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新個(gè)人半年工作總結感想大全
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編為大家整理的新個(gè)人半年工作總結感想大全,歡迎閱讀與收藏。
新個(gè)人半年工作總結感想大全1
回首上半年我的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,當然也會(huì )有碩果累累的喜悅?梢哉f(shuō),下半年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵半年,F就上半年重要工作情況總結如下:
一、樹(shù)立全局觀(guān)念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹(shù)立安全服務(wù)意識是首要的問(wèn)題,現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為服務(wù)工作的全局就是,“樹(shù)立企業(yè)形象,使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度化!毕薅鹊目蛻(hù)的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作,同時(shí)也是對公司的宣傳。
二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,還應該具備良好的`溝通交流能力,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶(hù)進(jìn)行交流,規范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通,做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技能,勤于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)物流行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好客戶(hù)服務(wù),也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員,要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù),代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì ),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在上半年里,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
總結下來(lái):在這上半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
新個(gè)人半年工作總結感想大全2
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年,在這過(guò)去的半年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現對上半年工作做一個(gè)總結:
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協(xié)調各部門(mén)工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著(zhù)公司,是聯(lián)系小區住戶(hù)的窗口。
在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà),仔細認真的處理日常事務(wù),耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末,將來(lái)電記錄匯總,上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè),業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電,我們都給予滿(mǎn)意回復;業(yè)主的報修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí),根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴,已上報有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作,使我的.工作水平有了明顯的提高,受到了小區業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規定對業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò )函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實(shí)現規范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò )函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺。每個(gè)月的月末,我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀(guān)組數70組,參觀(guān)人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
1.鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續正常進(jìn)行。
2.必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元。
3.私家花園養護費50386元;光纖使用費20xx元;預存水費1740元;有線(xiàn)電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、經(jīng)驗與收獲
半年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心、責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
六、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴謹有序。
3、結合實(shí)際情況,多從細節考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調好內外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
新個(gè)人半年工作總結感想大全3
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年,在這過(guò)去的半年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現對上半年工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協(xié)調各部門(mén)工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著(zhù)公司,是聯(lián)系小區住戶(hù)的窗口。
在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà),仔細認真的處理日常事務(wù),耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末,將來(lái)電記錄匯總,上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè),業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電,我們都給予滿(mǎn)意回復;業(yè)主的報修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的'時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí),根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴,已上報有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規定對業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò )函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實(shí)現規范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò )函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺。每個(gè)月的月末,我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀(guān)組數70組,參觀(guān)人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
1.鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續正常進(jìn)行。
2.必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元。
3.私家花園養護費50386元;光纖使用費20xx元;預存水費1740元;有線(xiàn)電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、經(jīng)驗與收獲
半年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心、責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
六、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴謹有序。
3、結合實(shí)際情況,多從細節考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調好內外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
新個(gè)人半年工作總結感想大全4
20xx年以來(lái),在縣委、縣政府和縣住建局的正確領(lǐng)導下,我局對照年初制定的工作目標,規劃上求深度,程序上抓規范,隊伍抓素質(zhì),進(jìn)一步理清工作思路,開(kāi)拓進(jìn)取,務(wù)實(shí)求新,現將上半年工作情況總結如下:
一、工作成效
(一)規劃編制
(1)主城區控規及專(zhuān)項規劃。依據《霍邱縣城總體規劃(20xx-20xx年)》,開(kāi)展城區控規及專(zhuān)項規劃設計編制工作。已完成16項專(zhuān)項規劃編制工作,并已全部通過(guò)市規劃局組織的專(zhuān)家評審,主城區城北及城東片區12平方公里控規編制和13個(gè)專(zhuān)項規劃、環(huán)水門(mén)塘景觀(guān)設計已經(jīng)規劃委員會(huì )主任會(huì )議審查通過(guò),8個(gè)專(zhuān)項規劃已通過(guò)縣政府常務(wù)會(huì )議審批通過(guò)。
(2)美好鄉村規劃。已完成第二批36個(gè)中心村規劃編制任務(wù),并全部通過(guò)專(zhuān)家評審和縣規劃委專(zhuān)委會(huì )的審查,13個(gè)20xx省級示范中心村的規劃方案已經(jīng)規劃委員會(huì )主任會(huì )議審查通過(guò)。
(3)正在啟動(dòng)的規劃編制。按照縣城規劃建設管理的要求,正在啟動(dòng)縣城區特色街區規劃編制工作,啟動(dòng)垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)專(zhuān)題選址論證編制工作。
(二)規劃管理
(1)項目選址、出具規劃設計條件和設計方案審批。20xx年上半年共召開(kāi)規劃局業(yè)務(wù)會(huì )8次,縣規劃委專(zhuān)委會(huì )2次,規劃委主任會(huì )7次,審定規劃設計條件55項,規劃設計方案31項,項目選址18項;審定了美好鄉村規劃設計方案、專(zhuān)項規劃、霍邱一中搬遷項目等重大項目。
(2)辦理“一書(shū)三證”。上半年發(fā)放建設項目選址意見(jiàn)書(shū)7份,建設用地規劃許可證32份,建設工程規劃許可證54份,規劃核實(shí)合格證25份。
(三)規劃監督
(1)作好今年縣政府重點(diǎn)工程建設的服務(wù)工作。今年縣政府安排大量資金進(jìn)行基礎設施和民生工程建設,為盡量減少在規劃審批上的時(shí)間,我局主動(dòng)服務(wù),積極聯(lián)系,在保證規劃審批環(huán)節不缺失的情況下,盡快做好各個(gè)項目的服務(wù)工作。
(2)加強規劃巡查。堅持實(shí)行經(jīng)常性的巡查制度,基本保證定期對工地進(jìn)行一次隨即抽檢,以及每月一次的大范圍集中巡查。對在巡查中發(fā)現問(wèn)題的,及時(shí)以文字形式向各有關(guān)單位反饋,督促有關(guān)單位進(jìn)行整改,以加強建設過(guò)程中的監督。
(3)開(kāi)展“一書(shū)三證”檢查工作。根據住建部和省住建廳的要求,對我縣核發(fā)“一書(shū)三證”的情況進(jìn)行檢查,以加強各地依法實(shí)施城市規劃管理工作。結合年初的.開(kāi)發(fā)區整頓清理工作,重點(diǎn)開(kāi)展了對開(kāi)發(fā)區規劃管理的檢查工作,針對發(fā)現的問(wèn)題,及時(shí)反饋,督促整改,并幫助提出整改措施。
二、存在的問(wèn)題和不足
目前,我局現有在職在編人員12人(局長(cháng)為住建局副局長(cháng)兼任),其中借調1人,難以滿(mǎn)足當前繁重的縣域規劃任務(wù),導致在辦理具體項目時(shí)效率不高;沒(méi)有充足的辦公經(jīng)費,難以滿(mǎn)足日常工作開(kāi)支,相關(guān)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展起來(lái)比較困難。
三、下一步工作打算
下半年,我局重點(diǎn)做好以下工作:
(1)完成縣城控規及專(zhuān)項規劃的審批和備案工作。
(2)完成縣城區特色風(fēng)貌街區規劃設計編制和控規通則的制定。
(3)指導好副城區控規和相關(guān)專(zhuān)項規劃的編制工作。
(4)對照年初制定的目標任務(wù),全力推進(jìn)其他各項工作。
新個(gè)人半年工作總結感想大全5
20xx年上半年,我辦在縣城鄉建設局的直接領(lǐng)導和市建設局招標辦的業(yè)務(wù)指導下,通過(guò)全辦工作人員的努力,較好地完成了以下工作:
一、上半年工作總結
1、上半年共計招標項目36項,其中公開(kāi)招標31項,其中電子標23項,紙質(zhì)公開(kāi)招標8項;邀請招標5項,符合直接發(fā)包工程9項。招標率達100%。
2、所有規模在限額以上的工程招標100%實(shí)行了核準和備案,對符合網(wǎng)上電子招標條件的施工項目招標全部實(shí)行報價(jià)法電子招標。
3、充實(shí)了部分評標專(zhuān)家,全縣共有26位專(zhuān)家取得省建設工程系列綜合評標專(zhuān)家資格。
4、嚴格對招標代理企業(yè)進(jìn)行信用管理,對其編制的資格審查文件和招標文件等從嚴把關(guān)。
5、全面實(shí)行了建設工程合同管理系統網(wǎng)上備案及建造師網(wǎng)上鎖定。
6、符合規定的招投標舉報投訴及時(shí)受理、處理并回復。全年共受理4投訴,并全部回復處理。
7、及時(shí)做好施工圖設計文件審查的聯(lián)絡(luò )工作,上半年共報審施工圖46項。
二、工作體會(huì )
1、我辦在上半年的`工作中積極抓好電子化報價(jià)法招標、及時(shí)貫徹好省招標辦相關(guān)文件精神,采用網(wǎng)上語(yǔ)音抽取評標專(zhuān)家,在評標開(kāi)始后才打印抽取專(zhuān)家名單,杜絕人為因素影響招標結果。
2、現在實(shí)行報價(jià)法招標,施工單位無(wú)需算預算報價(jià),可適當縮短掛網(wǎng)時(shí)間至10天左右。
3、有些招標代理機構備案資料滯后,特別是合同備案和書(shū)面情況報告備案。大部門(mén)紙質(zhì)公開(kāi)招標及邀請招標代理機構未及時(shí)上報相關(guān)資料。
三、下半年打算
下半年,工程招標范圍縮小,我辦將組織全體員工學(xué)習省市新發(fā)布的招標投標管理辦法,并繼續做好建設工程項目招標投標日常監管業(yè)務(wù),重點(diǎn)要做好網(wǎng)上電子化招標投標行業(yè)監管工作,減少隨意壓縮合理工期及壓級壓價(jià)現象的發(fā)生,逐步規范設計和監理項目招投標工作。同時(shí)積極完成局里分配的縣重點(diǎn)工程建設任務(wù)。
新個(gè)人半年工作總結感想大全6
轉眼間我們送走了上半年,迎來(lái)了嶄新的下半年;仡欉@期間的工作情況,還是收獲頗豐,現將本人上半年以來(lái)的工作及學(xué)習情況總結匯報如下:
一、主要工作情況
作為企業(yè)出納,我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
1、現金業(yè)務(wù),本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實(shí)現現金管理,現金收付,憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現金的收支準確無(wú)誤,認真復核會(huì )計主管審核的原始憑證數量,金額計算與金額是否一致,逐筆登記現金日記帳,保證了現金工作的準確性,及時(shí)性。
2、銀行業(yè)務(wù),日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密,根據單位需要正確開(kāi)具支票轉賬進(jìn)賬,提取現金備用,井然有序地完成了職工日常報銷(xiāo)。在平日與銀行接觸的工作中,我認真復核所要求開(kāi)具的銀行結算憑證的.臺頭,帳號,用途是否一致,認真填寫(xiě)銀行結算憑證,保證金額填寫(xiě)準確,及時(shí)掌握銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作,對于本職工作,嚴格執行現金管理和結算制度,定期向財務(wù)主管核對現金與帳目,發(fā)現現金金額不符,做到及時(shí)匯報,及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項回單、收據。根據財務(wù)主管提供的依據,及時(shí)發(fā)放員工報銷(xiāo)和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續,嚴格審核算,對不符手續的發(fā)票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識。
4、厲行節約,保證采購科學(xué)合理,由于領(lǐng)導的信任,本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著(zhù)厲行節約,保證工作需要的原則,我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現有資源,科學(xué)調度,合理調配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得的效果。
5、廉潔自律,力樹(shù)財會(huì )工作形象,財務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作,要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀,忠于職守。我始終堅持認真學(xué)習財務(wù)相關(guān)法規,堅持以自律為本,在實(shí)際工作中嚴格遵守法紀,時(shí)刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹(shù)立了財務(wù)工作者的良好形象,始終以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
二、存在不足和下半年度工作計劃
1、存在不足,在公司領(lǐng)導的培養下和同事們的幫助支持,無(wú)論是思想認識,還是工作能力都有了進(jìn)步,但差距和不足大有存在的。
比如:一方面是學(xué)習的深度和廣度還需要加強;另一方面是遇到困難強調客觀(guān)原因較多,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。
2、下半年工作計劃,下半年已經(jīng)到來(lái),為迎接新的挑戰,我給自己做了以下計劃:
(1)提高自身業(yè)務(wù)能力,在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下,勤奮學(xué)習,扎實(shí)工作,繼續加強學(xué)習。同時(shí)認真鉆研業(yè)務(wù)知識,虛心向身邊的同事學(xué)習,不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì )計業(yè)務(wù)知識。要立足公司發(fā)展變化的新情況,多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性,為領(lǐng)導出謀劃策,提出可行建議和工作預案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與和決策能力。
(2)發(fā)揮協(xié)調功能,財務(wù)工作綜合全局,協(xié)調各方,承內聯(lián)外,對于職責內的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實(shí),對于職責外的工作,也要義不容辭的承擔起來(lái),保證各項工作的全面推進(jìn)。
(3)發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,財務(wù)工作的程序性要求很強,所以在工作中要保持頭腦清醒,分清主次、不怕麻煩,爭取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序,使每項工作都有章可循。
最后,我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導,有了大家這樣的好同事好領(lǐng)導,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì )更好!而我們也將收獲無(wú)限的希望。
新個(gè)人半年工作總結感想大全7
20xx年以來(lái),在縣委、縣政府和縣住建局的正確領(lǐng)導下,我局對照年初制定的工作目標,規劃上求深度,程序上抓規范,隊伍抓素質(zhì),進(jìn)一步理清工作思路,開(kāi)拓進(jìn)取,務(wù)實(shí)求新,現將上半年工作情況總結如下:
一、工作成效
(一)規劃編制
(1)主城區控規及專(zhuān)項規劃。依據《霍邱縣城總體規劃(20xx-20xx年)》,開(kāi)展城區控規及專(zhuān)項規劃設計編制工作。已完成16項專(zhuān)項規劃編制工作,并已全部通過(guò)市規劃局組織的專(zhuān)家評審,主城區城北及城東片區12平方公里控規編制和13個(gè)專(zhuān)項規劃、環(huán)水門(mén)塘景觀(guān)設計已經(jīng)規劃委員會(huì )主任會(huì )議審查通過(guò),8個(gè)專(zhuān)項規劃已通過(guò)縣政府常務(wù)會(huì )議審批通過(guò)。
(2)美好鄉村規劃。已完成第二批36個(gè)中心村規劃編制任務(wù),并全部通過(guò)專(zhuān)家評審和縣規劃委專(zhuān)委會(huì )的審查,13個(gè)20xxxx省級示范中心村的規劃方案已經(jīng)規劃委員會(huì )主任會(huì )議審查通過(guò)。
(3)正在啟動(dòng)的規劃編制。按照縣城規劃建設管理的要求,正在啟動(dòng)縣城區特色街區規劃編制工作,啟動(dòng)垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)專(zhuān)題選址論證編制工作。
(二)規劃管理
(1)項目選址、出具規劃設計條件和設計方案審批。20xx年上半年共召開(kāi)規劃局業(yè)務(wù)會(huì )8次,縣規劃委專(zhuān)委會(huì )2次,規劃委主任會(huì )7次,審定規劃設計條件55項,規劃設計方案31項,項目選址18項;審定了美好鄉村規劃設計方案、專(zhuān)項規劃、霍邱一中搬遷項目等重大項目。
(2)辦理“一書(shū)三證”。上半年發(fā)放建設項目選址意見(jiàn)書(shū)7份,建設用地規劃許可證32份,建設工程規劃許可證54份,規劃核實(shí)合格證25份。
(三)規劃監督
(1)作好今年縣政府重點(diǎn)工程建設的服務(wù)工作。今年縣政府安排大量資金進(jìn)行基礎設施和民生工程建設,為盡量減少在規劃審批上的時(shí)間,我局主動(dòng)服務(wù),積極聯(lián)系,在保證規劃審批環(huán)節不缺失的情況下,盡快做好各個(gè)項目的服務(wù)工作。
(2)加強規劃巡查。堅持實(shí)行經(jīng)常性的巡查制度,基本保證定期對工地進(jìn)行一次隨即抽檢,以及每月一次的大范圍集中巡查。對在巡查中發(fā)現問(wèn)題的,及時(shí)以文字形式向各有關(guān)單位反饋,督促有關(guān)單位進(jìn)行整改,以加強建設過(guò)程中的監督。
(3)開(kāi)展“一書(shū)三證”檢查工作。根據住建部和省住建廳的要求,對我縣核發(fā)“一書(shū)三證”的`情況進(jìn)行檢查,以加強各地依法實(shí)施城市規劃管理工作。結合年初的開(kāi)發(fā)區整頓清理工作,重點(diǎn)開(kāi)展了對開(kāi)發(fā)區規劃管理的檢查工作,針對發(fā)現的問(wèn)題,及時(shí)反饋,督促整改,并幫助提出整改措施。
二、存在的問(wèn)題和不足
目前,我局現有在職在編人員12人(局長(cháng)為住建局副局長(cháng)兼任),其中借調1人,難以滿(mǎn)足當前繁重的縣域規劃任務(wù),導致在辦理具體項目時(shí)效率不高;沒(méi)有充足的辦公經(jīng)費,難以滿(mǎn)足日常工作開(kāi)支,相關(guān)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展起來(lái)比較困難。
三、下一步工作打算
(1)完成縣城控規及專(zhuān)項規劃的審批和備案工作。
(2)完成縣城區特色風(fēng)貌街區規劃設計編制和控規通則的制定。
(3)指導好副城區控規和相關(guān)專(zhuān)項規劃的編制工作。
(4)對照年初制定的目標任務(wù),全力推進(jìn)其他各項工作。
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轉眼間我們送走了上半年,迎來(lái)了嶄新的下半年;仡欉@期間的工作情況,還是收獲頗豐,現將本人上半年以來(lái)的工作及學(xué)習情況總結匯報如下:
一、主要工作情況
作為企業(yè)出納,我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
1、現金業(yè)務(wù),本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實(shí)現現金管理,現金收付,憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現金的收支準確無(wú)誤,認真復核會(huì )計主管審核的原始憑證數量,金額計算與金額是否一致,逐筆登記現金日記帳,保證了現金工作的準確性,及時(shí)性。
2、銀行業(yè)務(wù),日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密,根據單位需要正確開(kāi)具支票轉賬進(jìn)賬,提取現金備用,井然有序地完成了職工日常報銷(xiāo)。在平日與銀行接觸的工作中,我認真復核所要求開(kāi)具的銀行結算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認真填寫(xiě)銀行結算憑證,保證金額填寫(xiě)準確,及時(shí)掌握銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作,對于本職工作,嚴格執行現金管理和結算制度,定期向財務(wù)主管核對現金與帳目,發(fā)現現金金額不符,做到及時(shí)匯報,及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項回單、收據。根據財務(wù)主管提供的依據,及時(shí)發(fā)放員工報銷(xiāo)和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續,嚴格審核算,對不符手續的發(fā)票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識。
4、厲行節約,保證采購科學(xué)合理,由于領(lǐng)導的信任,本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著(zhù)厲行節約,保證工作需要的原則,我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現有資源,科學(xué)調度,合理調配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得的效果。
5、廉潔自律,力樹(shù)財會(huì )工作形象,財務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作,要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀,忠于職守。我始終堅持認真學(xué)習財務(wù)相關(guān)法規,堅持以自律為本,在實(shí)際工作中嚴格遵守法紀,時(shí)刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹(shù)立了財務(wù)工作者的良好形象,始終以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
二、存在不足和下半年度工作計劃
1、存在不足,在公司領(lǐng)導的培養下和同事們的幫助支持,無(wú)論是思想認識,還是工作能力都有了進(jìn)步,但差距和不足大有存在的。
比如:一方面是學(xué)習的深度和廣度還需要加強;另一方面是遇到困難強調客觀(guān)原因較多,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。
2、下半年工作計劃,下半年已經(jīng)到來(lái),為迎接新的`挑戰,我給自己做了以下計劃:
(1)提高自身業(yè)務(wù)能力,在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下,勤奮學(xué)習,扎實(shí)工作,繼續加強學(xué)習。同時(shí)認真鉆研業(yè)務(wù)知識,虛心向身邊的同事學(xué)習,不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì )計業(yè)務(wù)知識。要立足公司發(fā)展變化的新情況,多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性,為領(lǐng)導出謀劃策,提出可行建議和工作預案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與和決策能力。
(2)發(fā)揮協(xié)調功能,財務(wù)工作綜合全局,協(xié)調各方,承內聯(lián)外,對于職責內的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實(shí),對于職責外的工作,也要義不容辭的承擔起來(lái),保證各項工作的全面推進(jìn)。
(3)發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,財務(wù)工作的程序性要求很強,所以在工作中要保持頭腦清醒,分清主次、不怕麻煩,爭取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序,使每項工作都有章可循。
最后,我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導,有了大家這樣的好同事好領(lǐng)導,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì )更好!而我們也將收獲無(wú)限的希望。
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根據會(huì )議安排,下面將辦公室上半年工作開(kāi)展情況及下半年工作打算作一簡(jiǎn)要總結匯報:
一、上半年主要工作開(kāi)展情況
(一)加強行政事務(wù)服務(wù)。
1.規范公文處理。制定了《公文處理實(shí)施辦法》,嚴格執行收文辦理的簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、督查、催辦,以及發(fā)文辦理的草擬、審核、簽發(fā)、復核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。進(jìn)一步規范發(fā)文流程、行文格式,督促責任人員加強文字內容的審核,實(shí)行統一扎口管理,使局公文處理工作規范化、制度化、科學(xué)化。
2.強化督查考核。征求科所室意見(jiàn)并出臺了《督查工作實(shí)施辦法》,按照立項、交辦、承辦、催辦、審核、報告、歸檔等程序,進(jìn)一步推動(dòng)了重要決策部署、重要事項安排、重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)的督查督辦機制,切實(shí)提高了工作執行力。
3.抓好文字材料。按時(shí)保質(zhì)完成了各類(lèi)文字材料的撰寫(xiě)、綜合組稿、匯總、上報等工作,及時(shí)處理了各類(lèi)文電,保障了機關(guān)有效運轉。截至目前,共收文912份,發(fā)文98份,產(chǎn)生各類(lèi)文字、報表等材料261份。
4.做好會(huì )議保障。調度安排好會(huì )議室的日常使用,確保服務(wù)保障到位。對重要會(huì )務(wù),提前準備,制訂方案,落實(shí)人員,切實(shí)做到熱情服務(wù),節儉辦會(huì ),注意細節,不出差錯。
5.推進(jìn)檔案升級。完成了20xx年度公文歸檔工作,科學(xué)制訂了20xx年度檔案創(chuàng )建達標具體工作計劃,加強對檔案創(chuàng )建工作的業(yè)務(wù)指導,積極添置電腦、打印機、密集架等硬件設備,同時(shí)采取派員指導、組織考察學(xué)習等推進(jìn)創(chuàng )建工作。
6.嚴格政府采購。嚴格執行政府采購法及相關(guān)規定,做好政府采購計劃上報、收貨驗收及發(fā)放工作。做好辦公用品保管領(lǐng)用,健全相應領(lǐng)用臺賬。對更換、淘汰的計算機以及其他廢舊辦公用品統一集中管理。
(二)提升后勤保障水平。
1.做好公務(wù)接待。按照對口、對等、節儉的原則,統籌安排好各類(lèi)公務(wù)接待,主動(dòng)配合主辦科所室,提前做好溝通協(xié)調,熱情、有禮有節的做好相關(guān)接待工作。
2.抓好物業(yè)管理。繼續加強食堂日常管理,健全食堂核算制度,規范進(jìn)貨渠道,完善食堂菜肴口味,不斷提高食堂服務(wù)保障水平。進(jìn)一步加強辦公大樓消防電梯、安全保衛、環(huán)境衛生等工作的檢查、督查管理,確保運行安全。
3.加強車(chē)輛管理。加強公務(wù)用車(chē)日常調度派遣管理,做好車(chē)輛出行登記,科學(xué)調配駕駛員,確保用車(chē)服務(wù)保障到位;嚴把費用報銷(xiāo)關(guān);定期做好車(chē)輛維護保養,加強責任落實(shí),確保了行車(chē)安全。
(三)強化對外宣傳工作。
1.加強新聞宣傳工作。不斷完善門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設,及時(shí)開(kāi)辟新欄目,及時(shí)更新網(wǎng)站內容,及時(shí)公開(kāi)工作動(dòng)態(tài)及行業(yè)新聞,安排專(zhuān)人維護,使之成為轉變職能、維護權益、服務(wù)社會(huì )的主要陣地。積極宣傳“三爭一創(chuàng )”實(shí)踐活動(dòng)及轉型創(chuàng )新實(shí)施相關(guān)情況。進(jìn)一步加大輿情監測力度,及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)回復,著(zhù)力打造和諧的輿論環(huán)境。
2.突出主題日專(zhuān)題宣傳。依靠網(wǎng)絡(luò )、報刊雜志、短信平臺、廣電媒體、戶(hù)外廣告等多種媒介,舉辦相關(guān)慶祝、知識普及教育、走村進(jìn)戶(hù)宣傳等活動(dòng),全方位、深層次、多角度的宣傳法律法規;精心策劃完成了專(zhuān)題宣傳畫(huà)冊,很好地宣傳了工作,為轉型創(chuàng )新發(fā)展營(yíng)造了良好的氛圍。
3.加強政務(wù)信息工作。高度重視政務(wù)信息工作,積極向上級報送各類(lèi)政務(wù)信息,尤其是加大對重點(diǎn)工作開(kāi)展情況有關(guān)信息的.報送密度、廣度及力度,確保按時(shí)完成省廳、市局下達的政務(wù)信息任務(wù)。
上半年,辦公室雖然取得了一定的成績(jì),但離局xx組的要求還有距離,也存在一些問(wèn)題。表現為:一是深層次思考問(wèn)題還不多;二是創(chuàng )新管理思路還不廣;三是政務(wù)信息工作還需加強。
二、下半年工作思路及打算
一是進(jìn)一步推動(dòng)檔案提檔升級工作。按照市局統一部署,加強對檔案創(chuàng )建業(yè)務(wù)指導,進(jìn)一步督促加快檔案創(chuàng )建進(jìn)程,確保11月份順利通過(guò)檔案創(chuàng )建驗收。
二是進(jìn)一步加強信息化建設工作。嚴格按照全市信息化建設工作會(huì )議部署,強化網(wǎng)站日常管理,完善政務(wù)公開(kāi)制度,加強數據基礎建設與隊伍建設;進(jìn)一步加強與各科所室的協(xié)調與配合,共同建設基礎信息數據庫,統籌整合局各類(lèi)業(yè)務(wù)流程與數據,實(shí)現全縣綜合管理目標,推動(dòng)我局信息化建設工作邁上新臺階。
三是進(jìn)一步加強政務(wù)信息報送服務(wù)。圍繞管理中領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)、工作中的難點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn),深入挖掘信息,從動(dòng)態(tài)中把握規律性,從苗頭性中發(fā)現傾向性,提供真實(shí)、可靠、適用的信息,從而做好政務(wù)信息報送及信息服務(wù)工作。
四是進(jìn)一步做好綜合協(xié)調服務(wù)工作。牢固樹(shù)立服務(wù)“早”字、突出“全”字、節奏“快”字,講制度、講規范,多請示、多匯報,更加主動(dòng)抓細節、抓環(huán)節、抓好最后一步。敢于牽頭,當好主角;又要善于協(xié)作,當好配角,充分調動(dòng)各方面的積極性、主動(dòng)性,努力強大上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同配合的戰斗合力。
五是進(jìn)一步加強機關(guān)內部管理工作。繼續完善機關(guān)內部管理各項制度,用制度管人管事,不斷規范各項工作行為。創(chuàng )新組織形式,積極籌劃文體、年終團拜等活動(dòng)。
新個(gè)人半年工作總結感想大全10
上半年我們辦公室在董事長(cháng)的親自領(lǐng)導下,緊緊圍繞公司經(jīng)濟效益中心和重點(diǎn)工作,結合部門(mén)工作職責和工作計劃,圍繞“辦文、辦事、辦會(huì )”三大工作職責,充分發(fā)揮參謀助手,督促檢查,協(xié)調服務(wù)三個(gè)作用,努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調、督查、管理、服務(wù)職能,努力提高管理水平、服務(wù)水平,盡心盡職為我各部門(mén)做好溝通協(xié)調和服務(wù)工作。積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),為保障我公司工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。
一、講求規范,努力提高辦文水平
1、保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,我們堅持高標準、嚴要求,在文字上嚴格把關(guān),按規定編號、分類(lèi),認真完成本公司各種綜合性文字材料文件、通知、總結、匯報材料等等,從草擬綜合性文件和報告等文字工作,到辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉,及對會(huì )議有關(guān)決議,及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室,并對各承辦科室明確了承辦要求,對承辦情況每月做好一次督導工作,同時(shí)認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。提高了辦文水平,為了提高全體辦公室人員的綜合辦文素質(zhì),今年還組織了6名辦公室人員參加《應用文寫(xiě)作培訓》,取得了良好的效果。
2、加強檔案管理基礎工作。通過(guò)文書(shū)檔案的統一收集、歸檔、保管,認真、及時(shí)、基本規范地做好了檔案工作。全年對各類(lèi)來(lái)文認真登記,及時(shí)傳遞,無(wú)一丟失和差錯。完成了檔案整理工作,把收集的檔案按集團檔案館的規定,以件為單位整理裝盒,編目造冊,實(shí)現了查閱有登記、有記載,有效地利用了檔案資源。
3、及時(shí)辦理公司及下屬企業(yè)的營(yíng)業(yè)執照年檢,企業(yè)法人組織機構代碼證的年檢變更工作。
二、加強管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量
1、做好人力資源管理工作,今年共招聘了新員工20名,辦理了9名的辭職手續。員工規范了員工檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,為隨時(shí)掌握員工基本資料情況,隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況做好基礎工作,也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節。加強各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。及時(shí)統計每個(gè)員工的出勤情況,月末及時(shí)匯總報財務(wù),作為發(fā)放工資的依據。
2、做好社保、醫保、工傷等五險的申報工作,每月按時(shí)申報增減,并分別建立臺帳。及時(shí)為職工辦理了退休手續。及時(shí)工傷人員的工傷認定和理賠工作。
3、積極搞好后勤保障,增強服務(wù)的主動(dòng)性。
4、積極做好增收節支工作,做好工作計劃。切實(shí)抓好公司的'辦公費用的管理日常工作。努力節約辦公開(kāi)支,嚴格控制各項辦公用品的領(lǐng)用,要求文印室做好紙張的雙面利用,積極利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料,降低辦事成本。
三、下步打算
1、做好各項職責范圍內的工作,加強學(xué)習,用知識指導實(shí)踐,在實(shí)踐中總結經(jīng)驗,不斷進(jìn)步,不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習,利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識,不斷開(kāi)闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要,提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
2、人力資源管理方面,建立人才儲備庫,在公司有需要的時(shí)候及時(shí)招聘到合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
作為行政工作人員,我們充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先我們要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,我們要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng),為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn),為公司的發(fā)展壯大起應有的作用。
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