )到，群眾上訪(fǎng)是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實(shí)際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現。接訪(fǎng)工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，作為信訪(fǎng)局這個(gè)大窗口中的一線(xiàn)窗口，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“xxxx”，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。
在接待來(lái)訪(fǎng)中，xx同志總是認真分析每一個(gè)信訪(fǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的原因，癥結在哪里，從而找到解決問(wèn)題的突破口，將心比心地分析給群眾聽(tīng)，帶著(zhù)對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來(lái)訪(fǎng)反映的問(wèn)題中，有的是符合政策應該解決但因種種原因沒(méi)有得到及時(shí)解決的，對這類(lèi)問(wèn)題，xx同志總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和單位加以解決。
四、工作主動(dòng)，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極為領(lǐng)導出謀劃策
現在社會(huì )正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復雜，為了超前做好信訪(fǎng)穩定工作，把矛盾化解在當地，處理在基層，除了日常接待來(lái)訪(fǎng)外，xx同志在工作中注意做好四個(gè)方面工作：
1、主動(dòng)分析排查不穩定因素。對可能出現的信訪(fǎng)苗頭進(jìn)行排查，上報領(lǐng)導決策，包案處理到人，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)；一是定期排查；二是在重大節日和重大決策出臺前排查；三是在政策實(shí)施過(guò)程中排查。
2、及時(shí)提出對信訪(fǎng)事項的處理建議。
3、對群眾來(lái)訪(fǎng)反映的問(wèn)題，在問(wèn)清并記錄后，以交辦函的形式向有權處理的行政機關(guān)或鄉鎮政府進(jìn)行轉辦、交辦，提高了辦事效率。
4、建立信訪(fǎng)情況通報制度。為了使各級領(lǐng)導能夠高度重視信訪(fǎng)工作，促進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決，建議領(lǐng)導建立信訪(fǎng)情況通報制度，按月對全縣上訪(fǎng)情況進(jìn)行定期通報，遇到重大情況，一事一通報。此舉有力地督促相關(guān)部門(mén)和單位加大處理信訪(fǎng)問(wèn)題的力度。
此外，xx還協(xié)助領(lǐng)導做好縣信訪(fǎng)局日常管理工作，工作深受領(lǐng)導和同志們好評。
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