一個(gè)員工年終工作總結（精選14篇）

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，回望過(guò)去一年無(wú)論是思想境界，還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的一個(gè)員工年終工作總結（精選14篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　一個(gè)員工年終工作總結1

　　我是20xx年xx月xx日到精細化工片堿車(chē)間的，一年里在董事會(huì )的正確指導下，在全體員工的共同努力下做出了一定的工作，具體如下：

　　一、在生產(chǎn)節能改造上下功夫

　　1、我剛到片堿車(chē)間正式數九嚴寒，氫氣管路時(shí)長(cháng)結冰，直接影響正常生產(chǎn)，給安全也帶來(lái)了隱患，為了解決這一難題，開(kāi)始帶領(lǐng)全體員工，和求助于外部力量，做整體管道的保溫工作，起到了一定的效果。但沒(méi)有從根本上解決問(wèn)道，經(jīng)過(guò)多次再三研究從管路的點(diǎn)，設上了一個(gè)脫水罐，最終從根本上解決了這一生產(chǎn)系統上的關(guān)鍵難題。

　　2、在節能上下功夫，過(guò)去出片堿因設備不標準，含鐵銹太多，而導致大量不合格片堿反鍋從熬，每次都在xx多袋，即費工，又浪費了能源。經(jīng)過(guò)研究請示領(lǐng)導同意，從外地買(mǎi)來(lái)的不用閑置廉價(jià)片堿設備更換了片堿機，制作了白鋼接料槽和白鋼較攏，這樣即減輕了員工的勞動(dòng)強度，又為公司每年，直接節約從復熬片堿xxx多噸。

　　3、對四臺氫氣灶進(jìn)行了全面維修，為持續生產(chǎn)打下了基礎。

　　4、為了防寒制作了二扇大門(mén)，為污水排放建了一套下水管道，從根本上解決了污水排放問(wèn)題。

　　5、為節能，在每個(gè)蒸汽管道上，制作了一套翻板，解決了當停灶時(shí)，溫度下滑的問(wèn)題，未再次升溫節約了時(shí)間。

　　6、為再建項目，拆除了兩套煤式熬堿灶。

　　二、為擴大在生產(chǎn)，新建小項目x個(gè)

　　1、建了一套氯堿車(chē)間廢堿，回收系統。

　　2、建了一套氯乙希車(chē)間，廢堿回收系統。

　　3、建了一套水合肼車(chē)間廢大鹽，回收去氨系統。

　　據技術(shù)部門(mén)說(shuō)這個(gè)項目創(chuàng )造了國內首家去氨設備新工藝，創(chuàng )造了敢為人先。

　　4、新建了一套廠(chǎng)房，

　　三、在原有兩個(gè)品種的基礎上又增加了x個(gè)新產(chǎn)品

　　1、在污水中成功地回收了30%液堿，

　　2、在污水中成功地回收了大鹽。

　　3、在污水中成功地回收了碳酸鈉，還有代進(jìn)一步做處理。

　　4、成功地處理了水合肼車(chē)間大鹽中去氨，就上述x個(gè)項目，可使總公司每年少向外排放污水，大約占全年總量的1/3左右，又為本公司每年可創(chuàng )造效益大約近百萬(wàn)元，使總公司和子公司雙贏(yíng)，即利國，又利民。

　　四、在安全改造上下功夫

　　1、為防止廠(chǎng)房?jì)葰錃夤拗苯油鉂B，建筑了一個(gè)隔離房。

　　2、防止儲罐結冰，發(fā)生意外，安裝上暖氣。

　　3、避免操作工在灶前休息，建了一個(gè)操作工休息室，從根本上解決了操作工，長(cháng)期接觸灶前的問(wèn)題。

　　4、熬堿大鍋蓋，下泵口非常危險，有著(zhù)不可想象的安全隱患，為了徹底解決這一問(wèn)題，在鍋口上安裝上防護網(wǎng)，做到了有備無(wú)患，萬(wàn)無(wú)一失。

　　五、做到減員增效

　　1、在車(chē)間設備品種產(chǎn)量，增加的情況下減員，避免人浮于事，做到人盡其才。

　　2、增加員工收入，做到付出和收入等價(jià)交換。

　　3、最終實(shí)現公司增加效益。

　　六、工作指導思想和工作計劃

　　以人為本，科學(xué)發(fā)展。

　　人要遠慮，避免近憂(yōu)。

　　有章必詢(xún)，不擇不扣。

　　教育員工做好最簡(jiǎn)單，最平凡的本職工作，才是的工作宗旨。

　　一個(gè)員工年終工作總結2

　　又結束了一年的工作，作為公司的老員工自己在這一年也是有了進(jìn)步的。相比于自己剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候是又了很大的進(jìn)步的，但對我來(lái)說(shuō)這還是遠遠不夠的，我相信自己是能夠把工作完成得更好的，所以在明年的工作中自己要繼續的加油，讓自己能夠進(jìn)步更多。在新一年的工作開(kāi)始之前也要為自己今年的工作做一個(gè)總結，這樣才能夠看到自己的不足，在新一年的工作中去改變自己，讓我可以把工作完成得更好。

　　一、工作表現

　　自己今年很好的完成了工作任務(wù)，不僅保證了工作的質(zhì)量，也保證了自己完成工作的速度。我在公司工作也已經(jīng)有x年的時(shí)間了，這x年里自己每一年都是有進(jìn)步的。雖然在工作中自己也會(huì )犯錯，但在發(fā)現自己的錯誤之后我都會(huì )積極的去改變自己，在下一次遇到同樣的問(wèn)題的時(shí)候就能夠很好的去解決。在工作完成之后我都會(huì )反思自己，去思考怎樣做才能夠把工作做得更好，這樣的工作態(tài)度才使得我一直都有在進(jìn)步，才讓我把工作完成得越來(lái)越好。

　　作為老員工我是非常的清楚公司的紀律的，所以我一直都能夠很好的去遵守公司的紀律，不會(huì )犯紀律上的錯誤。雖然我是公司資歷比較深的員工了，但也正是這樣才更應該去遵守紀律。明知故犯的事情是不會(huì )發(fā)生在我的身上的，我是不允許自己在明知道不應該做的情況下還去做那樣的事情的。我對自己的要求是比較的高的，也是一年比一年高的，這樣才能夠去激勵自己，讓自己不斷的在前進(jìn)。

　　二、新的收獲

　　雖然是公司的老員工，但在這一年的工作中我還是學(xué)到了很多的新的知識的，學(xué)習是沒(méi)有止境的，想要讓自己的能力變得更好就必須要不斷的學(xué)習。在這一年自己學(xué)到的東西也是讓我的工作完成得更好的，在之后也是應該要繼續的去學(xué)習的。我的領(lǐng)導是一位很優(yōu)秀的領(lǐng)導，我一直把他當做我的學(xué)習目標，跟他相比我是差勁了很多的，所以自己之后還是要繼續的向他學(xué)習，讓自己的工作能力變得更好。

　　努力是一定會(huì )有收獲的，這是我在工作中明白的道理。不管是在什么時(shí)候，不管自己是在哪個(gè)崗位工作，也不管自己在公司工作了多久，都是要繼續的為了更好的完成工作而去奮斗的，這樣自己才能夠長(cháng)久在這里生存下去。明年我的工作目標就是在現在的基礎上更進(jìn)一步，把工作完成到自己能夠做到的最好。

　　一個(gè)員工年終工作總結3

　　回顧過(guò)去一年的工作，外線(xiàn)全體工作人員在公司領(lǐng)導的監督領(lǐng)導下，認真執行上級指示精神，嚴格落實(shí)各項工作任務(wù)，緊密結合所屬線(xiàn)路實(shí)際的運行特點(diǎn)，加大工作力度，確保了輸電線(xiàn)路運行穩定和可靠供電，實(shí)現了電網(wǎng)，安全、經(jīng)濟、穩定運行。

　　以下就全年各項實(shí)際工作完成情況做全面報告：

　　一、所轄線(xiàn)路基本情況：

　　目前，公司所轄線(xiàn)路共五條，分別為（山—珍）220KV線(xiàn)路38公里，共122基；（辰—瀘）110KV線(xiàn)路47.3公里，共161基；（珍—水）110KV連線(xiàn)5.4公里，共23基；（珍—水）35KV雙回路線(xiàn)5.4公里，共28基。線(xiàn)路維護總長(cháng)共計103、4公里，目前公司用（辰—瀘）110KV單回路線(xiàn)路做主電源。

　　二、辰瀘110KV架空線(xiàn)路設備日常維護及巡視情況：

　　嚴格按照線(xiàn)路通道相關(guān)規定，對（辰—瀘）110KV線(xiàn)路巡線(xiàn)道全程進(jìn)行修理，對存在安全隱患的超高樹(shù)木、枝條進(jìn)行砍剪，以確保線(xiàn)路與外物的安全距離。對桿塔旁垮土部分及時(shí)進(jìn)行回填，以確保桿塔平穩，不致移位而引起的倒桿、倒塔事故。截止20xx年底，全年中完成對所屬線(xiàn)路正常巡視維護，巡視線(xiàn)路五條，近100多公里；線(xiàn)下隱患治理工作中，砍伐清理線(xiàn)下超高樹(shù)木17處，七、八月份對線(xiàn)路下進(jìn)行除草工作，確保通道暢通；對（辰—瀘）110KV線(xiàn)路154#—161#易銹蝕的拉線(xiàn)和金具進(jìn)行長(cháng)期嚴密觀(guān)察，已防銹斷情況發(fā)生。對電桿拉線(xiàn)與塔的螺絲松動(dòng)處進(jìn)行擰緊處理，對接地線(xiàn)外露的及時(shí)進(jìn)行掩埋。

　　三、全年中搶修與整改工作情況：

　　1月份，對水塘沖變10KV出線(xiàn)電纜裝頭制作與更換。

　　2月份，對珍珠坪35KV變進(jìn)線(xiàn)電纜頭燒壞進(jìn)行緊急搶修。

　　5月份，對220KV變，電桿鋼箍除銹刷漆。

　　6月份，對增加的35KV出線(xiàn)間隔進(jìn)行安裝。

　　8月份，對（辰—瀘）110KV線(xiàn)路，156#—159#耐張桿塔架空地線(xiàn)進(jìn)行更換。

　　9月份，對（辰—瀘）110KV線(xiàn)路102#桿絕緣子帶電更換。

　　9月—12月份，對（辰—瀘）110KV全線(xiàn)路桿塔與水塘沖變，站內電桿鋼箍及銹蝕部分刷漆。

　　12月份，更換水塘沖變10KV出線(xiàn)隔離開(kāi)關(guān)。

　　四、保證線(xiàn)路安全運行采取的辦法：

　　在線(xiàn)路維護過(guò)程中，因各種不確定的因素，如（人員不足、人為破壞、自然災害、污區危害、取土區等）加大了線(xiàn)路維護的難度，為了最大程度的保證線(xiàn)路安全穩定運行，建立了群眾聯(lián)防機制，加大宣傳力度，使群眾加入到護線(xiàn)的工作中來(lái)，尤其是對自然災害瀕發(fā)區、被盜區采取定點(diǎn)宣傳，通過(guò)合理的補償與適當的獎勵，激發(fā)群眾護線(xiàn)的工作積極性。這樣即能在緊急事故發(fā)生后，及時(shí)知曉故障點(diǎn)及故障情況，又能最大限度的減少發(fā)生事故而造成的經(jīng)濟損失。這項供電保障工作應穩步的推進(jìn)下去。

　　五、外線(xiàn)班員的崗位技能和理論知識培訓情況：

　　加強班員的理論知識學(xué)習，對難點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行討論分析，結合理論知識，對線(xiàn)路提出維護方案，集體研究，最大程度提高工作效率。定期對崗位技能進(jìn)行加強訓練，以備在搶修過(guò)程中，熟練的完成搶修工作，縮短搶修時(shí)間。

　　就目前工作情況而言，雖線(xiàn)路運行正常，工作班人員分工明確，工作環(huán)境相對和諧。但往后的工作難題已浮現出來(lái)，現提出以下兩點(diǎn)意見(jiàn)：

　　一、（辰—瀘）110KV線(xiàn)自20xx年投運以來(lái)，從未大修過(guò)，線(xiàn)路存在過(guò)度氧化現象，且公司目前主電源線(xiàn)只有一條，我們必須要有預見(jiàn)性，若出了較大問(wèn)題，輸電、變電、配電則可能會(huì )出現全部癱瘓，將造成嚴重后果。

　　二、若是投運珍珠坪220KV線(xiàn)路，外線(xiàn)人員配置可能少了點(diǎn)，會(huì )造成現有人員勞動(dòng)強度大大增加，工作效率同時(shí)降低，提高了工作成本。從公司運營(yíng)角度而言，工作效率和工作成本是成反比的。

　　全年工作的結束，并不意味著(zhù)工作的終結，而是新的開(kāi)始，應去其槽粕，取其精華，繼續保持好的工作狀態(tài)，從不足中失敗中汲取經(jīng)驗教訓，做一個(gè)具有良好職業(yè)素養的工作人員，同時(shí)感謝公司各位領(lǐng)導對工作的大力支持和對工作人員的關(guān)懷。希望在新的一年里，大家都團結起來(lái)，只有團結互助，才會(huì )更有力量，才能為公司創(chuàng )造出更多的效益。

　　一個(gè)員工年終工作總結4

　　一年的工作不知不覺(jué)就告一段落，又到了年末總結的時(shí)候。趁著(zhù)工作的空閑，我也正好回憶一下這一年來(lái)的工作情況。

　　我是在x月份來(lái)到的公司，然后一直在為xxx車(chē)間的采購學(xué)習，到現在經(jīng)歷了這么多，也見(jiàn)識了這么多，算的上是一名合格的采購員了。在這段學(xué)習和工作的日子里，我總是在工作中斤斤計較，不知不覺(jué)就帶入到了生活中去，不過(guò)卻也造就出了現在的我�，F在對這一年的工作總結如下：

　　一、初入公司

　　在我剛進(jìn)公司的時(shí)候，還只是個(gè)經(jīng)驗粗淺的采購者，對公司的產(chǎn)品也沒(méi)有足夠的了解，對所需要的材料更是只清楚個(gè)大概。在這樣的情況下，我仍然能進(jìn)入公司學(xué)習我真的覺(jué)得我是很幸運的。

　　在培訓的階段，我跟在x工的后面做事，一邊跟著(zhù)跑市場(chǎng)，一邊學(xué)習公司的資料。在這段時(shí)間里真的被灌輸了很多的知識，但也正是因為太多，且太雜，我只能先死記硬背，再慢慢的在工作中去體會(huì )和消化。

　　這場(chǎng)培訓持續了很久，作為一個(gè)采購員，要了解的東西實(shí)在是太多的，從市場(chǎng)的局勢到材料的優(yōu)劣，還有對公司的產(chǎn)品以及所需各種材料和用品的了解。這些著(zhù)實(shí)讓我頭疼了很久。但是在堅持不懈的努力下，我終于還是熟練的掌握了所需的知識。

　　二、工作開(kāi)始

　　在x月的時(shí)候我正式在xxx車(chē)間開(kāi)始工作。在來(lái)到這里后，我先后對車(chē)間的材料、消耗情況、過(guò)去的賬單等都仔細的翻閱核對了一遍，即使在來(lái)之前我已經(jīng)看過(guò)了一遍，但作為采購還是要時(shí)刻保持謹慎的態(tài)度。

　　在仔細的研究并技術(shù)人員的商討，我開(kāi)始在市場(chǎng)上不斷的去尋找適合的材料，并與現在的材料做嚴格的對比。以貨比三家的態(tài)度挑選，積極的和供貨商聯(lián)系。在x月的時(shí)候，通過(guò)改善產(chǎn)品材料，約為車(chē)間節省了xxx元的經(jīng)費，大大的節省了材料等費用的消耗。

　　當然，在采購的工作中，我們并不只是專(zhuān)門(mén)去管理材料的費用，在車(chē)間中，大到機器的零件，小到貼在紙箱上的標簽，這些耗材都是需要我們一步步去打算。

　　作為采購員，我想將工作做好，就必須在每一件小事上都做到“斤斤計較”，不去這要嚴格的要求，很容易就會(huì )導致公司的耗費過(guò)多。這是對公司的危害，更是對不起我們自己的工作!

　　回首這一年的工作，盡管我在某些地方還有些稚嫩，但是在功能工作中，我也拼上了自己的全力去為公司減少消耗，我每次減少的消耗，就是我為公司帶來(lái)的利益�？粗�(zhù)自己的成績(jì)，我很自豪。但是我明白，滿(mǎn)足于現在的成績(jì)是不夠的，我會(huì )繼續的努力，維持好現在的成績(jì)的情況下，不斷地去提升自己，努力的做好自己的工作。

　　一個(gè)員工年終工作總結5

　　又到了一年的年底了，自己這一年的工作也已經(jīng)結束了。在這一年中自己是有一些進(jìn)步的，雖然說(shuō)進(jìn)步的不是很多，但自己工作也已經(jīng)有好幾年了，再想有很大的進(jìn)步幾乎是不太可能的事情了，在這幾年中自己能夠學(xué)到的也已經(jīng)學(xué)得差不多了，所以在工作中能夠有進(jìn)步也已經(jīng)是很不錯的了�，F在對我來(lái)說(shuō)重要的就是要更好的去完成自己的工作，保證自己的工作不會(huì )出現錯誤。

　　一、個(gè)人總結

　　這一年自己是很好的完成了我的工作任務(wù)的，在工作中也能夠做到很少出現錯誤。雖然自己能夠進(jìn)步的空間是比較的少了，但也還是能夠有進(jìn)步的。在這一年自己也學(xué)到了一些能夠幫助我把工作完成得更好的東西，在工作中也有了很多的感觸�，F在自己完成工作的速度可以說(shuō)是比較快的了，工作的效率也是比較的高的，但在這一年的工作中也暴露出了自己身上的很多問(wèn)題。

　　在完成工作之后我不會(huì )進(jìn)行反思，在完成同樣的工作的時(shí)候我也只會(huì )用同樣的方法去做，不會(huì )思考新的工作方法或者是怎樣去把工作完成得更好。這就是我身上的一個(gè)不好的地方，有的時(shí)候換一種思路去工作就會(huì )有不一樣的收獲，在工作中要多去思考，在完成了工作之后也應該要進(jìn)行反思，這是我在這一年中明白的一個(gè)道理。我在工作完成之后就不會(huì )再去思考了，這樣雖然也能夠很好的完成工作但是不會(huì )有很大的進(jìn)步，所以說(shuō)自己還是要多思考。

　　作為公司的員工我是能夠做到遵守公司的紀律的，時(shí)刻記住公司的規章制度，用公司的制度來(lái)規范和約束自己的行為，讓自己在工作中能夠做到時(shí)刻認真，不在上班時(shí)間去做一些不應該做的事情。在這一年中我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，在上班的時(shí)間也沒(méi)有做過(guò)跟工作無(wú)關(guān)的事情，所以說(shuō)自己在這一方面做的還是很不錯的。

　　二、個(gè)人計劃

　　新一年的計劃就是在工作中要多進(jìn)行反思，去思考怎樣才能夠把自己的工作完成得更好，去發(fā)現自己在工作中存在的一些問(wèn)題，也要思考還有哪種方法也能夠讓自己完成這一個(gè)工作。同時(shí)要保持自己現在的一個(gè)工作狀態(tài)和態(tài)度，認真努力的去對待自己每一天的工作，在新的一年應該要有更多的進(jìn)步。自己也想去學(xué)習一些新的東西，一些能夠讓我把工作完成得更好的東西，這樣自己才能夠把自己的任務(wù)更好的完成。

　　一個(gè)員工年終工作總結6

　　去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，在開(kāi)發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據xx物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理的工作，初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區前期物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì)，受到小區業(yè)主的好評，現將物業(yè)管理年度工作總結如下：

　　一、日常工作目標管理的完成情況

　　1、房屋管理房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞，外觀(guān)統一，無(wú)危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。

　　2、公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時(shí)，正常運行的管理要求。

　　3、綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

　　4、環(huán)境衛生的管理環(huán)境衛生方面，我們針對小區環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。

　　5、小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會(huì )，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

　　二、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作

　　1、熟悉小區各項設施、設備的施工情況；進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著(zhù)烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實(shí)的基礎，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱(chēng)贊與好評。

　　2、根據小區實(shí)際情況，完成工作預案，提出合理的建議；在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實(shí)際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開(kāi)發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門(mén)廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

　　3、搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個(gè)月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù)，保安隊的工作受到一致好評。

　　三、提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

　　2、認真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。 業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難，如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著(zhù)想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

　　四、促進(jìn)物業(yè)管理上檔次

　　1、組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

　　2、利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；我們緊跟社會(huì )發(fā)展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng )優(yōu)工作打下了堅實(shí)基礎。

　　五、存在的問(wèn)題和教訓

　　雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。

　　1、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；

　　2、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

　　3、設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個(gè)問(wèn)題，工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

　　在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區做貢獻，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

　　一個(gè)員工年終工作總結7

　　縱觀(guān)過(guò)去一年，在部門(mén)領(lǐng)導的指導下，公司同事的幫助下，我較為順利地完成了本職工作，個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。在我將本年度的工作、學(xué)習情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　第一，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導及其他相關(guān)部門(mén)完成公司增資擴股的后續事項，包括第三方債務(wù)清償，過(guò)渡期審計等工作。

　　第二，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導積極推進(jìn)升壓站資產(chǎn)評估、收購工作。

　　第三，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導完成鹽源四期、安徽淮南等新增項目的考察、盡調、報備工作。

　　第四，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導、中介咨詢(xún)機構積極推進(jìn)公司發(fā)展戰略規劃的編制工作。

　　第五，妥善處理部門(mén)文件、檔案等資料并完成歸集、收納工作。

　　第六，在完成本職工作的同時(shí)，完成部門(mén)領(lǐng)導交代的其他日常工作。

　　在思想政治方面，我定期參加由公司領(lǐng)導主持的黨課會(huì )議，積極參與由黨組織開(kāi)展的各項活動(dòng)，在向黨組織靠攏的同時(shí)，將學(xué)習到的黨員精神積極貫徹落實(shí)到現實(shí)生活、工作當中，時(shí)刻以黨員的標準來(lái)嚴格要求自己。

　　當然，在過(guò)去的一年里，通過(guò)工作也讓我認識到了自己尚有許多不足的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　第一，專(zhuān)業(yè)能力有待提升。

　　在工作中，面對各種突發(fā)狀況，我深感自身能力的不足，在新的一年，我一定會(huì )加強學(xué)習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。

　　第二，情緒管理需要加強。

　　在日常工作中，有時(shí)會(huì )與同事產(chǎn)生爭執、口角。在新的一年，我會(huì )加強個(gè)人情緒管理，努力尋求更加合理的方式來(lái)解決爭端。

　　第三，個(gè)人心態(tài)應該調整。

　　在日常工作生活中，由于自己的不成熟，有時(shí)會(huì )產(chǎn)生畏難、懈怠的情緒，在新的一年，我除了要繼續提升個(gè)人質(zhì)素以外，還要努力作到每日三省吾身，即時(shí)發(fā)現并糾正自身的錯誤，時(shí)刻以積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)來(lái)對待工作和生活

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在過(guò)去的一年里，我要感謝公司領(lǐng)導及同事們給予的關(guān)心和幫助，面對即將到來(lái)的20xx年，我會(huì )以更加積極向上的心態(tài)，努力做好自己的本職工作，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，加強自身思想道德建設，期望為公司的發(fā)展貢獻一份力量！

　　一個(gè)員工年終工作總結8

　　下面我就今年以來(lái)個(gè)人學(xué)習、履職和生活情況作一小結匯報。20xx年以來(lái)，在x黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，自己能堅守崗位、認真履職，較好地完成了年度各項工作，守好了本職崗位，實(shí)現了安全無(wú)差錯，為x整體創(chuàng )建目標和安全發(fā)展作出了應有貢獻。

　　一、自覺(jué)加強學(xué)習

　　能夠把學(xué)習作為一種需要，培養成一種習慣，一有時(shí)間，能夠坐下來(lái)，靜下來(lái)，看會(huì )兒書(shū)，拓展一下視野，提升一下見(jiàn)解，凈化一下心靈。

　　一是加強理論學(xué)習、做到政治上堅定。堅持用黨的創(chuàng )新理論武裝頭腦、指導工作、推動(dòng)實(shí)踐，自覺(jué)做到與黨中央保持高度一致，同時(shí)注重把握和領(lǐng)會(huì )x黨委的決策意圖，切實(shí)做到不偏不離、立場(chǎng)堅定、頭腦清醒;

　　二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習、做到業(yè)務(wù)上精通。我在x崗位上工作已近x年，雖然對業(yè)務(wù)比較熟悉，但也未曾懈怠，還是堅持在學(xué)中干，在干中學(xué);能夠虛心向上級業(yè)務(wù)部門(mén)和友鄰單位同志學(xué)習，平時(shí)加強訓練摸索，本職業(yè)務(wù)能夠做到精通精準。

　　三是加強業(yè)余學(xué)習、提高能力和素養。一方面注重積累。給自己訂了些計劃提了些要求，盡管沒(méi)能百分百的遵照執行，但也基本落實(shí)，小有收獲。比如在業(yè)余閱讀上，要求自己每天看不少于半小時(shí)的書(shū)，看書(shū)過(guò)程中遇到好的詩(shī)詞語(yǔ)句，進(jìn)行摘抄記錄，做到學(xué)有所得。另一方面學(xué)會(huì )總結。自己每做一件事，每完成一項工作都要進(jìn)行總結分析，看看有什么收獲、存在什么問(wèn)題和不足，下步該如何修正提高，一定程度上也提高了自己干工作的能力和效率。

　　二、努力干好本職

　　x工作主要是為黨委xx服務(wù)的，干的也都是后臺的工作，不出聲、難出彩。但我覺(jué)得作為一名x，就要始終保持有一份責任和擔當，組織給一個(gè)崗位，就要盡心盡職守好一方陣地。要守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起摔打，縱然工作上不一定會(huì )出彩，但一定要保證不能出事。為此對待本職工作我能夠做到不麻痹、不放松、不懈怠，認認真真、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地守好職、盡好責。工作沒(méi)有繁重的事項，但長(cháng)年累月的堅守也挺不容易。今年x大事多、任務(wù)多，能不給組織添麻煩的就想辦法自行解決。雖然說(shuō)有時(shí)難免煩躁，但真正面對工作始終能按照“嚴之又嚴、細之又細、慎之又慎”的要求，堅持好標準，落實(shí)好工作，履行好職責，堅守好自己的崗位�？v觀(guān)全年各類(lèi)文電收發(fā)、傳閱、歸檔及時(shí)，較好地實(shí)現了全年無(wú)錯漏延誤。對于交辦的其它工作任務(wù)，一不推諉、二不敷衍，盡力去貫徹好、落實(shí)好、完成好，補臺不拆臺，助功不搶功。

　　三、老老實(shí)實(shí)做人

　　為人處事，我能做到立身清正，真誠待人，表里如一，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。一是守規矩。自己對于x有自己的一份感情和認知，也總能提醒自己，要有x的標準和規范，;對得起組織的培養和關(guān)愛(ài)，始終要用x和x的各項規章制度來(lái)約束自己。二是做好人。予人玫瑰，手有余香。為人處事我能做到多一份讓、多一份笑、多一份誠、多一份真，善待他人，不爭名奪利、不陽(yáng)奉陰違，得意時(shí)坦然，失意時(shí)淡然。在單位做到尊重領(lǐng)導，團結同志，踏實(shí)工作，遵規守紀;在家里做到孝敬父母，夫妻恩愛(ài)，兄弟和睦，教養子女;在社會(huì )做到知法守法，舉止文明，敬老愛(ài)幼，樂(lè )于助人。

　　正視自我，自己確實(shí)也有許多的不足和欠缺。

　　(一)危機意識不強�，F在社會(huì )是知識爆炸的時(shí)代，知識的更新日新月異，對于知識和能力的再學(xué)習、再培養，尤如逆水行舟，不進(jìn)則退。自己在學(xué)習上還是缺乏較真的態(tài)度和堅持不懈的恒心，只顧當前，不問(wèn)長(cháng)遠，緊迫感不強，自我設限，自我放松，從而也制約了自己能力素質(zhì)的全面提高，影響了自身的發(fā)展進(jìn)步。

　　(二)奉獻意識欠缺。雖說(shuō)自己工作還是比較踏實(shí)敬業(yè)，但深入自我，還是缺乏奉獻意識和對這份事業(yè)的摯愛(ài)，對這份工作的熱度。視事業(yè)為畢生追求的信念，舍小家，顧大家的覺(jué)悟，忘我工作的態(tài)度，還是需要進(jìn)一步的確立和加強。

　　(三)標準意識不高。各項工作任務(wù)能努力去完成好，但完成的標準質(zhì)量有待提高，缺乏開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取的鉆勁，時(shí)時(shí)處處勇?tīng)幰涣鞯钠磩�。工作和任�?wù)完成缺少亮點(diǎn)。

　　下一步，我將對照自身存在的不足，切實(shí)有所警覺(jué)、有所行動(dòng)。力爭以更好的心態(tài)、更佳的狀態(tài)，更新的姿態(tài)，投入到學(xué)習工作中去，請領(lǐng)導同志們監督指正。

　　一個(gè)員工年終工作總結9

　　歲月如梭，轉眼間我到xx廠(chǎng)已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里，在廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的指導、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過(guò)自己認真的學(xué)習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個(gè)對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。

　　一、加強學(xué)習，提高自己的工作能力

　　當初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò)，對于煤制xx技術(shù)，尤其是轉化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應這一角色，自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時(shí)間里，我邊工作，邊學(xué)習，邊提高，在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里，我主要學(xué)習了各項規章制度，崗位職責，學(xué)習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制xx方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養知識，在努力學(xué)習的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開(kāi)停車(chē)步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節省水、電、氣，給單位節省成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng )造出更好的效益來(lái)。

　　二、工作積極主動(dòng)，盡職盡責

　　工作中，我積極主動(dòng)，盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問(wèn)題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問(wèn)題，查詢(xún)有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導匯報個(gè)人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩中有進(jìn)，向著(zhù)更高的方向發(fā)展。

　　三、培養積極思想，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)

　　“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習進(jìn)步是我汲取知識和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養積極、樂(lè )觀(guān)、向上的“陽(yáng)光心態(tài)”和“陽(yáng)光思維”。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導，尊重同事，協(xié)助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問(wèn)題，主動(dòng)出謀劃策，分憂(yōu)解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴格要求自己。

　　回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂(lè )，過(guò)去的'一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝領(lǐng)導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自己。

　　在今后的工作中，我會(huì )認真的做好每天的工作，積極主動(dòng)，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運用到工作中，在時(shí)間中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。

　　一個(gè)員工年終工作總結10

　　時(shí)間飛快流過(guò)，很快的將要告別緊張忙碌的20xx，迎來(lái)充滿(mǎn)希望，充滿(mǎn)夢(mèng)想的20xx年。

　　一年的時(shí)間，讓我有了明顯變化，成熟了很多，主要心態(tài)好了。這一切我很慶幸留在了xx公司，更非常感激我的老師，還有我的上司。是他們給了我這樣的一個(gè)平臺，鼓勵我不要放棄，讓我學(xué)會(huì )了跌到從新站起。在這許許多多的的經(jīng)歷中更讓我體會(huì )到不管做什么事情一定要堅持到底，勇往直前。遇到任何工作中的困難都不要泄氣。因為只要付出最忠實(shí)于你的永遠是希望。

　　20xx年工作最大的變化就是我從一個(gè)小小的職員升職為xx職位，這是我感到最自豪的一件事情。在此我感謝我的領(lǐng)導肯定了我的工作能力，給予我一個(gè)發(fā)展的平臺。其次是心態(tài)好，這是我在20xx年自己感覺(jué)最大的變化，懂得從容，體諒別人了，不為小事和別人斤斤計較。

　　最后就是現在自己很懂得滿(mǎn)足了，每當我做一件自己沒(méi)做過(guò)事，而且做好了的時(shí)候，我會(huì )很滿(mǎn)足，很得意，回到家我會(huì )在家人面前炫耀一番，家里人會(huì )說(shuō)我很能干，我會(huì )很得意。我覺(jué)得這樣挺好的，令我更有自信。

　　曾經(jīng)聽(tīng)別人說(shuō)：好孩子是夸大了，也許我就是個(gè)孩子吧，喜歡被別人夸，別人夸我之后，我會(huì )更努力干活。新的一年將要來(lái)臨了，在新一年里我會(huì )更加努力工作，希望在新的一年里自己會(huì )有更好的成績(jì)，工作更出色！

　　一個(gè)員工年終工作總結11

　　年終就要有個(gè)年終的樣子，寫(xiě)好年終工作總結，盤(pán)點(diǎn)好今年的思緒，明年也就可以穩穩當當的降臨了。在今年的工作中，我有了去年沒(méi)有的收獲，具體展開(kāi)如下：

　　一、膽子變大了我的工作并不特殊，也是一份需要常常與客戶(hù)打交道的工作，過(guò)去我業(yè)務(wù)不是很好的原因，我今天都找到了，都是因為我的膽子太小了。雖然我是一個(gè)男的，卻常常害怕跟客戶(hù)打交道，去年的時(shí)候，甚至都不敢給客戶(hù)打電話(huà)，每次給客戶(hù)打電話(huà)，我都要找一個(gè)沒(méi)人的地方，在撥出號碼之前還要做很久的深呼吸，而且在打出電話(huà)之后，也因為太緊張而語(yǔ)無(wú)倫次的，根本不像是一個(gè)可以進(jìn)行合作的人。今年我克服了自己的內心恐懼，終于把膽子放大了！在一次一次跟客戶(hù)打交道的過(guò)程中，我漸漸不再緊張了，到年終這時(shí)候，我甚至得到了一個(gè)聯(lián)系最久的客戶(hù)的表?yè)P，他說(shuō)我像是脫胎換骨了，完全沒(méi)有了當初的膽小表現了，不僅可以清晰表達清楚我們公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而且還有了能夠打動(dòng)他的能力了。還有什么比得到客戶(hù)的肯定，更開(kāi)心的事情呢！膽子變大了，這是我今年最大的收獲。

　　二、擔子變重了膽子變大了的同時(shí)，相應的我的擔子也變重了。也許換一個(gè)不怎么想要在工作中找尋成就感的人，會(huì )覺(jué)得擔子變重了很苦惱。我卻在擔子變重的那一刻感受到了自己真正的存在。我知道我之所以現在需要做那么多的工作，是因為我的能力得到了肯定。能者多勞，能者多勞！在擔子變重的時(shí)候，我反而更加認真了。我與客戶(hù)的交往，已經(jīng)不再局限于公司內部，我甚至會(huì )為了一個(gè)合作長(cháng)期陪在客戶(hù)的身邊，畢竟我年輕，客戶(hù)如果信任我的話(huà)，我愿意給別人幫到我可以幫到的忙，我知道我的付出一定會(huì )在最后給我一絲回報的，哪怕是沒(méi)有實(shí)際利益的回報，我也收獲了客戶(hù)對我的信任，以后客戶(hù)需要我們產(chǎn)品或者別人讓他們推薦的話(huà)，這些客戶(hù)一定會(huì )把我第一時(shí)間想起的！雖然今年的收獲只有這兩點(diǎn)，但這兩點(diǎn)卻是至關(guān)重要的兩點(diǎn)，沒(méi)有這兩點(diǎn)的作用，我的工作不可能從去年的業(yè)績(jì)最差直升到今年的業(yè)績(jì)第一。我現在常常被同事調侃說(shuō)我是月薪十萬(wàn)的人，的確，我現在可以?huà)甑侥敲炊嗔�。但也只有我自己知道，我是付出了什么樣的努力才收獲到這么高的薪水的。我也第一次深刻意識到“這是我應得的”是一句多么痛也多么快樂(lè )的話(huà)。

　　一個(gè)員工年終工作總結12

　　時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過(guò)去了，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，該好好總結一下過(guò)去一年的工作了！

　　一、每天安排保潔員維持衛生

　　我會(huì )根據小區人流情況對一些地區做好保潔工作，人流密集的地方會(huì )多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時(shí)清理來(lái)及，及時(shí)打掃。對于不同的位置做好不同的安排，每天我都會(huì )根據不同時(shí)間段安排打掃，會(huì )根據各位小區居民的上班時(shí)間來(lái)制定工作時(shí)間，一般是在大多數人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區居民回來(lái)有一個(gè)干凈的環(huán)境，對于放來(lái)記的垃圾桶，我們也會(huì )及時(shí)清理，一般來(lái)垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會(huì )安排更多的人做好保潔衛生，把自己需要做的事情做好，把小區的保潔做好做全。

　　二、管理好保潔員工

　　對于每一個(gè)保潔員工我都會(huì )管理好，會(huì )規定他們必須在什么時(shí)候工作結束，保證每一個(gè)保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會(huì )時(shí)刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生，對待勤奮工作的保潔員會(huì )給予相應的獎勵讓踢門(mén)能夠繼續工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習，一他們?yōu)榘駱�，坐好自己的工作，賞罰分明，根據能力來(lái)劃分工作地點(diǎn)，并且會(huì )相應的指導他們怎樣去做好工作。

　　三、制定保潔工作計劃

　　根據公司要求，會(huì )根據小區的具體情況，然后按照實(shí)際情況做好工作計劃，制定的工作計劃以一個(gè)月為期限，在工作時(shí)保證工作順利，會(huì )考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要根據要求來(lái)做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù)，對于工作必須要滿(mǎn)足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿(mǎn)完成，每天的任務(wù)通過(guò)輪值來(lái)完成，分為多個(gè)階段。

　　四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量

　　我們保潔工作需要滿(mǎn)足小區居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必須要滿(mǎn)足他們的意愿，對于居民需要我們提供服務(wù)的時(shí)候我們會(huì )通過(guò)有償服務(wù)給居民打掃衛生保證清潔，在工作的時(shí)候也會(huì )征求居民的意見(jiàn)，得到他們的同意我們才會(huì )開(kāi)始工作，在工作時(shí)如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會(huì )根據他們的要求替換員工，保證小區的服務(wù)質(zhì)量。

　　雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會(huì )就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會(huì )繼續給小區服務(wù)，完成任務(wù)。

　　一個(gè)員工年終工作總結13

　　在公司的這一年工作，自己也是做好崗位要求的工作，去為客戶(hù)服務(wù)，同時(shí)自己也是有了提升，當然我也是知道這一年過(guò)得都是不容易，無(wú)論是公司或者客戶(hù)都是如此，所以自己的服務(wù)更是要去做好，這樣才能在危機中得到機會(huì )，同時(shí)也是一年下來(lái)被客戶(hù)肯定自己也是感受到這份工作所帶來(lái)給我的成就感，在此也是來(lái)總結下。

　　的確經(jīng)歷了疫情的這一年，也是讓我明白很多的時(shí)候有些事情是無(wú)法去預測的，同時(shí)也是要去做好更多的準備才行，而自己也是有些茫然，在家的那段日子不知道工作是否可以繼續下去，但我也是會(huì )去學(xué)習，會(huì )多了解行業(yè)最新的一些情況，去關(guān)注新聞，去了解我們工作什么時(shí)候可以開(kāi)展，同時(shí)也是反思以前做的不夠好的方面，然后在家看書(shū)或者模擬一些來(lái)得到鍛煉，同時(shí)也是通過(guò)這種方式更加的讓我明白的確自己以前的工作有些做的還是比較的粗糙，同時(shí)在危機下，更是感受到自己能力的確有些不夠，如果被辭退，其實(shí)也是無(wú)法再找到更好合適的工作，而公司也是沒(méi)有放棄我們，也是堅持了下去，而自己也是去在家提升自己各方面。

　　回到公司之后，盡責的完成工作，同時(shí)也是由于之前的所學(xué)，讓我去熟悉完成工作也是比之前更加的輕松，但我也是沒(méi)有松懈，遇到的客戶(hù)也還是會(huì )不一樣，但一些以前也是沒(méi)有遇到的情況我也是比之前會(huì )更加從容的處理，不會(huì )慌亂同時(shí)也是把服務(wù)的態(tài)度做好，我清楚自己的工作既然在這，崗位的要求也是有的，那么就是要做的更好，讓客戶(hù)滿(mǎn)意也是自己該做好的工作，一年下來(lái)，被認可，同時(shí)自己也是和之前相比更能沉穩的把一些客戶(hù)的情緒緩解，去讓他們的問(wèn)題得到好的解決方案，這也是自己積累的經(jīng)驗以及所學(xué)才做到的，當然我也是知道自己依舊還有挺長(cháng)的路要去走，對于經(jīng)驗也是要繼續的去豐富，去累積多學(xué)，多和同行去交流，一些方法也是可以去繼續優(yōu)化。

　　一年的工作也是到接近尾聲了，回顧這一年，自己有一些成績(jì)，但同時(shí)也是有很多的方面還可以繼續的去提升，同時(shí)也是要和同事去相處好，去做好自己的客服工作，對于來(lái)年我也是有信心，同時(shí)也是會(huì )把一些不足去彌補，去為客戶(hù)服務(wù)好，讓更多客戶(hù)能認可我的一個(gè)工作。

　　一個(gè)員工年終工作總結14

　　一年來(lái)，在護士長(cháng)及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務(wù)，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

　　一、思想政治方面

　　一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。

　　二、工作態(tài)度方面

　　作為一名手術(shù)室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹(shù)立強烈的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

　　三、專(zhuān)業(yè)技能方面

　　過(guò)去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx年手術(shù)室開(kāi)展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。通過(guò)一年來(lái)的持續質(zhì)量改進(jìn)項目開(kāi)展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

　　在護士長(cháng)布置的專(zhuān)項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車(chē)、冰箱及溫箱的專(zhuān)項管理，圓滿(mǎn)完成了各項專(zhuān)項工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。

　　在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　四、下一步展望

　　20xx年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時(shí)代的發(fā)展需要。在20xx年度工作中，準備立項開(kāi)展“實(shí)施手術(shù)部位標識”工作，提高患者安全保障水平。

　　希望在新的一年里，在護士長(cháng)的領(lǐng)導下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團隊精神、品質(zhì)醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

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