衛生服務(wù)站年終工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的衛生服務(wù)站年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
衛生服務(wù)站年終工作總結1
時(shí)光飛逝，日月如梭，狗年悄然離去，豬年將至。在期待中，以xx發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤(pán)”xx豪廷”，是以精致的構造、xx風(fēng)尚力作，通過(guò)全體隊員與各職能部門(mén)的精心打造，親情服務(wù)，再次展現尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中，迎來(lái)了新的一年�；仡欉^(guò)去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導的正確指引下，開(kāi)展工作。協(xié)同各職能部門(mén)，努力實(shí)現”創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng )造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛任務(wù)（無(wú)事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結：
一、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)、售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過(guò)面視、政審、現場(chǎng)答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員xx名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現有從業(yè)人員xx人，是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務(wù)禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù)，加強語(yǔ)言溝通能力的培訓，培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好銷(xiāo)售期、安全保衛及接待客戶(hù)參觀(guān)工作，創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值
1、樣板房的監管，使保安員熟識各樣板房的結構、戶(hù)型、面積，能初步回答客人的詢(xún)問(wèn)。
2、熟識樣板房物品的數量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類(lèi)物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀(guān)秩序，沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的，要憑證參觀(guān)，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達能力強、服務(wù)意識強，具備工作的主動(dòng)性。
4、控制好樣板房參觀(guān)人員走后，規范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節約，衛生、照明燈具的監管。
5、監管好樣板房的安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報確，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對樣板房的管理。
三、營(yíng)銷(xiāo)部大門(mén)崗及廣場(chǎng)車(chē)輛停放的管理
在擔任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(cháng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則，做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送，請字開(kāi)頭、謝字結尾，用規范的手勢指引車(chē)輛停放有序，分區域停放，主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會(huì )為客戶(hù)倒水、引座，維護好現場(chǎng)秩序。做到了工作現場(chǎng)整潔和順暢，并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣，保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作，會(huì )場(chǎng)的布置，和現場(chǎng)保衛工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門(mén)的好評，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導的認可。
四、業(yè)主收樓前，保安部前期準備工作
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為xx的一個(gè)標桿項目，英式管家的獨創(chuàng )，高品位，為業(yè)主創(chuàng )造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門(mén)的工作，保障體現完善的”英式管家服務(wù)”落到實(shí)處，做好以下工作：
1、制定、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責、會(huì )議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪(fǎng)制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區域管家、提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。
2、配備保安日常執勤輔助器材和個(gè)人裝備，以規范保障安全工作落實(shí)。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。
�。�1）工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車(chē)輛指揮手勢。
�。�2）對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，并進(jìn)行階段理論考核，書(shū)面記錄，不合格者，再培訓，直到合格為止，來(lái)保障保安員到崗位后應知應會(huì )。
�。�3）編制小區各值班崗位人員，并組織所有保安到現場(chǎng)進(jìn)行崗位職責要求模擬訓練及小區流動(dòng)人員的監管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。
�。�4）加強崗位安全防范應急措施培訓工作，針對交樓后二次裝修現場(chǎng)管理，人員出入管理要求，使其門(mén)崗檢查與區域巡查配合保障安全。
五、交樓后保安日常工作運作及管理
1、前期的各項培訓，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開(kāi)、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務(wù)規范化進(jìn)行。禮貌待人，說(shuō)話(huà)和氣，微笑服務(wù)，主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶(hù)排憂(yōu)解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí)，不發(fā)生爭吵，以禮待人、及時(shí)有效的控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責或處理不當而發(fā)生意外。
2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問(wèn)因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象。
3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽(yù)感，樹(shù)立正確的'人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、奉獻與索取的觀(guān)念，統一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰斗力的半軍事化隊伍，培養他們頑強奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行禁止。工作中出現問(wèn)題，有書(shū)面的請示、匯報、回執，培養團隊精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助，保持隊伍持久穩定和內部和諧，防止保安員在上崗期間監守自盜，不良事件發(fā)生。
六、加強各崗位職責指引，保障安全防范落實(shí)到位，杜絕事故發(fā)生，制定監管辦法
小區以分區隔離監管，成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時(shí)守護，各區域有巡邏保安24小時(shí)巡查。
1、加強大門(mén)崗人員出入的規范管理（制定允許業(yè)主、訪(fǎng)客專(zhuān)用通道）。做到來(lái)訪(fǎng)有詢(xún)問(wèn)、有登記、備查、了解訪(fǎng)客來(lái)自何地，去向何處。要與被訪(fǎng)人聯(lián)系，同意方可放行。出入門(mén)崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進(jìn)入小區，禁止各類(lèi)裝修材料從大門(mén)崗出入（以設專(zhuān)運通道）特殊情況報上級批準。保障大門(mén)崗周?chē)槙�，無(wú)閑人逗留，禁止拓展市場(chǎng)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區。
2、加強車(chē)場(chǎng)出入通道的管理，目前車(chē)場(chǎng)基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車(chē)已經(jīng)賠償。為杜絕類(lèi)似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車(chē)輛出入有登記，車(chē)況有檢查記錄，預防車(chē)輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車(chē)、摩托車(chē)發(fā)放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘，由值班員現場(chǎng)監管，確保了車(chē)輛停放的安全性。制定車(chē)場(chǎng)管理規定，規劃了停車(chē)位，設有減速帶，車(chē)場(chǎng)內有足夠的照明燈具。各類(lèi)交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來(lái)確保車(chē)輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車(chē)輛禁止進(jìn)入，編制、報批了停車(chē)收費標準及實(shí)施方案，并對部分車(chē)輛實(shí)施了收費，收費率達100%。通過(guò)保安現場(chǎng)監管，車(chē)場(chǎng)內巡邏，無(wú)車(chē)輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，并進(jìn)行教育和處理。
3、對裝修、各類(lèi)施工人員的證件管理，為了加強小區人員出入的有序管理，指定專(zhuān)用通道，管理處根據施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時(shí)出入證，門(mén)崗保安員根據管理處簽發(fā)的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動(dòng)情況。工作時(shí)限監管施工人員。出小區將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區內，對違規施工人員，根據違紀情況作出相應的處罰，扣件，要求及時(shí)對違紀事例整改，嚴重違紀人員要注銷(xiāo)證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區各類(lèi)施工人員，當值保安員要對待小區注意事項，區域有保安巡查監管，保障人員自我約束。
4、規范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn)，由專(zhuān)人負責監管。凡進(jìn)入小區的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規定的門(mén)崗運送。線(xiàn)管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進(jìn)入車(chē)場(chǎng)運送的有效控制，由門(mén)崗保安員通知車(chē)場(chǎng)巡查，跟進(jìn)監管，存放在材料中轉點(diǎn)，防止材料占道堆放和不按規定堆放。按物品性質(zhì)按區域堆放。值班人員現場(chǎng)指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專(zhuān)人負責，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監管，避免搬運過(guò)程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、墻、底面及門(mén)造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進(jìn)入電梯。通過(guò)監管未發(fā)現因不嚴，導致電梯被損。
6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進(jìn)監管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無(wú)施工出入證，有無(wú)審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內設立臨時(shí)衛生間，吸煙區，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場(chǎng)有沒(méi)有違規操作，或使用裝修無(wú)關(guān)的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協(xié)調來(lái)保障上述安全制度落實(shí)。出入門(mén)崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時(shí)限。
施工人員不允許在小區留宿，無(wú)審批證明不得超時(shí)施工，加強公共區域的秩序維護和管理。通過(guò)巡查發(fā)現非本部出現的問(wèn)題，如衛生、機電、工程等及時(shí)以書(shū)面形式匯報處理，通過(guò)區域巡查，共查出x宗違紀事件：消防器材被盜，在單位內隨地大便等，并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈，由于體積小，分布較分散，在實(shí)施監管過(guò)程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過(guò)請示批準，已采取了補救措施，對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監管，注重負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時(shí)簽到點(diǎn)，便于隨機抽查證實(shí)情況。通過(guò)收樓后巡查對區域監管，防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù)，協(xié)助各職能部門(mén)工作，出公差勤務(wù)達xx次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。
在過(guò)去的一年里，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí)，并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認可，涌現出以xx、xx等優(yōu)秀隊員，保安隊所取得的成績(jì)主要有以下幾方面：
1、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作，以個(gè)別談心、樹(shù)典型，先進(jìn)性事例開(kāi)展表?yè)P與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。
2、建立建主崗位責任制，進(jìn)一步細化指引，現場(chǎng)模擬演示在日常工作體現服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn)，開(kāi)展比學(xué)趕幫。
3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí)，如按時(shí)簽到，門(mén)崗值班訪(fǎng)客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來(lái)保障制度的落實(shí)。
4、明確崗位工作職責，抓紀律松懈、工作責任心不強，以xx等五名保安員的違紀為重點(diǎn)幫教對象。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。
5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便于進(jìn)一步監管落實(shí)到位。
6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，獎罰細則，樹(shù)正氣，從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著(zhù)很多不足，主要表現在個(gè)別隊員工作責任心不強，紀律觀(guān)念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實(shí)事求是，工作能力差，團結觀(guān)念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語(yǔ)粗暴，團隊協(xié)助工作，依賴(lài)性強，導致同事間產(chǎn)生內部矛盾。
8、個(gè)別隊員工作意識差，只求過(guò)得去，過(guò)得硬，導致在某些工作崗位出現監管脫節。
9、服務(wù)意識不夠，自覺(jué)性差，禮儀禮節有待提高，儀表著(zhù)裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅決，主要表現在同樣的問(wèn)題反復強調。
10、夜班值班有個(gè)別隊員精神不振，巡查簽到不及時(shí)。
11、個(gè)別隊員在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。
七、新一年工作計劃
新的一年里，xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導的指引下，團結全體隊員，以安全防范為重點(diǎn)，規范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題，加以整改和成功經(jīng)驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題。要看到現在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團隊為重點(diǎn)，更要著(zhù)眼于步，配合區域管家逐步實(shí)現模式物管的獨創(chuàng )高品質(zhì)，對于我們保安部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿(mǎn)意。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無(wú)止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執行的：
1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩。做好各類(lèi)制度的培訓工作。
2、加強各類(lèi)培訓，在管理中體現服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現出發(fā)自于內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序。
6、加強小區各類(lèi)公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態(tài)。
7、加強各現場(chǎng)的管理，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。
8、加強二次裝修人員施工現場(chǎng)、材料運送的管理，維護小區內各區域設施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務(wù)。
9、加強各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記，物品出閘的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區。
10、加強車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的停放管理，維護現場(chǎng)秩序，檢查停放車(chē)輛的車(chē)況記錄，做好出入檢查，預防車(chē)輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車(chē)輛停泊收費工作。
11、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會(huì )操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應急方案，做好小區的消防防火安全教育宣傳。
衛生服務(wù)站年終工作總結2
光陰荏苒、時(shí)光如梭，轉眼我在社區工作已經(jīng)整整一年了，通過(guò)這一年來(lái)的考驗和磨練，作為一名社區干部，我對社區這項工作有了更深刻的認識和了解，也得到了很多收獲，這些都離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持幫助。尤為在面對不同性格的群眾，能用真心為每一位居民服務(wù)；學(xué)會(huì )了用愛(ài)心去關(guān)愛(ài)每一個(gè)人，也養成了在壓力和困難面前要保持堅強和樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。具體工作總結如下。
一、居委會(huì )工作
居委會(huì )工作是直接聯(lián)系各家各戶(hù)，為居民服務(wù)的連心工程。我和同事們根據社區工作安排，全年協(xié)助辦理老年乘車(chē)證工作，同時(shí)對社區老年人持有的乘車(chē)證及時(shí)辦理了上半年、下半年年審；組織若干次健康知識講座和協(xié)助衛生站免費義診活動(dòng)。參加了各類(lèi)活動(dòng)的主持工作。為了轄區整體環(huán)境的綜合治理，在xx路上監督、整治xx；整理部分創(chuàng )建示范社區和工會(huì )資料。在明年的工作中將圍繞積極主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以人為本的服務(wù)理念，加強服務(wù)意識，多做實(shí)事做好事。
二、綜合服務(wù)大廳工作
綜合服務(wù)大廳是服務(wù)居民和接待來(lái)訪(fǎng)的第一窗口，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系社區的和諧、文明、品味和群眾的切身利益。因此保持良好的道德風(fēng)尚，不斷加強思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養，以飽滿(mǎn)的工作熱情和效率為轄區居民服務(wù)是我們服務(wù)的第一要素。我們今年除了正常接待報修、求訴、維護的工作外，還承擔收繳一百多戶(hù)居民的物業(yè)費、新村六百多戶(hù)居民兩月一次的水費，四百多戶(hù)居民更換水表的收費等臨時(shí)性任務(wù)，都做到了及時(shí)按規定收費和報賬，沒(méi)有錯收、漏收和人情收費現象。明年要熟練掌握辦公設施、設備使用和專(zhuān)業(yè)化程度。
三、認識自身不足，嚴格要求自己
通過(guò)總結工作，我看到自己的'努力同領(lǐng)導的要求和群眾的期待還相差很大的距離，我有信心在以后的工作中以“服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交給各項工作。對于自身能力的不足，辦法不夠多、和缺乏手段，我會(huì )以?xún)?yōu)秀社區工作者的素質(zhì)要求自己，虛心向身邊的老同事學(xué)習，學(xué)習他們的經(jīng)驗，更好的處理工作中遇到的問(wèn)題，更融洽的與居民相處，不斷提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作主動(dòng)性，從而保障社區工作正常、有序進(jìn)行。
相信在以后的工作中通過(guò)不斷的努力學(xué)習與經(jīng)驗積累，一定會(huì )更好的完成自己的工作，在創(chuàng )造和諧、文明示范社區和居民服務(wù)的事業(yè)中做出自己的應有貢獻！
衛生服務(wù)站年終工作總結3
20xx年，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，作為單位負責人，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，團結帶領(lǐng)全局同志扎實(shí)工作，努力創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，力爭開(kāi)創(chuàng )統計工作新局面。
一、重視學(xué)習，努力提高思想認識
一年來(lái)，通過(guò)認真研讀，冷靜思考，充分理解了“發(fā)展是執政興國第一要務(wù)”的精神實(shí)質(zhì)，也使自己的理論水平、思想覺(jué)悟和指導工作的能力都有了明顯的進(jìn)步和提高。在認真學(xué)習的同時(shí)，不斷更新專(zhuān)業(yè)知識，主動(dòng)適應市場(chǎng)經(jīng)濟對統計工作的新要求，努力用新思想、新方法開(kāi)展統計業(yè)務(wù)工作，主動(dòng)提高個(gè)人在統計工作領(lǐng)域的領(lǐng)導能力。
二、團結一致，全面加強班子建設
班子建設是隊伍建設的前提，抓好班子建設對開(kāi)展好全局工作起著(zhù)決定性的影響。今年年初我們調整了班子分工，進(jìn)一步明確了工作職責，班子成員人人肩上有責任，每個(gè)成員積極負責任，大大激發(fā)了班子成員工作的積極性和能動(dòng)性。工作中我們既分工又合作，進(jìn)一步健全了黨風(fēng)廉政建設責任制實(shí)施辦法，認真貫徹民主集中制，凡重大決定、干部任免和重大資金使用等事項均經(jīng)討論決定，做到班子成員遇事商量、互相支持、求同存異、齊心協(xié)力干工作。
在抓班子的同時(shí)，努力加強干部隊伍建設。一是抓制度建設，用制度規范統計思想和工作行為，印發(fā)了《區統計局工作職能及工作規則》，并注意在工作中抓好落實(shí)；二是抓作風(fēng)建設，以統計文化為載體，加強“依法統計、樂(lè )于奉獻、公正透明、服務(wù)社會(huì )”的職業(yè)道德教育，形成了勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效的優(yōu)良作風(fēng)，受到了上級業(yè)務(wù)部門(mén)和社會(huì )群眾的一致好評。
三、把握重點(diǎn)，不斷提高服務(wù)水平
我們從市場(chǎng)經(jīng)濟條件下統計工作面臨的新形勢出發(fā)，以創(chuàng )新的精神積極推進(jìn)統計方法制度改革，全方位提升統計服務(wù)水平。通過(guò)不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，在統計服務(wù)上實(shí)現了由傳統型被動(dòng)式服務(wù)向開(kāi)放型主動(dòng)式服務(wù)的轉變，通過(guò)不斷開(kāi)辟新的服務(wù)渠道，真正把統計服務(wù)提升到“主旋律”地位：一是抓好統計分析，做到量上有突破、質(zhì)上有創(chuàng )新；二是改進(jìn)統計信息內部網(wǎng)，使統計信息網(wǎng)涵蓋內容更豐富、涉及范圍更廣泛；三是辦好統計信息資料（如統計月報、統計摘要等），做到提供信息及時(shí)、統計資料齊全；四是圍繞區委、區政府中心工作，通過(guò)調查研究及時(shí)反映經(jīng)濟運行態(tài)勢，為黨政領(lǐng)導和社會(huì )各界提供了高效、快捷、方便的統計服務(wù)。
四、注重修養，恪守廉潔勤政職責
一是在黨性修養上，堅持政治學(xué)習，注重自我改造，不僅經(jīng)常教育全局同志，而且能以身作則自覺(jué)地做到政治上與區委、區政府保持高度一致；二是在處世為人上，堅持做到自嚴自律、自尊自愛(ài)，慎獨慎微、慎始慎終，既保持良好的黨性作風(fēng)，又堅持處事為人的`理性原則；三是在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺(jué)維護集體領(lǐng)導、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事。做到真心實(shí)意培養干部成長(cháng)，設身處地幫助解決實(shí)際困難，盡心盡力地為大家辦實(shí)事，用自己的行動(dòng)來(lái)引導和創(chuàng )造一個(gè)和諧融洽、團結奮進(jìn)的工作環(huán)境和氛圍。
20xx年我在本職工作崗位上取得了一些成績(jì)，主要得益于區委、區政府的正確領(lǐng)導，得益于班子成員的密切配合，得益于全局同志們的辛勤工作和大力支持。同時(shí)也深刻認識到自身還存在著(zhù)許多不足，如創(chuàng )新能力還不夠強，調查研究還不夠深入等問(wèn)題。在今后工作中我決心努力做到加強學(xué)習鍛煉，全面提高能力素質(zhì)，加強組織協(xié)調，加強自我監督，嚴于律己，克服不足，力爭使自己的工作再上新臺階，為全區的經(jīng)濟建設做好服務(wù)。
衛生服務(wù)站年終工作總結4
一、社區簡(jiǎn)介：
轄區總戶(hù)數4900戶(hù)，總人口1.1萬(wàn)，流動(dòng)人口1500人；轄區設9個(gè)居民小組，企事業(yè)單位4個(gè)，轄區共有30個(gè)居民小區（18個(gè)物業(yè)管理小區，12個(gè)開(kāi)放式小區）。
二、組織健全、思路清晰。
今年，我社區高度重視物業(yè)管理工作，在社區黨員、網(wǎng)格員、居民代表會(huì )上反復強調，并專(zhuān)題討論，統一思想，形成共識，使大家對物業(yè)管理有了更加清醒的認識。年初，社區成立了以xx為組長(cháng)為副組長(cháng)社區委員、小組長(cháng)為成員的轄區物業(yè)領(lǐng)導小組，同時(shí)居委會(huì )制定全年工作計劃，就將小區物業(yè)管理規范化，作為有力推動(dòng)社區三個(gè)文明建設的目標，使物業(yè)管理成為社區工作的重要組成部分。把物業(yè)管理工作從去年的小范圍、初級的管理模式轉向在社區全面推進(jìn)、提升的.良好局面。
三、加強管理，統籌協(xié)調。
1.轄區居民小區30個(gè)而真正有物業(yè)公司入住的只有7個(gè)，大部分為開(kāi)放式或半開(kāi)放式小區，社區著(zhù)重對開(kāi)放式小區加大投入，聘請了多名清掃員，明確了物管中心清掃員、監管員、協(xié)管員的管理職責，定期召開(kāi)會(huì )議，實(shí)行路段負責制，對轄區內開(kāi)放式小區的小廣告和“牛皮癬”，社區組織人員進(jìn)行了多次全面清理，社區還投入資金購置了清掃保潔工具。對開(kāi)放式小區施行網(wǎng)格員負責制，網(wǎng)格員重點(diǎn)對開(kāi)放式小區進(jìn)行管理，保證開(kāi)放式小區既有清掃也有管的局面，做到常態(tài)管理而對有物業(yè)公司的小區進(jìn)行協(xié)同協(xié)管。
2.社區對小區內停車(chē)進(jìn)行了整頓，對于亂停亂放的車(chē)輛，通知車(chē)主，要求其不要占據安全消防通道，杜絕亂停亂放的行為。對于封閉式小區，要求物管方嚴格按照停車(chē)位停車(chē)，方便居民的出行，也杜絕了安全隱患。
3.社區按期定時(shí)到轄區轄區內召開(kāi)物業(yè)大會(huì )，積極同居民宣傳上級政策和市民教育。對物業(yè)管理條列經(jīng)行學(xué)習，對社區管理及居民公約進(jìn)行宣傳，打破傳統的要求居民上班時(shí)間到社區進(jìn)行學(xué)習教育的常規模式，開(kāi)創(chuàng )社區委員利用休息時(shí)間，利用晚間業(yè)余時(shí)間下網(wǎng)格，到居民家中去，去宣傳去教育。
4.加強對物業(yè)公司及半開(kāi)放式小區負責人的管理及教育，半年一次會(huì )議。有工作安排，有總結點(diǎn)評，有優(yōu)秀物業(yè)公司的評比。
四、強化考核，長(cháng)效管理。
社區對每個(gè)網(wǎng)格小區都派駐一名社區干部，對小區存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，立即交辦，限時(shí)整改。對業(yè)主的投訴、業(yè)主的矛盾及時(shí)調處化解，全年無(wú)一起越級上訪(fǎng)。我們每周對小區一次衛生檢查，每季度進(jìn)行一次考核，每半年對物業(yè)企業(yè)開(kāi)展一次物業(yè)管理滿(mǎn)意度專(zhuān)題調查。使物業(yè)管理工作常抓不懈，物企管理水平不斷提高。
衛生服務(wù)站年終工作總結5
20xx年，社區居委會(huì )在相關(guān)部門(mén)的支持與幫忙下，精心組織，狠抓落實(shí)，努力進(jìn)取，從解決居民鬧心、領(lǐng)導操心、人人關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求居民對社區的認同感和歸屬感。以下是本年度的工作總結。
一、立足“便民”，大力促進(jìn)公益事業(yè)的發(fā)展
一是認真做好來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實(shí)際問(wèn)題，針對居民反映的狀況，居委會(huì )都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的用心和有關(guān)部門(mén)協(xié)調，爭取件件有著(zhù)落，事事有回音。二是完成了小區的封閉式管理。年初，我社區向上級爭取資金在轄區四周建造透空圍墻，并進(jìn)行綠化、硬化，對小區門(mén)衛進(jìn)行擴建，大大加快了平安型和服務(wù)型社區建設的步伐，完成了社區居民多年來(lái)的心愿。三是充分利用社區文化資源，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富了社區居民的業(yè)余文化生活，提升了社區的知名度。
二、突出重點(diǎn)，創(chuàng )出成效
我們以“四個(gè)一”為重點(diǎn)，抓好宣傳陣地，明確主題，營(yíng)造輿論氛圍。在原有的基礎上進(jìn)行詳細的布局規劃，按照方案整體實(shí)施�；緲嫵闪硕鄬哟�、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò )。開(kāi)辟新的宣傳陣地與欄目。為建立工作起到了很好的宣傳作用。開(kāi)展以“改陋習、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng )禮貌”為主題的`建立文化上墻評比活動(dòng)。社區內做了某塊宣傳標語(yǔ)，營(yíng)造了濃郁的建立氛圍，讓建立走進(jìn)了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區單位踴躍投身到“建立禮貌城市”的活動(dòng)中來(lái)。
三、在社區建立隊伍方面，發(fā)掘資源，夯實(shí)建立力量
建立是否成功，隊伍是關(guān)鍵。居委會(huì )首先是抓好社區干部隊伍建設，按照“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”的要求，利用學(xué)習日等載體為干部充電，并多次組織社區干部十大員，他們分別是：文化指導員、建立宣傳員、治安巡邏員、民事調解員、科普指導員、健康指導員、社區輔導員、法律服務(wù)員、衛生監督員、計生服務(wù)員十支隊伍，構筑了全方位、多層面的社區建立組織。這些隊伍制定了詳細的活動(dòng)計劃，針對不同的人群開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，到達自我服務(wù)、自我教育、自我管理的目的。
四、規范化管理，完善資料，提高管理水平
由于平時(shí)工作中存在著(zhù)資料積累不足的現象，我們組織干部向上、下街的先進(jìn)社區學(xué)習，在此基礎上，按照建立資料的歸類(lèi)整理的要求，逐項進(jìn)行完善與充實(shí)，并在區禮貌辦的領(lǐng)導、指導下，使臺帳資料科學(xué)、規范。
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20xx年，xx社區文化工作委員會(huì )在街道文化站的指導下，在社區黨總支部和居委會(huì )的領(lǐng)導下，承襲xx年度開(kāi)創(chuàng )的“活動(dòng)全天候”，結合x(chóng)x年度社區新特點(diǎn)，夯實(shí)基礎，開(kāi)拓創(chuàng )新，創(chuàng )出了一幅“如夢(mèng)如幻社區文化，如癡如醉老人之家”風(fēng)景畫(huà)，具體總結
一、新增社區文化組織
1、本年度1季度：成立扇子舞隊，隊員12名，平均年齡50歲。同季度，成立社區網(wǎng)站管理委員會(huì )，專(zhuān)門(mén)負責社區網(wǎng)站的日常運作和管理。
2、第二季度：成立乒乓隊，隊員8名，平均年齡53歲；成立恰恰飄帶舞隊，隊員10名，平均年齡47歲；成立女子合唱隊，隊員8名，平均年齡46歲；成立小學(xué)生作文興趣組，組員7名，平均年齡13歲。
3、第三季度至今：成立書(shū)法興趣組，組員5名，平均年齡65歲，成立社區網(wǎng)絡(luò )影院管理小組，組員三名，專(zhuān)門(mén)負責雙休日的網(wǎng)絡(luò )影片放映。
二、經(jīng)常性文化活動(dòng)
1、天天有早舞、乒乓、健身、象棋、閱覽活動(dòng)。
2、周周有越劇表演、卡啦0k、電子閱覽、網(wǎng)絡(luò )影片、象棋江湖殘局、科學(xué)普及、文化教育各類(lèi)知識講座等活動(dòng)。
3、月月有象棋、乒乓球比賽，腰鼓、扇子舞蹈表演，書(shū)畫(huà)研討、讀書(shū)交流等活動(dòng)。
三、精心組織社區大型文體活動(dòng)
1、第一季度，精心組織老人春游登山活動(dòng)，參加活動(dòng)者35人，精心組織春節聯(lián)歡會(huì )，參加春節聯(lián)歡活動(dòng)的'居民群眾近200人次。
2、第二季度，精心組織“天下第一”象棋爭霸比賽，參加比賽的象棋選手30名，賽程歷時(shí)三天，其過(guò)程，被寫(xiě)成通訊報道；精心組織大型乒乓球比賽，賽程5天，參與者27名，由此產(chǎn)生了社區乒乓球隊伍；精心組織社區居民高齡老人姜啟安的生日舞會(huì )，這活動(dòng)，成為蘇州社區文化工作的佳話(huà)，廣為流傳，羨慕了很多兄弟社區的老年人。
3、第三季度至今，精心組織宣傳唐寅園的文化活動(dòng)，積極參與輝煌友新文化藝術(shù)節活動(dòng)，在10月3日，舉辦“快樂(lè )xx”大型文藝匯演，參加表演人數近40人；在11月份，和昂立外語(yǔ)學(xué)院連手舉辦文藝會(huì )，把本社區的文化活動(dòng)推到高潮。
四、建立健全社區網(wǎng)站運作機制
1、網(wǎng)站自本年度1月22日改版以來(lái)，內容幾乎天天刷新，至今已經(jīng)有帖子1600篇，會(huì )員254名，其知名度、影響力已經(jīng)超過(guò)浙江的一些社區網(wǎng)站。
2、網(wǎng)站已經(jīng)初步顯現文化教育功能，網(wǎng)站在陶冶居民情操、灌輸居民健康、科普、藝術(shù)知識的同時(shí)，也顯現了社區很多居民的才華。
3、《社區文苑》為社區居民提供了一個(gè)表現自己文學(xué)才華的舞臺；《奇人逸事》說(shuō)說(shuō)笑笑，其樂(lè )融融；《社區文體活動(dòng)》里的相片，掀起友聯(lián)2村那些漂亮阿姨學(xué)習電腦操作的高潮。
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