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銀行工作總結

時(shí)間:2023-03-08 13:09:53 總結 我要投稿

2023年銀行工作總結

  總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?以下是小編幫大家整理的2023年銀行工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

2023年銀行工作總結

2023年銀行工作總結1

  xx年,我在銀行的正確領(lǐng)導下,在同事們的支持和幫助下,認真執行銀行的工作方針政策,立足本職,服務(wù)客戶(hù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶(hù)的滿(mǎn)意,F將xx年工作情況具體總結如下:

  一、取得的工作成績(jì)

  xx年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了較好的.工作成績(jì)。除完成一線(xiàn)前臺的柜員工作外,我利用一切機會(huì )銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品,共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品萬(wàn)元,其中:基金萬(wàn)元,保險萬(wàn)元,銀行卡萬(wàn)元。

  二、認真學(xué)習,提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平。

  xx年,我認真學(xué)習黨的理論,提高自己的政治思想覺(jué)悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想,做到無(wú)私奉獻。我在工作上除了學(xué)習政治理論外,重點(diǎn)是學(xué)習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實(shí)際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)學(xué)習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強大局觀(guān),能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行,完成銀行布置的各項工作任務(wù),取得良好成績(jì)。

  三、樹(shù)立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作

  作為一線(xiàn)前臺柜員,要做好自己的工作,關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作,獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意,以此增強銀行品位與形象,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此,我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂(lè )在后,為客戶(hù)做好服務(wù)工作。著(zhù)重做好三方面工作:一是擺正位置,認真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀(guān)念,自覺(jué)規范自己的行為,認真落實(shí)銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產(chǎn)品方面的知識,為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。

  xx年,我認真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jì),但是與銀行的要求和客戶(hù)的希望相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學(xué)習,深化管理,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個(gè)新的水平,創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jì),為銀行的健康持續發(fā)展,做出我應有的貢獻。

2023年銀行工作總結2

  20xx年是我在鐘祥市郵政局轉斗支局工作的第三個(gè)年頭了,回顧20xx年在上級主管領(lǐng)導和支局領(lǐng)導的精心指導下,和同事們的關(guān)心幫助下,我通過(guò)自身的不斷努力,在思想上、工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現將20xx年的工作業(yè)績(jì)和工作情況總結如下:

  一、思想方面。

  作為銀行的小柜員,我也積極參加政治學(xué)習,新聞聯(lián)播是我每天必看的內容,關(guān)心國家大事,以為首的黨中央的正確領(lǐng)導,遵守支局的各項規章制度,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺(jué)悟。

  二、工作方面。

  本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,遵守局里的各項規章制度。轉斗支局每次辦業(yè)務(wù)最多開(kāi)三個(gè)窗口,平常都是開(kāi)兩個(gè)窗口,根本不能滿(mǎn)足。我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作。學(xué)習上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并在20xx下半年通過(guò)了郵政銀行從業(yè)資格證的考試。學(xué)習理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會(huì )到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質(zhì)。

  三、20xx年我今年取得成績(jì)。

  圓滿(mǎn)完成上級安排的任務(wù):8000元酒水,1500元的粽子,3500的月餅,20xx元的`集郵。

  20xx年07月10日在荊門(mén)分公司督導幫扶不我組織支局活動(dòng)成效顯著(zhù)。鐘祥分公司轉斗支局在趙集村舉辦了一場(chǎng)“送金融知識入戶(hù)”活動(dòng),夏油夏糧期間,荊門(mén)分公司在全市金融網(wǎng)點(diǎn)推行干部包點(diǎn)掛片,要求市公司機關(guān)干部深入全市所有金融網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展督導幫扶工作,并結合三季度余額凈增目標,協(xié)助支局開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。支局長(cháng)、投遞員及不當班柜員于活動(dòng)前一周走遍了趙集村的各村民小組,同時(shí)也跟村兩委班子、村衛生所和蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社做好工作,村委會(huì )號召各小組信息員加組宣傳,衛生所給每位來(lái)所的病人發(fā)放宣傳資料,蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社的信息公示牌上貼滿(mǎn)了活動(dòng)宣傳資料。當班柜員則利用晚上下班時(shí)間電邀客戶(hù)。

  四、存在的主要問(wèn)題。

  一是學(xué)習不夠。有時(shí)候工作太累,惰性思想就出來(lái)了。新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對嚴峻的挑戰,我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。

  二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

  三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,有時(shí)候耽誤和浪費了大量時(shí)間,所以業(yè)務(wù)能力需要繼續加強。

  在今后的工作中,我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、

  適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才!叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著(zhù)自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛(ài)的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

2023年銀行工作總結3

  20xx年,在黨支部的正確領(lǐng)導下,在各部門(mén)的大力支持和配合下,綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,認真遵循“管理規范、運作高效、作風(fēng)嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準,以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為中心,以能力建設為重點(diǎn),以提高效率為目標,牢固樹(shù)立為部領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)的觀(guān)念,加強工作的制度化、規范化建設,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力,各項工作取得了良好成效,在網(wǎng)點(diǎn)轉型中發(fā)揮了積極作用。

  一、完善制度,嚴格管理,強化執行,提高效率,服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部室的能力和水平顯著(zhù)提升。

 。ㄒ唬、強化執行,做好協(xié)調,確保行務(wù)運轉有序高效。

  1、OA系統3版全面上線(xiàn),辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案,組織了各部門(mén)OA管理員應用操作培訓,全部的公文往來(lái)實(shí)現了電子化運轉,提高了效率,節省了費用。

  2、加強工作督辦,提高執行效率。全年共立項督辦46件,確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn);負責牽頭確定了20xx年17件重大工作事項,并加強督辦調度,對全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用;加強對工作會(huì )議等全行性重要會(huì )議的督辦工作,建立了通報制度,確保會(huì )議精神落到實(shí)處。

  3、積極參與標準化服務(wù)工作,促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標準化服務(wù)動(dòng)員大會(huì );組織編寫(xiě)了標準化服務(wù)標準;切實(shí)做好xx年生活會(huì )工作;從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。

  4、做好會(huì )議接待,提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿(mǎn)完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉型驗收組及省行路民副行長(cháng)等省行行領(lǐng)導對我部視察指導工作期間的接待任務(wù);成功組織了三次全員參加的會(huì )議;出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉型現場(chǎng)會(huì )。

 。ǘ┩晟浦贫,嚴格管理,基礎管理水平顯著(zhù)提升。

  1、規范了檔案管理。健全了檔案管理制度,配齊了各部門(mén)的檔案管理員,使檔案管理員明確了職責,提高了素質(zhì)。

  2、加強了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章,組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章,并對全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查,消除了風(fēng)險隱患。

  3、改進(jìn)了工作流程。根據體系文件的要求,梳理完善了會(huì )議、保密、檔案、印章等規章制度和各項工作流程;修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標運行。

 。ㄈ┘訌娬{研,做好參謀,決策支持能力進(jìn)一步增強。

  1、認真撰寫(xiě)綜合材料,不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作,認真撰寫(xiě)各種綜合性文字材料,及時(shí)、準確、完整的把部領(lǐng)導的戰略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下,全年共完成年度工作會(huì )、經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )、標準化服務(wù)專(zhuān)題會(huì )、生活會(huì )、報告會(huì )等綜合性文字材料以及領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性材料110多篇、80多萬(wàn)字,總量大大超過(guò)往年。

  2、加強調查研究,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細致地調查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報省行市行各類(lèi)信息100篇,內容包括風(fēng)險控制、產(chǎn)品創(chuàng )新等;按時(shí)完成了“我

  的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動(dòng)、“創(chuàng )一流業(yè)績(jì),迎接”

  征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉型相關(guān)信息的的編撰上報工作。

 。ㄋ模┩晟茩C制,創(chuàng )新手段,信息宣傳工作快速進(jìn)步。

  1、強化信息宣傳,實(shí)現較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條,并且在全市全年信息發(fā)布量考評中,全市排名進(jìn)入前三甲,使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動(dòng)競賽的.擂臺。

  2、加強宣傳報道,擴大社會(huì )影響,做好網(wǎng)點(diǎn)轉型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報道,進(jìn)一步擴大了我部在系統內外的影響力。

  二、以網(wǎng)點(diǎn)轉型和體制優(yōu)化為目標,繼續深化和完善人事與激勵約束機制改革,人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。

 。ㄒ唬┖侠碚{配、優(yōu)化組合,認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。

  1、結合網(wǎng)點(diǎn)轉型的新要求,充實(shí)了前臺部門(mén)力量,壓縮支持保障人員,充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊伍,合理測算配置了前臺柜面人員。

  2、加強短期合同用工的管理,加大置換力度,探索對短期合同用工的市場(chǎng)化管理,通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工,置換充實(shí)到前臺柜面服務(wù)崗位。

 。ǘ┥罨晟菩匠攴峙潴w制改革。

  1、全面修訂績(jì)效工資考核分配辦法,強化員工的行為考核。

  加大量化考核力度,實(shí)現了對員工績(jì)效工資的直接發(fā)放,

  2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系,調整了住房公積金的計繳比例;為全部在崗員工健全了五項法定社會(huì )保險;建立了企業(yè)年金單位繳費。

 。ㄈ┘訌妼T工培訓工作的組織、管理和監督考核

  1、強化對培訓工作的規范管理,制定下發(fā)了《建行濟寧分行營(yíng)業(yè)部20xx年培訓工作要點(diǎn)和培訓計劃》,督促各承辦部門(mén)按計劃執行,并按體系文件要求規范完善培訓工作的審批、實(shí)施和評價(jià)程序。

  2、做好重點(diǎn)培訓項目。

  一是對網(wǎng)點(diǎn)轉型全員培訓工作,作為管理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一,自始至終承擔起組織管理和考核工作,配合營(yíng)業(yè)室,較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務(wù);

  二是認真組織雙標體系文件的培訓工作;

  三是開(kāi)展標準化服務(wù)工作,組織了服務(wù)禮儀、普通話(huà)、柜面業(yè)務(wù)基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓;

  四是對新招用短期合同員工組織了規范的、有效的上崗前培訓工作,起到了較好的效果。

 。ㄋ模┘訌婞h組織和黨員隊伍建設。

  積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作,經(jīng)過(guò)培訓的入黨積極分子達10人次,新發(fā)展預備黨員1人,有一名預備黨員預備期滿(mǎn)經(jīng)考核合格被批準轉為正式黨員。

  三、牢固樹(shù)立“后臺為前臺”的服務(wù)意識,努力提高工作效率,為全部計算機系統的正常運行提供了有力的科技保障。

 。ㄒ唬┮幏对O備管理,及時(shí)處理廢舊設備。

  為進(jìn)一步規范計算機設備管理,今年綜合部對我部計算機設備多次進(jìn)行了認真清理、核查,建立完善的設備、耗材檔案,實(shí)現了設備、耗材管理的電子化、標簽化,做到了計算機設備的帳目清楚,賬實(shí)相符。

 。ǘ┩茝V新程序,拓展新業(yè)務(wù)。

  按照省行統一部署,綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、OA系統、電子簽報系統等多個(gè)項目進(jìn)行了推廣。

 。ㄈ┓e極推進(jìn)我部規范化服務(wù)開(kāi)展,努力提高內部管理水平。

  根據我部標準化化服務(wù)要求,計算機管理員及時(shí)對理財室、營(yíng)業(yè)大廳計算機設備進(jìn)行了布線(xiàn)、安裝,使線(xiàn)路布局合理、美觀(guān)。加大對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查,防范風(fēng)險,對前臺設備多次進(jìn)行了集中維修,保證了我部計算機系統軟、硬件的正常運行。

  四、工作中存在的不足

  一是有關(guān)的規章制度還需要進(jìn)一步的完善和細化,在制度執行的自覺(jué)性、規范性和精細化上還需要進(jìn)一步加強。

  二是在人員持續緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下,內部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn),以最大限度的挖掘員工潛能,提高工作效率。

  三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著(zhù)差距,尤其在主動(dòng)創(chuàng )新和獨立完成工作方面還有差距,需要進(jìn)一步加強。

  四是對服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。

  20xx年,是建設銀行全面轉型的第一年,對工作的要求更高、標準更嚴,任務(wù)更重。在今后的工作中,綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作,以效率為突破口,持續加強能力建設,最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導和部室,為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻。

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