福利院年終個(gè)人總結報告

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的福利院年終個(gè)人總結報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　我從20xx年1月18日開(kāi)始進(jìn)入五寶敬老院工作。幾年來(lái)，我在院領(lǐng)導的支持與關(guān)心下，發(fā)揚不怕苦，不怕臟，不怕累的精神，盡快的適應這份工作，作為一名普通的服務(wù)員，堅持以老人為本，為老人解困，為老人服務(wù)的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標為導向，進(jìn)行規范化服務(wù)，文明化服務(wù)，力求自己在各項工作中做到規范，文明，健康與完善。雖然社會(huì )上對這個(gè)行業(yè)有誤解，有的甚至瞧不起我們這個(gè)職業(yè)，可我卻很熱愛(ài)這份工作，我能為政府分憂(yōu)解難，讓老人們老有所依、老有所樂(lè )，是我莫大的榮幸�，F針對這幾年來(lái)的服務(wù)工作，總結如下。

　　一、院內清潔工作。

　　每天早上對自己負責的每間寢室及個(gè)人分管的公共區域進(jìn)行清潔處理，絕不出現臟亂現象，使大家看著(zhù)舒心，過(guò)得安心。

　　二、服務(wù)老人工作

　　1、督促，監督，幫助老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無(wú)異味、無(wú)灰塵、無(wú)死角，門(mén)窗明亮、被褥干凈，衣褲隨時(shí)臟了隨時(shí)洗。每天為行動(dòng)不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲，做好老人的病護照顧。對生病老人精心照料，需要住院治療的，及時(shí)上報，不敢有絲毫怠

　　慢。安排人為病故老人穿衣，料理后事等。

　　2、調解、處理老人之間的糾紛，幫助老人解決實(shí)際問(wèn)題等工作，每天對老人進(jìn)行人頭清點(diǎn)，排除各房間安全隱患。夜間對各房間進(jìn)行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生，每天做好消防安全記錄，保證了老人的安全。

　　3、對新入院的老人，詳細給他們講解我院的規章制度，使他們盡快適應這里的生活。

　　4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開(kāi)心。工作之余，我還會(huì )陪老人們聊天、拉家常，以便讓他們打發(fā)無(wú)聊時(shí)間。

　　三、管理工作

　　1、從20xx年2月起，我不但要做好清潔工作，服務(wù)老人的工作，還要輪班幫助廚房做飯，每逢趕場(chǎng)天，還有買(mǎi)菜的任務(wù)，買(mǎi)菜的進(jìn)出賬務(wù)也由我記錄和管理。到20xx年4月，我開(kāi)始接受敬老院的財務(wù)工作。一直到20xx年的9月，沒(méi)參加買(mǎi)菜了，但又增加了現金保管，同時(shí)還是要作財務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累，但我盡可能把事情做好，賬務(wù)做到進(jìn)賬有憑、出賬有據、日清月結。不該要的不要，不該拿的不拿。

　　2、從進(jìn)入敬老院開(kāi)始，我一直參與庫房的保管工作，對于庫房物品保管方面，我做到進(jìn)賬、出帳有理有據，憑票辦事。我深知養老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)孤寡老人切身利益。因此，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時(shí)刻把自己的舉動(dòng)置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監督之下，做到廉潔自律，不斷加強自身修養和鍛煉。切實(shí)把“為老人服務(wù)，為政務(wù)分憂(yōu)”作為自己的行動(dòng)指南，不斷增強自律意識，提高自身思想修養，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。

　　四、出勤方面

　　我嚴格按照敬老院規章制度，該我輪值的時(shí)候，絕不敷衍塞責，絕不無(wú)故外出。有事會(huì )事先請假，調班，從無(wú)曠工記錄。

　　五、不足之處

　　總結這幾年來(lái)在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子帶領(lǐng)下，我為民政事業(yè)的整體工作做出了一定的貢獻，但是距離大家的要求還有一定差距。首先，學(xué)習的深度和廣度不夠，還需要進(jìn)一步加強;其次，在工作中應該進(jìn)一步加強服務(wù)意識，不計較個(gè)人得失。再次，還要注意與其他工作人員之間的團結協(xié)作關(guān)系，少說(shuō)話(huà)，多做事。

　　在今后的工作中，我將認真思考不足，總結經(jīng)驗教訓，積極探索研究解決問(wèn)題的有效途徑，加倍努力，求真務(wù)實(shí)，爭取在今后的工作中做得更好。

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