普外科個(gè)人工作總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編收集整理的普外科個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　在護理部的指導下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫生的幫助下，與護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，基本圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，共護理病人2871人，無(wú)差錯事故發(fā)生，現將全年的護理工作總結如下：

　　一、優(yōu)質(zhì)護理方面

　　隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規做好基礎護理和專(zhuān)科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，科室滿(mǎn)意度98%以上。我們正在進(jìn)行護理隨訪(fǎng)登記，下一步將下大力做這項工作，預想通過(guò)這項工作提高患者對科室的滿(mǎn)意度，從而提高經(jīng)濟效益。

　　二、護理質(zhì)量和安全管理方面

　　護理質(zhì)量和護理安全管理是醫院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，我科在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長(cháng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，結合科室實(shí)際，做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)�？剖覉猿置恐�2-3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。

　�。ㄒ唬┬抻喠丝剖腋黜椉膊∽o理常規及護理工作流程等并進(jìn)行了培訓學(xué)習。

　�。ǘ�）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)根據醫院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專(zhuān)科知識、護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作的培訓，提高各層級護士的實(shí)際工作能力，培養責任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力。

　�。ㄈ�）嚴格落實(shí)責任制整體護理

　�。�1）全面實(shí)行APN排班方法，彈性排班。

　�。�2）全面落實(shí)護士職責。整合專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、協(xié)助治療、協(xié)調溝通、健康促進(jìn)、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫師溝通，與患者溝通，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　�。�3）深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　�。ㄋ模┘訌娀颊呓】到逃�由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。

　�。ㄎ澹┘訌姽芾�，確保護理安全

　�。�1）加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價(jià)程序。

　�。�2）加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。

　�。�六）履行崗位職責

　�。�1）按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jì)效考核依據。

　�。�2）強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實(shí)。

　　三、人員管理和培訓方面

　　20xx年普外科新增加護士1人，執業(yè)持證率達到了100%�？剖覍π氯肟谱o士進(jìn)行了有計劃，規范的崗前培訓，新進(jìn)護士能盡快的適應自己的工作�；�于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作培訓等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》知識和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習，有一名護士參加醫院的機動(dòng)護士培訓，科室根據情況派出1名護士去上級醫院學(xué)習，回科后并做了相應的學(xué)習匯報，取得了較好的學(xué)習效果。

　　四、三甲創(chuàng )建方面

　　近兩年來(lái)，我院一直在籌備晉升三級醫院工作，對照三甲標準，帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進(jìn)一步規范統一，在我院自查結果，我科準備工作依然走在醫院的前列。

　　五、增收節支方面

　　在進(jìn)行的行業(yè)專(zhuān)項整治活動(dòng)中，我們感覺(jué)到規范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室所有耗材進(jìn)行定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節約意識。

　　六、新知識、新技術(shù)方面

　　由于近年來(lái)人們生活水平逐漸提高，各種治療及預防儀器的出現也是必然的，今年我科新增了輸液泵、注射泵，能夠更準確控制輸液滴數或輸液流速，保證藥物能夠速度均勻，藥量準確并且安全地進(jìn)入病人體內發(fā)揮作用，實(shí)現高精度。還新增了除顫儀、排痰儀等多種硬件設備。并已一一培訓學(xué)習操作流程及使用作用。年底又增加了為治療預防血管病變的空氣壓力治療儀，同時(shí)也為術(shù)后患者預防血栓起了很大的作用，患者都使用良好。

　　存在不足：

　　1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見(jiàn)性，總結經(jīng)驗的能力不足。

　　2、責任制護理工作開(kāi)展以來(lái)，大部分護士能主動(dòng)遵守相關(guān)規章制度執行各項操作，但依然有個(gè)別護士在工作中有隨意思想，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護理質(zhì)量。

　　3、科室護理整體業(yè)務(wù)水平離專(zhuān)科中心的標準還有差距，尤其是年資低護士專(zhuān)科知識和技能需進(jìn)一步加強。

　　4、個(gè)別護士對新的儀器使用不夠熟悉，沒(méi)有及時(shí)學(xué)習，經(jīng)常會(huì )使用不當，應加強學(xué)習，虛心討教。

　　5、溝通方面依然是護理工作中存在的問(wèn)題，有待提升。

　　下一步打算：

　　1、修改學(xué)習計劃，針對存在的問(wèn)題，查找資料進(jìn)行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運用到工作中，并適時(shí)總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新。

　　2、繼續加強責任制整體護理，充分發(fā)揮責任組小組長(cháng)的作用，采取一定的激勵機制，激發(fā)工作人員積極性，增加護士的工作動(dòng)力，增強質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，充分發(fā)揮護士主觀(guān)能動(dòng)性，同時(shí)加強慎獨精神的養成培養。

　　3、嚴格落實(shí)學(xué)習計劃，按質(zhì)按量學(xué)習培訓，根據科室人員層次及實(shí)際情況，制定學(xué)習培訓計劃，調動(dòng)護理人員的互助互愛(ài)精神，共同努力，團結協(xié)作，新進(jìn)護士要虛心向上級護士學(xué)習，并繼續加強學(xué)習專(zhuān)科知識與技能培訓，向標準靠攏。

　　4、定期學(xué)習培訓各種新技術(shù)及新儀器的使用操作方法及作用功能，達到各護理人員均會(huì )使用與保養，并不定時(shí)考核抽查。

　　5、溝通是一門(mén)藝術(shù)，在護理工作的時(shí)候離不開(kāi)人際之間的交流與溝通，護士除了與同事、醫生及其他人之間進(jìn)行溝通信息外，在按護理程序護理病人的每一個(gè)環(huán)節中需要與病人進(jìn)行溝通，有效的溝通能增進(jìn)護患間的互相理解，提高信任度，減少護患矛盾。積極的良性語(yǔ)言可以治病，消極的惡性語(yǔ)言可以致病。所以要學(xué)會(huì )在溝通中根據不同對象、不同環(huán)境、不同時(shí)間，應用不同的語(yǔ)言有效表達自己的意圖和病人進(jìn)行溝通。

　　充分發(fā)揮語(yǔ)言溝通的積極作用。必須加強語(yǔ)言修養，使用規范的語(yǔ)言，培養良好的語(yǔ)言習慣，恰當使用解釋語(yǔ)言，鼓勵性語(yǔ)言和積極的暗示性語(yǔ)言，切忌簡(jiǎn)單化語(yǔ)言和傷害性語(yǔ)言，在工作中用我們的愛(ài)心、耐心真誠的與患者的交流溝通，做到有效的溝通，逐步提升自身素質(zhì)，使科室氛圍更加和諧，提高患者滿(mǎn)意度。

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