員工培訓總結【熱門(mén)】
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的員工培訓總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工培訓總結1
首先感謝公司能給我這次學(xué)習的機會(huì )，讓我能夠系統的認識xx有限公司，系統的學(xué)習物業(yè)管理知識，使培訓學(xué)習不再是一種奢望。經(jīng)過(guò)為期x天的新員工集中培訓，使我受益匪淺，不但在思想行為、工作技能、禮儀舉止等方面取得了較大的進(jìn)步，更加明白了在以后的工作中如何給自己的定位、規劃，對我今后的個(gè)人發(fā)展有很大的幫助。盡管有很多具體的工作方法及經(jīng)驗無(wú)法當場(chǎng)理解，但我會(huì )在今后的實(shí)際工作中加強學(xué)習，盡快將其轉化為自己的知識，決不辜負領(lǐng)導的希望。
x天的時(shí)間，讓我感觸最深的是公司董事長(cháng)xx女士的談話(huà)。工作沒(méi)有高低貴賤，雖然在當今社會(huì )物業(yè)服務(wù)不受人們關(guān)注，但在未來(lái)的社會(huì )發(fā)展中，物業(yè)服務(wù)將成為進(jìn)一步深化，尤其是我們公司不同于一般的.物業(yè)公司，有xx這個(gè)大家庭給我們做后盾。在今后的工作中，我必須轉變觀(guān)念、端正心態(tài)，以積極換取肯定，用努力贏(yíng)取成功，做到以下三點(diǎn)：
1、對公司忠誠；
2、學(xué)會(huì )一定的工作技能；
3、用所學(xué)的技能對公司做出貢獻。
通過(guò)此次培訓，我學(xué)到了很多物業(yè)相關(guān)的知識：公司概況、員工管理、儀容儀表、安全知識等。在學(xué)習的過(guò)程中，無(wú)論是公司領(lǐng)導的談話(huà)還是授課講師的教誨，都讓我看到了一種優(yōu)秀企業(yè)所具備的精神及發(fā)展前景，使我明白在這個(gè)公司中，不僅可以學(xué)到知識技能，更可以實(shí)現自我的成功。
另外，在本次培訓中無(wú)論是日常授課還是組織活動(dòng)，所取得的各項成果都是通過(guò)團隊協(xié)作共同完成，這使我充分認識到：沒(méi)有團隊，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實(shí)現個(gè)人與團隊的雙贏(yíng)。
培訓結束后，我給自己今后的工作制定了四項要求：
第一、提高自己的責任感。只有自己對別人負責，別人才會(huì )對自己負責。嚴格要求自己，通過(guò)各種方式學(xué)習物業(yè)知識，努力提高業(yè)務(wù)水平。我是為公司工作，更是為自己工作，原地踏步等同于退步，只有不斷的充實(shí)自己，提升自己“硬實(shí)力”，才可以保持足夠的競爭力。
第二、工作必須務(wù)實(shí)。自己在進(jìn)入公司之前也曾有過(guò)理想，也曾有過(guò)目標，但進(jìn)入工作崗位，發(fā)現現實(shí)與理想之間的差距，必可避免的感到不適、低落。我必須克服這種負面情緒，一切“從零開(kāi)始”，虛心向身邊的老員工學(xué)習，在今后的工作中做到認認真真學(xué)習、勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)進(jìn)步。同樣的端茶倒水，不同的心態(tài)有不同的結果。
第三、不斷學(xué)習，努力成才。許多公司領(lǐng)導都是從基層一步步晉升到現在的職務(wù)，他們剛進(jìn)公司時(shí)有的是維修工，有的是秩序員，還有的是保潔員，但他們并沒(méi)有因為職位低就自暴自棄，而是不斷學(xué)習充實(shí)自己，在做好本職工作的同時(shí)想著(zhù)怎樣為公司做更多的貢獻。對于我而言也是這樣，雖然崗位不起眼，但必須從本職工作入手，調整個(gè)人心態(tài)，努力學(xué)習，時(shí)刻為公司發(fā)展做好準備，與公司共同進(jìn)步。
第四、保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。作為新員工進(jìn)入公司以后，面臨各式各樣的難題，有些可以解決，有些不能。不管面對什么樣的難題，我都要用積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去面對、去思考，樹(shù)立良好的工作態(tài)度。
最后，再次感謝公司，為我提供了這次寶貴的學(xué)習機會(huì )，讓我盡快轉換角色、適應公司環(huán)境。這次培訓不僅是知識的學(xué)習，更是提高個(gè)人能力的一次良機，如今，我已有足夠的勇氣邁進(jìn)xx這個(gè)大家庭，在這里充分展現自我，為自己積累資本、為公司做出貢獻。
員工培訓總結2
轉眼間為期一周的新員工入職培訓已經(jīng)結束， 首先得感謝集團領(lǐng) 導給我們提供這個(gè)機會(huì )和平臺， 讓剛剛離校入廠(chǎng)的我們感受到了集團 給予的重視和關(guān)心。增強了大家的歸屬感，讓正處于入職轉換適應期 的我們更順暢地完成角色轉換，早日成為一名合格的職場(chǎng)人員。
在集團人力資源部的合理安排下， 讓我們對集團的各部門(mén)及各分 公司有了一個(gè)整體的了解和直觀(guān)的現場(chǎng)參觀(guān)。
此次的培訓內容非常豐 富，主要有公司概況、企業(yè)文化、集團的組織構架和管理模式、人力 資源規劃與職業(yè)生涯、戶(hù)外拓展訓練、軍事化訓練、質(zhì)量管理、集團 主營(yíng)產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝流程、 安全教育、 生產(chǎn)現場(chǎng)參觀(guān)、 蘭石展館參觀(guān)、 集團管理制度、職場(chǎng)溝通技巧、時(shí)間管理、職業(yè)心態(tài)輔導及常用公文 寫(xiě)作等諸多方面的系統學(xué)習。通過(guò)七天的培訓，使我在最短的時(shí)間里 了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企 業(yè)現狀和一些專(zhuān)業(yè)知識。本次培訓使我受益匪淺、深有體會(huì )。
首先由集團張總做公司概況的介紹，讓我們了解蘭石從 1953 年 建廠(chǎng)至今的'發(fā)展歷程、市場(chǎng)戰略、愿景規劃。通過(guò)自己的親身經(jīng)歷， 為我們陳述了成功所必備的幾個(gè)條件， 讓我們 “不拒小事、 不懼大事、 受得了挫折、耐得住寂寞。
”張總語(yǔ)重心長(cháng)的話(huà)語(yǔ)無(wú)不深深地教育著(zhù) 在座的每一位新員工。
聽(tīng)著(zhù)建廠(chǎng)初期來(lái)自全國各地的優(yōu)秀前輩為蘭石 做出的努力和貢獻，那才是值得我們尊重和學(xué)習的對象。仿佛帶我們 重新走過(guò) 50 多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到其中的艱辛。
讓我們更加珍惜來(lái)之不易的今天， 激勵我們更加努力地去建設輝煌的 明天。使大家士氣高漲，信心倍增，對未來(lái)充滿(mǎn)幻想和期待。通過(guò)培 訓，我們了解了面向國際市場(chǎng)，以中國制造能源機械裝備，塑造名族 裝備制造業(yè)的標桿的企業(yè)使命。鉆無(wú)止境，煉就一流的蘭石精神更是 深入人心。姜總針對企業(yè)文化做了言簡(jiǎn)意賅的報告，通過(guò)認知蘭石文 化，我們要繼續傳承蘭石精神。使我對企業(yè)文化建設在公司發(fā)展中的 重要作用有了更深刻的理解， 也堅定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)為企業(yè)文化建 設貢獻一點(diǎn)力量的決心。最有意思的還數拓展訓練，各種驚險刺激的 游戲時(shí)而讓大家尖叫時(shí)而讓大家沉默。
當所有參訓人員通過(guò)最后一道 畢業(yè)墻時(shí)，都淚如雨下，這不是因為辛苦或困難，而是為自己的成長(cháng) 喜極而泣。這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆 寶貴的精神財富！衷心感謝領(lǐng)導為我們提供這次機會(huì )。如何把這次活 動(dòng)心得落到實(shí)處，還有五點(diǎn)感受
一是要熱愛(ài)我們的集體，熱愛(ài)我們的團隊，熱愛(ài)我們的事業(yè)； 二是要竭盡所能發(fā)揮好崗位作用，崗位優(yōu)勢，不能因為自己的努 力不夠而影響了團隊集體的進(jìn)步； 三是要誠信待人，誠信做事，挖掘自身潛能，增強自信心； 四是要有包容心、善良心，允許別人犯錯誤； 五是勇于接受挑戰，磨練戰勝困難的毅力，敢于戰勝自我。
要知道，只要不放棄，一切皆有可能。
關(guān)于職場(chǎng)溝通技巧和職業(yè)心態(tài)方面， 蘭大何教授和邱教授結合實(shí) 際案例給了我們精辟的講解。知道了作為職業(yè)人應具備的五個(gè)心態(tài)
歸零心態(tài)、執行心態(tài)、合作心態(tài)、包容心態(tài)、感恩心態(tài)。我們要把單 位當做舞臺，把同事當做伙伴，把挫折當做存折，把危機當做時(shí)機， 把障礙看做最?lèi)?ài)，要感恩給予我們成長(cháng)機會(huì )的人和事。
七天的培訓雖然已經(jīng)結束，但是我們的工作才剛剛開(kāi)始，如何更 好的開(kāi)展自己的工作應該是我們當下思考的核心問(wèn)題。
下面是我的幾 點(diǎn)個(gè)人體會(huì )
1、盡快實(shí)現角色轉變，找準個(gè)人定位，適應新的環(huán)境。從學(xué)校 到社會(huì )是一個(gè)大的轉變，在這個(gè)過(guò)程中難免會(huì )有不適應，但這并不是 逃避現實(shí)的借口。
既然我們來(lái)到了各自的工作崗位， 那么就應該明白， 我們不再是一名學(xué)生，而是公司的一名職員。就應改變學(xué)校的散漫， 熟悉公司的各項規章制度，加強紀律性，依次來(lái)嚴格要求自己。
2、著(zhù)力培養忠誠意識、責任意識和吃苦耐勞意識。既然選擇了 蘭石，就說(shuō)明我們信任蘭石，就要忠誠于蘭石。要敢于承擔責任，有 吃苦耐勞的心態(tài)，用自己的業(yè)績(jì)來(lái)證明自己的價(jià)值。
3、時(shí)刻謙虛謹慎，勤于學(xué)習，盡快熟悉本質(zhì)工作。作為剛走出 校門(mén)的我們，幾乎沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗。所以要時(shí)刻向前輩虛心請教， 認真學(xué)習。從小事做起，鍛煉自我，實(shí)現成長(cháng)。
總之，此次新員工入職培訓我受益匪淺，不僅使我的個(gè)人素質(zhì)得 到了提升，而且加強了自我認識，開(kāi)闊了個(gè)人眼界。更重要的是給了 我努力工作的信心。相信有集團各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導，工作崗 位上各位前輩的悉心幫助和指導，再加上我個(gè)人的不懈努力，一定能 夠干好自己的工作！
員工培訓總結3
為期一個(gè)月的培訓，內容非常豐富：首先，介紹了公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化;然后，講解了保險法基本原理、車(chē)輛基礎知識、保險條款等財產(chǎn)險的基礎知識;其次，學(xué)習了運營(yíng)中心的基本概況，掌握了質(zhì)檢、核保、回訪(fǎng)的專(zhuān)業(yè)技能;另外，還向我們提供了員工禮儀規范、溝通技能等方面的培訓。講師們的精彩講解、風(fēng)趣的授課風(fēng)格，使我們在輕松愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能，最終大家都順利通過(guò)了考試。
一、 培訓心得
在培訓期間，領(lǐng)導的悉心關(guān)懷、老師的耐心講解、同事的用心指導，都給我留下了很深的印象，在我的職業(yè)生涯中留下寶貴的記憶，其中讓我感受最深的即xx保險的企業(yè)文化。xx的企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中，而是落實(shí)在公司的整個(gè)運營(yíng)上，體現在xx員工的一言一行中。通過(guò)培訓，我了解到公司的企業(yè)觀(guān)是：公司是學(xué)校，教人要育;公司是軍隊，治司要嚴;公司是家庭，同仁要愛(ài)。以下從這三方面談我的感受：
1. 公司是學(xué)校，教人要育
在xx培訓的這一個(gè)月期間，切身感受到公司對員工培訓的重視，對我們這批新學(xué)員的培訓不再多說(shuō)，對已經(jīng)入職的員工，公司同樣提供很多培訓機會(huì )，包括崗位技能的培訓、業(yè)務(wù)分析的培訓等，更值得一提的是，公司引導眾多員工報名參加專(zhuān)升本，為員工提供學(xué)歷深造的機會(huì )。這讓我們看到公司的企業(yè)觀(guān)并不是標語(yǔ)口號，而是在實(shí)踐中貫徹執行的。這些培訓機會(huì )不僅給員工帶來(lái)持續發(fā)展的`動(dòng)力，也強化了員工對公司的忠誠度，對于我們即將加入xx保險的新員工，更是一劑強有力的強心劑，使我們加入xx的決心更加堅定。
2. 公司是軍隊，治司要嚴
xx保險由xx起家，給公司的文化烙下軍隊的印記。我國古代就有“師出以律”之說(shuō)，意思是軍隊一出動(dòng)，就必須繩之以紀律。紀律是軍隊的根本，是軍人的生命。公司以軍隊的標準嚴格要求員工，也讓我感同身受。
培訓最后一段時(shí)間里，我們被分到各個(gè)片區，紀律稍有松懈，立刻受到張總和李經(jīng)理的嚴慈教導，使我也深深感受到公司嚴格的紀律制度。無(wú)規矩不成方圓，職場(chǎng)里嚴格的紀律是各項工作維持良好運營(yíng)的保障。
3. 公司是家庭，同仁要愛(ài)
培訓期間，領(lǐng)導對我們的關(guān)愛(ài)、同事間的友愛(ài)，有太多細節使我感動(dòng)，讓我感覺(jué)到公司是個(gè)和睦的大家庭。大到公司雙節的文藝演出、業(yè)管部精心策劃的業(yè)務(wù)知識競賽，小到培訓期間的飲用水、中秋節的月餅都讓我感受到家的溫暖，在這里，感動(dòng)得太多太多了。
二、 培訓展望
通過(guò)一個(gè)月的入職培訓，我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)上的知識，也使我意識到自身的很多不足，要想在以后的工作中有好的發(fā)展，必須改進(jìn)自己，做到以下幾個(gè)方面：
1. 盡快完成角色轉換
離開(kāi)大學(xué)校園踏上工作崗位，環(huán)境、生活習慣、角色要求都發(fā)生了很大變化，心中難免有些惶恐不安。雖然一個(gè)月的培訓已經(jīng)使我在生活習慣和思維方式等方面得到很大的改善，但在很多方面仍需加強鍛煉，比如多與同事溝通交流、遇到問(wèn)題虛心向前輩請教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見(jiàn)，何必問(wèn)出處，進(jìn)入新的環(huán)境，必須忘記之前在學(xué)校取得的成績(jì)，一切重頭開(kāi)始，只有保持“放空”平和的心態(tài)，給自己正確的定位，才能使自己在最短的時(shí)間內進(jìn)入自己的角色，融入到公司的和諧氛圍中，成為一名合格的職場(chǎng)人。
2. 盡職盡責，有認真的工作態(tài)度
運營(yíng)中心現在正處于蓬勃發(fā)展的快速上升期，公司為我們的發(fā)展提供了很好的機會(huì )，而機會(huì )只偏愛(ài)有準備的人，能否抓住機會(huì )、利用機會(huì )，關(guān)鍵在于自身的準備。臺下一分鐘，臺下十年功，同樣的，要想成功地抓住機會(huì )，就要盡職盡責，養成認真的工作態(tài)度，切忌投機取巧，坐享其成。一份耕耘一份收獲，相信只要態(tài)度端正、腳踏實(shí)地、團結、負責、勤奮、進(jìn)取，一定會(huì )獲得應有的回報。
3. 時(shí)刻謙虛謹慎、虛心學(xué)習
作為剛出學(xué)校的大學(xué)生，我們掌握了一定的理論知識，但在實(shí)踐經(jīng)驗上卻幾近于零。因此，一定要時(shí)刻保持謙虛謹慎的精神，虛心向前輩學(xué)習。而且，還要時(shí)刻保持一顆學(xué)習的心，“活到老、學(xué)到老”，要廣泛地學(xué)、深入地學(xué)、創(chuàng )造性地學(xué)，這樣才能鍛煉自己，積累知識，實(shí)現自身的快速成長(cháng)。
培訓結束了，但我的職業(yè)生涯才剛剛起步，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，在公司“二次創(chuàng )業(yè)三步走”的征程中，開(kāi)拓奮進(jìn)，盡職盡責，為公司創(chuàng )建一流的現代金融保險集團而添磚加瓦!
員工培訓總結4
這次培訓的內容主要有非常多，雖然整個(gè)培訓的時(shí)間并不長(cháng)，但在這短短的7天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，同時(shí)公司為我們盡快轉換角色，適應環(huán)境、展現自我提供了寶貴的機會(huì )。整理所得，我感覺(jué)收獲頗豐，感觸頗多。所有的體會(huì )具體如下：
在企業(yè)里，應該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會(huì )如何做人的道理。為此，公司還安排了保安隊隊長(cháng)每天早上帶我們晨跑，教站軍姿，防身術(shù)。隊長(cháng)不僅教我們怎么訓練。還教我們怎么做人，他把自己的人生體會(huì )毫無(wú)保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。每天的訓練最重要的是教會(huì )我們的是不管多累多苦都要堅持，健康的身體才是奮斗的`本錢(qián)。還有的就是每一個(gè)公司都有鐵的紀律，作為員工的(來(lái)源：）必須去遵守它，為公司的發(fā)展做好自己應盡的每一份責任。
加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質(zhì)拓展訓練，對于我們剛踏進(jìn)社會(huì )的人來(lái)講，還是第一次享受到，雖然只有一天時(shí)間，卻讓我們看到了所有的問(wèn)題都是可以突破的。所有項目總結下來(lái)，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，加強團隊的合作能力，集體來(lái)尋求解決問(wèn)題的方法。有了溝通與協(xié)作，團隊就開(kāi)始形成。在素質(zhì)拓展訓練中，我深刻體會(huì )到看似無(wú)法成功的東西，只要經(jīng)過(guò)大家的團結協(xié)作，著(zhù)眼大局，就能很快完成。只要大家有了共同的目標，并不怕辛苦的為之努力，企業(yè)就能作強做大。我想西可能有今天那么輝煌的成績(jì)，也是一定會(huì )有辛酸和歡樂(lè )，聽(tīng)趙經(jīng)理說(shuō)李總當年是如何如何辛苦工作，我想如果沒(méi)有一個(gè)共同的目標他也不會(huì )有如此大的力量吧？
從細微工作入手，積極調整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要踏實(shí)，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。細節非常重要，但同時(shí)又最難把握。我想企業(yè)做的發(fā)展方向，發(fā)展目標都是有一定依據的，我們要的就是為實(shí)現公司的目標而去不斷地改善自己，爭取盡可能快地為公司做上實(shí)事，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值來(lái)報答公司的培訓。
體會(huì )企業(yè)文化，關(guān)注自身職業(yè)化發(fā)展。我們西可公司文化的核心理念，擺正了我們的心態(tài)。也激發(fā)了我們的斗志。趙經(jīng)理詳細地講了公司的發(fā)展歷程，員工守則、薪酬福利、獎懲制度、前景規劃、機構規章制度，這些為我們轉換角色，適應新環(huán)境打下了基礎；每天不斷地聽(tīng)到“造性?xún)r(jià)比一流的產(chǎn)品，育卓越職業(yè)化團隊”使我深深地相信公司一定很做到，當然對于我們來(lái)說(shuō)我們也一定能為公司真正達到這個(gè)口號而去奮斗，因為只有公司得到更好的發(fā)展了，我們做為員工的才會(huì )有更好的發(fā)展，才能真正實(shí)現自己的價(jià)值觀(guān)。
七天的培訓既有理論教育，又有實(shí)際體會(huì )，既有室內又有野外，豐富多彩，其味無(wú)窮，不僅輕松地轉換了由學(xué)生到員工的角色，結交老員工，也體會(huì )到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現在我的腦海中，但同時(shí)也有很多東西我現在無(wú)法體會(huì )，只有在今后的工作和學(xué)習過(guò)程中，結合實(shí)際加以分析運用，才能深刻體會(huì )。
在此，我深深地感謝公司給我那么寶貴的工作機會(huì )。
員工培訓總結5
銀行培訓中心于xxxx年x月x日開(kāi)展了對我們?yōu)槠谑斓呐嘤�。在此次培訓過(guò)程中，根據各行社實(shí)際情況及辦事處有關(guān)要求，通過(guò)形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式，全面提升了我們培訓人員的綜合能力。期間培訓中心特別邀請了浙江農信首批內訓師業(yè)為我們講解相關(guān)內容。此次培訓得到了大家的高度評價(jià)和認可。
一、詳細介紹了xx農信系統的歷史、現狀及未來(lái)發(fā)展方向
通過(guò)對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹，特別是xxx老師的講話(huà)，幫助我們樹(shù)立自豪感和責任感，增強我們對本行的認知程度。認清自身的責任，深刻領(lǐng)會(huì )我行成為規范經(jīng)營(yíng)、現代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的`未來(lái)發(fā)展目標。
二、講授了xx農信系統的主要業(yè)務(wù)框架
對銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風(fēng)險防范、國際業(yè)務(wù)操守業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習，幫助我們進(jìn)一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習銀行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來(lái)投行業(yè)務(wù)的拓展。
三、對我們的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行系統的拓展培訓
使我們創(chuàng )造了輕松的團隊氛圍，幫助我們信任相互熟悉，融入團隊，并且培養我們學(xué)員認識自我，戰勝自我，不斷進(jìn)取，堅持不懈的精神，提升了團隊合作意識和團隊歸屬感，營(yíng)造相互激勵的團隊氛圍，體驗個(gè)人與團隊的共同成長(cháng)，增強了集體榮譽(yù)感，提升了對企業(yè)的歸屬和認同。
四、學(xué)習農信系統規范化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守，以互動(dòng)、多變的教學(xué)形式幫助我們樹(shù)立正確的、積極的職業(yè)道德觀(guān)念，做到實(shí)際工作中的規范化操作，提高員工的團隊合作能力。
本次培訓活動(dòng)得到了行領(lǐng)導的重視，并且對我們提出了期望和要求。為了達到讓每一個(gè)參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高，本次培訓十分重視事前的學(xué)員需求調查，并采用互動(dòng)的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習的主動(dòng)性，主講老師結合實(shí)際情況一一解答學(xué)員的疑問(wèn)。培訓結束后，我們紛紛對工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續參加類(lèi)似的培訓。短短的十天時(shí)間，我們能夠學(xué)到的知識是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓和學(xué)習相結合，通過(guò)知識的不斷積累來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門(mén)的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴格要求我們。
員工培訓總結6
大學(xué)一畢業(yè)，我就有幸成為華美集團的一員。這讓我在人生之初就站在了一個(gè)非常高的舞臺上。于是，懷揣著(zhù)一個(gè)美好的夢(mèng)想和一種從無(wú)到有的心態(tài)，我開(kāi)始了在華美集團的工作。
面試結束后，為了讓我們更多的了解公司，適應工作，公司對新員工進(jìn)行了為期一天的培訓。這次培訓的內容非常豐富，包括公司的歷史，公司組織文化的介紹，公司的歷史和發(fā)展過(guò)程，各部門(mén)的職責和工作。重點(diǎn)、員工注意事項、工作注意事項、公司未來(lái)發(fā)展前景等。經(jīng)過(guò)一天的培訓,讓我了解公司的組成和基本操作模式,更深入研究企業(yè)文化和人才管理模式,所以我有一個(gè)更深入的了解企業(yè)的現狀在很短的時(shí)間內,更深入的了解企業(yè)文化,通過(guò)人力資源部的培訓,真正讓我。我從中獲益匪淺。
“筑華美夢(mèng)”讓我們了解華美公司的過(guò)去和現在。似乎花了我們通過(guò)30年的華美集團,見(jiàn)證了企業(yè)的發(fā)展,和企業(yè)發(fā)展中的困難,從前者永昌華美集團化工廠(chǎng)成立于20xx年在20xx年華美節能技術(shù)。集團，從昔日的兒童，現在一步步成為中國保溫建材行業(yè)的領(lǐng)導者。其中有辛酸，有歡笑，但更多的是我們美麗的驕傲，這也讓我們珍惜來(lái)之不易的今天，激勵我們?yōu)楦x煌的明天而奮斗!
在培訓期間，我們還了解了公司的.產(chǎn)品和各種規格的型號。公司可以有這么多的產(chǎn)品和類(lèi)型。它是基于該公司龐大的研發(fā)團隊。華美集團之所以占據如此大的市場(chǎng)份額，是由于產(chǎn)品的不斷創(chuàng )新、不斷改進(jìn)、卓越的業(yè)績(jì)和領(lǐng)導力。首先，整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平可以做出這么多的產(chǎn)品，這是華美集團不斷進(jìn)步的最重要的一步。
培訓課程還講解了公司各部門(mén)的職責和重點(diǎn)工作內容，包括公司各部門(mén)的設置明確，職責分工明確，工作內容詳細。部門(mén)似乎是單獨工作的，但它們與其他部門(mén)有聯(lián)系。它不僅培養了我們獨立工作的能力，也培養了我們一起工作和互相幫助的能力。這不僅是對新人工作和學(xué)習能力的一次大考驗，也促使我們不斷進(jìn)步和努力。
通過(guò)保密教育，我學(xué)會(huì )了嚴格要求自己，嚴格遵守公司的保密制度，保護公司的核心業(yè)務(wù)，少說(shuō)，少看，少聽(tīng)，少問(wèn)，不向他人泄露任何商業(yè)秘密。
這次崗前培訓讓我對公司有了更深的了解，增長(cháng)了很多知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識和奮斗的目標�！叭绻涣鲃�(dòng)，它就會(huì )腐爛�！比瞬贿M(jìn)則退�！痹诮窈蟮墓ぷ骱蜕钪�，我會(huì )加倍努力，不斷提高自己的素質(zhì)，完善自己，以適應公司不斷發(fā)展的需要。
員工培訓總結7
20xx年，職工教育培訓工作按照《貴州電力職工教育培訓中心（學(xué)院）20xx年職工教育培訓計劃》的要求，在中心（學(xué)院）領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的全力配合下，全面抓好教師隊伍建設，提高管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平，抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)培訓，抓好“雙師型”教師隊伍的建設，作好“教師轉型”培訓工作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗位適應能力，立足崗位全面推行全員培訓工作，取得了良好的效果。以“爭創(chuàng )學(xué)習型企業(yè)，爭做知識型員工”為契機，以推行學(xué)時(shí)、學(xué)分管理辦法為手段，加快了中心（學(xué)院）向學(xué)習型企業(yè)邁進(jìn)的步伐。一年來(lái)我們主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：
一、有計劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展全員培訓工作
�。ㄒ唬┕芾砣藛T培訓
1、a級管理人員
全年培訓人數7人，培訓合格率達100%。
2、b級管理人員
全年培訓人數36人，培訓合格率達100%。
3、c級管理人員
全年應培訓人數為18人，16人完成c級管理人員公共必修課程培訓，完成率為89%。
（二）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓
全年培訓人數30人，培訓覆蓋率達100%。
�。ㄈ┮痪�(xiàn)員工全年培訓人數88人，培訓覆蓋率達100%。
二、一線(xiàn)員工持證上崗與培訓情況
�。ㄒ唬┮痪�(xiàn)員工88人，其中81人持有技術(shù)技能等級資格證書(shū)，新進(jìn)崗人數7人，7名員工崗前培訓100%。
�。ǘ┙處熮D型培訓
1、為加強中心（學(xué)院）“轉型”師資隊伍建設，提高教師技能訓練和教學(xué)指導能力，一線(xiàn)教師88人，參加轉型培訓人數為50人，占一線(xiàn)員工教師的57%。其中20xx年4月和10月選派18名一線(xiàn)教師到寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行教師教學(xué)能力培訓，培訓結束后，18名老師均取得結業(yè)證書(shū)。7月15日-20日3名一線(xiàn)教師到西安參加高職高專(zhuān)精品課建設培訓研討班。5月和6月選派6名一線(xiàn)教師到六盤(pán)水供電局、貴陽(yáng)供電局、安順供電局、貴陽(yáng)發(fā)電廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)現場(chǎng)掛職實(shí)習。實(shí)習結束后各單位對其工作表現和專(zhuān)業(yè)能力做出綜合考核評議，回單位上公開(kāi)課。
2、為了充分發(fā)揮仿真部變電仿真和火電仿真系統運行的能力，20xx年7月13日至25日19位一線(xiàn)教師利用暑假時(shí)間參加了崗位培訓，成績(jì)合格。
3、為了提高教師的業(yè)務(wù)水平與多元化發(fā)展需要，20xx年7月13日-30日動(dòng)力系4名一線(xiàn)教師到新華電腦學(xué)校進(jìn)行軟件autocad應用培訓。
�。ㄈ┙處煹缴a(chǎn)單位實(shí)習
為了提高廣大教師從事職業(yè)教育的教學(xué)能力20xx年我單位派出20名一線(xiàn)教師到生產(chǎn)單位現場(chǎng)實(shí)習鍛煉。6人到貴陽(yáng)發(fā)電廠(chǎng)進(jìn)行發(fā)電廠(chǎng)運行、檢修、調式實(shí)訓，3人到六盤(pán)水供電局、貴陽(yáng)供電局、都勻供電局進(jìn)行電氣設備調研調撥，2人到清鎮供電局進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習，其余老師根據自己所教授的專(zhuān)業(yè)分別到其他電廠(chǎng)和供電局進(jìn)行實(shí)習。實(shí)習結束后，各實(shí)習單位對每個(gè)老師的工作表現和專(zhuān)業(yè)能力做出了綜合考核評議，老師們回單位后按要求公開(kāi)上課。老師們的感受很多，在實(shí)習過(guò)程中老師們學(xué)到了現場(chǎng)突發(fā)事件的'處理方法，對一些實(shí)操也有了
更進(jìn)一步的認識和了解，受益匪淺，對他們今后的教學(xué)工作幫助很大。
三、人才評價(jià)
�。ㄒ唬閷靖邔哟螌�(zhuān)業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行有效管理，進(jìn)一步加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍建設，按照《貴州電網(wǎng)公司技術(shù)專(zhuān)家選聘管理辦法（試行）》（黔電人【20xx】528號）的要求，擬對我單位已聘3名技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行期滿(mǎn)考核，考核結果均為良好。
�。ǘ檫M(jìn)一步加強公司評標專(zhuān)家管理，充實(shí)完善評標專(zhuān)家庫，根據《貴州電網(wǎng)公司招標管理辦法（試行）》（黔電辦【xx】67號）和《貴州電網(wǎng)公司評標專(zhuān)家管理暫行辦法》黔電辦【20xx】324號）等有關(guān)規定，我單位9名同志經(jīng)過(guò)嚴格考核，成為貴州電網(wǎng)公司新增補評標專(zhuān)家。
�。ㄈ└鶕袊戏诫娋W(wǎng)有限責任公司人才評價(jià)中心《關(guān)于20xx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評定工作安排的通知》（人評[20xx]22號）和《中國南方電網(wǎng)有限責任公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格管理辦法》（南方電網(wǎng)【xx】54號）的文件精神，我單位擬報高級職稱(chēng)4名已批1人，待批3人，認定初級職稱(chēng)9名，員級5名。
四、不斷提高培訓管理水平
(一)根據“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭做學(xué)習型職工”要求和活動(dòng)方案，抓好中心（學(xué)院）的“創(chuàng )爭”活動(dòng)，開(kāi)展好職工培訓工作。
�。ǘ榇_保全年職工教育培訓工作的順利完成，加大培訓管理及監督力度，年初召開(kāi)了中心（學(xué)院）職工教育培訓工作會(huì )，明確了20xx年的職工教育培訓工作目標。
�。ㄈ┘訌娕嘤柊喙芾砗酮劻P力度。為保證培訓效果，不使培訓流于形式，對培訓班嚴格管理，從嚴考核。中心（學(xué)院）鼓勵教師參加更高層次的學(xué)歷及進(jìn)修培訓，對教師參加高層次學(xué)歷培訓取得證書(shū)的職工，給予報銷(xiāo)學(xué)費的獎勵。
五、明年工作打算
在今后的工作中我們要堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續以南方電網(wǎng)公司戰略總體目標和大政方針為指導，抓好人才的“培養、吸引和使用”工作，著(zhù)力建立高級經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍，繼續探索教育培訓與上崗準入、人才評價(jià)與使用、待遇等掛鉤的方式、方法，進(jìn)一步提高中心（學(xué)院）職工教育培訓管理水平，不斷創(chuàng )新職工教育培訓管理體制，明年主要圍繞以下幾方面開(kāi)展工作。
1、按照“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭做知識型職工”活動(dòng)要求和目標，加大“創(chuàng )爭”活動(dòng)的宣傳力度，搞好“創(chuàng )爭”活動(dòng)的組織協(xié)調工作。參與督促各部門(mén)擬訂“創(chuàng )爭”活動(dòng)實(shí)施計劃，按照活動(dòng)要求組織開(kāi)展好各項活動(dòng)及培訓工作。
2、以全年職工教育培訓思路為指導，根據崗位需求和教師隊伍建設的工作實(shí)際，開(kāi)展好全員培訓工作，全面提高干部的管理水平及職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
3、進(jìn)一步實(shí)踐和探索職工教育培訓管理方法，按照《貴州電網(wǎng)公司全員培訓集分制管理辦法》，抓好職工的學(xué)時(shí)學(xué)分管理，深入推行雙師隊伍建設的機制，創(chuàng )出自己的特色培訓。
4、在做好中心（學(xué)院）職工持證上崗工作的同時(shí)繼續配合省電網(wǎng)公司開(kāi)展好全局職工的崗位培訓和持上崗證培訓考試工作，為貴州電力事業(yè)的發(fā)展，做出我們應有的貢獻。
員工培訓總結8
20xx年，在總公司領(lǐng)導的高度重視和人事組織科統一安排下，總公司的員工培訓工作得到了進(jìn)一步地加強，分階段、多批次開(kāi)展了涉及各領(lǐng)域的員工培訓。
通過(guò)參加計劃科組織舉辦的“物資供應工作基礎管理”的學(xué)習，按照切切實(shí)實(shí)做好物資供應工作的“精細化”管理的要求，大家認真學(xué)習了基礎管理方案，并按照我科的具體情況和特性進(jìn)行規范和實(shí)施。由于本次的培訓非常貼合實(shí)際，同時(shí)具有很高的指導作用，效果非常好。
通過(guò)參加油田公司5月底舉辦的“ERP系統培訓班”的學(xué)習，我公司員工對ERP系統的了解程度和認識水平進(jìn)一步提高，使得總公司ERP系統得到了更好地推廣和應用，提高了所有操作人員的工作效率。
20xx年9月我公司信息員參加油田公司舉辦的“新疆物料數據清理調整培訓班”的學(xué)習，了解了ERP物料使用情況的現狀，數據清理的意義，初步掌握了物料清理的操作方法和下一階段的工作安排，為新疆油田ERP物料數據清理奠定了良好的.基礎。
公司不定期進(jìn)行QHSE體系的安全經(jīng)驗分享，認真學(xué)習、體會(huì )QHSE管理體系相關(guān)文件精神，不斷提高對QHSE管理體系的認識。在采購產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)等方面嚴格把關(guān)，把QHSE體系的要求貫穿到工作的每個(gè)方面。
20xx年底我公司培訓需求申報進(jìn)行合同管理資格培訓，希望專(zhuān)我公司業(yè)務(wù)崗位具備《合同管理資格證書(shū)》人員達100%。但20xx年總公司未組織相關(guān)培訓，望20xx年進(jìn)行相關(guān)培訓。
我公司員工通過(guò)參加本年度的幾次培訓，逐步建立起刻苦鉆研、不斷學(xué)習的良好風(fēng)氣，培訓覆蓋率100%。每一位員工都在不知不覺(jué)中養成了勤于思索、堅持學(xué)習的習慣，越來(lái)越深刻地意識到學(xué)習是提高自身綜合素質(zhì)的有效手段，是攻堅克難的不竭動(dòng)力。
希望總公司的員工培訓工作能夠銳意創(chuàng )新，長(cháng)期常態(tài)化。
員工培訓總結9
xxxx年，我們延續去年讓我們的員工和基層管理人員加入到培訓人員的隊伍中，讓大家都有做培訓師的機會(huì )，讓大家更能“聽(tīng)得進(jìn)去”這一多元化的培訓方式.由培訓員做好前期的準備安排工作,帶領(lǐng)員工進(jìn)行學(xué)習，言傳身教，提高自身素質(zhì),將員工推向培訓的主導地位。
另外增加員工月月談這一新的課題，讓員工自己發(fā)現問(wèn)題，分享問(wèn)題，共同解決問(wèn)題。這樣使得我們的培訓生動(dòng)活潑，富有趣味，更加務(wù)實(shí)，且更加的貼近工作，使得員工們更容易接受，從而進(jìn)一步的消化，成為自己的知識儲備。讓培訓更加生動(dòng)活潑，富有趣味性。
針對“提升員工素質(zhì)，培養顧客忠誠度，創(chuàng )造最佳經(jīng)濟效益”的服務(wù)目標計劃實(shí)施，且從每個(gè)月的工作需要出發(fā)，鐘山廳xxxx年全年的培訓重點(diǎn)與主要內容如下：
一月份—在培訓會(huì )上，餐廳總結分析了xxxx年下半年的案例，將每個(gè)案例都系統的概括分析，讓當事者說(shuō)說(shuō)當時(shí)會(huì )發(fā)生這樣狀況的原因及當時(shí)自己的心理狀況，大家一起踴躍發(fā)言，對號入座，共同探討了問(wèn)題所在，說(shuō)出了自己的看法，并引以為戒，確保在以后的工作中不會(huì )再次出現同樣的錯誤。從12年上半年的工作可以證實(shí)，同樣的錯誤很少再次發(fā)生。
二月份—酒店服務(wù)MOT——通過(guò)這場(chǎng)培訓讓員工更加深入的了解酒店服務(wù)從全面的了解酒店服務(wù)開(kāi)始，抓住服務(wù)中的五個(gè)瞬間時(shí)刻，并且在其中找到好的行為模式，讓我們的服務(wù)使客人得到滿(mǎn)意，甚至超乎他們的期望。因為服務(wù)品質(zhì)是酒店經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的生命線(xiàn)，是保證賓客滿(mǎn)意度，提升回頭率的關(guān)鍵點(diǎn)更好的服務(wù)我們的賓客。因為這個(gè)課題比較大，所以選擇分幾期來(lái)完成這個(gè)課題。之所以選擇這個(gè)課題，是因為它是最貼近我們服務(wù)本質(zhì)的課題。它也將會(huì )是我們工作中最需要的資源之一。它是理念性的，精神與行動(dòng)雙向結合的課題。
三月份：酒店服務(wù)MOT----通過(guò)這場(chǎng)培訓，讓員工了解服務(wù)之初奠定基調的重要性。讓大家明白一個(gè)好的開(kāi)始將會(huì )為以后的服務(wù)工作打下重要的伏筆。
四月份：酒店服務(wù)MOT——通過(guò)這場(chǎng)培訓，讓員工知道發(fā)現問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是預知，觀(guān)察，傾聽(tīng)。解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是靈活，個(gè)性和超越。
五月份：酒店服務(wù)MOT——通過(guò)這場(chǎng)培訓，讓員工了解到服務(wù)的過(guò)程固然重要，而結束后的總結回顧及完善跟進(jìn)也將會(huì )是錦上添花的一步驟。同時(shí)讓大家記住了一個(gè)重要的公式，100減1等于0的做事理念。
六月份：酒店服務(wù)MOT——這場(chǎng)培訓是將整個(gè)酒店服務(wù)MOT的系列培訓內容作了回顧及測試。在測試中用搶答的方式，并給予獎勵的環(huán)節，調動(dòng)了員工的積極參與性的同時(shí)，加深鞏固了所學(xué)內容。
七月份—案例情景再現——通過(guò)情景劇的'模式，生動(dòng)展現服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題及改善方式。提高員工的服務(wù)意識。
八月份—龜兔賽跑新傳—本次培訓通過(guò)講故事的方式，引出良多啟發(fā)。最重要的是告知大家動(dòng)作快且前后一致的人總是勝過(guò)緩慢且持續的人；依著(zhù)自己
的優(yōu)勢(專(zhuān)長(cháng))來(lái)工作；結合所有的資源且團隊合作的人，總是打敗單打獨斗者；面對失敗時(shí)，絕不輕言放棄；與某一情境競爭，而不是限定某對手。最后我們每個(gè)團隊就好像是個(gè)大家庭，只有學(xué)會(huì )合作、才能共享成功。
九月份—溫故知新—帶領(lǐng)員工回顧學(xué)習了酒店和部門(mén)的應知應會(huì )，并參觀(guān)了各新?tīng)I業(yè)點(diǎn)。旨在讓每一位員工都能很好的了解酒店，為賓客做好介紹及參謀。
十月份—快樂(lè )工作—針對客情繁忙時(shí)期員工的心力疲憊這一現象，利用一系列的小故事，讓大家從內心深處摒棄浮躁孤傲的自我，更積極友善的工作與生活。并且明白快樂(lè )在于積極的心態(tài)、成功來(lái)自不斷地學(xué)習和積累。我們無(wú)法改變世界，能改變的只能是自己。
十一月份—繽紛十色的西方節日——學(xué)習西方的傳統節日，更多的了解西方，了解我們不曾接觸的另一個(gè)半球。在了解的基礎上，更好的為外賓提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。
十二月份—xxxx年培訓回顧——將xxxx年全年的培訓做一個(gè)回顧性的溫習。使員工樹(shù)立良好的職業(yè)目標，提高工作效率，利于企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。
餐廳以每個(gè)小組的形式，將ppt定為主要授課方式，一改以往由餐廳命題，賦予員工自主創(chuàng )新，制作意義深刻，有一定價(jià)值的培訓課程。由每個(gè)組的員工上臺講解，一方面將員工推到培訓師的舞臺上，讓員工增強了自信心，同時(shí)也發(fā)揮了所有員工的創(chuàng )造性，使得團隊中的每個(gè)成員都能從隊友那里獲得新的有價(jià)值的信息。員工在相互的學(xué)習中，擴展了知識面的同時(shí)也豐富了人生閱歷。餐廳繼續安排基層管理人員作為培訓員，為員工培訓，這樣也提高了基層管理人員的素質(zhì)，同樣為他們以后的工作奠定基礎。
二月份--塑造陽(yáng)光心態(tài)，引用游戲和經(jīng)典小故事告訴了大家好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己的道理。
四月份——領(lǐng)班授課分享的員工忠誠度，用一站到底的智力搶答環(huán)節，很好的詮釋了只要堅持到底，必將迎來(lái)勝利果實(shí)。
六月份—酒店百問(wèn)是將一些常見(jiàn)的疑難問(wèn)題及規范回答一一羅列，加強規范了員工語(yǔ)言規范
七月份—餐飲員工心態(tài)提升，羅列了現在餐飲從業(yè)人員幾種不好的服務(wù)心態(tài)，逐一進(jìn)行剖析及點(diǎn)評后用小故事及身邊的案例告訴大家用積極地心態(tài)看待事物.
九月份—九種手段九種心態(tài)，員工用自己所看的一本好書(shū)與大家分享了有時(shí)候只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；有時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，卻足以給人意味深長(cháng)的生命啟示。告訴我們做任何事都要考慮清楚，否則到最后后悔的是自己的道理！
十一月份—領(lǐng)班授課分享的好習慣的塑造。告訴大家塑造什么樣的習慣，才能構建新的人生？那就是改變自己，善于傾聽(tīng)，堅定信念，主動(dòng)積極。
在服務(wù)心得月月談環(huán)節，每位員工分別用平時(shí)在工作中不同的看事看物的眼光，發(fā)掘了不少服務(wù)中的誤區，在分享中及時(shí)指出。也有員工利用交叉培訓的機會(huì )將別人好的經(jīng)驗和方法與大家分享�？傮w來(lái)說(shuō)大家都將自己擺在了我是金陵人的角色上，用嚴要求和高水準衡量自己。
員工培訓總結10
崗前培訓已進(jìn)行了三天，我們歡樂(lè )過(guò)，流淚過(guò)，苦過(guò)，累過(guò)，但確實(shí)過(guò)得很充實(shí)，
很有意義，我們學(xué)到了很多，領(lǐng)悟了很多。
陳院長(cháng)對“優(yōu)秀員工”的要求：對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得很透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對我說(shuō)的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛(ài)心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要追求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以“優(yōu)秀員工”的標準嚴格要求自己，多為臺醫盡一份力，成為一位當之無(wú)愧的.臺醫人。
團隊精神在拓展訓練中所起的重要作用，在我心中將永不磨滅。當隊友用雙手織成“網(wǎng)”，用身體筑成“墻”，當隊友從高處往下摔時(shí)，把生命完全交給我們時(shí)，我們彼此信任，我們的人墻堅固不移�！扒笊焙汀褒R心協(xié)力”這項活動(dòng)告訴我們，做任何事情，開(kāi)始時(shí)不能急于求成，要先做好策劃，這樣會(huì )達到事半功倍的成效。當我們最后一名隊友仍在墻下時(shí)，我們數次想通過(guò)人梯把他拉上來(lái)，卻數次失敗。我們仍堅信團隊的力量，四米高墻上，我們一起喊：“蔡國平，我們不會(huì )扔下你的�！边@喊聲很響。在大家的共同努力下，最后一位隊友終于被拉上來(lái)，我的眼淚不禁奪眶而出，這是激動(dòng)的淚水，我為我的團隊驕傲。
員工培訓總結11
培訓轉眼已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)月了，這段時(shí)間中，學(xué)習的知識點(diǎn)讓我操作更熟練，但我覺(jué)得，變化最多的還是心態(tài)，或許是剛開(kāi)始對要做的工作并不清楚，覺(jué)得只需要為旅客訂票就可以了，慢慢才發(fā)現我們的工作并不是這么簡(jiǎn)單，訂票只是最初級的工作，后續的各項知識才是重點(diǎn)，越深入的學(xué)習，越發(fā)現這項工作并不是想當然就可以做好的，需要更細心更謹慎以及更勤奮的學(xué)習業(yè)務(wù)才可以適應崗位。
最近這兩周在樓下跟崗，我發(fā)現需要學(xué)習的很多，樓下的前輩們不僅在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)知識點(diǎn)和操作特別熟練，對服務(wù)用語(yǔ)的應用和新彈出的更新公告學(xué)習也值得效仿，之前在培訓室只是學(xué)習了很多理論的知識，真正應用的很少，但是在樓下跟崗這兩周，看了實(shí)際的操作流程和步驟。不會(huì )的地方哥哥姐姐們還及時(shí)給我們解釋?zhuān)R點(diǎn)融合得很快，期間還偶爾實(shí)際操作幾次，對不會(huì )的地方掌握的很快，就是發(fā)現有很多知識點(diǎn)掌握的本來(lái)就不全面，在旅客問(wèn)到時(shí)一緊張很容易就忘記了。接下來(lái)需要做的是記熟各個(gè)知識點(diǎn)和克服緊張的心理。
在這兩個(gè)月里，從一個(gè)剛剛接觸新業(yè)務(wù)的小白慢慢成長(cháng)到現在可以做一些票務(wù)操作，中間學(xué)到了很多，也認識了很多新朋友，每天能和伙伴一起學(xué)習我覺(jué)得很開(kāi)心，這份工作可以說(shuō)是我畢業(yè)以后第一份工作，仍然記得當初面試時(shí)的.緊張以及第一次踏進(jìn)培訓室時(shí)的喜悅，記得伙伴們第一次自我介紹時(shí)都非常靦腆，后來(lái)大家熟悉之后才發(fā)現每個(gè)人都非常開(kāi)朗。還有大家邊辛苦排練茶話(huà)會(huì )邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的糾結心情。這兩個(gè)月，我收獲最多的并不是專(zhuān)業(yè)知識，而是一群默契的伙伴以及能夠幫助我們解決各種問(wèn)題的前輩，雖然我們一直開(kāi)玩笑說(shuō)自己什么都會(huì )，但我們都知道，什么都會(huì )的是云姐，因為有云姐答疑解惑督促學(xué)習，我們才可以變得什么都會(huì )。還有一個(gè)月就要上崗簽合同了，希望我們能一起通過(guò)考核，小伙伴們一起上崗。
員工培訓總結12
經(jīng)過(guò)這次培訓，讓我們對業(yè)績(jì)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)有了深入的了解。對于我們這些剛剛步入社會(huì )學(xué)習工科的人來(lái)說(shuō)基本上是頭一次聽(tīng)說(shuō)。短短一天半的學(xué)習，不能說(shuō)我們能完全理解業(yè)績(jì)管理的重要性，但對于業(yè)績(jì)管理的概念、目的和原則以及它的意義有了一定的了解。
第一天的時(shí)候，彭工對我們進(jìn)行了分組，采取小組比賽的形式來(lái)學(xué)習業(yè)績(jì)管理。一方面能夠培養我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學(xué)習積極性。通過(guò)每個(gè)小組寫(xiě)口號提出了目標量化的理念。隨后他又通過(guò)布諾和愛(ài)諾的故事跟我們講解了干正確的事和正確的干事的區別。得出在生活中要正確的干事，做一個(gè)有心的人。接著(zhù)對業(yè)績(jì)管理做了一個(gè)詳細的介紹。
所謂業(yè)績(jì)管理是指企業(yè)通過(guò)一定的人力資源管理手段和方式對員工及組織業(yè)績(jì)進(jìn)行管理，是保證組織目標實(shí)現的關(guān)鍵，同時(shí)通過(guò)業(yè)績(jì)管理，實(shí)現員工業(yè)績(jì)的'改善和組織業(yè)績(jì)的提升，最終實(shí)現員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績(jì)管理通過(guò)對員工的考核來(lái)激勵員工從而改善組織目標。在這個(gè)過(guò)程中，員工能對自己有一個(gè)清晰的認識，使員工的工作目標更加明確，讓員工能干正確的事，以及正確的干事。
業(yè)績(jì)管理的目的在于通過(guò)對現有績(jì)效的考核、評價(jià)，對員工的表現進(jìn)行肯定和激勵，同時(shí)通過(guò)分析找出存在的問(wèn)題和差距，采取相應的措施改善和提高員工及組織效能，使企業(yè)最終獲取競爭優(yōu)勢，不僅實(shí)現既定的戰略目標，同時(shí)創(chuàng )造超額績(jì)效。注重考評與激勵的聯(lián)動(dòng)，現實(shí)結果與未來(lái)改善的結合是業(yè)績(jì)管理的核心原則。
業(yè)績(jì)管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有業(yè)績(jì)管理會(huì )是什么樣子，同樣也很難想象，一個(gè)正在進(jìn)行業(yè)績(jì)管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績(jì)管理會(huì )是什么樣子。
在講解的過(guò)程中，彭工還提出了非常的理念，也就是設置目標、明確標準、提供方法、設施考核、執行獎懲、促進(jìn)改善形成一個(gè)循環(huán)。而實(shí)現這個(gè)循環(huán)的核心就是持續溝通。
經(jīng)過(guò)一天半的績(jì)效管理的學(xué)習，我明白了績(jì)效管理是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會(huì )產(chǎn)生相反的結果。三個(gè)和尚在經(jīng)歷了沒(méi)有水的痛苦后，認識到現階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
第二天下午學(xué)習了安全規程，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，因為它是與高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必須把安全放在首位。所以加深對安全規程的學(xué)習是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習卻使我受益匪淺，學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規程，為以后更好的工作做好鋪墊！
第三天的時(shí)候我們學(xué)習了緊急救護，早上的時(shí)候陶老師先從醫學(xué)的角度對人體是如何運作做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。然后介紹幾種常見(jiàn)的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然后就進(jìn)入正題講述當我們遇到實(shí)際情況時(shí)的處理辦法。下午我們就開(kāi)始了實(shí)際訓練，我看見(jiàn)每個(gè)都在很努力的在實(shí)施搶救。這使我很感動(dòng)，我體會(huì )到我們肩負的責任與義務(wù)。
第四天的時(shí)候，我們學(xué)習了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過(guò)對黃石電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習，加深了對企業(yè)的認識與了解。了解到從最初的很簡(jiǎn)陋和艱苦的條件到現在的比較完善的體系和比較好的條件，是經(jīng)過(guò)很多不斷地的努力的。
第五天的時(shí)候，我們學(xué)習了企業(yè)文化。通過(guò)對企業(yè)文化的學(xué)習，讓我們知道了誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻這八個(gè)字的含義。誠信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責任，是我們勇挑重擔、盡職盡責的工作態(tài)度。創(chuàng )新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。奉獻，是我們愛(ài)國愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。這幾個(gè)字正是我們公司的價(jià)值追求，公司和員工實(shí)現愿景和使命的信念支撐的根本方法。通過(guò)學(xué)習我對我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰略、員工的一些基本要求和行為規范等有了更深入的了解。
通過(guò)這一周的學(xué)習，使我加深對企業(yè)的認識與了解。為以后能夠更好的工作打下了良好的基礎。
員工培訓總結13
不覺(jué)來(lái)__已四年多了，最近省聯(lián)社渭南辦事處的領(lǐng)導同志對我們全市20xx-2014年新招錄員工進(jìn)行了一次為期十天左右的培訓。雖然培訓時(shí)間不是很長(cháng)，可是感觸頗多，對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話(huà)說(shuō)：“玉不琢，不成器�！眲倧拇髮W(xué)校門(mén)走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中自由散漫的生活，當我們走上各自的.工作崗位上時(shí)，這一切都是那么地行不通。
此次培訓主要資料為：國內外經(jīng)濟金融形勢及其發(fā)展預測、我國農村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會(huì )計及出納管理、金融寫(xiě)作知識、新聞寫(xiě)作知識、銀行信貸管理、信貸風(fēng)險防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預防、銀行服務(wù)禮儀等。
培訓教師能夠抓住重點(diǎn)，講得通俗易懂，輔導教師認真負責，熱情耐心，學(xué)員能夠認真聽(tīng)講，進(jìn)取實(shí)踐，培訓工作取得了良好效果。經(jīng)過(guò)十天左右有針對性的業(yè)務(wù)培訓，不僅僅提高了新員工的業(yè)務(wù)技能，促使他們快速適應工作崗位，同時(shí)又充分讓新員工認識了解信用社信息化建設這一核心競爭力的發(fā)展現狀及速度，激發(fā)新員工愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學(xué)畢業(yè)應當找過(guò)好單位，干一份體面的工作�？涩F實(shí)的殘酷很快讓我們的夢(mèng)想破滅了�；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才明白腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不一樣，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結果終究是一事無(wú)成。
每項工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習慣。開(kāi)拓創(chuàng )新，改善工作方法。僅有改革，才有活力;僅有創(chuàng )新，才有發(fā)展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今日，創(chuàng )新和應變本事已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。所以我們更應當隨著(zhù)時(shí)代的前沿前進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)。
所以，真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習慣。
這次培訓讓我從中有很多體會(huì )，農村信用社的工作不僅僅要一絲不茍地對待，更要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵。從大處著(zhù)眼，從細處著(zhù)力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，恪盡職守、嚴格要求，主動(dòng)適應工作的需要。
在今后的工作中，我同樣將一如既往地加強學(xué)習，不斷加強自身修養，嚴于律己，寬以待人，克己奉公，恪盡職守，與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達做出自我應有的貢獻!
員工培訓總結14
7月，中鐵建設集團正式迎來(lái)了677名應屆大學(xué)畢業(yè)生。677，一個(gè)并不大的數字，卻創(chuàng )下了中鐵建設歷年招聘人數之最，677，不僅印證了集團公司的跨越式發(fā)展，更折射出了中鐵建設人謀求發(fā)展新局面的堅定信念。
“招人不難，難的是留人；留人不難，難的是培養人；培養人不難，難的是人盡其才、人盡其用”。如何當好新員工的“引路人”？如何使新員工盡快“落地生根”？一個(gè)個(gè)關(guān)乎員工未來(lái)、企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題擺在了中鐵建設面前。
一、師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)俯身下基層
為了讓新員工盡快熟悉公司現狀、明晰發(fā)展方向、找準自身定位、實(shí)現角色轉變，集團公司董事長(cháng)、黨委書(shū)記親自來(lái)到廣大新員工中間，言傳身教、答疑解惑。通過(guò)交流，新員工不僅懂得了要有目標、要講誠信、要會(huì )感恩、注重結果、勇于堅持、要走正道，更對汪董事長(cháng)提出的“用心做事，待人處事，干事成事”十二字箴言有了更深層次理解。來(lái)自物資公司的胡娟娟坦言，中鐵建設平臺廣、有發(fā)展，能者有其位，年輕人大有可為。
樹(shù)木離開(kāi)土壤，不是自由而是死亡，深諳個(gè)中道理的中鐵建設很早就發(fā)布了《關(guān)于安排xx年畢業(yè)生到施工隊學(xué)習鍛煉的通知》，通知要求所有新分配大學(xué)生必須下到基層鍛煉3個(gè)月，目的只有一個(gè)--接地氣、增底氣、長(cháng)志氣。在此基礎上，集團還修訂了《“導師帶徒”活動(dòng)實(shí)施辦法》，要求各二級單位為每位新員工“配導師，結對子，傳幫帶”，對新員工要在思想上引導，在工作上指導，在生活上關(guān)愛(ài)，這樣一來(lái)，新員工在基層磨礪意志的同時(shí)，能力也相應得到了大幅提升。
二、行動(dòng)要同步思想先同頻
中鐵建設一直以來(lái)都十分注重對員工企業(yè)文化的宣貫，在員工入職期間，就通過(guò)企業(yè)宣傳片、宣傳標語(yǔ)、企業(yè)文化案例等方式對以人為本，打造受尊敬、有尊嚴企業(yè)的發(fā)展理念；人格、勇氣、能力三位一體的人才理念；注重實(shí)踐、注重結果、注重領(lǐng)導作用的管理理念和堂堂正正做人、規規矩矩做事、清清白白從業(yè)的廉潔理念進(jìn)行了有力詮釋和有效傳達。
不僅如此，每名新員工在報到第一天還收到了有公司企業(yè)文化“活化石”之稱(chēng)的兩本書(shū)，一本是《心語(yǔ)》，另一本是《群英集萃》。前者將96篇優(yōu)秀員工學(xué)習心得體會(huì )匯編成冊；后者則是把xx年及20xx年奮戰在公司各條戰線(xiàn)的209名“百名優(yōu)秀人物”事跡集結成錦，來(lái)自天津分公司的`職桂林表示，剛接觸企業(yè)文化時(shí)還覺(jué)得很抽象，讀完這兩本書(shū)后才發(fā)現，原來(lái)中鐵建設的企業(yè)文化是如此地深入骨髓，每個(gè)員工都在身體力行。
集團公司主管人力資源的黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記認為，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)雙輪驅動(dòng)，一個(gè)是企業(yè)戰略，一個(gè)是人力資源，說(shuō)到底還是人力資源，要用文化的力量凝聚人、引導人、激勵人和塑造人。如今，“四大文化理念”已經(jīng)成為中鐵建設一筆寶貴的精神財富，它好比是穿珍珠的絲線(xiàn)，將九千余名中鐵建設人牢牢地串在了一起。
三、海闊憑魚(yú)躍天高任鳥(niǎo)飛
伴隨著(zhù)最后一批18人踏上前往鄭州的列車(chē)，xx年中鐵建設集團新生入職培訓宣布告一段落，緊接著(zhù)，27家二級分公司的新員工入職培訓接踵而至：長(cháng)沙分公司開(kāi)展了新員工素質(zhì)拓展活動(dòng)，借以培養團隊凝聚力；南寧分公司組織新員工與老鐵道兵齊聚一堂，新老員工的對話(huà)很好地傳遞了鐵道兵精神；市政分公司組織新員工觀(guān)看《信仰》、《好人郭明義》等視頻，讓員工真正做到了意識入腦、理念入心……
在眾多部門(mén)的精心組織、周密策劃下，中鐵建設的新入職員工培訓真正實(shí)現了同步同頻、同行同心，正如汪文忠董事長(cháng)在入職培訓班上對新員工說(shuō)的那樣，“你們的到來(lái)，為中鐵建設集團的發(fā)展注入了新鮮的血液和活力；你們的加入，中鐵建設的明天會(huì )更加美好”。
員工培訓總結15
一、培訓基本概況
1、培訓時(shí)間：20xx年4月23日下午1:00-4:30
2、培訓目的：為了正規化本公司預算方面工作，使各分子公司對于品茗軟件有一定了解，并能在工作上熟練運用品茗軟件輔助日常預算工作，加強各分子公司人員預算、套價(jià)等方面專(zhuān)業(yè)知識。
3、參加人員：各分子公司招投標小組全體人員及經(jīng)營(yíng)部全體人員
二、培訓內容
本次我們有幸請來(lái)了品茗公司何老師來(lái)為我們系統的講解關(guān)于品茗軟件的相關(guān)內容。主要從這幾個(gè)方面來(lái)講解：
1.新建工程
2.界面簡(jiǎn)介（費率設置，分部分項，措施項目，人材機等）
3.組價(jià)（清單定額處理方式，換算及費率處理）
4.調整材料價(jià)格
5.輸入費率，確定報價(jià)
6.打印報表
針對上述內容非常詳細的給我們做了一個(gè)講解，各個(gè)分公司人員對品茗勝算軟件有了初步的認識。
接下來(lái)，經(jīng)營(yíng)部于經(jīng)理針對上述老師所講內容做了總結，并示范了一個(gè)簡(jiǎn)單工程，如何用品茗勝算軟件從頭到尾的操作了一遍，加深了印象，接下里各分子公司成員自由操作，針對一下午所學(xué)內容實(shí)際上臺進(jìn)行操作，加深理解。
三、培訓總結
在本次培訓中，各分子公司參加培訓人員上課都非常集中，課堂紀律維持非常好，沒(méi)有隨意走動(dòng)或講話(huà)現象，在老師講課時(shí)，遇到不懂的能馬上提出來(lái)，對于有些以前有接觸過(guò)品茗軟件的，老師講解途中想到自己平常工作時(shí)遇到的問(wèn)題，能及時(shí)跟大家一起分享，向老師求教，供其他人員參考，學(xué)習，在自由上臺操作環(huán)節，大部分人員能針對上課內容，根據要求，熟練操作。本次培訓各分子公司人員都學(xué)習熱情高漲，本次培訓下來(lái)，效果還是比較好的。
本次培訓基本達到原定培訓目標，使各分子公司人員深入了解預算，熟悉品茗軟件基本流程，了解掌握了工作上必須的知識和技能。這次培訓經(jīng)過(guò)老師的辛苦講解，受到了各分子公司人員的肯定。
經(jīng)過(guò)這次培訓，我們也了解了分子公司人員的一些想法，以后我們還將更系統的組織多次關(guān)于預算等方面培訓，提高各分子公司預算方面相關(guān)技能，與提高崗位操作能力相結合，切實(shí)提高各分子公司人員的技能水平，讓整個(gè)公司的預算程序更加正規化，預算水平能有更大的提升。在日后的培訓中，會(huì )充分調動(dòng)員工的積極性，進(jìn)一步完善培訓制度，做好考核和考評工作。
通過(guò)此次培訓我們認識了來(lái)自全國各分公司20xx年入職的新員工新同事，回想起這一周的生活，萬(wàn)般感想融進(jìn)心頭，很高興在中國移動(dòng)終端公司這個(gè)大家庭結識了一群優(yōu)秀的同事，也學(xué)會(huì )了許多許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，受益良多，我拿起筆，寫(xiě)下這幾天的所思所感。
主動(dòng)承擔責任，勇敢承認失誤，在自己的身上找原因
擔當，不是自己負責的事情，也可以去幫助別人去解決問(wèn)題。培訓分享會(huì )一位大的師姐說(shuō)“找工作就像找男朋友，不可能找到又帥又有時(shí)間又錢(qián)的，看好眼緣，過(guò)不好就是自己的原因�！蔽易鳛樾￡犻L(cháng)，責任重大，出發(fā)前我就告訴自己，我對北京并不熟悉，但是我一定會(huì )保證人員的齊整，一個(gè)也不能少。我基本的任務(wù)就是保證人員齊整和通知的傳達，所以我們建了兩個(gè)群，我總會(huì )將通知幾次三番地發(fā)到正式群，保證每一個(gè)人都能及時(shí)看到通知。假使我將來(lái)成為團隊項目人員的一員，許多事情就不能夠袖手旁觀(guān)，可能這一件小事就會(huì )影響到整體項目的推進(jìn)，而責任的承擔是需要用行動(dòng)去證明的，作為小隊長(cháng)更加不能袖手旁觀(guān)，有一天晚上，在酒店329、330有醉漢拍門(mén)，曉婷在群里說(shuō)這件事，如果是以往，或者這件事情發(fā)生在我的身上，通常人的做法可能就是呆在房間里不出來(lái)，不去理會(huì )等醉漢自己走，女生安全也不會(huì )有太大的威脅，隨便他在門(mén)外折騰，但是，我們是一個(gè)團隊，我選擇了立刻通知酒店的管理人員，俗稱(chēng)“打掃大媽”，處理這件事。雖然是一件很小的事，但是，我事后反省，回想起這件事沒(méi)發(fā)現我真的有所成長(cháng)了，我沒(méi)有選擇做一個(gè)旁觀(guān)者，而是學(xué)會(huì )了主動(dòng)地承擔責任，去解決問(wèn)題。
另一件事，在讀書(shū)分享會(huì )的時(shí)候，我作為團隊的代表上臺扮演一個(gè)讀書(shū)分享電臺的主持人，會(huì )務(wù)組給了我們5分鐘的分享時(shí)間，由于我個(gè)人原因，我誤解了會(huì )務(wù)組的時(shí)間要求，在我們三個(gè)人表演分享到3分鐘不到的時(shí)候，我作為主持人倉促地結束了分享。這讓我的兩位隊員有點(diǎn)措手不及。我作為團隊的隊長(cháng)，沒(méi)有把握好整個(gè)游戲的局勢，之前安排了隊員認真地讀這本書(shū)，曉芳作為第一分享人，很認真地研讀了這本書(shū)，而因為我本身的失誤，我們組錯失了一次爭勝的機會(huì )，我內心也有點(diǎn)自責。但是由這件事，對我自己的影響很大，我學(xué)會(huì )了，作為團隊的領(lǐng)導人，我們本身就需要是優(yōu)秀的，臨危不亂的，需要知道一件事的整個(gè)局勢，但真的發(fā)生失誤的時(shí)候，我們要主動(dòng)地承擔責任，要反省自己。所以我在事后，我向會(huì )務(wù)組爭取了一個(gè)發(fā)言的機會(huì )，我真誠地向我們組員道歉，大家低落的'心情也好起來(lái)了。
保持良好心態(tài)，不被負面情緒牽著(zhù)走
有時(shí)候我們確實(shí)不需要太嚴肅，也不需要太計較一些小事，不去介意別人的眼光，而是把注意力轉移到真正需要關(guān)注的事情上。歸根到底一句話(huà)，開(kāi)心就好。把現在的工作做好，樂(lè )觀(guān)的面對自己的工作。在我們培訓期間，我們會(huì )做大大小小的任務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì )遇到許多問(wèn)題，隊員的心態(tài)也會(huì )因為挫折而產(chǎn)生波動(dòng)。及時(shí)地調整自己的心態(tài)，不要被負面的情緒影響自己的學(xué)習經(jīng)常進(jìn)程或者整個(gè)項目的進(jìn)度。在培訓期間，我常常會(huì )反省白天做得不夠好的地方，有時(shí)候也會(huì )感覺(jué)到沮喪，我常常自己鼓舞自己，不要把自己負面的情緒帶到明天，這樣的大條筋讓我更好地投入明天的工作當中。長(cháng)期糾結負面的事情沒(méi)有任何意義，重要的是我們在其中學(xué)到的東西，吸取經(jīng)驗，然后及時(shí)調整自己的方向。
學(xué)習領(lǐng)導力，團隊為重，容忍失誤
思考的范圍，決定你的高度。一個(gè)團隊里面，要從一個(gè)比較高的高度去照顧每一個(gè)人的情緒，讓每一個(gè)人發(fā)揮自己的特長(cháng)，要照顧好大家的感受。換位思考，每個(gè)人切身的一點(diǎn)問(wèn)題，容忍別人的錯誤。有些時(shí)候我發(fā)言的邏輯性不夠，大家都很有耐心，在這方面我需要去改進(jìn)。假設一個(gè)人說(shuō)錯了或者做得不夠好，下面的人馬上表露一個(gè)不滿(mǎn)意或者不耐煩的表情，對發(fā)言的人來(lái)說(shuō)是很大的打擊，他自己也很難繼續把下面話(huà)說(shuō)下去。沒(méi)有任何一個(gè)團隊是從來(lái)不犯錯誤的，在團隊隊員發(fā)生失誤的時(shí)候，我們給與適當的容忍會(huì )讓我們的團隊更加凝結。
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