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公司人事上半年工作總結

時(shí)間:2023-05-28 17:41:33 總結 我要投稿

公司人事上半年工作總結

  總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢?以下是小編收集整理的公司人事上半年工作總結,歡迎大家分享。

公司人事上半年工作總結

公司人事上半年工作總結1

  我們是新建的工廠(chǎng),這半年我們著(zhù)力點(diǎn)是開(kāi)發(fā)新項目,并且大多數項目仍處在整合階段,所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn),與此相對應,人員的需求也不會(huì )很多,對人力資源的需求自然也不會(huì )那么迫切;仡櫚肽陙(lái),人事行政部工作主要體現在:

  一、工作情況

  1.配合公司的發(fā)展和用工的需求進(jìn)行人員的招聘

  xx是一個(gè)以外來(lái)打工者為主的城市,具有人員流動(dòng)大的特點(diǎn),再加上本公司還處在初建期,人員也不是很穩定,所以要密切配合部門(mén)用工需求,及時(shí)補充合適的員工進(jìn)來(lái)自然是人事行政部的之要工作之一。

  招聘主要是人員流動(dòng)的補充。根據缺崗的情況,我們通過(guò)多種方式進(jìn)行招聘,包括張貼宣傳公告、鼓勵內部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行聘,基本上能及時(shí)將缺崗人員補充就位,保證生產(chǎn)用工之需要。

  在技工方面,個(gè)別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒(méi)能全面滿(mǎn)足公司的發(fā)展之需,導致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。下半年仍需努力去招聘這方面的人才,以達到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。

  2.做好宣傳培訓工作

  為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規章制度,了解公司相關(guān)規定,我們對新進(jìn)員工進(jìn)廠(chǎng)還安排了上崗前的培訓制度,為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規定,使新員工能盡快適應和融入公司的制度文化。另外在x月推出新修訂的《員工手冊》后,我們同樣安排時(shí)間對全體員工進(jìn)行一次新的《員工手冊》培訓,讓所有員工明白公司在制度管理方面所執行的新規定內容,以便能更好的共同遵守執行。

  為了做好看板宣傳和方便閱讀,我們重新規劃了宣傳欄的擺放,利用宣傳欄空間進(jìn)行必要的宣傳,使宣傳欄既有制度性的通告,也有娛樂(lè )性的宣傳內容,讓員工感受到公司文化氛圍的存在,并逐步認同公司的制度文化和娛樂(lè )文化。

  3.加強監督管理,落實(shí)制度執行

  針對上半年管理比較松懈,紀律比較散慢的情況,下半年我們加大了監管力度,特別是新《員工手冊》出臺后,進(jìn)一步加強了對員工日常行為的監督管理,包括儀表議容,亂丟亂扔現、大聲聊無(wú)關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍,還對一些特別嚴重的行為進(jìn)行了必要的.處罰告知。通過(guò)這些措施,全體員工基本上都能貫徹執行公司的相關(guān)規定,提升了公司的形象。

  4.做好后勤服務(wù)

  后勤服務(wù)方面,為了保證一線(xiàn)員工有水喝,我們做好開(kāi)水涼茶的供應。對于新進(jìn)廠(chǎng)員工,還做好健康證檢查跟進(jìn),保證每位進(jìn)廠(chǎng)的員工都持有健康證,同時(shí)為有需要的員工做好住宿安排,讓他們放心在公司指定宿舍居住,安心工作。我們按規定的時(shí)間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠(chǎng)牌、工衣發(fā)放工作,對一時(shí)之間用錢(qián)有困難的員工,按照規定給予辦理預借款手續,讓他們到出納處預借生活費用,解決新進(jìn)員工的生活擔憂(yōu),讓新進(jìn)員工感受到公司對他們的關(guān)懷。

  5.設法調動(dòng)員工的工作積極性

  為了進(jìn)一步調動(dòng)員工的工作熱情和工作積極性,我們與有關(guān)部門(mén)配合于x月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評選方案,通過(guò)對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動(dòng)來(lái)調動(dòng)全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性,進(jìn)一步提升員工工作熱情和團隊協(xié)作精神,以改善之前工作比較松散的行為,提高生產(chǎn)效率。

  二、存在的問(wèn)題

  1.員工工作積極性不高。上班時(shí)間聊天現象時(shí)有發(fā)生,工作時(shí)有意慢吞吞的作業(yè),甚至串崗聊天也有,不只自己沒(méi)做好,還影響到他人的作業(yè)。

  2.管理水平比較低,極需提高?傮w的生產(chǎn)管理水平不高,班組長(cháng)生產(chǎn)組織能力欠缺,沒(méi)有能夠很好的把團隊的極性帶動(dòng)來(lái)。在生產(chǎn)安排上也存在不少問(wèn)題,沒(méi)有很好的理順裝配流程,人員經(jīng)常走來(lái)走去的,導致生產(chǎn)效率低下。當然,新產(chǎn)品中的個(gè)別零件不是很標準,也影響了裝配效果,還有就是很多產(chǎn)品是第一次做,沒(méi)什么經(jīng)驗,這些都會(huì )影響到管理水平發(fā)揮。

  3.沒(méi)有形成強有力的團隊精神。就是說(shuō)大局意識、服務(wù)意識和協(xié)同合作意識比較差。拿公共區衛生來(lái)說(shuō)吧,在打掃公共區衛生和倒垃圾時(shí),扯皮現象時(shí)有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調性也差,表現在工作上就是擔心自己多做了會(huì )吃虧,沒(méi)有形成一種積極熱情的工作氛圍,更別說(shuō)奉獻那一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間了,所以影響到整個(gè)工作效率的提高。當然,沒(méi)有形成強有力的團隊精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。

  4.人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒(méi)能及時(shí)補充進(jìn)來(lái),夏天沒(méi)有定期安排涼茶的供應,對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒(méi)做好統一的規劃,另外還有很多細節的工作有仍有欠缺,需待進(jìn)一步去完善。

  5.文化宣傳和文體活動(dòng)還是比較單調。因為公司剛起步,所以在公司的組織活動(dòng)文化宣傳方面還是比較薄弱,活動(dòng)安排還比較單調。

  三、下半年機會(huì )與挑戰并存

  1.來(lái)自人力資源方面的機會(huì )與挑戰

  生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來(lái)越困難,制造成本不斷的攀升,人力資源成本也不例外,所以“人雖然多,卻越來(lái)越難招”。這是我們人事行政同行的共識。上半年我們公司著(zhù)力點(diǎn)在于項目開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品整合,對人員的需求不是很多。其實(shí)人也是一種資源(資本),并且是財富的創(chuàng )造者,所以有一句話(huà)是這樣說(shuō)的:“人才=錢(qián)財”。隨著(zhù)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及整合完成,下半年必將進(jìn)入規模生產(chǎn),對生產(chǎn)員工的需求會(huì )不斷增多,所以人事行政部必須把握這個(gè)用工機會(huì ),提前著(zhù)手廣泛開(kāi)展人員招聘工作,選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人,將人員留住了,才可以為公司創(chuàng )造效益,同時(shí)也減少招聘成本,這就是我們的挑戰之一。

  2.打造團隊精神的機會(huì )與挑戰

  隨著(zhù)員工隊伍的日益擴大,來(lái)自四面八方的員工素質(zhì)當然參差不齊,對人生的價(jià)值觀(guān)的看法也不一樣。如何讓這些來(lái)自不同地方而又千差萬(wàn)別的人員組合在一起,并且還要發(fā)揮他們最大的潛能呢?首先要張揚個(gè)性,發(fā)揮個(gè)人的特長(cháng),量才而用,不要壓抑其優(yōu)點(diǎn),讓他們有一個(gè)展示平臺的空間;其次建立有效的溝通機制,將各人的長(cháng)處有效的組合在一起。

  如果沒(méi)有一個(gè)良好的溝通平臺,信息就會(huì )受阻,無(wú)法很好的將所有的正能量組合到一起,也就無(wú)法顯示出團隊精神所具有的那種優(yōu)點(diǎn)(發(fā)揮優(yōu)勢,協(xié)同作戰);最后就是學(xué)習培訓,輔之以文化活動(dòng)來(lái)練就一種團隊的大局意識、服務(wù)意識、和合作協(xié)同意識,并具有一定的奉獻精神,同時(shí)讓員工在成長(cháng)中感受到公司濃郁的文化氛圍,促使團隊成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神,從而形成堅實(shí)的團隊精神。這是第二個(gè)挑戰(當然這需要一定的經(jīng)費投入才可以形成)。

  3.提升日常管理的機會(huì )與挑戰

  上半年很多數據不健全,不能給予理論有力支撐,隨著(zhù)公司的日益發(fā)展,需要不斷總結過(guò)去的經(jīng)驗,需要做好工資福利的建檔工資;人為資源的招聘、錄用、考核、變動(dòng)、升遷等也要建立健全檔案;對于那些受獎或受罰,對于公司涌現出的好人好事等要做好通報表?yè)P或批評,以彰顯公司的公平、公證,張揚先進(jìn)鞭策落后;最后還要不斷完善公司的規章制度,使之更簡(jiǎn)明更符合公司的現狀,以利于共同遵守。

  總之,人事行政部要以一種服務(wù)的心態(tài)配合各部門(mén)做好下半年的各項工作!

公司人事上半年工作總結2

  時(shí)間總是一溜煙地飛逝,讓人連火苗都沒(méi)來(lái)得及捕捉,上半年的工作就又結束了。作為一位在公司做了有三年之久的人事,我能夠下半年比上半年更有收獲,今年比去年更有收獲,都是因為我每工作半年都會(huì )給自己做一個(gè)工作總結,總結自己在此半年里所做的工作以及工作中所獲得的成績(jì)。又到半年總結時(shí),本人現將上半年的工作總結一下,以便下半年的工作能夠因此而更加順利。

  人事的工作總是瑣碎的,但瑣碎之中,也有系統,首要的系統工作便是招聘工作。本人在上半年的工作中,除了通過(guò)線(xiàn)上招聘外,也去人才市場(chǎng)進(jìn)行了人才招聘,因為疫情的影響,許多人都因此失業(yè)了,這對于我們這種招人的公司來(lái)說(shuō),是一大好事,足夠多的人才可供我們層層篩選,而通過(guò)了層層篩選,選出來(lái)的人才,往往更加經(jīng)得起時(shí)間的考驗。本人在上半年中,為公司總共招聘了五位技術(shù)型人才、十位銷(xiāo)售型人才,極大地填補了因為疫情的影響而無(wú)法來(lái)公司上班而辭職人員的空缺。

  人事的工作,除了招聘的工作,剩下的主要工作,也就是公司內部的人員變動(dòng)、調整等等工作了。這些工作看似沒(méi)有什么,實(shí)際上操作起來(lái)卻極易耗費時(shí)間和精力。就拿公司內部所有人員的檔案資料錄入系統這一項細小工作來(lái)說(shuō),本人既不能占用招聘工作的`時(shí)間,也不能占用在公司管理所有人力資源的時(shí)間,我只能在那些事情都忙完了之后再進(jìn)行這項工作,從開(kāi)始整理資料,到實(shí)際上完全所有人員的檔案資料錄入,本人花了差不多半個(gè)月的時(shí)間,如果不是在錄完系統之后,在搜索欄里敲一個(gè)名字,便能搜索出這個(gè)工作人員的檔案資料的話(huà),我也一定會(huì )感慨這項工作的繁瑣以及“費力不討好”了。

  今年上半年的工作,和去年上半年的工作,差不太多,但今年上半年的工作更能看出本人這一年的成長(cháng)。這里面的成長(cháng)主要是熟練程度以及人力資源管理工作中情商提高的成長(cháng),包括領(lǐng)導也看出了我這半年的成長(cháng),而最值得一提的是公司內部的工作人員在這上半年里與我的交流溝通都更加和諧了,這看似不關(guān)人力資源的事兒,但其實(shí)對未來(lái)的人力資源工作大有幫助和裨益。

公司人事上半年工作總結3

  隨著(zhù)夏季的到來(lái),20年已經(jīng)過(guò)去一半,這也是實(shí)業(yè)重要的半年:廠(chǎng)房擴建、生態(tài)園審批通過(guò)、上巖棉生產(chǎn)線(xiàn)等,這標志著(zhù)我公司的'進(jìn)一步發(fā)展壯大!上半年除了人事工作外,還有紀念館、總經(jīng)理布置的其他任務(wù)等。以下是我上年年工作總結:

  一、人員現狀:

  總部現有員工50人,工程公司人,殘疾人人,玉龍人,紀念館人?偛啃氯肼殕T工人,工程公司新入職員工人?偛侩x職員工人,工程公司離職人?傮w而言公司流動(dòng)率與同年相比有所減少,公司員工30—50歲員工比例較大,20—30員工比例略少。

  二、人事檔案:

  1、根據公司、部門(mén)進(jìn)行分類(lèi),并且對檔案進(jìn)行健全補充:包含人員簡(jiǎn)歷、身份證件、獎懲、合同、員工調查表等;

  2、

  人事檔案分類(lèi):在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓、員工調查表、合理化建議等13類(lèi)。

  三、組織員工體檢:

  5月份組織公司全體員工在南院進(jìn)行體檢,共119人,

  費用17850元。無(wú)重大疾病,部分高血壓。

  四、考勤及薪酬福利

  1、對員工考勤機和考勤表核對;

  2、對未打卡的收集打卡異常單;

  3、對每月考勤和獎懲進(jìn)行公示;

  4、根據出勤、獎懲等做總部行管人員工資表,核對車(chē)間、工程公司工資表;

  5、根據轉正、離職、工程公司、續簽、新入職人員辦理社保(含簽訂合同、增減表、報盤(pán)等);

  6、辦理員工退休2名,工傷0,生育0,失業(yè)1名。

  五、招聘

  1、了解各部門(mén)崗位需求情況;

  2、通過(guò)、現場(chǎng)、廠(chǎng)房張貼招聘信息等方式進(jìn)行招聘;

  3、招聘崗位:已招聘,倉庫管理員1名,化驗員1名,行政專(zhuān)員1名,基建管理員1名;還需招聘:業(yè)務(wù)員、保安;

  六、培訓:

  1、針對新員工入職培訓:公司企業(yè)文化、陳列室、產(chǎn)品展示廳、公司考核制度等培訓;

  2、培訓計劃:專(zhuān)業(yè)技能、安全生產(chǎn)、員工思想教育等培訓;

  七、考核制度:

  1、1—5月配合人事經(jīng)理月底進(jìn)行制度考核統計;

  2、6月份組織制度考核,統計考核結果;

  3、針對總經(jīng)理要求進(jìn)行考核制度補充、修改、完善,并組織征求意見(jiàn);

  八、陳列室整改

  1、根據陳列室現有問(wèn)題進(jìn)行總結并方案規劃;

  2、針對問(wèn)題組織實(shí)施整改,保持美觀(guān)、持久;

  九、紀念館

  1、每月對紀念館巡查1—2次,并總結歸納匯報總經(jīng)理;

  2、近半年來(lái)李綱紀念館解決問(wèn)題:標志牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費用清單并公示、別墅床罩制作、日常衛生管理制度等;

  十、辦公室相關(guān)工作

  1、會(huì )議紀要、通知等文字撰寫(xiě);

  2、通訊錄的制作、更新;

  3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳;

  4、總經(jīng)理相關(guān)工作溫馨提醒;

公司人事上半年工作總結4

  上半年因部分人手緊缺,使得一些工作沒(méi)法真正展開(kāi),一直在做著(zhù)基礎工作,今年上半年x總監任職以來(lái),對人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每一個(gè)人的工作職責,使分工更加細致化,現對上半年的工作總結以下:

  一、人事檔案方面

  對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關(guān)機密,期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。

  二、勞動(dòng)合同方面

  負責xx工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相干手續;到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利,主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散,集中的機會(huì )較少,常常都是來(lái)往匆匆,導致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì ),把合同簽署工作完成好。

  三、考勤和請休假管理方面

  結合公司制度及國家規定考勤和請休假管理,按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了,由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統,但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿(mǎn)意的考勤數據,但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。

  四、員工賞罰事宜

  執行各項公司規章制度,處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度,導致工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過(guò)周到調查以后,給予了公道公正的行政處罰,并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯誤。

  五、員工福利方面

  今年以來(lái),公司充分斟酌員工的.福利,各項福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現;每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險公司獲得了聯(lián)系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵員工的作用。

  六、職員的管理工作

  自今年x月份以來(lái),人力資源部正接手促銷(xiāo)職員的管理工作,通過(guò)資料搜集分析,發(fā)現固然制定了相應的管理制度,但是發(fā)現很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格依照制度來(lái)執行,隨便性較強,職員增長(cháng)率太高。促銷(xiāo)職員是xx市場(chǎng)的重要組成部分,加強促銷(xiāo)隊伍的管理燃眉之急。應該盡快重新制定促銷(xiāo)職員管理制度,并嚴格依照規章制度辦事?刂坪寐殕T的增長(cháng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

  七、招聘工作

  協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等。

  八、“以人為本”的人才理念

  幫助建立積極的員工關(guān)系,調和員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);另外,在部分領(lǐng)導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。

  對個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應當在認真工作之余加強學(xué)習,不斷進(jìn)步本身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰,也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不容易的機會(huì ),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。下半年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的工作計劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)講話(huà)。

公司人事上半年工作總結5

  今年,我通過(guò)人才招聘,在x公司得到了自己的第一份工作,帶著(zhù)對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司人事專(zhuān)員的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對口,且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來(lái)講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。

  在過(guò)去的半年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策,F就近半年來(lái)的工作情況做一個(gè)總結。

  一、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

  初到公司,適逢結構重組,x結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是的統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。

  二、歸檔人事檔案

  我知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的`歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時(shí)將最新的信息復印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。

  三、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶(hù)

  由于我本人也是剛剛參加工作,對社會(huì )保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對每個(gè)月的報表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項工作。

  社會(huì )保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問(wèn),得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫助。

  此外,我自己也常常瀏覽相關(guān)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現場(chǎng)請教辦事員的方式學(xué)習提高,得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今,我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會(huì )保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。

  四、招聘新員工

  根據業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作;叵肫鸢肽昵暗那舐毥(jīng)歷,我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選,對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

  作為人事專(zhuān)員,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng),為公司分擔更多力所能及的工作。

公司人事上半年工作總結6

  時(shí)光如梭,歲月如流,一轉眼20xx上半年已經(jīng)過(guò)去,回顧過(guò)去的這半年,有成績(jì),也有不足。自20xx年xx月xx日入職以來(lái),在部門(mén)領(lǐng)導的指導下,在同事們的支持和幫助下,再加上之前有過(guò)3年的人事工作經(jīng)驗,我很快熟悉并適應了人事專(zhuān)員這項工作,并且在工作當中我也本著(zhù)謹慎、負責的態(tài)度,認真做好自己的每一項工作。另外,通過(guò)不斷的學(xué)習,這半年,我自己的能力有了一個(gè)很好的提升。下面,我將自己20xx上半年的工作分析總結如下,望領(lǐng)導予以指導批評。

  一、對目前工作的認識與把握。

  1、截止20xx年xx月xx日,公司共有在崗員工xx人,其中包含xx名見(jiàn)習期置業(yè)顧問(wèn)。其中男性xx人,女性xx人;轉正人員:xx人。工作年限不滿(mǎn)半年的員工占比重,人數為xx人,占總人數xx%;工作滿(mǎn)半年不滿(mǎn)兩年人數為xx人,占總人數xx%;兩年以上員工為xx人,占總人數xx%。

  2、人員入、離職狀況。

  3、簡(jiǎn)歷投遞及入職比。

  xx月份一共投遞簡(jiǎn)歷xx份,參加面試xx人,入職xx人,入職率5、4%;xx月份投遞簡(jiǎn)歷445份,參加面試xx人,入職xx人,入職率只有xx%。

  二、20xx上半年工作的詳細總結。

  入職之后我的工作主要是人事管理的工作,但是自20xx年xx月xx日xx辦公室行政文員劉辛萍離職之后,我接手了鄭州辦公室的行政工作。由于,鄭州辦公司人員數量不多,所以,人事、行政工作做起來(lái)比較得心應手。下面我總結下我的具體工作。

 。ㄒ唬┤耸鹿ぷ。

  1、招聘工作。xx月份的招聘職位主要是銷(xiāo)售經(jīng)理、置業(yè)顧問(wèn)。為完成任務(wù),我加大了網(wǎng)絡(luò )簡(jiǎn)歷的搜尋量,并且和xx各大高校聯(lián)系,建立各高校招聘會(huì )信息表。xx月份的招聘崗位主要是銷(xiāo)售經(jīng)理、置業(yè)顧問(wèn)、項目經(jīng)理等。我不僅繼續加大網(wǎng)絡(luò )簡(jiǎn)歷的搜尋量,參加了2場(chǎng)的校園招聘,還嘗試了到百腦匯挖掘優(yōu)秀銷(xiāo)售員的方法。

  2、核算績(jì)效工資。在初入職的時(shí)候我就認識到績(jì)效核算工作需要非常謹慎,所以學(xué)習的'比較認真,再加上有領(lǐng)導的及時(shí)指導和同事的積極配合,在2個(gè)月的績(jì)效核算當中0失誤。

  3、xx辦公司同事的考勤管理?记诠ぷ魇莻(gè)細致的工作,在平時(shí),我及時(shí)記錄并監督同事們上、下班情況;對于請假,也確保同事們提前進(jìn)行工作安排;保證每月按時(shí)提交考勤報表,并在提交之前認真逐人核

  4、微信平臺管理。每天瀏覽微博有關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息,挑出有積極意義的信息群發(fā)。嚴格篩選信息,確保信息對同事們有積極作用。

  5、其它的人事工作。對于領(lǐng)導安排的其它工作也是懷著(zhù)認真、謹慎的態(tài)度來(lái)完成。例如,公司的《企業(yè)文化培訓PPT大綱》的修改和《知識競賽活動(dòng)方案》的制定。

 。ǘ、行政工作。

  從12月份開(kāi)始,我開(kāi)始負責鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作,例如水電費的及時(shí)繳納;暖氣供應不足時(shí),及時(shí)和熱力公司聯(lián)系解決;辦公設備出現問(wèn)題時(shí)及時(shí)聯(lián)系維修;及時(shí)和物業(yè)對接等等事項。我在工作當中和相關(guān)的聯(lián)系單位保持良好的關(guān)系,及時(shí)解決鄭州辦公室出現的問(wèn)題,給同事們提供一個(gè)舒適的辦公環(huán)境。

  三、20xx下半年工作需改進(jìn)的方向。

  1、招聘效率提高。20xx年春節過(guò)后的一個(gè)月是半年當中的招聘、求職高峰期,我的工作重點(diǎn)要把握這個(gè)契機,在最短的時(shí)間內招聘到高質(zhì)量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò )招聘:58同城和天基人才網(wǎng)。年后在招聘高峰期,開(kāi)發(fā)多渠道招聘,包括現場(chǎng)招聘會(huì )、校園招聘及QQ群招聘等,結合目前有的網(wǎng)絡(luò )招聘,一定能夠很好的提高招聘效率。

  在非招聘高峰期,要注重簡(jiǎn)歷的搜索。招聘的工作目前已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的等待別人投遞簡(jiǎn)歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員積極主動(dòng)的搜集簡(jiǎn)歷,和候選人員溝通,宣傳本公司并最終招聘到合適的人才。

  2、多方面的深入學(xué)習并協(xié)助領(lǐng)導完善公司制度。由于公司的人力資源管理部門(mén)成立時(shí)間并不久,所以也有很多的制度需要繼續完善。人力資源管理是一個(gè)系統的管理過(guò)程,招聘、培訓、績(jì)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系,環(huán)環(huán)相扣,又相互促進(jìn)。在下半年,我會(huì )更加認真學(xué)習,希望能為公司制度的完善和公司的發(fā)展出一份力。

  在公司兩個(gè)月期間我能充分的完成本職工作,與領(lǐng)導交給我的其它工作。這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開(kāi)的,在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!在下半年里,我將會(huì )一如既往的本著(zhù)認真、謹慎的態(tài)度工作,以認真、勤勞、務(wù)實(shí)的理念鞭策自己,盡的努力達到并超出領(lǐng)導對我的期望。

公司人事上半年工作總結7

  20xx年1月,我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門(mén)負責人事行政工作,在那里感謝領(lǐng)導對我的精心培養,給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx下半年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門(mén)各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計劃。

  人事行政工作復雜,目前部門(mén)已配備了各種管理表,有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用,根據各組的實(shí)際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數,配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理,不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛生安全等狀況;排解員工之間的人和事矛盾。

  一、對優(yōu)化部門(mén)就診各數據分析

  在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因,并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問(wèn)題的所在處。做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診比較,從中檢查看那個(gè)平臺就診人數比較多,用心告訴他們作出改整。

  二、對于20xx年下半年需加強的方面

  負責部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺,對部門(mén)工作狀況,人員紀律的檢查力度待提高;用心對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;員工培訓機制的`待完善和加強;應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20xx年下半年繼續完善公司制度,個(gè)性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規定,激勵機制等制度。

  三、加強培訓力度,完善培訓機制

  強化管理制度的培訓,便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據實(shí)際狀況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡。

  組織員工活動(dòng),加強企業(yè)文化建設工作,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

  20xx年上半年人事行政工作雖不算太理想,但我們會(huì )繼續努力,加強學(xué)習,用心配合公司管理好部門(mén)人事行政工作,盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺階。

公司人事上半年工作總結8

  一年,也過(guò)去了一半,回頭看上半年,有很多的事情做好了,也是有一些事情還沒(méi)有完成,作為人事,我也是清楚,盡責的做好本職的工作是非常的重要,同時(shí)我也是在上半年進(jìn)行了一個(gè)提升,去讓自己學(xué)習,為做好工作而付出了努力,也是有了一些小成績(jì),在此也是個(gè)人來(lái)總結下上半年人事的工作。

  工作里頭,也是由于受到疫情影響,有一些工作上面的改變,在家期間,也是做了一些工作,改變了工作的方法,為了招聘,我也是利用視頻的方式和應聘者來(lái)面試,同時(shí)和公司的同事去積極的溝通,了解他們的身體健康情況,并且和街道辦事的人員積極的去做好了配合,為復工而做好一個(gè)前期的準備,回到公司之后,無(wú)論是登記,疫情的防控,每日測量體溫,分發(fā)口罩,做好心理的一些溝通工作,我也是盡責去做,每日的忙碌也是讓我很是充實(shí)的度過(guò),招聘方面,也是做好安全,確保招聘的人員進(jìn)入公司不會(huì )是感染的,或者影響到公司同事們的安全,為此我也是做了挺多的工作,了解清楚應聘者的情況,半年下來(lái),大家也是健康的'度過(guò),做好了防控,同時(shí)公司的人事工作也是盡責做好了,當然也是有一些事情的確不容易完成,受到疫情的影響,一些招聘也是很難進(jìn)行下去,部門(mén)的要求有,又是有安全方面的顧慮,所以一些崗位上半年依舊沒(méi)有找到合適的人手,不過(guò)我也是不會(huì )放棄,會(huì )繼續的努力,爭取早日把這個(gè)工作做好。

  居家云辦公的日子,除了日常工作,我也是不斷的反思自己,去看書(shū)學(xué)習,我不想自己的工作是止步不前的,必須要有一個(gè)提升,我也是意識到自己要作出改變,而且這個(gè)疫情期間的停滯其實(shí)也是給予了自己去停下來(lái)學(xué)習的機會(huì ),畢竟日常的工作是比較的忙碌,也是沒(méi)有太多時(shí)間去好好的看書(shū),去讓自己回顧以往工作的,人事的工作看起來(lái)比較的雜,多,但是其實(shí)自己總結之后,理順了,清楚哪些更加重要,哪些先去做,也是可以讓自己好好的去處理,進(jìn)而提升效率,更明白自己的工作該如何開(kāi)展會(huì )好一些,一些習慣之前是自己還做的不夠好的,我也是去改變,慢慢的,我也是變得比之前更出色了,當然問(wèn)題還是會(huì )有,不斷的也是在出現,但解決了一個(gè),我也是變得更好,會(huì )在下半年的人事里頭做的更好才行。

公司人事上半年工作總結9

  伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響,又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的年;赝甓鹊墓ぷ魃,感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著(zhù),身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù),朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。下半年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去半年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程,從無(wú)到有,從當初的不完善,慢慢成長(cháng)到今天的成熟。

  自20xx年上半年以來(lái),人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才,專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規范,職能作用也在逐漸得到體現。公司領(lǐng)導對人力資源部的.建設極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強心劑。過(guò)去,大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。

  通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺,使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),一直在做著(zhù)基礎工作,今年上半年莫總監任職以來(lái),對人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責,使分工更加細致化,現對于今年上半年的工作總結如下:

  1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

  2、負責管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續;到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機會(huì )較少,經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì ),把合同簽署工作完成好。

  3、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

  今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統,但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據,但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。

  4、執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過(guò)周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。

  5、今年以來(lái),公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現;每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題,公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。

  6、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年x月份以來(lái),人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作,通過(guò)資料收集分析,發(fā)現雖然制定了相應的管理制度,但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行,隨意性較強,人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度,并嚴格按照規章制度辦事?刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

  7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五。幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);此外,在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。

  對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習,不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰,也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì ),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的下半年的工作計劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。

公司人事上半年工作總結10

  回顧20xx上半年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗,繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足,現將20xx上半年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。

  一、行政管理

  1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導反映情景,反饋信息;協(xié)調各部門(mén)間關(guān)系,綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。

  2、協(xié)助公司領(lǐng)導,制定、完善公司規章制度,并執行貫徹公司規章制度。

  3、加強與員工之間的工作溝通,及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題,溝通中做到有章可循,違紀有據可查,使他們了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注重行政工作質(zhì)量的提高。

  4、負責公司來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理,為公司貫徹落實(shí)上級精神、完成工作任務(wù)供給了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢(xún)做好服務(wù)。

  5、監督、檢查、管理方面:每一天對公司各部門(mén)環(huán)境衛生、辦公設施、安全、紀律進(jìn)行檢查,有異常情景及時(shí)處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規等各種不良現象通知相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行處理;加強公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量,認真收集信息,全面、準確了解和掌握各部門(mén)工作的開(kāi)展情景,分析工作存在的問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,及時(shí)向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景,為解決問(wèn)題作出正確的決策。

  6、辦公物資采購、庫存的管理:公司辦公用品采購,成本控制,審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;對公司各部門(mén)使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統計,并分類(lèi)建檔保存。

  7、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息,確保方便、快捷的為公司供給服務(wù)。

  8、公司辦公會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議紀要,根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。

  9、接待來(lái)訪(fǎng)客人,堅持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪(fǎng)客人、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客人反映的問(wèn)題,提出的要求、提議。

  10、司機和公司車(chē)輛的監督管理。司機反映的各種問(wèn)題及日常工作情景、報銷(xiāo)單據進(jìn)行審核、查閱,對有異常的及時(shí)處理。

  11、制定員工宿舍管理制度,統一宿舍管理,簽署入住協(xié)議。

  12、公司行政表格管理。

  13、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。

  二、20xx年8-12月工作計劃

  根據部門(mén)上半年的工作安排,結合公司目前實(shí)際情景和今后的發(fā)展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作,全面推行目標管理。

  1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作

  2、加大行政管理及監督力度,并根據工作實(shí)際情景,對行政管理有關(guān)規章制度修改、完善,使其更加貼合實(shí)際工作的需要。

  3、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核供給合理依據。

  4、完成人力資源招聘與配置,計劃增加10-30位人才需求。

  5、嚴格執行公司各項規章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。

  6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

  7、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的`企業(yè)文化和企業(yè)傳統,用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。

  8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生、公司安全管理。

  上半年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作職責重大,但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作。當然,行政人事部在上半年的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在下半年工作中改善和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大,能夠預計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!

公司人事上半年工作總結11

  忙碌而充實(shí)上半年已經(jīng)過(guò)去,我來(lái)到公司也有半年的時(shí)間了,20xx年x月我正式加入了公司,從事行政人事管理工作。半年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)作出了積極貢獻,F將上半年工作情況匯報如下:

  一、工作完成情況及取得的業(yè)績(jì)

  1.公司各類(lèi)證照的辦理、年檢,與外部機構的聯(lián)絡(luò )與溝通

  20xx年我與相關(guān)部門(mén)合作,順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時(shí)完成了公司證照的年檢,組織接受并通過(guò)了政府藥監、社保、消防等部門(mén)的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與區工商局、社保局、勞動(dòng)監察隊等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。

  2.行政費用的預算與控制

  按照公司財務(wù)標準化制度規定,為合理控制企業(yè)行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場(chǎng)地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數據進(jìn)行匯總分析,以便于來(lái)年能夠更加準確、細致地進(jìn)行費用的預算與控制。

  3.公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

  作為行政部,購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一,我在進(jìn)入公司后,首先對公司現有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標,然后結合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程,規范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。

  4.公司印章、檔案及合同的管理

  行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉審批流程尚未完全執行,但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風(fēng)險。

  5.公司員工薪酬福利與績(jì)效考核管理

  我自進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,在過(guò)去按時(shí)完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jì)效考核管理制度,對員工月度工資、社;鶖导肮e金進(jìn)行了調整,在保證了員工權益的同時(shí),使得公司的`薪酬管理更趨規范化。按照集團總部要求,統計了公司上半年薪酬預算執行情況并擬定了上半年薪酬預算,保證了公司薪酬總額不超過(guò)規定標準的同時(shí),在行業(yè)內具有競爭力和吸引力。

  6.日常人事工作及員工關(guān)系管理

  我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進(jìn)一步規范了員工日常行為。另一方面與工會(huì )合作,積極傾聽(tīng)員工心聲,及時(shí)解答員工疑問(wèn),并組織員工參加了運動(dòng)會(huì )、集體旅游等活動(dòng),豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。

  7.與集團總部的聯(lián)絡(luò )與溝通,按時(shí)完成布置的任務(wù)

  作為xx集團控股子公司,xx與集團間保持著(zhù)密切的聯(lián)系,行政部也承擔著(zhù)與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰略、工會(huì )等部門(mén)的日常聯(lián)絡(luò )與溝通工作。上半年我共收到和轉發(fā)集團各類(lèi)通知和文件100余次,認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù),按時(shí)上報相關(guān)資料,保證了公司年終“總部配合力度”評分無(wú)任何扣分項目。

  8.協(xié)助公司質(zhì)量、銷(xiāo)售等部門(mén)完成相關(guān)工作

  公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線(xiàn),對各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,行政部作為樞紐部門(mén),積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,并在日常協(xié)助銷(xiāo)售、采購、財務(wù)等部門(mén)完成了資料的準備與報送工作,保證了公司的運作順暢。

  二、取得的進(jìn)步

  1.通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作,了解的xx的整體運作流程,感染和學(xué)習到了公司的團隊協(xié)作精神。

  2.深切體會(huì )到了質(zhì)量管理體系對一個(gè)企業(yè)的重要性,對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識,學(xué)習了藥品和GSP的相關(guān)知識。

  3.通過(guò)獨自處理行政人事各項工作,鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。

  三、工作的三點(diǎn)反思

  1.也許是因為之前缺乏在醫藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗,一開(kāi)始對企業(yè)的運作流程和規則不夠熟悉,沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預見(jiàn)其他部門(mén)的需求,今后要更加細致的了解各部門(mén)的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監督作用。

  2.個(gè)人對醫藥相關(guān)知識了解得還不夠,需要加強對藥品基礎知識、GSP知識、藥品法律法規、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習和理解,

  3.因個(gè)人所負責的工作較雜,有時(shí)會(huì )沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間,以致有些計劃實(shí)行的工作未能展開(kāi),下半年我將加強個(gè)人時(shí)間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作。

  四、學(xué)習與成長(cháng)

  1.上半年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學(xué)與測試,參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、E-HR系統使用培訓、“團隊執行力”專(zhuān)題培訓、法律風(fēng)險控制等培訓。

  2.本年度自我優(yōu)劣勢評價(jià):

  本人優(yōu)勢:外向開(kāi)朗、樂(lè )于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通,靈活應對各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。

  本人劣勢:專(zhuān)業(yè)知識仍需繼續提高,宏觀(guān)規劃及統籌分析能力需要提高,看問(wèn)題的高度還不夠。

  五、下半年工作的思路及具體措施

  1.繼續做好公司證照及公章的管理,保持與外部機構的良好溝通。

  2.精細化行政費用的預算,嚴格控制費用的審核支出。

  3.做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化采購計劃。

  4.加強對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時(shí)逐步細化流程和記錄。

  5.按計劃執行薪酬福利預算,推行并不斷完善績(jì)效考核管理制度,建立部門(mén)和員工個(gè)人年度KPI指標。

  6.建立員工溝通平臺,通過(guò)招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才。

  7.保持與集團總部的聯(lián)絡(luò )與溝通,按時(shí)完成布置的任務(wù),關(guān)注可利用的共享資源。

  8.協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,優(yōu)化人員配置,提高協(xié)作效率。

公司人事上半年工作總結12

  以前在學(xué)?偸菚(huì )感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很慢,但是而今工作了回頭看,卻發(fā)現時(shí)間過(guò)得好快,可能也是日常的工作忙碌,一天也過(guò)得很快,來(lái)到公司做人事助理的工作也是快有一年了,而今年上半年的工作,我也是感受到不一樣,要進(jìn)入下半年的工作了,而對此,我也是要有一個(gè)半年的總結。

  歷經(jīng)了疫情,公司的一些人員調動(dòng),我也是清楚這半年是不尋常的,但在崗位上,我也是認真的協(xié)助主管去把人事的工作做好了,從招聘,公司的人事事務(wù),培訓等各類(lèi)工作,認真盡責的做好,自己也是得到了進(jìn)步,而今的我也是能把人事一系列的事情都認真做好,不再像之前那樣,老是需要去請教同事或者有很多的方面是解決不了的。工作上的熟練也是讓我更加的明白,人事的工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,但是深究起來(lái),其實(shí)里面有很多的方面還是可以去提升的,特別是看到主管從容的做著(zhù)一些我覺(jué)得挺難的事情,我也是知道這差距不但是崗位上,更是經(jīng)驗上的.,也是讓我更加的有動(dòng)力去努力,畢竟看到了差距,就要去彌補,去縮小這個(gè)差距。工作上,我盡責做好本職,同時(shí)由于受到疫情的影響,一段時(shí)間也是在家,無(wú)法回到公司辦公,在這段期間,我也是去反思之前自己的工作,同時(shí)看書(shū),學(xué)習,來(lái)讓自己對于人事有更多的了解,而這也是讓我再次回到公司工作的時(shí)候,更加的順利,并沒(méi)有一個(gè)假期而導致自己的能力退步,反而是經(jīng)過(guò)學(xué)習而提升了。

  第二個(gè)季度的工作之中,我也是意識到,由于受到影響,公司的招聘也是更加的慎重,人員的缺口之前還是比較大的,但是也是考慮到運營(yíng),所以也是需要一人多做一些事情,我也是盡責的去多幫助同事,而且也是在招聘之中更加的感受到,優(yōu)秀的人才真的很受歡迎,而自己只有不斷的去進(jìn)步,那么才能真的有更多的收獲,助理的工作是比較基礎的,在這個(gè)崗位上,只有自己是繼續的努力,積極的做好人事的工作,收獲了更多人事相關(guān)的經(jīng)驗,那么自己才能真的職場(chǎng)上會(huì )走得更加的遠。半年時(shí)間過(guò)去,我成長(cháng)了,但同時(shí)也是看到自己要去提升的空間也是有挺多的,這些也是讓我更意識到,自己的努力并沒(méi)有白費的,同時(shí)也是會(huì )更加的珍惜在公司的崗位,去繼續的努力做好自己助理的工作。

公司人事上半年工作總結13

  20xx年上半年對于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是坎坷的半年,經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑,但同時(shí)也是進(jìn)步的半年,從挫折與困惑中,痛定思痛,總結分析經(jīng)驗與教訓,使我們更加清晰了管理的方向與思路,并在實(shí)際管理中學(xué)習、發(fā)揮與應用,各項工作基本按既定計劃如期得到開(kāi)展。

  現將上半年主要工作情況總結如下:

  一、上半年工作總結;

  1辦公寫(xiě)作網(wǎng)繼續健全公司各項規章制度,進(jìn)一步提高公司規范化運作水平;

  在公司原有制度的基礎上,完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。

  1。1 自今年起,物業(yè)公司所有文件統一由人事行政部負責管理,實(shí)現了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴格控制。并通過(guò)由人事行政部負責統一發(fā)放,加強了內部文件傳閱,及時(shí)傳遞信息的效率。

  1。2 在年初的計劃中,本應在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,因各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙,重視度不足,完成速度未達預計效果。六月,集團人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編,對各部門(mén)、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業(yè)務(wù)處理回應速度緩慢等問(wèn)題,推出《24小時(shí)回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

  2 人事管理

  2。1 人員編制:

  隨二期的驗收接管及又一城的介入,根據實(shí)際需要,人員編制進(jìn)行了如下調整:

  2。2 人員招聘;

  物業(yè)公司上半年通過(guò)報紙、網(wǎng)站、現場(chǎng)招聘會(huì )、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情況如下:

  備注:六月份因未結束,未納入統計范圍。

  2。3 人事費用

  1—5月人事實(shí)發(fā)工資總表

  2。31 《保安員12小時(shí)工作制》

  在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》,對保安員的薪資進(jìn)行了調整。試行兩個(gè)月以來(lái),保安員基本能接受該項調整,部門(mén)人員流動(dòng)率未出現異常;窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

  2。32 有償服務(wù)提成制

  隨二期入住率的提高,對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上,試行安排休息的員工提供有償服務(wù),并在有償服務(wù)收費中按。。。。元/小時(shí)的標準,作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長(cháng)、控制人工成本,同時(shí)提高員工工作的積極性。

  2。4 員工培訓

  上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%,每周各部門(mén)開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓平均1—2次,組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理參加陽(yáng)光團隊的拓展活動(dòng)。在四月,組織了主管以上的員工前往。。。。參觀(guān),學(xué)習別人的管理經(jīng)驗,找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關(guān)培訓資料等,計劃于下半年具體實(shí)施。培訓工作因一直缺乏專(zhuān)管人員,由部門(mén)內部兼任開(kāi)展,存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門(mén)間的交叉培訓,未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問(wèn)題。這次各部門(mén)均完善了操作手冊,同時(shí)也為下半年的培訓工作建立了基礎。

  2。5 推行績(jì)效考核

  在一月起保安部首先試行了《保安員績(jì)效考核辦法》,制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過(guò)績(jì)效考核,調動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,提供了晉級、調薪的機會(huì )。先后實(shí)施的績(jì)效考核部門(mén)有客服中心、車(chē)隊。

  目前,績(jì)效考核的工作尚未全面覆蓋, 推廣績(jì)效考核的力度和實(shí)效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目標不明確,未建立實(shí)際操作的規范。2)管理人員流動(dòng)性大,管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績(jì)效考核標準到考核結果的過(guò)程管理不足。4)員工對績(jì)效考核的理解度、認同感有限。

  3 行政管理

  3。1 員工餐廳

  3。11 面對員工反映意見(jiàn)比較集中的員工餐廳,經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調查,確定大部分員工的口味,在食品衛生、份量、菜式及用餐時(shí)間上,均根據各部門(mén)不同班次的需要及員工意見(jiàn)進(jìn)行了調整。目前,員工滿(mǎn)意度基本達到95%以上。

  3。12 在五月份員工餐廳收支報告中,已實(shí)現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用,在員工滿(mǎn)意的基礎上合理降低成本。

  3。2 倉庫管理

  3。21 通過(guò)制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等,首先從物料驗收的環(huán)節開(kāi)始嚴格控制物料的品質(zhì),增加了由業(yè)務(wù)部門(mén)派人協(xié)助驗貨的環(huán)節,減少不合格品的發(fā)生。其次,加大倉庫對物料的管理職責,在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上,與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比,嚴格把關(guān),不合格的一律予以退貨處理。

  3。22 為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤(pán)點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費用所屬。

  3。24 增加了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對,對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作,彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

  3。3 車(chē)隊管理

  3。31 根據上半年車(chē)隊被投訴的主要原因及存在問(wèn)題,制訂了《司機獎懲條例》,以季度的形式進(jìn)行考核,并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機,給予懲罰,并由司機本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉,提高司機對服務(wù)規范的重視。

  3。32 上半年,逐漸有業(yè)主提出有償用車(chē)服務(wù)的需求,有租車(chē)及租司機兩種。為規范操作,制訂了有償服務(wù)標準,在不影響正常運行的情況下,均滿(mǎn)足業(yè)主的需求,服務(wù)創(chuàng )收。

  3。4 采購管理

  在上半年的采購工作中,提高采購的計劃性,基本完成各部門(mén)的采購工作,及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習商品知識,在大批量不確定質(zhì)量?jì)r(jià)格的采購中,聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)的主管及材料部同時(shí)到采購市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標準。完成了上半年工程物料供應商評估,并根據業(yè)務(wù)部門(mén)的推薦,采用了新的物料供應商,在價(jià)格上有所降低。

  3。5 樣板房管理

  自一月份起,人事行政部正式接管樣板房,在清潔組操作規范原有的基礎上,重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準,對樣板房的員工按清潔標準進(jìn)行了全面培訓,將樣板房物品的保管責任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來(lái),僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通,征詢(xún)樣板房需要改進(jìn)的問(wèn)題,及時(shí)調整,積極配合。

  3。6 積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)

  3。61 煤氣配送

  針對小區煤氣配送量逐步增加的情況,原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問(wèn)題,F與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議,由煤氣公司負責24小時(shí)內直接配送上門(mén),減低人力、物力的投入,解決了煤氣儲備的存放問(wèn)題,提高服務(wù)效率。

  3。62 小區垃圾清理

  原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛站進(jìn)行處理,存在清理不及時(shí)、費用偏高的現象,F經(jīng)過(guò)調整,綠化垃圾采取運到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化,生活垃圾經(jīng)過(guò)重新協(xié)議,基本解決了目前的垃圾清運問(wèn)題,已達到降低成本的目的。

  3。7 年度先進(jìn)員工評選

  根據去年員工的實(shí)際工作表現,組織了年度先進(jìn)員工的評選工作,并通過(guò)由各部門(mén)經(jīng)理

  參加的專(zhuān)題會(huì )議,確定和選出18名年度先進(jìn)員工,并給予了表彰和獎勵。

  3。8 組織20xx年度春茗活動(dòng)

  于4月,組織物業(yè)公司的年度春茗活動(dòng),總結去年工作中存在的問(wèn)題,傳達集團二○○六年發(fā)展綱要的精神,同時(shí)明確今年的發(fā)展目標。會(huì )后,組織了員工卡拉ok及燒烤活動(dòng)。

  二、工作中存在的問(wèn)題:

  1 目標管理責任的落實(shí):

  目前,各部門(mén)僅根據自己的工作計劃開(kāi)展工作,沒(méi)有一個(gè)明確、統一的管理目標及責任人的落實(shí)。在工作開(kāi)展的過(guò)程中,目標的實(shí)現與實(shí)際結果存在差距,做了大量的工作但看不到成績(jì)。如明確的工作指標下達,管理費收費率、員工培訓合格率、滿(mǎn)意度等都未能落實(shí)到人。

  跟進(jìn)措施:通過(guò)審核部門(mén)年度目標,以部門(mén)經(jīng)理簽訂目標管理責任書(shū)的形式,明確績(jì)效考核指標,及時(shí)根據實(shí)際情況進(jìn)行調整,控制日常工作方向的正確性,以達到一個(gè)共同的目標。

  2 管理思想的隨意性,造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性,降低滿(mǎn)意度,組織團隊精神減弱,凝聚力降低。

  跟進(jìn)措施:從基礎建設做起,通過(guò)制度的建立,針對事情的處理建立規范的操作模式,不因人而異。加強中層管理人員的培訓,建立領(lǐng)導威信,加強日常管理的規范化,減少隨意性及個(gè)性化。

  3 監督機制未做到細處,目前巡查的范圍,僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區環(huán)境巡查等,監督的力度和實(shí)效都有待提高。

  跟進(jìn)措施:將巡查、監督工作提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí),將范圍擴大,對投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓考核、招聘及時(shí)率、設備維護等,均作為巡查范圍,提高部門(mén)經(jīng)理對該項工作的重視程度。

  4 溝通渠道單一:

  1)與員工的溝通:

  目前,與員工溝通的渠道主要來(lái)自員工意見(jiàn)調查表及個(gè)別員工異動(dòng)面談,方式比較單一,與員工直接面談的`覆蓋率不高。不了解員工的真實(shí)想法,部分工作將失去實(shí)效。

  跟進(jìn)措施:建立員工面談機制,在入職、異動(dòng)面談的基礎上,增加員工定期面談?dòng)媱,建立員工面談?dòng)涗,定期進(jìn)行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問(wèn)題,重視員工意見(jiàn)并及時(shí)解決。

  2)與業(yè)主的溝通:

  在日常的工作中,未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個(gè)良好的宣傳渠道,物業(yè)公司日常工作的進(jìn)度,所做的努力,未能使業(yè)主了解,得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。

  跟進(jìn)措施:加強社區文化的營(yíng)造和建設,增設固定的方式,將物業(yè)公司最近的工作動(dòng)向、進(jìn)度成果、熱點(diǎn)話(huà)題、發(fā)展商舉措等定時(shí)向住戶(hù)宣傳。加強相互間的了解,以贏(yíng)得支持和認可。建立多種直接交流的方式,培養相互間的信任度,為建立良好的小區生活環(huán)境這一共同目標出謀劃策。

  5 員工激勵:

  員工中普遍存在干好干壞一個(gè)樣的心態(tài),嚴重影響到工作的執行力度和服務(wù)水平。

  跟進(jìn)措施:在績(jì)效考核工作開(kāi)展的基礎上,對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過(guò)照片上墻、業(yè)績(jì)公布、獎金獎勵、出外旅游等,精神與物質(zhì)鼓勵相結合的方式,充分激勵全體員工爭當先進(jìn),鼓舞士氣。

  三、下半年工作計劃:

  1 制度化管理;

  計劃于七月份,在物業(yè)公司全面開(kāi)展規范化操作的活動(dòng),將匯編后的制度進(jìn)行試行并及時(shí)對出現的問(wèn)題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量,將制度從書(shū)面形式進(jìn)入到實(shí)際工作中。

  2 績(jì)效考核的推廣:

  配合整個(gè)集團人力資源部的工作規劃,七月份組織完成全面績(jì)效考核的方案,落實(shí)管理目標,通過(guò)績(jì)效管理,從根本上調動(dòng)員工的積極性,創(chuàng )造雙贏(yíng)的局面,推動(dòng)物業(yè)公司的服務(wù)和效益。

  制訂“服務(wù)之星”評選、獎勵方案,充分激勵和認可工作優(yōu)秀的員工。,

  3 提高員工素質(zhì),建立培訓系統管理

  制定實(shí)施培訓規范及培訓系統資料,通過(guò)不同環(huán)節培訓,提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓檔案,考核、抽查記錄等,將培訓作為各部門(mén)一項重要工作。于九月完成新的操作規范、考核標準的第一輪培訓,做到初級培訓、基礎培訓、操作規范培訓覆蓋率100%,培訓合格率95%。

  4 提高工作效率與工作質(zhì)量

  充分發(fā)揮監督機制,有計劃地執行工作巡查制度,重點(diǎn)抓工作的落實(shí)與回復。實(shí)行普通工作24小時(shí)回復制、重點(diǎn)工作12小時(shí)回復制及緊急工作2小時(shí)回復制。將回復的時(shí)效與完成情況作為員工績(jì)效考核的重要指標,從而提高整個(gè)物業(yè)公司的辦事效率。

  5 建立良好溝通:

  5。1 組織季刊的文稿,以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果,小區設備設施的維護狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題分析等。

  5。2 制定與員工溝通面談的計劃,在一定周期內與員工全面溝通,建立員工面談?dòng)涗,及時(shí)解決員工的生活問(wèn)題。

  6 員工活動(dòng)

  6。1 定期組織主管以上人員學(xué)習、參觀(guān)及討論,不斷吸收好的辦法措施,縮短與行業(yè)標準的距離。

  6。2 增加員工文娛活動(dòng)的內容,如籃球、羽毛球比賽,服務(wù)之星的出外旅游等活動(dòng),加強團隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。

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