社工個(gè)人年度總結范文（精選9篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的社工個(gè)人年度總結范文（精選9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
社工個(gè)人年度總結1
我是來(lái)自嘉定工業(yè)區社工點(diǎn)的禁毒社工，我叫屠佳秋。今天非常榮幸作為一名在一線(xiàn)服務(wù)的社工代表和大家分享自己的一些工作經(jīng)歷、工作感悟。
工作以來(lái)，一直有人會(huì )問(wèn)我這三個(gè)問(wèn)題：
1、你為什么選擇做社工？
2、你如何幫助你那些服務(wù)服務(wù)對象的，遇到過(guò)哪些困難？怎么克服的？
3、眾所周知社工待遇也不高，到底是什么讓你堅持做一名社工？這三個(gè)問(wèn)題我想在自強走過(guò)10年的這個(gè)特殊日子里，做一個(gè)認認真真的回答。
首先回答第一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)從小我就有一個(gè)社工夢(mèng)。記得上初中那時(shí)，青春年少的我愛(ài)幻想，有憧憬。當時(shí)有一部港劇叫《邊緣故事》，講的就是香港的一家青少年社工機構中一些社會(huì )工作者如何幫助邊緣青少年走出困境的故事。其中善良、純真、熱心的社工形象以及他們不批評、不放棄的工作理念給我留下了深刻的印象，就在那時(shí)我的心中種下了一顆種子，有朝一日我也想當一名社工。大學(xué)期間我還主動(dòng)選修了《社會(huì )學(xué)》，那時(shí)只是出于興趣，根本沒(méi)想到日后居然有機會(huì )真正從事社工工作。不過(guò)命運就是那樣奇妙，20xx年馬上面臨大學(xué)畢業(yè)找工作時(shí)，我本來(lái)還在為自己做什么而一籌莫展中，突然接到高中同學(xué)的電話(huà)，她告訴我報紙上有公開(kāi)招聘禁毒社會(huì )工作者的啟事，頓時(shí)埋藏在心中的那份期待被悄悄點(diǎn)燃。之后，我就全身心地投入到應聘工作中，投簡(jiǎn)歷、筆試、面試、體檢、政審，過(guò)五關(guān)斬六將最后終于踏上了禁毒社工的工作崗位。
為什么選擇做社工？概括起來(lái)六句話(huà)：我有一個(gè)社工夢(mèng)，兒時(shí)夢(mèng)想埋心中。感嘆命運真奇妙，百轉千回把夢(mèng)圓。功夫不負有心人，夢(mèng)想成真終有時(shí)。
這幾年在總社參加各類(lèi)活動(dòng)中，我和許多一線(xiàn)社工聊過(guò)天，其實(shí)我們中不乏有像我這樣為夢(mèng)想而工作的人，我們選擇禁毒社工這份工作不是一時(shí)的沖動(dòng)、就業(yè)的無(wú)奈，而是堅定的選擇。我們選擇了自強，自強接納了我們。我們?yōu)樽詮姺瞰I青春，自強讓我們成長(cháng)成熟。我們堅守在自強，自強也敞開(kāi)懷抱溫暖了我們。
關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題，我想說(shuō)理想是美好的，現實(shí)永遠是殘酷的，當我父母知道我做一名禁毒社工時(shí)他們并沒(méi)有反對，只是疑惑我能做好嗎？我告訴他們我一定會(huì )盡力。記得上班的第一天，來(lái)到社工點(diǎn)只有一把椅子，一張桌子，2只水筆，還有就是在桌子上的一張A4紙，上面有18個(gè)服務(wù)服務(wù)對象的家庭住址，除此之外什么也沒(méi)有。第一天，我對著(zhù)18個(gè)名字看了又看，一直在思考接下去我該干些什么，總不能一直在辦公室干坐著(zhù)。第二天，我開(kāi)始收集我服務(wù)轄區的村居委電話(huà)，一家一家打過(guò)去詢(xún)問(wèn)這18個(gè)人的信息，被告知有的人戶(hù)分離不知去向，有的人在戶(hù)在但情況糟糕。第三天起，我通過(guò)去派出所調取材料，結合村居委了解的信息，為18人建立了完整的檔案。一周后，我就開(kāi)始往人在戶(hù)在的服務(wù)服務(wù)對象家里跑。第一次上門(mén)的情形，讓我終身難忘，因為我是被罵出門(mén)的。說(shuō)實(shí)在的，那時(shí)內心很委屈，很壓抑，這工作怎么會(huì )這么難做。接下來(lái)的一段時(shí)間里，我每天面臨這樣的窘境。走進(jìn)服務(wù)服務(wù)對象的家門(mén)，有的不屑一顧，說(shuō)：“丫頭，你見(jiàn)過(guò)xx沒(méi)，你來(lái)跟我談戒毒，笑話(huà)�！庇械恼f(shuō)：“幫，你拿什么幫，廢話(huà)不要多說(shuō)你幫我搞點(diǎn)補助行不行，你幫我解決就業(yè)行不行？拿點(diǎn)實(shí)惠，說(shuō)道理是白費勁�！币灿蟹⻊�(wù)對象說(shuō)：“你是大學(xué)生，我是吸毒人員，我們是兩類(lèi)人，沒(méi)有共同語(yǔ)言，談什么談。你們這種人還是回辦公室打打電腦，接接電話(huà)，跟我們這種人混在一起談幫教。胡扯�！�
笑話(huà)、白費勁、胡扯，這難道就是服務(wù)服務(wù)對象給我工作做的定義嗎？我越想越苦悶，但是我沒(méi)退縮，因為我保證過(guò)我要盡力。于是我對每一次上門(mén)都進(jìn)行了反思。當時(shí)我只是一名沒(méi)有工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生，可能因為我稚氣未脫的臉龐難以讓服務(wù)對象信任，還有就是第一次上門(mén)的自我介紹沒(méi)做到位讓服務(wù)對象對社工工作產(chǎn)生了誤解。之后我開(kāi)始有意識的加強自己的溝通技巧，語(yǔ)言表達能力，xx年我參加了國家二級心理咨詢(xún)師的培訓，次年獲得證書(shū)。在培訓中，我發(fā)現自己原來(lái)是那樣的無(wú)知，做社工是需要有專(zhuān)業(yè)知識做引領(lǐng)的，社會(huì )工作是有一套成熟、完整的理論體系做導向的。初做社工時(shí)那樣莽撞的沖到服務(wù)對象家里，還說(shuō)了一些不切實(shí)際的話(huà)是多么的冒昧。 于是，我開(kāi)始鉆研起社會(huì )工作各類(lèi)書(shū)籍，學(xué)習用心傾聽(tīng)、積極關(guān)注和運用同理心等工作方法。慢慢地，一些服務(wù)服務(wù)對象開(kāi)始接納了我。有一次，那位把我罵出門(mén)的服務(wù)對象跟我說(shuō)：“小屠啊，發(fā)現這段時(shí)間和你談話(huà)感覺(jué)舒服了，你知不知道以前你有時(shí)說(shuō)話(huà)不中聽(tīng)，讓人火大�，F在你總是笑嘻嘻的，我說(shuō)什么你都有回應，你說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣也變了�！蔽一卮鸬溃骸耙郧拔覄偝鲂ｉT(mén)什么也不懂，沒(méi)有展現出一名真正的社工風(fēng)采。你們的態(tài)度讓我意識到自己的不足，后來(lái)我在學(xué)習和加油。我在慢慢改變，你也要加加油嘍�！痹�(huà)畢，大家相視而笑。
專(zhuān)業(yè)知識的積累讓我在面對服務(wù)對象時(shí)不再苦惱和猶豫。后來(lái)作為同工督導，有時(shí)會(huì )經(jīng)常接到一些新社工的電話(huà)求助，他們問(wèn)我不被服務(wù)對象接納怎么辦？服務(wù)對象不信任社工怎么辦？服務(wù)對象提出的要求，社工滿(mǎn)足不了怎么辦？其實(shí)要解決這些問(wèn)題前，社工需要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題，你是否有親和力？你是否具有專(zhuān)業(yè)知識？你是否表現出足夠的真誠？服務(wù)對象的接納、信任都是有前提的，社工如果沒(méi)有親和力，你的談話(huà)會(huì )很生硬，或者你總表現出迎合、討好的姿態(tài)時(shí)，服務(wù)對象會(huì )覺(jué)得你沒(méi)有能力；你沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識，激發(fā)不了服務(wù)對象解決問(wèn)題的能力，只會(huì )和隔壁大媽一樣翻來(lái)覆去、嘮嘮叨叨講大道理，服務(wù)對象憑什么相信你。所以有時(shí)我們遇到與服務(wù)服務(wù)對象之間出現問(wèn)題時(shí)，你先要考慮的是你做的像一名社工嗎？如果沒(méi)有做到，沒(méi)關(guān)系，可以通過(guò)學(xué)習來(lái)增強這方面的能力。如果做到了，那就不必自責。服務(wù)對象的改變，社工的專(zhuān)業(yè)技巧僅占20%--30%，服務(wù)對象自己的意愿占20%--30%，另外的20%--30%是機遇，還有10%是未知。那么這樣說(shuō)來(lái)，是不是等于社工工作就沒(méi)那么重要了，其實(shí)不然，這里只有社工這部分是可控的，所以社工的工作價(jià)值就在于通過(guò)專(zhuān)業(yè)工作加大服務(wù)對象改變的幾率。
做社工8年多來(lái)，困難一直有，但我從來(lái)沒(méi)有喪失過(guò)信心。之前是做個(gè)案時(shí)遇到了種種問(wèn)題，后來(lái)從08年開(kāi)始我接觸了小組，項目后，新的困難和挑戰又重新擺在我面前。一切又要重頭開(kāi)始學(xué)，像小學(xué)生做回家作業(yè)一樣，把每次專(zhuān)家老師、總社老師們對小組開(kāi)展的不足記好，回去后反復思考，把自己設計的小組內容一遍又一遍的在腦海中預演，以求熟能生巧。所有付出的汗水只為換來(lái)相對成熟的工作技巧，這樣的求知過(guò)程還會(huì )延續下去，因為我總會(huì )發(fā)現自己專(zhuān)業(yè)上的不足。
關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題，最后我也用6句話(huà)進(jìn)行概括：理想現實(shí)有差距，困難面前不低頭。勤于學(xué)習和思考，有理有據人心服。堅持突破和挑戰，守得云開(kāi)見(jiàn)月明。
這么多年來(lái)自強一直致力于提高社工的專(zhuān)業(yè)能力，為我們一線(xiàn)社工提供了不少培訓的機會(huì )，使我們能和專(zhuān)家老師面對面探討一些戒毒社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)上的問(wèn)題，得到了很大的啟發(fā)。自強不斷開(kāi)拓求新、與時(shí)俱進(jìn)的工作思路以及規范、多元化的管理模式引領(lǐng)著(zhù)每一名員工在更專(zhuān)業(yè)化的社會(huì )工作道路上邁進(jìn)。
在回答第三個(gè)問(wèn)題前，我要說(shuō)一件事情，我把它稱(chēng)之為“一場(chǎng)由太極引發(fā)的思考”。因為這個(gè)事件使我近期對社工工作又有了一些新的感悟。事情是這樣的，我老公喜歡打太極，每天睡覺(jué)前會(huì )練上幾招，翻來(lái)覆去的那幾招已經(jīng)練了七、八年了。我問(wèn)他這么練有什么用，煩不煩。他很認真的回答我說(shuō)：“太極內練氣息，外練筋骨，看似無(wú)招，以不變應萬(wàn)變。練太極10年磨一劍，堅持10年內外兼修，人的精氣神會(huì )上一個(gè)臺階。滿(mǎn)了10年我還會(huì )堅持練，因為我想練出點(diǎn)自己的風(fēng)格，……”老公的一番話(huà)讓我突然感覺(jué)自己很慚愧， 10年后我的這把“社工劍”亮出來(lái)時(shí)會(huì )是什么樣子呢？如果是做一天和尚撞一天鐘，10年的“社工劍”脫鞘而出時(shí)銹跡斑斑，最多只能消消蘿卜皮。如果這10年每天不斷地在磨練，那么這把“社工劍”會(huì )鋒利無(wú)比，在任何堅固的困難前都能刺中要害，迎刃而解。另外，我們還需要思考一個(gè)問(wèn)題，社工是一個(gè)做人工作的職業(yè)，它對從業(yè)人員個(gè)人的修養有很高的要求。作為一名社工是不是也應該努力一下提高自己的個(gè)人素養，做一名有風(fēng)格、有格調的社工。
現在回答第三個(gè)問(wèn)題。20xx年上崗時(shí)我們工業(yè)區社工點(diǎn)有4個(gè)社工，全是小姑娘，2個(gè)矯正，一個(gè)青少年，一個(gè)禁毒。到現在為止堅持在社工崗位上的只有我一個(gè)了，其他3個(gè)陸陸續續都離開(kāi)了。在20xx年的時(shí)候，按照服務(wù)對象人數配比，區里又招募了一名禁毒社工和我一起工作，可惜沒(méi)過(guò)多久就離開(kāi)了，后來(lái)又來(lái)了一位不過(guò)也離開(kāi)了。工作8年多來(lái)，我們街鎮綜治辦主任也換了5位，所以在我們點(diǎn)上大家調侃我說(shuō)：“流水的主任，流水的兵。鐵打的小屠，扎下了根�！蓖聜兊碾x開(kāi)我很理解，因為大家要過(guò)生活。我的堅持我也很明了，因為我不服、不甘也有不足。我不服的是雖然工資不高但我也能通過(guò)勤儉持家把小日子過(guò)起來(lái)。誰(shuí)說(shuō)金錢(qián)決定了生活質(zhì)量，一家人的生活品質(zhì)來(lái)自于這家人對生活的理解。我不甘的是誰(shuí)說(shuō)社工就是一個(gè)沒(méi)有前途的、低收入職業(yè)，我相信通過(guò)國家政策的調整，領(lǐng)導的重視，機構的發(fā)展，社工的努力今后一定會(huì )輝煌起來(lái)。另外我的不足是我覺(jué)得自己還有進(jìn)步的空間，很多專(zhuān)業(yè)問(wèn)題我還沒(méi)找到方法去解決，我不是個(gè)半途而廢的人，我還會(huì )堅持把工作做的更好。
其實(shí)在私底下和許多老社工聊過(guò)一個(gè)話(huà)題--做社工這么多年最大的收獲是什么？很多老社工說(shuō)是自己看問(wèn)題的態(tài)度變了，社工的價(jià)值理念深入人心以后自己也變得從容了，客觀(guān)了。而我最大的感觸是自己的心平靜了，我不會(huì )人云亦云，我不會(huì )隨波逐流，我更不會(huì )把別人的主觀(guān)評價(jià)看得很重。我的心里留下了一片凈土，在這片土地上滋養了一種價(jià)值觀(guān)叫道德。心平靜了，人就沒(méi)那么多煩惱。
最后我也用6句話(huà)來(lái)概括第三問(wèn)題：若問(wèn)工作盈與虧，何必計較得與失。若問(wèn)工作苦與樂(lè )，有苦有樂(lè )才夠味。若問(wèn)堅持為何故，心留凈土天地合。
最后再次感謝大家給我這8分鐘的時(shí)間談了談自己的一些想法。這三個(gè)問(wèn)題對于我們每一名自強人來(lái)說(shuō)就是一面鏡子，常常問(wèn)問(wèn)自己這個(gè)三個(gè)問(wèn)題就是重新檢查工作，反思自我的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中只需要自己與自己的內心對話(huà)，它會(huì )告訴你接下去你該做些什么了？
謝謝大家，祝大家新年快樂(lè )，闔家安康！
社工個(gè)人年度總結2
我叫xxx，是星海家園新進(jìn)的一名社工。一轉眼，參加社區工作已有兩年的時(shí)間了，對于社區工作也有了更深刻的認識：社區居委會(huì )是基層群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。同時(shí)社區是整個(gè)社會(huì )的基礎，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。在這段時(shí)間里，我努力學(xué)習，在書(shū)記和主任的關(guān)心指導下，在同事們的熱心幫助下，我很快對社區工作有了全面的了解和認識，正努力爭做一名合格的社區工作者。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習，我受益良多，現將工作總結如下：
一、轉變主角，盡快適應居委會(huì )的工作環(huán)境
這次工作對我來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì )，盡快完成主角轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向同事學(xué)習，用心觀(guān)察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名社區工作者的角度出發(fā)，努力盡快適應居委會(huì )的快節奏、高效率的工作。通過(guò)學(xué)習，自己的溝通能力、文字能力都有了一定程度的提高。
二、認真學(xué)習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)
自xx年xx月進(jìn)入星海家園工作以來(lái)，我嚴格要求自己，為了更快的融入社區、了解本社區的基本情況和社區居民情況，我積極參加社區中的各項活動(dòng)，如樓組長(cháng)和居民代表會(huì )議、居民委員會(huì )換屆選舉、婦女代表大會(huì )、消防檢查以及各類(lèi)宣傳活動(dòng)。工作期間，如遇到問(wèn)題我積極向書(shū)記、主任以及同事請教，在他們的幫助下，我順利完成各項工作，并對本社區和社區居民有了一定的了解。
三、踏實(shí)進(jìn)取，竭盡全力做好本職工作
根據職責分工，我主要負責社區內消防安全、安全生產(chǎn)、無(wú)違創(chuàng )建以及各項民兵的工作。在消防安全方面，每月由社區民警帶頭和物業(yè)經(jīng)理參與，一起對小區內地下空間、居民樓道內以及沿街商鋪進(jìn)行消防檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出并定期整改。在安全生產(chǎn)方面，對本社區內電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)行了綜合整治，通過(guò)在樓道內張貼告居民書(shū)、宣傳海報、大屏幕宣傳，要求居民禁止在樓道內停放電動(dòng)自行車(chē)或私拉電線(xiàn)對電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)行充電。在無(wú)違創(chuàng )建方面，積極上報本小區內違建情況，通過(guò)拉橫幅、大屏幕宣傳等方式，對避免有群租現象進(jìn)行宣傳。在民兵工作方面，做好臺帳。另外我還是家門(mén)口服務(wù)中AB角中的B角，負責五件套的使用和維護，為居民開(kāi)展家門(mén)口服務(wù)。
四、展望未來(lái)，努力做個(gè)合格的社區工作者
經(jīng)過(guò)這兩年的工作和學(xué)習，我發(fā)現我還有許多的不足，在今后的工作中，我會(huì )繼續努力，虛心求教，時(shí)刻以“敢于負責、長(cháng)于協(xié)作、善于學(xué)習、勇于創(chuàng )新”的態(tài)度投入工作，始終牢記自己是一名社區工作者，堅決不給小區抹黑，自覺(jué)維護好社區的良好形象。
在這兩年的工作中，我的工作能力得到了鍛煉，同時(shí)也讓我適應了社區工作的環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，繼續向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習、交流，通過(guò)不斷地積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成各項工作任務(wù)。我相信，在今后的工作中，我一定會(huì )做得更好，為社會(huì )發(fā)展做出應有的貢獻！
社工個(gè)人年度總結3
在區禁毒辦的正確指導和沙井街道的大力支持下，彩虹禁毒社工積極投身禁毒幫教事業(yè)，禁毒社工年終個(gè)人總結。沙井街道禁毒社工在強化個(gè)案輔導的同時(shí)，加強與社區與義工組織的合作，深度挖掘社會(huì )戒毒資源；積極做好專(zhuān)業(yè)培訓與交流，提升戒毒幫教能力�，F將彩虹禁毒社工工作情況匯報如下：
一、社工工作的基本情況
截止6月底，沙井街道彩虹社工服務(wù)站禁毒社工共跟進(jìn)個(gè)案76人，其中成功推薦就業(yè)3人，成功推薦就業(yè)培訓5人；服務(wù)對象中3人轉化為志愿者，共參加禁毒宣傳活動(dòng)50多小時(shí)；成功推薦并堅持服用xx11人，維持率在92%；通過(guò)服務(wù)對象及家屬推薦新個(gè)案5個(gè)；上半年共開(kāi)展學(xué)校宣傳2次，社區宣傳活動(dòng)3次，協(xié)助街道戒毒宣傳1次；自主招募禁毒志愿者25人，累計參與禁毒宣傳活動(dòng)160多小時(shí)；爭取社區、學(xué)校禁毒宣傳經(jīng)費8000多元。經(jīng)過(guò)半年多的努力，取得了一定的成效，其做法有以下幾點(diǎn)：
(一)進(jìn)行提前介入，進(jìn)行無(wú)縫接軌。在服務(wù)對象出所之前，與服務(wù)對象家人及社區治保主任取得聯(lián)系，一同前往戒毒所護接服務(wù)對象回家。提前介入勞教所開(kāi)展工作，不但有利于建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，還能有效提升戒毒動(dòng)機，鞏固戒毒成效。
(二)協(xié)助xx計劃，進(jìn)行戒毒輔導。鼓勵服務(wù)對象參與社區戒毒，堅持服用xx，在沙井戒毒社工的幫助下，共有11名服務(wù)對象人在社工的鼓勵和幫助下堅持參加xx治療計劃；同時(shí)跟進(jìn)戒毒輔導和后續跟進(jìn)計劃，為戒毒對象提供生活關(guān)心、法律咨詢(xún)、戒毒康復、就業(yè)指導等服務(wù)，提升服務(wù)對象的戒毒動(dòng)機，保持操守。
(三)進(jìn)行節假日關(guān)懷，強化專(zhuān)業(yè)關(guān)系。利用節假日機會(huì )，進(jìn)行心理輔導，協(xié)助服務(wù)對象改善親子關(guān)系、家庭關(guān)系，增加服務(wù)對象對社工的信任。
(四)進(jìn)行就業(yè)技能培訓，爭取就業(yè)機會(huì )。主要表現在以下三個(gè)方面，第一，戒毒者大多都面臨就業(yè)問(wèn)題，他們大都缺乏就業(yè)技能，通過(guò)沙井義工組織“愛(ài)心一組”，爭取免費的培訓資源，通過(guò)學(xué)習電腦培訓提升就業(yè)能力；第二，主動(dòng)聯(lián)系沙井成人學(xué)校社區教育培訓部等培訓部門(mén)，多方拓展資源，介紹服務(wù)對象參加社區技能培訓，學(xué)習電腦培訓、物業(yè)管理、酒店管理等專(zhuān)業(yè)技能，協(xié)助服務(wù)對象更快地融入社區；第三，加大與村委溝通與協(xié)調，為服務(wù)對象在村里爭取工作機會(huì )，工作總結《禁毒社工年終個(gè)人總結》。
(五)開(kāi)展康娛活動(dòng)，提升戒毒成效。社工與服務(wù)對象一起進(jìn)行戶(hù)外踏青，進(jìn)行了乒乓球、桌球聯(lián)誼賽和足球比賽，通過(guò)社工與服務(wù)對象的互動(dòng)，構建服務(wù)對象的支持系統和拓寬他們的人際交往圈，培養良好的興趣愛(ài)好和健康的生活方式，消除服務(wù)對象的無(wú)聊空虛感，使其盡快的融入社區，回歸社會(huì )。
(六)鼓勵服務(wù)對象參與義工活動(dòng)，擴展人際交往圈。本月共組織服務(wù)對象參加義工活動(dòng)達45小時(shí)，服務(wù)對象們通過(guò)參加義工活動(dòng)，為社會(huì )和禁毒宣傳工作貢獻自己的力量，在感受禁毒宣傳重要性的同時(shí)，自己的社會(huì )價(jià)值也得到認可。
(七)召開(kāi)家庭會(huì )議，建立家庭支持。家庭成員對戒毒者的有效支持，社工專(zhuān)門(mén)召開(kāi)家庭會(huì )議，為家庭成員的有效溝通提供機會(huì )。通過(guò)家庭會(huì )議，服務(wù)對象的家庭關(guān)系有了一定程度的緩和與改善，家人均愿意配合社工的工作，支持服務(wù)對象戒毒。
(八)開(kāi)展小組活動(dòng)，構建互助體系。社 工有針對性地開(kāi)展了戒毒康復小組、家屬課堂、“風(fēng)雨同舟、一路同行”xx服用者家庭支持小組等小組活動(dòng)，降低了組員的緊張感和陌生感，組員們之間通過(guò)分享家人戒毒的經(jīng)歷和家屬所承受的不幸，在社工的引導下，積極參與并表達自己的困惑，共同探討與戒毒者的溝通技巧，組員之間建形成了互幫互助的小圈子。
二、工作成效及工作特點(diǎn)
(一)突出專(zhuān)業(yè)輔導，提升社區戒毒康復效果
禁毒社工從開(kāi)啟個(gè)案入手，為戒毒對象提供生活關(guān)心、法律咨詢(xún)、戒毒康復、就業(yè)指導等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。一是定期對案主進(jìn)行家訪(fǎng)，了解其生活情況，喚醒其自信心、自尊心；二是持之以恒，做持久性工作，長(cháng)期不懈反復跟蹤，節假日經(jīng)常慰問(wèn)關(guān)心，防止其復吸，鞏固戒毒成果。三是進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導，挖掘他的內心世界，探討找出其復吸的心理原因，并幫助恢復家庭關(guān)系，爭取社區資源，戒除毒癮。
(二)社區學(xué)校禁毒宣傳更具加專(zhuān)業(yè)性
第一，禁毒宣傳活動(dòng)主題突出，越來(lái)越有針對性，通過(guò)開(kāi)展互動(dòng)游戲、播放影片、懸掛禁毒宣傳掛圖、圖片展覽、發(fā)放禁毒宣傳手冊等方式，同時(shí)結合了知識問(wèn)答、涂鴉、掛圖宣傳和禁毒視頻播放，整個(gè)活動(dòng)包含識毒、防毒、拒毒、破毒、健康生活等環(huán)節，達到寓教于樂(lè )的目的。
第二，社工在禁毒宣傳活動(dòng)中，在與社區、學(xué)校的溝通取得了很好的經(jīng)驗，無(wú)論是爭取宣傳資金，要求物業(yè)管理人員協(xié)助社工維持現場(chǎng)秩序等等方面都有非常大的進(jìn)步；同時(shí)在《寶安日報》和沙井電視臺進(jìn)行禁毒社工的宣傳報道，加強禁毒社工在服務(wù)對象和家屬中的宣傳力度；再次，社工在前期溝通準備工作，分工協(xié)助，總結評估等方面也有很大的提升。
(三)加強禁毒志愿者隊伍建設
寶安禁毒社工到目前共招募21名禁毒志愿者，在宣傳活動(dòng)中有從服務(wù)對象中轉化來(lái)的4名志愿者參與協(xié)助禁毒社工開(kāi)展活動(dòng)，收到良好效果。
三、專(zhuān)業(yè)建議
(一)整合社區戒毒和專(zhuān)業(yè)輔導力量，加強對服務(wù)對象的監管和輔導力度，提升戒毒成效。在街道一級成立相應的部門(mén)去協(xié)調公安系統、司法幫教、衛生系統xx維持治療、社區戒毒、民政系統的專(zhuān)業(yè)社工等部門(mén)的工作，構建一個(gè)有效監管和專(zhuān)業(yè)輔導幫助的體系，提升戒毒成效，鞏固戒毒成果。
(二)加強資源鏈接和整合的能力，構建有效的支持系統。整合社區就業(yè)資源，發(fā)揮社工的專(zhuān)業(yè)輔導、利用xx維持治療、社區教育等教育資源、工青婦和義工組織等群眾組織在戒毒者康復過(guò)程中的優(yōu)勢，開(kāi)展一系列康娛活動(dòng)等，探索和提供更加專(zhuān)業(yè)、更加人性化的戒毒輔導服務(wù)。
社工個(gè)人年度總結4
轉眼我們從xx年跨入了xx年，我在xxxx康輝旅行社工作也已將近一年。在這一年的帶團工作中，我學(xué)習到很多，也受到很多的啟發(fā)。
在導游工作中分為全陪導游和地接導游，我們康輝旅行社是組團大社，所以我有80%的團都是出的全陪。都說(shuō)外行看熱鬧，內行看門(mén)道。大多數人都認為全陪導游就是跟在客人后面游山玩水，不用花什么力氣。但是，我想說(shuō)的是，地接導游的工作固然很重要，但是在某些時(shí)候，要是全陪導游要是沒(méi)有盡到他因盡得責任的話(huà)，也會(huì )給客人留下不好的印象。
一個(gè)旅游團在外地，首先全陪導游就是要注意客人的安全問(wèn)題(包括人身以及財產(chǎn)的安全)，時(shí)刻要注意客人的動(dòng)向，不是只跟在客人后面玩樂(lè )而已。其次，要關(guān)心客人用餐的問(wèn)題，因為我們的祖國幅員遼闊，各地的餐飲風(fēng)俗都各有不同，我們xxxx人喜清淡、偏甜，但是我們國家大部分地區在做菜的時(shí)候都愛(ài)放辣，這個(gè)都是全陪導游事先要與地接導游交代的。再次，就是入住酒店后，不要著(zhù)急著(zhù)自己馬上休息，放下東西后就要去查看下客人的房間有無(wú)問(wèn)題。旅游酒店入住率較高，設施有損壞是肯定的。而每個(gè)樓層就只有一個(gè)服務(wù)員，有的甚至幾個(gè)樓層只有一個(gè)服務(wù)員，我們就要盡量的安撫客人，要是房間實(shí)在不行，就要幫著(zhù)客人讓酒店換房間。這些看似都是小細節，但是要是地接的講解很好，客人也玩的很開(kāi)心，但是就是因為用餐和住宿的問(wèn)題要投訴，不是很冤枉么!
上面的都只要時(shí)時(shí)注意，客人也會(huì )理解導游的工作的。
最讓我感到挑戰的就是“夕陽(yáng)紅”的團隊了。因為“夕陽(yáng)紅”出去旅游的都是上了年紀的老人家了，安全更是要注意的，而且出去有時(shí)經(jīng)常是要拼團的。全國各個(gè)地方的老人家拼在一起，實(shí)際操作起來(lái)更有難度。
真實(shí)的案例就是我這次11月底去的夕陽(yáng)紅專(zhuān)列了。我是走的桂林北海線(xiàn)，安徽的組團社分給我的客人，除了我自己帶的23位xxxx客人，有南京的、蕪湖的、常州的、蚌埠的、亳州的還有安徽的。車(chē)號和房間是早就分好的了，沒(méi)什么問(wèn)題，但是吃飯就成了個(gè)大問(wèn)題了。吃飯也是有地域差異的，且大家為了用餐的問(wèn)題不開(kāi)心，那接下來(lái)的就很難了。而且，這樣的散客還喜歡吃飯的時(shí)候搶位子，誰(shuí)也不讓誰(shuí)。于是，我在還沒(méi)有用餐前，就給他們劃分了4個(gè)桌號，給他們說(shuō)好，吃飯的時(shí)候就坐在幾號桌，無(wú)形間把南北給他分開(kāi)，有什么問(wèn)題也就好解決了。
全陪導游的工作都是在團隊出發(fā)前就都要安排好的，出團的時(shí)候只要保證各個(gè)環(huán)節不出錯，跟地接導游有個(gè)良好的溝通，基本團隊就沒(méi)有什么問(wèn)題了。
以上就是我這一年來(lái)帶團的一些心得與總結，我知道自己在帶團中還有很多的不足，但是在康輝這個(gè)大家庭中，我會(huì )不斷的去學(xué)習和充實(shí)自己，爭取在新的一年里可以做的更好，不辜負領(lǐng)導對我的期望。
社工個(gè)人年度總結5
截止20xx年2月，一起同行近兩年，期間發(fā)生了很多事情�；叵肫饋�(lái)，有喜有樂(lè )，有收獲也有不足�，F將過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧。
有了第一年的基礎，第二年工作起來(lái)熟悉很多，在前一年的基礎上，工作內容方面也有了一些變化。隨著(zhù)服務(wù)的不斷進(jìn)行，服務(wù)對象的需求也有所變化。前期我管理老年空間，負責老年空間的日常事務(wù)，這方面按部就班的進(jìn)行。跟進(jìn)社區自組織桃花紅合唱隊，他們的服務(wù)場(chǎng)地在中心的老年空間，所以也比較方便。在長(cháng)期志愿者賈新莉老師的引導下，學(xué)習聲樂(lè )和合唱，并走出去參加各種比賽，獲獎而歸。得到認可對桃花紅合唱隊的成員們很大的鼓舞，自身存在價(jià)值感增強，團隊的不斷壯大促使團隊形成團隊規范，看著(zhù)自組織的自主能力提高，社工們心中深感欣慰。但是同時(shí)，也出現了一些問(wèn)題，相比社工們組織的社區活動(dòng)，走出去的誘惑大得多。這也就造成社區自組織更看重參加外面組織的比賽，而本社區中的事物便無(wú)心參與，兩者難以權衡。
志愿者是中心的重要組成部分，也是中心服務(wù)開(kāi)展的重大支持力量。志愿者開(kāi)展服務(wù)依然還是以團隊的形式開(kāi)展，呈現固定的服務(wù)模式。服務(wù)覆蓋親子、科目教學(xué)、樂(lè )器教學(xué)、美術(shù)創(chuàng )意和關(guān)愛(ài)老人等，服務(wù)時(shí)間集中于周六和周日，志愿者團隊來(lái)自于大學(xué)生，他們自身有著(zhù)學(xué)校社會(huì )實(shí)踐的要求，換屆頻繁，存在不利于管理的問(wèn)題。本年度根據居民需求，對志愿者團隊加強管理，按需選擇志愿者服務(wù)，而不是以往的“來(lái)者不拒”“社工服務(wù)于志愿者”。
成都市龍泉驛區社區兩委社區自治能力建設是今年的一項新的事務(wù)，直接與資方打交道，協(xié)調多方的資源。從整個(gè)項目的執行本身來(lái)說(shuō)，并不是成功的。在執行過(guò)程中學(xué)會(huì )了一些和不同的人交流的不同方式，對一個(gè)項目的執行有了一個(gè)初步的整體的認識。這是兩年來(lái)自己真正做的第一個(gè)項目，很珍惜這次機會(huì )，但又有些措手不及。自身在工作能力方面確實(shí)存在很多不足。參加培訓，對目前的現狀來(lái)說(shuō)，是很好的一種學(xué)習方式。今年終于有了一次參加培訓的機會(huì )，為期一周，和社會(huì )工作的同仁們一起交流學(xué)習。那一周的日子，或許是這一年以來(lái)記憶最深刻的。
機構財務(wù)制度，對于我來(lái)說(shuō)，也是大事一件。管理龍安項目點(diǎn)財務(wù)一年多，在混亂中進(jìn)行，不斷的磨合總結，終于在今年年底大家一起討論出一套全面的財務(wù)制度。接下來(lái)就是對制度的實(shí)施與不斷完善。
機構的服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大，服務(wù)項目點(diǎn)不斷增加，同行者隊伍也不斷的壯大。一直想探索出一套固有的、同行自身的服務(wù)模式，過(guò)程艱辛而漫長(cháng)，但結果讓人渴望。年底進(jìn)行大的調整，在理事長(cháng)的引導下對龍安項目點(diǎn)的整個(gè)工作進(jìn)行了調整。按照龍安項目點(diǎn)的空間布局，進(jìn)行任務(wù)分配，對于龍安以前的工作模式來(lái)說(shuō)，這樣的調整可以說(shuō)是“翻天地覆”，短期內實(shí)踐沒(méi)有發(fā)現明顯不足。同行者越來(lái)越多，可是相互間的交流確實(shí)是很少，人員變動(dòng)頻繁卻不得而知。每個(gè)人都有每個(gè)人的長(cháng)處與短處，只有充分利用每個(gè)人的長(cháng)處，才會(huì )發(fā)揮應有的作用。從自身來(lái)說(shuō)，選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè)，選擇了這個(gè)行業(yè)，從后悔到認命，從認命到希望。龍安社工團隊，一支不斷變化的年輕隊伍，小桔子見(jiàn)證團隊的各種變化，酸甜苦辣咸，快樂(lè )天天見(jiàn)!
社工個(gè)人年度總結6
一、立足崗位、腳踏實(shí)地。
一個(gè)美好的社區，居民應該充滿(mǎn)幸福感。所以社工的使命是：協(xié)力構建更具幸福感的社區。讓社區更美好的關(guān)鍵就是要把黨和政府的溫暖讓居民感受到，社工就是其中非常重要的一股力量。一開(kāi)始，在社區開(kāi)展工作遇到問(wèn)題時(shí)，我喜歡研究，經(jīng)常弄一些“成果”出來(lái)。一次偶然的機會(huì )，我和一位社工聊天，在交流中發(fā)現，自己的不少“成果”其實(shí)就是社會(huì )工作方法。我開(kāi)始對社會(huì )工作刮目相看，閱讀了一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍后，決定系統學(xué)習社會(huì )工作知識，并于20xx年取得了社會(huì )工作師資格，從那時(shí)起，我開(kāi)始使用專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作方法，真正融入社區工作中；作為社區網(wǎng)格長(cháng)，我積極下網(wǎng)格，勤入戶(hù)，了解居民家庭成員情況及服務(wù)需求，同時(shí)依據入戶(hù)情況整理出網(wǎng)格數據庫，提供準確完備的基礎信息資料。適時(shí)跟進(jìn)正在處理的網(wǎng)格事項，并做好民情日志的記錄工作。協(xié)助組織對轄區居民開(kāi)展經(jīng)常性的防災抗災、自救知識、技能的宣傳教育，動(dòng)員群眾使用技防、物防設施，減少災害事故的發(fā)生；作為社區未成年人、家庭教育建設的.負責人，先后組織開(kāi)展了“小小志愿者”、“樂(lè )高大比拼”、“情系端午”等豐富精彩的活動(dòng)，助力未成年人健康成長(cháng)；作為社區婦聯(lián)主席，宣傳、貫徹落實(shí)黨和政府服務(wù)基層婦女群眾的方針政策。關(guān)心、關(guān)愛(ài)婦女和未成年人，積極開(kāi)展活動(dòng)、組織法律知識講座等，維護婦女兒童的合法權益。
二、求真務(wù)實(shí)、敢于創(chuàng )新。
創(chuàng )新工作方法，通過(guò)簡(jiǎn)報記錄等方式強化社區服務(wù)，為社區開(kāi)通微信公眾號，通過(guò)微信客戶(hù)端將黨的方針政策、社區活動(dòng)通知等傳達給社區居民，縮短與社區居民的交流距離。組織開(kāi)展社區講座、文藝匯演、居民才藝比拼等活動(dòng)，帶動(dòng)社區工作整體水平提升。
晉祠社區60歲以上的老年人有100多位，他們當中有的經(jīng)濟條件還可以，就是平時(shí)沒(méi)人陪著(zhù)聊天，生活比較孤獨。我最擅長(cháng)的一項就是定期到老人家中探訪(fǎng)。一開(kāi)始老人家們根本不讓我們進(jìn)門(mén)。甚至不少老人都覺(jué)得我是騙子，打電話(huà)向居委會(huì )投訴。但我和同事沒(méi)有放棄，堅持登門(mén)拜訪(fǎng)、探望，半年時(shí)間后，有的老人慢慢開(kāi)始和我們聊天，還把這些情況告訴其他老人，越來(lái)越多的老人知道我們社工不是騙子，也不是作秀，而是社工，是來(lái)服務(wù)的。在探訪(fǎng)過(guò)程中我們會(huì )用到社會(huì )工作中的面談技巧，比如“敘事回顧”。通過(guò)與高齡老人的接觸，我發(fā)現，一些老年人在聊天過(guò)程中經(jīng)常會(huì )流露出消極情緒，說(shuō)自己“老了，沒(méi)用了”，對自己的價(jià)值進(jìn)行否定。出現這種情況時(shí)，我就會(huì )幫老人回顧年輕時(shí)的經(jīng)歷，找到并放大個(gè)人生命歷程中的閃光點(diǎn)，進(jìn)而引導老人保持積極心態(tài)。
三、熱心公益，胸懷大愛(ài)。
太原市二青會(huì )期間，我擔任二青會(huì )志愿者講師，并參與志愿者服務(wù)，用微笑和汗水揮灑青春。
我精心照顧自己九十五歲的奶奶也感動(dòng)著(zhù)許多人，大家經(jīng)常對我豎起大拇指。十幾年如一日照顧臥床不起的奶奶，每天為其端屎端尿、洗被刷褥。為了照顧方便，我幾乎每天與奶奶睡在一張大床上，有時(shí)一夜要起來(lái)好幾次。
我熱心公益事業(yè)，不僅是紅十字會(huì )救護員，同時(shí)也是中國人體的器官捐獻志愿者。始終堅持不忘初心，回饋社會(huì )。熱衷慈善，踐行公益，已經(jīng)深深融入到了我的骨髓里。社會(huì )上還有這么一個(gè)群體，他們需要人們的鼓勵和支持，他們期待人們的關(guān)懷和幫助。這個(gè)群體就是孤兒院。我以前對孤兒院很陌生，一點(diǎn)也不了解，對他們的印象也僅僅是從電視里了解的一點(diǎn)點(diǎn)，但就在我第一次前往祁縣的一處孤兒院時(shí)，我從此也對孤兒院有了新的認識和感慨。閑暇之余，我會(huì )組織好友，自掏腰包，帶上米面油等食品前往孤兒院進(jìn)行慰問(wèn)，與孩子們一起做游戲，讓孩子們感受到了社會(huì )大家庭的溫暖，知道這個(gè)世界還有很多人在關(guān)心她們。
社工的精神，不在于能做出什么驚天動(dòng)地的事情，而在于那份真誠的堅守和執著(zhù)，永遠做促進(jìn)和諧的一份力量。從事社工工作六年多以來(lái)，我把自己全部的心血，變成一點(diǎn)一滴的關(guān)愛(ài)，無(wú)私地奉獻給他人。平凡但不普通、樸實(shí)如路邊的基石，風(fēng)風(fēng)雨雨中收獲堅毅和執著(zhù)。
社工個(gè)人年度總結7
xxxx區殘聯(lián)系統十名社工于今年三月中旬上崗，分別在區殘聯(lián)和八個(gè)街道轄下的殘疾人綜合（職業(yè)）康復服務(wù)中心里開(kāi)展社工服務(wù)。在區殘聯(lián)領(lǐng)導的重視和支持下，根據《深圳市xxxx殘聯(lián)系統社工20xx年年度工作計劃》的安排，至今在制度建設、實(shí)務(wù)工作、培訓交流、宣傳總結、團隊管理及項目工作等方面做了大量的工作，并取得了可觀(guān)的成效�，F將上崗至今的工作匯報如下：
一、排兵布陣，社工服務(wù)全覆蓋
一方面，經(jīng)過(guò)經(jīng)調查分析我區殘聯(lián)工作領(lǐng)域對專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作人才的需求，試點(diǎn)階段設置10個(gè)社工崗位，采取“政府采購，民間運作”的方式，向社工服務(wù)機構購買(mǎi)服務(wù)。在區殘聯(lián)機關(guān)設置2名社工（區社工），主要負責服務(wù)在區級機構康復的殘疾人，負責全區殘聯(lián)系統社工的組織、協(xié)調、聯(lián)絡(luò )、制度管理、工作匯總、宣傳、大型活動(dòng)組織及文案整理工作；8個(gè)街道依托綜合（職業(yè)）康復服務(wù)中心各設置1名社工（街道社工），運用個(gè)案、小組等專(zhuān)業(yè)手法深入轄區殘疾人及家庭，進(jìn)行基本情況收集、建檔、訪(fǎng)視、資源聯(lián)絡(luò )與整合、殘疾人活動(dòng)組織等工作。
另一方面，社工為殘疾人提供了康復服務(wù)、教育服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、文體服務(wù)、權益維護服務(wù)、心理疏導服務(wù)等方面的`服務(wù)，從社會(huì )的角度了解其各種需求，并根據需求狀況制定全面的服務(wù)計劃，通過(guò)資源整合、專(zhuān)業(yè)團隊合作，解決殘疾人生活、職業(yè)、教育、心理、社會(huì )適應等方面的問(wèn)題，力圖讓全區每個(gè)街道每個(gè)殘疾人都享受社工的個(gè)性化服務(wù)。
二、循序漸進(jìn)，各項工作顯成效
目前，xxxx殘聯(lián)系統社工試點(diǎn)工作經(jīng)過(guò)探索期（三月中旬至五月底）、體驗期（六月至八月）、工作期（八月至十月）的工作摸索和經(jīng)驗積累，即將迎來(lái)十月至十二月份的評估期。經(jīng)過(guò)認真總結與歸納，各項工作成效、措施和特點(diǎn)體現如下：
�。ㄒ唬┲贫冉ㄔO
上崗后便制訂了《深圳市xxxx區殘聯(lián)系統社工試點(diǎn)工作方案》，為xxxx區殘聯(lián)系統社工的管理模式作了整體規劃與統籌，該方案被市殘聯(lián)轉發(fā)給各區殘聯(lián)作為參考借鑒的經(jīng)驗；經(jīng)過(guò)xxxx區殘聯(lián)領(lǐng)導、督導與各位社工的共同討論，由區殘聯(lián)兩名社工負責起草，制定了《xxxx區殘聯(lián)系統社工例會(huì )制度》、《xxxx區殘聯(lián)系統社工考勤制度》、《xxxx區殘聯(lián)系統社工休假制度》及《xxxx區殘聯(lián)系統社工報告制度》。經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的制度起草、修改、討論、制定與落實(shí)，xxxx區殘聯(lián)系統社工的日常工作得到了嚴格的規范，保證各項工作井井有序開(kāi)展。
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第一，完成了xxxx區殘疾人基本情況與需求入戶(hù)調查項目，社工對全區在冊殘疾人家庭進(jìn)行走訪(fǎng)調查，共建立1005個(gè)殘疾人檔案，掌握其就業(yè)、教育、家庭、心理及社會(huì )等方面的需求，對今后殘疾人福利政策的制定提供了直接的參考數據。目前已經(jīng)完成了調查工作的數據錄入、需求匯總和調查報告等文字工作。
第二，策劃并參與xxxx區社工宣傳周活動(dòng)，發(fā)放宣傳單和服務(wù)卡，提供現場(chǎng)咨詢(xún)、需求登記、入戶(hù)走訪(fǎng)、轉介等服務(wù)，并通過(guò)活動(dòng)與我區其他系統的社工建立良好的合作關(guān)系；第三，參與各類(lèi)扶弱助殘活動(dòng)。如接手區殘聯(lián)婦委會(huì )的貧困兒童扶助活動(dòng)，進(jìn)行長(cháng)期的社工幫扶行動(dòng)，與xxxx區福利中心老人共渡端午節的活動(dòng)，每周六上午開(kāi)展自閉癥兒童及家屬互助活動(dòng)，通過(guò)游戲療法促進(jìn)自閉癥兒童的社會(huì )適應能力的提升，增進(jìn)家屬之間的交流與支持；第四，協(xié)助區殘聯(lián)愛(ài)心大廈殘疾人綜合服務(wù)中心服務(wù)項目的策劃與啟動(dòng)工作，積極研究個(gè)案管理的運作模式，最大地發(fā)揮各服務(wù)項目的效能；第五，殘疾人義工隊伍建設。結合社工的價(jià)值理念，籌備組建我區殘疾人義工大隊，協(xié)助推動(dòng)義工隊伍的組織建設、團隊管理、活動(dòng)策劃、宣傳等工作。
�。ㄈ⿲�(shí)務(wù)工作
八名街道殘聯(lián)社工以街道殘疾人綜合（職業(yè)）康復中心為平臺，現已建立了1005個(gè)殘疾人基本檔案，累計完成或正在進(jìn)行約55次簡(jiǎn)單康復訓練，29次簡(jiǎn)單家居康復訓練，37個(gè)殘疾人個(gè)案工作，30個(gè)小組活動(dòng)，46次公眾教育活動(dòng)及助殘活動(dòng)、30次照顧者輔導及配合區殘聯(lián)的各種相關(guān)工作。典型的小組及活動(dòng)有：“和諧職康，溝通你我”——智障殘疾人溝通成長(cháng)小組、殘疾人“人人享有康復服務(wù)”知識學(xué)習小組、殘疾人英語(yǔ)學(xué)習小組、“攜手奧運，你我同行”——殘疾人迎奧運活動(dòng)、手工藝品興趣小組、自閉癥/智障兒童游戲小組、殘疾人電腦培訓小組、殘疾人歌唱小組、特殊兒童暑期學(xué)習培訓班、家居訓練小組、烹飪美食小組、殘疾人認知小組、盆栽學(xué)習小組、殘疾人生活自理能力提升小組等。
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第一，參加深圳市崗前培訓7天，并參與市社工協(xié)會(huì )舉辦的各類(lèi)講座；第二，參加鵬星社工服務(wù)社社工半個(gè)月的崗前培訓，參與兩周一次的機構學(xué)習交流活動(dòng)；第三，督導為社工提供了專(zhuān)業(yè)知識與技能方面的輔導，包括在港和在深培訓。7月中旬組織社工赴港考察培訓4天，并結合殘聯(lián)社工的實(shí)際工作和專(zhuān)業(yè)知識不足等特點(diǎn)，制定并實(shí)施了在深培訓計劃，先后進(jìn)行了“社會(huì )工作與我”、“對智障人士的認識”、“對自閉癥的認識與處理技巧”及手藝品教授等培訓課題；第四，會(huì )議制度的制定為社工的日常交流提供了暢通的渠道，兩周一次的小組督導、每月一次的社工月度工作匯報會(huì )有力地促進(jìn)社工間的工作交流，及時(shí)反饋工作信息。
�。ㄎ澹┛偨Y與宣傳
區殘聯(lián)社工負責對各類(lèi)培訓、會(huì )議和活動(dòng)的文字記錄和建檔，按時(shí)向區殘聯(lián)、區社工協(xié)會(huì )、鵬星社會(huì )工作服務(wù)社報送工作情況總結，收集并報送各位社工的工作札記、感想和活動(dòng)簡(jiǎn)訊，目前已累計12次的工作信息發(fā)表于相關(guān)的網(wǎng)站、刊物上；經(jīng)過(guò)總結歸納，目前完成了6期工作簡(jiǎn)報。
三、齊頭并進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┘訌娬邔W(xué)習，鞏固專(zhuān)業(yè)技能
針對社工工作經(jīng)驗缺乏、政策掌握籠統、理論結合實(shí)際的能力不足等現狀，在區殘聯(lián)領(lǐng)導的支持和社工督導的指導下，結合社工的政策與專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的需求，初步完成了《xxxx區殘聯(lián)系統社工政策匯編》。匯編中收集了政府在殘疾人就業(yè)、教育、社會(huì )福利申請、維權等方面的文件和業(yè)務(wù)辦理流程說(shuō)明；各類(lèi)殘疾人的特點(diǎn)和突發(fā)事件的處理方法；xxxx殘聯(lián)系統社工各項規章制度等。該匯編的制定旨在通過(guò)各類(lèi)政策、專(zhuān)業(yè)知識的收集，方便社工在日常工作中查閱學(xué)習政策和理論，提高服務(wù)效能。
�。ǘ┮匀藶楸�，資源整合，通力解決殘疾人問(wèn)題
結合x(chóng)xxx區殘聯(lián)愛(ài)心大廈殘疾人綜合服務(wù)中心的現狀，社工從殘疾人的社會(huì )角度出發(fā)，著(zhù)手研究了一套適合我區殘疾人服務(wù)的運作模式——個(gè)案管理模式，為區殘聯(lián)對愛(ài)心大廈殘疾人服務(wù)項目的總體規劃提供參考。個(gè)案管理模式強調從殘疾人的需求出發(fā)，通過(guò)個(gè)案經(jīng)理（社工）的協(xié)調、聯(lián)絡(luò )為其制定個(gè)別服務(wù)計劃，整合各專(zhuān)業(yè)團隊的力量，從不同的角度提升殘疾人的社會(huì )適應能力，解決具體的問(wèn)題。
綜上所知，xxxx殘聯(lián)系統10名社工在試點(diǎn)工作中做了大量的工作，所付出的努力及取得的成果得到了區殘聯(lián)領(lǐng)導的肯定。我們將繼續保持積極向上的工作狀態(tài)，并努力為殘疾人提供更貼心的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。此外，在取得成效的同時(shí)，也看到工作中的不足，如社工宣傳力度不夠，宣傳渠道不通暢，各區、各系統社工的工作交流不夠；團隊建設欠缺，社工之間的交流和合作能力有待提高等問(wèn)題。我們將認真總結工作經(jīng)驗，并虛心地學(xué)習、反思，盡最大的努力彌補不足，提高專(zhuān)業(yè)素養和業(yè)務(wù)操作能力，打造團結的、專(zhuān)業(yè)的、向上的、強大的社工團隊！
社工個(gè)人年度總結8
南豐鎮轄區10個(gè)行政村，1個(gè)社區，常住人口4.7萬(wàn)，外來(lái)人口1.7萬(wàn)，現有本地在冊吸毒人員11人，其中服刑1人，強制戒毒1人，社區康復3人，社會(huì )幫教6人。
今年以來(lái)，我鎮禁毒工作在鎮黨委、鎮政府的領(lǐng)導下，在上級禁毒工作部門(mén)的指導下，全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國禁毒法》，以“預防為主，綜合治理，禁種、禁制、禁販、禁吸并舉”為禁毒工作方針，廣泛動(dòng)員和依靠社會(huì )各界力量，深入推進(jìn)禁毒人民戰爭，嚴厲打擊毒品違法犯罪活動(dòng)，深入開(kāi)展禁毒宣傳教育和創(chuàng )建“無(wú)毒社區”活動(dòng)，切實(shí)做好禁種鏟毒工作，積極預防和遏制毒品蔓延，努力實(shí)現對毒品問(wèn)題的綜合治理。全年禁毒工作，打擊有力，預防有效，成績(jì)顯著(zhù)，為凈化社會(huì )環(huán)境，維護社會(huì )政治穩定，保障人民群眾安居樂(lè )業(yè)作出了積極貢獻。經(jīng)x市驗收考核，我鎮榮獲20xx年度x市“創(chuàng )建無(wú)毒社區先進(jìn)單位”，我鎮綜治辦副主任陳洪斌被評為x市“創(chuàng )建無(wú)毒社區先進(jìn)個(gè)人”�，F將一年來(lái)禁毒工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，明確任務(wù)，全面落實(shí)禁毒責任制
在市委、市政府的支持下，在公安、民政、財政、團市委等部門(mén)的努力下，20xx年12月1日，我市率先成立了蘇州各(縣)市首家禁毒社會(huì )工作站——x市自強社會(huì )服務(wù)社。組建了一支由20名社工組成的專(zhuān)業(yè)禁毒隊伍，在全市設立了8個(gè)工作站。我鎮也專(zhuān)門(mén)成立了南豐禁毒工作站,配備了一名專(zhuān)職禁毒社工。
(一)落實(shí)領(lǐng)導責任。禁毒工作是一項長(cháng)期的、艱巨的社會(huì )系統工程，離不開(kāi)堅強有力的組織領(lǐng)導。結合我鎮實(shí)際狀況，我鎮專(zhuān)門(mén)制訂了《南豐鎮創(chuàng )建“無(wú)毒社區”工作方案》，明確了指導思想，確定了工作目標，健全了工作組織網(wǎng)絡(luò )。政法委副書(shū)記擔任創(chuàng )建“無(wú)毒社區”領(lǐng)導小組組長(cháng)，領(lǐng)導小組下設禁毒辦公室，禁毒辦公室設在鎮綜治辦，綜治辦主任兼任禁毒辦公室主任，是基層創(chuàng )建“無(wú)毒社區”工作的第一責任人。并將“無(wú)毒社區”創(chuàng )建工作納入我鎮治安治理工作考核評比范疇，通過(guò)考核，激勵開(kāi)展禁毒工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。
(二)嚴格考核獎懲。按照鎮禁毒工作總體目標和落實(shí)各項具體工作任務(wù)的要求，制定了獎罰分明的獎懲細則。
(三)精心部署。我鎮召開(kāi)政法綜治工作會(huì )議，政法委副書(shū)記對20xx年我鎮禁毒工作作出重要部署。相繼與各個(gè)行政村、社區、重點(diǎn)企業(yè)、學(xué)校等單位簽訂了《20xx年度禁毒工作責任書(shū)》，明確了各部門(mén)單位20xx年禁毒工作主要任務(wù)。
二、強化宣傳，營(yíng)造聲勢
(一)加強禁毒宣傳教育工作。在禁毒工作中，禁毒預防是關(guān)鍵，所以我鎮一直把宣傳教育作為重點(diǎn)，充分利用各種有效形式和措施，緊緊抓住青少年、學(xué)生、娛樂(lè )場(chǎng)所從業(yè)人員等重點(diǎn)人群，深化宣傳層次，切實(shí)抓緊抓好，不斷提高全民的識毒、防毒和拒毒能力和禁毒意識。今年以來(lái)，我鎮充分利用各類(lèi)公共場(chǎng)所舉辦禁毒知識宣傳活動(dòng)，開(kāi)展禁毒知識宣傳教育活動(dòng)發(fā)放禁毒宣傳資料5000多份，懸掛橫幅多條，張貼標語(yǔ)多份，今年6·26國際禁毒日，我們在轄區重要的地段進(jìn)行了禁毒工作現場(chǎng)咨詢(xún)宣傳活動(dòng)，在鎮區醒目位置設置多個(gè)固定禁毒宣傳牌，同時(shí)，我鎮結合本地實(shí)際，組織人員走上街頭、深入社區，廣泛開(kāi)展形式多樣、群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的禁毒宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強宣傳效果有效地營(yíng)造了禁毒宣傳氛圍。
。
(二)開(kāi)展“禁種”宣傳。通過(guò)對廣大人民群眾發(fā)放禁種毒品的宣傳海報，及毒品危害的宣傳資料使廣大人民群眾加深對毒品危害的認識，形成珍愛(ài)生命，拒絕毒品的濃厚氛圍。廣泛開(kāi)展“禁種鏟毒”宣傳，營(yíng)造出“人人知曉、人人參與”的良好局面。
三、加大吸毒、販毒、制毒排查打擊力度
我鎮精心組織人員深入鎮區公共場(chǎng)所、酒店、網(wǎng)吧、賓館等地方開(kāi)展地毯式排查，重點(diǎn)排查吸毒、隱性吸毒人員等涉毒情況，摸清底子，為提高緝毒破案率奠定基礎。
四、強化管理，積極實(shí)施跟蹤幫教
為了確保禁毒工作落到實(shí)處，我們實(shí)行了重點(diǎn)管理、跟蹤幫教的幫教制度。
(一)對涉毒人員實(shí)行建檔管理。根據市禁毒辦要求，全鎮轄區內涉毒人員按照“一人一檔”的要求建立幫教對象的幫教工作檔案。落實(shí)幫教措施，做好幫教活動(dòng)記錄。
(二)嚴格執行管理制度：對戒斷一年以下的吸毒人員，幫教小組必須每二個(gè)月上門(mén)談心一次，尿檢一次，要有談話(huà)記錄和尿檢記錄；對戒斷1年以上2年以下的吸毒人員，幫教小組必須一個(gè)季度上門(mén)一次，尿檢一次，有談話(huà)記錄和尿檢記錄；對戒斷2年以上3年以下的吸毒人員，幫教小組必須半年上門(mén)談話(huà)一次，尿檢一次，有談話(huà)記錄和尿檢記錄；對戒斷3年以上，情緒穩定，工作、生活正常的吸毒人員，由幫教小組提出建議，市、區禁毒辦核準，可不再列入幫教，但仍需納入視線(xiàn)，做好調查、走訪(fǎng)工作。對被幫教對象應做到了解其基本情況、如主要社會(huì )交往、家庭經(jīng)濟狀況、現實(shí)思想狀況、異�；顒�(dòng)時(shí)間和方向，通過(guò)采取談話(huà)及定期尿檢和不定期尿檢，幫助吸毒人員從心理上和生理上擺脫對毒品的依賴(lài)，盡可能關(guān)心他們的工作生活問(wèn)題，凈化周?chē)h(huán)境，減少新生吸毒人員的滋生。
(三)實(shí)施跟蹤監管，落實(shí)對吸毒人員的動(dòng)態(tài)管理。吸毒人員流動(dòng)性大，且大部分吸毒人員是無(wú)工作、無(wú)住所、無(wú)生活來(lái)源的“三無(wú)”人員，增加了幫教管理的難度。對此，鎮禁毒辦采取每月情報交流，每季毒情排查等有效措施，實(shí)施對涉毒與可能涉毒的人員跟蹤監管，防止新增杜絕失控。并通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)，采取了接薦幫教，禁販禁種等一系列有效措施，促進(jìn)了無(wú)毒社區的創(chuàng )建工作。
五、立足防范，建立禁毒長(cháng)效機制
目前，我鎮的吸毒人員或是無(wú)業(yè)人員，或是尚處在成長(cháng)中的青少年，大部分涉毒情況尚較輕微。所以當前的禁毒工作的立足點(diǎn)重要放在防范工作上。我鎮按照市禁毒辦要求，以整治促創(chuàng )建，以創(chuàng )建強效果，將創(chuàng )建無(wú)毒社區工作納入社會(huì )治安綜合治理范疇，按照市、鎮、村三級責任制要求，認真開(kāi)展禁毒工作，落實(shí)禁毒長(cháng)效機制。
社工個(gè)人年度總結9
時(shí)光如梭，白馬過(guò)隙，轉眼一瞬間，20xx年即將過(guò)去，在這一年里來(lái)，本人嚴格遵守濱江區、長(cháng)河街道的相關(guān)規章制度，在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的幫助下，克服困難，積極工作，盡自己的能力做了一些工作，也得到不少的收獲。以下就一年的工作情況做下簡(jiǎn)要總結：
一、不斷學(xué)習，提升自身素養
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。一年來(lái)，我深刻地認識到，學(xué)習對于工作和生活都是必不可少，對于自己的幫助也是潛移默化的。為此，一方面我積極參加區、街道組織的理論培訓，如10月的區社區教育聯(lián)絡(luò )員培訓班、12月區通訊員培訓班，向領(lǐng)導學(xué)習、向專(zhuān)家學(xué)習，提升理論水平，提高服務(wù)水平；另一方面，我博采眾長(cháng)，學(xué)習金融、科技、網(wǎng)絡(luò )等領(lǐng)域知識，參加市科普大講堂、自購《并購與整合》、《知乎》等書(shū)籍閱讀，更好地提升自身素質(zhì)，方便與各文化層次居民交流，更好地服務(wù)群眾。
正心修身齊家平天下，通過(guò)學(xué)習，讓我了解到，只有擺正自己的心態(tài)，提高自己的素養，才能對自己對家人對他人負責，才能更好地服務(wù)居民。
二、做好結合，服務(wù)社區居民
社區工作多而雜，作為團和社區科普工作的負責人，我積極找準結合點(diǎn)，既最大程度地調動(dòng)可用資源，又盡可能地服務(wù)好廣大居民。
1、將科普與團工作相結合：科普是項長(cháng)期的基礎性工程，而作為社區，團工作又具有周期性。為此，今年暑假，我充分利用區科協(xié)豐富的科普教育資源，開(kāi)展了“玩轉科學(xué)，攜手科普”20xx聞濤社區科普夏令營(yíng)暨第xx屆心連心愛(ài)心暑期實(shí)踐活動(dòng)，短短一個(gè)暑假，開(kāi)展了“游中南”、“文明騎行”、“隨手拍”、“寶馬安全訓練營(yíng)”、“中控機器人展”等活動(dòng)10余次，參加人數超過(guò)300人次，是前兩屆暑期活動(dòng)的總和。記得白金海岸的倪妮同學(xué)參加完所有活動(dòng)來(lái)蓋暑期活動(dòng)章的時(shí)候，看著(zhù)她那頁(yè)幾乎蓋滿(mǎn)了20xx年暑假活動(dòng)，我想我也是蠻拼的，瞬間成就感爆棚。
2、將條線(xiàn)工作與社區發(fā)展相結合：上面千條線(xiàn)，下面一根針。我們社區青年社工，既是條線(xiàn)工作的執行者，也是社區發(fā)展的一員。為此，我積極圍繞社區發(fā)展開(kāi)展工作，與勞動(dòng)保障、企退管理、婦聯(lián)等條線(xiàn)結合。譬如今年3月，我們聯(lián)合濱江區足協(xié)，在社區親子樂(lè )園建立了“愛(ài)踢樂(lè )園”，并將婦聯(lián)工作結合進(jìn)來(lái)，成立了關(guān)愛(ài)下一代工作基地，由聚動(dòng)體育的老師專(zhuān)業(yè)指導4-6周歲的孩子學(xué)習足球，暑假活動(dòng)中，我們也邀請學(xué)生的爺爺奶奶、爸爸媽媽一齊參觀(guān)英飛特、味全、氣象科普館等地，共同開(kāi)展豐富活動(dòng)，12月在憲法日宣傳活動(dòng)中，將科普大篷車(chē)開(kāi)進(jìn)社區，發(fā)放300份調查問(wèn)卷。
3、與兄弟社區聯(lián)動(dòng)，強強聯(lián)合：眾人拾柴火焰高。今年，我聯(lián)合中興社區、月明社區、錢(qián)潮社區、晶都社區、長(cháng)河社區、江二社區等兄弟社區，積極開(kāi)展活動(dòng)出去，與其他社區合作，組織開(kāi)展“五水共治青年行”、“青年治水隨手拍”、“參觀(guān)跨湖橋遺址博物館”等活動(dòng)，既有效地擴大了活動(dòng)的覆蓋面，又將活動(dòng)資源進(jìn)行了整合優(yōu)化。
三、加強團結，齊心協(xié)力謀發(fā)展
條線(xiàn)工作分工不分家，我認真完成日常工作和上級領(lǐng)導分派的任務(wù)，積極協(xié)助各條線(xiàn)工作，努力完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。
一是配合創(chuàng )建。本著(zhù)“創(chuàng )建為民”的原則，我積極配合創(chuàng )建骨干，努力做好“浙江省科普示范社區”、全國文明城市測評等各相關(guān)創(chuàng )建臺帳的資料補充，并根據創(chuàng )建要求，做好各項創(chuàng )建工作，做好匯報材料和匯報PPT，方便驗收小組檢查，為創(chuàng )建加分。今年11月，在社區領(lǐng)導和居民的大力支持下，聞濤越劇社成功創(chuàng )建成為20xx年杭州市“終身學(xué)習活動(dòng)品牌”。
二是加強社區遠教電腦維護。遠教電腦使用頻繁，故障頻發(fā)，為此，我多次聯(lián)系維修單位，并自己積極進(jìn)行維護，同時(shí)，嚴格按照上級要求，對站點(diǎn)實(shí)行常登錄，多直播，提高使用率，確保社區站點(diǎn)考核在全區名列前茅。
三是積極配合社區同事辦好社刊《靜聞濤聲》，踴躍在《天堂硅谷》報上投稿，對外報道聞濤新鮮內容，自今年1-12月，我已在區OA網(wǎng)發(fā)布宣傳報道66篇，通過(guò)報道，讓社區居民愛(ài)上聞濤，讓社外群眾了解聞濤，促使聞濤品牌馳名濱江，逐步推向全市、全省甚至全國。
四是協(xié)助好業(yè)委會(huì )選舉工作。為了規范小區選舉，確保業(yè)主的權益得到公平公正地對待，我積極參與各個(gè)小區的換屆選舉工作中去，今年11月，我積極配合海威國際首屆業(yè)主會(huì )副組長(cháng)周黎利開(kāi)展了籌備工作。
來(lái)世不可待,往事不可追，20xx年已然過(guò)去，有所失也有所得，個(gè)人也得到了一定成長(cháng)，我相信，新的20xx年等待我們去開(kāi)拓，希望廣大居民繼續支持我，全體同事多多鼓勵我，一起為社區建設貢獻自己的一份力量。
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