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洗車(chē)工作總結(精選10篇)
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧過(guò)去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫(xiě)吧,以下是小編精心整理的洗車(chē)工作總結,希望能夠幫助到大家。
洗車(chē)工作總結 篇1
今年以來(lái),洗車(chē)河鎮黨委堅持以黨委自身建設為龍頭,以農村基層組織建設為主線(xiàn),以村級組織規范化建設為重點(diǎn),按照抓班子、強隊伍、促規范、求實(shí)效的工作思路,堅持基礎工作抓規范,特色工作抓亮點(diǎn),關(guān)鍵環(huán)節抓創(chuàng )新,積極推進(jìn)干部績(jì)效管理為重點(diǎn),狠抓黨建和經(jīng)濟社會(huì )各項工作。全鎮經(jīng)濟和各項事業(yè)迅猛發(fā)展,農民人均純收入較上年增加120元。上半年,鎮黨委被縣委評為“五個(gè)好先進(jìn)黨委”。
一、抓班子,樹(shù)作風(fēng),強黨建,凝聚隊伍
二、因地制宜推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,建設和諧新農村
一是著(zhù)力強化基礎設施建設,破發(fā)展“瓶頸”。采取了“國家扶持一點(diǎn)、向上爭取一點(diǎn)、單位籌集一點(diǎn)、社會(huì )捐獻一點(diǎn)、群眾自助一點(diǎn)”的辦法,投資130萬(wàn)元完成了縣際橫向公路水桶村通猛西段公路新修工程,籌集資金近100萬(wàn)元,修通了西吳、天井等5條村村級公路共20公里,完成了牙龍、撈溪、干溪等3個(gè)的村村級公路通達工程,完成了克洞、西吳兩個(gè)村煙路新修工程,基本實(shí)現了全鎮村村通公路,啟動(dòng)了克洞、永久、西吳等村17公里村級公路硬化工程。
二是著(zhù)力改善鎮容鎮貌。以“整臟治亂”活動(dòng)為載體,狠抓了鎮區環(huán)境衛生治理,開(kāi)展了“優(yōu)美家居、優(yōu)美家園”鎮容鎮貌整治行動(dòng),與新建、洗車(chē)、小河居委會(huì )居民簽訂門(mén)前“四包”責任書(shū)700余份,免費為居民發(fā)放垃圾塑料桶431個(gè),還聘請垃圾清運工5人,鎮區垃圾做到日產(chǎn)日清,對河東街、坡子街等居民區實(shí)施了全天候保潔,改善居民生產(chǎn)生活環(huán)境。
三是著(zhù)力培育基礎產(chǎn)業(yè)。為了做大做強支柱產(chǎn)業(yè),提出了“因地制宜,短抓煙畜,長(cháng)抓林果,主抓豆制品加工”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。通過(guò)政府引導,全年共種植烤煙1400畝,現正處于烘烤階段;全鎮牲豬、山羊出欄年產(chǎn)值達1000多萬(wàn)元。為了進(jìn)一步擴大豆制品加工規模、提升質(zhì)量,打造豆制品加工原料供給、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一條龍服務(wù)模式。鎮政府解除農民資金困難的后顧之憂(yōu),投入資金15萬(wàn)余元,舉辦了9期豆制品加工培訓班,免費培訓達200余人次。目前,全鎮豆制品加工大小作坊已達150多家,從事豆制品加工的人員已突破千人大關(guān),獲注冊商標2項,帶來(lái)直接經(jīng)濟效益累計達1000余萬(wàn)元。四是倡導生態(tài)綠色和諧人居環(huán)境。著(zhù)力推進(jìn)“八百里綠化行動(dòng)”,投入資金15萬(wàn)元,在鎮區沿河兩岸新建綠化帶12公里,栽種樟木、柳樹(shù)5000多株,進(jìn)一步提升了生態(tài)綠色古鎮建設的`品位。
四是新農村建設得到長(cháng)足發(fā)展。按照上級要求,鎮村兩級制定了新農村建設規劃,明確了新農村建設總體要求,建設目標、建設任務(wù)。成功召開(kāi)了砂坪村新農村建設工作現場(chǎng)會(huì ),會(huì )議決定實(shí)施涉及產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎設施、人居環(huán)境、農民教育等十個(gè)項目,并力爭年底全部竣工。
三、全心全意抓維穩,千方百計促和諧
四、抓項目,廣招商,創(chuàng )新發(fā)展。
一是狠抓鎮黨委招商引資上項工作。堅持爭資上項和招商引資兩手抓、兩手都要硬的方針,引進(jìn)投資近300萬(wàn)元的國家以電代燃項目——小河二級電站建設工程正在緊密鑼鼓建設之中,預計年內基本竣工。目前,通過(guò)招商引資的小河電站已全面完工,兩臺機組正常發(fā)電;二是促進(jìn)小城鎮建設擴容提質(zhì)。啟動(dòng)了龍永高速公路洗車(chē)連接線(xiàn)路的前期勘探工程,為了加快小城鎮建設步伐,鎮黨委還按照“政府主導,規劃先導”要求,在龍永高速公路洗車(chē)連接線(xiàn)擬規劃了開(kāi)發(fā)新區,推動(dòng)集鎮新區開(kāi)發(fā)向高速公路連接線(xiàn)延伸。
洗車(chē)工作總結 篇2
xxx汽車(chē)美容裝飾中心是一家以汽車(chē)裝潢、美容業(yè)務(wù)為主的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)服務(wù)中心,服務(wù)范圍主要包括:汽車(chē)裝飾服務(wù),銷(xiāo)售汽車(chē)美容配套用品,還包括汽車(chē)清洗、貼太陽(yáng)膜等專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)美容服務(wù)。目前,有員工xx余人。因為地理位置優(yōu)越,所經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)裝飾用品品種繁多,種類(lèi)齊全,加上服務(wù)口碑良好,經(jīng)過(guò)不懈的努力,逐漸在晉城業(yè)界打響了“車(chē)之秀”品牌,贏(yíng)得了廣大車(chē)友的一致好評。一年來(lái),我們的工作主要有以下幾方面:
一、誠信服務(wù)車(chē)友滿(mǎn)意
“客戶(hù)至上,服務(wù)為本,誠信經(jīng)營(yíng),開(kāi)拓市場(chǎng)”是我們孜孜以求的工作目標,并融入到了為客戶(hù)提供服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節當中。
我中心汽車(chē)配套用品琳瑯滿(mǎn)目物美價(jià)廉。為了保證貨源質(zhì)量,我中心經(jīng)常組織專(zhuān)人到全國各地參加有影響力的汽車(chē)裝飾用品展覽會(huì ),為客戶(hù)精挑細選產(chǎn)品。并嚴格進(jìn)貨渠道、降低銷(xiāo)售價(jià)格,使客戶(hù)感到既價(jià)格公道,又放心質(zhì)量。特別是需求量大的如座墊、太陽(yáng)膜、衛星導航、車(chē)載音響等,我們的產(chǎn)品質(zhì)量要明顯高于其它服務(wù)企業(yè)?蛻(hù)對我中心的信任指數、滿(mǎn)意指數居高不下,從而使我們的銷(xiāo)售渠道進(jìn)一步擴寬,無(wú)論是供貨商還是客戶(hù)都能得到較為滿(mǎn)意的回報。
三、洗車(chē)服務(wù)方便快捷
作為一家專(zhuān)業(yè)性汽車(chē)美容中心,我們自開(kāi)店之日就一直秉持“客戶(hù)第一,服務(wù)至上”的理念,以客戶(hù)滿(mǎn)意為唯一宗旨,為此,我們始終將服務(wù)作為立足之本、發(fā)展之根、贏(yíng)利之源。由于我店所處地理位置優(yōu)越,所以就以洗車(chē)服務(wù)為突破口,延伸服務(wù)鏈。再有比較完善、快捷的洗車(chē)服務(wù)方式,很快就占領(lǐng)了周邊甚至更遠區域內的洗車(chē)市場(chǎng)。每天等待洗車(chē)的車(chē)輛經(jīng)常排起長(cháng)隊。也就是通過(guò)客戶(hù)間的口碑相傳,大家才知道了車(chē)之秀。也就是以洗車(chē)為開(kāi)端,使很多顧客開(kāi)始進(jìn)一步接觸車(chē)之秀,為進(jìn)一步提供更多的配套服務(wù)打下了基礎。
四、愛(ài)車(chē)服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)
我們的服務(wù)人員在滿(mǎn)足你汽車(chē)美容服務(wù)的同時(shí),還會(huì )對每一名客戶(hù)講解一些汽車(chē)輪胎氣壓、車(chē)輛漆面護理等日常護車(chē)小常識,貼心到位的附加在平時(shí)的服務(wù)點(diǎn)滴當中,讓客戶(hù)在服務(wù)人員的感染下,也逐漸樹(shù)立了“汽車(chē)美容護理、細心呵護愛(ài)車(chē)”的理念。在此基礎上,我們的服務(wù)人員還會(huì )根據客戶(hù)車(chē)輛的.詳細狀況,提供有針對性汽車(chē)美容保養建議,比如貼太陽(yáng)膜、補充防凍液、車(chē)體拋光等服務(wù),促進(jìn)顧客進(jìn)一步消費,挖掘更大的潛在市場(chǎng)。通過(guò)這些有效手段,真正達到了與客戶(hù)互動(dòng)交流、合作共贏(yíng)的有利局面。同時(shí),我們在日常工作中還特別注意節約用水用電、減少服務(wù)過(guò)程中給附近居民造成的噪聲污染等,與周?chē)赇伜途用窆步ê椭C文明的服務(wù)環(huán)境。
在今后的工作中,我們將繼續保持一貫的服務(wù)理念和工作作風(fēng),完善服務(wù)種類(lèi),強化經(jīng)營(yíng)管理,提升服務(wù)品質(zhì),力求得到廣大車(chē)友的更多滿(mǎn)意,也將以更高的服務(wù)質(zhì)量和追求回報客戶(hù)、回報社會(huì )。
洗車(chē)工作總結 篇3
20xx年已將過(guò)去,在這年里我深刻體會(huì )到了個(gè)工作的汗水與快樂(lè ),我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的洗車(chē)事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結束,收獲不少,下面我對20xx年稍微寫(xiě)一下,為明年的工作確立新的目標。
一、思想認識
在這年,作為一員洗車(chē)工,我在思想上嚴于律己,熱愛(ài)自己的事業(yè),自己要求嚴格,鞭策自己,力爭思想上和工作上在領(lǐng)導和同事心目中都認為,這個(gè)小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認真,干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加,這年來(lái),我能圓滿(mǎn)的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中,我會(huì )在領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。在明年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練。
在洗車(chē)工作方面,這年任務(wù)都非常重,有好幾個(gè)黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班,但不管怎樣,為了把自己的洗車(chē)水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的.洗車(chē)技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)洗車(chē)機會(huì )在請教老同志的洗車(chē)經(jīng)驗,平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習。這年工作結束了,明年的工作也是緊張的開(kāi)始。這些多是需要認真做好的工作,在工作中學(xué)習, 領(lǐng)會(huì )積累每次的工作經(jīng)驗。
二、制度方面。
在做好各項工作的同時(shí),嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系,于同事的人際關(guān)系,做到重來(lái)不和同事紅臉。明年,我將更加勤懇,為更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學(xué)習公司新出臺新的制度,自己更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
三、安全工作
安全是重點(diǎn),不管是工作也好還是生活也好,人生安全機械安全,多需要我們去時(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個(gè)別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰, 出現這一些列小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節過(guò)程,安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患。在明年,要認真學(xué)習安全條例,安全生產(chǎn),安全注意事項,注重安全,為了更好圓滿(mǎn)完成索道維修工,做到無(wú)設備安全事故,無(wú)人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上幾點(diǎn),其中還有很多不足之處,在明年的工作加強學(xué)習,更好的完成20xx年的全年工作。
洗車(chē)工作總結 篇4
為了順應時(shí)代的潮流,緊跟公司前進(jìn)的步伐,為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作,現對過(guò)去一年的工作如下總結:
一、緊密團結
堅決服從上級領(lǐng)導,個(gè)人利益服從公司利益,堅決執行上級的'命令,牢記要一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
二、嚴格遵守公司的各項規章制度
按時(shí)上下班,團結同事,處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用,能及時(shí)把公司的通知評比,文件會(huì )議精神等傳達給員工,對員工提出的意見(jiàn)問(wèn)題等認真做好記錄,及時(shí)上報,起到上傳下達的作用。
三、忠于公司,兢兢業(yè)業(yè),務(wù)實(shí)干好自己的本職工作
1、負責每天洗車(chē)房的日常工作,做好班前五大檢查,洗車(chē)機日常保養檢查,氣泵、水栓、吸塵器等等保養檢查,并認真填寫(xiě)相關(guān)表格,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報,維修人員確保機器正常運轉。
2、每天做好員工的摘星評分,月底做好員工的考勤,月會(huì )總結每月必報等工作,如實(shí)記錄,按時(shí)上傳人事部、財務(wù)部便于工資的核算。
3、狠抓員工個(gè)人衛生和洗車(chē)房環(huán)境衛生,洗車(chē)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),要替客人把車(chē)擦干凈,首先要搞好自己部門(mén)衛生,員工的儀容儀表(頭發(fā)、帽子、胡子、指甲、襯衣、領(lǐng)帶、圍裙、鞋、工牌、工服)必須達到公司標準才能上崗,洗車(chē)房廣場(chǎng)垃圾桶、小紅車(chē)、水桶吸塵器等都具體責任到人,每天打掃,每天檢查,不合格就
四、立刻整改,直到整改合格為止
4、由于洗車(chē)房人員流動(dòng)性大,新人較多這一年來(lái)不間斷不定期地對員工進(jìn)行一系列的培訓,如員工的儀容儀表培訓,毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位,如何與顧客交流等,重點(diǎn)培訓洗車(chē)房擦車(chē)工作流程, 讓員工嚴格按工作流程操作,把好擦車(chē)質(zhì)量關(guān),真實(shí)的為顧客服務(wù),力爭讓顧客放心、滿(mǎn)意。
5、對于工作中出現的一些事情或投訴,及時(shí)上報上級領(lǐng)導,不瞞報,不退縮,不逃避,親身參于出面處理問(wèn)題,分清責任,把損失盡量減到最少,讓顧客消費在月福滿(mǎn)意在月福,讓員工相信公司相信領(lǐng)導。
五、嚴格管理,賞罰分明
要求洗車(chē)房每一個(gè)員工都遵守規章制度,忠于職守,不串崗,不脫崗,不扎堆,隨時(shí)隨地注意自己的言行舉止,對于表現良好者和違紀人員,嚴格按員工處罰條例進(jìn)行獎罰,讓當事者心服口服。當然在過(guò)去一年的工作中也有一些不中之處如:
1、對員工思想工作做的還不夠細致,沒(méi)能解決一些員工的切實(shí)困難,導致這些員工流失,結果九月、十月份洗車(chē)房一度出現人員緊缺現狀。
2、對設備維修知識學(xué)得少。
3、對其它部門(mén)(如營(yíng)業(yè)廳、工程部)業(yè)務(wù)知識欠缺,今后本人一定揚長(cháng)避短,不斷學(xué)習不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,努力工作,爭取做一個(gè)合格稱(chēng)職的主管。
洗車(chē)工作總結 篇5
20xx年是焦化廠(chǎng)做大做強、快速發(fā)展的一年,化產(chǎn)車(chē)間克服了人員短缺、工期緊迫等困難,與各家建設單位、設備廠(chǎng)家密切配合,完成了今年的基建、設備安裝調試任務(wù),積極與公司有關(guān)部門(mén)及我廠(chǎng)其他車(chē)間溝通協(xié)調,為1焦爐的開(kāi)工試產(chǎn)做了充分的準備工作,使得冷鼓、鍋爐房、空壓站等工序順利投入運行。為我廠(chǎng)生產(chǎn)建設任務(wù)實(shí)現和安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行做出了一定貢獻,下面從以下幾個(gè)方面對全年的工作做以總結。
一、安全方面:
安全是企業(yè)一切工作的基礎。抓好安全管理,就必須做到“嚴、細、實(shí)”。體現在安全生產(chǎn)責任制管理上,抓到班組落實(shí)到人。因此,我車(chē)間把安全教育作為一項長(cháng)期的基礎性工作,嚴格落實(shí)。
首先是車(chē)間大力加強全員職工的安全教育。學(xué)習好煤化工行業(yè)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列方針、政策、規定和重要指示,提高對安全生產(chǎn)工作的認識,保證將主要精力放在安全文明生產(chǎn)上。重點(diǎn)學(xué)習安全生產(chǎn)的技術(shù)規程、辦法,力爭做到熟習規程、掌握方法,在車(chē)間日常的安全生產(chǎn)管理工作中,正確的組織、監督和貫徹落實(shí)。
其次是開(kāi)展以工段、班組為基礎的豐富多彩的`安全活動(dòng)。
。1)、為了加強班組安全管理,提高班組長(cháng)安全管理水平,夯實(shí)班組安全管理基礎,重點(diǎn)學(xué)習了如何開(kāi)展安全性評價(jià)、危險點(diǎn)分析預控措施,危險物品的管理等。通過(guò)學(xué)習、培訓、考試,提高了工段、班組管理層人員的管理水平和安全監督人員的監督能力,然后以班組為基礎向全車(chē)間各個(gè)崗位輻射,從而為安全生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。
。2)、車(chē)間組織各班組進(jìn)行安全知識考試,對考試不及格人員進(jìn)行補考,補考不及格者予以待崗,促進(jìn)員工學(xué)習規程,掌握規程;
。3)、定期組織學(xué)習“煤化安全技術(shù)”、講解安全事例,及時(shí)吸取事故教訓,舉一反三,做好事前防范,增強安全責任心;
。4)、積極主動(dòng)參與公司及廠(chǎng)部安全大檢查和安全月活動(dòng),對車(chē)間所屬各設備進(jìn)行自查和整改,堅決杜絕事故隱患。針對存在的問(wèn)題及時(shí)上報處理,規范施工現場(chǎng)管理;
。5)、認真組織員工學(xué)習公司、范文寫(xiě)作廠(chǎng)部下發(fā)的安全學(xué)習文件,做好職工安全思想工作,落實(shí)安全責任,確保安全生產(chǎn)穩定和職工隊伍穩定,使安全思想和意識深入扎實(shí)的落實(shí)并貫徹執行。
再次是大力加強在崗職工的崗位安全培訓,由車(chē)間主任和技術(shù)人員進(jìn)行不定期崗位安全講解,規范各崗位的安全職能。
通過(guò)安全教育學(xué)習和培訓,一方面培養了員工的良好習慣,另一方面促使員工安全作業(yè)、安全操作的水平有明顯提高,形成人人講安全、懂安全、重視安全的良好氛圍,筑起牢固的安全思想防線(xiàn)。截止目前,未發(fā)生一起設備、工藝及人身事故。
二、精神文明方面:
車(chē)間通過(guò)開(kāi)會(huì )和談心等一些方式不定期的對員工進(jìn)行法制宣傳教育,并積極配合廠(chǎng)黨委、工會(huì )對職工進(jìn)行“三德”教育,要求車(chē)間黨員充分發(fā)揮榜樣作用,敢于制止社會(huì )不良行為,在工作中踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作。除此之外,車(chē)間還以出板報和寫(xiě)稿等形式大力宣揚在工作和生活中涌現出的個(gè)人先進(jìn)事跡、工作經(jīng)驗和設備技改項目等,以此充分展現企業(yè)蓬勃的發(fā)展,調動(dòng)廣大員工敬業(yè)愛(ài)崗的主人翁責任感。在此基礎上,我車(chē)間員工積極參與由公司和廠(chǎng)部組織舉辦的各種文化活動(dòng),不僅取得了相當的成績(jì),同時(shí)也極大的豐富了每位員工的業(yè)余生活,陶冶了情操。
在現場(chǎng)文明生產(chǎn)中,車(chē)間全體員工努力做到文明生產(chǎn),使設備不僅僅能夠安全運行,更重要的是還能夠運行在一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境中,從而最大限度的延長(cháng)設備的使用壽命,杜絕環(huán)境臟、亂、差所造成的設備隱患。做好現場(chǎng)衛生工作,營(yíng)造良好的工作環(huán)境,決不讓灰塵成為設備事故的溫床!
三、員工培訓方面:
針對車(chē)間員工大多為新上崗員工,工作經(jīng)驗及崗位技能方面明顯不足,為了盡快提高員工的崗位操作技能,切實(shí)保證安全文明生產(chǎn),車(chē)間進(jìn)一步加強了安全、生產(chǎn)、培訓等各項管理工作。為能夠充分發(fā)揮每位員工的長(cháng)處,車(chē)間特意有針對性的制定了一套行之有效的培訓計劃,并開(kāi)展各種形式的培訓活動(dòng)。每月定期安排一次工藝技能培訓課,在講課過(guò)程中堅持理論聯(lián)系實(shí)際,主要從化產(chǎn)工藝到現場(chǎng)設備的結構原理、技術(shù)參數、工作性能、運行操作、正常維護方法和突發(fā)事故的處理方法等,以此致力于提高大家的理論水平,增強專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能。
除此之外,車(chē)間還要求各班組根據本班實(shí)際情況由班長(cháng)對本班成員不定期的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,車(chē)間隨時(shí)深入班組進(jìn)行現場(chǎng)考問(wèn)。另外,車(chē)間在每季度對各班組進(jìn)行技術(shù)問(wèn)答考試。在此基礎之上,嚴格要求車(chē)間技術(shù)骨干人員以師帶徒的方式做好新員工的技術(shù)傳、幫、帶,使他們在各位骨干人員的帶領(lǐng)下盡快成長(cháng),盡快掌握操作技能,成為車(chē)間乃至企業(yè)生產(chǎn)的主力軍。
四、生產(chǎn)管理方面:
根據公司的指導思想和廠(chǎng)部降耗增效的要求,為了有效的控制車(chē)間生產(chǎn)費用,降低生產(chǎn)成本,車(chē)間集思廣益,組織班組長(cháng)深入討論提高經(jīng)濟效益的措施,要求全體員工從安全、從嚴、從實(shí)入手,以人為本,加大成本管理力度,牢固樹(shù)立成本意識和全局觀(guān)念,抓好安全文明生產(chǎn)和車(chē)間內部消耗。
。ㄒ唬┰O備管理
1、車(chē)間全面實(shí)行了三級管理、三級控制,建立健全設備臺帳,并劃分設備區域以包機制形式落實(shí)到人。根據設備類(lèi)別制定大小修、日常維護制度,在月初制定車(chē)間、班組工作計劃,月末對計劃完成情況進(jìn)行總結。在工作中,要求必須做到文明生產(chǎn),文明施工,抓好設備檢修工藝,并重點(diǎn)強調在工作中不允許相互推脫,相互扯皮,要牢固樹(shù)立運行、檢修相互協(xié)作、相互服務(wù),共保安全生產(chǎn)的思想意識。
2、制定巡檢路線(xiàn),加強了設備的日常點(diǎn)檢,并嚴格做好潤滑、緊固、清理和故障處理工作,杜絕“跑、冒、滴、漏”。
。ǘ┎牧铣杀竟芾
1、本著(zhù)“能儉不奢”、“能用不換”、“能修不買(mǎi)”“以舊換新”的原則,制定了《化產(chǎn)車(chē)間材料管理辦法》,嚴格把好備品備件管理,對于不合格品不得進(jìn)行入車(chē)間,若是一些使用之后方能知其質(zhì)量的,有問(wèn)題時(shí)務(wù)必及時(shí)反饋并做好詳細記錄,而對于一些認為無(wú)法使用的,需要經(jīng)過(guò)工段長(cháng)的認可方能遺棄;力求節約,并將成本意識納入員工績(jì)效考核,與工資掛鉤。
2、建立節電管理制度,并嚴格執行,對于照明燈、辦公電器務(wù)必做到“需時(shí)方開(kāi)”,堅決杜絕“長(cháng)明燈、白晝燈”,以減少耗電。
洗車(chē)工作總結 篇6
20xx年1月20日至20xx年2月25日,我在清風(fēng)汽車(chē)美容養護中心進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習鍛煉,在實(shí)習期間,我嚴格按照美容店的規章制度完成實(shí)習任務(wù),并把我自己所學(xué)到的知識運用到實(shí)踐中,現實(shí)習已結束,我將這一個(gè)月的實(shí)習總結如下: 在一個(gè)多月多的時(shí)間內,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。剛剛來(lái)到美容店時(shí),在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境。除此以外,我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn),如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。
首先,我先對汽車(chē)美容這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了初步的了解,隨著(zhù)國內私家車(chē)的增多,“汽車(chē)美容業(yè)”也開(kāi)始被大眾所關(guān)注。作為汽車(chē)市場(chǎng)的衍生服務(wù),與傳統汽修店相比,汽車(chē)美容更注重的是車(chē)子的'保養和裝潢護理,在人們對汽車(chē)美容護理的需求日益升高。 我在美容店從事汽車(chē)漆面保養工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開(kāi)始的時(shí)候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問(wèn)題都不會(huì )處理,后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車(chē)美容是一項比較簡(jiǎn)單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個(gè)字“細心”。
1、耐心細致:
汽車(chē)美容是精細工作,類(lèi)似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會(huì )留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細、不清,就會(huì )失去顧客。
2、求穩避災:
車(chē)漆美容時(shí),一旦研磨或拋光過(guò)度,會(huì )造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現難題時(shí)要停下來(lái),規劃好后再繼續操作。
3、取輕避重:
進(jìn)行美容作業(yè)時(shí),應根據部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗操作,直至速度、用力大小滿(mǎn)足要求為止。
4、先試后用:
為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內進(jìn)行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
對于汽車(chē)美容這個(gè)行業(yè)我也有著(zhù)自己的看法,如不切實(shí)際還請諒解。
1、露天大排檔將會(huì )逐步消失,取而代之的是室內美容。
2、雖然每天都有許多想進(jìn)入該行業(yè)的人,但更多的人將從汽車(chē)美容行業(yè)退出,因為房租越來(lái)越貴、人力成本越來(lái)越大、毛利率越來(lái)越低、模仿者越來(lái)越多等原因導致。
3、部分大型店面和大部分小型店將被迫關(guān)門(mén)。大型店關(guān)門(mén)多是因為成本高得無(wú)法負荷,收入無(wú)法與成本對沖。小型店關(guān)門(mén)則是因為順應了城市規劃的需要、環(huán)保政策的推出和品牌店的價(jià)格打壓等原因。
4、洗車(chē)工人的工資福利待遇逐步走高。過(guò)去洗車(chē)工與清潔工感覺(jué)是沒(méi)什么差別的,現在隨著(zhù)汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)高速發(fā)展而該行業(yè)人員的嚴重短缺,導致了好的洗車(chē)工成為了眾多美容店爭相挖角的對象!跋窜(chē)工”這一名詞也將在不久的將來(lái)可能會(huì )變成“汽車(chē)美容師”。
實(shí)習生活已經(jīng)畫(huà)上了一個(gè)句號,我學(xué)到了不少東西,也發(fā)現自身存在的不足,在接下來(lái)的日子里,我更加努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝師傅們對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。
洗車(chē)工作總結 篇7
20xx年伴隨著(zhù)新的運輸服務(wù)公司的組建,洗車(chē)部認真總結了三年來(lái)的運行情況,在這三年里,我們取得了一定的成績(jì),也獲得了一些經(jīng)驗,從最初的日平均洗車(chē)20輛車(chē)增加至今60余輛來(lái)看,洗車(chē)需求在不斷擴大,但是僅僅洗車(chē)收入并不理想,我們應以洗車(chē)為切入點(diǎn),開(kāi)展汽車(chē)美容裝潢及超市產(chǎn)品、部分高檔車(chē)輛裝潢等銷(xiāo)售,擴大市場(chǎng),通過(guò)不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量,努力創(chuàng )新,穩步發(fā)展,F將20xx年工作思路分析如下:
。ㄒ唬、人員方面:
重點(diǎn)加強員工培訓,如iso9000.6s管理等,通過(guò)“創(chuàng )優(yōu)評先”、學(xué)習優(yōu)秀洗車(chē)行經(jīng)驗的措施,提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量,作到團結協(xié)作、職責到人,調整工資結構,落實(shí)各項制度,提高工作效率。
。ǘ、洗車(chē)設備方面:
1、提高洗車(chē)設備的使用率。加強設備操作工的.技術(shù)培訓,提高設備保養率,降低維修率;更換刷子,保證每個(gè)刷子的正常使用。
2、添置小洗車(chē)機,方便泥車(chē)、贓車(chē)徹底清潔的同時(shí)應急洗車(chē)機維修時(shí)的洗車(chē),降低顧客投訴,減少客源流失。
。ㄈ、環(huán)境方面:
1、改善超市整體面貌,最好擴建超市,增加品種(高、中、低檔分開(kāi)),提高顧客消費率。
2、搭建封閉式擦車(chē)環(huán)境,實(shí)行區域劃分,如:擦車(chē)區、美容區、裝潢區等。
3、分別設置辦公室、接待室(顧客休息室)、員工休息室(用于活動(dòng)休息、更衣、工具存放等)。
洗車(chē)工作總結 篇8
轉眼間我在上海滿(mǎn)翼實(shí)業(yè)有限公司做汽車(chē)美容一個(gè)多月的暑期工就這樣結束了。在打工實(shí)踐的時(shí)間里,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。對于一個(gè)在校學(xué)生,沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗,能在上海這個(gè)發(fā)達的城市里和社會(huì )里面各種各樣的人待在一起生活一個(gè)多月,真的不容易。
在這個(gè)店里面,從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有,做事認真的,喜歡說(shuō)大話(huà)的,都被我遇見(jiàn)了,而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見(jiàn)了和我一樣在校的學(xué)生,包括客戶(hù)在內各種形形色色的人,讓我學(xué)到了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn),如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn),如何讓別人相信你,讓自己的話(huà)自己的行為得到別人的認可。
雖說(shuō)我做的這個(gè)工作是服務(wù)行業(yè),但是我們的主管教了我們如何做營(yíng)銷(xiāo)這方面的知識。這一個(gè)月多月下來(lái),感覺(jué)做服務(wù)行業(yè)就是“態(tài)度好、信譽(yù)好、細心、速度還要快還要做的讓客戶(hù)滿(mǎn)意、還要能留住客戶(hù)讓他經(jīng)常來(lái)這個(gè)地方做車(chē)的美容”!關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面,我的主管和我說(shuō)過(guò),我也細心的聽(tīng)到了一些,主要是:了解所賣(mài)的產(chǎn)品,把你所賣(mài)的產(chǎn)品介紹給客戶(hù),讓客戶(hù)接受并買(mǎi)你的產(chǎn)品,使客戶(hù)覺(jué)得他買(mǎi)了你的產(chǎn)品他賺了付出去錢(qián)得到了應有的價(jià)值了。
也不否定里面存在一些忽悠的成分,但是再怎么忽悠也要讓客戶(hù)覺(jué)得自己賺了,覺(jué)得自己付這個(gè)錢(qián)值得!然而,在做汽車(chē)美容這個(gè)方面也要注意不能讓別人敲詐了,畢竟社會(huì )上面什么人都有,有些不規矩的人就是喜歡用這個(gè)對你的公司或者是個(gè)人進(jìn)行敲詐勒索。
回想一下,我這一個(gè)多月所經(jīng)歷的。記得7月3號剛到這個(gè)店的時(shí)候,我就去熟悉了一下環(huán)境,畢竟不熟悉環(huán)境的話(huà)對于做這個(gè)工作困難還是有點(diǎn)。上班的第一天就是在洗車(chē)房里面待著(zhù),一洗車(chē)就是半天,對于我一個(gè)還在學(xué)校里面的學(xué)生來(lái)說(shuō),洗了半天車(chē)肯定是累的,而主管也考慮了這個(gè)事情,下午就安排我到外面擦車(chē)了。
我在洗車(chē)是一個(gè)三十多歲的中年老大哥給我指導的,剛開(kāi)始洗的時(shí)候肯定是洗不干凈的,老大哥同事總是在邊上告訴我哪個(gè)地方需要洗的仔細,哪些地方一帶而過(guò)就可以了,在擦車(chē)的時(shí)候也是如此!以后的每天都是過(guò)著(zhù)擦車(chē)洗車(chē)的生活,期間我們的主管給我開(kāi)過(guò)會(huì ),給我們制定了一個(gè)標準的洗車(chē)方法,給我們安排過(guò)值日排班表,有洗車(chē)間的衛生美容間的衛生、衛生間的衛生、擦車(chē)毛巾的清洗!這個(gè)店主要是以洗車(chē)為主,汽車(chē)美容有客戶(hù)來(lái)做的時(shí)候還是做美容為主。
記得,有一次來(lái)了一輛路虎過(guò)來(lái)做大美,同事叫我一起去給他幫忙,幫忙的同時(shí)我學(xué)會(huì )了鋼圈的清洗、發(fā)動(dòng)機引擎的清洗、汽車(chē)漆面抹泥、汽車(chē)內飾清洗、漆面打蠟、車(chē)玻璃的推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練,害怕把車(chē)漆給打穿了!而這些汽車(chē)的美容,也不只是在這一輛路虎的身上學(xué)到的,而是做過(guò)好幾輛車(chē)之后掌握的。
我們的'主管之后給我們開(kāi)會(huì )時(shí)候說(shuō)的最多的還是向顧客推銷(xiāo)洗車(chē)卡、汽車(chē)美容會(huì )員卡,前提條件是必須把車(chē)洗干凈,這樣才有機會(huì )和客戶(hù)交談,不把車(chē)洗干凈的話(huà)你根本沒(méi)有機會(huì )和客戶(hù)交談。
記得有一天早上我站在店外面,來(lái)了一位開(kāi)著(zhù)奔馳S350L的車(chē)主主動(dòng)像我問(wèn)起了洗車(chē)卡這面的問(wèn)題,而我細心的為他解答,果然在我的回答之下這位大方的車(chē)主辦理了一張1580的會(huì )員卡,當時(shí)我很是興奮。這是我在這個(gè)店里面辦理出去的第一張會(huì )員卡,后來(lái)直到我辭職離開(kāi)店這段時(shí)間里只賣(mài)出去過(guò)500和200幾張洗車(chē)卡,當然推出去卡會(huì )有5%的提成。每天洗車(chē)擦車(chē)都是在室外,頭頂烈日,遇到周末洗車(chē)高峰的時(shí)候,忙的都不能休息,一整天都在洗車(chē)擦車(chē)。
但是,遇到陰雨天氣的時(shí)候,閑的讓人很無(wú)聊。這個(gè)大概就是工作的乏味之處吧!我深深的體會(huì )到了,賺錢(qián)不是那么容易的,而我們在學(xué)校大手大腳的消費著(zhù)父母賺來(lái)的幸苦錢(qián),現在想起來(lái)真的不應該那么大手大腳的花父母給個(gè)月所給的生活費,這就是暑期社會(huì )實(shí)踐的必要性吧!
總之,暑期社會(huì )實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生要走的一段經(jīng)歷吧!它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基矗。
洗車(chē)工作總結 篇9
忙繁忙碌的過(guò)了一年,但在店我學(xué)到了很多,也曉得了很多,下面把自己工作、學(xué)習情況在一個(gè)總結,不當的地方請批評指正。xxxx年xx月我進(jìn)新鄉店,在汽車(chē)售后任職,在各位領(lǐng)導關(guān)懷指導、在四周同道關(guān)心幫助下,思想、工作獲得較大進(jìn)步;仡欉M(jìn)職來(lái)的工作情況,主要有以下幾方面的收獲和體會(huì ):
一、從嚴要求的環(huán)境下,熟悉工作,進(jìn)一步熟悉自己。
我進(jìn)職以后才發(fā)現,我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒(méi)有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及熟悉自己的工作。我感到,一個(gè)人思想熟悉如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低,常常受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開(kāi)始的懵懂到現在的熟習,與上級領(lǐng)導和部分同事的幫助是分不開(kāi)的。假如讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部分的工作狀態(tài),就是六個(gè)字,即:嚴格、緊張、繁忙。嚴格的工作要求、緊張的學(xué)習氛圍和繁忙的工作節奏。
從模糊到清楚,我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中,面對領(lǐng)導的高標準、嚴要求,面對四周同事積極向上的工作熱忱和積極進(jìn)取的學(xué)習態(tài)度,面對緊張高效的工作節奏,使我深受感染,充分熟悉到,作為這個(gè)集體中的一員,我首先不能給這個(gè)集體抹黑,拖這個(gè)集體后腿,在此基礎上,要盡快融進(jìn)到大家共同創(chuàng )造的勤奮學(xué)習、努力工作的濃厚氛圍當中。在這類(lèi)環(huán)境影響下,我的.力爭在最短的時(shí)間里熟習自己的工作,在這一想法的實(shí)現中,我的工作標準也不斷進(jìn)步,總是提示自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),時(shí)刻建立較高的工作標準、時(shí)刻要維護好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每項工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習中,素質(zhì)得到提升。
應當說(shuō),過(guò)往的一年,是勤奮學(xué)習的一年。由于自己進(jìn)汽車(chē)行業(yè)時(shí)間比較短,要想在一樣標準的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過(guò)學(xué)習,使我不管汽車(chē)服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習,都有了一個(gè)奔騰式的進(jìn)展。這也更加驗證了只要付出,就一定有回報的深入道理。
三、在熟習中尋求突破、尋求創(chuàng )新,工作獲得進(jìn)展。
回顧過(guò)往一年繁忙的工作,從開(kāi)始的不懂到現在的熟習,從剛邁出大學(xué)的青年到現在的準職業(yè)人,從部分同事的熟悉到相互之間的密切合作,每次工作上的較大舉動(dòng)都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗。售后汽車(chē)服務(wù)流程等幾項工作我都會(huì )要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之,汽車(chē)售后還是一個(gè)不斷成長(cháng)的部分,是一個(gè)鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長(cháng),它讓我一個(gè)涉世未深的人深入的熟悉到自己,熟悉到工作的本質(zhì),那就是相互之間的協(xié)作,一個(gè)人可以才華橫溢,但是沒(méi)有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是甚么都做不了的,我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,也學(xué)到了很多做人的道理。
雖然覺(jué)得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂(lè )、累中有得的收獲感覺(jué)。我想這也勢必為自己今后工作學(xué)習上獲得新的進(jìn)步奠定堅實(shí)的基礎。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒(méi)有到達精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急,缺少深進(jìn)細致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強鍛煉,以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力,做出貢獻。
洗車(chē)工作總結 篇10
今天是實(shí)習的第一天,來(lái)到一個(gè)新鮮的環(huán)境?粗(zhù)洗車(chē)中的電腦洗車(chē)房還真覺(jué)得神奇,這么個(gè)東西就能解決人們手洗的煩惱,而且據說(shuō)相比較于人工洗車(chē)電腦洗車(chē)對汽車(chē)的傷害更小,突然覺(jué)得科技還真的可以改變一切。
因為是實(shí)習的第一天,對于我這個(gè)對電腦洗車(chē)沒(méi)有一點(diǎn)概念的人來(lái)說(shuō)一切都是陌生的。接待我的人很親切,把我介紹給了這個(gè)洗車(chē)的一個(gè)師傅,師傅很熱情,還問(wèn)我是來(lái)實(shí)習的,在哪兒念書(shū),說(shuō)讀大學(xué)真有出息。他說(shuō)這電腦洗車(chē)其實(shí)很簡(jiǎn)單,對大學(xué)生來(lái)說(shuō)就更簡(jiǎn)單了,肯定一學(xué)就會(huì ),我的工作就是負責電腦洗車(chē),因為是第一天實(shí)習,師傅說(shuō)主要就是看看別人怎么操作,遇到什么不懂不會(huì )的就直接問(wèn),沒(méi)事的。
看著(zhù)師傅熟練的操作著(zhù),安排車(chē)輛進(jìn)入,操作電腦,與洗車(chē)房另一端的人員溝通,和顧客寒暄,忽然覺(jué)得原來(lái)每一樣工作其實(shí)都是很有意義的,也許它雖然簡(jiǎn)單,但是只要我們認真的去做,那么對你來(lái)說(shuō)任何工作都變得那么有意義。
今天雖然沒(méi)真正學(xué)到什么,但是對我來(lái)說(shuō)有了這種體會(huì )已經(jīng)意義很大了,時(shí)間在轉眼間到來(lái),在xx正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習馬上要響起結束的鐘聲。在這半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì )的`我來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。
在新的環(huán)境里,我工作難免也會(huì )有問(wèn)題,但這些都不重要,因為遲早會(huì )過(guò)去的。
在實(shí)習中體驗了很多,對于汽車(chē)的汽車(chē)油漆漆樣的識別、汽車(chē)漆面的手工上蠟操作、汽車(chē)漆面受損情況識別、汽車(chē)內部常用材料的識別、汽車(chē)防爆膜的識別、還有汽車(chē)外部清洗操作、汽車(chē)內室篷壁清洗操作、汽車(chē)儀表臺清洗操作、汽車(chē)座椅清洗操作、汽車(chē)安全帶清洗操作、汽車(chē)漆面的研磨拋光操作、汽車(chē)輪胎的護理、汽車(chē)玻璃的護理、汽車(chē)燈具的護理、勞動(dòng)安全防護、常用輔助工具的使用與維護、清洗設備的使用與維護、消防安全。表面預處理、涂刮膩子、油漆噴涂等都有了進(jìn)一步的實(shí)踐。
我在公司先是就職于汽車(chē)美容組主要,從事汽車(chē)漆面保養工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開(kāi)始的時(shí)候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問(wèn)題都不會(huì )處理,后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車(chē)美容是一項比較簡(jiǎn)單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個(gè)字“細心”。
總聽(tīng)到人家說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現在我終于親身體會(huì )到了。實(shí)習結束就要踏出社會(huì ),對于現在的我來(lái)說(shuō),不再存在有恐懼。我會(huì )百倍信心的去迎接新的開(kāi)始!
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