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企業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人總結范文（通用13篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的企業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人總結 1
20XX年對我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就20XX年的工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應企管部工作特點(diǎn)
企管部是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規劃協(xié)調好公司各部門(mén)的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí)，我本著(zhù)為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來(lái)，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷(xiāo)單的審核：首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報銷(xiāo)單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷(xiāo)單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導審核，領(lǐng)導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷(xiāo)單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷(xiāo)單登記，做一個(gè)詳細的費用報銷(xiāo)單明細表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的'管理。此類(lèi)文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書(shū)證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區分，方便各部門(mén)人員需要時(shí)，及時(shí)提供。
2、檔案這一塊
�。�1）紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě)，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門(mén)，統計好各部門(mén)的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類(lèi)下，公司所有人員信息都可能很直觀(guān)的查到。
�。�2）電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現方式，是對員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導對員工個(gè)人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門(mén)憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導對某一時(shí)段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來(lái)訪(fǎng)的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間，向其解說(shuō)公司相應情況，對于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答；也要準備好會(huì )議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調下，終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類(lèi)似文件也進(jìn)行了處理。
8、部門(mén)內部電話(huà)傳真的接收。對于外部來(lái)的電話(huà)，我會(huì )根據相應情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導，待領(lǐng)導查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內部事項，進(jìn)行了相應的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調就會(huì )產(chǎn)生相應的矛盾，很多人對于要求的執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規范還要改進(jìn)。我會(huì )力求做到盡善盡美。
企業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人總結 2
隨著(zhù)市場(chǎng)變化和競爭的激烈，綜合20XX年的經(jīng)營(yíng)情況，就xx縣而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權，必須保持和加強爭奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。我公司在20XX年工作中要因地制宜，調整好工作部署，注意和處理好以下幾個(gè)問(wèn)題；
�。ㄒ唬┮D變思想觀(guān)念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
1、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
2、認清以后形勢，以提高經(jīng)濟效益為目標，深化改革加快業(yè)務(wù)發(fā)展，只有努力尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，調整好業(yè)務(wù)結構，才能順利完成上級公司下達的經(jīng)營(yíng)目標考核任務(wù)。
�。ǘ┮_處理規模與效益、當前與長(cháng)遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
�。ㄈ┮^續加強與公安、交警、教育、衛生等部門(mén)的溝通，爭取他們的協(xié)助。
1、要努力提高車(chē)輛保險業(yè)務(wù)，守住續保，增加新保，爭取“回�！�。特別是摩托車(chē)保險，要繼續保持現有的優(yōu)勢，爭取更大的成果。
2、責任、意外險領(lǐng)域，要繼續鞏固發(fā)展現有市場(chǎng)。20XX年我支公司責任險業(yè)務(wù)增長(cháng)勢頭良好，20XX年要努力繼續保持一個(gè)良好的`增長(cháng)，這就要求我們開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。20XX年，我公司的學(xué)平險業(yè)務(wù)填補了空白，20XX年要繼續鞏固和擴大戰果，不僅要占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，還要爭取后來(lái)居上。此外，非煤礦山雇主責任險、醫療責任險等的承保率也要繼續提高。
�。ㄋ模⿵娀碣r服務(wù)工作。努力提高現場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。特定客戶(hù)、特定險種尤其要注意理賠工作的質(zhì)量和速度。
�。ㄎ澹┘訌姽芾�，堵塞漏洞，切實(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本。據業(yè)務(wù)統計，20XX年底我公司未決賠款尚有80萬(wàn)元，這需要我們加緊對未決賠款處理，并認真有效地控制好賠付率，在加強理賠管理同時(shí)，還必須加強承保管理，杜絕承保、理賠過(guò)程中不計成本的現象。
�。┘訌娰M用預算和成本管理，做好增收節支工作。根據財務(wù)統計，我公司20XX年遺留營(yíng)業(yè)費用額102521元,手續費117845.6元,這要求我公司盡快改變費用管理辦法，按月測算費用及成本，使費用開(kāi)支與業(yè)務(wù)進(jìn)度匹配，逐漸解決包袱，并靠超利潤途徑來(lái)解決費用問(wèn)題。在手續費支出方面，不論何種原因，都必須嚴格控制，才能保證目標考核順利完成。
20XX年，xx縣保險市場(chǎng)將在更大范圍內，更深程度上展開(kāi)競爭，更多的同業(yè)公司將進(jìn)入xx縣，爭奪保險這塊蛋糕，因此我們要嚴格按照有關(guān)法律、法規、制度規定辦事，努力提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)管理，在員工中強化合規合法經(jīng)營(yíng)思想和效益觀(guān)念才能保證xx人保財險事業(yè)健康穩步發(fā)展。
企業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人總結 3
不知不覺(jué)，20xx年已經(jīng)結束，我來(lái)xx工作已經(jīng)有x年了，x年間在公司領(lǐng)導及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴大進(jìn)步的推動(dòng)下，我必須認識到不被淘汰就要不斷的學(xué)習，更新理念，提高自身的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平，以適應新的形勢需要。還要認識到自身的不足，在新的一年改善自身缺點(diǎn)�，F在就個(gè)人x年來(lái)的工作情況做一下總結：
一、崗位職責
我于20xx年x月入職以來(lái)，在剛開(kāi)始先對公司的規章制度和辦事流程有個(gè)基本的了解，以及熟悉xx市區以及周邊的樓盤(pán)，然后就是拿送報告，拍照這些。然后在閑余時(shí)間，也有跟公司的前輩一起去拜訪(fǎng)銀行和中介的客戶(hù)，從中也學(xué)到很多在日常培訓中學(xué)不到的知識以及一些交際的技巧。從入職的第x月開(kāi)始就接觸了一些業(yè)務(wù)，一些單子從頭到尾的跟蹤下來(lái)，之間也有許多的問(wèn)題，好在公司的`領(lǐng)導及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長(cháng)。通過(guò)x年的磨合學(xué)習，讓我對單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前x個(gè)月我還有負責基礎知識的培訓，剛開(kāi)始也是做的不是很好，會(huì )緊張，遺漏許多準備好的知識點(diǎn)，但也通過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間與大家一同學(xué)習，漸漸讓基礎知識培訓這方面走上正軌。
二、不足之處
1、剛從學(xué)校畢業(yè)，這個(gè)行業(yè)對我而言非常的陌生，期初許多工作沒(méi)有合理安排，導致一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理。自己又對工作的思索能力不夠，很多事情沒(méi)有認真的用腦子去想，工作也做的不夠細致，以及對于一些專(zhuān)業(yè)的知識水平的缺少，有時(shí)在談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)問(wèn)題的時(shí)候一問(wèn)三不知。
2、業(yè)務(wù)的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對于陌生人，如果別人不主動(dòng)找我交流的我基本也是不會(huì )去跟他交流，這一點(diǎn)對于做業(yè)務(wù)這方面的人來(lái)說(shuō)是很致命的。業(yè)務(wù)拓展方面至今還沒(méi)有開(kāi)始展開(kāi)，有時(shí)工作的時(shí)候太死板，去送報時(shí)其實(shí)有很多的機會(huì )可以向一些銀行的客戶(hù)經(jīng)理認識自己，自己卻沒(méi)有把握住機會(huì )。
三、未來(lái)的工作計劃
在新的20xx年，我主要有一下幾點(diǎn)規劃：
1、要走出去，拓展業(yè)務(wù)，努力改善自身性格內向的這個(gè)毛病，在與銀行的接觸中主動(dòng)的去向別人推廣自己，讓別人認識到自己，也要走出去拓展出自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。提高自己處理事情的能力以及與客戶(hù)之間的溝通能力。
2、拓寬自己的知識面，對于擔保還有融資方面的知識現在可以說(shuō)是一竅不通，在明年公司培訓這方面的知識時(shí)要認真的學(xué)習，跟上公司前進(jìn)的步伐。
3、遵守公司內部的規章制度，維護公司利益，團結同事，積極的為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，爭取取得更高的成績(jì)，不能原地踏步，要加倍努力，彌補自身的不足。
企業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人總結 4
在公司領(lǐng)導、公司各職能部門(mén)以及其他老大哥單位的親切關(guān)懷和大力支持下，通過(guò)項目部全體員工這一年來(lái)的不懈努力，應該說(shuō)項目部還是取得了一定的成績(jì)，但是也有很多慘痛的教訓。
一、安全管理工作
在安全管理方面，項目部按照公司《項目管理辦法》的要求，首先建立健全了項目部安全保證體系，并制定了相應的一系列的項目部規章制度和管理方案。對項目部管理人員和施工人員加強安全教育，重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的的安全檢查和管理工作中，項目部遵循減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作的原則，堅持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問(wèn)題，發(fā)現安全隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。
盡管該工程屬于XX院工程，外界干擾很少，但由于在實(shí)驗場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗的汽車(chē)均為高速行駛，一般速度要求在XX公里/小時(shí)到XX公里/小時(shí)。因此，項目部進(jìn)場(chǎng)作業(yè)之前，實(shí)驗場(chǎng)有關(guān)部門(mén)在安全方面提出了一些具體的要求，尤其是對人員的管理方面非�？量�，比如嚴禁施工人員進(jìn)入高環(huán)，否則撞了白撞。嚴禁施工人員步行進(jìn)出實(shí)驗場(chǎng)，出入必須車(chē)接車(chē)送等，不僅要求我們簽訂書(shū)面安全保證協(xié)議，還必須上繳XX元保證金。
甲方的高標準嚴要求，增加了我們在安全管理方面的壓力，尤其是對人員在施工區域以外行為的管理壓力更大。但是，項目部沒(méi)有被壓力嚇倒，而是把它作為促進(jìn)我們做好全面安全管理工作的動(dòng)力，除進(jìn)行常規的三級安全教育以外，采取將實(shí)驗場(chǎng)有關(guān)安全管理部門(mén)請到施工現場(chǎng)講課等多種形式，對施工人員動(dòng)之以情，曉之以理。
一年來(lái)，項目部響應上級號召，積極開(kāi)展“反三違月”和“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性和必要性，提高了管理人員的安全意識，在安全生產(chǎn)方面，沒(méi)有出現任何大的安全事故。我們努力做好自身的安全生產(chǎn)以外，同時(shí)還及時(shí)為甲方發(fā)現一次意外火情，并組織施工人員義務(wù)救火，沒(méi)有使甲方的財產(chǎn)受到損失。項目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定。
二、成本管理工作
加強項目管理，有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力，使公司貫徹質(zhì)量成本的根本目的。環(huán)保實(shí)驗室工程是公司第一次對項目部實(shí)行標后預算管理的試點(diǎn)工程，而且由于眾所周知的原因，我們所承接的工程屬于低價(jià)中標。
1、材料成本管理
材料管理的`好與壞，直接關(guān)系到項目總體的成本高與低。項目部從一進(jìn)場(chǎng)就狠抓材料管理，并按照公司提出的“陽(yáng)光工程”的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場(chǎng)調查尋價(jià)、供應商的選擇，到材料進(jìn)場(chǎng)的計量驗收以及周轉材料的退場(chǎng)方面摸索了一定的經(jīng)驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴(lài)的合作伙伴。
2、加強工期管理
在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期，目的是減少固定成本的支出。同時(shí)加強現場(chǎng)管理，制定科學(xué)的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。
3、積極開(kāi)發(fā)貨源
利用項目正在施工的各種優(yōu)勢，有最小的成本投入，爭取項目總體利潤的最大化。公路所項目部在環(huán)保實(shí)驗室施工期間，自主開(kāi)發(fā)小合同產(chǎn)值約XX萬(wàn)元，實(shí)現利潤近XX萬(wàn)元，有效地增加了項目的總體利潤。
企業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人總結 5
在過(guò)去的一年中，我在工作中有很多體會(huì )，現總結如下：
首先、在學(xué)習上：我深知學(xué)習的重要性
面對二十一世紀這個(gè)知識的時(shí)代，面對知識就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認為離開(kāi)了知識將是一個(gè)一無(wú)是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的“資本家”的時(shí)代將要過(guò)去，以知識為特征的“知本家”的`時(shí)代即將到來(lái)。我應該抓住這個(gè)有利的時(shí)機，努力學(xué)習理論知識，密切聯(lián)系臨床。通過(guò)學(xué)習，我考取了全科主治醫師資格，提升了自己的服務(wù)能力。
其次、本年度本人在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習、積極工作
轉變管理理念，認真落實(shí)院、科兩級負責制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng )新、勇于進(jìn)取的精神，密切配合醫院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績(jì)，也存在一定問(wèn)題。
第三、自覺(jué)遵守院規院紀和科室的有關(guān)規章制度
上班不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認真負責，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒(méi)有向醫院提過(guò)非分要求。在科室管理上，時(shí)刻嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫院下達的各項任務(wù)。
第四、以技術(shù)革新為著(zhù)力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成
20xx年度，根據新形勢制定了科室績(jì)效工資分配方案，充分調動(dòng)了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據我院的具體情況，新開(kāi)展了新的檢查及治療項目，方便了群眾就醫。
企業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人總結 6
在過(guò)去的一年，我很榮幸的成為了某某的一名工作人員。在領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的積極支持和力助下，我嚴格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責，較好的完成交代的各項工作，總結起來(lái)收獲頗多!現就本人上班日起的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，盡快適應工作
從進(jìn)單位到現在我已經(jīng)工作近四個(gè)月時(shí)間，通過(guò)這段時(shí)間的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的助，我已逐漸融入到了辦公室這個(gè)家庭中，個(gè)人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全局運轉的樞紐部門(mén)，對局內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的`特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。特別勝作量很的工作，我都會(huì )和同事配合做好服務(wù)，不計較，不推諉。如遇需要忙修改、打印、傳遞的文件資料，我都會(huì )抽出時(shí)間給予助，以一顆真誠的心去為家服務(wù)。
二、堅持學(xué)習，提高自身素質(zhì)
我認真學(xué)習了一些關(guān)于寫(xiě)作的書(shū)籍，并堅持利用網(wǎng)絡(luò )、報紙、電視等各種媒體及時(shí)學(xué)習政策和知識，拓寬思想維度，積極參與辦公室和管會(huì )組織的學(xué)習，提高自身的素養。今年，我參加了區上辦公室政務(wù)禮儀培訓班，通過(guò)培訓學(xué)習了很多關(guān)于政務(wù)禮儀方面的知識，有助于我以更好的態(tài)度，更規范的禮儀，做好辦公室服務(wù)工作。
三、盡心盡責，做好本職工作
作為一名新進(jìn)機關(guān)單位的文秘來(lái)說(shuō)，由于許多業(yè)務(wù)還不熟悉，所以負責的工作比較少。
1、認真對待本職工作。我主要是負責一部分材料的撰寫(xiě)。目前我立撰寫(xiě)型材料還有難度，在領(lǐng)導、辦公室主任和同事的助下我完成了綜治維穩考核材料的收集整理工作、“思想解放、作風(fēng)轉變，工作落實(shí)”主題教育活動(dòng)第一階段工作。其中包括活動(dòng)方案、階段計劃、活動(dòng)總結、工作簡(jiǎn)報，工作信息、會(huì )議記錄等材料30余篇。
2、完成他人交辦的每一件事，并做好一些服務(wù)工作。不管是領(lǐng)導還是同事，交辦的打印、復印、送材料等工作，我都認真去完成，如有不懂的地方，都會(huì )虛心請教。服務(wù)工作中，不管日常雜務(wù)，還是清潔打掃，我都不會(huì )推辭，主動(dòng)完成。并時(shí)刻注意自己的言行舉止。
我在領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在同事的助下，做了一些進(jìn)步，但與領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有很差距，主要是我缺少細心，辦事不夠謹慎，存在惰性。今后我會(huì )以“思想解放、作風(fēng)轉變、工作落實(shí)”主題教育活動(dòng)為契機，努力更正自己在思想上、作風(fēng)上、工作上突出問(wèn)題，以良好的狀態(tài)做好管會(huì )各項本職工作。工作中多學(xué)習多請教，提高工作水平;勤思考勤省，提高工作質(zhì)量;肯干事肯吃苦，積極主動(dòng)干工作，在新的一年中爭取更上一層樓。
企業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人總結 7
隨著(zhù)今天嶄新一天工作的開(kāi)始，我作為xx公司辦公室文員的工作也發(fā)生了一場(chǎng)巨大的變化。截止于昨天x月x日，我已經(jīng)來(lái)到xx公司有一年的時(shí)間了！隨著(zhù)今天工作的展開(kāi)，我也將擺脫之前作為辦公室試用期文員的身份，正式成為一名xx公司的正式員工！
在此回顧這一年來(lái)的經(jīng)歷，作為一名試用期員工，盡管自身能力并不算出色。但在工作中，我也一直在積極的拼盡努力的去為自己工作努力奮斗！在這一年的時(shí)間里，也累積了不少經(jīng)驗教訓，不斷的向著(zhù)優(yōu)秀的文員方向發(fā)展！現對我在試用期的工作做總結如下：
一、嚴格的學(xué)習并遵守紀律
回顧來(lái)到工作的一年里，我最初，也是記憶最深刻的一點(diǎn)，就是對公司紀律的學(xué)習！作為一名剛剛上任的新人，過(guò)去的我，頂多知識在學(xué)校中遵守過(guò)紀律，對于公司的紀律什么的，真的是一點(diǎn)兒也沒(méi)有了解過(guò)。但我也清楚，作為文員，本就有制定公司紀律和規定的責任，那作為紀律的“制定者”又怎么能主動(dòng)的違反紀律呢？
為此，我在后來(lái)工作的空閑中，積極的查看并學(xué)習了公司的紀律，同時(shí)還與前輩們請教了一些關(guān)于公司不成文的規定（如：不能帶氣味重的食物進(jìn)公司等），讓自己能在工作中充分的遵守公司的規章制度，并良好的融入了這個(gè)團體。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習并應用
作為文員，外至來(lái)客接待，內至盆栽澆水，大大小小有很多的事情需要我們去做。因此，在工作中我也打起了十二分內的精神，積極的去學(xué)習怎么去做好這些瑣碎的事情。為了避免健忘的自己犯下馬虎，我還特地常備了一個(gè)小筆記本，專(zhuān)門(mén)記錄自己在工作中學(xué)到的責任和義務(wù)。
在工作實(shí)行方面，起初我負責的事情非常簡(jiǎn)單，但也非常雜亂。如澆水、整理、查看辦公品消耗等小小的瑣事都是我在負責。但我并沒(méi)有抱怨，并認識到這是我在工作中學(xué)習并鍛煉自己的好機會(huì )。在一年來(lái)的工作中，盡管工作越來(lái)越忙，但我一直專(zhuān)心致志的.做好自己的工作，不讓工作犯下遺漏，領(lǐng)導對此也給了我肯定和表?yè)P。
三、自我的不足
說(shuō)到我在工作中的不足，就不得不說(shuō)我這馬虎的毛病。盡管準備了記事本，但在工作任務(wù)多了起來(lái)，我也來(lái)不及查看了，結果就x月的時(shí)候導致了不少錯誤！不過(guò)在后來(lái)，我也意識到自己不能總依賴(lài)記事本。并且我也在后來(lái)的工作中積極的改進(jìn)了自己的工作方式，認真的牢記了自己的工作任務(wù)。但在今后，還需要多多注意和謹慎，以防再次犯下錯誤。
以上便是我對自己試用期工作的總結，盡管還有些許不足，但我會(huì )將這工作的不足作為今后前進(jìn)的道路，一步步的去改進(jìn)，并變得更加完善、出色！
企業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人總結 8
本年度，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結:
一、思想上，嚴于律己
一直以來(lái)，我始終堅持學(xué)習，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向�！靶侣�?wù){查”、“經(jīng)濟半小時(shí)”等欄目都是攝取該類(lèi)知識不錯的途徑。通過(guò)上述學(xué)習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的'政治經(jīng)濟理論素養得到了進(jìn)一步的完善。
一年來(lái)，認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵。始終堅持運用世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。
工作中，積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、業(yè)務(wù)上，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識
工作日變日新，時(shí)時(shí)需要學(xué)習，處處存在挑戰。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來(lái)，在指導老師的帶領(lǐng)下，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導、向群眾請教問(wèn)題，機關(guān)學(xué)習會(huì )、各種工作會(huì )議都是我學(xué)習的好機會(huì )。此外，認真參加各類(lèi)培訓，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務(wù)培訓，均以?xún)?yōu)異的成績(jì)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是政辦工作，一是綜治辦工作。
(一)政辦工作
辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續，樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件。
(二)綜治辦工作
1、統一思想、加強領(lǐng)導、落實(shí)責任；
2、強化基層基礎、狠抓隊伍建設；
3、排查不穩定因素、化解各類(lèi)矛盾糾紛；
4、突出“嚴打”整治、保持“嚴打”勢頭不放松；
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今年以來(lái)，通過(guò)我科同志的共同努力，滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，工作既有成績(jì)，也有不足�，F將我一年來(lái)主要工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
我在人事科工作多年，始終認識到學(xué)習的重要性，所以平時(shí)除做好本職工作外，始終堅持政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。通過(guò)學(xué)習提高了自身政治素質(zhì)，在工作中積極配合領(lǐng)導做好有關(guān)人員的政治思想工作，化解矛盾，排除誤會(huì )，對促使工作人員加強團結、穩定干伍、增強集體凝聚力發(fā)揮了積極作用。通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事水平。
工作之余，還積極學(xué)習電腦、網(wǎng)絡(luò )及其他業(yè)務(wù)軟件的學(xué)習，使自己工作起來(lái)得心應手，對推動(dòng)工作發(fā)揮了積極作用。根據安排，制定了學(xué)習計劃，督促各科室抓好本單位的學(xué)習，并加強了監督檢查，形成了濃厚的學(xué)習氛圍，對創(chuàng )建學(xué)習型工商機關(guān)做出了自己的努力。
二、盡職盡則，努力做好本職工作
在干部人事工作中，我首先深刻領(lǐng)會(huì )文件精神和上級會(huì )議精神，然后根據上級要求，不辭辛苦，即使加班加點(diǎn)也要對各類(lèi)人員進(jìn)行詳細摸底，做到底數清、數字準、情況全面，為完成上級布置的各項任務(wù)打下良好的基礎。在今年公務(wù)員登記工作中，反復核對人事檔案，保證了人員信息的準確、完整，為公務(wù)員登記工作奠定了良好基礎，既保證了工作公務(wù)員的合法利益，也避免了由于工作不細致而給領(lǐng)導招致的麻煩。
在基層規范化達標建工作中，在深刻領(lǐng)會(huì )上級文件精神和有關(guān)會(huì )議精神的基礎上，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極為基層建設工作出注意想辦法，有時(shí)白天協(xié)助開(kāi)展工作，晚上還要加班落實(shí)領(lǐng)導和上級安排的一些重要工作。在勞資和老干部工作中，更始盡職盡則，可以說(shuō)工作細致入微。
我們的工資政策從來(lái)是全面公開(kāi)的，任何工作人員詢(xún)問(wèn)、查詢(xún)工資問(wèn)題，都耐心細致地予以解答，解釋不了的及時(shí)向上級請示。由于離退休人員較多，情況也復雜。在對待老干部問(wèn)題上，我始終把他們當作自己的老領(lǐng)導對待，在職權范圍內盡量滿(mǎn)足其合理要求，受到老同志們的稱(chēng)贊。
三、堅持原則，把好“人事”關(guān)
人事工作無(wú)小事，任何一項人事工作都事關(guān)每個(gè)人的'切身利益，工作中稍有不慎，就可能給一個(gè)同志的利益造成損失，也可能給一些人帶來(lái)不當得利。在工作中，我始終堅持原則。正是由于手中的這點(diǎn)所謂的“權利”，曾有一些同志許諾一些所謂“優(yōu)惠”條件，提出了一些不合理的要求被我婉言拒絕，后來(lái)還被認為“死心眼、死腦筋”，我反倒認為這是對我堅持原則的另一種形式的認可。干部人事工作必須嚴守工作紀律，必須嚴格堅持原則，必須公平公正，必須細致認真，這也是我多年從事干部認識工作的一點(diǎn)心得。
四、工作中的不足
工作中也存在一些不足，一是有時(shí)做事拖拉，影響辦事效率；二是由于在人事科工作多年，放松了對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習；三是有些工作只注意抓布置忽視了具體落實(shí)，致使有些工作效果不好。今后，我將針對自身存在的不足，努力加以改進(jìn)，按照部署，完成好領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，向上級領(lǐng)導交一份滿(mǎn)意的答卷。
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在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
1）熟悉采購的流程。
讓自己從下單到收料，每個(gè)細節都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學(xué)會(huì )計劃自己的物料到貨會(huì )不會(huì )造成滿(mǎn)倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會(huì )不會(huì )影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì )把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計劃對于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2）年底參與單價(jià)的錄入及整理。
真正介入到單價(jià)里面，也可以說(shuō)進(jìn)入采購的一個(gè)大門(mén)，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應商準時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時(shí)聽(tīng)自己的調度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的'價(jià)格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過(guò)不同的廠(chǎng)家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應商，得到自己想到的結果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的大門(mén)里面。
3）參與ERP的工作錄入及整理。
最想說(shuō)的話(huà)，這個(gè)ERP系統的引入是我們今年的幫助了，通過(guò)ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可循，有據可依。
4）參與盤(pán)點(diǎn)工作。
讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會(huì )造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。
自己對自行車(chē)的不了解，有點(diǎn)盲目的調貨，對自己所調的物料不能跟蹤到底，沒(méi)有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習了解自行車(chē)的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計算方式從何得來(lái)。用一顆感恩的心面對自己的工作，調整好心態(tài)問(wèn)題。做到采購的適價(jià)，適質(zhì)，適量，適時(shí)，適地。希望明年工作能責任到個(gè)人，分工明確規定。讓自己的物料更了解責任更明確。
20XX年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過(guò)本年度的工作和學(xué)習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著(zhù)直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著(zhù)更高的目標前進(jìn)為我們的公司奉獻一份力量！
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時(shí)光飛逝，20XX年轉眼即將過(guò)去，在這辭舊迎新之際，本著(zhù)回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，找出不足，豐富自己的理念，將本年度工作分四個(gè)部分總結如下：
一、 職業(yè)道德方面：
遵紀守法，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、 專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作：
自 20xx年11月我來(lái)到XX房地產(chǎn)有限公司后，一直貫徹“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，在領(lǐng)導的提攜，同事的幫助下，自己摸索實(shí)踐，不怕麻煩將繁瑣的工作，理出一條清晰的工作思路，明確了工作的方向，順利的開(kāi)展并熟練圓滿(mǎn)地完成以下本積工作：
�。�1）、監督施工單位及監理單位上報資料的完整性、準確性，要符合有關(guān)要求。
�。�2）、配合工程部領(lǐng)導及各專(zhuān)業(yè)工程師對各施工單位的`工程資料作好嚴格把關(guān)。因為工程資料是真實(shí)反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過(guò)程中形成各種形式的信息記錄，只有和工程部領(lǐng)導及各專(zhuān)業(yè)工程師全力配合才能完成并做好這項工作。
�。�3）、負責工程資料的整理工作，并對資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。建設單位資料是工程建設過(guò)程中，建設單位進(jìn)行監控的真實(shí)記錄，是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作，是工作科學(xué)化、規范化、法制化的標志。資料的完整性與真實(shí)性是反映工作水平，是衡量、評定本項目工作的重要依據。
�。�4）、配合公司預算部、財務(wù)部、設計部、開(kāi)發(fā)部等部門(mén)，提供及接受相關(guān)工作程序文件。做到及時(shí)上傳下達，大企業(yè)中的小齒輪，只有保證每個(gè)環(huán)節不塌泄，本項目工程才得以順利運轉。
�。�5）、做好各類(lèi)文件、圖紙下發(fā)、借閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、借閱、傳遞，接收部門(mén)要在文件簽收目錄上進(jìn)行簽字確認，并將文件原件存檔。
�。�6）資料應認真填寫(xiě)，字績(jì)工整，一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、 工作總結及20XX年工作目標：
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及本部作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。20XX年我們項目還將面臨竣工驗收的嚴峻考驗，需要我們不斷的、時(shí)刻的提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，在以后日子里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
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20xx年，在局班子的正確領(lǐng)導下，結合崗位實(shí)際，樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為發(fā)改事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了領(lǐng)導交給自己的各項工作任務(wù)。下面將我一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、立足本職，干好工作
回顧20xx年的工作，自己能夠勤奮學(xué)習，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動(dòng)，努力學(xué)習，不斷提高政治素質(zhì)。自己作為一名汽車(chē)駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車(chē)輪一轉，注意安全，車(chē)行萬(wàn)里路，開(kāi)好每一步，十分把握七分開(kāi)，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，“十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)”，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車(chē)時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車(chē)，做到車(chē)在哪里人就要在哪里。行車(chē)中做到安全第一，中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)、賭氣駕車(chē)，不搶超、搶匯，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓“三先”，牢記自己的責任，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線(xiàn)不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
二、愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約
在20xx年的車(chē)輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車(chē)維修廠(chǎng)去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的.決不到修理廠(chǎng)去修理，勤儉節約降低費用，保證完成出車(chē)任務(wù)，全年安全行駛8萬(wàn)多公里。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓領(lǐng)導有舒適感和親切感。能夠熟練撐握自己所駕車(chē)輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日。因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛(ài)一行，對外樹(shù)立司機形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
三、加強團結，服從管理
在做好本職工作的同時(shí)，積極參加局機關(guān)組織的各項集體活動(dòng)，加強團結，服從管理，樂(lè )于助人，平時(shí)要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。平時(shí)緊跟形勢，愛(ài)崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項規章制度，從我做起，不圖名，不圖利，加強學(xué)習，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書(shū)多學(xué)習，通過(guò)學(xué)習不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。
回想20xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學(xué)習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強團結，遵守紀律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱(chēng)職合格的好職工。
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一年之內，我不僅完善了自己的工作方式，也再一次重理了自己的做事邏輯。在進(jìn)行改正和修補之后，我發(fā)現工作逐漸變得更加輕松了一些，相比之前的工作，我認為這一年的工作更加的順暢，對自己也有了更大的提升和幫助。在此，我想對自己這一年工作的情況做一次匯報和總結。
一、態(tài)度上的轉變
態(tài)度是工作正常進(jìn)行的基礎，尤其是我們這個(gè)行業(yè)而言，態(tài)度則是最重要的一條。隨著(zhù)時(shí)代逐步發(fā)展，我們每個(gè)人也都清楚，在消費的同時(shí)，其實(shí)我們更加注重態(tài)度上的享受了。我們作為一名消費者，很大一部分是看在對方的態(tài)度上的。因為我們也非常清楚，我們不可能花同等價(jià)格去買(mǎi)一個(gè)不好的'服務(wù)。所以對于服務(wù)態(tài)度而言，我這一年逐漸的做得更好了。
而面對工作的態(tài)度，我也慢慢的進(jìn)行了改正。以前我總覺(jué)得自己對待工作已經(jīng)夠負責了，也很努力，但是我發(fā)現自己只是在循規蹈矩，并沒(méi)有自己去想過(guò)太多的問(wèn)題。這樣的一種狀況是非常不應該的出現的。每個(gè)人都在變好，我也不想自己逐漸沒(méi)落。所以這一年，我也認識到是該對這種工作態(tài)度進(jìn)行一個(gè)改變了。所以后來(lái)的日子里，我每天都告訴自己，要尊重自己的職業(yè)，也要努力完善自己的工作。唯有這樣，我才可能做得更好。
二、工作上的提升
有了態(tài)度上的改變，工作上自然而然也提升的快了一些。當我注重到了服務(wù)態(tài)度的重要性時(shí)，并且付出實(shí)踐之后，這成績(jì)也是顯而易見(jiàn)的。所以工作上的提升也是非�？斓�。我也逐漸發(fā)現，只有在工作上用了心，才會(huì )有百分之五十的成功率。而用心也只是我們工作上的一個(gè)基礎條件，但它卻占據了百分之五十，這就說(shuō)明，對待一件事情，唯有用心，方才可成。
三、理念上的提高
工作中，我們常常要注意很多問(wèn)題，比如我前面所說(shuō)的態(tài)度、方式、能力，都是非常重要的，但是此次我想說(shuō)明一點(diǎn)的是理念。很多人工作的時(shí)候并沒(méi)有想過(guò)自己的工作理念是什么，說(shuō)得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，也就是我們平時(shí)工作的初心是什么，很多人都沒(méi)有明白。其次它也可以是我們工作中的一種邏輯，我們處理事情的時(shí)候，自己慣用的思維方式是什么，該怎么解決問(wèn)題，怎么處理好這些問(wèn)題，都是我們要去想的，這也是我要逐步提升自己工作理念的理由。這一年過(guò)去了，還會(huì )有新的一年到來(lái)，我會(huì )做足準備，進(jìn)行沖刺！
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